醫務(wù)工作總結（精選7篇）
時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？下面是小編為大家整理的醫務(wù)工作總結（精選7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫務(wù)工作總結1
20xx年醫務(wù)科工作人員在院委會(huì )的正確領(lǐng)導和大力支持下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，始終“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，嚴格以“全國百姓放心示范醫院”、“醫院管理年”標準、“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)要求強化科學(xué)管理，促進(jìn)十三項核心制度和崗位責任制的落實(shí)、提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、加強繼續醫學(xué)教育力度等措施，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全，保證了醫務(wù)科各項工作的全面發(fā)展�，F將20xx年醫務(wù)科工作總結如下：
一、醫療質(zhì)量
1、各項工作指標完成情況：
(1)開(kāi)放床位數420張
(2)病床使用率：106.1%
(3)全年門(mén)診總人次：49453人次
(4)住院總人數：24405人
(5)平均住院日：6.7天
(6)全院實(shí)際占用床日數: 162506
(7)病歷甲級率：98.5%
(8)處方合格率: 98%
(9)入出院診斷符合率：93.5%
(10)手術(shù)前后診斷符合率：97%
(11)ct檢查陽(yáng)性率：70%
(12)急危重癥搶救成功率：88%
(13)無(wú)菌手術(shù)切口甲級愈合率：100%
(14)無(wú)菌手術(shù)切口感染率：0
(15)病理診斷準確率：98%
(16)開(kāi)展成分輸血比例：99%
(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：38小時(shí)
以上所完成指標均達到衛生部對二級醫院的質(zhì)控要求。
2、嚴抓病歷質(zhì)量，提高年輕醫師書(shū)寫(xiě)水平
病歷書(shū)寫(xiě)是醫療質(zhì)量管理的重點(diǎn)，醫務(wù)科也始終嚴抓病歷質(zhì)量管理不放松，特別自下半年開(kāi)始由李院長(cháng)、牛院長(cháng)、宿院長(cháng)依次帶隊醫務(wù)科、護理部、感染科對臨床科室進(jìn)行的三個(gè)月強化監督管理以來(lái)，不斷強調病歷書(shū)寫(xiě)的重要性，并對環(huán)節病歷進(jìn)行現場(chǎng)點(diǎn)評，給醫務(wù)科的監督工作提出了更加嚴格的要求，因此，醫務(wù)科轉變工作思路著(zhù)重從環(huán)節病歷的細節和完整性入手，加強了住院志中主訴、現病史、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準確到位，能夠表現出癥狀的主要特點(diǎn);現病史的內容務(wù)必全面、完整、系統，要與主訴一致;體格檢查必須經(jīng)住院醫師實(shí)際、細致、認真、全面的為患者查體后方可書(shū)寫(xiě)，對出現的陽(yáng)性體征要詳實(shí)記錄，與主訴和現病史相統一。對在實(shí)際檢查過(guò)程中出現的主訴描述不到位、現病史書(shū)寫(xiě)不全面、未經(jīng)詳細詢(xún)問(wèn)、臨床查體便盲目記錄既往史、個(gè)人史、家族史、體格檢查、病程的病歷，嚴格按照《醫療文書(shū)質(zhì)量考核獎懲辦法》進(jìn)行處罰，截至11月底我科共抽查環(huán)節病歷2800余份，普遍存在的問(wèn)題有：
(1)診療計劃無(wú)上級醫師簽字;
(2)術(shù)前、輸血前必要檢查項目不全;
(3)現病史內容不全面，既往史、個(gè)人史等基本項目?jì)热荽致�，�?wèn)診不細致;
(4)手術(shù)前麻醉訪(fǎng)視記錄的訪(fǎng)視時(shí)間與手術(shù)時(shí)間相沖突，訪(fǎng)視內容簡(jiǎn)單、流于形式;
(5)日常病程記錄不及時(shí);
(6)患者出院時(shí)無(wú)上級醫師同意出院記錄簽字。針對這些問(wèn)題，我們將在以后的工作中不斷加強監管力度，利用業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間組織專(zhuān)項培訓，強化醫師責任心，爭取從根源上改正。
為增強年輕醫師的工作責任心，提高年輕醫師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和病歷書(shū)寫(xiě)水平，醫務(wù)科要求所有輪轉醫師每周從所在科室選兩例有代表性的疾病，根據自己實(shí)際問(wèn)診、臨床查體和治療觀(guān)察后書(shū)寫(xiě)住院病歷，完成后由科室主任進(jìn)行修改，補充完善后交至醫務(wù)科再次批閱點(diǎn)評，并將修改意見(jiàn)標注于原病歷中，截至11月底醫務(wù)科共評閱住院病歷370余份，定于12月下旬在全院進(jìn)行集中展評，展評結束后對出現的主要問(wèn)題醫務(wù)科計劃舉行三至五次院內講座進(jìn)行培訓。
針對終末病歷，我們依舊將病案室作為初篩點(diǎn)，以《山東省醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》及《山東省住院病歷質(zhì)量評價(jià)標準》為依據，對首頁(yè)、入院記錄、三級查房、出院記錄等所有項目進(jìn)行全面檢查和評析，截至11月底醫務(wù)科共抽查終末病歷370分，無(wú)乙、丙級病歷，甲級率100%。另外加強病案歸檔管理，全院72小時(shí)歸檔率達100%。
3、繼續加強核心制度落實(shí)，更新完善科室制度建設
xx年醫務(wù)科從科室實(shí)際情況出發(fā)，不斷深化十三項核心制度。
(1)參加科室晨間交班、三級查房：堅持每周參加科室晨間交班，督查內容包括：參加人員是否完整;對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效;住院醫師能否做到24小時(shí)值班。另外根據各科上報大查房時(shí)間，定期參加科室三級查房，重點(diǎn)督察：分組查房、查房梯隊人員分布、查房流程、帶教情況、年輕醫師實(shí)際操作能力和對相關(guān)疾病知識掌握情況、醫護質(zhì)量等。結束后醫務(wù)科將存在問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)及時(shí)反饋到科室，并跟蹤監督科室落實(shí)情況。
(2)繼續規范科室病例討論：重點(diǎn)加強疑難、術(shù)前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，在平時(shí)參加科室交班、查房過(guò)程中發(fā)現的有代表性的病例，醫務(wù)科也會(huì )建議科室組織討論，并全程參與、主持，對需要邀請其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參與討論時(shí)，醫務(wù)科負責協(xié)調安排，保證科室人員能夠通過(guò)討論拓展疾病相關(guān)知識面，提高科室病例討論質(zhì)量。
(3)加強危重患者的督察：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫療安全隱患，醫務(wù)科在零九年繼續加強危重患者的跟蹤監督，每周定期到icu進(jìn)行質(zhì)量考評，查看患者治療和用藥合理性，需要會(huì )診的患者及時(shí)組織院內或邀請上級醫院專(zhuān)家來(lái)院會(huì )診，并詳細記錄會(huì )診信息，確保救治信息的流暢和質(zhì)量。
同時(shí)醫務(wù)科在院委會(huì )的大力支持下，將科室制度進(jìn)行更加規范、細致的分類(lèi)，把所有制度分別裝訂為醫療工作制度分冊、十三項核心制度分冊、醫療技術(shù)管理制度分冊、醫療科研、繼續醫學(xué)教育工作制度分冊、醫療文書(shū)、處方管理、特殊藥品管理制度分冊、醫療安全制度分冊六大項，下發(fā)至各臨床、醫技科室存檔、學(xué)習，徹底改變了以往業(yè)務(wù)科室制度管理散亂、不完整的現象。另外，我科還進(jìn)一步完善更新了臨床科室各種病例討論記錄、科室繼續醫學(xué)教育記錄、“三基三嚴”考核記錄、月質(zhì)量分析記錄，醫務(wù)科每季度到各科檢查各項活動(dòng)記錄，凡記錄不完善、不規范的科室一律按照考評細則進(jìn)行處罰。
4、圓滿(mǎn)完成上級各項醫療質(zhì)量檢查工作
截至11月底，醫務(wù)科依次迎接了“醫院管理年”活動(dòng)檢查、“全國百姓放心示范醫院”領(lǐng)導組檢查和“全市醫療文書(shū)檢查”，通過(guò)檢查醫務(wù)科不斷提高各項管理制度、管理規范和級各類(lèi)流程的建設，針對每次反饋的不足及時(shí)尋找問(wèn)題根源，制定改進(jìn)措施，加大改進(jìn)力度，努力做到檢查一次、提高一次。特別在6月底“全國百姓放心示范醫院”的檢查活動(dòng)中，醫務(wù)科同時(shí)承擔著(zhù)“全國執業(yè)醫師實(shí)踐技能考試”德州考點(diǎn)的任務(wù)，面對任務(wù)重、時(shí)間急、人員分配不足等諸多難題，我科迎難而上，加班加點(diǎn)，在以往工作的基礎上結合“安全目標自查表”進(jìn)一步強化各項預警機制，建立各類(lèi)患者管理流程，規范和整理各項活動(dòng)記錄，經(jīng)領(lǐng)導組檢查驗收后我科各項工作完全符合要求，執行力度超過(guò)90%，綜合指數位居全市前列，得到了市領(lǐng)導小組和院領(lǐng)導的高度肯定。
二、醫療安全
1、認真做好醫療質(zhì)量考核工作，嚴格按十三項核心制度、醫療工作制度、醫院制定的管理規范開(kāi)展管理工作。如強化危重癥患者的重點(diǎn)監控，嚴格執行醫療防范措施和醫療爭議處理預案，實(shí)行醫療缺陷責任追究制，嚴格按照醫療操作規程標準開(kāi)展醫療活動(dòng)，同時(shí)加強科內及全院會(huì )診工作的合理開(kāi)展，力爭將每次會(huì )診落到實(shí)處，并有效執行。09年共組織參加疑難、危重等會(huì )診16次,通過(guò)會(huì )診消除患者及其家屬疑慮,也有效的消除了安全隱患。
2、加強知情告知，重視醫患溝通保證患者及其家屬對疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫療安全的有效途徑，為此醫務(wù)科在加強對醫患溝通技巧培訓的同時(shí)，著(zhù)重從細節入手，加大對知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知情況的監督，要求每位醫師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內容詳細記錄在同意書(shū)上，對只書(shū)寫(xiě)病情而忽略演變、并發(fā)癥等情況的病歷在進(jìn)行批評教育的同時(shí)責令其及時(shí)補充改正。量為途徑，全面提高醫務(wù)人員的綜合素質(zhì)和責任心，以監督環(huán)節病歷為手段督促醫務(wù)人員在收治患者的過(guò)程中重視一般查體、勤于和患者溝通，通過(guò)細節發(fā)現診療過(guò)程中存在的不足，做到從細微環(huán)節杜絕安全隱患。
20xx年醫務(wù)科共處理醫療爭議六起，經(jīng)市醫學(xué)會(huì )鑒定兩起，協(xié)商解決四起，醫患溝通不到位、病情告知不詳盡、實(shí)施技術(shù)操作后巡視病房觀(guān)察患者不到位、愛(ài)傷意識不強是造成爭議的主要原因，針對這些問(wèn)題，醫務(wù)科在今后工作中將繼續加強醫患溝通的監管，通過(guò)培訓提高醫務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，更加嚴厲的打擊擾亂醫療秩序的違規行為，最大限度的保證醫療安全。
三、繼續醫學(xué)教育
醫院能夠長(cháng)期健康發(fā)展，人才培養是關(guān)鍵，特別是近幾年醫院規模不斷擴大，先后引進(jìn)了大批醫護人員，因此，必須創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境，培養年輕醫師早日成才，成為醫院發(fā)展的重要課題。零九年醫務(wù)科在院委會(huì )的支持下，不斷調整管理思路，制定適合醫院發(fā)展的各項人才培訓計劃和方案，努力為醫院發(fā)展儲備人才。
1、進(jìn)一步加強崗前培訓力度：為加快新近醫務(wù)人員對醫院相關(guān)法律、法規，制度規范的了解，使其盡快適應角色轉變，自20xx年7月27日開(kāi)始，醫務(wù)科、護理部、感染科、人事科聯(lián)合組織了為期一個(gè)月的崗前強化培訓，宿長(cháng)軍副院長(cháng)在培訓伊始講話(huà)并對培訓人員提出了嚴格要求。培訓涉及醫療、護理工作制度、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范、醫療安全、醫德醫風(fēng)、醫院感染、藥品管理等方面，分十五個(gè)課時(shí)講解，培訓結束后進(jìn)行綜合考試，不合格者(低于70分)不得上崗，經(jīng)考核89名輪轉醫師合格率為100%，95%達到85分以上。
2、20xx年我院共派出12名主治醫師分別到齊魯醫院、省立醫院、北京兒童醫院、北京阜外心血管醫院、北京大學(xué)人民醫院、北京301醫院進(jìn)修心內科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專(zhuān)業(yè)。派出各類(lèi)短期學(xué)習班、研討會(huì )共130余人次，對進(jìn)修結束回院的醫務(wù)人員醫務(wù)科及時(shí)組織全員講座，保證他們學(xué)到的新知識、新技術(shù)能夠及時(shí)傳授給其他醫務(wù)人員，保證我院醫療技術(shù)水平得到整體的提高。
3、20xx年我院共接收來(lái)院學(xué)習人員共81人，其中進(jìn)修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人;泰山醫學(xué)院、杏林醫學(xué)院、現代職業(yè)學(xué)院等醫學(xué)院實(shí)習生43人，我科專(zhuān)門(mén)制定了住院醫師規范化培訓制度，結合其教學(xué)大綱保證其來(lái)院學(xué)習的質(zhì)量。另外我院還承擔了夏津縣中醫院的18名進(jìn)修人員的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，截至11月初教學(xué)任務(wù)圓滿(mǎn)完成，夏津縣中醫院對我院的教學(xué)工作也給予了極高肯定。
4、零九年醫務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內的業(yè)務(wù)培訓和講座共25次，培訓人員達4000余人次;組織全院理論知識考核四次(包括手足口病全員、甲型h1n1流感考核)，共考核800余人次，合格率99%。
5、完成住院醫師規范化培訓基地的申報工作
自xx年四月份開(kāi)始，醫務(wù)科在院委會(huì )的指導下開(kāi)始了“山東省住院醫師規范化培訓基地”內、外、婦產(chǎn)、兒科專(zhuān)業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫師規范化培訓委員會(huì )和住院醫師規范化培訓指導、考核、質(zhì)量監督工作小組，醫務(wù)科兼任培訓委員會(huì )辦公室，處理各項具體申報籌備工作。為保證基地申報和考核網(wǎng)絡(luò )化的順利開(kāi)展醫務(wù)科派專(zhuān)人到省紅十字會(huì )參加培訓。截至六月初各項申報表和專(zhuān)科情況數據表已全部提交至市衛生局，保證了我院今后住院醫師規范化培訓的有效開(kāi)展。
6、為保證醫務(wù)人員的知識更新、促進(jìn)科室學(xué)科發(fā)展，3月份醫務(wù)科在院委會(huì )的大力支持下，為全院技術(shù)人員定購了“xx年版三基三嚴”醫療分冊、醫學(xué)影像分冊、檢驗分冊共345套，并于6月份再次為各臨床科室訂購臨床診療指南和臨床醫療技術(shù)診療規范，涉及到病理學(xué)、血液學(xué)、心血管外科學(xué)等42個(gè)學(xué)科，內容細致、新穎得到了各臨床科室的一致好評。
四、積極配合醫院開(kāi)展手足口病和甲型h1n1流感的防控、救治工作
1、自4月份手足口病流行開(kāi)始，醫務(wù)科在院委會(huì )的指示下，迅速制定并啟動(dòng)手足口病應急預案，協(xié)助院領(lǐng)導完善內四科隔離病房和手足口病門(mén)診的建設，統籌協(xié)調增加醫護力量，保證手足口病“綠色通道”的通暢;為加強院內每位醫護人員對此疾病的深入了解，醫務(wù)科根據衛生部下發(fā)文件及時(shí)制定陵縣人民醫院手足口病診療方案，下發(fā)至各科室組織學(xué)習;凡是外出參加手足口病學(xué)術(shù)會(huì )議的醫務(wù)人員醫務(wù)科協(xié)助其制作相關(guān)課件，組織全員學(xué)術(shù)講座，把最新的診療資訊傳達給每位醫護人員。在我院收治此類(lèi)患者高峰期間醫務(wù)科主任每天到內四科參加晨間交班、查房，指導臨床用藥和病歷書(shū)寫(xiě)，對重癥患者隨時(shí)組織院內專(zhuān)家或邀請上級醫院專(zhuān)家前來(lái)會(huì )診，并負責重癥患兒上報工作。截至11月底，我院共收治手足口病患者310人，其中重癥患者7例，我院獨立救治成功2例，無(wú)死亡病例，防控救治工作取得階段性勝利。
2甲型h1n1流感病例出現后，我院在上級部門(mén)的指示下做出迅速反應，醫務(wù)科借鑒成功應對手足口病的經(jīng)驗，在院委會(huì )的領(lǐng)導下迅速成立以李奉新院長(cháng)為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，以業(yè)務(wù)院長(cháng)為隊長(cháng)的救治梯隊和專(zhuān)家小組，啟動(dòng)防控救治預案，完善各環(huán)節流程，購置儲備所需器械、藥品和防護用具，開(kāi)辟甲流患者“綠色通道”和專(zhuān)用隔離病區。同時(shí)選派相關(guān)學(xué)科的主治、副主任醫師外出參加甲流學(xué)術(shù)講座，并先后組織十余次全員甲流感專(zhuān)題培訓，保證醫護人員了解到最新診療信息。為收治甲型h1n1流感患者做好最充分的準備。
xx年是醫務(wù)科挑戰和機遇并存的一年，一年來(lái)我科在院領(lǐng)導的支持下各項工作均取得了較大進(jìn)步，在今后的工作中我們將再接再勵，不斷彌補和改進(jìn)工作中的不足，爭取取得更大的成績(jì)，為構建和諧醫院貢獻自己力量。
醫務(wù)工作總結2
一、基礎工作
1、完成醫師電子信息管理系統維護和審核等工作，完成醫師注冊、多點(diǎn)執業(yè)、變更等工作。
2、完成醫師資格考試報名、現場(chǎng)審核、實(shí)踐技能收費工作。
3、完成20xx年學(xué)分審驗工作，完成20xx年晉級人員學(xué)分復審工作。
4、完成20xx—20xx年醫師定期考核工作。
5、完成黑龍江省民營(yíng)醫療機構協(xié)會(huì )疼痛委員會(huì )及重點(diǎn)科室等上報材料工作。
6、處理市長(cháng)熱線(xiàn)投訴7次、院內投訴13次。
7、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。
二、醫療質(zhì)量管理
1、參加科室早會(huì )、醫師查房及晚交班，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。將存在問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)及時(shí)反饋到科室，并跟蹤監督科室落實(shí)情況。
2、制定“住院病歷質(zhì)量管理制度”。根據制度要求項目逐條檢查并反饋。將發(fā)現的問(wèn)題反饋到相關(guān)科室及本人。要求現病史的內容務(wù)必全面、完整、系統，要與主訴一致；體格檢查必須經(jīng)住院醫師實(shí)際、細致、認真、全面的為患者查體后方可書(shū)寫(xiě)，對出現的陽(yáng)性體征要詳實(shí)記錄并有處理措施，診斷與主訴和現病史、病程需統一。落實(shí)了三級醫生查房，醫護人員核對制度，規范委托書(shū)簽字問(wèn)題，醫囑簽字頻次問(wèn)題，醫囑與病程時(shí)間不符問(wèn)題，改正溝通記錄單次、溝通內容針對性不強等問(wèn)題。
3、處方書(shū)寫(xiě)管理：規范了處方書(shū)寫(xiě)開(kāi)展處方點(diǎn)評工作，特別是中成藥開(kāi)具應用中醫診斷，每張處方不得超過(guò)5種藥品，醫師簽章的及時(shí)性等。發(fā)現及糾正問(wèn)題如下：藥品與衛材開(kāi)具同一張處方，處方中藥品規格與實(shí)際規格不符，每張處方超過(guò)5種藥品，藥品用量不明確，個(gè)別藥品用量過(guò)大，特殊煎煮方法無(wú)標注等。
4、規范門(mén)診日志及門(mén)診手冊書(shū)寫(xiě)。
三、培訓與義診管理
1、參加外院培訓10余次，包括病歷書(shū)寫(xiě)，互聯(lián)網(wǎng)醫院申報、醫院感染管理、醫療質(zhì)量管理，看病不求人，疾病診斷分組（DRG）培訓、中醫適宜培訓等。
2、開(kāi)展院內培訓16次，包括十八項醫療核心制度解讀、急診急救、科室開(kāi)展新項目、輔助檢查在臨床中的應用等。
3、簽署養老醫療合作協(xié)議3份，分別是北大荒養老機構、春華德善養老中心、香坊區老年公寓。簽署幫扶協(xié)議3份，分別是哈爾濱德正醫院、哈爾濱醫家善中西醫結合門(mén)診部、哈爾濱市南崗區冰城臻美美容門(mén)診部。
4、組織宣傳義診5次，包括賓縣宏賓綜合醫院、北大荒養老機構、香坊區老年公寓、潤澤源大藥房、向陽(yáng)鄉政府。
四、迎檢工作
1、20xx年10月6日，按照“藍盾行動(dòng)回頭看”考核標準，對各科室進(jìn)行自查，針對所發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行整改。成功完成市衛生監督所及衛健委的考核工作。
2、20xx年10月11日，按照“產(chǎn)科、計劃生育”的考核標準，準備考核材料，針對所發(fā)現的問(wèn)題與不足進(jìn)行整改。成功完成香坊區衛生健康局婦幼指導中心的考核工作。
3、20xx年11月6日準備“電子化注冊信息核查”材料，按要求完成上報。
4、20xx年12月4日準備省廳“整治醫療亂象”材料。
醫務(wù)工作總結3
20XX年是深化公立醫院改革的關(guān)鍵年，醫教處在院黨委、院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持和全體醫務(wù)人員的共同努力下，緊緊圍繞年初醫院提出的“一個(gè)中心”（全面提高醫療質(zhì)量），“兩個(gè)重點(diǎn)”（醫院管理和綜合能力），“三項建設”（文化建設、學(xué)科建設和基礎建設），明確職責，規范醫療行為，深刻領(lǐng)悟（醫院）的“誠信，敬業(yè)，和諧，健康”的文化理念，圍繞“以病人為中心，努力提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主線(xiàn)，以加強醫院管理和規范醫療行為為工作重點(diǎn)，努力推進(jìn)各項工作全面有序的進(jìn)行。較好地完成了年初制定的各項任務(wù)，重點(diǎn)開(kāi)展了以下工作。
一、醫療管理指標完成情況
全年門(mén)診量55176人次，比去年增長(cháng)11.2%；全年收治住院病人4259人次，比去年增長(cháng)13.7%；實(shí)際病床使用率78.39%，比去年增長(cháng)10.39%；治愈好轉率98.73%，入出院診斷符合率99.23%，危重病人搶救成功率全年手術(shù)671例，其中外科門(mén)診手術(shù)217例，住院手術(shù)273例，肛腸手術(shù)181例；處方合格率%，甲級病案率。全年業(yè)務(wù)收入5280萬(wàn)元，比去年增長(cháng)23、7%；藥品收入占總收入比例55.6%，比去年下降1、6%，提高了醫院收入的含金量；
二、在院領(lǐng)導的正確指揮下，在全院各部門(mén)的協(xié)助下，我們完善了《醫院規章制度崗位職責》一書(shū)，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責，規范醫療技術(shù)操作規程，并組織多次考核，嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，嚴抓醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全。
三、我們緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開(kāi)展醫療安全工作，加強了法律法規的學(xué)習和教育，增強依法執業(yè)意識，組織全院醫護人員學(xué)習衛生部新的《病歷書(shū)寫(xiě)規范》《侵權責任法》；強化制度管理，規范醫療行為，狠抓對各級各類(lèi)醫務(wù)人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，不斷提高診療水平；結合“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，開(kāi)展質(zhì)量教育，強化醫師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核，注重內涵建設，不斷增強醫務(wù)人員的職業(yè)素養，切實(shí)提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全，同時(shí)成立“醫患關(guān)系辦公室”，加強醫患溝通，有效防范醫療糾紛，全年無(wú)重大醫療事故發(fā)生。
四、堅持每周一跟隨院領(lǐng)導深入各科行政查房，提高工作效率，及時(shí)解決一線(xiàn)科室問(wèn)題；堅持每周三院長(cháng)業(yè)務(wù)查房制度，不斷提升學(xué)習氛圍，尤其是下半年開(kāi)展的多學(xué)科綜合業(yè)務(wù)查房，促進(jìn)了科室間互相學(xué)習，共同提高。工作中建立健全醫患溝通制度，回訪(fǎng)制度，加強健康宣教，使醫護員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀(guān)念，真誠服務(wù)，提高醫療質(zhì)量，改進(jìn)醫患關(guān)系，樹(shù)立良好形象。
五、切實(shí)創(chuàng )建學(xué)科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強核心競爭力。今年全院齊努力，使我院中醫科成為“全國綜合醫院中醫示范單位”，肛腸科成為全國名醫工作站，體現了我院“小綜合，大專(zhuān)科”的特色。
六、今年是我院發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，5月份完成了南院門(mén)診部的驗收搬遷；在上級領(lǐng)導的支持幫助下，通過(guò)去外地學(xué)習參觀(guān)調研，重新對我院進(jìn)行功能定位，完成了我院“XXXXXX醫院、XXXXXXX醫院”審批，對我院得到國家政策資金扶持奠定基礎。
七、協(xié)助其他科室完成了以下工作：例如，協(xié)助人事處完成招聘新的醫務(wù)人員；協(xié)助心內科完成了CCU病房的建立；協(xié)助器械科購置近千萬(wàn)元的醫療設備；開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育，把創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)緊密結合醫療工作進(jìn)行。迎接省財政廳領(lǐng)導檢查，接待了日本友人的來(lái)訪(fǎng)，舉辦重陽(yáng)節大型義診等社會(huì )公益活動(dòng)，和河北新聞網(wǎng)聯(lián)合建立了網(wǎng)站，開(kāi)展醫院質(zhì)量管理月等其他活動(dòng)
八、科教工作
完善醫務(wù)人員繼續醫學(xué)教育檔案，規范醫師考核工作，根據醫院人才培訓計劃20XX年共選派6人去上級醫院進(jìn)修學(xué)習。全年開(kāi)展院內學(xué)術(shù)講座32場(chǎng)次，參加約20XX人次。全年“三基三嚴”培訓26次，參加人次1800人次，接受實(shí)習生16人次�？傊�，醫教處在20XX年的工作中取得了不少成績(jì)，但在某些方面仍存在不足，我們將在今后工作中努力提高，不斷完善。
一是學(xué)習意識不夠，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;
二是沒(méi)有從根本上擺脫經(jīng)驗管理的模式，醫療質(zhì)量檢查缺乏科學(xué)的量化指標，醫療質(zhì)量的考核沒(méi)有獎懲機制，在年輕醫生的規范化培訓上仍顯不足，仍需進(jìn)一步完善;
三是工作作風(fēng)上有時(shí)不夠嚴謹，巡查力度仍顯不夠，醫療安全存在隱患，四是思想觀(guān)念更新不夠快，“新療法、新技術(shù)、新檢查”開(kāi)展得不夠多，醫療救治、科研能力有待提高。
明年的工作中：
一.繼續嚴抓醫療質(zhì)量關(guān)，提高醫療救治能力，多培訓，多給大家提供學(xué)習鍛煉機會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)練兵，競賽；為我院新樓建成后創(chuàng )建三甲醫院做好準備工作；
二.完善各種制度流程，使各項工作規范化、制度化、正規化，提高醫療技術(shù)水平，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，
三.開(kāi)展新業(yè)務(wù)，打造名醫、名專(zhuān)業(yè)，創(chuàng )建品牌專(zhuān)科，提高我院知名度，為醫院長(cháng)遠發(fā)展打基礎。
20XX年，我們有新的夢(mèng)想有新的希望，夢(mèng)想和希望源自于院黨委和院領(lǐng)導對我們的信任，源自于臨床科室人員對醫教處工作的支持。新的一年里我們將全力以赴緊密團結在以院長(cháng)為核心的領(lǐng)導集體周?chē)�，努力拼搏，求真�?wù)實(shí)，與全院干部職工一起共創(chuàng )醫院美好的明天。
醫務(wù)工作總結4
一年來(lái)，在本院領(lǐng)導的大力支持下，在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導下，在各兄弟科室的熱情幫助下，我院的醫療保健，教學(xué)，科研工作取得了一些成績(jì)，但是也有許多不足，現在總結如下：
一、主要工作成績(jì)：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步建立健全了各項規章制度，規范了醫療行為，提高醫療質(zhì)量。組織全院醫務(wù)人員學(xué)習了《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》，明確了今年醫療質(zhì)量的目標和措施，規范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫療行為，教育大家學(xué)法，懂法，用法，守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為全院的安全醫療奠定了基礎。
�。ǘ┘哟笈R床醫療質(zhì)量的檢查力度。為更好的落實(shí)臨床醫療管理制度，全面提高我院醫療服務(wù)水平，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，多次召開(kāi)會(huì )議，布置工作，就我院醫療管理工作廣泛征求意見(jiàn)；為進(jìn)一步抓好落實(shí)，院領(lǐng)導和其他業(yè)務(wù)主管部門(mén)，深入各科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習，病歷書(shū)寫(xiě)，疑難病歷討論等方面進(jìn)行認真細致的檢查。督導各科室嚴格按醫院的各項制度辦事，查漏補缺，通過(guò)檢查，使許多臨床易于疏忽的問(wèn)題得到順利解決。為進(jìn)一步加強醫療安全，定時(shí)召開(kāi)各臨床科室醫療安全會(huì )議，就各科室出現的差錯及存在的醫療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫療提供了較可靠保證。
�。ㄈ┘訌娙瞬排囵B和臨床教學(xué)工作，為進(jìn)一步提高醫療質(zhì)量，加速人才培養，讓年輕一代脫穎而出，院領(lǐng)導在經(jīng)濟緊張的情況下，派出了多位同志到上級醫院進(jìn)修學(xué)習；同時(shí)派出了多人次參加各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)，為醫院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗，提高了相關(guān)學(xué)科的技術(shù)水平，為學(xué)科的建設和發(fā)展奠定了基礎，取得了較好的效果，達到了預期目的。
�。ㄋ模I(yè)務(wù)培訓：一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，狠抓“三基三嚴”，努力提高業(yè)務(wù)水平。為進(jìn)一步提高我院醫療醫技人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高我院的知名度，全年共安排講座8個(gè)課題，授課16個(gè)學(xué)時(shí)，授課內容多是各學(xué)科的前沿問(wèn)題，內容新穎，引發(fā)了同志們的學(xué)習興趣，取得了較好的效果。對醫療醫技人員考試及考核一次，考試內容既有臨床基礎的東西，又有各學(xué)科的新進(jìn)展。通過(guò)考試，切實(shí)考察了各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。今年在省級以上雜志上發(fā)表論文4篇。二是傳染病知識的培訓：對傳染病防治知識進(jìn)行了全員培訓和工作安排，對全院醫務(wù)人員突發(fā)公共衛生事件應急處理條例、醫務(wù)人員防護的培訓。三是“三基”培訓：年初制定了“三基”學(xué)習培訓計劃，有計劃地對全院醫療技術(shù)人員進(jìn)行了基本知識、基本技能、基礎理論的學(xué)習和培訓；對新上崗的醫護人員進(jìn)行了崗前培訓；接受了鄉鎮衛生院醫療技術(shù)人員的進(jìn)修培訓。四是成立了“藥品不良反應監測”對本院藥品不良反應進(jìn)行了嚴密的監測保證了病人的用藥安全。五是組織全院職工學(xué)習了，嚴格把握全院醫療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格按各項操作技術(shù)常規辦事。今年住院病歷甲級病案率97%；門(mén)診處方合格率98%以上；門(mén)診病案書(shū)寫(xiě)率96%；出入院診斷符合率98.5%；手術(shù)前后診斷符合率96%；孕產(chǎn)婦死亡率為0；圍產(chǎn)兒、新生兒死亡率比去年同期下降；醫療事故發(fā)生率為0。
�。ㄎ澹�、全院醫務(wù)人員努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，使來(lái)本院就診病人的抱著(zhù)希望而來(lái)，帶著(zhù)滿(mǎn)意而歸，全院醫務(wù)人員以方便病人為己任，想病人所想，急病人所急，千方百計使病人方便，通過(guò)全院醫務(wù)人員的共同努力，使本院在全縣衛生系統享有了一定的聲譽(yù)。
�。�、本院實(shí)行首診醫師負責制，沒(méi)有推諉病人的事情發(fā)生，特別是在搶救病人時(shí)，全院醫務(wù)人員團結協(xié)作，各自認真履行職責，使每一個(gè)病人都得到最好的治療，全院沒(méi)有因搶救病人不到位而發(fā)生醫療糾紛。
二、存在問(wèn)題
1、醫務(wù)科人手少，醫務(wù)科作為醫院的職能科室，既對內又對外，工作千頭萬(wàn)緒，常常不是我要干什么事，多半是要你干什么事，沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)從長(cháng)遠戰略的高度處理日常工作。
2、需進(jìn)一步加強人才培養，造就一批真正的學(xué)科帶頭人，同時(shí)要加強后備力量的培養，目前醫院的苗子不太多，再加上科室實(shí)行目標責任制，在外出學(xué)習，進(jìn)修方面投入不如以前，這點(diǎn)應引起高度關(guān)注。
3、科室不能為掙錢(qián)而掙錢(qián)，應注重新技術(shù)的應用引進(jìn)，應注意硬件的建設發(fā)展，只有這樣才能滿(mǎn)足人民群眾的就診需求。
醫務(wù)工作總結5
20xx年，是醫院不斷創(chuàng )新，不斷發(fā)展的一年，這一年來(lái)，全院職工在院領(lǐng)導的統一安排，統一部署下，無(wú)論是醫院的面貌，還是醫療技術(shù)都有長(cháng)足發(fā)展，特別是下半年以來(lái)，醫院進(jìn)入創(chuàng )建二甲的實(shí)施階段，全院職工通力合作，團結奮進(jìn)，始終把群眾利益構建和諧醫患關(guān)系放在第一位。醫務(wù)科在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，不懈努力，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以技術(shù)為根本，以最終能夠順利創(chuàng )建二甲成功為目的，不斷整改完善醫院各種規章制度和法律法規，將各項核心制度落實(shí)到臨床工作中，醫院工作取得了一定成績(jì)，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、醫院業(yè)務(wù)情況
全院門(mén)診53103人次，較去年減少2877人次，其原因可能是二門(mén)診取消后有一定影響；住院病人8662人次，較去年增加1944人次；開(kāi)展各科手術(shù)1690人次，較去年增加45人次，普放X片10033人次，較去年增加1411人次；CT5280人次，增加1595人次，B超13565人次，增加3851人次；檢驗科常規加生化45160人次，其中生化19036人次，常規26124人次，增加7057人次；病理檢查501人次，增加5人次；胃鏡550人次，心電圖4556人次，急診科出動(dòng)車(chē)輛985人次，急救病人978人次。根據以上數據，在醫院全體職工的不斷努力下，各項工作指標均有明顯增加，充分說(shuō)明了一年的工作取得了顯著(zhù)成績(jì)。
二、臨床用血情況
輸血是治療許多疾病的必要手段，但它始終存在一定的風(fēng)險，甚至可能對患者造成嚴重的危害�，F代輸血的至高觀(guān)念是提倡“科學(xué)、合理用血”，減少非必要性輸血，最大限度地降低患者除自身疾病以外的風(fēng)險，保障受血者的安全。為此，我院建立有效的用血管理制度，把科學(xué)合理用血作為輸血工作的重點(diǎn)目標，采取了一系列管理措施，加強臨床用血的監督管理。
通過(guò)一系列整改，不斷完善有關(guān)輸血手續，嚴格掌握輸血指征，全年輸血301人次，除一例特殊情況，為挽救患者生命緊急采血1次外，其余均為庫存血，全年使用庫存血220xxmL，懸紅590u，血漿26800mL，成分用血比例達98%以上。
醫務(wù)科將進(jìn)一步落實(shí)并做好本院科學(xué)合理用血的管理要求，輸血科進(jìn)一步強化管理職能，對本院的臨床用血加大督促和檢查，確保臨床用血安全。
三、醫療質(zhì)量情況
1、醫療質(zhì)量的形成既是一個(gè)過(guò)程，又有一定規律，從某種角度看，科主任的技術(shù)水平和管理能力決定了該科室的質(zhì)量水平，環(huán)節質(zhì)量控制，終末質(zhì)量檢查，評價(jià)是科主任的職責，是科主任的經(jīng)常性工作，每一位科主任要充分認識到這一點(diǎn)，為了保障醫療安全，提高醫療質(zhì)量，杜絕醫療患者，醫務(wù)科每月對臨床科室質(zhì)量環(huán)節進(jìn)行兩次左右檢查，有的問(wèn)題當場(chǎng)糾正，有的在月底組織科主任學(xué)習、交流、反饋檢查情況，要求各科室認真落實(shí)十三項核心制度，并根據本科特點(diǎn)，組織學(xué)習有關(guān)法律法規，加強“三基”培訓學(xué)習，提高醫務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，對疑難危重病人，除組織相關(guān)人員會(huì )議討論外，還邀請上級醫院有關(guān)專(zhuān)家會(huì )診，給予臨床指導和參加手術(shù)達18人次，使我院醫務(wù)人員更新了知識、提高了理論水平。
病歷書(shū)寫(xiě)在我國的醫療管理制度中一直占據著(zhù)非常重要的地位，是管理部門(mén)評價(jià)醫生水平和醫療質(zhì)量非常重要的.參考依據。管理部門(mén)可以通過(guò)對病歷書(shū)寫(xiě)的嚴格要求來(lái)規范醫生的醫療行為，強化醫生的基礎知識，督促醫生建立嚴格的醫療思維，并且留下完整的醫療資料。醫務(wù)科每月對科室病歷質(zhì)量不定期檢查，作出病案質(zhì)量分析，把好病歷質(zhì)量和醫療質(zhì)量關(guān)，有力地促進(jìn)醫院規章制度，特別是十三項核心制度的落實(shí)和醫療質(zhì)量的提高。
2、為進(jìn)一步提高我院技術(shù)力量，根據各科不同特點(diǎn)和臨床需要，醫務(wù)科積極與上級有關(guān)醫院聯(lián)系，加大培訓學(xué)習的力度，先后派出長(cháng)期進(jìn)修人員13人次，短期培訓人員人次，使我院技術(shù)力量有了不同程度提高，在一定程度上解決了我院在臨床工作中存在的實(shí)際問(wèn)題。
3、為了加強與鄉鎮衛生院的聯(lián)系，搞好鄉鎮衛生院的幫扶工作，使更多的患者及鄉鎮醫務(wù)人員進(jìn)一步了解我院技術(shù)力量和醫療設備，醫院組織各科醫護人員，先后到有關(guān)鄉鎮進(jìn)行義診，使我院在廣大患者心中樹(shù)立了良好形象。
4、我院病理和微生物室嚴重存在設備落后、專(zhuān)業(yè)隊伍素質(zhì)不高，現有檢驗人員知識陳舊，盡快更新檢驗人員的觀(guān)念，提高他們的實(shí)際操作能力，已經(jīng)成為關(guān)乎醫院生存和發(fā)展的重要內容，鑒于此，醫院加大了對檢驗人員派送到有關(guān)醫院進(jìn)修學(xué)習的力度，檢驗科大部分人員都得到學(xué)習提高的機會(huì )，我們相信通過(guò)這一舉措，該科人員將在技術(shù)和綜合素質(zhì)上有一個(gè)質(zhì)的轉變。
5、由于急診科是一個(gè)新成立科室，科室人員水平參差不齊，急診科日常急救目的就是“保存生命、減少傷殘、降低死亡、促進(jìn)健康”。因此，20xx年上半年，由醫務(wù)科組織各科主任，主治醫師和有一定臨床經(jīng)驗的醫師對他們開(kāi)展了心肺復蘇、腦外傷、四肢骨折、腰椎骨折、心臟血管疾病等的知識培訓，平時(shí)根據科室情況，自我組織學(xué)習，使該科室掌握相關(guān)的急救知識，并通過(guò)思想教育和學(xué)習規章制度，使急救人員有一定的事業(yè)責任心、社會(huì )責任感。
四、存在的問(wèn)題與不足。
盡管在實(shí)際工作中盡到了最大努力，做了許多工作取得了一些成績(jì)。但是，由于醫療市場(chǎng)的劇烈競爭，患者對醫院的期望越來(lái)越高，相對來(lái)說(shuō)，也就顯得我們存在許多不足。例如，制定了許多規章制度，但真正落實(shí)還有一定難度；病歷書(shū)寫(xiě)會(huì )上會(huì )下都在講，但病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量始終提高不大，在臨床工作中，醫患溝通不夠，經(jīng)常使一些患者對醫生產(chǎn)生誤解等等。這些問(wèn)題，還有待于以后不斷加強學(xué)習和培訓，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，從各方面提高醫護人員的綜合素質(zhì)。
醫務(wù)工作總結6
20xx年上半年，醫務(wù)科在年初工作計劃的指引下逐項落實(shí)，各項工作已初見(jiàn)成效，現對上半年的工作作出總結：
一、醫療質(zhì)量管理
1、醫務(wù)科每季度對醫療核心制度、醫療文書(shū)質(zhì)量及相關(guān)規范要求進(jìn)行檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并解決，由科主任落實(shí)執行，并做好記錄。
2、醫療文書(shū)質(zhì)量管理
每季度對歸檔比管理進(jìn)行抽查，對問(wèn)題病歷的責任醫師下發(fā)反饋單，及時(shí)整改，復查情況良好，各醫師能認真改正。
每季度下到科室，對現行病歷進(jìn)行檢查，現場(chǎng)整改。
截止上半年，醫務(wù)科共抽查24份病歷，未發(fā)現丙級病歷。
3、在對各科室的監管過(guò)程中發(fā)現，各類(lèi)記錄未能及時(shí)進(jìn)行，特別是交接班記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，已對發(fā)現的問(wèn)題下發(fā)整改通知單，復查情況良好。
二、抓好繼續醫學(xué)教育
1、為吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。上半年共選送2名醫護人員至省市先進(jìn)單位進(jìn)修學(xué)習，為我院帶來(lái)新理論、新技術(shù)、新方法。
2、上半年共進(jìn)行6次醫療“三基”學(xué)習，2次《臨床操作規范》理論學(xué)習。每季度進(jìn)行一次“三基”理論考試，每季度進(jìn)行一次臨床技能操作考試，對不合格的人員進(jìn)行處罰。
三、嚴防醫療事故確保醫療安全
20xx年xx月，我院共組織學(xué)習有關(guān)醫療法律法規、制度條例等5次。嚴格執行醫療技術(shù)操作規范，按執業(yè)范圍開(kāi)展醫療活動(dòng)，對有損醫院形像的行為進(jìn)行從嚴從重處理。
20xx年上半年，我科在院領(lǐng)導的支持下，步步落實(shí)年初計劃，各項工作均取得較好的成績(jì)，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補和改進(jìn)工作中的不足，爭取取得更大的成績(jì)，為構建和諧醫院貢獻力量。
醫務(wù)工作總結7
20xx年上半年，醫務(wù)科在上級主管部門(mén)的指導下和院領(lǐng)導的大力支持下，結合二級甲等醫院評審要求，與各科室的積極配合，堅持“厚德精醫、仁愛(ài)為民”為醫院宗旨，堅持以病人為中心、以全面提高醫療質(zhì)量和安全為主題，以建立和諧醫患關(guān)系為目標，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和效率，使得本年度各項工作計劃得以有序的進(jìn)行�，F將上半年的工作總結如下：
一、醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。
醫務(wù)科把嚴抓醫療質(zhì)量管理，全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過(guò)上半年的嚴格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫療質(zhì)量和醫療安全工作都取得了一定的成效。
�。ㄒ唬�、加強醫療質(zhì)量管理，保證和提高醫療服務(wù)質(zhì)量
繼續加大醫院核心制度的執行和落實(shí)力度。要求各科室嚴格落實(shí)首診負責制度、三級醫師查房制度、查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、會(huì )診制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、交接班制度等核心制度。
主要通過(guò)以下措施，強化制度的落實(shí):
�。�1）全院醫務(wù)人員人手一冊核心制度手冊，通過(guò)科務(wù)會(huì )及科室學(xué)習反復宣講、學(xué)習核心制度，加深醫務(wù)人員對核心制度內涵的了解，更好地掌握核心制度。
�。�2）隨機抽查提問(wèn)科室人員對核心制度的掌握情況。
�。�3）組織相關(guān)人員進(jìn)行10余次現場(chǎng)病歷檢查，查看病歷書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度落實(shí)情況。
�。�4）定期督查查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、交接班制度等核心制度落實(shí)情況并科務(wù)會(huì )通報。
�。�5）對核心制度逐條進(jìn)行細化并學(xué)習，定期督查學(xué)習情況，目前已完善查房制度及交接班制度。
�。ǘ┘訌娽t療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規范要求，提高病歷內涵質(zhì)量
1、組織全院集中學(xué)習20xx江蘇省住院病歷質(zhì)量評定標準。作問(wèn)題病歷點(diǎn)評、病歷書(shū)寫(xiě)規范2項專(zhuān)題講座。設立科主任質(zhì)控、病區質(zhì)控員質(zhì)控、網(wǎng)絡(luò )質(zhì)控員質(zhì)控3個(gè)環(huán)節，對照20xx年江蘇省住院病歷質(zhì)量評定標準進(jìn)行質(zhì)控，每月至少質(zhì)控500余份病歷。
2、醫務(wù)科每周組織人員不定時(shí)對各科室運行病歷進(jìn)行檢查，對督查結果進(jìn)行匯總整理評價(jià)分析，院周會(huì )進(jìn)行通報，并就存在的缺陷和問(wèn)題與臨床科室溝通，督促相關(guān)科室整改落實(shí)，并對整改情況進(jìn)行追蹤和評價(jià)，促進(jìn)質(zhì)量持續改進(jìn)。
3、經(jīng)過(guò)充分的前期準備工作，上半年我院全面啟用ICD-10疾病庫，目前新疾病庫臨床使用情況尚良好。為完成對接工作，進(jìn)一步規范疾病診斷，醫務(wù)科牽頭分別進(jìn)行了多場(chǎng)ICD-10疾病庫編碼更換培訓，各臨床科室醫生、輔助科室相關(guān)人員參加了培訓。
二、加強法制教育，強化醫療安全意識，提高醫療風(fēng)險防范意識
加強醫患溝通，要求各臨床一線(xiàn)人員牢固樹(shù)立“糾紛少緣于溝通好”的風(fēng)險防范意識和溝通意識，完善溝通內容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果，切實(shí)改進(jìn)醫患關(guān)系。
制定學(xué)習計劃，對《醫療事故處理條例》、《執業(yè)醫師法》、《侵權責任法》等相關(guān)法律法規及各種溝通技巧、方式進(jìn)行學(xué)習。并請孫東東教授作《侵權責任法》專(zhuān)題講座，依據有關(guān)法律法規，把醫患糾紛處置納入法制化、規范化軌道，維護醫患雙方的合法權益。根據《醫療事故處理條例》依法妥善處理好醫患糾紛。建立健全醫患糾紛預防處置機制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，努力化解各類(lèi)醫患糾紛。
三、學(xué)科建設
醫院重點(diǎn)學(xué)科建設是推進(jìn)醫療、科研、教學(xué)全面發(fā)展的重要舉措，是醫院多出人才、多出成果，提高醫療技術(shù)水平的有效途徑。通過(guò)與南京一院、上海胸科醫院合作擬創(chuàng )建鎮江市重點(diǎn)學(xué)科6個(gè)，包括普外科、消化內科、腎內科、呼吸內科、皮膚科、檢驗科。醫務(wù)科協(xié)助各科室分階段、分步驟進(jìn)行創(chuàng )建工作，目前內、外科已分別派出3名骨干醫師赴上級醫院進(jìn)修。
四、20xx年上半年（1-5月份）工作指標
完成門(mén)診量344601人次、急診35472人次、住院病人9278人次、病床使用率103.93%、平均住院日9.42天、手術(shù)總例數2567例、住院病人藥占比為%，人均藥費元，人均總費用元，門(mén)診藥占比%，平均處方藥費元，均次費用元及抗菌藥物使用率較20xx年同期下降。
總之，醫務(wù)科在20xx年上半年的工作中取得了不少成績(jì)，但在某些方面仍存在不足，我們將在今后工作中努力提高，不斷完善。
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