巡查工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎?以下是小編幫大家整理的巡查工作總結,歡迎閱讀與收藏。
因工作需要,本人被總公司自20xx年調至公司工作。由于公司領(lǐng)導的信任與厚愛(ài),任職總經(jīng)理助理一職。到職x個(gè)月時(shí)間,主要是熟悉城各區環(huán)境與服務(wù)中心人員,所以對二季度工作能作好好回顧、小結的內容不多,但為了更好地開(kāi)展下季工作,盡快進(jìn)入助理這一角色,真正起到為公司解難,為領(lǐng)導排憂(yōu)作用,現作小結如下:
一、二季度工作情況回顧
熟悉和了解了XXXX城各區環(huán)境與服務(wù)中心人員狀況,為方便以后工作的開(kāi)展與推進(jìn)奠定了基礎;
根據郁總要求,對U時(shí)代工作開(kāi)展了一系列糾錯與指導活動(dòng)。
檢查、了解、分析XXX路商鋪?lái)椖慨斍肮芾砬闆r與工作難點(diǎn)和存在問(wèn)題,并根據公司的要求,進(jìn)行了工作難點(diǎn)和存在問(wèn)題的匯總與對策、解決方案的匯報工作,并為以后XXX路商鋪?lái)椖康墓芾砉ぷ髅鞔_了努力方向。
根據XXX總要求,撰寫(xiě)了《XXXX城機動(dòng)車(chē)輛管理制度》,并結合《XXXX城機動(dòng)車(chē)輛管理制度》與當前保安機動(dòng)車(chē)輛管理的差距,撰寫(xiě)了《XXXX城機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)出管理作業(yè)操作規程》,為五月初開(kāi)始規范各小區機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)出管理制度,嚴格車(chē)輛收費操作程序,提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度工作計劃提供了可操作性的規章模塊。
與部分小區經(jīng)理開(kāi)展了交談心活動(dòng),正面引導并起正能量作用。
二、存在的缺點(diǎn)(不足)與改進(jìn)措施
工作從上海調至昆山,思想上一下子還沒(méi)有徹底緩過(guò)氣來(lái),有時(shí)內心比較亂,深感生活壓力巨大。
改進(jìn)措施:調整好心態(tài),盡快適應新環(huán)境。
在公司的管理與發(fā)展問(wèn)題上,為領(lǐng)導出謀獻策方面的能動(dòng)性,顯得有些縮手縮腳。
改進(jìn)措施:不論是否屬于自己分管(份內)的事,以后要樹(shù)立物業(yè)是一家,工作靠大家的思想,發(fā)現和掌握到新情況、新問(wèn)題或自己有新的工作思路與辦法,要積極、主動(dòng)向公司總經(jīng)理匯報和出謀獻策。
三、二季度工作計劃要點(diǎn)
以多走出去、多巡視、多收集匯總為自己日常工作開(kāi)展的基礎與前提,善于發(fā)現下面小區物業(yè)管理與服務(wù)上存在的瑕疵與問(wèn)題,以及時(shí)匯總、主動(dòng)提醒(小區經(jīng)理)、一般以上問(wèn)題必須匯報(公司領(lǐng)導)為思路,多為公司領(lǐng)導分擔壓力;
1、自覺(jué)加強學(xué)習,努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會(huì )到會(huì ),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、做好個(gè)人工作計劃,心系本職工作,認真履行職責,做好個(gè)人工作總結報告
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來(lái),我認真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,我都根據財務(wù)的分類(lèi)規則,分門(mén)別類(lèi)記錄在案,登記造冊。同時(shí)認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細化當月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬,沒(méi)有出現漏報、錯報的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費。結合實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,二季度的.服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現盈利的重要環(huán)節,我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面,嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān),防止鋪張浪費,同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),我主要從事辦公室的工作,二季度的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表、做好辦公室工作總結等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是五月份開(kāi)始交與我負責的,對我來(lái)講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在二季度,完成了一些工作,取得了一定成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實(shí)制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,二季度工作存在以下不足:
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時(shí);
(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大,宏觀(guān)上把握容易,微觀(guān)上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
(四)做好下半年工作計劃,爭取將各項工作開(kāi)展得更好。
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