銀行員工月度工作總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的銀行員工月度工作總結，歡迎大家分享。

銀行員工月度工作總結1

　　三月份本部主要抓了大堂的電氣改造和水、消防管、噴淋管、煙感等改造工作，并相繼完成了先前擬定的三月份工作計劃。

　　一、管理方面：

　　三月份針對大堂改造任務(wù)重而對正常運行維修有疏忽現象召開(kāi)了領(lǐng)班級以上人員會(huì )議，對疏忽的幾個(gè)問(wèn)題，分析原因，調整思路，統一思想；對近期出現的未按程序規程做的個(gè)別領(lǐng)班及員工做出適當處理；強調規范程序，主管加強巡回檢查；同時(shí)，要求領(lǐng)班督促對員工的禮節禮貌：從本月開(kāi)始，對倉庫物資進(jìn)行每月盤(pán)倉清點(diǎn)。

　　二、維修改造方面：

　　1、本月重點(diǎn)以大堂1~3層改造及周邊區域電氣線(xiàn)路的交割，臨時(shí)大堂搬遷，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所燈光、電話(huà)、電腦線(xiàn)的布置等。其次為技改：樓層恒溫控制、熱交換站改造準備。

　　2、完成了新保安室，投入使用；餐飲部的四張大圓桌及20多把紅木椅子的維修；完成檔案室大型資料柜、洗衣房各類(lèi)貨架的制作幾各監控點(diǎn)的探頭、電梯的修復。

　　3、對大型升降機的修復及裝修樓層的再次驗收。

　　4、本月完成各類(lèi)聯(lián)系單、工作請修單525張，項目共700多個(gè)，其中返修單子5張，返修率為0。95%。

　　分析：從維修量來(lái)看，與上月差不多。人為因素引起的有8項，其中本部門(mén)1項，餐飲部5項，前臺1項，總機房1項。質(zhì)量原因引起的有8項，其中裝修質(zhì)量引起有3項。要求餐飲部對設備設施的正確使用及維護加強培訓教育。

　　三、能源方面：

　　1、三月份整個(gè)酒店維修費用為25820元（不包括餐飲部維修紅木椅子費用，以后總算），比上月減少17868。56元。技改費用為33334。4元（客房樓層恒溫控制改造），二項總計59154。39元，其中前廳部為261。16元，人力資源部為647。59元，康樂(lè )部為10920。88元，餐飲部為3560。12元，管家部為8181。40元，日本料理為80。34元，行政辦為1529元，財務(wù)部為279元，銷(xiāo)售部為15。5元，保安部為45元，酒店外圍公共場(chǎng)所為300元。

　　2、三月份

　�。�1）三月份酒店總的能源消耗費用為367549元（其中水為19019度，即41841。80元；電262820度，即231281。60元；用汽761噸，即73969。20元；煤氣7407公斤，即19258元）。

　�。�2）三月份總的'能耗費用比上月減少88561元（其中電減少17146度，即減少15088元；水上升1649度，即增加3627。8元；蒸汽減少75745元；煤氣增加39公斤，即增加101。40元）。

　�。�3）能源費用下降原因中煤氣存在價(jià)格下浮因素（0。2元/KG，共計1481。4元）。

　�。�4）能源費用總的下浮原因為熱網(wǎng)的進(jìn)入。

　�。�5）三月份總的能源費用比去年同期減少147067元（去年同期為514616元）。水下降11755度，即25861元；電上升15651度，即13765元；煤氣上升643公斤，即2315元；油費199866元，汽費73969元，下降125897元。

　�。�6）三月份能源費用占營(yíng)業(yè)額的5。64%，比上月減少1。2943%，比去年同期減少4。98%（去年為10。6283%）。

　　分析：20____年三月份與去年同期相比，用能面積比去年增加，如各營(yíng)業(yè)點(diǎn)各設備功率的增大，再加上近期施工用電的增加，但總的能耗費還是比去年同期減少。如果按去年同期的現狀，能源費用遠超14。7萬(wàn)，GOP的下降主要為營(yíng)業(yè)額增加166。55萬(wàn)元�？傊�，節能潛力還可挖，不斷地進(jìn)行技改及各部門(mén)節能意識的加強，能耗總體還會(huì )逐漸下降。但隨著(zhù)氣溫的上升，預計下月開(kāi)始，用電量將逐步上升。

　　四、環(huán)安衛方面：

　　近期因施工原因，衛生工作抓的不嚴，重視程度不夠。外圍形象方面基本尚可，對燈光進(jìn)行了維修等，消防設施進(jìn)行了檢查，都完好。

　　五、承包商方面：

　　1、簽訂了發(fā)電機保養合同。

　　2、簽定了游泳館健身房空調、電氣安裝合同。

　　3、上月簽訂的一些合同還在繼續進(jìn)行中。

　　六、各部門(mén)配合情況：

　　三月份配合前臺部門(mén)接待電動(dòng)工具會(huì )議、VIP客人，配合管家部對改造房進(jìn)行維修，配合情況良好，未出現大的投訴。

　　七、建議方面：

　　加強員工素質(zhì)培訓，對ISO程序執行加強檢查力度。

　　八、四月份工作安排：

　　1、繼續配合對大堂一至三層改造，大部分開(kāi)始裝燈。

　　2、水系統繼續技改。

　　3、樓層恒溫控制、電氣部分開(kāi)始安裝，并完成。

　　4、完成各部門(mén)的正常維修。

銀行員工月度工作總結2

　　20xx年8月在銀行的正確領(lǐng)導下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用，用心服務(wù)客戶(hù)，擴大銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jì)，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意�，F將20xx年8月工作狀況具體總結如下：

　　一、認真學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

　　作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng )新對銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，務(wù)必認真學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，認真學(xué)習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等，做到在與客戶(hù)的溝通中，當客戶(hù)問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)帶給推薦和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識構架起與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　二、細致入微，努力做好服務(wù)工作

　　作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要透過(guò)對客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶(hù)的基本狀況，針對不同客戶(hù)的特點(diǎn)，細致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶(hù)的基本狀況，了解客戶(hù)的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì )按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)打電話(huà)，在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的放矢，給客戶(hù)帶給差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶(hù)，創(chuàng )造了可觀(guān)的經(jīng)濟效益，而且也贏(yíng)得了客戶(hù)由衷的贊許。20xx年8月，我全年銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品xxx萬(wàn)元，其中：基金xxx萬(wàn)元，保險xxx萬(wàn)元，銀行卡xx萬(wàn)元。

　　三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作

　　我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終持續大堂的.整潔，給客戶(hù)一個(gè)禮貌高雅的感覺(jué)。二是對客戶(hù)做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿(mǎn)意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶(hù)，包括單項填寫(xiě)，各項咨詢(xún)事宜，主動(dòng)和客戶(hù)建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶(hù)不會(huì )寫(xiě)憑單，我主動(dòng)幫忙，一項一項的教，一次不會(huì )就教幾次，直到教會(huì )為止。

　　20xx年8月過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jì)，但不能以此為滿(mǎn)足。在新的一月里，我要更加努力學(xué)習，創(chuàng )新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)績(jì)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。

銀行員工月度工作總結3

　　回顧這一個(gè)月，在平凡的工作中我付出了許多的努力，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有了一些收獲，但是仍存在許多問(wèn)題和不足之處，現將十月的工作總結如下：

　　一、一個(gè)月來(lái)的常規性工作

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，每日認真核對現金與日記賬賬目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)查詢(xún)及時(shí)處理，做到分毫不差。

　　2、每月都做好財務(wù)記賬工作，保證記賬科目準確無(wú)誤，記賬科目金額無(wú)差錯。

　　3、對財務(wù)憑證進(jìn)行粘貼、封皮及裝訂工作。

　　4、打印財務(wù)明細表并進(jìn)行裝訂。

　　二、其他工作

　　1、負責本行及其他支行的重要空白憑證下發(fā)工作。

　　2、負責銀行與企業(yè)的對賬工作，做到在規定時(shí)間內按要求完成對賬工作。

　　3、負責銀行承兌匯票的托收工作。

　　盡管我圓滿(mǎn)完成了本月的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

　　1、理論水平不高，當前社會(huì )會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習。

　　2、忙于應付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作有廣度，沒(méi)深度。

　　3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的'效果。

　　三、嚴格履行會(huì )計崗位職責，扎實(shí)做好本職工作，加強學(xué)習，注重提升個(gè)人修養和綜合素質(zhì)

　　1、通過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

　　2、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

　　3、不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

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