精選企業(yè)年終工作總結范文合集八篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編幫大家整理的企業(yè)年終工作總結9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)年終工作總結 篇1
我第一天來(lái)到**公司就職，工作崗位是一名會(huì )計。
從事會(huì )計工作有兩年時(shí)間，之前一直在會(huì )計公司做代理記賬，接觸到的工作有限。所以，來(lái)到**，才可以算作是，我以一個(gè)財務(wù)人員的身份近距離接觸一個(gè)企業(yè)的財務(wù)工作。所以，我倍加珍惜這樣一個(gè)機會(huì )。
一個(gè)擁有很大業(yè)務(wù)量的單位，其財務(wù)核算內容，比那些小規模的企業(yè)要多得多，而且更加細致入微，要求也會(huì )更嚴格，當然工作量不容小覷。剛到公司的時(shí)候，聽(tīng)唐莉講公司各部門(mén)的分劃、聯(lián)系，以及涉及到的一些業(yè)務(wù)，不同部門(mén)的不同人員，負責的不同工作等，雖然不是一頭霧水那樣嚴重，但思路也不是很清晰。所以，起初拿到的一些單據，做賬并沒(méi)問(wèn)題，但是按部門(mén)區分起來(lái)，就有一定困難�？赡苓@也是所謂的工作細致嚴謹的方面之一吧，所以我不敢懈怠。遇到不懂的問(wèn)題，就問(wèn)其他的同事，有時(shí)候我也會(huì )覺(jué)得自己?jiǎn)?wèn)題多，麻煩別人不好意思，但是多問(wèn)別人幾句，總比少問(wèn)了而出錯誤要強。我并不是很聰明，腦子反應也不夠快，有時(shí)候同一個(gè)問(wèn)題要重復幾遍問(wèn)。有時(shí)候，我的工作會(huì )出錯，當然有個(gè)人原因，也可能會(huì )有外因，但是每次出錯，我會(huì )反省，會(huì )自責，可能也會(huì )向別人解釋原因，但是多數情況下，我還是會(huì )虛心接受別人的批評指正。畢竟，工作是死的，人是活的，并且人的能力就是要做工作，改變工作內容的各種形態(tài)。于是，面對各種問(wèn)題，便能平和對待。
當然，有缺點(diǎn)和不足，我并不逃避，但是能夠盡快適應工作并投入到工作狀態(tài)中，才能一點(diǎn)點(diǎn)改正缺點(diǎn)和彌補不足。就現在的出納工作來(lái)講，通過(guò)這大約三周的熟悉和適應，我已經(jīng)能夠獨立完成我的工作，并且正在逐步將工作安排的有條不紊。能夠完全熟悉和掌握出納的工作流程和內容，也方便將來(lái)做會(huì )計更得心應手。于是乎，我坦然面對現在的出納崗位。
在此，我真的要感謝唐莉、小雷、婉妮對我的幫助，也要感謝她們能夠不厭其煩的接受我的“麻煩”。感謝她們在我工作出錯時(shí)，對我的包容和理解。當然，還有唐文君。這并不是感恩盛典，只是想作為同事，還是希望以后大家能夠開(kāi)心搭檔做好工作。
我現在在出納崗位上，鞏固出納的能力，進(jìn)一步提升自己，會(huì )計工作對我來(lái)說(shuō)并不陌生，所以我現在做好各種準備，做到會(huì )計崗位，接受更多的工作任務(wù)。20xx年，這算是我努力地一個(gè)方向，也是一個(gè)目標。我相信這個(gè)目標不難實(shí)現。
企業(yè)年終工作總結 篇2
在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。以下是各部門(mén)工人年終總結歸納，請欣賞：
一、本月車(chē)間的安全工作：
1、*月*日利用車(chē)間到期的滅火器材進(jìn)行滅火演習，使員工對滅火器材的使用和撲救初起火災的知識有了學(xué)習和提高。
2、*月*日召開(kāi)車(chē)間安全例會(huì )，傳達公司安環(huán)委會(huì )議精神，同時(shí)對工作過(guò)程中存在的新的問(wèn)題進(jìn)行通報，要求各班組針對存在的問(wèn)題舉一反三進(jìn)行整改。
3、*月*日到*月*日利用7天時(shí)間對全體員工進(jìn)行安全考試，通過(guò)考試使員工對崗位操作標準的相關(guān)技能、內容、危險辯識和風(fēng)險評價(jià)及安全生產(chǎn)常識得到了進(jìn)一步的學(xué)習和鞏固，提高安全防范意識。
4、針對*月份大霧天氣多，雪天作業(yè)場(chǎng)所較滑，氣壓普遍較低，點(diǎn)檢和清理檢修易發(fā)生事故的特點(diǎn)，車(chē)間及時(shí)合理按排檢修計劃，控制檢修項目，并制定出臺《大雪大霧天氣及氣壓低時(shí)的點(diǎn)檢、清理檢修規定》下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習和執行，確保了惡劣天氣各種作業(yè)的安全進(jìn)行。
5、嚴格按“三同時(shí)”對9#機組進(jìn)行驗收，堅持安全條件不具備不試車(chē)，先后三次對9#機組系統進(jìn)行全面排查，并及時(shí)督促施工單位對安全設施進(jìn)行完善，確保人員在試車(chē)時(shí)不發(fā)生事故。
6、開(kāi)展全員查找身邊隱患活動(dòng)，以班組為單位將生產(chǎn)現場(chǎng)的隱患整理統計后上交車(chē)間，并按“三定四不推”的原則逐級把關(guān)，最終有13項隱患由車(chē)間按排相關(guān)人員按計劃進(jìn)行整改，為員工操作創(chuàng )造一個(gè)相對安全的工作環(huán)境。
7、加強設備的維護，對其進(jìn)行集中處理，保證效率。
8、對石灰乳泵送料管法蘭盤(pán)防護罩進(jìn)行統一檢查和維護，對部分防護罩進(jìn)行換新。
9、節日前進(jìn)行了綜合檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)給予處理，同時(shí)制定《節日期間確保安全生產(chǎn)措施》并下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習。
二、存在的不足：
1、員工對危險辯識、風(fēng)險評價(jià)掌握的不熟練，有待進(jìn)一步加強培訓和指導。
2、員工的操作技能和處理突發(fā)事故的應變能力需要進(jìn)一步提高。
3、對外來(lái)施工人員的安全管理需進(jìn)一步加大監控力度。
三、下月工作計劃：
2、合理按排春節前的設備維護工作及檢修清理作業(yè)，保證節日期間的生產(chǎn)設備正常運行。
3、對考試不及格人員及因休假未參加考試人員進(jìn)行補考。
企業(yè)年終工作總結 篇3
“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開(kāi)”，時(shí)間飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績(jì)，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定�；仡欉^(guò)去的一年，現將個(gè)人工作總結如下：
20xx年我公司承建項目共計xx項，其中跨年項目xx項，新開(kāi)工項目xx項。安全部在上級主管部門(mén)及公司的正確領(lǐng)導下，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，完善公司各項安全管理制度，規范統一施工現場(chǎng)安全資料管理，并且定期性地開(kāi)展了安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，通過(guò)加強建筑施工安全生產(chǎn)管理工作，完善和落實(shí)一系列安全管理措施，加強對各項目部的監管，使各項工作取得了一定的成效。
一、以宣傳、教育為本，提高全員安全意識
1、工程開(kāi)復工“三級安全教育”活動(dòng)開(kāi)展率100%。為進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理工作，安全部著(zhù)重檢查并督導各項目部及時(shí)對每名職工進(jìn)行“三級安全教育”，加大對特殊工種持證情況的檢查和專(zhuān)業(yè)知識培訓及考試工作，檢查各項目部落實(shí)安全技術(shù)交底情況。
2、積極組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召集下屬各項目部專(zhuān)職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現場(chǎng)醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號，加強安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過(guò)這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識。
二、加大安全生產(chǎn)檢查確保公司安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行
1、今年安全部在每星期進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎上，還先后進(jìn)行了“腳手架工程、大型機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時(shí)用電情況和安全資料管理”的安全專(zhuān)項檢查。
2、本年度截至目前安全部共計開(kāi)展檢查xx余次，先后督促各項目部排查隱患累計xx余項，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理。
3、通過(guò)定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實(shí)獎懲制度。
三、健全完善安全生產(chǎn)責任制和目標管理體系
安全部在成立之初制訂了公司安全生產(chǎn)責任制及安全管理目標，并要求各項目部結合公司制定的責任制及管理目標，分解制定各項目部的安全管理目標，完善項目安全生產(chǎn)責任制。并將公司安全管理方面的管理制度，下發(fā)各項目部參考執行。
四、20xx年工作成效及難點(diǎn)
工作成效已在上述幾方面體現，不再多說(shuō)。本年度我部門(mén)一心想著(zhù)把安全生產(chǎn)工作做好、做到位，但仍存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難問(wèn)題。針對這一情況我們做出了總結分析，存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難的主要原因如下；
1、項目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項目部各個(gè)管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應該由安全員來(lái)管，沒(méi)有按照“管生產(chǎn)必須管安全”的原則明確分工。
2、因為動(dòng)態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對現場(chǎng)隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應付公司及上級部門(mén)的檢查。
3、施工基層人員的素質(zhì)低，思想意識差。
4、公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導致比如：材料不合格或供應不及時(shí)、人工不足及資金不能及時(shí)到位等情況。綜上所述是導致公司安全生產(chǎn)工作落實(shí)存在一定的難度。
五、20xx年安全工作重點(diǎn)
1、20xx年度安全部將繼續努力工作，根據公司要求制定年度安全管理目標，根據管理目標確定各項工作的開(kāi)展及管理，確保全年無(wú)重大傷亡事故。
2、加強安全領(lǐng)導小組的安全生產(chǎn)管理工作，各項目部加強施工現場(chǎng)安全管理工作，確保不發(fā)生安全事故。
3、加強安全生產(chǎn)教育，加強指導職工對操作規程的學(xué)習和執行。
4、加大對機械設備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現，立即停止作業(yè)限期換人，并按規定給予經(jīng)濟處罰。
5、加強施工現場(chǎng)高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴格按標準做好安全防護工作。
6、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，各工地定期對施工人員進(jìn)行安全教育，強化和鞏固職工的安全意識。
7、認真搞好現場(chǎng)巡查工作，巡查原則是發(fā)現問(wèn)題，限期整改，到期復查，超期處罰，對違背強制性條文或存在安全隱患的部位，勒令停工整改。
8、加強公司形象管理，每個(gè)工程都代表著(zhù)公司的形象，體現了公司的管理水平，因此安全部在明年的工作中會(huì )同公司各部門(mén)一道，要求各項目部切實(shí)把工作做細，做出能夠體現企業(yè)文化及形象的方面。
20xx年即將結束，但安全生產(chǎn)工作是一項長(cháng)期的工作，公司領(lǐng)導十分重視。不論過(guò)去和現在，公司在安全問(wèn)題上投入了大量的精力、人力和財力，公司安全部將以20xx年為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強對安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監管的力度，嚴格執行各項制度，促進(jìn)安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設進(jìn)一步創(chuàng )造良好的安全環(huán)境。
企業(yè)年終工作總結 篇4
公司工會(huì )在縣總工會(huì )的正確領(lǐng)導和大力支持下，以經(jīng)濟建設為中心，以努力完成公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)為目標，充分發(fā)揮橋梁紐帶、參謀助手作用，組織和引導職工支持公司的改革、發(fā)展、穩定，深入貫徹落實(shí)二屆三次、四次職代會(huì )精神，履行維護、建設、參與、教育職能，動(dòng)員和組織廣大員工解放思想，頑強拼搏，扎實(shí)工作，銳意創(chuàng )新，為公司全面完成上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)做出了應有的貢獻。
一、指導思想：
不折不扣貫徹執行國家法律及公司經(jīng)營(yíng)方針，立足實(shí)際，以抓指標進(jìn)步，破發(fā)展難題為中心，圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)民主管理，突出維護員工權益，深化職工之家建設，不斷加強自身建設，增強活動(dòng)動(dòng)力，團結凝聚員工，努力促進(jìn)企業(yè)全面完成生產(chǎn)任務(wù)。
二、主要工作：
�。ㄒ唬┕�(huì )組織工作方面
公司現有職工2666人，建立基層工會(huì )16個(gè)，工會(huì )小組166個(gè)，設立工會(huì )小組長(cháng)166人，工會(huì )勞動(dòng)保護監督員26人，工會(huì )小組勞動(dòng)保護監督員126人。建立健全了工會(huì )工作制度及工會(huì )崗位職責，完善了民主管理網(wǎng)絡(luò )圖及民主管理制度和工會(huì )勞動(dòng)保護監督檢查工作制度、學(xué)習制度。制定了《該公司XX年工會(huì )工作計劃》，夯實(shí)基礎工作，規范了二級工會(huì )工作臺帳及工會(huì )小組工作臺帳，為工會(huì )各項工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。
�。ǘ┕�(huì )民主管理工作方面
20xx年是集團改革發(fā)展的關(guān)鍵一年，是xx發(fā)展收關(guān)之年。多年以來(lái)該公司工會(huì )緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，注重發(fā)揮職工群眾的主力軍作用，從政治上保證職工的主人翁地位，增強了企業(yè)的向心力和凝聚力；從制度上加強企業(yè)民主管理，堅持凡是涉及企業(yè)改革發(fā)展的重大事項，關(guān)系職工切身利益的重大問(wèn)題，都提交職代會(huì )進(jìn)行審議決定，暢通了職工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的渠道；從職能上維護職工的合法權益，極大地調動(dòng)了廣大職工投身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設的積極性和創(chuàng )造性。在公司上下形成了黨委領(lǐng)導重視職工當家作主、行政領(lǐng)導支持職工當家作主、工會(huì )引導和組織職工當家作主的良好格局。
年初，公司工會(huì )組織召開(kāi)二屆三次職工代表大會(huì )，對XX年度涌現出的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰獎勵；并向職工進(jìn)行公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢宣傳和教育，樹(shù)立職工的責任意識和發(fā)展意識；審議通過(guò)了《該公司職工宿舍收費管理辦法》等重大決策決定；配合組織人事部門(mén)對XX年在職干部履職進(jìn)行民主評議，改善了干群關(guān)系。
堅持廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，不斷完善民主監督制度的落實(shí)，公司對廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的廣度、深度、內容和形式做了進(jìn)一步的擴展，凡是職工群眾關(guān)心的事情，從形式、程序等方面進(jìn)行了規范，促進(jìn)各分廠(chǎng)、班組的廠(chǎng)務(wù)、班務(wù)公開(kāi)工作不斷向縱深發(fā)展。
堅持職工代表巡視制度。公司工會(huì )針對生產(chǎn)上的薄弱環(huán)節、安全上的突出問(wèn)題、職工關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，不定期地組織職工代表深入生產(chǎn)一線(xiàn)、職工食堂、職工浴池等進(jìn)行巡視檢查，對職工提出的崗位職工勞動(dòng)保護用品質(zhì)量問(wèn)題、職工食堂飯菜問(wèn)題等加以解決，維護了職工的切身利益。
�。ㄈ┕�(huì )宣傳教育工作方面
多年來(lái)公司工會(huì )始終以黨委主題教育活動(dòng)和企業(yè)文化建設緊密結合起來(lái)，充分利用《該簡(jiǎn)報》、酒鋼電視臺、宣傳櫥窗等宣傳教育陣地開(kāi)展國情、廠(chǎng)情教育，結合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和職工思想實(shí)際，組織兩級工會(huì )干部和廣大職工，舉辦聯(lián)歡會(huì )、座談會(huì )、報告會(huì )等方式進(jìn)行企業(yè)形勢教育。通過(guò)這些形式多樣內容豐富的宣傳教育活動(dòng)，引導廣大職工解放思想，轉變觀(guān)念，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。此外，公司結合單身職工多的狀況，利用工作之余舉辦大型體育比賽，于4月召開(kāi)了該公司第二屆職工運動(dòng)會(huì )，運動(dòng)會(huì )的內容包括趣味運動(dòng)項目和籃球、排球、足球、田徑等傳統項目。不僅豐富了職工的業(yè)余文化生活，強健了職工體魄，而且陶冶了職工情操，增強職工凝聚力。
�。ㄋ模┕�(huì )女職工工作方面
加強工會(huì )女職工組織建設，切實(shí)做好維護女職工特殊利益的工作。通過(guò)組織專(zhuān)題學(xué)習，知識講座、演講比賽、三八100周年紀念表彰大會(huì )及寓教于樂(lè )之中的女職工模特大賽等活動(dòng)，努力提高女職工素質(zhì)，增強女職工自我維護意識，同時(shí)展現了該女工昂揚進(jìn)取的精神風(fēng)貌和為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標再立功的決心。
�。ㄎ澹┕�(huì )經(jīng)濟工作方面
兩級工會(huì )認真貫徹執行工會(huì )勞動(dòng)保護《三個(gè)條例》和《安全生產(chǎn)法》，參與公司安全管理制度、危險源辨識等制度的修改和完善工作；定期或不定期組織職工代表巡視檢查安全規章制度的執行和各級管理人員安全職責的落實(shí)情況，積極組織職工開(kāi)展查隱患、反違章活動(dòng)，今年上半年組織1977人參加了職工職業(yè)健康體檢；兩級勞動(dòng)保護監督檢查共查出各類(lèi)隱患134項，整改128項，整改率95%以上。
工會(huì )緊密?chē)@公司黨委主題教育活動(dòng)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大局，重點(diǎn)開(kāi)展了勞動(dòng)競賽、技能大賽、合理化建議征集和先進(jìn)操作法總結等群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新競賽活動(dòng)，成立競賽領(lǐng)導機構，確定競賽原則，完善競賽考核細則，在煉鐵、煉鋼、軋鋼等單位開(kāi)展以促進(jìn)產(chǎn)量提高，改善經(jīng)濟技術(shù)指標進(jìn)步為內容的勞動(dòng)競賽。6月份在全公司范圍內開(kāi)展職工職業(yè)技能大賽，重點(diǎn)以軋鋼工、燒結工、轉爐煉鋼工等各17個(gè)工種979人參加各工種技能大賽活動(dòng)，目前此項活動(dòng)正在理論培訓中。
�。┕�(huì )職工生活工作方面
該公司工會(huì )始終把為職工辦實(shí)事、辦好事作為強化職工思想政治教育工作常抓不懈，XX年公司兩級工會(huì )建立健全困難職工檔案，及時(shí)掌握困難職工家庭困難狀況，并對其實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，春節前公司領(lǐng)導和基層工會(huì )走訪(fǎng)先進(jìn)個(gè)人、困難職工29人次，發(fā)放慰問(wèn)金、慰問(wèn)品4萬(wàn)多元。為玉樹(shù)災區捐款7.8萬(wàn)元，同時(shí)完善了職工活動(dòng)室和閱覽室，豐富職工的業(yè)余文化生活。
我們的工作雖取得了一些成績(jì)，也存在著(zhù)差距和不足。主要是對新形勢下工會(huì )工作面臨的新情況、新問(wèn)題研究探索的不夠；維護職工合法權益的廣度還需進(jìn)一步增強；兩級工會(huì )干部思想觀(guān)念、素質(zhì)能力、榜樣發(fā)揮不夠到位；在提高整體素質(zhì)，開(kāi)展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新方面的措施不夠得力；以上問(wèn)題與不足還需在今后工作中認真加以改進(jìn)和解決。
企業(yè)年終工作總結 篇5
前段時(shí)間工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對自己前段時(shí)間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。
以下是鄙人工作中總結的拙見(jiàn)，這里總結出來(lái)希望能對日后工作有所幫助。
一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識是首要的問(wèn)題，現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶(hù)的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現場(chǎng)的使用要求。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當才出現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察
隨著(zhù)電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷(xiāo)后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶(hù)對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
企業(yè)年終工作總結 篇6
20xx年9月26日，經(jīng)深圳市金匯海投資控股有限公司董事會(huì )的任命，我擔任深圳市金匯海投資控股總經(jīng)理一職。
在這一年里，在董事會(huì )及公司下屬的全力支持下，各項工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jì)，企業(yè)綜合實(shí)力增強，社會(huì )信譽(yù)提高�；仡櫼荒陙�(lái)工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責并配齊人員：風(fēng)控總監李兵、運營(yíng)總監鄭非、財務(wù)總監林清。由于我們團隊只有4個(gè)人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時(shí)由我和財務(wù)總監林倩共同擔任，行政總監的工作暫時(shí)由我和財務(wù)總監林倩來(lái)完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設，提煉金匯控股的企業(yè)文化“你我用心、引領(lǐng)未來(lái)”，既強調與集團的關(guān)系又突出公司服務(wù)性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì )，服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、以誠為本”的企業(yè)使命，堅持以客戶(hù)為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷強化創(chuàng )新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jì)，得到了社會(huì )各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設深圳金匯海的大團隊：組織深圳金匯控股高管赴北京大學(xué)參加拓展訓練，培養金匯控股團隊的團結合作能力；組織高管參加職業(yè)素養及商務(wù)禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。
同時(shí)，在各項活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng )造不同的又適合他們個(gè)人的機會(huì )，讓他們有機會(huì )表現自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績(jì)建設
在短短的一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績(jì)取得了驕人的成效。首先，深圳金匯控股與玉山銀行《中國》有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了金匯控股控股集團旗下的全資子公司的全權代理權；其次，對集團內部承擔業(yè)務(wù)；最后，深圳金匯控股與海佛山金匯海簽署了合作協(xié)議，實(shí)現與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報告時(shí)，金匯控股正與美信金融等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。
深圳金匯海取得了如此的成績(jì)與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但金匯控股僅僅成立兩年，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì )和我的團隊共同努力，開(kāi)創(chuàng )更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jì)。
五：指導方向
20xx年過(guò)去了，回首深圳金匯海成立這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折，有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和深圳金匯海一路走來(lái)的每一位員工，感謝您們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓深圳金匯海投資控股有限公司在中國金融業(yè)內嶄露頭角，取得今天這樣的成就。
我還記得這樣一位員工李明勇，當時(shí)，我派他到北方某一公司出差，走之前他來(lái)我辦公室時(shí)，還是非常英俊，非常精神的一個(gè)小伙子�？墒钱斔䝼�(gè)星期后回來(lái)再站在我面前時(shí)，我看到他的嘴上滿(mǎn)是熱蒼。我就問(wèn)他怎么回事，他說(shuō)因為井道里很冷，凍感冒了。我問(wèn)羽絨服穿了沒(méi)有（因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買(mǎi)了厚厚的羽絨服）？他說(shuō)衣服太厚，井道里干活不方便就沒(méi)有穿。說(shuō)實(shí)話(huà)，當時(shí)，我真的是很心酸！很心疼！我知道在深圳金匯海，有許許多多的員工象李明勇一樣，為了工作，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達旦的工作；還有許多員工冒著(zhù)賽風(fēng)酷暑，常年累月奮戰在工地現場(chǎng)，365天沒(méi)有幾天可以合家團聚。
很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個(gè)機會(huì )，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！”
企業(yè)年終工作總結 篇7
20xx年是“十二.五”的開(kāi)局之年，在集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，以深入扎實(shí)開(kāi)展“三項行動(dòng)”、“隱患排查治理”，實(shí)施“安全生產(chǎn)年”各項活動(dòng)為契機，在強化現場(chǎng)安全基礎管理的同時(shí)，狠抓安全隊伍建設，大力塑造企業(yè)安全文化，全面提升管理人員安全實(shí)務(wù)能力，全面提高全員安全意識，不斷夯實(shí)安全“三基”工作，取得了較好的安全實(shí)效。XX年在進(jìn)行年度大修和四個(gè)技改項目相繼建設投產(chǎn)的情況下，工傷事故起數仍與XX年持平，各類(lèi)違章違紀同比持平，安全教育培訓計劃完成率100%;隱患排查計劃完成率及整改率分別為100%、99%(部分未到期或需全廠(chǎng)停車(chē)大修)，安全生產(chǎn)事故死亡人數為零，全年無(wú)重大安全生產(chǎn)事故、無(wú)重大環(huán)境污染事故、無(wú)重大職業(yè)病事故、無(wú)重大火災和人身傷亡事故，“三廢”排放達到國家標準。這一成績(jì)的取得得益于公司領(lǐng)導、各級管理人員的高度重視，嚴格管理以及糾察大隊的嚴格糾察。為進(jìn)一步總結成績(jì)，積累經(jīng)驗，提升安全生產(chǎn)管理水平，現將XX年度安全生產(chǎn)工作總結如下：
(一)夯實(shí)基礎，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，強化制度執行力度。
1、堅持推行“四化一追究”，層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀，認真落實(shí)責任追究。在2月15日對XX年安全風(fēng)險金的兌現及XX年安全責任狀的簽訂工作會(huì )上，對達到目標的33個(gè)單位兌現風(fēng)險獎勵金額21.5008萬(wàn)元，對鍋爐車(chē)間等四個(gè)單位因未能達到年初簽訂的安全生產(chǎn)目標，共計9人懲扣上交的安全風(fēng)險金額2萬(wàn)元。今年年初共有40個(gè)單位或部門(mén)的`各級管理人員共有125人參加責任書(shū)的簽訂儀式，共向公司交納了35.8萬(wàn)元安全風(fēng)險抵押金。下半年我們也將繼續推進(jìn)安全管理的“六大原則”和“六大模塊”理念，夯實(shí)“雙基”管理工作，推動(dòng)公司所屬單位安全生產(chǎn)責任制體系的持久落實(shí)。
2、強化基層安全績(jì)效考核，開(kāi)展各類(lèi)安全評比(安全管理創(chuàng )最佳、單項活動(dòng)組織創(chuàng )最佳、安全積分管理最差單位)、基層單位“四最” 評比(最佳班組長(cháng)、最佳安全標兵、最佳監護人、最不講安全的人)和各單位一把手安全積分考核管理，推行“安全明星榜”活動(dòng)，運用比較管理形成反差，增強團隊管理人員的安全責任感、榮譽(yù)感，提高員工安全意識、服從和執行意識。對全年扣分最多的單位負責人進(jìn)行“黃牌”警告和說(shuō)“清楚”，對安全積分扣完的單位負責人、安全員堅決予以免職，讓所有管理人員的“面子、票子、位子”都與安全績(jì)效掛鉤。
3、嚴格糾察和獎懲，堅持不正�，F象“四不放過(guò)”的原則，責任追究抓改進(jìn)。利用中午糾察和晚上值班活動(dòng)，持之以恒的加大處罰力度，落實(shí)責任追究，嚴格考核兌現。在責任追究的執行上，要獎的讓人眼紅，罰得讓其心痛，建立黑白分明安全是非觀(guān)，促進(jìn)安全目標最大限度實(shí)現。全年違章違紀556起，其中原則性違章違紀256起，現場(chǎng)糾正提醒300起，違章人數246人次(含外施隊違章人員)，共考核金額76000元。
(二)創(chuàng )新舉措，突出解決難點(diǎn)，勇于擔當責任，在監管中提升能力，確保一方平安。
1、緊緊圍繞年初大修工作，認真組織，積極協(xié)調，圓滿(mǎn)完成XX年度大修工作。
為認真貫徹余總提出的“安全、優(yōu)質(zhì)、節約、徹底”的方針，我們圍繞大修工作重點(diǎn)，建立健全現場(chǎng)三級安全監管網(wǎng)絡(luò )，以實(shí)現“零傷害、零事故、零污染”為目標，全力以赴備戰大修。從前期策劃早準備、事中檢查抓落實(shí)、事后總結促提高三大方面開(kāi)展好具體工作。
(1)檢修前期細致策劃，提前做好大修準備，做到有備無(wú)患。高度重視、充分準備、確保心中有數;意識培訓、案例教育、確保氛圍形成;仔細討論、認真核實(shí)，確保方案科學(xué);表格驗證、簽字把關(guān)、確保措施落實(shí);網(wǎng)絡(luò )監管、緊盯現場(chǎng)、確保過(guò)程受控;后勤保障、服務(wù)大修、確保安全檢修。
(2)檢修事中認真檢查，適時(shí)抓好落實(shí)，做到各個(gè)環(huán)節受控。用高壓態(tài)勢管現場(chǎng)，有壓力更有信心。大修事項分段做，先期進(jìn)入檢修的項目，對照大修模式要求開(kāi)好頭。突出現場(chǎng)管理，推行“人盯人”的防守模式，重抓過(guò)程監管，確保結果受控。嚴格執行環(huán)保預案，檢修治理不放松環(huán)保。
(3)檢修事后及時(shí)總結，專(zhuān)項評比促提高，樹(shù)立先進(jìn)倡新風(fēng)。嚴格對照大修安全管理規定，進(jìn)行監管隊伍評比。部門(mén)適時(shí)總結評定，做好事項協(xié)調，及時(shí)修正執行偏差。
2、日常檢維修監管方面，堅持與生產(chǎn)實(shí)際相結合，部門(mén)人員分片監管到車(chē)間，充分發(fā)揮好部門(mén)的服務(wù)職能，確保安全生產(chǎn)。集團公司前方生產(chǎn)車(chē)間、職能科室、二級單位、分公司共22家單位共劃分為13個(gè)小組，每天對安全監管事項、環(huán)保協(xié)調事項、安全糾察事項實(shí)行系統監管，牽頭落實(shí)，與基層單位一道解決生產(chǎn)中的隱患和瓶頸問(wèn)題。
3、精心組織，以三個(gè)階段事務(wù)推進(jìn)表為指導，確保技改施工監管安全基礎管理事務(wù)落實(shí)。XX年所有的技改項目我們安全部責任到人，制定職責，內部簽訂責任狀，，明確牽頭人的責權利，加強對三胺、碳化、復合肥、雙氧水、楚瓷、陶瓷脫硫、造氣3#系統等技改施工現場(chǎng)的安全監管;做好新改擴項目三階段推進(jìn)工作：即“本質(zhì)安全落實(shí)，軟件討論完善，基礎工作夯實(shí)”。技改施工現場(chǎng)進(jìn)入安裝試車(chē)階段之后，我們采用“重點(diǎn)出擊、重點(diǎn)擊破”的戰略思想，指派經(jīng)驗較豐富的5人協(xié)助楚瓷和二水在現場(chǎng)與單位一道履行好監管方面的職責，努力確保技改施工項目施工及開(kāi)車(chē)過(guò)程中的安全。針對空分新工藝11月份安排專(zhuān)人赴臨泉中能化工學(xué)習，回來(lái)之后進(jìn)行現場(chǎng)指導，努力確保施工安裝及以后試生產(chǎn)過(guò)程中的安全。對于新建工段堅持召開(kāi)三天一次安全例會(huì )，及時(shí)規范臨時(shí)用電、人員行為安全，做好各項安全方面事務(wù)的協(xié)調工作。對技改新項目及時(shí)編制《事故案例匯編》，先后對雙氧水、甲醛、三胺、碳化、復合肥進(jìn)行了編制，提升反事故能力。
企業(yè)年終工作總結 篇8
上半年工作總結是做好各項工作的重要環(huán)節。通過(guò)它，可以全面地，系統地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
�、崩眄橁P(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。我們公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書(shū)、項目立項手續產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
�、布皶r(shí)了解情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為企業(yè)，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
�、撤e極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司(號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如，又到花園、花園、小區調查這些物業(yè)的租售情況。就號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。
�、凑J真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
�、德鋵�(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu);
�、肚袑�(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準;
�、纷龊霉径聲�(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
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