電信工會(huì )工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不如我們來(lái)制定一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的電信工會(huì )工作總結，希望對大家有所幫助。
電信工會(huì )工作總結1
xx年電信工會(huì )女工委工作總結 營(yíng)業(yè)服務(wù)部工會(huì )女職工委員會(huì )在市公司工會(huì )和市總工會(huì )的正確領(lǐng)導下，針對女工工作面臨的新形勢、新情況、新問(wèn)題緊緊圍繞中心，立足一個(gè)“新”，突出一個(gè)“實(shí)”字，轉變觀(guān)念，創(chuàng )新思路，服從大局，積極發(fā)揮橋梁作用、紐帶作用，不斷探索創(chuàng )新，以第五輪“芙蓉杯”女員工素質(zhì)達標和企業(yè)勞動(dòng)競賽為契機，從提高女員工素質(zhì)入手，切實(shí)維護女員工利益，以實(shí)現整體超越為目標，增強女員工發(fā)展的能力和動(dòng)力，充分發(fā)揮半邊天的作用；積極參加各項活動(dòng)，出色地完成了各項工作任務(wù)，并取得了較好的成績(jì)。
一、 以提高能力，強化自身為關(guān)鍵點(diǎn)，開(kāi)展爭創(chuàng )活動(dòng)，努力增強女員工發(fā)展的能力和動(dòng)力。
1．認真組織女員工開(kāi)展第五輪“芙蓉杯”女員工素質(zhì)達標競賽活動(dòng)。一是全部室女員工按要求自定了個(gè)人素質(zhì)達標計劃，開(kāi)展了形式多樣的達標創(chuàng )建活動(dòng)。并對每位員工的素質(zhì)達標檔案實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，每實(shí)現一項達標計劃便進(jìn)行登記表彰，及時(shí)掌握達標進(jìn)度。積極參加市公司組織的以“學(xué)習新知識、創(chuàng )建新業(yè)績(jì)、樹(shù)立新形象”為主題的女員工演講比賽活動(dòng)，我部室東茅嶺營(yíng)業(yè)廳員工譚海清取得了二等獎的好成績(jì)。二是，在前臺營(yíng)業(yè)窗口開(kāi)展“學(xué)習型”、“創(chuàng )新型”、“整體超越型”芙蓉杯兵崗創(chuàng )崗活動(dòng)，結合本部門(mén)的特點(diǎn)，按照創(chuàng )建要求，制定創(chuàng )建方案，東茅嶺營(yíng)業(yè)廳以爭創(chuàng )“整體超越型”班組為目標，火車(chē)站營(yíng)業(yè)廳以爭創(chuàng )“學(xué)習型”班組為目標并按要求制訂“有規劃、有目標、有園地、有考評、有臺帳、有獎勵”的六有計劃。建立了三個(gè)競賽活動(dòng)園地，即“芙蓉標兵崗”員工風(fēng)采、思想動(dòng)態(tài)欄；“芙蓉標兵崗”服務(wù)質(zhì)量點(diǎn)評、服務(wù)明星、紅黃牌通報欄；“芙蓉標兵崗”學(xué)習園地，進(jìn)一步提升女員工的學(xué)習力、創(chuàng )新力、和凝聚力。
2、以推動(dòng)團隊建設，打造優(yōu)秀團隊，實(shí)現價(jià)值最優(yōu)。由于營(yíng)業(yè)工作的特殊性，本部門(mén)95%以上的員工為女員工，并且是一支非常年輕的隊伍，管理難度比較大，如何使全體員工“心往一處想，勁往一處使，成了管理上的瓶頸。為了突破這個(gè)瓶頸，部室采取了在內部組建團隊的方法。并依據最新的人類(lèi)性格測試方法對每一位員工進(jìn)行初步摸底和日�？己讼嘟Y合的方式來(lái)組建團隊。
3．針對性培訓，系統化學(xué)習，創(chuàng )建“學(xué)習型班組”。部室制定全年業(yè)務(wù)學(xué)習培訓計劃和業(yè)務(wù)學(xué)習授課計劃，指定專(zhuān)職業(yè)務(wù)學(xué)習專(zhuān)干和授課老師，根據從知識——技能——素質(zhì)三個(gè)層次的培訓模式對員工進(jìn)行系統培訓，并組織業(yè)務(wù)知識測試，對培訓效果進(jìn)行評估，對存在的不足進(jìn)行跟蹤輔導的全方位的立體培訓模式，確保人人過(guò)關(guān)，個(gè)個(gè)合格。全年組織各類(lèi)培訓30余次。
4、提供發(fā)展平臺，提升個(gè)人能力。為開(kāi)發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)員工充分發(fā)揮其才能和智慧，以個(gè)人的成長(cháng)為基礎帶動(dòng)整個(gè)集體的.成長(cháng)，部室推出了“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)，通過(guò)評選“每月之星”、年度“十佳營(yíng)業(yè)員”、年度“十佳服務(wù)標兵”、年度“十佳業(yè)務(wù)能手”、等等來(lái)激發(fā)員工的工作熱情，使之把‘為企業(yè)工作’轉變?yōu)椤疄樽约汗ぷ鳌墓ぷ饔^(guān)念，從源頭上改變人，提高工作積極性。根據團隊的總體情況進(jìn)行月度考核，評選‘先進(jìn)團隊’、和‘先進(jìn)個(gè)人’并進(jìn)行獎勵。鼓勵員工利用業(yè)務(wù)時(shí)間，通過(guò)自學(xué)、函授、網(wǎng)上大學(xué)學(xué)等形式的學(xué)習，積極為員工創(chuàng )造學(xué)習條件，并給予獎勵；積極參加各項讀書(shū)活動(dòng)，認真學(xué)習，人人有學(xué)習筆記，個(gè)個(gè)有讀后感、有讀書(shū)論文。并鼓勵員工提合理化建議，其中東茅嶺班組共提有合理化建議30條，其中設置計費系統協(xié)調員和組建團隊被市公司采納，增加溫馨提示和玻璃門(mén)推拉標志等13條被部室采納。
通過(guò)達標活動(dòng)，其中東茅嶺共有1人加入黨組織，29人加入團組織，1人獲本科文憑，23人獲專(zhuān)科文憑，4人被評為三星級服務(wù)員，4人被評為二星級服務(wù)員，8人被評為一星級服務(wù)員，5人被評為優(yōu)秀團員，3人被評為先進(jìn)女職工。
5．積極努力投入到勞動(dòng)競賽的活動(dòng)中。為充分發(fā)揮女員工在構建和諧電信的積極作用，圍繞中心，服從大局，動(dòng)員全體員工為構建和諧岳陽(yáng)電信建功立業(yè)，努力投入到市公司組織的各項勞動(dòng)競賽，助力企業(yè)發(fā)展，在今年市公司組織的“奮進(jìn)杯”業(yè)務(wù)拓展勞動(dòng)競賽的過(guò)程中，全部室以飽滿(mǎn)的斗志，全身心地投入到各項業(yè)務(wù)競賽中，克服時(shí)間緊、任務(wù)重、難度高的特點(diǎn)，全部室上、下一心，你幫我，我幫你，發(fā)揚團結互助精神和團隊精神，不讓任何一個(gè)員工掉隊，不放過(guò)任何一個(gè)增長(cháng)業(yè)務(wù)的機會(huì )，經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，我部室提前一個(gè)月超前完成了生產(chǎn)任務(wù)，并取得了15名女員工進(jìn)入了前三十名的好成績(jì)。
二、積極開(kāi)展、參加各項文體活動(dòng)，創(chuàng )造健康舒適的和諧環(huán)境。
為活躍員工的業(yè)務(wù)文化生活，推動(dòng)企業(yè)精神文明和物質(zhì)文明建設健康發(fā)展，使員工感受到集體的溫暖、體會(huì )到工作、生活的輕松、舒暢與幸福，讓每個(gè)員工都融入快樂(lè )工作的氛圍中，部室組織了豐富多彩的文體活動(dòng)。室內，‘猜謎語(yǔ)’、‘唱歌’‘乒乓球比賽’‘羽毛球比賽’等活動(dòng)，戶(hù)外，組織員工到臨湘‘6501’ 工程一日游、‘廬山一日游’、“三八”節文藝活動(dòng)、“五四”青年節為弘揚愛(ài)國主義文化，加強愛(ài)國主義教育開(kāi)展的軍事體驗活動(dòng)，以及七月份組織了野外燒烤等活動(dòng)，并積極參加市公司組織的‘保齡球’比賽和 ‘乒乓球比賽’，我部室員工周穎獲得了乒乓球比賽第二名的好成績(jì) 。 通過(guò)一系列的文體活動(dòng)，不僅豐富了員工的業(yè)務(wù)文化生活，也陶冶了員工的情操，提高了女員工的綜合素質(zhì)，加強了員工之間的凝聚力和向心力。
三、 以人為本，全面創(chuàng )新，切實(shí)加強女職工的權益保護，傳遞企 業(yè)關(guān)懷，為員工辦實(shí)事、辦好事
“客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們追求的目標，但是首先要有滿(mǎn)意的員工，這些滿(mǎn)意的員工才能服務(wù)好客戶(hù)，才能有滿(mǎn)意的客戶(hù)，滿(mǎn)意的客戶(hù)才能為企業(yè)帶來(lái)長(cháng)久而豐厚的收益，企業(yè)的發(fā)展才是長(cháng)久的�！薄匀藶楸�
正是以這樣的思想，我中心工會(huì )把對女工的關(guān)懷及時(shí)送到女員工中去，為女員工為實(shí)事，為好事，生活方面，我們?yōu)槊课贿^(guò)生日的員工送去生日問(wèn)候及生日禮物；對結婚生小孩的員工送鮮花；對生病住院的員工進(jìn)行慰問(wèn)和探望；對家庭困難的員工組織捐款、捐物，今年初我部室陶啟的母親不慎跌倒引發(fā)腦溢血，陶啟自小由母親一人撫養長(cháng)大，經(jīng)過(guò)這次事故后有可能變成植物人，并終身都需要人照顧，面對突如其來(lái)的變故，陶啟不知如何應對，在這個(gè)時(shí)候，我們的員工紛紛出謀劃策，由工會(huì )
牽頭組織自愿捐款，并與市工會(huì )聯(lián)系發(fā)動(dòng)全局員工發(fā)揚“一方有難、八方支援”的精神，共捐得愛(ài)心款10020元，并派代表慰問(wèn)看望了陶啟的母親，雖然現在陶啟每天除了工作還要照顧母親，但是有了大家的幫助，她變得更加堅強了。因為她知道有優(yōu)秀的團隊在幫助她，在與她共渡難關(guān)。
為了更好地維護女職工合法權益和特殊利益，加強女職工的法律知識宣傳教育，部室組織全體女員工學(xué)習、等法律法規，確保所有女員工參加生育保險等各類(lèi)保險，教育廣大女職工自強不息，追求新知識，學(xué)習新技術(shù)，鼓勵女職工要做到精一技、會(huì )二技、學(xué)三技，由技術(shù)單一型向復合型發(fā)展，緊跟時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。不斷深化女職工“爭先創(chuàng )優(yōu)”競賽活動(dòng)，大大激發(fā)了女職工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、比業(yè)績(jì)、比奉獻的積極性。女職工參與技術(shù)比武、崗位練兵、爭做技術(shù)能手等競賽活動(dòng)達到90%以上，充分發(fā)揮了女職工在企業(yè)發(fā)展中半邊天的重要作用。
xx年在全體女工的大力支持下，我們充分發(fā)揮工會(huì )在構建和諧企業(yè)中的積極作用，結合工作實(shí)際，在過(guò)去工作的基礎上，開(kāi)拓創(chuàng )新，總結經(jīng)驗，為企業(yè)的發(fā)展作出了新的貢獻。
電信工會(huì )工作總結2
xx年對于中國電信來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷了嚴峻的考驗，殘酷的市場(chǎng)競爭使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國電信最困難時(shí)期，集團決策層高瞻遠矚，審時(shí)度勢，工會(huì )從國內外宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國電信自身實(shí)際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對中國電信本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn)。今年下半年，xx電信作為集團公司第三批試點(diǎn)改造單位，在公司領(lǐng)導的高度重視下，ＢＰＲ全面啟動(dòng)，作為基層單位，一方面積極響應公司號召，全面投入到ＢＰＲ改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤。
xx年對于中國電信來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷了嚴峻的考驗，殘酷的市場(chǎng)競爭使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國電信最困難時(shí)期，集團決策層高瞻遠矚，審時(shí)度勢，從國內外宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國電信自身實(shí)際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對中國電信本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn)。今年下半年，xx電信作為集團公司第三批試點(diǎn)改造單位，在公司領(lǐng)導的高度重視下，ＢＰＲ全面啟動(dòng)，作為基層單位，一方面積極響應公司號召，全面投入到ＢＰＲ改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤。
xx中心在市公司工會(huì )以及各級領(lǐng)導的正確指導下，緊緊圍繞公司的以經(jīng)營(yíng)為中心，以調整為主線(xiàn)，以量效同步增長(cháng)、提高服務(wù)質(zhì)量，積極按照“一加強”加強工會(huì )組織建設；“二提高”提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；“三參與”參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、參與企業(yè)的民主管理、參與企業(yè)的重大決策的工作思路，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的十六大精神，全面帶動(dòng)工作，把中心工會(huì )的工作努力推向一個(gè)新的高度�，F將xx年我部門(mén)工會(huì )工作總結如下：
一、深入貫徹公司職工會(huì )員代表大會(huì )精神，團結動(dòng)員中心職工為企業(yè)改革和發(fā)展做出新的貢獻：
首先，結合全國的企改形勢和目前xx電信乃至中國電信所面臨的嚴峻形勢。引導廣大職工明確企業(yè)發(fā)展的任務(wù)、目標和方針，正確處理改革過(guò)程中三者的利益關(guān)系，以主人翁的精神促進(jìn)xx電信××xx年目標任務(wù)的實(shí)現；其次，動(dòng)員和組織廣大職工積極轉變觀(guān)念，熱情的支持和促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展；再次，在全中心職工中廣泛深入地實(shí)施群眾性“創(chuàng )新意、出新招”，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，讓員工以主人翁的.精神，帶動(dòng)工作的高效進(jìn)展。
二、求真務(wù)實(shí)，轉變觀(guān)念————加快內部改革，拓展管理思路
xx我們結合中心的具體情況，本著(zhù)求真務(wù)實(shí)、觀(guān)念轉變的原則，召集全體員工學(xué)習工作報告，轉變工作思路，號召中心員工認清形勢、準確定位、求實(shí)創(chuàng )新、沉著(zhù)應對，我們本著(zhù)以技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、機制創(chuàng )新的指導思想，努力建立一支高效、團結、務(wù)實(shí)的維護隊伍，使我們每個(gè)員工從思想上高度重視當前的形勢，建立維護就是服務(wù)，維護就是經(jīng)營(yíng)的維護理念，扎扎實(shí)實(shí)，認認真真的從維護工作的一點(diǎn)一滴做起。始終保持機構不散，隊伍不亂，目標不變的原則，要求各工會(huì )小組做好現有××人的思想工作，采取有效措施，使大家上下團結一心，敢于面向現實(shí)，求實(shí)創(chuàng )新，勇挑重擔。
三、加強工會(huì )小組建設，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設“職工之家”
xx中心工會(huì )組織現有會(huì )員××名，有xx、xx、xx等×個(gè)工會(huì )小組，×個(gè)工會(huì )委員，×個(gè)兼職部門(mén)工會(huì )主席。中心工會(huì )積極的調動(dòng)這支隊伍使其發(fā)揮最大效能，保證全年生產(chǎn)任務(wù)以及應急性任務(wù)的順利圓滿(mǎn)完成，保證我們企業(yè)目前面臨的錯綜復雜市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展的要求。年初，在中心召開(kāi)的工會(huì )會(huì )議中，各工會(huì )小組長(cháng)對會(huì )員積極性的調動(dòng)、素質(zhì)的提高，企業(yè)的改革、管理、發(fā)展各抒己見(jiàn)、獻計獻策，使我們今年的部門(mén)工會(huì )工作條理性非常清晰，同時(shí)也給我們提出了今年工會(huì )工作口號：“統一思想適應改革穩定隊伍爭創(chuàng )第一”。
首先，我們制定了詳細的xx中心年度部門(mén)工會(huì )工作要點(diǎn)，明確了每個(gè)委員、小組長(cháng)的工作范疇、工作責任，分解了任務(wù)，首先從組織內部強化了管理，營(yíng)造一個(gè)上、下協(xié)調的良好關(guān)系，提高組織內部的整體效能。其次，我們以委員、小組長(cháng)為核心結合相關(guān)的活動(dòng)展開(kāi)工作，從具體事件作起，并結合獨特的處理方式，讓每個(gè)會(huì )員均能感受到組織的存在、組織的溫暖，力爭做到感染一片、帶動(dòng)一片、幫助一片，從而激發(fā)會(huì )員敬業(yè)的熱情、愛(ài)崗的熱情、理解企業(yè)為企業(yè)貢獻的熱情。第三，我們注意保持組織的完整，精干、統一、高效性。經(jīng)過(guò)這些努力，我們發(fā)現會(huì )員之間的關(guān)系更加密切了，基層工會(huì )的活力增強了，會(huì )員對基層工會(huì )的信任也得到了加深。
四、加強會(huì )員思想政治工作。
近年來(lái)，全國的電信業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，使得電信行業(yè)之間的競爭日趨激烈，我公司為謀求發(fā)展，今年全面展開(kāi)BPR流程改革，面對困難，面對壓力，面對激烈的競爭，加之對公司一些改革措施的不理解，工作使部分會(huì )員的思想受到了強烈撞擊，出現了畏難情緒，甚至消極、不安定的情緒。對這一現象，我們的工會(huì )主席適時(shí)的提出了“兩個(gè)穩定”即：通信供電系統的穩定；會(huì )員思想、隊伍的穩定。及時(shí)的召開(kāi)會(huì )員大會(huì )采取多種形式加強會(huì )員思想工作，深入淺出的引導會(huì )員樹(shù)立正確的改革觀(guān)念，認真學(xué)習BPR相關(guān)精神，使員工充分意識到改革求發(fā)展的道理。將精力、思想轉到工作和學(xué)習上，并以身邊的勞模、先進(jìn)、先進(jìn)事跡激發(fā)會(huì )員講理想、講大局、講奉獻，發(fā)揮每個(gè)會(huì )員的主觀(guān)能動(dòng)性，發(fā)揚“愛(ài)崗敬業(yè)”精神，并采取個(gè)人意愿和工作需要相結合的原則，合理調整人員結構，是每人都能發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，最大限度的做到“人盡其才物盡其用時(shí)盡其效”。
五圍繞經(jīng)營(yíng)，轉變觀(guān)念，積極參與。
為適應激勵的市場(chǎng)競爭，中心及時(shí)向員工灌輸經(jīng)營(yíng)為主線(xiàn)，維護為保障的思想，號召全體員工轉變觀(guān)念，在作好本職維護工作的同時(shí)，積極投身到全員營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)中去，在今年公司兩次工會(huì )舉行的“大干六十天”，ADSL、小靈通突擊戰中，我中心工會(huì )及時(shí)動(dòng)員全體員工，多次召開(kāi)會(huì )議，號召大家齊心努力，為公司的經(jīng)營(yíng)策略的實(shí)施作貢獻，中心上下熱情高漲，全面超額完成了營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，在全公司各單位中成績(jì)也是名列前茅。
xx年xx中心工會(huì )工作在公司工會(huì )的正確領(lǐng)導下，在全中心會(huì )員的齊心協(xié)力努力工作下，全中心從上到下，出現了前所未有的良好工作氛圍，我中心本著(zhù)“統一思想適應改革穩定隊伍爭創(chuàng )第一”的工作思想，以“齊心合力、完成全年生產(chǎn)計劃任務(wù)”為工作中心，積極有效的開(kāi)展著(zhù)今年工作。在今后的工作中，我們將再接再勵、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，進(jìn)一步提高會(huì )員素質(zhì)、發(fā)揮現有資源，在新的流程下使維護工作更上一層樓，將日常工作中的優(yōu)秀員工和感
人事跡，宣傳報道出來(lái)，進(jìn)一步配合公司工會(huì )的各項活動(dòng)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，加大工作力度、考核力度、正確處理改革發(fā)展的各項關(guān)系，及時(shí)調整員工的工作心態(tài)；進(jìn)一步增強員工的自身危機感，緊迫意識，調整員工的工作積極性，保證BPR的順利實(shí)施。
電信工會(huì )工作總結3
一、健全工會(huì )組織，積極參加公司的各項工作，發(fā)揮工會(huì )組織的作用和使命
縣分公司實(shí)施流程重組后，工會(huì )及時(shí)調整組織和健全組織，積極進(jìn)行組織建設，保證了各項工作的連續。在工會(huì )組織的調整過(guò)程中，行政領(lǐng)導也是大力支持，積極提出各種參考意見(jiàn)，使工會(huì )組織調整工作順利進(jìn)行。我縣工會(huì )組織堅持和完善職代會(huì )制度，增強職工當家作主的主人翁意識。8月5日召開(kāi)了一屆一次職工代表大會(huì )，通過(guò)選舉產(chǎn)生了新一屆職工代表和工會(huì )委員會(huì )，并對工會(huì )委員進(jìn)行了分工。加大參與力度，堅持和完善職工代表大會(huì )制度，切實(shí)維護職工的勞動(dòng)權益和民主權利。在今年的國慶文藝匯演中，行政上能夠及時(shí)在人員和財力上進(jìn)行支持，讓工會(huì )圓滿(mǎn)完成了匯演任務(wù)，得到了上級部門(mén)和領(lǐng)導的肯定。11月份組織全體員工進(jìn)行了身體健康檢查，掌握和了解了全體員工的健康狀況。12月底，討論了通過(guò)了轉正人員的入會(huì )，加強了工會(huì )組織力量。年底，根據市公司有關(guān)文件精神，開(kāi)展了年終評比活動(dòng)，真正地表?yè)P了先進(jìn)，鼓舞了積極分子，讓廣大會(huì )員緊緊團結在工會(huì )和行政一起，為企業(yè)的發(fā)展盡最大努力。
二、積極組織投稿，宣傳新建電信新風(fēng)新事
2*年組織了一批責任心和能力強的通訊員，深入一線(xiàn)基層，采寫(xiě)了許多的.報道，大力宣揚了新建電信一線(xiàn)員工在生產(chǎn)中的許多感人的事跡，介紹了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中工作的經(jīng)驗，讓正氣得到了發(fā)揚，展現了新建電信的新風(fēng)貌，極大地鼓舞了員工士氣。全年共投稿3多篇，僅工會(huì )就投稿14篇，在《XX郵電報》、《XX電信》等媒體上，也發(fā)表了多篇有沖擊力的報道和文章，超額完成投稿任務(wù)，擴大了新建電信的知名度。
三、積極參加各種活動(dòng)，組織各種勞動(dòng)競賽
工會(huì )積極參加了省總工會(huì )組織的“法律知識競賽”、“星火燎原”互聯(lián)星空知識競賽、“首季開(kāi)門(mén)紅”勞動(dòng)競賽、“增收補欠”競賽、“滿(mǎn)意服務(wù)”競賽、“PHS維護質(zhì)量”競賽、“安康杯”競賽、欠費收繳競賽等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，讓行政、工會(huì )擰成一股繩，團結奮戰，使各項工作走在前面，各種經(jīng)營(yíng)指標超額完成，取得了新建電信歷史以來(lái)的最好成績(jì)。
四、積極組織員工開(kāi)展合理化建議活動(dòng)
按照市公司的要求，工會(huì )積極組織廣大員工開(kāi)展合理化建議活動(dòng)。我公司員工全年共提出合理化建議十二條，有的已實(shí)行，有的還在進(jìn)行中，有的有待今后逐步解決，有的已提交到市公司。在建議的數量和質(zhì)量上，距上級的要求和標準還是有一定的差距，在今后工作中我們要加強組織和管理。
五、積極開(kāi)展文體活動(dòng)，切實(shí)關(guān)心員工的生活
我公司員工的文體活動(dòng)能力比較強，不管是本公司開(kāi)展的活動(dòng)，還是市分公司開(kāi)展的文體活動(dòng)，我縣分公司員工都是踴躍報名，積極參加。2xx年全年，組織員工開(kāi)展了迎新春文體活動(dòng)、“三、八”婦女節員工健身活動(dòng)和迎國慶文藝匯演的活動(dòng)，增強了員工體質(zhì)，凝聚了員工的戰斗力。
行政和工會(huì )領(lǐng)導全年走訪(fǎng)和慰問(wèn)困難員工9人次，慰問(wèn)軍人家屬5人次，看望老干部1人，共送上慰問(wèn)金46元。員工于項良家中失火造成家產(chǎn)被毀，當天下午我縣分公司工會(huì )立即組織員工開(kāi)展捐款，晚上工會(huì )送去了1元慰問(wèn)金和2xx元捐款。前后募捐款項共有三批，捐款數額達1111元，并及時(shí)送給了于項良同志。同時(shí)及時(shí)向市分公司工會(huì )匯報了情況，市分公司工會(huì )余小妹主席也親臨現場(chǎng)看望和慰問(wèn)了于項良同志，并送上2xx元慰問(wèn)金。通過(guò)各級工會(huì )的關(guān)懷，有力地支持了他重建家園，鼓舞了他戰勝困難的決心，讓他感受到了工會(huì )組織的溫暖。
一年以來(lái)，我縣公司工會(huì )組織在公司黨總支的關(guān)心和支持下，取得了一定的成績(jì)，基本上實(shí)現了年初制訂的目標。在今后的工作中，工會(huì )將進(jìn)一步加強學(xué)習，健全管理制度，充分發(fā)揮工會(huì )組織民主監督職能和維護職能，為推動(dòng)我縣分公司的各項工作做出更大的貢獻。
電信工會(huì )工作總結4
近年來(lái)，xx電信分公司在集團公司、xx省電信公司的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，虛心學(xué)習借鑒兄弟單位的成功經(jīng)驗，堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，牢固樹(shù)立“為生存而搏”理念，積極應對競爭，努力加快發(fā)展，擴大市場(chǎng)份額，提高企業(yè)的盈利能力;堅持“求實(shí)求新、盡善盡美”理念，加快改革步伐，積極改善服務(wù)，不斷推進(jìn)管理創(chuàng )新，提升企業(yè)管理水平;在工會(huì )工作中，堅持“圍繞中心、服務(wù)大局、統一思想、凝聚力量”這一主題，創(chuàng )造性地開(kāi)展各項工作，促進(jìn)了工會(huì )工作整體水平的提高;開(kāi)創(chuàng )了公司工作新局面。
一、基本情況介紹
(一)xx電信分公司基本情況
分公司所轄5個(gè)縣(市)分公司，市分公司共有38個(gè)部門(mén)，其中11個(gè)職能部門(mén)、26個(gè)生產(chǎn)及輔助部門(mén)。全區正式員工935人，其中市分公司473人，縣市分公司462人。全區離退休、退養人員535人，其中市分公司262人，縣(市)分公司275人。xx年主業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率為40萬(wàn)元/人。全區共有交換局所327個(gè)，其中市局交換點(diǎn)65個(gè)。全區交換機容量共計93萬(wàn)門(mén)，實(shí)裝用戶(hù)77萬(wàn)戶(hù)，實(shí)裝率82.80%;寬帶局域網(wǎng)容量6885個(gè)端口;全區adsl共計端口36404個(gè)，實(shí)裝用戶(hù)3.28萬(wàn)戶(hù)，實(shí)裝率80.8%;全區phs網(wǎng)絡(luò )容量近23萬(wàn)，擁有用戶(hù)14萬(wàn)戶(hù)，實(shí)裝率61.91%。截至今年4月底：全區電話(huà)主線(xiàn)用戶(hù)73萬(wàn)戶(hù)(其中公用電話(huà)為4.5萬(wàn)戶(hù))，凈增2.2萬(wàn)戶(hù)，為年計劃35.89%;來(lái)電顯示用戶(hù)約38萬(wàn)戶(hù);寬帶用戶(hù)8萬(wàn)戶(hù)，凈增1.6萬(wàn)戶(hù)，為年計劃34.52%;小靈通用戶(hù)14萬(wàn)戶(hù)。完成業(yè)務(wù)收入17625萬(wàn)元，為年計劃的33.01%;完成收支差額3968萬(wàn)元，為年計劃29.89%。固定資產(chǎn)原值21.41億元;固定資產(chǎn)凈值12.17億元;企業(yè)資產(chǎn)總額：14.12億元;企業(yè)負債總額13.4億元;企業(yè)資產(chǎn)負債率為95%。
(二)xx電信工會(huì )基本情況
xx電信工會(huì )下轄xx縣、醴陵市、攸縣、茶陵縣、炎陵縣5個(gè)縣(市)分公司工會(huì )和市公司工會(huì )。市公司工會(huì )下轄11個(gè)部門(mén)工會(huì )，共有56個(gè)工會(huì )小組。全區共有工會(huì )會(huì )員1422人，其中在職會(huì )員935人，退養會(huì )員145人，勞務(wù)派遣員工會(huì )員342人。全區共有工會(huì )干部76人，其中市公司工會(huì )干部51人，專(zhuān)職工會(huì )干部4人。
二、公司工會(huì )工作匯報
近年來(lái)，xx電信工會(huì )緊緊圍繞集團工會(huì )工作思路和xx省電信工會(huì )的統一部署，充分發(fā)揮工會(huì )組織的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以服務(wù)企業(yè)第一要務(wù)為主題，認真組織開(kāi)展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新工程，動(dòng)員公司廣大員工積極投身勞動(dòng)競賽，竭盡全力增量創(chuàng )收;以培育高素質(zhì)員工隊伍為目標，大力開(kāi)展“爭創(chuàng )學(xué)習型組織、爭做知識型職工”活動(dòng)，著(zhù)力提升企業(yè)的核心競爭力;以突出和強化維護職能為重點(diǎn)，不斷強化企業(yè)民主管理，增強基層工會(huì )活力，活躍員工的文娛生活，熱心為員工辦實(shí)事辦好事，確保了企業(yè)穩定發(fā)展。
(一)圍繞中心、服務(wù)大局，開(kāi)展靈活多樣的經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)
1、一季一“杯”勞動(dòng)競賽轟轟烈烈，使企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展高潮迭起
一是拓寬參賽范圍。一方面，以專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道為主要參賽對象，大張旗鼓地開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)競賽，充分發(fā)揮主營(yíng)銷(xiāo)渠道的競賽作用。另一方面，為配合主渠道營(yíng)銷(xiāo)，在社會(huì )代理商中，開(kāi)展了“社會(huì )代辦營(yíng)銷(xiāo)”競賽，在離退休員工中，開(kāi)展了“夕陽(yáng)紅”競賽;
二是積極探索營(yíng)銷(xiāo)新路子，倡導快樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)。按照自愿的原則，組建了“快樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)”突擊隊，開(kāi)展有針對性的營(yíng)銷(xiāo)競賽，使員工在競賽中體驗營(yíng)銷(xiāo)成功的快樂(lè )，實(shí)現自我價(jià)值�？h分公司工會(huì )還成立了員工營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )，實(shí)現了全員營(yíng)銷(xiāo)完全自愿;
三是充分發(fā)揮女職工的特點(diǎn)和優(yōu)勢，組建了女職工業(yè)務(wù)發(fā)展攻堅團隊，開(kāi)展專(zhuān)題勞動(dòng)競賽。去年及今年受表彰的118名競賽標兵中，女職工占二分之一多;
四是典型示范、先進(jìn)引路、互幫互促。工會(huì )及時(shí)組織營(yíng)銷(xiāo)能手、優(yōu)勝單位評選表彰，充分利用墻報、工會(huì )網(wǎng)站、自動(dòng)化辦公網(wǎng)等大力宣傳報道競賽活動(dòng)中涌現出來(lái)的競賽標兵及先進(jìn)典型，并在較大的生產(chǎn)科室開(kāi)展員工攬收互幫活動(dòng)，促使競賽落后的員工奮勇直追，并按旬由公司領(lǐng)導對未完成全員營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的后十名單位主要負責人進(jìn)行督促談話(huà)，使競賽活動(dòng)穩步推進(jìn)，平衡發(fā)展，效果顯著(zhù)。
2、星級評定、評優(yōu)推先扎扎實(shí)實(shí)，為企業(yè)營(yíng)造了良好的爭優(yōu)創(chuàng )先氛圍
在已連續5年開(kāi)展的星級服務(wù)員評定活動(dòng)中，工會(huì )以評定工作開(kāi)展為契機，配合行政在員工中掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)，講質(zhì)量、比服務(wù)的高潮。近三年來(lái)，還以部門(mén)工會(huì )為單位，采取培訓與自學(xué)相結合的方式，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，做到了季季有安排，月月有學(xué)習，周周有講評，前端部門(mén)還充分利用晨會(huì )時(shí)間，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)學(xué)習。通過(guò)星級服務(wù)員評定活動(dòng)的開(kāi)展，既提高了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，又全面改善了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。目前，公司已有星級服務(wù)員229名，其中一星級服務(wù)員154名，二星級服務(wù)員59名，三星級服務(wù)員14名，四星級服務(wù)員2名。特別是在去年省公司組織的大客戶(hù)、商業(yè)客戶(hù)、公眾客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)競賽中，我公司在各專(zhuān)業(yè)均獲得團體、個(gè)人比賽第一名的好成績(jì)，并選派選手代表xx參加集團公司組織的相應專(zhuān)業(yè)的技術(shù)比武。
為了搞好年度推優(yōu)評先工作，工會(huì )與行政一道認真制定爭優(yōu)創(chuàng )先競賽評比管理辦法，認真組織開(kāi)展學(xué)習型班組、知識型職工、技術(shù)能手、職業(yè)道德建設標兵等評選和表彰工作，并適時(shí)組織星級服務(wù)員、競賽標兵、技術(shù)能手等進(jìn)行演講，大張旗鼓宣揚典型員工的先進(jìn)事跡，在企業(yè)內部逐漸形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣。今年，公司黨委號召“齊心協(xié)力，爭先創(chuàng )優(yōu)，同心同德，創(chuàng )和諧企業(yè)”，全體員工積極行動(dòng)起來(lái)，認真做好各項工作，一季度目標管理得分100分，在全省排名第一。
3、技術(shù)創(chuàng )新、合理化建議活動(dòng)成效顯著(zhù)，員工的創(chuàng )造力得到了較好發(fā)揮
為了挖掘員工潛力，激發(fā)他們在工作當中不斷創(chuàng )新的積極性，工會(huì )一方面積極組織員工開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新、業(yè)務(wù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新，另一方面，在員工中廣泛開(kāi)展合理化建議活動(dòng)。對其優(yōu)秀的合理化建議和創(chuàng )新項目及時(shí)提請行政采納、實(shí)施。如：去年，公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理創(chuàng )新14項，并全部獲獎;員工提合理化建議共618條，其中有580條被采納，有8條獲得優(yōu)秀合理化建議獎，使員工真切地感受到創(chuàng )新的價(jià)值，成功的喜悅。今年，開(kāi)展了以“加強企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”為主題的“金點(diǎn)子”合理化建議集中征集月和“互聯(lián)星空等增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”合理化建議集中征集評選活動(dòng)，共收到合理化建議500余條。如：信息技術(shù)公司經(jīng)理祝君鳴的'《從計費數據談電信企業(yè)如何策略地用好優(yōu)惠政策》、炎陵縣分公司營(yíng)業(yè)中心譚麗艷《關(guān)于歸一通業(yè)務(wù)發(fā)展的建議》等建議都已得到采納實(shí)施，對加強企業(yè)管理、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展都產(chǎn)生了積極的作用。
(二)統一思想、凝聚力量，為員工在企業(yè)的成長(cháng)和發(fā)展搭建各類(lèi)平臺
1、搭建員工思想動(dòng)態(tài)信息平臺，及時(shí)化解企業(yè)改革矛盾
隨著(zhù)企業(yè)改革的不斷深化，員工的思想越來(lái)越活躍。為做好企業(yè)改革時(shí)期的員工思想教育工作，近年來(lái)，公司工會(huì )注重發(fā)揮工會(huì )組織的特點(diǎn)和優(yōu)勢，認真履行工會(huì )的教育職能，在抓好員工思想教育工作方面做了一些有益的探索，收到了較好效果。通過(guò)建立工會(huì )網(wǎng)站并開(kāi)設“員工心聲”欄目、設立職工意見(jiàn)建議箱、組織員工代表開(kāi)展巡視、走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，搭建員工的思想動(dòng)態(tài)信息平臺，不間斷地了解員工的思想狀況，并在此基礎上認真細致地做好員工思想動(dòng)態(tài)的分析和研究工作，及時(shí)配合行政解決員工思想中存在的問(wèn)題。如：去年7月份，在執行中國電信股份有限公司新的薪酬標準之后，員工議論紛紛、反應強烈，少數員工存在抵觸和牢騷，不利于企業(yè)的發(fā)展和穩定。針對這一情況，工會(huì )及時(shí)組織召開(kāi)一線(xiàn)員工代表參加的職代會(huì )聯(lián)席(擴大)會(huì )議，公司領(lǐng)導和人力資源部對相關(guān)政策進(jìn)行再次宣講，并認真回答了代表們提出的問(wèn)題，使他們進(jìn)一步提升對電信企業(yè)改革的重要性和緊迫性的認識，增強對企業(yè)改革的信心。
2、搭建員工業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習平臺，學(xué)習型組織創(chuàng )建卓有成效
公司工會(huì )在大力開(kāi)展“崗位練兵、技術(shù)比武”活動(dòng)的同時(shí)，和行政一道積極創(chuàng )造員工“知識共享、共同進(jìn)步”的學(xué)習成長(cháng)環(huán)境，并在前年著(zhù)手建立“員工知識成長(cháng)計劃”。利用企業(yè)自身的有利條件，建立了員工知識交流網(wǎng)站、員工輔導師制度以及技術(shù)研發(fā)中心，為員工搭建了一個(gè)“學(xué)”、“教”互動(dòng)的知識成長(cháng)平臺，使員工個(gè)人成長(cháng)計劃與企業(yè)的發(fā)展戰略有機結合起來(lái)。在“創(chuàng )爭”活動(dòng)中不斷融入新觀(guān)念、新知識、新技能、新文化、新科技，力求做到“五結合、五立足”，即：結合職工思想學(xué)，立足轉變觀(guān)念;結合形勢任務(wù)學(xué)，立足促進(jìn)改革;結合工作實(shí)際學(xué)，立足當好主人;結合技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)，立足崗位成才;結合單位情況學(xué)，立足長(cháng)遠發(fā)展。為檢驗“爭創(chuàng )”活動(dòng)成果，工會(huì )組織了“爭創(chuàng )”成果演示，如大客戶(hù)、商業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽，“星火燎原”電信客戶(hù)服務(wù)知識競賽，營(yíng)業(yè)員、話(huà)務(wù)員普通話(huà)比賽，網(wǎng)絡(luò )維護技能大賽等等。通過(guò)學(xué)習平臺的建立，獲得了明顯的學(xué)習成效。
在創(chuàng )建學(xué)習型組織的過(guò)程中，工會(huì )著(zhù)重抓好學(xué)習型班組建設，著(zhù)力提升班組管理水平。先后，涌現了一批學(xué)習型班組，如網(wǎng)絡(luò )監控中心被xx市評為“十佳學(xué)習型班組”，大客戶(hù)部創(chuàng )建學(xué)習型班組的做法得到了集團工會(huì )的充分肯定，在今年6月集團工會(huì )召開(kāi)的推進(jìn)學(xué)習型班組建設交流研討會(huì )上做了典型發(fā)言。在推進(jìn)學(xué)習型班組建設中，我們的主要做法是：一是以主題教育活動(dòng)和職業(yè)道德建設為載體，提高職工的思想道德素質(zhì)。近幾年，我們分別在職工中開(kāi)展了“中國電信企業(yè)文化綱要”、“xx電信十大企業(yè)文化理念”和“bpr文化”學(xué)習等主題教育活動(dòng)，發(fā)動(dòng)職工解放思想，轉變觀(guān)念，樹(shù)立加快發(fā)展的共同愿景。通過(guò)學(xué)習教育，職工都能積極主動(dòng)地支持改革，參與改革，保證了各項改革方案順利實(shí)施。二是以職工培訓為載體，提高職工的業(yè)務(wù)技能。我們采取以?xún)炔颗嘤柵c外部培訓、崗位輪訓與自學(xué)成才相結合的方式對職工進(jìn)行培訓。在培訓中，我們注重發(fā)揮內訓師的作用，創(chuàng )造條件讓業(yè)務(wù)經(jīng)理、班組骨干及外出培訓員工走上講臺授課。通過(guò)授課培訓，為員工提供了一個(gè)相互交流、表現自我的舞臺，促進(jìn)了職工的知識更新、能力提升和素質(zhì)的提高。另外，我們還幫助員工個(gè)人制定“知識成長(cháng)計劃”，充分利用公司成功開(kāi)發(fā)的telekip網(wǎng)站，督促員工進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習交流。去年，員工在網(wǎng)站發(fā)表x252篇，組織營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、財務(wù)、工會(huì )等專(zhuān)業(yè)知識考試37次。通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習交流，增強了員工學(xué)習的自覺(jué)性，擴大了員工的知識面，實(shí)現了“信息共享、知識共享”。三是以班組文化建設為載體，提高班組管理水平。近幾年，我們十分重視班組文化建設，通過(guò)積極開(kāi)展班組文化建設活動(dòng)，讓班組成員充分感受集體的溫暖，努力滿(mǎn)足職工的精神文化需求，培養職工的創(chuàng )新意識和創(chuàng )造能力，教育職工遵紀守法、愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂(lè )于奉獻，實(shí)現班組成員的價(jià)值觀(guān)與集團公司的價(jià)值觀(guān)高度協(xié)調和一致。在實(shí)施人文關(guān)懷的同時(shí)，我們對班組實(shí)行科學(xué)嚴謹的管理。建章立制：如日常管理考核制度、薪酬分配制度等，并不斷完善這些制度，讓管理有章可循，以科學(xué)的管理促進(jìn)班組團隊建設。特色管理：如員工交流、培訓、關(guān)懷制度等，通過(guò)有針對性的管理帶動(dòng)班組的團隊建設。有效激勵：如三級分配體制，勞動(dòng)競賽獎勵制度，這些激勵政策的推出大大增強了員工的“爭優(yōu)、創(chuàng )新”的服務(wù)意識，班組內形成了良好的爭先氛圍。管理隊伍建設：班組管理人員通過(guò)考核與選拔，公開(kāi)競聘，能者居之。班組長(cháng)帶動(dòng)各崗位管理人員學(xué)習管理知識，定期召開(kāi)管理人員例會(huì )，匯報班組管理情況，反饋問(wèn)題落實(shí)情況，交流管理經(jīng)驗，通過(guò)管理團隊的建設有效地提高班組的管理水平，大幅度提高了基層執行力。豐富多彩的班組建設：積極組織開(kāi)展各類(lèi)文化活動(dòng)，著(zhù)力培養班組親和力、凝聚力和創(chuàng )新力，使班組文化建設始終保持勃勃生機。
3、搭建員工文體活動(dòng)平臺，使企業(yè)文化娛樂(lè )和體育健身活動(dòng)豐富多彩
前年，工會(huì )在組織開(kāi)展企業(yè)文化藝術(shù)節的同時(shí)，在各大節日和企業(yè)的一些特殊時(shí)期都分別組織了各種不同形式的大型文藝、體育競賽活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展活躍了員工生活，同時(shí)也提高了企業(yè)對員工的凝聚力。去年，工會(huì )又以“我運動(dòng)、我健康、我快樂(lè )”為主題，成立了公司員工文體協(xié)會(huì )，組建了文藝、體育各種活動(dòng)分會(huì )共計7個(gè)，規范了員工的文體活動(dòng)形式和內容，實(shí)現了有計劃、有組織地開(kāi)展健康有益的文體活動(dòng)，如“運維之夜”文藝晚會(huì )、“迎中秋，慶國慶”文藝晚會(huì )、“協(xié)力杯”職工乒乓球友誼賽、“希望杯”羽毛球公開(kāi)賽，讓文體協(xié)會(huì )的活動(dòng)真正成為員工思想的“減壓器”。今年，我們結合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，緊貼企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，制定了釋放員工壓力文體活動(dòng)實(shí)施方案。5.17期間，藝術(shù)團舉行了電信業(yè)務(wù)知識秀，12名離退休女職工組成的腰鼓隊走進(jìn)社區宣傳營(yíng)銷(xiāo)政策;市公司工會(huì )隆重組織舉辦了由vip客戶(hù)和員工參加的xx電信“百萬(wàn)寬帶杯”乒乓球友誼邀請賽。
(三)完善建家、強化職能，推進(jìn)工會(huì )工作全面發(fā)展
1、強化維護、參與職能，員工權益保護落到了實(shí)處。在強化維權職能過(guò)程中，工會(huì )積極配合行政妥善處理好改革力度、發(fā)展與員工利益的關(guān)系，采取多種切實(shí)有力的措施，確保員工的合法權益。一是認真開(kāi)展“四法”(《工會(huì )法》、《勞動(dòng)法》、《企業(yè)法》、《婦女權益保障法》)教育活動(dòng)，編印《職工權益保障知識手冊》發(fā)給員工人手一冊，讓員工知曉自己的合法權益，依法維護自己的合法權益;二是認真落實(shí)員工代表大會(huì )、員工代表巡視、員工代表對領(lǐng)導者和管理者的評議、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)等員工民主管理制度，讓員工直接參與企業(yè)民主管理;三是堅持集體合同制度，按xx省電信企業(yè)集體合同(范本)搞好集體合同的續簽或補充完善，每年定期組織開(kāi)展集體合同檢查，并將檢查結果向職代會(huì )通報，提高了履約率;四是通過(guò)關(guān)注分配問(wèn)題，做好督查工作，維護員工合法權益。五是定期監督、檢查社會(huì )保險帳務(wù)，確保員工各種保險足額到位。
2、突出關(guān)愛(ài)職能，將“溫暖”及時(shí)送到基層。工會(huì )堅持開(kāi)展“進(jìn)支局門(mén)、知支局情、解支局難、暖支局心”活動(dòng)，籌集資金為支局配備電冰箱、彩電，給較大的支局配備專(zhuān)職炊事員等，切實(shí)改善了支局員工的生活條件。為改善員工食堂伙食，工會(huì )又在全區組織開(kāi)展了“紅旗食堂”評比競賽活動(dòng)，在制定嚴格的考核評比辦法的同時(shí)，采取“組織員工代表定期對食堂進(jìn)行檢查考核與就餐員工直接評議考核相結合”的方法，對全區所有員工食堂進(jìn)行評定考核。通過(guò)這一活動(dòng)的開(kāi)展有效改善了員工的伙食和就餐條件，真正把企業(yè)的溫暖送到員工的心中。今年年初，工委所屬六個(gè)基層工會(huì )均按照xx省電信企業(yè)集體合同范本，分別與行政平等協(xié)商簽訂了集體合同，并把確保職工生活穩定，不斷改善職工生活福利，熱心為職工辦實(shí)事辦好事列入集體合同，充實(shí)和完善了合同內容。如，公司黨政工領(lǐng)導多次商議，幾經(jīng)調查研究，決定在年內為職工辦十件實(shí)事。并在全區電信工作會(huì )、公司第一屆一次職代會(huì )的工作報告中做出明確承諾，把十件實(shí)事寫(xiě)入集體合同、提交職代會(huì )審議通過(guò)。公司工會(huì )和行政專(zhuān)門(mén)下發(fā)文件，明確領(lǐng)導分工、項目責任單位、責任人及相關(guān)責任，規定各項實(shí)事的完成時(shí)限。隨后又專(zhuān)門(mén)召開(kāi)有相關(guān)部門(mén)負責人參加的協(xié)調會(huì )，專(zhuān)題商討實(shí)施過(guò)程中遇到的新問(wèn)題、新情況，研究部署推進(jìn)工作。與此同時(shí)，工會(huì )和綜合管理部加大督辦力度，對各責任單位不定期地進(jìn)行跟蹤指導，對落實(shí)情況適時(shí)進(jìn)行通報，督促各單位抓緊、抓實(shí)。截止6月底，十件實(shí)事的完成率已達70%。得到了公司廣大員工的一致認可，隨著(zhù)企業(yè)凝聚力的增強，企業(yè)的活力也隨之迸發(fā)出來(lái)。公司內“齊心協(xié)力，爭先創(chuàng )優(yōu)，同心同德，創(chuàng )和諧企業(yè)”的氛圍正在逐漸形成，廣大職工以良好的職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準、嶄新的精神風(fēng)貌展現著(zhù)電信企業(yè)的風(fēng)采，得到了社會(huì )各界和廣大客戶(hù)的好評。
3、加強自身建設，全面提升工會(huì )工作整體水平。工會(huì )按照“思想創(chuàng )新、作風(fēng)創(chuàng )優(yōu)、工作創(chuàng )先”要求，一是健全工會(huì )組織機構，配好工會(huì )管理人員。近兩年來(lái)，企業(yè)為有效應對市場(chǎng)競爭，機構和人員不斷調整。為適應這一變化，公司工會(huì )堅持“隨變隨建”的原則，及時(shí)建立健全工會(huì )各級組織，適時(shí)選聘好工會(huì )專(zhuān)兼職管理人員。二是完善工會(huì )管理制度和工作制度。按照上級工會(huì )的要求，我們分別建立和完善了例會(huì )制度、崗位責任制度、干部培訓制度、工作調研制度等。既使工會(huì )的各項工作做到有章可循、有法可依，又使工會(huì )各項工作走向規范化、程序化。
4、鞏固“建家”成果，常抓不懈，常建常新。近年來(lái)，工會(huì )以增強基層工會(huì )活力為出發(fā)點(diǎn)，深入開(kāi)展建設“職工之家”活動(dòng)，做到組織機構、計劃實(shí)施和檢查監督三個(gè)落實(shí)。在前年獲得“全國模范職工之家”榮譽(yù)稱(chēng)號后，繼續強化“建源于家就是樹(shù)人、建家就是興業(yè)、建家最終就是建企業(yè)”的觀(guān)念，進(jìn)一步把建家工作與企業(yè)黨政工作有機的結合起來(lái)，實(shí)現黨、政、工、團共建“職工之家”。為此，公司成立了“共建”領(lǐng)導小組，并根據自身特點(diǎn)，制定了具體活動(dòng)計劃和標準。為了能夠及時(shí)總結和解決“共建”活動(dòng)中存在的問(wèn)題，我們還定期召開(kāi)基層黨、政、工、團領(lǐng)導協(xié)調會(huì )、階段“共建”交流會(huì )和專(zhuān)題工作研討會(huì )，總結、探索各方面的經(jīng)驗，做好以點(diǎn)帶面工作，使“建家”工作常抓不懈、常建常新，不斷朝著(zhù)規范化、制度化方向發(fā)展。與此同時(shí)，進(jìn)一步抓好模范職工小家建設，先后有5個(gè)部門(mén)工會(huì )被省、市總工會(huì )評為模范職工小家。
我們所做的一些微不足道的工作，比起兄弟單位來(lái)說(shuō)還相差甚遠，但是我們會(huì )竭盡所能、努力前行。我們要緊密團結在公司黨委的周?chē)�，緊緊圍繞企業(yè)改革、發(fā)展、穩定大局，團結動(dòng)員廣大員工艱苦奮斗，努力拼搏，求實(shí)求新，盡善盡美，創(chuàng )造xx電信更加輝煌的明天。
電信工會(huì )工作總結5
R>××**年對于中國電信來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷了嚴峻的考驗，殘酷的市場(chǎng)競爭使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國電信最困難時(shí)期，集團決策層高瞻遠矚，審時(shí)度勢，從國內外宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國電信自身實(shí)際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對中國電信本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn)。今年下半年，**電信作為集團公司第三批試點(diǎn)改造單位，在公司領(lǐng)導的高度重視下，ＢＰＲ全面啟動(dòng)，作為基層單位，一方面積極響應公司號召，全面投入到ＢＰＲ改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤。
電信維護部門(mén)工會(huì )工作總結
××**年對于中國電信來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷了嚴峻的考驗，殘酷的市場(chǎng)競爭使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國電信最困難時(shí)期，集團決策層高瞻遠矚，審時(shí)度勢，從國內外宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國電信自身實(shí)際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對中國電信本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn)。今年下半年，**電信作為集團公司第三批試點(diǎn)改造單位，在公司領(lǐng)導的高度重視下，ＢＰＲ全面啟動(dòng)，作為基層單位，一方面積極響應公司號召，全面投入到ＢＰＲ改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤。
**中心在市公司工會(huì )以及各級領(lǐng)導的正確指導下，緊緊圍繞公司的以經(jīng)營(yíng)為中心，以調整為主線(xiàn)，以量效同步增長(cháng)、提高服務(wù)質(zhì)量，積極按照“一加強”加強工會(huì )組織建設；“二提高”提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；“三參與”參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、參與企業(yè)的民主管理、參與企業(yè)的重大決策的工作思路，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的十六大精神，全面帶動(dòng)工作，把中心工會(huì )的工作努力推向一個(gè)新的高度�，F將××**年我部門(mén)工會(huì )工作總結如下：
一、深入貫徹公司職工會(huì )員代表大會(huì )精神，團結動(dòng)員中心職工為企業(yè)改革和發(fā)展做出新的貢獻：
首先，結合全國的企改形勢和目前**電信乃至中國電信所面臨的嚴峻形勢。引導廣大職工明確企業(yè)發(fā)展的任務(wù)、目標和方針，正確處理改革過(guò)程中三者的利益關(guān)系，以主人翁的精神促進(jìn)**電信××**年目標任務(wù)的實(shí)現；其次，動(dòng)員和組織廣大職工積極轉變觀(guān)念，熱情的支持和促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展；再次，在全中心職工中廣泛深入地實(shí)施群眾性“創(chuàng )新意、出新招”，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，讓員工以主人翁的精神，帶動(dòng)工作的高效進(jìn)展。
二、求真務(wù)實(shí)，轉變觀(guān)念----加快內部改革，拓展管理思路
××**我們結合中心的具體情況，本著(zhù)求真務(wù)實(shí)、觀(guān)念轉變的原則，召集全體員工學(xué)習工作報告，轉變工作思路，號召中心員工認清形勢、準確定位、求實(shí)創(chuàng )新、沉著(zhù)應對，我們本著(zhù)以技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、機制創(chuàng )新的指導思想，努力建立一支高效、團結、務(wù)實(shí)的維護隊伍，使我們每個(gè)員工從思想上高度重視當前的形勢，建立維護就是服務(wù)，維護就是經(jīng)營(yíng)的維護理念，扎扎實(shí)實(shí)，認認真真的從維護工作的一點(diǎn)一滴做起。始終保持機構不散，隊伍不亂，目標不變的原則，要求各工會(huì )小組做好現有××人的思想工作，采取有效措施，使大家上下團結一心，敢于面向現實(shí)，求實(shí)創(chuàng )新，勇挑重擔。
三、加強工會(huì )小組建設，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設“職工之家”
**中心工會(huì )組織現有會(huì )員××名，有**、**、**等×個(gè)工會(huì )小組，×個(gè)工會(huì )委員，×個(gè)兼職部門(mén)工會(huì )主席。中心工會(huì )積極的調動(dòng)這支隊伍使其發(fā)揮最大效能，保證全年生產(chǎn)任務(wù)以及應急性任務(wù)的順利圓滿(mǎn)完成，保證我們企業(yè)目前面臨的錯綜復雜市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展的要求。年初，在中心召開(kāi)的工會(huì )會(huì )議中，各工會(huì )小組長(cháng)對會(huì )員積極性的調動(dòng)、素質(zhì)的提高，企業(yè)的改革、管理、發(fā)展各抒己見(jiàn)、獻計獻策，使我們今年的部門(mén)工會(huì )工作條理性非常清晰，同時(shí)也給我們提出了今年工會(huì )工作口號：“統一思想適應改革穩定隊伍爭創(chuàng )第一”。
首先，我們制定了詳細的**中心年度部門(mén)工會(huì )工作要點(diǎn)，明確了每個(gè)委員、小組長(cháng)的工作范疇、工作責任，分解了任務(wù)，首先從組織內部強化了管理，營(yíng)造一個(gè)上、下協(xié)調的良好關(guān)系，提高組織內部的整體效能。其次，我們以委員、小組長(cháng)為核心結合相關(guān)的活動(dòng)展開(kāi)工作，從具體事件作起，并結合獨特的處理方式，讓每個(gè)會(huì )員均能感受到組織的存在、組織的溫暖，力爭做到感染一片、帶動(dòng)一片、幫助一片，從而激發(fā)會(huì )員敬業(yè)的熱情、愛(ài)崗的熱情、理解企業(yè)為企業(yè)貢獻的`熱情。第三，我們注意保持組織的完整，精干、統一、高效性。經(jīng)過(guò)這些努力，我們發(fā)現會(huì )員之間的關(guān)系更加密切了，基層工會(huì )的活力增強了，會(huì )員對基層工會(huì )的信任也得到了加深。
四、加強會(huì )員思想政治工作。
近年來(lái)，全國的電信業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，使得電信行業(yè)之間的競爭日趨激烈，我公司為謀求發(fā)展，今年全面展開(kāi)BpR流程改革，面對困難，面對壓力，面對激烈的競爭,加之對公司一些改革措施的不理解，使部分會(huì )員的思想受到了強烈撞擊，出現了畏難情緒，甚至消極、不安定的情緒。對這一現象，我們的工會(huì )主席適時(shí)的提出了“兩個(gè)穩定”即：通信供電系統的穩定；會(huì )員思想、隊伍的穩定。及時(shí)的召開(kāi)會(huì )員大會(huì )采取多種形式加強會(huì )員思想工作，深入淺出的引導會(huì )員樹(shù)立正確的改革觀(guān)念，認真學(xué)習BpR相關(guān)精神，使員工充分意識到改革求發(fā)展的道理。將精力、思想轉到工作和學(xué)習上，并以身邊的勞模、先進(jìn)、先進(jìn)事跡激發(fā)會(huì )員講理想、講大局、講奉獻，發(fā)揮每個(gè)會(huì )員的主觀(guān)能動(dòng)性，發(fā)揚“愛(ài)崗敬業(yè)”精神，并采取個(gè)人意愿和工作需要相結合的原則，合理調整人員結構，是每人都能發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，最大限度的做到“人盡其才物盡其用時(shí)盡其效”。
五圍繞經(jīng)營(yíng)，轉變觀(guān)念，積極參與。
為適應激勵的市場(chǎng)競爭，中心及時(shí)向員工灌輸經(jīng)營(yíng)為主線(xiàn)，維護為保障的思想，號召全體員工轉變觀(guān)念，在作好本職維護工作的同時(shí)，積極投身到全員營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)中去，在今年公司兩次工會(huì )舉行的“大干六十天”，ADSL、小靈通突擊戰中，我中心工會(huì )及時(shí)動(dòng)員全體員工，多次召開(kāi)會(huì )議，號召大家齊心努力，為公司的經(jīng)營(yíng)策略的實(shí)施作貢獻，中心上下熱情高漲，全面超額完成了營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，在全公司各單位中成績(jì)也是名列前茅。
××**年**中心工會(huì )工作在公司工會(huì )的正確領(lǐng)導下，在全中心會(huì )員的齊心協(xié)力努力工作下，全中心從上到下，出現了前所未有的良好工作氛圍，我中心本著(zhù)“統一思想適應改革穩定隊伍爭創(chuàng )第一”的工作思想，以“齊心合力、完成全年生產(chǎn)計劃任務(wù)”為工作中心，積極有效的開(kāi)展著(zhù)今年工作。在今后的工作中，我們將再接再勵、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，進(jìn)一步提高會(huì )員素質(zhì)、發(fā)揮現有資源，在新的流程下使維護工作更上一層樓，將日常工作中的優(yōu)秀員工和感人事跡，宣傳報道出來(lái)，進(jìn)一步配合公司工會(huì )的各項活動(dòng)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，加大工作力度、考核力度、正確處理改革發(fā)展的各項關(guān)系，及時(shí)調整員工的工作心態(tài)；進(jìn)一步增強員工的自身危機感，緊迫意識，調整員工的工作積極性，保證BpR的順利實(shí)施。
電信工會(huì )工作總結6
xxxx年對于中國電信來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷了嚴峻的考驗，殘酷的市場(chǎng)競爭使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國電信最困難時(shí)期，集團決策層高瞻遠矚，審時(shí)度勢，從國內外宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國電信自身實(shí)際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對中國電信本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn)。今年下半年，xx電信作為集團公司第三批試點(diǎn)改造單位，在公司領(lǐng)導的高度重視下，bpr全面啟動(dòng)，作為基層單位，一方面積極響應公司號召，全面投入到bpr改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤。
xxxx年對于中國電信來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷了嚴峻的考驗，殘酷的市場(chǎng)競爭使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國電信最困難時(shí)期，集團決策層高瞻遠矚，審時(shí)度勢，從國內外宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國電信自身實(shí)際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對中國電信本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn)。今年下半年，xx電信作為集團公司第三批試點(diǎn)改造單位，在公司領(lǐng)導的高度重視下，bpr全面啟動(dòng)，作為基層單位，一方面積極響應公司號召，全面投入到bpr改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤。
xx中心在市公司工會(huì )以及各級領(lǐng)導的正確指導下，緊緊圍繞公司的以經(jīng)營(yíng)為中心，以調整為主線(xiàn)，以量效同步增長(cháng)、提高服務(wù)質(zhì)量，積極按照“一加強”加強工會(huì )組織建設；“二提高”提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；“三參與”參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、參與企業(yè)的民主管理、參與企業(yè)的重大決策的工作思路，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的十六大精神，全面帶動(dòng)工作，把中心工會(huì )的工作努力推向一個(gè)新的高度�，F將xxxx年我部門(mén)工會(huì )工作總結如下：
一、深入貫徹公司職工會(huì )員代表大會(huì )精神，團結動(dòng)員中心職工為企業(yè)改革和發(fā)展做出新的貢獻：
首先，結合全國的企改形勢和目前xx電信乃至中國電信所面臨的嚴峻形勢。引導廣大職工明確企業(yè)發(fā)展的任務(wù)、目標和方針，正確處理改革過(guò)程中三者的.利益關(guān)系，以主人翁的精神促進(jìn)xx電信xxxx年目標任務(wù)的實(shí)現；其次，動(dòng)員和組織廣大職工積極轉變觀(guān)念，思想匯報專(zhuān)題熱情的支持和促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展；再次，在全中心職工中廣泛深入地實(shí)施群眾性“創(chuàng )新意、出新招”，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，讓員工以主人翁的精神，帶動(dòng)工作的高效進(jìn)展。
二、求真務(wù)實(shí)，轉變觀(guān)念----加快內部改革，拓展管理思路
xxxx我們結合中心的具體情況，本著(zhù)求真務(wù)實(shí)、觀(guān)念轉變的原則，召集全體員工學(xué)習工作報告，轉變工作思路
，號召中心員工認清形勢、準確定位、求實(shí)創(chuàng )新、沉著(zhù)應對，我們本著(zhù)以技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、機制創(chuàng )新的指導思想，努力建立一支高效、團結、務(wù)實(shí)的維護隊伍，使我們每個(gè)員工從思想上高度重視當前的形勢，建立維護就是服務(wù)，維護就是經(jīng)營(yíng)的維護理念，扎扎實(shí)實(shí)，認認真真的從維護工作的一點(diǎn)一滴做起。始終保持機構不散，隊伍不亂，目標不變的原則，要求各工會(huì )小組做好現有xx人的思想工作，采取有效措施，使大家上下團結一心，敢于面向現實(shí)，求實(shí)創(chuàng )新，勇挑重擔。
三、加強工會(huì )小組建設，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設“職工之家”
xx中心工會(huì )組織現有會(huì )員xx名，有xx、xx、xx等x個(gè)工會(huì )小組，x個(gè)工會(huì )委員，x個(gè)兼職部門(mén)工會(huì )主席。中心工會(huì )積極的調動(dòng)這支隊伍使其發(fā)揮最大效能，保證全年生產(chǎn)任務(wù)以及應急性任務(wù)的順利圓滿(mǎn)完成，保證我們企業(yè)目前面臨的錯綜復雜市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展的要求。年初，在中心召開(kāi)的工會(huì )會(huì )議中，各工會(huì )小組長(cháng)對會(huì )員積極性的調動(dòng)、素質(zhì)的提高，企業(yè)的改革、管理、發(fā)展各抒己見(jiàn)、獻計獻策，使我們今年的部門(mén)工會(huì )工作條理性非常清晰，同時(shí)也給我們提出了今年工會(huì )工作口號：“統一思想適應改革穩定隊伍爭創(chuàng )第一”。
首先，我們制定了詳細的xx中心年度部門(mén)工會(huì )工作要點(diǎn)，明確了每個(gè)委員、小組長(cháng)的工作范疇、工作責任，分解了任務(wù)，首先從組織內部強化了管理，營(yíng)造一個(gè)上、下協(xié)調的良好關(guān)系，提高組織內部的整體效能。其次，我們以委員、小組長(cháng)為核心結合相關(guān)的活動(dòng)展開(kāi)工作，從具體事件作起，并結合獨特的處理方式，讓每個(gè)會(huì )員均能感受到組織的存在、組織
的溫暖，力爭做到感染一片、帶動(dòng)一片、幫助一片，從而激發(fā)會(huì )員敬業(yè)的熱情、愛(ài)崗的熱情、理解企業(yè)為企業(yè)貢獻的熱情。第三，我們注意保持組織的完整，精干、統一、高效性。經(jīng)過(guò)這些努力，我們發(fā)現會(huì )員之間的關(guān)系更加密切了，基層工會(huì )的活力增強了，會(huì )員對基層工會(huì )的信任也得到了加深。
四、加強會(huì )員思想政治工作。
近年來(lái)，全國的電信業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，使得電信行業(yè)之間的競爭日趨激烈，我公司為謀求發(fā)展，今年全面展開(kāi)bpr流程改革，面對困難，面對壓力，面對激烈的競爭,加之對公司一些改革措施的不理解，使部分會(huì )員的思想受到了強烈撞擊，出現了畏難情緒，甚至消極、不安定的情緒。對這一現象，我們的工會(huì )主席適時(shí)的提出了“兩個(gè)穩定”即：通信供電系統的穩定；會(huì )員思想、隊伍的穩定。及時(shí)的召開(kāi)會(huì )員大會(huì )采取多種形式加強會(huì )員思想工作，深入淺出的引導會(huì )員樹(shù)立正確的改革觀(guān)念，認真學(xué)習bpr相關(guān)精神，使員工充分意識到改革求發(fā)展的道理。將精力、思想轉到工作和學(xué)習上，并以身邊的勞模、先進(jìn)、先進(jìn)事跡激發(fā)會(huì )員講理想、講大局、講奉獻，發(fā)揮每個(gè)會(huì )員的主觀(guān)能動(dòng)性，發(fā)揚“愛(ài)崗敬業(yè)”精神，并采取個(gè)人意愿和工作需要相結合的原則，合理調整人員結構，是每人都能發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，最大限度的做到“人盡其才物盡其用時(shí)盡其效”。
五、圍繞經(jīng)營(yíng)，轉變觀(guān)念，積極參與。
為適應激勵的市場(chǎng)競爭，中心及時(shí)向員工灌輸經(jīng)營(yíng)為主線(xiàn)，維護為保障的思想，號召全體員工轉變觀(guān)念，在作好本職維護工作的同時(shí)，積極投身到全員營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)中去，在今年公司兩次工會(huì )舉行的“大干六十天”，adsl、小靈通突擊戰中，我中心工會(huì )及時(shí)動(dòng)員全體員工，多次召開(kāi)會(huì )議，號召大家齊心努力，為公司的經(jīng)營(yíng)策略的實(shí)施作貢獻，中心上下熱情高漲，全面超額完成了營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，在全公司各單位中成績(jì)也是名列前茅。
xxxx年xx中心工會(huì )工作在公司工會(huì )的正確領(lǐng)導下，在全中心會(huì )員的齊心協(xié)力努力工作下，全中心從上到下，出現了前所未有的良好工作氛圍，我中心本著(zhù)“統一思想適應改革穩定隊伍爭創(chuàng )第一”的工作思想，以“齊心合力、完成全年生產(chǎn)計劃任務(wù)”為工作中心，積極有效的開(kāi)展著(zhù)今年工作。在今后的工作中，我們將再接再勵、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，進(jìn)一步提高會(huì )員素質(zhì)、發(fā)揮現有資源，在新的流程下使維護工作更上一層樓，將日常工作中的優(yōu)秀員工和感人事跡，宣傳報道出來(lái)，進(jìn)一步配合公司工會(huì )的各項活動(dòng)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，加大工作力度、考核力度、正確處理改革發(fā)展的各項關(guān)系，及時(shí)調整員工的工作心態(tài)；進(jìn)一步增強員工的自身危機感，緊迫意識，調整員工的工作積極性，保證bpr的順利實(shí)施。
電信工會(huì )工作總結7
200X年12月27日
一、200X年度工作總結：
�。ㄒ唬┮浴叭齻�(gè)代表”重要思想為指導，以學(xué)習宣傳貫徹《工會(huì )法》為契機，不斷提高工會(huì )工作的整體水平。
1、召開(kāi)了一屆二次委員擴大會(huì )議，對去年全省的工會(huì )工作進(jìn)行了總結和回顧，對今年工會(huì )的全年工作進(jìn)行了部署。會(huì )上，省會(huì )與各市電信工會(huì )簽訂了200X年工作目標責任書(shū)，將工作任務(wù)分解、量化，加強對基層工會(huì )進(jìn)行目標管理，確保全年任務(wù)的完成。省電信工會(huì )經(jīng)費審查委員會(huì )同時(shí)召開(kāi)了會(huì )議，對去年全省工會(huì )財務(wù)情況和今年的財務(wù)預算進(jìn)行了審核。
2、著(zhù)重抓了新修改的《工會(huì )法》學(xué)習、宣傳工作。年初，省會(huì )組織全省各基層工會(huì )參加了中華全國總工會(huì )舉辦的《工會(huì )法》知識競賽活動(dòng)，全省6723人參加了此次競賽活動(dòng)；12月，全省電信員工將參加安徽省總工會(huì )組織的“200X年度‘四五’普法學(xué)習考試”。
3、開(kāi)展了安徽省電信公司員工思想狀況調查。省會(huì )會(huì )同省公司思想政治工作部在全省開(kāi)展了員工思想狀況問(wèn)卷調查活動(dòng)。問(wèn)卷調查的內容包括員工對電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對當前中國電信和安徽電信面臨的競爭形勢和競爭環(huán)境、對電信對外服務(wù)以及企業(yè)民主政治建設方面的看法等四個(gè)方面。全省主業(yè)的三級經(jīng)理及以下人員，參與了問(wèn)卷調查，這次調查共發(fā)出問(wèn)卷11031份，收回有效問(wèn)卷10259份，有效問(wèn)卷回收率為93%，經(jīng)過(guò)認真的統計，形成了書(shū)面調查報告。安徽電信實(shí)業(yè)集團公司同時(shí)也開(kāi)展了這項活動(dòng)，共發(fā)放問(wèn)卷1664份，收回1609份，回收率達到96.7%；有效問(wèn)卷1436份，形成了書(shū)面調查報告。
�。ǘ﹫猿制降葏f(xié)商、集體合同制度和職代會(huì )制度，以維護廣大員工合法權益為根本，不斷推進(jìn)企業(yè)的民主政治建設。
1、進(jìn)一步規范全省電信系統集體合同簽訂工作。省會(huì )著(zhù)重抓了《安徽省電信系統集體合同》（參考文本）和省公司人力資源部下發(fā)的《安徽省電信公司規范勞動(dòng)合同管理的暫行規定》的貫徹，并結合當前企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際，按照省會(huì )的要求，各基層工會(huì )對原有的集體合同進(jìn)行修改；同時(shí)，為加強勞動(dòng)爭議調解工作，下發(fā)了《關(guān)于成立勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )的通知》，要求各基層單位建立勞動(dòng)爭議調解組織。全省共有14個(gè)市分公司修改、續簽和重簽了《集體合同》，主實(shí)業(yè)共有48個(gè)單位成立了勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )。
2、認真貫徹落實(shí)省公司黨組下發(fā)的《安徽省電信企業(yè)職工代表大會(huì )實(shí)施細則》。截止到11月底，全省已有16個(gè)市電信分公司、1個(gè)直屬單位和實(shí)業(yè)公司的23個(gè)單位召開(kāi)了職代會(huì )。各單位在召開(kāi)職代會(huì )時(shí)，認真落實(shí)職代會(huì )的各項職權：聽(tīng)取總經(jīng)理行政報告，審議通過(guò)員工收益分配辦法、獎懲辦法，企業(yè)年度財務(wù)預、決算，審議決定職工福利有關(guān)問(wèn)題等，對《集體合同》的履約情況進(jìn)行了審議，對領(lǐng)導干部進(jìn)行了民主評議，并于會(huì )前向上級工會(huì )進(jìn)行報告，會(huì )后上報《職工代表大會(huì )情況報告表》。
3、加強了企務(wù)公開(kāi)工作。根據去年省公司在全省開(kāi)展的企務(wù)公開(kāi)工作專(zhuān)項檢查的情況，針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，對企務(wù)公開(kāi)辦法進(jìn)行了修改，下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施辦法》。9月中旬，在滁州召開(kāi)了“創(chuàng )建規范服務(wù)支局暨企務(wù)公開(kāi)工作座談會(huì )”，會(huì )上三家分公司對企務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了大會(huì )交流，會(huì )后下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開(kāi)工作監督檢查考核細則》。
�。ㄈ┘哟笪拿餍袠I(yè)創(chuàng )建力度，圍繞省公司確定的主要目標和任務(wù)，開(kāi)展各種形式的勞動(dòng)競賽，努力改善對外服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)效益的不斷提高。
1、開(kāi)展了有利于提高通信質(zhì)量和改善電信服務(wù)的多種形式的專(zhuān)項勞動(dòng)競賽活動(dòng)，200X年全省統一組織競賽有：長(cháng)途光纜線(xiàn)路全年無(wú)全阻障礙競賽、安徽省電信大用戶(hù)服務(wù)勞動(dòng)競賽、星級規范服務(wù)員評選、全省電信員工崗位練兵、技術(shù)比賽活動(dòng)、以合理化建議、網(wǎng)管業(yè)務(wù)量分析等為主要內容的“創(chuàng )新競賽活動(dòng)”以及電信新業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽。尤其是省公司和省電信工會(huì )從7月份開(kāi)始在全省開(kāi)展的“崗位練兵、技術(shù)比賽”活動(dòng)。全省各單位高度重視，廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)、制訂活動(dòng)計劃、組織了選拔賽，經(jīng)過(guò)層層選拔出優(yōu)秀選手參加全省比賽；9月24日-25日，在合肥舉行了全省電信員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，來(lái)自各市分公司和省實(shí)業(yè)集團公司的18支代表隊，158名選手參加了光纜接續測試、電纜接續封合、新業(yè)務(wù)終端安裝調測和營(yíng)業(yè)技能四個(gè)項目的比賽。為號召廣大員工為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，5月份在全省開(kāi)展了合理化建議活動(dòng)。全省共征集合理化建議2183條，建議內容主要涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、運行維護、機制創(chuàng )新和管理創(chuàng )新等方面。在各市分公司推薦基礎上，9月份省公司和省電信工會(huì )聯(lián)合發(fā)文對獲優(yōu)秀建議的24名員工進(jìn)行了表彰。為促進(jìn)各項電信新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，省公司在認真分析經(jīng)營(yíng)狀況后，對全年ISDN、ADSL、LAN三項業(yè)務(wù)的發(fā)展目標提出了新的發(fā)展要求，省會(huì )和省公司聯(lián)合決定在全省開(kāi)展電信新業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競賽，此項競賽正在進(jìn)行之中。從各地完成情況看，競賽有效地促進(jìn)了發(fā)展。
2、加大了文明行業(yè)創(chuàng )建工作的力度。近年來(lái)，安徽電信通過(guò)開(kāi)展以星級規范服務(wù)為載體的創(chuàng )建文明行業(yè)活動(dòng)，使安徽電信形象和服務(wù)面貌有了很大改善，為此，省公司和省會(huì )在全省開(kāi)展了“十佳服務(wù)窗口”和“十佳服務(wù)員工”評選活動(dòng)。根據省文行委的.統一部署，結合安徽電信企業(yè)實(shí)際，200X年，在鞏固和提高營(yíng)業(yè)和裝維窗口創(chuàng )建的同時(shí)將文明行業(yè)創(chuàng )建活動(dòng)向農村支局拓展延伸。省會(huì )制定下發(fā)了關(guān)于農村規范服務(wù)支局創(chuàng )建的指導意見(jiàn)，對今年創(chuàng )建20%的農村規范服務(wù)支局予以確認、落實(shí)。6月中、下旬，省會(huì )對安慶、滁州、黃山、蕪湖四個(gè)分公司8個(gè)縣局11個(gè)支局的創(chuàng )建工作進(jìn)行了檢查、調研，在調研中發(fā)現滁州分公司創(chuàng )建工作很有特色，做的扎實(shí)，省會(huì )和省公司相關(guān)部門(mén)適時(shí)予以指導，根據集團公司下發(fā)的新的電信服務(wù)規范和標準，從支局服務(wù)、管理、完成任務(wù)、環(huán)境四個(gè)方面著(zhù)手，經(jīng)過(guò)幾上幾下，形成了滁州支局創(chuàng )建經(jīng)驗。9月11日-13日，在滁州召開(kāi)的“創(chuàng )建規范服務(wù)支局暨企務(wù)公開(kāi)工作座談會(huì )”。會(huì )后省公司和省會(huì )聯(lián)合下發(fā)了《安徽電信創(chuàng )建規范服務(wù)支局標準》。此次會(huì )議對全省的創(chuàng )建工作，起了很大的推動(dòng)作用。
3、開(kāi)展了“全省電信員工拼搏奉獻之歌”演講比賽和巡回演講。省電信工會(huì )于5月份舉辦了“全省電信員工拼搏奉獻之歌”演講比賽。選手們用生動(dòng)的事例，講述了電信員工在平凡的工作中表現出的拼搏、奉獻的感人事跡，這些發(fā)生在我們身邊周?chē)胀ǖ娜撕褪�，在廣大員工中引起了強烈反響，使員工受到了一次愛(ài)崗敬業(yè)、拼搏奉獻、“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的良好教育。為此，省電信工會(huì )又組織部分獲獎選手于7月15日-18日和8月5日-9日分兩批到全省10個(gè)地市進(jìn)行了巡回演講。
�。ㄋ模┩怀龉�(huì )維護職能，努力為職工辦好事和實(shí)事。
1、繼續做好職工的療休養工作，維護職工的切身利益。6月中旬至8月底，在6個(gè)省外休養點(diǎn)安排了職工參加療休達662人次，受到廣大職工的普遍歡迎。
2、開(kāi)展節日送溫暖活動(dòng)，元旦、春節期間，省會(huì )領(lǐng)導看望、慰問(wèn)了一線(xiàn)員工和部分老同志以及困難職工。全省各級工會(huì )共慰問(wèn)困難員工1073人，發(fā)放慰問(wèn)金37萬(wàn)元。
3、5月上旬，為切實(shí)做好困難職工的送溫暖工作，省電信工會(huì )下發(fā)《關(guān)于建立健全困難職工檔案的通知》，確定了困難職工的范圍，對困難職工檔案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立全省特困職工檔案，使困難職工檔案工作步入制度化、規范化。這項工作已在全省展開(kāi)，于11月底完成。
4、7月，制定下發(fā)了“安徽省電信公司優(yōu)秀員工”評選辦法；9月份，安徽電信4名同志榮獲“省勞動(dòng)模范”殊榮，2家單位榮獲“先進(jìn)集體”稱(chēng)號；“五一”前夕，安徽省電信工會(huì )向集團公司推薦了13名優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工，這13名員工在中國電信集團工會(huì )第一次代表大會(huì )暨先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)秀管理者表彰大會(huì )上受到了表彰。
�。ㄎ澹┘訌姽�(huì )自身建設，切實(shí)抓好工會(huì )的各項基礎工作。
1、繼續開(kāi)展了建設“先進(jìn)職工之家”活動(dòng)，新建省電信工會(huì )“先進(jìn)職工之家”3個(gè)。對200X年上報并通過(guò)驗收的13個(gè)省電信工會(huì )“先進(jìn)職工之家”進(jìn)行了表彰和獎勵。
2、加強工會(huì )的組織建設，建立健全工會(huì )組織。指導部分基層工會(huì )如期舉行了換屆選舉工作；4月份成立了安徽省電信工會(huì )女職工委員會(huì )；10月份指導安徽國脈信息產(chǎn)業(yè)有限責任公司組建了工會(huì )組織；11月份省會(huì )領(lǐng)導還對聘用工入會(huì )問(wèn)題進(jìn)行了調研。
3、加強了目標管理工作，通過(guò)對全年的工作任務(wù)進(jìn)行分解、量化和征求各單位的意見(jiàn)，與各市電信工會(huì )簽訂了《工作目標責任書(shū)》，并對去年的工作目標完成情況進(jìn)行了考核、評比，對目標完成較好的單位給予表彰、獎勵。為了充分肯定在企業(yè)兩個(gè)文明建設中做出成績(jì)和貢獻的優(yōu)秀工會(huì )干部和工會(huì )活動(dòng)積極分子，11月份下發(fā)了評選表彰安徽電信優(yōu)秀工會(huì )干部和工會(huì )活動(dòng)積極分子的通知。
4、加強信息交流和溝通力度，認真抓好對外宣傳工作，繼續辦好《安徽電信工會(huì )信息簡(jiǎn)報》，目前已編發(fā)29期。4月份還召開(kāi)了全省工會(huì )信息工作座談會(huì )，對上年度信息工作先進(jìn)單位、優(yōu)秀信息員和好信息進(jìn)行了評比和表彰。
5、認真做好工會(huì )的財務(wù)工作，6月份召開(kāi)了全省電信工會(huì )財務(wù)工作會(huì )議，會(huì )議認真傳達了省總財務(wù)工作會(huì )議精神，對各市分公司、直屬單位和實(shí)業(yè)公司200X年度工會(huì )財務(wù)決算和200X年度工會(huì )財務(wù)預算進(jìn)行了審核、批復，討論、通過(guò)了《安徽省電信工會(huì )財務(wù)工作競賽辦法》，并對工會(huì )資產(chǎn)管理進(jìn)行了部署和要求。
6、加強了工會(huì )干部的培訓工作，7月舉辦了全省電信工會(huì )干部培訓班。今年還多次選送了各地工會(huì )干部參加了不同層次、不同內容的工會(huì )干部培訓班。
二、200X年工作思路：
200X年安徽省電信工會(huì )工作的指導思想和總體思路是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入學(xué)習和貫徹黨的十六大精神，在中國電信集團工會(huì )、省總工會(huì )和省公司黨組的正確領(lǐng)導下，圍繞企業(yè)發(fā)展的戰略目標，遵照省公司總體工作部署，進(jìn)一步推進(jìn)黨的全心全意依靠工人階級指導方針的落實(shí)，突出維護職能，努力當好四種角色，充分發(fā)揮廣大員工在企業(yè)改革和發(fā)展中的主力軍作用。
主要工作：
�。ㄒ唬┱J真學(xué)習宣傳貫徹黨的十六大精神，以“三個(gè)代表”重要思想統領(lǐng)安徽電信工會(huì )的各項工作。原原本本地全面通學(xué)十六大文件；對十六大報告分若干專(zhuān)題深入進(jìn)行學(xué)習研討。組織廣大工會(huì )干部把學(xué)習貫徹十六大精神落實(shí)到工會(huì )的具體工作中來(lái)，落實(shí)到實(shí)現廣大員工的根本利益上來(lái)，落實(shí)到先進(jìn)企業(yè)文化建設上來(lái)，落實(shí)到為基層、為用戶(hù)服務(wù)上來(lái)，保持員工隊伍的穩定。
�。ǘ┩怀鼍S護職能，切實(shí)維護員工合法權益，努力為職工辦實(shí)事。
1、繼續完善職代會(huì )制度，認真落實(shí)職代會(huì )的各項職權。200X年在繼續抓好市分公司職代會(huì )制度完善和落實(shí)的基礎上，抓好縣局和部門(mén)職代會(huì )制度落實(shí)工作。企務(wù)公開(kāi)工作在抓好市分公司企務(wù)公開(kāi)工作的基礎上，抓好縣局和部門(mén)的企務(wù)公開(kāi)工作。
2、關(guān)注企業(yè)流程重組（BPR）試點(diǎn)工作，利用職代會(huì )等形式，向職工宣傳BPR試點(diǎn)的意義、目的和作用；對BPR試點(diǎn)方案報批之前，要經(jīng)過(guò)職代會(huì )討論、審議。動(dòng)員職工積極參與企業(yè)改革，同時(shí)做好改革穩定工作。
3、認真貫徹落實(shí)集團工會(huì )女職工會(huì )議精神，充分調動(dòng)和發(fā)揮女職工在企業(yè)改革、發(fā)展和建設中的半邊天作用。200X年擬舉辦一次有特色全省女職工活動(dòng)。
4、為進(jìn)一步調動(dòng)廣大員工積極性，樹(shù)立典型、弘揚先進(jìn)，擬在200X年全省電信工作會(huì )議上表彰一批優(yōu)秀員工。
�。ㄈ├^續圍繞企業(yè)發(fā)展中心，開(kāi)展形之有效的勞動(dòng)競賽。
1、繼續開(kāi)展好全省性“崗位練兵、技術(shù)比武”比賽；
2、圍繞安徽電信200X年的工作重點(diǎn)，開(kāi)展小靈通促銷(xiāo)、ADSL業(yè)務(wù)項目的勞動(dòng)競賽；
3、開(kāi)展維護工作站人員的勞動(dòng)競賽，促使他們成為工作的多面手。
�。ㄋ模├^續抓好文明行業(yè)創(chuàng )建工作。探索農村支局創(chuàng )建與農話(huà)營(yíng)銷(xiāo)渠道結合的路子。200X年農村支局創(chuàng )建為規范服務(wù)支局要求20%。
電信工會(huì )工作總結8
**年對于中國電信來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷了嚴峻的考驗，殘酷的市場(chǎng)競爭使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國電信最困難時(shí)期，集團決策層高瞻遠矚，審時(shí)度勢，從國內外宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國電信自身實(shí)際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對中國電信本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn)。今年下半年，**電信作為集團公司第三批試點(diǎn)改造單位，在公司領(lǐng)導的高度重視下，BPR全面啟動(dòng)，作為基層單位，一方面積極響應公司號召，全面投入到BPR改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤。
**中心在市公司工會(huì )以及各級領(lǐng)導的正確指導下，緊緊圍繞公司的以經(jīng)營(yíng)為中心，以調整為主線(xiàn)，以量效同步增長(cháng)、提高服務(wù)質(zhì)量，積極按照“一加強”加強工會(huì )組織建設;“二提高”提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì);“三參與”參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、參與企業(yè)的民主管理、參與企業(yè)的重大決策的工作思路，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的十六大精神，全面帶動(dòng)工作，把中心工會(huì )的工作努力推向一個(gè)新的高度�，F將**年我部門(mén)工會(huì )
一、深入貫徹公司職工會(huì )員代表大會(huì )精神，團結動(dòng)員中心職工為企業(yè)改革和發(fā)展做出新的貢獻：
首先，結合全國的企改形勢和目前**電信乃至中國電信所面臨的嚴峻形勢。引導廣大職工明確企業(yè)發(fā)展的任務(wù)、目標和方針，正確處理改革過(guò)程中三者的利益關(guān)系，以主人翁的精神促進(jìn)**電信**年目標任務(wù)的實(shí)現;其次，動(dòng)員和組織廣大職工積極轉變觀(guān)念，熱情的支持和促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展;再次，在全中心職工中廣泛深入地實(shí)施群眾性“創(chuàng )新意、出新招”，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，讓員工以主人翁的精神，帶動(dòng)工作的高效進(jìn)展。
二、求真務(wù)實(shí)，轉變觀(guān)念----加快內部改革，拓展管理思路
**我們結合中心的具體情況，本著(zhù)求真務(wù)實(shí)、觀(guān)念轉變的原則，召集全體員工學(xué)習，轉變工作思路，號召中心員工認清形勢、準確定位、求實(shí)創(chuàng )新、沉著(zhù)應對，我們本著(zhù)以技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、機制創(chuàng )新的指導思想，努力建立一支高效、團結、務(wù)實(shí)的維護隊伍，使我們每個(gè)員工從思想上高度重視當前的形勢，建立維護就是服務(wù)，維護就是經(jīng)營(yíng)的`維護理念，扎扎實(shí)實(shí)，認認真真的從維護工作的一點(diǎn)一滴做起。始終保持機構不散，隊伍不亂，目標不變的原則，要求各工會(huì )小組做好現有人的思想工作，采取有效措施，使大家上下團結一心，敢于面向現實(shí)，求實(shí)創(chuàng )新，勇挑重擔。
三、加強工會(huì )小組建設，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設“職工之家”
**中心工會(huì )組織現有會(huì )員名，有**、**、**等個(gè)工會(huì )小組，個(gè)工會(huì )委員，個(gè)兼職部門(mén)工會(huì )主席。中心工會(huì )積極的調動(dòng)這支隊伍使其發(fā)揮最大效能，保證全年生產(chǎn)任務(wù)以及應急性任務(wù)的順利圓滿(mǎn)完成，保證我們企業(yè)目前面臨的錯綜復雜市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展的要求。年初，在中心召開(kāi)的工會(huì )會(huì )議中，各工會(huì )小組長(cháng)對會(huì )員積極性的調動(dòng)、素質(zhì)的提高，企業(yè)的改革、管理、發(fā)展各抒己見(jiàn)、獻計獻策，使我們今年的部門(mén)工會(huì )工作條理性非常清晰，同時(shí)也給我們提出了今年工會(huì )工作口號：“統一思想適應改革穩定隊伍爭創(chuàng )第一”。
電信工會(huì )工作總結9
XX年電信工會(huì )女工委工作總結營(yíng)業(yè)服務(wù)部工會(huì )女職工委員會(huì )在市公司工會(huì )和市總工會(huì )的正確領(lǐng)導下，針對女工工作面臨的新形勢、新情況、新問(wèn)題緊緊圍繞中心，立足一個(gè)“新”，突出一個(gè) “實(shí)”字，轉變觀(guān)念，創(chuàng )新思路，服從大局，積極發(fā)揮橋梁作用、紐帶作用，不斷探索創(chuàng )新，以第五輪“芙蓉杯”女員工素質(zhì)達標和企業(yè)勞動(dòng)競賽為契機，從提高女員工素質(zhì)入手，切實(shí)維護女員工利益，以實(shí)現整體超越為目標，增強女員工發(fā)展的能力和動(dòng)力，充分發(fā)揮半邊天的作用；積極參加各項活動(dòng)，出色地完成了各項工作任務(wù)，并取得了較好的成績(jì)。
一、 以提高能力，強化自身為關(guān)鍵點(diǎn)，開(kāi)展爭創(chuàng )活動(dòng)，努力增強女員工發(fā)展的能力和動(dòng)力。
1。認真組織女員工開(kāi)展第五輪“芙蓉杯”女員工素質(zhì)達標競賽活動(dòng)。一是全部室女員工按要求自定了個(gè)人素質(zhì)達標計劃，開(kāi)展了形式多樣的達標創(chuàng )建活動(dòng)。并對每位員工的素質(zhì)達標檔案實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，每實(shí)現一項達標計劃便進(jìn)行登記表彰，及時(shí)掌握達標進(jìn)度。積極參加市公司組織的以“學(xué)習新知識、創(chuàng )建新業(yè)績(jì)、樹(shù)立新形象”為主題的女員工演講比賽活動(dòng)，我部室東茅嶺營(yíng)業(yè)廳員工譚海清取得了二等獎的好成績(jì)。二是，在前臺營(yíng)業(yè)窗口開(kāi)展“學(xué)習型”、“創(chuàng )新型”、“整體超越型” 芙蓉杯兵崗創(chuàng )崗活動(dòng)，結合本部門(mén)的特點(diǎn)，按照創(chuàng )建要求，制定創(chuàng )建方案，東茅嶺營(yíng)業(yè)廳以爭創(chuàng )“整體超越型”班組為目標，火車(chē)站營(yíng)業(yè)廳以爭創(chuàng )“學(xué)習型”班組為目標并按要求制訂“有規劃、有目標、有園地、有考評、有臺帳、有獎勵”的六有計劃。建立了三個(gè)競賽活動(dòng)園地，即“芙蓉標兵崗”員工風(fēng)采、思想動(dòng)態(tài)欄；“芙蓉標兵崗”服務(wù)質(zhì)量點(diǎn)評、服務(wù)明星、紅黃牌通報欄；“芙蓉標兵崗”學(xué)習園地，進(jìn)一步提升女員工的學(xué)習力、創(chuàng )新力、和凝聚力。
2、以推動(dòng)團隊建設，打造優(yōu)秀團隊，實(shí)現價(jià)值最優(yōu)。由于營(yíng)業(yè)工作的特殊性，本部門(mén)95%以上的員工為女員工，并且是一支非常年輕的隊伍，管理難度比較大，如何使全體員工“心往一處想，勁往一處使，成了管理上的瓶頸。為了突破這個(gè)瓶頸，部室采取了在內部組建團隊的方法。并依據最新的人類(lèi)性格測試方法對每一位員工進(jìn)行初步摸底和日�？己讼嘟Y合的方式來(lái)組建團隊。
3。針對性培訓，系統化學(xué)習，創(chuàng )建“學(xué)習型班組”。部室制定全年業(yè)務(wù)學(xué)習培訓計劃和業(yè)務(wù)學(xué)習授課計劃，指定專(zhuān)職業(yè)務(wù)學(xué)習專(zhuān)干和授課老師，根據從知識—— 技能——素質(zhì)三個(gè)層次的培訓模式對員工進(jìn)行系統培訓，并組織業(yè)務(wù)知識測試，對培訓效果進(jìn)行評估，對存在的不足進(jìn)行跟蹤輔導的全方位的立體培訓模式，確保人人過(guò)關(guān)，個(gè)個(gè)合格。全年組織各類(lèi)培訓30余次。
4、提供發(fā)展平臺，提升個(gè)人能力。為開(kāi)發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)員工充分發(fā)揮其才能和智慧，以個(gè)人的成長(cháng)為基礎帶動(dòng)整個(gè)集體的成長(cháng)，部室推出了“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)，通過(guò)評選“每月之星”、年度“十佳營(yíng)業(yè)員”、年度“十佳服務(wù)標兵”、年度“十佳業(yè)務(wù)能手”、等等來(lái)激發(fā)員工的工作熱情，使之把lsquo；為企業(yè)工作rsquo；轉變?yōu)閘squo；為自己工作rsquo；的工作觀(guān)念，從源頭上改變人，提高工作積極性。根據團隊的.總體情況進(jìn)行月度考核，評選lsquo；先進(jìn)團隊rsquo；、和lsquo；先進(jìn)個(gè)人rsquo；并進(jìn)行獎勵。鼓勵員工利用業(yè)務(wù)時(shí)間，通過(guò)自學(xué)、函授、網(wǎng)上大學(xué)學(xué)等形式的學(xué)習，積極為員工創(chuàng )造學(xué)習條件，并給予獎勵；積極參加各項讀書(shū)活動(dòng)，認真學(xué)習《第五項修煉》，人人有學(xué)習筆記，個(gè)個(gè)有讀后感、有讀書(shū)論文。并鼓勵員工提合理化建議，其中東茅嶺班組共提有合理化建議30條，其中設置計費系統協(xié)調員和組建團隊被市公司采納，增加溫馨提示和玻璃門(mén)推拉標志等13條被部室采納。
通過(guò)達標活動(dòng)，其中東茅嶺共有1人加入黨組織，29人加入團組織，1人獲本科文憑，23人獲專(zhuān)科文憑，4人被評為三星級服務(wù)員，4人被評為二星級服務(wù)員，8人被評為一星級服務(wù)員，5人被評為優(yōu)秀團員，3人被評為先進(jìn)女職工。
5。積極努力投入到勞動(dòng)競賽的活動(dòng)中。為充分發(fā)揮女員工在構建和諧電信的積極作用，圍繞中心，服從大局，動(dòng)員全體員工為構建和諧岳陽(yáng)電信建功立業(yè)，努力投入到市公司組織的各項勞動(dòng)競賽，助力企業(yè)發(fā)展，在今年市公司組織的“奮進(jìn)杯”業(yè)務(wù)拓展勞動(dòng)競賽的過(guò)程中，全部室以飽滿(mǎn)的斗志，全身心地投入到各項業(yè)務(wù)競賽中，克服時(shí)間緊、任務(wù)重、難度高的特點(diǎn)，全部室上、下一心，你幫我，我幫你，發(fā)揚團結互助精神和團隊精神，不讓任何一個(gè)員工掉隊，不放過(guò)任何一個(gè)增長(cháng)業(yè)務(wù)的機會(huì )，經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，我部室提前一個(gè)月超前完成了生產(chǎn)任務(wù)，并取得了15名女員工進(jìn)入了前三十名的好成績(jì)。
二、積極開(kāi)展、參加各項文體活動(dòng)，創(chuàng )造健康舒適的和諧環(huán)境。
為活躍員工的業(yè)務(wù)文化生活，推動(dòng)企業(yè)精神文明和物質(zhì)文明建設健康發(fā)展，使員工感受到集體的溫暖、體會(huì )到工作、生活的輕松、舒暢與幸福，讓每個(gè)員工都融入快樂(lè )工作的氛圍中，部室組織了豐富多彩的文體活動(dòng)。室內，lsquo；猜謎語(yǔ)rsquo；、lsquo；唱歌rsquo；lsquo；乒乓球比賽rsquo；lsquo；羽毛球比賽rsquo；等活動(dòng)，戶(hù)外，組織員工到臨湘lsquo；6501rsquo； 工程一日游、lsquo；廬山一日游rsquo；、“三八”節文藝活動(dòng)、“五四”青年節為弘揚愛(ài)國主義文化，加強愛(ài)國主義教育開(kāi)展的軍事體驗活動(dòng)，以及七月份組織了野外燒烤等活動(dòng)，并積極參加市公司組織的lsquo；保齡球rsquo；比賽和 lsquo；乒乓球比賽rsquo；，我部室員工周穎獲得了乒乓球比賽第二名的好成績(jì) 。通過(guò)一系列的文體活動(dòng)，不僅豐富了員工的業(yè)務(wù)文化生活，也陶冶了員工的情操，提高了女員工的綜合素質(zhì)，加強了員工之間的凝聚力和向心力。
三、 以人為本，全面創(chuàng )新，切實(shí)加強女職工的權益保護，傳遞企 業(yè)關(guān)懷，為員工辦實(shí)事、辦好事
“客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們追求的目標，但是首先要有滿(mǎn)意的員工，這些滿(mǎn)意的員工才能服務(wù)好客戶(hù)，才能有滿(mǎn)意的客戶(hù)，滿(mǎn)意的客戶(hù)才能為企業(yè)帶來(lái)長(cháng)久而豐厚的收益，企業(yè)的發(fā)展才是長(cháng)久的�！薄匀藶楸�
正是以這樣的思想，我中心工會(huì )把對女工的關(guān)懷及時(shí)送到女員工中去，為女員工為實(shí)事，為好事，生活方面，我們?yōu)槊课贿^(guò)生日的員工送去生日問(wèn)候及生日禮物；對結婚生小孩的員工送鮮花；對生病住院的員工進(jìn)行慰問(wèn)和探望；對家庭困難的員工組織捐款、捐物，今年初我部室陶啟的母親不慎跌倒引發(fā)腦溢血，陶啟自小由母親一人撫養長(cháng)大，經(jīng)過(guò)這次事故后有可能變成植物人，并終身都需要人照顧，面對突如其來(lái)的變故，陶啟不知如何應對，在這個(gè)時(shí)候，我們的員工紛紛出謀劃策，由工會(huì )牽頭組織自愿捐款，并與市工會(huì )聯(lián)系發(fā)動(dòng)全局員工發(fā)揚“一方有難、八方支援”的精神，共捐得愛(ài)心款10020元，并派代表慰問(wèn)看望了陶啟的母親，雖然現在陶啟每天除了工作還要照顧母親，但是有了大家的幫助，她變得更加堅強了。因為她知道有優(yōu)秀的團隊在幫助她，在與她共渡難關(guān)。
為了更好地維護女職工合法權益和特殊利益，加強女職工的法律知識宣傳教育，部室組織全體女員工學(xué)習《勞動(dòng)法》《女職工勞動(dòng)保護規定》、《婦女權益保障法》等法律法規，確保所有女員工參加生育保險等各類(lèi)保險，教育廣大女職工自強不息，追求新知識，學(xué)習新技術(shù)，鼓勵女職工要做到精一技、會(huì )二技、學(xué)三技，由技術(shù)單一型向復合型發(fā)展，緊跟時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。不斷深化女職工“爭先創(chuàng )優(yōu)”競賽活動(dòng)，大大激發(fā)了女職工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、比業(yè)績(jì)、比奉獻的積極性。女職工參與技術(shù)比武、崗位練兵、爭做技術(shù)能手等競賽活動(dòng)達到90%以上，充分發(fā)揮了女職工在企業(yè)發(fā)展中半邊天的重要作用。
XX年在全體女工的大力支持下，我們充分發(fā)揮工會(huì )在構建和諧企業(yè)中的積極作用，結合工作實(shí)際，在過(guò)去工作的基礎上，開(kāi)拓創(chuàng )新，總結經(jīng)驗，為企業(yè)的發(fā)展作出了新的貢獻。
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