市場(chǎng)工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編精心整理的市場(chǎng)工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)工作總結1
這個(gè)月是感覺(jué)有點(diǎn)漫長(cháng)的一個(gè)月，不知道是怎么回事，可能是中間發(fā)生的問(wèn)題太多的原因吧！首先是拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候自己出的一點(diǎn)問(wèn)題，然后就是大興舊宮著(zhù)火的一件大事情，從而也導致我們客戶(hù)對產(chǎn)品有點(diǎn)不敢下訂單的意思！
總的在分析一下自己的業(yè)務(wù)，現在自己這兩個(gè)月自己才做了50多萬(wàn)，還比不上別的的一個(gè)月的業(yè)務(wù)量呢！在好一點(diǎn)的就是還比不上人家的一個(gè)合同的營(yíng)業(yè)額高呢！自己現在在第三梯隊還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊了，那就是自己的一個(gè)極限了！在這幾個(gè)合同中還有一個(gè)大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶(hù)也就是網(wǎng)上的客戶(hù)。
1、自己的訂的工作目標。
自己訂的工作目標沒(méi)有完成，連公司規定的最底的任務(wù)都沒(méi)有完成，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會(huì )成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相當于什么也沒(méi)有！
2、今年應該和去年比起來(lái)市場(chǎng)應該是好做的讓人難以置信，但是自己做起來(lái)為什么還是感覺(jué)那么的費勁呢！
就是自己就沒(méi)有自己的客戶(hù)群，開(kāi)始就沒(méi)有按照王經(jīng)理的'要求去做，就是一個(gè)月找三個(gè)有潛力的客戶(hù)，現在夠過(guò)去兩年了，就是說(shuō)是過(guò)了24個(gè)月了，在乘以3就相當于說(shuō)是現在自己應該有72個(gè)客戶(hù)在自己的手上，但是結果呢！沒(méi)有幾個(gè)！就是是72個(gè)客戶(hù)自己維護的不好去掉一半那么現在應該還有36個(gè)客戶(hù)吧！有嗎？沒(méi)有如果自己在現在有有潛力的客戶(hù)有20個(gè)的話(huà)自己的生活將不會(huì )在愁了，有20個(gè)老板每個(gè)月都給你發(fā)工資自己還愁什么��！還是自己做的不夠好！
3、市場(chǎng)不一樣。
現在就今年的情況應該是我們?yōu)橹�，但是就是我們的心軟導致應該好像是被客�?hù)牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧！就像今天客戶(hù)簽合同，客戶(hù)說(shuō)你把貨拉過(guò)來(lái)你就直接把現金帶走就可以了，我就說(shuō)我們這是現金，所以你必須交全款我們給你發(fā)貨，結果就是差五百，因為有的銀行規定只能匯五萬(wàn)！
總結一下就是現在我們應該更好的更密切的觀(guān)察市場(chǎng)的動(dòng)向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式！
提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)！其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個(gè)很重要的方面，還有就是自己的在專(zhuān)業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內學(xué)習無(wú)限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！
現在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：
�。�1）加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
�。�2）不斷總結自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；
�。�3）及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要；
�。�4）做好售前、售中、售后服務(wù)。
市場(chǎng)工作總結2
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)x醫藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結：
一、觀(guān)念的轉變
觀(guān)念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀(guān)念，必須要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的思想斗爭。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉變?yōu)楝F在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)等很多觀(guān)念。
二、落實(shí)崗位職責
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)。
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求。
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的各項手續。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導。
5、嚴格遵守公司的各項規章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的`任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場(chǎng)分析
云在昆明只有一個(gè)客戶(hù)在xx作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區雖然經(jīng)濟落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶(hù)在xx作，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶(hù)在xx，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區都有客戶(hù)xx作。其中，貴州康心全年銷(xiāo)量累積達到14件，其它地區的銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數據來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場(chǎng)規范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫院都需中標，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(cháng))。面臨的局勢也相當嚴峻的。
五、下月度的區域工作設想
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如QQ、新浪UC、EmaiL)
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
市場(chǎng)工作總結3
20xx年即將過(guò)去，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部以全面把控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，明晰市場(chǎng)區域劃分，降低各項費用成本，追求利潤化為工作指導思想，緊跟公司發(fā)展的步伐，齊心協(xié)力務(wù)實(shí)進(jìn)取，對外積極拓展市場(chǎng)，內部狠抓部門(mén)建設，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、兄弟部門(mén)的有力支持和本部門(mén)全體員工的共同努力下，基本完成了年度各項工作，現就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部當年各項工作總結如下：
一、20xx年度主要工作指標
1、實(shí)際完成簽約項目xx個(gè)，平均單筆合同價(jià)款xxxx萬(wàn)元，合同總價(jià)款xxxx萬(wàn)元。
2、20xx年總目標任務(wù)為xx萬(wàn)元，實(shí)際完成xxxx萬(wàn)元，完成率為xx%。
二、工作中取得的收獲
1、整合資源提高工作效率。20xx年，為了更好的開(kāi)展各項工作，公司決定將以前各自為戰的三個(gè)部門(mén)，即市場(chǎng)部、技術(shù)部和工程部組合成一個(gè)有機的整體，統一指揮統一行動(dòng)，三個(gè)部門(mén)實(shí)施合并后有效的提高了工作效率，顯著(zhù)降低了運營(yíng)成本，很大程度的發(fā)揮了各個(gè)部門(mén)的工作職能，起到了合力打拳的功效。
2、完善了部門(mén)的合同管理制度、報銷(xiāo)制度、提成申報制度、日常管理制度等規章的規范，盡力解決了原先雜亂無(wú)章的管理辦法，做到了部門(mén)管理的忙而不亂，有章可循。
3、隨著(zhù)公司建設項目和經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展，部門(mén)業(yè)務(wù)量的不斷加大，根據工作開(kāi)展需要，全年內淘汰了不能適應工作崗位的員工，吸納了新鮮血液的注入，部門(mén)始終保持著(zhù)一股向上的正能量，積極健康的工作氛圍讓部門(mén)中的每一個(gè)人都將心思放在了工作當中。
三、工作中存在的不足
1、客觀(guān)上講，公司的業(yè)務(wù)主體對象大多為各地政府部門(mén)，因為對方資金來(lái)源多屬于政府預算撥款，資金審批程序繁瑣，從而給我們造成了回款周期長(cháng)、難度大的問(wèn)題，導致了公司的資金回籠有些偏慢，也對后期項目的執行造成一定的滯后影響。
2、從項目實(shí)施情況看，技術(shù)上把控不嚴、購進(jìn)原料瑕疵、施工作業(yè)不規范且拖拖踏踏、現場(chǎng)監管不力、工程返工率居高不下、重復性維修等事例屢屢發(fā)生，這些不但大大的增加了項目執行的成本費用，削弱了公司利潤，造成經(jīng)濟損失，而且使三陽(yáng)品牌的社會(huì )形象確實(shí)受到了不小的影響，為后期延續項目的簽約以及老客戶(hù)的維護平添了很多困難。
3、從個(gè)人主觀(guān)意識上講，突出的問(wèn)題還是出在自身，主要有：①工作主動(dòng)性較差，領(lǐng)導指到哪里就走到哪里，撥一下動(dòng)一下，沒(méi)有一個(gè)自己動(dòng)腦筋想辦法解決問(wèn)題的習慣，工作的主觀(guān)能動(dòng)性明顯缺乏，單兵作戰能力亟待培養。
xx②危機感意識較差，不少員工似乎尚不清楚這個(gè)行業(yè)的競爭有多激烈，沒(méi)有把自己真正當成公司的主人，沒(méi)有為公司的利益著(zhù)想，沒(méi)有為公司的發(fā)展出謀劃策，既不居安又不思危，奮斗感很是缺失。
�、垡庾R淡薄，品牌意識薄弱，后期服務(wù)跟不上，使得用戶(hù)對公司的影響一落千丈，副作用很大，讓業(yè)務(wù)人員無(wú)法從中再次挖掘到新的`項目，造成這種局面的原因就是我們的員工責任心不夠，服務(wù)意識不強。
�、芪冯y情緒比較嚴重。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作本來(lái)就是一項挑戰與困難并存的職業(yè)，不付出一定的努力肯定難有所獲。而在困難面前，我們的辦法顯然不多，付出顯然不夠，一旦工作中遇到棘手的問(wèn)題，“怕”字當頭，畏難情緒表現的比較突出。
4、從管理計劃層面上講，主要存在的問(wèn)題有：
�、賳T工隊伍中普遍存在著(zhù)懶散的現象，沒(méi)有做到人盡其能，人力資源有待進(jìn)一步優(yōu)化，管理上必須要上一個(gè)臺階。
�、诓块T(mén)領(lǐng)導人情化管理現象突出，總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規人員作出處罰，使得長(cháng)久下來(lái)好多不正確的工作現象似乎都正常了，這些顯然都是因為部門(mén)管理偏軟所致。
�、酃ぷ髦械闹笇圆皇呛苊鞔_。全年當中部門(mén)領(lǐng)導更替頻繁，每個(gè)管理人員所采用的工作方法各自成章，缺乏系統性和連貫性，這也就導致了在不同階段部門(mén)工作的指導性變得混亂而模糊，從而造成了員工們的工作方向感較差，多數人沒(méi)有一個(gè)完整的個(gè)人發(fā)展規劃。
�、苋狈I(yè)務(wù)培訓計劃。我們的技術(shù)設計在具體施工中走樣，施工人員對于技術(shù)參數理解不透，直接反映出了我們在培訓方面的滯后和不足。
四、相關(guān)的幾點(diǎn)建議
1、嚴格按照合同規定追繳回款，一個(gè)項目一個(gè)項目地緊密跟蹤，在規定的時(shí)間內做到按時(shí)回款，不能拖拉，防止我們趴在賬面上的回款數額越來(lái)越大。
2、注意產(chǎn)品質(zhì)量，建立工程檔案，從采購源頭做起，杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品，嚴格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議，同時(shí)對每一項工程項目在做好做全文字檔案的基礎上，還要建立圖像電子檔案，為項目的后期維護及其他項目的參考做好可查閱的資料準備，達到科學(xué)掌控所施工項目的目的。
3、切實(shí)加強銷(xiāo)售隊伍建設和人員培訓，遵循能者上、庸者下的科學(xué)化用人模式。一是要求所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部職員具有良好的職業(yè)形象;二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識;三是要求所有職員具有良好的語(yǔ)言表達能力和溝通能力，也就是能與客戶(hù)進(jìn)行各方面良好溝通的能力;四是提高團隊工作整體執行力和創(chuàng )造力，通過(guò)理論與實(shí)際操作相結合，全面提升全體人員的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部建設成一個(gè)有活力、有執行力和戰斗力的團隊。利用空余時(shí)間多做專(zhuān)題培訓，讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況，掌握相關(guān)產(chǎn)品的新知識新動(dòng)向，練好基本功，為今后的工作打好基礎。讓每個(gè)人感受到自己就是這個(gè)集體不可或缺的一份子，從內心熱愛(ài)這個(gè)公司。
4、積極開(kāi)拓新市場(chǎng)，維護老客戶(hù)，樹(shù)立完整的三陽(yáng)品牌形象，從現在單一的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營(yíng)銷(xiāo)渠道，大家群策群力，擰成一股繩、合成一股力，為實(shí)現20xx年的經(jīng)濟目標共同奮斗。
上述內容為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部20xx年工作總結，所列問(wèn)題將是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部以后在工作中需要完善和改進(jìn)的重點(diǎn)。今后，我們將嚴格加強管理，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，高標準嚴要求，在公司領(lǐng)導的正確指導下不斷改進(jìn)，不斷提高，努力完成各項工作任務(wù)，團結一心向著(zhù)20xx年的奮斗目標勇敢沖刺!
市場(chǎng)工作總結4
近一周來(lái)，隨著(zhù)氣溫的回升。萬(wàn)物復蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì )工作中，也深刻的指引和提示著(zhù)我們。要在進(jìn)取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jì)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的'商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
市場(chǎng)工作總結5
在銷(xiāo)售行業(yè)里，有很多種類(lèi)型的銷(xiāo)售模式，有電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、店面銷(xiāo)售和外出跑業(yè)務(wù)這幾種類(lèi)型。在我自己看來(lái)，業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)這種模式是最辛苦的，也是最鍛煉人的。我在銷(xiāo)售領(lǐng)域工作了這么久，工作的模式就是跑業(yè)務(wù)這塊。以下是我工作以來(lái)的一些簡(jiǎn)短的工作總結。
一、工作具體情況
我是一名業(yè)務(wù)人員，針對公司的產(chǎn)品我的工作職責就是尋找到產(chǎn)品的意向客戶(hù)，通過(guò)自己跟客戶(hù)的溝通，能夠達成客戶(hù)和工作產(chǎn)品相關(guān)的合作意向，能夠更好的將公司的產(chǎn)品推廣出去。
我每天大部分時(shí)間都是在外面，前期是研究公司產(chǎn)品的整個(gè)方面，包括功能、優(yōu)勢等，在市場(chǎng)上做好市場(chǎng)調研，用具體的數字來(lái)分析公司產(chǎn)品的適用人群和受用的范圍。我跑過(guò)很多的地方，也進(jìn)行過(guò)市場(chǎng)調查，將公司的產(chǎn)品的受用人群的范圍找到了之后我開(kāi)始針對那些人群一個(gè)個(gè)上門(mén)拜訪(fǎng)和溝通。
我一天大概可以面見(jiàn)xx個(gè)意向客戶(hù)，通過(guò)自己對公司產(chǎn)品的了解，說(shuō)服客戶(hù)能夠嘗試和使用我們公司的產(chǎn)品，并且保證后續的一系列的售后服務(wù)。每次說(shuō)服了一個(gè)意向客戶(hù)的時(shí)候，我都非常的開(kāi)心，因為這是自己努力得到的結果。
二、收獲和不足
在這份業(yè)務(wù)員的工作中，我學(xué)習到了很多。我學(xué)會(huì )了如何與人相處，如何能夠讓陌生人在短時(shí)間內能夠信任我，可以坐下來(lái)認真的聽(tīng)我介紹我的產(chǎn)品。這些都是我做這份工作以來(lái)學(xué)習到的。除了這些，我的直觀(guān)改變就是我變得自信了，在任何時(shí)候我都可以抬頭挺胸的跟別人說(shuō)話(huà)，也結實(shí)了很多不同圈子的.人，這些都是我的“財富”，在我之后的工作上可以給我提供很多的幫助。業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)是很辛苦，但是卻更能鍛煉一個(gè)人。最起碼的就是鍛煉我的身體素質(zhì)，我覺(jué)得我做這份工作以來(lái)，身體變得強壯不少，也不怎么生病了，臉色也變得好起來(lái)。
當然也有做的不好的地方，自己在工作的期間心態(tài)沒(méi)有很好，自己的心情容易受客戶(hù)的影響，這點(diǎn)自己在之后的工作上要不斷的改進(jìn)，我很喜歡這份工作，也會(huì )更加努力的完成好自己手中的工作，讓更多的客戶(hù)使用到我們公司的產(chǎn)品，提高自己的工作能力，到達自己的職業(yè)目標。
市場(chǎng)工作總結6
自參加工作以來(lái)，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶(hù)、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶(hù)接受并認可，從而很快進(jìn)入角色，擔負起自己的責任，配合部門(mén)經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作�，F就自己工作簡(jiǎn)單小結如下：
一、工作總結：
1、搞好電信市場(chǎng)調查與分析
我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調查與策劃工作。我深知隨著(zhù)電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，必須通過(guò)開(kāi)展形式多樣的電信市場(chǎng)調查，廣泛收集社會(huì )經(jīng)濟、消費者需求、市場(chǎng)變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場(chǎng)調查與分析信息系統，使電信市場(chǎng)調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學(xué)的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現狀和趨勢進(jìn)行深入細致的分析，參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內在規律，及時(shí)地發(fā)現問(wèn)題和找出問(wèn)題的癥結，并提出切實(shí)可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
2、制定正確、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略要靈活多變，不斷創(chuàng )新;堅持整合營(yíng)銷(xiāo)，走出過(guò)分依賴(lài)價(jià)格杠桿的誤區，樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念;建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制，充分調動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和創(chuàng )造性;切實(shí)轉變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，真正樹(shù)立“以市場(chǎng)為導向”、“以顧客為中心”的現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念;實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰略，不斷提高企業(yè)形象;根據市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
3、強化產(chǎn)品創(chuàng )新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷(xiāo)、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進(jìn)行過(guò)程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結提出改進(jìn)意見(jiàn)，將各項策劃做實(shí)。
�、柰ㄟ^(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評估工作，我認識到了營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的重要性，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗，提高了市場(chǎng)分析能力，同時(shí)結合市場(chǎng)成功開(kāi)展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。
二、以后的工作計劃：
1、經(jīng)營(yíng)工作方面
要以創(chuàng )新的電信營(yíng)銷(xiāo)理念為指導，抓住商業(yè)客戶(hù)群體的特性來(lái)開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶(hù)進(jìn)行充分調查和分析，并在此基礎上進(jìn)行目標市場(chǎng)細分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶(hù)提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，限度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，推動(dòng)各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶(hù)的滿(mǎn)足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
2、提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來(lái)的市場(chǎng)競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的.服務(wù)才能留住客戶(hù)，在今后的工作中首先要多從客戶(hù)的角度來(lái)看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃策劃書(shū)，通過(guò)有計劃、有步驟的工作來(lái)完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時(shí)在工作中應發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀(guān)性，在大營(yíng)銷(xiāo)的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶(hù)，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現業(yè)務(wù)收入的增加，真正達到共贏(yíng)的目標。
3、自身素質(zhì)方面
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習，結合自身實(shí)際多學(xué)習、多鉆研。加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內行;同時(shí)還要學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實(shí)際，適應時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習型的管理者。
市場(chǎng)工作總結7
通過(guò)市場(chǎng)的巡查與監督/維護,更為了提升單店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),使品牌在市場(chǎng)上得到更好的發(fā)展與推擴,現將市場(chǎng)部督導對于一個(gè)月內的工作總結歸于如下:
一. 貨品陳列
由于各店的導購都是新近員工并且都是第一次接觸家居服與保暖內衣對產(chǎn)品陳列都是很迷茫不知如何放手去做,很多同事都是在等待公司人員下去再做調整,沒(méi)有學(xué)習度.更沒(méi)有責任感.
解決方案:
深入各店加大對同事的溝通,加強對貨品陳列的培訓,更大的讓同事了解恒源祥, ,學(xué)習恒源祥. 懂恒源祥.
二. 店面貨品信息
各店貨品信息過(guò)于混亂,庫存與銷(xiāo)售沒(méi)有明細記錄,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)人員負責店面日常工作的匯報與總結.
解決方案:
先對各店進(jìn)行貨品盤(pán)點(diǎn),并做好詳細的賬本記錄,進(jìn)行人員培訓如何做好店面的`貨品信息,并暫訂人員負責賬戶(hù)的記錄.暫定儲備店長(cháng)負責店面的日常工作與匯總.
三. 店面貨品跟進(jìn)信息
各店貨品并不齊全,新款式跟進(jìn)沒(méi)有及時(shí),店面補貨不夠迅速.補貨時(shí)倉庫沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨,調貨,倉庫與店面之間也沒(méi)有很好的去溝通.
解決方案:
多跟進(jìn)倉庫了解更多貨品信息,多與倉庫交流,跟據各店陳列要求再進(jìn)行貨品補充.拉近店面與倉庫之間的距離,及時(shí)的將各店面貨品補充到位與飽滿(mǎn)..。
總結: 為了更好的提升店面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),更好的展現出品牌形象,督導將每日將加大駐店時(shí)間,結合實(shí)際的給導購培訓好相關(guān)的店面制度與相關(guān)的銷(xiāo)售環(huán)節,陳列要點(diǎn),規范日常工作的行為規范, 讓員工了解企業(yè)文化，有品牌意識．了解產(chǎn)品知識，多了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)﹑價(jià)格﹑款式.加快賬目的詳細工作,對重點(diǎn)員工的培訓,讓新員工能迅速適應新環(huán)境.督導好倉庫管理人員,讓貨品正常的流入到店面,做好倉庫與店面的賬目來(lái)往.
市 場(chǎng) 部
20xx-11-5
市場(chǎng)工作總結8
這個(gè)月是感覺(jué)有點(diǎn)漫長(cháng)的一個(gè)月，不知道是怎么回事，可能是中間發(fā)生的問(wèn)題太多的原因吧！首先是拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候自己出的一點(diǎn)問(wèn)題，然后就是大興舊宮著(zhù)火的一件大事情，從而也導致我們客戶(hù)對產(chǎn)品有點(diǎn)不敢下訂單的意思！
總的在分析一下自己的業(yè)務(wù)，現在自己這兩個(gè)月自己才做了50多萬(wàn)，還比不上別的的一個(gè)月的業(yè)務(wù)量呢！在好一點(diǎn)的就是還比不上人家的一個(gè)合同的營(yíng)業(yè)額高呢！自己現在在第三梯隊還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊了，那就是自己的一個(gè)極限了！在這幾個(gè)合同中還有一個(gè)大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶(hù)也就是網(wǎng)上的客戶(hù)。
1、自己的訂的工作目標
自己訂的工作目標沒(méi)有完成，連公司規定的最底的任務(wù)都沒(méi)有完成，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會(huì )成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相當于什么也沒(méi)有！
2、今年應該和去年比起來(lái)市場(chǎng)應該是好做的讓人難以置信，但是自己做起來(lái)為什么還是感覺(jué)那么的費勁呢！就是自己就沒(méi)有自己的客戶(hù)群，開(kāi)始就沒(méi)有按照王經(jīng)理的'要求去做，就是一個(gè)月找三個(gè)有潛力的客戶(hù)，現在夠過(guò)去兩年了，就是說(shuō)是過(guò)了24個(gè)月了，在乘以3就相當于說(shuō)是現在自己應該有72個(gè)客戶(hù)在自己的手上，但是結果呢！沒(méi)有幾個(gè)！就是是72個(gè)客戶(hù)自己維護的不好去掉一半那么現在應該還有36個(gè)客戶(hù)吧！有嗎？沒(méi)有如果自己在現在有有潛力的客戶(hù)有20個(gè)的話(huà)自己的生活將不會(huì )在愁了，有20個(gè)老板每個(gè)月都給你發(fā)工資自己還愁什么��！還是自己做的不夠好！
3、市場(chǎng)不一樣
現在就今年的情況應該是我們?yōu)橹�，但是就是我們的心軟導致應該好像是被客�?hù)牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧！就像今天客戶(hù)簽合同，客戶(hù)說(shuō)你把貨拉過(guò)來(lái)你就直接把現金帶走就可以了，我就說(shuō)我們這是現金，所以你必須交全款我們給你發(fā)貨，結果就是差五百，因為有的銀行規定只能匯五萬(wàn)！
總結一下就是現在我們應該更好的更密切的觀(guān)察市場(chǎng)的動(dòng)向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式！
提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)！其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個(gè)很重要的方面，還有就是自己的在這方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內學(xué)習無(wú)限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！
現在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我要更加提高自己的工作能力和素質(zhì)：
�。�1）加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
�。�2）不斷總結自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強工作中所涉及到的知識的學(xué)習，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；
�。�3）及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要；
�。�4）做好售前、售中、售后服務(wù)。
市場(chǎng)工作總結9
轉眼一年過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，博壽堂中醫院市場(chǎng)部伴隨著(zhù)醫院的發(fā)展也在茁壯成長(cháng)，現將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結：
一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作
1、部門(mén)及制度建設：經(jīng)過(guò)一年的市場(chǎng)洗禮，我院市場(chǎng)部目前為市場(chǎng)部經(jīng)理1人，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )主管1人，健康專(zhuān)員2人，兼職業(yè)務(wù)專(zhuān)員4人，導診4人;并構成了市場(chǎng)部的各項管理規章制度暫行草案《博壽堂中醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》，《專(zhuān)家講座、義診獎勵方案》、《市場(chǎng)部制度》、《提成方案》、《市場(chǎng)部考核表》、《市場(chǎng)部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場(chǎng)部兼職人員管理制度》、《市場(chǎng)部管理制度》等十多項制度撰寫(xiě)和實(shí)施，對規范我院市場(chǎng)人員的行為起到良好的規范作用;
2、部門(mén)業(yè)績(jì)：透過(guò)全員的共同努力發(fā)展我院會(huì )員10581人，開(kāi)展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng)，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車(chē)站舉行濱海春風(fēng)吹，情暖外來(lái)工的義診、進(jìn)社區志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛(ài)健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會(huì )聯(lián)手參加塘沽陽(yáng)光家園啟智中心義工活動(dòng)，和《濱海時(shí)報》共同舉辦送健康進(jìn)社區、《約會(huì )春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開(kāi)發(fā)區農行合作進(jìn)行《貴賓尊享農行養生講座》，及貴賓中醫養生體驗活動(dòng);和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽(yù)度。
尤其在重陽(yáng)節策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設中寫(xiě)下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺的新聞報導，下半年工作重點(diǎn)轉向送健康進(jìn)校園，在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開(kāi)展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì )效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì )25家、企事業(yè)單位34家并均有持續良好的合作。
新聞媒體報導28次，其中《濱海時(shí)報》報導我院23篇，濱海電視臺報導我院3次，濱海廣播電臺報導2次。
在網(wǎng)絡(luò )推廣中參與QQ群40個(gè)，參與策劃博壽堂院慶一周年P(guān)PT、市場(chǎng)部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數達1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達60多次;百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份，瀏覽量達200多次，被下載量達20多次。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng )立“中醫博壽堂”團隊以來(lái)，團隊排行由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團、入門(mén)團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度明白應用的培訓，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問(wèn)題2400多個(gè)，采納率到達29%，級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了博壽堂醫院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達2780人，發(fā)送微博500多條。醫院內網(wǎng)上發(fā)布各類(lèi)報道、通知60篇。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、關(guān)于部門(mén)及制度建設，市場(chǎng)部人員配備不全，目前缺策劃主管和營(yíng)銷(xiāo)主管，網(wǎng)絡(luò )推廣主管隨著(zhù)鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡(luò )推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷(xiāo)主管和策劃主管一向在尋找中，現有適宜人選，看醫院是否給相應的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專(zhuān)員也應有所擴展，每位主管下方應有2-3名得力專(zhuān)員，醫院營(yíng)銷(xiāo)人才的尋找和培養是個(gè)大問(wèn)題，如何尋找及培養以及找到后或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場(chǎng)部的極大考驗。
2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專(zhuān)家的默契配合，以及醫療項目的包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一向處于不斷的努力學(xué)習和提高，加緊對我院專(zhuān)家的深刻認識，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現各個(gè)專(zhuān)家身上的優(yōu)勢及其醫療項目的市場(chǎng)優(yōu)勢，期望在以后的醫療項目推出中能夠參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的.意見(jiàn)推薦，只有接了地氣的項目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì )和企業(yè)效益。
三、20xx年市場(chǎng)部工作展望
總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設中發(fā)揮其用心作用，隨著(zhù)20xx年的到來(lái)，市場(chǎng)部應策劃義診及講座活動(dòng)應不少于80場(chǎng)，新增會(huì )員應達20000人，市場(chǎng)部的人員配置應更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫療項目(產(chǎn)品)，并隨著(zhù)醫保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應向開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)轉移。
市場(chǎng)工作總結10
20xx年銷(xiāo)售接近尾聲了，就今年的端午銷(xiāo)售個(gè)人有些感想，簡(jiǎn)短總結下吧。
1、前期布置和按排工作缺乏有效的推進(jìn)，有諸多工作沒(méi)有認真去落實(shí)，比如很關(guān)鍵的團購工作，在推進(jìn)的過(guò)程中總是有諸多的借口，該項工作極差；
2、對于重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的重點(diǎn)商超關(guān)注度、支持（不僅僅是物力支持，還要給予更多的智力支持）嚴重不夠，仍舊是全部依賴(lài)了經(jīng)銷(xiāo)商自有的力量；
3、收尾不果斷，出手時(shí)間延后、力度不夠；
4、團隊建設中仍然有諸多的問(wèn)題，過(guò)于寬松化、過(guò)于簡(jiǎn)單化，過(guò)于相信人的自覺(jué)和主動(dòng)性。每個(gè)人的性格和做事風(fēng)格不同，在一個(gè)團隊共事難免會(huì )出現摩擦，就需要多溝通、多交流、多疏導。
經(jīng)過(guò)近幾年的培養端午經(jīng)濟逐漸的顯現，并不斷的壯大公司的銷(xiāo)售增長(cháng)就是市場(chǎng)經(jīng)濟增長(cháng)的一個(gè)縮影，然而在此也有諸多的隱憂(yōu)。（先寫(xiě)到這吧已經(jīng)睜不開(kāi)眼了，睡了。）
一、市場(chǎng)慢熱、旺銷(xiāo)期更短
今年端午銷(xiāo)售整體呈現慢熱狀態(tài)，前期的零售市場(chǎng)一直處于較涼的狀態(tài)，主要依靠企業(yè)的團購支撐整個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售，消費者已經(jīng)把握了節日產(chǎn)品的銷(xiāo)售規律和銷(xiāo)售方式，都在最后幾天企業(yè)瘋狂甩貨時(shí)購買(mǎi)。
二、諸多的企業(yè)在殺雞取卵博取銷(xiāo)量
如今的各行各業(yè)都是競爭異常激烈的，每個(gè)企業(yè)都想放大銷(xiāo)售，然而在向這個(gè)目標挺進(jìn)的過(guò)程中我感覺(jué)更多的企業(yè)不是通過(guò)自身軟硬實(shí)力的提升而是采用了看似很有效果卻很低級自毀品牌自毀形象的手段。
三、產(chǎn)品同質(zhì)化
除去個(gè)別企業(yè)外，更多的企業(yè)在相互抄襲、相互模仿，所謂的創(chuàng )新也只是包裝盒型、材質(zhì)上的.變化，產(chǎn)品本身的創(chuàng )新極低，企業(yè)每年在靠變換包裝來(lái)提升產(chǎn)品價(jià)格，用于應對不斷上漲的成本。
總之，是企業(yè)營(yíng)造了更加濃厚的節日氛圍，推動(dòng)了節日習俗的更好傳承，引領(lǐng)了一個(gè)又一個(gè)的節日消費，但同時(shí)也會(huì )毀于企業(yè)之手。
公司今年能較往年有較大幅度上升得益于，1、市場(chǎng)大的增長(cháng)環(huán)境（決定性因素）；2、零售定價(jià)與消費者心目中的價(jià)值基本相吻合，這樣能夠在零售市場(chǎng)分得更多的份額；3、新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)增加了一部分銷(xiāo)售，諸如山西市場(chǎng)，今年山西市場(chǎng)通過(guò)運作，雖然在總量上仍然不大，但是我個(gè)人認為意義還是很大的，堅定了我們加快運作山西市場(chǎng)的信心和決心，同時(shí)在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模式上也進(jìn)行了有益的探索，為開(kāi)拓黃河以北市場(chǎng)開(kāi)了個(gè)好頭。4、業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷(xiāo)商朋友對于端午的認識和運作更加的深入更加的嫻熟；5、質(zhì)量不斷提升，今年非�？上驳囊稽c(diǎn)是在轄區范圍內消費者零投訴，這是這些年來(lái)所罕見(jiàn)的，是非常值得稱(chēng)贊的一點(diǎn)，希望公司繼續堅持。
市場(chǎng)工作總結11
一、20xx年主要工作情況
(一)認真做好干部調配和人才引進(jìn)工作。
1—11月，共辦理人員調動(dòng)xxx人。其中市外調入xx人，調出xxx人，市內調動(dòng)xxx人，調入省直單位xx人，均做到認真審核材料，嚴格調配程序，及時(shí)辦理調動(dòng)手續等。
(二)認真做好公務(wù)員考試錄用和事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員工作。
1—11月，共組織公開(kāi)招考x次，其中公務(wù)員錄用考試x次，事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員x次(市歌舞團、市救助站、市退伍兵安置、市新聞出版局XX稽查隊)，計劃招考公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員xx名(其中公務(wù)員xx名、事業(yè)單位工作人員xx名)，共有xx人報考。均認真制定簡(jiǎn)章，組織好報名和資格審查、命題、考試、面試、考核、體檢、公示和錄用報批等各環(huán)節工作，確�？荚嚬_(kāi)、公平、公正，受到社會(huì )好評。
此外，辦理20xx年度公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員錄用手續xxx人，其中公務(wù)員xx人，事業(yè)單位工作人員(教育衛生)xxx人。辦理審計局機構改革人員分流遺留問(wèn)題x人，其中安置x人，辭職x人。
(三)積極做好大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)指導和服務(wù)工作。
一是搞好調查研究，了解畢業(yè)生需求情況。據統計，20xx年全市共有xx個(gè)單位計劃需求畢業(yè)生xxx人，其中研究生xx人，本科生xxx人，專(zhuān)科生xxx人。二是做好畢業(yè)生就業(yè)政策的咨詢(xún)和宣傳工作。抽調專(zhuān)人負責畢業(yè)生政策咨詢(xún)工作，印制和張貼有關(guān)資料，還通過(guò)XX人才網(wǎng)進(jìn)行廣泛宣傳。三是認真做好畢業(yè)生就業(yè)介紹和待就業(yè)登記工作。對落實(shí)工作單位的，按有關(guān)規定及時(shí)辦理報到介紹或人事代理手續;未落實(shí)工作單位的，做好待業(yè)登記，搞好推薦服務(wù)。1—11月共辦理報到介紹或人事代理手續xxx人，待就業(yè)登記xxx人，轉正定級xxx人，戶(hù)口代管xxx人，出具相關(guān)證明xxx人。四是做好引導和鼓勵畢業(yè)生到基層工作。選送畢業(yè)生進(jìn)行“三支一扶”工作xx人。五是認真落實(shí)畢業(yè)生有關(guān)政策。辦理非普通高校畢業(yè)生擇業(yè)錄聘手續xxx人，學(xué)歷認證xxx人。六是做好畢業(yè)生見(jiàn)習基地調查摸底工作。全市有意向擬同意建立畢業(yè)生見(jiàn)習基地單位xx個(gè)，其中具備條件xx個(gè)，不具備條件的xx個(gè)。
(四)積極做好現場(chǎng)人才交流會(huì )和網(wǎng)上人才招聘會(huì )工作。
1—11月，共舉辦人才交流會(huì )xxx場(chǎng)次，其中大型人才交流會(huì )xx場(chǎng)次，與去年相比有新的突破。進(jìn)場(chǎng)單位xxx多家次，提供崗位xxxx多個(gè)，進(jìn)場(chǎng)求職xx萬(wàn)多人次。均認真組織，確保安全。今年7月，XX人才網(wǎng)與省人才網(wǎng)連網(wǎng)合作，實(shí)現了人才信息資源共享，提升了XX人才網(wǎng)的品位。1—11月，上網(wǎng)招聘單位xxx多家次，上網(wǎng)求職xxx萬(wàn)人次，網(wǎng)上招才求職受到青睞。此外，辦理委托招聘單位xxx家次，發(fā)展企業(yè)會(huì )員xx家。
(五)認真做好人才派遣工作。
1—11月，新辦人才派遣xx人，代發(fā)工資xx人�，F有人才派遣人員xxx人，其中辦理派遣手續xxx人，其他人員xxx人。并成立了XX匯才人力資源開(kāi)發(fā)有限責任公司。
(六)認真做好人才培訓工作。
我們結合公務(wù)員招考工作，為提高XX考生的整體水平，共舉辦考試面試培訓班xx期，參訓人員xxx人次。其中考生筆試輔導班x期xxx人，考生面試輔導班x期xx人，考官面試培訓班xx期xx人。
(七)積極做好黨支部建設工作。
1—11月，共辦理黨員組織關(guān)系接轉手續xx人次，討論預備黨員轉正xx人。
二、20xx年工作思路和工作計劃
(一)做好公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員考試錄用體檢、考核、政審、體能測試的`組織和材料上報的收集匯總及報批工作。
(二)搞好畢業(yè)生見(jiàn)習基地調研工作，爭取市財政支持，為畢業(yè)生見(jiàn)習基地建立提供經(jīng)費保障。
(三)做好選派畢業(yè)生到基層進(jìn)行“三支一扶”選拔和跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)幫助他們解決工作生活中存在的實(shí)際困難。
(四)加強畢業(yè)生擇就業(yè)服務(wù)工作力度，努力提高畢業(yè)生就業(yè)率。
(五)搞好人才信息的收集匯總和發(fā)布工作，加強現場(chǎng)人才交流會(huì )和網(wǎng)上人才招聘會(huì )的籌辦和安全管理工作，為未就業(yè)畢業(yè)生做好就業(yè)推薦和雙向選擇提供良好服務(wù)。
(六)做好明年XX人才引進(jìn)和畢業(yè)生需求計劃調查摸底工作，及時(shí)地組織有關(guān)單位赴省內外開(kāi)展招聘急需緊缺人才工作活動(dòng)。
(七)努力開(kāi)展勞務(wù)輸入工作，拓展人才服務(wù)工作。XX市近年來(lái)引進(jìn)一大批企業(yè)，但我市技術(shù)工人和勞務(wù)人員還不能滿(mǎn)足用工單位的需要，在新的一年里，計劃組織用工單位赴XX或市外開(kāi)展招聘活動(dòng)，為用人單位提供人力資源保障。
(八)積極開(kāi)展培訓工作。除努力做好公務(wù)員和事業(yè)單位招考考前培訓之外，努力開(kāi)展社會(huì )性培訓業(yè)務(wù)，如職稱(chēng)計算機培訓和外語(yǔ)培訓等，力爭在培訓業(yè)務(wù)上有所突破。
(九)積極探索人才派遣工作，搞好調研和政策宣傳，爭取人才派遣逐步為機關(guān)、企事業(yè)單位和人才所接受。
市場(chǎng)工作總結12
今年各景區全年共接待游客92.3萬(wàn)人次，門(mén)票收入940萬(wàn)元，創(chuàng )社會(huì )效益1.88億元，與去年同期相比，分別增長(cháng)了10%、12%和12%具體情況總結如下：
�。ㄒ唬┐蛟炻糜尉�(xiàn)路(完成全年的考核)
按照“抓住一個(gè)契機，突出兩個(gè)重點(diǎn)，打造四個(gè)園區”的框架，以國家地質(zhì)公園建設為契機，以紫金山、奇峽群景區旅游建設項目為重點(diǎn)，采取了“每月一小調度，每季度一現場(chǎng)督查”的辦法，持續推進(jìn)了四個(gè)園區重點(diǎn)項目建設，截止目前，全縣旅游景區共完成投資12036萬(wàn)元，取得重大進(jìn)展。全年共硬化停車(chē)場(chǎng)18500m，修建旅游公路16.4公里、步游路改造26.4公里、景觀(guān)橋兩座、水面景觀(guān)17600 m、改造景觀(guān)60余處，新建漿水新合作賓館、天梯山賓館、張果老山賓館三座，完成野河山莊別墅建設，天河山賓館竣工開(kāi)業(yè)，規范景區標牌、警示牌600余處.方便游客旅游，又以國家級奇峽群地質(zhì)公園為中心，向四周延伸邢和路、邢左路、邢昔路、景區特點(diǎn)為板塊推出兩日游和三日游。
�。ǘ┲鲃�(dòng)突擊拓展市場(chǎng)（完成全年的考核）
一是積極搞好旅游推介活動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)科完成了局里的基本工作，成功的組織了全縣景區參加大連“國內旅游交易會(huì )”發(fā)放宣傳資料、光盤(pán)XX余份，與各地旅行社簽訂協(xié)議400余份；參加市旅游局舉辦的大篷車(chē)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，參加了“邢臺人游邢臺”活動(dòng)，配合中央電視臺完成《走遍中國·走進(jìn)邢臺》的拍攝活動(dòng)，配合宣傳部組織百名作家和畫(huà)家到邢臺采風(fēng)活動(dòng)，成功的組織了河北詩(shī)詞散文協(xié)會(huì )在邢臺景區采風(fēng)活動(dòng)，向國家旅游局報送“旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展典型案例”，報送河北省紅色旅游景區宣傳的文、圖片、光盤(pán)等資料，參加了邢臺市導游大賽活動(dòng)，完成了“中華風(fēng)旅游”采風(fēng)活動(dòng)，并在天津《今晚經(jīng)濟周報》推出邢臺旅游最佳線(xiàn)路：大峽谷、小西天兩日游；天梯山、張果老山、前南峪兩日游。配合市旅游局制作和發(fā)放了七市旅游一通卡，搜集材料、整理材、配合縣宣傳部建立宣傳網(wǎng)站。配合市旅游局制作旅游交通圖。參加了德州“百萬(wàn)德州人游中國”的活動(dòng)，報送了“旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展典型案例”。配合市旅游局發(fā)放了一、二、三批旅游消費券。配和市旅游局參加了“天河杯”導游大賽活動(dòng)。在“十一”黃金周前夕，組織全縣景區帶著(zhù)旅游宣傳資料和全縣旅游風(fēng)光片光盤(pán)，參加山西晉城和山東旅游交易會(huì )，積極開(kāi)拓周邊旅游市場(chǎng)。
二是通過(guò)電視、報紙等媒體積極宣傳(完成全年的考核，并超出了今年考核計劃)我縣景區，在河北電視臺、邢臺市電視臺、邢臺縣電視臺開(kāi)辦邢臺縣旅游“十一”黃金周宣傳片專(zhuān)欄，滾動(dòng)播出我縣旅游景區風(fēng)光片；在牛城晚報、燕趙都市報發(fā)布十一黃金周旅游線(xiàn)路和旅游景區廣告，為了提高宣傳力度并與河北廣電信息網(wǎng)絡(luò )集團股份有限公司鑒定協(xié)議開(kāi)通邢臺錄播頻道對景區進(jìn)行旅游宣傳，每日滾動(dòng)播出5次，75分鐘，新聞專(zhuān)題每日早、中、晚不少于3次，每次播放時(shí)間30-50分鐘。協(xié)助縣政府完成《政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站》資料收集工作，參與了邢臺市電臺《走四方廣播》工作錄制3次，同時(shí)編輯印刷發(fā)行邢臺旅游報紙1萬(wàn)余份，廣泛利用報紙媒體進(jìn)行宣傳；
三是搞好旅游節慶活動(dòng)（完成全年的考核并超出了今年考核計劃）年內成功舉辦了辦了九龍峽桃花節、云夢(mèng)山潑水節、邢臺地質(zhì)公園的`開(kāi)幕式活動(dòng)，配合市局舉辦了首屆“中國邢臺·首屆太行山文化節”等旅游活動(dòng)。
四是上報和發(fā)表文章(完成全年的考核)《邢臺牛報》發(fā)表3篇，打造最佳線(xiàn)路一篇（天津經(jīng)濟晚刊），縣信息一篇。撰寫(xiě)“首屆太行文化論壇征文”3----5篇，河北《散文風(fēng)》一篇。
五是編制《邢臺旅游報》（沒(méi)有完成今年考核計劃只完成今年考核的1/3）編制了一期《邢臺旅游報》印制發(fā)放一萬(wàn)份以上活動(dòng)都大大提升了我縣旅游知名度，并受到很好的效益。
�。ㄈ┱J真學(xué)習積極轉變作風(fēng)(完成全年的考核)
一是認真開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習，扎實(shí)推進(jìn)工作作風(fēng)建設年活動(dòng)，積極轉變作風(fēng)，職工主動(dòng)放棄節假日，全力以赴全方位搞好服務(wù)。
二是轉變職能，提高辦事效率。進(jìn)行工作分工，具體工作落實(shí)到人。
市場(chǎng)工作總結13
20xx年度工作總結
——營(yíng)銷(xiāo)部
才聞兔歲凱旋曲，又唱龍年祝福歌。20xx年即將悄然謝幕，在這一年里營(yíng)銷(xiāo)部全體員工始終貫徹執行“外抓營(yíng)銷(xiāo)，內強管理，平安經(jīng)營(yíng)，穩定發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)管理方針，在平穩中感受變化，在變化中感受創(chuàng )新，在創(chuàng )新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，緊緊圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，齊心協(xié)力、不懈努力，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作匯報如下：
一、思路決定出路。
今年以來(lái)，面對市區高星級和同星級酒店的環(huán)繞林立，面對各類(lèi)商務(wù)酒店、特色餐飲店對市場(chǎng)的沖擊，德華賓館占據的市場(chǎng)份額越來(lái)越少，如何突破此瓶頸，營(yíng)銷(xiāo)部全體員工以賓館年初制定的“外抓營(yíng)銷(xiāo)，內強管理”為指導，充分發(fā)揮各自的主觀(guān)能動(dòng)性，在總經(jīng)辦的帶領(lǐng)下，勁往一處使，想盡千方百計，積極拓展新客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，在這一年中95%的協(xié)議客戶(hù)選擇了繼續在德華消費，還新增部分優(yōu)質(zhì)協(xié)議客戶(hù)。在各行政單位不斷地壓縮接待經(jīng)費和人事變動(dòng)較大的不利的背景下，協(xié)議客戶(hù)消費與去年同期比較略有上升。
二、品質(zhì)成就品牌。
為維護德華會(huì )議接待這個(gè)品牌，再次將會(huì )議品牌提升，主要著(zhù)手抓了以下幾個(gè)方面的工作：一是始終堅持“管家式”服務(wù)。在堅持“管家式” 服務(wù)基礎上，我們有效的開(kāi)展“一站式”服務(wù)，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，在今年的文明城市創(chuàng )建接待中，營(yíng)銷(xiāo)部積極發(fā)揮協(xié)調作用，配合接待服務(wù)、及時(shí)傳達信息，積極搞好外聯(lián)，真正用服務(wù)品質(zhì)成就了德華會(huì )議服務(wù)的品牌。二是不斷開(kāi)拓會(huì )議市場(chǎng)。我們注重加強與協(xié)議單位的聯(lián)系，不放松任何信息捕捉，我們既是營(yíng)銷(xiāo)員又是服務(wù)員，從會(huì )議接進(jìn)來(lái)開(kāi)始，就對餐飲、客房、會(huì )務(wù)全程進(jìn)行跟蹤和全方位進(jìn)行服務(wù)，這樣不僅使客人減少了麻煩，還與客人建立了長(cháng)
期合作的友情，盡管我們的會(huì )議室的硬件不如四星、五星級的賓館，但由于我們“管家式”和“一站式”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏(yíng)得了客人的一致好評，今年一年，我們共接待各類(lèi)型會(huì )議 批次，全年會(huì )議收入比去年同期增長(cháng) 萬(wàn)元。三是穩定旅游團隊市場(chǎng)。在過(guò)去的一年里，通過(guò)嚴謹細致的市場(chǎng)調查后，結合賓館的實(shí)際情況，制定了相應的接待價(jià)格政策和接待方案，加大了與協(xié)議旅行社的回訪(fǎng)和聯(lián)絡(luò )，提高了客房入住率，彌補了賓館在會(huì )議淡季的客房閑置，帶來(lái)了一定的經(jīng)濟效益。同時(shí)，使賓館的知名度也隨團隊的入住而提升。
三、發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)作用，確保資金回籠。
賬款回籠是我們今年工作的重點(diǎn)，也是工作的難點(diǎn)，主要是因為今年賓館銷(xiāo)售收入相對比去年有所增長(cháng)，而我們的協(xié)議客戶(hù)95%都是財政撥款單位，資金受撥款的限制，我們根據實(shí)際情況區別對待，對于老賬，呆賬采取多次上門(mén)催收；賬款數額大的'，就化整為零分次催收，在催收的過(guò)程中，雖然是遇到了許多意想不到的困難，有時(shí)是冷臉挨熱臉，有時(shí)是話(huà)語(yǔ)不客氣，我們懷著(zhù)一片誠心，憑著(zhù)對賓館的熾熱情懷，保證全年回籠了對外應收賬款 萬(wàn)元，并理清理順了各類(lèi)老賬 筆，保證了賓館資金的安全回籠。
四、細節決定成敗，德華情感式營(yíng)銷(xiāo)。
今年，我們把拜訪(fǎng)維護客戶(hù)作為重要工作來(lái)抓，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)拜訪(fǎng)，堅持了每位營(yíng)銷(xiāo)員每日上門(mén)拜訪(fǎng)4家客戶(hù)的形式，并在節假日或重大營(yíng)銷(xiāo)舉措出臺前利用企信通，手機給客人發(fā)送信息，為客戶(hù)提供時(shí)尚、新穎、健康、快捷的短信內容！客戶(hù)生日及時(shí)送上蛋糕、鮮花表示祝賀，既聯(lián)絡(luò )了感情又能精確地鎖定我們的消費者，創(chuàng )建了德華營(yíng)銷(xiāo)特色。此外，還經(jīng)常與客戶(hù)電話(huà)溝通，既征求工作意見(jiàn)又送上一聲聲美好的祝福，通過(guò)這些形式，我們的客戶(hù)與營(yíng)銷(xiāo)員建立了良好的消費合作關(guān)系，現在客人來(lái)賓館消費80%是通過(guò)打電話(huà)給營(yíng)銷(xiāo)員預定，保證了賓館客源的穩定性。
拓展零客市場(chǎng)。零客市場(chǎng)一直是賓館的一個(gè)銷(xiāo)售弱點(diǎn)，近些年，常德酒店業(yè)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，令業(yè)內人士嘆為觀(guān)止，可以說(shuō)已經(jīng)到了一個(gè)群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現象更為嚴峻，為開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)登門(mén)拜訪(fǎng)、傳真等方式進(jìn)行了宣傳工作，特別是對現有協(xié)議客戶(hù)的維護和管理方面，通過(guò)對客戶(hù)檔案資料的整理后，每周營(yíng)銷(xiāo)人員定期對客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)，一方面加強聯(lián)系，另一方面及時(shí)掌握客人反饋信息和客戶(hù)的消費動(dòng)態(tài),爭取更多的零客入住。
五、外抓營(yíng)銷(xiāo)，確保信息通暢。
今年，賓館格外重視對客戶(hù)信息、意見(jiàn)與建議的收集，同時(shí)重視酒店市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，它關(guān)系著(zhù)賓館生死存亡，也為賓館決策層和經(jīng)營(yíng)部門(mén)及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路和改正工作中的不足提供有力的參考。
營(yíng)銷(xiāo)部擔負著(zhù)信息獲取和與客戶(hù)交流。每天和協(xié)議客戶(hù)的溝通交流，我們清楚的認識到我們賓館的優(yōu)劣勢，我們及時(shí)把各種意見(jiàn)反饋給經(jīng)營(yíng)部門(mén)溝通，都得到了相關(guān)部門(mén)的高度重視，做出了相應的調整和優(yōu)化，讓消費者下一次進(jìn)入德華賓館時(shí)感受到的是提高和對他們的尊重；我們還不定期調研常德酒店市場(chǎng)信息，獲取其他酒店的經(jīng)營(yíng)信息，為賓館決策層做下一步?jīng)Q策時(shí)提供了參考的依據。
六、內強管理，確保服務(wù)提升。
面對20xx年銷(xiāo)售人員的流動(dòng)，我們有針對性地對新任人員加強了培訓工作，使他們能以最快的速度進(jìn)入角色，同時(shí)也加強了內部員工的學(xué)習與交流，使團隊的戰斗力得到了一定的提升。
我們堅持每周一例會(huì )，制定每周工作計劃，培養員工學(xué)習意識，培訓員工服務(wù)意識，提高員工安全意識、提高員工營(yíng)銷(xiāo)技巧，提升團隊的整體協(xié)作水平，穩定了員工隊伍。通過(guò)培訓與管理，使全體人員從被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)到主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，從無(wú)序工作到有序工作，從低效與客人溝通到高效與客人交流，從無(wú)市場(chǎng)調研分析粗放型管理，到每月一次市場(chǎng)調研分析和每季客戶(hù)排名回訪(fǎng)的精致型管理，提高了營(yíng)銷(xiāo)能效和營(yíng)銷(xiāo)
品質(zhì)，贏(yíng)得了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的顯著(zhù)回升。
營(yíng)銷(xiāo)部的安全工作主要是賬款回收時(shí)的資金安全，在這一方面我們加強對員工的培訓，要求員工和協(xié)議客戶(hù)接洽時(shí)盡量使用轉賬支付，在確有現金支付時(shí)，我們要求至少有兩名員工同時(shí)前往，或回館時(shí)交通工具盡量使用的士，從而確保員工的生命安全和賓館的資金安全，本部門(mén)全年度無(wú)任何安全責任事故的發(fā)生。
過(guò)去的一年，固然取得了一定的成績(jì)，但我們知道，無(wú)論客戶(hù)多么滿(mǎn)意，精益求精的要求不能丟，無(wú)論市場(chǎng)多么變幻，誠信經(jīng)營(yíng)的原則不能丟；我們更知道，我們還有許多的不足需要我們去改正和創(chuàng )新。市場(chǎng)縱有千變萬(wàn)化，營(yíng)銷(xiāo)獨有一墨之規。百舸爭游，非進(jìn)必退。在充滿(mǎn)挑戰的20xx年，營(yíng)銷(xiāo)部全體員工在賓館領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，立志以前瞻的視野，超前的營(yíng)銷(xiāo)，勇于創(chuàng )新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入賓館的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，在確保完成賓館下達的目標任務(wù)的前提下，塑造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界！
市場(chǎng)工作總結14
我縣人力資源市場(chǎng)緊緊圍繞就業(yè)局中心工作和年初下達的工作目標任務(wù)，按照就業(yè)服務(wù)制度化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化的“新三化”要求，堅持人本服務(wù)理念，以促進(jìn)就業(yè)為目的，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，積極為用工單位和求職人員搭建溝通、交流、洽談的橋梁，充分發(fā)揮了職業(yè)介紹在就業(yè)服務(wù)工作中整合勞動(dòng)力資源，統籌城鄉就業(yè)，引導勞動(dòng)力合理流動(dòng)的基礎作用�，F將20xx年度工作情況總結如下：
一、完成工作情況
20xx年，孝昌縣人力資源市場(chǎng)共搜集各類(lèi)用工信息136條，接待各類(lèi)求職人員4265人，求職登記3968人，職業(yè)指導1026人次，職業(yè)介紹成功2682人，興辦大型專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )3次，順利完成了春風(fēng)行動(dòng)、就業(yè)援助月、民營(yíng)企業(yè)招聘周等專(zhuān)項就業(yè)服務(wù)活動(dòng)。
二、工作措施
�。ㄒ唬┘哟笮畔⒉杉Χ�，多渠道發(fā)布用工信息。建立了用工登記備案管理制度，成立了用工信息收集小分隊，主動(dòng)與各用工單位對接，獲取用工信息，進(jìn)一步擴大了用工信息的采集面。通過(guò)市場(chǎng)大屏幕顯示屏、勞動(dòng)保障網(wǎng)站和新聞媒體等多種形式將搜集到的用工信息進(jìn)行及時(shí)發(fā)布，使城鄉各類(lèi)求職人員能夠及時(shí)、準確地了解到最新的用工需求。共搜集到各類(lèi)用工信息136條，并通過(guò)各信息渠道予以發(fā)布。
�。ǘ╅_(kāi)展職業(yè)指導服務(wù)。一是對登記求職的下崗失業(yè)人員、大中專(zhuān)畢業(yè)生、其它各類(lèi)勞動(dòng)者采取“一對一”和“集中式”的職業(yè)指導，幫助他們了解地區的就業(yè)形勢，針對求職者個(gè)人基本情況、技能特長(cháng)、就業(yè)意愿進(jìn)行推薦介紹和面試指導服務(wù)。二是加大對就業(yè)困難員幫扶力度。就業(yè)困難人員可免費享受“一對一”職業(yè)指導、“一帶一”跟蹤服務(wù)、“一幫一”掛鉤服務(wù)和“一加一”再次指導的“四個(gè)一”職業(yè)指導服務(wù)。提高了職業(yè)指導的針對性和有效性。同時(shí)加強用
人單位的用工指導，為企業(yè)、用工單位提供勞動(dòng)保障政策咨詢(xún)，幫助用工單位轉變用工觀(guān)念，確定適宜的招聘條件和招聘策略。
�。ㄈ╅_(kāi)展特色就業(yè)服務(wù)。一是將就業(yè)服務(wù)工作向下延伸，組織開(kāi)展“就業(yè)服務(wù)進(jìn)社區、用工信息送上門(mén)”活動(dòng)，有針對性地為大齡和特困人員提供政策幫扶、觀(guān)念幫扶、崗位幫扶、技能幫扶、服務(wù)幫扶；二是組織開(kāi)展春風(fēng)行動(dòng)，為農村務(wù)工人員開(kāi)展免費的就業(yè)服務(wù)。先后五次為我縣農村勞動(dòng)者送政策、送崗位、送培訓、送服務(wù)，使廣大群眾更多地了解到關(guān)于勞動(dòng)就業(yè)、培訓鑒定、社會(huì )保險以及勞動(dòng)維權，特別是下崗失業(yè)人員可享受到的小額擔保貸款、社保補貼等政策，受到了極大歡迎。
�。ㄋ模┒ㄆ谂e辦勞務(wù)招聘洽談會(huì )。將下崗失業(yè)人員、城鎮新增長(cháng)勞動(dòng)力、農村富余勞動(dòng)力等各類(lèi)人力資源納入公共就業(yè)服務(wù)的范圍，為各類(lèi)用工單位和勞動(dòng)者牽線(xiàn)搭橋。全年，人力資源市場(chǎng)共舉辦各類(lèi)招聘會(huì )近20場(chǎng)，吸引了120多家單位參會(huì )，共提供各類(lèi)用工崗位10000多個(gè)，較好地滿(mǎn)足了用工單位和各類(lèi)服務(wù)對象的.就業(yè)需求。
�。ㄎ澹﹫猿指櫡⻊�(wù)到位。安排專(zhuān)人對各用工單位和求職人員以及專(zhuān)場(chǎng)招聘洽談會(huì )的洽談結果開(kāi)展定期回訪(fǎng)，了解推薦、洽談結果；落實(shí)錄用人員是否滿(mǎn)意；收集空崗信息并征求用工單位和求職人員對就業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議。對推薦成功的人員積極配合勞動(dòng)保障監察部門(mén)進(jìn)行勞動(dòng)合同的督促簽訂，維護了求職人員的合法權益。20xx年，共為21家用工單位開(kāi)展了上門(mén)服務(wù)，為700多名求職人員進(jìn)行了跟蹤服務(wù)。
三、存在的問(wèn)題
一是發(fā)布用工信息的渠道相對較窄，求職者了解用工信息的方式還不夠全面；
二是“招工難、就業(yè)難”的矛盾在我縣依然較為突出。就縣域內企業(yè)來(lái)說(shuō)，絕大部分企業(yè)較為缺少普工和技能型人才，而眾多求職者由于企業(yè)工資待遇或自身技能缺乏等原因不愿意從事企業(yè)基層工作；
三是對就業(yè)后的跟蹤服務(wù)還需加強，特別是對推薦就業(yè)后的勞動(dòng)權益保護方面還需要做更多工作。
四、下步工作打算
根據人力資源市場(chǎng)工作重點(diǎn)及措施，下步計劃主要做好以下工作：
一是開(kāi)展職業(yè)指導進(jìn)社區活動(dòng)，選定1—2個(gè)社區對轄區內的失業(yè)人員開(kāi)展集中式的職業(yè)指導；
二是開(kāi)展就業(yè)服務(wù)進(jìn)校園活動(dòng)。與地區職業(yè)技術(shù)培訓學(xué)校聯(lián)系，深入校園為他們提供就業(yè)指導工作；
三是在全縣范圍內開(kāi)展就業(yè)困難人員專(zhuān)項調查工作；
四是于20xx年為縣域內用工企業(yè)開(kāi)展兩期大型專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )；
五是開(kāi)展大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)周活動(dòng)；
六是在全區公共就業(yè)服務(wù)機構開(kāi)展人本服務(wù)大討論工作。
市場(chǎng)工作總結15
時(shí)光飛逝，20xx年很快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年內心不禁感慨萬(wàn)千，時(shí)間如梭，轉眼間20xx年又過(guò)去了1/4，再回首隨沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也總算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練。在這一年中批發(fā)市場(chǎng)按著(zhù)公司董事會(huì )和領(lǐng)導安排的部署較好的完成了公司下達的各項工作任務(wù)。
20xx年初冬積雪較厚，對九家灣庫區的彩鋼房造成了嚴重損害，出現了險情，批發(fā)市場(chǎng)組織裝卸隊同園林隊不怕危險對庫區近4萬(wàn)平方米的房頂進(jìn)行了積雪清掃，有效的減輕損失，保護了庫區。
騎馬山磚混結構的庫房初步建成時(shí)，首先在晨報上刊登廣告，擴大宣傳力度，其次印制傳單，組織相關(guān)人員去黑山頭機電市場(chǎng)，亞中機電市場(chǎng)，美居物流園，華凌等大型市場(chǎng)挨家挨戶(hù)散發(fā)傳單，對有意向的客戶(hù)積極解說(shuō)，詳細登記電話(huà)號碼，及時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)，庫房出租率穩步上升，較好的完成了每月下達的工作計劃指標。
年年歲歲花相似，一年一度的植樹(shù)綠化工作緊張而又忙碌的拉開(kāi)了序幕。批發(fā)市場(chǎng)配合財務(wù)科、廠(chǎng)辦去奇臺，東灣、阜康、瑪納斯、石河子、呼圖壁、昌吉等諸多地方去定樹(shù)，調樹(shù)，支援九家灣山上植樹(shù)中作，按時(shí)按點(diǎn)按要求的把后勤保障工作做到位，由于拉樹(shù)人員比較分散，公司車(chē)輛短缺，每天都從市場(chǎng)里的商戶(hù)哪里借車(chē)送午飯，從不誤點(diǎn)。嚴謹的工作態(tài)度，一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，將創(chuàng )達公司的精神和理念發(fā)揚光大。
在支援九家灣綠化工作的同時(shí)，正逢開(kāi)春，730畝的彩鋼板庫房由于諸多原因，產(chǎn)生收費難的問(wèn)題，最為突出的是木材廠(chǎng)陶瓷市場(chǎng)里3名福建客戶(hù)，三番幾次來(lái)辦公室，提出很多苛刻的要求，在公司領(lǐng)導的英明指導下，在動(dòng)力科的配合下基本上完成了收費難的問(wèn)題。
20xx年的5月份是一個(gè)讓大家憤慨而又難忘的月份，在非法強拆的襲擊中，批發(fā)市場(chǎng)不畏懼同其他部門(mén)人員一起沖到最前面，最為突出的是馬奇裝卸隊的馬存生在非法強拆中保衛公司的合法權益，被特警將頭打破，這種不畏強權的精神值得我們學(xué)習。
在電梯班上，電梯工利用每天下班的時(shí)間，吃苦耐勞，將新庫5樓、6樓的竹夾板收拾的整整齊齊。尤其是王軍和李學(xué)安在20xx年的6、7月份炎熱的夏天，支援動(dòng)力科的工作，主動(dòng)去九家灣山上協(xié)助動(dòng)力科工作，得到動(dòng)力科的一致好評。
在水果快成熟的季節，業(yè)務(wù)單位的接待工作開(kāi)始了。批發(fā)市場(chǎng)工作人員在財務(wù)科科長(cháng)的帶領(lǐng)下將蒙古包裝修的漂漂亮亮，煥然一新。在這里值得表?yè)P的是電梯工海麗，接待部王主任這樣說(shuō)過(guò)：后廚幫手來(lái)三五個(gè)人，不如海麗一個(gè)人來(lái)幫忙。海麗不僅在接待上協(xié)助大廚，在每年的調樹(shù)中作中也嚴格要求自己，務(wù)真求實(shí)。自己的本職工作也完成很好，在為客戶(hù)不關(guān)庫房門(mén)，無(wú)理取鬧時(shí)，受了不少委屈，這種始終踏踏實(shí)實(shí)工作的作風(fēng)值得深思。
在批發(fā)市場(chǎng)這個(gè)普通而又平凡的部門(mén)，我們享受了公司榮譽(yù)和薪金，就要承擔相應的責任和委屈，記住這就是你的`工作。
批發(fā)市場(chǎng)的各個(gè)副主任也分散到1號水庫、2號水庫、蒙古包、廚房等道路的施工與維修中，負責部分建材的購買(mǎi)，以及五隊院墻的砌筑中。辦公室主任之間相互配合，完成批發(fā)市場(chǎng)的廠(chǎng)房出租及五隊的基礎設施建設。馬軍在負責砌筑五隊院墻的同時(shí)，電梯發(fā)生任何問(wèn)題，都能及時(shí)趕回來(lái)維修電梯，保證了電梯的正常運行。
警隊與公司其他部門(mén)的各項工作上也能積極主動(dòng)配合，有責任心，打掃院內的衛生，在調樹(shù)、植樹(shù)工作尤其是垃圾的裝運工作，都能較好的完成領(lǐng)導的下達的任務(wù)。
在對周?chē)输摪鍘旆績(jì)r(jià)格的調查中發(fā)現，我們的價(jià)格明顯低于同類(lèi)市場(chǎng)價(jià)格，我們果斷的提出了彩鋼板庫房每平方上調到85元，但不能“一刀切”，因地制宜，各個(gè)擊破。自行車(chē)市場(chǎng)在彩鋼板房庫區租了大量的庫房，在10月份收費時(shí)，困難重重，在我們好言相勸下，依然拒絕接受價(jià)格上調的實(shí)施，我們組織動(dòng)力科的人員，將庫房的大門(mén)用電焊焊接上，組織挖掘機將門(mén)口挖出大坑，才將費用收上。
冷庫每月費用都能基本收上，庫房沒(méi)有漏單跑單的現象�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，批發(fā)市場(chǎng)在學(xué)習上、思想上，工作上都取得了新的進(jìn)步，但我們也充分認識到工作中還有很多不足之處。今后，我們一定要克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，勤奮工作，奮發(fā)進(jìn)取。
20xx年是很關(guān)鍵的一年，尤其在4月中旬的征購工作中，我們批發(fā)市場(chǎng)在爭取公司合法權益的同時(shí)，將義無(wú)反顧，勇往直前。
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