【精】年度工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的年度工作總結，希望對大家有所幫助。
年度工作總結1
20xx年QC年度工作總結又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲中流逝，值此辭舊迎新的時(shí)節對原來(lái)的工作做一個(gè)總結，更多地便于自己以后的工作中總結經(jīng)驗教訓，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式去迎20xx的到來(lái)。時(shí)光飛逝，從7月份進(jìn)入公司，不知不覺(jué)就快半年了，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導和同仁的關(guān)心與幫助是分不開(kāi)的，借此機會(huì )向各位領(lǐng)導表示最衷心的感謝。承蒙X總和X總的信任使我有機會(huì )成為公司的一員，感謝公司給我個(gè)這么好的平臺，我會(huì )努力學(xué)習，取長(cháng)補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力，21世紀是飛速的時(shí)代，是以品質(zhì)取勝的時(shí)代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一個(gè)員工的的責任，更讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。
我是20xx年7月畢業(yè)，在家里實(shí)習了半年，帶著(zhù)一份勇氣來(lái)到了公司上班，出來(lái)工作剛好一年半。所以工作經(jīng)驗不是很廣，很幸運能在公司擔任QC這一職務(wù)，有各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心與幫助，我覺(jué)得我不斷地在成長(cháng)，不斷地在要求自己，在努力地提升自己。我是第一次進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，有XXX與XXX及各位同事慢慢地把我帶入了這個(gè)行業(yè)，讓我對它有了初步的認識，在他們身上也學(xué)到了很多經(jīng)驗與做法，做品質(zhì)的工作一定要善于觀(guān)察、發(fā)現、思考與探索。從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶(hù)要求。通過(guò)上半年的學(xué)習和了解，對公司的整體運行與自身責任有了更深刻的認識，在XXXXXXX公司大家庭中，我的工作經(jīng)驗是最淺薄，所以我會(huì )更加努力學(xué)習，讓自己成為更優(yōu)秀的一員。我覺(jué)得高斯龍的團隊精神讓我很贊揚，領(lǐng)導對員工是非常的關(guān)心與愛(ài)護，很多事情都會(huì )為員工考慮得很周到，這讓我深深的感受到高斯龍是如此的溫暖與領(lǐng)導們的親切。以下是我對20xx年的個(gè)人工作總結與不足做一個(gè)簡(jiǎn)單的敘述，有不足之處請各位領(lǐng)導給予指導：
1、進(jìn)料檢料控制原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)及交期，為了更好的控材料進(jìn)料狀況及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，產(chǎn)品的性能、尺寸、外觀(guān)都有仔細明確的檢驗記錄，有問(wèn)題及時(shí)向上級報告與溝通，以最好的方式去處理。
2、制程（半成品）控制每天的首件表及巡檢檢驗都有明確的記錄。但我覺(jué)得在這項工作中做得不夠到位，生產(chǎn)出問(wèn)題沒(méi)有第一時(shí)間去發(fā)現，有時(shí)在測磁性能或檢驗原材料時(shí)會(huì )占用一些時(shí)間，所以首件及巡檢做得不夠及時(shí)，自己沒(méi)有妥當地按排工作時(shí)間，導致生產(chǎn)出現批量性的問(wèn)題，在這里我要做一個(gè)深刻的反省，在今后的工作我一定要加強檢驗，與領(lǐng)導請教溝通，努力地把好關(guān)，防止不良品的產(chǎn)生。
3、成品出貨控制半成品是外部加工電鍍，在這一環(huán)節是把握成品的最后一關(guān)，所以工作要很細心去做，不讓任何一個(gè)不良品發(fā)到客戶(hù)的手中，一直以來(lái)我都是有些粗心大意的.習慣，所以在今后我要努力地要求自己養成仔細、認真、耐心不急燥的態(tài)度。認真努力地做好每件小事。
4、產(chǎn)品磁性能測試與試驗產(chǎn)品的磁性能測試是很重要的，在這一項工作，首先一定要很清楚它的性能要求，一定要做到細心，數據準確。測試分為原材料測試、樣品測試和成品測試這三個(gè)環(huán)節，分為常高溫測試和充退磁測試，每一個(gè)細節都是非常之關(guān)建，具備廣泛的基礎知識是測試員必備的，目前自己對磁性能不是很專(zhuān)業(yè)，所以在新的一年自己要對這方面的知識加強了解與學(xué)習。鹽霧實(shí)驗是公司唯一的一個(gè)重要實(shí)驗，所以在這里工作也是非常之重要的，每隔4個(gè)小時(shí)都要按時(shí)去查看產(chǎn)品的的現象，如有產(chǎn)品鹽霧不合格，要及時(shí)地匯報給上級。
在這半年的工作中，接觸到了許多新事物，也學(xué)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高。但在一些方面還存在很多不足，比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做得不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，在新的一年里，我將認真學(xué)習各項公司規章制度，多向領(lǐng)導學(xué)習與溝通，及時(shí)彌補自身的不足和缺陷，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年度工作總結2
光陰難駐跡如客，一年又將過(guò)去�；厥淄�，有成績(jì)，同時(shí)也有不足，總結今年的工作，找到自身的問(wèn)題，為明年更好的保證安全生產(chǎn)而努力，這是大緩工區全體員工的心愿，同時(shí)也是大家的目標。
大緩工區所管設備種類(lèi)繁多，形式復雜，技術(shù)含量較高，檢修難度較大；同時(shí)工區存在人力資源不足、人員老齡化等各種因素；而工區全體在工長(cháng)的帶領(lǐng)下克服自身困難，加強設備的整治，在全年的安全生產(chǎn)上取得優(yōu)良的成績(jì)，實(shí)現全年無(wú)任何責任事故，有力保障了安全生產(chǎn)的有序進(jìn)行。1--12月份以來(lái)共計處理故障177次，更換缺點(diǎn)設備682件，其中進(jìn)行二級施工更換磨損夾板10臺次，更換破裂漏風(fēng)風(fēng)壓調整器18臺，進(jìn)行三級施工更換漏風(fēng)風(fēng)缸2臺次，配合工務(wù)施工整治復軌器2臺次；發(fā)現并及時(shí)更換斷裂夾板10根，更換緩沖彈簧16套，更換各類(lèi)螺栓46根，更換各類(lèi)閥芯、閥箱、彈簧鋼帶等23件。同時(shí)還修復故障空壓機16臺次，更換及修復各種故障設備346件，在沒(méi)有技術(shù)指導、沒(méi)有人力支援的情況下，在工長(cháng)的帶領(lǐng)下必須保證安全生產(chǎn)，一個(gè)月內還拆卸舊空壓機2臺次，裝配新空壓機2臺次，并經(jīng)過(guò)分局、段領(lǐng)導的檢驗，獲得一致好評。工區的設備質(zhì)量在大家的努力下取得了長(cháng)足的進(jìn)步，并形成一系列良好的工作習慣及準則。
首先，工區全體員工形成了強烈的安全意識及安全觀(guān)念，思想上的安全認識得到進(jìn)一步的提高，每周安全防護員組織大家學(xué)規章制度，總結安全生產(chǎn)的重要性，并且通過(guò)個(gè)人的`發(fā)言及討論來(lái)提高大家的安全意識，而且牢固貫徹“三不動(dòng)”及“三預想”工作制度，在執行安全規章制度上嚴格要求，樹(shù)立主人翁責任感，加強集體主義思想的教育，使工區形成了團結互助的氛圍。
其次，加強了設備質(zhì)量的管理，圍繞精檢細修，提高設備質(zhì)量，在春季設備檢查中，工區按四查要求對設備存在的缺點(diǎn)及隱患逐一克服，及時(shí)解決，在秋鑒中，工區按要求開(kāi)展互檢工作，查漏補缺，使工作不走過(guò)場(chǎng)，有力的提高了設備質(zhì)量。平時(shí)，更是嚴格執行設備的巡視工作，做到早、中、晚三巡視，及早發(fā)現問(wèn)題，及早排除故障，減少設備故障時(shí)間。
另外，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高員工克服故障的能力，從人員素質(zhì)上努力減少故障延時(shí)，每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習，在平時(shí)的施工中，設備維修中，對設備的具體情況進(jìn)行詳細的分析，并對每個(gè)員工進(jìn)行講解，日積月累，使大家對設備故障的處理能力得到進(jìn)一步的加強。
再則，加強安全防護，加強勞動(dòng)安全，作業(yè)紀律上對大家嚴格要求，作業(yè)過(guò)程中不違章、不搶點(diǎn)、不蠻干，安全防護員嚴格要求，對于違章時(shí)間，嚴格處理，使大家形成了遵守規章的習慣，同時(shí)也保證了勞動(dòng)生產(chǎn)的安全，本年度、、本工區無(wú)一起人身傷亡事故。
當然，今年的工作中也有不足的地方，如工區員工洗衣問(wèn)題，因為工區的洗衣機用了十幾年，機殼損壞無(wú)法使用，這將作為本工區明年改進(jìn)的地方。
新的一年即將到來(lái)，在明年的工作中，我們將更家深刻的貫徹各項安全生產(chǎn)的文件精神，大力提高設備質(zhì)量，努力確保本工區安全生產(chǎn)，一切以“嚴”開(kāi)頭，嚴格執行各項生產(chǎn)任務(wù)的完成，嚴查安全隱患，嚴格兩紀。
年度工作總結3
我是家樂(lè )店收銀員一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司工作也將近一年時(shí)間了。轉眼間快到年底了，來(lái)到本公司的這一年里，我不僅學(xué)會(huì )了很多專(zhuān)業(yè)知識，而且也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來(lái)說(shuō)是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是個(gè)不善于交流不愛(ài)與人溝通的孩子。
或許對大家來(lái)說(shuō)，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開(kāi)始我也是這么認為的，不過(guò)后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現并不是想象中的`那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來(lái)到店里首先打掃衛生，然后再開(kāi)會(huì )，然后才開(kāi)始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客，在與顧客交流的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如：“您好，歡迎光臨"“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的一年中，雖然有時(shí)會(huì )有些失落，不過(guò)，也有過(guò)很多的歡喜，特別是每次聽(tīng)到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開(kāi)心……還有，每次有不懂得問(wèn)題時(shí)，老員工都會(huì )積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難，難免有些失落，不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)努力的去學(xué)習，我相信沒(méi)有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長(cháng)，自己的技術(shù)水平跟專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺(jué)得只要我們用心去學(xué)習，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身，更代表著(zhù)公司的形象。在工作中遇到不懂問(wèn)題更要積極的向老員工請教學(xué)習。
年度工作總結4
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)我已來(lái)公司7個(gè)月，其中在太原市場(chǎng)任職5個(gè)月，應區域需要，我擔任了銷(xiāo)售主管崗位，在這期間，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，順利有序地進(jìn)行著(zhù)各項工作，現將這段時(shí)間述職報告總結如下：
這段時(shí)間是一個(gè)既富有挑戰性又蘊藏著(zhù)機遇的時(shí)段。奶粉事件的小波折將圣龍全國11個(gè)大區110個(gè)縣市匯集到一個(gè)平臺上真槍實(shí)彈地較量，使我這樣一個(gè)新人在入職這么短時(shí)間內能夠盡早領(lǐng)略到公司全貌，能夠通過(guò)跟這么多縣市市場(chǎng)交流盡早學(xué)到更多的學(xué)東西，能夠盡早為公司的蓬勃發(fā)展盡更多的力。
一、 城市協(xié)作，決戰肆零
我于20xx年x月20號正式開(kāi)始太原市工作，奶粉事件雖小，但是我們卻沒(méi)有輕視，而是將此看做一次機遇提起了足夠的重視，那個(gè)時(shí)期我們的工作方針是“緊抓重點(diǎn)門(mén)店，樹(shù)標桿！”。
到太原市的那天是周日，太原市的同事們包括懷孕六個(gè)半月的張靜也放棄了休息時(shí)間，在***經(jīng)理的帶領(lǐng)下展開(kāi)了“感恩大放送”活動(dòng)，此次活動(dòng)中同事們忘我地投入工作的精神深深地打動(dòng)了我，也給我這個(gè)帶著(zhù)滿(mǎn)腔熱情進(jìn)入社會(huì )的新畢業(yè)生注入了無(wú)限的動(dòng)力。
二、 單店蹲店——了解市場(chǎng)片區概況
正式開(kāi)始工作是在我到太原的第二天，馬經(jīng)理打算讓我先接手愛(ài)寶堡連鎖系統，當天我們走訪(fǎng)了三家門(mén)店——愛(ài)寶堡電機廠(chǎng)店，愛(ài)寶堡南中環(huán)店，愛(ài)寶堡開(kāi)元店。愛(ài)寶堡電機廠(chǎng)店自5月份開(kāi)業(yè)以來(lái)銷(xiāo)量一直穩步上升，至7月底銷(xiāo)量能夠穩定在2萬(wàn)元左右，圣元客戶(hù)有近20余人，南中環(huán)和開(kāi)元店7月中旬剛開(kāi)業(yè)，穩定客戶(hù)不是很多，本著(zhù)“緊抓重點(diǎn)門(mén)店，樹(shù)標桿”的工作方針，也為了更充分地了解太原市場(chǎng)以及太原消費者的購物習慣，我被安排在愛(ài)寶堡電機廠(chǎng)店做長(cháng)期擺臺促銷(xiāo)。
在這期間通過(guò)跟業(yè)務(wù)老練的店老板溝通，我了解了太原市不同片區奶粉的需求及銷(xiāo)售狀況，例如：萬(wàn)柏林區和小店區是國產(chǎn)奶粉的天下，迎澤區、杏花嶺區時(shí)進(jìn)口奶粉的天下，而尖草坪區則各分千秋。
有了這手資料，方便我因地制宜地采取適宜策略開(kāi)展工作。
三、 多場(chǎng)擺臺和親子活動(dòng)——感化店老板
通過(guò)對店內經(jīng)營(yíng)人員和消費者的溝通，了解到這一片區消費者的消費習慣和期許，電機廠(chǎng)附近居住人群大都是電機廠(chǎng)工人和外出打工族（這種會(huì )員占到了65%的份額），電機廠(chǎng)近年來(lái)效益不是很好，同外出打工族一樣都不是高消費群體，而且對選擇產(chǎn)品大多數都取決于店老板的推薦，而且平時(shí)時(shí)間緊，喜歡為寶寶囤積食物等等習慣，而且他們這種消費群體傾向于實(shí)實(shí)在在地實(shí)惠。所有這些都為我以后工作安排提供參考數據，也提升了店老板提升銷(xiāo)量的信心，拉近了與
消費者的距離，圣元優(yōu)秀品質(zhì)更加深入人心。
經(jīng)過(guò)5天的擺臺促銷(xiāo)積累了一定的客情，對周邊消費者也有了一個(gè)大致的了解，之后就是10月日總部同事過(guò)來(lái)支援太原市場(chǎng)的親子活動(dòng)，這場(chǎng)親子活動(dòng)是太原城市也是我的處女作，但是，總部的支持以及店老板的積極配合使我們堅定而完滿(mǎn)地完成了這幅處女作，在這場(chǎng)親子活動(dòng)中，我們通知了200多家會(huì )員，到場(chǎng)在冊有記錄的有80余名，還有好多是路過(guò)時(shí)被吸引到我們活動(dòng)中來(lái)的。
雖說(shuō)是第一次，但總的來(lái)說(shuō)這場(chǎng)親子活動(dòng)辦的還是挺成功的，雖然當天銷(xiāo)售額沒(méi)有突破四位數，但是后期影響還是蠻大的，不僅為店里拉來(lái)新客——除當天新增會(huì )員6名之外，當月新增會(huì )員共58名，而且穩定住了店里的銷(xiāo)量，其實(shí)最主要的是這場(chǎng)活動(dòng)得到了店老板和消費者的一致認可（店老板現在爭取政策開(kāi)始申請明年親子活動(dòng)支持了；沒(méi)有到場(chǎng)的消費者聽(tīng)說(shuō)這邊親子活動(dòng)現場(chǎng)情況之后多次提出再有這樣的機會(huì )一定記得叫上她）。
在門(mén)店銷(xiāo)量經(jīng)受?chē)谰简灥臅r(shí)刻，我們圣龍來(lái)的人及時(shí)、積極、不辭勞苦、不計成本地沖向終端，與店老板并肩作戰，這種激進(jìn)精神使店老板備受鼓舞，這種共患難的義氣使店老板備受感動(dòng)。
四、 跟客戶(hù)打成一片
起初，我主要負責一個(gè)連鎖機構——愛(ài)寶堡，自5月份合作以來(lái)，大家合作 非常愉快，事件后，由于此連鎖機構的雇傭店員都是新人，所以對于維護顧客群沒(méi)有太多經(jīng)驗，導致流失了不少圣元老消費者。
在經(jīng)歷了無(wú)數個(gè)早起跑店、溝通客情、幫助老板賣(mài)貨、為店員培訓深夜回家的日子后，功夫不負有心人，一個(gè)月時(shí)間后，我們互相都很熟絡(luò )了，用愛(ài)寶堡總部楊總的話(huà)“做到你中有我，我中有你，共贏(yíng)自然就來(lái)了”。
的確，在跟這個(gè)年輕的連鎖上上下下打成一片之后，我的政策都能很好地執行下去，銷(xiāo)量自然也有了很顯著(zhù)的提升，環(huán)環(huán)緊扣的系列培訓也使得圣元產(chǎn)品的售后服務(wù)較其他產(chǎn)品更加專(zhuān)業(yè)細致，消費者滿(mǎn)意度也相對較高。
不僅如此，我們互相學(xué)習，互相進(jìn)步，使得這個(gè)年輕的連鎖店朝著(zhù)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展，我這樣一個(gè)剛從大學(xué)校門(mén)出來(lái)的新人也盡早盡全面地了解了太原市場(chǎng)的種種情況，更利于我以后做好做大做穩市場(chǎng)。
五、 華北群英匯聚，深得點(diǎn)化
12月x日參加了華北區區域會(huì )議，第一次跟全區域來(lái)自各個(gè)城市的銷(xiāo)售精英們面對面接觸，切身體會(huì )到了圣龍精英部隊的戰神風(fēng)采！
通過(guò)店內八要素的學(xué)習和“業(yè)務(wù)老板角色演繹”活動(dòng)的學(xué)習和嘗試（榮獲華北區域三等獎），掌握了拜訪(fǎng)工具和各種異議處理，更加明確細化了自己的崗位職責，為今后更快更好的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
通過(guò)跟區域各負責人進(jìn)行深入交流，明確了自己應如何更好地配合工作以提高各部門(mén)的工作效率。
通過(guò)跟各位前輩交流學(xué)習，發(fā)現差距，找到自己的缺點(diǎn)和不足，以更好地完善自己的工作和態(tài)度，以更快地成長(cháng)，盡早獨當一面為公司頂起一片天。
六、集團內部團結協(xié)作，共奮進(jìn)！
積極與圣元城市和醫務(wù)團隊做好團結協(xié)作工作，以資源共享，互利共贏(yíng)，共謀進(jìn)步！
通過(guò)跟醫務(wù)團隊的密切合作，成功做起了小店區的市場(chǎng)。小店區原有三個(gè)店，其中一個(gè)活躍門(mén)店愛(ài)惠嬰，一個(gè)是醫院門(mén)房靠醫生主推，另一個(gè)受奶粉事件影響三個(gè)月沒(méi)動(dòng)銷(xiāo)小店貝兒。經(jīng)過(guò)跟醫務(wù)團隊的密切合作，穩定住了活躍門(mén)店愛(ài)惠嬰的銷(xiāo)售額，通過(guò)跟門(mén)房張阿姨的溝通，使張阿姨開(kāi)始有意識地推銷(xiāo)圣元奶粉，不單純靠醫生推薦，銷(xiāo)量較以往也翻了一番；無(wú)動(dòng)銷(xiāo)門(mén)店小店貝兒的銷(xiāo)量也逐月遞增，在1月份銷(xiāo)售額能達到8216元（供價(jià)），其中一段占45%以上。
在醫務(wù)團隊的`協(xié)作下，還新開(kāi)了一家門(mén)店，借助店老板醫生身份的優(yōu)勢，圣元品牌在他的主推下進(jìn)店第一天就開(kāi)發(fā)了兩個(gè)1段新客戶(hù)，還創(chuàng )下了一個(gè)消費者一次性購買(mǎi)3000多元圣元1段奶粉的歷史記錄�。�！
通過(guò)向圣元城市溝通學(xué)習，學(xué)習了好多跟店老板打交道的技巧，還成功開(kāi)發(fā)了全國連鎖店米氏孕嬰，單店首批現款現貨進(jìn)貨1萬(wàn)余元，并能很好地配合廠(chǎng)家的所有活動(dòng)。
七、策劃活動(dòng)，激勵終端促動(dòng)銷(xiāo)。（見(jiàn)附件）
在太原這四個(gè)月時(shí)間里，我共設計兩期激勵政策，常規提成加年終獎再加榮譽(yù)證書(shū)，不僅給予店員常規物質(zhì)獎勵，還給予店員崇高的精神獎勵，并正式召開(kāi)隆重的頒獎典禮，這使得店員都積極主動(dòng)地學(xué)習圣元奶粉相關(guān)知識，積極向客戶(hù)主推圣元奶粉，使得愛(ài)寶堡系統吹起了“圣元風(fēng)”，拉動(dòng)了店內的銷(xiāo)量，各個(gè)分店比學(xué)趕超，形成了良好的銷(xiāo)售氛圍，贏(yíng)得了店老板和連鎖總部楊總的一致認可；
在此項激勵政策中，將店內八要素融入到考核項目當中去，同時(shí)也為我維護門(mén)店提供了便捷性；
二期政策中，為了與各分店老板統一戰線(xiàn)，以更好地提升銷(xiāo)量提高圣元品牌影響力，這期間著(zhù)重跟店老板溝通利潤和服務(wù)，并在激勵政策當中加入門(mén)店激勵方案，門(mén)店獎勵跟店員表現情況緊緊掛鉤，這充分調動(dòng)起店老板的積極性，積極幫助我們來(lái)跟進(jìn)店員銷(xiāo)售圣元奶粉的情況，使得廠(chǎng)家和店內形成了良好的互動(dòng)合作氛圍；
經(jīng)過(guò)長(cháng)達兩個(gè)半月的宣傳銷(xiāo)售，各分店老板對圣龍天使的認可，店員對圣元奶粉的熟知情況、主推名次，消費者對圣元品牌的認知、對圣元品質(zhì)的信賴(lài)都有了很大的提升。銷(xiāo)量自然也隨之提升不少，各門(mén)店銷(xiāo)量都呈穩步增長(cháng)態(tài)勢。
八、初面管理，
在太原工作1個(gè)月之后，領(lǐng)導逐漸開(kāi)始給我安排一些管理類(lèi)工作，包括事件管理、預算物資管理、人員管理等等，待我逐漸將每個(gè)管理分布環(huán)節掌握之后開(kāi)始將全部管理工作交由我同步負責。
這是我畢業(yè)以來(lái)第一次直面管理工作，由一個(gè)學(xué)習者（剛到崗位上我為自己定位為一個(gè)學(xué)習者身份）到一個(gè)管理者身份的轉移需要心理和工作風(fēng)格上的雙重轉變，我也正是在千方百計地變換自己的心態(tài)和工作風(fēng)格，以更適應現時(shí)的工作
環(huán)境、以更勝任現在的工作責任。
在此期間，對我感觸最大的一個(gè)概念就是——團隊+執行力！
對團隊這部分的理解出于我們每天早上的晨會(huì )，每天早上晨會(huì )時(shí)，我們不同崗位負責人一一陳述自己的工作計劃、工作總結、發(fā)現問(wèn)題、所需配合人員間的溝通，這樣一來(lái)，各崗位之間互相了解工作進(jìn)度，互相監督工作進(jìn)度，互動(dòng)配合開(kāi)展工作，這種和諧健康的團隊合作 保證了工作的順利開(kāi)展和效率的顯著(zhù)提升，由此我領(lǐng)悟到，作為一個(gè)管理者，要想將所轄區域工作做好，團隊合作是第一要務(wù)！
以前的我總認為執行力就是遵照領(lǐng)導指示嚴格執行就對了，涉及管理工作后我發(fā)現，其實(shí)不然，如同世界上沒(méi)有兩片相同的葉子，人也沒(méi)有完全一樣的，就拿員工來(lái)說(shuō)，每個(gè)人有每個(gè)人的心理和工作作風(fēng)，作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，他是不會(huì )將自己的工作風(fēng)格強加給下面的員工，不會(huì )將工作細化到每個(gè)步驟交給下面的員工嚴格執行，反之，他的責任只是因人分配、因地制宜，熟知每個(gè)員工工作風(fēng)格的基礎上因人分配不同的工作范圍，讓每個(gè)員工用自己最慣用的工作作風(fēng)自己想辦法將所轄任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
這就是我對執行力的理解：執行力=思考+嚴格執行
總之，在這七個(gè)月的工作中，我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力。圣龍天使給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會(huì )，為公司的發(fā)展竭盡全力！
年度工作總結5
光陰似箭，白駒過(guò)隙，時(shí)光飛逝，轉眼間一個(gè)學(xué)期又過(guò)去了�，F就20xx-20xx學(xué)年度上學(xué)期的工作做總結如下：
首先在在思想建設方面，積極發(fā)動(dòng)班上的同學(xué)向黨組織靠攏，全團共有入黨積極分子5名，黨的發(fā)展對象2人。相信在我們團支部的全體團員的共同努力下，積極分子和發(fā)展對象會(huì )越來(lái)越多。在團員思想教育方面，我們團支部開(kāi)展了三次團組織生活會(huì )。十月份，以“大運知識競答，詩(shī)歌朗誦，看記錄片”的形式開(kāi)展了“我為大運準備著(zhù)”的主題團會(huì )。十一月份，我們展開(kāi)了“學(xué)習先進(jìn)事跡，爭創(chuàng )示范班級，爭當大運先鋒”的主題團會(huì )，這次會(huì )以主要和同學(xué)們一起學(xué)習“示范班級（團支部）創(chuàng )建體系”和鼓勵同學(xué)們踴躍報名參加大運志愿者。十二月份，展開(kāi)了“安全教育”的主題團會(huì )，并在這次團日活動(dòng)中被評為“優(yōu)秀團支部”榮譽(yù)稱(chēng)號。
在班級建設方面，沒(méi)有規矩不成方圓，一個(gè)集體沒(méi)有好的管理制度，只會(huì )走下坡路，是以在開(kāi)學(xué)初，班委會(huì )召開(kāi)以“班級制度”為主題的首次會(huì )議。
1、責任明確，落實(shí)每個(gè)班委的職責；
2、民主制度，實(shí)現管理民主話(huà)方針。
在此基礎上，爭取在平穩發(fā)展的同時(shí)尋求突破。
一、干部隊伍
班級的核心是班委會(huì )與團委會(huì )，好的班級需要和諧互助的領(lǐng)導層，班委團委之間的密切配合是班級的強大后盾。每一次組織活動(dòng)，班委團委都需盡心盡力，雖然我們這一屆是新人干部，在工作的合作尚不能達到駕輕就熟，但我們勝在有前任班委的從旁協(xié)助，學(xué)院的工作大多都能得到指點(diǎn)，不需從頭摸索，是以我們
擁有更多的時(shí)間策劃活動(dòng)，增強班級凝聚力。
二、班費管理
班費實(shí)行“生活委員管理，班長(cháng)簽字，班委監督”。巨額開(kāi)支需經(jīng)班委會(huì )審核，并且賬本向班級成員公開(kāi)、透明。
在文體活動(dòng)方面，組織參加了多次文體活動(dòng)。
1、趣味運動(dòng)會(huì )
我們班承襲前輩的良好作風(fēng)，一師兄的身份參加二十人二十一足，并且以09屆趣味運動(dòng)會(huì )的經(jīng)驗為基礎，實(shí)現了質(zhì)的飛躍，悟出了制勝的默契，是以我們獲得了趣味運動(dòng)會(huì )“二十人二十一足”的第一名。這不單是趣味運動(dòng)會(huì )的第一名，它同時(shí)也是我們班級凝聚力得到提升的一種表現。
2、院運動(dòng)會(huì )
繼趣味運動(dòng)會(huì )之后，我們便迎來(lái)了院運動(dòng)會(huì )，可惜因為天氣不佳，很多同學(xué)都離開(kāi)賽場(chǎng)，只有運動(dòng)健將在場(chǎng)上拼搏。所幸，鐘潔麗同學(xué)、廖劍光同學(xué)的給力表現給我們班帶來(lái)了無(wú)上的榮譽(yù)，也得到輔導員老師的高度認可。
3、宿舍籃球大比拼
班級宿舍籃球大比拼不知道是不是我們班的特色呢？這一次，我們迎來(lái)第二屆宿舍籃球賽，無(wú)論是籃球好手抑或是從來(lái)不動(dòng)籃球的同學(xué)都上場(chǎng)了，挖苦第一參與第二，獎品第三。所以我們班永遠都是痛并快樂(lè )著(zhù)的。
4、“班誕”晚會(huì )顧名思義，“班誕”既是班級誕生日，在大一時(shí)，12月5日是我們班“牛哥”從軍而離開(kāi)我們的日子，為了給他餞別，我們舉辦了晚會(huì )，卻不愿意稱(chēng)之為“餞別晚會(huì )”，是以有人提議定這一天為班級生日，給“牛哥”一個(gè)難以忘懷的日子，給“牛哥”一個(gè)幸福的晚上，是以“班誕”日便衍生了。今年的“班誕”是以我為首多人協(xié)助策劃的首個(gè)晚會(huì )，雖然節目并不怎么新穎，但卻得到了全班同學(xué)的真誠參與，感動(dòng)之心自然不言而喻啦。在此之后，我們迎來(lái)了下半場(chǎng)，“劉記”讓我們的瘋狂，火上加油。
在學(xué)風(fēng)建設上，有班干帶頭營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，并鼓勵同學(xué)們踴躍報名參加各種專(zhuān)業(yè)競賽，并在機械創(chuàng )新上有良好的表現。其中在金工實(shí)訓和初級電工實(shí)訓中，同學(xué)們表現出極高的學(xué)習熱情，得到了老師一致的`肯定。計算機二級和電工操作證也有很高的通過(guò)率。
當然，在我們看到過(guò)去所取得的成績(jì)的同時(shí)，也發(fā)現了工作中的一些不足之處。在社會(huì )實(shí)踐、義工活動(dòng)、關(guān)愛(ài)活動(dòng)開(kāi)展得不夠。其中在寒假的社會(huì )實(shí)踐申報上，是我宣傳的力度不夠，導致同學(xué)們對社會(huì )實(shí)踐的重要性以及必要性缺乏認識。還有義工活動(dòng)，雖然有不少同學(xué)報名了大運志愿者，但是很多同學(xué)都是虎頭蛇尾，積極性不夠高。有些同學(xué)參加班級組織的活動(dòng)的積極性也不高，這些都是因為我們班干做思想工作不到位所導致的。
基于以上優(yōu)缺點(diǎn)，我今后要經(jīng)常征求老師和同學(xué)們的意見(jiàn)，及時(shí)了解同學(xué)們的心聲。要經(jīng)常反思，反思自己的工作是否做到位，反思自己是否做錯了。要及時(shí)總結并更正在爭創(chuàng )活動(dòng)中所犯得錯誤，避免日后再犯同樣的錯誤。
總之，我們班共同的目標是爭創(chuàng )文體活動(dòng)示范班級（團支部），這需要我們班干的共同努力和同學(xué)的積極配合，我深信我們班會(huì )變得越來(lái)越好，因為，我們是富有朝氣的09電氣四。
年度工作總結6
時(shí)間過(guò)得很快，上小學(xué)和初中的時(shí)候寫(xiě)作文喜歡用很官方的詞“時(shí)光如水，歲月如梭”來(lái)提高作文檔次。畢業(yè)工作以后才真正的感覺(jué)到時(shí)間的飛逝，有種壓迫感，每天都在忙忙碌碌，好像小時(shí)候上學(xué)一樣感覺(jué)長(cháng)大好遠，一直在經(jīng)歷上不完的學(xué)。一眨眼，十幾年的念書(shū)生活已經(jīng)全部結束了，工作都已經(jīng)5年了�；仡櫼酝�，沉淀一下這些年的積累，想想我們的初衷，把握一下我們這么多年的經(jīng)歷是否使初心發(fā)生了偏離。
這個(gè)時(shí)代瞬息變化，每個(gè)人都在拼搏努力，追求成功，無(wú)可厚非。通往成功的道路從來(lái)都不是平坦的，個(gè)人的力量是渺小的，我們寄希望于一個(gè)團體，一個(gè)與我們有著(zhù)共同夢(mèng)想和理想信念的一群人組成的企業(yè)。企業(yè)的成功意味著(zhù)每個(gè)員工的成功，我們和企業(yè)就是命運共同體，唇齒相依，榮辱與共。只有堅定這個(gè)信念，每個(gè)成員認識一致，目標一致，信念一致，這個(gè)集體才能披荊斬棘，勇往直前。
公司在發(fā)展過(guò)程中，時(shí)時(shí)刻刻會(huì )面臨著(zhù)許多挑戰和壓力，身為團隊中的一份子，我們有責任、有義務(wù)承擔自己應該承擔的那一份。公司的員工不是以個(gè)體的形式存在，個(gè)人的能力不管多么優(yōu)秀，對于公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)都是杯水車(chē)薪；而個(gè)人能力跟不上公司前進(jìn)的步伐，就會(huì )使公司實(shí)力明顯削弱。就如同“木桶效應”，水的高度往往取決于最短的那塊板。因此我們每一位員工在工作中，應自覺(jué)加強綜合學(xué)習，不斷提升自身素質(zhì)，緊跟企業(yè)發(fā)展的節奏，不做短板，不忘初心，與企業(yè)共同進(jìn)步。
公司的發(fā)展，給我們機會(huì )的同時(shí)，也給了我們更高的要求。過(guò)去這幾年經(jīng)常聽(tīng)到有人在說(shuō)我們單位各種不好，每每聽(tīng)到這些，我多少為他感覺(jué)有些悲哀。每個(gè)選擇都是相互的，既然你和公司是為了共同的目標在相互攙扶前進(jìn)，公司在為你提供實(shí)現夢(mèng)想的平臺和生活必須的經(jīng)濟來(lái)源，你卻還在抱怨他。你有選擇離開(kāi)的權利，既然我們還是一個(gè)團隊，我們就該為了這個(gè)團隊更好的發(fā)展去努力，而不是一邊依靠一邊抱怨，這是不是太可笑了。
每當遇到和我傾訴的同事，我只簡(jiǎn)單的.回答他“要么忍，要么狠，要么滾”，這樣對誰(shuí)都好。一個(gè)人的價(jià)值體現，并不在于做了多少工作，而是要體現出你工作的稀缺性和不可替代性。所以，我們每位青年員工一定要警醒和反思，千萬(wàn)不要陷入日�，嵥榈氖挛锢锩�，活在安逸里，而要加快腳步不斷面對新的挑戰，認清形勢，激勵自我，改變生活的寬度和深度，從職業(yè)規劃到自我定位，從面對逆境到自我成長(cháng)，創(chuàng )造源源不絕的生命動(dòng)力。
彷徨時(shí)不要忘了來(lái)時(shí)的路，不要忘了為什么出發(fā)。以積極的心態(tài)去面對，只有以積極的心態(tài)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)水平，才能保證工作質(zhì)量，才能不斷地提升自我。初心為我們指明了努力的方向，為我們提供了前進(jìn)的動(dòng)力，更提醒我們在迷茫時(shí)堅定信念。
面向未來(lái)，我們不懼挑戰。不忘初心，砥礪前行，我與企業(yè)，共同向前！
年度工作總結7
20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的團結合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認真學(xué)習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，用心完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理手續及時(shí)、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年x月x日共辦理交房手續xx戶(hù)。辦理二次裝修手續xx戶(hù)，二次裝修驗房xx戶(hù)，二次裝修已退押金xx戶(hù)。車(chē)位報名xx戶(hù)。
以下是重要工作任務(wù)完成狀況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調處理結果，及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次。運用信息群發(fā)器發(fā)送通知累計xx條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時(shí)用心配合通知資料做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年x月x日之前共發(fā)出xx份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單xx份，完成率xx%。x月x日以后共遞交客戶(hù)投訴信息日報表xx份，投訴處理單xx份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單xx份，業(yè)主投訴報修維修率xx%。我部門(mén)回訪(fǎng)xx份，回訪(fǎng)率xx%，工程維修滿(mǎn)意率xx%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年x月x日地下室透水事故共造成xx戶(hù)業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品，事后又用心參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調查工作
我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，用心走進(jìn)小區業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及推薦，不斷提高世紀新筑小區物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年x月x日我部門(mén)對小區入住業(yè)主進(jìn)行的入戶(hù)調查走訪(fǎng)xx戶(hù)，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表xx份。調查得出小區業(yè)主對我部門(mén)的接待工作的滿(mǎn)意率達xx%，接待電話(huà)報修的滿(mǎn)意率達xx%，回訪(fǎng)工作的滿(mǎn)意率達xx%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案xx份，并持續補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門(mén)完成的工作
協(xié)助三合街派出所對入住園區的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
為xx戶(hù)業(yè)主辦理了戶(hù)口遷入手續用的社內戶(hù)口變更證明。
八、培訓學(xué)習工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現場(chǎng)指導下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節工作，再結合相關(guān)的.法律法規綜合知識，進(jìn)行了較為系統的培訓學(xué)習。
部門(mén)員工由一個(gè)思想認識不足、對工作沒(méi)有激情的隊伍引導成一個(gè)對公司充滿(mǎn)憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長(cháng)充滿(mǎn)期望的團隊；把部門(mén)員工由一個(gè)對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個(gè)具必須物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現的問(wèn)題及遇到的困難總結如下：
一、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統學(xué)習，服務(wù)規范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強；
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)；
三、物業(yè)各項費用收取時(shí)機、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳x戶(hù)，未交x戶(hù)。水電費預交費用不足業(yè)主x戶(hù)，未交x戶(hù)；
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調節潛力需不斷提高；
五、客服工作資料瑣碎繁復，急需科學(xué)正規的工作流程來(lái)規范并合理運用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度；
六、對小區的精神禮貌建設，像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè )活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。
日后工作的努力方向及工作設想：
我部門(mén)在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進(jìn)一步明確各項職責制，強化部門(mén)工作紀律和服務(wù)規范，并按照目標、預算和工作計劃及時(shí)做好各項工作。
一、對部門(mén)員工工作范圍、資料進(jìn)一步細化、明確；
二、加強培訓，保證部門(mén)員工勝任相應崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
三、強化部門(mén)工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；
四、加強對各項信息工作狀況的跟進(jìn)，做到各項信息暢通、準確。
五、透過(guò)部門(mén)的日常工作安排和心理調試技巧學(xué)習，營(yíng)造出在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(cháng)的氛圍，讓部門(mén)員工有種緊張但又不會(huì )感覺(jué)壓力太大的充實(shí)感和被重視的成就感。
六、用心學(xué)習科學(xué)正規的工作流程規范，合理運用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率。
七、做好小區的精神禮貌建設，開(kāi)展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂(lè )活動(dòng)。同時(shí)用心開(kāi)展并做好各項有償服務(wù)工作。
綜上所述，20xx年，我部門(mén)工作在公司領(lǐng)導的全力支持，在各部門(mén)的大力配合以及部門(mén)員工的共同努力下，雖然取得了必須的成績(jì)，但還沒(méi)有完全到達公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后必須加強學(xué)習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，依據國家、xx省、xx市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規及xx小區《臨時(shí)管理規約》為業(yè)主帶給規范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng )造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
年度工作總結8
轉眼間，一年的是時(shí)間即將過(guò)去，在突飛猛進(jìn)，日新月異的今天，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài)，推動(dòng)著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，創(chuàng )造著(zhù)世界的文明，去迎接著(zhù)人類(lèi)更美好的未來(lái)。
我從事建筑業(yè)三十多年了，深深的熱愛(ài)著(zhù)自己的專(zhuān)業(yè)。作為項目總監，我堅持強調以合同管理為主線(xiàn)，以質(zhì)量控制為中心，實(shí)行規范化管理。建設單位和施工單位都沒(méi)有過(guò)電話(huà)和文字投訴，未被公司巡檢考評為C類(lèi)或D類(lèi)，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。從而使監管工作得以順利進(jìn)行。
去年11月至今年的4月公司派我到技術(shù)部做巡檢，走遍了全川各地，在項目巡視檢查中；不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學(xué)習，共同提高，每周均超量完成了公司下達的巡檢任務(wù)。一心為公司著(zhù)想，巡檢時(shí)為了節約成本經(jīng)費，精打細算，從未超標準為個(gè)人享受，有時(shí)為了節儉20元錢(qián)就要跑幾處才住下休息吃飯，最大努力為公司考慮。巡檢中監理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項目部和大多數總監的好評。
1。擔任項目總監以來(lái)，始終貫徹了“嚴格監理，熱情服務(wù)‘的宗旨。嚴格科學(xué)的貫徹執行建設工程相關(guān)的法律，法規，標準，規范。嚴格的遵守公正，誠信，科學(xué)的工作準則，以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領(lǐng)下，項目部全體人員能團結一心，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個(gè)人得失。不管烈日炎炎，還是狂風(fēng)大雨，工作中沒(méi)有一聲怨言。在日常的加班加點(diǎn)（晚上10點(diǎn)多鐘驗收鋼筋）、節假日正常上班沒(méi)有補貼和加班費，為公司的榮譽(yù)而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮，體現出了元豐企業(yè)精神，贏(yíng)得了建設單位和施工單位的好評。
2、項目監理資料管理良好，過(guò)程資料及時(shí)、規范、完整；所有的辦公設施均按公司規定配置和管理，資料按照相關(guān)規定有始有終的閉合規類(lèi)并有序存放規檔。
3、工作認真負責，認真執行上級行政主管部門(mén)的規定；本人月出勤不少于95%天，在每一個(gè)周未和國假日期間，高新區安監站對本項目總監、項目經(jīng)理、甲方代表實(shí)行查崗考勤，均無(wú)缺勤。例如；10月底至11月，我愛(ài)人在老家生病住醫院一月之久，我作為一個(gè)丈夫沒(méi)有盡到做丈夫的責任回家看望一眼，但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如；11月6日同父所生的大哥去世，也沒(méi)有時(shí)間為他守靈，只是到了他安葬之日才離開(kāi)工地一天。我為的啥？我想到的是我肩負著(zhù)公司的重任，想到的是工程的質(zhì)量，安全。為了肩負的重任、為了元豐的信譽(yù)，我盡心盡力地履行監理合同約定的職責。
4。為加強建設工程施工質(zhì)量及安全的監督管理，依據相關(guān)的條文、政策的規定；體現施工過(guò)程中的“驗評分離，強化驗收；完善手段；過(guò)程控制”的指導方針、體現出元豐管理的規章制度，對施工過(guò)程中的質(zhì)量控制、安全監督和實(shí)施，實(shí)行了相應的獎懲制度。使認真遵守公司管理制度，嚴格執行部門(mén)管理規定，按章辦事履行合同約定職責成為己任。
5、認真履行了一名總監的.本職工作；編制了監理規劃及專(zhuān)項監理細則、組織每周一次的監理例會(huì )及協(xié)調會(huì )、組織了每周每月各一次的專(zhuān)項安全檢查、審批施工方案，審核往來(lái)函件、審簽監理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應人員溝通、協(xié)調與工程相關(guān)事宜。每周組織了項目部監理人員學(xué)習規范和監理職責及規章制度。隨時(shí)掌握了解了每個(gè)員工的思想狀態(tài)，使他們能發(fā)揮出各自的積極性，履行職責發(fā)揮出了主動(dòng)性和能動(dòng)性。提高了他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和管理能力，為更好地履行監理合同目標值積極為公司培養出新一代精英才子，受到了項目部各位員工的愛(ài)戴和尊敬。
6、本人通過(guò)多年的工作實(shí)踐，積累了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗和較強的施工現場(chǎng)監督管理能力。在實(shí)際工作中有一定的組織協(xié)調能力，有較強的工作責任心和吃苦耐勞的奉獻精神。在工作中以精心服務(wù)于業(yè)主的宗旨，以“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準則執業(yè)。所擔任總監項目從未發(fā)生過(guò)質(zhì)量安全事故。去年擔任總監的項目被評為“優(yōu)秀監理部”榮譽(yù)稱(chēng)號。每管理一個(gè)項目均受到了甲方和施工方的好評。
作為總監，在今后的工作中，我將更加努力的工作，對技術(shù)精益求精，總結經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新，為公司多培養既懂技術(shù)，又會(huì )管理的復合型專(zhuān)業(yè)人員。更加努力積極配合公司的日常管理，使我項目的每一個(gè)員工都能成為更加出色的監理工程師，為建設的發(fā)展更上一層新臺階，為社會(huì )出更多的力。
年度工作總結9
20xx年以來(lái)，甘州區科協(xié)以黨的十九大精神為指導，認真學(xué)習貫徹中央、省、市關(guān)于加強和改進(jìn)黨的群團工作的意見(jiàn)，努力推進(jìn)“四服務(wù)一加強”工作，深入實(shí)施全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)綱要，不斷夯實(shí)科協(xié)組織基礎，全面提升科協(xié)自身建設水平，著(zhù)力推進(jìn)各項改革措施落地生根�，F將20xx年工作總結如下:
一、主要工作
(一)科協(xié)系統深化改革任務(wù)落實(shí)情況。
圍繞《甘州區科協(xié)系統深化改革方案》要求，堅持把黨建工作和意識形態(tài)工作貫穿深化科協(xié)系統改革的全過(guò)程，著(zhù)力打造科協(xié)思想文化宣傳陣地體系，團結凝聚廣大科技工作者聽(tīng)黨話(huà)跟黨走。
1.著(zhù)力推動(dòng)干部兼掛職制度落實(shí)。推薦1名鄉鎮科技工作者到市科協(xié)掛職鍛煉，從鄉鎮選派2名年工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)好的年輕干部到區科協(xié)掛職工作，選拔教育系統和農業(yè)系統的科技工作者兼任區科協(xié)副主席，同時(shí)協(xié)調區委編辦增加科協(xié)機關(guān)編制2名，形成了以專(zhuān)職干部為骨干、掛職兼職干部為補充，符合科協(xié)特點(diǎn)、充滿(mǎn)生機活力的區科協(xié)機關(guān)干部隊伍。
2.基層科協(xié)工作取得新突破。組織開(kāi)展了全區科技工作者狀況調查摸底工作，準確掌握科技工作者的基本狀況、思想動(dòng)態(tài)、流動(dòng)趨勢等新情況、新問(wèn)題。同時(shí)對鄉鎮、街道科協(xié)領(lǐng)導班子，村、社區科普工作領(lǐng)導小組的人員配備和職責進(jìn)行了明確，目前鄉鎮、街道科協(xié)換屆工作已全部完成，計劃于11月底前組織區科協(xié)換屆，全面完成科協(xié)系統深化改革工作。
(二)加強領(lǐng)導，建立和完善科學(xué)素質(zhì)工作機制。
1.深入推進(jìn)全民科學(xué)素質(zhì)《綱要》實(shí)施。認真履行好公民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)工作領(lǐng)導小組辦公室和《綱要》實(shí)施工作牽頭單位的職責，制定下發(fā)《20xx年全民科學(xué)素質(zhì)綱要工作要點(diǎn)》，分解細化了成員單位的任務(wù)分工，同時(shí)積極協(xié)調將全民科學(xué)素質(zhì)綱要工作納入了全區目標業(yè)績(jì)考核書(shū)指標體系內。
2.大力開(kāi)展主題科普宣傳活動(dòng)。注重宣傳效果，加大宣傳力度，拓寬宣傳廣度。充分利用“科普之冬(春)”、“文化三下鄉”、“快樂(lè )老鄉”、科技活動(dòng)周、全國科普日等有利時(shí)機，發(fā)揮新聞媒體、科普宣傳欄、科普大蓬車(chē)、科普網(wǎng)頁(yè)等各類(lèi)科普設施的作用，精心策劃、周密安排，組織開(kāi)展對《綱要》的宣傳活動(dòng)。
3.開(kāi)展服務(wù)行業(yè)職工勞動(dòng)競賽。區科協(xié)協(xié)同區總工會(huì )、區旅游局積極組織區域內旅游服務(wù)行業(yè)職工開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武等競賽活動(dòng)，以客房服務(wù)員、賓館餐廳服務(wù)員、地方名優(yōu)特色小吃烹飪廚師為重點(diǎn)，以各工種理論考試和實(shí)際操作為主要競賽內容，多形式、多層次舉辦服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員技能大賽，大力培樹(shù)、評選、表彰服務(wù)行業(yè)“優(yōu)秀員工”“服務(wù)明星”和“拔尖人才”，全面提高城鎮勞動(dòng)者科學(xué)素質(zhì)和技能水平。
(三)推動(dòng)學(xué)會(huì )能力建設，增強科技服務(wù)能力。
1.開(kāi)展全區科技工作者狀況調查工作。下發(fā)了《關(guān)于對全區科技工作者狀況進(jìn)行調查摸底的'通知》，對全區科技工作者的基本狀況、思想動(dòng)態(tài)、流動(dòng)趨勢等新情況、新問(wèn)題進(jìn)行調查摸底，為區委區政府制定科技工作者相關(guān)政策提供參考。同時(shí)組織全區科技工作者圍繞“綠色生態(tài)·美麗張掖”主題撰寫(xiě)論文參加全市學(xué)術(shù)年會(huì )。
2.指導支持“老科技工作者協(xié)會(huì )”和“反邪教協(xié)會(huì )”進(jìn)一步完善章程和制度，規范化運行。指導老科協(xié)和反邪教協(xié)會(huì )完成換屆并建立健全組織機構，并在區民政局登記備案。與區防范辦聯(lián)合在西關(guān)小學(xué)、青年?yáng)|街小學(xué)、龍渠鄉中心學(xué)校、長(cháng)安鎮中心學(xué)校開(kāi)展了開(kāi)展了“反邪教知識進(jìn)校園”活動(dòng)，引導和教育廣大師生進(jìn)一步認清邪教組織本質(zhì)，創(chuàng )建“無(wú)邪校園”。同時(shí)積極派人參加全省反邪教育基層秘書(shū)長(cháng)培訓班。
3.積極開(kāi)展“共推共建”活動(dòng)。爭取省反邪教協(xié)會(huì )和防范辦支持，目前5個(gè)街道75個(gè)反邪教育宣傳欄已安裝完畢。
(四)創(chuàng )新活動(dòng)載體，切實(shí)抓好科普工作。
1.大力開(kāi)展主題科普活動(dòng)。圍繞環(huán)境保護、防災減災等公眾關(guān)注的熱點(diǎn)主題和“科技活動(dòng)周”“5.30全國科技工作者日”等時(shí)間節點(diǎn)組織開(kāi)展好主題科普活動(dòng)。一是積極配合區委宣傳部和市科協(xié)，開(kāi)展“快樂(lè )老鄉”黨的十九大精神進(jìn)村入戶(hù)宣傳活動(dòng)。二是開(kāi)展科普大篷車(chē)社會(huì )化服務(wù)活動(dòng)，走進(jìn)社區、學(xué)校、鄉村，展出科普展品和展板，拉了科普與居民之間的距離，普及了科學(xué)常識，起到了很好的科普宣傳效果。三是會(huì )同區防災減災委各成員單位在中心廣場(chǎng)，通過(guò)現場(chǎng)咨詢(xún)、散發(fā)宣傳資料、懸掛圖畫(huà)展板等形式，開(kāi)展“5.12”減災防災宣傳活動(dòng)。四是組織開(kāi)展了“全國科技工作者日”系列活動(dòng)。五是聯(lián)合區林業(yè)局、農業(yè)局、科技局、國土局等相關(guān)部門(mén)在中心廣場(chǎng)舉辦了以“美麗中國，我是行動(dòng)者”為主題的環(huán)保宣傳活動(dòng)。六是積極參與舉辦“反邪教、我先行”反邪教主題宣傳活動(dòng)，同時(shí)與區防范辦聯(lián)合在西關(guān)小學(xué)、青年?yáng)|街小學(xué)、龍渠鄉中心學(xué)校、長(cháng)安鎮中心學(xué)校開(kāi)展了“反邪教知識進(jìn)校園”活動(dòng)，引導和教育廣大居民、青少年進(jìn)一步認清邪教組織本質(zhì)。七是組織開(kāi)展全國科普日主題活動(dòng)。組織人員參加舉辦20xx年張掖市全國科普日活動(dòng)啟動(dòng)暨張掖科技館校園館開(kāi)館(揭牌)儀式。20xx年9月14日下午，組織全區科學(xué)素質(zhì)綱要領(lǐng)導小組成員單位分管領(lǐng)導及干部職工代表、社區居民代表、師生代表100余人，參加全市啟動(dòng)儀式并體驗張中校園館。同時(shí)聯(lián)合科技局、工信局等單位采取科普宣傳、咨詢(xún)、展覽、互動(dòng)體驗等多種形式，開(kāi)展主題科普宣傳展覽活動(dòng)，集中向廣大群眾宣傳科技創(chuàng )新相關(guān)知識，提高公眾的科技創(chuàng )新意識。共展出展板72塊，發(fā)放科普讀物300余本。同時(shí)在甘州中學(xué)開(kāi)展“創(chuàng )新引領(lǐng)時(shí)代，智慧點(diǎn)亮生活，資源共享，創(chuàng )新發(fā)展”為主題的20xx年“全國科普日”系列活動(dòng)暨全省“科普大篷車(chē)河西行(甘州站)”巡展活動(dòng)。
2.開(kāi)展科技助力精準扶貧工作。一是積極編印《甘州科普》《農業(yè)科普知識資料匯編》《科普常識讀本》等農業(yè)科技、科普知識類(lèi)讀物資料7000余冊，發(fā)放各貧困戶(hù)，幫助每一個(gè)貧困家庭至少有一人掌握一項種養、加工或服務(wù)實(shí)用技能，增強農民自主脫貧能力。二是區科技局聯(lián)合，舉辦科技特派員暨精準扶貧業(yè)務(wù)培訓班。全區106名科技特派員和12個(gè)精準扶貧村的村干部共計120余人參加培訓。培訓內容涉及蔬菜種植技術(shù)、現代畜牧業(yè)與現代畜牧科技、電子商務(wù)、精準扶貧等方面知識。
3.注重“基層科普行動(dòng)計劃”項目的爭取與實(shí)施工作。大力實(shí)施“基層科普行動(dòng)計劃”項目，繼續加大“科普惠農興村計劃”和“社區科普益民行動(dòng)計劃”項目申報力度。根據省科協(xié)《關(guān)于組織開(kāi)展20xx年“基層科普行動(dòng)計劃”項目申報推薦工作的通知》的要求，為甘州區小米產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì )、甘州區紫家寨食用菌協(xié)會(huì )分別爭取獎補資金20萬(wàn)元、15萬(wàn)元。同時(shí)積極做好科普行動(dòng)計劃項目庫儲備工作。
4.加大“站、欄、員”等基層科普陣地建設。一是投入資金2萬(wàn)元，制作科普宣傳欄10個(gè)，在長(cháng)安鎮、三閘鎮、花寨鄉等建成科普長(cháng)廊4個(gè)。二是籌資1萬(wàn)余元在花寨鄉柏楊樹(shù)村(精準扶貧村)制作科普宣傳長(cháng)廊1個(gè)100延米，宣傳農業(yè)實(shí)用技術(shù)、新品種知識、食品安全知識、安全健康等科普知識。
5.推進(jìn)科普信息化平臺建設。協(xié)調區電視臺、廣播電臺(站)進(jìn)一步辦好《科普大蓬車(chē)》欄目，及時(shí)準確報道科技、科普工作動(dòng)態(tài)，累計播出時(shí)長(cháng)達到36小時(shí)以上。向市科協(xié)《科普張掖》報送信息15篇，向省科協(xié)報送信息9篇。同時(shí)把信息化建設作為宣傳科技知識、供求科技信息、提高公民科學(xué)素質(zhì)的重要渠道，大力構筑科普信息化服務(wù)平臺，新建科普E站3個(gè)，目前正在進(jìn)行基礎信息采集錄入。
(五)扎實(shí)開(kāi)展青少年科普工作。
1.積極組織參加省第33屆青少年科技創(chuàng )新大賽和全省第18屆青少年機器人競賽，并取得了優(yōu)異成績(jì)。其中:創(chuàng )新大賽中獲得一等獎5項，二等獎7項，三等獎13項;機器人競賽中獲得二等獎2項，三等獎3項。
2.扎實(shí)做好20xx年全區青少年科技創(chuàng )新大賽和市第九屆青少年科技創(chuàng )新大賽。通過(guò)動(dòng)員組織，全區青少年科技創(chuàng )新大賽活動(dòng)，共有18600多名師生參加，征集學(xué)生科技創(chuàng )新成果競賽項目70項(中學(xué)50項，小學(xué)20項);科幻畫(huà)作品62件;實(shí)踐活動(dòng)方案32項;青少年科學(xué)DV作品21項;科技輔導員方案20個(gè);科技輔導員創(chuàng )新項目18項。通過(guò)最終審核評審，推薦上報學(xué)生科技創(chuàng )新成果競賽項目63項(中學(xué)生47項，小學(xué)生16項);科幻畫(huà)作品26件;實(shí)踐活動(dòng)方案27項;青少年科學(xué)DV作品19項;科技輔導員方案17個(gè);科技輔導員創(chuàng )新項目14項參加全市第九屆青少年科技創(chuàng )新大賽。
3.開(kāi)展以“體驗科學(xué)·感受生活”為主題的“中國流動(dòng)科技館”甘州區巡展活動(dòng)，組織全區城區中小學(xué)生16000多人次按照巡展組織活動(dòng)方案，分批次前往體驗科技奧秘。
4.動(dòng)員城區中小學(xué)校參與科學(xué)調查體驗推廣示范學(xué)校、全省第二屆青少年創(chuàng )客創(chuàng )意大賽作品申報等工作。南關(guān)學(xué)校被省上列為“科學(xué)調查體驗推廣示范學(xué)�！�;申報創(chuàng )客創(chuàng )意大賽作品58件(幅)。
5.組織開(kāi)展全省科普大篷車(chē)巡展活動(dòng)。在甘州中學(xué)開(kāi)展“創(chuàng )新引領(lǐng)時(shí)代，智慧點(diǎn)亮生活，資源共享，創(chuàng )新發(fā)展”為主題的20xx年“全國科普日”系列活動(dòng)暨全省“科普大篷車(chē)河西行(甘州站)”巡展活動(dòng)。來(lái)自省科普工作隊、張掖市兩縣一區的8輛科普大篷車(chē)共展出聲光電互動(dòng)展品、VR互動(dòng)體驗、思維互動(dòng)演示、航模車(chē)模表演、科學(xué)展覽等科普展項6項50余件展品，為甘州中學(xué)3000多名師生送上了一臺科技的盛宴。
(六)積極完成區委、政府中心工作。
1.按照區委和機關(guān)工委的安排部署，扎實(shí)開(kāi)展作風(fēng)建設年活動(dòng)。
2.抓好黨支部建設標準化工作，認真落實(shí)“三會(huì )一課”“固定黨日”和機關(guān)黨員服務(wù)社區等等制度。黨建、黨風(fēng)廉政建設責任制全面落實(shí)。
3.積極完成區委區政府安排的植樹(shù)造林、精準扶貧等其他各項工作。
二、存在的問(wèn)題和不足
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了一定成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足:
1.我區人口眾多、科普工作量大面廣，科普任務(wù)非常繁重，單位工作人員較少，科普工作不能滿(mǎn)足廣大農民的需求。
2.農技協(xié)聯(lián)合會(huì )建設任務(wù)尚未完成，民政部門(mén)登記注冊難度較大。
3.綱要辦協(xié)調作用還需要進(jìn)一步加強，社會(huì )化科普動(dòng)員機制尚未完全建立。
年度工作總結10
一年來(lái),在公司各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,在全體同事們的共同努力下,我專(zhuān)柜較好的完成工作任務(wù),總結起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
一、銷(xiāo)售情況：
截止12月我專(zhuān)柜完成銷(xiāo)售150余萬(wàn)元，比去年增長(cháng)10%，在整個(gè)少淑區處于較好名次。
二、營(yíng)銷(xiāo)情況：
我專(zhuān)柜除積極參與公司組織的五一、十一、店慶、會(huì )員日、圣誕、元旦等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還針對性的推出了季末折扣、換購品等促銷(xiāo)舉措，同時(shí)繼續做好會(huì )員制，充分發(fā)揮其在分析客群構成、了解消費心理及動(dòng)態(tài)、調整商品結構方面的關(guān)鍵作用。因為擁有的會(huì )員越多、會(huì )員的忠誠度越高對經(jīng)營(yíng)越有利，這可以說(shuō)是我們一筆非常寶貴的財富。
三、現場(chǎng)管理：
1、行為規范：我專(zhuān)柜除按時(shí)參加公司晨會(huì )和相關(guān)會(huì )議，認真貫徹執行公司各項規章制度，還每天在中午交接班時(shí)，召開(kāi)專(zhuān)柜小會(huì )。我專(zhuān)柜員工通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與實(shí)踐，在不斷的吸收規章制度的矯正，各項紀律不斷往好的方面發(fā)展。
2、現場(chǎng)環(huán)境：我專(zhuān)柜自開(kāi)業(yè)以來(lái)，在衛生方面、商品陳列、員工服務(wù)質(zhì)量等方面都做的比較好，關(guān)于投訴方面幾乎是零記錄，給廣大顧客朋友帶來(lái)了良好的購物氛圍，取得了一定的成績(jì)，這與部門(mén)領(lǐng)導的'正確帶領(lǐng)有著(zhù)很大的關(guān)系。
3、商品管理：日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我專(zhuān)柜對貨源情況進(jìn)行催促，保證貨源的更新與飽滿(mǎn)，使顧客能夠挑選到適合自己的產(chǎn)品，每天我們對
柜臺進(jìn)行庫存登記，確保了斷貨，斷碼的情況發(fā)生，保證了每天正常經(jīng)營(yíng)的進(jìn)行。
四、業(yè)務(wù)學(xué)習：
隨著(zhù)行業(yè)的發(fā)展，對我專(zhuān)柜的工作提出了新的要求，有太多的東西讓我們去學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，我們總能提高各方面的能力。今年，我專(zhuān)柜人員輪流參加了廠(chǎng)家組織的每月一次的業(yè)務(wù)培訓，同時(shí)，廠(chǎng)家客服也四次來(lái)現場(chǎng)向我們傳授商品陳列、接待技巧、銷(xiāo)售藝術(shù)等。同時(shí)，我專(zhuān)柜員工還參加了拓展訓練，提升團隊協(xié)作，激發(fā)自身潛能，加強心理素質(zhì)，大家對自己、對團隊協(xié)作精神及對公司有了更深的認識和感悟。
另外，我專(zhuān)柜積極參加了公司夏季運動(dòng)會(huì )，利用下班時(shí)間，刻苦訓練，取得了跳繩第一名的優(yōu)異成績(jì)。
一年來(lái)，我專(zhuān)柜在經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jì)，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、方面需要進(jìn)行不斷的努力和開(kāi)拓。我們要在公司領(lǐng)導和商場(chǎng)領(lǐng)導的大力支持與幫助下，認真總結經(jīng)驗，學(xué)習先進(jìn)方法，提高管理水平，爭創(chuàng )更好業(yè)績(jì)，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
年度工作總結11
一，過(guò)去一年的經(jīng)驗教訓。
1、總體規劃能力方面
2、方案圖能力方面
3、對設計理解方面
4、溝通與合作方面
二，20xx年的工作計劃
1、學(xué)習繪制施工圖
2、學(xué)習結構設計、方案設計資料
3、從生活中尋找靈感
4、提過(guò)個(gè)人修養
三，結尾語(yǔ)
20xx年終工作總結
時(shí)間飛逝，光陰似箭，轉眼20xx就這么過(guò)去了。在我們昂首期待新的一年到來(lái)的時(shí)候，有必要對過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧總結。以待在新的一年有所改進(jìn)與進(jìn)步。
一，過(guò)去一年的經(jīng)驗教訓。
作為一名建筑專(zhuān)業(yè)設計人員，設計能力的提高是重中之重。20xx年的半年，通過(guò)大量的方案圖繪制，我對建筑設計的流程，方法有了較深的認識，對建筑規范也有了一定的了解。能力來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐檢驗能力；半年來(lái)，我按照自己既定的目標一步一步的走過(guò)來(lái)，有些可能達到了，而有些可能離目標還有一定地差距，具體表現在以下幾個(gè)方面。
1、總體規劃能力
20xx下半年，通過(guò)對湖南益陽(yáng)，沌口等膜結構工程的膜結構設計規劃，我對膜結構設計方面的知識有了較為深刻的理解，已經(jīng)具備了一定的膜結構設計規劃能力。方案圖的總體規劃主要通過(guò)國家現行規范以及膜結構行業(yè)的規范來(lái)宏觀(guān)控制；建筑風(fēng)格的選定也是一名成熟的設計師必須熟練解決的問(wèn)題。我在工作中特別注意上述問(wèn)題，并妥善處理，遇到難題時(shí)就虛心向領(lǐng)導和同事請教，取得了較好的效果，積累了不少寶貴的經(jīng)驗。
2、方案能力
方案能力是一名建筑膜結構設計師必須具備的能力。好的膜結構方案直接與膜結構的適用，經(jīng)濟，美觀(guān)三大基本要素掛鉤。半年來(lái)，
我參與了公司大部分膜結構方案的設計。在湖南益陽(yáng)，沌口等膜結構工程的方案設計中，我跟隨設計組的同事一起查閱資料，實(shí)地考察，埋頭苦干，虛心請教，圓滿(mǎn)完成了既定任務(wù)。在這些膜結構工程中，我先按自己的想法大膽設計膜結構的模型，再請李工幫忙檢查是否合理，無(wú)形之中，我增強了結構概念，豐富了專(zhuān)業(yè)知識。在獨立設計的過(guò)程中，我發(fā)現了自己的很多不足之處，特別是對方案的把握還缺乏基礎理論性的認識，這都是在以后的工作中必須首要加強的。
3、對設計的理解
設計是一項貫穿工程始末的工作。設計前期，我們致力于與甲方的溝通，通過(guò)我們的專(zhuān)業(yè)知識了解客戶(hù)的意圖設計中期，方案圖設計作為先導，必須對整個(gè)設計流程負全面的責任。
在做任何設計之前，一定要先確定公司、客戶(hù)的目的是什么。并在設計工作中，要隨時(shí)提醒自已永遠清晰地知道目的在哪里，否則當迷失了目的時(shí)，設計人員將會(huì )陷入被動(dòng)的修改，不停的修改中，延誤時(shí)間、浪費資源、損耗金錢(qián)。
靈感來(lái)源于生活，創(chuàng )意是尋找出來(lái)的，是從大量的生活場(chǎng)景中找出來(lái)的，而不是在我們設計師自己腦袋里找。
設計是解決問(wèn)題的過(guò)程，評價(jià)一個(gè)設計就是看這個(gè)設計是否解決了問(wèn)題，是否達到了預期目的；為誰(shuí)設計就讓誰(shuí)來(lái)評價(jià)。設計者最好能親臨現場(chǎng)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，如果能跟各個(gè)階層的消費群體成為朋友，那就更能達到設計地目的。設計師應當摒棄不良個(gè)性和習慣，靜下心來(lái)學(xué)習，養成閱讀習慣，養成思考問(wèn)題的習慣。
4、溝通與合作
為方便與甲方的溝通，我力爭更多地了解膜結構工程方面的動(dòng)態(tài)和走向。在這些膜結構工程中我用心揣測甲方的目的，努力尋求公司與甲方利益的結合點(diǎn)。在我看來(lái)，合作中的摩擦總是難以避免的，但必須具備良好的心態(tài)；無(wú)論工種的相同與否，職位高低，都必須抱學(xué)習的態(tài)度，虛心的精神，舒緩的語(yǔ)氣，以理服人的姿態(tài)；任何的`自以為是，適才自傲都會(huì )導致內部矛盾，影響整個(gè)團隊的戰斗力，繼而拖緩工程進(jìn)度。
在設計后期，我們要與施工方進(jìn)行不斷的交流，無(wú)論交流的結果如何，都對我們今后的設計是有百益而無(wú)一害；是我們的問(wèn)題，就要敢于承認并迅速加以更正，不是我們的過(guò)錯，也要做細致的解釋工作。
二、20xx年的工作計劃
在新的一年里為了提高自己的專(zhuān)業(yè)知識，業(yè)務(wù)能力以及綜合素質(zhì)，我制定了以下的學(xué)習計劃。
1、學(xué)習繪制施工圖
施工圖是方案設計的后續，它將建筑設計從宏觀(guān)引入到微觀(guān)，從控制到限定。使建筑設計作品更貼近生活和方便施工。學(xué)習繪制施工圖既有利于方案圖的進(jìn)一步優(yōu)化，也有利于公司對員工知識多元化的要求。
2、學(xué)習結構設計、方案設計資料
必須閱讀建筑結構設計，特別是膜結構設計方面的文章，從中獲取養分，進(jìn)一步地充實(shí)提高自己。
3、從生活中尋找靈感
在生活中尋找設計靈感、處處留心周?chē)氖挛�；其次，從網(wǎng)上下載一些別人的方案作品，提高了自己的鑒賞能力、創(chuàng )新水平。在我看來(lái)，模仿不是單純的抄襲而是為了超越。只有模仿好了別人的作品，在這個(gè)基礎上才更有利于創(chuàng )新、有利于創(chuàng )作出更多的優(yōu)秀作品。這樣才能夠設計出更好的、更多的創(chuàng )新作品，而不是千遍一律的膜結構。
4、提過(guò)個(gè)人修養
學(xué)習為人處世、倫理哲學(xué)，以提高自己的道德修養。
三，結尾語(yǔ)
不知道是自己要求太高，還是自己的進(jìn)步太小，我總覺(jué)得離目標還是那么遙遠。工作時(shí)間越長(cháng)，學(xué)的東西越多，就越感到自己的不足。在以后的工作和生活中，伴隨著(zhù)公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長(cháng)，我們會(huì )面臨著(zhù)更大的挑戰和壓力。事物總是具有兩面性，關(guān)鍵是你怎么去看待他。我們雖然面臨這種巨大的壓力挑戰，但在這個(gè)過(guò)程中我們也會(huì )得到更多的進(jìn)步、更大的成長(cháng)！我始終相信一年會(huì )勝過(guò)一年，努力吧20xx！
年度工作總結12
轉眼間20xx年就要揮手向我們告別了，我在城建工作也已經(jīng)有一年的時(shí)間了，回想在這段期間的工作經(jīng)歷，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高，首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好的有經(jīng)驗的上級給我們栽培指導，帶著(zhù)我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎，正如平時(shí)領(lǐng)導教導我們的一樣，要‘以德服人’。同行來(lái)我們項目做市場(chǎng)調研時(shí)一定要像對待準客戶(hù)一樣熱情接待，我真正的體會(huì )到了一直以來(lái)之所以我們城建的口碑在沈陽(yáng)本土這一片打的都非常好的原因，跟這是有密切相連的，在這一點(diǎn)上是我在別的公司所學(xué)不到的。如今我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，并且在業(yè)務(wù)方面也積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺�！�
在20xx年的工作內容：
1、了解周邊競品項目
2、學(xué)習房地產(chǎn)的新政
3、協(xié)助辦理城建北尚B區合同簽署
4、積極配合公司完成城建美庭Ⅱ期的蓄客
5、成功完成城建美庭Ⅱ期的開(kāi)盤(pán)
6、辦理城建美庭Ⅰ期入住的相關(guān)手續
7、積極主動(dòng)完成領(lǐng)導安排的各項工作
8、銷(xiāo)售城建東逸花園住宅，車(chē)位。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和3000萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足：
1、缺乏與領(lǐng)導溝通的主動(dòng)性,今后我應加強學(xué)習不斷提高自己的'水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。
2、有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為公司的門(mén)面，公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我基本為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
要有一個(gè)好的工作環(huán)境就要有一個(gè)好的工作氛圍，因此在團隊溝通和日常工作的配合上是分不開(kāi)的，我相信團隊的力量，對于一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司而言，團隊精神的打造是非常關(guān)鍵的。有高度統一的團隊精神，有全部參與者的默契分工合作，我也將會(huì )繼續把這種良好的工作氛圍發(fā)揚下去。
回顧過(guò)去一年，展望美好的新年：
回顧這一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同志們的幫助是分不開(kāi)的，在此對領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝！以上是我對今年工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導批評、指正。
在20xx年的工作中，我將做好個(gè)人工作計劃，使自己的工作做到更好。加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)政策。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強對周?chē)h(huán)境、同行業(yè)的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。發(fā)揮自身的優(yōu)勢并不斷總結、改進(jìn)和提高素質(zhì)，為公司樹(shù)立更好的形象。遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力解決問(wèn)題。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成銷(xiāo)售任務(wù)。即將到來(lái)的20xx年，對于城建，對于我，都是充滿(mǎn)希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展。所以，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專(zhuān)研，用使命般的激情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤！
迎接新的一年，我信心百倍，滿(mǎn)懷希望！
年度工作總結13
一、團結協(xié)作，共同努力
學(xué)校是一個(gè)大家庭，年級組是一個(gè)小家庭，我們七年級組共有四個(gè)教學(xué)班，十位教師擔任教學(xué)任務(wù)，青年教師占了大部分，，他們能以黨員的標準嚴格要求自己，帶領(lǐng)本組的青年教師積極參與到新課程的教學(xué)活動(dòng)中，根據教材的特點(diǎn)，都能群策群力，獻計獻策，團結協(xié)作，因材施教，體現本組團隊合作教學(xué)的一大特色。班級是學(xué)校進(jìn)行教育、教學(xué)工作的基本單元，班主任是班集體的組織者、教育者和指導者，在學(xué)生全面健康的成長(cháng)中，起著(zhù)導師的作用，并負有協(xié)調本班各科的教育工作和溝通學(xué)校與家庭、社會(huì )教育之間的橋梁的作用。我們七年級組的四位年輕班主任，在班級的管理工作中嚴抓細管的力度不斷加大，家校聯(lián)系做到經(jīng)�；�、制度化，為了提高學(xué)校的教育、教學(xué)質(zhì)量，幫助學(xué)生樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和世界觀(guān)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習的潛能，做了大量的工作。一學(xué)期來(lái)，七年級組，能按校長(cháng)室、教導處的布置，各項任務(wù)都能有條不紊地開(kāi)展。先后組織了四次月考和一次學(xué)生家長(cháng)會(huì )。由于本學(xué)期中“普實(shí)”工作的繁忙及參加新課程的學(xué)習培訓多，外出聽(tīng)課的教師多，因此調課較多，但得到了各任課教師的密切配合，大家顧全大局，服從安排，不計個(gè)人得失，大家擰成一股繩，勁往一處使，教師們爭分奪秒向課堂要質(zhì)量，提高了教學(xué)效率。
二、精心組織。
適時(shí)與家長(cháng)聯(lián)系和每月一次的教學(xué)質(zhì)量分析會(huì )緊緊依靠各位班主任的共同努力，做好學(xué)生的思想動(dòng)員工作，有的學(xué)生由于考試成績(jì)的不理想，往往不愿意與家長(cháng)匯報，所以，通過(guò)家長(cháng)會(huì )，一方面使學(xué)生家長(cháng)進(jìn)一了解學(xué)校的教育、教學(xué)管理工作情況，另一方面也使學(xué)生家長(cháng)了解到自己子女在校個(gè)方面所取得的進(jìn)步和存在的不足。同時(shí)也促使家長(cháng)進(jìn)一步關(guān)心學(xué)校，支持學(xué)校開(kāi)展各項工作。為更好的培養學(xué)生的健康成長(cháng)，增加了相互信任感，因此，本學(xué)期召開(kāi)的七年級組學(xué)生家長(cháng)會(huì )到會(huì )率達到百分之八十以上，是相當成功的一次，收到了一定的效果。教師們都能集中精力，在抓好學(xué)生學(xué)習的'同時(shí)，不忘記對自己充電，積極地倡導新的教學(xué)模式，培養學(xué)生的自主學(xué)習，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)調整，每次月考結束后大家都能靜下心來(lái)認真總結，找出教學(xué)過(guò)程中的得和失，大家都能暢說(shuō)欲言，從不回避現實(shí)，增強了各任課教師間的溝通，為學(xué)生的全面發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
三、認真學(xué)習新課標，探索教學(xué)新途徑
我們組年輕教師較多，面對了教育、教學(xué)的大挑戰，他們都能積極主動(dòng)地學(xué)習新課標，主動(dòng)地向老教師學(xué)習請教，積極主動(dòng)地參加校本培訓，珍惜每一次外出聽(tīng)課活動(dòng)學(xué)習的機會(huì )，了解新課程、理解新課程、實(shí)踐新課程。利用電腦信息網(wǎng)絡(luò )資源不斷地豐富、提高自己的教育、教學(xué)業(yè)務(wù)水平，一學(xué)期下來(lái)我們組的新教師能勝任新課程的教育、教學(xué)要求。中年教師為了不斷適應新課程的要求，在教學(xué)上雖然積累了一定的經(jīng)驗，但時(shí)刻不忘記為自己充電，使自己的教育、教學(xué)方法、教育技能、課堂管理做到與時(shí)俱進(jìn)。在年級組的辦公室里，議論最多的是教學(xué)，對問(wèn)題大家總是要好好的討論一番，對平時(shí)教學(xué)中暴露出來(lái)的問(wèn)題都能針對性的展開(kāi)討論、分析研究、總結規律，因此備課活動(dòng)的有效開(kāi)展，為我們年級組各學(xué)科成績(jì)的提高打下了扎實(shí)的基礎。
四、存在不足
1、年級組中的教科研開(kāi)展沒(méi)有真正落到實(shí)處，力度不足。
2、年級組中各學(xué)科的競賽輔導未能及時(shí)有效地開(kāi)展起來(lái)。
3、月考的開(kāi)展和組織力度還須進(jìn)一步加大。
4、從學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)上而言，每個(gè)班級都有少部分的學(xué)生思想不穩定，行為偏差生較多。部分學(xué)生還存在遲到、課堂紀律差抄作業(yè)等不良現象。
5、下層生多，嚴重拖累整體成績(jì)。在幾次的考試中，都有相當多的學(xué)生成績(jì)嚴重偏低，如數學(xué)和英語(yǔ)分數有個(gè)位數的情況。這些學(xué)生基礎差，跟不上，個(gè)別還比較頑劣，這些學(xué)生雖然難教，但我們仍然要想方設法去教好他們。盡職盡責做好自己的本職工作。
6、班級與班級之間不平衡。有些學(xué)科的上下波動(dòng)較大。作為七年級起始階段而言，各方面基礎打的都不是很扎實(shí)。
年度工作總結14
20xx年，是我校各項工作穩步發(fā)展的一年。一年來(lái)，學(xué)校工作的總體思路定位在：以素質(zhì)教育為中心，加強師資隊伍建設，進(jìn)行課堂教學(xué)改革，強化辦學(xué)特色。學(xué)校主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行實(shí)踐和探索：
1、德育教育持續開(kāi)展。
學(xué)校制訂有年度德育工作計劃。每周一的升旗儀式規范，學(xué)習、紀律、衛生三項競賽和行為規范記分活動(dòng)正常進(jìn)行。學(xué)校開(kāi)展了以做人教育為主線(xiàn)，形式豐富的一系列德育教育活動(dòng)，如慰問(wèn)敬老院、祭掃烈士墓、環(huán)保知識競賽、紅軍長(cháng)征勝利七十周年知識比賽、“做文明學(xué)生，建和諧家園”演講比賽等。增設了尚經(jīng)村老年協(xié)會(huì )為新的德育教育基地。學(xué)校于11月份組織了十佳“尚小之星”評選活動(dòng)，并予以表彰。12月底前，學(xué)校組織進(jìn)行了一次家長(cháng)會(huì )。
2、辦學(xué)條件改善明顯。
暑假期間，由教育局組織招投標后，學(xué)校投入13余萬(wàn)資金，對兩幢教學(xué)樓進(jìn)行維修改造，走廓和教室墻體下部貼上了磁磚，墻體上部及頂部均拋光美化處理。統一設置了各班級的學(xué)習園地，三至六年級的教室門(mén)鐵皮包裝美化。經(jīng)過(guò)審批，增加了教師電腦5臺，建成了校園廣播網(wǎng)，新增了一個(gè)年級的學(xué)生新課桌。網(wǎng)絡(luò )防火墻1個(gè)，數碼復印機1臺。打印機3臺，掃描儀1臺，建成校園廣播網(wǎng)，安裝了新籃球架，購置了一副乒乓球桌，購置了一套音響設備。一至三年級各班多媒體教室均安裝了遮陽(yáng)窗簾布。底層四個(gè)教室安裝了防盜窗。市財政投入也較大，為我校增置了3個(gè)多媒體教室，新配了20臺學(xué)生用電腦，12月初，教育局同意學(xué)校近8萬(wàn)的投入申請，一年級新課桌、部分辦公桌的合同已簽訂，磁性黑板已安裝。兩臺交換機投入使用后，將能保證九個(gè)多媒體教室全部聯(lián)網(wǎng)。市財政已將上述所有款撥入學(xué)校帳戶(hù)。一年來(lái)，學(xué)校與市財政共計投入了三十余萬(wàn)經(jīng)費改善辦學(xué)環(huán)境。
3、安全教育細水常流。
學(xué)校非常重視學(xué)生的'安全教育，組織了多次安全排查活動(dòng)。對存在的安全隱患及時(shí)發(fā)現及時(shí)整改。開(kāi)展安全教育活動(dòng)周，落實(shí)各項安全措施。重新對學(xué)生上下樓道進(jìn)行安排，以防踩踏事故的發(fā)生。一年來(lái)，學(xué)校每學(xué)期均組織樓道應急逃生演練和滅火演練。邀請法制副校長(cháng)來(lái)校指導工作，邀請了交警部門(mén)領(lǐng)導來(lái)校作交通安全報告。組織全校師生觀(guān)看交警部門(mén)贈送的安全教育活動(dòng)片。在重要時(shí)段，建立晨檢制度。對學(xué)生教育以正面引導為主，批評教育為輔。采取各種有效措施，對學(xué)生進(jìn)行教育和管理。每學(xué)期初，班主任就建立學(xué)生家長(cháng)電話(huà)聯(lián)系制度，及時(shí)向家庭了解學(xué)生的表現。12月底，根據上級要求，學(xué)校開(kāi)展了收繳管制刀具活動(dòng)。一年來(lái)，學(xué)生的校內安全得到較有效的控制。
年度工作總結15
20xx年很快就要過(guò)去了，在這不到一年的時(shí)間里，我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)系與幫助下圓滿(mǎn)的完成了電話(huà)接線(xiàn)工作，在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高。在工作中，我堅持遵守愛(ài)崗敬業(yè)，甘于奉獻；提前十分鐘到崗，不得無(wú)故離崗、早退；掛牌上崗，舉止禮貌，著(zhù)裝整潔，儀表大方；接聽(tīng)來(lái)電及公眾投訴熱情，使用普通話(huà)和規范語(yǔ)言；熟練使用電腦，并掌握相關(guān)操作系統；及時(shí)將各方面信息收集整理，移交給值班長(cháng)；聯(lián)絡(luò )監督員復查核實(shí)處理情況；對突發(fā)性重大事件信息要在第一時(shí)間向值班長(cháng)報告；完成中心領(lǐng)導交辦的其他事項等各項規章制度。
工作中，我具有良好的思想政治表現，嚴格要求自己，注重品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德，遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。甚至在我生病期間也堅持上班，帶病工作。
在專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作方面，我擔任電話(huà)接線(xiàn)員，負責電話(huà)接線(xiàn)的相關(guān)工作、為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了電話(huà)接線(xiàn)的工作，明確了工作的程序、方向，為了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年里，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)
拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了本職工作，而且，與此同時(shí)，我還積極參加班組的活動(dòng)，幫助班長(cháng)做點(diǎn)力所能及的事，還積極的幫著(zhù)辦板報等一系列的工作，而且，還耐心帶領(lǐng)新學(xué)員，盡自己所能，將自己的工作經(jīng)驗交給他們。
一年的工作，我在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面也有了很大進(jìn)步，我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的'對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
當然，工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻也是我十分注重的。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，及時(shí)的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面。
總結今年的工作，盡管我有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)很多不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，高舉工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習接線(xiàn)員規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
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