鄉鎮創(chuàng )建衛生院工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編整理的鄉鎮創(chuàng )建衛生院工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
鄉鎮創(chuàng )建衛生院工作總結1
為了進(jìn)一步提升為群眾綜合服務(wù)能力，積極響應“健康中國20xx”建設號召，射陽(yáng)縣洋馬中心衛生院和盤(pán)灣中心衛生院率先在該縣開(kāi)展創(chuàng )建健康促進(jìn)醫院活動(dòng)。
一是高度重視，加強領(lǐng)導。兩個(gè)鄉鎮衛生院的領(lǐng)導十分重視健康促進(jìn)醫院創(chuàng )建工作，迅速召開(kāi)啟動(dòng)會(huì )，成立創(chuàng )建領(lǐng)導小組。一把手院長(cháng)親自擔任組長(cháng)，確保了各項工作的順利落實(shí)。
二是制定計劃，落實(shí)責任。兩個(gè)鄉鎮衛生院將創(chuàng )建工作納入本醫院的五年發(fā)展規劃中和醫院每年的年度工作計劃中，并下發(fā)各科室學(xué)習貫徹。同時(shí)明確了各科室的職責和目標。
三是廣泛宣傳，強化學(xué)習。兩個(gè)鄉鎮衛生院開(kāi)展創(chuàng )建工作后，迅速召開(kāi)啟動(dòng)會(huì )，宣傳創(chuàng )建的意義，在全院形成濃厚的創(chuàng )建氛圍。多次組織職工學(xué)習醫院健康促進(jìn)工作創(chuàng )建的文件和相關(guān)的`工作資料以及各自的創(chuàng )建職責，通過(guò)學(xué)習使得全院職工對創(chuàng )建健康促進(jìn)醫院工作有了深刻的認識，都認為這項工作與“健康中國20xx”建設不謀而合，都表示要用自己的實(shí)際行動(dòng)，為群眾的健康服務(wù)；同時(shí)，他們的健康意識和健康知識知曉率也有了較大程度的提高，將進(jìn)一步推動(dòng)醫院健康促進(jìn)工作持續深入開(kāi)展。
四是加強培訓，強化督導。兩個(gè)鄉鎮衛生院多次邀請該縣疾控中心專(zhuān)業(yè)人員來(lái)醫院對全院職工就創(chuàng )建指標進(jìn)行逐條培訓，并對創(chuàng )建進(jìn)度進(jìn)行適時(shí)督導。
鄉鎮創(chuàng )建衛生院工作總結2
為促進(jìn)我院“健康促進(jìn)醫院”建設的深入開(kāi)展，我院在上級有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導和指導下、在本院相關(guān)職能科室、臨床科室的大力配合下，健康促進(jìn)醫院的創(chuàng )建工作取得了較好的成效。但也存在著(zhù)不足，現總結如下：
一、組織機構網(wǎng)絡(luò )建設
1、建立并完善健康促進(jìn)醫院機構及網(wǎng)絡(luò )。
調整了健康促進(jìn)醫院創(chuàng )建領(lǐng)導小組，明確了工作職責；
成立健康教育辦公室；
各科室成立健康教育工作小組，在中心健康教育領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下工作，完成了健康促進(jìn)醫院組織機構的網(wǎng)絡(luò )建設。
2、制定健康促進(jìn)醫院規章制度在健康促進(jìn)領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，我院制定和完善了健康促進(jìn)醫院的各項規章制度。如：將健康促進(jìn)醫院工作納入了中心20xx年工作計劃中�！�20xx年獎懲制度》中新修訂了控煙巡查制度、考評獎懲制度、勸阻制度。
二、合理布局，優(yōu)化流程，提供舒適優(yōu)美的就醫環(huán)境中心優(yōu)化了就醫環(huán)境，完善就醫流程
醫院門(mén)診大廳設置了咨詢(xún)臺，配有導醫，候診區設置了足夠的候診座椅，方便了患者就診；
規范了患者就醫秩序；
中心計免科開(kāi)通綠色通道，提高了患者滿(mǎn)意度。放射科工作室有明顯的輻射安全標識；
院內生活垃圾和醫療廢物分類(lèi)收集，醫療廢物標識清晰，收集、放置和轉運合理，符合院感規定，保證了患者安全就醫。
三、患者健康宣教工作開(kāi)展情況
1、門(mén)診、住院部各科室均制定有健康教育流程和要點(diǎn)，門(mén)診大廳建立了健康宣教區，定期更換宣傳資料，每個(gè)科室每個(gè)病房都配有健康宣傳知識傳單，受到了廣大患者的.歡迎。
2、對每一位住院患者都開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，它包括入院時(shí)針對不同病種的患者進(jìn)行健康宣教、評估并提出個(gè)性化健康措施在住院期間實(shí)施；
患者出院時(shí)，還進(jìn)行了健康指導；
出院后有電話(huà)隨訪(fǎng)，持續提供健康建議。每個(gè)月中心還對各科室進(jìn)行健康教育落實(shí)情況檢查、反饋、整改、落實(shí)追蹤，作為年終評選優(yōu)秀科室的條件之一。
3、門(mén)診、住院科室發(fā)放健康手冊或健康小處方，每季度社區醫生都會(huì )對所轄居委會(huì )進(jìn)行一次健康教育，播放健康宣教視頻，對患者或家屬提出的健康問(wèn)題進(jìn)行解答。
4、院內設置健康宣教宣傳欄，每個(gè)月更換一次。作為健康溝通與宣教的陣地，有專(zhuān)人管理。
四、職工健康管理
1、對全體職工進(jìn)行了全面體檢，建立了健康檔案，開(kāi)展了健康評估。根據員工主要健康問(wèn)題，開(kāi)展健康管理，有具體的干預措施，將每個(gè)員工的體檢綜述及健康建議裝訂成冊。還積極組織了各種文體活動(dòng)，豐富了員工生活，提高了凝聚力。
2、設置專(zhuān)項版面宣傳健康飲食，提倡“三減三健”使廣大的職工、患者的健康意識得到提高。
五、無(wú)煙醫院工作開(kāi)展情況
1、加強了組織領(lǐng)導，根據人事變動(dòng)情況，調整創(chuàng )建無(wú)煙醫院工作領(lǐng)導小組，明確控煙工作職責分工。
2、在20xx年修訂的工作制度中，重新修改了“控煙工作及獎懲制度”，同時(shí)新增了“勸阻吸煙工作制度”和“控煙巡視工作制度”；
將控煙獎懲制度納入《獎懲制度》。
3、加大了控煙宣傳力度，內部加強了對職工和患者的宣傳，宣傳吸煙的危害，以及對她人和環(huán)境造成的傷害。醫護人員對有吸煙史的住院患者或家屬進(jìn)行戒煙健康教育。病歷中記錄了吸煙史和戒煙教育情況。
4、在走廊墻壁設置海報宣傳吸煙的危害。更新了禁止吸煙的醒目標識，各個(gè)入口處、候診區、會(huì )議室、廁所、走廊等公共區域均設有明顯的禁煙標識；
宣傳欄更新了無(wú)煙醫院宣傳展板。
六、對社區進(jìn)行健康宣教制定了針對社區居民的健康教育工作流程圖，經(jīng)常組織醫務(wù)人員進(jìn)行義診、健康咨詢(xún)等活動(dòng)
還利用微信公眾平臺對外開(kāi)展健康教育。每月一次的衛生節日活動(dòng)，按時(shí)進(jìn)行室外宣傳，發(fā)放宣傳資料，懸掛橫幅，擺放展板，對本街道居民進(jìn)行健康生活方式宣傳。
七、存在問(wèn)題
1、健康教育講座形式和內容有待進(jìn)一步提高。
2、專(zhuān)項健康教育經(jīng)費仍顯不足，宣傳資料發(fā)放較少。
3、人員少，任務(wù)重。
4、控煙是一項長(cháng)期而艱巨的工作，需要全社會(huì )的共同努力。
八、今后工作思路
1、創(chuàng )新健康教育內容和形式。
2、充分利用義診和下鄉時(shí)間進(jìn)行健康教育。
3、建立專(zhuān)項資金用于健康教育，各科室均有宣傳架放置宣傳資料，供患者和家屬學(xué)習。
4、利用本中心的公眾號，加強健康教育知識的宣傳。
5、加強控煙宣傳工作力度，使這項工作持之以恒的進(jìn)行下去。
6、認真做好本單位健康信息的報送及檔案管理工作。
鄉鎮創(chuàng )建衛生院工作總結3
根據20xx年裕安區健康促進(jìn)醫院項目工作方案，為保證我院創(chuàng )建工作的深入開(kāi)展，在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和指導下、在本院相關(guān)職能科室、臨床科室的大力配合下，健康促進(jìn)醫院的創(chuàng )建工作取得了較好的成績(jì)，現總結如下：
（一）組織機構網(wǎng)絡(luò )建設
1、建立并完善健康促進(jìn)醫院機構及網(wǎng)絡(luò )。
成立了健康教育醫院領(lǐng)導小組，明確了工作職責；成立健康教育辦公室；各科室成立健康教育工作小組，在醫院健康教育領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下工作，完成了健康促進(jìn)醫院組織機構的網(wǎng)絡(luò )建設。
2、制定健康促進(jìn)醫院規章制度
在院健康促進(jìn)領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，我院制定和完善了健康促進(jìn)醫院的各項規章制度。如：將健康促進(jìn)醫院工作納入了我院20xx年工作計劃中。在20xx年新修訂的《工作制度匯編中》及《20xx年內部管理規定及獎懲制度》中新修訂了控煙巡查制度、考評獎懲制度、勸阻制度。
（二）合理布局，優(yōu)化流程，提供舒適優(yōu)美的就醫環(huán)境
我院優(yōu)化了就醫環(huán)境，完善就醫流程。醫院門(mén)診大廳設置了咨詢(xún)臺，配有導醫，候診區設置了足夠的候診座椅，方便了患者就診；開(kāi)通了智慧醫療系統，規范了患者就醫秩序；開(kāi)通綠色通道，提高了患者滿(mǎn)意度。放射科工作室有明顯的輻射安全標識；院內生活垃圾和醫療廢物分類(lèi)收集，醫療廢物標識清晰，收集、放置和轉運合理，符合院感規定，保證了患者安全就醫。
（三）患者健康宣教工作開(kāi)展情況
1.門(mén)診、住院部各科室均制定有健康教育流程和要點(diǎn)，門(mén)診大廳建立了健康宣教區，定期更換宣傳資料，每個(gè)科室每個(gè)病房都配有《病房健康服務(wù)手冊》，受到了廣大患者的歡迎。
2.對每一位住院患者都開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，它包括入院時(shí)針對不同病種的患者進(jìn)行健康宣教、評估并提出個(gè)性化健康措施在住院期間實(shí)施；患者出院時(shí)，還進(jìn)行了健康指導；出院后有電話(huà)隨訪(fǎng)，持續提供健康建議。每個(gè)月醫院還對各科室進(jìn)行健康教育落實(shí)情況檢查、反饋、整改、落實(shí)追蹤并記錄，作為年終評選優(yōu)秀科室的`條件之一。
3.門(mén)診、住院科室發(fā)放健康手冊或健康小處方，每一至兩個(gè)月進(jìn)行醫患座談會(huì )一次，播放健康宣教視頻，對患者或家屬提出的健康問(wèn)題進(jìn)行解答。
4.醫院設置健康宣教宣傳欄，每個(gè)月更換一次。我院設健康教育室，作為健康溝通與宣教的陣地，每月更換一期健康宣教內容，有專(zhuān)人管理。
（四）職工健康管理
對全體職工進(jìn)行了全面體檢，建立了健康檔案，開(kāi)展了健康評估。根據員工主要健康問(wèn)題，開(kāi)展健康管理，有具體的干預措施，將每個(gè)員工的體檢綜述及健康建議裝訂成冊后下發(fā)。還組織了登山比賽、羽毛球比賽、醫院職工集體旅游、科室集體燒烤等活動(dòng)，豐富了員工生活，提高了醫院凝聚力。
（五）無(wú)煙醫院工作開(kāi)展情況
1.加強了組織領(lǐng)導，根據人事變動(dòng)情況，調整創(chuàng )建無(wú)煙醫院工作領(lǐng)導小組，明確控煙工作職責分工。
2.在20xx年修訂的工作制度中，重新修改了“控煙工作及獎懲制度”，同時(shí)新增了“勸阻吸煙工作制度”和“控煙巡視工作制度”；將控煙獎懲制度納入《醫院內部管理規定》。
3.加大了控煙宣傳力度，20xx年5月31日上午9時(shí)30分，在院長(cháng)的領(lǐng)隊下，在院前廣場(chǎng)開(kāi)展第30個(gè)世界無(wú)煙日宣傳活動(dòng)；醫務(wù)人員接受村民健康咨詢(xún)約60人，為村民測血壓67人，并向群眾宣傳吸煙的危害；發(fā)放控煙知識宣傳資料200份，展示宣傳展板和橫幅；橫幅內容為“人人參與控煙活動(dòng)，共創(chuàng )健康無(wú)煙環(huán)境”。
4.設立了戒煙門(mén)診（戒煙咨詢(xún)室），設在內科診室一，由內科許嗣德醫師負責開(kāi)展戒煙咨詢(xún)服務(wù)并有戒煙門(mén)診咨詢(xún)記錄。醫護人員對有吸煙史的住院患者或家屬進(jìn)行戒煙健康教育。病歷中記錄了吸煙史和戒煙教育情況。
5.完善更新了禁止吸煙的醒目標識，醫院各個(gè)建筑入口處、候診區、會(huì )議室、廁所、走廊、電梯、樓梯等公共區域均設有明顯的禁煙標識；院內不銷(xiāo)售煙草制品，無(wú)煙草廣告、促銷(xiāo)及贊助。院內宣傳欄更新了無(wú)煙醫院宣傳展板；新增兩處室外吸煙區。
（六）對社區進(jìn)行健康宣教
制定了針對社區居民的健康教育工作流程圖，經(jīng)常組織醫務(wù)人員進(jìn)行義診、健康咨詢(xún)等活動(dòng)。
（七）存在問(wèn)題
1.健康教育講座形式和內容有待進(jìn)一步提高。
2.專(zhuān)項健康教育經(jīng)費仍顯不足，宣傳資料發(fā)放較少。
3.人員少,任務(wù)重。
4.控煙是一項長(cháng)期而艱巨的工作，需要全社會(huì )的共同努力。
（八）今后工作思路
1.創(chuàng )新健康教育內容和形式。
2.充分利用義診和下鄉時(shí)間進(jìn)行健康教育。
3.建立專(zhuān)項資金用于健康教育，各科室均有宣傳架放置宣傳資料，供患者和家屬學(xué)習。
4.加強控煙宣傳工作力度，使這項工作持之以恒的進(jìn)行下去。
5.認真做好本單位健康信息的報送及檔案管理工作。
鄉鎮創(chuàng )建衛生院工作總結4
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)發(fā)（10）號文件精神、全面深入開(kāi)展平安醫院創(chuàng )建工作，推進(jìn)衛生院的科學(xué)化、標準化、規范化管理，我院進(jìn)行了以“創(chuàng )建平安醫院、提高服務(wù)質(zhì)量“為主題的一系列平安醫院創(chuàng )建工作�，F將此次工作總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，明確職責，確保創(chuàng )建工作順利實(shí)施
1、為使創(chuàng )建活動(dòng)全面有序地開(kāi)展，醫院成立了創(chuàng )建平安醫院和治安綜合治理工作小組，楊國芳院長(cháng)擔任組長(cháng)，李燕副院長(cháng)任副組長(cháng)，各科室負責人為成員，職責明確，分工清楚，確保創(chuàng )建工作能順利實(shí)施；
2、為使創(chuàng )建活動(dòng)深入落實(shí)，衛生院召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，認真討論了上級會(huì )議精神和創(chuàng )建活動(dòng)的目的意義，并決定創(chuàng )建活動(dòng)緊緊圍繞“創(chuàng )建平安醫院、提高服務(wù)質(zhì)量“這一主題“，以改善醫患關(guān)系，治理院區環(huán)境，營(yíng)造醫院和諧氣氛為推手，結合服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量管理、院區環(huán)境綜合治理等工作，全面提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全，同時(shí)加強與鄉綜治辦和派出所的聯(lián)系，加大社會(huì )治安治理力度，杜絕院內治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開(kāi)展工作，領(lǐng)導小組成員對分管工作實(shí)行了具體分工，楊院長(cháng)負責主持全面工作，李副院長(cháng)負責各業(yè)務(wù)科室的醫療質(zhì)量和醫療安全指導督查，領(lǐng)導小組負責制訂活動(dòng)方案和督導全院安全衛生排查治理，同時(shí)負責包括火警、盜竊和醫鬧預警以及其他糾紛處理，醫院領(lǐng)導班子加強值班，督導全院科室及公共環(huán)境衛生和電力安全隱患排查；
3、衛生院召開(kāi)了全院職工創(chuàng )建活動(dòng)動(dòng)員宣傳大會(huì )，傳達了縣衛生局[]10號文件精神和要求，結合全院工作，全面學(xué)習了本院的創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對活動(dòng)內容目標作了詳細要求和安排部署。
二、建立機制，重抓落實(shí)
1、建立了平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)管理機制，確保了創(chuàng )建活動(dòng)方案的`有效實(shí)施；
2、建立了平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)責任目標機制，使創(chuàng )建活動(dòng)的各項相關(guān)指標達到了具體化、數字化、規范化；
3、建立了嚴格的考核獎懲機制，將創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展與年度考核掛鉤、與績(jì)效工資掛鉤，增強了全院職工的責任感、緊迫感
三、精心實(shí)施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改
1、依據我院制訂的各項規章制度，結合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn)，狠抓醫療質(zhì)量，確保醫療安全，我院主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面具體工作：
�。�1）提高認識，加強職工制度法規及專(zhuān)業(yè)學(xué)習：集中組織醫、技、藥、護對《執業(yè)醫師法》、《傳染病報告法》、《醫療機構病歷書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療機構安全管理條例》等法規制度進(jìn)行了系統學(xué)習。
�。�2）通過(guò)開(kāi)展醫療文書(shū)質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫療質(zhì)量和確保醫療安全：對全院所有醫療文書(shū)進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導小組再根據綜合情況針對突出問(wèn)題在職工大會(huì )上給予指導性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過(guò)整改，我院醫療文書(shū)質(zhì)量得到了全面提高。
�。�3）通過(guò)加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí)，增進(jìn)了醫患互信，加強了醫患之間的溝通與理解，使醫患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全院無(wú)一例醫療糾紛事件和責任事故發(fā)生，醫患關(guān)系的和諧，為平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)打下了堅實(shí)的基礎。
2、在創(chuàng )建活動(dòng)中，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對住院病房、輸液室、財務(wù)室、收費室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的電力線(xiàn)路、門(mén)窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。
3、根據本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫患糾紛協(xié)調小組，要求各成員遵循預防在先、發(fā)現在早、處置在小的原則，最大限度地使醫患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生，保障了衛生院診療活動(dòng)的正常有序開(kāi)展。
4、與醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)評比工作相結合，由領(lǐng)導小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫護人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫患溝通情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)整改，全面推進(jìn)了平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展。
總之，通過(guò)此次平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)工作，改善了我院就醫環(huán)境，提高了我院整體醫療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫患關(guān)系和諧，使鄉醫療衛生工作上了一個(gè)新的臺階。
xx鄉衛生院
10月27日
鄉鎮創(chuàng )建衛生院工作總結5
今年，我院認真貫徹落實(shí)省衛生廳、縣衛生局關(guān)于衛生系統《創(chuàng )建平安醫院實(shí)施方案》結合我院實(shí)際深入開(kāi)展醫院平安建設工作，進(jìn)一步完善全院平安醫院建設工作機制。全面推進(jìn)治安防控體系建設，切實(shí)維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風(fēng)廉政建設，保持了我院穩步發(fā)展。堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持“打防結合、預防為主、干群結合、依靠群眾”的方針。在全院深入推進(jìn)“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)，大力開(kāi)展社會(huì )治安綜合整治，切實(shí)解決醫療機構執業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題，各項工作取得了顯著(zhù)成績(jì)，職工安全感有效提升�，F將創(chuàng )建工作情況匯報如下：
一、強化領(lǐng)導，機構健全
構建平安醫院，需要從每一個(gè)人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。我院領(lǐng)導高度重視平安醫院創(chuàng )建工作，把創(chuàng )建“平安醫院”納入工作計劃，成立了以院長(cháng)為組長(cháng)，各科室負責人為成員的創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)工作領(lǐng)導小組，組建“創(chuàng )建平安醫院”辦公室，由許峻稱(chēng)任主任，形成一把手主管，分管領(lǐng)導親自抓，分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織管理機構。年初認真制定工作計劃，創(chuàng )建期間定期召開(kāi)會(huì )議研究創(chuàng )建工作，辦公室負責抓，層層抓落實(shí)，確保我院綜治工作和創(chuàng )建工作取得實(shí)效。
二、注重宣傳，制度健全
結合我院實(shí)際，認真制定宣傳計劃，通過(guò)在院內出版板報、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫療護理知識培訓等形式，不斷提高醫院醫務(wù)人員的安全意識，在院內形成了人人知曉平安醫院創(chuàng )建、人人參與平安醫院創(chuàng )建的濃厚氛圍。同時(shí)，我院制訂完善了《醫患溝通管理制度》、《健全落實(shí)藥物不良反應管理制度》。定期組織開(kāi)展政治理論學(xué)習，認真學(xué)習宣傳貫徹“十八大”精神，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅強執行力的`團隊精神。
三、完善管理，提高能力。
1、加強值班制度。行政值班人員由院領(lǐng)導組成，總值班人員在值班過(guò)程中遇有處理不了的問(wèn)題，及時(shí)請示、通知到相關(guān)領(lǐng)導、相關(guān)科室人員時(shí)，必須給予明確的答復，需要到場(chǎng)處理的，必須無(wú)條件地及時(shí)到場(chǎng)處理相關(guān)問(wèn)題。
2、建立并執行醫療質(zhì)量安全管理制度、操作規程、診療規范及常規。包括首診負責制度、疑難病例討論制度、轉診制度、危重患者搶救制度、交接班制度。
3、建立醫療風(fēng)險防范、控制、追溯機制，按規定報告醫療安全時(shí)間與隱患缺陷，不瞞報和漏報。
4、建立重大醫療過(guò)失和醫療事故防范于處置預案。
四、提高措施、確保成效。
1、不斷提升醫療服務(wù)質(zhì)量。強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導醫務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動(dòng)為患者著(zhù)想。開(kāi)展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫流程、落實(shí)醫療安全措施，加強開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”和“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。不斷創(chuàng )新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開(kāi)展延伸服務(wù)，加強醫患溝通，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫療服務(wù)，一年來(lái)無(wú)醫療事故發(fā)生。
2、有效預防醫療糾紛發(fā)生。加強醫患溝通，創(chuàng )新溝通方式，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預防在先、發(fā)現在早、處置在小”的原則，把預防醫療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫患糾紛預防和情況研判機制，定期排查，及早發(fā)現問(wèn)題，消除隱患。急危重病人先搶救，后補辦手續。建立有效的監督機制和獎懲機制，認真落實(shí)各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術(shù)常規。
3、完善醫院安全防范體系。加強內部治安，落實(shí)人防、物防、技防措施，提高醫患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫院的財產(chǎn)安全。完善突發(fā)事件應急醫療救治預案，加強醫院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫務(wù)人員應急處置能力，杜絕各類(lèi)責任事故的發(fā)生。加強與工商、公安和藥品/食品監督管理部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，對個(gè)別散發(fā)醫藥印刷品、醫托等清理整治，消除了治安隱患。
4、建立健全財務(wù)管理制度。嚴格執行財務(wù)管理制度、依法規范經(jīng)濟活動(dòng)。醫院財務(wù)堅持“統一領(lǐng)導、集中管理”的原則，杜絕科室和個(gè)人私收現金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進(jìn)銷(xiāo)存管理，堵塞漏洞，努力降低醫療服務(wù)成本。
5、強化職工職業(yè)道德建設。結合醫院管理年、民主評議行風(fēng)和醫務(wù)人員定期考核等活動(dòng)，開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規范診療服務(wù)行為，認真執行行業(yè)不正之風(fēng)專(zhuān)項治理的“六條”禁令，繼續加大“藥占比”控制和考核力度。經(jīng)常組織警示教育活動(dòng)，強化監督力度。
6、繼續開(kāi)展治理商業(yè)xxxx工作，定期進(jìn)行自查自糾，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節，開(kāi)展整治“慵懶散貪”活動(dòng)，對一些苗頭性、傾向性問(wèn)題，要早發(fā)現、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話(huà)給予個(gè)別幫助。
7、建立行風(fēng)監督員溝通會(huì )制度，及時(shí)了解醫療服務(wù)中存在問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì )監督每月表彰先進(jìn)、弘揚正氣，樹(shù)立正面教育。今年我院創(chuàng )建“平安醫院”工作在上級的關(guān)心指導下，取得了較好的成績(jì)，組織機構逐漸健全，全院醫務(wù)人員意識得到增強，硬件設備不斷完善，各項工作得以較好落實(shí)。今后，我院將繼續在縣衛生局和鎮黨委、鎮政府的統一領(lǐng)導，認真貫徹落實(shí)“平安醫院”創(chuàng )建工作，打造和諧醫患關(guān)系，為創(chuàng )建“平安醫院”打下良好的基礎。
鄉鎮創(chuàng )建衛生院工作總結6
根據縣衛生局關(guān)于創(chuàng )建平安醫院的文件要求，我院結合本院具體實(shí)際，制定了我院創(chuàng )建平安醫院的活動(dòng)方案，并按照縣衛生局關(guān)于創(chuàng )建“平安醫院”工作部署，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了創(chuàng )建工作，取得了顯著(zhù)成效，現將我院的創(chuàng )建工作總結匯報如下：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會(huì )精神，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的要求，堅持預防為主、依靠群眾的方針，結合醫院工作特點(diǎn)和實(shí)際，以醫療質(zhì)量為重點(diǎn)，以建立健全長(cháng)效工作機制為核心，抓好醫療規范執行、醫患溝通管理和職業(yè)道德建設，切實(shí)抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構建一個(gè)和諧、安全的就醫環(huán)境和工作生活環(huán)境。
二、工作要求
1、提高認識，擺上位置。建設“平安醫院”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅持“立黨為公、執政為民”的具體體現，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的迫切需要，是創(chuàng )造和諧穩定的社會(huì )環(huán)境、全面建設小康社會(huì )的必然要求，是促進(jìn)衛生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩定、促進(jìn)發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng )造良好的醫療環(huán)境的認識出發(fā)，從我院就診病號多，人口流量大，人員構成復雜的特點(diǎn)出發(fā)，把“平安醫院”的創(chuàng )建工作擺到重要位置上。在工作時(shí)間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線(xiàn)科室，在聯(lián)系實(shí)際上立足于結合，在工作突破上立足于創(chuàng )新，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決了干部職工在民主意識、法制觀(guān)念、服務(wù)意識等方面存在的問(wèn)題，提高了職工隊伍的思想政治素質(zhì)。
2、結合實(shí)際，突出重點(diǎn)�！捌桨册t院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟、政治、文化和社會(huì )各方面寬領(lǐng)域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫護人員的頭腦中確立大平安的觀(guān)念，按照確保大穩定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問(wèn)題予以高度重視，統籌考慮，既要全面抓，更要結合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設“平安醫院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常，重在落實(shí)�！捌桨册t院”的建設是一項長(cháng)期性的任務(wù)，需要長(cháng)期抓，經(jīng)常抓，既要有長(cháng)期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫院”的建設作為一項經(jīng)常性的工作來(lái)抓，通過(guò)政治的、經(jīng)濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫院”建設的各項工作任務(wù)落到實(shí)處，取得了實(shí)效。
4、加強宣傳，營(yíng)造氛圍�！捌桨册t院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過(guò)形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營(yíng)造了人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。充分的調動(dòng)了廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創(chuàng )造性。
三、工作重點(diǎn)
建設“平安醫院”涵蓋醫院改革、發(fā)展、穩定的各個(gè)方面，是一項長(cháng)期的任務(wù)。我們重點(diǎn)做了以下幾項工作：
1、加強醫院普法教育工作，切實(shí)地提高了干部職工法制觀(guān)念。充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，以及例會(huì )等多種形式，認真開(kāi)展各種法律法規的學(xué)習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規條款，如《執業(yè)醫師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫院業(yè)務(wù)學(xué)習上有專(zhuān)人帶領(lǐng)學(xué)習，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規的學(xué)習中來(lái)。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀守法觀(guān)念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，經(jīng)過(guò)醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀律條例、醫院收費差錯處罰規定等一系列的規章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話(huà)說(shuō)到明處，有意見(jiàn)提到明處，使日常管理民主化。醫院領(lǐng)導細分醫院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會(huì )上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會(huì )治安帶來(lái)負面影響的事情發(fā)生。
2、加強醫院安全工作，切實(shí)地保護了職工和患者安全。加強對院內各部位的.安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫、病房、職工食堂等），對消防設施進(jìn)行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導值二線(xiàn)班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到了實(shí)處，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強與公安部門(mén)的協(xié)調，切實(shí)維護醫院及周邊地區治安秩序，確保了醫院的穩定。抓好病人醫療安全，落實(shí)安全責任制。嚴格落實(shí)三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實(shí)科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發(fā)現問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院無(wú)重大責任事故。
3、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護了醫院的穩定。制定了處置重大突發(fā)事件的預案，對政治性事件、群體性上訪(fǎng)事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等制訂了相應的預案，并根據情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。認真做好和妥善處置因醫院改革、部分職工的院內不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來(lái)的各種矛盾事件。各分管領(lǐng)導具體負責各分管科室的創(chuàng )建工作，相互配合，及時(shí)地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內，把不穩定帶來(lái)的負面影響降低到最低程度。
四、保障措施
1、建立組織，加強領(lǐng)導。醫院組織成立由院長(cháng)任組長(cháng),各科室負責人為成員的“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責任務(wù)。將創(chuàng )建活動(dòng)列入年度考核重要內容，對成績(jì)突出的科室和個(gè)人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)的深入開(kāi)展，來(lái)推動(dòng)醫院各項工作達到一個(gè)新的水平。
2、明確目標，落實(shí)職責。具體目標是通過(guò)本院開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”的活動(dòng)，努力確保職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫院穩定，以院長(cháng)為第一責任人，本著(zhù)各科室成員負責好自己科室的原則，確保職責能層層落實(shí)。
經(jīng)過(guò)近半年的創(chuàng )建工作，我院的創(chuàng )建工作已初見(jiàn)成效，但是我們深知“平安醫院”的創(chuàng )建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng )建過(guò)程中不斷完善、不斷創(chuàng )新的長(cháng)久性工作，我院將保持已取得的成績(jì)，繼續努力，為創(chuàng )建“平安醫院、和諧醫院”做出自己應有的貢獻。
鄉鎮創(chuàng )建衛生院工作總結7
20xx年，根據《富川瑤族自治縣衛生局關(guān)于印發(fā)20xx年創(chuàng )建“平安醫院”工作實(shí)施方案的通知》（富衛醫[20xx]2號）文件要求，我院深入開(kāi)展平安醫院建設，進(jìn)一步優(yōu)化醫療衛生服務(wù)執業(yè)環(huán)境、維護正常的醫療服務(wù)秩序和構建和諧健康的醫患關(guān)系，促進(jìn)了醫療衛生事業(yè)的健康發(fā)展，有效保障了人民健康，促進(jìn)了社會(huì )和諧穩定�，F將我院創(chuàng )建平安醫院工作總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，整體推進(jìn)工作開(kāi)展
衛生院為了進(jìn)一步做好創(chuàng )建“平安醫院”工作，成立了“平安醫院”活動(dòng)領(lǐng)導小組，負責指導、協(xié)調、解決創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)中存在的困難和問(wèn)題，要求有關(guān)科室之間應密切配合、協(xié)調行動(dòng)，切實(shí)抓好各項工作和措施的落實(shí)，充分發(fā)揮各科室的作用，共同推動(dòng)創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)的深入開(kāi)展。
二、主要工作成績(jì)
�。ㄒ唬┘訌娽t院管理，改善了醫療服務(wù)
強化對醫護人員的管理和教育，使我院醫務(wù)工作者牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，樹(shù)立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提高了醫療服務(wù)水平。積極改善就醫環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提供方便、及時(shí)和人性化的醫療服務(wù)。暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫療服務(wù)和醫院管理的意見(jiàn)，不斷提高了患者的綜合滿(mǎn)意度。加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實(shí)各項核心醫療工作制度和安全措施，避免了發(fā)生醫療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度，規范醫療執業(yè)行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴格執行醫藥價(jià)格政策，切實(shí)減輕了患者醫藥費用負擔。
�。ǘ┩晟漆t患糾紛預防、排查、處理機制，構建了和諧的醫患關(guān)系
建立完善醫療糾紛預防、排查、處理機制，實(shí)行事前管理，做到早發(fā)現、早介入。注重做好醫患溝通及溝通效果，將醫療糾紛消除在萌芽狀態(tài)。對發(fā)生的醫療事故和糾紛，要認真分析，舉一反三，查找不足，及時(shí)整改，降低了醫療事故發(fā)生率、減少了醫療糾紛，構建了和諧的醫患關(guān)系。
�。ㄈ┘訌妰炔恐伟补芾�，全面落實(shí)安全責任。
加強衛生院內部技防設施建設，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，開(kāi)展經(jīng)常性安全檢查，及時(shí)消除了內部安全隱患。加強醫院內部重點(diǎn)部位和重點(diǎn)科室、物資的安全管理，特別加強對各類(lèi)毒、麻、菌種和放射源的管理，避免了流失事件。
�。ㄋ模┘訌妰群ㄔO，提高服務(wù)水平。
改善就醫環(huán)境，調整科室布局。我院本著(zhù)“一切為了病人”的服務(wù)理念，盡最大努力改善就醫環(huán)境。我院整體布局較原來(lái)更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫療服務(wù)。
�。ㄎ澹┱J真治理周邊環(huán)境，確保了正常醫療秩序。
合理規劃和建設衛生院的交通安全設施，強化對衛生院周邊煤、油、氣、電設備的管理，防止了侵害醫務(wù)人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生。
�。﹪绤柎驌羝茐尼t療秩序、危害醫患關(guān)系的違法犯罪行為對醫患糾紛可能引發(fā)群眾性事件的，請求公安部門(mén)提前介入，全面了解掌握事件的基本情況，積極引導事主走依法維權的`途徑，督促有關(guān)部門(mén)主動(dòng)做好化解工作。對醫院內可能發(fā)生的打橫幅、貼標語(yǔ)、聚眾圍堵大門(mén)、堵塞交通、非法占據醫院建筑物或公共空間、故意損害醫院財物、圍攻毆打辱罵醫務(wù)人員、非法限制醫務(wù)人員人身自由等非正常極端手段的“醫鬧”行為，請求公安機關(guān)堅決、及時(shí)、果斷地采取強制措施，制止上述行為的持續發(fā)生，努力維護了醫療機構的工作秩序和內部安全穩定。
�。ㄆ撸┘訌娬嫘麄�，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
第一，大力宣傳醫務(wù)工作者為維護人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無(wú)私奉獻精神，努力營(yíng)造了尊重醫學(xué)科學(xué)和醫務(wù)人員的社會(huì )氛圍，增強了醫患之間的信任感。
第二，堅持客觀(guān)宣傳醫學(xué)科學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險性，引導群眾理性對待可能發(fā)生的醫療風(fēng)險和醫療糾紛。與媒體多溝通：如在未查清醫患糾紛真相前不輕易、輕率地報道，杜絕不實(shí)報道，共同營(yíng)造了有利于構建和諧醫患關(guān)系、維護人民群眾健康權益的輿論氛圍。
三、存在問(wèn)題
醫患溝通有待加強：部分工作人員服務(wù)態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠，語(yǔ)言生硬，說(shuō)話(huà)缺乏藝術(shù)性，人性化服務(wù)意識不濃，服務(wù)理念不強，存在頂、推的現象。
四、今后努力方向
1、進(jìn)一步充實(shí)完善組織領(lǐng)導，注重宣傳，將創(chuàng )建工作融入日常醫療衛生工作中。
2、加強醫學(xué)理論學(xué)習和技能培訓，嚴格規范醫療服務(wù)行為，努力提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。
3、加強在建工程和疏散通道等安全管理，確保疏散出口暢通，消除安全隱患。
4、規范醫療糾紛處置，強化醫患溝通，構建和諧醫患關(guān)系，不斷降低醫療糾紛發(fā)生率。
一年來(lái)，我院通過(guò)深入開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)，及經(jīng)過(guò)各個(gè)科室和各職工地共同努力，我院就醫環(huán)境明顯改善，醫療服務(wù)水平明顯提高，醫患糾紛、安全隱患明顯減少，醫院治安能力明顯增強，進(jìn)一步保障了衛生院各項工作地順利開(kāi)展。
鄉鎮創(chuàng )建衛生院工作總結8
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣衛生局關(guān)于全面深入開(kāi)展平安醫院創(chuàng )建工作，推進(jìn)衛生院的科學(xué)化、標準化、規范化管理，我院進(jìn)行了以創(chuàng )建平安醫院、提高服務(wù)質(zhì)量為主題的一系列平安醫院創(chuàng )建工作�，F將此次工作總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，明確職責，確保創(chuàng )建工作順利實(shí)施
1、為使創(chuàng )建活動(dòng)全面有序地開(kāi)展，醫院成立了創(chuàng )建平安醫院和治安綜合治理工作小組，楊國芳院長(cháng)擔任組長(cháng)，李燕副院長(cháng)任副組長(cháng)，各科室負責人為成員，職責明確，分工清楚，確保創(chuàng )建工作能順利實(shí)施；
2、為使創(chuàng )建活動(dòng)深入落實(shí)，衛生院召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，認真討論了上級會(huì )議精神和創(chuàng )建活動(dòng)的目的意義，并決定創(chuàng )建活動(dòng)緊緊圍繞創(chuàng )建平安醫院、提高服務(wù)質(zhì)量這一主題，以改善醫患關(guān)系，治理院區環(huán)境，營(yíng)造醫院和諧氣氛為推手，結合服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量管理、院區環(huán)境綜合治理等工作，全面提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全，同時(shí)加強與鄉綜治辦和派出所的聯(lián)系，加大社會(huì )治安治理力度，杜絕院內治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開(kāi)展工作，領(lǐng)導小組成員對分管工作實(shí)行了具體分工，楊院長(cháng)負責主持全面工作，李副院長(cháng)負責各業(yè)務(wù)科室的醫療質(zhì)量和醫療安全指導督查，領(lǐng)導小組負責制訂活動(dòng)方案和督導全院安全衛生排查治理，同時(shí)負責包括火警、盜竊和醫鬧預警以及其他糾紛處理，醫院領(lǐng)導班子加強值班，督導全院科室及公共環(huán)境衛生和電力安全隱患排查；
3、衛生院召開(kāi)了全院職工創(chuàng )建活動(dòng)動(dòng)員宣傳大會(huì )，傳達了縣衛生局創(chuàng )建平安醫院的要求，結合全院工作，全面學(xué)習了本院的創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對活動(dòng)內容目標作了詳細要求和安排部署。
二、建立機制，重抓落實(shí)
1、建立了平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)管理機制，確保了創(chuàng )建活動(dòng)方案的有效實(shí)施；
2、建立了平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)責任目標機制，使創(chuàng )建活動(dòng)的各項相關(guān)指標達到了具體化、數字化、規范化；
3、建立了嚴格的考核獎懲機制，將創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展與年度考核掛鉤、與績(jì)效工資掛鉤，增強了全院職工的責任感、緊迫感
三、精心實(shí)施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改
1、依據我院制訂的各項規章制度，結合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn)，狠抓醫療質(zhì)量，確保醫療安全，我院主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面具體工作：
�。�1）、提高認識，加強職工制度法規及專(zhuān)業(yè)學(xué)習：集中組織醫、技、藥、護對《執業(yè)醫師法》、《傳染病報告法》、《醫療機構病歷書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療機構安全管理條例》等法規制度進(jìn)行了系統學(xué)習。
�。�2）、通過(guò)開(kāi)展醫療文書(shū)質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫療質(zhì)量和確保醫療安全：對全院所有醫療文書(shū)進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導小組再根據綜合情況針對突出問(wèn)題在職工大會(huì )上給予指導性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過(guò)整改，我院醫療文書(shū)質(zhì)量得到了全面提高。
�。�3）、通過(guò)加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí)，增進(jìn)了醫患互信，加強了醫患之間的溝通與理解，使醫患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全院無(wú)一例醫療糾紛事件和責任事故發(fā)生，醫患關(guān)系的和諧，為平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)打下了堅實(shí)的基礎。
2、在創(chuàng )建活動(dòng)中，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對住院病房、輸液室、財務(wù)室、收費室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的.電力線(xiàn)路、門(mén)窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。
3、根據本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫患糾紛協(xié)調小組，要求各成員遵循預防在先、發(fā)現在早、處置在小的原則，最大限度地使醫患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫患糾紛引發(fā)的群體性的事件發(fā)生，保障了衛生院診療活動(dòng)的正常有序開(kāi)展。
4、與醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)評比工作相結合，由領(lǐng)導小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫護人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫患溝通情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)整改，全面推進(jìn)了平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展。
總之，通過(guò)此次平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)工作，改善了我院就醫環(huán)境，提高了我院整體醫療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫患關(guān)系和諧，使亞練鄉醫療衛生工作上了一個(gè)新的臺階。
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