2022物業(yè)公司第一季度工作總結（通用9篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的2022物業(yè)公司第一季度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)公司第一季度工作總結 篇1
我社區監委會(huì )按照鎮紀委的統一安排和要求，在社區總支的直接領(lǐng)導下，監委會(huì )同志團結一直，努力工作，認真履行監督員的工作職責，深入群眾了解民情，充分聽(tīng)取廣大人民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)的反饋給社區兩委，收到了一定的效果，現將一季度工作小結如下：
一、民生方面
民生涉及面廣，是廣大群眾極為關(guān)注的問(wèn)題，稍有不謹，就會(huì )產(chǎn)生矛盾，就會(huì )給社區工作帶來(lái)麻煩，造成工作被動(dòng)，因此，在二月份的低保和春節期間困難家庭補助的評議中，監委會(huì )全程跟蹤，遵照文件要求，實(shí)事求是的符合條件的一個(gè)不能少，不符合條件的堅決拉下來(lái)的原則，按程序操作張榜公布，接受廣大人民群眾的監督，在無(wú)異議之后，才上報鎮政府批準，此項工作由于社區兩委高度重視和廣大群眾的支持，監委會(huì )全程跟蹤，圓滿(mǎn)的完成低保評審工作。
二、社區工作作風(fēng)轉變方面
社區的工作每天都要與老百姓打交道，工作人員的形象和服務(wù)態(tài)度的好壞直接跟黨和人民的關(guān)系密切相關(guān)，因此，監委會(huì )不定時(shí)的進(jìn)行抽查，是否有遲到、早退或曠工的現象，而且要求社區制定嚴格的考核制度，每月公布一次，年終兌現獎懲，同時(shí)要求社區干部、工作人員在新形式下，務(wù)必高標準要求自己，對待群眾必須滿(mǎn)腔熱枕，辦事不能任人唯親，要公正、要一視同仁，才能獲得廣大人民群眾的支持和信任。
三、工程承包方面
監委會(huì )參與了社區小康市場(chǎng)改造工程的承包驗收等工作，工程雖幾萬(wàn)元錢(qián)，但操作完全按有關(guān)程序辦的，面向社會(huì )招投標，然后按最低價(jià)獲勝的原則，采取的是公開(kāi)、公正、公平來(lái)辦事，沒(méi)有任何人有私心雜念、優(yōu)親厚友的做法，群眾心服口服，非常滿(mǎn)意。
我們僅做了這幾點(diǎn)工作，離上級紀委的要求差距還遠，但我們有信心，力爭在今后的工作中，以新的姿態(tài)、新的思維，按照紀委的要求，在社區總支的堅強領(lǐng)導下，努力將監委會(huì )工作提到一個(gè)新的水平。
物業(yè)公司第一季度工作總結 篇2
1、環(huán)境舒心篇
1、清潔綠化日常治理工作。
2、雜草的清理和補種。
3、長(cháng)年沒(méi)有修剪的樹(shù)木我們工作人員進(jìn)行細心的修剪。
4、多個(gè)小區車(chē)庫頂棚進(jìn)行徹底打掃和沖洗。
5、大雪天氣清理地面的積雪薄冰。
為了保障業(yè)主有一個(gè)良好的居住環(huán)境！
保潔員日復一日的重復每天的清掃工作。
樓棟里的每一個(gè)角落、每一塊草坪綠化帶
我們都仔仔細細地清掃
他們是業(yè)主品質(zhì)生活的保障
2、工程維修篇
1、配合相關(guān)部門(mén)對小區供配電，排水，消防，電梯，智能化系統開(kāi)展維保工作。
2、按照要求對公共區域設施設備進(jìn)行巡檢。
3、維修更換單元樓層照明燈。
4、疏通污水排水管道。
5、完成標識標牌及溫馨提示語(yǔ)的安裝。
6、修補小區損壞路面，保證居民安全出行。
只要接到物業(yè)服務(wù)中心前臺報修電話(huà)時(shí)，他們就立即行動(dòng)，在最短的時(shí)間內趕赴現場(chǎng)查故障、查隱患、實(shí)施維修，哪里有需要就到哪里去。多年的維修工作，養成了維修師傅們總是以高度的責任感投入工作，只要業(yè)主對維修工作滿(mǎn)意了，他們也就知足了。
3、秩序管理篇
消防系統測試，對消防泵以及消防栓，噴淋泵運行情況進(jìn)行了測試。
巡邏崗每日巡查，夜間加強重點(diǎn)區域巡查工作，如非機動(dòng)車(chē)停放區，各安全通道進(jìn)行一一排查。保證小區安全。
整理非機動(dòng)車(chē)亂停亂放，統一清理地下非機動(dòng)車(chē)及僵尸車(chē)，劃定區域定點(diǎn)存放。
開(kāi)展交接班禮儀，展示良好形象和服務(wù)標準。
嚴格把控小區出入人員及車(chē)輛，做好安全防范。
遇到困難時(shí)，最怕身邊沒(méi)人
還好，總是輕易就能找到他們
讓業(yè)主在最短的時(shí)間得到幫助
他們的肩膀那么小，能耐卻很大
4、客服服務(wù)篇
接待并處理業(yè)主訴求，咨詢(xún)，建議，投訴，報修。
公共區域定期巡查。
完成對住戶(hù)第一季度物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)征詢(xún)。
為消除火災等安全隱患，客服聯(lián)合秩序定期清理樓道堆放物。
在辛勤的崗位默默無(wú)聞的付出，業(yè)主每一次的詢(xún)問(wèn)，我們客服人員總是笑臉相迎，因為他們心中懷著(zhù)一份信念，一份執著(zhù)。
5、XX服務(wù)中心社區文化活動(dòng)
進(jìn)入小區以來(lái)，我們陸陸續續開(kāi)展了“元宵節活動(dòng)”“植樹(shù)節活動(dòng)”“清明祭祖活動(dòng)”等社區文化活動(dòng)，豐富小區內業(yè)主文化活動(dòng)，拉近業(yè)主間的距離，提升業(yè)主滿(mǎn)意率。
6、各部門(mén)的崗位培訓
員工培訓的一個(gè)主要方面就是崗位培訓，其中崗位規范、專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高，參加更高層次的技術(shù)升級和職務(wù)晉升等方面的培訓，使各自的專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規范的高一層標準，以適應未來(lái)崗位的需要。員工培訓工作顯得尤為重要，實(shí)踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。
以上是XX物業(yè)服務(wù)中心第一季度物業(yè)管理服務(wù)工作總結，感謝在工作中給我們提了意見(jiàn)和建議的您們，也謝謝您們對物業(yè)工作的支持與理解，在往后，我們將繼續啟程，以飽滿(mǎn)的精神面貌完善工作的缺口，無(wú)私奉獻，繼續前行！
物業(yè)公司第一季度工作總結 篇3
按照市、縣、勞動(dòng)保障部門(mén)，關(guān)于創(chuàng )建充分就業(yè)社區實(shí)施意見(jiàn)，以社區平臺為依托，以市場(chǎng)需求為導向，挖掘開(kāi)發(fā)社區就業(yè)崗位提供用工信息，幫助失地農民特別是就業(yè)困難人員實(shí)現再就業(yè)。扶持的失地農民及時(shí)走上新的工作崗位，使社區就業(yè)工作實(shí)現制度化、社會(huì )化、規范化。為社會(huì )穩定，為經(jīng)濟發(fā)展，提高居民的生活質(zhì)量創(chuàng )造了良好的環(huán)境�，F就創(chuàng )建充分就業(yè)社區工作情況匯報
一、強化領(lǐng)導、落實(shí)責任、為創(chuàng )建充分就業(yè)社區提供組織保證
健全組織機構。成立了由居委會(huì )主任任組長(cháng)，居委會(huì )副主任任副組長(cháng)，社區委員為成員的創(chuàng )建充分就業(yè)社區領(lǐng)導小組，分工負責、責任到人，促進(jìn)了充分再就業(yè)工作的落實(shí)。社區黨支部堅持把再就業(yè)工作與社區黨建、精神文明工作同安排、同部署、同檢查，把創(chuàng )建充分就業(yè)社區建設工作列入社區工作的重要議事日程，作為服務(wù)居民、構建和諧社區的重要工作來(lái)抓。
二、深入走訪(fǎng)、建立臺帳、為創(chuàng )建充分就業(yè)社區夯實(shí)基礎
為了全面掌握社區失業(yè)人員的基本情況，社區組織人員堅持每月深入居民區、樓院走訪(fǎng)了解社區內就業(yè)困難群體就業(yè)再就業(yè)狀況;走訪(fǎng)了解就業(yè)困難對象的年齡、家庭生活來(lái)源、個(gè)人特長(cháng)、家庭成員情況、居住場(chǎng)所、就業(yè)愿望等方面的詳細情況。調查走訪(fǎng)的基礎上建立優(yōu)惠證發(fā)放臺帳、失業(yè)人員臺帳等基礎資料，做到了失業(yè)原因清，家庭情況清，擇業(yè)愿望清，技能水平清。有針對性的開(kāi)展工作，建立健全了各類(lèi)臺帳、表冊，并將資料錄入微機，實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，從而為開(kāi)展創(chuàng )建充分就業(yè)社區工作夯實(shí)了基礎。
三、完善措施、組織幫扶、促進(jìn)社區居民實(shí)現就業(yè)
針對社區內未就業(yè)群體，我們根據年齡結構、文化程度、職業(yè)技能進(jìn)行排查，分析原因、分類(lèi)排隊，針對不同年齡、不同職業(yè)技能想對策。
一是積極提供用工信息，鼓勵社區能人帶動(dòng)再就業(yè)。發(fā)布用工信息78條，為居民自主擇業(yè)提供信息服務(wù)。分流安置了部分失業(yè)人員，緩解了就業(yè)壓力。
二是社區大力開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位,多方籌措資金，投資140余萬(wàn)元將社區原來(lái)的舊危房改造成105間，3603平方米的再就業(yè)校園服務(wù)區，解決了74戶(hù)210余名居民的就業(yè)再就業(yè)問(wèn)題。
三是認真進(jìn)行空崗調查，積極與四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)展共建，學(xué)院將后勤崗位和非招投標工程交給社區，安置失地居民123人;
四是實(shí)施再就業(yè)援助服務(wù)。幫助失業(yè)人員積極聯(lián)系協(xié)調公益性崗位70個(gè)。
五是幫助160余名居民辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》，為他們再就業(yè)享受優(yōu)惠政策提供了方便。通過(guò)調查，進(jìn)行求職登記、發(fā)布用工信息、開(kāi)展職業(yè)介紹，促進(jìn)再就業(yè)，切實(shí)解決了弱勢群體生活、就業(yè)等方面的實(shí)際困難。
四、廣泛宣傳、提供服務(wù)、努力創(chuàng )建充分就業(yè)社區
廣泛宣傳再就業(yè)優(yōu)惠政策，使居民轉變思想觀(guān)念，增強就業(yè)意識。深入居民樓院為他們開(kāi)展政策引導、法律宣講、觀(guān)念更新等內容的培訓34場(chǎng)，受教育人數達150多人。積極宣傳、廣泛動(dòng)員、組織社區居民參加了街道社區開(kāi)展的職業(yè)技能培訓，提高了社區居民就業(yè)技能，拓展了就業(yè)渠道，為進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng )就業(yè)再就業(yè)工作新局面創(chuàng )造條件。
落實(shí)稅費減免、社保補貼等政策幫扶，樹(shù)立了一批自強不息、自主擇業(yè)、積極創(chuàng )業(yè)的居民再就業(yè)先進(jìn)典型。通過(guò)開(kāi)展充分就業(yè)社區創(chuàng )建工作，使就業(yè)再就業(yè)工作逐步形成合力，提高了自身素質(zhì)、改進(jìn)了工作方法，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量，確保了創(chuàng )建活動(dòng)各項工作順利推進(jìn)。
物業(yè)公司第一季度工作總結 篇4
客服部
客服部20xx年第一季度（1月—3月）接待業(yè)主來(lái)電353次，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)264次；電話(huà)拜訪(fǎng)293次，上門(mén)巡查52戶(hù)，加強與業(yè)主的溝通；辦理裝修申請手續9戶(hù)，嚴格按照管理制度執行裝修管理規定；處理業(yè)主投訴6次；及時(shí)整理更新業(yè)主信息檔案，確保一戶(hù)一檔且檔案信息完整。
工程部
工程部是園區的安全保障，負責公共區域設備設施的巡視檢查和日常維護保養，以及接受公司其他部門(mén)和業(yè)主的報修，及時(shí)發(fā)現、處理和解決公共設備設施存在的問(wèn)題，排除故障、消除隱患。第一季度公共區域共維修64項，業(yè)主報修維修165項。
秩序維護部
秩序維護部每日實(shí)行安全管理工作，加強來(lái)往車(chē)輛登記問(wèn)詢(xún)工作；協(xié)助客服部處理投訴事件；春節期間對業(yè)主燃放鞭炮做合理管控，建設和諧文明社區；定時(shí)巡檢園區裝修，叮囑施工人員注意安全；對園區內空置房及各單元走廊進(jìn)行衛生清掃和巡檢；定期對消防設備進(jìn)行巡檢。
保潔部
保潔員們每日穿梭在各個(gè)樓棟之間，園區整體地面清理、園區外圍垃圾清理、樓道內衛生清掃、及時(shí)清掃積雪、所有公共區域清掃。第一季度已完成垃圾桶消殺，更換、修剪園區樹(shù)木，草坪打蓄水孔，維修灑水車(chē)及開(kāi)春之后首次園區綠植澆水。
物業(yè)每一項工作的開(kāi)展都離不開(kāi)您的支持與配合，對于物業(yè)服務(wù)中存在的不足，我們會(huì )及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，努力提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。您的滿(mǎn)意，是我們最大的動(dòng)力，有了您的支持我們才會(huì )做的更好。
物業(yè)公司第一季度工作總結 篇5
今年一季度，xx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，各項工作平穩而有序地進(jìn)行�，F將一季度的工作做以簡(jiǎn)要總結：
一、第一季度主要圍繞創(chuàng )＂市優(yōu)＂＂安全文明小區＂這兩項工作重點(diǎn)，做了以下幾方面的工作
�。�1）粉刷了住戶(hù)家的陽(yáng)臺，使小區的外觀(guān)煥然一新。
�。�2）小區出入口安裝了電子門(mén)禁系統，加強了小區的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區的安全。
�。�3）在公司的大力支持下，與移動(dòng)通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區手機信號弱的問(wèn)題。
�。�4）對小區的所有機電設備進(jìn)行了全面檢修保養，重點(diǎn)維修調試好了所有的消防報警系統。
�。�5）進(jìn)行了公共設施的養護：解決設備房的通風(fēng)問(wèn)題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
�。�6）針對小區內部分業(yè)主信箱發(fā)現了有人散發(fā)xx宣傳資料的.情況，配合派出所、居委會(huì )、街道辦事處進(jìn)行調查，并抓獲了xx犯罪分子。
�。�7）公司領(lǐng)導的大力支持下，申報了xx市安全文明標兵小區，接待了xx區政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的創(chuàng )建工作，對小區的各項創(chuàng )建工作給予了積極的肯定，現已基本完成其它各項準備工作。
�。�8）開(kāi)展了社區文化活動(dòng)，組織近百名小區老人去xx、xx一日游，讓老人們渡過(guò)了一個(gè)愉快的重陽(yáng)節。
二、經(jīng)營(yíng)工作方面
xx花園（1-3）月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99、8%以上。
停車(chē)場(chǎng)（1-3）月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會(huì )所（1-9）月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元，每月平均為5197元。
今年計劃支出總額為1098788元，實(shí)際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要原因為：
1、2號樓、xx區教育幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決，已售出停車(chē)場(chǎng)未收到管理費。
2、今年因＂創(chuàng )優(yōu)＂及＂創(chuàng )安全文明小區＂工作，完善及改造了部分設施。
3、業(yè)委會(huì )的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計劃。
物業(yè)公司第一季度工作總結 篇6
社區自成立以來(lái)，嚴格按照城關(guān)鎮黨委、政府的安排部署，積極組織人員對區域內居民進(jìn)行詳細的入戶(hù)摸底和政策宣傳，并扎實(shí)開(kāi)展各項日常工作�，F就20xx年第一季度工作總結如下：
一、基本情況
XX社區管轄區域為：北至大坡橋、泉古溝，東以干戈河為界，南至下樹(shù)灘。轄區內的企事業(yè)單位有黨校、職中等，有西道堂清真寺一座，轄區內的居民主要分布在XX居民樓和馬家溝、北街、小咀廟、達子溝及黨校周?chē)呐飸?hù)區。
二、工作開(kāi)展情況
自3月份城關(guān)鎮黨委、政府為XX社區配備了辦公場(chǎng)所和工作人員以來(lái)，XX社區積極主動(dòng)投入工作狀態(tài)，在入戶(hù)摸底的同時(shí)，結合城關(guān)鎮近期各項重點(diǎn)工作，使環(huán)境衛生整治、低保、養老、醫療、兵役登記、計劃生育等工作有序開(kāi)展。
一是積極組織人員進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)，并在走訪(fǎng)過(guò)程中就居民群眾比較關(guān)心的低保、養老保險、醫療參合等政策作了詳細的講解宣傳。截止目前，共走訪(fǎng)馬家溝、北街、小咀廟、達子溝居民500多戶(hù)，登記居民94戶(hù)246人，其中登記殘疾人13人，下崗工人9人，80歲以上高齡老人4人。
二是按照城關(guān)鎮黨委、政府關(guān)于各村(社區)每周一、三、五開(kāi)展環(huán)境衛生整治的工作要求，積極組織低保戶(hù)按時(shí)打掃衛生，主動(dòng)清理死角垃圾及常年堆放物，并廣泛動(dòng)員宣傳居民整治好自家庭院衛生，爭當整潔家庭、文明家庭。
三是聯(lián)合高崖社區、卓洛路社區按照管轄區域對城鎮低保進(jìn)行了劃分和整理歸檔。
四是通過(guò)查找底冊和入戶(hù)摸排的方式完成兵役登記1人，登記退伍軍人2戶(hù)2人。
五是發(fā)放準生證3本，完成計劃生育孕前健康檢查(抽血)2對。
六是養老保險認證已完成8人。
物業(yè)公司第一季度工作總結 篇7
XX社區在XX街道黨工委和辦事處的正確領(lǐng)導下，在轄區單位及廣大居民的大力支持下，社區工作人員團結一致，積極工作，堅持“服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”的原則，以創(chuàng )建幸福社區為目標，為構建幸福社區而努力工作�，F將20xx年一季度工作情況做以總結：
一、深入小區，認真開(kāi)展調查摸底工作
根據小區樓幢的分布，社區工作人員分責任片區對居民進(jìn)行逐戶(hù)摸底調查工作，每天堅持上門(mén)拜訪(fǎng)，無(wú)人在家的的進(jìn)行電話(huà)調查。并自行設計了《居民信息登記表》，包括姓名、性別、是否黨員、身份證號、戶(hù)籍地、工作單位、專(zhuān)長(cháng)愛(ài)好、計生情況、是否是弱勢群體等項目。我們還將住戶(hù)基本信息同步輸入電腦，并不斷更新。
二、發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用
社區緊密結合工作的實(shí)際，研究、找準貫徹落實(shí)黨的十八大精神的結合點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，在日常工作中，進(jìn)一步樹(shù)立創(chuàng )新意識，組建區域化黨建工作平臺，引導轄區單位黨員創(chuàng )先爭優(yōu)，服務(wù)社區、融入社區，發(fā)揮樓道黨組織優(yōu)勢，在維護小區環(huán)境方面發(fā)揮積極作用。與轄區內的企業(yè)做好溝通和共建工作，特別是針對一些已經(jīng)建立黨組織的大型企事業(yè)單位，例如黨校、國藥集團、迪瑞醫療、吉林師大等，通過(guò)黨組織加強聯(lián)系，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，加強合作，為日后社區黨建工作的開(kāi)展打下基礎。
三、加強社區工作者隊伍建設
為提高社區工作者素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，強化社區工作者隊伍責任意識，社區把每周五下午作為工作學(xué)習例會(huì )，重點(diǎn)學(xué)習上級各項文件精神和專(zhuān)業(yè)理論知識，長(cháng)耕不輟;同時(shí)，社區鼓勵在職人員參加2016年社會(huì )工作者考試，以此提高社區工作者專(zhuān)業(yè)化水平。
四、構建“和諧”社區，提升社區全面工作
1.城市管理工作：針對新成立小區因為采暖、物業(yè)等產(chǎn)生的糾紛問(wèn)題，社區積極行動(dòng)、快速反饋。采用“誰(shuí)接案，誰(shuí)負責”的第一責任人制度，不給居民耽誤時(shí)間，并由社區主任主抓，第一時(shí)間到居民家里協(xié)調糾紛，并組織人員對后續工作進(jìn)行追蹤，直至居民滿(mǎn)意。力求讓社區居民居住在安心愉悅的環(huán)境中。。
2.民政幫扶、勞動(dòng)保障、計劃生育工作：社區結合春節、元宵節、三八婦女節等節日對不同對象進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)，送去慰問(wèn)金及物品等，幫助社區群眾，困難戶(hù)擺脫困境;對失業(yè)人員進(jìn)行失業(yè)證的辦理和簽訂靈活就業(yè)協(xié)議;積極開(kāi)展人口與計劃生育服務(wù)工作，落實(shí)孕前優(yōu)生免費檢查的宣傳動(dòng)員工作，為轄區居民提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.文體工作：社區經(jīng)常性的開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)，比如開(kāi)展“XX社區文藝匯演”、“春節秧歌表演”、三八婦女節系類(lèi)活動(dòng)等。特別是在體育隊伍建設方面，目前成型的文藝團體有X個(gè)，人數均在X人以上，而且社區將活動(dòng)中心面對文藝團體進(jìn)行開(kāi)放，用于節目的排練和日�；顒�(dòng)。文化方面，XX社區著(zhù)重打造“道德講堂”，力爭每月舉辦一期大型的道德講堂活動(dòng)，每周舉辦小型的到講堂分享。在文化娛樂(lè )中拉近社區與居民鄰里間的關(guān)系、豐富轄區居民的生活，同時(shí)把黨建工作、精神文明建設工作通過(guò)活動(dòng)深植群眾心間。
4.綜合治理工作：社區加強與居民的交流溝通，并根據轄區居民反饋的不同意見(jiàn)進(jìn)行整理分析，改進(jìn)工作，及時(shí)排查、化解各類(lèi)糾紛矛盾，積極做好信訪(fǎng)維穩方面的工作。同時(shí)為確保轄區的安定和諧，社區加強了社區治安宣傳，在小區門(mén)口、社區醒目位置張貼防賊防火宣傳標語(yǔ)，并定期進(jìn)行消防安全檢查，確保小區居民安全。
5.黨建工作：社區及時(shí)做好居務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)，確保社區居民能及時(shí)了解社區各項事務(wù)開(kāi)展情況。為進(jìn)一步加強基層民主政治建設，切實(shí)保障社區居委會(huì )民主決策、民主管理和民主監督制度落到實(shí)處提供了有力的保障。
物業(yè)公司第一季度工作總結 篇8
客服部
客服部20XX年第一季度(1月-3月)接待業(yè)主來(lái)電353次，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)264次;電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)293次，上門(mén)巡查52戶(hù)，加強與業(yè)主的溝通;辦理裝修申請手續9戶(hù)，嚴格根據管理制度執行裝修管理規定;處理業(yè)主投訴6次;準時(shí)整理更新業(yè)主信息檔案，確保一戶(hù)一檔且檔案信息完整。
工程部
工程部是園區的平安保障，負責公共區域設備設施的巡察檢查和日常維護保養，以及接受公司其他部門(mén)和業(yè)主的報修，準時(shí)發(fā)覺(jué)、處理和解決公共設備設施存在的問(wèn)題，排解故障、消退隱患。第一季度公共區域共修理64項，業(yè)主報修修理165項。
秩序維護部
秩序維護部每日實(shí)行平安管理工作，加強來(lái)往車(chē)輛登記問(wèn)詢(xún)工作;幫助客服部處理投訴大事;春節期間對業(yè)主燃放鞭炮做合理管控，建設和諧文明社區;定時(shí)巡檢園區裝修，囑咐施工人員留意平安;對園區內空置房及各單元走廊進(jìn)行衛生清掃和巡檢;定期對消防設備進(jìn)行巡檢。
保潔部
保潔員們每日穿梭在各個(gè)樓棟之間，園區整體地面清理、園區外圍垃圾清理、樓道內衛生清掃、準時(shí)清掃積雪、全部公共區域清掃。第一季度已完成垃圾桶消殺，更換、修剪園區樹(shù)木，草坪打蓄水孔，修理灑水車(chē)及開(kāi)春之后首次園區綠植澆水。
物業(yè)公司第一季度工作總結 篇9
開(kāi)發(fā)區房管局在開(kāi)發(fā)區管委會(huì )及市房管局物業(yè)科的關(guān)心指導下，在開(kāi)發(fā)區房管局領(lǐng)導的高度重視下，在區物業(yè)管理工作人員的不懈努力下，牢固樹(shù)立大局意識，增強服務(wù)意識，轉變服務(wù)理念，行使物業(yè)管理職能，傾力化解社會(huì )矛盾，為區域經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定做出了應有的貢獻，物業(yè)管理工作取得了新成就�，F將20xx年第一季度的工作情況總結
一、樹(shù)立大局意識，依法正確履行物業(yè)管理職能
20xx年，開(kāi)發(fā)區房管局堅持正確履行物業(yè)管理職責，以服務(wù)轄區物業(yè)企業(yè)為重點(diǎn)，大力宣傳物業(yè)管理政策法律法規，將法律法規宣傳貫穿于工作實(shí)際中去。
一是加大監管、上門(mén)服務(wù)、主動(dòng)指導幫助轄區物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好服務(wù)，促進(jìn)文明、營(yíng)造和諧小區氛圍。
二是建章立制，規范我局干部職工的管理行為，要求依法執法，按制度考核并于物業(yè)管理企業(yè)負責人簽訂目標管理責任狀，實(shí)行年終總考評制度；
三是加強對轄區物業(yè)服務(wù)企業(yè)的定期考核督導；
�、僦攸c(diǎn)抓好每半年一次的物業(yè)管理工作點(diǎn)評會(huì )，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)搞好服務(wù)；
�、谧龊妹考径纫淮蔚木C合考核檢查；
�、圩龊妹吭乱淮蔚奈飿I(yè)小區抽查情況，抽查結果及時(shí)通報；
�、苷J真落實(shí)上級部門(mén)臨時(shí)安排的實(shí)質(zhì)性工作；
�、莘e極主動(dòng)細心處理信訪(fǎng)及媒體曝光的相關(guān)單位的專(zhuān)項督辦。
四是認真做好轄區物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年檢和指導轄區業(yè)主委員會(huì )的成立、備案審驗工作。
二、以“創(chuàng )衛”為契機，整治小區環(huán)境，狠抓組織協(xié)調
2xxx年是我市創(chuàng )建國家衛生城市的攻堅年，我們按照市委市政府及開(kāi)發(fā)區黨委、管委會(huì )的要求，及市局物業(yè)科的統一安排部署，扎實(shí)做好創(chuàng )衛工作，積極做好上傳下達，件件抓好落實(shí)。一是認真抓好各物業(yè)小區創(chuàng )衛達標，我局成立了物業(yè)小區創(chuàng )衛專(zhuān)班，對照小區的“創(chuàng )衛”標準，逐一督導落實(shí)。做到每天一督導，每周一通報，做到不整改不放過(guò)，不達標即通報，緊緊依靠社區和聯(lián)合執法隊確保了創(chuàng )衛工作的開(kāi)展。二是安排專(zhuān)人進(jìn)駐包聯(lián)社區抓好“創(chuàng )衛”包聯(lián)工作。
我們會(huì )同區黨政辦公室進(jìn)駐光明社區，全面督導光明社區“創(chuàng )衛”工作。在“創(chuàng )衛大洗臉”迎接暗訪(fǎng)工作期間，聯(lián)合執法隊對xx社區、xx小區、xx小區、xx廠(chǎng)東怡路亂搭濫建、亂堆亂放現象進(jìn)行拆除清理；聯(lián)合馬路社區先后鏟除了天盾小區、省建三公司家屬院內住宅區的“菜園子”；協(xié)調區綜合執法隊清理小區樓梯走道、陽(yáng)臺的亂堆亂放；如田湖小區、二機電生活區等；將幾十年的遺留問(wèn)題徹底根治，還市場(chǎng)及居民小區一個(gè)寬敞整潔的生活環(huán)境，得到市、區“三創(chuàng )辦”的肯定。同時(shí)在3月26日全省縣域經(jīng)濟會(huì )議期間，我局全體干部會(huì )同社區工作人員對轄區衛生進(jìn)行了全方位清理，并組織專(zhuān)人對白浪路兩側的房屋穿衣戴帽工程、戶(hù)外廣告進(jìn)行了督辦、清洗、更新；為縣域經(jīng)濟工作會(huì )議順利召開(kāi)提供了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。三是抓好“創(chuàng )衛”試點(diǎn)單位的創(chuàng )衛工作。以區行政服務(wù)中心為依托，每周五各單位全體行動(dòng)對行政服務(wù)中心門(mén)前“三包”開(kāi)展大掃除，有力促進(jìn)“創(chuàng )衛”工作的開(kāi)展。
三、認真搞好社會(huì )治安綜合治理工作，化解矛盾，保一方平安
按照開(kāi)發(fā)區黨委、管委會(huì )“發(fā)展是第一要務(wù)，穩定是第一責任”的要求，認真貫徹落實(shí)我局關(guān)于綜治維穩工作的決策部署，以維護轄區社會(huì )大局穩定為主線(xiàn)，強化組織領(lǐng)導，健全體制機制，夯實(shí)基層基礎，突出排查化解矛盾，營(yíng)造了平安和諧的社會(huì )環(huán)境。綜合治理工作是創(chuàng )造良好環(huán)境、促進(jìn)和諧發(fā)展的重要基礎工作，我們充分利用房管職能綜合治理工作常抓不懈。建立了領(lǐng)導負責、科室督辦、責任主體落實(shí)的一級抓一級，一級對一級負責長(cháng)效體系。
1、深入開(kāi)展平安小區建設。繼續開(kāi)展矛盾糾紛大排查、大調處，針對社會(huì )管理創(chuàng )新面臨的新情況和新任務(wù)，結合實(shí)際，認真檢查督辦綜治目標責任制，創(chuàng )造性地抓好落實(shí)，確保不發(fā)生有影響的群體性的事件，確保不發(fā)生有影響的重特大案件，為全區經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展及居民安居樂(lè )業(yè)營(yíng)造良好的社會(huì )環(huán)境。
2、認真做好物業(yè)小區矛盾糾紛預警排查。按照一崗雙責、屬地管理、層級負責原則，加強領(lǐng)導責任體系；并與轄區個(gè)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂綜治維穩工作目標管理責任狀，將綜治維穩工作任務(wù)分解到各級責任單位，細化到每位責任人；做到逐件抓落實(shí)，逐人抓穩定，每月排查，矛盾不上交、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。堅持把綜治維穩工作與業(yè)務(wù)、年度任務(wù)工作同部署、同督辦、同考核，建立健全了綜治維穩工作考核和責任追究制度，把綜治維穩工作納入“一票否決”范疇，納入年度目標，實(shí)行同獎同懲。
3、接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)及時(shí)化解矛盾。大部分老舊小區的物業(yè)糾紛主要來(lái)源于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與業(yè)主間矛盾上升為社會(huì )矛盾；如祥安物業(yè)公司田湖小區的業(yè)主群體上訪(fǎng)十余次，我局工作人員不等不靠，主動(dòng)上門(mén)搞好宣傳、解釋工作；處理信函11起，及時(shí)化解了矛盾糾紛。
四、部門(mén)聯(lián)動(dòng)做好房屋租賃登記備案工作
為了做好一年一度的房屋租賃登記備案工作，自今年五月份開(kāi)始，我們主動(dòng)協(xié)調與開(kāi)發(fā)區工商局聯(lián)合辦公，配合企業(yè)工商年檢做好租賃登記備案工作。今年辦理單位租賃備案證18宗，發(fā)放《租賃備案證明》近700份，登記租賃面積約9萬(wàn)余平方米。繼續以流動(dòng)人口管理為抓手，結合“三實(shí)”工作對外來(lái)流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行掌控，并將“以房管人”工作模式做細做好，初見(jiàn)成效；建立常態(tài)化預警管控機制。
一年來(lái)，我們盡管做了大量的工作，但是有些工作離上級主管部門(mén)的要求還有一定的距離和不足。
1、轄區老舊小區較多，大多采取單位自治管理，設施落后，物管企業(yè)內部管理人員管理水平有待進(jìn)一步提高，特別需要加強培訓學(xué)習。
2、物業(yè)企業(yè)注冊地不在本轄區的，對物管企業(yè)行政管理缺乏管理手段，沒(méi)有有效強制措施，物管企業(yè)不聽(tīng)召喚現象存在，要求市局給予把關(guān)，“三區”合力解決這一問(wèn)題。
3、部門(mén)間協(xié)調不夠，對許多物業(yè)小區矛盾糾紛調處不得力，特別是涉及其他部門(mén)的；如水、電、氣、治安、環(huán)保、環(huán)衛、等部門(mén)工作之間協(xié)調有待出臺相關(guān)文件。
4、辦公經(jīng)費不足，導致業(yè)務(wù)工作及許多突發(fā)事件不能及時(shí)處理，望市房管局報請市政府的財政給予物業(yè)管理突發(fā)應急資金和物業(yè)管理專(zhuān)項經(jīng)費，以解決對應急突發(fā)事件的處理。
20xx年，我們堅持加強政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習，依法依規抓行業(yè)管理，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象；在市房管局物業(yè)科的指導下，充分發(fā)揮行業(yè)管理職能，切實(shí)為轄區物業(yè)服務(wù)企業(yè)服好務(wù)，繼續做好對轄區物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監管和業(yè)務(wù)指導工作。
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