【實(shí)用】公司工作總結范文集合八篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的公司工作總結8篇，歡迎大家分享。
公司工作總結 篇1
××市總工會(huì )《關(guān)于20xx年元旦春節期間開(kāi)展送溫暖活動(dòng)的意見(jiàn)》下發(fā)后，××控股公司黨政工領(lǐng)導十分重視，聯(lián)合發(fā)文，對全系統的送溫暖工作進(jìn)行了部署，要求各單位認真貫徹黨的十七屆四中全會(huì )精神，積極協(xié)助黨和政府落實(shí)好保增長(cháng)、保民生、保穩定的各項政策措施，按照××市總工會(huì )“1+6”工作方案的總體要求，全面開(kāi)展對困難職工、困難勞模的走訪(fǎng)慰問(wèn)。經(jīng)過(guò)全系統各級組織的共同努力，“心系職工情，溫暖進(jìn)萬(wàn)家，專(zhuān)項解困難，合力促和諧”的送溫暖活動(dòng)卓有成效。
一、 20xx年元旦春節期間送溫暖活動(dòng)基本情況
1.慰問(wèn)補助款籌措使用情況。
“兩節”期間籌集送溫暖資金589.8萬(wàn)元，其中：工會(huì )經(jīng)費籌集140.92萬(wàn)元，行政等撥款67.76萬(wàn)元，黨費籌集4.75萬(wàn)元， “獻愛(ài)心，一日捐”職工捐款52.97萬(wàn)元，中國機冶建材工會(huì )、市總工會(huì )、國資委、市紅十字會(huì )、團市委慰問(wèn)困難勞模、困難職工及子女助學(xué)撥款35.4萬(wàn)元，××汽車(chē)城投資管理有限公司慰問(wèn)××現代員工撥款288萬(wàn)元。資金的及時(shí)到位給予了送溫暖活動(dòng)強有力的支持，共有10167人領(lǐng)取了一次性補助，其中：在崗職工9039人，在檔困難職工304人，退休人員418人，困難勞模65人，困難黨員93人，患大病職工醫療救助15人，下崗、傷殘職工193人，困難職工子女20人接受愛(ài)心基金捐助，××紅十字會(huì )捐助困難職工15人，中國機冶建材工會(huì )慰問(wèn)補助我系統困難職工5人，××汽車(chē)城投資管理有限公司對××現代全體員工進(jìn)行了慰問(wèn)。
2.開(kāi)展聯(lián)歡團拜文體娛樂(lè )活動(dòng)情況。
召開(kāi)勞模先進(jìn)團拜(座談)會(huì )21次，1264人參加，召開(kāi)退休職工團拜(座談)會(huì )25次，1102人參加，組織各種文體娛樂(lè )活動(dòng)96次，21801人參加。 3.走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)情況。參加走訪(fǎng)慰問(wèn)人數659人，其中：黨政領(lǐng)導378人，工會(huì )干部230人，其他人員51人。走訪(fǎng)慰問(wèn)戶(hù)數2681戶(hù)，其中：特困、困難職工407戶(hù)，下崗、失業(yè)人員84戶(hù)，退休人員360戶(hù)，勞模先進(jìn)77戶(hù)，傷病職工193戶(hù)，困難黨員等1793戶(hù)。
4.便民服務(wù)活動(dòng)情況。貼心人服務(wù)隊開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)426次，服務(wù)對象1942人，做好事實(shí)事571件。
二、和諧促發(fā)展 溫暖進(jìn)萬(wàn)家
20xx年元旦春節期間的送溫暖活動(dòng)體現了“關(guān)心關(guān)愛(ài)溫暖和諧互助互濟”的主題。
1.周密組織，實(shí)現困難走訪(fǎng)全覆蓋。
控股公司《關(guān)于在20xx年元旦春節期間開(kāi)展送溫暖活動(dòng)的通知》下發(fā)后，各單位十分重視，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議對“元旦春節”期間的送溫暖活動(dòng)進(jìn)行了研究，制定了周密的送溫暖計劃，以專(zhuān)項解困為重點(diǎn)，以實(shí)現全覆蓋為目標，把“兩節”期間的送溫暖活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。黨政工領(lǐng)導帶頭送溫暖，走訪(fǎng)慰問(wèn)困難職工、困難黨員、勞動(dòng)模范、離退休人員等�？毓晒镜�13名黨政工領(lǐng)導參加了慰問(wèn)活動(dòng)，在走訪(fǎng)對象的家中，他們與其親切交談，暢談××汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展前景，鼓勵傷病勞模、困難職工、困難黨員樹(shù)立戰勝疾病的勇氣和信心，共享××汽車(chē)工業(yè)發(fā)展的成果。另外，市總工會(huì )的領(lǐng)導、國資委孟韜副主任等也親臨我系統困難職工的家中慰問(wèn)。
2.互助互濟，奉獻愛(ài)心。
為幫扶全系統更多的困難職工，實(shí)現幫扶資金長(cháng)效機制的良性循環(huán)，控股公司工會(huì )在“兩節”期間開(kāi)展了“獻愛(ài)心，一日捐”活動(dòng)，號召月工資收入在1500元以上的職工捐出一日工資，向全系統的困難職工奉獻一 份愛(ài)心。這項活動(dòng)得到了廣大職工的積極響應，全系統近1.9萬(wàn)名職工參加了“獻愛(ài)心，一日捐”活動(dòng)，共捐款52.97萬(wàn)元，其中捐款的60%已返回到基層工會(huì )，作為送溫暖經(jīng)費的補充。在“獻愛(ài)心，一日捐”活動(dòng)中，涌現出許多感人的事跡：有的單位領(lǐng)導出差在外，通過(guò)e-mail知道捐款的消息后，馬上委托辦公室人員墊上自己的一日工資;有的勞動(dòng)模范外出開(kāi)會(huì )，走前沒(méi)有忘記捐上自己的一日工資;××現代、汽車(chē)研究所職工剛剛向地方政府捐出了善款，又積極響應號召，向系統內困難職工伸出了援助之手;有的困難企業(yè)職工的`工資并不高，卻全員參加了“一日捐”活動(dòng)……
3.結對幫困、共創(chuàng )和諧。
在“心連心，手拉手，結對幫困，共創(chuàng )和諧”的主題活動(dòng)中，××現代、××福田、××奔馳、研究總院、××技校、延鋒偉世通這6個(gè)企業(yè)的工會(huì )領(lǐng)導分別在春節前夕探望了各自結對的困難企業(yè)的困難職工，為他們帶去了慰問(wèn)金和慰問(wèn)品，使這些困難家庭的成員感動(dòng)得熱淚盈眶。
4.情系患重病職工，醫療救助暖人心。專(zhuān)項幫扶是20xx年“兩節”送溫暖活動(dòng)的一項重要舉措，為緩解患重病職工醫藥費負擔過(guò)重的問(wèn)題，控股公司工會(huì )在全系統開(kāi)展了患重病職工醫藥費自付萬(wàn)元以上的情況調查，經(jīng)過(guò)職工本人申請，基層工會(huì )核查、申報，對進(jìn)行了腎移植、肝移植手術(shù)、患有癌癥、尿毒癥的15名職工分別給予了1000～5000元的醫療救助金，共計3.2萬(wàn)元。
5.排憂(yōu)解“票”難，確保員工平安返鄉。
為解決員工返鄉購票難的問(wèn)題，××現代公司、××奔馳公司工會(huì )、××福田工會(huì )與鐵路部門(mén)聯(lián)系、協(xié)商，不怕麻煩，多批次取票，累計購票近千張，使家在外地員工帶著(zhù)首都
人民的祝福和企業(yè)的關(guān)愛(ài)，喜笑顏開(kāi)地踏上了平安返鄉路。
6.各級領(lǐng)導慰問(wèn)堅守工作崗位職工。
節日期間，全系統各級黨政領(lǐng)導采取多種形式慰問(wèn)堅守工作崗位的職工，處處呈現出感人的場(chǎng)面。除夕之夜，徐和誼董事長(cháng)帶領(lǐng)××現代中方領(lǐng)導團隊慰問(wèn)了堅守在一線(xiàn)的員工;副總經(jīng)理張欣、總會(huì )計師馬傳騏遠赴株洲與基地員工一起過(guò)年�！痢笼X輪總廠(chǎng)由于生產(chǎn)任務(wù)繁忙，有32名外阜職工在春節期間不能與家人團聚，為了讓這32名職工安心工作，廠(chǎng)黨委副書(shū)記、工會(huì )主席梁寶宏帶領(lǐng)慰問(wèn)組，風(fēng)塵仆仆趕到山西，一家一戶(hù)走訪(fǎng)慰問(wèn)，代職工向他們的家人恭賀新春，使職工深受感動(dòng)，干勁倍增。
7.貼心服務(wù)真情在，無(wú)私奉獻樂(lè )其中。
“兩節”期間，各單位貼心人服務(wù)隊活動(dòng)豐富多彩。服務(wù)隊員上門(mén)照顧孤寡老人8次、為職工理發(fā)80人次、修理自行車(chē)19輛、拆洗衣物11件、修理電器、日常用品107件，組織各種慶典儀式等，溫暖了別人，快樂(lè )了自己。
8.送溫暖活動(dòng)的宣傳，緊扣和諧發(fā)展主旋。
《××汽車(chē)報》、《工會(huì )信息》對全系統的送溫暖活動(dòng)進(jìn)行了宣傳報道，刊登了控股公司領(lǐng)導分四路走訪(fǎng)慰問(wèn)企業(yè)困難職工、困難黨員、困難勞模的動(dòng)人場(chǎng)面;刊登了控股公司工會(huì )致全系統參加“獻愛(ài)心，一日捐”職工的感謝信，代表困難職工對捐款職工的善行義舉表示崇高的敬意和感謝;刊登了企業(yè)送溫暖活動(dòng)中感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
20xx年元旦春節期間的送溫暖活動(dòng)豐富多彩，注重實(shí)效，困難幫扶機制的建立和實(shí)行，溫暖了人心，形式多樣的團拜會(huì )、走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，增強了企業(yè)的凝聚力。在今后的工作中，我們將從困難群體的需求出發(fā)，創(chuàng )新工作思路，實(shí)行幫扶項目管理，促進(jìn)各項幫困措施的落實(shí)，通過(guò)扎實(shí)有效地工作，使更多地困難家庭早日擺脫貧困，共同為××汽車(chē)工業(yè)的和諧發(fā)展貢獻力量。
公司工作總結 篇2
路通總公司的日常工作，在段總支及總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各相關(guān)部門(mén)的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下，公司業(yè)務(wù)順利展開(kāi)，穩步發(fā)展，現就公司上半年的工作情況小結:
一、規范管理，完善公司各項規章制度。
為規范管理，總公司結合實(shí)際，對相關(guān)的規章制度進(jìn)行了充實(shí)完善，對原公司的管理實(shí)施細則進(jìn)行了相應補充，并組織員工學(xué)習，對各崗位職責進(jìn)行了明確分工，對設備使用，人員安排進(jìn)行了相應的規定及調整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來(lái)約束人，通過(guò)內部良好的運作機制來(lái)調動(dòng)公司員工的積極性。
二、加強業(yè)務(wù)技能培訓，提高職工素質(zhì)。
今年上半年，段舉辦了職工機械操作業(yè)務(wù)技能培訓班，領(lǐng)導非常重視，請經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)能手及專(zhuān)業(yè)人員親自授課，公司廣大職工各極參加了培訓。結合工作中的實(shí)際，重點(diǎn)就機械結構、機械保養等等對工作中出現的疑難問(wèn)題進(jìn)行了講解和討論，提高了認識，活躍了思維;組織開(kāi)展了機械操作技術(shù)比武，公司的'機械操作人員積極參加并取得了優(yōu)異成績(jì)，通過(guò)這次培訓，提高了機械操作人員的技術(shù)水平。在全公司范圍內營(yíng)造學(xué)幫帶、比趕超氛圍，以先進(jìn)為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛(ài)崗，掀起學(xué)業(yè)技、強技能的高潮。三、加強安全管理，杜絕安全隱患，提高員工安全意識。
安全就是企業(yè)最大的效益，安全工作是一項常抓不懈的工作，根據公司有關(guān)制度的規定，公司管理人員每月定期組織公司全體職工進(jìn)行安全知識的學(xué)習，召開(kāi)安全會(huì )議，定期到工地項目部對機械設備進(jìn)行檢查，對存在的隱患進(jìn)行現場(chǎng)糾正，并督促整頓落實(shí)。
四、對職工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)的思想教育。
加強思想、形勢、任務(wù)教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉化工作，協(xié)助公司領(lǐng)導配合段總支大力開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)、作風(fēng)整頓”教育活動(dòng)�；顒�(dòng)以效益為中心，以發(fā)展為主線(xiàn)，以管理為保障，以服務(wù)為目標，把握形勢，學(xué)習先進(jìn)，查找不足，增強工作責任心。通過(guò)開(kāi)“展廉政教育、作風(fēng)整頓”活動(dòng)，提高規章制度執行力，糾正工作作風(fēng)，講奉獻，比業(yè)績(jì);實(shí)踐陳剛毅精神，深入開(kāi)展“廉政教育，作風(fēng)整頓”的討論;積極組織開(kāi)展職工提合理化建議，發(fā)揮職工聰明才智，引導職工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;把追求人生價(jià)值、人生目標落實(shí)到本職崗位上，在具體的工作和實(shí)際行動(dòng)之中體現共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，爭做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
五、加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，加大企業(yè)管理力度。
年初，公司領(lǐng)導根據段下達的目標任務(wù)，領(lǐng)導班子帶頭主抓市場(chǎng)的發(fā)展走勢和潛在市場(chǎng)的運行模式。不斷地分析形勢和研究對策，制定了行之有效的戰略措施和戰略方案，努力搶占市場(chǎng)份額，為全年產(chǎn)值總量的實(shí)現贏(yíng)得了時(shí)間和機遇。加大企業(yè)管理力度，在管理模式上進(jìn)一步創(chuàng )新創(chuàng )精，以多創(chuàng )市級以上優(yōu)質(zhì)工程為目標，全力實(shí)施品牌效應，以多創(chuàng )文明工地為目標，全力實(shí)施形象效應，以確保合同履約率為目標，全力實(shí)施誠信效應。今年上半年公司通過(guò)質(zhì)量、安全生產(chǎn)大檢查，總體看來(lái)不管是現場(chǎng)管理還是軟件資料都比較規范,說(shuō)明公司的管理已經(jīng)向規�；l(fā)展。
另外，我公司財務(wù)管理制度，財務(wù)監控體系完善。堅持執行財務(wù)負責人把關(guān)制，分管經(jīng)理審核制，現金流程表備忘登記制，季度財務(wù)公示制，良好的財務(wù)運行體系確保了費用成本降到最低限額，從而在單位工程費用跌落到低點(diǎn)時(shí)，尚能保證了正常運營(yíng)，同時(shí)保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
下半年的工作打算:我公司繼續以擴大產(chǎn)值總量為目標,繼續以“拓市場(chǎng)，擴總量、重質(zhì)量、樹(shù)形象”為下半年的努力方向，進(jìn)一步加強工程質(zhì)量安全管理，財務(wù)管理，多創(chuàng )精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任�？傊�，上半年公司各方面工作都達到了預期的目標，今后將一如既往繼續努力完成各項工作目標任務(wù)。
公司工作總結 篇3
上半年，本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F將半年來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面半年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面我的工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車(chē)的過(guò)程中嚴格要求自己，做到小心安全駕駛車(chē)輛，把混凝土安全快捷送到用戶(hù)工地。每天出車(chē)很辛苦，尤其是夜間出車(chē)又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車(chē)的技術(shù)含量較高，在平時(shí)的工作中，我能夠做到車(chē)輛的維護和保養，同時(shí)愛(ài)護車(chē)輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來(lái)完成，盡量的為公司節約點(diǎn)維修費用，也提高了我駕駛的車(chē)的出勤率。在安全方面我這半年來(lái)沒(méi)有責任事故，車(chē)輛衛生方面也做到公司的要求。
三、存在的'不足總結半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時(shí)在路上會(huì )超速。另一方面，為了個(gè)人利益，上主機挑活。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有按時(shí)完成。由于新司機上車(chē)不懂工作流程，我沒(méi)有認真對待這件事，導致后來(lái)粘罐事件。
三是責任心還不夠強，到工地沒(méi)有按規定下來(lái)查看路況，麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。
二是加強工作作風(fēng)培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
三是作為一名司機，一言一行都代表著(zhù)公司的形象，在工地認真的為客戶(hù)著(zhù)想，熱情的為客戶(hù)服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意。為客戶(hù)著(zhù)想也就是為公司著(zhù)想，只有客戶(hù)滿(mǎn)意了我們的公司才會(huì )更加的強大，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
公司工作總結 篇4
時(shí)光荏苒，轉眼間 20xx年就要過(guò)去了，回顧一年來(lái)的工作感受很多，成果頗豐。其中包含了公司各級領(lǐng)導的教育、培養、幫助和關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來(lái)，我始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作，從管網(wǎng)工程建設到供熱運行管理，無(wú)論什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務(wù)�？梢哉f(shuō) 20xx年對尹家溝煤礦和藍煜熱力公司以及我個(gè)人來(lái)說(shuō)都是極不平凡的一年，是推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續發(fā)展的關(guān)鍵之年�，F對過(guò)去一年的工作總結如下：
一、20xx年工程建設完成情況及具體做法
目前已完成完成溝槽開(kāi)挖34Km，焊接各種規格的主、枝干管70Km，安裝閥門(mén)、補償器200余個(gè)，強度試驗70Km，焊口探傷、保溫1萬(wàn)余個(gè)，回填土方120萬(wàn)m，恢復路面5.2萬(wàn)m，恢復草坪磚 1萬(wàn)m，砌筑75個(gè)井室，其中閥門(mén)井60個(gè)，補償器井15個(gè)。完成二網(wǎng)建設65Km，新建換熱站5座，舊鍋爐改造為換熱站16座，成功實(shí)現與祥煜熱力公司8座換熱站對接，供熱面積達到152萬(wàn)m。
陽(yáng)城縣縣城集中供熱項目是是20xx年縣委、縣政府確定的重要民生工程。為把這項工程抓好，把好事辦實(shí)，使群眾真正達到溫暖，供熱管道施工質(zhì)量的好壞就顯得優(yōu)為重要。在質(zhì)量控制方面我主要從兩個(gè)大的方面入手，其一就是原材料質(zhì)量的控制;其二就是施工工藝水平的質(zhì)量控制。
(一)、原材料是供熱管道質(zhì)量控制的基礎
首先，在工程開(kāi)工前確定材料供應單位，應當選擇生產(chǎn)選擇生產(chǎn)能力強，制作工藝水平先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量合格的企業(yè)作為我們招標材料供應合作伙伴，要求雙方共同承擔供熱管道施工質(zhì)量的責任;通過(guò)公開(kāi)招標確定材料供應廠(chǎng)家;其次，對于進(jìn)入現場(chǎng)的管材、補償器、閥門(mén)、彎頭、三通、保溫、防腐、焊條等材料必須嚴格按照標準進(jìn)行檢查。比如，對于管材。
我們要求現場(chǎng)材料員重點(diǎn)檢查壁厚、焊縫及內、外壁銹蝕情況，鋼管的材質(zhì)和壁厚偏差應符合國家現行鋼管制造技術(shù)標準(GB/T9711—20xx)，且具有制造廠(chǎng)的產(chǎn)品證書(shū)，證書(shū)中所缺項目應作補充檢驗;對于補償器、閥門(mén)、彎頭、三通、焊條等必須有制造廠(chǎng)的產(chǎn)品合格證和工程所在地的補償器、閥門(mén)檢驗部門(mén)的檢驗合格證明，經(jīng)檢驗不合格的材料不得使用。以此來(lái)確保工程材料的質(zhì)量也就做好了供熱管道工程質(zhì)量控制的第一關(guān)。
(二)、施工過(guò)程質(zhì)量控制
1、測量放線(xiàn)的質(zhì)量控制：要求測量員在定出管道中心線(xiàn)及閥門(mén)井、固定支墩、補償器位臵后，要進(jìn)行復測，其誤差符
要求后才能允許進(jìn)行下道工序施工，施工中如遇到建筑物須避讓時(shí)，要求監理單位和設計單位共同協(xié)商，在適當的位臵增設彎頭，必要時(shí)以防集氣，在高點(diǎn)加裝放氣閥，低點(diǎn)設臵泄水閥。同時(shí)，要嚴格按照設計圖紙控制管道的高程，每道工序如驗槽、填基礎砂墊層、安裝管道等都必須進(jìn)行高程的控制測量，確保施工質(zhì)量。
2、溝槽開(kāi)挖的質(zhì)量控制
在溝槽開(kāi)挖前，要根據現場(chǎng)土壤類(lèi)別、土質(zhì)情況確定適當的放坡坡度。確定合理的開(kāi)槽斷面和槽底寬度，在確定開(kāi)挖斷面時(shí)，要考慮工程安全和質(zhì)量，做到開(kāi)槽斷面合理。另外，今年入夏以來(lái)雨水較往年偏多，在施工時(shí)，為防止槽底泡水，在溝槽四周疊筑閉合的土埂，有時(shí)還要在地溝外開(kāi)挖排水溝、集水井，用水泵進(jìn)行抽水，溝槽見(jiàn)底后應隨機進(jìn)行下一道工序。在溝槽開(kāi)挖過(guò)程中隨時(shí)對槽底高程進(jìn)行測量檢驗，防止超挖。
3、砂層回填的質(zhì)量控制
槽底砂墊層的質(zhì)量控制，首先要控制砂的質(zhì)量，砂料應干濕度適中，粒徑均勻，不含淤泥結塊，其次，嚴格控制砂墊層回填的厚度和高程，在回填前要復核槽底的密實(shí)度和槽底標高，當確認無(wú)誤后，方可允許回填。砂墊層應該回填夯實(shí)。
管道胸腔砂層的質(zhì)量控制，胸腔回填時(shí)，要兩側同時(shí)回填，以防止管道中心線(xiàn)偏移，回填要求分層夯實(shí)，人工夯實(shí)每層200至250毫米，機械夯實(shí)每層250至300毫米，回填密實(shí)度要符合設計規定。
4、砂層以上回填土的質(zhì)量控制
嚴格控制回填土土質(zhì)�；靥钔林胁坏煤兴榇u、石塊、混凝土碎塊及大于100毫米的硬土塊，填土含水量以接近最佳含水量為宜。還土前，應對所還土壤進(jìn)行輕型標準擊實(shí)試驗，測出其最佳含水量和最大干密度�；靥顣r(shí)槽內應無(wú)積水，不得回填淤泥、腐殖土、凍土及有機物。
5、熱力管道及附件安裝過(guò)程中的質(zhì)量控制
在下管前應對砂墊層的壓實(shí)度及高程進(jìn)行復檢，當符合設計要求后，方可按照上述的吊裝方法將管道吊入溝槽內，穩起穩放，嚴禁將保溫管直接推入溝內，接口時(shí)，管口要找正，保持同心。在直管段設臵補償器的最大距離和補償器彎頭的彎曲半徑應符合設計要求，在靠近補償器的兩端，至少應各設有一個(gè)導向支
支座，當安裝時(shí)的環(huán)境溫度低于補償零點(diǎn)時(shí)，應對補償器進(jìn)行預拉伸，拉伸的'具體數值應符合設計文件的規定，在安裝波形補償器或填料式補償器時(shí)，其內套有焊縫的一端或有插管的一端當水平安裝時(shí)應迎介質(zhì)流向安裝，當垂直安裝時(shí)應臵于上部，補償器在安裝時(shí)要與管道的坡度相一致，波形補償器或填料式補償器前50米范圍內管道軸線(xiàn)應與補償器軸線(xiàn)相吻合，不得有偏斜，補償器的臨時(shí)固定裝臵在管道安裝、試壓、保溫完畢后，應將緊固件松開(kāi)，保證在使用中可以自由伸縮。
閥門(mén)安裝時(shí)，法蘭面要與管道軸線(xiàn)垂直，緊固螺絲時(shí)應對稱(chēng)施緊，以防壓力不平，影響安裝質(zhì)量，對于蝶閥安裝，為防止閥門(mén)底部積存雜物影響關(guān)閉嚴密性，要求閥桿應傾斜安裝，傾角應避開(kāi)死區，左右不小于30度。
6、管道焊接質(zhì)量
陽(yáng)城縣城市集中供熱工程管道材質(zhì)采用Q235B螺旋焊管，根據工程實(shí)際情況，焊接采用手工氬焊弧打底，電弧焊照面，焊條采用E4315，單面焊雙面成型工藝。焊工上崗前進(jìn)行現場(chǎng)考試，合格后持證上崗。為防止焊接時(shí)飛濺的焊渣燒壞保溫管，須用苫布或膠皮覆蓋工作點(diǎn)兩側各500毫米的保溫管，安裝過(guò)程中必須保持管端保溫層始終處于干燥狀態(tài)，做好防水保護，嚴禁保溫層受潮。施工間斷時(shí)，管口應用堵板封閉，雨季用的堵板尚應具有防止泥漿進(jìn)入管腔的功能，管道穿過(guò)墻壁處，應安裝套管。
7.功能性試驗的質(zhì)量控制
供熱管道的強度和嚴密性試驗是供熱管道施工過(guò)程中檢驗工程質(zhì)量好壞的最關(guān)鍵步驟。首先應明確供熱管道功能性試驗應有業(yè)主、施工單位、監理單位、以及有關(guān)部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行，試驗合格才能進(jìn)行回填土。試驗前應在試驗管段高端裝好放氣閥，低端裝好排水閥，安裝好壓力表，檢查沿線(xiàn)焊縫外觀(guān)質(zhì)量，為防止補償器試壓時(shí)受力變形，應在試壓前安裝好臨時(shí)緊固裝臵，之后方可充水。
當水充滿(mǎn)后，首先進(jìn)行強度試驗，用壓力泵將管內水壓打至設計壓力的1.5倍，在試驗壓力下穩壓10分鐘，檢查無(wú)滲漏、無(wú)壓力降后降至設計壓力，在設計壓力下穩壓30分鐘檢查無(wú)滲漏、無(wú)異常聲響、無(wú)壓力降為合格;其次，進(jìn)行嚴密性試驗，嚴密性試驗壓力為設計壓力的1.25倍且不小于0.6MPa，壓力升至試驗壓力并趨于穩定后，在規定的穩壓時(shí)間內壓力降不超過(guò)規定值為合格。
二、供熱管道施工過(guò)程中存在的隱患及問(wèn)題
1.測量放射線(xiàn)：有放線(xiàn)沒(méi)監管，盡管放線(xiàn)也經(jīng)過(guò)監理、甲方、設計院、乙方的確認。但我覺(jué)得只是確定了管道的走向，沒(méi)有對高程進(jìn)行測量復合。導致管道在安裝過(guò)程中垂直方向上的折角過(guò)大，況且我們現在是分段施工，如果安裝過(guò)程中口對不上，勢必要切口施工，造成折角應力集中，很可能在熱運行中產(chǎn)生管道折斷泄漏的嚴重隱患。如下圖：
2.溝槽施工不規范①障礙物未探明;②支護不到位;③積水;④不設工作坑;⑤不設墊層或墊層不符合要求產(chǎn)生后果：水、電、氣、熱及通訊設施中斷;塌方;安全事故;管道受損;地面沉降。
3.回填密實(shí)度不夠，回填土未按規范要求分層夯實(shí);回填土不過(guò)篩等。產(chǎn)生后果：保溫管及接頭部位缺陷不能完全排除;管道局部受損影響使用壽命;密實(shí)度達不到要求;回填部位塌陷造成危險。
4.保溫管運輸、吊裝、存放不符合要求
5.已安裝的保溫管不封口或封口不嚴;端口封堵方式不當。產(chǎn)生后果：鋼管受潮生銹;泥土、石塊、雨水、泥漿或小動(dòng)物進(jìn)入管道影響后期使用。目前供熱運行過(guò)程中確實(shí)存在水質(zhì)硬度偏大，要求是小于等于6mg/L，但是目前實(shí)際大于6mg/L，電廠(chǎng)正在補充軟化新水。
6.沒(méi)有嚴格按照設計圖紙施工，具體表現有幾個(gè)方面，一是由于工期緊張，施工現場(chǎng)條件限制，有的閥門(mén)井沒(méi)有按圖紙要求增加附井，可能導致供熱管道出現問(wèn)題時(shí)泄不了水;二是在分支管路上沒(méi)有設臵閥門(mén)井，不利于調節控制和維修。例如;20xx年11月13日晚上試運行階段陶瓷廠(chǎng)門(mén)外，突然發(fā)生供熱主管道漏水，及時(shí)關(guān)斷不了供熱主管網(wǎng)，事故導致供熱停運13個(gè)小時(shí)。這就是由于施工期間該支管路當時(shí)地里條件所限，沒(méi)有增設閥門(mén)井的例子。
公司工作總結 篇5
一、 過(guò)去半年工作的主要情況
在過(guò)去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的支持與配合下，在各位領(lǐng)導的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著(zhù)務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項工作，取得了一定的成績(jì)。
具體表現在：
1、上傳下達工作做到及時(shí)、準確、無(wú)誤；
2、在工作事務(wù)的安排上，積極主動(dòng)，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門(mén)得以協(xié)調，高效運作。
3、有效協(xié)調各部門(mén)工作，使各項工作達到整體推進(jìn)的目的；
4、積極做好各時(shí)期工作情況調研、督查、匯報，全面了解、掌握社會(huì )動(dòng)態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據。
5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導交辦的各項工作，得到領(lǐng)導的信任、支持和好評。
綜觀(guān)上述，主要抓了如下幾方面工作：
1、 強化學(xué)習，努力提升本人綜合素質(zhì)
學(xué)習如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習，充實(shí)自我。我深刻地認識到這一點(diǎn)，故此，我自身不斷加強學(xué)習，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習、二要多思考、三要善總結。讀好兩本書(shū)，一是讀好有字之書(shū)，即要時(shí)刻向書(shū)本學(xué)習，學(xué)習政治理論，學(xué)習黨和國家的政策法規，學(xué)習業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無(wú)字之書(shū)。我感覺(jué)，社會(huì )也是一本書(shū)，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導、向同事學(xué)，學(xué)習他們的理論觀(guān)點(diǎn)、工作方法、對人處事及語(yǔ)言、文字表達等。與此同時(shí)，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽(tīng)、多聞、多想、多寫(xiě)、多做”，把學(xué)習與實(shí)踐有機結合起來(lái)，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習慣。通過(guò)學(xué)習讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰斗力不斷增強。
2 、明確職責，全力做好本職能工作
我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的`集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統一協(xié)調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責說(shuō)明書(shū)》，強化了各人的職責和責任，對每條線(xiàn)、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專(zhuān)人負責，基本上做到事事有人管，人人有專(zhuān)責，并落實(shí)目標考核責任制。由于加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使各部門(mén)工作都有了質(zhì)和量的提高。
3、真抓實(shí)干，全力完成公司領(lǐng)導交辦的任務(wù)
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準位置，我時(shí)常清醒自己是服務(wù)員。其次要有責任心，我時(shí)常告誡自己，辦公室工作無(wú)小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，所以要求自己盡心盡責做好每件事。
以上是本人近半年來(lái)的主要工作表現，總結起來(lái)可以用如下幾句話(huà)形容，就是：任務(wù)件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事；做人實(shí)實(shí)在在，從不阿諛?lè )畛�；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣�？梢灾v，是在埋頭苦干中做工作，在默默無(wú)聞中做實(shí)事。由于有效地推進(jìn)了各項工作，近半年來(lái)，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來(lái)了形象上的好評，這些成績(jì)的取得離不開(kāi)陳總的高度重視和大力支持，離不開(kāi)各部門(mén)干部及全體同事的密切配合，借此機會(huì )，我誠摯地向工作中支持過(guò)我、幫助過(guò)我、指點(diǎn)過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝、
二、存在的主要問(wèn)題
在看到成績(jì)的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的很多問(wèn)題與不足，本人存在的問(wèn)題在：一是在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷，對其他的問(wèn)題欠缺冷靜思考。二是深入基層，調查研究做得不夠；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現生硬。以上存在的問(wèn)題有待加以改正和努力。
三 、今后努力方向
針對本人在工作中存在的問(wèn)題，在接下來(lái)工作中，本人將以加強內在素質(zhì)，外樹(shù)形象，狠抓如下幾方面問(wèn)題：
1 、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn)，加強自身的內在素質(zhì)。
一抓學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時(shí)展的步伐，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)；二抓思想，轉變那種“只求有功，但求無(wú)過(guò)”的思想，樹(shù)立進(jìn)行、開(kāi)拓、積極的工作姿態(tài)；三抓團結，經(jīng)常性開(kāi)展批評與自我批評活動(dòng)，做到多談心，多理解，找問(wèn)題，促提高。四抓管理，以遵守公司各項規章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2 、以落實(shí)“五個(gè)工作要點(diǎn)”為中心，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點(diǎn)要素：一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導的意圖，提出具有建設性的設想和意見(jiàn)，為領(lǐng)導決策提供服務(wù)；二是做好把關(guān)。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門(mén)配合的協(xié)調關(guān)，做到承上啟下，溝通內外。三是做好督查，積極認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實(shí)情況進(jìn)行督查。四是做好服務(wù)，多點(diǎn)深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務(wù)。五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項后勤工作的管理。
3 、以落實(shí)“六個(gè)不準”為準則，實(shí)現工作作風(fēng)轉變。
主要以在會(huì )議上提出的“六不準”為基本要求，強化作風(fēng)建設，即一不準遲到早退；二不準串崗串位；三不準上班吃早餐或零食；四不準在公司打牌；五不準公辦私事；六不準聚眾閑談。
公司工作總結 篇6
從事保險這個(gè)陌生的行業(yè),對于一個(gè)從未接觸過(guò)保險的人來(lái)說(shuō)，將會(huì )面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時(shí)至今天已快滿(mǎn)2年了,為了適應當前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個(gè)真正的保險人。20xx年是財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的一年。二年里，我在公司領(lǐng)導和同事的幫助下不斷的成長(cháng)。下面結合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結。
一、工作思想方面。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面。我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據近期的客戶(hù)出單數估算出下半個(gè)月的一個(gè)數量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章，做好標注。其實(shí)打一張車(chē)險很簡(jiǎn)單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、�？�，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶(hù)多的時(shí)候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補投保單，少告知書(shū)補打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的`工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場(chǎng)競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀(guān)層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，戰勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
公司工作總結 篇7
時(shí)間過(guò)得真快，轉瞬之間半年已經(jīng)過(guò)去�，F在我代表總部把半年來(lái)公司的經(jīng)營(yíng)情況向大會(huì )作以匯報，請審議!
半年來(lái)，公司全體員工，按照年初制定的方針目標，積極主動(dòng)地努力工作，使公司的各項工作有了長(cháng)足地進(jìn)步和提高，各部門(mén)、車(chē)間主動(dòng)積極地探索和實(shí)施管理，使整個(gè)公司發(fā)生了質(zhì)的變化，新的管理理念和模式正在得到認同、研究和應用，并且顯現出巨大的潛能，一個(gè)全員參與管理，人人爭當先進(jìn)的局面已經(jīng)初步形成。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)革新、小改小革收獲巨大。
一、上半年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
1-6月份，生產(chǎn)肥料2.8萬(wàn)噸，銷(xiāo)售了2.6萬(wàn)噸，比去年同期的1.1萬(wàn)噸增加了1.7萬(wàn)噸。半年共實(shí)現銷(xiāo)售收入2.82億元，比去年同期增長(cháng)了22.6，實(shí)現利潤575萬(wàn)元。
年初制定的工作重點(diǎn)，正在得到展開(kāi)和落實(shí)。以技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)合作為依托，在開(kāi)創(chuàng )公司開(kāi)發(fā)高技術(shù)含量產(chǎn)品的新局面方面，取得了預期的效果。與山推合資籌建的某某股份有限公司進(jìn)展順利，設備、工裝、廠(chǎng)房正在加工制作和購進(jìn)，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)樣機生產(chǎn)、小批生產(chǎn)驗證，質(zhì)量和性能達到設計要求，現已批量生產(chǎn)并正式實(shí)現銷(xiāo)售，市場(chǎng)反饋的信息很好，今年200臺的生產(chǎn)計劃將會(huì )順利實(shí)現。無(wú)箱造型鑄造線(xiàn)的先期調研、設備考察工作已經(jīng)完成，目前已經(jīng)進(jìn)入設備定購、設計階段。新的清砂設備已經(jīng)安裝完畢，正在準備試車(chē)。涂裝線(xiàn)正選購，預計年底可以建成。新建的職工宿舍樓已經(jīng)進(jìn)入粉刷階段，預計七月底可交付使用。
企業(yè)管理方面今年是公司變化和進(jìn)步最大的一年，在繼去年全公司推行5S的基礎上，我們又學(xué)習和推行了精益生產(chǎn)方式，使5S管理工作與精益生產(chǎn)方式緊密結合，相得益彰。通過(guò)精益生產(chǎn)方式的學(xué)習和教育，使我們對精益生產(chǎn)有了初步地認識，對照我們的現狀，使我們看到了管理上的差距，也看到了我們的潛力是非常巨大的，對照精益生產(chǎn)，使我們看到了我們產(chǎn)品質(zhì)量之所以長(cháng)期以來(lái)沒(méi)有大的提高和根本上的改變，最主要的是我們沒(méi)有找到一條能夠改變質(zhì)量現狀的路和方法，我們每道工序沒(méi)有確保合格的能力，我們每個(gè)職工沒(méi)有確保每件產(chǎn)品或者零件合格的意識，所以產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有大的改觀(guān)和進(jìn)展。
質(zhì)量問(wèn)題，特別是小問(wèn)題經(jīng)常反復出現，甚至是習以為常。我們習慣上認為浪費是跑、冒、滴、漏。通過(guò)學(xué)習精益生產(chǎn)方式，使我們對浪費有了更加深刻地認識，停滯就是最大的浪費!不論是人流、物流、資金流還是信息流，只要停滯不動(dòng)，就造成浪費。
過(guò)去我們通過(guò)成批大量的庫存來(lái)保證交貨期，而事實(shí)是造成了大量積壓和浪費，真正需要按期交貨的卻不能保證，原因是我們不論是從生產(chǎn)能力的配備上，還是計劃落實(shí)上就沒(méi)有按期交貨的概念。所以我們的現狀是用五億多的資產(chǎn)實(shí)現的收入只有四億多，一塊錢(qián)沒(méi)能產(chǎn)出一塊錢(qián)的收入。原材料、零部件、半成品、產(chǎn)成品、發(fā)出商品、逾期貨款大量積壓，資金周轉的慢。同時(shí)帶來(lái)了諸如產(chǎn)品改型難，每次改型都要有很大的報廢。
效率低下，沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念，造成了成本居高不下，很難適應市場(chǎng)競爭的需要。規模大的優(yōu)勢無(wú)從談起，面對個(gè)體企業(yè)的低價(jià)競爭顯得難以招架。通過(guò)學(xué)習精益生產(chǎn)方式，使我們找到了癥結所在，感到找到了適宜我們的管理模式。通過(guò)手扶拖拉機廠(chǎng)的試行和摸索，效果非常顯著(zhù)。兩個(gè)總裝車(chē)間通過(guò)初步地工作，在保證正常生產(chǎn)的同時(shí)，減少了四五十人。
以工藝裝備為突破口，通過(guò)工裝的制作，工藝的改進(jìn)，使工作效率和質(zhì)量保證能力均有較大的提高。如動(dòng)四車(chē)間通過(guò)對總裝線(xiàn)的改進(jìn)，節省了大量人力、時(shí)間，提高了工效，效果非常顯著(zhù)。裝載機公司焊接工序通過(guò)自制翻轉工裝，大大提高了焊接效率，節省了大量資金。他們技術(shù)人員、車(chē)間主任、操作者齊動(dòng)手，有時(shí)加班搞工裝到凌晨四點(diǎn)，精神非常感人。正是由于他們這種精神和干勁，使裝載機焊接工作在短時(shí)間內滿(mǎn)足了生產(chǎn)需要，質(zhì)量也有了很大的提高。
通過(guò)五月份的全公司質(zhì)量、成本管理月活動(dòng)，使公司全員質(zhì)量意識有了較大的提高，裝載機、壓路機一度出現的質(zhì)量問(wèn)題，在短時(shí)間內得到了扼制和有效的治理，并找到了真正的原因，在清潔度方面做了大量的工作，使長(cháng)時(shí)間困擾我們的問(wèn)題得到了解決。質(zhì)量成本月活動(dòng)中，各廠(chǎng)、車(chē)間利用不同的形式，組織職工學(xué)習精益生產(chǎn)方式，灌輸并探索和實(shí)施100向下道工序提供合格產(chǎn)品的理念和做法。筑一車(chē)間、裝載機的焊接車(chē)間，每天下班后以班為單位，職工自覺(jué)地圍在一起，交流產(chǎn)品質(zhì)量方面的體會(huì )和心得，情景非常感人!一個(gè)人人注重質(zhì)量的局面正在我公司形成。本月全國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì )理事會(huì )議在我公司召開(kāi)，會(huì )上英總代表公司做了典型發(fā)言，協(xié)會(huì )領(lǐng)導和與會(huì )的同志們對我們公司質(zhì)量管理及各方面的工作給予了很高的評價(jià)。張理事長(cháng)總結常林有三個(gè)特點(diǎn)：一是機制轉換非常成功;二是企業(yè)文化非常豐富，非常貼體。并從中總結了一個(gè)結論：人管人累死人，制度管人糊涂人，以文化人凝聚人。三是產(chǎn)品結構調整非常成功。會(huì )上我們也向許多老大哥廠(chǎng)家學(xué)到了許多寶貴的'經(jīng)驗，像天津的奧的斯、鄭州的日產(chǎn)、許繼等，我們最近準備組織到這些單位學(xué)習。
職工教育有了非常大的進(jìn)步，今年先后進(jìn)行了各種形式的培訓多達XX00多人次，同時(shí)對銷(xiāo)售人員的第一期全封閉式培訓正在進(jìn)行，效果非常明顯。更可喜的是各廠(chǎng)、各車(chē)間和部門(mén)自覺(jué)自行進(jìn)行的培訓，已經(jīng)全面展開(kāi)，李學(xué)軍同志編撰的安全管理手冊，具有較強的教育、培訓和可操作性及實(shí)用性。我們既有內部教師教材的培訓，也有外聘教師、專(zhuān)家的講授，象銷(xiāo)售公司針對挖掘機知識的培訓，效果非常地好。培訓的重要性和必要性得到了廣泛的認可，一句：“培訓是最大的福利”道出了全體員工對學(xué)習重要性的認知，一個(gè)學(xué)習型的企業(yè)正在形成。
從以上情況可以看出，我們公司在發(fā)生著(zhù)巨大的變化，一個(gè)促使企業(yè)發(fā)生更大變化的潛在力量已經(jīng)形成，一個(gè)全員要求企業(yè)提高管理水平的共識正在形成，一個(gè)改變過(guò)去，尋求未來(lái)的中堅力量已經(jīng)崛起!他們將用自己的努力學(xué)習和身體力行，探索、開(kāi)創(chuàng )著(zhù)我們管理的先河，這正是我們公司的希望所在!
在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，我們更應該清醒地認識到我們面臨的形勢和我們存在的問(wèn)題。自去年以來(lái)原材物料、外協(xié)配套件的大幅度漲價(jià)，使公司的主導產(chǎn)品出現虧損。雖然最近原料價(jià)格有所回落，但仍然高出漲價(jià)前的價(jià)格。今年的經(jīng)營(yíng)計劃受到國家大政策的影響，進(jìn)展并不順利，同行業(yè)廠(chǎng)家有些已經(jīng)限產(chǎn)或停產(chǎn)。產(chǎn)品銷(xiāo)售除手扶拖拉機、柴油機斟酌按計劃進(jìn)行外，其他均有很大差距，原因是多方面的，應該認真總結。大裝、小裝一度出現了批量問(wèn)題，雖然很快進(jìn)行了整改，有了根本性的好轉，但也很大程度上影響了銷(xiāo)售。成本管理方面沒(méi)有突破性進(jìn)展，浪費現象沒(méi)有從根本上進(jìn)行治理，效率低下，人浮于事、損害公司利益的人和事仍然時(shí)有發(fā)生。個(gè)別廠(chǎng)虧損現象繼續發(fā)生，照樣發(fā)高工資。
企業(yè)管理仍然沒(méi)有突破性進(jìn)展，薪酬體系、目標管理計劃、考核、激勵機制仍然沒(méi)有建立起來(lái)。如果我們不能盡快解決這些問(wèn)題，公司就難以取得生存和發(fā)展。
二、下半年的工作重點(diǎn)
1、集中精力做好銷(xiāo)售工作。
銷(xiāo)售工作做的如何是關(guān)系到公司生存和發(fā)展的大事，銷(xiāo)售工作不單是銷(xiāo)售總公司的大事，而是全公司的大事，是全體員工的大事。
銷(xiāo)售總公司要堅定完成全年任務(wù)的信心和決心，制定積極的可靠措施，認真分析、總結上半年的經(jīng)驗和教訓，對每一個(gè)區域、每一個(gè)銷(xiāo)售人員的能力、對待工作的態(tài)度和實(shí)際業(yè)績(jì)做一個(gè)全面的鑒定和考核。對能力不能勝任的要盡快調離銷(xiāo)售崗位，對工作態(tài)度不端正，品德不好的，要堅決予以開(kāi)除。對業(yè)績(jì)太差，又無(wú)近期改進(jìn)可能的要予以調整，對表現突出或潛在能力較強的人員，要在培訓的基礎上予以重用。同時(shí)要積極引進(jìn)人才，強化培訓，堅定不移地規范銷(xiāo)售管理工作。
全體員工必須深入了解和支持矩陣式銷(xiāo)售模式，銷(xiāo)售公司的副總對自己所在廠(chǎng)的銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量及任務(wù)的完成負有責任，要定期召開(kāi)會(huì )議，通報銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題，有權要求按期改進(jìn)。各廠(chǎng)也要及時(shí)了解市場(chǎng)情況，積極采取措施，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，適應市場(chǎng)需要。
銷(xiāo)售管理工作要有利潤觀(guān)念，每個(gè)區域、每一個(gè)銷(xiāo)售人員都要考核其利潤完成情況，壓縮費用，使其利潤完成情況與提成緊密掛起鉤來(lái)。
銷(xiāo)售總公司領(lǐng)導的工資、資金及費用，要與本人分管的工作掛鉤，也要與分管廠(chǎng)的任務(wù)及盈虧掛鉤。
各廠(chǎng)和公司分管領(lǐng)導的工資、獎金，各廠(chǎng)工資總額都要與銷(xiāo)售、全年任務(wù)完成、盈虧情況掛鉤。虧損企業(yè)的人均工資必須低于公司平均工資20以上。
各廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品，質(zhì)量必須是在國內處于同行業(yè)先進(jìn)水平，出廠(chǎng)的產(chǎn)品必須是經(jīng)過(guò)認真嚴格檢驗，必須是承諾沒(méi)有任何問(wèn)題，必須承諾如果出現問(wèn)題實(shí)施召回，并負責賠償。必須承諾賠償是在工資中承擔，并落實(shí)到人。必須對因不負責任出現不該出現問(wèn)題、給公司造成損失或損害的人實(shí)行開(kāi)除。確保不因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而影響銷(xiāo)售。
所有產(chǎn)品價(jià)格必須隨行就市，實(shí)施倒逼成本，采取一切可能采取的措施，把成本降低。以此確保銷(xiāo)售，確保全年任務(wù)完成。對于無(wú)法保證價(jià)格競爭優(yōu)勢和質(zhì)量?jì)?yōu)勢的產(chǎn)品，堅決放棄，對虧損企業(yè)堅決關(guān)閉。
2、確保新上項目按期施工，按期峻工，按期投產(chǎn)，早日產(chǎn)生效益。
為保證挖掘機盡快形成生產(chǎn)能力，凡是涉及到該項目的投資，財務(wù)部門(mén)必須千方百計確保，不能有任何的耽誤。
新上無(wú)箱造型線(xiàn)要抓緊造型、設計和施工，技改處和財務(wù)處要積極爭取政府貸款項目，早日落實(shí)資金到位。
壓縮一切可能壓縮的費用開(kāi)支，下半年不再新增建設項目，所有添置設備必須是生產(chǎn)急需，無(wú)法替代并且是已經(jīng)安排三班生產(chǎn)而解決不了的。嚴格控制出差人員，嚴格控制車(chē)輛使用，嚴格控制非生產(chǎn)性開(kāi)支，嚴格控制辦公用品的添置。集中資金確保新上項目按期施工。
3、加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)步伐，提高開(kāi)發(fā)水平和產(chǎn)品檔次。
下半年要集中精力，開(kāi)發(fā)全液壓振動(dòng)式壓路機，并形成批量生產(chǎn)能力。要開(kāi)發(fā)國產(chǎn)液壓件壓路機，并投放市場(chǎng)。完善小裝的工藝水平，提高可靠性，加大生產(chǎn)力度，滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，同時(shí)要開(kāi)發(fā)出替代產(chǎn)品，要求性能穩定可靠，性能價(jià)格比具有很強的競爭力。
插秧機的合作項目要盡快簽定，并爭取今年拿出樣機。新開(kāi)發(fā)手扶拖拉機一定要有性能、可靠性、外觀(guān)和人格優(yōu)勢。能夠具備較強的競爭優(yōu)勢。配套農機具的開(kāi)發(fā)也要抓緊進(jìn)行，滿(mǎn)足市場(chǎng)需要。
4、落實(shí)管理提高的具體措施，全面提升公司整體管理水平。
公司工作總結 篇8
半年來(lái)，客戶(hù)服務(wù)分中心的全體干部員工在上級部門(mén)的大力支持下，在公司黨委的正確領(lǐng)導下，針對新的管理模式，不斷調整和適應新的營(yíng)銷(xiāo)形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動(dòng)”為主線(xiàn)，不斷加強服務(wù)隊伍素質(zhì)的培養，積極提升服務(wù)水平，為廣大客戶(hù)提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠”的服務(wù)，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。下面就XX年半年度工作匯報如下：
一、XX年半年度指標完成情況
售電量：完成x萬(wàn)kwh萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增加x萬(wàn)千瓦時(shí)，增幅x%。
售電均價(jià)：完成x元/千千瓦時(shí)，同比增加x元/千千瓦時(shí)。
電費回收率：x%。
綜合線(xiàn)損率：x%。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現率x%、承諾服務(wù)履行率和投訴舉報限時(shí)辦結回復率xx%、客戶(hù)滿(mǎn)意度指數：x%。
“95598”遠程工作服務(wù)站：“95598”遠程工作服務(wù)站截止5月31日，共受理工單x起較XX年x起增加x起，其中：業(yè)務(wù)咨詢(xún)x起，信息查詢(xún)x起，故障報修x起，客戶(hù)投訴x起，舉報x起，綜合業(yè)務(wù)x起，工單完成率為100%。真正做到了事事有回音，件件有落實(shí)。
業(yè)擴報裝：嚴格報裝手續，無(wú)違規調整電價(jià)、私自為用戶(hù)報裝接電現象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶(hù)x戶(hù)，總容量59005kva。其中受理315kva及以上用戶(hù)x戶(hù)，總容量xkva；新增低壓報裝用戶(hù)x戶(hù)。供電方案按期答復率100%，按期送電率100%，用戶(hù)報裝回訪(fǎng)率100%。
二、半年度主要工作開(kāi)展情況
一是加強黨建工作，注重思想教育。以深入開(kāi)展“規范化管理年活動(dòng)”為龍頭，以加強“紅領(lǐng)工程”為主線(xiàn)，以開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn)，強化機制建設，狠抓基礎管理，使各項工作有序開(kāi)展。每月定期組織召開(kāi)了支部中心組會(huì )議。學(xué)習貫徹了公司黨委XX年工作會(huì )議精神及縣公司八屆五次職代會(huì )暨工作會(huì )議精神、安全生產(chǎn)工作會(huì )議、營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議工作會(huì )議精神。啟動(dòng)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，制定了活動(dòng)方案，開(kāi)展“公開(kāi)承諾”活動(dòng)等。二是開(kāi)展黨團主題實(shí)踐活動(dòng)，認真開(kāi)展紅色先鋒工程活動(dòng)。制定了XX年黨支部工作計劃及學(xué)習計劃；黨支部堅持每月召開(kāi)一次支部建設中心組會(huì )議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設責任狀》，全員簽訂《行風(fēng)建設責任狀》。啟動(dòng)了創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng )文明單位活動(dòng)。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設總結表彰工作會(huì )上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個(gè)人”稱(chēng)號。6月初，組織黨員開(kāi)展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內主題實(shí)踐活動(dòng)“按照活動(dòng)要求制定具體實(shí)施細則，將“示范崗”、“責任區”、“突擊隊”落實(shí)到人，明確活動(dòng)內容及責任目標。期間，每個(gè)黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個(gè)一”活動(dòng)：一次線(xiàn)路設備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負荷實(shí)測”的。 三是全面開(kāi)展“規范化管理年活動(dòng)”，學(xué)習公司了規范化管理年工作會(huì )議精神，結合本單位實(shí)際，制定了活動(dòng)方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設，加強黨風(fēng)廉政建設教育，將活動(dòng)不流于形式，扎實(shí)開(kāi)展各項工作。
�。ǘ⿹屪グ踩芾�、落實(shí)責任到位
一是抓安全生產(chǎn)管理工作，扎實(shí)地開(kāi)展安全活動(dòng)日活動(dòng)，加強安全規章制度的執行，進(jìn)一步規范兩票與派工單管理，明確思想加強學(xué)習，安全工作規范化管理。根據公司開(kāi)展的“我要安全，幸福平安”安全年活動(dòng)，組織中心全體職工學(xué)習領(lǐng)會(huì )，制訂了實(shí)施方案，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月制定計劃。每月開(kāi)展了x次安全活動(dòng)日活動(dòng)，1-5月份組織學(xué)習安全活動(dòng)x次，學(xué)習安規x次、兩票x次，學(xué)習中互相討論交流心得，達到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習《關(guān)于開(kāi)展安全班組“千名家屬看電力”主題實(shí)踐活動(dòng)通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開(kāi)了“親情助安”家屬座談會(huì )暨規范化管理年推進(jìn)會(huì )，并取得了對提高員工的.安全意識，收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽，并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團體二等獎、陳凡個(gè)人演講比賽榮獲第一的好成績(jì)。二是確�；顒�(dòng)取得實(shí)效細化活動(dòng)方案和具體措施，將活動(dòng)內容及重點(diǎn)措施明確到班組，落實(shí)到個(gè)人，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效進(jìn)一步強化安全責任體系，成立安全領(lǐng)導小組，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長(cháng)，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責。全面開(kāi)展基層單位負責人、班組長(cháng)人員安全職責履職評估工作，促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計查處違章2次、經(jīng)濟處罰x元，有效地遏止了現場(chǎng)違章行為。通過(guò)強化安全生產(chǎn)舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開(kāi)展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患x處。對查出的安全隱患，分中心領(lǐng)導高度重視對安全隱患的整改，親自監督，及時(shí)組織相關(guān)人員，落實(shí)整改工作措施，把問(wèn)題分解到班組，落實(shí)到人，規定了完成時(shí)間。五是加強設備管理，提高供電質(zhì)量。分中心與維護班簽訂線(xiàn)路、設備維護責任狀，落實(shí)工作范圍，明確了職責，將生產(chǎn)指標分解到班組，細分到人，狠抓線(xiàn)路設備巡視檢查工作，及時(shí)掌握線(xiàn)路運行狀況。至5月份共開(kāi)展低壓正常巡視約x條次，開(kāi)展特殊巡視7條次，夜間巡視21條次；加大了線(xiàn)下樹(shù)障清理力度，5月份組織維護班、搶修班對所轄勝15、勝16、勝17、供電區內xkv及380/220v高低壓線(xiàn)路線(xiàn)下樹(shù)障進(jìn)行了一次聲勢浩大的清理活動(dòng)，共清理樹(shù)障560余棵，提高線(xiàn)路運行水平，為迎峰度夏線(xiàn)路安全穩定運行夯實(shí)了基礎。六是積極完成電網(wǎng)申報儲備項目建設。中心經(jīng)過(guò)實(shí)地認真勘測申報電網(wǎng)儲備項目x個(gè)。
�。ㄈ┘訌姞I(yíng)銷(xiāo)管理，提升服務(wù)質(zhì)效
一是抓用電營(yíng)銷(xiāo)工作，規范農電管理工作，大力推進(jìn)電費綠卡村批扣工作，加大電費防范風(fēng)險，確保電費按時(shí)結零率x%。二是加強線(xiàn)損管理，通過(guò)跟蹤到戶(hù)抄表、表計檢查、線(xiàn)路巡視、表計輪換四措并舉，以高損臺區清理為切入點(diǎn)，對高損臺區進(jìn)行解剖，加大日�；榱Χ�，制定月度用電檢查計劃，通過(guò)對x名臺區管理員所管轄所有臺區跟蹤到戶(hù)抄表、表計檢查、線(xiàn)路巡視發(fā)現臺區管理上存在的問(wèn)題，共計糾錯51起（安全隱患1起、表計故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊17起、電價(jià)執行不到位7起、農排2起、竊電1起、違約用電1起、銷(xiāo)戶(hù)5起、有表無(wú)戶(hù)x起）。使我中心的線(xiàn)損基礎得到進(jìn)一步的鞏固，指標可控在控。
�。ㄋ模┘訌妰�(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高服務(wù)水平
一是加強營(yíng)業(yè)窗口標準化的建設，規范員工窗口服務(wù)行為，營(yíng)造一個(gè)良好的營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境，分中心對營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境衛生區域進(jìn)行了劃分，加大窗口人員勞動(dòng)紀律、著(zhù)裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。二是加強行風(fēng)建設，不斷地更新服務(wù)觀(guān)念，改進(jìn)工作作風(fēng)，虛心接受社會(huì )監督，開(kāi)展“3、15”系列活動(dòng)，深入用戶(hù)，聽(tīng)取意見(jiàn)，采納建議，發(fā)放征求意見(jiàn)書(shū)x份。三是加強“四級客戶(hù)服務(wù)體系建設”，落實(shí)供電服務(wù)責任，更好地服務(wù)用電客戶(hù)，分中心根據員工各自崗位職責，與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責任書(shū)》；建立服務(wù)電話(huà)公示制度。在每一供電臺區人流量較大且醒目位置，設立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》，公示客戶(hù)經(jīng)理、供電營(yíng)業(yè)所、縣公司客戶(hù)供電服務(wù)和監督電話(huà)，方便客戶(hù)聯(lián)系與溝通。建立客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系機制，按供電臺區、專(zhuān)變設立客戶(hù)經(jīng)理，即：臺區管理員就是該臺區的所有客戶(hù)經(jīng)理，專(zhuān)變管理員就是該用戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理；統一設計印制《客戶(hù)經(jīng)理供電服務(wù)名片》，組織員工走村入戶(hù)及時(shí)將《客戶(hù)經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個(gè)用電客戶(hù)手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強停電信息發(fā)布管理，通過(guò)短信平臺將停電信息及時(shí)地向各級用戶(hù)告知（縣委領(lǐng)導、公司領(lǐng)導、黨政、村書(shū)記、各單位員工）；理順停電信息發(fā)布工作流程，得到了用戶(hù)好評，提高了社會(huì )的美譽(yù)度。
�。ㄎ澹┕ぷ髦写嬖诘睦щy和建議
存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應安全生產(chǎn)的新形勢、新任務(wù)、新要求。個(gè)別同志安全意識不強，習慣性違章現象時(shí)有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問(wèn)題造成群眾上訪(fǎng)和投訴事件時(shí)有發(fā)生。三是部分抄收人員對推行社會(huì )化電費代收認知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區電網(wǎng)下火行線(xiàn)還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時(shí)間性太長(cháng)，客戶(hù)意見(jiàn)大，影響單位工作效率。
建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現場(chǎng)核實(shí)明確是供電公司責任后，需完善有關(guān)手續，根據實(shí)際情況先登記后安排指定維修點(diǎn)維修，縮短賠付時(shí)限。
�。┖蠖喂ぷ髦攸c(diǎn)及舉措
一是抓員工的思想教育，提高隊伍的整體素質(zhì)。為適應新形式下的管理要求，建設一支高素質(zhì)的隊伍已迫在眉睫。為此應把積極開(kāi)展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會(huì )責任感和使命感，文化素養高，富有創(chuàng )新精神和進(jìn)取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強的對伍。二是抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。加強安全管理，強化安全教育，堅持計劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規程學(xué)習，堅持每周開(kāi)展一次安全教育活動(dòng)，著(zhù)重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓，提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識；2、抓好線(xiàn)路、設備管理，做好危險點(diǎn)分析與控制，開(kāi)展線(xiàn)路設備巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實(shí)施計劃，及時(shí)消除隱患；3、抓好現場(chǎng)安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象；4、開(kāi)展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織評比、有內容、有結果、有改進(jìn)措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)行風(fēng)建設，大力拓展電力市場(chǎng)。1、牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念和樹(shù)立客戶(hù)是上帝，以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴報裝流程和加強故障搶修管理時(shí)限，實(shí)現早供多供電量；2、加強行風(fēng)建設，進(jìn)一步開(kāi)展走百村，進(jìn)千家，訪(fǎng)萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)，主動(dòng)征求客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量；四是狠抓好降損節能和電費回收，以獲得最佳經(jīng)濟效益。每月及時(shí)召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì )，對各班組的指標完成情況進(jìn)行總結和考核，認真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到營(yíng)銷(xiāo)有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí)；3、定期進(jìn)行線(xiàn)損分析和理論計算，開(kāi)展各種降損節能活動(dòng)，技術(shù)上要充分利用在線(xiàn)路和配變加裝無(wú)功補償；4、管理上一要加強關(guān)口表計和抄表率的管理，推行臺區考核，落實(shí)到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶(hù)；四是全力以赴抓好電費回收工作，強化責任制，落實(shí)措施，及時(shí)結算。要加大電費風(fēng)險的控制力度、進(jìn)一步推進(jìn)電費綠卡村批扣工作，下半年力爭完成綠卡村批扣用戶(hù)x%，批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設工作，努力爭創(chuàng )紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅持以創(chuàng )先爭優(yōu)精神推進(jìn)“紅領(lǐng)工程”建設，積極開(kāi)展 “規范化管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎、定期組織黨員生活，增強黨組織的活力，充分發(fā)揮黨支部戰斗堡壘作用，從基礎入手，完善資料、健全制度、規范流程。建設以“創(chuàng )先爭優(yōu)”為載體，大力開(kāi)展：“舉紅旗, 爭先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內主題實(shí)踐活動(dòng)”開(kāi)展以職工自學(xué)為基礎的學(xué)習型支部、班子、班組、員工多層次推進(jìn)的學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建系統，確保人人學(xué)有所獲。加強先進(jìn)典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強組織影響力，形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。
半年的時(shí)間已過(guò)去，總結半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實(shí)，雖然在上半年的工作中客戶(hù)分中心取得了一定的成績(jì)，但是仍存在許多困難和問(wèn)題，客戶(hù)分中心全體員工將在下半年揚長(cháng)避短、攻堅破難，有信心全面完成公司年度目標工作任務(wù)。
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