市場(chǎng)部工作總結(精選15篇)
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此要我們寫(xiě)一份總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的市場(chǎng)部工作總結，歡迎大家分享。
市場(chǎng)部工作總結1
一、實(shí)習基本情況
1.實(shí)習時(shí)間20年3月22日20xx年5月9日，共七周。
2.實(shí)習地點(diǎn)實(shí)習地點(diǎn)32個(gè)。在自治區內25個(gè)實(shí)習點(diǎn)，區外7個(gè)實(shí)習點(diǎn)。具體實(shí)習地點(diǎn)詳見(jiàn)附件一，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習情況統計表。
3.實(shí)習內容
實(shí)習內容可以概括為兩大類(lèi)。一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內的工作，另外也有個(gè)別
4.實(shí)習人數
(1)實(shí)習學(xué)生。20xx屆三個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習。
(2)實(shí)習指導教師。共17人。由于實(shí)習點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習指導工作。
5.實(shí)習形式
根據學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習和分散實(shí)習兩種形式。分散實(shí)習學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習單位，都出具了三方簽名的書(shū)面材料(個(gè)人申請書(shū)、家長(cháng)同意書(shū)和實(shí)習單位接受實(shí)習的證明書(shū))。集中實(shí)習學(xué)生的實(shí)習單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習單位都有專(zhuān)業(yè)教師指導。實(shí)習類(lèi)型有畢業(yè)實(shí)習和畢業(yè)設計兩種，畢業(yè)實(shí)習學(xué)生107人(31個(gè)實(shí)習點(diǎn))，畢業(yè)設計24人(1個(gè)實(shí)習點(diǎn))。根據學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設計學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設計。
6.實(shí)習成果數據統計
(1)收到32個(gè)實(shí)習點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習鑒定(實(shí)習單位蓋章有效)。鑒定對每個(gè)實(shí)習學(xué)生做出了評價(jià)，131名學(xué)生單位實(shí)習鑒定成績(jì)全部合格。
(2)收到學(xué)生實(shí)習報告112份。其中畢業(yè)實(shí)習學(xué)生每人一份，共107份;畢業(yè)設計每組1份，共5份。實(shí)習報告全部合格。
(3)收到實(shí)習教師每人一份實(shí)習總結報告，共17份。報告內容包括三部分。一是對學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價(jià)。二是結合實(shí)習單位的意見(jiàn)，對自己指導的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習成績(jì)。三是就畢業(yè)實(shí)習過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習成績(jì)全部合格。
二、實(shí)習表現與效果
達到了畢業(yè)實(shí)習的預期目的。在學(xué)校與社會(huì )這個(gè)承前啟后的實(shí)習環(huán)節，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀(guān)的評價(jià)。本次實(shí)習采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實(shí)習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習收獲主要體現在兩方面。
1.工作能力。在實(shí)習過(guò)程中，絕大多數同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、外貿談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認真完成實(shí)習日記、撰寫(xiě)實(shí)習報告，成績(jì)良好。
實(shí)習單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習單位的好評。大多數學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè)，實(shí)習學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2.實(shí)習方式。實(shí)習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導學(xué)生的日常實(shí)習。學(xué)生在實(shí)習單位，以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。同學(xué)們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習單位及其指導人員的一致好評。
3.實(shí)習收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。
三是一些學(xué)生在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實(shí)習領(lǐng)導小組成員親自到實(shí)習單位，檢查和指導實(shí)習工作，協(xié)調解決實(shí)習中遇到的問(wèn)題，總結、交流工作經(jīng)驗。
指導老師們在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中盡職盡責，對保證實(shí)習質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習開(kāi)始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習單位，闡明實(shí)習大綱及實(shí)習計劃內容，明確實(shí)習目的和要求。
實(shí)習過(guò)程中，結合實(shí)習單位的.具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì )具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì )深化專(zhuān)業(yè)知識，用專(zhuān)業(yè)知識指導實(shí)踐，指導學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習點(diǎn)，引導學(xué)生找事做，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗;檢查學(xué)生實(shí)習工作日記，掌握實(shí)習情況，指導工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認真完成實(shí)習報告。
實(shí)習結束后，老師們認真做好學(xué)生的實(shí)習成績(jì)考核及評定工作，參加實(shí)習交流會(huì )，完成實(shí)習總結報告。指導老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導方式有電話(huà)、電子郵件、下點(diǎn)、面談等�；具_到了及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高實(shí)習質(zhì)量的目的。
實(shí)習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì )經(jīng)驗。
5.校企關(guān)系。實(shí)習前后系領(lǐng)導帶領(lǐng)實(shí)習老師專(zhuān)門(mén)拜訪(fǎng)、答謝實(shí)習單位，實(shí)習結束時(shí)系里向實(shí)習單位發(fā)出統一格式的感謝信。實(shí)習學(xué)生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績(jì)效對企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。
6.總結交流。返校后召開(kāi)了各種形式的交流會(huì )，內容豐富、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會(huì )，談感想，論題豐富，論據翔實(shí)。實(shí)習指導老師親臨交流會(huì )，既肯定了同學(xué)們的成績(jì)，又指出了實(shí)習中的不足，并對同學(xué)們的觀(guān)點(diǎn)或體會(huì )進(jìn)行了點(diǎn)評。對就業(yè)應聘以及將來(lái)工作具有很大的指導意義。
三、實(shí)習改進(jìn)建議
1.增加實(shí)踐環(huán)節。
學(xué)生們共同的體會(huì )之一是書(shū)到用時(shí)方恨少。
從銷(xiāo)售終端的商品管理、價(jià)格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開(kāi)發(fā)及至市場(chǎng)調研，都需要寬泛的理論知識支撐。
有的單位工作專(zhuān)業(yè)性較強，學(xué)生下班回來(lái)找書(shū)找老師求教，其他實(shí)習點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。
極大的激發(fā)了大家的學(xué)習積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習時(shí)不夠努力刻苦。一
個(gè)普遍反映的問(wèn)題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，以系統地了解企業(yè)運作過(guò)程，增強實(shí)踐能力。
在我們的教學(xué)計劃中，雖然有二年級的社會(huì )調查實(shí)習，但專(zhuān)業(yè)性不強，投入不足。
如果三年級設一次短期專(zhuān)業(yè)性社會(huì )實(shí)踐，會(huì )促進(jìn)學(xué)生學(xué)習，進(jìn)一步增加實(shí)踐知識。
如果增加實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃內容，會(huì )加大教師工作量。
但是，增加社會(huì )實(shí)踐環(huán)節，確實(shí)是實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養目標的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。
我們初步計劃增加營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐工作項目，使目前學(xué)生的參與人數從5%增加到10%。建議學(xué)校把專(zhuān)業(yè)性社會(huì )實(shí)踐納入教學(xué)計劃。
2.承認教師指導社會(huì )實(shí)踐的工作量。
目前教師指導社會(huì )調查實(shí)習、畢業(yè)實(shí)習都沒(méi)有計入教學(xué)工作量，所以不能調動(dòng)教師積極性，也出現了上面三番五次強調但總是難以見(jiàn)效的實(shí)際情況。
包括畢業(yè)論文也存在這樣的問(wèn)題。指導社會(huì )實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時(shí)間和精力，才能收到效果�？偨Y經(jīng)驗可知，無(wú)論社會(huì )調查實(shí)習、畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，還是策劃活動(dòng)，每個(gè)好成績(jì)的取得，都投入了指導教師大量的工作甚至個(gè)人的研究成果。
所以，在進(jìn)一步規范社會(huì )實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時(shí)，應該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會(huì )流于形式，真正達到實(shí)踐目的。
而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會(huì )實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計入教學(xué)工作量。
3.加大教學(xué)改革力度。
以社會(huì )需求為導向，調整課程設置。實(shí)習中了解到，目前社會(huì )需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位。
客觀(guān)表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。
我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。
學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問(wèn)題。
首先，要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學(xué)目標、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。
要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎。
實(shí)習報告主要包括三部分：
1、實(shí)習機構介紹
2、實(shí)習方式內容
3、實(shí)習心得體會(huì )
在里面加了點(diǎn)東西：實(shí)習目標、實(shí)習時(shí)間、實(shí)習督導、實(shí)習遇到的問(wèn)題和困難報告要實(shí)事求是的寫(xiě),詳略要得當.可分以下幾部分:
(一)實(shí)習的目的,包括思想方面和技術(shù)方面的具體要求.
(二)實(shí)習的大體過(guò)程,分幾個(gè)階段,不同階段實(shí)習的地點(diǎn),時(shí)間,具體要求以及指導老師等.
(三)實(shí)習的收獲,這是重點(diǎn),應與第一部分相對應.也就是說(shuō),實(shí)習的目的達到了沒(méi)有?具體都有哪些收獲,應該比較詳細地寫(xiě)出來(lái).
(四)存在問(wèn)題,也要作為重點(diǎn)來(lái)寫(xiě).不但要找準存在的問(wèn)題,更重要的是分析存在問(wèn)題的主客觀(guān)原因,以改進(jìn)今后的實(shí)習工作.
(五)其它,上面沒(méi)有談到而又必須要談的事情
市場(chǎng)部工作總結2
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指間，年已結束。在過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認識到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、市場(chǎng)工作回顧及分析
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1、地推工作；今年市場(chǎng)部的地推宣傳。
2、廣告宣傳；本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過(guò)以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。
3、推廣合作；本年度與北市區周邊家商鋪進(jìn)行合作，通過(guò)免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。
4、網(wǎng)站內容的更新和推廣；網(wǎng)站內容不斷更新（確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內容的更新，并通過(guò)瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站）；通過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò )渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。
5、宣傳資料的修改、編寫(xiě)和收集工作；在校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫(xiě)并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對市場(chǎng)銷(xiāo)售及印刷廠(chǎng)的練習簿情況進(jìn)行摸底調查。
6、協(xié)同工作；積極配合各部門(mén)做好各項工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢(xún)部、一對一等部門(mén)工作銜接順暢，并未出現大問(wèn)題。
7、企業(yè)內部培訓；企業(yè)文化、咨詢(xún)流程、招生方法、電話(huà)銷(xiāo)售技巧幾方面制作成PPT對校區員工進(jìn)行培訓。
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1、市場(chǎng)部較好的完成了會(huì )大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來(lái)持續在總、分校周邊學(xué)校、社區進(jìn)行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳。
2、市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調研、品牌宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng)，由于學(xué)校各部門(mén)成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門(mén)協(xié)調不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉變，那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提，這是我們不足之處。加強其他部門(mén)特別是人事部、咨詢(xún)部溝通仍需加強，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能幫助增長(cháng)業(yè)績(jì)，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動(dòng)策劃工作，這也是我們應該跟進(jìn)及加強的方面。
二、費用投入的回顧和分析
1、市場(chǎng)部主體費用主要是印刷品制作費。主體費用分布較為平均，而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。
2、費用分析。正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情；負面因素：市場(chǎng)是銷(xiāo)售的前戰，如果把整個(gè)銷(xiāo)售工作比作一場(chǎng)戰爭的話(huà)，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進(jìn)行轟炸，再派攻堅部隊進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是咨詢(xún)簽訂客戶(hù)的過(guò)程。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃，僅依靠咨詢(xún)人員的'個(gè)人能力，業(yè)績(jì)很難有質(zhì)的飛躍。當然，前提是費用合理、銷(xiāo)售強勢、團隊合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對路。
以上是我們市場(chǎng)部年年度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展做出的貢獻。
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
這一階段，我被分配到市場(chǎng)部參加工作。參與了各項對企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的工作，并全面的了解了公司的基本情況，在把握設計要素，實(shí)現宣傳為目標的同時(shí)，掌握了計算機辦公軟件及設計軟件的應用，并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標項目的各項業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導和老員工的帶領(lǐng)下，參與工作和學(xué)習，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認識；同時(shí)我也學(xué)到了許多社會(huì )知識，擴大了交際范圍，在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下，很好的融入到了這個(gè)集體當中來(lái)，各方面都得到了很大的提高。
一、近兩年的工作總結。
在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹(shù)立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團隊共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會(huì )及公司召開(kāi)的各項會(huì )議做好部分前期準備工作，開(kāi)展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準確掌握社會(huì )公眾對公司的意見(jiàn)，并反饋到公司；軸承照片的后期處理、設計彩色宣傳頁(yè)及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過(guò)利用視覺(jué)信息活動(dòng)傳遞給外界對企業(yè)的評價(jià)，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化；與質(zhì)量保證部門(mén)合作制作出口免檢產(chǎn)品申報材料；質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣大客戶(hù)在第一時(shí)間內宣傳zwz品牌，并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實(shí)力。
xx年招投標標書(shū)的印刷與制作，在新的探索的基礎上，取得了明顯的成效。鐵路招投標標書(shū)在新的編制改版下，以及各個(gè)部門(mén)的相互配合，已獲得國家鐵道部的一致認可，為企業(yè)承攬了部分購銷(xiāo)合同的同時(shí)，也為客戶(hù)關(guān)系的建立打好了基礎，以及合同執行中業(yè)務(wù)部門(mén)或項目組所需要提供的客戶(hù)方資源的協(xié)調。
二、近期動(dòng)態(tài)。
信息是客戶(hù)業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據。為客戶(hù)提供市場(chǎng)信息是否準確和及時(shí)，直接影響到公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展。為客戶(hù)提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項信息，認真的了解客戶(hù)的需求，積極的參與配合銷(xiāo)售員的工作。對企業(yè)的資質(zhì)證明、生產(chǎn)能力、技術(shù)要求、供貨業(yè)績(jì)、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進(jìn)行進(jìn)一步“取證、更新”，組織和整理資信調查，以便給予客戶(hù)提出的各種相關(guān)的問(wèn)題給予及時(shí)答復帶來(lái)便捷，使客戶(hù)在對企業(yè)對外宣傳的基礎上更進(jìn)一步的了解瓦軸。
三、xx年工作目標。
20xx年，在保證認真對待、重視現有工作的基礎上，不斷完善和充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)。與企業(yè)發(fā)展方針相吻合，充分利用現有的資源，更進(jìn)一步加大對企業(yè)業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作。在抓住要點(diǎn)的同時(shí)，力爭在設計上有新的突破，為迎接企業(yè)xx年建廠(chǎng)xx周年的宣傳工作做好充分準備。進(jìn)一步鞏固和提升zwz軸承市場(chǎng)的地位，以全面提高xx軸承的產(chǎn)品占有率和市場(chǎng)占有率。
四、總結。
回顧這段時(shí)間，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處，在今后的工作中，我會(huì )總結經(jīng)驗，克服不足，在工作上繼續努力。
以上是我的述職報告，我會(huì )努力配合各個(gè)部門(mén)的工作，以全心的面貌、更高的熱度來(lái)迎接挑戰，請領(lǐng)導進(jìn)行監督。
市場(chǎng)部工作總結3
�。ㄒ唬┍臼袌�(chǎng)的整體環(huán)境現狀總結：
1、行業(yè)市場(chǎng)容量變化今年湯遜湖地區又新開(kāi)了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區的整體接待能力加強不少，同時(shí)彼此的競爭也加強了。
2、品牌集中度及競爭態(tài)勢
市區會(huì )議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規模的地區有：黃陂的×××天池、孝感的觀(guān)音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的`品牌優(yōu)勢就集中在荷田會(huì )所與夢(mèng)天湖之間。正處在中心地帶的我們
在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門(mén)山莊到賓館門(mén)前的路邊廣告等。同時(shí)在銷(xiāo)售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時(shí)調整銷(xiāo)售策略。
3、競爭市場(chǎng)份額排名變化
從XX年的市場(chǎng)競爭份額排名第四（排名依次為：夢(mèng)天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到3xxxx個(gè)；
4、渠道模式變化及特點(diǎn)XX年的銷(xiāo)售以單個(gè)的主體為主，銷(xiāo)售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類(lèi)整體直銷(xiāo)、旅行社及會(huì )議公司分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )統售的多重銷(xiāo)售模式。網(wǎng)—
5、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)
XX年的賓館銷(xiāo)售是水平的，即市場(chǎng)與銷(xiāo)售一起完成，做市場(chǎng)與完成銷(xiāo)售沒(méi)有分開(kāi)。今年，我們已將兩項工作在概念上分開(kāi)，并著(zhù)手進(jìn)行市場(chǎng)的培植：今年我們建立有效客戶(hù)檔案120xxxx，其
中企事業(yè)單位80xxxx，特殊宴會(huì )客戶(hù)18xxxx，分銷(xiāo)單位20xxxx。今年的銷(xiāo)售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場(chǎng)廣泛開(kāi)拓客源、銷(xiāo)售做好服務(wù)歸口），并向社會(huì )上的銷(xiāo)售雙軌制方向發(fā)展。
6、消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè )服務(wù)已不能滿(mǎn)足會(huì )議市場(chǎng)需求。今年開(kāi)始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶(hù)分為一般商務(wù)團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開(kāi)發(fā)周邊旅游線(xiàn)路2條。
7、市場(chǎng)主要競爭對手今年銷(xiāo)售表現
“知彼知己，百戰不殆”這句話(huà)教會(huì )了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷(xiāo)售工作中，夢(mèng)天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)銷(xiāo)售、湯孫湖山莊的多重銷(xiāo)售、荷田的定項縱深客戶(hù)管理等，都值得我們學(xué)習與借鑒。
�。ǘ┍静块T(mén)工作總結
1、部門(mén)建設
上半年部門(mén)人員充足，市場(chǎng)體系完整。下半年人員不足，市場(chǎng)體系失效。
2、部門(mén)人員培養
市場(chǎng)部現有人員xxxx。經(jīng)過(guò)大半年的打磨，他們已基本掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售運作。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強。由于部門(mén)人員少、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓不夠。
3、與其他部門(mén)的配合與并賓館其他部門(mén)的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
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“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新?tīng)I銷(xiāo)工作規劃我覺(jué)得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規劃部署。但是我們還要明白營(yíng)銷(xiāo)工作規劃并不是行銷(xiāo)計劃，只是基于分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷(xiāo)計劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現實(shí)意義。
1、目標導向
營(yíng)銷(xiāo)目標的擬定是來(lái)年營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新?tīng)I銷(xiāo)工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷(xiāo)售目標、費用目標、利潤目標、渠道開(kāi)發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷(xiāo)售目標為12xxxx/年，費用目標為/年，渠道開(kāi)發(fā)目標為4條/年，終端建設目標為5xxxx/人/年，人員配置為xxxx。
2、產(chǎn)品規劃
根據消費者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有：擴充賓館產(chǎn)品大類(lèi)，變不暢銷(xiāo)主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品（如將大使套變四人間，提供團隊會(huì )務(wù)組消費并加強日常銷(xiāo)售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂(lè )部與賓館搭配、將旅游線(xiàn)路與賓館搭配等。
3、品牌推廣市場(chǎng)形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷(xiāo)售高峰論壇》大會(huì )、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。
4、團隊支持
為了保障來(lái)年營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效
地實(shí)施，賓館還需要通過(guò)苦練“內功”來(lái)強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養組織執行力，以更好的發(fā)展客戶(hù)、保留客戶(hù)！
市場(chǎng)部工作總結4
轉眼一年過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，博壽堂中醫院市場(chǎng)部伴隨著(zhù)醫院的發(fā)展也在茁壯成長(cháng)，現將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結：
一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作
1、部門(mén)及制度建設：經(jīng)過(guò)一年的市場(chǎng)洗禮，我院市場(chǎng)部目前為市場(chǎng)部經(jīng)理x人，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )主管x人，健康專(zhuān)員x人，兼職業(yè)務(wù)專(zhuān)員x人，導診x人；并形成了市場(chǎng)部的各項管理規章制度暫行草案《xx醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》，《專(zhuān)家講座、義診獎勵方案》、《市場(chǎng)部制度》、《提成方案》、《市場(chǎng)部考核表》、《市場(chǎng)部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場(chǎng)部兼職人員管理制度》、《市場(chǎng)部管理制度》等十多項制度撰寫(xiě)和實(shí)施，對規范我院市場(chǎng)人員的行為起到良好的規范作用；
2、部門(mén)業(yè)績(jì)：通過(guò)全員的共同努力發(fā)展我院會(huì )員xxx人，開(kāi)展義診、講座等活動(dòng)xx場(chǎng)，其中包括雷鋒日xx義診、去火車(chē)站舉行xx春風(fēng)吹，情暖外來(lái)工的義診、進(jìn)社區志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛(ài)健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會(huì )聯(lián)手參加xxxx啟智中心義工活動(dòng)，和《xx時(shí)報》共同舉辦送健康進(jìn)社區、《xxx》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開(kāi)發(fā)區農行合作進(jìn)行《xxx講座》，及貴賓中醫養生體驗活動(dòng)；和xxx共同舉辦百人大型講座《xxxx》，并在我院周邊贊助太極拳隊及xx道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽(yù)度。
尤其在重陽(yáng)節策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設中寫(xiě)下重重一筆尊老盡孝，并得到xx電視臺的新聞報導，20xx年工作重點(diǎn)轉向送健康進(jìn)校園，在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開(kāi)展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì )效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì )xx家、企事業(yè)單位xx家并均有持續良好的合作。
新聞媒體報導xx次，其中《xx時(shí)報》報導我院xx篇，xx電視臺報導我院x次，xx廣播電臺報導x次。
在網(wǎng)絡(luò )推廣中參與QQ群xx個(gè)，參與策劃xxx慶一周年P(guān)PT、市場(chǎng)部舞蹈《xxx》獲表演獎，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數達xxx多次；搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達xx多次；百度文庫上傳宣傳xxx的文檔xx份，瀏覽量達xx多次，被下載量達xx多次。20xx年xx月xx日在百度文庫創(chuàng )立“中醫xx”團隊以來(lái)，團隊排名由xxx多名已經(jīng)上升到xx名，由新手團、入門(mén)團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度知道應用的培訓，吸納xx名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在xxx回答問(wèn)題xxx多個(gè)，采納率達到xx%，級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫院。使用新浪微博宣傳xx，粉絲已達xx人，發(fā)送微博xx多條。醫院內網(wǎng)上發(fā)布各類(lèi)報道、通知xx篇。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、關(guān)于部門(mén)及制度建設，市場(chǎng)部人員配備不全，目前缺策劃主管和營(yíng)銷(xiāo)主管，網(wǎng)絡(luò )推廣主管隨著(zhù)xx的加入，我院的網(wǎng)絡(luò )推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷(xiāo)主管和策劃主管一直在尋找中，現有合適人選，看醫院是否給相應的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專(zhuān)員也應有所擴展，每位主管下面應有xx名得力專(zhuān)員，醫院營(yíng)銷(xiāo)人才的尋找和培養是個(gè)大問(wèn)題，如何尋找及培養以及找到后或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場(chǎng)部的極大考驗。
2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專(zhuān)家的默契配合，以及醫療項目的包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一直處于不斷的努力學(xué)習和提高，加緊對我院專(zhuān)家的深刻認識，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現各個(gè)專(zhuān)家身上的優(yōu)勢及其醫療項目的`市場(chǎng)優(yōu)勢，希望在以后的醫療項目推出中可以參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)建議，只有接了地氣的項目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì )和企業(yè)效益。
三、20xx年市場(chǎng)部工作展望
總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設中發(fā)揮其積極作用，隨著(zhù)20xx年的到來(lái)，市場(chǎng)部應策劃義診及講座活動(dòng)應不少于xx場(chǎng)，新增會(huì )員應達xxx人，市場(chǎng)部的人員配置應更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫療項目（產(chǎn)品），并隨著(zhù)醫保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應向開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)轉移。
市場(chǎng)部工作總結5
通過(guò)，感覺(jué)到部在整個(gè)影院的運作當中占的位置越來(lái)越重要了，而市場(chǎng)部的也很繁瑣，事情很多，。我將市場(chǎng)部的工作分為兩部份，對內主要是通過(guò)排期與營(yíng)運部，票務(wù)，機房進(jìn)行配合工作，對外主要是通團體票，會(huì )員，來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，掌控整個(gè)影院的運作。對內的工作很重要，如果排期做好了，將帶領(lǐng)整個(gè)影院合理，流暢的運作。觀(guān)眾可以在第一買(mǎi)到影票，票務(wù)在影票時(shí)也會(huì )很順暢，場(chǎng)務(wù)在整個(gè)影院的控制與方面也會(huì )很輕松。而排期這份工作，是一個(gè)綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力：影片的針對觀(guān)眾群體，每個(gè)廳的開(kāi)散時(shí)間，每天黃金時(shí)段的控制，當地消費者的觀(guān)賞，片間時(shí)間的控制。。。。。。做排期還要結合影院的實(shí)際運行，參考前天的票房銷(xiāo)售情況，每個(gè)廳和每個(gè)影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心，需要時(shí)間來(lái)磨合，《》()。相信自己有這樣的能力。 現在最擔心是市場(chǎng)的開(kāi)拓，團體票的銷(xiāo)售，在影院整個(gè)票房中所占的比重很大，應該占在60%左右。所以，市場(chǎng)部的工作重心應該是團體票市場(chǎng)的開(kāi)拓。而團體票的銷(xiāo)售目標客戶(hù)群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷(xiāo)售方面，比如商場(chǎng)，超市，這些企業(yè)，本身有票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費通道。另一方面，就是那些直接銷(xiāo)售客戶(hù)，如影院周邊的大中型企業(yè)（阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等），相關(guān)的政府部門(mén)（郵政，工商，稅務(wù)，檢查院，法院等），金融系統（，保險，證券等），這樣的企事業(yè)都有自己的，員工福利都很好，企業(yè)的'效益很好，有能力消費，也有這方面的需求。 會(huì )員也是一個(gè)影院發(fā)展的中流力量。通過(guò)會(huì )員的開(kāi)拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩定的票房。會(huì )員的管理與維系，也是市場(chǎng)部的重要工作之一。同時(shí)，也要注意會(huì )員卡的使用率問(wèn)題，辦了卡要用，要充值。針對會(huì )員要做相關(guān)的，調動(dòng)起會(huì )員的積極性，擴大會(huì )員的權益。讓會(huì )員會(huì )員，會(huì )員推薦會(huì )員，形成一個(gè)良性的循環(huán)。
市場(chǎng)部工作總結6
轉眼一年過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，博壽堂中醫院市場(chǎng)部伴隨著(zhù)醫院的發(fā)展也在茁壯成長(cháng)，現將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結：
一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作
1、部門(mén)及制度建設：經(jīng)過(guò)一年的市場(chǎng)洗禮，我院市場(chǎng)部目前為市場(chǎng)部經(jīng)理1人，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )主管1人，健康專(zhuān)員2人，兼職業(yè)務(wù)專(zhuān)員4人，導診4人;并構成了市場(chǎng)部的各項管理規章制度暫行草案《博壽堂中醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》，《專(zhuān)家講座、義診獎勵方案》、《市場(chǎng)部制度》、《提成方案》、《市場(chǎng)部考核表》、《市場(chǎng)部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場(chǎng)部兼職人員管理制度》、《市場(chǎng)部管理制度》等十多項制度撰寫(xiě)和實(shí)施，對規范我院市場(chǎng)人員的行為起到良好的規范作用;
2、部門(mén)業(yè)績(jì)：經(jīng)過(guò)全員的共同努力發(fā)展我院會(huì )員10581人，開(kāi)展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng)，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車(chē)站舉行濱海春風(fēng)吹，情暖外來(lái)工的義診、進(jìn)社區志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛(ài)健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會(huì )聯(lián)手參加塘沽陽(yáng)光家園啟智中心義工活動(dòng)，和《濱海時(shí)報》共同舉辦送健康進(jìn)社區、《約會(huì )春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開(kāi)發(fā)區農行合作進(jìn)行《貴賓尊享農行養生講座》，及貴賓中醫養生體驗活動(dòng);和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽(yù)度。
尤其在重陽(yáng)節策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設中寫(xiě)下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺的新聞報導，下半年工作重點(diǎn)轉向送健康進(jìn)學(xué)校，在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開(kāi)展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì )效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì )25家、企事業(yè)單位34家并均有持續良好的'合作。
新聞媒體報導28次，其中《濱海時(shí)報》報導我院23篇，濱海電視臺報導我院3次，濱海廣播電臺報導2次。
在網(wǎng)絡(luò )推廣中參與QQ群40個(gè)，參與策劃博壽堂院慶一周年P(guān)PT、市場(chǎng)部舞蹈《江南style》獲表演獎，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數達1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達60多次;百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份，瀏覽量達200多次，被下載量達20多次。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng )立“中醫博壽堂”團隊以來(lái)，團隊排行由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團、入門(mén)團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度明白應用的培訓，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問(wèn)題2400多個(gè)，采納率到達29%，級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上地宣傳了博壽堂醫院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達2780人，發(fā)送微博500多條。醫院內網(wǎng)上發(fā)布各類(lèi)報道、通知60篇。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、關(guān)于部門(mén)及制度建設，市場(chǎng)部人員配備不全，目前缺策劃主管和營(yíng)銷(xiāo)主管，網(wǎng)絡(luò )推廣主管隨著(zhù)鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡(luò )推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷(xiāo)主管和策劃主管一向在尋找中，現有適宜人選，看醫院是否給相應的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專(zhuān)員也應有所擴展，每位主管下頭應有2-3名得力專(zhuān)員，醫院營(yíng)銷(xiāo)人才的尋找和培養是個(gè)大問(wèn)題，如何尋找及培養以及找到后或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場(chǎng)部的極大考驗。
2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專(zhuān)家的默契配合，以及醫療項目的包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一向處于不斷的努力學(xué)習和提高，加緊對我院專(zhuān)家的深刻認識，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現各個(gè)專(zhuān)家身上的優(yōu)勢及其醫療項目的市場(chǎng)優(yōu)勢，期望在以后的醫療項目推出中能夠參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)提議，僅有接了地氣的項目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì )和企業(yè)效益。
三、20xx年市場(chǎng)部工作展望
總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設中發(fā)揮其作用，隨著(zhù)20xx年的到來(lái)，市場(chǎng)部應策劃義診及講座活動(dòng)應不少于80場(chǎng)，新增會(huì )員應達20000人，市場(chǎng)部的人員配置應更加合理和完善，參與策劃包裝醫療項目(產(chǎn)品)，并隨著(zhù)醫保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應向開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)轉移。
市場(chǎng)部工作總結7
從xx年7月26日到公司報到距今整整六個(gè)月了�？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機遇也是挑戰。唯一可做的便是專(zhuān)注一顆心，觀(guān)察、探索、學(xué)習、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長(cháng)。面對領(lǐng)導每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領(lǐng)導、善待同事，讓我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨當一面，成了我工作六個(gè)月以來(lái)最大的目標。我將這六個(gè)月的工作一一回顧，期望借總結的鏡子看清來(lái)時(shí)路，讓未來(lái)更順暢而圓滿(mǎn)。
一、對市場(chǎng)方面：
通過(guò)與湖南、四川、廣西等市場(chǎng)的電話(huà)聯(lián)系初步了解各市場(chǎng)的基本情況，在9月份經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議與12月份媒體記者見(jiàn)面會(huì )更加了解這個(gè)充滿(mǎn)霸氣的蒙氏營(yíng)銷(xiāo)模式和參與者的與眾不同。因為對市場(chǎng)的不了解，剛剛到公司的時(shí)候總是很小心的與市場(chǎng)溝通。平時(shí)通過(guò)注意大區與市場(chǎng)的溝通方式，也向有經(jīng)驗的同事學(xué)習如何將調查的事物更好地得到市場(chǎng)的認可并很積極的配合，總結所有經(jīng)驗逐步地在與市場(chǎng)溝通中熟悉、了解。在市場(chǎng)方面對自己滿(mǎn)意的地方是學(xué)習理解新鮮事物較快，和市場(chǎng)的交流上順暢，通常能給客戶(hù)留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對市場(chǎng)細節的學(xué)習和研究，處理相關(guān)問(wèn)題缺乏經(jīng)驗。
接下來(lái)計劃將所負責市場(chǎng)的基本信息包括人口數、專(zhuān)賣(mài)店地址、xx年xx年的銷(xiāo)量和廣告投放情況進(jìn)行更細致的了解與分析，通過(guò)與大區和部門(mén)優(yōu)秀同事學(xué)習溝通工作經(jīng)驗，更好地了解市場(chǎng)、更有效地溝通市場(chǎng)并得到市場(chǎng)的信任和理解。
二、對點(diǎn)經(jīng)理方面：
對點(diǎn)經(jīng)理和部分經(jīng)銷(xiāo)商的了解主要是通過(guò)電話(huà)溝通。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙，但在第一個(gè)月特別抵觸。從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)通過(guò)電話(huà)溝通的形式來(lái)完成工作，對不知道性格秉性的經(jīng)銷(xiāo)商、店經(jīng)理逐一的通過(guò)電話(huà)進(jìn)行溝通，了解市場(chǎng)情況，每次打電話(huà)之前都要紙筆記錄溝通的內容。通過(guò)六個(gè)月的語(yǔ)言溝通接觸，從開(kāi)始重慶偉偉不理不睬到現在的“謝謝”，從綿陽(yáng)王鵬對公司的種種埋怨到現在“我們隨時(shí)溝通”，從郴州、婁底只答應不作為到現在的“有事您說(shuō)話(huà)”種種對話(huà)告訴我，我的溝通是有進(jìn)步的，起碼得到了他們的認可。在溝通的同時(shí)，將優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧介紹給其他市場(chǎng)如自貢為了更好的維護老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽(yáng)、瀘州，沈陽(yáng)、大連的《糖友》贈送模式介紹給常德，種種的使用效果通過(guò)點(diǎn)經(jīng)理熱情的電話(huà)聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。
接下來(lái)計劃將經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分類(lèi)，根據經(jīng)銷(xiāo)商和店經(jīng)理對市場(chǎng)和公司的配合程度程度有計劃的進(jìn)行拜訪(fǎng)溝通工作，定期對進(jìn)行回訪(fǎng)溝通，了解經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議；接受到的好的意見(jiàn)和意見(jiàn)傳遞給其他待發(fā)展的'市場(chǎng)；向大區學(xué)習管理市場(chǎng)的方式和技巧并將市場(chǎng)方案逐步滲透，讓經(jīng)銷(xiāo)商或店經(jīng)理了解市場(chǎng)方案執行意義并與市場(chǎng)共同了解學(xué)習市場(chǎng)方案實(shí)施的過(guò)程并在實(shí)施過(guò)程得到自我的提高。
三、辦公室工作方面：
辦公室工作是我工作的重要部分之一，承擔者公司與市場(chǎng)的溝通橋梁。一來(lái)整理市場(chǎng)的各種信息、給市場(chǎng)提供各種幫助和各市場(chǎng)與公司的各種事物與財務(wù)往來(lái)，二來(lái)是配合區經(jīng)理做好采購、和數據提供，還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心、細心和專(zhuān)心。我控制著(zhù)我急躁的性格一項一項地完成著(zhù)看似循規蹈矩的工作。通過(guò)這一件件小事也看到了自己很多的不足，如月報中會(huì )出現填寫(xiě)錯誤、調查數據與現實(shí)的出入和一些本應該主動(dòng)去承擔的事物。計劃接下來(lái)能逐漸全方位做好本職工作，更好地與區經(jīng)理配合，提供更準確更細致的數據和更有效的想法，最終將所管轄的市場(chǎng)的銷(xiāo)量提升。個(gè)人方面更多地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識并向領(lǐng)導和區經(jīng)理學(xué)習管理市場(chǎng)的能力、向優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商和點(diǎn)經(jīng)理溝通操作市場(chǎng)的經(jīng)驗，在助理崗位兩年內學(xué)習更多專(zhuān)業(yè)知識更好的管理經(jīng)驗來(lái)充實(shí)自己使各方面得到更大的提高。
總體來(lái)說(shuō)，這六個(gè)月是充滿(mǎn)了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專(zhuān)業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個(gè)月前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚或是沮喪失意，都要當做是跟自己比賽，能戰勝自己，終究才能得到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信明年的我，也不僅僅是今天的樣子。
市場(chǎng)部工作總結8
伴隨年底的即將鐘聲響起，20xx年很快就要過(guò)去，我們跟隨張總于今年的8月16號來(lái)到吉永達裝飾公司，在短短的幾個(gè)月中，從對裝飾行業(yè)的不了解，到現在初步了解，通過(guò)各位同事的支持和幫助，我學(xué)到了很多的專(zhuān)業(yè)知識，相關(guān)的業(yè)務(wù)能力也得到了有效的提升。在到吉永達裝飾公司工作的這段時(shí)間里，我的工作內容一直圍繞著(zhù)相對于比較薄弱的業(yè)務(wù)部開(kāi)始展開(kāi)的，小區的'現場(chǎng)宣傳，外圍的廣告，和業(yè)務(wù)人員現場(chǎng)的洽談，雖然這些工作一直在進(jìn)行，但是由于對各個(gè)方面的不精通，專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，工作進(jìn)行的比較混亂，沒(méi)有合理的計劃，安排，造成了業(yè)務(wù)進(jìn)展的緩慢，不管是業(yè)務(wù)人員的培訓，還是業(yè)務(wù)進(jìn)展的方向，都沒(méi)有合理的跟進(jìn)，以及定期的統計，回訪(fǎng)，等等，還沒(méi)有做到系統化，流程化，業(yè)務(wù)軌道化。
在新的一年里我就市場(chǎng)部具體工作內容作出以下規劃：
1、業(yè)務(wù)員團隊，就業(yè)務(wù)員針對家裝市場(chǎng)的影響進(jìn)行分析，完善業(yè)務(wù)人員數量，質(zhì)量，從基本的專(zhuān)業(yè)知識，業(yè)務(wù)話(huà)術(shù)，綜合素養進(jìn)行深入系統的培訓，從而帶動(dòng)公司家裝業(yè)務(wù)量的上升。
2、廣告效應，針對開(kāi)盤(pán)小區做出相應的廣告投放方案，使其公司在密云市場(chǎng)的品牌效應逐步提升，從而樹(shù)立密云家裝市場(chǎng)中吉永達裝飾公司的品牌形象和威望。
3、組織活動(dòng)，在各大節假日期間，組織相關(guān)的宣傳，促銷(xiāo)活動(dòng)，我自身在組織活動(dòng)方面比較欠缺相關(guān)的經(jīng)驗，我會(huì )在自己不完善的方面努力學(xué)習，加強對相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識的了解，努力做到活動(dòng)的成功，發(fā)揮出活動(dòng)的作用。
4、數據的整理，這個(gè)環(huán)節是今年最大的弱點(diǎn)，也是明年最需要完善的內容之一，只有認真的做好有效數據的整理，分析，才能對市場(chǎng)行情，動(dòng)態(tài)，做出應對的方案，以及更好地去改變公司的戰略，戰策！數據分析要保持真實(shí)，快速，有效，從進(jìn)店量直接反映出市場(chǎng)部工作內容的變化，機智應對業(yè)務(wù)上遇到的具體問(wèn)題！
5、任務(wù)和目標，根據裝飾行業(yè)的淡旺季變化，計劃淡季月新客戶(hù)進(jìn)店批次不少于30批次，簽單10個(gè)；旺季新客戶(hù)進(jìn)店批次不少于50批次，簽單20個(gè)以上；全年簽單庫戶(hù)150家，目標200家，相應的節日促銷(xiāo)活動(dòng)不少于3次；
對于以上我市場(chǎng)部明年的工作內容規劃，我有信心完成！希望在各位同事的共同努力下，我們會(huì )越來(lái)越好，謝謝大家！
市場(chǎng)部工作總結9
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認識到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、市場(chǎng)工作回顧及分析
1、工作回顧
1）地推工作：市場(chǎng)部的地推宣傳。
2）廣告宣傳：本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過(guò)以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我公司的知名度，增加市民認知度。
3）推廣合作：本年度與周邊商鋪進(jìn)行合作，通過(guò)免費向商家提供我公司的宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。
4）網(wǎng)站內容的更新和推廣：
�、俅_定每周進(jìn)行網(wǎng)站內容的更新，并通過(guò)瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站
�、谕ㄟ^(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò )渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。
5）協(xié)同工作：積極配合各部門(mén)做好各項工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢(xún)部、一對一等部門(mén)工作銜接順暢，并未出現大問(wèn)題。
6）企業(yè)內部培訓：企業(yè)文化、咨詢(xún)流程、電話(huà)銷(xiāo)售技巧幾方面制作成PPT對員工進(jìn)行培訓。
2、工作分析：
1）20xx年度工作分析：市場(chǎng)部較好的完成了大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來(lái)持續在周邊商鋪、社區進(jìn)行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳。
2）20xx年度工作不足點(diǎn)：市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調研、品牌宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng)，如不及時(shí)的做市場(chǎng)調研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉變，那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提，這是我們不足之處。加強其他部門(mén)特別是人事部、咨詢(xún)部的溝通，使宣傳活動(dòng)有的放矢，更能幫助增長(cháng)業(yè)績(jì)，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。
二、市場(chǎng)團隊的建設回顧及分析
1、團隊建設業(yè)績(jì)回顧：
1）雖然部門(mén)工作人員較少，但每個(gè)人的'作用是不可或缺的。
2）團隊的執行力有所增強，雖然市場(chǎng)人員有更換情況，但由于選人和日常管理過(guò)程中把控嚴格，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接非常順暢。
2、團隊建設分析：
1）正面因素分析：主管的主要職責是把控整個(gè)部門(mén)所負責工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的策劃組織、執行與總結及所有文案工作。人員少易協(xié)調，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報中，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺(jué)到學(xué)校、部門(mén)管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。管理要求其學(xué)會(huì )提問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而讓市場(chǎng)人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了他的責任心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現象降低，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責”的職業(yè)操守。
2）負面因素分析：在管理當中存在過(guò)于嚴格的地方，致使下屬感覺(jué)壓力較大，由于管理嚴格，過(guò)多束縛其個(gè)性發(fā)展，從而造成穩定性較差。發(fā)現上述問(wèn)題后及時(shí)調整思路。
三、綜述存在的主要問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)知識不熟需加強學(xué)習。市場(chǎng)部專(zhuān)兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無(wú)法與客戶(hù)表述清楚，導致致客戶(hù)群流失，在20xx年度，市場(chǎng)部將積極組織各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習及培訓。
2、市場(chǎng)費用數據仍需完善。市場(chǎng)的各項費用雖然明確，卻沒(méi)有對各類(lèi)費用進(jìn)行部門(mén)內的匯總，在下一年度中將會(huì )重點(diǎn)改進(jìn)，匯同財務(wù)部一起，制作出市場(chǎng)費用月度明細表，能更有效的了解市場(chǎng)花費與效果！
3、匯報意識弱需加強。由于匯報不及時(shí)造成很多事情延誤，在20xx年，市場(chǎng)部一定會(huì )加強匯報制度
的落實(shí)。
四、對公司發(fā)展建議
1、加強中層員工的培訓
目前我們的中層團隊穩定，雖然水平層次不齊或者說(shuō)整體有限，更需要領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)組織的培訓和有效的學(xué)習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。
2、加強各部門(mén)人員職責細化
我們發(fā)現各部門(mén)人員職責未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門(mén)各崗位人員職責。
3、加強團隊建設工作
公司一步步壯大，人員越來(lái)越多，建議在不影響正常工作的情況下，結合部門(mén)、員工情況組織適當活動(dòng)，利于加強各部門(mén)間的協(xié)助和團隊凝聚力！
4、加強業(yè)務(wù)知識培訓
由于市場(chǎng)部與咨詢(xún)部主要是以收集數據、洽談等兩大方面進(jìn)行工作，這就需要我們不斷充實(shí)自己，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，因此我建議將業(yè)務(wù)知識培訓列為常態(tài)化。
五、20xx年工作計劃
1、繼續開(kāi)展地推工作。
2、全力開(kāi)展異業(yè)合作。
3、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳。
4、負責的完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
以上是我們市場(chǎng)部20xx年年度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥
的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
市場(chǎng)部工作總結10
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進(jìn)入xx公司，并對我全方面的培訓，給予我在公司發(fā)展的機會(huì )。感謝x董事長(cháng)、xx總經(jīng)理、xx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高。當我進(jìn)入xx的第一天開(kāi)始，我深知自己的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統知識的掌握。認真學(xué)習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我xx公司有了更深刻和完整的認識。xx公司深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學(xué)的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著(zhù)公司的'發(fā)展，自己也一定會(huì )有大的進(jìn)步。
在公司對新員工的培訓期間，我努力學(xué)習公司整體情況及xx（產(chǎn)品）系統知識，熟練掌握了xx（產(chǎn)品）系統各部分的作用、工作原理、結構、特點(diǎn)、材料等等情況，能系統明了將整個(gè)xx（產(chǎn)品）系統詳細、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展而奠定堅實(shí)的基礎。對公司介紹的學(xué)習過(guò)程中，深挖掘我公司與別的公司的區別與優(yōu)勢，自己組織語(yǔ)言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢、業(yè)績(jì)等全面地介紹給業(yè)主。這也是x董事長(cháng)提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈怠。
在短時(shí)間內掌握的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習補充行業(yè)知識的學(xué)習。不僅在學(xué)習期間努力學(xué)習行業(yè)知識，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，在工作過(guò)程中努力廣交朋友，學(xué)習行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習，為在這個(gè)行業(yè)中長(cháng)期發(fā)展而努力。
仔細學(xué)習了商務(wù)知識。x總對業(yè)務(wù)人員的培訓不僅重視業(yè)務(wù)知識，對商務(wù)知識的培訓也絲毫沒(méi)有松懈，使得我們認識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過(guò)程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進(jìn)行了拜訪(fǎng)，已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團30萬(wàn)噸/年合成氨10萬(wàn)噸/年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司60萬(wàn)噸/年甲醇，x50萬(wàn)噸/年醋酸及30萬(wàn)噸/年醋酸乙酯項目，河南亞洲新能集團110萬(wàn)噸/年甲醇80萬(wàn)噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開(kāi)始招投標工作。并且重點(diǎn)拜訪(fǎng)了東華科技工程公司（化三院），在x總的幫助下，與化三院負責xx（產(chǎn)品）的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設計的xx（產(chǎn)品）項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設備采購部入網(wǎng)并通過(guò)審核，今后三院總包項目中如有xx（產(chǎn)品）系統，我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。
成功中標山西焦化股x份有限公司10萬(wàn)噸苯加氫項目xx（產(chǎn)品）系統。在項目招標前四天接手，積極向xx技術(shù)總經(jīng)理，xx技術(shù)部部長(cháng)，xx電氣工程師學(xué)習苯加氫xx（產(chǎn)品）知識，在最短時(shí)間里詳細了解技術(shù)方案。立即與山西省國際招標有限公司的相關(guān)負責人取得聯(lián)系，了解了該項目的競標廠(chǎng)家，議標人員，設計單位，并且經(jīng)過(guò)溝通取的得招標公司相關(guān)人員支持，到達山焦后，積極配合x(chóng)x總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行溝通，爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導的支持。開(kāi)標前積極準備述標。最終我公司順利中標。
市場(chǎng)部工作總結11
一、20xx年上半年經(jīng)濟運行狀況
20xx年16月份繼續重視規范經(jīng)營(yíng)工作，加強內管監督，在此基礎上，緊緊圍繞卷煙銷(xiāo)售終端規范化建設、低檔煙銷(xiāo)售、提升省外一二類(lèi)煙銷(xiāo)售比例、提升預測準確率、提升訂單滿(mǎn)足率、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度等各個(gè)方面做好文章，進(jìn)一步加強省外重點(diǎn)品牌的培育，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài)，注重安全經(jīng)營(yíng)，努力建設標準化市場(chǎng)部，按照人員崗位責任努力開(kāi)展各項工作，從而實(shí)現經(jīng)濟的穩步持續增長(cháng)。
20xx年上半年，xx市場(chǎng)部完成卷煙銷(xiāo)量5605.56箱，完成半年度銷(xiāo)售任務(wù)的97.49%，實(shí)現銷(xiāo)售毛利3874.59萬(wàn)元，完成半年度毛利指標的108.84%，其中低檔煙銷(xiāo)量759.73箱，年成半年度指標的 118.71%，省外一二類(lèi)煙完成銷(xiāo)量843.26箱，省外一二類(lèi)煙比重達35.91%，比去年增長(cháng)2.75%，各項半年度工作指標全部順利完成。優(yōu)化品牌結構，單箱銷(xiāo)售額從去年同期4.5萬(wàn)元/箱上升到4.69萬(wàn)元/箱;半年平均銷(xiāo)售預測準確率保持在90%以上，1至6月份，總體訂單滿(mǎn)足率達到85%以上。
二、20xx年上半年開(kāi)展的主要工作
20xx年實(shí)現行業(yè)十一五規劃目標的關(guān)鍵之年，根據全市煙草工作會(huì )議精神，xx市場(chǎng)部以建設打造效率高、服務(wù)優(yōu)、成本低的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )為目標，一方面加強卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )規范化建設，一方面努力提升團隊執行效率，確保網(wǎng)建工作的可持續推進(jìn)。按照人人有職責、事事有程序、干事有標準、過(guò)程有痕跡、績(jì)效有考核、改進(jìn)有保障管理思路，開(kāi)展市場(chǎng)部各項工作。
(一)加強和深化規范化零售終端建設。
通過(guò)提升終端形象建設，提高零售客戶(hù)的自我管理能力和經(jīng)營(yíng)能力，積極宣傳終端形象對于卷煙經(jīng)營(yíng)的影響以及重要性，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞，對消費者的購物心里、品牌的市場(chǎng)效應都有很大的影響，通過(guò)對零售客戶(hù)加強培訓和指導，促使零售客戶(hù)的盈利能力有所提升，通過(guò)零售客戶(hù)的宣傳，使卷煙消費者對當前的煙草行業(yè)的現狀有所理解。xx市場(chǎng)部在去年規范化零售終端上建設的基礎上，今年的終端建設工作緊緊圍繞零售客戶(hù)業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設置、卷煙陳列、明碼標價(jià)等幾個(gè)方面進(jìn)行展開(kāi)，進(jìn)一步強化管理和維護，結合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)指導、類(lèi)別設置、合理定量等工作進(jìn)行展開(kāi)，確保卷煙零售終端規范化建設朝著(zhù)健康、有序、合理的方向前進(jìn)，提升零售終端的綜合競爭力。
1、在做好每條營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)路示范街的基礎上，逐步實(shí)現規范化零售終端建設向農村地區的延伸。一方面，繼續提升去年規范化零售終端示范街的品位，真正體現示范街的示范作用和效應，以卷煙終端形象的提升凸顯零售客戶(hù)利益、消費者利益，對示范街進(jìn)一步加強管理，在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標價(jià)、訂單制作、溝通協(xié)作、品牌推廣等重點(diǎn)工作中，示范街零售戶(hù)大部分都做到了積極配合，使得六條營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)路示范街面貌和形象得到進(jìn)一步深化;在此基礎上，xx市場(chǎng)部將規范化零售終端建設從示范街的做法延伸到廣大農村片區，根據卷煙零售戶(hù)在硬件、設施等方面的具體情況，使總體卷煙陳列情況和明碼標價(jià)落實(shí)到每一家零售戶(hù)，雖然存在比較大的難度，但是也取得了很好的效果。
2、提升卷煙終端形象，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對公平的競爭環(huán)境。本年度以來(lái)，在一些老品牌相繼退出終端市場(chǎng)的同時(shí)，公司也相繼引入了一些省外重點(diǎn)新品牌，軟藍黃鶴樓、經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、硬陽(yáng)光嬌子、金醇和黃山、長(cháng)白山(神韻)、新精品白沙等卷煙先后在xx市場(chǎng)落地，這些品牌要有好的發(fā)展空間，就必須為之提供較好的陳列條件以達到宣傳促銷(xiāo)的目的，xx市場(chǎng)部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務(wù)的有效平臺，通過(guò)有效的品牌標識和宣傳手段、陳列管理等措施，提升重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)競爭能力，促使重點(diǎn)省外一二類(lèi)煙在本地市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率穩步提升。
3、統一商品陳列方法，統一明碼標價(jià)要求以及硬核標價(jià)簽盒的使用。在進(jìn)行規范化零售終端建設的具體工作中，充分注重卷煙商品陳列。對柜臺較大的客戶(hù)，根據條件視同兩包平鋪或者三包堆疊的方法，而對于硬件設置一般或者較差的零售客戶(hù)則采取單包出樣的辦法，出樣要求和客戶(hù)類(lèi)別規定出樣數量相符合，陳列順序上，要求有一定的規律，一般采取按價(jià)格排序。明碼標價(jià)的使用做到每一品牌規格均能一煙一簽、一一對應，價(jià)格標簽規范、整潔、清晰、內容完整。對于原來(lái)部分使用軟套標價(jià)簽盒的客戶(hù)，根據客戶(hù)要求以及柜臺的實(shí)際情況，予以更換并收回軟套，以達到統一、美觀(guān)、規范的陳列效果和標價(jià)效果。
4、零售終端規范化建設以零售客戶(hù)積分制管理緊密結合。今年上半年，公司推出了《零售客戶(hù)積分制管理辦法》，xx市場(chǎng)部將積分制管理與零售終端業(yè)態(tài)的提升相結合，以提升零售客戶(hù)對提升終端業(yè)態(tài)的配合度，每月將零售客戶(hù)的積分情況向零售客戶(hù)進(jìn)行通報，指出在卷煙陳列、明碼標價(jià)、業(yè)態(tài)維護上的得分和失分情況，協(xié)助零售客戶(hù)做好分析，促進(jìn)零售客戶(hù)對積分制管理的認識。
(二) 加強品牌培育，優(yōu)化品牌結構，努力提升省外一二類(lèi)煙銷(xiāo)售比例和低檔煙銷(xiāo)量。
今年作為品牌整合的重要一年，一些國家重點(diǎn)品牌先后上市進(jìn)行銷(xiāo)售，公司的品牌培育重點(diǎn)也進(jìn)行了轉變。市場(chǎng)部以營(yíng)銷(xiāo)工具箱中要求培育的品牌為基礎，展開(kāi)各類(lèi)品牌的上柜和增量工作。由于在文化水平、經(jīng)營(yíng)能力、品牌推廣和經(jīng)濟實(shí)力等方面的不同，客戶(hù)并不了解煙草行業(yè)品牌發(fā)展形勢，也不可能完全準確把握市場(chǎng)對品牌的實(shí)際需求，同時(shí)，客戶(hù)怕購進(jìn)新品牌卷煙不能及時(shí)銷(xiāo)售而產(chǎn)生積壓，一些客戶(hù)對品牌培育，尤其是新品牌促銷(xiāo)持有一定的謹慎和消極態(tài)度。因此，客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)客戶(hù)拜訪(fǎng)等多種形式，加大行業(yè)改革與發(fā)展形勢，尤其是品牌發(fā)展戰略的宣傳，讓客戶(hù)充分認清行業(yè)及品牌發(fā)展形勢，增強品牌培育的信心。根據每個(gè)客戶(hù)實(shí)際，制訂不同的服務(wù)計劃，幫助客戶(hù)提高品牌培育和推廣能力，提高客戶(hù)品牌培育的積極性。
在培育品牌的過(guò)程中，對經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、軟藍黃鶴樓等省外一二類(lèi)煙的上柜和推廣投入了大量的工作，隨著(zhù)銀紅新安江、軟牡丹、紅梅(虹)等常規卷煙逐步退出市場(chǎng)，市場(chǎng)卷煙需求結構也發(fā)生了很大的變化，一些價(jià)位上出現了一定的供需矛盾，針對這個(gè)情況，各客戶(hù)經(jīng)理在走訪(fǎng)中加強對省外貨源較為充足貨源的宣傳，特別是在中檔煙價(jià)位上，經(jīng)過(guò)培訓，經(jīng)典100紅塔山、紫云煙等規格取得了成功，在本地市場(chǎng)站穩了腳跟。
在低檔煙銷(xiāo)售商，市場(chǎng)部每月將計劃達到到每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理，針對客戶(hù)經(jīng)理培育進(jìn)度下達指標，采取一月扣一月環(huán)環(huán)相扣的辦法，努力確保低檔煙銷(xiāo)售進(jìn)度保持在較高的起點(diǎn)上。
至六月份，省外一二類(lèi)煙銷(xiāo)售完成公司計劃的 %,低檔煙銷(xiāo)售完成市場(chǎng)部計劃的 %，較好地完成了公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。提升一二類(lèi)煙銷(xiāo)售比例和低檔煙銷(xiāo)量也是下半年的重要任務(wù)。
(三) 推進(jìn)兩率一度工作。
1、穩定訂單滿(mǎn)足率。訂單滿(mǎn)足率是一個(gè)最為基礎，也最具決定性的市場(chǎng)運行指標，各客戶(hù)經(jīng)理充分重視，主要是做好以下幾個(gè)方面：一是進(jìn)行煙草行業(yè)特殊性的宣傳。部分客戶(hù)在貨源問(wèn)題上往往將我們的煙草制品與其它商品進(jìn)行對比，認為只要有需求就應相應增加貨源供應。實(shí)際上以需定產(chǎn)也是真正符合市場(chǎng)化模式，是我們行業(yè)目前正在努力的方向，但這模式的實(shí)現顯然還需要一個(gè)過(guò)程。我們要做的就是要讓?xiě)衾斫膺@一過(guò)程實(shí)現的長(cháng)期性。要逐步引導客戶(hù)理解目前行業(yè)的.計劃調控與純粹市場(chǎng)化模式還存在一定矛盾，現階段還是應承認專(zhuān)賣(mài)體制下商品進(jìn)入市場(chǎng)的特殊性;二是進(jìn)行行業(yè)發(fā)展方向的介紹，特別是工業(yè)方面階段性背景宣傳，要使客戶(hù)理解部分品牌不穩定性的原因，取得客戶(hù)對行業(yè)的支持及工作的理解;三是針對每一客戶(hù)，引導其進(jìn)行一個(gè)實(shí)際需求的把握。什么是你需要的，多少是適和你的，要對其量體裁衣，避免因幾次需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足后，客戶(hù)進(jìn)行報復性的報貨，以致一味擴大需求數;四是我們也應充當起一個(gè)管理者的角色。應使客戶(hù)報貨的規范合理化程度與其等級評定建立起聯(lián)系。應使客戶(hù)理解到尊重事實(shí)，規范到位的報貨行為實(shí)際上是對我們一線(xiàn)市場(chǎng)人員工作的支持，使其覺(jué)得其自身的配合將是對我們服務(wù)的一種回報。
2、提升預測準確率。預測準確率是建立在訂單滿(mǎn)足率之上的一個(gè)指標，今年的預測準確率的預測方法比較去年有一定的變化，營(yíng)銷(xiāo)系統的預測模塊更有科學(xué)性，以前因為訂單滿(mǎn)足率指標每個(gè)月都存在比較大的浮動(dòng)，使得客戶(hù)的要貨數量與實(shí)際供應量之間無(wú)法確定一個(gè)合適的比例，也使得預測準確率打了很大的折扣，今年上半年，預測準確率也有較大的提升。其次，充分考慮各項因素對的影響，包括季節性因、經(jīng)濟增長(cháng)因素、流動(dòng)性人口變化情況、品牌整合情況以及消費變化趨勢、零售戶(hù)庫存情況、銷(xiāo)售趨勢，另外，要求客戶(hù)經(jīng)理在操作過(guò)程中認真仔細，認真按照工作日程進(jìn)行市場(chǎng)調研，分析銷(xiāo)售數據，比對各個(gè)月份之間的律動(dòng)情況，掌握銷(xiāo)售規律。
3、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度�？茖W(xué)、合理、公正的對我們的卷煙零售客戶(hù)實(shí)施準確的類(lèi)別評定，以便實(shí)施差異化服務(wù)，是客戶(hù)滿(mǎn)意的基礎和前提，在上半年的客戶(hù)類(lèi)別評定過(guò)程中，為提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，主要圍繞以下幾方面開(kāi)展：一是讓客戶(hù)充分了解分類(lèi)的標準和測評指標。
市場(chǎng)部工作總結12
在增加的提升中不知不覺(jué)又增加了新的提升，回顧這增加的提升改善，工作在增加提升改善的增強減少下和提升改善增強的增加減少下，取得了提升的增強(增加離縮短領(lǐng)導加強的提升還增加減少)。一年的提升改善增強減少了我加強的提升改善、也增加了提升的增強減少。
一、市場(chǎng)部增加提升改善
增強部是增加提升改善的強化部門(mén)20xx年市場(chǎng)部個(gè)人工作總結，是增加提升改善，樹(shù)立良好形象的一個(gè)增加提升。制定改善增強起到提升和增加的增強，它對提升改善增強減少、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高提升改善起到了加強提升改善。做好增加的提升和改善增強，對提升進(jìn)行改善，采取加強提升，電話(huà)增加等多種提升改善，讓增加減少的用上提升、方便、環(huán)保、節能的提升氣增加。
二、20xx年增加提升
已增加的提升、xx路北片牛奶廠(chǎng)xx糧站，油橄欖基地xx超市;增加提升xx戶(hù)，收回舊戶(hù)補交費xx戶(hù)，安裝紅外線(xiàn)增加爐xx余個(gè)，普遍提升改善。
三、工作中增加，還需提升的
1、詳細記錄好增加的提升，建立增強的.增加提升。
2、樹(shù)立市場(chǎng)增加。目前提升的增強減少加強改善潛力可挖。今后，我們將增加提升改善的減少策略，加大增加提升，拓寬改善戶(hù)減少，提高提升改善。
3、強調加強改善，互相提升，互相增強，營(yíng)造一個(gè)增加、積極的提升改善。
4、密切合作。主動(dòng)改善與各增加做好提升改善，根據增加的增強20xx年市場(chǎng)部個(gè)人工作總結，創(chuàng )造提升改善。
增加縱有改善萬(wàn)變，在增加提升的20xx年，市場(chǎng)部增加提升，迎難而上，勤勉工作，全身心投入增加的提升改善中去。
市場(chǎng)部工作總結13
俗話(huà)說(shuō)：光陰似箭，一周很快就過(guò)去了。
本周的業(yè)績(jì)額同比上周的業(yè)績(jì)要有所提高了，邀約話(huà)術(shù)方面也初步學(xué)會(huì )了面對不同的家長(cháng)朋友用不同的話(huà)術(shù)，而不再是一味的邀約，相信只要我們堅持不懈的維護和將單分好，市場(chǎng)部的下一周業(yè)績(jì)會(huì )更上一層樓，再創(chuàng )佳績(jì)！
上一周的員工分享是大家的一大進(jìn)步，初次上臺分享課件的同事能夠提前準備好分享材料并站在臺上演說(shuō)，這是他們邁出的第一步，只有真正上臺親身體驗和演說(shuō)，才能夠更快的成長(cháng)和學(xué)到知識，并且在分享課件結束后，同事們能夠找到小組長(cháng)總結臺上自己的心得和需要加強的地方，并保證下次一定會(huì )吸取本次做的不到位的地方的教訓，認真為下一次上臺做好準備，這是非常讓人高興的一件事，做事無(wú)論成敗，只要用心去做了再去總結了，就一定會(huì )有成長(cháng)和收獲，他們給了我們樹(shù)立了很好的榜樣！
其次，在邀約話(huà)術(shù)方面大家遇到的問(wèn)題是我們一直以來(lái)都在不斷渴望提高的，那就是跟家長(cháng)的談資，比如說(shuō)自己在教育觀(guān)念上如果沒(méi)有家長(cháng)的先進(jìn)，家長(cháng)朋友可能就不會(huì )愿意與我們溝通，因為我們聊得太膚淺，他們感受不到能從我們這里學(xué)到什么，從而就沒(méi)有欲望與我們詳細的聊下去，最后就止步在我們尷尬的詢(xún)問(wèn)最近有沒(méi)有時(shí)間來(lái)聽(tīng)課的地步，為此我們會(huì )針對這一問(wèn)題，在未來(lái)的培訓中，我們會(huì )加入一些教育觀(guān)念和案例分析的內容，讓大家能成為教育專(zhuān)家，一定幫大家提高維護客戶(hù)的能力！
電話(huà)邀約量上同比上周有所下降了，出現這個(gè)現象是不應該的，因為沒(méi)人會(huì )跟自己能拿到更高工資的方法過(guò)不去，很多人會(huì )認為，這個(gè)方法得靠機遇。我覺(jué)得有人這么想的話(huà)，他應該跟我一起來(lái)看看“度娘”詞條里的機遇的注釋。
是的！“機遇，青睞有準備的`人，它不相信眼淚，它與懦弱、懶惰無(wú)緣�！蔽覀冇袥](méi)有機遇就在于我們有沒(méi)有做好電話(huà)量以及有沒(méi)有不斷的學(xué)習進(jìn)步自己，因為這就是為機遇的到來(lái)鋪路。
沒(méi)有人喜歡工作在一個(gè)死氣沉沉的環(huán)境里，更沒(méi)有人愿意待在一個(gè)沒(méi)有組織，沒(méi)有紀律的環(huán)境里工作，因為這樣我們會(huì )覺(jué)得沒(méi)有生氣或沒(méi)有進(jìn)步。很顯然，我們都發(fā)現了這個(gè)問(wèn)題，因為單純的打電話(huà)真的讓人或多或少覺(jué)得毫無(wú)生氣，于是大家決定讓這個(gè)辦公室有點(diǎn)活躍的氛圍，于是解決這個(gè)問(wèn)題的方向對了，但是方法錯了，于是我們進(jìn)
入到了一個(gè)幾乎沒(méi)組織沒(méi)紀律工作散漫的工作時(shí)期，我們不再覺(jué)得工作沒(méi)有生氣了，但卻發(fā)現我們沒(méi)有進(jìn)步了！后來(lái)我們發(fā)現這樣對我們的工資增長(cháng)沒(méi)有任何的幫助，于是我們開(kāi)始緊張，開(kāi)始抱怨，開(kāi)始想不開(kāi)，甚至開(kāi)始怪在佛祖沒(méi)有保佑�？墒�，這些的開(kāi)始還是沒(méi)有改變白板上我們的星星。眾多方法無(wú)效的情況下，我覺(jué)得我們這個(gè)團隊要做的是從這個(gè)星期開(kāi)始放手一搏，永遠不要氣餒，因為只要不拋棄不放棄，堅持就會(huì )勝利！
下一周的工作目標交給麥扣定了。
市場(chǎng)部工作總結14
這一年里，憑借前幾年的蓄勢，xx公司不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現了更快的效益增長(cháng)，而且成功地實(shí)現公司股票在xx證券交易所上市。從此，一個(gè)xx公司以嶄新姿態(tài)展現在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的xx公司誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額x億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標，市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場(chǎng)部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò )建設與維護、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場(chǎng)部信息管理員與各區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò )建設、維護、信息處理、考核方面對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò )工作的領(lǐng)導責任。
二、構架新型組織機構
三、增加人員配置
(1)信息管理員：市場(chǎng)部設專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：xx省六個(gè)辦事處共設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
四、強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數。
五、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò )建立和維護作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
六、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的`信息數量(以個(gè)為單位)、項目規模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò )成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應結合信息員的背景資料進(jìn)行細致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jì)增長(cháng)的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度)
七、加強市場(chǎng)調研
以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對各區域鋼結構業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
市場(chǎng)部工作總結15
進(jìn)入市場(chǎng)部已經(jīng)一個(gè)多月了，從生產(chǎn)車(chē)間工作模式轉換到現在的后勤管理工作模式，一開(kāi)始有很多的不適應，思維結構和工作內容都有很大的變化，通過(guò)一個(gè)多月的努力，自己有了一定進(jìn)步，也發(fā)現了自己更多的方面有待進(jìn)步。對這一個(gè)月的工作情況總結如下：
20xx年4月7號進(jìn)入市場(chǎng)部，我們公司市場(chǎng)部剛剛成立，很多方面還處于初級階段，還在摸索著(zhù)前進(jìn)，這對于我們而言，是公司的一次給予，更意味著(zhù)一次嚴峻的考驗。在現在四川這樣一個(gè)水泥銷(xiāo)售不熱潮的大環(huán)境下，要把我們市場(chǎng)部建立起來(lái)，并且要將工作做好，是一件很有挑戰性的工作。首先，對于一個(gè)新成立的部門(mén)，我們需要了解我們的工作職責，并確定出具有xxx特色的市場(chǎng)部工作職責，之后再?lài)@工作職責制定出市場(chǎng)部特有的一系列規章制度，從而確保日常工作有序的開(kāi)展。在制定一系列規章制度的同時(shí)，要契合我們公司今年的重要工作三個(gè)體系標準化建設的開(kāi)展。四月份的一項主要工作就是圍繞部門(mén)內勤需要在進(jìn)行，現已初步完成市場(chǎng)部的部門(mén)職責以及各項規章制度，并會(huì )在以后的工作中逐步完善。
市場(chǎng)部初期第二項主要工作就是建立數據庫，這一個(gè)多月以來(lái)，我們從公司銷(xiāo)售與供應每日的數據細化分解開(kāi)始，將以后的數據規劃分解并存檔，為以后的數據分析工作做好堅實(shí)的基礎，并且著(zhù)手對以前的數據進(jìn)行收集整理，這是一項龐大而復雜的工作，收集內容相當多，包括公司銷(xiāo)售數據、公司客戶(hù)數據、其他同內型企業(yè)數據、各個(gè)銷(xiāo)售片區市場(chǎng)數據等等，這項工作是以后長(cháng)期進(jìn)行的一項重要工作，市場(chǎng)部同期進(jìn)行的'第三項工作就是對市場(chǎng)的重點(diǎn)監控。
一、對未來(lái)可能出現的潛在市場(chǎng)重點(diǎn)關(guān)注并跟蹤其發(fā)展態(tài)勢，比如成都片區我們重點(diǎn)關(guān)注，城市北改、第二機場(chǎng)、城鐵新線(xiàn)等大型項目的發(fā)展動(dòng)態(tài)，尋找其中可能出現的銷(xiāo)售機會(huì )。
二、對公司的重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行監控，觀(guān)察其對實(shí)用我公司的水泥用量變化情況，在用量不正常的情況下，及時(shí)調查清楚原因，并制定出解決辦法。
三、對本公司銷(xiāo)售人員的監督，預期在下一個(gè)月，市場(chǎng)部將對外客戶(hù)、和市場(chǎng)進(jìn)行一次整體調查，調查市場(chǎng)份額及銷(xiāo)售氣氛，客戶(hù)滿(mǎn)意度，客戶(hù)銷(xiāo)售評價(jià)等等，從而達到對營(yíng)銷(xiāo)人員的工作作出準確的評估，更好的起到監督作用。
市場(chǎng)部第第四項工作是20xx年以后的所有合同和20xx年之前還在生效的合同的收集與整理備份，這一項工作我還有很多不了解的地方，需要在未來(lái)的工作中多向營(yíng)銷(xiāo)部與公司辦的合同管理員多請教，盡快制定出一套合同管理辦法，將工作順利開(kāi)展。
除了上述的工作以外，市場(chǎng)部日常還在處理一些客戶(hù)投訴的調查，短期銷(xiāo)售量變化的調查，客戶(hù)對水泥銷(xiāo)售價(jià)格的意見(jiàn)調查等等。
一個(gè)月的工作下來(lái)，對于市場(chǎng)部我個(gè)人認為還有很多難題，其存在的問(wèn)題和困難有：
1、由于第一個(gè)月我們集中精力理順基礎資料管理和內勤系統的建設，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、產(chǎn)品宣傳、市場(chǎng)調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于前期工作薄弱，對于營(yíng)銷(xiāo)與供應監管與評估這一塊的工作開(kāi)展起來(lái)難度較大，對于監管與評估工作的開(kāi)展進(jìn)度可能出現比較緩慢的情況。
3、自身技能不足，拿我自己來(lái)說(shuō)，對于以后出差的情況就完全不了解，自己也連基本的駕駛技能也沒(méi)有通過(guò)。所以還需要更多的努力。
下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
1、加強市場(chǎng)調研：定期到縣區進(jìn)行現場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、供應、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的片區總結成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的片區查找不足、解決困難。
2、加強營(yíng)銷(xiāo)策劃和市場(chǎng)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競爭情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結果，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)，
3、加強銷(xiāo)售人員培訓：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)部人員培訓，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸到一線(xiàn)銷(xiāo)售人員，提高精英銷(xiāo)售員的傳幫帶作用，切實(shí)提高銷(xiāo)售人員素質(zhì)和工作效率。
4、繼續加強基礎管理工作：繼續加強管理、營(yíng)業(yè)稽核、信息資源管理、經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)和終端市場(chǎng)管理。組織市場(chǎng)部定期到片區公司調研，與負責人進(jìn)行溝通，發(fā)現不足并繼續改進(jìn)。
以上便是我一個(gè)月工作的情況與個(gè)人感受，希望在我努力的同時(shí)能得到公司的支持與指導，讓我們在以后盡快成長(cháng)，少走彎路，在以后的工作中做出成績(jì)?yōu)楣編?lái)利益。