超市理貨員個(gè)人總結（精選10篇）

　　總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的超市理貨員個(gè)人總結，希望能夠幫助到大家。

　　超市理貨員個(gè)人總結 篇1

　　年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(cháng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任�，F將自己20xx的工作總結如下：

　　1、積極主動(dòng)學(xué)習業(yè)務(wù)知識

　　我今年工作調動(dòng)后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(cháng)、組長(cháng)請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認真的參加超市組織的各項培訓，深入領(lǐng)會(huì )，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

　　2、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作

　　今年剛調到日化組的時(shí)候，一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的`，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。

　　我的工作于細節處見(jiàn)真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)�的人，帶�?dòng)周?chē)�的人這是我在00超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領(lǐng)導溝通、協(xié)調，與同事們處理好關(guān)系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

　　3、認真參加超市組織的各類(lèi)活動(dòng)

　　超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調好自己的時(shí)間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jì)。

　　20xx年的工作將進(jìn)一步加強和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作。

　　1、嚴格遵守新樂(lè )超市的各項管理制度

　　不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿(mǎn)，站姿端正，舉止大方，按規定統一著(zhù)裝，佩戴服務(wù)證章，嚴格遵守新樂(lè )的管理制度，積極努力工作。

　　2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作

　　工作中能夠服從店長(cháng)、組長(cháng)的安排，不講客觀(guān)條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè )于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。

　　3、努力提高業(yè)務(wù)能力

　　進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓，認真學(xué)習，細致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(cháng)、組長(cháng)請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺階，更好的干好本職工作。

　　4、團結同事，互幫互助

　　我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)�的人，帶�?dòng)周?chē)�的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻!

　　超市理貨員個(gè)人總結 篇2

　　我是車(chē)站超市理貨員，從開(kāi)始到現在已有3年時(shí)間了，首先很感謝有機會(huì )能成為超市的一員，同時(shí)感謝超市領(lǐng)導與同事的關(guān)心與幫助，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒(méi)有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當作社會(huì )主義大家庭，尤其是今年以來(lái)，我們超市經(jīng)過(guò)改造，不論是在工作環(huán)境還是在超市的經(jīng)營(yíng)范圍方面都有了很大的改觀(guān)，不僅對我們在服務(wù)質(zhì)量上提出了更高的要求，而且對提高我們超市員工整體素質(zhì)帶來(lái)了新的挑戰，有壓力也有動(dòng)力，但我相信，有各級領(lǐng)導的支持和信任，有各位同事的關(guān)心幫助，在新的一年里一定有長(cháng)足的進(jìn)步！為更好的做好下一步的工作，總結經(jīng)驗汲取教訓，縱觀(guān)一年來(lái)的工作總結匯報如下：

　　工作方面：

　　工作中認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天，有點(diǎn)不習慣，一切工作不知道從何開(kāi)始做起，每天只是上貨，補貨，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導與同事的幫助下，不斷的對工作熟悉，加深。每天不僅僅是上貨，補貨等工作，還有更多的什么標價(jià)簽管理，商品陳列，顧客咨詢(xún)等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會(huì )主動(dòng)向領(lǐng)導與同事請教。不過(guò)在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。服務(wù)方面：

　　作為超市中的理貨員，看似工作簡(jiǎn)單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng)，一言一行無(wú)不體現超市的`整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門(mén)店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺(jué)得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時(shí)作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購咨詢(xún)的工作，所以我們必須樹(shù)立服務(wù)意識與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長(cháng)。

　　學(xué)習方面：

　　剛才提過(guò)理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們的素質(zhì)好與差，將直接影響到門(mén)店的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，因此我個(gè)人認為員工的基礎知識培訓非常重要。不僅要學(xué)習了解理貨員的工作職責等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調節方面的知識，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)更的危機與挑戰，自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習，學(xué)習，再學(xué)習是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好去工作，去服務(wù)。最后再次感謝超市的各位領(lǐng)導與同事給予許多的幫助與關(guān)懷。

　　在這個(gè)暑假中，我在社會(huì )實(shí)踐中的實(shí)踐項目為超市理貨員。剛回到家的時(shí)候對于自己做什么暑期實(shí)踐是相當迷茫的，姑且不說(shuō)找一份臨時(shí)工作的難度很大，我連自己可以做什么工作心里是同一點(diǎn)譜都沒(méi)有，再說(shuō)人家根本就不要你這種做一個(gè)月就走人的臨時(shí)工。記得有一次進(jìn)入一家招聘單位，人家一看你是戴眼鏡的就一口回絕了，那時(shí)候真是覺(jué)得自己小時(shí)候不愛(ài)護眼睛竟會(huì )有如此的下場(chǎng)，想當初為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒(méi)少下功夫。后來(lái)聽(tīng)與我一樣在為暑期實(shí)踐找工作的同學(xué)說(shuō)起，她也有與我同樣的遭遇，她和我去的是同一家單位，雖然人家不戴眼鏡了，可那單位說(shuō)他們培訓一個(gè)新的員工就要一個(gè)月了，可我們一個(gè)月后就要開(kāi)學(xué)了。由此可見(jiàn)，找一份臨時(shí)工的難處了。

　　看著(zhù)街上各種各樣的招聘啟事可真能適合我并能順利上崗的工作事實(shí)上幾乎沒(méi)有，也想過(guò)辦個(gè)什么教小朋友的班，可想自己放假太遲了，現在辦已經(jīng)來(lái)不及了，再加上自己學(xué)藝不精，耽誤人家小朋友的前途呀。就這樣過(guò)了好些天。

　　后來(lái)終于在隔壁阿姨的無(wú)意聊天中聽(tīng)說(shuō)附近一家超市缺理貨員，那超市本來(lái)是不要臨時(shí)工的，可后來(lái)在隔壁阿姨的好說(shuō)歹說(shuō)下，超市同意我做一個(gè)月的臨時(shí)工。

　　我的工作范圍是膨化食品區與鹵類(lèi)食品區兩大貨架，兼顧對面的小零食。工作時(shí)間則為一個(gè)半天加每天晚上，上午和下午隔天輪休。

　　第一天去的時(shí)候，在超市的管理員的指導下，我基本指導了我所要做的事情。我所要做的事情列舉如下：

　　首先，我需要按時(shí)補貨，每天都要及時(shí)的記錄產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，匯報給超市管理員，以至于不會(huì )讓貨架出現缺貨情況。

　　其次，就是擺放貨物，每天一上班就要及時(shí)去倉庫補貨，看看有什么你所需要的貨物到了，還缺什么貨等等。

　　然后，就是再把貨物擺好之后，看看有什么貨沒(méi)有條碼的，帶著(zhù)樣品去打條碼，對商品按編碼進(jìn)行標價(jià)和價(jià)格標簽管理。

　　再者，就是要定時(shí)打掃衛生，保持貨架的整潔與衛生，我所在的超市沒(méi)有

　　對什么時(shí)候進(jìn)行打掃衛生有硬性的規定，只要求沒(méi)有保證灰塵就可以了。

　　就這樣我開(kāi)始了我在超市的第一天工作，第一天去工作的時(shí)候還是比較有激情的，我首先把已有的貨物都擺了一下位置，然后開(kāi)始去倉庫補貨，由于我是新來(lái)的，那些有些工齡了的同事還是比較照顧我的，特別是管理生活用平區的一個(gè)阿姨，當然有時(shí)別的區的同事有空閑了，也會(huì )來(lái)來(lái)看看我又沒(méi)有需要幫助的地方。

　　由于我那個(gè)貨架區先前沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的理貨員管理，所以在的一天的時(shí)候有較多的工作，需要我去做，比如要把貨架清理干凈就花了我不少時(shí)間。之后就是補貨了，貨物擺放的位置很亂，我根本找不到，每一件貨物所應該擺放的位置，最后實(shí)在是沒(méi)有辦法了，我就把找不到擺放位置的貨物找有空閑的地方擺了，才一會(huì )兒，我就累得不行了，那些食品看樣子都長(cháng)得查不多，最后還是硬著(zhù)頭皮把貨物擺好了，不過(guò)這就是人們的生活呀，在這個(gè)世界上有千千億億的人都是在如此繁瑣的日常工作中，拼命賺錢(qián)養家，最終在動(dòng)不了的時(shí)候才終于擺脫，所以我要是想不讓自己有限的生命在這種無(wú)聊的事情中度過(guò)，也就只能是好好學(xué)習了，有那么一點(diǎn)出類(lèi)拔萃的本領(lǐng)，不至于讓自己的生活得只是像機器人一般。

　　超市理貨員個(gè)人總結 篇3

　　一年的時(shí)間稍縱即逝，轉眼間就要結束了，我在xx超市的工作也要告一段落了，為了我來(lái)年的工作能更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，更好的認識到自己在工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，我覺(jué)得我十分有必要趁這個(gè)年終之際，把自己今年在超市的工作，做一下簡(jiǎn)單的總結：

　　一、個(gè)人方面

　　我于今年的年底，超市的領(lǐng)導基于我的優(yōu)異表現給我頒發(fā)了優(yōu)秀員工獎以及最佳進(jìn)步獎，雙榮譽(yù)加身讓我對自己今年的表現十分的'滿(mǎn)意，當然這些離不來(lái)領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的配合，否則靠我一己之力是不可能會(huì )這么優(yōu)異的表現的，這點(diǎn)我的心里還是有自知之明的，所以我不會(huì )驕傲自滿(mǎn)，反而會(huì )更加的努力，這樣才能對得起領(lǐng)導以及同事對我工作的肯定。今年一年過(guò)去了，我的覺(jué)得個(gè)人進(jìn)步最大的地方，就是對工作的熟練度是越來(lái)越高的，以及能夠用很短的時(shí)間就完成自己的工作任務(wù)了，果然還是熟能生巧，自己找到適合自己的工作方式，就能事半功倍。

　　二、工作方面

　　我今年在工作方面的表現還是非常不錯的，至少全年我都沒(méi)有讓我負責我區域出現過(guò)問(wèn)題，身為超市的一位理貨員，這是個(gè)人的崗位職責，但是能做到一點(diǎn)失誤的都不犯，那就是很厲害的了。我每天都會(huì )去打掃我負責區域的衛生，保證沒(méi)有一點(diǎn)的灰塵，并且保證每個(gè)商品的價(jià)格都是跟超市的價(jià)格是一致的，價(jià)格標錯這是在我們超市常有發(fā)生的，當然是除了我這個(gè)區域，因為也有樣子接近的商品被顧客拿起來(lái)沒(méi)放回到原處，導致價(jià)格混淆。由于我的商品擺放問(wèn)題。我的區域至今也還沒(méi)出現快過(guò)期的商品，這些都是需要經(jīng)驗去累積的。每天我都會(huì )保證自己的微笑服務(wù)，自己的服務(wù)態(tài)度非常深受顧客的滿(mǎn)意，所以我每天選擇在我負責的區域來(lái)購買(mǎi)東西的顧客也是絡(luò )繹不絕，但是我也從來(lái)么出現過(guò)手忙腳亂的情況，越是人多越是要鎮靜，從容不迫的應對，這樣才能讓自己不出錯，一般錯誤是怎么犯的，就是忙中錯！

　　三、展望20xx年

　　我一直堅信著(zhù)一個(gè)道理那就是“人無(wú)完人”，我在工作中一直還有進(jìn)步的空間，我將在來(lái)年仔細的尋找自己在工作中仍存在的不足，只有一心先把自己的工作干好，才有資格想升職加薪，那些都不是我現在的可以奢望的，我現在就是想著(zhù)多汲取一下前輩們的工作經(jīng)驗，他們肯定還有著(zhù)許多值得我學(xué)習的地方，我希望我能在明年做的更好，為超市奉獻自己的所有的個(gè)人價(jià)值，為顧客提供更好的服務(wù)。

　　超市理貨員個(gè)人總結 篇4

　　時(shí)光流逝，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)三個(gè)月�；厥走@走過(guò)的三個(gè)月，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。三個(gè)月以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的理貨員不難，但要做一名優(yōu)秀的理貨員就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的理貨員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的理貨員需要學(xué)習的東西還很多很多。

　　一、思想修養

　　作為一名理貨員，要想完成好工作，首先必須具備公正、認真的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這三個(gè)月當中我認真地跟各位老前輩學(xué)習，仔細思考工作中的問(wèn)題。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名新的理貨員，我在工作當中，無(wú)意中會(huì )考慮不周，顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不說(shuō)，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做得更好一些。

　　二、業(yè)務(wù)能力

　　理貨員的職責包括現場(chǎng)的理貨，點(diǎn)數！集裝箱拆箱裝箱的監督管理，倉庫貨物發(fā)貨的監裝，理數�，F場(chǎng)車(chē)輛的調度，開(kāi)單。以及隨公司業(yè)務(wù)人員到港口提貨，裝車(chē)等業(yè)務(wù)平時(shí)倉庫的管理，報表等工作。

　　三、工作要求

　　1、服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮，工作認真積極主動(dòng)，責任敢強，熱愛(ài)理貨工作。

　　2、要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　3、注重素質(zhì)修養，搞好公司于客戶(hù)以及提貨司機的關(guān)系，維護公司的良好形象。

　　4、對待工作認真負責，不敷衍對待，認真做好本職工作。

　　5、工作交接班時(shí)要將具體工作交代清楚，做好報表。

　　6、有良好的安全意思，穿戴好勞保設備不違章作業(yè)，做到安全第一。

　　四、個(gè)人收獲

　　通過(guò)工作歷練我已經(jīng)成長(cháng)為一名熟練的理貨人員，已經(jīng)可以獨立完成現場(chǎng)理貨作業(yè)。對集裝箱的裝箱，集裝箱拆箱，倒箱工作以及庫場(chǎng)貨物的'堆存，調整等工作可以良好的完成。

　　同時(shí)還熟悉了庫場(chǎng)發(fā)貨的開(kāi)單工作和碼頭提貨發(fā)貨等工作，對于工作中的突發(fā)狀況等也具備了一定的處理能力。同時(shí)掌握了一些在現實(shí)工作中實(shí)用的技巧和應變能力，已經(jīng)能做到良好的完成公司安排的工作。公司領(lǐng)導對于我的工作給予了肯定，并且對了青島港灣學(xué)院的教學(xué)管理素質(zhì)培訓給予了高度的評價(jià)。

　　通過(guò)工作感覺(jué)自身存在的不足是社會(huì )經(jīng)驗的不足，尤其表現在交際能力上：在工作中和同事，領(lǐng)導間的溝通還存在一些問(wèn)題，表現在工作上就是在遇到一些突發(fā)的事件時(shí)，處理能力還存在欠缺。在今后的工作生活中我定會(huì )虛心多向老員工學(xué)習經(jīng)驗，加強自身的鍛煉。爭取克服自身的不足，提高工作效率。

　　超市理貨員個(gè)人總結 篇5

　　歲月如同沙漏，不知不覺(jué)間，我進(jìn)入新瑪特大型購物廣場(chǎng)這個(gè)大家庭已經(jīng)xx年有余，回首過(guò)去，有太多的感慨和感動(dòng)。領(lǐng)導的關(guān)懷和指導，同事的友愛(ài)和互助，顧客的理解和體諒，每一個(gè)讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因為這些，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒(méi)有絲毫懈怠，服從領(lǐng)導安排，積極配合同事，熱心待客，微笑服務(wù)，自認為我們這個(gè)大家庭做出了應有的貢獻。為更好的做好下一步的工作，總結經(jīng)驗汲取教訓，現對一年來(lái)的工作總結匯報如下：

　　一、工作方面：

　　作為員工，只要在工作崗位上，我就堅持規范著(zhù)裝，禮貌待客，熱情服務(wù)，盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請教。一方面主動(dòng)和體育用品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)同志及時(shí)交流問(wèn)題，爭取有問(wèn)題能盡快解決。衛生、陳列、庫房、接貨、上貨，補貨，搬貨，每一個(gè)細節我都對自己都嚴格的要求，使所負責商品區域氛圍有了明顯改觀(guān)。理貨員的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上瑣碎而復雜。要熟練掌握本崗位所經(jīng)營(yíng)商品的性能、用途、使用方法;要經(jīng)常性記錄所經(jīng)營(yíng)商品的缺貨情況，制定補貨計劃;要對商品和貨架每間隔5—7天必須進(jìn)行一次清潔;還要搞好市場(chǎng)調查，掌握消費者需求，及時(shí)上報主管，制定新產(chǎn)品購銷(xiāo)計劃等等。每天的工作有辛苦也有收獲。

　　二、服務(wù)方面：

　　我個(gè)人覺(jué)得作為一名服務(wù)工作者，首先要具備有服務(wù)意識。我時(shí)刻牢記著(zhù)新瑪特“”的服務(wù)宗旨，認真做好各項服務(wù)。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng)，一言一行無(wú)不體現超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的`素質(zhì)好與差將直接影響到門(mén)店的生意與聲譽(yù)。理貨員也是與總臺及收銀員經(jīng)常接觸的人。顧客所購商品發(fā)生退換情況，我總是微笑解釋?zhuān)�主�?dòng)積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續，以熱情的態(tài)度贏(yíng)得顧客的體諒和理解。在每天下班時(shí)，我都會(huì )到收銀處看看有沒(méi)有當天顧客未結算的商品，有的話(huà)及時(shí)收回并辦好有關(guān)手續。

　　三、不足方面及努力方向：

　　俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時(shí)，自己也沒(méi)有忘記自己本身的不足和今后需要改進(jìn)的地方。比如創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，有時(shí)候容易墨守陳規，流于形式，個(gè)別工作做的還不夠完善;還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著(zhù)。一直看不到自己人生的前途，不知道自己該往哪個(gè)方向走。對今后的生活和工作目標還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現得很不自信，抱著(zhù)的心態(tài)也是得過(guò)且過(guò)，過(guò)一天是一天的心態(tài)。

　　總之，一年來(lái)，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，積極完成了領(lǐng)導安排給我的各項工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但也存在諸多不足。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老�！苯窈�，我還會(huì )繼續努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉變成為優(yōu)勢。把和同事的合作當做是自己學(xué)習的機會(huì )，把別人的理念結合到自己的思想當中，更加注意工作中的細節問(wèn)題，把自己所負責的各個(gè)工作做到更加完美。

　　超市理貨員個(gè)人總結 篇6

　　20xx年度工作總結在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，碼頭按照公司年度生產(chǎn)計劃，遵照“誠實(shí)、守信、文明、安全”的工作思路。在碼頭全體人員的努力配合下，不但完成了全年生產(chǎn)任務(wù)，而且保證了全年度未發(fā)生一起等級事故的良好成績(jì)。在2011年度全年，碼頭共靠泊各類(lèi)船只xxx艘，進(jìn)庫xxxx萬(wàn)噸，其中散貨xxxx噸、糖類(lèi)xxxx噸、粕類(lèi)xxxx噸、油品類(lèi)xxxx噸。出庫xxxx萬(wàn)噸，其中散貨xxxx噸、糖類(lèi)xxxx噸、粕類(lèi)xxxx噸、油品類(lèi)xxxx噸。全年碼頭吞吐量xxxx噸。臨近年末，就20xx年度工作總結匯報如下

　　一、嚴抓安全不放松、確保安全無(wú)事故

　　1、重申總公司及公司安全要求，嚴格落實(shí)“x想x不干”等制度。結合安全標準化工作，想在前面做在前面。在一年里，碼頭所有員工都認真負責、盡心盡力的去完成每一項工作，碼頭及庫房的整潔度、精神面貌都今非昔比，服務(wù)態(tài)度、操作規范都得到了明顯改善。

　　落實(shí)巡檢制度，結合公司安全檢查工作積極開(kāi)展“日查、周查、月查”的“三查”工作與“自查自糾”相結合，不斷完善巡檢制度，確保全年碼頭安全工作的萬(wàn)無(wú)一失。發(fā)現一個(gè)問(wèn)題，查處一個(gè)問(wèn)題，總結一個(gè)問(wèn)題。同時(shí)，辦公室的工作環(huán)境也得整治，各類(lèi)臺賬記錄也進(jìn)行了系統的規范與整理。

　　2、落實(shí)安全責任制，保證碼頭穩定運行是碼頭工作的重中之重。全年在公司安全部和xxx主任的領(lǐng)導下在安全制度、思想意識、工作規范及工作管理上狠下功夫。全面落實(shí)安全責任制，年初所有員工都與公司簽訂安全協(xié)議書(shū)，使每個(gè)人都明確、了解自己的安全責任。

　　為杜絕安全事故的發(fā)生，全體員工嚴格執行操作規程，尤其加強了交接班工作，詳細記錄并交接各班次遺留的問(wèn)題，設備運行及缺陷等情況。

　　3、全年在xxx主任的精心策劃下，加強了現場(chǎng)調度，及時(shí)起到了現場(chǎng)監督管理作用，同時(shí)加強巡檢和復核，確保作業(yè)安全。該舉措實(shí)行后，碼頭避免了多起安全事故的發(fā)生，從而使碼頭的管理工作又提升了一大步。

　　4、加強外包服務(wù)商及外來(lái)務(wù)工人員的管理。嚴格執行外包商服務(wù)合同，加強外包商及外來(lái)務(wù)工人員的管理。在操作資質(zhì)、操作水平及安全意識上狠下功夫。由于碼頭情況比較特殊，機械設備昂貴，外包工數量多，人員流動(dòng)大以及現場(chǎng)交叉作業(yè)、人機車(chē)輛配合作業(yè)等特殊作業(yè)形式，給安全管理工作帶來(lái)了很大的難度。

　　碼頭全體人員通過(guò)召開(kāi)外來(lái)務(wù)工人員會(huì )議、培訓、教育等多種形式，使外來(lái)務(wù)工人員樹(shù)立良好的安全意識。在現場(chǎng)工作中，嚴格落實(shí)各項安全制度，對外包工的勞動(dòng)防護用品及穿戴明確要求，對現場(chǎng)操作及裝卸明確工藝，對現場(chǎng)管理加強巡查。

　　5、為使碼頭所有員工時(shí)刻緊繃安全弦，讓?xiě)�急預案不流于形式。碼頭在安全部指導下組織進(jìn)行了安保演練、防火、防污染演練，取得了很好的效果。演練成果受到了港務(wù)局安監處、通州海事處的一致好評。

　　6、配合安全部完成碼頭公司安保證書(shū)的首次年度核驗，受到專(zhuān)家組的一致好評。在隨后的整改中，在HSE部及公司領(lǐng)導的幫助下完善公司的安保制度，保證了安保工作的進(jìn)行。

　　二、積極開(kāi)展培訓工作，及時(shí)更正操作失誤，保證生產(chǎn)的有序進(jìn)行

　　1、對老員工進(jìn)行定期培訓，及時(shí)更正操作中出現的問(wèn)題，并不斷完善各項操作規程及作業(yè)指導書(shū)。

　　2、通過(guò)民主會(huì )議，全體人員就重點(diǎn)貨、船的裝卸進(jìn)行深入探討，合理配置機械、人員進(jìn)行作業(yè)。確保了工作進(jìn)度也使所有人員在操作、管理上有了鍛煉的機會(huì )。

　　3、積極參加公司、政府部門(mén)組織的各類(lèi)培訓。

　　全年共6人參加港務(wù)局�；�品碼頭培訓并取得《�；�品碼頭操作證》，xx人參加勞動(dòng)局安全壓力容器培訓并取得《壓力容器操作證》，xx人參加公司xxxx學(xué)習取得《xxxxx證》。通過(guò)系列培訓使得所有操作人員無(wú)論在操作水平還是理論知識上都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。

　　4、針對新員工培訓，嚴格落實(shí)帶教制度，簽訂《師徒協(xié)議書(shū)》并跟班帶教，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習帶教，4名新進(jìn)員工完成培訓并經(jīng)考試合格，取得上崗資格。

　　5、全年保持逐月按公司HSE部學(xué)習計劃要求組織安全培訓、安全活動(dòng)，保持安全工作的常抓不懈。結合公司及總部下發(fā)的各類(lèi)文件，積極組織學(xué)習，領(lǐng)會(huì )貫徹會(huì )議精神。尤其是中期會(huì )議精神及領(lǐng)導講話(huà)，讓員工更加了解公司和碼頭的發(fā)展方向，使員工與公司緊密相連。

　　三、工藝流程及設備改造

　　1、根據現場(chǎng)作業(yè)情況，及時(shí)修改作業(yè)工藝及流程，化利用現有條件進(jìn)行作業(yè)。在夏季作業(yè)中，面臨公司出貨壓力，積極協(xié)調粕庫與外包商。對夏季作業(yè)雷雨天氣無(wú)法作業(yè)采用兩機一船等集中作業(yè)方式搶裝重點(diǎn)船。

　　2、對抓斗、門(mén)機采用鋁制壓頭加重型套環(huán)連接方式，存在更換困難，小規模采購物流成本及采購價(jià)格高的缺點(diǎn)，采取改造梨型頭連接方式。改造完畢后，更換鋼絲繩效率及鋼絲繩利用率能夠得到明顯的提升。節約了公司運營(yíng)成本，加快了作業(yè)效率。

　　3、為配合生產(chǎn)車(chē)間原料除塵作業(yè)，聯(lián)合保運部對x輛平板拖車(chē)進(jìn)行改裝，在保運部的全力協(xié)作下，邊作業(yè)邊改裝，2天就完成了x輛箱式平板車(chē)的改裝任務(wù)，滿(mǎn)足了原料除塵作業(yè)的需求。

　　4、按照海事局要求，碼頭在生產(chǎn)期內抽出人力、機械配合施工單位進(jìn)行圍油欄布設作業(yè)，滿(mǎn)足了海事局要求并取得碼頭海事、環(huán)保單項驗收的通過(guò)。

　　5、對碼頭夜間作業(yè)照明不足，引橋拐角無(wú)夜間照明燈缺陷，在碼頭綜合樓頂部加設探照燈2盞，根治了碼頭夜間作業(yè)照明不足的缺點(diǎn)。

　　四、配合公司完善健全規章制度，搞好各類(lèi)預案實(shí)施

　　1、根據公司要求建立健全海陸港務(wù)公司相關(guān)規章制度及應急預案，我們對一些工藝流程、規章制度、應急預案進(jìn)行健全和完善，確保以后的操作更加規范。

　　2、目前碼頭處在各類(lèi)驗收期間，配合公司行政、工程、安全等部門(mén)對防洪、航道、海事、環(huán)保、港務(wù)、安保等各項驗收進(jìn)行配合作業(yè)，編寫(xiě)、完善各類(lèi)資料，統計各類(lèi)數據以及大量的輔助工作。

　　3、應對今年超級臺風(fēng)“梅花”碼頭啟動(dòng)防臺風(fēng)應急預案，嚴格落實(shí)預案中各類(lèi)措施，門(mén)機進(jìn)錨定并加固，所有防洪閘門(mén)全部關(guān)閉，切斷所有電源。在整個(gè)臺風(fēng)期間經(jīng)受住了考驗，沒(méi)有造成任何損失。

　　五、設施設備管理情況

　　1、下半年，根據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要重新劃分區域，庫房歸碼頭管理。在人員少，任務(wù)重的情況下，交接清點(diǎn)、整理庫房。在老員工帶領(lǐng)下，新員工配合庫房徹底清理工作，使庫房衛生、環(huán)境得到根本變化。在主人xxx微同志的安排下，對庫房逐一實(shí)行劃區域管理，建立庫房進(jìn)出臺賬，做到堆放整齊劃一，清點(diǎn)有序準確。對庫房進(jìn)行大范圍整修，全庫所有門(mén)窗、燈光照明都進(jìn)行了整體維修，使庫房處于完好可用狀態(tài)。庫房接手后至目前，沒(méi)有發(fā)生任何貨物變質(zhì)及超發(fā)、短損情況。

　　2、下半年，公司將原粕庫牽引車(chē)x臺、平板拖車(chē)x臺、叉車(chē)x臺、裝載機x臺劃歸碼頭管理。

　　在修理廠(chǎng)瀕臨倒閉無(wú)人修理，機械長(cháng)時(shí)間得不到有效保養和修理導致機械狀況差，司機隊伍整體素質(zhì)偏低的情況下。接手設備后逐一檢查設備，在公司領(lǐng)導的大力支持下，先后投入x萬(wàn)元資金對機械設備進(jìn)行整修恢復，并投入約x萬(wàn)余元租用其他車(chē)輛進(jìn)行作業(yè)以整頓司機隊伍。歷經(jīng)2個(gè)月逐一整修，基本完成設備二級維修保養。對司機隊伍進(jìn)行停產(chǎn)整頓，沒(méi)有取得特種設備操作證的司機一律停止工作直至培訓合格后允許上崗。

　　隨后在近一個(gè)月時(shí)間內連續保障公司產(chǎn)品裝船作業(yè)及停產(chǎn)后生產(chǎn)車(chē)間的原料除塵作業(yè)，沒(méi)有因為機械問(wèn)題而導致停產(chǎn)。

　　3、嚴格按公司安全照相關(guān)制度，每月由調度及主任對碼頭消防設施進(jìn)行逐項檢查，滅火器按月檢查更換，合格有標簽有簽名有臺賬登記。在停產(chǎn)期間，組織人力對所有消防栓、閥門(mén)進(jìn)行潤滑保養，確保消防設施處在隨時(shí)可用的狀態(tài)。

　　4、立足現有人員及技術(shù)條件，盡可能的對現有起重機械進(jìn)行維護保養。全年碼頭更換門(mén)機鋼絲繩x根累計xxx米，電吊鋼絲繩x根累計xxx米，全部更換都在主任及調度的指揮安排下進(jìn)行，按市場(chǎng)維修行情為公司節約開(kāi)支約x萬(wàn)元。全年共搶修門(mén)機、電吊約xx次，未造成設備原因停產(chǎn)超過(guò)x小時(shí)，有力的'保證了公司的生產(chǎn)運行。

　　六、20xx年工作思路

　　1、在總公司及公司的年度生產(chǎn)任務(wù)下達后，召開(kāi)全體會(huì )議，就年度生產(chǎn)任務(wù)召開(kāi)民主會(huì )，針對新貨種、新船型、新工藝集思廣益，找出難點(diǎn)并有針對性的進(jìn)行預防和解決，以保障公司全年生產(chǎn)任務(wù)能夠完成。

　　2、繼續貫徹安全責任制，結合安全部年度工作，與所有員工簽訂安全協(xié)議書(shū)，明確落實(shí)責任，確保安全工作的有效進(jìn)行。

　　3、加強庫房管理及理貨員培訓，組織開(kāi)展理貨知識培訓，使庫管員、理貨員在管理能力及理論知識上得到進(jìn)一步加強。

　　4、全力配合公司行政部、工程部、安全部等部門(mén)完成碼頭各項政府驗收工作，在完成竣工驗收工作后，繼續盡全力配合完成碼頭對外開(kāi)放工作。使碼頭早日成為本水域內開(kāi)放碼頭，利用自身碼頭優(yōu)勢為公司及客戶(hù)提供更加完善的服務(wù)。

　　5、完善健全各項制度及規程，針對新貨種、新船型和新工藝建立健全新的作業(yè)指導書(shū)及修訂管理規定。做到做事有制度，操作有規程，作業(yè)有指導，有效的防治違章蠻干及野蠻作業(yè)的情況發(fā)生。

　　6、建立工屬具管理庫，對所轄所有吊具、索具進(jìn)行歸類(lèi)整理，安排庫房集中有序存放并指定專(zhuān)人進(jìn)行保管和收發(fā)。聯(lián)系保運部設備工程師等對新吊具、新索具進(jìn)行設計、要求及制作驗收。有效的節約公司開(kāi)支，并從根本上保證生產(chǎn)作業(yè)器具的安全可靠，杜絕發(fā)生墜落、砸傷等事故的發(fā)生。

　　7、對門(mén)機抓斗進(jìn)行整形與整改，符合x(chóng)x、xx、xx貨種等作業(yè)要求，想方設法的增加抓斗的密封性，減少損耗。

　　8、開(kāi)放經(jīng)營(yíng)后，利用碼頭資源優(yōu)勢進(jìn)行對外經(jīng)營(yíng)，為公司創(chuàng )造新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

　　超市理貨員個(gè)人總結 篇7

　　蘇果自成立以來(lái)，以“團結、苦干、開(kāi)拓、奉獻”的企業(yè)精神蓬勃發(fā)展。企業(yè)像一艘巨大的航船，在變化莫測的商海風(fēng)云中揚帆遠航，搏擊風(fēng)浪，不但加速了經(jīng)濟建設的快速發(fā)展和市場(chǎng)的不斷繁榮，同時(shí)也為豐富人民的物質(zhì)文化生活做出了卓越的貢獻。我深深的以即將成為蘇果的一員而感到驕傲和自豪!

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓，我逐漸熟悉了這個(gè)行業(yè)，也漸漸清晰自己的責任。超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通，但把平凡的工作做到極致就是不平凡。我們是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不體現著(zhù)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高我們理貨員自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們蘇果超市在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，因此這次的培訓對我今后的工作非常重要，我也受益匪淺。

　　通過(guò)培訓和實(shí)際操作：

　　一、我認識到了理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點(diǎn)

　　1、理貨員有對商品進(jìn)行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責

　　2、對商品按編碼進(jìn)行標價(jià)和價(jià)格標簽管理的工作職責

　　3、有對商品進(jìn)行分類(lèi)，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補貨)的工作職責。

　　4、有對顧客的咨詢(xún)導購提供服務(wù)的工作職責。

　　5、有對超市內衛生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責。

　�、購U棄紙箱及時(shí)處理，嚴禁放入過(guò)道

　�、诒９芎帽静块T(mén)的工作用具、清潔用具，放于指定位置，打碼槍和條形碼必須保管好，嚴禁放于顧客隨手拿到的地方。

　　二、我認識到了日常完成本職工作的要點(diǎn)：

　　1、熟練掌握本崗位所經(jīng)營(yíng)商品的性能、用途、使用方法

　　2、經(jīng)常性記錄所經(jīng)營(yíng)商品的缺貨情況，制定補貨計劃

　　3、對商品和貨架每間隔5-7天必須進(jìn)行一次清潔，地面用具必須實(shí)行每天清潔一次。

　　4、商品陳列必須根據季節性商品、促銷(xiāo)商品、暢銷(xiāo)商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進(jìn)行陳列。

　　三、我認識到了理貨員與前廳各部門(mén)的關(guān)系

　　1、理貨員與總臺的關(guān)系：顧客所購商品發(fā)生退換情況，理貨員應主動(dòng)積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續，總臺發(fā)放贈品或促銷(xiāo)商品時(shí)，如短缺或其他問(wèn)題時(shí)理貨員應積極配合。

　　2、理貨員與收銀服務(wù)員關(guān)系：當收銀員在給顧客結算時(shí)發(fā)現商品標價(jià)錯誤，理貨員應積極協(xié)助查找原因，如自己發(fā)生標價(jià)錯誤應即時(shí)糾正并主動(dòng)承擔相關(guān)責任。在每天下班時(shí)，應到收銀處收起當天顧客未結算的商品并辦好有效手續。

　　3、理貨員與防損員的關(guān)系：應主動(dòng)地積極配合保安和防損員做好本部門(mén)商品的防損工作，主動(dòng)地發(fā)現可疑人員即時(shí)報告并做好跟蹤工作。發(fā)現偷竊人員應交保安處理，和保安搞好銷(xiāo)售以外的商品出入手續。

　　超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市工作流程的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、派送各個(gè)環(huán)節的銜接，自己從理論的學(xué)習到日常工作中的.實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，使自己的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視自己的工作。

　　俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到蘇果的時(shí)間還很短，具體的工作還沒(méi)有真正開(kāi)始，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上除流程不夠熟練，操作不夠自如外，具體體現在操作不夠熟練，尤其對商品的了解相對更弱。

　　路是人走出來(lái)的，事是人干出來(lái)的，不懂可以學(xué)，不懂可以低頭請教。明天是燦爛的，而今天的努力，正是為了明天更加輝煌。我會(huì )用頑強的意志、謙遜的作風(fēng)、始終誠信的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)的投入到今后的實(shí)際工作中去!

　　超市理貨員個(gè)人總結 篇8

　　上個(gè)星期是我們港口物流班為期一個(gè)星期的實(shí)訓，也是我們班最后一個(gè)星期的上課時(shí)間了，可惜的是我因為要到企業(yè)上班而錯過(guò)了跟同學(xué)們一起上最后課程的機會(huì )。我所去的企業(yè)就是廣州南沙國際物流有限公司，在那邊上了一個(gè)星期的班，“斬獲”也是頗為豐富。

　　第一天我跟小俊，偉銳他們三個(gè)一同來(lái)到了公司已經(jīng)是中午的時(shí)間了。我們幾個(gè)傻傻的在辦公室部副經(jīng)理歐小姐的帶領(lǐng)下，來(lái)到了閘口傍邊的協(xié)管員宿舍。等我們安頓下來(lái)已經(jīng)是下午的三四點(diǎn)了，隨后我們在一個(gè)師兄的帶領(lǐng)下來(lái)到了倉庫辦公室見(jiàn)到了我們部門(mén)的老大峰哥，他熱情的招待了我們三個(gè)，還請我們喝了功夫茶�？赡苁侵鞴芨鷼W小姐之間的通知有點(diǎn)滯后了，搞得我們冒冒失失的就先來(lái)見(jiàn)主管峰哥，峰哥也沒(méi)敢安排我們幾個(gè)工作，我們喝完功夫茶后我們就回宿舍了。這里反映了許多問(wèn)題，有些來(lái)自我們自身的，也有來(lái)自對公司的。一者是，我們沒(méi)有主動(dòng)先跟辦公室的歐小姐溝通好，自己就傻愣愣的徑自來(lái)到了主管辦公室，所以我們發(fā)現事先的溝通，對于工作的開(kāi)展與實(shí)施有著(zhù)重要的作用，我們總結的是凡事要學(xué)會(huì )先請示上級，適當時(shí)候才自己決斷。

　　第二天，我們一大早就來(lái)到辦公室部，在歐小姐的指引下填寫(xiě)了入職登記表，并且到樓下辦妥了工資卡的手續。這樣我們就正式的成為了該公司的一名新的員工了。隨后我們就來(lái)到閘口，這邊跟著(zhù)協(xié)管員們工作。這天由于剛換成信息系統工作，海關(guān)那邊一時(shí)適應不過(guò)來(lái)，弄得一上午都沒(méi)幾輛車(chē)能夠進(jìn)得了閘口，所以在協(xié)管員這邊停了工這段時(shí)間我們被叫到了幫忙把海關(guān)的辦公室，報關(guān)大廳搬到閘口傍邊的二樓辦公樓，并且幫忙組裝了電腦，打印機等海關(guān)部門(mén)專(zhuān)用的設備。等到下午系統弄好了，故障解除了后，閘口開(kāi)始忙了起來(lái)。我們只在海關(guān)協(xié)管員傍邊看著(zhù)，看他們是怎樣的工作，其實(shí)那工作簡(jiǎn)單的很，一下子我們幾個(gè)對協(xié)管員的工作已經(jīng)有了個(gè)大概的認識了，心里面也有了個(gè)底認為自己可以勝任這個(gè)工作。但是，其實(shí)協(xié)管員的工作內容是簡(jiǎn)單，但是它所要碰到的情況也是非常多的。有時(shí)候是系統的問(wèn)題，有時(shí)候是過(guò)磅的.時(shí)候核對的數據的問(wèn)題，他們在職的協(xié)管員是經(jīng)過(guò)長(cháng)年經(jīng)驗積累，才能夠做到對這工作如此的信手拈來(lái)。估計在經(jīng)過(guò)一兩個(gè)月的學(xué)習，我們也可以做到熟能生巧的程度。因此，我們對未來(lái)的工作還是自信心慢慢的。只要是不卑不亢，不要輕易的對自己的能力失去信心，也不要過(guò)分的輕視簡(jiǎn)單的工作內容，我們也可以成為一名合格的協(xié)管員。

　　第三天，我們幾個(gè)終于暫時(shí)被分配到峰哥部門(mén)，也就是理貨員的工作崗位。其實(shí)，在保稅倉庫里面做理貨員主要為了協(xié)助海關(guān)監管查驗貨物的。我們今天主要來(lái)到了恒溫倉，這里儲存著(zhù)一托一托的紅酒，我們理貨員收到了一張要提走998支紅酒的作業(yè)提單，在師傅的帶領(lǐng)下我們負責清點(diǎn)了紅酒的數量，還有記錄裝車(chē)的托數。等裝車(chē)完畢之后我們往貨物里面拍了一張照，然后讓那邊來(lái)提酒工作人員簽了字就完成了交接手續。由于最近公司的業(yè)務(wù)量比較少，我們都是經(jīng)常在倉庫里面休息，有空我們就做一下盤(pán)點(diǎn)的工作。

　　第四天跟第三天的工作無(wú)甚區別，第五天我們在一個(gè)掛車(chē)管理人員阿偉的帶領(lǐng)下，走了一遍重箱提貨單證的流程，在他的悉心教導下，我大概掌握了他們車(chē)隊去船務(wù)公司做辦單證基本流程，他還說(shuō)下個(gè)星期讓我們跟一下實(shí)際司機提重箱作業(yè)的實(shí)際操作過(guò)程。

　　總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)星期收獲也是比較豐富的，學(xué)到了許多知識，運用到了課堂上講過(guò)的單證，倉儲等知識，做到理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用。希望在接下來(lái)的日子里可以勝任自己的工作代表學(xué)校，為學(xué)校爭光，展現番職學(xué)子的風(fēng)采！

　　超市理貨員個(gè)人總結 篇9

　　春節已過(guò)，高速運轉的營(yíng)運銷(xiāo)售已逐步恢復正常。節前防損部為保證節日期間各方面工作的順利開(kāi)展，對內部人員進(jìn)行了全面整頓學(xué)習。并在工作時(shí)間上實(shí)行了機動(dòng)靈活的彈性工作制，為節日儲備了大量的工時(shí)，保證了充足的人力資源。春節期間防損部結合以往的有效經(jīng)驗，有針對性的加強了以下各方面的管理力度：

　　一、防火工作：節日期間，商品來(lái)貨量較多，造成通道、發(fā)電機房及電箱下面堆放商品，由防損主管和各賣(mài)區主管進(jìn)行了重點(diǎn)盤(pán)查，避免通道堵塞、消防栓、滅火器和安全標識被商品擋住等現象發(fā)生。同時(shí)，利用早晚會(huì )的時(shí)間加強員工、促銷(xiāo)員安全知識培訓，提高員工安全意識。

　　二、防盜工作：節日期間客流量增多、供應商增多、大宗出貨、送貨頻繁，由防損主管加強門(mén)禁控制和內部巡查工作，加強員工進(jìn)出規范的管理，控制和預防顧客盜竊、團伙盜竊、供應商盜竊、員工盜竊的發(fā)生。

　　三、收貨工作：節日期間工作較忙，員工收貨時(shí)要避免在數量、規格、質(zhì)量和錄入過(guò)程中出錯，加強責任心，保證了收貨的準確性。同時(shí)，對供應商無(wú)理的要求給以了堅決拒絕。督促各區主管加強對員工的培訓，杜絕員工偷吃及其他因人為因素造成的損耗。

　　四、前臺工作：全面加強了對收銀員的監督管理，防止漏掃。提高安全的警惕性，嚴格執行了現金管理規范，收銀機的現金超過(guò)規定數額時(shí)，收銀員或收銀主管應要求防損員護送回總收。另，節日期間，營(yíng)業(yè)款較多，要保證收銀前臺的現金安全，防損主管組織收銀主管和收銀員、防損員、對有關(guān)值班和交接班、鑰匙管理、巡查等工作進(jìn)行了加強。

　　五、防破壞工作：節日期間，市場(chǎng)競爭激烈，對顧客故意鬧事來(lái)影響公司聲譽(yù)等突發(fā)性事故的發(fā)生采取了預防措施，加強了防損員崗位意識教育，保證了防損員的在崗率。同時(shí)，加強防損員對突發(fā)時(shí)事件的處理能力和應變能力。

　　六、防意外傷害事故的發(fā)生：節日期間，吸取意外傷害事故教訓，做好各種預防工作，特別是電梯、購物車(chē)、工作用具、地面衛生等，要經(jīng)常提醒各部門(mén)員工落實(shí)管理和執行規范。

　　七、服務(wù)：節日期間，堅持對在銷(xiāo)售商品的保質(zhì)期進(jìn)行檢查，避免或減少因食品衛生、過(guò)期、無(wú)生產(chǎn)日期等引起的顧客投訴和索賠事故的發(fā)生。另，要保證商品的價(jià)格簽、pop牌等的準確性，提高服務(wù)質(zhì)量，避免因服務(wù)態(tài)度、收銀速度等引起顧客投訴。

　　八、加強夜值班制度的監督落實(shí)，保證夜值班人員在崗率并做好交接班和安全檢查，保證了春節期間夜班安全無(wú)事故。

　　春節期間通過(guò)防損部全體人員的努力，結合以往同期工作的.經(jīng)驗，我們較好的完成了領(lǐng)導交付的各項任務(wù)。保證了超市的安全營(yíng)運。沒(méi)有辜負領(lǐng)導期望。

　　但是在春節后，我在日常工作中發(fā)現大部分賣(mài)場(chǎng)人員都認為只要打好春節戰役，年后就可以好好休整一下了。但是我認為這其實(shí)是個(gè)很?chē)乐氐腻e誤思想。一年之季在于春，年后可以說(shuō)是一年中至關(guān)重要的一段時(shí)期，它既是總結去年得失的最佳時(shí)機，又是修正和執行新一年計劃的開(kāi)始，是“龍抬頭”的時(shí)期，新的一年能不能做好，春天是最關(guān)鍵的時(shí)期。因此，我在這里提請領(lǐng)導注意這一點(diǎn)，應迅速扭轉這一錯誤思想，指明工作的前進(jìn)方向。并為明年同期的工作積累經(jīng)驗。

　　超市理貨員個(gè)人總結 篇10

　　隨著(zhù)春節的臨近，x年已經(jīng)進(jìn)入尾聲，一年的工作也將告一段落。從被領(lǐng)導者到?jīng)Q策者，從不適應到適應，從陌生到熟悉，無(wú)論從那個(gè)方面講，收獲都很多很多。獨立管理部門(mén)以來(lái)，突然感覺(jué)身上壓力倍增，但在上級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在下級員工的全力配合下，生鮮部圓滿(mǎn)的完成了公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。一年來(lái)，不論從日常管理，促銷(xiāo)活動(dòng)各項費用收取，商品展示及商品安全，員工培訓與活動(dòng)，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整改，員工隊伍的建設等均有了提高與突破。

　　剛剛過(guò)去的x年，美好家園XX店生鮮區運轉良好，在同事們的團結和努力下，一起向客人，向市場(chǎng)，也向自己交出了一份較為滿(mǎn)意的答卷�，F就x年超市工作做如下總結。

　　一、x年至x年銷(xiāo)售情況對比與分析

　　通過(guò)上表對比，水果組出現負增長(cháng)，熟食組銷(xiāo)售同比負增長(cháng)，南北干貨組毛利率和毛利額有所下降，其它干貨組毛利率有所下降。水果組出現負增長(cháng)的主要原因是，芒市離昆明較遠，運輸成本高，售價(jià)上高于本地，加上經(jīng)常斷貨，導致銷(xiāo)售對比與毛利率和毛利額略低于x年。熟食組出現銷(xiāo)售上同比x年負增長(cháng)-34.28%的原因是，在x年聯(lián)營(yíng)供應商面包撤場(chǎng),至今未找到供應商進(jìn)場(chǎng)。南北干貨組在x年的銷(xiāo)售提升快，在7月份就完成保底任務(wù)，毛利率與毛利額有所下降。其它干貨組在銷(xiāo)售與毛利額上增長(cháng)較快，相反的在毛利上有所下降，原因是在提升銷(xiāo)售的同時(shí)，對毛利控制的不夠所造成。當然，整個(gè)部門(mén)x年在銷(xiāo)售毛利率與毛利額上提升較快，這其中離不開(kāi)全體同仁共同努力工作，與公司執行精益化管理的方針。

　　x年XX店銷(xiāo)售33053476元，生鮮部銷(xiāo)售7757834元。銷(xiāo)售占比為23.47%，較去年同期增長(cháng)1.5%，從財務(wù)報表得出x年毛利額是131878.22元，x年毛利額是421009.76,同期增長(cháng)了219.24%。日均來(lái)客數1799人，較去年同期增長(cháng)7.21%。日均客單價(jià)55.4元，較去年同期增長(cháng)31.6%。x年生鮮部銷(xiāo)售任務(wù)是729萬(wàn)(原來(lái)計劃800萬(wàn)減12月份任務(wù))現完成775,78萬(wàn)完成率為106.42%。但在同時(shí)公司對于毛利率的要求為6.9%。生鮮部只達到了5.18%完成率是75.1%,營(yíng)業(yè)外收入部分公司要求為34.4萬(wàn)元,而本部門(mén)完成了26.52萬(wàn)元，完成率為77.09%。根據以上數據分析，生鮮部的銷(xiāo)售提升較快，而在控制毛利上與收取營(yíng)業(yè)外收入的部分，還有所欠缺。20xx年應在提高業(yè)務(wù)談判能力(收費能力)方面加強學(xué)習，嚴格控制商品損耗，提升銷(xiāo)售的同時(shí)提高毛利率。

　　二、x年超市主要工作內容

　　1、x年公司組織了大量的驚暴促銷(xiāo)活動(dòng)，其中成功的舉行感恩節、購物節、周年慶活動(dòng)，取得了不俗的成績(jì)。新開(kāi)辟的主題促銷(xiāo)會(huì )員日，生鮮部銷(xiāo)售突破16萬(wàn)，對銷(xiāo)售和人氣拉動(dòng)起到了很重要的作用。

　　2、通過(guò)完善商品品項，及時(shí)了解顧客的需求，熟悉各類(lèi)生鮮商品的季節性及最佳上市時(shí)機，根據季節因素、對季節商品銷(xiāo)售氣氛布臵進(jìn)行了合理的安排，保持規范清晰的價(jià)格標識，制定了合理的生鮮促銷(xiāo)計劃。

　　3、對蔬菜、水果、低溫奶制品及南北干貨進(jìn)行陳列位臵調整，使賣(mài)場(chǎng)面積更緊湊，達到陳列格局合理科學(xué)化。完成對島柜的安裝，及維護使用，使門(mén)店賣(mài)場(chǎng)形象得到了極大的提升。同時(shí)，生鮮部形象的提升和銷(xiāo)售的增長(cháng)對門(mén)店也產(chǎn)生極為重要的影響和推動(dòng)作用。

　　4、員工進(jìn)行定期的勞動(dòng)紀律，服務(wù)及公司流程的培訓，對新員工進(jìn)行一對一的幫帶，通過(guò)各種培訓對員工加強管理嚴格督辦各項工作，保證各項工作的準時(shí)完成。狠抓精細化管理工作，保持與員工的良好溝通，激勵生鮮部管理人員和員工，建立了積極上進(jìn)高效的團隊。

　　三、存在不足和需改進(jìn)的地方

　　x年雖然我們做了大量的工作，對各項工作作了不斷的調整與創(chuàng )新，但仍存在著(zhù)不足和需要改進(jìn)的地方，主要表現在：

　　1、對生鮮區域的設備正常運營(yíng)、日常維護、保養工作的實(shí)施及設備的用具、物料使用效率管理不夠細。供應商方面對已撤場(chǎng)的商品與缺失的商品品項沒(méi)有及時(shí)引進(jìn)，對不能引進(jìn)的商品沒(méi)有應對措施，及處理辦法。

　　2、對熟食，鮮肉分割的專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習不夠，不能很深的了解其中的營(yíng)運狀況。對聯(lián)營(yíng)商品關(guān)注度不夠，造成聯(lián)營(yíng)商在活動(dòng)時(shí)備貨不足。對即將缺貨和缺貨商品的關(guān)注度不夠，造成暢銷(xiāo)商品未能及時(shí)補貨。針對以上不足的地方，在新的'一年中，我們要不斷加強店面的細節管理，主要是在商品安全，庫存管理，開(kāi)發(fā)供應商資源，豐富商品品項等方面的管理。對生鮮區域的設備進(jìn)行巡查制度，并作記錄，發(fā)現異常及時(shí)跟進(jìn)。對于聯(lián)營(yíng)商加強管理，特別是大節的備貨，及時(shí)跟蹤，及時(shí)應對。加強學(xué)習西聯(lián)系統各模塊的作用，增強對數據的分析能力。加強學(xué)習熟食，鮮肉分割的專(zhuān)業(yè)技能，爭取能熟練操作，以能更深的了解營(yíng)運狀況，對盈利做出正確的決策。

　　四、x年的工作計劃

　　一個(gè)好的工作計劃，便是一個(gè)好的開(kāi)端，新的一年就要到來(lái)了，我們要做好以下幾方面的工作計劃：

　　1 、全力做好蔬菜、豬肉的銷(xiāo)售管理。生鮮經(jīng)營(yíng)管理是門(mén)店人氣和業(yè)績(jì)的必然保障，我們要抓好蔬菜和豬肉自營(yíng)的契機，通過(guò)自營(yíng)商品來(lái)推動(dòng)門(mén)店的人氣;另一方面要強化管理，從優(yōu)秀的管理中向商品要利潤，以此推動(dòng)蔬菜、豬肉的長(cháng)足發(fā)展，確保門(mén)店業(yè)績(jì)的正常增長(cháng)。

　　2 、做好商品結構的優(yōu)化工作，向商品要銷(xiāo)售、要費用、要利潤。商品結構的優(yōu)化要從三個(gè)方面進(jìn)行：一是品項優(yōu)化，我們要及時(shí)洞察市場(chǎng)信息，根據消費者的需求變化及時(shí)調整品項結構;二是陳列優(yōu)化，我們要及時(shí)根據商品的銷(xiāo)售情況對商品的庫存結構、陳列位臵不斷地進(jìn)行調整，以期讓商品發(fā)揮出最大的銷(xiāo)售潛力;三是促銷(xiāo)優(yōu)化，我們要充分挖掘供應商資源，把握競爭對手的銷(xiāo)售動(dòng)向，主動(dòng)出擊，把促銷(xiāo)資源運用好。

　　3 、確保商品質(zhì)量，全面提升服務(wù)水平。通過(guò)加強對預包裝商品的三期檢查，對低溫奶、泡鹵制品等易脹袋、漏氣、變質(zhì)的商品每日排查，加強對生鮮食品的日常檢查和試吃，確保商品質(zhì)量。加強對員工服務(wù)意識的灌疏和服務(wù)技能的培訓，不斷提升員工的服務(wù)水平。

　　4、加強費用的控制，開(kāi)源節流，降低營(yíng)運成本。一方面要勵行節約，做好耗材、水電費用的控制;另一方面要充分利用賣(mài)場(chǎng)空間和促銷(xiāo)資源，為門(mén)店增加收費創(chuàng )收。

　　5 、落實(shí)安全責任制，時(shí)刻繃緊安全的弦，加強日常檢查，及時(shí)整改安全隱患，確保門(mén)店經(jīng)營(yíng)安全。

　　總之，去舊迎新，我們要不斷總結，在新的一年中，我們將按照計劃計真執行，不斷根據市場(chǎng)需要調整工作細節，完善工作方案，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以飽滿(mǎn)的工作熱情迎接新的挑戰，取得更好的成績(jì)。

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