業(yè)務(wù)督導工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)督導工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
業(yè)務(wù)督導工作總結1
中心校組織督導評估組對我校實(shí)施素質(zhì)教育工作進(jìn)行評估。評估組在閱看學(xué)校匯報材料和自評報告的基礎上，通過(guò)查閱資料、實(shí)地察看、問(wèn)卷調查和個(gè)別走訪(fǎng)等形式，對我校進(jìn)行了綜合評價(jià)分析。在評議后的反饋會(huì )上評估組對我校取得的成績(jì)作了充分的肯定，同時(shí)，也指出了學(xué)校也提出了學(xué)校存在的一些問(wèn)題，為我校提出了一些中肯的意見(jiàn)和建議。
根據評估組反饋的反饋意見(jiàn)，結合《中小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育評估工作細則》的要求，我校首先通過(guò)班子會(huì )議進(jìn)行了深入探討，提出切實(shí)可行的整改措施，對于在短期內能整改的堅決及時(shí)整改，對遠期的或需上級支持的制定整改時(shí)間表，并在今后形成自評自糾的`長(cháng)效機制�，F將整改措施匯報如下：
一、強化學(xué)校班子成員建設，加強學(xué)校常規管理。學(xué)校行政按照常規教學(xué)制度，深入班級聽(tīng)課，抽查作業(yè)，傾聽(tīng)師生意見(jiàn)和建議，分析教學(xué)工作中存在的各種普遍性問(wèn)題，并定期對政治學(xué)習筆記、業(yè)務(wù)進(jìn)修筆記、作業(yè)等進(jìn)行檢查評比。進(jìn)一步完善了領(lǐng)導班子分工負責制度。形成校長(cháng)負責、教導于少先隊主抓、全體教師實(shí)施的教育教學(xué)工作管理體系。
二、進(jìn)一步加強文書(shū)檔案資料管理，充實(shí)檔案資料內容，注重規范性、科學(xué)性、具體性、可操作性，努力改變有工作無(wú)資料，有資料
無(wú)條理的現狀。依據《中小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育評估工作細則》加強對各教研組資料建設的指導，每學(xué)期定期將各部門(mén)的資料歸檔保存。
三、更新辦學(xué)理念，加強校本教研，提高教師整體素質(zhì)。學(xué)校結合新的辦學(xué)思想提出了新的發(fā)展戰略，力爭在十二五期間實(shí)現教育教學(xué)方法、現代化辦學(xué)條件以及管理模式上的新突破。學(xué)校制定了教師學(xué)習制度，要求教師在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的基礎上，努力汲取古代優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)。給教師多提供一些出外學(xué)習的機會(huì )，做到走出門(mén)取經(jīng)，進(jìn)校門(mén)傳經(jīng)，并以豐富多彩的活動(dòng)還動(dòng)教師業(yè)務(wù)水平的全面提高。本期我們舉辦了一次班主任論壇，對班主任工作起到了很大的促進(jìn)作用。
四、加強校園文化建設，走特色辦校之路。一是大力開(kāi)展經(jīng)典誦讀活動(dòng)。學(xué)校成立了經(jīng)典誦讀活動(dòng)領(lǐng)導小組，開(kāi)展了豐富多彩的讀書(shū)系列活動(dòng)，下發(fā)了讀書(shū)活動(dòng)推薦書(shū)目，各班建起了圖書(shū)角，并且要求教師制定讀書(shū)計劃，每期至少讀一本好書(shū)，寫(xiě)5000字以上的讀書(shū)筆記，交一篇像樣的讀書(shū)心得體會(huì )。學(xué)校將開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)證文、古詩(shī)文朗誦比賽讀書(shū)評比活動(dòng)，評選出了多名讀書(shū)標兵和背誦大王。
五、深化課程改革，在教育質(zhì)量上求突破。一是努力挖掘校園教育資源，努力構筑校本課程體系。二是深入教研，創(chuàng )新突破，優(yōu)化教學(xué)全過(guò)程。以骨干教師帶動(dòng)年輕教師，實(shí)現教學(xué)方法上的突破、教學(xué)理念上的更新和教學(xué)模式上的傳承。三是開(kāi)展四優(yōu)評選活動(dòng)，把評選優(yōu)質(zhì)教案、優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)質(zhì)論文、優(yōu)秀作業(yè)作為教研創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，并納入期終考核。四是搞好傳經(jīng)學(xué)經(jīng)。學(xué)校多次組織教師參加了上級部門(mén)組織的各項教學(xué)研討和學(xué)習活動(dòng)，并由學(xué)習老師對學(xué)習成果
進(jìn)行匯報，通過(guò)講示范課，做學(xué)習報告，真正起到了外出學(xué)習的目的。
六、優(yōu)化教育投入，在硬件建設上求實(shí)效。學(xué)校在近幾年硬件建設的基礎上，將進(jìn)一步的加大了硬件建設投入，加強了基礎設施和教育裝備建設，進(jìn)一步改善辦學(xué)條件。
我們一定要努力挖掘現有的教育資源，盡力縮小、彌補這些差距，全力走向全縣教育的前列。
業(yè)務(wù)督導工作總結2
本人身兼數職，主管學(xué)校辦公室工作和學(xué)籍管理工作，另外還上了6節音樂(lè )課，教育督導工作是我的新崗位，現將一期來(lái)的督導工作總結如下：
一、學(xué)習理論，指導工作。
為了適應新的工作崗位，我認真閱讀了《教育督導工作讀本》，了解了教育督導常識，明確了教育督導任務(wù)，掌握了教育督導方法。另外還學(xué)習了《湖南省教育督導條例》和有關(guān)教育的法律法規等相關(guān)書(shū)籍。為教育督導工作的開(kāi)展打下了一定的基礎。在工作中，我結合學(xué)校實(shí)際，積極為學(xué)校的發(fā)展建言獻策。
二、做好本職工作，參加督導活動(dòng)。
在做好辦公室的工作和學(xué)籍管理工作的同時(shí)，為迎接縣開(kāi)學(xué)督導工作檢查，我積極整理了學(xué)校的各種迎檢材料。在片督導組開(kāi)展督查活動(dòng)時(shí)，我積極參與。走訪(fǎng)了桂陽(yáng)五中、青蘭、雷坪等學(xué)校。所到之處都認真聽(tīng)取了當地校長(cháng)的匯報，查看了教室、寢室、食堂等校容校貌，進(jìn)行了隨堂聽(tīng)課，翻閱了資料，展開(kāi)了一系列的督查工作。學(xué)習了各校先進(jìn)的管理經(jīng)驗，提出了一些不成熟的意見(jiàn)，促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展。
三、督查本校教育教學(xué)管理。
每周星期天下午，首先督查教師簽到工作，然后參加學(xué)校校級領(lǐng)導會(huì )議，做好會(huì )議記錄，提出學(xué)校管理中存在的問(wèn)題。每周星期一早上，督查教師升旗簽到情況；下午，參加學(xué)校中層領(lǐng)導會(huì )議并做記錄；晚上，參加全體教師會(huì )議，考查教師到會(huì )情況。
在日常管理中，督促教務(wù)、政務(wù)、后勤完成該做的工作。值日時(shí)，對全校的'衛生、課堂、寢室等進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，特別強調安全、紀律、學(xué)習等方面的養成教育。
每逢學(xué)校舉行活動(dòng)時(shí)，我都做好攝影工作，并且盡可能地做好文字報道，分別給郴州教育信息網(wǎng)、縣教育局辦公室和縣教育督導室發(fā)送郵件。
在村小管理方面，我主要協(xié)助主管村小的副校長(cháng)督查教師到校情況，常規執行情況，傳達上級文件精神，發(fā)送會(huì )議通知，期末考試監考閱卷安排等等工作。
在幼兒教育方面，我主要是匯總填寫(xiě)各種報表，傳達上級文件精神，督促各幼兒園貫徹落實(shí)。
總之，縣教育局辦公室、督導室、人事股、基教股、職成股等股室布置的工作任務(wù)我都必須按要求完成。作為督導員確實(shí)是“無(wú)所不督，無(wú)所不查�！蹦芰τ邢�，事務(wù)繁雜，希望今后潛心鉆研教育督導工作，為學(xué)校教育事業(yè)的快速發(fā)展貢獻綿薄之力。
業(yè)務(wù)督導工作總結3
20xx年，我們在教育局黨委的領(lǐng)導下，認真執行教育督導室的指示，對責任區中、小學(xué)及民辦幼兒園就教學(xué)設施安全、教育教學(xué)管理、營(yíng)養午餐執行情況等各方面進(jìn)行了督查，對存在的問(wèn)題提出限期整改書(shū)面意見(jiàn)，并積極組織轄區內各學(xué)校開(kāi)展各項活動(dòng)，完成了上級下達的各項工作任務(wù)�，F將我一年以來(lái)的工作總結如下：
一、加強自身隊伍建設，經(jīng)常開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習
教育督導辦公室是一個(gè)特殊的崗位，不僅要求每個(gè)工作人員熟悉各種教學(xué)方法和理念，還要求每個(gè)工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現各種問(wèn)題，并具有分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
打鐵還需自身硬，所以，首先是督學(xué)區工作人員自身加強學(xué)習，不斷更新督學(xué)理念。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習、研究、實(shí)踐作為履行職責、干好工作的基本要求和工作準則，要學(xué)習新課改理念和新課改標準，樹(shù)立先進(jìn)的教育思想和教育督導理念，力爭使自己成為專(zhuān)家型督學(xué)，爭做知識型督導員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。
二、加強了對責任區內學(xué)校常規教育教學(xué)工作的督查
我們每月都對責任區內學(xué)校的常規教學(xué)、安全和衛生工作進(jìn)行了督查，并深入課堂，隨堂聽(tīng)課。在督查過(guò)程中，采取抽查與普查相結合的方式，全年我們按規定查閱了教師教案1126本、學(xué)生作業(yè)2360余本，各類(lèi)計劃、學(xué)習筆記，聽(tīng)課記錄共3000余本。對督查中存在的一些問(wèn)題，我們及時(shí)反饋給了學(xué)校，并進(jìn)行了跟蹤督查;對存在問(wèn)
題比較嚴重的個(gè)別教師，我們采出了單獨交談等方式，起到了良好的效果。
三、積極組織轄區內學(xué)校開(kāi)展各種教育教研活動(dòng)
一年來(lái)，我們先后組織了河口片區中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評比活動(dòng)、河口片區中小學(xué)起始年級任課教師新課標培訓活動(dòng)，評選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓中小學(xué)教師96人;此外還組織了河口片區教職工排球比賽，并組隊參加了縣局排球比賽。
在組織各學(xué)校開(kāi)展各項活動(dòng)的同時(shí)，我們也積極參與轄區內中小學(xué)校的教育教研活動(dòng)。僅20xx年下期，我們就參與了綏寧十中45歲教師每人一節多媒體公開(kāi)課、麻塘學(xué)校50歲以下教師每人一節公開(kāi)課、河口中心小學(xué)特崗教師的公開(kāi)課等活動(dòng)。全年我們學(xué)區工作人員每人聽(tīng)課至少50節以上，每聽(tīng)完一節課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動(dòng)了我區中小學(xué)教研教改活動(dòng)。
四、跟蹤督查各種熱點(diǎn)問(wèn)題，完成上級交付的`各項任務(wù)
我們按照局里指示，就麻塘鄉準備在麻塘鄉中學(xué)部修建變電站的問(wèn)題，積極與當地黨委和政府進(jìn)行了協(xié)調工作。
我縣中小學(xué)開(kāi)展營(yíng)養午餐工作以來(lái)，依照局里的指示，我們把這項任務(wù)作為中心工作，深入各學(xué)校督查執行情況;20xx年五、六月份，我們片區督導辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉的路上，先后對轄區內每所學(xué)校進(jìn)行了不下于5次的專(zhuān)項督查：組織各學(xué)校召開(kāi)行政和后勤工作人員會(huì )議，每一次都深入學(xué)生食堂查看學(xué)生午餐伙
食質(zhì)量，核對營(yíng)養午餐菜譜公示情況，查對營(yíng)養午餐專(zhuān)帳，對發(fā)現的問(wèn)題給出整改意見(jiàn)，確保了這項工作不出紕漏。
我們不僅關(guān)注學(xué)校的建設與管理，同時(shí)也關(guān)注教育和諧形象。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，就是我們的工作。麻塘鄉一個(gè)70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門(mén)去做安撫調解工作，維護教育和諧穩定。
總之，一年以來(lái)，在教育局黨委和教育督導室的正確領(lǐng)導下，我們通過(guò)不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務(wù)。在此期間，我們也遇到過(guò)不少的困難：如辦公經(jīng)費不足，單純依靠向各學(xué)�；I集經(jīng)費，工作不好開(kāi)展;個(gè)別學(xué)校對于我們的督查整改意見(jiàn)有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來(lái)了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續努力，依托教育局黨委的領(lǐng)導，克服各種困難，不折不扣執行上級的指示，推動(dòng)我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。
業(yè)務(wù)督導工作總結4
按照《西安市20xx年“鐵腕治霾保衛藍天”施工揚塵污染防治專(zhuān)項行動(dòng)方案》、《西安市建設工地和兩類(lèi)企業(yè)鐵腕治霾專(zhuān)項整治常態(tài)治理工作方案》、《西安市公路建設工地揚塵污染防治措施》、《周至縣交通運輸局關(guān)于加強農村公路建設工地揚塵污染防治和道路保潔工作的通知》等文件要求，揚塵污染防治和道路保潔工作專(zhuān)項督導組認真開(kāi)展督導工作，扎實(shí)落實(shí)文件精神，現將有關(guān)工作開(kāi)展情況總結如下：
一、工作開(kāi)展基本情況
按照縣交通局農村公路建設工地揚塵污染防治和道路保潔工作安排部署，督導組主要加大督導力度，加強督導頻率，嚴格按照縣交通局農村公路建設工地揚塵污染防治和道路保潔措施和建設工地七個(gè)到位、六個(gè)百分百進(jìn)行檢查、督導；對上級領(lǐng)導部門(mén)檢查中檢查中存在問(wèn)題立即督導，并要求及時(shí)整改，及時(shí)匯報督導工作情況至縣交通運輸局。
二、主要做法
一是強化意識，提高工作能力。揚塵治理和路面保潔工作是“治污減霾、保衛藍天”的拳頭部隊，為確保該項工作開(kāi)展有力，督導組經(jīng)常性的開(kāi)展自查，不間斷的學(xué)習新的政策文件，以中央環(huán)境督查組的督查行動(dòng)為契機，以幫帶學(xué)，不斷增強工作能力，為塵治和路面保潔督導工作提供有力支撐。
二是完善機制，加強業(yè)務(wù)培訓。為扎實(shí)做好揚污染防治和道路保潔督導工作，結合工作實(shí)際，督導組下發(fā)了《周至縣農村公路管理站關(guān)于做好國家20xx－20xx年藍天保衛戰強化督查配合保障工作的通知》，局督導組、縣公路站、祥瑞公司、興周公司形成合力開(kāi)展工作，為揚塵治理工作的'持續開(kāi)展，提供了強有力的組織保障，各個(gè)單位都能按照標準定期進(jìn)行治污減霾業(yè)務(wù)知識培訓，使全體人員清楚操作規范，嚴格按照標準進(jìn)行施工及路面保潔，效果顯著(zhù)。
三是按照職責分工，認真開(kāi)展督導工作。督導組嚴格按照局揚塵污染防治和路面保潔專(zhuān)項工作組要求開(kāi)展督導工作，做到了執行有力、落實(shí)到位，八月份以來(lái)，共計出動(dòng)車(chē)輛14臺次；向施工單位、養護單位發(fā)放“七個(gè)到位、六個(gè)百分百”傳單24份，上報文件5份；轉發(fā)整改通知單2份，上報整改回復2份，收到整改回復和工作周報16份；督導檢查建設工地和縣鄉道沿線(xiàn)企業(yè)20次，路面保潔督導巡查1500余公里，基本做到了建設工地和列養道路全面督導。
四是嚴格督導，落實(shí)責任追究。為確保揚塵治理和路面保潔督導工作扎實(shí)開(kāi)展，取得成效，督導組一方面加大重污染天氣督導檢查頻次，嚴查建設工地和道路揚塵行為，督促相關(guān)責任單位切實(shí)將揚塵污染防治措施落實(shí)到位；另一方面檢查中有問(wèn)題的建設工地和保潔不到位的路段，第一時(shí)間通知責任單位，對督導組反饋問(wèn)題不重視的單位移交問(wèn)題督導單，按照情節進(jìn)行處理。
三、工作中存在的問(wèn)題和不足
由于近期砂石車(chē)輛違法違規超限運輸，道路清掃設備落后，新添置道路保潔車(chē)輛操作處于學(xué)習階段，人力清掃效率低，造成個(gè)別路段及限高、限寬處拋灑物未能及時(shí)清理，保潔不力。
四、下一步工作重點(diǎn)
一是嚴格按照方案開(kāi)展各項工作。按照工作方案要求，繼續加強道路揚塵污染治理，按照市建設工地揚塵污染防治專(zhuān)項工作組關(guān)于《建設工地揚塵污染防治大排查、大整改、大督查活動(dòng)方案》開(kāi)展自查整改，為迎接下一步中央大氣環(huán)境督察組的檢查做好準備。
二是積極協(xié)調加強督導。嚴肅處理施工單位揚塵治理措施不到位、路面保潔不力的現象，確保揚塵污染防治和路面保潔工作取得成效。
三是及時(shí)總結梳理工作經(jīng)驗。工作過(guò)程中及時(shí)梳理總結工作開(kāi)展經(jīng)驗和做法，查找薄弱環(huán)節和工作不足，有針對性地研究制定解決辦法，力促工作開(kāi)展上水平、上臺階。
業(yè)務(wù)督導工作總結5
本年度是學(xué)院推進(jìn)骨干高職院校建設，全面實(shí)施爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)關(guān)鍵的一年，分院督導組在督導處的領(lǐng)導下，全體人員認真履行職責，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著(zhù)深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量的基本思想，堅持在常規管理中抓規范，在規范管理中求創(chuàng )新，對穩定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，現總結如下：
一、加強督導隊伍建設，加大課堂教學(xué)的監控力度
師范分院督導組本學(xué)期進(jìn)行了改組，基本形成了數量充足，質(zhì)量較高，覆蓋各專(zhuān)業(yè)的督導隊伍。人數共7人，全部由具有12年以上教學(xué)經(jīng)驗且在專(zhuān)業(yè)中是教學(xué)骨干的教師組成，這些人員教學(xué)水平高，工作責任心強，能夠認真履行督導規程職責。
為了便于督導和管理，結合督導組成員本人的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)，根據相關(guān)性原則，將教學(xué)督導人員根據教研室進(jìn)行了分配，每位督導員主要負責1個(gè)教研室的督導工作。本學(xué)期督導人員在各自的范圍內共聽(tīng)課113學(xué)時(shí)，被聽(tīng)課教師人數為64人次，按照聽(tīng)課人不重復計算，被聽(tīng)課人數為416人。進(jìn)一步加強對二級學(xué)院督導小組的建設與工作指導，在評價(jià)性聽(tīng)課方面取得了一定的成效。從教與學(xué)兩方面大大提高課堂教學(xué)的監控力度。
二、加強教學(xué)檢查，規范教學(xué)秩序
師范分院督導組的工作分常規檢查和專(zhuān)項檢查，專(zhuān)項檢查主要以期初、期中和期末教學(xué)檢查為主，在擴大課堂、實(shí)踐教學(xué)的督導面的同時(shí)，強化了課堂教學(xué)的針對性和引導性。
1、在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎上，特別重視了青年教師、學(xué)生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學(xué)檢查。
2、加強了對一些薄弱環(huán)節的關(guān)注。特別是加強了音樂(lè )、美術(shù)教研室教師的督導工作，一方面加強教學(xué)的規范性，另一方面加強了教學(xué)文件的管理，加大了對實(shí)踐課堂的督查力度。對聽(tīng)課中發(fā)現的問(wèn)題能及時(shí)地在課后同教師進(jìn)行溝通和交流，并及時(shí)在學(xué)院督導會(huì )議或在分院教工會(huì )上進(jìn)行信息反饋。
3、加強了青年教師的培養，從整體上促進(jìn)教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設。督導組在聽(tīng)評課過(guò)程中，對青年教師課堂教學(xué)的引導比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見(jiàn)，又充分肯定他們的成績(jì)，客觀(guān)公正地指出他們的不足。
4、通過(guò)督導，教師的授課更加規范。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學(xué)過(guò)程嚴謹，重難點(diǎn)突出，注重學(xué)生學(xué)習積極性的調動(dòng)，課堂效果好；年輕教師有很強的創(chuàng )新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學(xué)的能力很強，教學(xué)過(guò)程嚴謹，講課時(shí)重難點(diǎn)突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據學(xué)生層次調節自己的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法，重視藝術(shù)的相關(guān)性，教學(xué)語(yǔ)言規范嚴謹，態(tài)度認真，項目齊全。王宏宇是一個(gè)很有潛質(zhì)的年輕教師，講課活潑自然，語(yǔ)言流利，思維敏捷，重視學(xué)生的體驗與參與，重難點(diǎn)突出，重視學(xué)生數學(xué)思維及能力的培養。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點(diǎn)，有的親切，有的有講有練，有的'全面嚴謹。在教學(xué)環(huán)節的安排，教學(xué)內容的設計，能力培養等方面都有自己的特點(diǎn)，都比較注重學(xué)生主體性的發(fā)揮，課堂氣氛比較活躍。
三、存在的問(wèn)題及今后的打算
�。ㄒ唬┐嬖诘膯�(wèn)題
1、個(gè)別教師在授課內容上重點(diǎn)不突出，難點(diǎn)講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學(xué)的教師在授課時(shí)缺乏理論聯(lián)系實(shí)際，舉不出生動(dòng)貼切的實(shí)例，教學(xué)案例不夠豐富。
2、教學(xué)方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過(guò)去的教學(xué)方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒(méi)有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學(xué)方法，缺乏對教學(xué)新理念、新方法的研究。
3、教學(xué)環(huán)節不夠完整，結構層次不夠清晰。個(gè)別教師上課無(wú)提問(wèn)、或在課堂教學(xué)過(guò)程中提問(wèn)時(shí)間較長(cháng)，影響本節課的教學(xué)進(jìn)度。還存在新課授完無(wú)小結、無(wú)重點(diǎn)等現象。在知識的傳授過(guò)程中，教學(xué)層次出現混亂的情況。
4、課堂組織教學(xué)能力不強。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學(xué)，維持課堂紀律，但個(gè)別教師在課堂教學(xué)中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責任心不強。
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1、繼續加大聽(tīng)課力度，認真落實(shí)師范教育分院年初制定的工作目標，提高教學(xué)質(zhì)量監控體系；
2、繼續加強督導隊伍的建設和管理，強化責任意識，為進(jìn)一步提高對課堂教學(xué)的監控，探索提高教學(xué)質(zhì)量的長(cháng)效機制；
3、繼續加強教學(xué)檢查，規范教學(xué)秩序和教師的教學(xué)行為。樹(shù)立科學(xué)的管理理念，不斷提高管理質(zhì)量；
4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導職責的范圍內，推出新人，樹(shù)立年輕教師中的標桿，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現出來(lái)，從整體上形成崇教，樂(lè )教，以教為樂(lè )，以教為榮的良好教風(fēng)。
業(yè)務(wù)督導工作總結6
今年4月，高等教育研究與評價(jià)中心對學(xué)校教學(xué)督導隊伍進(jìn)行了調整和充實(shí)，聘任了第三屆教學(xué)督導組。一年來(lái)，教學(xué)督導組在校領(lǐng)導的領(lǐng)導下，認真學(xué)習貫徹《南京中醫藥大學(xué)教學(xué)督導工作條例》精神，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著(zhù)深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量，全面規范教學(xué)過(guò)程管理的基本思想，堅持在常規管理中抓規范，在規范管理中求創(chuàng )新，加強教學(xué)督導工作，對穩定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，為提高我校整體辦學(xué)水平和育人質(zhì)量，做出了重要貢獻。
一、主要的教學(xué)督導工作與成績(jì)
�。ㄒ唬┩晟浦贫�，優(yōu)化隊伍
在學(xué)校領(lǐng)導正確指導與親切關(guān)懷下，于本年初對教學(xué)督導隊伍進(jìn)行了調整和充實(shí)，聘請了政治素質(zhì)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛(ài)教、教學(xué)經(jīng)驗豐富、熟悉高等教育教學(xué)工作，具有教授、副教授職稱(chēng)的教師擔任教學(xué)督導，并組成了第三屆教學(xué)督導組。本屆教學(xué)督導組設立組長(cháng)1人，組員6人，由上一屆的4位教學(xué)督導增加到現在的7位。教學(xué)督導組的優(yōu)化，進(jìn)一步改善和加強了學(xué)校的教學(xué)督導工作，改變了原有的督導工作職能，從以督為主逐步轉變到以導為主，督與導相結合。
為了便于監督和管理，結合督導組專(zhuān)家本人的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)，根據相關(guān)性原則，結合實(shí)際情況將教學(xué)督導專(zhuān)家與教學(xué)單位（院、系、部）進(jìn)行了分配，每位專(zhuān)家主要負責1-2個(gè)教學(xué)單位（院、系、部）。
隨著(zhù)形勢的發(fā)展，今年對《南京中醫藥大學(xué)教學(xué)督導工作條例》進(jìn)行了進(jìn)一步修訂完善，使制度與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善，不斷適應工作實(shí)際情況。
�。ǘ┥钊虢虒W(xué)一線(xiàn)，督導教學(xué)全過(guò)程
近一年來(lái)，督導組的專(zhuān)家勤奮工作，深入課堂教學(xué)第一線(xiàn)，認真調查研究，督促檢查教學(xué)工作，比較全面地掌握了學(xué)校教學(xué)工作的狀況，為穩定教學(xué)秩序，不斷提高教學(xué)質(zhì)量做出了重要貢獻。據統計，今年督導組成員對450名教師進(jìn)行了督導，累計聽(tīng)課達514節次，聽(tīng)課面覆蓋我校開(kāi)設的大部分課程，包括漢中校區。對課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題，教學(xué)督導及時(shí)與任課教師交換意見(jiàn)，交流看法，提出了很多寶貴的建議，比較全面掌握了學(xué)校教學(xué)狀況，為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，提供了有益的依據。
教學(xué)督導組在工作中，能堅持原則，注意方法，取得了良好的效果。專(zhuān)家們能貫徹落實(shí)學(xué)校各項教學(xué)管理制度，處處為學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量負責；十分注意工作方法，盡力處理好各方面的關(guān)系；能正確地處理好督與導的'關(guān)系,對教師教學(xué)中的問(wèn)題，給予熱情指導；對教學(xué)工作中的困難和問(wèn)題，能積極幫助協(xié)調解決；對青年教師的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予了充分的肯定，大大調動(dòng)了廣大教師對教學(xué)工作的積極性。
(三)加強常規工作，維護教學(xué)秩序
一年來(lái)，教學(xué)督導積極參與學(xué)校的各項教學(xué)常規檢查工作。
1．開(kāi)學(xué)初教學(xué)檢查。為保證學(xué)校開(kāi)學(xué)正常的教學(xué)秩序，教學(xué)督導每學(xué)期均參與開(kāi)學(xué)初的教學(xué)檢查，對第一節課教師的上課情況、學(xué)生的出勤情況以及教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行全面督查。本學(xué)期開(kāi)學(xué)初，7位教學(xué)督導共檢查了73節課。高評中心總結教學(xué)督導的檢查情況，及時(shí)向相關(guān)職能部門(mén)與學(xué)院通報。
2．開(kāi)學(xué)初試卷檢查。為了加強教學(xué)管理，規范考試過(guò)程，保證考試工作的客觀(guān)公正，教學(xué)督導積極配合教務(wù)處，在每學(xué)期開(kāi)學(xué)初對上一學(xué)期的期末試卷批閱及整理情況進(jìn)行檢查。試卷檢查范圍涉及全校11個(gè)院(系、部)。教學(xué)督導認真仔細地檢查每一處細節，結合自身多年的豐富教學(xué)經(jīng)驗，向各學(xué)院提出了寶貴的意見(jiàn)與建議。
3．期中教學(xué)質(zhì)量檢查。期中教學(xué)質(zhì)量檢查是教學(xué)質(zhì)量監控的重要手段之一。每學(xué)期教學(xué)督導均協(xié)助教務(wù)處，深入到各個(gè)院（系、部），檢查、監督、評估教學(xué)工作，并對存在的問(wèn)題提出建設性建議與意見(jiàn)，成為學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的好幫手，教學(xué)管理的好參謀。
4．考試巡考。為嚴肅考風(fēng)考紀，規范考試過(guò)程，保證考試工作的客觀(guān)公正，每學(xué)期教學(xué)督導均參加期末考試巡考，對考場(chǎng)的考風(fēng)、考紀進(jìn)行巡查，以保證考試的客觀(guān)性和嚴肅性。
(四)善于發(fā)現總結問(wèn)題，積極提出建設性建議
一年來(lái)，督導組成員結合日常的教學(xué)督導活動(dòng)，善于發(fā)現和總結教學(xué)和教學(xué)管理工作中出現的帶有普遍性的問(wèn)題，并提出了許多改革和改進(jìn)的建設性意見(jiàn)，為我院不斷提高育人質(zhì)量和教學(xué)管理水平，做出了積極的貢獻。如對語(yǔ)音室的設備長(cháng)期存在的問(wèn)題，學(xué)術(shù)銜接問(wèn)題等等，都能夠明確地指出并提出改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。
�。ㄎ澹﹨⑴c校內評審、評估，發(fā)揮導向功能
校內評審、評估工作是教學(xué)質(zhì)量監控的主要手段之一，教學(xué)督導作為學(xué)校的老專(zhuān)家、老教授，擁有豐富的專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，他們成為校內評估、評審專(zhuān)家的首要人選。今年，教學(xué)督導參與了博士生論文評審、經(jīng)貿管理學(xué)院授課競賽、電子商務(wù)新專(zhuān)業(yè)評估等工作。
二、存在的不足及今后的工作打算
20xx年教學(xué)督導工作，取得了一定的成績(jì)，但還存在一些不足。主要是：教學(xué)督導相對于我校的辦學(xué)規模和辦學(xué)類(lèi)型而言，人員還偏少，所屬學(xué)科偏窄，督導范圍不能全面覆蓋，如研究生教學(xué)、實(shí)驗課教學(xué)等；對教學(xué)督導工作的宣傳不夠，廣大教職工對開(kāi)展教學(xué)督導工作的認識有待提高；教學(xué)督導工作有待進(jìn)一步深化等等。為此，新一屆教學(xué)督導工作的初步打算是：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強督導隊伍建設
按照教學(xué)督導內涵發(fā)展的要求，新一屆教學(xué)督導增加了英語(yǔ)、人文社會(huì )科學(xué)等學(xué)科的專(zhuān)家，今后還要繼續吸納其它領(lǐng)域的教授、專(zhuān)家。在做好督導隊伍充實(shí)、調整的同時(shí)，對教學(xué)督導開(kāi)展督導專(zhuān)項培訓活動(dòng)，不斷提高督導專(zhuān)業(yè)化水平。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強教學(xué)督導自身學(xué)習
教學(xué)督導要緊跟教育教學(xué)發(fā)展的新形勢，不斷轉變教育思想，更新教育觀(guān)念。近年來(lái)，由于教育教學(xué)形勢的發(fā)展很快學(xué)校也引進(jìn)了大量的新生力量，帶來(lái)了一些新的思想、新的觀(guān)念。我們要加強學(xué)習，研究新情況、新問(wèn)題。樹(shù)立新的教育思想觀(guān)念，適應不斷變化的新形勢，進(jìn)一步把教學(xué)督導工作做好。
�。ㄈ┻M(jìn)一步處理好督與導的關(guān)系
堅持督導結合，以導為主，以督為輔的工作方法，強化服務(wù)意識。為此我們要不斷加強學(xué)習，不斷改進(jìn)工作，建立和完善教學(xué)信息反饋機制，提高管理和服務(wù)水平。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強教學(xué)督導工作制度化規范化
為促進(jìn)教學(xué)督導工作上水平上臺階，新一屆教學(xué)督導工作將進(jìn)一步加強制度化規范化建設。在《南京中醫藥大學(xué)教學(xué)督導工作條例》的基礎上，制定《教學(xué)督導工作制度》與工作流程；進(jìn)一步完善督導信息反饋機制，提高管理和服務(wù)的水平，增強為廣大師生服務(wù)的意識，強化為教學(xué)服務(wù)的職能。
我們也希望學(xué)校各教學(xué)職能部門(mén)與教學(xué)單位充分重視教學(xué)督導工作，對教學(xué)督導反映的教育教學(xué)問(wèn)題做出積極反映，以保持并促進(jìn)教學(xué)督導的工作積極性，以利于教學(xué)質(zhì)量的提高。
�。ㄎ澹┻M(jìn)一步做好專(zhuān)項督導工作
面對教育發(fā)展的新形勢，面對教育部“質(zhì)量工程”對高校教育教學(xué)工作提出新要求，新一屆教學(xué)督導將繼續結合我校教育教學(xué)發(fā)展現狀，充分發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢，為我校教育教學(xué)事業(yè)的發(fā)展作出貢獻。20xx年，教學(xué)督導將對中醫學(xué)、中藥學(xué)兩個(gè)教育部特色專(zhuān)業(yè)建設點(diǎn)，以及我校大外教學(xué)改革工作開(kāi)展專(zhuān)項督導，充分發(fā)揮其為教育教學(xué)發(fā)展服務(wù)的功能。
今后，在校領(lǐng)導正確領(lǐng)導和關(guān)心指導下，教學(xué)督導處將會(huì )一如既往地做好本職工作，加強與各方的交流與溝通，不斷完善制度，提高服務(wù)水平，使我校教學(xué)督導工作更上一個(gè)新臺階。
業(yè)務(wù)督導工作總結7
一、成立重慶交通大學(xué)繼續教育學(xué)院首屆教學(xué)督導小組的概況
繼續教育，是我校實(shí)施高等教育的重要組成部分，繼續教育學(xué)院是我校培養高、中級技術(shù)人才的重要基地。近幾年來(lái)，經(jīng)過(guò)上兩屆教學(xué)督導小組的督導工作，督導員們認真努力、盡職盡責，克服了種種困難，圓滿(mǎn)地完成了預定的教學(xué)督導工作目標。繼續教育學(xué)院的辦學(xué)規模不斷擴大，各個(gè)教學(xué)層次的教學(xué)質(zhì)量在穩步提高，為國家培養了大批高、中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，為我校的發(fā)展作出了突出貢獻。為了進(jìn)一步培養高素質(zhì)人才，促進(jìn)教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平的提高，幫助教師不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高繼續教育學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量，20xx年9月，經(jīng)繼續教育學(xué)院黨政聯(lián)席會(huì )研究決定，組建了重慶交通大學(xué)更名后的繼續教育學(xué)院首屆教學(xué)督導小組，繼續實(shí)施對繼續教育學(xué)院的`教學(xué)督導。
首屆教學(xué)督導小組，由繼續教育學(xué)院聘請政治素質(zhì)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛(ài)教、教學(xué)經(jīng)驗豐富、熟悉高等教育教學(xué)工作業(yè)務(wù)，具有教授、副教授職稱(chēng)的教師擔任教學(xué)督導員，組成教學(xué)督導小組。督導小組設立組長(cháng)1人，組員共7人，秘書(shū)1人。本屆督導組編制結構：
1、人員結構：退休人員:4人,占50%;在職人員:4人,占50%;
2、職稱(chēng)結構：正高職稱(chēng):4人,占50%;副高職稱(chēng):4人,占50%;
3、知識結構：土木類(lèi)2人，占25%;管理類(lèi)1人，占12.5%;機電類(lèi)1人，占12.5%;財經(jīng)類(lèi)2人，占25%;計算機類(lèi)1人，占12.5%;基礎學(xué)科1人，占12.5%。
教學(xué)督導小組的日常工作，由教務(wù)科負責聯(lián)系安排。首屆教學(xué)督導組成員，任期兩年。
二、本學(xué)期教學(xué)督導小組開(kāi)展的主要督導工作
教學(xué)督導小組始終遵循教學(xué)督導工作的指導思想，按照督導員的工作職責，開(kāi)展了一系列督導工作，歸納起來(lái),主要有以下幾方面:
1.開(kāi)展了多個(gè)教育層次課堂理論教學(xué)的隨機性檢查聽(tīng)課。
首屆教學(xué)督導員8人共聽(tīng)課134堂課次，人均17課次，同比增長(cháng)8.5%。被評議的教師共134人次,其中獲得優(yōu)秀的45人次,占33.6%;獲得良好的83人次,占61.9%;獲得中等的6人次.占4.5%;在督導過(guò)程中,督導員每次聽(tīng)課檢查后，都要給被聽(tīng)課的主講教師評議打分，對主講教師本次課堂教學(xué)的情況，進(jìn)行認真、公正、客觀(guān)地評議，既充分肯定教師的教學(xué)成績(jì)，總結其教學(xué)風(fēng)格與特色，同時(shí)又以積極、熱情的態(tài)度，十分中肯地指明教學(xué)的不足及今后改進(jìn)的方向。
2.開(kāi)展了全院性的示范課
為了進(jìn)一步全面提高繼續教育的教學(xué)質(zhì)量，鼓勵教師刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認真備課，積極進(jìn)行教學(xué)優(yōu)化設計，探索多種行之有效的教學(xué)方法，研究適合自己教學(xué)風(fēng)格的教學(xué)藝術(shù)，不斷提高授課質(zhì)量，教學(xué)督導小組于20xx年10月19日下午，聘請了鐘厲教授在20126教室進(jìn)行了一次示范課，繼續教育學(xué)院全體教師和督導組成員參加了聽(tīng)課，課后組織了教師進(jìn)行探討分析，大家一致認為：整個(gè)講授過(guò)程分析透徹，直觀(guān)，淺顯易懂，課堂組織及語(yǔ)言表述準確到位，教師與學(xué)生的互動(dòng)性好、善于啟發(fā)引導，課堂活躍，上課學(xué)生與所有觀(guān)摩人員無(wú)不聚精會(huì )神，專(zhuān)心致志，被講授的內容所深深吸引。鐘厲教師嚴謹的治學(xué)態(tài)度和敬業(yè)精神以及她本身所具有的極強親和力，從愛(ài)出發(fā)去傳授知識的行為，深深地打動(dòng)了在場(chǎng)的每位觀(guān)摩者，激發(fā)了教師加快提升自身綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，提高教學(xué)組織藝術(shù)的強烈愿望。通過(guò)示范課活動(dòng)，促使廣大教師相互觀(guān)摩聽(tīng)課，相互學(xué)習，取長(cháng)補短，營(yíng)造了良好的教學(xué)氛圍。
業(yè)務(wù)督導工作總結8
從七月底項目組運作開(kāi)始，到目前己經(jīng)完成了項目的大部分工作，市公司對我項目組的考核指標完成的進(jìn)度也將在本月結束，當我們己經(jīng)有些欣喜地以為項目就要這樣順利結束的時(shí)候，再次到訪(fǎng)支撐，讓我們恍然，原來(lái)我們還忘記了后期工作中很重要的一點(diǎn)，就是要提高各區縣公司數據中心對我們的感知，以防市公司的滿(mǎn)意度調查中，如果某個(gè)區縣公司的數據中心對項目的不滿(mǎn)情緒，影響我們項目組的順利結案甚至是續簽的可能性。在做工作匯報總結的時(shí)候，對自己的前期工作也進(jìn)行了深刻的反思并做了詳細的總結，那時(shí)才猛然發(fā)現其實(shí)我們是可以做得更好的。在此，我就結合我們的匯報總結來(lái)談?wù)劧綄г诠ぷ髦袘⒁獾膯?wèn)題。
在匯報材料中有兩方面的內容很重要，一是成果的體現，這是展示我們的功勞，體現我們價(jià)值的內容，包括數據成績(jì)和軟性成績(jì)（比如說(shuō)網(wǎng)點(diǎn)老板的積極性和營(yíng)業(yè)員的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)）；二是工作內容，這是展示我們的苦勞的重要內容，讓移動(dòng)看到我們其實(shí)是做了很多工作的，在推動(dòng)數據業(yè)務(wù)健康發(fā)展方面也是有貢獻的，就算沒(méi)有功勞也有苦勞，就算現在沒(méi)有成績(jì)也只是時(shí)間上的問(wèn)題。所以針對這兩點(diǎn)，總結起來(lái)，在具體工作過(guò)程中我們要做到“兩關(guān)注兩充實(shí)”。
“兩關(guān)注”指的是關(guān)注數據成績(jì)和重要網(wǎng)點(diǎn)。數據成績(jì)在匯報材料中是我們成果體現的重要方面，所以對于它的關(guān)注也是相當重要的。但是數據業(yè)務(wù)的種類(lèi)很多，要推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做所有的網(wǎng)點(diǎn)也是存在一定難度的，所以在數據業(yè)務(wù)方面我們也要抓住一部分業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。本人結合所在項目組的情況，總結出來(lái)的幾類(lèi)：
一是最容易做的業(yè)務(wù)------容易推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做，提高攬收量。
二是最賺錢(qián)的業(yè)務(wù)------老板愿意去做，并對提高傭金有很大貢獻。
三是區縣公司的短板項目也是區縣的數據中心希望我們幫助去完成的指標性任務(wù)------能夠幫助數據中心完成任務(wù)，會(huì )加強數據中心對我們的感知，提高滿(mǎn)意度。
四是項目組的任務(wù)指標------市公司對我們有指標考核，當然就要重點(diǎn)關(guān)注我們的考核指標的業(yè)務(wù)，這是最關(guān)鍵的。之所以要關(guān)注重要網(wǎng)點(diǎn)，也是因為我們精力有限，要在短期掌控到所有網(wǎng)點(diǎn)，并且要他們都做出成績(jì)來(lái)是不可能的，所以我們一定要抓住部分重要網(wǎng)點(diǎn)。這里我也總結出來(lái)幾類(lèi)：
一是優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)：指的是現在業(yè)務(wù)發(fā)展較好，對區縣的數據業(yè)務(wù)的貢獻值很大的網(wǎng)點(diǎn)，大多部分業(yè)務(wù)成績(jì)都是由這些網(wǎng)點(diǎn)做出來(lái)，一旦這些網(wǎng)點(diǎn)的數據有異常，對我們的總業(yè)務(wù)的攬收情況就有較大的影響，所以一定要關(guān)注這些網(wǎng)點(diǎn)的數據變化。
二是標桿網(wǎng)點(diǎn)：指的將我們的方案方法試用的網(wǎng)點(diǎn)，并做出成績(jì)，表明我們的方案的可行性和成效性，選擇標桿網(wǎng)點(diǎn)一定要慎重，要考慮他們的放號量、人流量、業(yè)務(wù)發(fā)展的潛力和老板意愿等方面。做出成績(jì)的標桿網(wǎng)點(diǎn)在匯報材料中是有很份量的典型范例，具有極強的說(shuō)服力，證明我們方案的可行性的。
三是意愿己提升的網(wǎng)點(diǎn)，不管網(wǎng)點(diǎn)的放號量和業(yè)務(wù)量多少:之所以還要關(guān)注這些網(wǎng)點(diǎn),是因為如果我們的標桿網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有做出成績(jì)來(lái)的話(huà)我們還可以以這些后選網(wǎng)點(diǎn)作為我們匯報材料中的例子來(lái)證實(shí)我們工作的軟性成績(jì)的。
四是能做主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的'網(wǎng)點(diǎn)，這也是為了體現我們在推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)健康積極發(fā)展數據業(yè)務(wù)所做出來(lái)的成績(jì)。
“兩充實(shí)”是指的是充實(shí)我們的工作內容和輔導資料。工作內容決定了我們做出成績(jì)的關(guān)鍵，也是我們匯報材料中主要的內容，占了大部分的篇幅，所以為了更好地做出數據方面的成績(jì)，也為了充實(shí)我們的匯報材料，充實(shí)并計劃好我們的工作內容也就顯得尤為重要。不同的項目對督導的工作內容也不同，但是大致應該會(huì )有以下幾方面：
一是我們的日常工作，包括：
1、現場(chǎng)輔導及其集中培訓最基本的工作形式。
2、日常溝通以飛信、郵箱、電話(huà)多種形式，加強聯(lián)系，加深感情。內容可以是平常普通的問(wèn)候，或是業(yè)務(wù)的指導或是督促。有時(shí)網(wǎng)點(diǎn)的積極性不是一下子就能帶動(dòng)起來(lái)的，你得多加督促和提醒。
3、交流會(huì )為網(wǎng)點(diǎn)構建一個(gè)交流的平臺，可是建立飛信群，QQ群或是利用移動(dòng)本身己有的交流工具如騰訊通，并帶動(dòng)他們習慣于在這樣的平臺上交流；組織交流會(huì )，加強網(wǎng)點(diǎn)相互之間的認識和交流，選擇有代表性的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)做經(jīng)驗的分享，這種以網(wǎng)點(diǎn)帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的作法比由我們單方面去推動(dòng)會(huì )更有效。比如說(shuō)：我曾組織一片區的網(wǎng)點(diǎn)做交流，會(huì )上有網(wǎng)點(diǎn)老板。
4、數據關(guān)注和通報我們要有做出成績(jì)，當然就要關(guān)注數據，最好能對相關(guān)的數據作統計分析，如把網(wǎng)點(diǎn)的放號量與業(yè)務(wù)的攬收情況結合一起統計，分析開(kāi)通率，以便分析網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展潛力；并對成績(jì)做出排名進(jìn)行通報，以給網(wǎng)點(diǎn)施加一定壓力。
5、利用好關(guān)系，把握關(guān)鍵人物，更高效的開(kāi)展工作。在走訪(fǎng)網(wǎng)點(diǎn)前，要參考數據中心與區域經(jīng)理的對網(wǎng)點(diǎn)的評價(jià)，以了解各方與網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系如何，把握誰(shuí)才是真正能夠推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做數據業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人物，在施加壓力方面就可以從關(guān)鍵性人物著(zhù)手，獲取對方的幫助與支撐。其中區域經(jīng)理在推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做數據并及時(shí)督促方面起著(zhù)很重要的作用，我們可以將每個(gè)星期的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)成績(jì)排名發(fā)給區域經(jīng)理，潛意識中培養區域經(jīng)理的競爭意識，對其形成一定的壓力，然后再由區域經(jīng)理自覺(jué)地去督促網(wǎng)點(diǎn)。
二是我們的培訓內容，也就是我們在現場(chǎng)輔導或是集中培訓的時(shí)候會(huì )要講到的內容：
1、了解網(wǎng)點(diǎn)的基本情況并平緩相關(guān)的抱怨集中培訓前這點(diǎn)可能做不到，但是如果是現場(chǎng)輔導的話(huà)，先和網(wǎng)點(diǎn)聊聊天，不要一上來(lái)就直接講業(yè)務(wù)知識、講技能技巧，網(wǎng)點(diǎn)對我們是需要一個(gè)接受的過(guò)程的，也是為了讓網(wǎng)點(diǎn)把我們這種培訓區別和移動(dòng)之前的那種單純的教授開(kāi)通攬收方法的培訓開(kāi)來(lái)，加深對我們印象。所以我們先得聊聊他們的業(yè)務(wù)發(fā)展的情況，聽(tīng)聽(tīng)他們對數據業(yè)務(wù)的看法，了解他們做數據業(yè)務(wù)的心態(tài)如何，然后針對性地把一些問(wèn)題給解決了，也就是說(shuō)只有平緩了他們抱怨，他們才會(huì )愿意聽(tīng)你講后面的東西。
2、調整心態(tài)，提高網(wǎng)點(diǎn)的積極性這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)也是難點(diǎn)。如果是現場(chǎng)輔導的話(huà)可以從以下幾個(gè)方面去努力，酬金刺激、數據業(yè)務(wù)重要性、網(wǎng)點(diǎn)自身發(fā)展三個(gè)方面。但是有時(shí)網(wǎng)點(diǎn)積極性不是被我們的一席話(huà)就能調動(dòng)的，在沒(méi)賺到錢(qián)之前，網(wǎng)點(diǎn)對我們所說(shuō)的話(huà)可能處于抱以不太信任的態(tài)度，所以后期的跟進(jìn)和督促也非常重要，說(shuō)的次數多了，網(wǎng)點(diǎn)可能不自覺(jué)中也會(huì )覺(jué)得重要了。其實(shí)網(wǎng)點(diǎn)現階段會(huì )從去做數據業(yè)務(wù)，主要就是兩方面的原因，一是來(lái)自移動(dòng)的壓力，二是自己為了賺錢(qián)。所以如果從談話(huà)中我們能夠清楚明白他們是為完成任務(wù)多一點(diǎn)，還是為了自己賺錢(qián)多一點(diǎn)，那么說(shuō)服網(wǎng)點(diǎn)去做數據業(yè)務(wù)尤其是后期的督促工作中，我們就在哪方面多強調多提醒。
3、業(yè)務(wù)知識培訓這是網(wǎng)點(diǎn)能夠做好營(yíng)銷(xiāo)的基礎。在講授業(yè)務(wù)知識的時(shí)候，網(wǎng)點(diǎn)可能會(huì )提到與該業(yè)務(wù)相關(guān)的移動(dòng)政策方面的問(wèn)題，比如說(shuō)攬收代碼是多少，哪些業(yè)務(wù)是可以免費使用兩個(gè)月的等，為了能及時(shí)幫助他們解決這些問(wèn)題，體現我們的專(zhuān)業(yè)性，取得他們對我們的信任，我們對當地的數據業(yè)務(wù)政策一定要熟悉。
4、我們對培養主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識，教授相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)的技能技巧教授技能技巧應該就是比較專(zhuān)業(yè)的內容，最好以集中培訓的形式講授，會(huì )顯得正式一點(diǎn)。而我們在現場(chǎng)的輔導過(guò)程中就可以結合當地政策，給予一些具體的操作方式，比如說(shuō)某區縣對代辦網(wǎng)點(diǎn)有彩信的任務(wù)，我就建議他們每個(gè)人領(lǐng)取139郵箱的大禮包，再利用贈送100條的點(diǎn)對點(diǎn)彩信給客戶(hù)發(fā)送有意思的彩信，一是博得客戶(hù)好感，一是引導客戶(hù)去轉發(fā)彩信。還可以舉一些具體的實(shí)例來(lái)說(shuō)，會(huì )更有形象點(diǎn)。比如我經(jīng)常給他們講到一個(gè)例子就是，有天某區縣的數據中心的主管時(shí)在打的下鄉培訓過(guò)程中，就和司機聊天交談，并成功的推薦了手機報。舉這個(gè)例子目的就是告訴他們，做業(yè)務(wù)不一定呆在廳內，平常和朋友聚會(huì )聊天，都可以向他們介紹和推廣我們業(yè)務(wù)。
5、政策的傳達以及任務(wù)的分解要做這一點(diǎn)是當然是為了配合數據中心更好地完成任務(wù)，以增強其對我們的好感，并且在這個(gè)過(guò)程中，我們可以很順理成章地將我們所需要關(guān)注的幾個(gè)業(yè)務(wù)多提醒，多講解，多教授方法，以提高網(wǎng)點(diǎn)對這些業(yè)務(wù)的感知和引起他們的重視。
最后一點(diǎn)充實(shí)我們的輔導資料。之所以要充實(shí)我們的輔導資料，是因為這也是可以我們工作成果的展示，可以提高客戶(hù)對我們的感知度。輔導資料包括營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)、宣傳物料的擺放技巧或是我們整理出來(lái)供網(wǎng)點(diǎn)參考業(yè)務(wù)發(fā)展指導建議，告訴他們怎么賺錢(qián)，怎么做，這也能加深網(wǎng)點(diǎn)對我們的印象。
業(yè)務(wù)督導工作總結9
20xx年3月27日，縣教育督導室對我校XX年度教育工作進(jìn)行了綜合督導評估，在肯定成績(jì)的同時(shí)，評估組的領(lǐng)導指出了我校存在的問(wèn)題和不足，根據評估組反饋，我校迅速召開(kāi)了全體教師會(huì )議，會(huì )上根據評估組提出的問(wèn)題，要求所有與會(huì )人員會(huì )后深入思考，提出切實(shí)可行的整改措施，同時(shí)通過(guò)了整改決議。整改工作由校長(cháng)督促，各分管領(lǐng)導牽頭，各教研組為責任主體展開(kāi)，各部門(mén)對照問(wèn)題限期整改，對于在短期內能整改的堅決及時(shí)整改，對遠期的或需上級支持的制定整改時(shí)間表，并在今后形成自評自糾的長(cháng)效機制。
我校依據評估組提出的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議，擬從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改，現將整改措施匯報如下：
一、更新辦學(xué)理念，以教師發(fā)展為本，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，提高教師整體素質(zhì)。深入挖掘辦學(xué)理念的內涵，制定落實(shí)辦學(xué)理念的策略，圍繞辦學(xué)理念形成學(xué)校的辦學(xué)思想，并使辦學(xué)思想深入人心。加強教師對素質(zhì)教育理論和現代教育理論的學(xué)習，努力將理論學(xué)習和工作實(shí)踐緊密結合起來(lái)。學(xué)校將不斷修訂完善教師考核和獎懲制度，通過(guò)每期的校本教研活動(dòng)，努力為教師提供學(xué)習機會(huì )和提高業(yè)務(wù)水平的平臺。讓教師樹(shù)立終身學(xué)習和終身發(fā)展的意識，發(fā)揮教師的主觀(guān)能動(dòng)性，不斷引導教師養成勤于學(xué)習、勇于探索、善于總結的習慣，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)水平有新的發(fā)展。
二、加大籌資力度，全力改善辦學(xué)條件。由于剛遷入新校不久，現有辦學(xué)條件還相對滯后。雖然按照省級規范化標準建設了新的校舍，但圖書(shū)閱覽室、儀器室、電教室、多媒體室、專(zhuān)用功能教室的設施設備及音體美教學(xué)設備缺乏，與兄弟學(xué)校相比存在差距，但學(xué)校已經(jīng)通過(guò)多方努力，向上級領(lǐng)導申請，望予以政策支持。同時(shí)，學(xué)校還將繼續加大籌資力度，積極爭取上級和社會(huì )有識之士的支持，全力改善辦學(xué)條件。
三、加強校園文化建設，走特色辦校之路。文化即經(jīng)驗，文化即歷史。校園文化就是一個(gè)學(xué)校經(jīng)過(guò)長(cháng)期發(fā)展積淀形成的辦學(xué)風(fēng)格和管理理念，是師生間共同的價(jià)值觀(guān)念、價(jià)值判斷、價(jià)值取向。校園文化具有導向、提升、凝聚、激勵、穩定等功能。學(xué)校將通過(guò)制度規范，行為引導，環(huán)境建設等校園文化建設來(lái)體現師生的理念、精神，從而使大家由于有價(jià)值的認同而產(chǎn)生凝聚力。繼續抓好校園文化“四大版塊”建設，扎實(shí)抓好“文明學(xué)�！�、“書(shū)香校園”、“綠色學(xué)�！钡葎�(chuàng )建工作，力爭在德育、體育、藝術(shù)、科技等方面有大的創(chuàng )新，充分展示實(shí)施素質(zhì)教育的豐碩成果。
四、建立學(xué)校學(xué)科帶頭人團隊或名師制度，強化教師專(zhuān)業(yè)管理。針對我校老年教師比例大的特點(diǎn)，學(xué)校將積極采取切實(shí)有效的措施，努力提高老年教師的素質(zhì)，積極營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫”的工作氛圍，促進(jìn)老年教師的自我管理和自我發(fā)展，促進(jìn)全校教師隊伍向更高層次發(fā)展。同時(shí)，學(xué)校將建立健全教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)袋等業(yè)務(wù)檔案。
五、重視校本研究，立足課堂教學(xué)提高教學(xué)質(zhì)量。校本研究是教師成長(cháng)的有效途徑之一，在校本研究中學(xué)校將堅持以課堂教學(xué)為中心，認真推行縣教研室提出的“361”模式，繼續深入開(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng)，重點(diǎn)抓好課題研究的“六個(gè)一”要求，只有每個(gè)學(xué)期都完成了這些過(guò)程量材料，才能通過(guò)上報結題。
夯實(shí)“六個(gè)一”課堂，，徹底打破教師“一言堂”，讓學(xué)生真正成為學(xué)習的主人。二是學(xué)生自主活動(dòng)平均每節課不少于15分鐘，徹底打破“滿(mǎn)堂灌”，在時(shí)間上保證學(xué)生學(xué)習的自主性。三是至少設計一個(gè)探究性問(wèn)題，徹底打破“被動(dòng)接受式”的學(xué)習方式，在課堂中把培養學(xué)生學(xué)科思維、掌握思維方法、提高思維能力落到實(shí)處。四是教師連續講課一般不超過(guò)10分鐘，讓學(xué)生在教師精講時(shí)傾聽(tīng)更加專(zhuān)注，提高聽(tīng)課的效果。五是下課前留有學(xué)生交流發(fā)問(wèn)的`時(shí)間，認可學(xué)生個(gè)體差異，注意分層教學(xué)要求，體現“面向全體學(xué)生”的教學(xué)理念。六是落實(shí)當堂達標檢測，并及時(shí)進(jìn)行評價(jià)，實(shí)現“堂堂清”。課后必做學(xué)科作業(yè)一般不超過(guò)20分鐘，且必須全批全改，徹底改變學(xué)生課業(yè)負擔過(guò)重，通過(guò)對習題的精選、精練、精講來(lái)減輕學(xué)生學(xué)習負擔，提高學(xué)習效果，實(shí)現高效課堂。
六、學(xué)校就當前安全保衛工作的形勢，召開(kāi)班主任會(huì )、全體教師會(huì )、值班人員專(zhuān)題會(huì )，層層部署安全保衛工作任務(wù)，強化安保措施。學(xué)校選配了責任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的教師成立學(xué)校安全保衛工作機構，安保工作人員加強了對校園的檢查力度，并做好記錄，保證把校園日常的安全保衛工作落到實(shí)處。嚴格學(xué)校門(mén)衛制度。學(xué)生在校期間校園實(shí)行封閉式管理，對進(jìn)入校園的校外人員嚴格盤(pán)查，認真履行登記手續；未經(jīng)學(xué)校批準，堅決禁止校外人員隨意進(jìn)入校園；嚴禁非學(xué)生家長(cháng)將學(xué)生帶出學(xué)校。我校根據上級要求，進(jìn)一步加強了學(xué)生上學(xué)、放學(xué)護導工作。學(xué)校組織全體教師，由中層以上領(lǐng)導帶隊，每天上學(xué)、放學(xué)時(shí)，在校門(mén)口進(jìn)行護導工作，確保了學(xué)生進(jìn)出學(xué)校安全。
七、認真做好校務(wù)、財務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作。所缺失的公示欄已安排廣告公司同學(xué)校宣傳欄一并做齊并正常使用。校舍檔案中，老校檔案正在挖掘整理中。圖書(shū)、儀器新登記冊由于搬家丟失，配齊后規范管理。
站在新的起點(diǎn)，教育的使命在心中涌動(dòng)，時(shí)代的責任充滿(mǎn)心中，我校將進(jìn)一步加強制度建設，嚴格按上級要求，進(jìn)一步打造學(xué)校特色品牌，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校均衡協(xié)調發(fā)展，全面提升義務(wù)教育整體水平，真正辦好人民滿(mǎn)意的教育。
業(yè)務(wù)督導工作總結10
海棠教育集團：經(jīng)過(guò)半個(gè)多月緊張而忙碌的工作，在教育集團的正確領(lǐng)導和職業(yè)學(xué)院有關(guān)部門(mén)的通力合作下，技師學(xué)院迎接陜西省人力資源和社會(huì )保障廳技工院校指導中心對學(xué)院的各項教學(xué)督導檢查準備工作順利而有條不紊地進(jìn)行。20xx年11月27日，由技工院校指導中心馬帶隊，教學(xué)督導檢查工作組來(lái)到我院，對學(xué)院教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平進(jìn)行了為期一天檢查，本年度的教學(xué)督導檢查工作昨天也已順利地結束。通過(guò)一天的教學(xué)督導檢查，使全院教職員工無(wú)論在教學(xué)水平還是在思想觀(guān)念上，都有了不同程度的提高。我們清楚地認識到，教學(xué)督導檢查對于我院各項教學(xué)工作能得以順利、有序的進(jìn)行，教學(xué)改革與發(fā)展能夠把握先進(jìn)正確的方向都起到了良好的保障和監督作用。同時(shí)，也促使我們自身加強了對于現代教育教學(xué)原理的進(jìn)一步認識，為今后更好地實(shí)施教學(xué)管理提供了理論保障。
一、在學(xué)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導下，圓滿(mǎn)完成本次教學(xué)督導檢查任務(wù)內容的補充材料，尤其是職業(yè)學(xué)院教務(wù)處等單位派出的人員，更是一馬當先，對技師學(xué)院教學(xué)計劃的編寫(xiě)，教師隊伍的組成，學(xué)生考試試卷的命題，各項管理文件的規范等都做了大量的工作，有效的促進(jìn)了本次教學(xué)督導檢查工作的順利進(jìn)行。
二、通過(guò)本次教學(xué)督導檢查，使技師學(xué)院整體的教學(xué)水平有了明顯的提高，通過(guò)教學(xué)督導檢查同時(shí)也有各種問(wèn)題暴露無(wú)遺的展現在我們面前，從而在今后我們有的放矢的去加以解決，這樣就能有針對性的去進(jìn)行下一步的“導”，加快了解決我院教學(xué)工作中存在的問(wèn)題、提高教學(xué)水平的速度。在生技工院校指導中心的教學(xué)督導檢查工作的過(guò)程中，我們都能保持良好、平和的心態(tài)，正確對待每一位督導成員提出的批評與建議，虛心接受。對待意見(jiàn)和建議有則改之，無(wú)則加勉。
督導員們也能夠做到實(shí)事求是、有的放矢，毫無(wú)保留的對我院教學(xué)工作的各項指標通過(guò)評課、座談、打分等方式給予認定。事實(shí)證明，我們對待本次教學(xué)督導檢查所做的一切工作是經(jīng)得起督導檢查的，在教學(xué)督導檢查準備工作過(guò)程中，我們在教學(xué)水平上都有了不同程度的提高。
三、通過(guò)本次教學(xué)督導檢查工作準備，使專(zhuān)業(yè)學(xué)科的.教學(xué)管理水平有了顯著(zhù)的提高，學(xué)院院長(cháng)宋黨助，副院長(cháng)楊國峰做為本次教學(xué)督導檢查準備工作的直接負責人，都參與了聽(tīng)課、評課的全過(guò)程。這樣，就使其對全院教師的教學(xué)水平、教學(xué)情況有了更進(jìn)一步的了解，便于從整體上把握全院的教學(xué)現狀，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)，在評課、討論的過(guò)程中，多方聽(tīng)取意見(jiàn)，從而促進(jìn)了學(xué)院教學(xué)管理水平的提高。這對于正確把握教育教學(xué)的方向，合理有序的開(kāi)展教育教學(xué)改革起到了良好的促進(jìn)作用。
四、通過(guò)本次教學(xué)督導檢查工作的準備，也使我們自身的教學(xué)水平、督導水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，同樣的，我們的教師就會(huì )更加嚴格地要求自己，會(huì )主動(dòng)地去研究教育教學(xué)的原理，認真聽(tīng)課、討論，提出問(wèn)題的同時(shí)也吸取了別人的經(jīng)驗。同時(shí)對自己的教學(xué)觀(guān)念、教學(xué)水平都有了更高的要求。從而促使我們本身在綜合素質(zhì)各方面都有了顯著(zhù)的提高。
五、不斷加強學(xué)風(fēng)建設和學(xué)生管理力度，保證教學(xué)工作協(xié)調、有序的開(kāi)展。通過(guò)教學(xué)督導檢查準備工作，我們發(fā)現，目前學(xué)生的學(xué)習風(fēng)氣普遍不濃，學(xué)習勁頭不足，個(gè)別學(xué)生在課堂中不注意聽(tīng)講、閑聊、做小動(dòng)作的現象時(shí)有發(fā)生，學(xué)生的上課出勤情況不好。針對以上情況，我們對任課教師提出了更加嚴格的要求，不但要備好課、上好課，還把課堂紀律的組織作為評定其教學(xué)水平的一個(gè)重要因素，另外，要求輔導員加強對學(xué)生的思想教育和日常行為規范的管理，要求學(xué)生在課前5分鐘進(jìn)課堂。目前廣大學(xué)生在認識到嚴格教學(xué)管理的同時(shí)，開(kāi)始自覺(jué)地遵守校規校紀，學(xué)習風(fēng)氣有明顯好轉。
六、在結束一天的教學(xué)督導檢查工作后，督導組成員對我院指出了改進(jìn)建議。
1、海棠技師學(xué)院所開(kāi)專(zhuān)業(yè)特殊且專(zhuān)業(yè)性強，對專(zhuān)業(yè)性較強的學(xué)科教材可以通過(guò)自編教材提供給學(xué)生學(xué)習，使之與教學(xué)大綱相對應。
2、現在的學(xué)生總體基礎水平相對較低、綜合素質(zhì)相對較差，怎樣在現有的生源基礎上，較好的完成各項教學(xué)指標是一個(gè)嚴峻而長(cháng)期的課題，我們認為越是因為學(xué)生基礎差則越是應該嚴格執行大綱所要求的標準，即寬進(jìn)嚴出，只有這樣才能保證畢業(yè)生的質(zhì)量。
3、應該進(jìn)一步加大在教學(xué)中多媒體設備的運用，加大多媒體設備的投入，增加多媒體教室的數量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術(shù)并應用于教學(xué)，提高教學(xué)效率和質(zhì)量。本次全省技工院校教學(xué)督導檢查后，省技工院校指導中心將向被督導院校下發(fā)有關(guān)教學(xué)督導整改意見(jiàn)，我們會(huì )正確對待，改善我們教學(xué)工作中存在不足的方面，加大學(xué)院教學(xué)督導、管理的力度，提高各專(zhuān)業(yè)學(xué)科的教育教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)質(zhì)量。
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