有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作總結范文合集六篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的營(yíng)銷(xiāo)工作總結6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營(yíng)銷(xiāo)工作總結 篇1
工作一年了，說(shuō)實(shí)在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像XX年那么快樂(lè )，工作得遠不如XX年那么輕松。
剛到公司時(shí)，我是做小區渠道開(kāi)發(fā)的，雖然這是一個(gè)需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶(hù)開(kāi)發(fā)來(lái)，還是相對容易些，算起來(lái)我一共開(kāi)發(fā)了三個(gè)社區網(wǎng)點(diǎn)，遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)能給公司帶來(lái)預期效益，說(shuō)句心里話(huà)，我個(gè)人認為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯，地利人和都有，只是天時(shí)不好。
隨著(zhù)公司發(fā)展的調整，下半年我在公司領(lǐng)導的建議下到梅園做社區客戶(hù)開(kāi)發(fā)，作為一個(gè)小小的負責人，一開(kāi)始我還興致勃勃，帶著(zhù)XX年的思維，認為和以前在銀行一樣，憑我的“專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功�？尚^第一周股評會(huì )的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區菜市場(chǎng)門(mén)口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無(wú)人問(wèn)津，傍晚下班人多我們守在小區入口發(fā)材料，路人一聽(tīng)是證券的.，大部分都搖頭擺手。那時(shí)我才開(kāi)始明白——如今已經(jīng)不再是XX.
隨著(zhù)大盤(pán)的一路下跌，工作越來(lái)越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時(shí)間在外面發(fā)材料，發(fā)現人們只要一聽(tīng)是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現在他們誰(shuí)也不信了，死套就死套了，干脆不動(dòng)了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個(gè)別新股民們直接驚訝“你們還在賣(mài)股票啊?聽(tīng)說(shuō)都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡(jiǎn)直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定�？蛻�(hù)要么不給交流的機會(huì )，要么你說(shuō)什么他都反對。
還記得XX年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽(tīng)都很尊敬我，主動(dòng)和我套近乎，聊過(guò)之后，都是別人主動(dòng)給我聯(lián)系方式，主動(dòng)索要名片。那時(shí)的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專(zhuān)家模樣。對于自己的證券工作，有說(shuō)不完的自信和自豪感，客戶(hù)們都叫我為老師。當如今，面對大盤(pán)，面對危機，面對大小非。作為一個(gè)需要開(kāi)發(fā)客戶(hù)的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶(hù)“大盤(pán)不行了，你趕緊空倉吧，等危機過(guò)后，大小非解決了再參與�！边@樣說(shuō)只能?chē)樑芸蛻?hù)。每次，我都只能說(shuō)“現在是熊市，但也有機會(huì )，大盤(pán)跌幅很深了，估計快要反彈了吧，應該不會(huì )像以前那樣跌了吧?”后來(lái)大盤(pán)的一路暴跌讓我正是因為這樣一句話(huà)失信于好多準客戶(hù)。但我又能說(shuō)什么呢?不說(shuō)話(huà)人家認為你什么都不懂，說(shuō)實(shí)話(huà)嚇跑人，說(shuō)瞎話(huà)失信于人，老是說(shuō)糊涂話(huà)人家說(shuō)你忽悠人。
在小區干了不少工作，但都不值一提了，因為沒(méi)有帶來(lái)業(yè)績(jì)，所以沒(méi)有什么總結的價(jià)值，我現在只能對客戶(hù)說(shuō)“手頭寬裕就稍微做點(diǎn)，手頭緊就暫時(shí)別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹慎操作，注意給自己“留好過(guò)冬的糧食”�！�
總之，XX年算是白過(guò)了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習慣，習慣了就是沒(méi)有感覺(jué)了的意思。習慣了很可怕，但也正是因為習慣了，才不覺(jué)得可怕。
營(yíng)銷(xiāo)工作總結 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！光陰荏苒、時(shí)光飛逝，20xx年轉眼就成為過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我認真按照總部的指示和公司的年度工作目標，在廣大同事的大力支持和配合下，認真履行職責，取得不錯的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)�，F將20xx年履職情況報告如下，如有不當，請批評指正：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作
作為營(yíng)銷(xiāo)總監，我主要負責門(mén)店的生日文化開(kāi)展工作，收集客戶(hù)資料，及協(xié)調門(mén)店內部工作。為了做好這些工作，我始終嚴格要求自己。做到率先垂范，為員工樹(shù)立好的工作榜樣。我主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展自己工作：一是樹(shù)立服務(wù)意識，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶(hù)的滿(mǎn)意作為自己的工作標準，以好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)?yōu)楣ぷ髂繕�。平時(shí)，我注重加強員工服務(wù)意識和服務(wù)水平的提高。通過(guò)他們細致入微的服務(wù)，用真誠去打動(dòng)客戶(hù)，帶動(dòng)業(yè)績(jì)增長(cháng)。二是不怕辛苦，甘于真誠奉獻，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時(shí)間不夠，就加班加點(diǎn)，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開(kāi)展的前期，各項工作都不成熟，我也是摸著(zhù)石頭過(guò)河，因此，走了不少彎路。比如，收集客戶(hù)資料時(shí)，問(wèn)卷調查的問(wèn)題設置不合理，涵蓋范圍不切實(shí)際等。對我們工作的進(jìn)一步開(kāi)展增添了不少困難。我看到門(mén)店的業(yè)績(jì)受到不小的影響，心里非常著(zhù)急。于是，我集中力量，認真分析原因，與大家一齊共商對策。終于，爭對消費群體，做好了各項工作的部署和安排。通過(guò)我們全體人員的共同努力，現在，各項工作正有序、健康地開(kāi)展，門(mén)店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來(lái)我店消費比占五成左右。全年門(mén)店的營(yíng)業(yè)額達到萬(wàn)元。
二、強化管理、積極協(xié)調組織各項事務(wù)
由于我們是新成立的部門(mén)，各項工作機制還不完善。部門(mén)人多事雜，內部各項工作協(xié)調不到位。員工做事全靠自覺(jué)和個(gè)人信譽(yù)，沒(méi)有較強的約束力和執行力，給管理工作帶來(lái)了很大的不便，也不便于我們的長(cháng)遠發(fā)展。并且，在與其它部門(mén)的協(xié)調工作方面也存在不少問(wèn)題。比如，我們與營(yíng)運部門(mén)之間的工作就開(kāi)展的不是很順利。
我作為門(mén)店的主要負責人，我有義務(wù)搞好內部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng )新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權范圍內，優(yōu)化管理，積極向上級總部反映意見(jiàn)。最終，總部經(jīng)過(guò)多方面的實(shí)際調查研究，決定對有營(yíng)銷(xiāo)人員駐點(diǎn)的門(mén)店都統一工作方向，統稱(chēng)生日文化。統一對夜場(chǎng)員工和企業(yè)員工實(shí)行規范化管理。另外，我也積極加強與其它部門(mén)的溝通協(xié)調，努力做好門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)工作。
三、存在的不足及努力方向
一年來(lái)，我雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在以下問(wèn)題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標準還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的.差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時(shí)事務(wù)工作比較多，一些工作沒(méi)有按高標準完成。
在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標：進(jìn)一步增強業(yè)務(wù)學(xué)習，深化管理，強化意識，做好各項工作，同時(shí)，我會(huì )通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實(shí)效。
四、對工作的一些個(gè)人建議
我認為，今后的工作還應從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是加強管理，通過(guò)規范化管理達到事半功倍的效果。二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話(huà)說(shuō)：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點(diǎn)，才能夠達到“以我真誠心，贏(yíng)得客戶(hù)情”。三是進(jìn)一步做好營(yíng)銷(xiāo)方案，鎖定潛在消費目標，加大宣傳，以點(diǎn)帶面，擴大門(mén)店知名度。
營(yíng)銷(xiāo)總監年終工作總結2
一、年度業(yè)績(jì)回顧
1、年度銷(xiāo)售回款：年度銷(xiāo)售總回款接近*千萬(wàn).
2、開(kāi)店情況：年度簽約開(kāi)店經(jīng)銷(xiāo)商數量突破xx0家（工程客戶(hù)除外），已經(jīng)開(kāi)業(yè)店面數量達到xx家左右。
3、工程信息：上海**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司精裝修xx00套，正在跟進(jìn)之中；廣東**別墅工程xx多套，已經(jīng)進(jìn)入樣板房設計。xx萬(wàn)**已經(jīng)報備，預計20xx年初開(kāi)始制作樣板房。
二、銷(xiāo)售劃區及人事情況
1、全國區域劃分為6個(gè)大區，分別為xx區域，xx區域，xx區域，xx區域，xx區域，xx區域。設立大區經(jīng)理6名，業(yè)務(wù)人員共計20名；
2、任務(wù)完成情況，開(kāi)店目標基本完成年初制定任務(wù)，銷(xiāo)售回款整體完成率完成xx3%；
3、 各個(gè)區域銷(xiāo)售回款完成目標：xx區約xx5%，xx區xxxx%，xx區xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。
三、 店面終端建店情況
1、 招商情況：
目前xx區共招商簽約xx家，開(kāi)業(yè)xx家，其中重慶4店，全部建設在建材市場(chǎng)或賣(mài)場(chǎng)櫥柜區，四川5個(gè)店，貴州4個(gè)店，云南7個(gè)店；
xx區共有簽約xx個(gè)店，開(kāi)業(yè)xx個(gè)店，山東省即有近xx個(gè)店，均建設在主流市場(chǎng)。
xx區共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)xx個(gè)店；
xx區共招商簽約xx店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)6個(gè)店 ；
xx市場(chǎng)共有xx個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，已經(jīng)開(kāi)業(yè)3個(gè)；
xx市場(chǎng)共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)2個(gè)店，xx市場(chǎng)目前較為弱勢。
合計 招商簽約店面約為xx0個(gè)店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)店面40個(gè) ，預計到年前開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數量將突破xx0家。
2、零售情況：
5月份各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商店面陸續開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷(xiāo)售下單達到每個(gè)月xx單以上的店面有xx個(gè)店，單月下單xx單以上的店有1xx個(gè)店，月下單量5單以上的有25個(gè)店；
銷(xiāo)售回款：月度回款達到xx萬(wàn)及以上店有5個(gè)店，每月銷(xiāo)售回款5萬(wàn)以上的店有xx個(gè)；
板材類(lèi)型：37%銷(xiāo)售類(lèi)型為雙飾面板，1xx%為吸塑門(mén)板，xx%為烤漆板，其他類(lèi)型合計約2xx%；
透過(guò)銷(xiāo)售數據，我們不難看出幾大問(wèn)題：
1、經(jīng)銷(xiāo)商整體參差不起，銷(xiāo)售波動(dòng)比較大；
2、接單回款能力有待加強，單值偏低；
3、板材類(lèi)型不合理，低端板材銷(xiāo)量大，高端不起量，這反映出內部產(chǎn)品結構不合理，后平臺有待提升！
四、20xx年工作重點(diǎn)
a. 招商建店，20xx年全年目標開(kāi)發(fā)新店數量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值，強調店面的位置，面積裝修等硬 件，切入主流市場(chǎng)區域，與行業(yè)內品牌同臺競技。
b. 工程目標：成功簽約5-xx個(gè)精裝修樓盤(pán)項目，并有3個(gè)左右開(kāi)始供大貨。
c. 回款目標：回款目標xx萬(wàn)，挑xx萬(wàn)目標.
d. 團隊建設，完善各區域商務(wù)配置，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深入培訓。導入嚴格激勵體系。
e、鼓勵經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)更多經(jīng)銷(xiāo)渠道，公司提供了強大的政策支持，尤其將電商及團購作為突圍重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )電商已經(jīng)成為趨勢。年初公司成立了電商運營(yíng)部，并在京東商城、美樂(lè )樂(lè )、淘寶天貓等多個(gè)平臺開(kāi)設了旗艦店。采用線(xiàn)上接單，線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商提供服務(wù)的模式， 這是對線(xiàn)下渠道的重要補充。
與此同時(shí)，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國內領(lǐng)先的o2o電商團購平臺積極合作！經(jīng)銷(xiāo)商大力進(jìn)行團購渠道的開(kāi)發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現出諸如濟南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
20xx年對年度渠道的整體規劃：
1、以精裝修工程為主，只有工程可以快速上量，面對更加嚴峻的房地產(chǎn)調控形勢，開(kāi)發(fā)商越來(lái)越多參與進(jìn)來(lái)精裝修，目前精裝修的比例逐漸攀升；
2、加大傳統零售渠道的開(kāi)發(fā)與維護，將重點(diǎn)考核單店運營(yíng)質(zhì)量，不再以開(kāi)店數量作為考核目標，以團購、聯(lián)盟等形式快速吸單，讓新店新品牌在新渠道發(fā)力；
3.對電商等新興平臺要加強關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢所趨，不可逆轉，電商力量不容忽視，以工程、零售、團購與電商三駕馬車(chē)并駕齊驅?zhuān)放瓢l(fā)展必然勢如破竹。
五、20xx年業(yè)績(jì)如何完成（戰術(shù)規劃）：
1、20xx年節后上班即安排所有商務(wù)返程，進(jìn)行封閉式大培訓，時(shí)間為xx-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會(huì )產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售講解，簡(jiǎn)單量尺初尺，做設計方案。
2、每2-3個(gè)月召集全體業(yè)務(wù)返回公司或在某個(gè)省開(kāi)展一個(gè)區域進(jìn)行小型區域觀(guān)摩會(huì )，不斷進(jìn)行優(yōu)質(zhì)店面及優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)驗傳播分享，并不定期舉行小型的招商會(huì )議，吸收更多行業(yè)內經(jīng)銷(xiāo)商加盟，以實(shí)現更快更好發(fā)展；
3、學(xué)習工程業(yè)務(wù)操作模式，跟進(jìn)工程相關(guān)流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習分享工程操作經(jīng)驗，多渠道廣泛開(kāi)展信息搜集，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破。
4、為了實(shí)現總部要求的重點(diǎn)考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：
a、對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行嚴格考核，判斷其經(jīng)銷(xiāo)實(shí)力，信譽(yù)，當地市場(chǎng)影響力，從業(yè)經(jīng)驗等等；
b、考核店面所在位置，面積，裝修等硬件，寧缺毋濫，必須要進(jìn)入當地市場(chǎng)主流區域，直接分享成熟品牌的客源；
c、經(jīng)銷(xiāo)商的團隊建設，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)團隊，導入店面管理模式，將主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，團購，網(wǎng)購模式植入每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商體系；
5、展開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商之間交流互動(dòng)，向優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商學(xué)習，多渠道開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，計劃20xx年召開(kāi)3-5期小型招商大會(huì )或區域性峰會(huì )；
6、樹(shù)立每個(gè)省1-2個(gè)樣板市場(chǎng)，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內邀請意向客戶(hù)到現場(chǎng)進(jìn)行觀(guān)摩學(xué)習，舉辦小范圍招商大會(huì )，實(shí)現快速跨越式發(fā)展。
7、實(shí)行末位淘汰，銷(xiāo)售及理念跟不上的客戶(hù)要逐步進(jìn)行淘汰，更換優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
六、下步需要公司支持配合的地方：
1、增加網(wǎng)絡(luò )推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國衣柜網(wǎng)等行業(yè)內站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò )及其他相關(guān)渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌。
2、經(jīng)銷(xiāo)商展廳設計要逐步形成領(lǐng)尚自己獨特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。
3、培訓體系，業(yè)務(wù)人員對于產(chǎn)品，市場(chǎng)方面的培訓需要加強，嚴格導入考核體系。
4、對經(jīng)銷(xiāo)商信息的反饋平臺和渠道要暢通，讓經(jīng)銷(xiāo)商暢所欲言，第一時(shí)間解決客戶(hù)需求。
5、技術(shù)、培訓人員加強對經(jīng)銷(xiāo)商信息反饋及培訓，讓前端的工作簡(jiǎn)化。
營(yíng)銷(xiāo)工作總結 篇3
歲月不居，轉眼間我來(lái)到九齡童裝服飾公司銷(xiāo)售部工作已經(jīng)一年了！在剛來(lái)這個(gè)溫馨和諧的大家庭中，我在單位領(lǐng)導及其同事們的支持幫助下，使我較快的適應本工作，工作效率和銷(xiāo)售額有了明顯地提升；把我這個(gè)學(xué)校應屆生變成一個(gè)真正的社會(huì )人。
時(shí)間催促我告別20xx，憧憬激勵我在20xx年開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的新高！為了更好地完成九齡童裝服飾公司下發(fā)的銷(xiāo)售額的任務(wù)，我應該總結以往的銷(xiāo)售經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，下面是我20xx年的工作情況總結。
一：心得體會(huì )
在九齡童裝服飾公司銷(xiāo)售部工作了一年，我認為銷(xiāo)售應該分為售前、售中、售后三大塊。售前你應該先詳細的了解銷(xiāo)售產(chǎn)品的信息；不積跬步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)產(chǎn)品的細節問(wèn)題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究。只有專(zhuān)業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能真正的了解產(chǎn)品，和顧客交流應該做到禮貌待客、熱情感染， 我認為把銷(xiāo)售工作不該是一個(gè)任務(wù)或者是負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )�？梢哉f(shuō)你要懂得享受銷(xiāo)售的過(guò)程，你才能懂得能銷(xiāo)售成功。學(xué)習售前，我先學(xué)會(huì )了在工作中接受顧客的漠視，要抱有大度能容的心態(tài)，面部表情要自然，微笑常在，自尊心不能太強哦！而且要懂得如何吸引買(mǎi)家的注意力，開(kāi)場(chǎng)白很重要，目的就是吸引對方的注意力，引起客戶(hù)的興
趣，使客戶(hù)樂(lè )于與我們繼續交談下去。售中的過(guò)程是建立在售前的基礎上的，因為與顧客交流時(shí)，我們應該認真傾聽(tīng)，換位思考，我們一般都會(huì )遇到顧客的疑問(wèn)，異議，這個(gè)時(shí)候應該運用在售前了解到的專(zhuān)業(yè)知識為顧客解答問(wèn)題，讓他來(lái)了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)等。有些交易不是很容易就達成的，而這時(shí)我們應該挖掘和了解客戶(hù)的需求，積極的推薦優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以良好的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)獲得顧客的認同。在顧客不喜歡或者有意向別的款式的衣服時(shí)，我們應該學(xué)會(huì )快速轉型，直到顧客滿(mǎn)意為止。售后應該是注重服務(wù)，當客戶(hù)購買(mǎi)的商品出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應該馬上去核對，如果真是質(zhì)量的問(wèn)題，我們應該和買(mǎi)家商議解決方案，盡量地滿(mǎn)足買(mǎi)家的要求。積極快速的解決買(mǎi)家的售后問(wèn)題，或許能給我們帶來(lái)一些隱形的客源。
二：工作匯報
在九齡童裝服飾公司銷(xiāo)售部工作的一年中，我深深地體會(huì )到自己的不足之處，做工作必須謹小慎微，細節決定成敗。做銷(xiāo)售行業(yè)必須要先了解自己要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，而且必須要了解產(chǎn)品的每一個(gè)細節。九齡童裝服飾公司主要 銷(xiāo)售的是童裝中的羽絨服、棉服、羊毛衫、打底褲、牛仔褲等。正如：跛子走路---一步步來(lái)。我先了解的'是羽絨服，為了了解這個(gè)羽絨服具體資料，我查了大量的公司內部資料和相關(guān)地介紹。不查不知道，一查之下才知道，羽絨服也有這么多的學(xué)問(wèn)。例如羽絨服的里料有灰鴨絨、白鴨絨。 我們公司的羽絨服結構為外層為面料，上面有個(gè)涂層，光鮮亮麗，
是用來(lái)防水抗臟易清洗。白鴨絨是分布在最中間的，包圍著(zhù)白鴨絨的是2層防絨布，實(shí)現了不跑絨、不鉆絨的優(yōu)良品質(zhì)。里料一般為：滌綸、混紡。羽絨服的細節很多，帽子的設計很重要，要厚實(shí)緊密，裁剪時(shí)尚，防止寒風(fēng)來(lái)襲；新穎可愛(ài)的設計很瘦小朋友的歡迎。羽絨服的拉鏈也很重要哦，精美耐用的拉鏈，美觀(guān)時(shí)尚，可愛(ài)大方，采用優(yōu)質(zhì)環(huán)保樹(shù)脂材質(zhì)拉鏈，拉動(dòng)順滑可接受頻繁的拉扯，拉鏈周邊壓線(xiàn)整齊結實(shí)牢固，實(shí)用持久！袖口的設計也很重要哦，公司一般采用的都是針織螺紋袖口，可松可緊，小手還可以藏在袖口里哦，保暖舒適，輕松抵御寒風(fēng)，讓寶寶在寒冷的冬天無(wú)所畏懼�？诖脑O計也可以添加衣服的可愛(ài)、天真無(wú)暇的氣息，精美的可愛(ài)樣式可以增添童真趣味，而且對稱(chēng)型口袋可以讓孩子置放東西且能保暖雙手哦！衣服的整體設計也很重要哦，童裝應該以時(shí)尚可愛(ài)為主要的設計想法，衣服讓孩子們穿了應該體現出孩子天真無(wú)邪、活潑可愛(ài)的氣息。
世界上沒(méi)有失敗的人，只有暫時(shí)停止成功。成功者永不放棄，放棄者永不成功。
營(yíng)銷(xiāo)工作總結 篇4
根據孫總《經(jīng)營(yíng)思想》工作中對營(yíng)銷(xiāo)策劃部部的七點(diǎn)要求和唐總對我們的指導，上半年在克服人員少、工作量大的困難情況下，營(yíng)銷(xiāo)策劃部進(jìn)行了積極的執行和認真的工作，工作的總結具體如下：
第一部分：營(yíng)銷(xiāo)策劃的工作成績(jì)、毛病、建議。
營(yíng)銷(xiāo)具體工作是：dm日常工作(策劃、設計、方放、檢查)；日常促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、組織、檢查、；賣(mài)場(chǎng)布置及氣氛的炒作；各位領(lǐng)導及各部門(mén)交與的營(yíng)銷(xiāo)工作。
1、dm工作：上半年共制作12期。其中公司做了9期；喀左做了3期；濱河做了3期；凌河、蓬萊做了2期宣傳單，取得了預期的目的，有以端午節、元宵節為重點(diǎn)。根據孫總要求，封面進(jìn)行了改版，由原來(lái)框架改成開(kāi)放式設計；內容設計也進(jìn)行了調整，這的感謝采購部的大力支持和協(xié)作，唐總也對dm的工作提出了很多好建議，這些我們在日后的工作中改正、提高。dm由于印刷少不能去覆蓋商業(yè)城超市公司所有的商圈，只能重點(diǎn)在總店、凌河、濱河部分覆蓋，現半年我部會(huì )提出方案提交領(lǐng)導審批。（如果領(lǐng)導檢查我部有各店dm發(fā)放表）。
2、日常促銷(xiāo)：上半年共做大型促銷(xiāo)活動(dòng)15次，其中開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)2個(gè)1月1日喀左時(shí)代店開(kāi)業(yè)，5月16日城南店開(kāi)業(yè)；4個(gè)店慶促銷(xiāo)活動(dòng)以凌河3年慶，喀左五年慶為重點(diǎn)；主題促銷(xiāo)活動(dòng)11次。值得表?yè)P的是濱河店獨立的開(kāi)展了2次以dm為配合的促銷(xiāo)活動(dòng)�，F場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)（抽獎、贈送、換購、義演、互動(dòng)活動(dòng)、贈券）共舉行了40余次，其中以6.1兒童節活動(dòng)最成功、共有32個(gè)幼兒園參演。充分體現了我公司的組織能力、現場(chǎng)協(xié)調能力、各部協(xié)助能力、和供應商的合作能力和潛力，活動(dòng)號召力強、影響力大。
3、與各部協(xié)助工作：應集團要求，在王總領(lǐng)導下完成了商業(yè)城集團朝陽(yáng)地區的墻體廣告的發(fā)布、檢查、驗收工作用時(shí)2個(gè)月15天。配合超市自有品牌的.標示創(chuàng )意設計工作。制作改換13店的指示牌、懸掛牌。
4、賣(mài)場(chǎng)布置及氣氛的炒作。以各大主題活動(dòng)為主進(jìn)行布置。其中以元宵節、端午節為最出色。
以上總結工作請領(lǐng)導查檢。
上半年工作不足：
雖然工作勤奮、但也暴露出營(yíng)銷(xiāo)策劃部工作的許多不足。
1、促銷(xiāo)沒(méi)有深入的分析，我們的商品業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。
2、營(yíng)銷(xiāo)推陳出新的思路少，工作銜接不順暢。
3、大部分現場(chǎng)活動(dòng)流于形式，營(yíng)銷(xiāo)執行力不好。
下半年的工作建議：
營(yíng)銷(xiāo)策劃部建議，加快提升商業(yè)城超市營(yíng)銷(xiāo)的品質(zhì)即品味和質(zhì)量
1、商業(yè)城超市促銷(xiāo)活動(dòng)要從重視促銷(xiāo)活動(dòng)的暴發(fā)性的日銷(xiāo)售轉變成重視促銷(xiāo)活動(dòng)的全程銷(xiāo)售。我們每次促銷(xiāo)陷入“促銷(xiāo)即是最高日銷(xiāo)”的誤區，事實(shí)上，最高日銷(xiāo)記錄也不過(guò)是個(gè)象征意義罷了，促銷(xiāo)活動(dòng)更應該重視全程的準備及銷(xiāo)售，合理分配了營(yíng)銷(xiāo)資源，各階段的力度也相對均衡；避免活動(dòng)后勁不足。
2、商業(yè)城超市促銷(xiāo)活動(dòng)，就要以質(zhì)取勝�！白プ≈骺腿骸笔谴黉N(xiāo)活動(dòng)成功的關(guān)鍵。主題思路是：以提升會(huì )員顧客的質(zhì)量拉動(dòng)活動(dòng)銷(xiāo)售，都圍繞主題思路開(kāi)展。
3、商業(yè)城超市促銷(xiāo)活動(dòng)要從重視大眾低價(jià)化轉向小眾獨享型的集客方式。保證促銷(xiāo)的品質(zhì)，將活動(dòng)形成“品牌”，這樣供應商才會(huì )配合，能夠拿出足夠有吸引力的價(jià)格和商品保證活動(dòng)的吸引力，消費者也對活動(dòng)有了很高的認同，僅憑商品力和活動(dòng)的品牌號召力就可聚集大量客流。
4、要從重視簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)活動(dòng)轉向重視門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在商品的同質(zhì)化越來(lái)越高的今天，競爭已逐漸從過(guò)去拼商品、拼品牌向拼環(huán)境、拼服務(wù)轉變。在促銷(xiāo)活動(dòng)中，特賣(mài)品、店外商品應越來(lái)越少，應季品越來(lái)越多；促銷(xiāo)前期的多渠道組合宣傳，活動(dòng)期間各行業(yè)合作伙伴的配合支持、組合營(yíng)銷(xiāo)。
5、提升營(yíng)銷(xiāo)策劃部的綜合素質(zhì)：增加我們的學(xué)習、考察機會(huì )，加大考核力度，是否可以增加協(xié)助人員1名。
第二部分下半年工作展望。
馬上進(jìn)入超市的淡季，只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，促銷(xiāo)已不僅僅是一次大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，更是一次向店內外展示店的形象和實(shí)力的盛宴。
我們還年輕，請領(lǐng)導和同事指正、幫助。
營(yíng)銷(xiāo)工作總結 篇5
幾個(gè)星期緊張刺激的沙盤(pán)模擬已經(jīng)結束了，在不知不覺(jué)中，我們整個(gè)團隊已經(jīng)一起走過(guò)了無(wú)數個(gè)“六年”的操作，親身體驗了沙盤(pán)的緊張與刺激。此次沙盤(pán)模擬使我們真正地感受到沙盤(pán)的魅力所在�！傲辍钡慕�(jīng)營(yíng)很快成了過(guò)去，但是卻給我們帶來(lái)學(xué)習的機會(huì )。在這六年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們碰到了一個(gè)又一個(gè)困難，然而大家齊心協(xié)力，一起堅持了過(guò)來(lái)。
“六年”的經(jīng)營(yíng)有幾點(diǎn)我感觸頗深。
第一，進(jìn)入沙盤(pán)之前，一定要充分地了解沙盤(pán)規則，深刻地理解了每一條規則，只有了解了規則，在實(shí)際操作中才不會(huì )手忙腳亂，才不會(huì )不知所措。在遇到難題的時(shí)候，碰到困境的時(shí)候，才能冷靜的處理各種情況，使企業(yè)不至于走向破產(chǎn)。我們前幾次就是因為對規則的不大了解，導致出現決策上的失誤，使我們經(jīng)常破產(chǎn)。
第二，沙盤(pán)開(kāi)始之前，團隊要分工好各自的職責，我們團隊分為了CEO、營(yíng)銷(xiāo)部、生產(chǎn)部、財務(wù)部，每個(gè)人負責自己的角色，不管職務(wù)是什么，當沙盤(pán)開(kāi)始的時(shí)候，都當自己就是在真正的公司中經(jīng)營(yíng)。只有讓自己融入角色之中，才能從公司經(jīng)營(yíng)的角度去思考問(wèn)題，解決問(wèn)題。也只有每個(gè)人都各盡自己職位的職責，才能使整個(gè)公司的.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有序地執行。
第三，對外部市場(chǎng)要有一個(gè)清晰，全面地的預測和估計，只有掌握了市場(chǎng)需求情況，才能決策公司未來(lái)幾年的經(jīng)營(yíng)方向，才能制定出公司的經(jīng)營(yíng)戰略目標。
第四，根據外部市場(chǎng)的需求狀況，適時(shí)地調整生產(chǎn)線(xiàn)，在資金允許的情況下提高生產(chǎn)能力，以滿(mǎn)足供貨需求。在這個(gè)過(guò)程中，一定要準確的協(xié)調好市場(chǎng)，生產(chǎn)和資金之間的相互關(guān)系。只有協(xié)調好這三者，才能使公司很好的經(jīng)營(yíng)下去，不管哪一個(gè)方面出現小差錯，都有可能使公司面臨破產(chǎn)的危機。而且一定要保證公司有足夠的現金可以周轉經(jīng)營(yíng)。
第五，要根據未來(lái)可能的市場(chǎng)情況，對公司的經(jīng)營(yíng)戰略進(jìn)行定位，做好總的規劃和每一年開(kāi)始之前的經(jīng)營(yíng)計劃，通過(guò)正確的決策和規劃可以使公司能盡快的占領(lǐng)市場(chǎng)，最大限度的贏(yíng)取利潤。
作為營(yíng)銷(xiāo)總監的我，主要的職責則是：
1、根據市場(chǎng)的分析，提交廣告費用，搶訂單，這是整個(gè)沙盤(pán)模擬操作中至關(guān)重要的一步。根據沙盤(pán)規則，廣告是分市場(chǎng)、分產(chǎn)品投放的。我們所可以拿到的訂單是與我們在某個(gè)市場(chǎng)中所投放的廣告費用是成正比的。首先，我根據生產(chǎn)總監提供的數據及市場(chǎng)的情況，還有企業(yè)的生產(chǎn)力和對競爭對手的預測分析，以及經(jīng)過(guò)與財務(wù)總監的協(xié)商，上報CEO，確定廣告費用，搶訂單。
2、生產(chǎn)規模決策的數據提供，首先我根據市場(chǎng)趨勢分析預測出今后的市場(chǎng)需求，給其他部門(mén)提供數據，以便其修改生產(chǎn)線(xiàn)的數量和生產(chǎn)線(xiàn)的種類(lèi)。具體我們企業(yè)經(jīng)過(guò)各個(gè)部門(mén)的協(xié)商，由生產(chǎn)總監執行，將甲產(chǎn)房中的一條手工生產(chǎn)線(xiàn)改為半自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)。
3、市場(chǎng)的開(kāi)拓，產(chǎn)品的研發(fā)，身為營(yíng)銷(xiāo)總監，我必須分析市場(chǎng)，預測未來(lái)幾年內，市場(chǎng)的走向和產(chǎn)品的趨勢，依據財務(wù)總監提供的財務(wù)狀況，進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)以及產(chǎn)品的研發(fā)。經(jīng)過(guò)分析后，覺(jué)得企業(yè)要生存下去，必須開(kāi)發(fā)更大更遠的市場(chǎng)，我們打算開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)——區域（1年）及全國市場(chǎng)（2年，每年5000M），但是由財務(wù)總監那里獲得的數據，經(jīng)過(guò)所有人的協(xié)商，我們只經(jīng)營(yíng)單一A產(chǎn)品，在本地、區域、全國市場(chǎng)銷(xiāo)售。
短短幾個(gè)星期的學(xué)習時(shí)間只能讓我們了解了沙盤(pán)的模擬規則，但是對于經(jīng)營(yíng)的方法我們只有一般的了解而已，假如要利用好ERP還需要我們自己課外多加的去練習和實(shí)踐。我們除了學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識之外，還要提高自身的素質(zhì)，這就要求我們要不斷的補充新知識和新技能，ERP沙盤(pán)模擬的實(shí)驗就是學(xué)校與老師給我們提供的一個(gè)很好的機會(huì )。在此次沙盤(pán)的實(shí)驗中，雖然我擔當的是營(yíng)銷(xiāo)總監，但是與CEO、財務(wù)總監、生產(chǎn)總監一起工作、努力、學(xué)習，我在分析市場(chǎng)，制定戰略，營(yíng)銷(xiāo)策劃，組織生產(chǎn)，財務(wù)管理等一系列的操作中，學(xué)到了許多書(shū)本中沒(méi)有的知識，開(kāi)闊了視野，也讓我明白了要經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)是多么不容易，市場(chǎng)遠比想象中復雜的多困難的多。
營(yíng)銷(xiāo)工作總結 篇6
20xx年5月我從總公司調到房產(chǎn)公司，短短7個(gè)月的時(shí)間我在房產(chǎn)公司學(xué)到了不少的知識，也得到了進(jìn)一步的鍛煉。在這里我首先要感謝總公司領(lǐng)導及房產(chǎn)公司領(lǐng)導的信任和栽培。5月份到9月份，我在行政辦公室工作，10月份開(kāi)始調到營(yíng)銷(xiāo)科工作，同時(shí)配合鐘經(jīng)理的工作，在此過(guò)程中我感受到身上所擔負的責任有多重要。營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)學(xué)問(wèn)更是一門(mén)藝術(shù)，永遠沒(méi)有學(xué)完的一天。營(yíng)銷(xiāo)工作對任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講都是至關(guān)重要的，尤其是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)更是直接關(guān)系到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的運營(yíng)。從10月份接任營(yíng)銷(xiāo)科工作以來(lái)，短短3個(gè)月時(shí)間我在工作中受到很大的啟發(fā)。
20xx年我們的營(yíng)銷(xiāo)工作沒(méi)有完成年初制定的目標任務(wù)，當然今年的客觀(guān)環(huán)境是一項重要的制約因素，但是我們反觀(guān)自己的營(yíng)銷(xiāo)工作和我們的營(yíng)銷(xiāo)隊伍尤其是我們的營(yíng)銷(xiāo)理念，缺點(diǎn)和不足肯定是有的，同行業(yè)內的競爭對手比起來(lái)差距也有。理念決定思維意識，進(jìn)而決定具體行動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)理念直接決定營(yíng)銷(xiāo)工作業(yè)績(jì)的好壞。營(yíng)銷(xiāo)理念好比戰略，具體的營(yíng)銷(xiāo)策劃好比戰術(shù)，如果沒(méi)有戰略指導，即使用再好的戰術(shù)打贏(yíng)一場(chǎng)漂亮仗，也可能這張勝利對大局并沒(méi)有扭轉的作用。所以，一定要先有一個(gè)正確的符合我們實(shí)際情況的營(yíng)銷(xiāo)理念，而這個(gè)理念歸結起來(lái)就是兩個(gè)意識：客戶(hù)意識和品牌意識�？蛻�(hù)意識就是讓所有的部門(mén)不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，都要有客戶(hù)至上的意識，要明白我們所擁有的一切都是客戶(hù)賜予的，因此我們所有的工作都是為客戶(hù)做的！只有我們所有部門(mén)一起重視客戶(hù)價(jià)值，執行客戶(hù)至上的原則，我們的工作才能被客戶(hù)接受，進(jìn)而促生更大的價(jià)值。品牌意識就是讓我們每一位員工認識到，我們所做的每一項工作都關(guān)乎公司的利益，決不能因為自己的工作影響公司的整體形象，因為我們所做的一切歸根結底都是為了自己，只有公司好了自己才能好。樹(shù)立品牌是艱巨的，好比大樹(shù)成材或許要十年甚至幾十年的時(shí)間，但是毀掉品牌卻是很簡(jiǎn)單的.事，很小的一個(gè)工作失誤隨時(shí)都可能毀掉我們辛辛苦苦樹(shù)立起來(lái)的品牌。當然這兩個(gè)意識所包含的內容非常豐富是我所不能詳述的完的。但是營(yíng)銷(xiāo)理念落到實(shí)處就是一條：制定一個(gè)切實(shí)可行的貫穿全年的銷(xiāo)售計劃和營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施方案，以此指導年度銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
目前，我個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能還有很大的差距，在具體工作中時(shí)常感到力不從心，就整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍來(lái)看也是良莠不齊。置業(yè)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)素養，言行舉止等都還存在很大差距。一支素質(zhì)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊伍是銷(xiāo)售任務(wù)得以完成最重要的保障。銷(xiāo)售靠的不是一兩個(gè)人而是一個(gè)團隊，如何能調動(dòng)團隊的積極性，發(fā)揮團隊的能動(dòng)性，提高團隊的執行力，是下一步的重要工作。既要通過(guò)培訓學(xué)習提高置業(yè)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)素養，更要注重實(shí)際工作中的配合和協(xié)調，不僅在部門(mén)內部，在部門(mén)之間更要注重協(xié)調和配合。溝通在具體工作中是十分重要的，任何工作缺乏溝通只會(huì )造成效率低下，漏洞百出，甚至可能導致工作一塌糊涂。溝通是一門(mén)藝術(shù)，但并不是一件難懂的藝術(shù)。溝通的目的是為了工作開(kāi)展的更順利，但是僅僅有這個(gè)目的還不算完，重要的是要看溝通的原則和溝通的技巧。原則就是在溝通的過(guò)程中要坦誠，不要分你我還是分內分外。而技巧就是要注重說(shuō)話(huà)的方式和方法，把事情說(shuō)開(kāi)，把目的說(shuō)出來(lái)。如果各部門(mén)之間的溝通和協(xié)調做得充分了，工作就會(huì )順利得多，工作效率肯定會(huì )得到極大的提升。
20xx年，在大的金融政策環(huán)境和房地產(chǎn)宏觀(guān)調控背景下，在羅莊這樣相對狹小的市場(chǎng)空間里，我們所取得的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)客觀(guān)上講是值得肯定的，這離不開(kāi)公司上下的齊心努協(xié)力。尤其是項目開(kāi)盤(pán)過(guò)程中，各部門(mén)的積極主動(dòng)和協(xié)調配合讓我深受感動(dòng)，正是因為有這樣一個(gè)團結協(xié)作的隊伍才使得我們的工作任務(wù)得以完成。然而我們更應該看到，在我們身邊競爭對手有很多，他們和我們一樣經(jīng)過(guò)了20xx年獲得了成長(cháng)。同對手一起成長(cháng)是一件好事，但是我們更應該做的就是發(fā)現對手的長(cháng)處，正視我們的不足，借鑒對手好的方式方法彌補我們的缺點(diǎn)和差距。
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