地鐵工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的地鐵工作總結，歡迎大家分享。
地鐵工作總結1
我很榮幸能夠通過(guò)面試，得到地鐵集團建設公司實(shí)習的機會(huì )，通過(guò)兩個(gè)多月的工作實(shí)踐，我感觸頗多。在這段時(shí)間內，我參加了新員工入職培訓；參與和主持了水電報裝、園林遷改、施工圖設計管理等工作。接下來(lái)，我就針對各項具體事宜，結合我的工作經(jīng)驗談一談我在工作中的體會(huì )，發(fā)現的不足以及一點(diǎn)建議。
一、新員工入職培訓：
通過(guò)4天的新員工入職培訓，讓我們初步認知了地鐵集團的企業(yè)文化、辦事流程、職能分工、晉升渠道等內容。培訓內容全面而廣泛，包含了公司的各類(lèi)事項，通過(guò)之后的實(shí)習期的進(jìn)一步學(xué)習和親自實(shí)踐，現在已經(jīng)基本熟悉各項業(yè)務(wù)流程。入職培訓美中不足的是，形式過(guò)于單一，大家大部分時(shí)間在被動(dòng)接受，建議可以采用部分更加形象生動(dòng)的方式進(jìn)行入職體驗。
二、水電報裝類(lèi)工作：
在試用期內，我參與了洪山廣場(chǎng)、梅苑小區的自來(lái)水報裝。由于地鐵建設任務(wù)緊張，線(xiàn)路建設時(shí)采用了很多非常規程序和手段，收尾工作很多沒(méi)有完善，倉促收工撤場(chǎng)，導致有一些遺留問(wèn)題，在物業(yè)開(kāi)發(fā)時(shí)就體現了出來(lái)，如水電欠費，水電產(chǎn)權單位的設施遭到破壞，未能修復，水表井壓埋，電纜損壞等。這些問(wèn)題不得到解決的話(huà)，我們的后續工作往往就難以開(kāi)展，這是難點(diǎn)。
以洪山廣場(chǎng)為例，在以往施工過(guò)程中，由于當時(shí)公司和水務(wù)集團存在資金糾紛，水務(wù)集團沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行自來(lái)水施工，而后其他地鐵站點(diǎn)施工又埋了部分水表井，沒(méi)有及時(shí)恢復，并存在水費拖欠，園林單位已經(jīng)完成洪山廣場(chǎng)地上園林施工，在資金糾紛解決后，自來(lái)水施工需要對洪山廣場(chǎng)局部進(jìn)行重新挖掘，這就需要協(xié)調洪山廣場(chǎng)管理處、城管局、園林局、地鐵建設總部、水務(wù)集團等各家單位，推進(jìn)自來(lái)水安裝，在此過(guò)程中，我們積極推進(jìn)，爭取了各項工作的交叉同步進(jìn)行。
在解決類(lèi)似此類(lèi)問(wèn)題的過(guò)程中，我們漸漸熟悉了產(chǎn)權單位的工作流程及相關(guān)負責人員，這就為以后類(lèi)似問(wèn)題的解決提供了便利，我們可以在物業(yè)開(kāi)發(fā)項目開(kāi)展之初，就同相關(guān)方主動(dòng)聯(lián)系溝通，看是否有線(xiàn)路建設的遺留問(wèn)題，會(huì )影響后續工作開(kāi)展的，如果有，我們就提前介入，予以解決，不能及時(shí)解決的，也爭取得到產(chǎn)權單位的諒解，爭取各項工作的同步推進(jìn)，不致影響我們建設工作的進(jìn)展。
三、施工圖設計管理工作：
在這段時(shí)間內，我根據各項目的目標節點(diǎn)，同相應項目業(yè)主代表溝通，確定了個(gè)項目施工圖出圖時(shí)間，然后將其反饋至設計院，要求其按要求時(shí)間節點(diǎn)提供相關(guān)圖紙及技術(shù)文件，分析排查過(guò)程中如發(fā)現前期規劃、環(huán)評、安評等工作會(huì )影響出圖的，則督促相關(guān)部門(mén)人員完成相關(guān)工作。我在管理過(guò)程中發(fā)現，目前急需公司大力解決的是相關(guān)土地轉性以及后續規劃的辦理，這是所有工作的前提，目前沒(méi)有土地證及規劃證導致當前所有工作基本都在按非常規流程進(jìn)行，但這終究不應該作為一個(gè)長(cháng)久的制度流程。
我在施工圖設計管理過(guò)程中發(fā)現的另外一個(gè)大問(wèn)題是，設計合同良莠不齊，存在很多未明確的事項，導致了一些投資的浪費，設計服務(wù)不到位的情況，例如約定的設計文件份數不足，未規定設計現場(chǎng)服務(wù)，未規定設計限額等問(wèn)題。對此，我建議我們要加強設計合同管理，首先，要進(jìn)行限額設計，這對投資控制是非常重要的；其次，要對設計服務(wù)加以明確，如設計人員的現場(chǎng)服務(wù)時(shí)間內容；第三，限定設計變更率，加強施工圖設計的成熟度。
另外，建設公司應該盡快成立檔案室，進(jìn)行包含設計文件在內的各類(lèi)檔案的建檔存儲管理。
四、工程管理：
在實(shí)習期內，我認真學(xué)習了集團公司的相關(guān)規定，對于工程管理，規定涉及到的面比較廣，為我們管理提供了一個(gè)框架，我建議在細節上應該進(jìn)行補充，編制一些具體的規則文件進(jìn)行支撐，這樣可以做到按章管理，避免混亂。比如質(zhì)量管理方面，應該編制質(zhì)量控制點(diǎn)計劃，細化到工程中的各項，明確質(zhì)量目標，根據相關(guān)規范確定質(zhì)量合格/不合格標準，規定不合格項的整改流程，制定獎懲措施，按不同項目及問(wèn)題大小設臵不同的獎懲金額標準等。對于安全、進(jìn)度同樣可以編制具體的文件來(lái)支撐綱領(lǐng)性的文件，用于指導對監理及施工單位的管理。這樣做的好處在于，讓管理有據可依，讓新員工快速熟悉工程管理，讓監理及施工單位提前知道違規的后果而進(jìn)行提前預防，避免工程管理出現混亂。
以上是我個(gè)人的一些心得和體會(huì )，對自身工作的總結及展望，以及對一些工作的建議，同時(shí)，我會(huì )努力學(xué)習，提高自己，對自身存在的不足進(jìn)行補充，讓自身具備較強的專(zhuān)業(yè)能力，能夠在管理過(guò)程中，被監理、設計及施工人員信服，這樣才能做好管理。不到之處，敬請領(lǐng)導斧正。
地鐵工作總結2
在公司黨委的領(lǐng)導下，全體職工努力踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)、團結協(xié)作、頑強拼搏，圓滿(mǎn)完成了08年監理任務(wù)，實(shí)現了精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收，在項目部的正確領(lǐng)導下，在總監以及總監代表的合理安排下，以公司質(zhì)量目標為工作目標，本著(zhù)“團結拼搏、開(kāi)拓務(wù)實(shí)、科學(xué)公正、敬業(yè)奉獻”的企業(yè)精神，通過(guò)一年的努力，本人基本實(shí)現了本年度的工作目標，主要包括日常監理和竣工驗收工作、以及正在監理的前期信息管理的工作。作為監理公司的一員，現將本年度工作、學(xué)習情況向領(lǐng)導作以下匯報：
20xx年1月-10月本人主要擔2#、7#樓的監理工作，由于后期人員少又承接了5#樓以及室外園林綠化監理工作，我始終堅持以一個(gè)合格監理人員的標準要求自己，熱愛(ài)自己的本職工作;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神;工作態(tài)度嚴謹，
思想品德端正;遵守國家的法律、法規和企業(yè)的規章制度;服從組織分配，吃苦在前，享受在后，盡職盡責，認真完成監理部交給的各項工作。日常工作中能高標準嚴要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，站在公正的立場(chǎng)上，獨立地解決實(shí)際問(wèn)題。生活中，能夠尊重領(lǐng)導，團結同事，幫助有困難的同志解決生活與學(xué)習上的難題。
工地在合同以及現場(chǎng)管理方面較為混亂。個(gè)別項目在未招標的情況下，建設單位就組織施工單位開(kāi)始施工、施工單位的施工力量較薄弱、施工隊伍繁雜，例如：7#樓后期裝飾裝修工程在開(kāi)工前未報送任何資料(分部工程施工技術(shù)方案、人員報驗申請和設備報驗申請以及分部工程開(kāi)工申請等)，施工隊伍甲方單獨分包多達十幾家，交作業(yè)復雜，缺乏統一的管理，導致了現場(chǎng)管理較混亂的局面，因人員和設備均不能滿(mǎn)足施工要求導致進(jìn)度緩慢。由于施工單位技術(shù)力量及經(jīng)濟實(shí)力較弱，本人積極給施工單位的施工工藝、施工工序出謀劃策;發(fā)現過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)要求施工單位進(jìn)行整改，避免了成品的不合格率的降低，加快了工程進(jìn)度。
嚴格公司出勤紀律，由于后期任務(wù)重、人員少，而建設單位要求每天晚上必須召開(kāi)工程進(jìn)度協(xié)調會(huì )，我主動(dòng)的要求夜間加班，做好會(huì )議紀要的整理工作。夜間加班至xx點(diǎn)已成為習慣，做到了公司提出的24小時(shí)監理的目標。
20xx年xx月至xx月本人被調至工地，承擔現場(chǎng)管理以及信息管理工作。
作為信息管理，首先明確了其特點(diǎn)：①、信息量大，關(guān)系復雜;②、信息管理要求系統、嚴格，避免疏漏。信息不僅是監理工程師實(shí)施控制的依據又是監理決策的依據，還是協(xié)調項目建設有關(guān)單位的重要媒介。來(lái)自業(yè)主單位、承包商、設計單位、地質(zhì)單位的文件或資料名目眾多，為方便查詢(xún)就需要對其進(jìn)行一定的分類(lèi)和匯編，這項工作做起來(lái)比較復雜。我是從以下幾個(gè)方面做此項工作的：
不同單位的來(lái)往文函分別統一編號、登記，然后填寫(xiě)收文記錄，按照專(zhuān)業(yè)、負責人交于文件閱處人，并及時(shí)催促按期處理完畢�，F場(chǎng)資料是由現場(chǎng)監理統一負責管理的，我已督促應及時(shí)移交，但這項工作仍是空白。因此現場(chǎng)類(lèi)資料方面的管理制度仍需完善和加強。為方便編寫(xiě)會(huì )議紀要，基本上每次會(huì )議都按時(shí)出席，并做好記錄。因為紀要是會(huì )議內容的精辟闡述和高度概括，高于會(huì )議紀錄。這中間涉及至口頭用語(yǔ)向專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的轉化問(wèn)題，凡是不懂的我都會(huì )積極向同事們請教，爭取將工作做得趨于完善，使會(huì )議紀要的錯誤率降至最低。監理月報的大部分數據是來(lái)源于監理日志。在做月報之前，需要認真的研究監理日志，其中的細節必須得吃透，只有這樣才能將月報做到完善。
回顧一年的工作，出過(guò)力，流過(guò)汗，在肯定成績(jì)的同時(shí)，自己仍存在較多的不足之處：有時(shí)認為自己行使監管權，不太注重聽(tīng)取施工人員的意見(jiàn)，不講究工作方式，工作方式不夠靈活;由于知識面不廣和對規范及監理程序理解的不夠透徹，導致工作中的決策能力有所欠缺，不能很好地、全面地協(xié)調工作;統籌安排能力較差，考慮問(wèn)題不夠全面。打算在以后的工作中多向領(lǐng)導及同事們學(xué)習管理協(xié)調以及現場(chǎng)技術(shù)能力。做到言行要嚴謹，說(shuō)話(huà)要有依據，給施工單位提建議時(shí)
要注意把握尺度;嚴守公司紀律;在文件處理及行文方面多下功夫，以保證行文的準確性和高度概括性。進(jìn)一步做好工程大事記的采編工作，提高監理月報的實(shí)用性;建立完善的各類(lèi)臺帳管理表格，確保各類(lèi)資料有據可查。在今后的工作中本人將努力踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，為公司的建設和發(fā)展作出自己的貢獻。
地鐵工作總結3
為乘客提供良好的服務(wù)是身為地鐵站站務(wù)員的自己應該具備的素質(zhì)，所以我在今年的站務(wù)員工作中始終處于站臺位置并為乘客辦理好相應的業(yè)務(wù)，雖然這樣的生活略顯平淡卻也要有所重視才不會(huì )為乘客的需求帶來(lái)困擾，經(jīng)過(guò)了今年站務(wù)員工作的磨礪早已讓我對自身能力高低有了大致的了解，即便是為了應對今后可能出現的問(wèn)題也應該先對今年完成的站務(wù)員工作進(jìn)行總結才行。
對乘客的疑慮進(jìn)行解答并對地鐵行程進(jìn)行了詳細的解釋?zhuān)m然當地的地鐵線(xiàn)路已經(jīng)開(kāi)通了好幾年的時(shí)間卻仍有部分乘客存在著(zhù)迷路的現象，尤其是部分老年乘客對于各個(gè)通道的出口位置是比較迷惑的，正因為如此才要細心為他們進(jìn)行解答并指出各個(gè)出口對應的準確地點(diǎn)，除此之外還有極少部分初次乘坐地鐵的乘客需要為他們解釋具體的行車(chē)路線(xiàn)，雖然站務(wù)員的工作比較繁瑣卻在大多數時(shí)間都處于比較空閑的狀態(tài)，可即便如此也要認真對待乘客的需求并時(shí)刻駐守在站臺位置才行。
辦理好地鐵卡業(yè)務(wù)并對投幣過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行相應的處理，對于站務(wù)員來(lái)說(shuō)地鐵卡的辦理以及充值業(yè)務(wù)才是自己的主要職責，因此對于乘客在辦卡過(guò)程中產(chǎn)生的疑慮自己會(huì )為他們進(jìn)行相應的解答并處理好后續的工作，實(shí)際上為了乘客的行程考慮導致自己在工作過(guò)程中往往不建議對方進(jìn)行多次小額充值，除此之外則是針對單程票存在余額不足的情況進(jìn)行了處理，針對這個(gè)狀況往往都會(huì )建議乘客補足差價(jià)并對單程票進(jìn)行充值以后再進(jìn)行投放，另外對于出行使用手機掃碼失敗的乘客需要及時(shí)進(jìn)行處理并在必要時(shí)臨時(shí)開(kāi)放站臺旁邊的通道。
在不離開(kāi)站臺的情況下協(xié)助地鐵站其他工作人員處理各類(lèi)狀況，實(shí)際上對于這種情況自己往往都是負責聯(lián)絡(luò )以及安置之類(lèi)的工作，無(wú)論是物品遺失在地鐵之中還是人員走失的狀況自己都會(huì )及時(shí)聯(lián)絡(luò )相應的工作人員，其中物品遺失的狀況則是留下對方聯(lián)絡(luò )方式并在晚上地鐵停止運行以后再來(lái)進(jìn)行尋找，至于人員走失的狀況則是通過(guò)地鐵站的廣播進(jìn)行通知以便走失人員的家屬前往站臺進(jìn)行尋找。
作為合格的站務(wù)員自然不會(huì )滿(mǎn)足于今年地鐵站工作中取得的些許成就，實(shí)際上對我來(lái)說(shuō)似乎能夠明顯體會(huì )到近期在站務(wù)員工作中存在的消極態(tài)度，針對這種不利于站務(wù)員工作發(fā)展的情緒來(lái)說(shuō)需要盡快進(jìn)行改變才行，而且我也期待自己能夠通過(guò)這次總結從而在明年的站務(wù)員工作中有所成長(cháng)。
地鐵工作總結4
七月伴著(zhù)葵花的開(kāi)放，我從北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院畢業(yè)，很榮幸正式加入北京市軌道交通運營(yíng)管理有限公司的大家庭。
這是一個(gè)結束，也代表著(zhù)新篇章的開(kāi)始，過(guò)去我以學(xué)生的身份在校園里學(xué)習，未來(lái)我以一個(gè)職業(yè)人的身份在公司里學(xué)習，在社會(huì )中生活。一個(gè)身份的轉變，必定需要一定的過(guò)程，很慶幸，我加入到了星城這個(gè)大家庭，當我面對職業(yè)技術(shù)中的問(wèn)題，有值站督導同事為我解答，當我面對生活的困擾，有值站督導同事為我解憂(yōu)，當我面對對未來(lái)的迷茫，有值站督導同事為我開(kāi)導。在這里，我們攜手前進(jìn)，共同進(jìn)步。
行百里者半九十，我們進(jìn)入了車(chē)站，不代表我們就可以松懈，反而我們更要努力學(xué)習，不是有句話(huà)說(shuō)實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準嘛，在這里，我們要檢驗所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，在理論中，我們不斷結合實(shí)際，尋求解決問(wèn)題的最優(yōu)方法，為乘客提供最優(yōu)秀的服務(wù)，為我們燕房線(xiàn)的開(kāi)通，打好基礎，做好準備。
知識是基礎，實(shí)踐是需要經(jīng)驗，對于我們，經(jīng)驗為零，靠著(zhù)值站跟督導，為我們講述著(zhù)他們工作中遇到的形形色色的問(wèn)題，是如何解決，聽(tīng)著(zhù)他們的經(jīng)歷，深感工作不像我們想象中的簡(jiǎn)單，書(shū)本上是單一的，而我們未來(lái)遇到的每一位乘客，都是不一樣的，解決的辦法也都是不同的，我們要學(xué)會(huì )看人下菜碟，遇到什么樣的人說(shuō)什么話(huà)，值站督導為我們講述著(zhù)，也模擬乘客讓我們自己解決，在模擬實(shí)踐過(guò)程中，發(fā)現問(wèn)題，溝通需要技巧，也是我們要提高的能力。
學(xué)習需要技巧忽然重要，但好記性不如爛筆頭，對于很多知識點(diǎn)，車(chē)站為我們準備了筆和本，可以方便進(jìn)行記錄，隨時(shí)翻開(kāi)，我們就可以找到加深記憶。記錄的同時(shí)，也是再學(xué)習的過(guò)程，反反復復，加深我們的印象。
學(xué)習應急預案，是當我們面對突發(fā)狀況時(shí)，可以迅速的解決，在車(chē)站，跑位演練是必不可少的，通過(guò)現場(chǎng)跑位，使我們更加了解車(chē)站，了解解決問(wèn)題的方法，每一次的演練在演練，熟悉在熟悉，是當我們面對突發(fā)情況的時(shí)，可以冷靜迅速的處理，不慌亂，不慌張，只有我們沉著(zhù)冷靜的處理，才能保護乘客的安全，才能保護車(chē)站的利益。我們七月入職，就像葵花一樣，向著(zhù)太陽(yáng)，向著(zhù)未來(lái)，開(kāi)花在結果，在星城，我們攜手同行，共同進(jìn)步。迎著(zhù)朝陽(yáng)，共創(chuàng )未來(lái)。
這周實(shí)習生活已經(jīng)接近尾聲了，回想一下我們這一個(gè)星期的經(jīng)歷，一個(gè)個(gè)實(shí)習過(guò)的崗位：行車(chē)值班員(后文簡(jiǎn)稱(chēng)“行值”)、客運值班員(后文簡(jiǎn)稱(chēng)“客值”)、票亭、廳巡、以及站務(wù)，地鐵培訓心得體會(huì )。這些崗位都是車(chē)站運營(yíng)的重要組成部分，而我們在這些崗位上的經(jīng)驗體會(huì )就顯得非常寶貴。
這一周的實(shí)習當中，我第一個(gè)跟的崗位是行值，行值的主要任務(wù)是監控整個(gè)車(chē)站的運作，主動(dòng)向本班值班站長(cháng)匯報本班設備、設施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關(guān)規定操作和監控行車(chē)設備，對當班行車(chē)組織施工登記及施工安全等工作。全面負責設施、設備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時(shí)按照相關(guān)的程序能馬上做出應對。以及在沒(méi)有設置LOW監控時(shí)需要操作LOW的車(chē)站，兼任LOW監控人員的職責。學(xué)習崗位之后我的感想是：行值在沒(méi)有緊急情況發(fā)生的時(shí)候相對較輕松，但是他們身上的擔子和責任卻一點(diǎn)兒也不輕松，因為一旦發(fā)生緊急事件，他們就必須馬上做出應對，將事故以最短的時(shí)間解決，并將影響降到最低。
在基本熟悉了行值的工作任務(wù)后，我開(kāi)始了第二個(gè)崗位的實(shí)習 ——客值�？椭档闹饕氊熓且獙Ρ景嗟钠眲�(wù)管理工作負責，嚴格按照票務(wù)規章開(kāi)展票務(wù)工作。安排并監督站務(wù)員的票務(wù)工作，進(jìn)行相關(guān)的配票和結賬。負責處理當班與乘客相關(guān)的票務(wù)事務(wù)及服務(wù)事務(wù)，必要時(shí)可以臨時(shí)頂崗，讓整個(gè)車(chē)站的運作更為合理。跟崗之后我的感想是：客值的工作需要非常的認真、細心與負責。因為與票務(wù)相關(guān)的工作必須要有兩人蓋章，并要在兩人以上在場(chǎng)的情況下才能操作，這也體現出了客值工作的責任。而且，客值還需要時(shí)不時(shí)的頂崗，所以認真、負責的精神就是客值這個(gè)崗位的精髓。
之后我便開(kāi)始了票亭的跟崗實(shí)習。票亭的主要工作是處理與乘客相關(guān)的票務(wù)和事務(wù)，填寫(xiě)當日的票務(wù)報表和相關(guān)報表，保證票亭內的衛生情況，且在進(jìn)出票亭后要隨時(shí)使門(mén)保持鎖閉狀態(tài)，票亭人員在肩負站廳巡視崗時(shí)負責巡視崗站廳工作的職責。跟崗之后我的感想是：票亭這個(gè)崗位非常辛苦，因為他是地鐵運營(yíng)面對乘客的一個(gè)服務(wù)窗口，所以必須時(shí)刻打起十二分精神，并時(shí)刻以微笑面對乘客，幫乘客兌換零錢(qián)并幫助乘客解決一些疑問(wèn)。我也一直在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務(wù)人員，讓乘客感到滿(mǎn)意。
最后的兩天，我跟崗學(xué)習了廳巡以及站務(wù)的工作職責。廳巡的只要職責是幫助乘客，回答乘客的詢(xún)問(wèn)，特別注意幫助老弱病，有困難及傷殘乘客。發(fā)現乘客攜帶超長(cháng)、超大、超重的物品時(shí)，禁止乘客進(jìn)站并耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品，禁止攜帶“三品”進(jìn)站。留意是否有精神異常、酗酒的乘客，禁止其進(jìn)站。如發(fā)現可以人員時(shí)匯報車(chē)控室，必要時(shí)請求警務(wù)人員或其他同事幫助。定時(shí)巡視出入口制止擺攤、賣(mài)藝等違規活動(dòng)。跟完崗我的感想是：廳巡其實(shí)責任重大，要留意整個(gè)非付費區的一個(gè)情況，在職責范圍內按規章執行一些緊急事故的處理。并不時(shí)的與乘客打交道幫助乘客解決一些問(wèn)題，是車(chē)站運作中不可缺少的一環(huán)。同樣很重要的還有站務(wù)。站務(wù)員在付費區內幫助乘客解決一些問(wèn)題。在列車(chē)進(jìn)站、停穩、站離站時(shí)通過(guò)對講機上報車(chē)空室，并站在緊急停車(chē)按鈕附近，以便于發(fā)生緊急情況時(shí)可以馬上做出反應。在客流量大時(shí)，要組織乘客排隊，并分散客流至各個(gè)車(chē)門(mén)候車(chē)，阻止關(guān)門(mén)時(shí)還沖向列車(chē)的乘客上車(chē)，勸阻他們耐心等待下一班列車(chē)。
這一周的實(shí)習生活，我已經(jīng)熟悉并學(xué)到了車(chē)站各個(gè)崗位的職責。但這并不是結束，而是新的一個(gè)開(kāi)始。在未來(lái)的實(shí)習中我要在這些崗位上將這些工作做好，并不倦的向師傅們討教工作中的經(jīng)驗和注意事項，更加努力的做好自己，讓自己更上一層樓。
地鐵工作總結5
我于xx年xx月xx日加入xx公司。入職以來(lái)，我積極努力的完成自己的本職工作，嚴格遵守公司各項規章制度，并且在領(lǐng)導和同事們的幫助下，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積累工作經(jīng)驗，提高綜合素質(zhì)。在試用期即將結束之時(shí)，我對自己的工作總結如下。
入職初期公司對我進(jìn)行了安全教育培訓，包括地鐵行車(chē)安全、人身安全和設備安全等注意事項。在部門(mén)培訓中，學(xué)習了鐵路的基本知識、線(xiàn)路設備、線(xiàn)路的養護與維修、安全生產(chǎn)，小型機具的使用等。培訓結束后，加入沈陽(yáng)地鐵一號線(xiàn)軌道維修工班開(kāi)始工作，與同事們一起走線(xiàn)路、測水平、量軌距、調整軌向，更換受損鋼軌等，在工班長(cháng)與同事們的幫助下，不斷積累經(jīng)驗，在實(shí)際工作中掌握了更多的知識與技能。
在xx工作的這三個(gè)月時(shí)間內，我收獲了很多。從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生逐漸轉變成一名職工，我認識到把知識從書(shū)本上轉移到實(shí)際工作中并不容易，理論是灰色的，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗，才能繼續豐富和發(fā)展理論，“三人行，必有我師”單位中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富，就是我學(xué)習的源泉；不論大事小事，每多做一件事必然會(huì )多學(xué)到一些知識，必然會(huì )積累經(jīng)驗。
心態(tài)上的轉變也十分重要，我們肩負著(zhù)保障地鐵運行安全的責任，而不再只是為了自己的得失，所以在工作中一定要盡職盡責，一絲一毫也不能松懈。
作為xx的新員工，我在工作中還有很多不足，專(zhuān)業(yè)知識還有待于提高，經(jīng)驗還不夠豐富。在今后的工作中，我會(huì )嚴格遵守公司的規章制度積極，響應公司領(lǐng)導的決策，注意多向老師們請教工作技巧，自己也要多看、多學(xué)、多問(wèn)，鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識，多動(dòng)腦筋，開(kāi)闊思路，認真做好崗位工作，爭取早日成為一名合格的地鐵人。
以上是我對三個(gè)月來(lái)工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，爭取做的更好。
地鐵工作總結6
xxxx事故的發(fā)生，體現了工程施工中安全工作的馬虎大意，體現了設備管理，制度落實(shí)方面存在的不足。我們要從中吸取教訓，查找不足，確保工作安全順利的進(jìn)行。
安全事故能否避免?事故發(fā)生后應該如何應對?怎樣才能盡可能的減少安全事故的.發(fā)生?從這起事故中，我們可以發(fā)現，安全問(wèn)題不是偶然的，事故之所以發(fā)生，它與違章作業(yè)，責任不到位，施工人員安全意識不足，現場(chǎng)管理出現漏洞，規章制度執行不到位，都是有關(guān)系的。我們要做的就是接受教訓，把心里的壓力轉變成安全工作執行的動(dòng)力，將壓力有效的傳遞下去。
首先，要將安全就是生命的理念真正的讓大家共知，共享，喚起每一名職工違章就是事故的理念，做到工作謹慎，態(tài)度認真，將安全理念切實(shí)融入到每一名職工的思想中，決不能麻痹大意，心存僥幸。
再者，要提高每一名職工的安全認知能力，要真正認識到安全問(wèn)題的嚴肅性和嚴峻性。只有境界高了才能真正的重視起來(lái)，才會(huì )將安全真正的放到生命至上的高度去研究、去管理、區全面的履職履責。
三是做好各項隱患的排查，把無(wú)事當有事。我們安全生產(chǎn)是動(dòng)態(tài)的，是24小時(shí)不停運轉的，舊的問(wèn)題解決了，新的問(wèn)題可能又會(huì )出現，一定要建立全面細致排查隱患的長(cháng)效機制，去解決問(wèn)題.
五是要職能崗位職能抓。在技術(shù)業(yè)務(wù)崗位很，要做執行標準、帶頭遵守規程、規矩。查隱患、抓規范、不斷揭示問(wèn)題;做好事故的應急防范、應急處臵;保證各種設備的運行率、完好率，動(dòng)態(tài)地保證生產(chǎn)過(guò)程中的安全。
“安全無(wú)小事”，防微杜漸是關(guān)鍵。安全不是面子功夫，而是要落到實(shí)處;安全不是喊喊口號，而是要真正行動(dòng);安全更不是只為自己，而是為了大家。希望每個(gè)人都能時(shí)時(shí)把安全記心中，刻刻把安全重落實(shí)，這樣筑起一座思想、行為和生命的永遠不倒的安全長(cháng)城。
地鐵工作總結7
20xx年3月份以來(lái)，昌平地鐵項目創(chuàng )爭工作，嚴格按照公司創(chuàng )爭指導委員會(huì )的部署和要求，以構建和諧、促進(jìn)文明、提升效益、打造一流項目為目標，加強領(lǐng)導，精心組織，目標管理，從嚴抓實(shí)，在選好著(zhù)力點(diǎn)、突破口上下功夫，在創(chuàng )新載體、突出實(shí)效上做文章，加大人力、物力和資金的投入，較好地開(kāi)展了“抓管理、創(chuàng )效益”、“安全文明工地”、“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“文明工區”四個(gè)專(zhuān)項創(chuàng )爭活動(dòng)，有力地促進(jìn)了項目部?jì)蓚�(gè)文明建設的健康發(fā)展。
20xx年上半年，昌平地鐵項目在建筑市場(chǎng)復雜、內外競爭加劇、房屋管線(xiàn)拆遷多、斷路封閉施工困難等嚴峻形勢下，廣大干部職工弘揚“奉獻真誠，永攀新高 ”的項目精神和“秉持誠信、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，心系項目、攻堅克難、敢為人先、勇攀高峰，使項目繼續保持強勁的發(fā)展勢頭。二季度完成施工產(chǎn)值3000萬(wàn)元。優(yōu)良率100%，安全、質(zhì)量、利潤等經(jīng)濟技術(shù)指標再創(chuàng )同類(lèi)工程最好水平，其中下穿京密引水渠暗挖施工在首都北京屬于首次，在城南站圍護樁工程施工中創(chuàng )出了多項新紀錄。職工凝心聚力、士氣高昂，企業(yè)信譽(yù)卓著(zhù)，聲名遠播，成為公司地鐵項目領(lǐng)域中的一支王牌勁旅，較好地完成了公司下達的各項奮斗目標�，F把項目二009年上半年創(chuàng )爭工作總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導落實(shí)責任目標
今年項目部進(jìn)一步加強對創(chuàng )爭工作的組織領(lǐng)導。一是根據項目部的實(shí)際和人員的變動(dòng)情況的，重新調.了項目部創(chuàng )爭指導委員會(huì )，選齊配強各專(zhuān)項創(chuàng )爭領(lǐng)導小組成員。二是建立了創(chuàng )爭工作領(lǐng)導責任制，明確了各自的分工和職責。制定了各專(zhuān)項創(chuàng )爭考評實(shí)施細則，定期召開(kāi)創(chuàng )爭領(lǐng)導小組會(huì )，切實(shí)加強各專(zhuān)項小組之間的協(xié)調與配合，使各專(zhuān)項創(chuàng )爭領(lǐng)導小組不僅能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，同時(shí)還做到了目標同向、工作同步，提高了公司創(chuàng )爭工作的.體水平。
二、深入動(dòng)員，營(yíng)造創(chuàng )爭氛圍
為提高各級領(lǐng)導干部和職工群眾對開(kāi)展創(chuàng )爭工作的重要性的認識，我們一是從加強領(lǐng)導干部思想認識入手，組織各級領(lǐng)導干部尤其是項目部黨政班子成員，認真學(xué)習公司領(lǐng)導在創(chuàng )爭動(dòng)員會(huì )上的重要講話(huà)，增強了各級領(lǐng)導抓好創(chuàng )爭工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。二是層層動(dòng)員，營(yíng)造創(chuàng )爭氛圍。項目部召開(kāi)了創(chuàng )爭動(dòng)員大會(huì )，認真總結了項目部開(kāi)展創(chuàng )爭工作4個(gè)月來(lái)取得的成績(jì)，查找了差距，分析了原因，提出了.改方案和措施，明確了下步工作目標、方法和措施。各部門(mén)、作業(yè)隊按照項目部的要求，分別召開(kāi)黨員和職工大會(huì )，充分利用板報、櫥窗、標語(yǔ)等形象化宣傳工具，認真宣傳貫徹集團和公司創(chuàng )爭動(dòng)員會(huì )精神，提高了廣大黨員以及職工群眾對開(kāi)展創(chuàng )爭工作重要性和必要性的認識，為抓好今年的創(chuàng )爭工作奠定了堅實(shí)的基礎。
三、夯實(shí)基礎，突出重點(diǎn)，切實(shí)抓好四個(gè)專(zhuān)項創(chuàng )爭工作
“抓管理、創(chuàng )效益”專(zhuān)項創(chuàng )爭工作
今年項目部“抓管理、創(chuàng )效益”專(zhuān)項創(chuàng )爭工作，突出五個(gè)重點(diǎn)：
一是加強學(xué)習培訓，提高業(yè)務(wù)能力。
圍繞提高管理人員素質(zhì)，制定培訓計劃，.取以會(huì )代訓、脫產(chǎn)輪訓、定期組織管理人員到相應的部室培訓等形式，加大專(zhuān)業(yè)培訓力度，其中財務(wù)部每月.中培訓時(shí)間達到8至12小時(shí)，確保了在崗財會(huì )人員都能熟練地運用最新財務(wù)軟件，都能夠按要求編制高質(zhì)量的會(huì )計報表。物質(zhì)供應部堅持正常學(xué)習制度，6月份以來(lái)已經(jīng)舉辦了5期培訓班，大家在一起學(xué)習新業(yè)務(wù)，探討新模式，交流經(jīng)驗體會(huì )，互相取長(cháng)補短，管理人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了進(jìn)一步提高，受到集團以及公司領(lǐng)導的高度評介。
二是堅持目標管理，提高工作質(zhì)量。
為保證會(huì )計資料的信息準確，我們首先加強了財務(wù)監督，堅持對會(huì )計人員實(shí)行目標管理和月度打分考核制度，提高了會(huì )計人員的責任心，為經(jīng)營(yíng)決策提供了及時(shí)、準確的信息。其次是把好分包工程關(guān)，在分包工程招標時(shí)，優(yōu)選資質(zhì)、信譽(yù)、業(yè)績(jì)好的施工隊伍，控制風(fēng)險，把好工程款的支付關(guān)。
三是完善監督機制，確保經(jīng)營(yíng)健康有序進(jìn)行。
針對項目部施工點(diǎn)多面廣、流動(dòng)頻繁的特點(diǎn)，對項目部的人力資源、材料.購及非生產(chǎn)性開(kāi)支，以施工預算為基礎，以承包合同為依據，以取得最佳經(jīng)濟效益為目的，實(shí)施全過(guò)程監控。對設備及大宗材料，實(shí)行.中批量、.購招標等形式，嚴把質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，較好地發(fā)揮了規模優(yōu)勢和成本優(yōu)勢。為加強對基層零星材料.購的管理，項目部建立了輔助材料.購管理辦法，物機供應部每季發(fā)布一次輔助材料信息指導價(jià)，基層單位在指導價(jià)以下自行.購，不僅增加.購的透明度，降低了成本，還有效地堵塞了漏洞，提高了項目的經(jīng)濟效益。對報銷(xiāo)工傷、醫藥費等職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，.取多個(gè)部門(mén)聯(lián)合審批的方法，堅持全過(guò)程公開(kāi)公示，有效地防止了虛報、瞞報現象的發(fā)生，受到廣大職工群眾的歡迎。
四是切實(shí)抓好清欠工作。
項目部領(lǐng)導高度重視清欠工作，充分認識到清欠就是.財，清欠就是效益。從工程動(dòng)土開(kāi)始，項目部就把清欠工作擺上了重要的議事日程，對各類(lèi)債權摸底排隊，建立臺帳，下達指標，責任到人，限期清欠。將重難點(diǎn)清欠任務(wù)落實(shí)到主要領(lǐng)導身上，由他們親自督導清欠，并同項目部領(lǐng)導班子成員簽訂清欠責任書(shū)，清欠成效顯著(zhù)。
五是加強審計監督和效能監察。
創(chuàng )爭領(lǐng)導小組對項目部及公司經(jīng)營(yíng)實(shí)體，堅持以合同的形式，規范了內部承包經(jīng)營(yíng)行為，對各項經(jīng)濟技術(shù)指標完成情況的進(jìn)行全面考核評價(jià)，根據績(jì)效獎罰兌現。公司效能監察領(lǐng)導小組堅持把企業(yè)管理的難點(diǎn)作為效能監察的重點(diǎn)，認真選題立項，把安全生產(chǎn)、從嚴控制非生產(chǎn)性開(kāi)支作為監督監察的重點(diǎn)，堵漏增效，源頭防腐，提升了管理效能，促進(jìn)了項目部的黨風(fēng)正氣和經(jīng)濟效益的全面提高。
“安全文明工地”專(zhuān)項創(chuàng )爭工作
一、以人為本，抓好安全教育。
一是召開(kāi)了各級領(lǐng)導、部門(mén)負責人、專(zhuān)職安全員參加的大型安全生產(chǎn)工作會(huì )，針對近年來(lái)出現的安全問(wèn)題，認真分析事故產(chǎn)生的根源，查找安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節，深刻吸取了事故教訓，對抓好今后的安全工作進(jìn)行了規劃，出臺了措施，提出了目標和要求。
二是抓好安全宣傳月活動(dòng)。6月份，我們牢牢把握“關(guān)愛(ài)生命，安全發(fā)展”這一主題，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)發(fā)了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，向項目部所屬各單位印發(fā)了《安全慰問(wèn)信》200張，懸掛20多條大型安全橫幅，張帖幾十張標語(yǔ)，發(fā)放安全毛巾、肥皂各多條、綠豆多斤，向高溫期間奮斗在一線(xiàn)的全體將士表示慰問(wèn)。同時(shí)，我們還利用施工間隙，舉辦了安全知識有獎問(wèn)答和猜謎活動(dòng)，掀起了職工學(xué)習安全知識的熱潮，營(yíng)造了濃厚的安全氛圍。
三是我們結合CI達標活動(dòng)，著(zhù)力加強企業(yè)安全文化建設。項目部購置了大量的安全警示標志牌，按要求統一制作了安全生產(chǎn)方針、安全規章制度、安全操作規程圖片展板，放置在施工現場(chǎng)和職工生活的小區顯著(zhù)位置；充分利用板報、櫥窗、內刊、光盤(pán)錄像、多媒體技術(shù)、編印了安全警示格言小冊子，.取以會(huì )代訓等多種形式，開(kāi)展了重、特、大安全事故警示教育，大力宣傳貫徹黨和國家安全生產(chǎn)方針以及抓好安全工地的重大意義。
地鐵工作總結8
實(shí)習對于我們將要走入社會(huì )的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一次熟悉社會(huì )，了解社會(huì )的好機會(huì ).實(shí)習是我們了解社會(huì )的第一站，這個(gè)暑假我十分有幸能到匯龍房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)有限公司實(shí)習，通過(guò)這段時(shí)間在技術(shù)科跟隨經(jīng)驗豐富的李科長(cháng)學(xué)習，我收獲了許多，懂得了許多，也成長(cháng)了許多.以下是我本次實(shí)習的一些收獲.通過(guò)本次實(shí)習，我對建筑工程的現場(chǎng)施工和管理有了直觀(guān)地認識，增強了對所學(xué)基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識的感性認識，并綜合運用自己所學(xué)過(guò)的知識，同公司人員一起解決工程中所遇到的問(wèn)題;并且在本次實(shí)習中，我對建筑工程的各方責任和角色有了更切實(shí)際的了解，了解了甲方工作所具有的挑戰性，深刻體會(huì )到工程建設中所包含的種種矛盾、種種限制、種種實(shí)際問(wèn)題;親眼所見(jiàn)了建筑工人的辛苦，以及他們在實(shí)際施工中各種手法的巧妙性和實(shí)用性，比如，鋼筋的綁扎，底層基礎鋼筋的綁扎首先要放樣，每一跨度里鋼筋的接頭數只有50%，即2根鋼筋里只有一個(gè)接頭，另外，接頭要盡量放在受壓區內.在砌墻的過(guò)程中，如遇到墻要轉角或相交的時(shí)候，兩墻要一起砌起來(lái)，在留槎的過(guò)程中，可以留斜槎，且要有拉結筋。在進(jìn)行混凝土施工的過(guò)程中，要特別注意混凝土的配合比，在天熱的時(shí)候要注意養護等等.在工地上所見(jiàn)所聞，更加激發(fā)了我對本專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)和憧憬，也深深體會(huì )到要在建筑這個(gè)行業(yè)上有所作為必須付出更多的努力，不僅僅是在論上，更是在實(shí)際的應用中.下面我就本次的實(shí)習做以下總結:
實(shí)習收獲：
通過(guò)這段時(shí)間在匯龍和諧康城B區項目部技術(shù)科實(shí)習，我學(xué)到了以下內容：
一、甲方職責方面
1.貫徹執行國家有關(guān)的建筑規章、標準，和公司的有關(guān)制度，認真熟悉圖紙、施工規范、工藝標準和操作規程。
2.做好施工監督管理，與監理一道抓好工程質(zhì)量，協(xié)助施工單位解決有關(guān)問(wèn)題。
3.聯(lián)系并辦好設計變更，及時(shí)發(fā)放有關(guān)資料，嚴把工程技術(shù)關(guān)。
4.安排、督促工程進(jìn)度，參加工程的驗收，審查施工單位材料等報表，并及時(shí)上報。
5.負責辦理施工現場(chǎng)經(jīng)濟簽證工作。
6.聯(lián)系、安排質(zhì)檢、勘探、規劃、設計等部門(mén)，做好工程檢測各環(huán)節。
二、工程技術(shù)方面
(一)房屋構造
1、了解了建筑物的結構形式、構造特點(diǎn)、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等級等;
2、了解了建筑物的地基處理及基礎類(lèi)型、構造形式及施工方法，特別是對筏板基礎有了更直觀(guān)的認識;
3、了解了建筑物的墻體類(lèi)型、結構布置、細部構造及施工特點(diǎn);
4、了解了建筑物板、梁、柱等的類(lèi)型，配筋方式及其與墻、梁的連接構造;
(二)建筑材料
1、了解了水泥、磚、砂子、石子、鋼筋等主要材料的規格、標號、特性及使用要求;
2、了解了混凝土、砂漿的配合比、標號、生產(chǎn)工藝所用設備以及養護要求;
3、了解了各種鋼筋加工情況;
(三)建筑施工
1、了解了各施工工種的工藝過(guò)程，生產(chǎn)特點(diǎn)以及各工種之間的配合及穿插作業(yè)情況;
2、磚混結構施工工序，現澆構件的施工工序;
3、模板應涂刷脫模劑，以保護混凝土構件，方便拆模；
(四)其他
1.在工程施工中要考慮雨季施工，做好排水措施.
2.施工中應嚴格遵守國家現在個(gè)施工及驗收規范和操作規程.
3.施工中應密切配合建筑及設備，電器施工土作好預留及預理工作，預設管道埋件.
三、工作方面
第一：真誠待人。我剛來(lái)報到時(shí)，公司的人對我來(lái)說(shuō)都是新面孔，由于和他們未熟悉，所以很拘束，而且對工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應。后來(lái)我發(fā)現，只要真誠待人，虛心請教同事，包括其他項目區、其他科里的同事都很樂(lè )意和我交往。還教會(huì )我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要會(huì )做事，而且要處理好同事之間的關(guān)系。
第二：踏實(shí)做事。此次公司領(lǐng)導能讓我來(lái)實(shí)習，并且跟隨一位技術(shù)經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導，這種機會(huì )十分難得，我必須好好把握，認真的學(xué)習經(jīng)驗。只有踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事情，才能從中有所收獲，才總結出自己的經(jīng)驗。在今后的工作中也是只有踏實(shí)做事才能有所成就，有所發(fā)展。
第三：勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí)，我對很多方面都未熟悉，很多知識都不知道，這就需要勤學(xué)好問(wèn)。
第四：講究條理。在工作單位每天都有很多事情要處理，很容易就會(huì )忘記或忽略一些事情，在李科長(cháng)的悉心教導下我學(xué)會(huì )每天寫(xiě)工作日記，記錄當天完成的事。并做好明天的計劃，每天都有收獲，每天都有總結，這樣才能快速的成長(cháng)。
四、其他方面
1.在用Auto CAD繪制戶(hù)型圖的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)李科長(cháng)的指導，我知道了工程圖的繪制除了要表現出其應有的內容外，還應注意其美觀(guān)性和人性化。
2.通過(guò)打印一些報表、文件，我學(xué)到了在其中字體選用，排版等方面應注意到問(wèn)題，這些都是以前不成聽(tīng)說(shuō)過(guò)的。
3.實(shí)習期間我閱讀了許多建筑圖集、規范，對建筑標準有了更多的了解。
這次實(shí)習讓我深刻體會(huì )到讀書(shū)固然是增長(cháng)知識開(kāi)闊眼界的途徑，但是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)事當中，觸摸一下社會(huì )的脈搏，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。這次暑假實(shí)習帶給我不僅僅是一種社會(huì )經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實(shí)習期間還認識了一些工程師和施工員，他們給予我不少的幫助，讓我的實(shí)習更加的有意義.俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺.沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。我相信通過(guò)這三十多天時(shí)間的實(shí)習，在工作過(guò)程中所獲得的經(jīng)驗將使我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗證。在今后，我會(huì )不斷的理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作去，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現自我的理想和光明的前程努力。
地鐵工作總結9
20xx年7月21日我們電氣系第二批志愿者來(lái)到了昆明東部汽車(chē)站，帶著(zhù)無(wú)限的好奇心、滿(mǎn)懷著(zhù)激情的投入到這次志愿服務(wù)中來(lái)。
我們本次的主要目的是:深入社會(huì )、服務(wù)社會(huì )、奉獻社會(huì )、回報社會(huì )。
主要內容：教會(huì )市民如何使用自助購票機購買(mǎi)地鐵車(chē)票、如何去乘坐地鐵、為乘客提供信息咨詢(xún)、應急服務(wù)、詳細介紹地鐵的搭乘路線(xiàn)和列車(chē)的發(fā)車(chē)時(shí)間、所到站點(diǎn)。熱情耐心的回答游客的問(wèn)題，除此之外，我們還會(huì )攙扶行動(dòng)不便的人乘坐無(wú)障礙電梯，幫助乘客提行李。由于地鐵是昆明今年新曾的交通工具，所以很多方面我們都還不熟悉，都缺乏經(jīng)驗，但是我們并沒(méi)有退縮，第一天一開(kāi)始我們就認真聽(tīng)站長(cháng)的安排、嚴格遵從他的指導來(lái)進(jìn)行我們的工作、對于乘客的咨詢(xún)，都能做到認真回答和講解，對于不太清楚的我們都會(huì )指引他們到客服中心咨詢(xún)并且自己也弄懂以便為以后的乘客解難，我映像最深的就是幫助那些老人時(shí)，他們的夸獎和眼神讓我瞬間充滿(mǎn)了自信，覺(jué)得很有成就感。以前我只知道自己經(jīng)常乘坐的交通路線(xiàn)，但來(lái)到這以后，很多乘客都詢(xún)問(wèn)公交路線(xiàn)，我就自己下去查，只要乘客液體問(wèn)我都能回答，聽(tīng)著(zhù)他們的一聲聲謝謝，心里真的無(wú)比高興，一天的疲勞就都忘了，我們總共有十五個(gè)人在東站這邊服務(wù)，每天我們都交換工作崗位，每一個(gè)崗位我們都嘗試過(guò)，并且都有不一樣的收獲，尤其是在電梯處的崗位是很考驗我們的耐心的，因為地鐵對于昆明的市民來(lái)說(shuō)是一種很新鮮的東西，尤其是老人，他們都覺(jué)得地鐵進(jìn)昆明就象征著(zhù)昆明也將跨入大城市和經(jīng)濟高速發(fā)展的大門(mén)，也想感受一下信息時(shí)代的氣息，因此那幾天來(lái)乘坐地鐵的大多數都是老人，再加之那個(gè)電梯的速度比較快，有一些老人經(jīng)常摔倒，所以我們就必須引導他們走樓梯額，對于那些行動(dòng)不便的我們就會(huì )主動(dòng)扶著(zhù)他們乘電梯下去。
我們本次服務(wù)的站點(diǎn)總共有兩個(gè)，一個(gè)是東部汽車(chē)站，另一個(gè)是機場(chǎng)中心站，我們在東部汽車(chē)站待了五天后就被換到機場(chǎng)中心站了，剛開(kāi)始要去時(shí)我們都很興奮，畢竟在地鐵待了那么久都還沒(méi)做過(guò)地鐵，第六天早上我們懷著(zhù)激動(dòng)的心情坐上了開(kāi)往機場(chǎng)中心站的地鐵，那23分鐘的路程我一直在感受著(zhù)沿途的風(fēng)景，和感嘆著(zhù)終于不用再去擠公交了，到了機場(chǎng)開(kāi)始工作后，我們都開(kāi)始抱怨著(zhù)不適應這邊的工作，都想回東站，待了幾天后我們也就沒(méi)說(shuō)什么了，也就適應了，由于機場(chǎng)這邊離城區較遠，所以人比較少，也沒(méi)東站那邊累，但我們照樣每天堅持著(zhù)站到下班，每天的早飯都是輪流著(zhù)吃，有時(shí)要到一點(diǎn)多才吃，但我們還是堅持住了，地鐵的樓上就是昆明新建的長(cháng)水機場(chǎng)，剛到的那天我就和我的同伴趁輪流休息的時(shí)間一起上去溜達了一會(huì )，機場(chǎng)建的的確很好，規模很大，也很豪華，第一天我是在站臺服務(wù)，
后來(lái)我要求換到購票機那里，以后的幾天我就一直在那，剛開(kāi)始我只會(huì )站在那，看到有人來(lái)購票也不會(huì )主動(dòng)尋問(wèn)，但和我一起在崗的地鐵工作人員比我好多了，他一看到有人過(guò)來(lái)就主動(dòng)迎上去詢(xún)問(wèn)他們有沒(méi)有需求，后來(lái)我也就學(xué)著(zhù)他改變了好多，以后的幾天里我都很熱情的接待每一位乘客，看著(zhù)他們滿(mǎn)意的笑容和一聲聲的謝謝心里充滿(mǎn)了成就感，一天的疲憊也不見(jiàn)了。
但在售票過(guò)程中也遇到了一些難題，因為是緊接機場(chǎng)，所以外國人比較多，有幾次他們來(lái)買(mǎi)票，當時(shí)我就急了，因為我的英語(yǔ)水平根本達不到溝通的程度，那一刻我充滿(mǎn)了無(wú)限的自卑感，并且也在心里告訴自己一定要學(xué)好英語(yǔ)。
工作體會(huì ):在地鐵工作的這十天，我受益匪淺，即使是每天很早起床、很晚回校、擠公交，我都挺過(guò)來(lái)了，堅持住了，雖然每天一直都站著(zhù)，雖然腳很痛，嗓子說(shuō)話(huà)說(shuō)啞了，有時(shí)被組長(cháng)批了，我也都忍過(guò)來(lái)了，因為在我心里一直堅信著(zhù):路是自己選擇的，不管怎樣我都要堅持著(zhù)走完。雖是短短的幾天但我覺(jué)得自己真的比以前成熟了好多，經(jīng)歷了形形色色的人，我可以一一應付，遇到事情可以沉著(zhù)處理。在服務(wù)中我感受到了聆聽(tīng)的重要，只要去溝通就沒(méi)有解決不了的困難，從服務(wù)中我還感受到了微笑的力量，雖然服務(wù)很辛苦，但是只要看到乘客們的笑容，頃刻間的疲憊都會(huì )消失心情也極其舒暢。我喜歡笑，所以給我一個(gè)微笑就是給我的最好的良藥，我希望每個(gè)人都能展現出自己的微笑，因為這樣我們的社會(huì )才會(huì )五彩繽紛，我們的社會(huì )才會(huì )更加和諧。
在今后的學(xué)習和生活中我會(huì )深層次的改變自己的態(tài)度，不管是在為人處事的態(tài)度上還是學(xué)習上，我都會(huì )端正態(tài)度，用積極的心態(tài)去面對，我會(huì )不斷給自己充電，豐富自己的知識和閱歷，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，抓住每一次可以鍛煉的機會(huì )，多融入社會(huì )，了解社會(huì )。把自己鍛煉成一名合格的中國青年。
班級：11212
學(xué)號：1121231
姓名：劉妍
專(zhuān)業(yè): 電氣自動(dòng)化
20xx年9月1日
地鐵工作總結10
公司介紹
1. 該公司是國內城市軌道交通領(lǐng)域首個(gè)引入外資的合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)。京港地鐵成立于20xx年1月16日，注冊資本13.8億元人民幣，由北京市政府和香港鐵路有限公司共同組建�，F承擔4號線(xiàn)、大興線(xiàn)和即將投入使用的14號線(xiàn)地鐵的運營(yíng)管理、客運服務(wù)和發(fā)展與鐵路相關(guān)的商業(yè)活動(dòng)。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現招聘55名左右的合適人選參加“值班站長(cháng)”項目，目的是為地鐵運營(yíng)管理培養后續服務(wù)管理人才。
2. 由于該職位招聘數量大，所以采取項目形式進(jìn)行集中招聘。該項目從20xx年4月啟動(dòng)至今，已經(jīng)圓滿(mǎn)完成了4個(gè)班次的招聘，上崗總人數達到63人，其中第一班次18名學(xué)員已有16人成為值班站長(cháng)。
3. 經(jīng)過(guò)嚴格的面試和培訓考核，所有被錄用人員即進(jìn)入快速晉升通道中，能力突出者晉級速度會(huì )優(yōu)于普通晉升通道的員工。 培訓和考核后表現正常人員只需8.5個(gè)月左右的時(shí)間便可晉升為值班站長(cháng)。該崗位工作穩定，職業(yè)具有明確清晰的發(fā)展前景。
工作要求
1.職務(wù)
運營(yíng)主管:
協(xié)助站長(cháng)負責管理本車(chē)站的有效列車(chē)運作及客運服務(wù)工作，確保站務(wù)人員能按要求提供安全、可靠及高效率的車(chē)站服務(wù)，以實(shí)現運營(yíng)服務(wù)目標。 推動(dòng)力及監察：值班站長(cháng)需領(lǐng)導團隊執行下列任務(wù)：- 隨時(shí)保持與控制中心行車(chē)調度員、電力系統調度員、環(huán)境系統調度員和站務(wù)人員的聯(lián)絡(luò )暢通，掌握有關(guān)行車(chē)和相關(guān)設備的情況。 - 當信號系統控制權從控制中心下放至車(chē)站，負責操作現場(chǎng)控制盤(pán)。
- 當車(chē)站的設施、設備發(fā)生故障或出現突發(fā)情況時(shí)，應采取有效措施保證車(chē)站的正常使用，并將故障情況通知有關(guān)單位。
- 按控制中心的安排監督設備、設施的檢修、維修工作。
- 負責向所有站務(wù)員傳達站務(wù)服務(wù)的要求標準及重要性，讓站務(wù)人員執行站務(wù)工作以配合正常、降級和緊急的情況，達到車(chē)站提供的乘客服務(wù)是安全及高效率。
重大故障或事故的處理及跟進(jìn)：在處理重大故障或事故時(shí)，需確保與運營(yíng)控制中心保持緊密的溝通合作，協(xié)助站長(cháng)在最短時(shí)間內恢復運營(yíng)。在重大故障或事故的調查方面，積極參與，及事后工作分析，以進(jìn)一步加強車(chē)站運營(yíng)的安全表現。 員工管理
協(xié)助制定站務(wù)人員的值班表，確保站務(wù)工作的公平、公正地執行，減少內部沖突，以營(yíng)造及維持站務(wù)室內的團隊伙伴合作精神。
定期執行本班站務(wù)人員重溫培訓及資格的考核，以提高站務(wù)人員的服務(wù)水平及應急處理能力，使站務(wù)人員時(shí)刻保持高的服務(wù)水平和能力。
參與員工的績(jì)效考核，按設定的考核指標客觀(guān)評價(jià)員工的實(shí)際工作表現，在員工不達績(jì)效要求時(shí)，給予提升和指導。
2.培養計劃: 力爭在8.5個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)理論、實(shí)操學(xué)習站務(wù)員、督導員、值站崗位的專(zhuān)業(yè)知識，積累行業(yè)經(jīng)驗，最終達到合格的運營(yíng)主管（值班站長(cháng)）水平。
第一階段（3個(gè)月）：學(xué)習軌道交通行業(yè)知識、站務(wù)員理論知識、督導員理論知識、站務(wù)員實(shí)操技能。----簽訂培訓協(xié)議。（培訓期間有補貼）
第二階段（5.5個(gè)月）：站務(wù)員、督導員崗位輪崗學(xué)習，值班站長(cháng)理論及輪崗學(xué)習。---考核合格，成為值班站長(cháng)。
3.職務(wù)要求:
? 具有專(zhuān)科（第一學(xué)歷）以上學(xué)歷，本科學(xué)歷優(yōu)先，交通運輸、酒店管理、工商管理
等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
? 有5年以上正規企業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上的管理經(jīng)驗，要求至少帶過(guò)5人以上的團
隊；
? 身體健康，無(wú)做過(guò)一些大手術(shù)，無(wú)色盲，無(wú)殘疾；
? 25-40歲，男女不限，女士必須已婚已育；
? 工作為倒班制，考慮好居住的地方是否適宜倒班。
薪酬待遇
公司提供有良好的薪酬福利和穩定無(wú)風(fēng)險的工作機會(huì )（政府投資的公共事業(yè)項目）。 薪酬包括：基本薪資 + 符合國家標準的年假與社保福利 + 各種補貼 + 年終獎。
地鐵工作總結11
在20xx年的工作中，辦公室作為項目部的綜合職能部門(mén)，在項目部班子成員的領(lǐng)導下，在機關(guān)辦公室的關(guān)心幫助和具體指導下，轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞項目部的工作重點(diǎn)及綜合辦公室工作目標計劃，以服務(wù)為已任，踏實(shí)工作，順利完成了各項工作目標，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻�，F將辦公室的工作總結匯報如下：
一、20xx年各項工作完成情況
1、調整組織機構保證各項管理工作的平穩過(guò)渡
隨著(zhù)地鐵項目部的組建，組織架構的重大整合，綜合辦公室應運而生并集黨政辦公室職能、黨工團工作職能、人事管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身。作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調部門(mén)，在其工作過(guò)程中，堅持以民為本，實(shí)現實(shí)干與干實(shí)的統一及堅持為領(lǐng)導服務(wù)與積極主動(dòng)關(guān)注各部門(mén)和地鐵建設的辯證統一。
2、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
自地鐵項目部成立以來(lái)，綜合辦公室認真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)以及文件和督辦工作，并對文件資料進(jìn)行整理，存檔。按程序做好文件管理工作，確保文件及時(shí)、準確、安全、有效地傳遞。
3、順利完成各項會(huì )議、接待工作
綜合辦公室本著(zhù)“展示企業(yè)形象，促進(jìn)公共關(guān)系，擴大宣傳效果”的原則規范地開(kāi)展接待工作。尤其對于大型的會(huì )務(wù)接待，根據來(lái)訪(fǎng)對象和目的選擇合適的接待形式和標準，提前做好安排，不打無(wú)準備的仗。對在項目部召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好會(huì )議通知，并做好車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。對在項目部外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。
4、提供及時(shí)用車(chē)服務(wù)，實(shí)現全年安全行車(chē)無(wú)事故
車(chē)輛管理多年來(lái)是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節。我們按照項目部領(lǐng)導的要求，嚴格行使管理職能，強化服務(wù)意識。綜合辦公室為了強化駕駛員的服務(wù)意識，加強車(chē)輛的使用管理,在保證項目部領(lǐng)導外出辦理公務(wù)及項目部外事活動(dòng)需要的同時(shí)積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù)。按期組織駕駛員參加交通法規教育學(xué)習，
通過(guò)自負違章罰款，獎勵安全行車(chē)等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺(jué)學(xué)習交通規則、安全條例、檢查車(chē)輛狀況，確保行車(chē)安全。
5、加強信證管理，保證印章的絕對安全
為了確保安全使用印章，綜合辦公室根據印章登記表，進(jìn)行了兩次監管人的摸底清查。項目部在用印章3枚及財務(wù)章2枚，并有專(zhuān)人監管。由于能?chē)栏癜垂芾沓绦蛱峁├�，妥善保管，嚴格履行批準手續，全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件，印章的管理處于受控狀態(tài)。
6、做好人力動(dòng)員，落實(shí)人員培訓
綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項目部工作重點(diǎn)及工程施工的特點(diǎn)調整工作重心。配合各部門(mén)編制了《項目部管理手冊匯編》，通過(guò)完善這些管理制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心，為順利開(kāi)展人力動(dòng)員工作奠定了基礎。同時(shí)，加強內部管理，一方面合理調配人力，調整項目人力資源的組成結構，從單純施工型人力構成向綜合管理型人力構成轉變，充分有效地利用好現有人力資源；另一方面，嚴格執行項目部的月度目標考核制度，促使各部門(mén)以積極的工作態(tài)度確保工作目標的實(shí)現。
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng )新意識，綜合辦公室積極開(kāi)展員工培訓工作。6月份特地邀請了香港地鐵公司深圳分公司的安全經(jīng)理曹沛東先生對我項目部全體員工進(jìn)行了工前安全知識培訓。另外，我們還多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
7、以“三服務(wù)”為宗旨，做好后勤保障工作
20xx年綜合辦公室本著(zhù)“服務(wù)于工程，服務(wù)于現場(chǎng)，服務(wù)于職工”的“三服務(wù)”宗旨，努力做好各項后勤保障工作。在辦公用品的管理方面，堅持“少花錢(qián)，多辦事”，以滿(mǎn)足工作需要為原則，嚴格按計劃進(jìn)行行政備品和辦公用品的采購和發(fā)放；在辦公樓、公共區域清潔維護方面采取專(zhuān)人包干、不定期檢查的方法，使辦公樓、公共區域的衛生狀況有了很大改觀(guān)；主動(dòng)加強與服務(wù)單位的溝通，改善食堂伙食狀況，保證職工就餐、飲水及洗澡等生活問(wèn)題；始終堅持公共區域、辦公樓月檢查制度，消除消防安全隱患；加強水電管理，定期抄表，按時(shí)收繳水電費；做好辦公、生活設施的維護管理。由于我們很好地掌握了資源狀況，并能
根據實(shí)際需求及時(shí)統籌調配和調撥，使得資源得到充分有效的利用，減少了浪費，降低了成本。
8、圍繞施工生產(chǎn)，抓好黨、工、團的各項工作
綜合辦公室按照公司黨支部的要求，加強干部思想作風(fēng)建設，組織領(lǐng)導班子成員及黨員學(xué)習黨風(fēng)廉政建設；開(kāi)展“不畏艱險，勇攀高峰，領(lǐng)先行業(yè)，創(chuàng )譽(yù)中外”主題教育活動(dòng)，及時(shí)調整黨、工、團組織和干部配備，保證黨工團組織不間斷、持續地開(kāi)展工作。各部門(mén)在黨工委領(lǐng)導下積極開(kāi)展工作，認真做好各類(lèi)先進(jìn)的年度評優(yōu)工作；積極組織各類(lèi)慰問(wèn)及文體活動(dòng)，籃球賽活動(dòng)等等，豐富了職工業(yè)余文化生活。這些看似微不足道的實(shí)事起到了團結人心、穩定職工隊伍的作用，從思想上保證了項目部各項工作的平穩過(guò)渡和順利進(jìn)行。以“安全生產(chǎn)”為主題的“全員參與月”活動(dòng)，進(jìn)一步加強了團隊凝聚力，激發(fā)了員工的戰斗力；針對在施工現場(chǎng)的作業(yè)人員安全意識、文明施工的高要求，開(kāi)展“比文明施工，創(chuàng )服務(wù)標兵”活動(dòng)，提出了“管理必須高起點(diǎn)、高標準、嚴要求”；服務(wù)必須“高速度、高質(zhì)量、零差錯”的目標，通過(guò)每月考核評比，激發(fā)了職工積極向上的熱情，形成了良好的競賽氛圍，促進(jìn)了項目部質(zhì)量工作方針和服務(wù)宗旨的切實(shí)貫徹落實(shí)。
9.抓好宣傳工作，樹(shù)立公司形象
20xx年的宣傳工作主要是配合項目部的重大活動(dòng)、重要舉措、關(guān)鍵節點(diǎn)，充分利用外部的宣傳及標語(yǔ)、橫幅等適時(shí)做好宣傳，樹(shù)立良好形象。如配合項目部推出的“比文明施工，創(chuàng )服務(wù)標兵”活動(dòng)并定期寫(xiě)簡(jiǎn)報宣傳；配合“安全月”、“質(zhì)量月”等大型活動(dòng)掛標語(yǔ)橫幅起到了較好的宣傳鼓動(dòng)作用，樹(shù)立了企業(yè)形象。
二、存在的問(wèn)題
辦公室雖然能夠完成領(lǐng)導的委任及份內業(yè)務(wù)，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng )優(yōu)上，都還存在一定差距。并且，目前從事黨、工、團工作的人員均是半路出家，工作中經(jīng)驗不足。需要加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
在今后的工作中，我們會(huì )認真履行辦公室職責，開(kāi)拓創(chuàng )新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新世紀，新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業(yè)內同行一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，勇攀高峰，再創(chuàng )新業(yè)。
中鐵二十五局集團北方分公司
軌道公司青島地鐵項目部
20xx年12月9日
地鐵工作總結12
通過(guò)一系列的宣傳教育活動(dòng)，廣大干部職工深刻認識到，抓好安全文明施工，不僅是展示公司實(shí)力和社會(huì )形象的窗口，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)管理、增加職工收入的一個(gè)重要體現，從而自覺(jué)地參與到安全文明工地創(chuàng )建活動(dòng)之中。
二、夯實(shí)基礎、抓好安全管理。
一是抓好安全培訓。
先后組織有公司領(lǐng)導、項目經(jīng).、分管安全副經(jīng).、專(zhuān)職安全員參加的有關(guān)各方舉辦安全技能培訓，取得了上崗證書(shū)和管理人員資格證書(shū)；組織相關(guān)施工人員進(jìn)行專(zhuān)項安全教育培訓，培訓人員達300多人次。堅持定期組織特種作業(yè)人員進(jìn)行安全復訓，共有66人參加了復訓，對5名新工人進(jìn)行了崗前培訓和考核，考試不及格者一律不準上崗。
二、提高安全防護水平。
為保證資金投入的有效性，確保安全防護用品質(zhì)量，項目部安質(zhì)部對安全防護用品做到了嚴格把關(guān)、控制、使安全防護用品的質(zhì)量有了可靠的保證。
三是加強現場(chǎng)監督檢查。
我們建立了一支經(jīng)驗豐富、敢說(shuō)敢管、認真負責的安全監察管理員隊伍。牢固樹(shù)立“解決問(wèn)題在井下，工作重點(diǎn)在現場(chǎng)”的觀(guān)念，每周、每月定期對各項目部進(jìn)行安全和質(zhì)量情況的進(jìn)行檢查，堅持對重點(diǎn)工程、關(guān)鍵工序、高危作業(yè)場(chǎng)所等進(jìn)行不定期檢查，對種類(lèi)隱患和事故及時(shí)分析，并在每周、每月的安全質(zhì)量檢查通報中公布。在安全管理工作中，項目部領(lǐng)導深入基層，堅持井下跟班作業(yè)制度，進(jìn)行安全檢查和指導，及時(shí)處理和解決施工中出現的各種安全技術(shù)難題。對重點(diǎn)工程或關(guān)鍵項目，均有項目部領(lǐng)導坐陣指揮，各把一方，較好地發(fā)揮表率帶頭作用。
四是實(shí)行安全重獎重罰制度。還建立了安全責任連帶處罰制度，如一個(gè)作業(yè)點(diǎn)發(fā)生事故，作業(yè)點(diǎn)上的所有人都要承擔責任，一個(gè)項目部發(fā)生重傷以上事故，所有項目部安全獎金全被取消。同時(shí)還對項目經(jīng).、分管安全的副經(jīng).以及安全員實(shí)行安全滾動(dòng)獎金。
三、秉持誠信，爭創(chuàng )信譽(yù)品牌工程。
一是精心組織、統籌規劃。
我們針對今年施工點(diǎn)多面廣、流動(dòng)頻繁的實(shí)際，根據各工程時(shí)間要求，施工量大小，難易程度，設計好.體施工流程圖，從勞動(dòng)力安排，設備機具準備，材料供應，加工制作防腐等各個(gè)環(huán)節做出細致部署，按照施工區域設置了五個(gè)片區，建立了項目領(lǐng)導分工負責制，對工程項目做到統籌規劃，有水快流。
二是聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)展勞動(dòng)競賽。
我們在二季度組織參加了公司舉辦的“三爭實(shí)踐活動(dòng)”為內容的勞動(dòng)競賽。
三是實(shí)施質(zhì)量標準化，創(chuàng )建品牌信譽(yù)工程。根據集團的通知精神，公司于四月份開(kāi)展(ISO9001)、環(huán)境（ISO14001）、職業(yè)健康安全 （OSHMS18001）體系“三標一體”的認證工作，編制了程序文件和《企業(yè)技術(shù)標準》，進(jìn)一步規范工程施工和質(zhì)量驗收。
我們本著(zhù)“干一項工程，樹(shù)一塊牌子，占一方市場(chǎng)，交一方朋友”的宗旨，堅持以?xún)?yōu)質(zhì)創(chuàng )品牌，以誠信促開(kāi)拓，嚴格按照技術(shù)規范和質(zhì)量標準施工。一些甲方慕名而來(lái)，有的主動(dòng)給我們提供工程信息，有的直接把任務(wù)轉給我們施工,充分體現了甲方對我們的信任。
地鐵工作總結13
XXXX工程包括世紀大道站～海晏北路站（世～海區間）、海晏北路站、海晏北路站～福慶路站（�！^間）一站兩區間。其中海晏北路站為1號線(xiàn)中間站，車(chē)站位于東部新城規劃寧穿路下，沿寧穿路布置，呈東西走向。車(chē)站與規劃遠期5號線(xiàn)車(chē)站呈"T"型島-島換乘。擬建場(chǎng)地周邊無(wú)重點(diǎn)保護的文物等古建筑物，現規劃為東部新城，海晏北路站為地下二層島式站臺車(chē)站，車(chē)站范圍為單柱雙跨或雙柱三跨矩形框架結構。車(chē)站基坑長(cháng)267.250m，標準段基坑寬20.70m。車(chē)站范圍共設5個(gè)出入口、2個(gè)風(fēng)道;車(chē)站主體及附屬均采用明挖法施工，車(chē)站兩端均為盾構法區間隧道，兩端盾構井為始發(fā)接收井。5號線(xiàn)海晏北路站為地下三層島式站臺車(chē)站，車(chē)站范圍為雙柱三跨矩形框架結構，本次只施作與1號線(xiàn)相交節點(diǎn)和兩側約1/3跨長(cháng)段。
根據二零一零年七月二十八日XX市東部新城開(kāi)發(fā)建設指揮部與寧波市軌道交通工程建設指揮部的《關(guān)于市軌道交通1號線(xiàn)一期工程海晏北路站車(chē)站與寧穿路地下空間開(kāi)發(fā)的備忘錄》，海晏北路站西端頭井180米盾構區間改為車(chē)站明挖結構（西延段）
車(chē)站主體及附屬結構均采用全包防水。
項目自20xx年6月1日開(kāi)工以來(lái)，在項目領(lǐng)導的指導下全面開(kāi)展工作。開(kāi)工至今未發(fā)生重大人身傷亡事故，做為工地安全工程師，管理壓力也一直伴隨著(zhù)工程進(jìn)度的壓力成為各級領(lǐng)導的關(guān)注焦點(diǎn)。由于工序繁雜，安全管理跨度較大，，所以還需“警鐘長(cháng)鳴”。
安全監理工作是建設工程監理工作內容的一個(gè)重要組成部分。安全與質(zhì)量、進(jìn)度、投資等共同組成一個(gè)完整的建設工程項目目標體系，它們之間的關(guān)系有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，表現出即對立又統一；即相互排斥又相互依存。今年是寧波市軌道交通1號線(xiàn)一期工程建設的關(guān)鍵之年，寧波監理項目部的工作已進(jìn)入緊張階段，各項工作都嚴格按照建設主管部門(mén)的管理思路與模式展開(kāi)，安全工作絲毫不放松，堅持點(diǎn)面結合，統籌兼顧，全面發(fā)動(dòng)，重點(diǎn)突出，做到排查不留死角，整治不留后患，對隱患突出的風(fēng)險項目，嚴防死守，堅決把安全生產(chǎn)措施落到實(shí)處，切實(shí)遏制事故的發(fā)生。
與時(shí)俱進(jìn)，把握好行動(dòng)方向。以安全第一，預防為主的方針為行動(dòng)指南，踏實(shí)、勤奮地做好屬于自己職責范圍內的工作, 根據現場(chǎng)的實(shí)際情況和生產(chǎn)需要，以開(kāi)展安全標準工地活動(dòng)為載體，強化現場(chǎng)安全管理。在安全生產(chǎn)活動(dòng)中，我們以XX市軌道交通指揮部規定的各項管理制度為基礎，在工作中對照落實(shí)，加強現場(chǎng)從業(yè)人員的安全教育，經(jīng)過(guò)教育培訓，使從業(yè)人員的安全意識和自我防護能力得到提高；其次，通過(guò)定期與不定期檢查及日常巡查及時(shí)處理施工現場(chǎng)中存在的各類(lèi)安全隱患。
監理工作管理方法：
一、現場(chǎng)文明施工所抓的幾個(gè)方面：
�、� 場(chǎng)地內原材料、半成品、成品應嚴格按型號歸類(lèi)、擺放整齊，并按要求懸掛好標識牌；
�、� 施工場(chǎng)地衛生堅持每天有人清掃，作業(yè)面建筑垃圾及生活垃圾應及時(shí)清理，不得長(cháng)時(shí)間堆積；
�、� 員工宿舍、食堂、廁所、浴室衛生應符合國家衛生標準；
�、� 施工道路及現場(chǎng)周?chē)曁鞖馇闆r，派專(zhuān)人定時(shí)灑水降塵；
�、� 所有施工機械、用電設備應按要求統一標識、掛牌編號；
�、� 場(chǎng)地內“七牌二圖”、警示牌、安全標語(yǔ)應布設合理、醒目，安全宣傳板報能堅持定期更換；
�、� 各班組嚴格認真加強員工文明施工意識教育；
�、� 嚴格落實(shí)文明施工管理制度，加大現場(chǎng)安全文明施工監督檢查力度。
二、 核查施工單位的安全生產(chǎn)管理體系及安全管理措施是否到位，主要內容有：
1）安全生產(chǎn)組織機構；
2）安全生產(chǎn)管理人員及特種作業(yè)人員持證上崗情況；
3）安全生產(chǎn)責任制及管理制度；
4）安全教育培訓制度；
5）安全檢查制度；
6）安全事故報告制度等；
7）現場(chǎng)事故處理應急預案。
三、 核查施工單位的安全技術(shù)措施是否到位，把好《施工組織設計》及各種《專(zhuān)項安全施工方案》的審查關(guān)，應從兩個(gè)方面進(jìn)行深入細致的審查；第一是審查施工企業(yè)內部的編制、審批程序是否符合有關(guān)要求；第二是審查各種《專(zhuān)項安全施工方案》的實(shí)質(zhì)性?xún)热菔欠駶M(mǎn)足技術(shù)可行、安全可靠的要求。對不符合強制性標準要求的《專(zhuān)項安全施工方案》不能在工程上實(shí)施。
四、認真學(xué)習并熟悉有關(guān)法律、法規的規定，掌握有關(guān)技術(shù)規范、標準的要求，以不斷提高安全監理的作業(yè)能力。
五、 在實(shí)施《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》第十四條第二款時(shí)，嚴格按照以下步驟及方法執行：
1）監理措施的形式
�。�1）發(fā)出口頭通知（及時(shí)以書(shū)面形式確認）；
�。�2）簽發(fā)書(shū)面通知、指令；
�。�3）召開(kāi)專(zhuān)題監理例會(huì )；
�。�4）簽發(fā)“工程暫停令”；
�。�5）向建設行政主管部門(mén)報告。
2）實(shí)施要點(diǎn)
各項措施可逐漸升級， 實(shí)施力度大小關(guān)系為： （5）>（4）>（3）>（2）>（1）。
但是當情況危急、嚴重時(shí)應直接行使“簽發(fā)停工令”或“向建設主管部門(mén)報告”的措施。
3）監理措施實(shí)施程序
�。�1）發(fā)出口頭通知
在日常的現場(chǎng)巡視、檢查工作中，若發(fā)現存在違反“強制性條文規定”的現象，或安全事故隱患，應首先及時(shí)口頭通知施工方，要求立即采取措施整改（事后應及時(shí)采用書(shū)面通知予以確認）。
�。�2）簽發(fā)書(shū)面通知、指令
當“口頭通知”發(fā)出后，未按期整改且無(wú)整改措施時(shí)，專(zhuān)業(yè)監理工程師（安全監理人員）或總監理工程師應及時(shí)向施工方實(shí)施簽發(fā)書(shū)面通知、指令的措施。
在簽發(fā)書(shū)面通知、指令時(shí)應注意文件的時(shí)效性。書(shū)面通知應采用“監理通知書(shū)”或“監理工作聯(lián)系單”的形式。
�。�3）召開(kāi)專(zhuān)題監理例會(huì )
當簽發(fā)書(shū)面通知、指令后，仍未采取措施整改時(shí)，應當組織建設單位、施工單位及其他有關(guān)單位召開(kāi)專(zhuān)題監理例會(huì )，對書(shū)面通知、指令中的內容，結合“強制性條文規定”加以強調。要求責任方說(shuō)明原因，落實(shí)整改措施，明確計劃整改完成的時(shí)間，同時(shí)要求責任方明確在后序工作中對類(lèi)似問(wèn)題的預控措施，并形成例會(huì )紀要。
�。�4）簽發(fā)“工程暫停令”
在簽發(fā)書(shū)面通知、指令或召開(kāi)專(zhuān)題例會(huì )后，仍未及時(shí)整改、或拒不整改，情況嚴重的，應當要求施工方暫時(shí)停止施工，并由總監簽發(fā)“工程暫停令”，同時(shí)報告建設單位�！皶和！钡牟课灰暪こ痰那闆r，可以是整個(gè)工程暫停，也可以是局部工程暫停。
若“工程暫停令”發(fā)出后執行效果不佳，可進(jìn)一步向建設方提出：加強與施工企業(yè)管理部門(mén)協(xié)調，要求其參與執行。
�。�5）向建設主管部門(mén)報告
若施工單位拒不整改或者不停止施工的，總監理工程師應及時(shí)向有關(guān)建設主管部門(mén)報告，可采用口頭或書(shū)面形式。
六、確保施工承包單位的安全管理措施落實(shí)到位，是做好施工安全監理工作的前提條件之一。事故發(fā)生的原因都是多種多樣的，但主要是由于人的不安全行為；機械、物質(zhì)或環(huán)境的不安全狀態(tài)引發(fā)的，而最終歸納起來(lái)都是由于管理失誤造成的，所以安全監理應側重于安全管理措施的實(shí)施，同時(shí)兼顧安全技術(shù)措施，即重點(diǎn)對施工承包單位的安全管理措施實(shí)施跟蹤、監控。
七、事前控制工作方法在安全監理工作中尤為重要。安全監理人員在執業(yè)期間應時(shí)刻牢記“預防為主”的原則，應該加強對建設工程項目或施工現場(chǎng)預先進(jìn)行危險因素辯識、安全評價(jià)、危險因素的監測、預警管理等工作。
八、積極組織開(kāi)展各種安全質(zhì)量活動(dòng)
�。�1）積極組織開(kāi)展質(zhì)量生產(chǎn)月活動(dòng)
在指揮部領(lǐng)導的要求下，監理部積極組織開(kāi)展了全國質(zhì)量月宣傳教育活動(dòng)，在施工現場(chǎng)、辦公區、生活區等醒目位置懸掛質(zhì)量月宣傳橫幅，張貼宣傳畫(huà)及掛圖，營(yíng)造出了濃厚的質(zhì)量月活動(dòng)氛圍。
�。�2）積極開(kāi)展“百日安全生產(chǎn)競賽”活動(dòng)
自20xx年9月分活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，，監理部有計劃、有目的、規范、有序的進(jìn)行，嚴格控制各個(gè)過(guò)程，加強領(lǐng)導，深入排查隱患，切實(shí)將安全工作落實(shí)到位，務(wù)求實(shí)效�；顒�(dòng)開(kāi)展至今也收到了很大的成效，但是安全隱患將持續伴隨工期的進(jìn)展、施工工藝的變化而長(cháng)期存在，我們將不斷積累經(jīng)驗，不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，深入落實(shí)安全生產(chǎn)方針政策、法律法規，落實(shí)安全生產(chǎn)責任，加強隱患排查治理和危險源監控，加強預防，緊緊圍繞“強意識、反違章、查隱患、保安全”的活動(dòng)主題開(kāi)展安全工作，長(cháng)抓不懈，實(shí)現百日安全生產(chǎn)目標。
�。�3）制定開(kāi)展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)
1）加強領(lǐng)導、精心組織，監理部及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題監理例會(huì )，組織施工、監理部各級人員學(xué)習各類(lèi)有關(guān)安全生產(chǎn)的文件精神，在確保安全生產(chǎn)月活動(dòng)順利開(kāi)展的同時(shí)，進(jìn)一步強化施工、監理單位各級人員的安全意識，大力營(yíng)造 “安全生產(chǎn)人人有責”的氛圍。
2）開(kāi)展安全隱患排查治理活動(dòng)，監理部協(xié)同施工單位認真完成安全生產(chǎn)的“日檢、周檢、月檢”工作，嚴格查找施工現場(chǎng)的安全隱患。重點(diǎn)檢查基坑、邊坡、龍門(mén)吊等大型設備和腳手架、盾構區間等安全措施。發(fā)現安全隱患，監理部將出具《監理工程師通知書(shū)》，要求施工單位進(jìn)行整改；發(fā)現重大安全隱患，監理部立即出具《停工通知書(shū)》，并及時(shí)向建設單位和主管部門(mén)報告。
監理部以本次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為動(dòng)力，突出主題，結合現場(chǎng)施工情況，開(kāi)展以?xún)热葚S富、形式多樣、貼近一線(xiàn)建設者的活動(dòng)，進(jìn)一步普及安全生產(chǎn)法律法規，提高建設者安全意識和安全技能，保障施工安全，進(jìn)一步規范各級人員的安全意識和安全行為。監理部在認真做好各類(lèi)安全監理資料的同時(shí)，將開(kāi)展安全月活動(dòng)的情況及時(shí)進(jìn)行總結。
�。�4）舉辦軌道交通工程突發(fā)事故應急演練
20xx年11月23日下午，由XX市政府主辦、XX市軌道交通工程建設指揮部承辦的“XX市軌道交通工程突發(fā)事故應急演練”在XX項目監理部所監理的軌道交通工程TJ-Ⅶ標海晏北路站施工現場(chǎng)拉開(kāi)帷幕。XX市市長(cháng)助理、市軌道建設指揮部總指揮長(cháng)XXX為演習總指揮長(cháng)，常務(wù)副市長(cháng)XX、市政府應急辦及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導、軌道交通建設指揮部副指揮XXX、XXX等親臨現場(chǎng)觀(guān)摩了此次演習，XX項目監理部總監XXX陪同觀(guān)摩。
XX市屬江東區政府、市政府應急辦、市公安局、市安監局、市衛生局、市環(huán)保局、市建委、市城管局、市水利局、市電業(yè)局、市公安交警支隊、市公安消防支隊、市政府新聞辦等政府部門(mén)及中鐵一局、中鐵三局、中鐵十九局等參建單位聯(lián)合共同演習。
下午14：30分，演習正式開(kāi)始：（演習設想場(chǎng)景）軌道交通工程TJ-Ⅶ標海晏北路站施工現場(chǎng)，由于多日連續暴雨，基坑長(cháng)時(shí)間浸泡，導致基坑發(fā)生縱向滑坡，多排鋼支撐破壞，地下連續墻坍塌，兩臺挖機及機中2名司機被埋，4名工人受傷�；油鈧鹊孛娉霈F明顯沉降，道路出現大面積破裂，周邊水管、燃氣管、污水管、電力管線(xiàn)、通信光纜破損，周邊河提出現裂縫，附近居民樓、小學(xué)教學(xué)樓出現裂縫，現場(chǎng)情況十分危急！事故發(fā)生后，基坑底下作業(yè)人員不斷向外逃生，并迅速向指定地點(diǎn)撤離，XXXX項目部迅速拉響緊急警報，及時(shí)啟動(dòng)了項目部級現場(chǎng)應急預案進(jìn)行先期處置，領(lǐng)導小組及各搶險組按照預案各司其職，一方面展開(kāi)應急搶險工作，另一方面向有關(guān)單位報告。接到事故報告后，軌道交通建設指揮部、江東區政府和寧波市政府紛紛展開(kāi)各級應急預案，開(kāi)展應急處置和救援工作。隨著(zhù)120醫療救護車(chē)、消防車(chē)等一系列救援單位及應急物資的逐步到位，經(jīng)過(guò)緊張而有序、快速而有效的緊急救援，基坑內部所有人員安全撤離，2名被埋人員及4名受傷工人都得到妥善安置，現場(chǎng)險情得以有效控制。
據了解,次此演練受到市政府領(lǐng)導的高度重視，各單位精心部署演練方案，充分準備演練過(guò)程，各環(huán)節完全按照預定方案有序進(jìn)行。此次演習中各部門(mén)反應靈敏，疏散行動(dòng)及警戒動(dòng)員迅速及時(shí)，后勤保障細致周全,配合十分到位。整個(gè)演練過(guò)程指揮有力、操作有序、效果明顯，達到了預期的設想。
這次應急演練的目的是通過(guò)演練來(lái)檢驗《XX市軌道交通工程突發(fā)事故應急預案》等相關(guān)應急預案的科學(xué)性和可操作性，提高相關(guān)部門(mén)和單位的預防和處置突發(fā)事故的實(shí)際能力，將風(fēng)險應對精細到每一條線(xiàn)、每一個(gè)設備，力爭“無(wú)急可應、有急能應”。
為了此次應急演練的圓滿(mǎn)完成，寧波項目監理部積極協(xié)助施工單位做好演練的前期準備工作，為演練中可能出現的問(wèn)題和困難出謀劃策。
這次演練的成功為寧波市軌道交通工程建設保駕護航，也驗證了實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。
地鐵工作總結14
首先，我們很榮幸地成為了第xx屆世界大學(xué)生運會(huì )的地鐵安檢員，為xx大運會(huì )的成功舉辦貢獻出自己微薄的力量。大運會(huì )的地鐵安檢工作不僅讓我們有幸親身感受?chē)H體育盛會(huì )的恢弘盛大，也讓我們在大運會(huì )的一點(diǎn)一滴的工作中一步步地成長(cháng)成熟。
此次大運會(huì )安保工作，我們的職責是負責地鐵安檢，地點(diǎn)是地鐵1號線(xiàn)(羅寶線(xiàn))購物公園站。購物公園站是一個(gè)很忙很特殊的換乘站!
購物公園站是xx地鐵1號線(xiàn)和xx地鐵3號線(xiàn)的一個(gè)換乘站，位于中心區商業(yè)圈，附近有xx購物公園，xx商場(chǎng)，xx百貨等大型購物中心等。購物公園是個(gè)很繁忙的地鐵站，由車(chē)站站務(wù)人員統計的每天購物公園站的客流量是八到十萬(wàn)人次。除了客流量大這個(gè)站還是個(gè)很特殊的站：購物公園站是一個(gè)像世界之窗那樣的換乘站，但并沒(méi)有世界之窗那么大，而是分為兩個(gè)小站；每天有像車(chē)公廟站那樣的客流量，但車(chē)站并沒(méi)有車(chē)公廟站那樣合理的布局，這樣一個(gè)很忙很特殊的車(chē)站，給我們地鐵安檢工作帶來(lái)了很大的挑戰!
在20xx年x月x日我們懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情，來(lái)到了購物公園站，走上了自己的工作崗位，在接下來(lái)的幾天了，我們的激動(dòng)心情，我們的自信心，我們的優(yōu)越感，被眼前無(wú)數乘客的不理解和謾罵聲打擊的一點(diǎn)都沒(méi)了，我們被乘客乘客稱(chēng)為變態(tài)，腦殘，神經(jīng)病。大部分乘客都是很不理解我們，但偶爾也有乘客對我們說(shuō)“辛苦了”，“謝謝”等讓我們欣慰的話(huà)語(yǔ)，雖然乘客對我們不理解，對我們冷言熱諷，但我們一直堅持站好自己的崗，以微笑來(lái)面對所有乘客，并宣傳安檢的必要性，引導乘客接受安檢。經(jīng)過(guò)我們安檢員不斷努力，乘客慢慢都能自覺(jué)接受安檢了。
由于站小客流量大，乘客大都能自覺(jué)接受安檢，但是工作還是有很多挑戰，比如：安檢隊伍太長(cháng)乘客不愿意排隊；乘客直接沖崗；容易和乘客發(fā)生沖突等我們就積極想辦法解決，一方面我們向學(xué)院和保安公司及時(shí)反映車(chē)站的情況，一方面我們也自己想辦法解決，我們向車(chē)站借鐵欄桿圍蛇形路線(xiàn)，安排多名前引導員進(jìn)行引導乘客，客流高峰期時(shí)我們請民警，站務(wù)人員，車(chē)站保安來(lái)幫忙，力求做到“逢包必檢，逢液必查，逢疑必查”。
雖然在購物公園站很累很辛苦，但我們安檢員從來(lái)沒(méi)抱怨過(guò)，由始至終以微笑來(lái)面對廣大中外乘客，因為我們相信挑戰和機遇是共存的。
在這兩個(gè)月的工作中，我們面接受了很多挑戰，同時(shí)也收獲了很多機遇。在安檢的過(guò)程中我們成功的查處了不少違禁品，比如：大瓶酒精，瓶裝打火機氣，煙花等；折疊刀，帶自鎖裝置的匕首，長(cháng)的西瓜刀等管制刀具等;還在購物公園B，C出口安檢點(diǎn)查處一把仿真的槍?zhuān)⒊晒唤o值班警長(cháng)
處理。我們站還不乏好人好事，在安檢的過(guò)程中我們拾到不少貴重物品(比如：蘋(píng)果iphone，護照，銀行卡，大廈的設計圖紙等)并交付失主或車(chē)控室。
現在雖然大運結束了，但我們的安檢工作并沒(méi)有結束，這段時(shí)間的工作經(jīng)驗我們要總結，后面的工作我們更要做好。
地鐵工作總結15
時(shí)光如梭，轉眼間幾個(gè)月的實(shí)習期即將過(guò)去，在這幾個(gè)月的實(shí)習期里，在學(xué)校、公司、站區領(lǐng)導的關(guān)懷下，在各位師傅的精心培育、熱情鼓勵幫助下，我不斷學(xué)習、實(shí)踐，使自己由一個(gè)懵懂迷茫的畢業(yè)生逐漸成長(cháng)為一名合格的地鐵新員工。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習工作，我不光鞏固了以往在課堂上所掌握的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，也學(xué)習到了一些為人處事辦事效率課堂上學(xué)習不到的新的內容，而且自己的個(gè)人能力、社會(huì )交往能力也有了較大的提高。
感覺(jué)時(shí)間過(guò)的真是挺快的，幾個(gè)月的實(shí)習生活就這樣結束了，好像就是那么一轉眼的功夫。在這段時(shí)間了，我經(jīng)歷了很多，收獲了很多，也學(xué)到了很多。那么，接下來(lái)就來(lái)簡(jiǎn)單的總結一下我這幾個(gè)月以來(lái)的實(shí)習生活。
記得剛剛分到站區的時(shí)候，雖然帶著(zhù)從學(xué)校學(xué)習成果進(jìn)入這里，不過(guò)還是對于一些以前并沒(méi)有接觸過(guò)的東西而感到有些茫然，而且對于這兒的日常的工作也并不是很熟悉。我想，我們的周?chē)h(huán)境是在不斷變化的，而我所能做的，就是要不斷調節自己的思想和行為，才能適應這種變化。
好在，在站區領(lǐng)導和師傅們很熱心，有時(shí)候我提出了各種問(wèn)題，他們會(huì )很耐心的給我講解；有時(shí)候也會(huì )主動(dòng)給我介紹這里，不管在綜控還是在票務(wù)給我講解各個(gè)設備的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。所以，我很快地就熟悉了這兒的工作，適應了這兒的環(huán)境。這對于以后能夠做好自己的工作也打下了一個(gè)良好的基礎。
剛開(kāi)始我們在公司里學(xué)習了安全及勞動(dòng)紀律。到站區班組都進(jìn)行了安全生產(chǎn)以及我們從業(yè)人員具備必要的安全知識，使用有關(guān)的安全規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。在工作中，如果不知道什么是安全的，什么是不安全的，那么就會(huì )很容易出現問(wèn)題，在綜控行車(chē)造成不良的后果，嚴重還有承擔法律責任。
所以，學(xué)習安全教育，是一項很重要的課程。勞動(dòng)紀律，勞動(dòng)紀律要求全體員工在集體勞動(dòng)、工作、生活過(guò)程中，以及與勞動(dòng)、工作緊密相關(guān)的其他過(guò)程中必須共同遵守的規則。從其中的內涵可以知道，勞動(dòng)紀律的目的是保證生產(chǎn)、工作的正常運行，勞動(dòng)紀律的本質(zhì)是全體員工共同遵守的規則。學(xué)好勞動(dòng)紀律是做好本職工作的重要保證。
記得站區報道那天，我們來(lái)到站區，站區領(lǐng)導在會(huì )議室問(wèn)了問(wèn)我們幾個(gè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，當時(shí)正直10月份。冬天比較冷，這個(gè)站的男同事現在都已經(jīng)穿上秋褲了，叫我們多穿衣服，站區領(lǐng)導對我們說(shuō)道，當時(shí)就感覺(jué)挺好的，感覺(jué)真的很溫暖。
第二天到放寒假都一直在綜控跟著(zhù)師傅們做行車(chē)每天相關(guān)的工作，偶爾人員緊缺的情況下，也到票務(wù)去替替崗，比如交接班，開(kāi)關(guān)各種設備，調度電話(huà)，命令，施工登記、注銷(xiāo)，還有就是控制臺的排列進(jìn)路等等，自己也給自己制定了要求，就是工作上要虛心、認真、努力、積極主動(dòng)，踏踏實(shí)實(shí)的做好師傅布置的任務(wù)。師傅們也很負責，督促我沒(méi)事多背背題庫，以后早晚都要考的，漸漸地，熟悉了綜控室里的相關(guān)設備設施。清楚了作為一個(gè)合格綜控員每天工作的的內容和步驟。
寒假回來(lái)后，根據站區領(lǐng)導的安排開(kāi)始下半學(xué)期的實(shí)習，主要安排在票務(wù)作業(yè)，熟悉票務(wù)人員的工作內容，比如運營(yíng)結束后AFC作業(yè)的結算，售檢票，站臺清人，還有就是接送殘疾人等等內容，跟在綜控的區別就是接觸乘客多了，記得師傅跟我說(shuō)過(guò)，一定要控制好自己的情緒，不要因為不理智的行為，而影響工作，在我的票務(wù)實(shí)習中感覺(jué)還真是什么樣的人都有，但大多是還都很有禮貌，最重要的我學(xué)到了，一些突發(fā)緊急事件的處理辦法和很多學(xué)校里沒(méi)有的常識，對今后工作中有了很大的幫助。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習，我學(xué)會(huì )了很多之前沒(méi)有接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)性的知識。使我對地鐵客運服務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更深入的認識和了解，一些的日常工作我也能夠試著(zhù)自己去獨立完成。我在思想上由一個(gè)涉世未深的畢業(yè)生轉化為一名地鐵分公司的新員工，工作方面和個(gè)人能力方面也有了一定的進(jìn)步。但是也可以看到自身的缺陷和不足，在票務(wù)實(shí)習中，對面乘客心中不免有些壓力，畢竟自己經(jīng)驗太少。
但是站區領(lǐng)導、師傅十分關(guān)心我，讓我慢慢來(lái)，一步一步的，不著(zhù)急，不要有壓力，像對綜控各種突發(fā)事件辦理的過(guò)程知識掌握很欠缺，TVM暫停服務(wù)后的處理工作掌握的力度仍然不夠等，這些都是我今后努力的重點(diǎn)。我個(gè)人認為，我給了自己的實(shí)習生活留下了一個(gè)較為滿(mǎn)意的答案！當然，這只是個(gè)開(kāi)始，以后還有更多的東西等著(zhù)我去學(xué)習，我也會(huì )繼續努力，把握住每一個(gè)機遇，迎接每一次挑戰，爭取為XX地鐵做得更好！
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