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建材銷(xiāo)售工作總結范文簡(jiǎn)短
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家整理的建材銷(xiāo)售工作總結范文簡(jiǎn)短，僅供參考，歡迎大家閱讀。
建材銷(xiāo)售工作總結范文簡(jiǎn)短1
今年是我公司的關(guān)鍵一年，也是在這一年里，我們努力抓好公司各工作，對外開(kāi)拓市場(chǎng)，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，我們銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏，較好的完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現將本年度工作總結如下：
一、20xx年銷(xiāo)售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下6000萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額5900萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率 98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在北京市營(yíng)銷(xiāo)通科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
又是一年末，我們回首今年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們付出了很多，但是我們讓得到的比付出的更多。在接下來(lái)的時(shí)間里，我們會(huì )再接再厲，努力把公司做大做強!
建材銷(xiāo)售工作總結范文簡(jiǎn)短2
自20xx年x月x日進(jìn)入公司以來(lái)，面對一個(gè)陌生的企業(yè)和自己沒(méi)有從事過(guò)真正的銷(xiāo)售工作，我用自己的方式、方法，在領(lǐng)導及同事的指導幫助下，在短時(shí)間內將業(yè)務(wù)所需的基礎專(zhuān)業(yè)知識掌握，并很好的融入到這個(gè)銷(xiāo)售團隊，應用到實(shí)際的工作中，并不斷的提高自己的技能。
同時(shí)，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。根據自己掌握的知識，在x月底開(kāi)始尋找新項目。因為自己沒(méi)有管材的銷(xiāo)售經(jīng)驗，只能從零做起，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的問(wèn)題，及時(shí)的請教領(lǐng)導及同事，一起尋找解決問(wèn)題的辦法和針對性的策略。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項目三十余個(gè)。但在跟進(jìn)的過(guò)程中，有近一半的項目一個(gè)接著(zhù)一個(gè)的丟失，從而感到干好銷(xiāo)售工作真的不是一件容易的事情。比如對于管材市場(chǎng)了解的不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋和推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，對于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的辦法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一些不良的反應。比如：客戶(hù)答應把xx品牌指定進(jìn)去，疏忽防范競爭對手的動(dòng)作，本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)前期的銷(xiāo)售上面，對后期把握不牢固，客戶(hù)內部客情工作做的不扎實(shí)，從而導致丟單。
說(shuō)起來(lái)也慚愧，到現在在領(lǐng)導和同事的幫助下，只做成了xx市文化活動(dòng)中心地熱施工、xx廣場(chǎng)、xx板間、xx幼兒園、xx家園，共5個(gè)項目的地熱管材供貨，總計回款額：xxx。但對于我的目標來(lái)說(shuō)，還是相差甚遠。就跟進(jìn)的項目來(lái)說(shuō)，從失敗中，我學(xué)到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無(wú)法掌握的。比如說(shuō)在營(yíng)銷(xiāo)中哪些知識是必須要掌握的？第一、本身所具有的知識結構，有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識必須要掌握。第二、對自己產(chǎn)品的認識程度。第三、專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧，所能夠總結到的東西，而非書(shū)面化的東西。第四、有沒(méi)有一種堅強的理念來(lái)支撐你對這個(gè)職業(yè)的認可？這個(gè)堅強的理念就是面對復雜的社會(huì )、面對復雜的人，所采取的一種對待方式與自己的價(jià)值觀(guān)能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合。第五、有沒(méi)有一種意志力來(lái)支撐你對困難和失敗的看法。這是我感到每個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的人必須具備的。
當然，20xx年是忙碌的一年，但不是豐收的一年，是我打好基礎的一年，為了20xx年更好的發(fā)展。
建材銷(xiāo)售工作總結范文簡(jiǎn)短3
本人自去年年底受聘于公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部以來(lái)，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，積極展開(kāi)了市場(chǎng)調查、中心開(kāi)業(yè)及中心推廣一系列工作。轉眼間，20xx年即將過(guò)去�；厥走@一年來(lái)的工作，盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來(lái)，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中取得了一些收獲 ，也清楚的認識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對一年來(lái)工作方面的總結。
一、市場(chǎng)調研
1、市場(chǎng)信息的收集
醫療行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、媒體中展開(kāi)收集，主要是通過(guò)醫療行業(yè)、醫療相關(guān)行業(yè)、醫院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府機關(guān)、醫療機構、金融機構、公報、物業(yè)行業(yè)新規;物業(yè)協(xié)會(huì )、機關(guān)團體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機構提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書(shū)館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。
2、信息分析和甄別
項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類(lèi)匯總，并對各個(gè)項目信息的建筑概況，開(kāi)發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調查，以確認和完善各項信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準確性和時(shí)效性。
對于市場(chǎng)調研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門(mén)、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類(lèi)匯總，整合存檔。
3、市場(chǎng)部信息庫的建立
市場(chǎng)部應當建立自己的數據庫，通過(guò)對所收集信息的合理分類(lèi)和系統整合，市場(chǎng)調研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作提供便利。目前，醫療市場(chǎng)各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改進(jìn)措施：
1)部分信息錯誤、過(guò)期，影響到推廣進(jìn)程，今后的市場(chǎng)調研工作中應該加強信息的準確性和時(shí)效性。
2)市場(chǎng)調研力度不夠，需加強，拓展更多的調研渠道，投入更多的精力于調研工作，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。
3)信息未能系統整合，不便于查閱，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫。
二、中心開(kāi)業(yè)
開(kāi)業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了，開(kāi)業(yè)活動(dòng)花費費用高且效果不是特別好。我認為不如把開(kāi)業(yè)活動(dòng)的費用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進(jìn)措施：
三、個(gè)人總結
只有擺正自己的位置，熟悉本部門(mén)基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位，沒(méi)有熟練的專(zhuān)業(yè)知識，就不能勝任這項工作，熟悉專(zhuān)業(yè)知識是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺(jué)加強自身學(xué)習和修養，努力適應這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內惡補，還非常需要領(lǐng)導與同事的教導與督促。
自己要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場(chǎng)競爭日趨激烈，市場(chǎng)機制會(huì )愈趨規范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì )面臨不斷的變化，并不斷會(huì )有新的挑戰擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自己就會(huì )得到一種什么樣的結果。耐心細致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾，工作中養成良好的工作態(tài)度才能贏(yíng)得總經(jīng)理及同事們的認可。
必須要堅持原則落實(shí)各項規章制度，認真做到管理，才能履行好自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，必須要始終以崗位職責為衡量的標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，得到領(lǐng)導的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到最大化展現。
要樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調的能力。努力提高自己對工作的執行力，才能把分內的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導的意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
市場(chǎng)部的工作是我的職責，不過(guò)我相對做的事情比較雜。市場(chǎng)宣傳及廣告投放，市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線(xiàn)下宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣告、車(chē)身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區活動(dòng)等等想了很多，也準備了很多，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢(qián)砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢(qián)都要花在刀刃上，老大是開(kāi)明的，大錢(qián)投不起，我們可以用小錢(qián)。經(jīng)過(guò)這一年的積累，我們想把宣傳的重點(diǎn)放在社區轉診上。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給予我這個(gè)平臺及給予我支持與教誨。在以后的工作中，我會(huì )積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足，愛(ài)崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
建材銷(xiāo)售工作總結范文簡(jiǎn)短4
一、實(shí)踐目的：
鍛煉自我人際交往能力及了解熟悉所在實(shí)踐企業(yè)工作流程，學(xué)習必要的技能，了解企業(yè)的用人標準及找出自己的不足，利用在學(xué)校的時(shí)間充實(shí)自己，為以后的工作打下良好的基礎。
我所在的企業(yè)是xx市xx建材有限企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)鋼材、木材、水泥、建筑材料、五金交電、機電、化工等。是一所新辦企業(yè)，成立于20xx年，經(jīng)營(yíng)狀況良好，我自認為在房?jì)r(jià)日益高漲的今日，他還是比較有成長(cháng)潛力的，他的最大股東是萊州市西由建筑安裝有限企業(yè)的總經(jīng)理，現此企業(yè)已有了一定的規模與一定的資產(chǎn)，雖然企業(yè)人員不多，但其收益還是非�？捎^(guān)的。我認為是有成長(cháng)潛能的。
二、實(shí)踐內容：
我被部署在一辦公室里，幫著(zhù)打打下手，因為畢竟沒(méi)什么我一來(lái)就能上手的，這都是需要過(guò)程的，平日工作也不是很忙，只有到月底辦公室才會(huì )比較忙，因為要給工人算工資，記賬、結賬、報賬、對賬，在這一時(shí)間段和月初是比較忙的，剩余時(shí)間，也就是中旬是比較閑的。
在工作期間，我對我所在部門(mén)的大體工作流程有了初步的了解，從進(jìn)貨到出貨，大體過(guò)程了解的差不多了，就拿鋼筋說(shuō)吧，先是進(jìn)貨，需與廠(chǎng)家簽訂購銷(xiāo)協(xié)議、授權委托書(shū)，然后我們給賣(mài)家匯款，賣(mài)家給我們發(fā)貨，貨到后，經(jīng)過(guò)過(guò)磅等一些附加流程驗收入庫，等賣(mài)家的發(fā)票過(guò)來(lái)后，會(huì )計做賬，然后等月底再一起統計。對于往外賣(mài)，因為我們要根據市場(chǎng)的情況而賺取差價(jià)，所以要算好期間的成本，再加上加工費以及別的水電費，人工費等一些費用。然后再往外銷(xiāo)售。銷(xiāo)售的大體過(guò)程和我們進(jìn)貨基本是一樣的，無(wú)非是我們做了賣(mài)家，跟買(mǎi)家簽訂了協(xié)議后，他們匯給我們錢(qián)，然后我們出匯票給他們并發(fā)貨。流程并不是很復雜，但作為工作人員必須要細心，每一筆賬都錯不得，因為會(huì )計跟現金還有保管三人手里每人一份數據，而到時(shí)對賬的時(shí)候，其中任何一方錯了，就對不起帳來(lái)，查錯誤的過(guò)程會(huì )很麻煩，也有可能會(huì )耽誤事。如果你在每月的15號之前交不上表去，那稅務(wù)局就會(huì )扣你的錢(qián)，那不用說(shuō)，你的經(jīng)理就會(huì )扣你的錢(qián)，所以，每一筆賬都要好好核對，半點(diǎn)馬虎不得。
在學(xué)校的東西到目前為止還沒(méi)用上多少，學(xué)單證國貿的時(shí)候，用到了匯款，知道發(fā)票是怎么回事，學(xué)計算機的時(shí)候，知道怎么制表，再就是用到一些必要的數學(xué)知識，除此之外，還有不少在工作中涉及到的我不太會(huì )，細節問(wèn)題我也掌握不好，所以還是需要學(xué)習的。但是有一點(diǎn)，拿專(zhuān)業(yè)知識來(lái)說(shuō)，企業(yè)再利用電子這一地方還是差不少的，沒(méi)有自己的網(wǎng)站，辦公室里只有一臺整天睡覺(jué)的電腦擺在那兒，無(wú)人問(wèn)津。所以，在這一反面還是有上升潛力的，所以我覺(jué)得，如果我們的專(zhuān)業(yè)能夠學(xué)好，說(shuō)不定會(huì )起很大作用。
三、實(shí)踐總結或體會(huì )：
這次實(shí)踐活動(dòng)收獲頗多，對于我來(lái)說(shuō)，收獲最多的地方可能就是仔細了，我本就是一個(gè)比較粗心的人，但是這次我所在的崗位，對于一個(gè)粗心的人來(lái)說(shuō)太有難度了，步驟不能錯，數字不能錯，一旦錯了就是件很麻煩的事，所以，我以后要時(shí)刻注意這個(gè)問(wèn)題，改正這個(gè)問(wèn)題，涉及到金錢(qián)的總是要仔細的。對于這樣的規模不大的企業(yè)尚且如此，如果以后想進(jìn)好點(diǎn)的企業(yè)，細心更是不可或缺的。
為積極投身社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入了解社情、民情，在實(shí)踐中受教育、長(cháng)才干、做貢獻，過(guò)一個(gè)祥和、文明、充實(shí)而有意義的暑假，我于20xx年X月X日到20xx年的X月X日在XX公司的建材銷(xiāo)售部進(jìn)行了為期XX天的暑期社會(huì )實(shí)踐。
X號是我上班實(shí)踐的第一天，跟我一起做銷(xiāo)售的還有三位正式員工，他們都是在這里做了好幾年的銷(xiāo)售員。這里銷(xiāo)售的都是一些在書(shū)本上講過(guò)的高分子材料，但對于材料的規格我還是很不清楚，對外銷(xiāo)售的一些技巧也都不清楚。所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉，幫忙接接客戶(hù)的電話(huà)，帶客戶(hù)去看看銷(xiāo)售部門(mén)的材料等，但對于材料的細節方面，比如規格與價(jià)格我就一問(wèn)三不知了。最后只能由同事給客戶(hù)介紹。由于我剛接觸銷(xiāo)售，所以遇到什么問(wèn)題我都會(huì )找他們詢(xún)問(wèn)，幾位同事也都很樂(lè )意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會(huì )偶爾說(shuō)笑，他們也會(huì )在聊天中給我講一些他們從事銷(xiāo)售建材方面的經(jīng)驗與趣事。這些話(huà)對于我這個(gè)沒(méi)怎么接觸過(guò)社會(huì )與銷(xiāo)售行業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都是寶貴的經(jīng)驗。我慢慢對這個(gè)行業(yè)有了一定的了解，接觸客戶(hù)的機會(huì )也多了，利用同事給我介紹的經(jīng)驗與技巧，再加上我學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，在客戶(hù)面前也能解釋得頭頭是道了。但大部分客戶(hù)都沒(méi)有過(guò)高分子的概念和這方面的專(zhuān)業(yè)知識，他們聽(tīng)起來(lái)都是一知半解。所以我也會(huì )用生活中的例子給他們講解材料的性能與價(jià)格比。不少顧客對我的介紹很滿(mǎn)意，這真的讓我松了口氣。
通過(guò)幾天的實(shí)踐，我發(fā)現對于一個(gè)建材的銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面是銷(xiāo)售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結出了以下幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，客戶(hù)就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。有時(shí)客戶(hù)因為某種原因延遲了取貨的時(shí)間，或者到別家購買(mǎi)了，我們沒(méi)必要去抱怨客戶(hù)的不是，而應該理解，商人都是向著(zhù)有更多利潤的方向去選擇。而這時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行抱怨或指責只會(huì )讓我們永遠的失去了這個(gè)客戶(hù)。所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現在談生意成功時(shí)，在失敗時(shí)更應表現出好的服務(wù)態(tài)度。
第二，創(chuàng )新注入新活力。
創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，建材銷(xiāo)售同樣需要創(chuàng )新�，F在的信息發(fā)達了，交通也是四通八達，而降低成本卻是不變的理論。來(lái)我們建材銷(xiāo)售部購買(mǎi)商品的客戶(hù)經(jīng)常都是要大批的管材，由于在我們對商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長(cháng)期的接觸，這是我們的優(yōu)勢，而購買(mǎi)我們商品的客戶(hù)在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶(hù)，我們直接從進(jìn)貨處給客戶(hù)發(fā)貨，這樣不僅降低了運輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力。
第三，誠信是成功的根本。
誠信為本，誠信對于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本。只有讓客戶(hù)信任自己并信任自己的客戶(hù)才能創(chuàng )造出利潤，真誠才能得到很好的信譽(yù)。這家公司老板也是因為誠信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業(yè)。誰(shuí)都知道，做銷(xiāo)售最重要的是有固定的大客戶(hù)，客戶(hù)越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來(lái)自你對客戶(hù)的誠信。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。
這樣的暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)不但可以拓展自身的知識面，而且可以擴大自己與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會(huì )，能夠適應社會(huì )的千變萬(wàn)化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問(wèn)題。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因為在這里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )在實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且現在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日益變化，天天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我認識到，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現自己。
在實(shí)習的這段時(shí)間內，我在公司充分感受著(zhù)工作的氛圍，而這些都是在學(xué)校學(xué)習時(shí)無(wú)法感受到的。并且在很都時(shí)候，我都要做一些工作以外的事情，像打掃辦公室之類(lèi)的。在學(xué)校學(xué)習時(shí)，或許會(huì )有人安排你今天該做些什么，明天該做些什么，但在這里，不一定有人會(huì )告訴你這些，你必須自己自覺(jué)的去學(xué)、去做，而且要盡自己的努力做到最好，因為一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍。究竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更高的成績(jì)而努力。而現在這里雖說(shuō)也是學(xué)校，但性質(zhì)變了，每個(gè)人都在為了獲得更高的職位，更好的待遇而努力。無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎么樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì )，但我總是覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而一旦走入社會(huì )，要接觸各種各樣的同事，上司，關(guān)系復雜，需要你去面對你從未面對過(guò)的一切。記得有次看見(jiàn)一則報道，說(shuō)是現在大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)突出問(wèn)題就是學(xué)生的實(shí)際應用能力與在校的理論學(xué)習有一定的差距。在這次的實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受頗深。
一個(gè)月的實(shí)踐確實(shí)讓我長(cháng)了不少裝潢建材方面的知識，也更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn)，這些都是在實(shí)踐中發(fā)現的，也就是課本之外的知識。每個(gè)人、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會(huì )，在走向社會(huì )之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的，當我走向社會(huì )的那一天開(kāi)始，我相信這一段實(shí)踐會(huì )讓我在大路上走得越來(lái)越成功。
建材銷(xiāo)售工作總結范文簡(jiǎn)短5
自xx年xx月xx日進(jìn)入公司以來(lái)，面對一個(gè)陌生的企業(yè)和自己沒(méi)有從事過(guò)真正的銷(xiāo)售工作，我用自己的方式、方法，在領(lǐng)導及同事的指導幫助下，在短時(shí)間內將業(yè)務(wù)所需的基礎專(zhuān)業(yè)知識掌握，并很好的融入到這個(gè)銷(xiāo)售團隊，應用到實(shí)際的工作中，并不斷的提高自己的技能。
同時(shí)，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。根據自己掌握的知識，在xx月底開(kāi)始尋找新項目。因為自己沒(méi)有管材的銷(xiāo)售經(jīng)驗，只能從零做起，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的問(wèn)題，及時(shí)的請教領(lǐng)導及同事，一起尋找解決問(wèn)題的辦法和針對性的策略。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項目三十余個(gè)。但在跟進(jìn)的過(guò)程中，有近一半的項目一個(gè)接著(zhù)一個(gè)的丟失，從而感到干好銷(xiāo)售工作真的不是一件容易的事情。比如對于管材市場(chǎng)了解的不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋和推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，對于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的辦法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一些不良的反應。比如：客戶(hù)答應把金牛品牌指定進(jìn)去，疏忽防范競爭對手的動(dòng)作，本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)前期的銷(xiāo)售上面，對后期把握不牢固，客戶(hù)內部客情工作做的不扎實(shí)，從而導致丟單。
說(shuō)起來(lái)也慚愧，到現在在領(lǐng)導和同事的幫助下，只做成了銀川市文化活動(dòng)中心地熱施工、中寧恒辰世紀財富廣場(chǎng)、清苑豐景樣板間、枕水幼兒園、盈北家園，共x個(gè)項目的地熱管材供貨，總計回款額：xxx。但對于我的目標來(lái)說(shuō)，還是相差甚遠。就跟進(jìn)的項目來(lái)說(shuō)，從失敗中，我學(xué)到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無(wú)法掌握的。比如說(shuō)在營(yíng)銷(xiāo)中哪些知識是必須要掌握的?
第一、本身所具有的知識結構，有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識必須要掌握。
第二、對自己產(chǎn)品的認識程度。
第三、專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧，所能夠總結到的東西，而非書(shū)面化的東西。
第四、有沒(méi)有一種堅強的理念來(lái)支撐你對這個(gè)職業(yè)的認可?這個(gè)堅強的理念就是面對復雜的社會(huì )、面對復雜的人，所采取的一種對待方式與自己的價(jià)值觀(guān)能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合。
第五、有沒(méi)有一種意志力來(lái)支撐你對困難和失敗的看法。這是我感到每個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的人必須具備的。
當然，xx年是忙碌的一段時(shí)間，但不是豐收的一段時(shí)間，是我打好基礎的一段時(shí)間，為了XX年更好的發(fā)展。
建材銷(xiāo)售工作總結范文簡(jiǎn)短6
時(shí)光如白駒過(guò)隙，歷史的車(chē)輪飛馳而逝，20xx年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過(guò)，伴隨著(zhù)時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年試用期經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作總結：
一、工作回顧
20xx年是不平凡的一年，祖在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。
1)加入xx這個(gè)團隊已近半載，讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時(shí)我對瓷磚的了解只是了了而知，通過(guò)在xx的學(xué)習讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強烈竟爭的行業(yè)，對我們公司品牌進(jìn)行了深入的了解。
2)通過(guò)這半年的學(xué)習我個(gè)人覺(jué)得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(貨美價(jià)廉)，但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場(chǎng)是具備一定的特色，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺(jué)很頭痛。
3)對于做家裝的設計公司我們公司的價(jià)格很難讓設計師操作。
二、工作計劃
“用心工作、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，工作沒(méi)大的起色，也沒(méi)大的失誤，平庸的業(yè)績(jì)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題
1)加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個(gè)客戶(hù)圈。
2)對于強勢的竟爭對手與關(guān)系復雜的客戶(hù)作出一定有效的對策
3)設計師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破。
4)自我解壓，調整心態(tài)，創(chuàng )新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂(lè )觀(guān)情緒的方向，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情迎接每天的工作和挑戰。創(chuàng )新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng )新，工作才能出亮點(diǎn)。
三、找好航標，定位人生
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來(lái)走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現自己的價(jià)值，見(jiàn)到風(fēng)雨之后的彩虹。
我踏入建材銷(xiāo)售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個(gè)行當里看起來(lái)是高度尖端的，但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無(wú)盡的。剛剛踏入這個(gè)行當拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)讓自己感覺(jué)到膽怯與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持。固執與不認輸的，上天不辜有心人，慢慢的發(fā)現自己可以克服這個(gè)障礙，工地復雜的人際關(guān)系沒(méi)那么可怕，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來(lái)的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì )發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。
歲月無(wú)聲，步履永恒。我們邁過(guò)一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好!
建材銷(xiāo)售工作總結范文簡(jiǎn)短7
不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面
學(xué)習，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧
在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識，如建筑知識，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì )不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當時(shí)苦累，我們不照樣堅持下來(lái)了嗎?當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細節�？此坪�(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細心和耐心，在整個(gè)工作當中，不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來(lái)
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強壯�？傊�，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
六、計劃
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。
(二)、針對購買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴大銷(xiāo)售渠道。
(三)、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(五)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的'能力減輕領(lǐng)導的壓力。
(六)制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻!
建材銷(xiāo)售工作總結范文簡(jiǎn)短8
從銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，成績(jì)并不是很理想。我做了一下總結，客觀(guān)上的一些因素雖然存在，如排單、安裝、倉庫備貨對我們零售店面都有所影響。因為缺貨原因我們也損失的一些單子。但我們銷(xiāo)售人員也有推卸不了的責任。
在市場(chǎng)比較蕭條的情況下，員工的銷(xiāo)售激情明顯下降，處于安逸、懶散、停滯不帶的狀態(tài)。做事情比較散漫，往往一件小事由于不細心而導致要做重復工作，降低工作效率。做為紅星店面的店長(cháng)，我沒(méi)有及時(shí)調整員工情緒，積極帶動(dòng)更有負作為一店之長(cháng)的責任。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
在工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3）培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
5）銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
建材銷(xiāo)售工作總結范文簡(jiǎn)短9
一、工程概況
中鐵八局大瑞鐵路工程項目部第六分部施工里程DK58+480(阿克路隧道出口段)～D1K72+100段(大坡嶺隧道進(jìn)口段)，由我分部施工的該段工程全長(cháng)13.635km，施工產(chǎn)值約4.2億元。其主要工程量：橋梁：583.69m/3座，隧道：13026m/4座，黃秀塘5#巖堆處理及橋隧過(guò)渡段。
二、上半年質(zhì)量情況
項目部始終將質(zhì)量、安全放在首要位置。建立健全項目分部、施工班組二級監督管理，建立健全了質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度，成立了質(zhì)量管理領(lǐng)導小組。項目部完善了質(zhì)量管理制度，3月20日制定了《中鐵八局大瑞鐵路六分部質(zhì)量管理辦法》，從4月1日起執行，強化技術(shù)交底工作，加強施工工序管理，落實(shí)質(zhì)量控制。
我部在橋梁、隧道施工中應堅持標準，嚴把質(zhì)量關(guān)，控制好各道工序的技術(shù)參數。20xx年上半年項目部完成施工產(chǎn)值1598萬(wàn)元，在上級領(lǐng)導的監督指導和全體員工的共同努力下，質(zhì)量管理取得了較好的成效，質(zhì)量形勢良好可控，未發(fā)生任何質(zhì)量事故。但是在一些細小環(huán)節上還有待加強，使質(zhì)量管理再上一個(gè)臺階。
三、上半年質(zhì)量管理重點(diǎn)
上半年施工的單位工程有阿克路隧道出口、栗子園1#隧道、黃秀塘2#大橋、大坡嶺隧道進(jìn)口(黃秀塘1#大橋、栗子園中橋、栗子園2#隧道均未施工)。
1、落實(shí)規范化施工，杜絕隧道關(guān)門(mén)塌方和大變形
吸取了去年大坡嶺隧道塌方的教訓，今年在隧道施工的初期支護上加大了檢查控制力度，嚴格按規范施工，杜絕了偷工減料的行為。在鋼架制作、鋼架安裝(鋼架間距、鋼架連接、鋼架落底)、錨桿施工、噴砼厚度等方面加強監控，確保按設計施工，對發(fā)現了有不按設計及規范要求施作的，按照《中鐵八局大瑞鐵路六分部質(zhì)量管理辦法》嚴懲不貸。
2、掌子面動(dòng)態(tài)管理，嚴防掌子面塌方
在每循環(huán)開(kāi)挖之前，由當班領(lǐng)工員和技術(shù)人員根據隧道圍巖情況，確定隧道開(kāi)挖進(jìn)尺，對圍巖較差地段，每循環(huán)進(jìn)尺控制在0.6~0.8米(1榀鋼架)，并在一定程度上加密加長(cháng)超前小導管，從根本上解決了掌子面塌方的威脅。
3、前面超前預報、后面監控量測，信息反饋指導施工
所有隧道都進(jìn)行了TRT6000超前地質(zhì)預報、紅外線(xiàn)探水和掌子面地質(zhì)素描，根據預報結果選用超前水平鉆孔或加深炮孔再行驗證，從而進(jìn)行設計變更調整隧道支護參數，杜絕了掌子面塌方和隧道涌水突泥等隱患。在初期支護完成后進(jìn)行隧道收斂變形監控量測，并進(jìn)行回歸分析，作為確定前方支護參數和后續工序施工時(shí)間的依據。
4、防排水施工工藝改進(jìn)，杜絕隧道漏水
前期施工中出現過(guò)隧道施工縫滲漏水情況，對其進(jìn)行分析結果是防排水措施施作不到位，前期防水板用釘子釘后再補疤，破壞了防水板的整體性，止水帶用鐵絲捆綁，無(wú)法有效的嵌入新舊混凝土之中，現在采用防水板與熱熔墊圈焊接，止水帶用鋼筋卡固定，有效起到防水的效果，在新工藝剛推廣時(shí)，由于操作工人的習慣，未徹底落實(shí)，安質(zhì)部加強監督檢查，對不按新工藝施工的班組進(jìn)行思想教育和重處重罰，使防排水施工工藝得到有效落實(shí)。
5、混凝土質(zhì)量控制，內實(shí)外美
鋼筋的規格、連接、安裝作為鋼筋施工的卡控重點(diǎn)，混凝土施工嚴格按配合比進(jìn)行，不得中途加水，加強振搗，模板打磨光滑后涂脫模劑，使混凝土內實(shí)外美。
6、加強原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗，從源頭控制質(zhì)量
加強工程材料采購與管理，工程材料是否滿(mǎn)足設計要求直接影響工程整體質(zhì)量，凡是進(jìn)入施工現場(chǎng)的原材料、構(配)件、成品、半成品必須具有產(chǎn)品出廠(chǎng)合格證及供方資質(zhì)，對大包的工程監理物資部門(mén)按規定指派專(zhuān)人進(jìn)行驗收并及時(shí)按業(yè)主、監理規定或要求進(jìn)行抽樣檢驗;現場(chǎng)檢驗狀態(tài)標識清楚，分類(lèi)堆碼整齊，并保管好已確定檢驗和試驗所需的記錄。
四、上半年質(zhì)量控制難點(diǎn)
1、鋼架安裝中垂直度控制有待加強。在上半年質(zhì)量檢查中，屢次發(fā)生鋼架安裝垂直度偏差較大的情況，嚴重影響隧道初支質(zhì)量，在下半年應作為質(zhì)量控制的重點(diǎn)。
2、合理組織工序，嚴格控制隧道安全距離，特別是阿克路隧道出口，因安全距離超標被暫停掌子面施工兩次，在搶施工進(jìn)度，確保掌子面掘進(jìn)速度的同時(shí)，加快仰拱、二襯的及時(shí)跟進(jìn)，消除隧道關(guān)門(mén)塌方的隱患，確保施工安全。
五、下一步質(zhì)量管理的重點(diǎn)
對于上半年做的好的要繼續保持，對上半年控制不到位的，下半年要加強。
1、提高項目部和作業(yè)班組施工人員的質(zhì)量意識，統一標準，統一工藝，堅持樣板引路，整體推進(jìn)，確保開(kāi)工必優(yōu)、一次成優(yōu)。堅持質(zhì)量就是效益，是項目部開(kāi)展整個(gè)工作的前提。
2、完善項目部質(zhì)量管理組織，夯實(shí)項目部和作業(yè)班組兩級質(zhì)量管理基礎，在施工管段內實(shí)行領(lǐng)技人員分工點(diǎn)負責，充分發(fā)揮兩級檢查制度在質(zhì)量管理中的作用，使每個(gè)環(huán)節在施工中處于受控狀態(tài)。
3、完善技術(shù)管理工作，加強以項目總工程師為首的技術(shù)系統管理，認真做好技術(shù)管理與技術(shù)服務(wù)，使創(chuàng )優(yōu)具有可靠的技術(shù)保障，確保施工生產(chǎn)在合同規定的技術(shù)要求和技術(shù)標準的控制下進(jìn)行。
4、做好施工現場(chǎng)施工原始資料、施工技術(shù)交底、施工日志等基礎性工作。并且及時(shí)收集和整理好各項檢驗批、變更等各項內業(yè)資料，并及時(shí)進(jìn)行簽認，以保證資料的完整性、及時(shí)性。
5、強化質(zhì)量檢查及獎懲制度：項目部安質(zhì)部隨時(shí)不定期檢查，并對檢查出的質(zhì)量缺陷或不合格品以書(shū)面形式交各單位工程負責人限期整改，并按《中鐵八局大瑞鐵路六分部質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行處罰。
建材銷(xiāo)售工作總結范文簡(jiǎn)短10
根據縣政府辦公室《關(guān)于展開(kāi)建材質(zhì)量專(zhuān)項整治的實(shí)施意見(jiàn)》文件，為確保全鎮建材質(zhì)量專(zhuān)項整治工作取得實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)災 后重建工作。在第一階段的督查基礎上，我鎮專(zhuān)項整治小組著(zhù)實(shí)展開(kāi)了第二階段的檢查整治工作，現將此次建材銷(xiāo)售工作總結如下：
�。ㄒ唬�(shù)立健全建材質(zhì)量監管長(cháng)效機制，對自查中存在的問(wèn)題中止認真整改
在第一階段的工作基礎上，存在安全隱患的消費企業(yè)現已中止了有效整改。在第一階段的檢查中，部分消費企業(yè)未制定較完善的銷(xiāo)售臺帳目前也有所改善。針對回龍鎮新型頁(yè)巖墻材廠(chǎng)等尚未張貼《建材質(zhì)量承諾書(shū)》及《德陽(yáng)市人民政府關(guān)于整理管理建材質(zhì)量的通告》的企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商，裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步敦促并輔佐張貼。為了耐久、更好的完成的建材質(zhì)量的監管工作，小組樹(shù)立建材質(zhì)量監管的長(cháng)效機制，為今后的監管工作打下了堅實(shí)的基礎。
�。ǘ┤鏅z查建材消費企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部，對建材消費企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部中止了監視檢查
我鎮專(zhuān)項整治小組認真確實(shí)地展開(kāi)本次工作，對其消費質(zhì)量和產(chǎn)質(zhì)量量中止了嚴厲監視檢查，使本次整治工作掩蓋率抵達100%。
�。ㄈ┡c銷(xiāo)售門(mén)市部、建材消費企業(yè)簽署建材質(zhì)量承諾書(shū)
在對各消費企業(yè)和銷(xiāo)售門(mén)市部第二階段的深化檢查的同時(shí)，與各建材消費企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部簽署建材質(zhì)量承諾書(shū)也是本階段工作的主要任務(wù)和目的，讓消費企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)一步學(xué)習消費安全的重要性，并懇求他們認真實(shí)行承諾書(shū)中的各項義務(wù)。整治工作中，針對朝中國偉機磚廠(chǎng)和朝中峰州機磚廠(chǎng)存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠(chǎng)可能存在的山體滑坡隱患，當場(chǎng)派發(fā)《限期整改通知書(shū)》，責令其及時(shí)中止整改。
�。ㄋ模�(shù)立建材管理檔案，控制建材消費企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部的基本情況
為了更好的展開(kāi)整治工作，制定了《回龍鎮建材企業(yè)基本情況統計表》，以及《回龍鎮機磚消費企業(yè)駐廠(chǎng)質(zhì)量、價(jià)錢(qián)監視員詳情表》，樹(shù)立了較為完善的建材管理檔案。
經(jīng)過(guò)這次銷(xiāo)售工作總結，我們從整體上看到了進(jìn)入。經(jīng)過(guò)鎮專(zhuān)項整治小組的努力、寬廣群眾的積極監視揭發(fā)，目前我鎮建材市場(chǎng)未發(fā)作建材質(zhì)量安分守己現象，為消費者提供了安康的市場(chǎng)次序，確保了災后重建工作安全、有序的中止。
建材銷(xiāo)售工作總結范文簡(jiǎn)短11
回首自己半年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作總結：
一、工作回顧
20xx年是不平凡的一年，祖國xx華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國人無(wú)比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。
1）加入xx行這個(gè)團隊已近半載，讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時(shí)我對瓷磚的了解只是了了而知，通過(guò)在國安居的學(xué)習讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強烈竟爭的行業(yè)，對我們公司品牌（格萊斯）進(jìn)行了深入的了解。2）通過(guò)這半年的學(xué)習我個(gè)人覺(jué)得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢（貨美價(jià)廉），但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場(chǎng)是具備一定的特色，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺(jué)很頭痛。3）對于做家裝的設計公司我們公司的價(jià)格很難讓設計師操作。
二、工作計劃
“用心工作、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，工作沒(méi)大的起色，也沒(méi)大的失誤，平庸的業(yè)績(jì)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題
1）加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個(gè)客戶(hù)圈。2）對于強勢的竟爭對手與關(guān)系復雜的客戶(hù)作出一定有效的對策3）設計師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破。4）自我解壓，調整心態(tài)，創(chuàng )新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂(lè )觀(guān)情緒的方向，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情迎接每天的工作和挑戰。創(chuàng )新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng )新，工作才能出亮點(diǎn)。
三、找好航標，定位人生
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來(lái)走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現自己的價(jià)值，見(jiàn)到風(fēng)雨之后的彩虹。
我踏入建材銷(xiāo)售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個(gè)行當里看起來(lái)是高度尖端的，但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無(wú)盡的。剛剛踏入這個(gè)行當拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)讓自己感覺(jué)到膽怯與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持。固執與不認輸的，上天不辜有心人，慢慢的發(fā)現自己可以克服這個(gè)障礙，工地復雜的人際關(guān)系沒(méi)那么可怕，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來(lái)的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì )發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。
歲月無(wú)聲，步履永恒。我們邁過(guò)一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好！
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