公司月度工作總結15篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的公司月度工作總結，希望能夠幫助到大家。
公司月度工作總結1
時(shí)光飛逝，轉眼間，在xx已經(jīng)實(shí)習一個(gè)月的時(shí)間了，這段時(shí)間讓我學(xué)到很多也懂得了很多。來(lái)這里的第一天，的領(lǐng)導就和我們說(shuō)了，你們還沒(méi)有什么實(shí)踐經(jīng)驗，所以不管以后你們想進(jìn)的哪個(gè)部門(mén)，首先都是要從車(chē)間開(kāi)始的。
在車(chē)間的時(shí)候，車(chē)間主任不要求我們做很多事情，但確實(shí)也沒(méi)什么事情做。主要就是看看圖紙和認識電氣設備，主要是電氣原理二次圖，而我們在學(xué)校學(xué)習的大部分是一次圖，突然接觸二次圖感覺(jué)有點(diǎn)那么的陌生，有種云里霧里的感覺(jué)。但在這里識圖有編輯。個(gè)在學(xué)校沒(méi)有的優(yōu)勢，就是我們可以拿著(zhù)圖紙看相對應的已經(jīng)裝配好的設備，這非常有利于識圖，一些在學(xué)校沒(méi)見(jiàn)到過(guò)的設備在里的都可以見(jiàn)到。這讓我感到一臺偌小屏柜里面的工程浩大，里面的接線(xiàn)如此復雜，這就蘊含了xx的結晶。
后來(lái)由于領(lǐng)導的安排，我去了設計部，設計部的責任很重大，車(chē)間所有的接線(xiàn)圖、原理圖、布置圖、斷面圖等等各種各樣的圖紙都是在設計部出來(lái)的，剛去的前幾天，部長(cháng)也不要求我們做什么事，只是叫我看看CAD圖，認識下里面的元器件與客戶(hù)的項目要求，熟悉下一些基本的軟件。他們卻很忙，整天有忙不完的事情，這個(gè)要校核呀，那個(gè)還沒(méi)打印呀！反正他們很忙，我卻很閑。
過(guò)了幾天后，部長(cháng)開(kāi)始分配我任務(wù)了，主要就是校核圖紙。開(kāi)始找不到方法，主要還是對CAD軟件熟悉的程度不高，所以在校核中耗費了大量的時(shí)間，一個(gè)圖紙要看上幾個(gè)小時(shí)，看的頭的都有點(diǎn)暈了。但值得我慶幸的是，在遇到困難的時(shí)候部長(cháng)和其他幾位同事都會(huì )很熱情的給我講解與，他們曉得我剛來(lái)做事情很慢，所以從來(lái)不催促我做完某些事，讓我感覺(jué)到設計部是溫暖的，xx是溫暖的。
公司月度工作總結2
為切實(shí)加強應收賬款的催收工作，加大應收賬款的催收力度，本月集團公司對理財公司的內部機構進(jìn)行了重新設置，將理財公司劃分為四個(gè)科，即綜合科和三個(gè)清欠業(yè)務(wù)科，同時(shí)充實(shí)了理財公司的領(lǐng)導力量。
為進(jìn)一步加強內部管理，保障各科工作的順利、協(xié)調開(kāi)展，理財公司著(zhù)手制定了各科科長(cháng)及工作人員崗位責任制，將責任層層落實(shí)，做到各盡其能，各負其責。同時(shí)，建立完善了檔案資料借閱登記制度、會(huì )議記錄紀要制度、發(fā)送文件簽收制度、月度聯(lián)席會(huì )議制度等各項管理措施，用制度進(jìn)行管理，使各項工作的開(kāi)展有條不紊、井然有序。
現將一個(gè)月來(lái)理財公司工作情況匯報如下：
一、 資產(chǎn)管理
1、 廢舊物資處理：本月理財公司對燒成車(chē)間廢耐火磚，機修廢鐵屑，物資公司廢油桶組織了集中招標處理。共收回資金19573.40元。 。
2、 閑置資產(chǎn)：
�、� 配合有關(guān)部門(mén)辦理成都閑置房拍賣(mài)事宜：因集團公司決定對公司在成都的閑置房屋進(jìn)行處置，為此，理財公司先期與成都市的一些房屋中介公司、拍賣(mài)公司進(jìn)行了接觸、咨詢(xún)，將了解的情況上報公司后，公司領(lǐng)導決定先拿兩套閑置房進(jìn)行拍賣(mài)，即瑞通花園一套，錦賽雅苑一套。隨即，理財公司著(zhù)手進(jìn)行實(shí)質(zhì)性操作。經(jīng)總工程師室、評標辦和理財公司共同了解、對比，選定成都嘉誠拍賣(mài)公司作為拍賣(mài)方。該公司實(shí)力較為雄厚，費用收取合理（成交額的1%，且流標免費。其它拍賣(mài)公司則收取成交額的3%~5%）。隨后，又協(xié)同拍賣(mài)公司人員到房屋進(jìn)行實(shí)地勘測、拍照，并對房屋進(jìn)行了評估。
�、� 辦理成都閑置房出租事宜：與四川誠訊科技公司簽訂了房屋（江信大廈）續租合同。
�、� 對閑置房進(jìn)行管理：對成都的5套公司沒(méi)有鑰匙的閑置房安排進(jìn)行了門(mén)鎖的更換。
二、 應收賬款的催收5月，理財公司向集團公司報送了50萬(wàn)元的催款計劃，通過(guò)全體人員的共同努力，到月底已基本完成。分別是：① 成都華勛建材公司：賬齡2年，欠款金額12275.67元，已全部催回。② 四川省委組織部招待所：賬齡3年，欠款金額2182132.93元，本月催回欠款5萬(wàn)元。③ 青白江區鴻軍公司胡曉蓉：賬齡3年，欠款金額404690元，本月已簽訂以房抵款協(xié)議。據統計，截止五月底，理財公司已為集團公司催回欠款2425965.77元（詳見(jiàn)附表二）。
三、 內部管理工作
1、 根據各業(yè)務(wù)科片區劃分的需要，調整、打印并分發(fā)各科應收賬款統計資料。
2、 拷貝20xx年4月底財務(wù)數據，并據此整理、編制完成了“營(yíng)銷(xiāo)公司20xx年4月應收賬款余額表”，以了解最新的應收賬款余額變化情況，并核對查找出余額有變化的單位，提交各業(yè)務(wù)科作為催款依據。
3、 清欠人員外出歸來(lái)后，及時(shí)進(jìn)行回款登記及欠款單位調查情況的電腦登記，為統計工作打好基礎。
4、 根據各業(yè)務(wù)科的需要，協(xié)助清欠人員提取、整理欠款客戶(hù)資料。
5、 完成“04年4月工作匯報”及“04年4月催款情況統計”工作。
公司月度工作總結3
20xx年x月的工作即將告一段落�；仡欉@一月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實(shí)領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步�，F將一月以來(lái)的工作情況作以下總結：
一、材料采購工作情況
x月份生產(chǎn)形勢有所好轉，采購的工作量有所增加，加上采購部人員的調整，以及電鍍廠(chǎng)家的緊張，按單采購，對于有些材料的及時(shí)度上有些影響。
x月份最頭痛的事就是電鍍了，價(jià)格提高了，還要自己接送，好話(huà)說(shuō)了一大堆，還不能及時(shí)鍍出來(lái)。
對于生產(chǎn)上的采購材料，除了客觀(guān)原因(如資金延遲，采購任務(wù)下得急，供應商來(lái)不及交貨等)之外，基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產(chǎn)部門(mén)緊密聯(lián)系，切實(shí)滿(mǎn)足訂單的生產(chǎn)需求。
(2)與部分供應商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效減少采購成本。
(3)在資金緊張的狀況下，與供應商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。
三、工作中出現的問(wèn)題
(1)材料在采購回來(lái)后，跟財務(wù)部門(mén)溝通比較不及時(shí)，未能迅速后清晰的報帳，致使財務(wù)部工作量加大，減慢其部門(mén)工作效率。
(2)在付款方面還沒(méi)有做到更好的協(xié)調方式，導致了個(gè)別供應商不滿(mǎn)的情緒。
四、解決的辦法
(1)對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據可尋。
(2)庫存問(wèn)題的處理，需要與物控部一起協(xié)調好。主動(dòng)咨詢(xún)，可一起完成采購成本與庫存成本的權衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門(mén)。
(3)對于有計劃外的交易出現，預算數額與實(shí)際操作的數額相差較大，則需要與物控部、銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預算。
五、本部門(mén)的工作思路
和采購員密切溝通，隨時(shí)應付緊急采購任務(wù)，改進(jìn)采購工作中的相關(guān)問(wèn)題，沉著(zhù)應對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進(jìn)行管理規劃，與各個(gè)部門(mén)聯(lián)系更加緊密，更好滿(mǎn)足訂單的需求，努力做到采購的最優(yōu)，為公司節省采購成本。
20xx年x月份的工作即將告一段落，可能是這個(gè)月的天數比別的月都少的原因吧，覺(jué)得一眨眼這個(gè)月就過(guò)去了，回顧一下這個(gè)月來(lái)的工作，主要是日常工作及20xx年度的年報工作。
一、日常工作
1.審核和調整了以前完成的賬目，及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯誤
2.配合銷(xiāo)售部門(mén)做好銷(xiāo)售結算開(kāi)票，督促銷(xiāo)售貨款及時(shí)回籠，合理使用資金
3.根據會(huì )計制度與準則結合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會(huì )計財務(wù)報表;做好財務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據;在做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系。
這個(gè)月最最重要的工作就是20xx年度帳的審計工作和統計年報工作。
對于我來(lái)說(shuō)，這項工作給我的壓力很大，這個(gè)審計過(guò)程的順利與否，直接證明了這一年來(lái)我們在財務(wù)工作上的成績(jì)，值得欣慰的是，沒(méi)有什么大問(wèn)題，只有一些數據需要核實(shí)證明一下就可以了，連給我們做審計的注冊會(huì )計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒(méi)有什么問(wèn)題了。這對于我們來(lái)說(shuō)就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統計局的年報工作，以前的統計申報工作是會(huì )計公司負責上報的，我們自己沒(méi)有接觸過(guò)這種報表，所以今年的統計年報對于我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰，每一個(gè)數字都要查幾遍，算幾遍，不會(huì )的，不懂得也及時(shí)向統計局商調隊的老師請教，在我們的'共同努力下終于全部審核通過(guò)。
二、財務(wù)上面的問(wèn)題
由于新來(lái)的實(shí)習生是在年底進(jìn)入我們公司的，臨近年關(guān)，所以沒(méi)有把工作具體的分工到個(gè)人，這也就造成了有些事，做完之后沒(méi)有人整理、記錄，甚至出現問(wèn)題沒(méi)有人承擔責任的現象。所以，在這個(gè)月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個(gè)人每天必須上交詳細的工作記錄，避免此現象的再次產(chǎn)生。
還有就是做事情粗心，財務(wù)工作最重要的就是要有細心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因為自己不細心的結果而感到委屈的話(huà)，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細對待每一件工作就好了。在這里也對給大家帶來(lái)麻煩的同事說(shuō)聲抱歉，人總是會(huì )犯一些錯誤，希望大家再給一次機會(huì )，讓我們慢慢成長(cháng)起來(lái)。
下月公司財務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強對新員工的學(xué)習培訓，以及完善本部門(mén)組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門(mén)工作質(zhì)量要求，圓滿(mǎn)完成公司交給的各項工作任務(wù)。
新的一月又開(kāi)始了，財務(wù)部還有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，這些應該是以后財務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問(wèn)題，也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強財務(wù)管理、規范經(jīng)濟行為等方面還應盡更大的義務(wù)與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地加強學(xué)習，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。
公司月度工作總結4
下面就我一年來(lái)的思想、學(xué)習、工作及廉政情況給大家做一匯報，請同志們批評指正。
一、思想學(xué)習情況
作為一名黨員干部，本人認真學(xué)習黨的理論知識，堅持用與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論武裝頭腦，理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟，學(xué)有所用，時(shí)刻牢記黨員的責任和義務(wù)，永遠在思想上保持先進(jìn)性。
面對新部門(mén)、新專(zhuān)業(yè)及新知識，我以小學(xué)生的姿態(tài)，認真學(xué)習審計、紀檢監察等知識，參加了省公司舉辦的審計人員學(xué)習班，認真學(xué)習了《國網(wǎng)公司審計人員基礎知識》、《國網(wǎng)公司紀檢監察干部實(shí)用手冊》等書(shū)籍，熟悉工作程序，掌握工作知識，為快速進(jìn)入工作角色打下基礎。
認真學(xué)習集團公司安排的機關(guān)作風(fēng)建設的學(xué)習課程，深刻領(lǐng)會(huì )，并將之融匯到具體的工作中;同時(shí)本人通過(guò)各種方式，不間斷的閱讀、學(xué)習相關(guān)的經(jīng)濟刊物和書(shū)籍，保持對當前經(jīng)濟及經(jīng)濟活動(dòng)理解，并在現實(shí)的工作實(shí)踐中加以運用。
二、工作情況按照XX年審計工作計劃，本人主持并完成了對物業(yè)公司原經(jīng)理辛社輝、監理公司原經(jīng)理付紅衛、管理公司原經(jīng)理郭團社、調試公司原經(jīng)理王萬(wàn)海的經(jīng)濟責任(離任審計)審計和調試公司大唐渭河電廠(chǎng)項目、監理公司河北黃驊項目的經(jīng)濟效益審計。在審計工作中，客觀(guān)、公正評價(jià)被審計人員的工作業(yè)績(jì)，全面真實(shí)反映被審計單位(項目)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況，為被審計單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供借鑒，為集團公司的長(cháng)遠發(fā)展提供了可靠翔實(shí)的依據。審計過(guò)程嚴密，審計結論獨立客觀(guān)，審計人員嚴格遵守審計注意事項，廉潔自律，受到了被審計單位的一致好評。在省公司XX年優(yōu)秀審計項目評審中，對管理公司原經(jīng)理郭團社的經(jīng)濟責任審計項目獲得了評審組的一致好評，有望獲得優(yōu)秀審計項目。
2、根據省公司審計部的工作安排，本人在XX年6月被省公司審計部抽調參加了省公司廢舊物資專(zhuān)項檢查，具體檢查了西安電力機械廠(chǎng)、陜西送變電公司、渭南供電局三家單位;XX年7月，參加了國網(wǎng)公司的湖南省電力公司廢舊物資稽核檢查，對湖南省電力公司本部、湖南電力設備廠(chǎng)、常德電業(yè)局、衡陽(yáng)電業(yè)局的廢舊物資管理情況進(jìn)行了檢查;XX年10月，參加了省公司對秦川電站儀表廠(chǎng)的經(jīng)濟責任審計。在以上外部審計中，本人運用自己的知識和能力，高質(zhì)量地完成了任務(wù)，受到了省公司審計部領(lǐng)導的贊賞。
通過(guò)以上外部審計工作，開(kāi)拓了視野，學(xué)習了兄弟單位好的經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)知識得到了檢驗，更好的拓展了自己的知識面和知識深度。
3、小金庫專(zhuān)項治理工作
按照國網(wǎng)公司、省公司“小金庫”專(zhuān)項治理的工作安排，從XX年7月開(kāi)始，按照“橫向到邊、縱向到底”的原則，在集團公司內部全面開(kāi)展了“小金庫”專(zhuān)項治理，本人兼任“小金庫”專(zhuān)項治理辦公室主任，負責具體工作�？朔藛T缺乏、與正常審計和外出審計交叉干擾等困難，經(jīng)過(guò)自查自糾、督導檢查、回頭看三個(gè)階段，歷時(shí)半年時(shí)間，檢查部門(mén)11個(gè)，班組8個(gè)，子分公司(項目部)63個(gè)(含6個(gè)子分公司)，多經(jīng)企業(yè)1個(gè)，黨團工會(huì )3個(gè)，接受省公司檢查三次，出具檢查報告二十余份，檢查過(guò)程扎實(shí)，資料準備翔實(shí)，工作質(zhì)量較高。
三、廉政情況
在工作生活中，本人時(shí)刻牢記“公生明、廉生威”的古訓，認真學(xué)習公司安排的各類(lèi)廉政讀物的學(xué)習，在思想上時(shí)刻保持警惕性。在審計工作中，堅決執行審計紀律，廉潔奉公，做好表率，樹(shù)立高尚的道德情操。
公司月度工作總結5
x月份我處在公司領(lǐng)導及各部門(mén)的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門(mén)的職能工作。通過(guò)一月來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將物業(yè)管理處一個(gè)月來(lái)的工作情況總結如下：
一、管理處的日常管理工作
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。xx管理處是公司住宅小區物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén)，是總經(jīng)理室領(lǐng)導下的一個(gè)日常維護、管理、服務(wù)機構，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)公司既定目標前進(jìn)的一保障部門(mén)。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會(huì )議安排、學(xué)習培訓、上級部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀(guān)、指導的迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
二、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面。全月共接待處理投訴x起，已處理完成x起，正在處理x起，處理率達x%。其中水電投訴報修x起，房屋維修x起，防盜門(mén)及單元門(mén)報修x起，投訴x起。
全月投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶(hù)房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過(guò)與幼兒園負責人協(xié)調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。全月收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能限度地利用資源，盡量盤(pán)活資金，為公司創(chuàng )收。
3、日常維護。今月按照公司月初公司制定的工作計劃，順利地完成xx、xx等基礎設備設施的維護保養和環(huán)境衛生、綠化養護工作。
4、環(huán)境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全月轄區內未出現綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。x月，我處為公司獲得了xx區愛(ài)衛先進(jìn)單位稱(chēng)號。
5、水電維護。主要對轄區內的xx、xx、集xx等35棟房屋的'水電維護及日常管理工作;全月水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴格控制在允許范圍內;轄區的4個(gè)配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無(wú)安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照月初的工作部署和計劃，今月裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規軌道，實(shí)施了公司統一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶(hù)現場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。
公司月度工作總結6
6月份是公司重要的戰略轉折期。國內轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰、國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評為"杰出領(lǐng)導貢獻獎".回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場(chǎng)競爭不依靠?jì)r(jià)格戰細分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合x(chóng)x總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入"價(jià)格戰"的誤區。我常說(shuō)"價(jià)格是一把雙刃劍",適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷(xiāo)售指標細分化
5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化
6、服務(wù)指標進(jìn)考核
對策二：做好銷(xiāo)售工作計劃
主要內容是細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據XX年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了出租車(chē)、集團用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對于這四大市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對政府采購和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì )理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì )的宣傳，來(lái)正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。
平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機行為及思想動(dòng)態(tài)；對出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障；與出租車(chē)公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進(jìn)行現場(chǎng)培訓。針對高校消費群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊聯(lián)合，成立校區xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預測
當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。做好個(gè)人工作計劃，增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
對于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因為歷史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場(chǎng)形勢，分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì )討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。
公司月度工作總結7
以下是本人某月份的工作總結：
一、出具各項財務(wù)報表
及時(shí)報送各項對外會(huì )計報表，及時(shí)完成各項統計報表。根據各單位的經(jīng)濟指標完成情況，對各單位的預算的執行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析，配合績(jì)效考核出具準確無(wú)誤的財務(wù)信息。
二、債權債務(wù)的清理
清理了財務(wù)賬上長(cháng)期掛帳的應收款項和應付款項，對于年度支付的款項未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù)，財務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續，對于中油堅盛極個(gè)別長(cháng)期追繳而未完善手續的發(fā)票，財務(wù)部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務(wù)部，否則追究相關(guān)責任。
三、成本費用控制，堵塞漏洞
對財務(wù)核算進(jìn)行了內部稽核，發(fā)現的會(huì )計科目使用有個(gè)別科目不符合財務(wù)標準規范，有個(gè)別費用報銷(xiāo)不符合費用報銷(xiāo)規定，沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司董事長(cháng)審批，財務(wù)對倉庫的監控不是很到位。而財務(wù)處理都較規范，暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現特殊問(wèn)題。加強單據的審核，對于各項費用支出建立支出數據庫，對超出預算的支出及時(shí)提醒各單位辦理預算調整申請，發(fā)現不合理的支出則必須經(jīng)過(guò)審計程序，及時(shí)糾正不符合財務(wù)手續的事項，規避財務(wù)風(fēng)險。
四、做好稅務(wù)籌劃和財務(wù)規劃
在集團各單位之間根據配比和權責發(fā)生制合理分配各項發(fā)票，并根據油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負平衡表，通過(guò)電子表格的分析手法，平衡稅負指標;完善發(fā)票入賬手續，按照規定開(kāi)具發(fā)票，合理規避稅務(wù)風(fēng)險。根據醫院的減免稅政策，組織準備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免;準備的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結算資料，通過(guò)和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作，對公司的股權架構、資產(chǎn)結構作了初步規劃。
五、配合相關(guān)部門(mén)處理相關(guān)的事務(wù)
配合資產(chǎn)部做好每月盤(pán)點(diǎn)計劃，安排好財務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查，對于出具的審計報告及時(shí)出具審計整改意見(jiàn)對于合理的建議作出對應的財務(wù)處理。財務(wù)部肩負著(zhù)監督和服務(wù)的重要職能。所謂監督就是維護集團公司的利益，監督集團公司的財務(wù)運作，調控各項費用的合理支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于集團與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶(hù);以促進(jìn)各公司開(kāi)拓市嘗增收節支，從而謀取利潤最大化。監督與服務(wù)是統一的，監督促進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監督。
六、培訓提高人員的業(yè)務(wù)水平
隨著(zhù)我公司業(yè)務(wù)量的增大，工作的側重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，因此財務(wù)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報賬等會(huì )計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務(wù)工作的特點(diǎn)，認真總結經(jīng)驗、查找不足，保證財務(wù)基礎工作的準確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導及時(shí)、準確、完整的提供財務(wù)信息。通過(guò)學(xué)習，職稱(chēng)考試，進(jìn)一步了解財務(wù)各項管理制度，懂得了企業(yè)財會(huì )人員的工作要求，進(jìn)一步激發(fā)了干好財務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性
七、以考核為手段，促財務(wù)基礎管理水平的提高
隨著(zhù)企業(yè)管理的進(jìn)一步深入，財務(wù)的管理職能逐漸增強。今年，公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實(shí)，制定了責任狀考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務(wù)基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務(wù)報賬流程。詳細制定了《貨幣資金管理辦法》等，將內控與內審相結合。在今年的財務(wù)管理工作中，最重要的一點(diǎn)就是借助公司的考核體系，將管理的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針目標考核。將費用預算通過(guò)月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務(wù)核算質(zhì)量。遵紀守法，實(shí)事求是的體現財務(wù)經(jīng)營(yíng)成果，做到誠信納稅。并榮獲赤峰市地稅局頒發(fā)的所得稅“百佳誠信納稅人”獎。
公司月度工作總結8
大四一開(kāi)學(xué)我們就參加了學(xué)校組織的生產(chǎn)實(shí)習，讓我們更多的了解社會(huì )生產(chǎn)實(shí)踐方面的東西。本次實(shí)習我們來(lái)到了深圳雅昌彩印有限公司，一個(gè)做書(shū)籍和高檔藝術(shù)品的公司，在國內國際上都很有名氣。
本次實(shí)習時(shí)間是從20_年9月8號到20_年9月28號，在這段時(shí)間內，我在精裝車(chē)間熟悉了精裝書(shū)的生產(chǎn)流程；在印刷車(chē)間了解了印刷印前，印刷、印后加工工序；在制版部了解了排版，校對的相關(guān)知識；在品質(zhì)策劃部知道整個(gè)生產(chǎn)流程和工藝參數。同時(shí)在這段期間使我學(xué)會(huì )了如何更好的與人相處，學(xué)會(huì )了團隊精神，學(xué)會(huì )了如何處理自己遇到的問(wèn)題，學(xué)會(huì )了吃苦耐勞的精神。同時(shí)也了解到自己的許多的地方的不足，比如：專(zhuān)業(yè)知識不夠強，耐心不是很好。這些我都會(huì )在回學(xué)校以后補充自己的，充實(shí)自我，做一個(gè)合格的包印人。
一：雅昌印刷公司的簡(jiǎn)介
雅昌公司創(chuàng )建于1993年，是一家擁有1300余名員工、頗具規模的現代化印刷企業(yè)集團公司，擁有子公司及控股公司十余家，全國各地辦事處二十余家。由最初僅提供制版、印刷服務(wù)的傳統印刷企業(yè)發(fā)展成為了集攝影設計、制版印刷、出版策劃及網(wǎng)絡(luò )資訊等服務(wù)為一體的綜合性文化藝術(shù)服務(wù)公司。
雅昌公司以爭創(chuàng )一流的現代化印刷企業(yè)為發(fā)展目標，以振興民族印刷為己任，秉承“印刷業(yè)是服務(wù)業(yè)”的獨特經(jīng)營(yíng)理念，在提供藝術(shù)類(lèi)印品解決方案、拍賣(mài)行業(yè)印品解決方案及大型企業(yè)印品解決方案等方面逐漸形成了獨有的核心競爭力。雅昌的國家級圖像數據處理中心，在書(shū)畫(huà)、文物、建筑、攝影、汽車(chē)、服裝等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域建立了擁有自主知識產(chǎn)權的圖像處理技術(shù)標準，ctp技術(shù)研究應用更處于國際領(lǐng)先水平，實(shí)現了全程數字化印刷。
20_年，雅昌成功印制《北京20_年奧運會(huì )申辦報告》，為北京成功申辦20_奧運會(huì )打造了一把叩開(kāi)成功大門(mén)的金鑰匙，為國家和民族贏(yíng)得了光榮與夢(mèng)想。
20_年，雅昌印制完成高難度的《中國20_年上海世界博覽會(huì )申辦報告》，有力地配合了上海申辦世界博覽會(huì )的工作。
20_年，美國印制大獎上，雅昌選送的《梅蘭芳藏戲曲史料圖畫(huà)集》榮獲被喻為全球印刷界“奧斯卡”的最高榮譽(yù)benny award金獎，學(xué)者余秋雨謂之“掙回了從宋代畢升開(kāi)始的（印刷）首創(chuàng )性尊嚴”。至今為止，雅昌是內地唯一獲此
殊榮的企業(yè)。此后，該書(shū)又獲德國萊比錫全球唯一金獎，評選為“世界最美的書(shū)”。
雅昌自創(chuàng )辦以來(lái)，就秉承“像藝術(shù)家那樣從事藝術(shù)品的印制服務(wù)”這一服務(wù)理念，積極拓展書(shū)畫(huà)、文物、拍賣(mài)、攝影等類(lèi)別的印刷業(yè)務(wù)，積累了大量藝術(shù)家、藝術(shù)作品及相關(guān)數據資源。20_年，雅昌將公司愿景明確規劃為：能做最優(yōu)秀印刷品的文化產(chǎn)業(yè)公司。從此，雅昌發(fā)揮傳統印刷行業(yè)優(yōu)勢，整合藝術(shù)類(lèi)印刷累積的資源，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式，開(kāi)辟了一條具有雅昌特色的“傳統印刷+文化藝術(shù)+現代it”的新道路。
雅昌的人才理念：
雅昌認為人是企業(yè)最大的資本，人才戰略及培養策略堅持貫徹執行“三高”政策，即“文化素質(zhì)水平高、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高、藝術(shù)修養水平高”。公司每年派出數名員工前往日本、美國等其他技術(shù)先進(jìn)的國家接受培訓，并從國內著(zhù)名高校吸收眾多優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)入公司，經(jīng)過(guò)系統培養及在開(kāi)放而富有挑戰的工作機制環(huán)境中，使其迅速成長(cháng)為公司各階層主要技術(shù)骨干、管理人員。如今，雅昌公司憑著(zhù)名副其實(shí)的“年輕化、專(zhuān)業(yè)化、知識化”人才隊伍，成長(cháng)為目前國內企業(yè)員工的科學(xué)文化素養最高的企業(yè)之一，在印刷界享有“學(xué)院派”的美譽(yù)。
這次實(shí)習讓我了解到了精裝書(shū)產(chǎn)品的制作的生產(chǎn)流程和雅昌公司的運營(yíng)模式，在以后的工作中，我相信對自己有很大的幫助。在工作過(guò)程遇到許多困難，但是在大家的共同的努力下，都解決了，體會(huì )那種戰勝困難的喜悅感。在以后的工作中，盡自己的最大的努力，做好每一件事，不管做什么樣的事情，如果想做或樂(lè )意做，就把它做好，如果不愿意做，就不去做。認真的做好每一件事。
在學(xué)校我們學(xué)了不少理論知識，但是我們缺乏實(shí)踐經(jīng)驗。剛接觸工作的我們依然是一無(wú)所知了，這就要我們多學(xué)習了，多問(wèn)我們的同事，要和同事處好關(guān)系，這樣我們學(xué)習起來(lái)就很有益處�，F在才發(fā)現我們在學(xué)校學(xué)到的東西在公司里面根本就應用不到，很多東西還要我們在公司里面學(xué)習，在學(xué)校，我覺(jué)得只是讓我們知道怎么學(xué)習，現在我們大學(xué)生學(xué)習能力非常重要，在學(xué)校里面我們要努力培養自己這方面的能力。
在公司最難的不是工作，而是自己！我剛開(kāi)始總會(huì )想自己從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這工作，要是做錯了或是不會(huì )做怎么辦，果然做的時(shí)候不能很好的完成工作，就會(huì )開(kāi)
始懷疑自己的能力，晚上不能睡好，第二天工作難免也會(huì )受到影響。幸好自己是個(gè)樂(lè )觀(guān)的人，很快就調整好自己的心態(tài)，相信自己能做好！對自己充滿(mǎn)信心后，工作上遇到再難的事情，都能順利的解決了。
現在很懷念在學(xué)校的日子，感覺(jué)自己浪費了很多的時(shí)光，浪費爸媽好多錢(qián)，現在體會(huì )到賺錢(qián)之不易�；氐綄W(xué)校，我要嚴格的要求自我，努力的提高自己的綜合素質(zhì)，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，這樣大四畢業(yè)找工作時(shí)可以信心滿(mǎn)滿(mǎn)。
在雅昌的實(shí)習期間我收獲很多東西，很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，終生受益。愿雅昌越走越好，也希望我自己能得到一個(gè)很好的發(fā)展，對的起學(xué)校，父母，和自己。
公司月度工作總結9
我于20xx年4月15日進(jìn)入xx印刷公司，成為公司的一名試用員工，在此的工作時(shí)間已經(jīng)有3個(gè)多月了，時(shí)間過(guò)的很快，我完成了從一個(gè)在校園里無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的學(xué)子到一個(gè)在單位里忙忙碌碌的工作者的'轉變。3個(gè)月時(shí)間不長(cháng)，但我學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的業(yè)務(wù)知識，當然主要得益于領(lǐng)導的培養和同志們的熱情幫助，靜心回顧，我也為廣大人民群眾做了不少有意義的工作。當然，初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
自入公司，至此已3個(gè)多多。初，�；袒滩话�;蓋因初入社會(huì )，壓力較大。但正惟此，一來(lái)有足夠空間激發(fā)自身潛力，二來(lái)上下和睦，了無(wú)成見(jiàn);經(jīng)領(lǐng)導傾力扶持，現已對工作有了一定程度的了解，特此申請轉正。
如果說(shuō)我申請成功，我的工作思路是以“三個(gè)服從”要求自己，以“三個(gè)一點(diǎn)”找準工作切入點(diǎn)，以“三個(gè)適度”為原則與人相處，我會(huì )盡最大的努力去找結合點(diǎn)，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分的尊重，相互給我們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng )造空間，用制度和崗位職責去管理我自己，讓我象圓規一樣，找準自己的位子，象尺子一樣公正無(wú)私，象太陽(yáng)一樣給人以溫暖，象竹子一樣每前進(jìn)一步，小結一次。
我的工作目標是、“以為爭先，以為促為”。爭取公司領(lǐng)導對銷(xiāo)售部的工作給予支持，使我們工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。溝通員工與公司領(lǐng)導之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養人才的搖籃，連接企業(yè)合作的紐帶，我原與大家共創(chuàng )美好的未來(lái)，迎接公司輝煌燦爛的明天。望公司領(lǐng)導給予批準為盼。
公司月度工作總結10
上半年即將過(guò)去，回顧上半年來(lái)我從事客服這個(gè)職位的一些事，不禁感慨萬(wàn)千，此刻上半年來(lái)的工作總結如下：
一、日常接待工作
每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調處理結果，及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。累計已達上千項。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接構成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò )函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實(shí)現規范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情景，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò )函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺。每個(gè)月的月末，我都要對樣板間的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀(guān)組數70組，參觀(guān)人數共計187人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續正常進(jìn)行。
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元。
私家花園養護費50386元;光纖使用費20xx元;預存水費1740元;有線(xiàn)電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
五、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調查工作
我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，進(jìn)取走進(jìn)小區業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及提議，不斷提高世紀新筑小區物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年6月19日我部門(mén)對小區入住業(yè)主進(jìn)行的入戶(hù)調查走訪(fǎng)38戶(hù)，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表38份。調查得出小區業(yè)主對我部門(mén)的接待工作的滿(mǎn)意率達90%，接待電話(huà)報修的滿(mǎn)意率達75%，回訪(fǎng)工作的滿(mǎn)意率達80%。
六、經(jīng)驗與收獲
半年來(lái)，經(jīng)過(guò)努力學(xué)習和不斷積累，思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調辦事本事和文字言語(yǔ)表達本事等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。進(jìn)取提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心、職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
七、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。
3、結合實(shí)際情景，多從細節研究，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
一、認真學(xué)習，努力提高
因為所學(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要很多學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學(xué)習。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重研究，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細節問(wèn)題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。
二、由于本事有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。
總之，在工作中，我經(jīng)過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
回首####展望####祝##在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自我在新的一年里業(yè)績(jì)飚升!
公司月度工作總結11
9月份就快結束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的第四季度即將臨近�？梢哉f(shuō)，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)�，F就本季度重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作！
�。ㄒ唬┰诘谌径壤�，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
�。ǘ┳⒅匾怨ぷ魅蝿�(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ㄈ⿶�(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷(xiāo)售目標。
�。ㄒ唬┲饕ψ龊酶上ń购偷V熱爐方面余熱發(fā)電項目，去內蒙古慶華集團300萬(wàn)噸干熄焦項目、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴張，導致行業(yè)虧損嚴重，企業(yè)也是在觀(guān)望投資環(huán)境，等待投資機會(huì )，所以跟蹤的項目工作都沒(méi)有進(jìn)展。
�。ǘ鹾Ｖ苓叺乃嘈袠I(yè)嚴重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線(xiàn)，后期水泥廠(chǎng)都在緩建中，致使水泥項目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項目可做。
�。ㄈ┑缴轿魈�(jiàn)徐寶樓跟蹤能華項目，這個(gè)項目無(wú)資源可利用，也是個(gè)過(guò)時(shí)的項目。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區的很多鋼廠(chǎng)打電話(huà)，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的項目信息，我們能做的很少。
�。ㄋ模┻@個(gè)季度還拜訪(fǎng)天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見(jiàn)時(shí)電話(huà)聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見(jiàn)，結果未能見(jiàn)到陳。從該公司其他人員口中未聽(tīng)到有其他競爭對手近期來(lái)過(guò)。電話(huà)聯(lián)系喬總說(shuō)：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系，我說(shuō)：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見(jiàn)我們，但是擔心的事情還是不可避免。
�。ㄎ澹┩ㄟ^(guò)長(cháng)林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團的董事長(cháng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續加強工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿咒N(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌娕c客戶(hù)的交流，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。
�。ㄒ唬╅_(kāi)展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
�。ǘ┙�(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無(wú)限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
�。ㄈ┰谶@個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
�。ㄋ模┰谌粘５墓ぷ髦�，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，
力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
�。ㄎ澹┗仡欉@一季度自己的工作情況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策！
六、存在的不足
總的來(lái)看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對內部關(guān)系協(xié)調還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
3、工作還不夠細致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步。
4、發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶(hù)和目標客戶(hù)，領(lǐng)導交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執行力度不夠。
5、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
七、從自身原因總結
�。ㄒ唬┪艺J為自己欠缺強力說(shuō)服打動(dòng)客戶(hù)的技巧；
�。ǘ┳⒁庾约轰N(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。
�。ㄈ┮罨约旱墓ぷ鳂I(yè)務(wù)，力爭滿(mǎn)足每一位顧客的需求，更力爭增加銷(xiāo)售客戶(hù)數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
�。ㄋ模┒苏米约盒膽B(tài)，其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力；
�。ㄎ澹┛傊�，通過(guò)對自己這一季度的工作總結，發(fā)現有很多的不足之處，同時(shí)也為自己積累下了銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗；在未來(lái)的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
八、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好內部的協(xié)調工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌娦轮R的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ├煤瞄L(cháng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目；
�。ㄋ模┘訌娎弥薪榈馁Y源和關(guān)系開(kāi)展好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)；
�。ㄎ澹┘訌娀A工作，強化銷(xiāo)售的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與內部人員進(jìn)行溝通，提高銷(xiāo)售工作的意識，同時(shí)在銷(xiāo)售工作方面要嚴格要求自己，為公司創(chuàng )造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，xxx的明天更美好！
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兩周的時(shí)間很快就過(guò)去了，來(lái)公司上班僅僅8天的時(shí)間，在公司領(lǐng)導和各部門(mén)同事的配合與協(xié)助下，我基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結。
一、主要工作情況
1、參與一比多產(chǎn)品服務(wù)中心站點(diǎn)的改版
一共參與了29幅頁(yè)面的頁(yè)面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫(huà)，在進(jìn)行糾正之后，用了兩天的時(shí)間完成了余下的27幅，通過(guò)制作頁(yè)面示意圖，對visio這一圖形制作工具進(jìn)行了全面的了解與熟悉。
2、建立一比多免費商鋪
通過(guò)建立的一比多免費商鋪對一比多平臺進(jìn)行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過(guò)與慧聰和阿里巴巴的比較，來(lái)找到一比多的優(yōu)勢與不足，提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對比的分析報告。
3、嘗試開(kāi)發(fā)后臺求購信息錄入頁(yè)面
后臺求購信息頁(yè)面以產(chǎn)品的前臺求購信息頁(yè)面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰的前臺求購信息錄入頁(yè)面，收集了后臺求購信息錄入工作人員的意見(jiàn)，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺部門(mén)求購信息錄入的速度。
4、部門(mén)其他的例行工作任務(wù)
在完成以上三個(gè)主要任務(wù)的同時(shí)還參與了部門(mén)的其它例行工作任務(wù)，包括產(chǎn)品服務(wù)中心頁(yè)面錯誤之處的維護修改申請，整理網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣的方法等。
二、工作中出現的問(wèn)題
1、工作過(guò)程中由于對問(wèn)題沒(méi)有聽(tīng)清楚而導致有遺漏的問(wèn)題存在，不過(guò)幸好問(wèn)題不大，沒(méi)有造成什么巨大的影響；
2、工作中由于對業(yè)務(wù)不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉，花了很多的時(shí)間來(lái)做這方面的了解，浪費了一些時(shí)間。
這短短8天的工作時(shí)間就算是我8月份的工作總結了，雖說(shuō)只有8天的工作時(shí)間，但憑著(zhù)這段時(shí)間所做的這些工作任務(wù)，以及同事和領(lǐng)導的幫助，讓我成長(cháng)了不少，我相信，在以后的工作中我會(huì )做的越來(lái)越好、越來(lái)越出色的，請公司放心。
公司月度工作總結12
在過(guò)去的_月份中，在街道黨委、辦事處的正確帶領(lǐng)下，在各級領(lǐng)導的指導下，我扎根基層、忠于職守、勤勉工作，為這一個(gè)月的工作畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號�，F在我就這一階段的工作情況、主要心得體會(huì )和下一步的工作打算等方面展開(kāi)匯報：
一、工作情況及心得體會(huì )
(一)土地使用稅的征收工作
1、工作情況
鑒于前段時(shí)間，我們社區的土地使用稅征收工作的進(jìn)度相對滯后，_月_日，社區全體工作人員和居兩委成員在我居委會(huì )召開(kāi)了土地使用稅征收工作的緊急調度會(huì )議。會(huì )上，我們深刻的總結了前段時(shí)間工作的經(jīng)驗和教訓，認真的分析了當前工作的嚴峻形勢，科學(xué)的提出了下步整改方案：
進(jìn)一步整合村居的人力資源，充分調動(dòng)居兩委人員執行該項工作的積極性;加強組織領(lǐng)導，落實(shí)居黨支部書(shū)記、居委會(huì )主任作為第一責任人的制度，實(shí)行了第一責任人親自帶隊征收稅款的工作機制;改進(jìn)工作方式、方法，徹底消除工作人員中的不良情緒，切實(shí)樹(shù)立“為人民服務(wù)”的理念;強化了組織紀律，消除了收稅人員中的懶惰渙散的工作作風(fēng)，繃緊了每位工作人員中的那根弦。截至9月2日，我們社區的征收工作也取得了一定進(jìn)展，已收稅款15889元，完成稅收任務(wù)的10.59℅。
2、心得體會(huì )
土地使用稅的大范圍征收，勢必引起市民的排斥和不支持，這是管理者和被管理者之間存在的矛盾的必然體現，這個(gè)時(shí)候也就需要我們工作人員耐心勸導，做好宣傳教育工作，使廣大市民接受這也一稅種。作為工作人員，我們應該主動(dòng)的學(xué)習土地使用稅的相關(guān)知識，把相關(guān)政策研究透徹，只有這樣才能保證在征收過(guò)程中，曉之以情，動(dòng)之以理的做好群眾的思想教育工作。
(二)、20_年度第二次計劃生育集中服務(wù)活動(dòng)
_月_日—_日，我們居進(jìn)行了第二次計劃生育集中服務(wù)活動(dòng)。我的主要工作就是做好計劃生育工作計劃，在集中服務(wù)活動(dòng)前，協(xié)助計生專(zhuān)職主任上門(mén)下發(fā)書(shū)面通知和電話(huà)通知在外務(wù)工人員，確保本村(居)的已婚育齡婦女能夠及時(shí)進(jìn)行婦檢。在集中服務(wù)活動(dòng)時(shí)，做好婦檢人員的服務(wù)活動(dòng)。在集中活動(dòng)結束后，繼續聯(lián)系未婦檢人員，切實(shí)保證第二次集中服務(wù)活動(dòng)的圓滿(mǎn)結束。
(三)完成街道交付的工作任務(wù)
1、工作情況
_月_日，基于工作的需要，我有幸被借調到街道黨政辦公室鍛煉，雖然這次鍛煉的時(shí)間很短暫，但是讓我收獲了很多，對我來(lái)說(shuō)，這將又是一筆寶貴的精神財富。雖然無(wú)形無(wú)狀，但影響卻很大。這一階段的工作是充實(shí)忙碌并快樂(lè )著(zhù)。
2、心得體會(huì )
在我看來(lái)，黨政辦公室是一個(gè)溝通外界與機關(guān)內部的窗口，一個(gè)使信息能夠上傳下達的重要樞紐。我們的任務(wù)就是用扎實(shí)有效的工作，使外界通過(guò)這一個(gè)微縮景觀(guān)來(lái)映射出一個(gè)優(yōu)秀的北辛街道。因此，作為辦公室工作人員，我們要嚴于律己，勤勉盡責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作;我們要有“不斤斤計較個(gè)人得失”的胸襟、“樂(lè )于奉獻”的精神和“以辦公室為家”的情超。用的狀態(tài)給領(lǐng)導、同事和外來(lái)人員一個(gè)健康、向上、奮進(jìn)、拼搏和優(yōu)秀的北辛。
公司月度工作總結13
這一個(gè)月，我承認我與客戶(hù)之間的溝通少了一些，一方面因為市場(chǎng)的持續冷淡。我了解大家的情緒，雖然在下跌的過(guò)程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著(zhù)--年持股才能掙錢(qián)的心態(tài)堅守到了此刻，換來(lái)的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面，我一向在有條不紊的進(jìn)行著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理工作。
首先，從_年的_月__日開(kāi)始的有獎開(kāi)戶(hù)活動(dòng)告一段落，這一次的活動(dòng)依然是公司統一在全國范圍內開(kāi)展的，而且營(yíng)業(yè)部還制定了對營(yíng)銷(xiāo)團隊開(kāi)發(fā)客戶(hù)的獎勵方案，對銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶(hù)的獎勵方案。我首先的工作就是統技所有的數據。在這次活動(dòng)中，截止到_月_日，所有營(yíng)銷(xiāo)代表_名開(kāi)戶(hù)數共計__戶(hù)，其中有效戶(hù)__戶(hù)，入金量__，__元，在統計完每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)代表所開(kāi)發(fā)客戶(hù)的狀況后，與經(jīng)理核對，我又將銀行員工介紹的客戶(hù)挑選出來(lái)，按戶(hù)進(jìn)行現金獎勵。其中，獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因為客戶(hù)經(jīng)理的離職，我去了_行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里，我也深深的體會(huì )到了一名營(yíng)銷(xiāo)代表的內心感受。其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶(hù)對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機會(huì )，讓他樂(lè )意理解我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節奏上把握的不準，所以很多人并沒(méi)有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無(wú)聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在之后交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。
服務(wù)部新入一名營(yíng)銷(xiāo)代表，培訓工作開(kāi)始了。除了每一天下午對她進(jìn)行基礎培訓之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，在每一次接待客戶(hù)的工作當中，讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。之后，我還單獨帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶(hù)有潛力，什么樣的客戶(hù)不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶(hù)我們需要等等，在這些時(shí)間里，除了傳授，我也透過(guò)了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。
應全營(yíng)業(yè)部號召，我們將盡量的安排客戶(hù)遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開(kāi)始時(shí)，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進(jìn)展很慢。之后經(jīng)過(guò)與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后，根據現有的條件，我們將此刻的大戶(hù)室單獨辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰室”，選在每一天開(kāi)市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓，充分的調動(dòng)了客戶(hù)的用心性。目前，所有的培訓工作仍然在繼續，我手上的數據中也抓到了一些想回家的客戶(hù)的信息。因此，_月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶(hù)的溝通上，讓他們滿(mǎn)意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫(xiě)工作總結的時(shí)候，正趕上_行繼續加存款準備金率_個(gè)百分點(diǎn)，而且美國市場(chǎng)在油價(jià)飆升_美元的消息下出現暴跌，情緒真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續，路還是要走下去。
公司月度工作總結14
XX月份的工作比較多，也可能是自己的接受能力不夠強吧，總感覺(jué)自己有做不完的事情(我總認為：老板請我回來(lái)是為了幫他解決問(wèn)題，而不是麻煩老板幫我去解決應該由我解決的問(wèn)題)。
經(jīng)過(guò)XX月份的迷茫，并且在亮哥的提點(diǎn)下，我已逐漸理清了自己的工作思路，現在幾方面的工作都在按部就班的進(jìn)行著(zhù)。不過(guò)，工作中還是存在很多的不理想情況。就如材料方面來(lái)說(shuō)，主管與主管之間還是存在協(xié)調不到位的問(wèn)題，造成材料短缺，進(jìn)而影響工程進(jìn)度。因為很多主管為了不影響各班組施工進(jìn)度，減輕班組施加給他們的壓力，總是想我們能夠一次性把他們所需的材料一次性運輸到位。但是，工地就一臺XXXX車(chē)負責工地內的材料周轉，并且還要負責排柵構件、預制件等材料的運輸，根本不可能滿(mǎn)足工地的日常需要。所以，各種所需材料只能分批次運輸給各主管，但是有時(shí)難免會(huì )出現材料緊缺或供不應求等問(wèn)題�，F在很多預制件、排柵構件等材料靠一臺XXXX車(chē)上班拉一車(chē)，根本滿(mǎn)足不了工地的使用，而且平時(shí)叫司機多拉幾車(chē)，司機都是應付了事，根本沒(méi)有拉到，由于司機一拖再拖，進(jìn)而就導致這一方面的材料更加緊缺。所以，這一方面的問(wèn)題必須盡快解決。
現在工地進(jìn)度比較緩慢，砌體工程完成有XX棟，但進(jìn)入抹灰工程的只有XX棟(內墻抹灰XX棟，外墻抹灰XX棟)，外墻線(xiàn)條安裝只有1棟，鋪貼還沒(méi)有一棟開(kāi)始，所以，離我們的宏觀(guān)進(jìn)度計劃比較遙遠。我也有催促過(guò)各主管盡量把進(jìn)度趕起來(lái)，但是都沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)。而且，有些主管為了把進(jìn)度搞上來(lái)，就把質(zhì)量這一大關(guān)給放掉了，這樣不僅造成質(zhì)量問(wèn)題，而且還會(huì )給我們后期維修帶來(lái)很?chē)乐氐膯?wèn)題。有些問(wèn)題及時(shí)跟各主管提了他們都沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，但是那些問(wèn)題還是遺留在那里，而且很多都是公司檢查的扣分點(diǎn)�，F在，質(zhì)量這一方面把關(guān)還是不夠嚴格，應該把集團的“新兩防“再拿出來(lái)培訓一下，現在很多點(diǎn)都還是按舊兩防來(lái)施工，很多都達不到兩防要求。
對于雜工的安排，我在例會(huì )上都提過(guò)兩次了，各個(gè)主管還是沒(méi)有做到位。由于雜工都沒(méi)有固定的，有時(shí)工作比較多的，雜工就會(huì )安排多一兩個(gè)，這是需要各個(gè)主管的配合，但是，現在都不是這樣做的，他們都是沒(méi)有計劃的，做到哪里需要用到雜工的就打電話(huà)給我，叫我馬上安排雜工過(guò)去，這樣使我非常難做，因為我前一天已經(jīng)根據工作需要分配好各個(gè)雜工的工作任務(wù)，所以，如果我把雜工調給他，那么就會(huì )影響她們現在在做的工作，而且還會(huì )令該主管對我產(chǎn)生意見(jiàn)，也令主管與主管之間產(chǎn)生矛盾。所以，我希望關(guān)于雜工的安排，各主管能夠提前通知我，我會(huì )盡量安排雜工給你們去做你們要求完成的工作任務(wù)。
對于自己的工作，自我感覺(jué)還是存在很多的不足，例如：對于領(lǐng)導吩咐的工作任務(wù)不夠重視，沒(méi)有第一時(shí)間完成，達不到領(lǐng)導的期盼;不能很好地處理同事之間的關(guān)系，很容易造成同事之間的矛盾等。我希望自己能在往后的時(shí)間里及時(shí)改正自身的不足，以自己的最大努力做好自己的工作。
公司月度工作總結15
一、工作概述
主要是根據上級部門(mén)或主管的指令對物流組裝進(jìn)行組織、安排、管理，以達到按時(shí)、按點(diǎn)的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作內容
保質(zhì)保量的完成上級安排的組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問(wèn)題
由于所轄的工作區域廣闊并不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問(wèn)題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應問(wèn)題、smc模具保管生產(chǎn)問(wèn)題、倉庫物資供應問(wèn)題、smc框架設計問(wèn)題等等搞得我管也不是，說(shuō)也不是，真是左右為難。
四、本月工作心得
管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥，學(xué)會(huì )忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內之事，學(xué)會(huì )眼不見(jiàn)心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學(xué)會(huì )等待，時(shí)間不是我一個(gè)人的，是整個(gè)生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶(hù)服務(wù)意識決定的。整個(gè)生產(chǎn)流程缺少信息整合和統籌安排，導致生產(chǎn)協(xié)調和生產(chǎn)環(huán)節嚴重脫離定單型的管理目標。求數量而沒(méi)有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節的控制點(diǎn)，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問(wèn)題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等�，F場(chǎng)管理也僅僅體現于電話(huà)，組織的分工脫離于減少運輸的總次數和總距離以及工序的時(shí)間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現場(chǎng)管理計劃的變動(dòng)性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢(qián)清理來(lái)不是讓你來(lái)制造問(wèn)題的而是來(lái)解決問(wèn)題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌：“有什么意見(jiàn)就去找老總，這是老總下的指令�！苯Y果上道工序的生產(chǎn)問(wèn)題都沒(méi)有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用“老總”來(lái)實(shí)現自己無(wú)能的“雄心”。沒(méi)有調查，就不要下指令。有本事將自己的生產(chǎn)和計劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。
五、本月建議
1、計劃的實(shí)施控制必須加強，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實(shí)。生產(chǎn)管理和協(xié)調者加強對定單所需物料的正確認識，提高協(xié)調的針對性和可靠性。
2、注意減少不必要的加班和組織浪費。
3、生產(chǎn)協(xié)調不是看生產(chǎn)者表面的現象而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際內容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計劃的靈活性以及現場(chǎng)管理的核實(shí)性。
4、熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時(shí)間性，物資供應配送的時(shí)間性。
六、xx年xx月份工作計劃
1、針對上月存在的問(wèn)題加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習。努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜，保質(zhì)保量的完成上級安排的工作任務(wù)。
3、按定單和生產(chǎn)計劃調整和組織其他臨時(shí)性工作。
4、努力做好“5s”的日常工作。
5、加強與同事之間的團結合作。
3、公司部門(mén)月度工作總結報告
我調任到如今財務(wù)部出納，在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的地方，我的職責是現金收支，現金日記賬的登記和賬務(wù)核對，手寫(xiě)支票，工資及獎金的核對和發(fā)放�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，我虛心學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
首先，在領(lǐng)導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。
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