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最新商場(chǎng)保安工作總結及計劃
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?下面是小編整理的最新商場(chǎng)保安工作總結及計劃,希望能夠幫助到大家。
最新商場(chǎng)保安工作總結及計劃1
光陰似箭,歲月如梭,轉眼間20xx年即將過(guò)去了;仡櫸以趚x物業(yè)服務(wù)有限公司這一年來(lái)的工作,可以說(shuō)是受益匪淺。為了更好地做好今后的各項工作,現我就一年來(lái)的工作總結如下幾方面:
一、抓隊伍建設
擁有一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來(lái),由于人員變動(dòng)比較大,而且公司領(lǐng)導對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高,所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高,凡新隊員進(jìn)來(lái)時(shí),我都要帶他熟悉整個(gè)小區的各種硬件設施及各個(gè)崗位應該注意的事項。同時(shí)還督促他們積極參加部門(mén)領(lǐng)導講授消防方面的知識培訓和消防實(shí)操技能培訓及軍事訓練,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。
二、抓思想建設
由于我們的隊員來(lái)不同的地方,不同的崗位,每個(gè)人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時(shí),也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機動(dòng)地在班前班后會(huì )上插入思想教育的以會(huì )代訓,與隊員個(gè)別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對工作中出現的問(wèn)題和差錯,我們做到了:不隱瞞,及時(shí)上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為戒,強化精神,改進(jìn)工作,由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,還是在日常生活中,我班的隊伍出現了“三多三無(wú)”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,違紀背法的無(wú)。
三、日常工作和管理
在日常工作中我堅持做到了下面幾點(diǎn):
1、隨時(shí)掌握隊員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況,尊重隊員,相互關(guān)心。
2、走動(dòng)管理,隨時(shí)督促,檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。
3、堅持每天主持班前班后會(huì ),檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備,明確當天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項;下班時(shí)講評當天的工作情況,及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題,做好工作記錄。
4、按既定的工作規范和路線(xiàn),日夜進(jìn)行重點(diǎn)區域安全巡邏,及時(shí)發(fā)現可疑跡象和安全隱患及漏洞,并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報。
總之,一年來(lái)的工作,在取得成績(jì)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的.工作做得更好、更出色。
四、下一年的工作計劃
我肯定是需要思考一下下一年的發(fā)展方向了,我記得商場(chǎng)保安隊副隊長(cháng)的位置還是空著(zhù)的,我一定要在今年結束之前,盡可能的展現自己的工作能力,順利的得到那個(gè)位置,我覺(jué)得我是有那個(gè)能力的,至少在同級別的保安來(lái)看,沒(méi)有一個(gè)人有我這么認真負責,有上進(jìn)心。但是我還是不能放松,能不能有功勞另說(shuō),我首先得保證,一點(diǎn)錯都不犯,這才有我的機會(huì ),相信自己一定行。
最新商場(chǎng)保安工作總結及計劃2
20xx年已結束,仿佛是一條從遠方流淌下來(lái)的歲月之河,在行政部經(jīng)理為核心的領(lǐng)導下順利完成今年的工作,在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作,確保無(wú)事故發(fā)生及順利完成全年工作,F將20xx年工作予以總結:
一、日常工作
1、作為保安隊長(cháng),我嚴格按照部門(mén)的工作計劃來(lái)完成隊伍管理。每天上班前10分鐘開(kāi)班前會(huì ),首先檢查本班上崗人員儀容儀表,對不合格員工當面糾正,總結前一天工作不足之處,安排當天崗位值班人員,之后帶隊接班安全完成當天工作,不指定路線(xiàn)對公司內外巡視和各崗位工作情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報當面糾正,讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握上崗知識,以更好的完成在崗工作。
不斷給員工輸導安全意識,加強安全教育,在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣果斷、理智處理問(wèn)題。班后總結本班在當天工作中遇到的問(wèn)題。當面講解,當面點(diǎn)化,把問(wèn)題絕不帶到下一天工作當中去。在平時(shí)業(yè)余時(shí)間與其它溝通交流,為更好的管理好安保隊伍,以打下堅實(shí)的基礎,按時(shí)完成領(lǐng)導所教的各項任務(wù)。本班未能完成的指定任務(wù),及時(shí)傳達到下一個(gè)班來(lái)完成,領(lǐng)班就是安保主板的一個(gè)副手,要以身作則的負責,所以我要把工作做好,做到前面。也是隊員的思想比較穩定,內部之間都比較團結,當班期間能保持警惕。
2、今年公司也進(jìn)行了消防實(shí)戰演練,從演練培訓中也學(xué)習到了很多經(jīng)驗,有時(shí)自己在對安全認識方面有了一定的提升,特別是一個(gè)全新的知識點(diǎn),包括對消防知識認識,怎樣去發(fā)現火災隱患,同時(shí)也提高自己在保安工作方面的不足,使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn),怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平。
當然在工作當中也有不足的地方,對我們這些后來(lái)的員工也缺乏溝通,沒(méi)有及時(shí)掌握自己的思想和動(dòng)態(tài),所以有時(shí)使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮,自己的思想意識和責任心不夠強,在制度和紀律方面的工作做得不時(shí)很扎實(shí),工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)急需進(jìn)一步學(xué)習提高,從交流和溝通中了解新員工,使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、加大值班和巡查力度
1、在重大活動(dòng)時(shí)期,能夠加強對本班值班,如發(fā)生情況及時(shí)到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進(jìn)一步加強邏檢查力度,確保全面保證商場(chǎng)的全年無(wú)安全事故發(fā)生。
2、加強管理,要求隊員做到:首先,我們自己必須要做好。對隊員加強領(lǐng)導,對每個(gè)對選嚴格在崗考核,為提高本班隊員整體素質(zhì),我要嚴格要求他們。
3、嚴格執行公司的各項規章制度,做好自己本職工作,管理好本班的各項工作。
4、做好隊員的思想工作,首先我要關(guān)心愛(ài)護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等情況,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,做到思想上信任,工作上生活上體貼。
5、也要不斷提高隊員的自身素質(zhì),要有計劃的組織隊員學(xué)習,使隊員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài)。
三、20xx制訂工作計劃具體如下
。ㄒ唬┌踩芾。
1、對外來(lái)裝修人員嚴格加強管理,外來(lái)裝修人員必須到商場(chǎng)相關(guān)部門(mén)做好登記,辦理相關(guān)的手續,接受安全教育和落實(shí)有關(guān)規定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對違反規定者給予相應的處罰。
2、加強保安隊伍內部管理力度,對外來(lái)裝修人員的現場(chǎng)施工情況進(jìn)行監控,杜絕安全隱患;嚴格執行商場(chǎng)員工憑工號牌進(jìn)入的相關(guān)制度;引導非機動(dòng)車(chē)輛到指定位置停放,嚴禁亂停亂放的現象;對外出物品進(jìn)行嚴格檢查。
3、加強員工的培訓力度,使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件,達到工作高效的方針。
。ǘ﹨f(xié)助消防。
樹(shù)立安保隊伍的整體形象,無(wú)論是上、下班都嚴格要求,特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動(dòng)跟客人問(wèn)好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語(yǔ)言文明禮貌、盡量盡快的滿(mǎn)足客人的`要求。
。ㄈ┤粘9ぷ。
1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓。
2、每日進(jìn)行安全巡查,并做好相關(guān)的記錄,開(kāi)展防盜防火的宣傳,制止違反商場(chǎng)安全規定的一切行為。
總之,今年的工作即將結束,我想我不能散漫,明年新的時(shí)期意味著(zhù)新的機遇,新的挑戰,自己處處以身作則,敢打敢拼,始終把團結和諧放在工作首位,要在領(lǐng)導英明決策正確領(lǐng)導下,和各班加強思想交流與學(xué)習,把我們這支保安隊伍做的更加出色。
20xx年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)20xx年,新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰,“今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅”我堅信公司領(lǐng)導英明決策下,公司的明天會(huì )更好,作為公司的一份子,在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
最新商場(chǎng)保安工作總結及計劃3
針對商場(chǎng)消防安全隱患方面的問(wèn)題做好了提前的排查工作,期間消防安全知識的宣傳也給自己的商場(chǎng)保安工作帶來(lái)了許多便利,其中存在的主要問(wèn)題便是堆積的商品在舍不得扔掉的情況下嚴重堵塞了安全通道,但是對于商場(chǎng)負責人來(lái)說(shuō)這樣的處理結果也是難以讓諸多顧客感到滿(mǎn)意的,因此在重新修建商場(chǎng)倉庫以后將平時(shí)用不到的物品都儲存進(jìn)去,而且由于通道變得空曠了許多可以在做好清潔工作以后再進(jìn)行開(kāi)放,至于通道中的消防設備以及相應的裝置都得到了及時(shí)的檢修與更換。
在秩序維持方面主要還是預防結賬時(shí)存在的插隊現象,以往由于擔心顧客的吵鬧影響到商場(chǎng)的生意導致自己面對插隊人群感到無(wú)可奈何,因此今年特地在收銀臺后面設立了單人護欄并取得了一定的效果,其實(shí)在我看來(lái)若是顧客能夠在排隊時(shí)自覺(jué)一些的話(huà)應當能夠解決這方面產(chǎn)生的問(wèn)題,關(guān)于這點(diǎn)可以了解到年輕顧客在購買(mǎi)商品的時(shí)候往往能夠遵守商場(chǎng)內的秩序,但是即便如此也不能夠有所松懈才能處理好商場(chǎng)內部的秩序維持工作,今年在秩序維持方面通過(guò)保安人員的努力做到了商場(chǎng)內部的顧客沒(méi)有發(fā)生任何的矛盾。
在商場(chǎng)外部則做好了車(chē)輛疏導以及停車(chē)場(chǎng)的看護工作,除了預防部分顧客將小汽車(chē)停放在商場(chǎng)門(mén)前以外還要對不規范的情況給予疏導,若是在規劃了專(zhuān)門(mén)的停車(chē)區域以后還出現這樣的問(wèn)題可就是自己的失職之處了,工作總結而且面對占用商場(chǎng)停車(chē)區域的行為應當給予制止才能保障消費者的權益,其中比較典型的還是燒烤和水果一類(lèi)的小攤販給商場(chǎng)周?chē)男l生狀況造成了影響,由于多次制止仍難以得到有效解決應當對這類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行反思才能找到有效的方法。
通過(guò)以上總結讓我對商場(chǎng)保安的職責有了更深層次的理解與體會(huì ),但想要在保安工作中做出一番成就光憑這些的話(huà)還是不夠的,因此我需要在今后的商場(chǎng)工作中履行好保安人員的職責并遵從相關(guān)負責人的指示,而且即便是通過(guò)長(cháng)年累月的工作經(jīng)驗也能讓我成長(cháng)為優(yōu)秀的商場(chǎng)保安人員。
為了進(jìn)一步提高安保員工的工作效率、服務(wù)意識以及應對處理各種突發(fā)事件的`能力。20xx年制訂工作計劃具體如下:
。ㄒ唬┌踩芾。
1、貫徹和落實(shí)廈門(mén)市公安局關(guān)于商場(chǎng)的治安管理規定,實(shí)行群防群治,組織商場(chǎng)員工認真學(xué)習商場(chǎng)的治安管理制度和相關(guān)規定,從自身做起,狠抓落實(shí)。
2、加強對商場(chǎng)的巡查力度,防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)區域,進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng)。
3、做好全商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的治安保衛工作,做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
。ǘ﹨f(xié)助消防。
1、安保所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災的危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場(chǎng)逃生的方法。懂得“四會(huì )”,“四會(huì )”即會(huì )報火警,會(huì )使用滅火器材,會(huì )撲救初期火災,會(huì )組織人員疏散。
2、加強和完善安保隊伍的管理制度,對員工實(shí)行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方位的技能培訓,來(lái)增強員工的全面素質(zhì),每周一和周三進(jìn)行技能培訓,并經(jīng)常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。
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