實(shí)習工作總結通用

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的實(shí)習工作總結通用，希望對大家有所幫助。

實(shí)習工作總結通用1

　　回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

　　一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

　�。�2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　�。�3）在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：

　　認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的'直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

　　6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行

　　7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

　　三、20xx年度所學(xué)知識：

　　1、行政部門(mén)經(jīng)理MAY的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

實(shí)習工作總結通用2

　　時(shí)間從我眼前飛逝而過(guò)。其實(shí)我從學(xué)校畢業(yè)去工作實(shí)習已經(jīng)兩個(gè)月了，但是昨天感覺(jué)還在學(xué)校，今天已經(jīng)在公司工作兩個(gè)月了。感覺(jué)昨天還在做第一個(gè)月的工作總結，今天已經(jīng)在做第二個(gè)月的工作總結了。想了想原因，可能是因為這份工作對我的吸引力太大，我每天都沉浸在自己的工作中，沒(méi)有意識到一天過(guò)得有多快。

　　與我實(shí)習的第一個(gè)月相比，我這個(gè)月的表現要好很多。至于前臺客服，我也逐漸熟練起來(lái)，錯誤比第一個(gè)月少了一半，積極性和主動(dòng)性也提高了不少。我逐漸對自己的前臺客服工作有了信心，可以做得更好。

　　我記得第一個(gè)月剛剛好，因為對工作內容不太了解，所以前臺客服做不好。不會(huì )復印資料，不會(huì )收發(fā)辦公室工作文件，不懂前臺接待禮儀。經(jīng)常被主管批評，說(shuō)我gfd不達標，回答客戶(hù)術(shù)語(yǔ)有問(wèn)題，學(xué)習積極性和主動(dòng)性不夠。我也意識到自己的問(wèn)題，所以在第一個(gè)月總結工作的時(shí)候，我開(kāi)始反思自己，決心在第二個(gè)月擺脫這個(gè)問(wèn)題。

　　所以，2月1號來(lái)的時(shí)候，我主動(dòng)報名參加了公司的員工培訓。在培訓過(guò)程中，我對自己的崗位有了更深的了解，學(xué)到了一定的職場(chǎng)技能，對我以后的工作起到了很大的`作用。在吸收和積累了上個(gè)月的工作經(jīng)驗后，我意識到作為前臺，形象和禮儀是非常重要的事情，所以這個(gè)月開(kāi)始注重自己形象的管理和禮儀的培養。我向我們公司優(yōu)秀的前臺員工學(xué)習，每天晚上回去后在家花一個(gè)小時(shí)練習，所以在這個(gè)月里，我每天的gfd都達到了公司的標準，每次接待客戶(hù)的時(shí)候，我都能把禮儀做好。這個(gè)月我還主動(dòng)學(xué)習了一些前臺客服需要掌握的技能，比如復印資料，比如收發(fā)文件，比如如何正確的回答客戶(hù)的問(wèn)題等等。

　　雖然我這個(gè)月和上個(gè)月的工作相比有了很大的進(jìn)步，但是還有很多問(wèn)題需要改進(jìn)，比如和部門(mén)同事溝通不暢，反應不靈活等，我會(huì )在接下來(lái)的工作中一一糾正。下個(gè)月的實(shí)習我會(huì )繼續努力，再接再厲。

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