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頂崗實(shí)習工作情況個(gè)人總結范文
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的頂崗實(shí)習工作情況個(gè)人總結范文，歡迎大家分享。
頂崗實(shí)習工作情況個(gè)人總結范文1
我作為一名光榮的頂崗實(shí)習生已經(jīng)兩個(gè)多月了，隨著(zhù)實(shí)習的深入，我們各位同學(xué)對頂崗過(guò)程中的甘苦之樂(lè )，得失之別有了更清楚的了解，對于教師這個(gè)光榮的職業(yè)和頂崗工程的意義有了更深刻得認識，下面，我作為二中頂崗同學(xué)的代表介紹一下我們的實(shí)習情況。
一、總體情況
臨城二中是臨城縣重點(diǎn)初中，無(wú)論是基礎設施還是師資配備都屬一流，全校共有兩個(gè)校區，初一初二在北院，而初三畢業(yè)生在南院，共有教職工100余人，學(xué)生近x多人、現在在耳中頂崗共3人，一人為中文、其余兩人為英語(yǔ)。我們居住在南院，而教學(xué)活動(dòng)均在北院，在教學(xué)上均已安排了指導老師，其中中文系已獨自帶班，其余兩人也早已開(kāi)始承擔部分教學(xué)任務(wù)，在生活生也已配備上了電飯鍋等生活設施，在政治生活上也堅持每周開(kāi)例會(huì )，小組成員互相交流心得，完善知識結構，提高教學(xué)技能，目前團支部也已經(jīng)進(jìn)行了一次征文活動(dòng)與師大得社會(huì )調查任務(wù)，一切都在正規有序的發(fā)展。
二、月考分析
教學(xué)成績(jì)是衡量我們頂崗得重要標準，在九月底時(shí)學(xué)校組織了一次月考，下面我將結合考試成績(jì)進(jìn)行一個(gè)分析。我是獨自帶七年級九、十班語(yǔ)文。在全年級10各班排名中，9班以73、56分排名第7位，與第一名拉差3、6分。10班平均分71、4分，拉差5、6分，排名第9位。其中前二十名即優(yōu)秀生排名，9班為82、3分，排名第7、10班83、6分排名第4，從數據上看，9班與年級第一差距不大，屬于正常水平范圍內，而10班拉差過(guò)大超過(guò)5分，分析原因：9班的中等生過(guò)于少，多集中于70左右、75分較少。而10班則是差生太多，共有11人不及格，著(zhù)極大的影響了平均分;從前20名看，9班的問(wèn)題在于優(yōu)秀生較少，中等生基數大。10班則分布較為平均。從考后分析反饋來(lái)看，校方對于剛執教半個(gè)月語(yǔ)文的我還是較為認可。
總體上看，9班得問(wèn)題在于優(yōu)等生不足，但整體水平較高，10班在于差生太多，整體水平偏低。與指導老師相比，我的指導老師兩班均為第一與第二，其他老師的差距也十分的小，大部分在3分左右，因此尚需下大工夫、大力氣。
三、問(wèn)題及不足
在課下與組員內部交流中，總結有以下這幾方面的不足：
一是課堂紀律要加強課堂的效率是學(xué)習的重要保證，我們很容易與學(xué)生打成一片，但對課堂應該毫不放松，課堂上必須該說(shuō)得說(shuō)，該罰的罰，敬畏從來(lái)都是一體的，如果不畏你，那么師道尊嚴無(wú)法體現，效果也就無(wú)法保證，成績(jì)自然下降。
二是課堂重點(diǎn)要突出，有棱有角。剛剛從大學(xué)課堂出來(lái)的我們肯定是想展現我們的才華，但課堂教學(xué)有時(shí)會(huì )漫無(wú)邊際，重點(diǎn)不突出，無(wú)法做到老是明確、學(xué)生清楚，該講的絲毫不能放，一定要強調在強調，要放的.開(kāi)、收的攏。
三是符合教學(xué)實(shí)際、加強管理。以二中為例，二中有很多外縣如隆堯等地的學(xué)生，基礎較差，有的同學(xué)甚至連拼音都拼不對，這個(gè)事實(shí)讓我很是頭疼，于是每上一節課便從本課拼音入手。利用下午第4節課進(jìn)行講評，時(shí)間一長(cháng)效果就比較好了。另外對于整個(gè)班級要加強管理，有些同學(xué)習慣不好，不交作業(yè)或是應付了事，我便對這部分的學(xué)生進(jìn)行統一檢查、筆記、日記等天天上課檢查，時(shí)間一長(cháng)，習慣就養成了。以后也不用費力去催討作業(yè)了，作為實(shí)習生的我們威嚴不夠，那么就要從小處著(zhù)眼，自己費心只要效果好也是值得的。
四、我們的優(yōu)勢
我們的經(jīng)驗不夠豐富，但我們也有自己的優(yōu)勢：
首先，我們有熱情。很多老師說(shuō)十年把熱情用完了，但我們沒(méi)有，我們希望大展拳腳，有動(dòng)力去干些瑣碎的事情。我們不會(huì )嫌苦嫌累，因為收獲才是最重要的。
其次，我們有時(shí)間。我們沒(méi)有其他老師們家庭得困擾，我們的生活夠簡(jiǎn)單，所以我們有時(shí)間去一個(gè)個(gè)的管，只要針對教學(xué)，成績(jì)會(huì )有提高的。
最后，我們的知識結構較新，可以交給他們更多的新東西。作為師范大學(xué)的學(xué)生，我們是較為專(zhuān)業(yè)得，我們可以運用自己的新理念去實(shí)踐、去幫助學(xué)生們讓他們進(jìn)步。
五、今后工作計劃
細細算來(lái)，我們的頂崗已經(jīng)進(jìn)行了一半，如果說(shuō)前段時(shí)間在摸索，那么后半程則是真正提高自己了，為了讓我們在二中頂崗得同學(xué)繼續進(jìn)步，也為了頂崗工稱(chēng)的有利進(jìn)行，在剩下的時(shí)間里將實(shí)行以下計劃：
1、小結工作，繼續提高。來(lái)到二中實(shí)習已經(jīng)兩個(gè)多月，我們小組將會(huì )趁此機會(huì )總結得失;為以后工作地進(jìn)行打下良好的基礎，在不斷的交流當中吸取經(jīng)驗，鞏固提高，讓自己進(jìn)一步向優(yōu)秀教師靠攏。
2、加強管理，迎戰月考。在剩下的時(shí)間里還有3次考試，必須全力以赴做到。對于課堂紀律與班級管理更要狠下功夫，必須花大量時(shí)間與精力去管理學(xué)生，不能放松，對于每一次的月考都要重視，認真分析，總結提高，不斷完善教學(xué)技能提高自己的業(yè)務(wù)水平。
3、加強團支部建設、堅持團員學(xué)習。雖然人少，但這不能成為不進(jìn)行團員活動(dòng)的理由。以后仍然堅持每周開(kāi)一次例會(huì )，認真填寫(xiě)會(huì )議記錄，互相交流心得體會(huì )，并準備開(kāi)展一系列的活動(dòng)，以順利完成師大對于團支部的要求。
頂崗過(guò)程是一種巨大的鍛煉，這對于我們來(lái)說(shuō)既是挑戰也是機遇，雖不是一路彩虹但卻是一路收獲。日日夜夜都辛苦，點(diǎn)點(diǎn)滴滴為教育�！奥浼t不是無(wú)情物，化作春泥更護花”，愿與君共勉，共為頂崗創(chuàng )下一片藍天!
頂崗實(shí)習工作情況個(gè)人總結范文2
20xx年x月底我應聘到x省藍天xx有限公司當實(shí)習客服助理，實(shí)習期間，我依次對設施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實(shí)習。在實(shí)習中，我在同事的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識。實(shí)習工作中既緊張忙碌又新奇，收獲很多。通過(guò)實(shí)習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的認識。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然后依次對事務(wù)管理、客戶(hù)管理與服務(wù)流程及安全保衛等做了簡(jiǎn)要介紹。
然后就開(kāi)始“上崗”了�；仡櫞舜螌�(shí)習過(guò)程，感受良多，收獲頗豐。通過(guò)實(shí)習有效縮短了課堂和社會(huì )實(shí)際工作之間的差距，使我能系統地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意理論知識與實(shí)際應用的結合，用實(shí)踐檢驗所學(xué)的物業(yè)管理理論知識，由此加深了我對物業(yè)管理工作的理解。下面是對這次實(shí)習的總結：
一、優(yōu)化客戶(hù)管理和服務(wù)流程
1、客服部是整個(gè)物業(yè)公司的“中轉站”，地位非常重要。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶(hù)留下的形象則代表了公司的精神面貌規范服務(wù)人員形象。規范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統一著(zhù)裝，佩帶明顯的標志，語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話(huà)�？头藛T要無(wú)時(shí)無(wú)刻地向用戶(hù)傳遞公司的良好形象。
2、加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
3、客戶(hù)數據信息記錄該小區內業(yè)主與租戶(hù)的信息;財務(wù)管理記錄各種收入與支出明細;服務(wù)管理記錄用戶(hù)報修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)，能為物業(yè)管理服務(wù)提供數據支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統開(kāi)放程度不夠，用戶(hù)利用此報修并不多，主要還要通過(guò)電話(huà)由專(zhuān)人接受報修與跟蹤。如此一來(lái)，信息化應用就不到位，各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此，應該完善服務(wù)管理系統，重新設計服務(wù)流程，分離管理與服務(wù)系統，加強宣傳與開(kāi)放，促使用戶(hù)更多的利用該系統報修。
二、推行、倡導“以人為本”服務(wù)理念
物業(yè)管理必須樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，倡導人性化服務(wù)，實(shí)施以人為本的服務(wù)措施，提高服務(wù)效能，把客戶(hù)的滿(mǎn)意作為物業(yè)管理的追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數據指標與員工績(jì)效考核有效的結合，通過(guò)嚴格的規章制度實(shí)現。并推出諸如“服務(wù)笑臉”標準化服務(wù)模式，使員工在意識層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求，充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識與專(zhuān)業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補，塑造健康的人居環(huán)境，達到生活與健康同在，生活與藝術(shù)同在，生活與自然同在。
三、事務(wù)管理工作精細化
在物業(yè)管理實(shí)際工作中，面對都是一些簡(jiǎn)單而重復的瑣碎事情，物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿(mǎn)的熱情，認認真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴(lài)于從操作程序上制定明細的流程，創(chuàng )立和實(shí)行精細化管理，從細節做起，從小事做起，從平凡事做起。同時(shí)，公司設立嚴格的獎懲制度，規范員工的作為，使其知有所為，有所不為。
四、我的實(shí)習體會(huì )
這次的實(shí)習使我從實(shí)踐中總結過(guò)去所學(xué)的知識，擴寬了對物業(yè)管理的'視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，所以在對服務(wù)的理解與應用上有更多的切實(shí)感受，在服務(wù)行業(yè)，我們的工作面對的既有人也有物，最終我們是為客戶(hù)服務(wù)的，所以我們要在做好物的工作的基礎上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務(wù)的根本所在�？傊�，經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐，我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗，綜合所學(xué)的理論知識，這將會(huì )為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅實(shí)的基礎。
頂崗實(shí)習工作情況個(gè)人總結范文3
在20xx年里，在老師的幫助下我參加了頂崗實(shí)習，在不斷地實(shí)習中得到了更好的進(jìn)步。今年我實(shí)習的地方是x設計研究院，這是一個(gè)充滿(mǎn)熱情與工作激情的地方，很多的現實(shí)情況我們在學(xué)校是沒(méi)有遇到過(guò)的，在外面的實(shí)習單位我們清楚地了解到一間企業(yè)的真正運作這已經(jīng)不單是我們在學(xué)校做做作業(yè)的程度了，我們在企業(yè)所做的每一步都必須謹慎，為我們所畫(huà)的每一條線(xiàn)條都要付責任。
一、實(shí)習目的
1、了解室內裝潢設計在x的市場(chǎng)現狀及前景。
2、進(jìn)一步掌握ps，3dmax，cad等設計軟件的運用。
3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習的環(huán)境藝術(shù)設計相關(guān)理論運用到實(shí)習過(guò)程中。
4、初探做好室內設計師的方法，熟悉室內設計的方法和程序步驟。
5、培養人際交往與社交能力，為成為室內設計師作準備。
二、認知地位
在企業(yè)實(shí)習的這段時(shí)間里，我在企業(yè)主要負責畫(huà)cad圖紙。我想這些對于一個(gè)實(shí)習生來(lái)說(shuō)是太難得的鍛煉機會(huì )，因此我也十分的珍惜。對上頭的指示都按時(shí)完成，有很多不懂的操作我也積極地去提問(wèn)在一系列工作的同時(shí)，我也盡可能的運用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，以便達到能夠新穎的全面的展現我企業(yè)的實(shí)力以及產(chǎn)品或者活動(dòng)的，從而產(chǎn)生相對積極的社會(huì )影響力，因為對于新生的企業(yè)，社會(huì )影響是企業(yè)前進(jìn)與生存不可忽略的一方面，是容不得怠慢的。
在平時(shí)工作的環(huán)境中我學(xué)會(huì )了如何輕松地工作同時(shí)把工作質(zhì)量提高這主要竅門(mén)在于多與企業(yè)部門(mén)的職員溝通態(tài)度謙卑建立良好的關(guān)系不懂就要問(wèn)要謙虛的接受前輩的建議。
三、認知專(zhuān)業(yè)
在實(shí)習的這段時(shí)間里我感受到了要生存于社會(huì )之中的不易與艱難。室內設計是個(gè)苦差使，每個(gè)設計師都不容易。但我既然在填報高考志愿的時(shí)候選擇了這個(gè)專(zhuān)業(yè)，我現在也未曾后悔過(guò)我的選擇。室內行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習的行業(yè)，室內設計要提高生活審美質(zhì)量，如果設計師的思維跟不上趨勢，那么室內設計的作用也就無(wú)從談起了。我個(gè)人認為室內設計工作者不僅要有專(zhuān)攻而且還要博聞強識。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我了解了室內設計方向的一些狀況，明確了自己的位置，這些都為我以后的方向選擇提供了一個(gè)具有借鑒意義的依據，為我走好下一步做好了基礎。其次，做一個(gè)室內設計師，我深深的體會(huì )到知識面越廣設計就越做的得心應手。所以，回到學(xué)校，我還仍有很多書(shū)要看，很多東西要學(xué)。文字的東西總是相互關(guān)聯(lián)的，“運用之妙，存乎于心”。
四、實(shí)習總結
經(jīng)過(guò)這次是社會(huì )實(shí)踐，我懂得了在以后的工作生活中重要的一課就是人際交往。同時(shí)作為大學(xué)生，我也了解到自身存在的不足，就是缺乏社會(huì )經(jīng)驗。那么對于還是學(xué)生的我們來(lái)說(shuō)，多參加社會(huì )實(shí)踐是有效的增加社會(huì )閱歷的捷徑了。那么對于我自己來(lái)說(shuō)，我擁有的專(zhuān)業(yè)知識也是很有限的`，但是我對自己的專(zhuān)業(yè)投入了很大的熱情。對于將來(lái)的工作也是有著(zhù)很多的想法以及憧憬。我想在今后的學(xué)習生活過(guò)程之中，針對這次實(shí)習過(guò)程中我所暴露出的缺點(diǎn)和不足，類(lèi)似于對于室內設計的相關(guān)軟件的運用，對于一些使用技巧的x還是需要一定的時(shí)間去磨練的，而且要在剩下的大學(xué)生活中更加牢固自己的專(zhuān)業(yè)知識，我想這才可以使自己做的更好!同時(shí)我也感謝學(xué)校給予我們知識和實(shí)踐的機會(huì )以及企業(yè)對我們學(xué)生的照顧，謝謝你們!
頂崗實(shí)習工作情況個(gè)人總結范文4
首先，很感謝學(xué)校給予我們這次電工頂崗實(shí)習的機會(huì )，讓我們可以對電工電子有進(jìn)一步的了解。這次的電工電子實(shí)習無(wú)疑是給我們文科生一次更深入接觸了解理工知識的機會(huì )，更鍛煉了我們的實(shí)踐能力。
其次，本人就對此次為期x個(gè)月的電工電子頂崗實(shí)習作一下簡(jiǎn)要的報告與總結：
一、實(shí)習內容
1、安全用電常識。
2、試電筆、萬(wàn)用表使用介紹。
3、焊接及拆焊技術(shù)。
4、電子元器件檢測。
5、工藝實(shí)訓。
二、實(shí)習過(guò)程
1、安全用電常識：通過(guò)老師精辟的課堂講授，讓我們可以更加全面地知道安全用電是有很多規矩的。其中有人體觸電的形式：?jiǎn)蜗嘤|電，兩相觸電，跨步電壓觸電。還有有關(guān)觸電急救的方式。
2、試電筆、萬(wàn)用表使用介紹：其中包括試電筆的結構還有試電筆的使用方法以及其正確握法。我們還用試電筆測量三相四線(xiàn)插座、單相三線(xiàn)插座的插孔，以及“三相調壓輸出”中各接線(xiàn)柱，判別火線(xiàn)與中線(xiàn)。我們還使用萬(wàn)用表測電阻、測交流電壓、測直流電壓、測直流電流。
3、焊接及拆焊技術(shù)：我們通過(guò)動(dòng)手拆裝led燈，真切實(shí)在地感受到焊接與拆焊技術(shù)的一些步驟及知識。
1)拆焊的過(guò)程：首先就是要將焊件加熱，然后融化焊件上的適量焊錫，等兩極的焊錫都融化了，就迅速地將led燈拆出來(lái)。
2)焊接的過(guò)程：再者就是將led燈安裝在新的電路板上。首先，將烙鐵頭和焊錫絲接近，處于隨時(shí)可焊接的狀態(tài)，同時(shí)還要確認位置;然后，將烙鐵頭放在電路板上進(jìn)行加熱;其次，焊錫絲放在加熱后的電路板上，融化適量的焊錫，焊錫融化后迅速移開(kāi)焊錫絲;再者，等焊錫布滿(mǎn)電路板后移開(kāi)烙鐵。
4、電子元器件檢測：我們通過(guò)對一些基本的電子元件的了解和識別，這緊密聯(lián)系著(zhù)我們日常生活中的電器的構造以及使用。我們認識了各有效數的.電阻色環(huán)顏色所代表的數、意義。還有就是對led燈的檢測。
5、工藝實(shí)訓：在這實(shí)訓過(guò)程中，我們自己動(dòng)手焊接出一個(gè)工藝作品。首先我們要將老師發(fā)下的銅絲做一下表面清潔，因為銅絲上有一層氧化膜，必須將其清理干凈，以確保焊接的質(zhì)量。其次就是要將銅絲切割、定型。因為焊錫凝固的很快，所以就要求我們有很強的動(dòng)手能力，以及應變能力。
三、實(shí)習收獲、體會(huì )及建議
為期x個(gè)月的電工電子頂崗實(shí)習很快就結束了，通過(guò)此次實(shí)習，本人深感收獲甚深。
1、對電子元件有了初步的了解
我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、電路板圖的工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效，在日常生活中更是有著(zhù)現實(shí)意義。
2、實(shí)踐出真知
通過(guò)動(dòng)手拆裝led燈，我們掌握了一些基本的焊接以及拆焊的技術(shù)。這些技術(shù)看書(shū)是很難掌握的，而實(shí)踐使我們對此有深刻的印象。這和我們學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識一樣，光靠看懂書(shū)本知識是不夠的，還要通過(guò)實(shí)踐、實(shí)習來(lái)掌握和運用它。這無(wú)疑也提高了我們解決問(wèn)題的能力，在實(shí)踐中可能會(huì )出現一些小插曲，就要求我們有一定的解決問(wèn)題的能力。
3、不斷的學(xué)習，不斷充實(shí)自己
電工電子實(shí)習，從聽(tīng)覺(jué)上給我的感受就是理科生應該具備的知識。但是通過(guò)接觸和了解，我發(fā)現我的理解有偏差。因為學(xué)習面前是沒(méi)有界限劃分的，多了解不同范疇的知識，能不斷地充實(shí)自己，提升自己。
最后就是要感謝試驗老師對我們的教育和指導。
頂崗實(shí)習工作情況個(gè)人總結范文5
我在x公司實(shí)習，我是做的一名人事文員工作，在這份人事文員工作上實(shí)習快一年了，也收獲了蠻多的。
一、實(shí)習內容和方法
在公司實(shí)習期間，我從事的是人事文員工作，主要負責：接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員;負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生;做好會(huì )議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識，爭取有所創(chuàng )新，認真做好每一份工作。在實(shí)習完后，我不管是理論基礎方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實(shí)的基礎。
我從事的是人事文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員;統計每周考勤并交財務(wù)做帳，留底;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會(huì )議紀要;負責傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節儉;接受其他臨時(shí)工作。
二、實(shí)習過(guò)程
剛進(jìn)公司時(shí)，對整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來(lái)在公司領(lǐng)導和同事的指導幫助下，開(kāi)始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責有所了解，并充分地應用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小，需要注意幾個(gè)方面：
1、工作流程的了解;
2、應用專(zhuān)業(yè)知識的熟悉;
3、人際關(guān)系的協(xié)調;
4、與上司、客戶(hù)和同事的溝通技巧等。
這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習。
雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)電話(huà)和傳達旨意，但是這里還很有學(xué)問(wèn)，你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調等等一些細節，還有就是打字復印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)就更是學(xué)問(wèn)大了，你需要察言觀(guān)色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的'知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會(huì )去接觸專(zhuān)業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學(xué)習和努力完成領(lǐng)導布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機會(huì )去接觸其他工作。
一開(kāi)始會(huì )覺(jué)得很難堪，因為你實(shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專(zhuān)業(yè)出來(lái)的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì )給你機會(huì )，也不會(huì )相信你，甚至有的還會(huì )給你臉色，要不就還會(huì )誤會(huì )你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會(huì )去參與部門(mén)里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習期間公司招聘計劃里的職責編寫(xiě)工作，盡管還是犯錯了，但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責怪，相反經(jīng)理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)”的感覺(jué)。
但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。
學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。
文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
在我實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
三、實(shí)習總結
從自身方面看，作為新人，犯錯時(shí)不可避免的，但是工作，是要為自己行為負責。需要把自己的心態(tài)調整好。而知識的有限，令我在工作遇到很多問(wèn)題，事倍功半的情況也常常出現。缺少創(chuàng )造性的思維，很難在工作中創(chuàng )新。沒(méi)有給自己在工作中定好位，被動(dòng)的工作。
對于我來(lái)說(shuō)，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開(kāi)始就要培養“生存危機”意識，認識到理論結合實(shí)踐的重要性，自覺(jué)將工作作為一次次難得的學(xué)習、檢驗和強化技能的機會(huì )，為將來(lái)積累經(jīng)驗與基本技能。應該結合個(gè)人的興趣、價(jià)值觀(guān)、能力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個(gè)詳細的職業(yè)發(fā)展規劃。
另外在工作學(xué)習上，我學(xué)會(huì )多積累，多總結的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆�！痹诠さ氐膶�(shí)習中，我發(fā)現工程細節技術(shù)繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時(shí)聽(tīng)，隨時(shí)記。我們工程意識經(jīng)驗的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A。通過(guò)白天在工地上采集工程技術(shù)素材，晚上在寫(xiě)字臺前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”，從而使得自己盡快的成長(cháng)起來(lái)。
最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛(ài)人者人恒愛(ài)之，敬人者人恒敬之�！比伺c人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關(guān)系的認識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強，誠心越真摯，那么鏡面將會(huì )越光滑，反射光也會(huì )越強，此時(shí)我們的世界將充滿(mǎn)陽(yáng)光!
在這段實(shí)習的時(shí)間里，得到了領(lǐng)導和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個(gè)大家庭里成長(cháng)。由于我剛跨出校門(mén)，在社會(huì )閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問(wèn)的學(xué)習。對于我們這些百卉含英的新人來(lái)說(shuō)既是機遇也是挑戰。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標，發(fā)掘個(gè)人潛力。作為新員工，我對自己的未來(lái)充滿(mǎn)信心!最后以一段話(huà)作為我繼續奮斗的座右銘——“務(wù)必使同志們繼續保持謙虛謹慎不驕不傲的作風(fēng);務(wù)必使同志們繼續保持艱苦奮斗的作風(fēng)。
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