個(gè)人月度工作總結（精選21篇）
總結是事后對某一階段的工作或某項工作的完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析，為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書(shū)面材料。下面是小編整理的個(gè)人月度工作總結，歡迎大家分享。
個(gè)人月度工作總結 篇1
做一件事情未必要必須做到所謂的完美，生活當中也沒(méi)有什么事情能夠做到絕對的完美，可是絕對要認真負責的去對待，生活的日常小事是這樣，工作就更加是這樣了，五月份過(guò)去了，工作也告一段落，在人壽保險公司多年工作經(jīng)驗的我，也為這個(gè)月來(lái)的工作很有觸動(dòng)，保險工作是一個(gè)不招人待見(jiàn)的工作，這是多年行業(yè)經(jīng)驗告訴我的一個(gè)道理，大多數人對于保險這個(gè)東西有必須的誤解，這是保險工作者最大的業(yè)務(wù)難度，在日常的工作中總會(huì )遇到一些工作上的障礙，即使在工作中的我是一個(gè)十分認真的有時(shí)候也會(huì )有心力憔悴的時(shí)候，這是保險工作者都會(huì )遇到的低谷期。
五月份的工作結束告上了一段落，有很多的一些工作上的事情沒(méi)有來(lái)的及完成好的時(shí)候時(shí)間就過(guò)去了，可是工作就是這樣永遠不會(huì )聽(tīng)下腳步來(lái)等你，在五月份的工作中我是沒(méi)有完成好自我的我業(yè)績(jì)的，這也是作為一個(gè)多年保險經(jīng)驗的我不能理解的事情，可是這樣的事情也是會(huì )發(fā)生，抱著(zhù)一個(gè)正確的太俗跟正確的處理方式去對待才是最重要的，多年行業(yè)經(jīng)驗的并沒(méi)有向一些新人那樣，心境墮入低谷，對工作最自我產(chǎn)生了質(zhì)疑，產(chǎn)生了一些不自信，而是更加給了我前進(jìn)的動(dòng)力，這是我的優(yōu)勢正確的去看待工作中都熱不足，去發(fā)現工作中的不足，然后自我正確的去處理，改善。
一、工作經(jīng)過(guò)
五月份的工作，我是不在狀態(tài)的，每一天由于自我精神跟心境都不在狀態(tài)，這就使得我把i情緒帶到了工作之中，沒(méi)有好好的去完成自我日常工作，在五月份的工作中，沒(méi)有完成月度考核，工作中沒(méi)有做到上個(gè)月的工作計劃，沒(méi)有好好的執行起來(lái)，這是我這個(gè)月最大的悲哀，也讓我幡然的醒悟過(guò)來(lái)，這樣貌下去肯定不是辦法，這讓我正視自我這個(gè)月來(lái)的工作，也好好的回憶了一番，實(shí)在是有點(diǎn)糟糕，可是還好這下事情還是能夠挽回，雖然五月份在工作中表現的不是很好，可是這個(gè)季度還沒(méi)有過(guò)去，還能有挽回的機會(huì )，在下個(gè)月中我會(huì )更加的努力。不重蹈覆轍這個(gè)月的錯誤。
二、正視自我工作中的不足
五月份的工作是過(guò)去了，可是自身的不足沒(méi)有過(guò)去，必須要正視起來(lái)，我不能任由這些不好的東西繼續發(fā)展下去，在接下來(lái)的工作中，要去正確的對待自我的缺點(diǎn)不逃避自我的缺點(diǎn)，堅持好的工作態(tài)度，勇于承認在日常工作中自身的不足之處，做好工作檢討。
個(gè)人月度工作總結 篇2
這次來(lái)到六安報道，恰逢趕上駱總關(guān)于十月份市場(chǎng)銷(xiāo)售的總結會(huì )議及七月銷(xiāo)售提案的實(shí)施會(huì )議，通過(guò)兩天的會(huì )議，讓我這個(gè)剛加入的新成員感觸很深。以下是個(gè)人九月份工作總結。
首先通過(guò)駱總的介紹，我了解到，我們六安銷(xiāo)售處，主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山，目前培養比較成熟的市場(chǎng)是金寨、霍邱、壽縣，對于舒城、鳳臺和霍山是接下來(lái)需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，對于每個(gè)業(yè)務(wù)處，分別有一個(gè)業(yè)代負責。能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處，我感到非常榮幸，因為這是一支斗志昂揚，團結一心，擁有著(zhù)光輝戰績(jì)的團隊，上個(gè)月我們銷(xiāo)售處拿到了華東地區銷(xiāo)售量第一的錦旗，對于這個(gè)成績(jì)，我想銷(xiāo)售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng )造著(zhù)佳績(jì)，由此讓我豁然發(fā)現，他們成功的背后，都有一個(gè)人，那就是駱經(jīng)理，強將手下無(wú)弱兵，六安銷(xiāo)售處，這個(gè)團隊，是駱經(jīng)理一手帶出來(lái)的，他們能夠團結在一起為實(shí)現同一個(gè)目標而努力奮斗，這得歸功于駱總領(lǐng)導有方，駱總講：“我帶的這只隊伍，過(guò)去我們是土八路，打一槍換一個(gè)地方，打游擊戰，現在我們要向正規軍轉變，要記著(zhù)我們是一個(gè)團隊”。所以說(shuō)能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處，認識駱總帶領(lǐng)的這個(gè)團隊，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個(gè)團隊，和大家一起戰斗。
其次，通過(guò)駱總對于五月份銷(xiāo)售情況的總結，我深深的認識到，工作會(huì )議總結的重要性，通過(guò)這樣的工作總結會(huì )議，能夠及時(shí)發(fā)現我們工作的不足以及出現的問(wèn)題，五月份，雖說(shuō)我們最終是圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售目標，但這是不夠的，因為我們是六安銷(xiāo)售處，我們是整個(gè)華東的銷(xiāo)售標桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績(jì)，駱總并沒(méi)有沾沾自喜，但是對于出現的問(wèn)題，駱總毫不留情，對于每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現的問(wèn)題，駱總都一一進(jìn)行批評指正，希望他們早日對出現的問(wèn)題能夠盡快實(shí)施執行解決，對于每次公司的會(huì )議精神，駱總都認真傳達，就比如公司新出的50專(zhuān)案，駱總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達成雙向溝通，對于理解出現的偏差，駱總及時(shí)指正，最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會(huì )公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執行和傳達下去，這讓我認識到，作為一個(gè)領(lǐng)導，你首先要注意溝通，一個(gè)良好的溝通，其能夠提高員工運用信息的能力，從而使工作效率得以提高。
再次，駱總對八月份工作計劃進(jìn)行了明確的分工和布置。
1.對于九月份，駱總根據每個(gè)市場(chǎng)近三年的銷(xiāo)售情況及目前的銷(xiāo)售任務(wù)，酌情制定了每個(gè)市場(chǎng)八月份的銷(xiāo)售量，要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說(shuō)出銷(xiāo)量并確認自己的銷(xiāo)售任務(wù)，制定獎罰制度，等到月底看每個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達成情況，然后進(jìn)行工作總結，對于內部要求任務(wù)完成不合格及出現違反紀律的情況，都按照獎罰制度執行，罰款所得費用用于獎勵及活動(dòng)經(jīng)費。在團隊內部建立良好的獎罰機制，以督促和激勵員工很好的工作。
2.對于九月份的提案，駱總進(jìn)行了傳達，對于公司九月份的促銷(xiāo)案，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認真執行并做到細處，就比如說(shuō)，促銷(xiāo)送禮品的問(wèn)題，什么坎及送價(jià)值多少錢(qián)的禮品，送什么東西什么型號的，一定要具體，促銷(xiāo)時(shí)不能以底價(jià)銷(xiāo)售，返還禮品但絕不能返還現金，如果直接給客戶(hù)現金，那么這只會(huì )讓我們以后的銷(xiāo)售道路越來(lái)越難走。這讓我認識到在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們一定要穩定市場(chǎng)的價(jià)位，以保證每個(gè)環(huán)節的利潤分配，從而延長(cháng)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的壽命，以創(chuàng )造更大的效益。
3.根據工作的需要及隊伍管理的正規化，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員必須配備筆記本，現在硬件設施已基本落實(shí)到位，接下來(lái)駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認真學(xué)習并利用好電腦，以后希望能夠進(jìn)行視頻會(huì )議，以及完成客戶(hù)資料的錄入及統計工作，已很好的完成分區建線(xiàn)表及市場(chǎng)透視表，從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認識到這是一只在不斷學(xué)習和成長(cháng)的團隊，他們不會(huì )停下腳步，為了更高的目標，他們正不斷的超越著(zhù)自我，一邊學(xué)習一邊成長(cháng)，這讓我深感自己還有很長(cháng)的路要走，比起他們，我們并沒(méi)有什么優(yōu)越性，我一定要沉下心來(lái)，在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團隊里認真學(xué)習。
最后想說(shuō)，很榮幸能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處進(jìn)行銷(xiāo)售實(shí)習，很高心能夠加入駱總領(lǐng)導的這個(gè)銷(xiāo)售團隊。
個(gè)人月度工作總結 篇3
進(jìn)入公司至今，已有x個(gè)多月的時(shí)間，回首x月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就XX月的工作情景，做如下總結：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來(lái)的工作計劃：
會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)x月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)XX月的到來(lái)而逝去。十分感激公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信x月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！
個(gè)人月度工作總結 篇4
宣傳永遠走在最前面及最后面。迎新工作是打響本學(xué)期宣傳的第一炮。所以在節目或活動(dòng)來(lái)臨前，我們都要籌備好宣傳工作。十月份除了做一些本月份的常規工作及宣傳工作外，也在做十一月份的籌備工作，現將本月份工作總結如下：
一、常規工作
1、值班。本月份共值班4次，分別是十月5日、十月17日、十月23日。本月值班工作完成的較好，也沒(méi)什么問(wèn)題。各班值班人員都能準時(shí)到位，做好值班所應該做的事，另外，關(guān)于值班工作，本部門(mén)發(fā)現學(xué)生會(huì )值班工作大部分部門(mén)都未能做好。因為部門(mén)成員在學(xué)生會(huì )工作，所以發(fā)現多數部門(mén)值班未到或遲到，希望主席團能多加強調。
2、部門(mén)會(huì )議。本月份本部門(mén)共召開(kāi)了4次例會(huì )。時(shí)間分別是九月30日、十月7日、十月14日及十月21日。會(huì )議內容是十月份工作分配及工作情況匯報。部門(mén)工作所出現問(wèn)題及解決。每次例會(huì )各成員都能準時(shí)到場(chǎng)，不足的是成員紀律性不強。這一點(diǎn)我們也采取了相應措施。
3、宣委會(huì )議。本月份共召開(kāi)了1次宣委會(huì )議。時(shí)間分別是9月31日。會(huì )議各宣委考勤方面都做好，內容主要是9月份工作分配以及從新認識宣委工作制度、板報評分標準等。
4、衛生健康專(zhuān)欄。由于此項工作是配合校醫做好宣傳。本月主題是“甲型h1n1流感”宣傳方式是板報以及上交一份總結。出板地點(diǎn)是每個(gè)班級課室黑板。主要全校各班宣委負責。而大部分班級都能很好地完成，例如1xx康復、1xx信息、1xx生制，遲完成的班級有1xx護11，而本部門(mén)工作主要是負責2號樓02黑板，主題是“甲型h1n1流感”；3號樓教務(wù)科黑板，從新更新兩項工作都完成的較好，關(guān)于板報問(wèn)題。2號樓02黑板太過(guò)于破舊，宣傳受阻，這應該全塊是出衛生健康專(zhuān)欄但是只出了一大部份，望上級給予解決。該項工作于十月20日完成。
二、宣傳工作
1、9月27日迎新工作部門(mén)于北院b棟櫥窗粘貼主題“絢麗人生從衛校起”，于南院教務(wù)科黑板粘貼主題“歡迎新同學(xué)的到來(lái)”此項工作完成效率較高，但我們會(huì )多注重質(zhì)量問(wèn)題。
2、9月30日迎新工作部門(mén)成員粘貼1xx級的班牌，粘貼工作做得不好，而針對這些問(wèn)題我們也意識到了，相信下次工作會(huì )多加注意。
3、10月7日部門(mén)成員補上文化長(cháng)廊2、3、4、5樓黑板報所缺的號碼牌。
4、10月10日部門(mén)成員于2號樓1xx護8門(mén)口粘貼教師節“老師我想對您說(shuō)”全體同學(xué)給老師的留言。此項工作完成的較好，有創(chuàng )新。
5、10月10日晚修部門(mén)成員檢查各班衛生健康專(zhuān)欄“甲型h1n1流感”板報、收總結并登記班級買(mǎi)洗手液多少瓶；通知各班宣委出版文化長(cháng)廊板報內容以“慶國慶6xx周年”、“迎中秋”主題自擬在9月24日之前完成部門(mén)進(jìn)行檢查以及告知不允許用晚修時(shí)間出板報。
6、10月14日部門(mén)成員于南北兩院飯堂門(mén)口宣傳欄粘貼“把抗擊流感的戰鼓擂得更響！”、“請接種流感疫苗”，兩份海報。此項工作完成較好。
7、10月16日部門(mén)成員通知各班級以“我和祖國同成長(cháng)”為主題，于9月21日完成后7：00交到學(xué)生會(huì )宣傳部門(mén)。并且登記班級有沒(méi)有班牌有壞或不見(jiàn)須購買(mǎi)的。此項工作完成的較好。
8、10月17日部門(mén)成員統計出各班級位置、班牌號、課室有無(wú)黑板、宣委、班長(cháng)通訊錄。
9、10月18日部門(mén)成員完成學(xué)生會(huì )考核表，此項工作完成效率較慢，但質(zhì)量較好。
10、10月21日部門(mén)成員完成游園活動(dòng)，場(chǎng)地布置所用的彩帶、海錦花朵；“祖國發(fā)展我成長(cháng)——我的18歲成人感悟”成人、感恩、博愛(ài)、承擔、成材、慎思、篤行、給予、成功；“師生留言板”等字體，該項工作字體鮮艷，唯一不足顏色均勻方面未能注重，在以后工作中我們會(huì )時(shí)刻提醒自己不要再犯同樣的錯誤。
結尾：以上是本月份部門(mén)工作總結，雖然本月工作量不大，但宣傳工作完成得不是很好，而部門(mén)成員工作有松散不夠主動(dòng)情況出現，質(zhì)量馬馬虎虎，對于部門(mén)工作出現問(wèn)題我們也意識到，而且也想方法去完善改正，我們會(huì )吸取經(jīng)驗，爭取下次做得更好！
個(gè)人月度工作總結 篇5
陽(yáng)光3月，我們共同成長(cháng)，在學(xué)習上汲取了不少精髓，在工作上也同樣取得了進(jìn)步�，F我將我部門(mén)在X月份所做的工作做個(gè)總結。
在管理工作上我們不敢怠慢。學(xué)生會(huì )的領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下，我們把各部門(mén)工作職能細化，分工明確，對各部門(mén)進(jìn)行干部培養，使學(xué)生會(huì )成為具有戰斗力的整體。日常學(xué)生會(huì )的事務(wù)管理上，學(xué)生會(huì )照樣每?jì)芍荛_(kāi)一次例會(huì )，對工作進(jìn)行總結，交我部門(mén)整理歸檔，并對目前活動(dòng)進(jìn)行協(xié)作調整及下周工作計劃。
在3月，學(xué)院舉行了趣味運動(dòng)會(huì )，我系拿了第二名，取得這個(gè)成績(jì)離不開(kāi)我們學(xué)生會(huì )成員的團結精神和組織這個(gè)運動(dòng)會(huì )人員的辛勞。在整個(gè)活動(dòng)中，我部門(mén)每天早晨都是去得最早，負責考勤與組織大家訓練，一直給大家鼓勁，付出了不少的心血。還有一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)——環(huán)保志愿者，我院作為環(huán)保學(xué)院，對環(huán)保事業(yè)的倡導與宣傳有義不容辭的責任，因此建立了青年環(huán)保志愿者服務(wù)隊。
大學(xué)生渴望能夠全方面的發(fā)展，同時(shí)學(xué)生會(huì )也需要補充力量，在X月份我秘書(shū)處實(shí)行了招新活動(dòng)，經(jīng)過(guò)書(shū)面材料表格審核及面試，有了幾位新干事參加了我系學(xué)生會(huì )，這次活動(dòng)不僅使我們學(xué)生會(huì )更充滿(mǎn)生氣，也是對大家工作提高緊迫性的有效措施，是金子就該挖掘，有人才就需利用，不能讓他們湮沒(méi)。再者，學(xué)生會(huì )成立了一個(gè)新的部門(mén)，心理部。成員原屬于心理協(xié)會(huì )。這使我們將看到學(xué)生會(huì )更新的一面。
各部舉辦活動(dòng)我部門(mén)均積極參加籌劃及具體實(shí)施，本月衛生部承辦了一次汽車(chē)系觀(guān)看電影的活動(dòng)，其意義非凡，本次活動(dòng)實(shí)行分班分場(chǎng)地觀(guān)看，我們秘書(shū)處負責考核各班觀(guān)看人數和保持會(huì )場(chǎng)紀律，做細心的工作，服務(wù)于大家，對別的部門(mén)工作的開(kāi)展進(jìn)行調解、幫助、合作。
學(xué)生會(huì )所有日常工作和活動(dòng)的開(kāi)展，我們秘書(shū)處是隨叫隨到，配合大家，有求必應，工作上也有突出的地方，但也有不足的地方。我們將總結經(jīng)驗，及時(shí)彌補不足，在工作中起到模范帶頭作用，使秘書(shū)處的工作完成得更好。
個(gè)人月度工作總結 篇6
在基地總經(jīng)理的指導下，以九月提出的工作計劃為指導，以提高基地效益為核心，以成本和資金監督為重點(diǎn)，全面落實(shí)預算，強基礎，抓規范，實(shí)現了財務(wù)工作規范化，有力地推動(dòng)了基地財務(wù)監督水平的進(jìn)一步提高，發(fā)揮了財務(wù)治理在基地管理中的核心作用�，F將9月財務(wù)部工作總結如下：
1、財務(wù)部值班時(shí)間安排及值班人員安排暫按照前期安排進(jìn)行，后期由于人員的變動(dòng)進(jìn)行小范圍的調整。
2、完成開(kāi)學(xué)期初軍訓送水工作：首先做好了每天營(yíng)業(yè)額上交賬務(wù)處理，水的出入、庫賬務(wù)處理、成本核算、利潤核算等。也很好的配合軍訓期間值班安排。
3、對于綠色服務(wù)中心學(xué)期初二手書(shū)銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總及總結，對其進(jìn)行利潤核算及分配。
4、配備好各個(gè)中心備用金，保證正常營(yíng)業(yè)，并且監督它們備用金的使用。
5、對各個(gè)中心、部門(mén)的固定資產(chǎn)重新進(jìn)行了盤(pán)查估計。
6、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)。
7、加強資金管理，減少資金占用，提高了資金利用率。
但是我們的工作也有些疏忽。人員的積極性有待提高。對各中心的監督管理還不是很到位，財務(wù)規章制度還不是很完善。有些細微的地方還是沒(méi)有做到位。沒(méi)有及時(shí)的和部門(mén)中心有很好的聯(lián)系和協(xié)調工作。
總之，9月財務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導的支持與幫助下，在部門(mén)中心的配合下，認真組織落實(shí)，取得了較好的成績(jì)。但是，10的任務(wù)會(huì )更重，壓力會(huì )更大，我們財務(wù)部全體成員將變壓力為動(dòng)力，做好10月的工作計劃，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，充分發(fā)揮財務(wù)監督在基地的核心作用，為基地的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻！
個(gè)人月度工作總結 篇7
隨著(zhù)工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)十一月，我學(xué)會(huì )了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去維護；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人�，F將XX月份個(gè)人工作總結報告如下：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，做好開(kāi)票的事項，最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；
4、維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤；對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據統計，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）單撞釘，因為底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調，客戶(hù)要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣�。﹩蔚墓ぷ挚�，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻�(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會(huì )更好努力，做好銷(xiāo)售工作計劃，爭取將各項工作開(kāi)展得更好。
個(gè)人月度工作總結 篇8
xx年春節后，我依舊負責xx市場(chǎng)大廈的各項經(jīng)營(yíng)工作，在與xx的配合下經(jīng)歷了節后淡季各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶(hù)的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調整。3月份xx市場(chǎng)超市開(kāi)始構想到4月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，xx市場(chǎng)超市得以平穩的發(fā)展與過(guò)渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統的強化。
負責xx市場(chǎng)期間，盡力維護了各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運轉，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀(guān)環(huán)境不成熟的制約，但xx市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深刻認識。同時(shí)，xx市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會(huì )退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場(chǎng)工作得到最大的收獲。
4月份因工作的需要，我被調到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向xx請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通，與非食品組長(cháng)xx深入交流。在短時(shí)間內與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長(cháng)一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長(cháng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認可。
店面值班經(jīng)理負責協(xié)調各部門(mén)工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解，發(fā)現問(wèn)題，消減漏洞。
個(gè)人月度工作總結 篇9
財務(wù)部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，認真組織會(huì )計核算，規范各項財務(wù)基礎工作。站在財務(wù)管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規，認真履行職責，組織會(huì )計核算
財務(wù)部的主要職責是做好財務(wù)核算，進(jìn)行會(huì )計監督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會(huì )計制度、稅收法規、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規，認真履行財務(wù)部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制；從審核原始憑證、會(huì )計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會(huì )計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業(yè)會(huì )計制度，實(shí)現了會(huì )計信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準確性。
二、以實(shí)施erp軟件為契機，規范各項財務(wù)基礎工作用
在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的erp項目的籌建和準備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會(huì )計制度的要求、結合集團公司實(shí)際情況著(zhù)手進(jìn)行了erp項目銷(xiāo)售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶(hù)、存貨、部門(mén)等基礎資料的設置均根據實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時(shí)統計和銷(xiāo)售時(shí)發(fā)現的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設置“存貨調價(jià)單”，使油品的銷(xiāo)售價(jià)格按照即定的流程規范操作；設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程；在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門(mén)對所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎上，將各項實(shí)物資產(chǎn)分為9大類(lèi)，并在此基礎上，完成了erp系統庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統，并于10月初結束了原統計軟件同時(shí)運行的局面。目前已將財務(wù)會(huì )計模塊升級到erp系統中并且運行良好。
三、制訂財務(wù)成本核算體系，嚴格控制成本費用
根據集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統一了成本和費用支出的核算標準，進(jìn)行了醫院的科室成本核算工作，對科室進(jìn)行了績(jì)效考核。在財務(wù)執行過(guò)程中，嚴格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模
由于原材料市場(chǎng)的價(jià)格不穩定，銷(xiāo)售市場(chǎng)也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷(xiāo)售方面需要占用大量的資金。為此，財務(wù)部一方面及時(shí)與客戶(hù)對賬，加強銷(xiāo)售貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據集團公司經(jīng)營(yíng)方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通過(guò)以資金為紐帶的綜合調控，促進(jìn)了整個(gè)集團生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。
五、加強財務(wù)管理制度建設，提高財務(wù)信息質(zhì)量
財務(wù)部根據公司原制定的《財務(wù)收支管理細則》的實(shí)際執行情況，為進(jìn)一步規范本集團的財務(wù)工作、提高會(huì )計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機構和崗位職責、財務(wù)核算制度、內部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過(guò)對財務(wù)人員的職責分工，對各公司的會(huì )計核算到會(huì )計報表從報送時(shí)間及時(shí)性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高會(huì )計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時(shí)財務(wù)部通過(guò)開(kāi)展定期或不定期的交流會(huì )，解決前期工作中出現的問(wèn)題，布置后期的主要工作，逐步規范各項財務(wù)行為，使財務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節按一定的財務(wù)規則、程序有效地運行和控制。
六、開(kāi)展了以涉稅業(yè)務(wù)和執行企業(yè)會(huì )計制度、會(huì )計法及其他財經(jīng)法律、法規的自查活動(dòng)
為了規范財務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務(wù)部組織了在本集團公司內的終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動(dòng)，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來(lái)款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務(wù)利息費用及時(shí)追蹤開(kāi)具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動(dòng)。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對的帳務(wù)處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行了整改，降低了涉稅風(fēng)險。
七、組織財務(wù)人員培訓，提高團隊凝聚力
財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓與經(jīng)驗交流會(huì )，對整個(gè)財務(wù)系統做了工作總結和預期的工作計劃展望，將財務(wù)人員分成會(huì )計、出納和統計、收費兩組進(jìn)行了分組討論，及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問(wèn)題。通過(guò)南峰會(huì )計師事務(wù)所對內部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專(zhuān)題講座，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流。增強了整個(gè)財務(wù)鏈各部門(mén)工作的協(xié)作性，強化了各崗位會(huì )計人員的責任感，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團結。
八、提出了全面預算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式
根據經(jīng)營(yíng)目標和各項成本核算指標的實(shí)現情況，財務(wù)部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)目標、發(fā)展目標，層層分解于企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟責任單位，以一系列預算、控制、協(xié)調、考核為內容建立起一整套科學(xué)完整的指標管理控制系統。在數據和以前年度各項經(jīng)營(yíng)數據的基礎上制定了度各單位的成本費用預算、銷(xiāo)售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過(guò)“分散權力，集中監督”來(lái)有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實(shí)現企業(yè)目標。
為實(shí)現本集團公司的全面預算管理和總體發(fā)展目標，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
2、根據全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執行情況，監控預算費用的執行和超預算費用的初步審核，按月準確及時(shí)地提供預算執行情況的匯總分析，為實(shí)現本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。
個(gè)人月度工作總結 篇10
每月月末和月初是會(huì )計最為忙碌、最為重要的時(shí)間，一個(gè)月的工作結果都要在這幾天進(jìn)行歸集、編制報表和納稅申報。
越是忙亂的時(shí)候，越容易出現差錯，因此會(huì )計應將每月的工作進(jìn)行歸類(lèi)，區分輕重緩急，不要盲目的工作�，F以增值稅一般納稅人為例，列舉每月會(huì )計應該注意的工作重點(diǎn)：
一、增值稅稅額計算
�。ㄒ唬┓e極核對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，盡快填開(kāi)銷(xiāo)項發(fā)票，確定當月銷(xiāo)項稅額。
銷(xiāo)售是企業(yè)日常工作的重點(diǎn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心。銷(xiāo)售發(fā)票是財務(wù)記賬，確定業(yè)務(wù)發(fā)生的合法憑據，因此企業(yè)在發(fā)生銷(xiāo)售業(yè)務(wù)時(shí)應盡快給對方開(kāi)具發(fā)票，確定當月銷(xiāo)售情況。
一個(gè)業(yè)務(wù)從合同簽定，到公司發(fā)貨、對方驗收確認、發(fā)票填開(kāi)是有一段時(shí)間的，這段時(shí)間又因為客戶(hù)的大孝業(yè)務(wù)往來(lái)的頻率、各公司驗收程序的不同存在差異。有時(shí)銷(xiāo)售企業(yè)甚至不能自主確定開(kāi)票時(shí)間，只能根據客戶(hù)的需要進(jìn)行開(kāi)票，與稅法規定的開(kāi)票要求不符。
做為企業(yè)的財務(wù)人員，特別是負責稅務(wù)工作的人員，必須對企業(yè)日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的處理相當明確，熟悉主要客戶(hù)的開(kāi)票要求，能夠在滿(mǎn)足客戶(hù)要求的同時(shí)，又不耽誤本公司正常的工作處理。為了很好的協(xié)調雙方的工作，會(huì )計人員應當在每月20號左右就開(kāi)始核實(shí)當月開(kāi)票稅額，將應該開(kāi)具發(fā)票的業(yè)務(wù)盡早完成，通常企業(yè)在每月結束前3天就會(huì )停止填開(kāi)發(fā)票。因此企業(yè)若是需要對方給其開(kāi)具發(fā)票應盡快聯(lián)系，不要拖到月底再同對方交涉。
�。ǘ┱J真核對當月進(jìn)項發(fā)票，保證發(fā)票及時(shí)認證，確定當月進(jìn)項稅額。
通常商品要比發(fā)票提前到達企業(yè)，企業(yè)在收好貨物的同時(shí)還應確認發(fā)票的開(kāi)具情況，在規定時(shí)間未收到發(fā)票時(shí)應與對方聯(lián)系，索要發(fā)票。
進(jìn)項發(fā)票只有通過(guò)稅務(wù)機關(guān)認證審核通過(guò)之后，方能進(jìn)行抵扣稅額。目前專(zhuān)用發(fā)票認證一般是通過(guò)網(wǎng)上遠程認證系統自行認證，未在單位自行認證的應去稅務(wù)機關(guān)或中介機構代理認證。因此企業(yè)會(huì )計應在規定時(shí)間及時(shí)辦理認證，確定當月進(jìn)項稅額。
一個(gè)企業(yè)每月進(jìn)項發(fā)票較多時(shí)，通常不會(huì )在一個(gè)月全部認證，而是有選擇的認證部分發(fā)票。發(fā)票認證時(shí)主要考慮三個(gè)因素：
第一，當月繳納稅金金額。在稅務(wù)機關(guān)規定稅負范圍上下計算當月稅金。
第二，考慮會(huì )計存貨和成本處理。有些商品當月購入當月銷(xiāo)售，這些發(fā)票應該在當月認證，否則將導致賬面庫存為負數；生產(chǎn)企業(yè)成本計算需要原材料，若當月生產(chǎn)領(lǐng)用材料發(fā)票未進(jìn)行認證處理，將會(huì )降低產(chǎn)品成本。
第三，發(fā)票是否將要到期。按照稅法要求，發(fā)票自填開(kāi)之日起90日內進(jìn)行認證。
因為多數企業(yè)特別是商業(yè)零售企業(yè)存在銷(xiāo)售不開(kāi)發(fā)票現象，導致進(jìn)項發(fā)票盈余，遲遲無(wú)法認證。因此企業(yè)在認證發(fā)票時(shí)應認真查看當月進(jìn)項發(fā)票情況，先將快要到期發(fā)票進(jìn)行認證。
�。ㄈ┛刂其N(xiāo)項開(kāi)票稅額，調控進(jìn)項發(fā)票稅額，做好稅款計算與繳納。
增值稅一般納稅企業(yè)繳納的主要稅種就是增值稅，增值稅的通常計算是用當月銷(xiāo)項稅額減去當月進(jìn)項稅額和上月留存的未抵扣進(jìn)項稅額。增值稅計算較為簡(jiǎn)單，但是控制起來(lái)非常復雜，企業(yè)要同時(shí)考慮到當月銷(xiāo)項開(kāi)票情況和進(jìn)項發(fā)票到達、認證情況，還要考慮稅務(wù)機關(guān)對企業(yè)的稅負要求。
稅務(wù)機關(guān)為了控制企業(yè)增值稅的繳納情況，根據不同類(lèi)型的企業(yè)制定了相應的稅負，即全年應該繳納的增值稅金額。防止企業(yè)通過(guò)非法操作少繳納增值稅。企業(yè)通常是將繳納的增值稅金額控制在稅負標準線(xiàn)附近，有時(shí)還會(huì )略微低于稅負標準。各地稅負標準不一，執行力度也存在差異，企業(yè)應根據當地情況認真執行。
稅務(wù)機關(guān)的稅負標準是指全年企業(yè)完成的稅務(wù)要求，企業(yè)個(gè)別月份繳納稅金金額低于或高于稅負標準都是正常的。但是個(gè)別企業(yè)負責人在處理時(shí)往往比較“認真”，通過(guò)多種途徑將每月增值稅的繳納金額都控制在稅負標準線(xiàn)上，這樣處理是沒(méi)必要的。
二、計提地稅稅金
按照稅法要求，企業(yè)在計算繳納增值稅的同時(shí)，還應計提繳納部分地稅稅金，主要包括城市維護建設稅和教育費附加，多數地區已開(kāi)始計提地方教育費附加。企業(yè)應在月末計提，月初申報繳納，取得完稅憑證沖銷(xiāo)計提金額。
這些計提的稅金屬于企業(yè)費用，因此企業(yè)在估算當月利潤時(shí)，也應考慮這些數據。
三、其他稅種計算及繳納
正常月份，企業(yè)只需考慮計算增值稅及計提的地稅稅金，但個(gè)別月份如季度、年末結束應計算繳納所得稅；根據稅務(wù)機關(guān)要求按季度或半年繳納印花稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅等。
所得稅一般是按季預繳，年終匯算清繳。會(huì )計在季度結束月份進(jìn)行賬務(wù)處理時(shí)應全面考慮該季度各月份的經(jīng)營(yíng)情況，在做賬之前估算該季度應繳納所得稅金額，不足之處及時(shí)調整。
所得稅征收和計算方法較多，會(huì )計應根據企業(yè)所得稅的征收方式，處理企業(yè)的收入與費用單據的比例。所得稅也應在季度結束月份計提，次月納稅申報取得完稅憑證后沖減計提金額。
�。ǘ┌醇径然虬肽昀U納的稅種處理
有些稅種通常不是按月份計算的，如印花稅中的購銷(xiāo)合同通常是按季度繳納；房產(chǎn)稅、土地使用稅一般是按半年繳納，具體繳納月份由當地稅務(wù)機關(guān)規定。會(huì )計在進(jìn)入企業(yè)后應首先確定企業(yè)日常主要申報稅種和具體申報時(shí)間，在申報月份按時(shí)申報，足額繳納稅金。
�。ㄈ┨厥舛惙N單獨處理
有些稅種如車(chē)輛購置稅、車(chē)船稅、契稅、土地增值稅，平時(shí)一般不會(huì )遇到，因此也不要特別在意，只要在實(shí)際發(fā)生時(shí)，確定繳納和申報方法認真處理即可。
四、做賬資料準備
�。ㄒ唬┈F金、銀行存款明細核對
貨幣資金是企業(yè)最容易出現問(wèn)題的資產(chǎn)，因此企業(yè)每月都應認真核對每筆款項的進(jìn)出記錄。月底打出銀行對賬單同企業(yè)銀行明細賬認真核對往來(lái)，對存在出入的地方及時(shí)處理，確保銀行賬務(wù)明確。
在工作實(shí)務(wù)中，多數企業(yè)的銀行賬務(wù)都存在出入，不能與實(shí)際業(yè)務(wù)相吻合，有時(shí)因為處理不當導致月底銀行賬面余額出現負數，所以每月結賬前的銀行核對是很必要的，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
歸集當月所有費用單據和費用項目，確定賬面有足夠現金能夠支付，防止賬面現金余額出現負數。
�。ǘI(yè)務(wù)往來(lái)核對
將本月入賬進(jìn)項和銷(xiāo)項發(fā)票仔細核對，確定每張發(fā)票的結算方式，是現金結算的索要收據證明，是銀行結算的應取得對應的銀行結算憑據，是往來(lái)掛賬的按號入座認真入賬。
�。ㄈ┐尕洺杀竞怂�
每月做賬前最好將上月底賬面庫存商品的名稱(chēng)、單價(jià)、金額詳細列出，結合當月銷(xiāo)售發(fā)票和進(jìn)項發(fā)票的開(kāi)票信息，計算入賬后賬面存貨成本變動(dòng)對利潤的影響，不要盲目的認證發(fā)票和領(lǐng)用存貨，導致賬面庫存出現負數或成本變動(dòng)浮動(dòng)太大，影響當期利潤。根據當月銷(xiāo)售情況，及時(shí)收集存貨出入庫單據，計算產(chǎn)品成本或銷(xiāo)售成本，估算當月利潤。
五、編制憑證
同一企業(yè)日常業(yè)務(wù)內容比較固定，所以憑證編制內容變化不大，會(huì )計只要按照固定模式逐一編制憑證即可。企業(yè)通常業(yè)務(wù)憑證類(lèi)別有以下幾類(lèi)：
�。ㄒ唬┩甓悜{證
每月月初企業(yè)成功申報后，可去銀行打印完稅憑證，不能在銀行打印完稅憑證的應去稅務(wù)機關(guān)打櫻取得憑證后及時(shí)入賬，沖減上月計提稅金或直接記入當月費用。
�。ǘI(yè)務(wù)發(fā)票處理
將當月填開(kāi)和取得發(fā)票分類(lèi)入賬，按照發(fā)票的性質(zhì)分別通過(guò)存貨、現金、銀行存款、往來(lái)賬戶(hù)、應交稅費以及費用科目進(jìn)行核算。將全部專(zhuān)用發(fā)票入賬后，查看進(jìn)項稅額和銷(xiāo)項稅額明細賬的金額合計，是否與當月防偽稅控開(kāi)票系統統計的金額以及網(wǎng)上認證返回的認證金額是否一致，然后計算當月繳納稅金金額。
�。ㄈ┵M用類(lèi)發(fā)票處理
做好內部單據報銷(xiāo)制度，規定報銷(xiāo)時(shí)間，及時(shí)收集公司員工手中的費用單據，將其歸類(lèi)入賬。認真查看費用單據是否合法，未取得合法憑據的費用是無(wú)法得到稅務(wù)機關(guān)的認可的。平時(shí)還應做好費用入賬金額控制，對類(lèi)似招待費、廣告費等存在抵扣限額規定的費用科目，應及時(shí)核對發(fā)生金額，對超過(guò)抵扣標準的費用應減少其入賬金額。
�。ㄋ模┏杀居嬎慵叭胭~處理
對生產(chǎn)性企業(yè)，應做好內部單據傳遞規定，將公司發(fā)生的所有與生產(chǎn)有關(guān)的內部單據及時(shí)有效的傳遞到財務(wù)手中，進(jìn)行成本核算，確保成本計算的準確。及時(shí)編制制造費用歸集、分配憑證；生產(chǎn)成本歸集、分配憑證；產(chǎn)品入庫憑證以及銷(xiāo)售成本結轉憑證。
�。ㄎ澹┳龊觅M用計提及攤銷(xiāo)
做好每月固定發(fā)生的計提業(yè)務(wù)，如固定資產(chǎn)計提折舊、無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)、水電費計提、工資計提以及以工資為基數計提的福利費、教育經(jīng)費、工會(huì )經(jīng)費等，做到不漏提也不多提；對存在需要攤銷(xiāo)的費用如開(kāi)辦費、材料成本差異等每月攤銷(xiāo)的費用，及時(shí)做好攤銷(xiāo)分配憑證。
�。w集損益類(lèi)科目，結轉本年利潤
將所有單據入賬后應認真歸集當月?lián)p益類(lèi)科目發(fā)生金額，將其分類(lèi)轉入“本年利潤”科目，查看當月利潤實(shí)現情況。
六、納稅申報
前面所做的工作基本是為納稅申報準備的，因為企業(yè)只有進(jìn)行了納稅申報，稅務(wù)機關(guān)才能對企業(yè)進(jìn)行稅款征收，而傳統意義上的會(huì )計報表只是記錄企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的報表，不是稅務(wù)機關(guān)征收稅款的依據，企業(yè)應根據申報的不同稅種填制和申報對應的納稅申報表。
企業(yè)應根據自身的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)確定納稅稅種，并根據當地稅務(wù)機關(guān)要求的申報方式按時(shí)進(jìn)行申報。納稅申報成功后應及時(shí)打印完稅憑證，取得完稅憑證后，一個(gè)月的會(huì )計工作才算結束。
個(gè)人月度工作總結 篇11
20xx年11月我有幸進(jìn)入了XX市眾譽(yù)科技有限公司這個(gè)大家庭，到現在已有一年多時(shí)間了，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領(lǐng)導和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區域的工作，回顧過(guò)去歷程感慨頗多。
到我們眾譽(yù)公司后，同事間相處很融洽，對具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導多多指導，眼看20xx年即將成為過(guò)去，回顧這一年多時(shí)間，現將我這段時(shí)間來(lái)的工作總結匯報如下：
1、工作總結匯報
進(jìn)公司以來(lái)為止20xx年12月30號共有合作往來(lái)總回款銷(xiāo)售額為RMB：XXX，還有XXX未收。共有合作往來(lái)總客戶(hù)開(kāi)發(fā)數量XXX個(gè)，其中有XXX個(gè)未返單，XXX個(gè)正常下單，XXX個(gè)還在試用過(guò)程中�？傆嬩N(xiāo)售XXX為XXX套（銷(xiāo)售價(jià)格為XXX，最低XXX），XXX為XXX套（銷(xiāo)售價(jià)格為XXX，最低XXX）。
2、工作中的不足與改進(jìn)
通過(guò)反思這段時(shí)間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1）、來(lái)公司的這段時(shí)間，客戶(hù)開(kāi)發(fā)數量較少，客戶(hù)的跟蹤與維護上也做得很不到位，有幾個(gè)客戶(hù)好不容易放了樣機，因為沒(méi)有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò )，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。
2）、在客戶(hù)判談方面，沒(méi)有根據客戶(hù)類(lèi)型，制作具有針對性的方案，了解客戶(hù)使用糾偏的品牌價(jià)位，導致報價(jià)不準確，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶(hù)磨蹭。針對以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：
首先，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)方面，針對潛在客戶(hù)，可以采取電話(huà)回訪(fǎng)的方式，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流。
其次，加強與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。拜訪(fǎng)頻率還是要加強，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶(hù)，隨時(shí)掌握其動(dòng)態(tài)，縮短與客戶(hù)之間的距離。
3、20xx年度規劃
20xx年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。確立工作目標，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一）學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。設備專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
二）增強責任感、增強服務(wù)意識、積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
展望新一年，我會(huì )更加努力的去對待每一筆業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
以下是我對公司的個(gè)人想法與建議：
1）除了產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)以外，制作一份產(chǎn)品基本故障排除說(shuō)明書(shū)，這樣以便客戶(hù)在不了解我們產(chǎn)品的情況下，自己可以故障排除，對公司和客戶(hù)都有利。
2）結構做成懸掛式，一體化，有利于開(kāi)發(fā)卷繞、紙巾機械一類(lèi)客戶(hù)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的；以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
個(gè)人月度工作總結 篇12
四月份眨眼就過(guò)了，這一個(gè)月里的生意不溫不火，算不上很好，但也不是很差。這段時(shí)間里看房的人基本處于正常線(xiàn)水平吧，成交量也是一般般。這個(gè)月里總共賣(mài)出了三套房子，其中有一套是直接全款付款的，剩下的二套則是分期付款。我這個(gè)月的績(jì)效還算可以，比之上個(gè)月其實(shí)還高了一些。但是我個(gè)人覺(jué)得還是需要加強的，不僅是在銷(xiāo)售成交量上，在我的銷(xiāo)售技巧、工作方面還有待提升。
我在這個(gè)月初，跟著(zhù)部門(mén)里的一些老一輩員工們學(xué)習經(jīng)驗，這也是我入職以來(lái)一直做的事，我做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的時(shí)間只有幾個(gè)月的時(shí)間，還算的上是一個(gè)新人，所以很多方面我還要加強。和前輩們學(xué)習一些工作上應當注意的地方，學(xué)習一些銷(xiāo)售方面的技巧，練就一副好口才。前輩們的經(jīng)驗對我這樣的小菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)，是非常珍貴的。整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)里的成員都算的上是我的半個(gè)“師父”了。
這個(gè)月里，銷(xiāo)售出的三套房子里，那一套全款的房子是我一個(gè)人獨自經(jīng)手的，從選購到付款，全程也就一個(gè)多小時(shí)。我銷(xiāo)售的這塊樓盤(pán)是xx房地產(chǎn)旗下的xx歐式小區項目，樓盤(pán)里的房子基本上是以別墅為主，售價(jià)也在五百萬(wàn)往上。這一棟別墅建在我們整個(gè)小區最大的湖的邊上，出門(mén)走幾步就到了，而且我們在湖中也是養殖了魚(yú)苗的。等魚(yú)苗長(cháng)大一些，就可以支持客戶(hù)來(lái)釣魚(yú)了。對于魚(yú)塘里的維護和魚(yú)苗的養殖都是物業(yè)公司專(zhuān)門(mén)派人來(lái)的。而離這座湖最近的這一棟別墅，可以算的上是我們這片樓盤(pán)里最貴的那一棟了。這位客戶(hù)在購房的時(shí)候，幾乎是一眼就看中了這一棟別墅，他在詢(xún)問(wèn)了我一番后，然后就沒(méi)說(shuō)話(huà)了。我當時(shí)以為只是問(wèn)問(wèn)，畢竟這一棟房子雖然環(huán)境很好，但是價(jià)格相比其他的確實(shí)是有些貴。之前也有很多人來(lái)詢(xún)問(wèn)我這棟房子，但是都被價(jià)格勸退了。這位客戶(hù)在說(shuō)要全款購買(mǎi)的時(shí)候把我嚇了一跳，但是我很快就保持了鎮定。作為銷(xiāo)售人員，這是應有的素質(zhì)。給這位客戶(hù)熟練的辦理各種業(yè)務(wù)，最后把鑰匙交給他的時(shí)候，我都忍不住松了一口氣。
不得不說(shuō)，銷(xiāo)售這一行真的是很鍛煉人，需要應對好各種各樣的人。我這份工作還只是開(kāi)始，我還需要繼續努力加油。
個(gè)人月度工作總結 篇13
歲月如梭，光陰似箭，又到一年金秋季節。一年時(shí)間對人類(lèi)歷史而言，只是一瞬，但對一個(gè)人的一生而言卻不算短，特別是當年富力強的時(shí)侯，更具有十分重要的意義。過(guò)去的一年，是我走上新的領(lǐng)導崗位的第一年，更是我人生的一個(gè)轉折點(diǎn)。
在廠(chǎng)行政領(lǐng)導分工中，xxx安排我分管經(jīng)營(yíng)工作，主管財務(wù)、勞動(dòng)工資培訓、公安、福利等科室。面對比較陌生的業(yè)務(wù)，我邊學(xué)習邊工作，邊工作邊學(xué)習，一年多的工作中，既有苦，也有樂(lè )；既有成績(jì)，也有不盡人意之處。我非常重視組織給予的機會(huì )，竭盡全力，兢兢業(yè)業(yè)地工作，以回報組織和廣大職工對我的信任。在全廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)形勢非常困難的情況下，也較好地完成了公司下達的經(jīng)營(yíng)指標�，F就自己一年多來(lái)的學(xué)習、工作等情況做以總結和剖析，向在坐的各位領(lǐng)導和同志們做以匯報：
第一部分主要工作成績(jì)
一、財務(wù)管理
是企業(yè)管理的一部分，是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，上任伊始，我就抓緊學(xué)習財務(wù)知識，尋找內部控制的薄弱環(huán)節，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊對各車(chē)間的庫存進(jìn)行了盤(pán)查，摸清家底，進(jìn)行目標成本管理，xx年1月，組織人員深人實(shí)際，收集資料，歷經(jīng)一月，編制了加工車(chē)間主要產(chǎn)品的目標成本，以此，對生產(chǎn)成本進(jìn)行控制。
12月份，今年8月份兩次帶隊對各單位帳務(wù)進(jìn)行了檢查，對存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正，年初親自起草制定了《xx關(guān)于現金管理的辦法》，堵決了小金庫的存在。嚴格執行差旅費、材料費用等的報銷(xiāo)制度，堵決弄虛作假。今年6月份，安排xx重新對全廠(chǎng)的固定資產(chǎn)進(jìn)行了認真核查，規范了管理。通過(guò)以上等方面的努力，使我廠(chǎng)的內部控制工作更加有效，財務(wù)核算工作更加合理、真實(shí)、可靠。
二、受xx委托，從xx年8月份開(kāi)始，對xx“三項制度改革”進(jìn)行調研。
先后帶隊考察了公司內外改革、改制多家單位，組織人員起草了《xx改革實(shí)施方案》。按照公司十屆三次職代會(huì )精神，今年2、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商，完善了該方案，并獲得批準。7月份率精心安排，周密布署，取得了較好的結果。
三、主持制定了《xx經(jīng)營(yíng)責任制實(shí)施辦法》。
進(jìn)一步完善了以經(jīng)營(yíng)責任制為中心，責、權、利相結合，按勞分配，績(jì)效優(yōu)先，兼顧公平的經(jīng)營(yíng)責任制考核體系，有效發(fā)揮了經(jīng)營(yíng)責任制的杠桿作用。
四、重視職工技能培訓。
從xx年8月到今年8月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗工、鑄造工等培訓班，培訓人員xx人，獎勵xxxx人，降崗xx人，促進(jìn)了技術(shù)工人技能的提高。而且我廠(chǎng)也榮獲了xx職工培訓先進(jìn)單位稱(chēng)號。
五、在“xx”肆虐時(shí)期，按公司要求，及時(shí)組織抽調人員，設立檢查站保護水源并經(jīng)常檢查督促此項工作，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。
六、協(xié)助xx開(kāi)展xx戶(hù)搬遷和周轉房、騰空房處置等工作，并負主要責任。
此項工作時(shí)間長(cháng)，任務(wù)重，焦點(diǎn)多，矛盾大。為了搞好這項工作，近一年來(lái)，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研究部署，經(jīng)常深入車(chē)間、單身樓、家屬區了解情況，解決問(wèn)題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠(chǎng)此項工作開(kāi)展的比較順利。
七、加強勞動(dòng)紀律管理，從xx年7月份開(kāi)始，全廠(chǎng)干部、職工實(shí)行掛牌上崗，并制定了《xx勞動(dòng)紀律管理辦法》，并不定期對各單位進(jìn)行檢查，極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng)。
第二部分工作剖析和自身剖析
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在一年的任職經(jīng)歷中，雖說(shuō)盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改進(jìn)。
1、xx虧損xx，雖說(shuō)是由原材料質(zhì)量問(wèn)題引起，但我在查庫工作中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現，特別是去年的潛虧轉移到今年，給今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)了很大的負面影響。我應負很大責任。
2、《經(jīng)營(yíng)責任制實(shí)施方案》由于考慮市場(chǎng)變化及其他不確定因素較少，因而造成一些車(chē)間的經(jīng)營(yíng)情況與預期的結果出人較大。
3、職工培訓投入大，效果不很明顯，投人與結果不對等。雖說(shuō)與大環(huán)境有關(guān)系，但主要與培訓缺乏創(chuàng )新，方法單一有關(guān)，需要下大力氣進(jìn)行改進(jìn)。
4、xx改革后，沒(méi)有及時(shí)抓勞動(dòng)紀律，最近，全廠(chǎng)勞動(dòng)紀律有所退步。
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我分管經(jīng)營(yíng)工作，管錢(qián)、管人、管事�？梢哉f(shuō)利在手中，但我深知“貪欲一開(kāi)始，就意味著(zhù)要在牢獄中去終”。所以，我時(shí)刻嚴格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強學(xué)習，以提高管理能力，業(yè)務(wù)水平，能緊密聯(lián)系群眾。深入實(shí)際，大膽工作。但“金無(wú)赤金，人無(wú)完人”，我自身還有許多缺點(diǎn)，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，更加自如地干好本職工作，使xx的經(jīng)營(yíng)工作上臺階。
第三部分建議、意見(jiàn)和今后工作努力的方向
1、建議、意見(jiàn)
在xx改革過(guò)程中，我們也聽(tīng)到了不同的聲音，我認為這很正常，改革就是破舊立新，就是要改掉束縛生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系，樹(shù)必要打破舊的思想觀(guān)念，舊的利益關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟日益趨于成熟，而我們的觀(guān)念不改變，我們的機制、體制不創(chuàng )新，只能生存于一時(shí)，不能生存于長(cháng)久。改革是大勢所趨，時(shí)代所迫。為了機電修配廠(chǎng)的生存，發(fā)展，各項改革應穩步向前推進(jìn)。
2、今后努力的方向
繼續加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，不斷適應環(huán)境的變化。加強道德修養，拒腐防變。踏實(shí)干事，老實(shí)做人，努力做到讓組織放心、職工滿(mǎn)意、自己心中無(wú)愧。在其崗，謀其事。干好本職工作。謀求xxxxxx經(jīng)營(yíng)工作的健康，穩步，有效開(kāi)展。
個(gè)人月度工作總結 篇14
公司規定的為期一個(gè)月的試用期已經(jīng)接近尾聲了，這預示著(zhù)我將要成為本公司的一名正式員工了。雖然試用期即將結束，但是這一個(gè)月的工作經(jīng)歷對于我的人生和我以后的工作來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)嶄新的開(kāi)始。
這個(gè)月，我從對公司機器操作的一無(wú)所知（包括一些工廠(chǎng)流水線(xiàn)操作的基礎知識和和專(zhuān)業(yè)名詞）到現在能夠很好地操作并了解其中的技術(shù)關(guān)鍵，從并不適應的早班和晚班的倒班生活到現在的成為一種習慣；還有我從工作中和同事的耐心指導中學(xué)到的技術(shù)技能和認真負責的工作態(tài)度；我依然還記得主任在下班后把我留下來(lái)給我經(jīng)行講解的畫(huà)面。
在試用期期間，我能夠做按時(shí)上班下班，工作時(shí)間不馬虎，與同事配合著(zhù)有質(zhì)量地完成工作任務(wù)等等。此外，這份工作給了我對“工作”一詞新的認識，原來(lái)社會(huì )中每個(gè)人都有能力借著(zhù)工作為其他人的幸福生活做出努力。就象這里的職務(wù)，看起來(lái)很不起眼，卻真的很重要。還有個(gè)人與集體有著(zhù)密切的聯(lián)系。只有大家的互相幫助和配合，才能讓一件事情順利完成。
總而言之，試用期期間的一切真的讓我獲益良多！試用期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴增加了我以后正式工作的信心。我相信我能夠順利，有質(zhì)量地完成我以后的工作任務(wù)，請大家看我的實(shí)際行動(dòng)！
個(gè)人月度工作總結 篇15
信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實(shí)現群眾民主權利的重要手段。做好信訪(fǎng)工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩固黨的執政基礎有著(zhù)十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )全面進(jìn)步、創(chuàng )造穩定的社會(huì )環(huán)境具有十分重要的意義。
一、強化措施，把信訪(fǎng)工作提高到一個(gè)新水平
信訪(fǎng)工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀(guān)念，熱情接待，認真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著(zhù)落，事事有回音”，信訪(fǎng)工作質(zhì)量明顯提升。
�。ㄒ唬┳ゾo辦理領(lǐng)導批示件。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導批轉信訪(fǎng)4件，一般直接來(lái)信來(lái)訪(fǎng)10件次。我們及時(shí)做好與信訪(fǎng)同志的溝通，本著(zhù)對信訪(fǎng)、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的.原則，處理了事件，一年來(lái)，我局由于在信訪(fǎng)工作方面制度健全，信訪(fǎng)員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運期間，我局未有集訪(fǎng)和到市、去省、赴京上訪(fǎng)事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運期間信訪(fǎng)工作先進(jìn)單位”。
�。ǘ┳龊媒哟�、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好人；好事不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好事”的錯誤認識，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)”；二是在行為上確定“六心”要求。根據信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎上，提出了信訪(fǎng)工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪(fǎng)要熱心，聽(tīng)取反映要誠心，了解情況要細心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對待來(lái)訪(fǎng)者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪(fǎng)者有賓至如歸的感覺(jué)。
�。ㄈ┱J真辦理信訪(fǎng)、投訴案件。一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到一般性信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導批轉辦理，重要信訪(fǎng)事項由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪(fǎng)、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
二、加強領(lǐng)導，把信訪(fǎng)工作納入重要工作議程
為突出信訪(fǎng)工作的重要地位，我局嚴格按照有關(guān)法規和文件精神，高度統一思想，明確工作目標，把信訪(fǎng)納入全局重要工作議程。
�。ㄒ唬┘訌娙藛T培訓。我局十分重視信訪(fǎng)人員的學(xué)習培訓，購買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習資料，督促信訪(fǎng)工作人員加強信訪(fǎng)基礎知識、理論知識和法律法規知識的學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習了《信訪(fǎng)條例》、《民事訴訟法》等法律法規及信訪(fǎng)職業(yè)道德、信訪(fǎng)工作主要任務(wù)、作用、信訪(fǎng)辦理知識等。通過(guò)學(xué)習，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
�。ǘ﹪栏裥旁L(fǎng)投訴責任制。我局信訪(fǎng)接待、投訴受理實(shí)行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪(fǎng)接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話(huà)xxxxxx。接到電話(huà)投訴后，要有記錄、有人出現場(chǎng)、有處理結果、有反饋；接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)要禮貌，現場(chǎng)執法要文明、規范。
�。ㄈ┏闪㈩I(lǐng)導小組。局領(lǐng)導班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)由一把手親自?huà)鞄�，紀委書(shū)記任副組長(cháng)，局各科、室、負責人為小組成員，形成了高效、協(xié)調的工作運行機制，信訪(fǎng)工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
�。ㄋ模┩晟祁I(lǐng)導信訪(fǎng)接待日。我們把領(lǐng)導班子所有成員都安排了信訪(fǎng)接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅持信訪(fǎng)工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪(fǎng)事件隨時(shí)匯報。
�。ㄎ澹┬旁L(fǎng)透明制度。做到了規章制度上墻，接待人員上墻，為信訪(fǎng)接待創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境。
個(gè)人月度工作總結 篇16
回顧這個(gè)月的工作，對照德能勤績(jì)四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F將月工作總結如下：
一、主要工作狀況
1、重視理論學(xué)習，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
積極參加局機關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，透過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作潛力，努力開(kāi)展實(shí)施工作計劃，做好本職工作。
重視學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓班等機會(huì )聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導，向專(zhuān)家請教學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)潛力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時(shí)報銷(xiāo)，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度，持續良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來(lái)人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊訂閱等超多的日常事務(wù)，各類(lèi)事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展帶給了有效保證。
4、成績(jì)斐然，爭取長(cháng)足進(jìn)步。
幾年來(lái)，堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自覺(jué)維護辦公室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現任何紕漏，取得了必須成績(jì)。
二、存在不足
一是政治理論學(xué)習雖有必須的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調研機會(huì )，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作潛力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作。
個(gè)人月度工作總結 篇17
X月進(jìn)入金秋，是一個(gè)收獲的月份，我在這個(gè)月里的工作也將進(jìn)入尾聲，在本月我有收獲也有不足，但是總體上工作還是不錯的。因此就來(lái)對自己這X月份的工作進(jìn)行如下的總結：
一、全方面進(jìn)行學(xué)習，提高自身能力
X月里，很好的進(jìn)入工作狀態(tài)中去，努力的跟著(zhù)公司的前輩學(xué)習，對自己在工作遇到不懂的，就會(huì )積極的去詢(xún)問(wèn)請教，直到自己弄懂學(xué)會(huì )為止。我除了學(xué)習有關(guān)工作的東西以外，也會(huì )努力的去學(xué)習為人處世的一些東西。進(jìn)入公司工作，就是一個(gè)龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，所以要在里面生存，必須要有很好的為人處世的道理，必須要讓自己去適應公司的環(huán)境。在學(xué)習時(shí)，我做到深入學(xué)習，理解透徹。X月份的我，全方面的去學(xué)習，讓自己懂得更多東西，努力提高自己的能力，讓自己有更好的能力去為公司做貢獻，讓自己在工作上做出很好的成績(jì)。因此我本月里多次受到領(lǐng)導的夸獎，受到同事的贊揚。
二、盡本分做好本職工作
我作為普通的員工，我在公司負責的事情都是一些雜事，雖然這些工作不需要什么技術(shù)，但是每一件自己要去處理的工作，我都會(huì )盡到本分，去做好自己工作的本職，不在上班時(shí)做無(wú)關(guān)工作的事情，領(lǐng)導吩咐要做的工作，我就在規定的時(shí)間內完成，不隨意敷衍了事，盡量做好，讓領(lǐng)導認可本職的工作。我的工作即使在繁重，但是我都會(huì )盡力的去做，只為不給公司和領(lǐng)導添麻煩，讓自己為領(lǐng)導們的工作分擔一部。
三、工作上的不足
X月份里工作上也還是有不足的地方的，做事偶爾會(huì )出現不細心的時(shí)候，偶爾還會(huì )有丟三落四的時(shí)候在，這也導致工作出現紕漏，工作不能及時(shí)的完成，就是因為在路上來(lái)回導致時(shí)間不夠，所以這一大缺點(diǎn)，造成X月份的工作有很多不如意的結果，因此我會(huì )在之后的工作中改過(guò)來(lái)，讓自己在工作上細心，注意自身的不足，并及時(shí)改正，以避免造成更多工作上的不便。
X月即將過(guò)去，我在本月的工作大部分是好的，也有收獲，學(xué)習的東西也很多，同時(shí)自己工作能力有一點(diǎn)的提高，做事情更加的輕松，能夠在接到通知之后有效做好工作，這是我X月份里讓我覺(jué)得比較好的地方。以后我會(huì )在工作上下更多的功夫的，把工作做得更好一些。
個(gè)人月度工作總結 篇18
時(shí)光如梭，歲月蹉跎。不知不覺(jué)，我在公司已度過(guò)了兩個(gè)月。后知后覺(jué)，我用大腦的記憶系統搜索著(zhù)這些日子以來(lái)的些許工作碎片。
關(guān)于工單流程出現的問(wèn)題：
原本業(yè)務(wù)所開(kāi)工單經(jīng)管理處到業(yè)務(wù)部文員組，由我負責登記復印后發(fā)到各生產(chǎn)部門(mén)，其中打樣工單是由統計交于我們文員組。
關(guān)于有打樣副本工單混入給廠(chǎng)務(wù)的工單復印件中一事，原由如下：
給廠(chǎng)務(wù)的工單復印件是由行政部負責復印后于副本工單一并放到文員組，由于統計誤將打樣副本工單放入復印件一迭，我一時(shí)粗心，沒(méi)能夠及時(shí)發(fā)現，在發(fā)工單時(shí)將其一起交到了廠(chǎng)務(wù)處。經(jīng)行政處發(fā)現并告知了業(yè)務(wù)處江經(jīng)理，給原本工作繁忙的領(lǐng)導增添了麻煩。我非常抱歉。
事后行政處對此項流程進(jìn)行了調整�，F在給廠(chǎng)務(wù)處的那份工單也歸我們復印，到現在工作都還順利。
工作兩個(gè)月的時(shí)間里，這是發(fā)生第一件錯誤，請各位領(lǐng)導放心，我一定會(huì )努力改正自己工作中的缺陷。望各位領(lǐng)導監督，督促，謝謝。
個(gè)人月度工作總結 篇19
本月份就快結束，回首這個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現就本月的重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作
(一)在這個(gè)月里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷(xiāo)售目標
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。
(二)x周邊的水泥行業(yè)嚴重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線(xiàn)，后期水泥廠(chǎng)都在緩建中，致使水泥項目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項目可做。
(三)通過(guò)x公司介紹，認識高xx公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長(cháng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續加強工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客戶(hù)的交流，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己
(一)開(kāi)展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無(wú)限輕松中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
(四)回顧這個(gè)月的自己的工作情況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策!
六、存在的不足
(一)對內部關(guān)系協(xié)調還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
(二)需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
(三)工作還不夠細致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步。
(四)發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶(hù)和目標客戶(hù),領(lǐng)導交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執行力度不夠。
(五)對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
七、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好內部的協(xié)調工作，進(jìn)一步理順關(guān)系。
(二)加強新知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
(三)利用好長(cháng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目。
(四)加強利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
(五)加強基礎工作，強化銷(xiāo)售的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。
在今后的工作中嚴格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng )新，我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，xx的明天更美好!
個(gè)人月度工作總結 篇20
xx月進(jìn)入金秋，是一個(gè)收獲的月份，我在這個(gè)月里的工作也將進(jìn)入尾聲，在本月我有收獲也有不足，但是總體上工作還是不錯的。因此就來(lái)對自己這xx月份的工作進(jìn)行如下的總結：
一、全方面進(jìn)行學(xué)習，提高自身能力
xx月里，很好的進(jìn)入工作狀態(tài)中去，努力的跟著(zhù)公司的前輩學(xué)習，對自己在工作遇到不懂的，就會(huì )積極的去詢(xún)問(wèn)請教，直到自己弄懂學(xué)會(huì )為止。我除了學(xué)習有關(guān)工作的東西以外，也會(huì )努力的去學(xué)習為人處世的一些東西。進(jìn)入公司工作，就是一個(gè)龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，所以要在里面生存，必須要有很好的為人處世的道理，必須要讓自己去適應公司的環(huán)境。在學(xué)習時(shí)，我做到深入學(xué)習，理解透徹。xx月份的我，全方面的去學(xué)習，讓自己懂得更多東西，努力提高自己的能力，讓自己有更好的能力去為公司做貢獻，讓自己在工作上做出很好的成績(jì)。因此我本月里多次受到領(lǐng)導的夸獎，受到同事的贊揚。
二、盡本分做好本職工作
我作為普通的員工，我在公司負責的事情都是一些雜事，雖然這些工作不需要什么技術(shù)，但是每一件自己要去處理的工作，我都會(huì )盡到本分，去做好自己工作的本職，不在上班時(shí)做無(wú)關(guān)工作的事情，領(lǐng)導吩咐要做的工作，我就在規定的時(shí)間內完成，不隨意敷衍了事，盡量做好，讓領(lǐng)導認可本職的工作。我的工作即使在繁重，但是我都會(huì )盡力的去做，只為不給公司和領(lǐng)導添麻煩，讓自己為領(lǐng)導們的工作分擔一部。
三、工作上的不足
xx月份里工作上也還是有不足的地方的，做事偶爾會(huì )出現不細心的時(shí)候，偶爾還會(huì )有丟三落四的時(shí)候在，這也導致工作出現紕漏，工作不能及時(shí)的完成，就是因為在路上來(lái)回導致時(shí)間不夠，所以這一大缺點(diǎn)，造成xx月份的工作有很多不如意的結果，因此我會(huì )在之后的工作中改過(guò)來(lái)，讓自己在工作上細心，注意自身的不足，并及時(shí)改正，以避免造成更多工作上的不便。
xx月即將過(guò)去，我在本月的工作大部分是好的，也有收獲，學(xué)習的東西也很多，同時(shí)自己工作能力有一點(diǎn)的提高，做事情更加的輕松，能夠在接到通知之后有效做好工作，這是我xx月份里讓我覺(jué)得比較好的地方。以后我會(huì )在工作上下更多的功夫的，把工作做得更好一些。
個(gè)人月度工作總結 篇21
隨著(zhù)新的一月的來(lái)臨，也意味舊的一月要結束�；仡欉^(guò)去X月份的工作，我的工作既有不足，也有收獲。為了讓自己對過(guò)去一月的工作有個(gè)深刻的反思，我對自己做了X月份的工作總結。
X月份的工作，我每天的工作都努力按時(shí)和按量的完成，沒(méi)有拖欠過(guò)一次工作。認真的坐在自己的辦公桌前工作，盡職盡守的在自己的崗位上做著(zhù)工作，如果沒(méi)能在時(shí)間范圍內完成的，就加班加點(diǎn)的去做，直到把當天的工作都做好為止。作為一個(gè)員工，每天的工作都是做的差不多的，所以為了讓自己在這份工作上找到樂(lè )趣，我每天都把工作當成新的做，把每天的生活都當成新的過(guò)。
雖然在X月的工作也出現過(guò)一些錯誤，但是在領(lǐng)導指出之后，我都努力的改正，并且進(jìn)行深刻的反省，以及總結過(guò)錯，把做錯的地方標記出來(lái)，放在自己的辦公桌上，時(shí)刻提醒自己下次不再犯這類(lèi)的錯。我作為公司的一員，我有義務(wù)維護公司的名譽(yù)和利益，所以對于自己的工作，我總是以公司為主，努力團結眾人，共同維護公司的秩序，遵守公司的制度，為公司的建設去努力，把工作做好。
整個(gè)X月，我不斷的學(xué)習和改進(jìn)自己，平常的工作中有問(wèn)題，如果自己不能解決，我會(huì )積極的詢(xún)問(wèn)旁人，盡可能的在當時(shí)把問(wèn)題解決了，不把問(wèn)題留到后面或者第二天。我熱愛(ài)學(xué)習，更喜歡去提高自己，所以X月也努力的去閱讀與自己工作有關(guān)的書(shū)籍，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，參加公司組織的培訓，努力的提升自己，讓自己的能力能夠不斷的提高，這樣就能在公司有更長(cháng)遠的發(fā)展，更有利于自己幫助公司的建設。
工作中的不足，我會(huì )一一的記下來(lái)，然后在后面的工作過(guò)程中一步步的改進(jìn)。目前在工作上的不足主要是做事不夠細心，總是時(shí)不時(shí)的丟些東西，造成工作無(wú)法正常進(jìn)行，也因此耽誤自己和他人的時(shí)間。所以在X月份我會(huì )努力改掉自己這個(gè)毛病，在工作中更加的細心。
過(guò)去一個(gè)月我的工作已經(jīng)結束，未來(lái)將迎接新的一月工作，我知道挑戰一定不少，但是我無(wú)所畏懼，因為明白前面再大的困難，也將有一天能夠解決，我現在要做的就是把眼前的工作做好，盡自己所能把本職做好。
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