實(shí)用的銀行工作總結10篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的銀行工作總結10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行工作總結 篇1
一、加強領(lǐng)導，夯實(shí)信訪(fǎng)工作基礎
一是 成立以鄉黨委書(shū)記祖彥平為組長(cháng)的信訪(fǎng)穩定工作領(lǐng)導小組，每月定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )，專(zhuān)門(mén)研究全鄉信訪(fǎng)穩定工作形勢，分析信訪(fǎng)工作中的不足和問(wèn)題，制定解決和改進(jìn)辦法，調度信訪(fǎng)案件的解決進(jìn)度。二是鄉黨委政府今年投入資金，完善了信訪(fǎng)基礎工作，實(shí)現了“四有”，即有陣地，有辦公地點(diǎn)，有工作人員，有檔案。各村也設立了信訪(fǎng)接待室，并明確一名黨支部副書(shū)記或村委會(huì )主任主抓信訪(fǎng)工作。三是堅持實(shí)行領(lǐng)導接待群眾來(lái)訪(fǎng)制度，鄉每周一設2名鄉領(lǐng)導在2樓會(huì )議室接待來(lái)訪(fǎng)群眾，接待領(lǐng)導要認真聽(tīng)取和答復群眾反映的問(wèn)題，信訪(fǎng)辦工作人員要做好接待記錄。并將接待時(shí)間、地點(diǎn)和領(lǐng)導姓名公布于群眾，對于群眾進(jìn)京、赴省、到市的個(gè)體訪(fǎng)主要領(lǐng)導接待率規定要保持在90%以上。
二、開(kāi)展農村矛盾糾紛排查調處工作，促進(jìn)農村和諧穩定
為了確保農民安定、農村穩定，我鄉嚴格落實(shí)矛盾糾紛排調責任制，認真做好群眾工作，妥善處理各類(lèi)矛盾。一是早預防。充分考慮了每項政策可能觸及的群眾利益，可能誘發(fā)的矛盾，超前研究了“苗頭”，認真做好矛盾糾紛的預警工作，確實(shí)做到了及早發(fā)現、及時(shí)化解。二是快介入。我鄉對矛盾糾紛高度重視，并做好了隨時(shí)應對的準備。群眾事無(wú)小事，一發(fā)現，就迅速深入到現場(chǎng)，立即著(zhù)手辦、迅速辦，抓緊解決，避免矛盾激化，真正把各類(lèi)矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，防止了x體性事件的發(fā)生。三是好態(tài)度。我們進(jìn)行換位思考，自覺(jué)站在群眾的角度考慮問(wèn)題，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。待之以情，曉之以理，把道理講透講明，讓群眾心服口服，真心實(shí)意為他們排憂(yōu)解難，對反映的問(wèn)題能解決的及時(shí)予以解決，一時(shí)解決不了的，也做好記錄，給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復。今年以來(lái)，全鄉共排查調處矛盾糾紛10起，調解率100%，調解成功率達100%，有力的促進(jìn)全鄉的和諧穩定。
三、積極開(kāi)展以法治訪(fǎng)活動(dòng)
一是暢通信訪(fǎng)渠道，引導群眾依法上訪(fǎng)，推動(dòng)依法治訪(fǎng)工作。我鄉利用書(shū)寫(xiě)大字標語(yǔ)、辦板報、喇叭廣播、印明白紙等形式向廣大群眾宣傳信訪(fǎng)知識。全鄉共書(shū)寫(xiě)大字標語(yǔ)25條，辦專(zhuān)欄12塊，發(fā)信訪(fǎng)明白紙5200張(一戶(hù)一張)，廣播喇叭每周早、晚廣播信訪(fǎng)宣傳提綱兩次，二是配備人員，實(shí)行專(zhuān)門(mén)機構接訪(fǎng)。為信訪(fǎng)辦配備了6名專(zhuān)門(mén)工作人員，設立了接待室，實(shí)行領(lǐng)導接待日，每天由領(lǐng)導班子成員負責接待，及時(shí)與上訪(fǎng)人勾通情況，認真聽(tīng)取他們反映的問(wèn)題，歸納整理，及時(shí)答復解決。
三是建立和實(shí)行鄉、村干部與上訪(fǎng)人對話(huà)制度，對因同類(lèi)問(wèn)題上訪(fǎng)人數較多，或因上訪(fǎng)的案情比較復雜、重大事件，信訪(fǎng)接待領(lǐng)導了解情況后，及時(shí)組織鄉、村有關(guān)人員與上訪(fǎng)人員進(jìn)行對話(huà)，核實(shí)有關(guān)情況，找準爭議和分岐，依照法規權衡，求得共識，對無(wú)理上訪(fǎng)的做好解釋和說(shuō)服疏導工作，向上訪(fǎng)人宣傳法規和政策。對有理訪(fǎng)應當解決的問(wèn)題，根據情況確定解決期限，交有關(guān)人員和村級共同處理。四是領(lǐng)導帶頭，積極解決信訪(fǎng)問(wèn)題。對排查出各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)解決，對于歷史遺留的問(wèn)題，組成工作組，實(shí)行包案責任制，限期解決，對于新發(fā)生的信訪(fǎng)案件，實(shí)行包村干部和村主要干部包案責任制，依法依理處理，對于涉法案件引導上訪(fǎng)人通過(guò)司法程序解決。解決信訪(fǎng)問(wèn)題過(guò)程中，書(shū)記、鄉長(cháng)親自參與，及時(shí)督促，通過(guò)依法治訪(fǎng)，控制了x體性事件的發(fā)生。
四、嚴格落實(shí)穩控責任制和信訪(fǎng)責任追究制
為切實(shí)抓好全鄉信訪(fǎng)穩定工作，鄉黨委政府實(shí)行了嚴格的穩控責任制和信訪(fǎng)責任追究制，并實(shí)行實(shí)行《信訪(fǎng)雙向責任書(shū)》制度，明確工作重點(diǎn)，一是對初訪(fǎng)問(wèn)題本著(zhù)“宜快不宜慢”的原則，迅速給予解決。二是對重訪(fǎng)問(wèn)題，本著(zhù)“宜粗不宜細”、“宜寬不宜嚴”的原則，從寬處理。對無(wú)理訪(fǎng)、纏訪(fǎng)的，要依據有關(guān)政策、法律、法規給予耐心細致的解釋?zhuān)诎讣唇鉀Q前，辦案人員保持與上訪(fǎng)人的經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)了解他們的情緒狀況，發(fā)展趨勢，心理變化，杜絕x體性事件的發(fā)生。三是對每一個(gè)鄉、村干部都落實(shí)“一崗雙責”，增強事業(yè)心和責任感，對群眾反映的問(wèn)題不推不搡，依據政策和法律給予解決和解釋?zhuān)瑢灦恕缎旁L(fǎng)雙向責任書(shū)》的信訪(fǎng)案件要求限期解決，絕不允許不負責任上推下搡，態(tài)度生硬粗暴，激化矛盾的現象發(fā)生。
并明確規定凡因包案的鄉、村干部工作不負責任，監控不力，致使出現越級到石市以上上訪(fǎng)的，對包案的鄉干部給予下崗處理，村干部給予免職處理。發(fā)生嚴重問(wèn)題的要進(jìn)行組織處理并依據黨紀國法追究責任。四是對疑難問(wèn)題在千方百計尋找解決辦法的同時(shí)，做好上訪(fǎng)人思想工作，明確專(zhuān)人搞好監控，必要時(shí)，采取人盯人、死看死守、派專(zhuān)人蹲坑把口的辦法，確保不發(fā)生一起赴省、進(jìn)京越級上訪(fǎng)。尤其是在重大節日和國家重大政治活動(dòng)期間，鄉、村、各單位安排好值班、巡邏人員。鄉值班、巡邏人員由鄉領(lǐng)導干部帶班，村由兩委班子成員帶班，鄉直單位由班子成員帶班，值班巡邏人員要做好安全保衛工作和信息反饋。
銀行工作總結 篇2
時(shí)光飛逝，旦夕之間，這一年又從我們的身邊悄悄的溜走了。數一數過(guò)去的歲月，我才發(fā)現自己已經(jīng)來(lái)到銀行五年了，我在柜員這份事業(yè)上也已經(jīng)堅持了五六個(gè)春夏秋冬了，而我最好的年華也全部奉獻給了我們的銀行。首先我很榮幸，其次我很感慨，一是感慨時(shí)間讓我毫無(wú)察覺(jué)，二是面對在銀行的這些歲月，我倍感激動(dòng)。當初進(jìn)入銀行我花費了很大的心力，時(shí)間也毫不留情，一晃就是五六年。很感謝銀行能夠提供給我這樣的一個(gè)機會(huì )和平臺，其次是感謝這些年銀行領(lǐng)導同事們無(wú)時(shí)無(wú)刻的關(guān)照和幫助，非常感謝大家。
這一年的我也在各種忙碌之中走了過(guò)來(lái)，一路上走的非常平穩，無(wú)論遇到什么問(wèn)題，我都會(huì )穩妥的解決好。這也是我個(gè)人能力的一種展現，在這個(gè)崗位上我也已經(jīng)駐守好些年了，這些能力也是一步步培養出來(lái)的。所以只有通過(guò)時(shí)間慢慢的積累，我們才有可能發(fā)展成一個(gè)更好的個(gè)體，不僅給自己，還給她人帶來(lái)一些其余的價(jià)值。一個(gè)人的目標是非常要重要的，我們目標的長(cháng)短也一定程度上決定了我們前進(jìn)的距離，所以，無(wú)論今后怎樣，我想自己都應該有一個(gè)目標、一個(gè)明確的方向。保持一顆奔跑的心，保持一個(gè)堅韌的態(tài)度，就這樣在這份事業(yè)至上創(chuàng )造一些自己的驚喜！
這一年，我有了一些不同的感受，隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展，大家的生活水平快速提升，但大家對自己的資金管理并不是很懂。有時(shí)候我總會(huì )遇到一些對投資完全不懂的客戶(hù)，講解起來(lái)非常的費勁，這也一樣的考驗著(zhù)我的職業(yè)素養。有時(shí)候確實(shí)會(huì )遇到一些很難纏的客戶(hù)，甚至有時(shí)候會(huì )被詆毀。這些難處是我們每個(gè)銀行柜員都會(huì )遇到的事情。時(shí)代在快速的發(fā)展，但是大家對投資等領(lǐng)域并沒(méi)有太大的了解，我認為這個(gè)社會(huì )是需要大家多加了解這個(gè)領(lǐng)域的。這也從另一個(gè)方面反映了一個(gè)切入群眾生活的點(diǎn)。我認為可以舉辦一些投資科普活動(dòng)，這會(huì )提升銀行的知名度，也會(huì )讓客戶(hù)直接體驗到銀行的作風(fēng)。但這個(gè)意見(jiàn)只是我個(gè)人的想法，也許有一些缺陷，如若不好也希望領(lǐng)導不要介意。
無(wú)論怎樣，今后的工作我會(huì )在自己的本職工作上繼續努力，在保證工作任務(wù)精準完成的同時(shí)，我也會(huì )多加思考，如何在工作上提升自己。期望今后的工作中，我可以表現的更加優(yōu)秀一點(diǎn)，不辜負各位領(lǐng)導和同事們對我的期待和鼓舞。感謝大家，我會(huì )在今后的時(shí)光里奮力追擊，不斷上進(jìn)！
銀行工作總結 篇3
20xx年，在分行黨委的正確領(lǐng)導下，我行認真貫徹落實(shí)省、分行支行長(cháng)會(huì )議精神，緊緊圍繞效益中心，強化經(jīng)營(yíng)管理，突出資產(chǎn)質(zhì)量，加快業(yè)務(wù)創(chuàng )新，大力組織營(yíng)銷(xiāo)存款，繼續實(shí)施不良貸款攻堅戰，狠抓利息清收，進(jìn)一步強化內部管理，不斷拓展新業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)全行員工的不懈努力，圓滿(mǎn)完成分行下達各項工作目標任務(wù)。年末，全行各項存款余額達34315萬(wàn)元，較年初增加9133萬(wàn)元。其中：儲蓄存款余額達18375萬(wàn)元，較年初時(shí)點(diǎn)凈增1475萬(wàn)元；五日均凈增1603萬(wàn)元，分別完成年初下達任務(wù)的134%、243%；完成年末時(shí)點(diǎn)追加任務(wù)的101.4%；對公存款余額達15680萬(wàn)元，較年初時(shí)點(diǎn)凈增7398萬(wàn)元；五日均凈增4180萬(wàn)元，分別完成年初下達任務(wù)的370%、349%；完成年末追加時(shí)點(diǎn)任務(wù)的100.2%；同業(yè)存款余額達260萬(wàn)元，完成年初分行下達任務(wù)的520%；各項貸款余額54329萬(wàn)元，較年初凈增22988萬(wàn)元。其中：不良貸款余額5319萬(wàn)元，較年初減少1179.5萬(wàn)元（一逾兩呆口徑、五級分類(lèi)口徑較年初減少904萬(wàn)元），累計完成清收、轉化不良貸款1279萬(wàn)元，其中列入考核口徑內為908.9萬(wàn)元，全口徑不良貸款控制在5319萬(wàn)元，分別完成年初目標任務(wù)的165%、100%。發(fā)放個(gè)人住房貸款958萬(wàn)元、汽車(chē)消費貸款4174萬(wàn)元，完成本行自定任務(wù)的417%。累計辦理貼現額11232萬(wàn)元，實(shí)現貼現收入132萬(wàn)元，占利息總額收入的6.9%。實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入16萬(wàn)元，實(shí)現利息收入1914萬(wàn)元，分別完成全年任務(wù)的134%、107%；實(shí)現賬面利潤1446萬(wàn)元，牡丹卡新增692張，電話(huà)銀行累計注冊985戶(hù)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、多措多舉，大打清盤(pán)轉不良貸款攻堅戰。
1、 制訂辦法，加大獎罰力度。
根據分行年初出臺的全年清收、盤(pán)活、轉化不良貸款考核獎罰辦法，結合我行實(shí)際，制訂出《XX支行20xx年不良貸款清收、轉化、盤(pán)活與經(jīng)營(yíng)性費用掛勾考核實(shí)施細則》。在細則制定過(guò)程中，我行堅持做到“一個(gè)指導思想”、“兩個(gè)掛勾結合”、“三種獎勵辦法”。一個(gè)指導思想是：清收、盤(pán)活、轉化不良貸款與責權利相結合，增加內在動(dòng)力，外在活力，形成合力，堅決完成不良貸款攻堅任務(wù)。兩個(gè)掛勾是：（1）清盤(pán)轉完成情況與獎勵費用掛勾；（2）全口徑不良貸款絕對額與專(zhuān)項獎勵掛勾，三種獎勵辦法：（1）按照統一費用比例計算當季實(shí)際完成數獎勵辦法；（2）超任務(wù)按分行兌現支行費用的一定比例予以獎勵辦法；（3）清收轉化有貢獻人員特殊獎勵辦法。
2、 摸清底數，逐戶(hù)確定清收轉化措施。
我行于一季度組織信貸人員上門(mén)調查摸底了全部有關(guān)注、次級、可疑、損失類(lèi)和“雙呆”貸款的企業(yè)。在掌握了大量“第一手”資料的基礎上，對所有不良貸款逐戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)排隊，劃分成8種類(lèi)型。即：借新還舊類(lèi)、上門(mén)清收類(lèi)、扣收保證類(lèi)、以物低貸類(lèi)、改制轉化類(lèi)、還本免息類(lèi)、依法收貸類(lèi)、呆賬核銷(xiāo)類(lèi)。然后，按類(lèi)逐戶(hù)分解任務(wù)，落實(shí)責任人，嚴格考核監督。
3、 鎖定對象，實(shí)施重點(diǎn)攻堅突破。
針對我行不良貸款的現狀，我們把上門(mén)催收類(lèi)、借新還舊類(lèi)、還本免息類(lèi)、呆賬核銷(xiāo)類(lèi)共計16戶(hù)企業(yè)，作為今年清收轉化重點(diǎn)對象，予以各個(gè)突破。通過(guò)省、分、支行三級聯(lián)動(dòng)，協(xié)調配合，清收XX發(fā)電公司呆滯貸款800萬(wàn)元；利用電力部門(mén)改制時(shí)機，清收XX縣電力多經(jīng)公司呆滯貸款31萬(wàn)元；采取借新還舊清收XX縣京榆公司、XX縣發(fā)電公司等企業(yè)逾期、呆滯貸款100多萬(wàn)元；采取上門(mén)清收XX縣電影院、人民商場(chǎng)、林業(yè)局、五一煤礦等企業(yè)呆滯貸款23萬(wàn)元；通過(guò)向政府追償，清收煤炭總公司逾期貸款100萬(wàn)元，對XX縣恒利食品廠(chǎng)實(shí)施以物低貸
12.8萬(wàn)元；對XX縣農具廠(chǎng)實(shí)施還本免息11萬(wàn)元等。
二、打造精品業(yè)務(wù)，創(chuàng )立品牌形象，不斷加快個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展：
1、 采取積極有效措施，搶占市場(chǎng)份額，實(shí)現首季度存款“開(kāi)門(mén)紅”。
元月1日下達了第一季度儲蓄存款自定目標時(shí)點(diǎn)1000萬(wàn)元，五日均600萬(wàn)元，員工單產(chǎn)攬存任務(wù)10萬(wàn)元，出臺了《20xx年第一季零售業(yè)務(wù)工作思路及措施》、《20xx年第一季度儲蓄存款考核辦法》、《20xx年第一季度攬儲激勵措施》；2月份出臺了《20xx年XX支行儲蓄存款費用掛勾考核細則》，具體細化到網(wǎng)點(diǎn)和員工，組織員工認真學(xué)習辦法、措施，人人做到心中有數，任務(wù)明確，考核辦法清楚。1—3月份，有5名員工每人攬儲200萬(wàn)元以上，全行攬儲余額季末達840萬(wàn)元，儲蓄存款較年初增加1520萬(wàn)元，同業(yè)占比1—9月份位居領(lǐng)先地位。
2、 以挖轉他行大戶(hù)為突破口，瞄準優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，搞好代理業(yè)務(wù)，為穩存增存工作起到支撐作用。
1月份，通過(guò)員工親屬提供信息，從建行挖轉水泥廠(chǎng)工人補貼200萬(wàn)元；4、5月份從郵政儲蓄、農行挖轉百萬(wàn)元以上大戶(hù)6戶(hù)，新增存款950萬(wàn)元；5月份支行儲蓄所成功代理山西陰塔煤銷(xiāo)站個(gè)體戶(hù)運費及煤款結算，每月結算現金20xx萬(wàn)元，全年累計代理結算金額達2億元，年末沉淀活期存款800多萬(wàn)元，穩住定期存款510萬(wàn)元。6月份，行長(cháng)親自出動(dòng)攬回氮肥廠(chǎng)退還職工集資款299萬(wàn)元；12月初，又將前石畔電廠(chǎng)490萬(wàn)元集資款全部以支行所存單退還給村民，沉淀存款近200萬(wàn)元，通過(guò)感情聯(lián)絡(luò )，山西2位客戶(hù)分別在一所、二所轉存
銀行工作總結 篇4
回顧xx年，我在xx分社工作xx天，在營(yíng)業(yè)部工作xx天，這xx天中，從我手里收入的現金超過(guò)億，付出超過(guò)千萬(wàn)，沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼；接觸形形式式的客戶(hù)，超個(gè)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，我善于在工作中發(fā)現美，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶(hù)有個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖；本人生愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本著(zhù)好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用；本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節假日主動(dòng)承擔照顧它的任務(wù)。
人人防火，戶(hù)戶(hù)安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì )第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命愛(ài)惜生命，對于二道門(mén)，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規的格式去執行并以最好的態(tài)度去變成習慣；知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì )瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為信社盡點(diǎn)棉力。
歲月不居！來(lái)也匆匆，去也匆匆！雖然我老是覺(jué)得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺(jué)得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停！回首這一年，頗有感慨，我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福！增加工作成果——你做了別人沒(méi)有做的。
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì )，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規；尊敬領(lǐng)導，服從安排；團結同事，虛心求教；明確目標，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì )到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶(hù)對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶(hù)，更關(guān)系到能否能留住客戶(hù)。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶(hù)辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意”。
一年的工作使我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴重性。這促使我又學(xué)習了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開(kāi)展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶(hù)打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。通過(guò)這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶(hù)時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗、修養”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過(guò)與不同客戶(hù)交流，見(jiàn)識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。
增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢。
領(lǐng)導的關(guān)心和幫助使我更加喜愛(ài)這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。
我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年，給自己定下新的目標。
1、自覺(jué)加強學(xué)習，學(xué)習業(yè)務(wù)理論，學(xué)習業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過(guò)去，看今朝，展望未來(lái)，相信通過(guò)自己的努力明天會(huì )更好。
銀行工作總結 篇5
20xx年度，**營(yíng)業(yè)所在支行黨委的關(guān)心和支持下，克服重重困難，緊緊圍繞以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導向、以效益為目標，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為手段，大力發(fā)展各項業(yè)務(wù)，基本完成縣支行下達的年度計劃任務(wù)，全所員工上下一條心，盡心盡責，工作上取得了可喜的成績(jì)�，F就將XX年度的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要回顧：
一、各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標完成情況。
今年存款實(shí)現了跨越式發(fā)展，存款余額達 萬(wàn)，凈增 萬(wàn)，完成全年計劃任務(wù)的 %，提前300天完成全年任務(wù)，同比多增 萬(wàn)元，其中儲蓄存款完成全年計劃的 ，凈增 萬(wàn)，新增儲蓄賬戶(hù) 戶(hù)，發(fā)卡近 張，完成全年計劃任務(wù)的 %，收息完成 ，不良貸款下降完成 ，中間業(yè)務(wù)完成任務(wù)的 ，各項任務(wù)都比去年同期有較大的提高。
二、20xx年主要工作及做法。
1.狠抓員工思想建設，提高思想凝聚力和戰斗力。
楓江營(yíng)業(yè)所歷年來(lái)員工思想渙散，為爭取全年工作的主動(dòng)，新的所領(lǐng)導班子根據我所黨員較多的特點(diǎn)，召開(kāi)多次黨員大會(huì )，進(jìn)行了一對一的談心，所領(lǐng)導積極起帶頭作用，及時(shí)解決一些員工的實(shí)際困難，改變了員工思想情緒波動(dòng)較大的問(wèn)題，認真組織員工學(xué)習內部管理等規章制度及行規自律，從思想上端正了工作態(tài)度。
2.牢固樹(shù)立“存款立行的觀(guān)念”，努力擴大資金，提高存款市場(chǎng)占有份額。
為保證完成全年存款任務(wù)，我所全體員工在黃群雄主任的帶領(lǐng)下，加大公關(guān)力度，拓寬了籌資渠道。在臨近春節期間的有利時(shí)機，大力開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，買(mǎi)年卡、發(fā)春聯(lián)，走街竄巷、走村竄戶(hù),努力擴大對外宣傳，農行的社會(huì )形象不斷得到提高，發(fā)揮農行網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,利用自身的熱情服務(wù), 今年全年我所存款目標任務(wù)完成比較好，并被市行評為“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽單位”。
3、強化信貸管理,大力盤(pán)活資金.
今年是農業(yè)銀行實(shí)行經(jīng)濟資本管理和新的績(jì)效考核的第一年，我所及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)理念，強化內部管理，嚴格控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，努力盤(pán)活信貸資產(chǎn)。楓江營(yíng)業(yè)所不良占比達10xxxx，正常貸款余額為零，清收盤(pán)活工作是我所全年工作的重中之重。年初，所里多次召開(kāi)所務(wù)會(huì )，全所內外動(dòng)員，互通信息，并邀請內退員工幫助清收，外勤人員一般情況下都在鄉下轉，了解貸款戶(hù)的信息，掌握第一手資料；內勤人員也在柜臺多方打聽(tīng)廣泛地收集信息，由于選擇了重點(diǎn)，多頭并舉的策略。正因為方向對頭，今年我所共清收不良貸款 萬(wàn)元，共找到戶(hù)多年未能找到的釘子戶(hù)，累計保全貸款 萬(wàn)元，收回利息 xxxx元。
4.抓黨風(fēng)廉正建設，保證各項工作健康發(fā)展。
年初，我所領(lǐng)導班子召開(kāi)了幾次黨員座談會(huì )，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，改選了新的支部領(lǐng)導班子，積極開(kāi)展了各項活動(dòng)，積極培養入黨積極分子，明確了黨風(fēng)廉正建設的重要性，全體黨員模范帶頭，為圓滿(mǎn)完成上級的各項任務(wù)盡心盡責。為了提高我所的內控和防范能力，確保安全營(yíng)運，我所及時(shí)針對內控管理薄弱這一關(guān)鍵環(huán)節，堅持預防為主，以人為本，齊抓共管，成立了內保小組、聯(lián)防小組等，并建立健全了內部的各項工作制度，使得人人有責，確保了內控建設不流于形式，杜絕了違規違紀案件的發(fā)生，受到上級領(lǐng)導、社會(huì )公眾的好評。
三、20xx年工作的幾點(diǎn)經(jīng)驗體會(huì )：
1、狠抓思想觀(guān)念的改變是搞好工作的前提。
2、改革內部經(jīng)營(yíng)機制是搞好各項工作的動(dòng)力。
3、從嚴治所是搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的關(guān)鍵。
4、強化內部團結是搞好工作的保證。
回顧今年的工作成績(jì)的取得只能代表過(guò)去，新的征途又將開(kāi)始。過(guò)去的一年，我所各項工作任務(wù)完成的還不盡人意，還存在著(zhù)一些問(wèn)題：一是不良貸款清收任務(wù)困難較大，特別是尚賢劃轉過(guò)的8xxxx的貸款戶(hù)都在外面打工，回來(lái)的機會(huì )比較小，至今難以會(huì )面，給清收帶來(lái)了很大的困難，從而影響到收息的完成。二是員工的思想觀(guān)念還沒(méi)有完全轉變過(guò)來(lái)，員工思想波動(dòng)較大,競爭手段落后,敬業(yè)精神有待提高。
XX年全所經(jīng)營(yíng)工作的總體要求是：堅持以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心,以提高經(jīng)濟效益為目標，繼續突出存款、盤(pán)活、收息等工作重點(diǎn)，抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，規范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，做大做強負債業(yè)務(wù)，利用務(wù)工人員春節返鄉之際，大力盤(pán)活信貸資金，把業(yè)務(wù)建立在良性軌道之上，同時(shí)下力氣搞好“三抓”既抓機制、抓“三鐵”、抓黨建。抓機制，就是要加大改革力度不斷完善經(jīng)營(yíng)機制，進(jìn)一步激發(fā)營(yíng)業(yè)所的經(jīng)營(yíng)活力；抓“三鐵“，就是要以更大的決心從嚴治所，通過(guò)強化內部管理，完善各種監督機制恢復“三鐵”信譽(yù)；抓黨建，加強黨組織建設和黨員隊伍的整頓、教育、提高，帶動(dòng)各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
銀行工作總結 篇6
一、順應群眾期盼，增強金融助推示范建設驅動(dòng)力
�。ㄒ唬┦痉兑I(lǐng)金融創(chuàng )新。結合嘉善實(shí)際制定并印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)XX縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)全面深化建設20xx年信貸指導意見(jiàn)》，引導全縣銀行業(yè)金融機構突出信貸支持重點(diǎn)，積極推動(dòng)經(jīng)濟轉型升級，切實(shí)做好金融先行先試助推XX縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)建設各項工作。深入貫徹落實(shí)六部委《關(guān)于大力推進(jìn)體制機制創(chuàng )新，扎實(shí)做好科技金融服務(wù)的意見(jiàn)》精神，牽頭XX縣科技局、縣經(jīng)信局聯(lián)合簽署金融支持科技型和“機器換人”企業(yè)三方合作框架協(xié)議，建立科技型及“機器換人”企業(yè)和銀行機構金融服務(wù)微信交流平臺，實(shí)現金融服務(wù)全天候無(wú)障礙服務(wù)。探索農村住房財產(chǎn)權抵押貸款試點(diǎn)，主動(dòng)向政府建議開(kāi)展農村住房財產(chǎn)權抵押貸款業(yè)務(wù)試點(diǎn)，被政府采納并列入XX縣域科學(xué)發(fā)展綜合配套改革行動(dòng)計劃，獲省政府批復。會(huì )同嘉興中支聯(lián)合開(kāi)展了農房抵押貸款試點(diǎn)推進(jìn)情況調研，召開(kāi)農房抵押貸款試點(diǎn)工作調研座談會(huì )，積極爭取開(kāi)展試點(diǎn)活動(dòng)。
�。ǘ┬袆�(dòng)助推金融普惠。制定印發(fā)了《“貼近群眾、服務(wù)民生”20xx年XX縣普惠金融實(shí)施方案》，從優(yōu)化結構增加信貸投入、創(chuàng )新服務(wù)拓寬融資渠道、加大建設改善信用環(huán)境、爭取資源優(yōu)化金融配置、提升服務(wù)推進(jìn)便民支付、普及知識保障群眾權益落實(shí)19項普惠金融工作措施。XX縣財政局、經(jīng)信局聯(lián)合開(kāi)展了“踐行群眾路線(xiàn)，服務(wù)中小企業(yè)”為主題的20xx信貸助小微，惠民生“春雨行動(dòng)”。召開(kāi)了工作會(huì )議，分解落實(shí)了全年信貸支持1000家市場(chǎng)前景好、競爭力強的小微企業(yè)，確保實(shí)現小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款增速、全年新增小微企業(yè)貸款1000家、民生類(lèi)個(gè)人貸款6250戶(hù)、全年共新增小微企業(yè)和民生類(lèi)群體貸款40億元的目標任務(wù)。積極向上級行申報爭取到兩筆支農再貸款5000萬(wàn)元，占嘉興全市支農再貸款增量總額的50％，有效增強惠農金融支持。進(jìn)一步宣傳、管理、發(fā)揮好中小企業(yè)轉貸基金作用，切實(shí)幫助成長(cháng)型中小企業(yè)解決資金周轉困難，累計轉貸520筆、18.51億元，178家企業(yè)受益，得到各級領(lǐng)導和社會(huì )各界好評。
�。ㄈ┤艓�(yōu)金融生態(tài)。開(kāi)展了“普惠三農，爭創(chuàng )三信”系列活動(dòng)。召開(kāi)了XX縣農村信用體系試驗區建設推進(jìn)會(huì )暨三信授信簽約會(huì )，現場(chǎng)進(jìn)行了總額達2.6億元的整村“批發(fā)式”貸款合作協(xié)議和農戶(hù)小額信用貸款授信協(xié)議簽約。深化“信用鎮、信用村、信用戶(hù)”評定，上半年獲評省級信用村1個(gè)、市級信用鎮1個(gè)、信用村15個(gè)，縣級信用鎮2個(gè)、信用村70個(gè)。指導嘉善農商銀行針對“三信”評定成果制定出臺金融優(yōu)惠政策，推動(dòng)開(kāi)發(fā)“農”字通系列貸款產(chǎn)品，放大信用貸款單戶(hù)限額從10萬(wàn)元提高到30萬(wàn)元，真正讓誠信農村受惠。
�。ㄋ模┭芯恐笇Ы鹑诎l(fā)展。組織召開(kāi)了支行年度調研信息工作會(huì )議，落實(shí)全員調研信息任務(wù)。積極發(fā)揮青年創(chuàng )新工作興趣小組作用，加大課題調研，努力培育研究型青年隊伍。對社會(huì )融資總量和光伏產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)題研究分析受到了縣領(lǐng)導的高度肯定和批示�！掇r民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展與金融支持——以XX縣為例》、《農民物權貨幣化可行性研究——以XX縣農村住房抵押貸款為例》、《淺析新形勢下嘉善地方政府債務(wù)運行情況與風(fēng)險化解路徑》3篇調研被《浙江金融調查分析》錄用。有效依托金融學(xué)會(huì )平臺，提升基層金融研究水平，XX縣金融學(xué)會(huì )被縣民政局評選為4a級社會(huì )組織，被縣科協(xié)評選為20xx年度先進(jìn)集體。組織金融系統開(kāi)展了市金融學(xué)會(huì )與縣科協(xié)年度課題招標活動(dòng)。
二、維護群眾利益，提高區域金融風(fēng)險防控力
�。ㄒ唬⿵娀C合管理。組織開(kāi)展了銀行機構20xx年度綜合評價(jià)工作，對全縣12家銀行機構14個(gè)方面的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行評價(jià)打分并通報。做好上半年2家新設分支機構的開(kāi)業(yè)審批工作，組織擬任二級支行負責人6人次進(jìn)行從業(yè)資格考試。組織對縣工行、交行、郵儲銀行開(kāi)展現金收付和假幣收繳鑒定業(yè)務(wù)現場(chǎng)檢查。參與開(kāi)展對轄內5家小貸公司20xx年度考核評價(jià)工作。XX縣經(jīng)信局、財政局和銀監等部門(mén)實(shí)地審核、聯(lián)合申報轄內3家銀行20xx年小企業(yè)貸款風(fēng)險補償的申請。組織小額貸款公司開(kāi)展統計業(yè)務(wù)輔導。
�。ǘ┘訌婏L(fēng)險監測。加強轄內法人機構的合意貸款管理，督促銀行機構用好用足信貸規模額度，同時(shí)積極向上級溝通匯報實(shí)際規模需求。切實(shí)做好春節前轄區小法人機構流動(dòng)性監測管理，布置轄內法人機構開(kāi)展人民銀行分支機構常備借貸便利操作試點(diǎn)，向符合條件的中小金融機構提供短期流動(dòng)性支持。組織召開(kāi)季度民間借貸利率監測點(diǎn)交流座談會(huì )。督促輔導嘉善農商銀行定期做好合格審慎評估工作，同時(shí)加強對短期同業(yè)拆借利率管理。根據上級行統一部署，按照《XX市銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量巡訪(fǎng)制度》，及時(shí)開(kāi)展轄內銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的現場(chǎng)巡訪(fǎng)，實(shí)地調查了解銀行機構不良貸款的動(dòng)態(tài)和清收情況。完成20xx年度涉農信貸政策導向效果評估。
銀行工作總結 篇7
本篇文章由中國教育為您精心整理，希望能對您有所幫助，如果您覺(jué)得我們站不錯的話(huà)，請把它加到您的收藏夾里面以便下次訪(fǎng)問(wèn)。
一、圍繞服務(wù)“三農”，大力支持糧食收購、儲備、加工，進(jìn)一步保護農民的種糧積極性。
二、立足農村基礎設施，積極支持新農村建設，為xx經(jīng)濟跨越發(fā)展提供后勁。
三、突出重點(diǎn)，努力支持產(chǎn)業(yè)化龍頭，確保我市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)健康發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動(dòng)機。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，20xx年3月，我們發(fā)放了400萬(wàn)元貸款，支持該企業(yè)累計購進(jìn)300萬(wàn)公斤玉米胚芽，拉動(dòng)銷(xiāo)售玉米5000萬(wàn)公斤，解決了農民賣(mài)糧難問(wèn)題，保護了農民利益。二是積極支持麻類(lèi)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長(cháng)江以北最大的麻紡企業(yè)，是xx的利稅大戶(hù)。20xx年初，我們發(fā)放了貸款20xx萬(wàn)元，支持該公司累計購進(jìn)亞麻等原料3200萬(wàn)公斤，保證了企業(yè)正常流動(dòng)資金周轉需要，促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內經(jīng)濟環(huán)境極端惡劣的情況下，保證了3000名職工的吃飯問(wèn)題，為確保xx市社會(huì )穩定作出了積極貢獻。
四、不斷提高服務(wù)水平，打造現代農業(yè)政策性銀行。
我行致力于打造現代農業(yè)政策性銀行，全行上下牢固樹(shù)立客戶(hù)就是上帝的觀(guān)念，在信貸產(chǎn)品的種類(lèi)、方式、額度、期限、利率、等方面充分考慮客戶(hù)的資金需求，與政府部門(mén)及企業(yè)加強溝通，密切配合，努力提高辦貸效率。一是運用CM20xx信貸管理系統,進(jìn)一步加大了貸后信貸營(yíng)運綜合管理與分析，提高了信貸管理的精細化水平。二是依托綜合業(yè)務(wù)系統處理平臺，保證了業(yè)務(wù)操作安全及時(shí)、準確運行，賬務(wù)核算質(zhì)量顯著(zhù)提高。三是加強了與工商銀行開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)合作，滿(mǎn)足了企業(yè)離柜業(yè)務(wù)需求，提高了企業(yè)資金使用效益。四是完善了營(yíng)業(yè)服務(wù)設施，規范了服務(wù)標準和行公:文"有x約為，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。五是積極穩妥地運行了大小額支付系統，為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結算平臺，極大的提高了我行跨行支付結算業(yè)務(wù)的速度。六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務(wù)等服務(wù)手段的推廣應用，開(kāi)通了電子銀行，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶(hù)提供快捷、統一、安全的服務(wù)，加速了企業(yè)的資金周轉。
雖然我們在支持xx經(jīng)濟發(fā)展、特別是支持新農村建設中做出了積極貢獻，但由于受業(yè)務(wù)范圍和自身管理水平的限制，在一些方面還沒(méi)有達到xx各界的要求。我們將以這次評議為契機，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市人大的有效監督下，在社會(huì )各界的關(guān)心幫助支持下，在今后工作中認真履行職責，用足用好國家的“支農”政策，一如既往地做好金融服務(wù)工作，為xx市實(shí)現新跨越做出新的更大貢獻
銀行工作總結 篇8
轉眼進(jìn)入xx銀行已經(jīng)滿(mǎn)半年了，時(shí)間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，上半年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，上半年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還做了許多工作，現總結如下：
一、主要工作
帳戶(hù)年檢。接到上級年檢通知，對營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共xxx戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在xx銀行帳戶(hù)二期系統中做好登記。
新舊帳戶(hù)變更。由于系統升級，系統要對所有老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將基本戶(hù)及預算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本，待日后使用。
二、在思想上
上半年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是xx活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì )努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，爭取起到帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì )嚴格要求自己，迅速提高增長(cháng)量。
三、下半年工作計劃
在下半年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更加的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，下半年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，我會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。
銀行工作總結 篇9
200X年對**支行來(lái)講，是辛苦耕耘的一年，是適應變革的一年，是開(kāi)辟立異的一年，也是理清思路、加快成長(cháng)的一年。在全部員工的互助竭力下，**路支行堅定年初訂定的工作思路，克服重重堅苦，聯(lián)合同等，勇于開(kāi)辟，在堅定典范策劃、防備風(fēng)險的前提下，以成長(cháng)為主線(xiàn)，以利潤為目標，以高品格、專(zhuān)業(yè)化辦事為伎倆，自動(dòng)擴大市場(chǎng)、立異產(chǎn)品、培養客戶(hù)，兌現了各項交易的周全、急劇增加�，F將200X年工作環(huán)境報告請教以下：
1、策劃事跡
1、負債交易：中斷11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)到達60978萬(wàn)元，較年初增加2358萬(wàn)元，此中對公存款余額達28614萬(wàn)元，較年初增加1525萬(wàn)元，儲蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元，較年初增加833萬(wàn)元。中斷11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元，較年初增加1020萬(wàn)元，此中對公存款日均已浮出水面，較年初正增加39萬(wàn)元，余額為27517萬(wàn)元；儲蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元，較年初新增981萬(wàn)元。
2、資財產(chǎn)務(wù)：中斷11月底，我行貸款余額為40273萬(wàn)元，比年初新增 萬(wàn)元。9月底，我行向**項目告成營(yíng)銷(xiāo)4億元貸款，并別離于9月底投放2億元、11月置換1億元鞏固資產(chǎn)貸款，有效調整了我行的貸款布局，進(jìn)步了利錢(qián)收益程度。同時(shí)，我行本年在房地產(chǎn)項目貸款營(yíng)銷(xiāo)上也獲得了較好的成績(jì)，別離營(yíng)銷(xiāo)**、**兩家優(yōu)良房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元，為我行房地產(chǎn)金融交易打下了精良的根本。全年累計收息到達634.26萬(wàn)元，資產(chǎn)質(zhì)量精良。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬(wàn)元，手續費收益到達6.6萬(wàn)元。
3、中間交易：本年我行對中間交易收益的認識有了較大的進(jìn)步，并自動(dòng)拓展中間交易收益的各種渠道，自動(dòng)構造收益，進(jìn)步收益程度。中斷11月底，全年累計中間交易收益達172萬(wàn)元，比客歲增速到達215％。此中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問(wèn)收益7.5萬(wàn)元，以及國際結售匯收益2800元，開(kāi)辟了新的中間交易空間。代辦發(fā)售國債1651萬(wàn)元，基金1300萬(wàn)元，信任280萬(wàn)元，各種保險25萬(wàn)元，理財產(chǎn)品中間交易收益到達**萬(wàn)元。
4、國際交易：本年我行國際交易有了較大的進(jìn)展。經(jīng)過(guò)議定營(yíng)銷(xiāo)**科技、**等有出入口交易的貿易企業(yè)，我行僅10月和11月就結束對公企業(yè)國際結售匯82.59萬(wàn)元，國際結算量到達71.71萬(wàn)元。11月，經(jīng)上級行承諾我行創(chuàng )辦外匯儲蓄交易后，我行自動(dòng)舉動(dòng)，對前臺員工進(jìn)行屢次國際交易培訓，吊掛宣揚條幅進(jìn)行交易推介，并在較短的時(shí)候內入手下手辦理交易，為我行今后國際交易和外匯理財交易的成長(cháng)奠定了堅固的根本。
5、電子銀行交易：為了給客戶(hù)供給便利快捷的高科技辦事，裁減前臺壓力，本年我行對電子銀行交易的成長(cháng)發(fā)起了較高的目標。中斷11月底，我行共成長(cháng)企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)14戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀273戶(hù)，CALLCENTER簽約287戶(hù)，網(wǎng)銀結算量到達32393萬(wàn)元。
6、其他方面：200X年**路支行在結算辦事、核算質(zhì)量、安定出產(chǎn)等方面也獲得了必定的成績(jì)，兌現全年安定出產(chǎn)無(wú)變亂。同時(shí)也自動(dòng)參加**支行進(jìn)行的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，自動(dòng)籌辦，構造有序，與交易部、黃河支行構成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績(jì)。
2、緊張工作回顧
1、環(huán)繞加強代價(jià)創(chuàng )設本領(lǐng)，進(jìn)步策劃程度
在200X年的工作中，**路支行始終堅定以進(jìn)步代價(jià)創(chuàng )設本領(lǐng)為目標，以增加收益、創(chuàng )設效益為工作結果的評價(jià)根據，對每一項產(chǎn)品、每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行當真地梳理，開(kāi)掘潛力客戶(hù)和潛力產(chǎn)品，公道調配人員，到達進(jìn)步策劃程度的目標。本年，我行富裕認識到省行理財中間的潛力，經(jīng)過(guò)議定與省分行個(gè)人客戶(hù)部的屢次雷同，利用理財中間的美好環(huán)境，開(kāi)通對公高端客戶(hù)窗口，不但美滿(mǎn)了理財中間的效用，也進(jìn)步了對公高端客戶(hù)對我行的如意度，兌現了對客戶(hù)的差別化辦事。此項辦法對我行的辦事程度是一個(gè)很大地提拔，收到了精良的結果。
在本年的交易成長(cháng)中，我即將對公客戶(hù)進(jìn)行了細分，有信貸交易的客戶(hù)和存款余額較大的客戶(hù)由客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行保護，小額客戶(hù)由前臺經(jīng)過(guò)議定優(yōu)良辦事進(jìn)行保護，要求每天專(zhuān)人統計余額變動(dòng)，大額出入環(huán)境，并查看分析因為，發(fā)起有針對性的為客戶(hù)供給量身定體的辦事方法。初步構成多層次的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)，如前臺柜員經(jīng)過(guò)議定余額大小大略大額出入挑選出潛力客戶(hù)保舉給客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理當真上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)保護，并由前臺客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行便利快捷的核算辦事。本年以來(lái)客戶(hù)經(jīng)理保護的優(yōu)良客戶(hù)戶(hù)數增加了42％，存款余額增加22％。
在本年3月份儲蓄存款到達37000萬(wàn)元今后，我行對私存款新增不睬想。一度回落到年初32000萬(wàn)元擺布。如今經(jīng)過(guò)議定建立對私前臺客戶(hù)經(jīng)理，開(kāi)辟VIP客戶(hù)專(zhuān)區，挑選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶(hù)的前20名做為重點(diǎn)尋找雷同關(guān)聯(lián)等伎倆，發(fā)覺(jué)并留下高端客戶(hù)，從而增進(jìn)對私交易向上增加。同時(shí)狠抓前臺人員辦事水溫和工作效果，如今因為DCC上線(xiàn)、集約化策劃等身分流失的客戶(hù)已漸漸入手下手回流。
2、自動(dòng)踐諾績(jì)效辦理，進(jìn)步支行辦理程度
年初伊始，我行率先推出《績(jì)效辦理履行方案》，為每一此中層干部量身定體，訂定了績(jì)效辦理目標、績(jì)效辦理綜合評估和響應的鼓勵束厄狹隘方法，經(jīng)過(guò)議定科學(xué)的推算，對每一名中層干部地點(diǎn)的崗亭差別，別離進(jìn)行差別的設定，并由行里與中層干部的`各自差別崗亭彼此進(jìn)行認定。經(jīng)過(guò)議定績(jì)效辦理的踐諾，使中層當真人的責、權、利相配合，以鼓動(dòng)中層當真人的工作熱忱和主觀(guān)能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)議定半年多的運轉，績(jì)效辦理的鼓勵束厄狹隘結果已獲得富裕的表現。部分部分也在本部分內部對員工進(jìn)行了試運行。我行試行的績(jì)效辦理方法也獲得了金水支行相干部分的存眷和承認，籌辦在必定范疇內予以推行。
為了變動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的自動(dòng)性，5月份我行出臺了客戶(hù)經(jīng)理辦理方法和響應的考核方法，因為鼓勵束厄狹隘有力，使客戶(hù)經(jīng)理富裕闡揚本身潛力，自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，自動(dòng)負擔行內大客戶(hù)的保護工作，我行對公交易有了較大的進(jìn)展。本年我行自行上報申請審批的項目掃數獲得省分行承認并順利經(jīng)過(guò)議定，使**科技、等信貸交易的投放為我行本年以及來(lái)歲的對公交易、國際交易成長(cháng)奠定了根本。
3、從嚴把握核算質(zhì)量，防備資金風(fēng)險
本年，面對DCC上線(xiàn)、員產(chǎn)交易程度亂七八糟，過(guò)錯率較高檔環(huán)境，我行從嚴把關(guān)，要求員工進(jìn)步核算質(zhì)量，自動(dòng)防備資金風(fēng)險。經(jīng)過(guò)議定強化培訓、一對一老帶新等方法，敏捷進(jìn)步核算程度。對管帳主管的工作賜與有力的贊成，對核算過(guò)錯出臺了響應的懲罰辦法，使員工的交易程度在短時(shí)候內到達了敏捷的提拔。同時(shí)，在人員相對緊急的環(huán)境下，將B級柜員崗亭后撤，做好全行背景考核工作，從嚴把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的進(jìn)步。
4、強化培訓，進(jìn)步員產(chǎn)交易水溫和綜合本質(zhì)。
本年，我行加大了培養優(yōu)秀人才的力度，把內容繁多的進(jìn)修培訓多層次漫衍在立體培訓網(wǎng)中，讓全行員工獲得精良的教誨，成為適應建行改革和社會(huì )競爭的所需人才。員工的培訓緊張從以下幾個(gè)路子展開(kāi)：1）自動(dòng)構造員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員欠缺、交易忙碌環(huán)境下，克服重重堅苦，讓每個(gè)前臺員工脫產(chǎn)11天用心進(jìn)修。2)、支行自行構造對全部員工的強化培訓。專(zhuān)項訂定進(jìn)修籌劃，每周安排2個(gè)晚上培訓。培訓采納多樣化的進(jìn)修式樣，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是門(mén)生又是講師，收到了很好的結果。3)、加大對客戶(hù)經(jīng)理、中層當真人、交易骨干的提拔培訓。構造讀書(shū)活動(dòng)，保舉《細節決議成敗》、《告成人士的七個(gè)風(fēng)俗》等優(yōu)秀書(shū)目，展開(kāi)讀后感觸漫談，使骨干人員獲得有效的本質(zhì)進(jìn)步。
5、把安定防備溶入平常辦理，防微杜漸，連續創(chuàng )設安定無(wú)變亂
安定是各項交易成長(cháng)的根本，是第一要事。對外我行密切存眷社會(huì )式樣，謹防不法分子的侵犯。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén)，我行都訂定了嚴厲的規章軌制，并鞭策每個(gè)員工遵循履行。做到大家熟悉防搶預案，按期練習。對內簽訂職工聯(lián)保責任書(shū)，員工思維動(dòng)態(tài)查看報告。建立專(zhuān)職考核員，對帳務(wù)全程監控，并訂定核算過(guò)錯懲罰方法，有效禁止了交易過(guò)錯和違規違紀現象。本年懲罰相干責任人20多人，毀滅隱患30多起，有力包管了我行交易成長(cháng)。
6、工會(huì )把“故里文化”深切推行，團隊凝集力愈來(lái)愈強。
本年工會(huì )注意“故里文化”構筑，給每一名過(guò)生日的員工當日奉上一份新鮮的蛋糕。同時(shí)構造員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球活動(dòng)，充裕員產(chǎn)業(yè)余糊口生涯。特別是由支行帶領(lǐng)帶隊的合唱團，經(jīng)過(guò)議定細致排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝集力空前加強，員工積極參加團隊活動(dòng)。
三．存在的題目
1、前臺辦事存在差距，客戶(hù)投訴時(shí)有產(chǎn)生。本年我行產(chǎn)生一路有效投訴一路，緊張感化了我行的諾言。
2、客戶(hù)經(jīng)理步隊有待于加大�，F有客戶(hù)經(jīng)理只是保護了對公客戶(hù)，如果加上對私客戶(hù)保護，明顯人力不敷。
3、對公、對私交易成長(cháng)辦法落實(shí)不到位，必要建立全員營(yíng)銷(xiāo)理念，以鞭策交易急劇成長(cháng)。
4、網(wǎng)銀、德律風(fēng)銀行簽約推行力度不大，柜面客戶(hù)列隊的壓力仍然很大。
4、200X年工作籌劃
200X年成長(cháng)思路：以進(jìn)修《決議》為成長(cháng)契機，環(huán)繞加強代價(jià)創(chuàng )設本領(lǐng)，深切開(kāi)掘人員和交易潛力，自動(dòng)構造各項交易成長(cháng)，堅定走高端門(mén)路，立異策劃，典范成長(cháng)，防備風(fēng)險。
1、指標籌劃：對公日均新增3000萬(wàn)元，儲蓄日均新增20xx萬(wàn)元，中間交易收益有更大沖破，兌現180萬(wàn)元；儲蓄存款篡奪沖破4億元。國際交易、電子銀行、客戶(hù)拓展指標篡奪結束金水支行下達的任務(wù)。
2、連續促成績(jì)效辦理，增進(jìn)全行策劃績(jì)效的周全進(jìn)步。
3、擴充策劃人員步隊，增設客戶(hù)經(jīng)理崗亭，從核算主導型向代價(jià)創(chuàng )設型轉化。
4、管帳達標經(jīng)過(guò)議定一級驗收。
5、加大進(jìn)修培訓力度，使每個(gè)員工適應交易大綜合的必要。
6、加大網(wǎng)銀、德律風(fēng)銀行的營(yíng)銷(xiāo)力度，周全提拔我行辦事伎倆，最大限度裁減柜面壓力。
銀行工作總結 篇10
20xx年上半年轉瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在某某銀行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作�，F將20xx上半年的工作情況總結如下：
作為一名理財客戶(hù)經(jīng)理，不僅要逐步提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平，做好客戶(hù)的財務(wù)保密工作和管理工作，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應盡的職責。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化理財管理意識。為了能夠更好的拓展客戶(hù)，在分行某某部門(mén)領(lǐng)導的支持幫助下，自己很快了解并熟識理財業(yè)務(wù)的操作模式，理財經(jīng)驗和管理的把握也進(jìn)一步得到了提升。另外，為了加強學(xué)習業(yè)務(wù)技能，半年內先后某次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，做好客戶(hù)考察、授信上報、維護等工作。由于20xx年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。半年期間，曾參與萬(wàn)客戶(hù)的理財工作，為客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，實(shí)現了人民幣理財產(chǎn)品xx多萬(wàn)元。
3、我還積極營(yíng)銷(xiāo)外幣儲蓄和理財產(chǎn)品。今年總行推出了系列產(chǎn)品，借此向我行大客戶(hù)推銷(xiāo)我行的理財產(chǎn)品，共營(yíng)銷(xiāo)了美元理財產(chǎn)品萬(wàn)美元、港幣理財產(chǎn)品萬(wàn)港幣、人民幣理財產(chǎn)品xx多萬(wàn)元。
由于今年國內資本市場(chǎng)異�；钴S，股市指數不斷攀升，開(kāi)放式基金的贏(yíng)利能力不斷增加，吸引了不少客戶(hù)的目光，我借此機會(huì )將自己以往在股票市場(chǎng)上的一些經(jīng)驗和自己工作上經(jīng)常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的信息相結合，總結出了一些基金方面的營(yíng)銷(xiāo)技巧，適時(shí)地向各類(lèi)客戶(hù)推薦基金，還邀請了基金公司的高級渠道經(jīng)理到我行為大客戶(hù)講解各種理財產(chǎn)品，得到了大客戶(hù)的信任，今年成功地完成了、等基金的發(fā)行工作，其中基金就直接銷(xiāo)售了多萬(wàn)元，許多客戶(hù)都從其他銀行將錢(qián)轉到我行購買(mǎi)基金，使我行的基金客戶(hù)不斷壯大，今年基金的銷(xiāo)售達到了萬(wàn)元。同時(shí)由于基金公司推出了基金網(wǎng)上申購優(yōu)惠政策，我適時(shí)進(jìn)行宣傳，既讓客戶(hù)得到了實(shí)惠，又增加了我行網(wǎng)上銀行的交易量。
4、加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)上半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
5、存在的問(wèn)題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，業(yè)績(jì)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶(hù)制定理財方案。第二，現有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細刨，針對客戶(hù)貿易鏈各環(huán)節展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作。對于自己有目標的客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機會(huì )。第三，有些工作做的不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問(wèn)題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強學(xué)習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)，更新觀(guān)念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績(jì)回報某某銀行。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行理財工作。
【實(shí)用的銀行工作總結10篇】相關(guān)文章：
粵公網(wǎng)安備 44010602002712