關(guān)于年度工作總結范文合集8篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結 篇1
20xx年****公司女工委員會(huì )在省局工會(huì )、公司黨、政、工正確領(lǐng)導和大力支持下，以“創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )造、創(chuàng )新”為指導思想，以促進(jìn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與工作任務(wù)全面完成為目的，積極開(kāi)展巾幗立新功活動(dòng)，堅持“一手抓維權、一手抓發(fā)展”的工作方針，團結、組織廣大女職工為公司的發(fā)展、壯大做了一些工作，現總結如下：
一、 加強女工自身建設，確保女工委干部隊伍的強壯。
我公司女工委現有專(zhuān)兼職干部7人，下設7個(gè)女工小姐，一個(gè)法律顧問(wèn)小姐，一個(gè)小律師隊伍，成為****公司機構健全的群眾性組織。政治路線(xiàn)確定之后，干部就是決定的因素。為了使女工干部能盡快跟上新形勢的發(fā)展，并且和公司一道在西部大開(kāi)發(fā)的浪潮中有所作為、有所發(fā)展，那么就必須提高道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、健康素質(zhì)和勞動(dòng)技能。所以，女工委員和大家一起認真學(xué)習政治理論、業(yè)務(wù)技術(shù)水平，文化較低的積極到職大、電大和其它方式進(jìn)行深造，不斷充實(shí)自己，并在實(shí)際工作中收到良好的效果。目前90％以上的女干部得到了大專(zhuān)以上的文憑，是一支有較高文化素質(zhì)和較高技術(shù)水準的隊伍，為公司的穩步健康發(fā)展發(fā)揮了一定的作用。
二、注重培養女工“四自“精神
我公司現有女工192人，占公司人數的42％，尤其是在生產(chǎn)一線(xiàn)，女職工人數占到54％，成為我公司生產(chǎn)員工隊伍中的一支生力軍。女職工的思想面貌很大一部分代表了全公司的精神風(fēng)貌，所以，培養女職工四自精神，成為我們長(cháng)期以來(lái)的一項重要工作。
1、女工委結合新時(shí)期女工工作特點(diǎn)，向全體女工發(fā)出立足崗位比貢獻，愛(ài)崗敬業(yè)講道德的'“倡議書(shū)”，號召公司全體女工全面開(kāi)展以“創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )造、創(chuàng )新”為主題的巾幗創(chuàng )新業(yè)活動(dòng)，通過(guò)宣傳安排，公司的巾幗文明示范崗活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，每個(gè)班都制定了競賽計劃，從工作作風(fēng)、班組容貌、經(jīng)濟責任制方面，將競賽工作落到了實(shí)處，形成了比學(xué)趕幫的良好風(fēng)氣。在工作中她們能一絲不茍、認真負責、精益求精，在學(xué)習上她們能聯(lián)系實(shí)際、突出重點(diǎn)、注重效率。經(jīng)過(guò)各分場(chǎng)推薦，女工委討論評選出了四個(gè)具有代表性的巾幗文明示范崗。
2、圍繞省總提出的“巾幗創(chuàng )新業(yè)”活動(dòng)精神，進(jìn)一步提高女職工的勞動(dòng)素質(zhì)和新形勢下的競爭能力，女工委在女職工中廣泛開(kāi)展加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高競爭能力的活動(dòng)，廣大女職工通過(guò)自學(xué)進(jìn)修，業(yè)務(wù)培訓，職稱(chēng)考試等多種方式提高自己的文化程度，調整自己的知識結構，今年有20名女職工通過(guò)嚴格的考試后進(jìn)入大專(zhuān)院校深造，并取得良好的成績(jì)。
3、運行崗位是我公司最艱苦的崗位，而奮斗在這個(gè)崗位上的人員絕大多數是女同志。面對家庭、孩子和上夜班的困難，她們改變了以往依靠照顧的心理，以自強、自立的精神兢兢業(yè)業(yè)地奮斗在生產(chǎn)一線(xiàn)。截止11月15日，我公司已累計安全運行396天，完成本年度發(fā)電量的92％，全年未發(fā)生人員責任事故，這些成績(jì)，與我們女同志做出的貢獻是分不開(kāi)的。
三、開(kāi)展健康有益的活動(dòng)，陶冶女職工的情操
緊張的工作之余，我們經(jīng)常開(kāi)一些文體活動(dòng)，用舞臺陣地來(lái)凝聚人心�！叭恕惫澪覀兣e辦了一次內容極為豐富的活動(dòng)，即：散文、繪畫(huà)、書(shū)法、剪紙、刺繡、小工藝品等多種手工制作，同時(shí)還舉辦了跳繩、投標等一些趣味性地體育活動(dòng)�！拔逡弧迸e辦了健身秧歌大賽，“十一”前參加了省總工會(huì )舉辦的“三八婦樂(lè )懷”**省女職工健美操比賽三等獎，“三八婦樂(lè )懷”**省職工大眾體育展示活動(dòng)金獎。
四、開(kāi)展“送溫暖、獻愛(ài)心”活動(dòng)
通過(guò)開(kāi)展多種形式的扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，培養女工仕愛(ài)寬厚的思想品德。歷年來(lái)在每次的捐贈活動(dòng)中，廣大女職工都能積極響應，伸出援助之手。幾年間，公司女職工共捐款2萬(wàn)多元，衣物3千多件。
五、20xx年工作思路、計劃
1、以安全生產(chǎn)、爭創(chuàng )效益為中心，進(jìn)一步開(kāi)展崗位創(chuàng )新活動(dòng)
根據中國婦女全國第九次代表大會(huì )發(fā)出：“創(chuàng )造新崗位、創(chuàng )造新業(yè)績(jì)、創(chuàng )造新生活”的號召，圍繞公司提出的“求團結、干實(shí)績(jì)、穩步向前、穩發(fā)電、多供熱、創(chuàng )造明天”發(fā)展的目標，爭創(chuàng )“女職工創(chuàng )新示范崗”、“五好文明家庭”等活動(dòng)，充分發(fā)揮婦女半邊天作用。
2、履行維護職責，當好“娘家人”
全國總工會(huì )主席王兆國同志提出“在促進(jìn)發(fā)展中搞好維護，在推動(dòng)改革中搞好維護，在積極參與中搞好維護，在大力幫扶中搞好維護的要求，因此，我們女工委要認真做好女職工的權益維護工作，替女職工說(shuō)話(huà)，了解她們的困難，積極向領(lǐng)導反映女工們的實(shí)際情況，為她們排憂(yōu)解難，關(guān)心女職工的健康，定期給女職工做婦科檢查，通過(guò)講座，專(zhuān)欄、答卷等形式，提高廣大女職工的生活質(zhì)量。
3、樹(shù)立“自尊、自強、自立、自信”的精神，開(kāi)展：“愛(ài)企業(yè)、共命運”，“愛(ài)崗位、爭奉獻”，“愛(ài)機組、創(chuàng )效益”的三愛(ài)活動(dòng)。使廣大女職工在平凡的崗位上，為本公司的騰飛做出應有的貢獻。
年度工作總結 篇2
20xx年在區委區政府、鎮黨委鎮政府的大力支持和幫助下，按照黨建工作的要求，村黨支部進(jìn)一步鞏固和發(fā)展已取得的成績(jì)，帶領(lǐng)黨員干部全方位為村民提供服務(wù)，使村民收入穩步增長(cháng)，村容村貌有較大改觀(guān)，營(yíng)造了一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，得到了群眾的一致?lián)碜o和好評。
(一)圓滿(mǎn)完成村黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng) 按照鎮黨委的統一部署和要求，圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，我們在鎮黨委的領(lǐng)導下，高度重視，精心部署，從一開(kāi)始就成立了教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導機構、研究制定了工作方案，并通過(guò)組織召開(kāi)動(dòng)員部署大會(huì )，對全村黨員進(jìn)行廣泛的思想發(fā)動(dòng)，全面安排部署教育實(shí)踐活動(dòng)內容。為群眾解決實(shí)際問(wèn)題如下：
1.硬化田間道2500平方米。
2.修建截留，大大改善了河道景觀(guān)。
3.新修漫水橋一座，解決了村民出行困難的問(wèn)題。
4.在文化廣場(chǎng)周?chē)砑幼o欄，消除隱患。
(二)豐富內容，創(chuàng )新形式，深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng) 今年我們重點(diǎn)做了以下幾方面工作。
1、開(kāi)展基層組織建設活動(dòng)。根據工作要求，村“兩委”結合本村實(shí)際，成立了工作領(lǐng)導小組，認真落實(shí)了《XX鎮基層組織建設年工作方案》和《XX鎮基層黨組織分類(lèi)定級和晉位升級工作的指導意見(jiàn)》，深入開(kāi)展基層組織建設年工作。一是在分類(lèi)定級中，經(jīng)過(guò)支部自評、黨員群眾評議、黨委評定，我支部評定結果為(好、較好、不好)。工作中，查找出問(wèn)題不足，并有針對性的`制定了整改措施;二是按照分類(lèi)定級所制定的措施，進(jìn)一步完善相關(guān)措施和機制，加大整改落實(shí)情況督促檢查，確保措施到位、成效顯著(zhù)。同時(shí)，再次通過(guò)支部自評、黨員群眾測評的方式，檢查支部前期改進(jìn)情況，并填寫(xiě)晉位升級情況明細表相關(guān)會(huì )議記錄。
2、廣泛開(kāi)展建黨93周年紀念活動(dòng)。一是紀念建黨93周年，開(kāi)展“七個(gè)一”活動(dòng)一舉辦一次“新黨員宣誓、老黨員重溫誓詞”活動(dòng);二是舉辦一次預備黨員、入黨積極分子培訓班。三是走訪(fǎng)慰問(wèn)一次老黨員、老干部。四是開(kāi)展一次黨群干部座談聯(lián)誼會(huì )。五是組織一次“共產(chǎn)黨員獻愛(ài)心”捐獻活動(dòng)。六是開(kāi)展一次“民主日”活動(dòng)。七是開(kāi)展一次主題實(shí)踐活動(dòng)。
3、黨員承諾、黨員互助和支部互助工作全面開(kāi)展
村黨支部以“黨員承諾”、“黨員互助、黨員聯(lián)系戶(hù)”、創(chuàng )建“生態(tài)文明”等活動(dòng)為載體，搭建黨員發(fā)揮作用平臺，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。全面開(kāi)展“黨員承諾活動(dòng)”，全村86名黨員分別在在維護村中穩定、平安創(chuàng )建、環(huán)境整治、文化宣傳等方面作出公開(kāi)承諾，促進(jìn)了各項工作的順利開(kāi)展，取得了良好效果;深入開(kāi)展黨員互助、支部互助活動(dòng)，倡導了“黨員一幫一”及“紅色1+1”活動(dòng)。隨著(zhù)“創(chuàng )先爭優(yōu)”工作的逐步深入，廣大黨員積極參與村級志愿服務(wù)崗，積極參與值班巡邏、環(huán)境美化、化解矛盾、扶殘助困等服務(wù)群眾的各項活動(dòng)中，用實(shí)際行動(dòng)亮出了黨員的形象和素質(zhì)，也涌現出一批群眾交口稱(chēng)贊的好黨員。
(三)抓好黨員教育管理工作
一是嚴把發(fā)展黨員“入口關(guān)”，提高發(fā)展質(zhì)量。村黨支部嚴格按照“控制總量、優(yōu)化結構、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用”的要求，積極做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養工作。對入黨積極分子實(shí)行專(zhuān)人聯(lián)系、全面考察，定期開(kāi)展談心談話(huà)，了解思想動(dòng)態(tài)。
二是不斷提升黨員教育管理規范化水平。嚴格落實(shí)“三會(huì )一課”制度，堅持每月開(kāi)展一次黨課學(xué)習，切實(shí)加強黨員思想教育工作。落實(shí)黨員承諾制，根據黨員實(shí)際情況和自身特長(cháng)，組織全村名黨員在維護穩定、幫扶困難群眾、環(huán)境衛生整治、文化法制宣傳等方面作出承諾，加強兌現承諾的監督考核，引導黨員在村級各項事務(wù)中發(fā)揮模范帶頭作用。完善管理辦法提升黨員管理水平。認真落實(shí)《XX鎮農村黨員積分制考核管理辦法》，結合村情實(shí)際和黨員隊伍情況，進(jìn)一步細化考核內容和標準，加強對黨員平時(shí)表現的考核，用積分強管理、促行動(dòng)。
年度工作總結 篇3
一、 上半年業(yè)務(wù)發(fā)展綜述
截至6月底，全國代辦電信實(shí)現業(yè)務(wù)收入5.67億元，月均增幅超過(guò)57%，業(yè)務(wù)收入占郵政總收入的2.14%，占比較年初提高了0.47個(gè)百分點(diǎn)；1到6月份，全國共完成代放號448.08萬(wàn)戶(hù)，代售卡3862.13萬(wàn)張,兩項業(yè)務(wù)月均增幅分別為55.22%和57.5%。今年上半年全國代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，業(yè)務(wù)量、收都實(shí)現了較大的增長(cháng)幅度。
與全國代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢相比，我省代辦電信業(yè)務(wù)雖然起步較慢（元月份僅有111萬(wàn)的收入，與去年水平相當），但發(fā)展狀況總體良好，業(yè)務(wù)量、收都保持了快速、平穩的增長(cháng)。
國家局6月份業(yè)務(wù)統計數據顯示，陜西代辦電信業(yè)務(wù)收入實(shí)績(jì)排名全國第15位，收入增幅排名第9位，比年初（元月份）分別提高了4個(gè)位次和8個(gè)位次。在國家局代辦電信業(yè)務(wù)獎勵考核的同組8個(gè)�。▍^、市）當中，陜西代辦電信業(yè)務(wù)平穩發(fā)展的特點(diǎn)十分明顯，收入實(shí)績(jì)和綜合指標排名都能基本穩定在第4位；6月份上升至第三位，位列重慶、貴州之后。
截至6月底，全省代辦電信實(shí)現業(yè)務(wù)收入（財務(wù)數字）1408萬(wàn)元，同比去年增長(cháng)32.33%，完成年度收入計劃46.93%，基本達到了“雙過(guò)半”要求。1至6月份，我省代辦電信業(yè)務(wù)收入月均增幅為66.21%，高于全國增幅水平16.62個(gè)百分點(diǎn)。
從收入構成情況看，移動(dòng)和聯(lián)通是我省代辦電信的主要合作運營(yíng)商；截至6月底，與移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通等主要通信運營(yíng)商的業(yè)務(wù)收入占比分別為43.51%、46%、10.16%和0.33%，與年初相比聯(lián)通、移動(dòng)的收入占比分別提高了1.5%和7%，電信的收入占比下降了9%。代售繳費卡依然是我省代辦電信收入的主要來(lái)源，收入占比達到65%，其次是代放號業(yè)務(wù)，占比23.64%,代收費及公話(huà)/話(huà)吧業(yè)務(wù)收入占比分別為6.4%和4.9%，這四類(lèi)主要業(yè)務(wù)的收入占比情況與年初相比變化不大�？h局代辦電信業(yè)務(wù)收入繼續保持超過(guò)多半的份額，6月底為61.42%，與年初相比縣局收入占比下降了2.54個(gè)百分點(diǎn)。
在我省郵政各專(zhuān)業(yè)當中，代辦業(yè)務(wù)發(fā)展增幅從二季度開(kāi)始遙遙領(lǐng)先，其收入對全省郵政收入增長(cháng)的貢獻也在逐月增大。從年初（元月份）排位各專(zhuān)業(yè)第七，貢獻率僅有0.76%，到6月底排位儲蓄專(zhuān)業(yè)之后位居第二，貢獻率提高到6.88%，貢獻率翻了三番。代辦電信業(yè)務(wù)收入占全省郵政總收入之比由年初的1.08%，提升到6月底的1.94%，增幅超過(guò)86%。
截至6月底我省代放號和代售卡業(yè)務(wù)實(shí)績(jì)完成5.59萬(wàn)戶(hù)和245.83萬(wàn)張（數據來(lái)源國家局代辦電信業(yè)務(wù)量統計），分別占到全國業(yè)務(wù)總量的1.23%和6.37%，兩項指標較年初分別提升了0.48和2.59個(gè)百分點(diǎn)。其中代銷(xiāo)聯(lián)通繳費卡9.08萬(wàn)張，占比12.01%，位居全國第二位；代銷(xiāo)移動(dòng)繳費卡138.28萬(wàn)張，占比5.9%，位居全國第五位；代銷(xiāo)電信繳費卡16.65萬(wàn)張，占比4.1%，位居全國第六位。今年前6個(gè)月，代放號、代售卡業(yè)務(wù)量月均增幅分別達到63.71%和60.44%，高于全國平均增幅15.71和10.98個(gè)百分點(diǎn)。
二、上半年經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
1、 建機構、理關(guān)系，專(zhuān)業(yè)管理逐步加強。
榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專(zhuān)業(yè)局，專(zhuān)業(yè)化管理力度進(jìn)一步加強；延安、咸陽(yáng)、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理工作有了具體的落實(shí)部門(mén)；寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務(wù)實(shí)行統一歸口相關(guān)專(zhuān)業(yè)局的經(jīng)營(yíng)管理模式。省局也抽調了人員進(jìn)一步充實(shí)代辦電信經(jīng)營(yíng)管理隊伍。今年上半年，各局結合當地實(shí)際在明確職能、理順關(guān)系的過(guò)程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化管理體系。
榆林市代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專(zhuān)業(yè)局，也是全省代辦電信專(zhuān)業(yè)化管理成效最為顯著(zhù)的代表。上半年，榆林局累計完成代辦電信業(yè)務(wù)收入385.19萬(wàn)元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為10%，高于全省平均水平近8個(gè)百分點(diǎn)，名列全省第一位；在縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，神木縣局以累計收入67.34萬(wàn)元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動(dòng)和借鑒作用越來(lái)越明顯。
2、 強合作、推競賽，合作雙贏(yíng)顯現實(shí)效。
一季度“開(kāi)門(mén)紅”勞動(dòng)競賽普遍增強了各市局對代辦電信業(yè)務(wù)的重視程度和發(fā)展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過(guò)半”組織開(kāi)展了形式多樣的各專(zhuān)業(yè)競賽活動(dòng)。在共同推動(dòng)競賽過(guò)程中，合作雙方進(jìn)一步加強了聯(lián)系、加深了了解，合作雙贏(yíng)的良性互動(dòng)局面逐步顯現。
渭南局二季度在全地區開(kāi)展了旨在實(shí)現“增量前移創(chuàng )收入、時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半”的代辦電信業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽。由市局領(lǐng)導班子全體成員和市局經(jīng)營(yíng)管理骨干組成競賽領(lǐng)導小組，市局梁局長(cháng)親任領(lǐng)導小組組長(cháng)，并以市局和市局工會(huì )聯(lián)合下文，提出了明確的競賽目標、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。
延安局與延安移動(dòng)公司在年初即共同開(kāi)展了20xx年勞動(dòng)競賽，實(shí)行按月考核，郵政完成計劃進(jìn)度，移動(dòng)公司給予分檔獎勵的靈活政策；延安局則通過(guò)廣泛利用社會(huì )銷(xiāo)售渠道，大力發(fā)展放號業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量、收穩居全省首位。截至6月底，延安共代辦移動(dòng)公司放號1.5萬(wàn)戶(hù)，占全省移動(dòng)放號量的55%，實(shí)現收入54.03萬(wàn)元，占全省代辦移動(dòng)放號收入的57%。安塞縣局則充分利用“社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)員”力量，借助全地區開(kāi)展勞動(dòng)競賽的有利時(shí)機重點(diǎn)發(fā)展放號業(yè)務(wù)。到6月底，安塞代辦放號累計6212戶(hù)，實(shí)現收入32.39萬(wàn)元，分別占全地區代放號總量和收入的26%和30%。
渭南局和延安局的勞動(dòng)競賽是全省上半年競賽活動(dòng)的一個(gè)縮影。在競賽推動(dòng)下，各局代辦電信業(yè)務(wù)量、收都取得了較好的經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jì)，特別是6月創(chuàng )出當月收入420萬(wàn)的歷史新高。
3、 找重點(diǎn)、抓顯效，業(yè)務(wù)發(fā)展層次分明。
根據年初省局制定的《代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展指導意見(jiàn)》和經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作會(huì )議上的相關(guān)要求，各局身體力行“長(cháng)短結合”的發(fā)展思路，逐漸形成了我省以繳費卡銷(xiāo)售為主、代放號、代收費為重要補充的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。上半年，在經(jīng)營(yíng)水平、基礎條件還不理想的情況下，以繳費卡銷(xiāo)售帶動(dòng)收入的業(yè)務(wù)發(fā)展模式有利于發(fā)揮現有資源優(yōu)勢、發(fā)揮重點(diǎn)業(yè)務(wù)的量收帶動(dòng)效應、提高全省代辦電信業(yè)務(wù)收入水平。
西安局為加快代收費業(yè)務(wù)發(fā)展，在全省率先提出了代收費與繳費卡銷(xiāo)售等量互抵考核的新思路，在配合代收費網(wǎng)點(diǎn)建設過(guò)程中，充分發(fā)揮一線(xiàn)職工積極性，為推動(dòng)代收費業(yè)務(wù)發(fā)展積累了積極的經(jīng)驗。截至6月底，西安局代售繳費卡接近1.4億元，占全省繳費卡銷(xiāo)量的55.37%，繳費卡銷(xiāo)售收入256.40萬(wàn)元；代收費業(yè)務(wù)在二季度發(fā)展速度也明顯見(jiàn)快，到6月末，代收費總額為1544萬(wàn)元，實(shí)現收入12萬(wàn)元。
安塞縣局大力實(shí)施積分營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)代辦電信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月末，其代辦電信完成收入41.03萬(wàn)元，超過(guò)延安市局本身，成為安塞縣局僅次于儲蓄業(yè)務(wù)的第二大業(yè)務(wù)；同時(shí)，安塞縣局也占據著(zhù)當地發(fā)展用戶(hù)市場(chǎng)份額第一的位置，成為了當地運營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的合作伙伴。
寶雞局接收了本地電信公司的12個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，由郵政全面代辦業(yè)務(wù)；同時(shí)在所有的郵政儲蓄和電子匯兌窗口都開(kāi)通了代收移動(dòng)、聯(lián)通話(huà)費業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮窗口代收話(huà)費的主渠道作用。截至6月底，寶雞代收話(huà)費業(yè)務(wù)量達到3563萬(wàn)元，占全省話(huà)費代收總量一半還多，實(shí)現代收話(huà)費收入近22萬(wàn)元。
4、 調結構、強能力，持續發(fā)展得到保障。
上半年，以調整業(yè)務(wù)結構、推動(dòng)代收費業(yè)務(wù)發(fā)展為主要目標的網(wǎng)點(diǎn)能力建設工作也已經(jīng)在包括西安、榆林、渭南等局在內的大部分市局廣泛開(kāi)展起來(lái)。據統計，截至6月底我省開(kāi)辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政局所（含營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)）共有1252處，占全部郵政局所數量的67.60%；開(kāi)辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)有884處，占全部?jì)π罹W(wǎng)點(diǎn)的82.31%；代辦電信業(yè)務(wù)專(zhuān)廳（含專(zhuān)區）41處，代辦電信業(yè)務(wù)專(zhuān)柜88處。我省代辦電信業(yè)務(wù)能力建設取得了階段性的成效。
西安局于今年3月成立代辦電信專(zhuān)業(yè)局后，業(yè)務(wù)發(fā)展氣象煥然一新，基礎能力建設、業(yè)務(wù)結構調整的步伐進(jìn)一步加速。從4月份開(kāi)始，西安市代辦電信局即把專(zhuān)廳、專(zhuān)柜、代收費專(zhuān)區的建設作為業(yè)務(wù)可持續發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調配、整合了硬件設備，在市內建起37處代收話(huà)費專(zhuān)柜；其次積極探索專(zhuān)廳建設可行之路，在市內規劃、并建成了電信營(yíng)業(yè)專(zhuān)廳5處。通過(guò)拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調整人員配置、提高服務(wù)質(zhì)量等一系列措施，西安市局已經(jīng)為下半年代辦電信業(yè)務(wù)持續、快速發(fā)展，充分發(fā)揮大局優(yōu)勢做好了充分的準備。
三、 存在問(wèn)題
目前存在于我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題歸結起來(lái)主要有以下三個(gè)不到位。
1、 認識不到位，地區間發(fā)展不均衡，制約了業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)中仍然存在認識不清、理解不透、重視不夠等問(wèn)題，沒(méi)有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項重點(diǎn)業(yè)務(wù)給于足夠的關(guān)注和支持。領(lǐng)導的漠視，勢必會(huì )造成這些地區代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的不利局面。
由此帶來(lái)的地區間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡性問(wèn)題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務(wù)收入合計973.88萬(wàn)元，占到全省代辦電信業(yè)務(wù)總收入的69%。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計劃、延安局實(shí)現了收入“硬過(guò)半”之外，其余各局收入計劃的完成情況都不十分樂(lè )觀(guān)。關(guān)中四市還有280多萬(wàn)元的收入欠產(chǎn)要在下半年彌補；商洛、安康、銅川上半年累計業(yè)務(wù)收入還都不足50萬(wàn)元，這些都嚴重制約了全省代辦電信業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
2、 措施不到位，缺乏有效的導向政策，影響到經(jīng)營(yíng)效果的充分體現。
對于那些還未形成規模效應，尚處在業(yè)務(wù)拓展期的市（縣）局，沒(méi)有適宜本地區特點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展政策、缺乏開(kāi)拓市場(chǎng)的有效營(yíng)銷(xiāo)手段可能是導致業(yè)務(wù)發(fā)展不力的最直接原因。在這方面神木縣局給了大家一些有益的啟示。
神木縣局首先能夠從清楚認識自身所處的業(yè)務(wù)發(fā)展階段出發(fā)，提出“在任務(wù)落實(shí)方面，領(lǐng)導重視是根本；在提升管理方面，機構保障是關(guān)鍵；與運營(yíng)商合作方方面，主動(dòng)溝通是正道；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，突出重點(diǎn)是方向”等一整套切合實(shí)際的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路；其次，根據不同的代辦電信業(yè)務(wù)種類(lèi)分別制定營(yíng)銷(xiāo)積分獎勵政策，以“放水養魚(yú)、培育市場(chǎng)”的戰略眼光，真正讓實(shí)惠于廣大職工，充分調動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)和拓展市場(chǎng)的積極性和能動(dòng)性，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了令人矚目的成績(jì)。
3、 協(xié)調不到位，沒(méi)有運營(yíng)商的支持，坐失市場(chǎng)發(fā)展先機。
在與運營(yíng)商配合方面，全省有很多市（縣）局都有一些很好的經(jīng)驗和典型事例。前面剛剛提到的榆林市局、安塞縣局、神木縣局還有寶雞市局等，當地代辦電信業(yè)務(wù)開(kāi)展的轟轟烈烈，業(yè)務(wù)量、收實(shí)績(jì)名列前茅，他們都是與運營(yíng)商協(xié)作配合的典范。他們共同的.特點(diǎn)，都在于注重經(jīng)常性的主動(dòng)與運營(yíng)商進(jìn)行溝通。溝通可以增進(jìn)彼此間的了解，提高郵政代辦電信業(yè)務(wù)的認知度；溝通也可以及時(shí)掌握運營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和通信市場(chǎng)的變化趨勢，這些都是對郵政代辦電信經(jīng)營(yíng)有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的華縣局，他們在農村電信市場(chǎng)上的“買(mǎi)斷包收”工作試點(diǎn)很成功，這也是與電信運營(yíng)商加強合作，共同開(kāi)拓市場(chǎng)的結果。
今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是對“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗。我們有些局“雙節”期間營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、競賽活動(dòng)開(kāi)展得如火如荼，與通信市場(chǎng)打成一片，取得了“經(jīng)濟效益”和“社會(huì )效益”的雙豐收。但有些局在此期間無(wú)所作為，與節日期間熱鬧的通信市場(chǎng)形成鮮明的對比，經(jīng)營(yíng)沒(méi)有新舉措、發(fā)展沒(méi)有新局面，坐失了業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機。
總的來(lái)講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級領(lǐng)導對代辦電信業(yè)務(wù)的普遍重視下，通過(guò)大家的共同努力，我們取得了代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性成果，可喜可賀。對于存在的問(wèn)題，我們將在下半年通過(guò)繼續加快發(fā)展，逐步予以改善和解決。
第二部分：下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展展望
一、 下半年經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
影響代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境主要有：一是通信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)向以用戶(hù)服務(wù)為中心轉變，運營(yíng)商發(fā)展策略從擴市場(chǎng)向保存量轉變；二是運營(yíng)商盈利空間隨通信市場(chǎng)供求穩定在逐步縮減；三是通信市場(chǎng)的激烈競爭導致各運營(yíng)商轉向全面競合，相互間的關(guān)系將更加微妙和復雜；四是電信公司全面上市進(jìn)程加快，農村電信市場(chǎng)格局將會(huì )重新洗牌。
就目前而言，外部形勢對郵政代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會(huì )普遍下降；二是郵政代辦電信經(jīng)營(yíng)發(fā)展要拓展服務(wù)內容；三是郵政全面進(jìn)入農村電信市場(chǎng)的機會(huì )大大增加。
就我省代辦電信內部發(fā)展形勢而言，一是隨著(zhù)統一版本切換、綜合服務(wù)平臺建設將在8月底完成，技術(shù)對郵政代辦電信業(yè)務(wù)的支撐水平將達到一個(gè)新的層次，這將是下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展最大的利好；二是進(jìn)入下半年后，部分局收入計劃完成壓力明顯增加，沖刺收入的短效舉措和非正常經(jīng)營(yíng)行為會(huì )更為突出；三是網(wǎng)點(diǎn)能力建設在經(jīng)歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后，下半年無(wú)論是市局層面還是省局層面都會(huì )對代辦電信網(wǎng)點(diǎn)建設和基礎能力建設投入更大的關(guān)注和熱情。四是服務(wù)“三農”與農村電信市場(chǎng)的結合，將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務(wù)發(fā)展形式。
二、 下半年工作目標
下半年我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展首要目標還是繼續緊盯年度收入計劃的完成，確保3000萬(wàn)元計劃目標的順利實(shí)現；其次要通過(guò)進(jìn)一步完善機構設置、加強能力建設、規范基礎管理等舉措力爭08年業(yè)務(wù)發(fā)展既定目標的全面完成。
三、 發(fā)展思路和工作措施
下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是“推重點(diǎn)，拉新型、帶全盤(pán)”。落實(shí)這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶(hù)不放松，進(jìn)一步發(fā)揮大戶(hù)明顯帶動(dòng)收入大盤(pán)的作用；二是狠抓（市局收入）優(yōu)勢業(yè)務(wù)不手軟，加快市局代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展步伐；三是依靠榜樣帶動(dòng)，充分挖掘各局各類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展潛力。思路的核心是在確保重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)市（縣）局加快發(fā)展的基礎上，通過(guò)樹(shù)立市（縣）局發(fā)展中的榜樣，形成業(yè)務(wù)發(fā)展中的經(jīng)驗，拉動(dòng)其他業(yè)務(wù)、其他市（縣）局全面發(fā)展。
四、 下半年工作安排
�。ㄒ唬� 加快發(fā)展、擴大規模，確保業(yè)務(wù)量、收計劃的如期完成。
前面的形勢分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機；各局的代辦電信專(zhuān)業(yè)管理機構也陸續建立起來(lái)，通過(guò)上半年的實(shí)際運營(yíng)我們也積累了很多發(fā)展當地代辦電信業(yè)務(wù)的寶貴經(jīng)驗；“雙過(guò)半”目標的實(shí)現極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的人氣；應該說(shuō)我們已經(jīng)掌握了 “天時(shí)、地利、人和”，“萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)”，我省代辦電信業(yè)務(wù)在下半年要實(shí)現大發(fā)展就看各局的實(shí)際行動(dòng)了！
在上半年實(shí)現“雙過(guò)半”的過(guò)程中，全省涌現出許多優(yōu)秀的榜樣，也產(chǎn)生了許多典型的經(jīng)驗。我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的“陜北現象”和“榆林經(jīng)驗”在下半年全省業(yè)務(wù)大發(fā)展中值得我們很好地總結、分析和推廣，要通過(guò)榜樣的力量推動(dòng)我省代辦電信業(yè)務(wù)全面健康、快速發(fā)展。
�。ǘ� 規范經(jīng)營(yíng)、樹(shù)立品牌，逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢。
下半年，要通過(guò)進(jìn)一步強化機構職能，提高我們各級代辦電信業(yè)務(wù)管理人員科學(xué)、客觀(guān)認識代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)和熟練運用各種營(yíng)銷(xiāo)手段的能力；要通過(guò)進(jìn)一步加強基礎管理力度、規范經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，提升全省代辦電信機構之間的協(xié)作能力和與運營(yíng)商之間的合作能力；要通過(guò)進(jìn)一步的細分市場(chǎng)、優(yōu)化業(yè)務(wù)結構，落實(shí)“雙重”發(fā)展思路，在社會(huì )上和運營(yíng)商中樹(shù)立郵政代辦電信的強勢品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢。
�。ㄈ� 加強合作、創(chuàng )新業(yè)務(wù)，以點(diǎn)帶面拓展農村電信市場(chǎng)。
安康的嵐皋、白河兩局在農村話(huà)費“買(mǎi)斷包收”成功試點(diǎn)的基礎上，在下半年將會(huì )有更大的作為；渭南華縣局同樣也是在農村電信市場(chǎng)當中找到了發(fā)展空間，并為郵政服務(wù)“三農”提供新了新的手段。
下半年，在穩步推進(jìn)核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，要通過(guò)加強與運營(yíng)商的合作、暢通信息溝通渠道，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長(cháng)點(diǎn)。特別是要在農村電信市場(chǎng)發(fā)展上多做一些工作，多爭取一些空間，為郵政全面進(jìn)入農村電信市場(chǎng)，發(fā)揮郵政服務(wù)于“三農”更大的作用奠定堅實(shí)的基礎。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動(dòng)此項工作，力爭盡早抓出實(shí)效。
�。ㄋ模� 有效整合郵政資源，加大能力建設力度。
下半年在綜合服務(wù)平臺投入運行后，網(wǎng)點(diǎn)建設將成為我省代辦電信能力建設的首要問(wèn)題。網(wǎng)點(diǎn)建設將結合各局實(shí)際資源優(yōu)勢，在營(yíng)業(yè)專(zhuān)廳、代辦專(zhuān)柜、代收專(zhuān)席上分層分步進(jìn)行實(shí)施，并力促下半年代收費業(yè)務(wù)發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺一些舉措和政策，提供強大的后盾支持，加快全省代辦電信網(wǎng)點(diǎn)建設步伐。
�。ㄎ澹� 突出競賽推動(dòng)作用，強化專(zhuān)業(yè)指導地位。
下半年，圍繞完成全年計劃這一中心工作，省局將不斷推出與運營(yíng)商的聯(lián)合競賽和專(zhuān)項業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競賽。目前，已確定初步意向的競賽內容有聯(lián)通CDMA聯(lián)合發(fā)展競賽、聯(lián)通繳費卡明信片和代收費勞動(dòng)競賽。同時(shí)，省局將通過(guò)科學(xué)計劃競賽方案、嚴格控制競賽實(shí)效、強化專(zhuān)業(yè)指導力度，突出競賽對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用。
年度工作總結 篇4
近年來(lái)，我縣堅持把人口計生工作擺在可持續發(fā)展和構建和諧社會(huì )的重要位置，大力下移工作重心，著(zhù)力推動(dòng)強基提質(zhì)，全力穩定適度低生育水平，促進(jìn)人口計生工作轉型升級，連續9年被評為全省人口計生工作先進(jìn)單位。
一、**年度工作總結
(一)工作效果
統計數據準確化。著(zhù)力在“求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)”上下功夫，主動(dòng)報實(shí)出生人口等統計數據。截止9月30日，全縣共出生9904人(其中：男孩5332人，女孩4572人;一孩5055人，二孩4119人，多孩730人)，人口出生率11.34‰，死亡3682人，死亡率4.22‰，人口自然增長(cháng)率7.12‰，常住人口符合政策生育率81.96%，全員人口符合政策生育率76.41%，出生人口性別比116.62;落實(shí)節育手術(shù)9795例(其中：結扎1287例，上環(huán)7944例，皮埋157例，流引產(chǎn)407例)。修正全員人口數據23.94萬(wàn)條，全員人口數據邏輯準確率99.99%，數據完整率99.94%;采集錄入全員流動(dòng)人口24.75萬(wàn)，高質(zhì)量做好PADIS系統、鄉鎮智能客戶(hù)端信息雙向協(xié)查反饋，流動(dòng)人口“一盤(pán)棋”網(wǎng)絡(luò )協(xié)作到位率100%，信息反饋率100%，重點(diǎn)信息反饋率100%。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)精細化。
全面推進(jìn)國家免費孕前優(yōu)生健康檢查項目(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國免”項目)，截止9月30日，完成免費孕前優(yōu)生健康檢查4164對，目標人群覆蓋率86.75%，評估高風(fēng)險606人，全部進(jìn)行了優(yōu)生優(yōu)育指導，早孕隨訪(fǎng)率99.51%，妊娠結局隨訪(fǎng)率99.93%，實(shí)驗室室間質(zhì)評結果合格率100%;認真開(kāi)展出生缺陷干預，68人參檢，查出染色體異常3例，有效提高了出生人口素質(zhì)。經(jīng)嚴格鑒定后確定計生手術(shù)并發(fā)癥人員147人(其中20xx年新增20人)，全部得到康復治療。開(kāi)展病殘兒醫學(xué)鑒定16例，確定15對夫婦符合再生育條件。大力實(shí)施生殖健康促進(jìn)計劃，開(kāi)展生殖健康免費普查9.73萬(wàn)人次，減免費用12.6萬(wàn)元。
3.依法治理常態(tài)化。
依法治理生育秩序，法院強制執行計生非訴案件102起，查處并已結案“兩非”典型案件3起。穩妥實(shí)施“單獨兩孩”政策，切實(shí)做到宣傳、服務(wù)、執行三到位，共發(fā)放“單獨兩孩”《再生育證》204本。嚴格執行計生審查制度，審查單位362個(gè)、個(gè)人6149人，否決單位1個(gè)、個(gè)人29人。嚴格依法行政、依法依規執業(yè)，全縣未出現因違法行政或違法執業(yè)而引發(fā)重大負面輿情事件或惡性案件，未出現一起關(guān)系案、人情案、金錢(qián)案，有效維護了計劃生育基本國策地位和群眾合法權益。近10年來(lái)，實(shí)現涉計生事件零上訪(fǎng)。
4.利導政策長(cháng)效化。
縣委、縣政府統籌相關(guān)部門(mén)全面落實(shí)法律法規規定的各項獎勵扶助政策和桂發(fā)〔20xx〕5號文件規定的“23條計生利導政策”，有幾項優(yōu)惠政策在全省都是少有的，如：實(shí)行農村計生家庭子女考取縣內高中時(shí)加一個(gè)“A”的政策，可為獨生子女、純二女戶(hù)家庭免去借讀費1.12萬(wàn)元。截止6月30日，采取“直通車(chē)”的形式由郵政儲蓄銀行發(fā)放計生利益導向資金413.52萬(wàn)元(農村獎扶資金212.4萬(wàn)元，特別扶助資金130.56萬(wàn)元，計劃生育手術(shù)并發(fā)癥人員扶助金25.56萬(wàn)元，獨生子女保健費45萬(wàn)元)，其中縣財政在國家、省、市、縣配套資金的基礎上提標發(fā)放計生利導資金188.47萬(wàn)元�？h財政每年預算城鎮獨生子女父母獎勵金600多萬(wàn)元，截止9月30日共錄入城鎮獨生子女父母獎勵3152人，10月1日前已發(fā)放獎勵金61.2萬(wàn)元。為確保執行政策的嚴肅性，對一些改制企業(yè)提前退休的人群，嚴格按照規定程序審定再發(fā)放到位。同時(shí)，縣計生協(xié)會(huì )開(kāi)展了具有特色的生育關(guān)懷一幫一、進(jìn)校園、抗災救損、走訪(fǎng)慰問(wèn)等活動(dòng)，扶助1878戶(hù)貧困計生家庭，發(fā)放扶助金131.12萬(wàn)元。全縣63戶(hù)獨生子女家庭在征地補償時(shí)享受“增加一人份額”政策資金3.78萬(wàn)元。
(二)主要做法
(1)強化保障措施。
高位推動(dòng)，統籌決策，全力強化計生工作基本保障。20xx年10月以來(lái)，縣委常委會(huì )、縣黨政聯(lián)席會(huì )、縣政府常務(wù)會(huì )、縣人口計生領(lǐng)導小組會(huì )8次專(zhuān)題研究解決人口計生工作14大類(lèi)23個(gè)具體問(wèn)題，召開(kāi)4次全縣性的大型人口計生工作會(huì )議安排部署工作。繼續推行縣級領(lǐng)導、縣直單位聯(lián)系鄉鎮(街道)和縣級主要領(lǐng)導聯(lián)系后進(jìn)鄉鎮制度。堅持“人口計生財政投入增長(cháng)幅度高于財政經(jīng)常性收入增長(cháng)幅度”的總體原則，確保人口計生財政投入逐年穩定增長(cháng)。20xx年縣本級計生經(jīng)費計劃投入20xx.33萬(wàn)元，比20xx年財政計生經(jīng)費實(shí)際投入1840.24萬(wàn)元增加239.09萬(wàn)元，增幅12.99%�？h委、縣政府在縣財政資金壓力巨大的`情況下，優(yōu)先保證計生利益導向經(jīng)費和計生工作保障經(jīng)費，預算獎扶、特扶、“國免”項目配套經(jīng)費、手術(shù)并發(fā)癥人員扶助金、獨生子女保健費等計生利益導向資金共406萬(wàn)元;預算城鎮獨生子女父母獎勵經(jīng)費625萬(wàn)元;新增 “抓基層、抓基礎”活動(dòng)經(jīng)費100萬(wàn)元，今年縣鄉兩級已投入157.6萬(wàn)元改善村級計生服務(wù)條件;預算“國免”項目和整治“兩非”專(zhuān)項經(jīng)費各30萬(wàn)元，流動(dòng)人口專(zhuān)項經(jīng)費86萬(wàn)元。從20xx年開(kāi)始，將村組計生信息員工資待遇每人每月30元由縣鄉兩級按6：4的比例納入財政預算，20xx年預算組計生信息員工資114.1萬(wàn)元，并按時(shí)、足額發(fā)放到位�？h委書(shū)記廖桂生、縣委副書(shū)記、縣長(cháng)庹登軍等主要領(lǐng)導多次參加全縣計生工作重大活動(dòng)，采取召開(kāi)計生工作現場(chǎng)推進(jìn)會(huì )、蹲點(diǎn)指導等辦法，經(jīng)常專(zhuān)題聽(tīng)取匯報，經(jīng)常過(guò)問(wèn)計生工作，深入聯(lián)系鄉鎮(街道)及計生綜治部門(mén)抓調研、抓督導、抓整改、抓落實(shí)。在5月30日召開(kāi)的全縣計生工作推進(jìn)會(huì )上，縣委書(shū)記廖桂生特別指出：“黨政一把手對計劃生育工作不重視等于對自己的政治前途不負責”。為此，全縣各鄉鎮(街道)、縣直各單位部門(mén)一把手引起了警醒、引起了共鳴，各級各部門(mén)切實(shí)做到了“五抓”：理直氣壯大膽抓、突出重點(diǎn)扎實(shí)抓、講究方法善于抓、保證力量常態(tài)抓、全面部署統籌抓，全縣上下形成了“黨政統籌、部門(mén)支持、社會(huì )參與、群眾響應”的良好格局。
(2)強化考評創(chuàng )新。
為進(jìn)一步強化各級各部門(mén)計生工作責任，從20xx年起縣綜合評價(jià)中對鄉鎮(街道)、縣直及垂直管理單位人口計生(計生協(xié))工作考評分值確定為5分，占考評總分值5%;20xx年，縣委、縣政府進(jìn)一步完善了對鄉鎮(街道)和縣直計生綜治單位計生工作目標管理考評方案，與16個(gè)縣直主要計生綜治單位簽訂計生綜治工作考評責任書(shū)，將涉及省計生考評相關(guān)縣直部門(mén)(單位)的考核結果納入縣綜合評價(jià)總分中予以加分或扣分，通過(guò)責任書(shū)的簽訂和嚴格考核強化縣直計生綜治部門(mén)(單位)的工作責任;擴大計生工作“一票否決”范圍，將鄉鎮(街道)駐村(居、社區)干部和縣人口計生委聯(lián)系鄉鎮(街道)駐村(居、社區)干部職工納入“一票否決”的問(wèn)責范圍，強化縣鄉干部責任;把村級計生工作開(kāi)展情況與村級工作經(jīng)費和村支書(shū)、主任、計生專(zhuān)干的績(jì)效工資掛鉤，制定嚴格的村組計生信息員績(jì)效考核辦法和實(shí)施細則，不斷強化村級管理考核，努力做到工作責任到村、制度落實(shí)到村、服務(wù)延伸到村、獎罰兌現到村，著(zhù)力增強村級干部抓好計生工作的責任感和主動(dòng)性。
年度工作總結 篇5
本人XXX，在剛剛過(guò)去的充滿(mǎn)激-情的xx年，在各位領(lǐng)導的熱情關(guān)懷下，在所有同仁的無(wú)私幫助下，加上個(gè)人的努力，較為圓滿(mǎn)地完成了單證員崗位的各項工作。
在xx年，本人本著(zhù)對公司的忠誠和對單證工作的熱愛(ài)，銳意進(jìn)取，刻苦學(xué)習，在繁忙的`工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來(lái)的事實(shí)證明，這些努力得到了圓滿(mǎn)的回報。從xx月到xx月，本人共完成xx筆業(yè)務(wù)的制單審證工作，處理信用證及相關(guān)單證共xx套，平均每月xx套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點(diǎn)交單，得到了銀行的表?yè)P和業(yè)內同行的積極贊許。
必須承認，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術(shù)水平問(wèn)題而非工作態(tài)度問(wèn)題。由于這些問(wèn)題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應當指出的是，這些問(wèn)題是前進(jìn)中的問(wèn)題，是實(shí)踐中的問(wèn)題，只有通過(guò)實(shí)踐才能得到有效解決。為此，本人將在今后的單證工作中繼續努力，同時(shí)，也希望公司領(lǐng)導在xx年能為本人提供外出(脫產(chǎn))學(xué)習的機會(huì )。學(xué)習是為了工作，相信為學(xué)習付出的成本，今后將在工作中一本萬(wàn)利地得到回報。
展望xx年，本人充滿(mǎn)了希望。盡管我們面臨全球金融危機的挑戰，外貿行業(yè)也面臨更大的挑戰和風(fēng)險，但本人相信，在公司領(lǐng)導胸有成竹的領(lǐng)導下，在公司同仁的團結努力下，我們一定能把危機變成機遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續努力工作，為外銷(xiāo)部門(mén)和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)服好務(wù)，把好關(guān)。一份付出，一份回報，我也相信，公司也一定能根據本人的出色表現，在20xx年為本人提供與之相稱(chēng)的待遇，和更加廣闊的發(fā)展空間。
年度工作總結 篇6
一、業(yè)務(wù)能力
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶(hù)，但效果不大，原因是對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場(chǎng)在那里，或當客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。其實(shí)只要對對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
2.對市場(chǎng)的了解。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對目標市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀(guān)天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐培養出來(lái)的，而在我自己這3年里的外貿經(jīng)驗中，我所學(xué)會(huì )的是“顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧”，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話(huà)，在電郵，或拜訪(fǎng)中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì )事半功倍，例如，如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的.產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì )嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
1.誠實(shí)做生意，最怕“奸商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。
2.熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個(gè)很長(cháng)的過(guò)程。
3.耐心外貿行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間，或者更長(cháng)，所以，在這個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4.自信心這一點(diǎn)最重要，在外貿中，一般公司擁有的客戶(hù)有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(cháng)的時(shí)間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?hù)，所以必須持有堅定的自信，才會(huì )把業(yè)務(wù)做得更出色。
年度工作總結 篇7
學(xué)校是教師培訓的基地、學(xué)校是教師成長(cháng)的搖籃、學(xué)校是教師翱翔的天空、學(xué)校是教師播種的園地、學(xué)校是一片希望的田野。隨著(zhù)新課程改革的深入，校本培訓的作用被提升到重要地位。我校教師培訓工作的重心放在：研訓一體，全面提升教師素質(zhì)上。為切實(shí)做好基礎教育新課程改革，強化現代教學(xué)基本功和教學(xué)技能，全面提高教師的專(zhuān)業(yè)素養，建設一支高素質(zhì)的師資隊伍，本學(xué)期我們著(zhù)重從“訓”和“研”兩個(gè)方面開(kāi)展工作的。
一、以培訓為重點(diǎn)，強化教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
校本培訓是提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的主渠道，因此我們把教師培訓工作作為重中之重的工作來(lái)抓。結合我校實(shí)際主要進(jìn)行了四項培訓：面向全體教師的計算機基本技能培訓；
多媒體課件制作等方面迅速提高，90%的中青年教師能獨立制作課件，并建有自己的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)或站。實(shí)現了備課信息化、教學(xué)網(wǎng)絡(luò )化、教研開(kāi)放化、教師學(xué)習自主化，形成了網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的`校本研修新模式。在實(shí)施中，我們邊實(shí)踐，邊發(fā)展，邊收獲，為構建學(xué)習化校園，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化水平和綜合素質(zhì)做好了鋪墊。
二、以研究為核心，提高教師專(zhuān)業(yè)能力。
在傳統的教研活動(dòng)中，傳達布置教育教學(xué)精神、任務(wù)居多；教學(xué)理論學(xué)習多，與教學(xué)實(shí)踐結合少；個(gè)體領(lǐng)會(huì )獨立操作、盲目性多，集思廣益的“頭腦風(fēng)暴”少。長(cháng)期以來(lái)，傳統的教研模式使教學(xué)研討的實(shí)效、教師專(zhuān)業(yè)持續發(fā)展的實(shí)效大打折扣，無(wú)法真正起到不斷更新理念、從“以學(xué)生為本”的角度創(chuàng )新教學(xué)方式的作用。所以我校本學(xué)期的校本教研緊密結合教學(xué)實(shí)踐以專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、伙伴互助、研修一體的學(xué)習型組織研修模式創(chuàng )設了聚焦課堂、合作交流、反思提高的情境，激發(fā)了教師在教學(xué)實(shí)踐中提升專(zhuān)業(yè)素養的熱情，調動(dòng)了教師以多角度、多樣式進(jìn)行教學(xué)設計的創(chuàng )新積極性和反思精神。
引領(lǐng)青年教師聚焦課堂，在課堂實(shí)踐中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題、提高教研能力。在聚焦課堂、關(guān)注學(xué)生、滲透語(yǔ)文因素的情境中，有目的的聽(tīng)課、評課，有效地提升青年教師的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)。在“點(diǎn)”的基礎上，通過(guò)教研組內一定密度的互相觀(guān)摩、評析，促進(jìn)“面”--組內眾多教師的業(yè)務(wù)提升。
互動(dòng)學(xué)習、合作交流。在教研組、尤其是備課組的活動(dòng)中，確立共同努力、全面提高的目標，有力地凝聚教研組的團隊精神。在這一基礎上，越來(lái)越多地體現出有疑共研、有求共解的和諧互動(dòng)協(xié)作的氛圍。利用教研活動(dòng)、隨機交流等時(shí)機促進(jìn)互動(dòng)學(xué)習、合作交流、資源共享的良好平臺的構筑。
反思教例、創(chuàng )新發(fā)散。抓住每教學(xué)研究課的機會(huì )，進(jìn)行集體備課、聽(tīng)課、評課，從同一目標、不同角度對教材處理、學(xué)生分析、教學(xué)環(huán)節、教學(xué)語(yǔ)言、教學(xué)技術(shù)現代化等教學(xué)業(yè)務(wù)地提升進(jìn)行研討，大大增強了研修的實(shí)效性。與此同時(shí)，“團隊協(xié)作”的效能使每一位教師的教學(xué)不論從備課內容還是形式的準備都盡可能的厚實(shí)，使不同文體、不同時(shí)代國家的文本相互滲透，甚至不同學(xué)科的知識在語(yǔ)文學(xué)習的過(guò)程中交互，提升教師和學(xué)生的綜合學(xué)習能力。校本研修作為現代學(xué)校教育運營(yíng)的重點(diǎn)，正悄悄地改變著(zhù)學(xué)校教育發(fā)展的走向，讓教育的過(guò)程充滿(mǎn)活動(dòng)的、反思的、創(chuàng )造的、人性化的魅力。讓我們在每一天、每一課滲透課堂的研修中時(shí)時(shí)思考、刻刻鉆研，通過(guò)校本研修真正提升教師的業(yè)務(wù)水平、可持續發(fā)展能力，使課堂真正煥發(fā)出生命的活力。
年度工作總結 篇8
通過(guò)兩年的行政工作，培養了全面和較強的辦事能力，品行端正外形佳，為人正直穩重務(wù)實(shí)，工作認真負責，有團隊合作精神具備較強的組織、溝通、生產(chǎn)協(xié)作能力，進(jìn)取心強；堅持原則，工作作風(fēng)嚴謹、高度的.責任意識。
性格直爽、樂(lè )觀(guān)、自信的我，為人坦城、做事認真、接受與理解力強，愛(ài)好唱歌、聽(tīng)音樂(lè )、爬山、看書(shū)、寫(xiě)日記等。對于自己要做的事情一定會(huì )盡心盡力盡職盡責將其做到最好，不管在任何環(huán)境下都能用最短的時(shí)間去適應。
善于溝通，有良好的溝通能力，曾在上海做過(guò)房產(chǎn)，有過(guò)良好的業(yè)績(jì)，獨立性強，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)。
樂(lè )觀(guān)向上，大方開(kāi)朗，熱情務(wù)實(shí)；待人誠懇；工作認真負責，具有吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；適應能力強，具備良好的組織協(xié)調能力；善于不斷學(xué)習及總結，吸收能力強；有思想、思維敏捷，不墨守成規，有極強的創(chuàng )新意識；本著(zhù)認認真真做人，踏踏實(shí)實(shí)工作的原則去生活；擁有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛(ài)好；有一定的藝術(shù)細胞和創(chuàng )意，注重團隊合作精神和集體觀(guān)念。
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