【精華】年度工作總結范文30篇

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的年度工作總結供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　年度工作總結 1

　　20xx年，九龍社區拆違控違工作在街道黨委的正確領(lǐng)導下，在上級主管部門(mén)的指導下，按照拆違控違實(shí)施工作計劃，認真貫徹區黨委、政府的會(huì )議精神和工作要求，精心組織、全力落實(shí)，通過(guò)拆除違章建筑和巡查遏止違建現象發(fā)生相結合的工作方法，高質(zhì)量、高效率、嚴要求的開(kāi)展拆違控違工作�，F將20xx年的拆違工作匯報如下：

　　一、組織領(lǐng)導，制度保障，計劃實(shí)施。

　　為更好地落實(shí)違法建設整治工作，全面完成目標任務(wù)，將違法建設發(fā)現和報告責任分解落實(shí)到各包片網(wǎng)格責任人。社區組建違法建設整治領(lǐng)導小組，由社區主任姚多君任組長(cháng)，副主任武士婉任副組長(cháng)，各網(wǎng)格責任人任組員；制定拆違控違巡查制度，似定拆違工作計劃，整個(gè)拆違控違工作分三個(gè)階段進(jìn)行：

　　1、調查措底階段。組織各網(wǎng)格巡察員做好調查摸底工作，認真落實(shí)整治違法建設工作任務(wù)，對轄區內新增違法建設發(fā)現一處，查處一處、制止一處、拆除一處。

　　2、拆除階段。首先，社區勸導違建戶(hù)自行拆除。對嚴重影響城市規劃，對嚴重違反“三個(gè)集中”要求及危害居民正常生活和存在安全隱患的違法建設上報辦事處，由辦事處聯(lián)合城管執法隊進(jìn)行強行拆除。確保拆違工作順利進(jìn)行。

　　3、檢查驗收階段。加強對已拆點(diǎn)位的管控工作，確保拆違無(wú)返復。

　　4、按制度要求，巡查人員必須遵守工作紀律，所有行動(dòng)聽(tīng)從組長(cháng)指揮，要注意工作方法，不能粗暴執法，社區拆違小組巡察員必須“一天一巡”，做好巡查記錄。按照《違法建設整治通知》和《違法建設督辦通知》要求，在規定期限內完成違法建設點(diǎn)位的整治工作，并予以及時(shí)回復。按時(shí)報送違法建設相關(guān)資料報表，對重大違法建設處罰處理情況予以及時(shí)備案，加強執法程序和執法文書(shū)資料的規范化管理。

　　二、拆違治亂，成效顯著(zhù)

　　20xx年自成立拆違控違巡查小組以來(lái)，拆違治亂，成效顯著(zhù)，截止12月24日，已拆除違法建筑11處，總面積達6040平方米。分別位于新淮村長(cháng)青路（4處），新華村通達小區（7處）。復蓋4個(gè)網(wǎng)格區域。

　　為了達到打擊，控制違章建筑的目的.。對不聽(tīng)勸告的“釘子戶(hù)”制定有效方案，實(shí)行，目前，已違建4處，面積為720平方米。通過(guò)一年來(lái)的整治，社區面貌有了很大的改觀(guān)，廣大居民拍手叫好，為我市創(chuàng )建文明城區提供有力保障。

　　三、下一步工作打算

　　我們清醒地認識到，拆違工作紛繁復雜，任重道遠。在今后的工作中，我們要進(jìn)一步貫徹落實(shí)區委、區政府的指示精神，在街道黨委高度重視和正確領(lǐng)導之下，在上級主管部門(mén)的具體指導下，會(huì )更加深入的開(kāi)展拆違工作，切實(shí)維護好經(jīng)濟建設的良好環(huán)境和市容市貌，切實(shí)維護大多數群眾的根本利益。我社區下一步堅決做好以下幾個(gè)方面：

　　1、繼續加大宣傳教育力度，牢固樹(shù)立建設過(guò)程中的依法意識

　　2、加強信息報送，加大巡查力度，加強聯(lián)合執法，確保拆違落到實(shí)處。

　　3、在拆違過(guò)程中，對頂風(fēng)違建，依法從嚴處理，從快拆除，對暴力妨礙拆違執法工作的，及時(shí)向上級做好匯報，給予嚴肅處理，確保拆違工作的順利進(jìn)行。

　　年度工作總結 2

　　一年來(lái)，xx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足。

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的貢獻。

　　全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

　　不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。

　　二、業(yè)務(wù)管理

　　“沒(méi)有規矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

　　1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。

　　2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。

　　3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新，不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。

　　三、部室負責工作

　　除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險的'基礎上，我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車(chē)險保費8250160.12元，非車(chē)險業(yè)務(wù)759389.82元，滿(mǎn)期賠付率為xx。成為公司發(fā)展的重要保證。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。

　　總之，一年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動(dòng)上用嚴格的制度規范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng )新，規范運作，取得了很大成績(jì)。

　　新的一年即將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)!

　　定期對公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結、分析，及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可通過(guò)各項經(jīng)營(yíng)數據的對比，發(fā)現問(wèn)題出現的原因和預計可能的結果，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據。

　　以點(diǎn)帶面，強化培訓，全面提高部門(mén)綜合素質(zhì)，高標準、高要求這是對工作結果的要求，充分調動(dòng)部門(mén)員工工作能力，提高他們工作能動(dòng)性，才能確保工作結果準確無(wú)誤。部門(mén)工作壓力大、進(jìn)度快，對新員工進(jìn)行系統化培訓是不現實(shí)的。我們采用的方式是工作中學(xué)習，是將工作安排到每個(gè)人，由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成，需要多長(cháng)時(shí)間，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見(jiàn)，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過(guò)程中由上級主管不定時(shí)督導，避免偏差的出現，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對初期有了長(cháng)足進(jìn)步。

　　業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀(guān)的反映公司經(jīng)營(yíng)情況，為營(yíng)銷(xiāo)、承保、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節提供數據支持。

　　年度工作總結 3

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更加興旺!

　　20xx年，我柜組在公司黨委的統一領(lǐng)導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì )員的共同努力，順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)。

　　現將20xx年服裝銷(xiāo)售員年終總結如下：

　　20xx年我們柜組認真學(xué)習銷(xiāo)售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務(wù)，開(kāi)展滿(mǎn)意在京華，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節的落實(shí)，嚴把質(zhì)量關(guān)。

　　努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售，與別人談話(huà)的時(shí)候變多了，增強了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。

　　我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品，贏(yíng)得了顧客的認可。顧客滿(mǎn)意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我柜組完成銷(xiāo)售任務(wù)……我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。

　　她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(cháng)為合格的銷(xiāo)售人員，有的成為銷(xiāo)售骨干，為完成20xx年銷(xiāo)售計劃立下了汗馬功勞。

　　20xx年在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(cháng)為柜的柜長(cháng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的.專(zhuān)業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。

　　在7月份開(kāi)始做柜長(cháng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執起來(lái)。通過(guò)過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當的位置，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。

　　在工作中我也認識到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì )的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿(mǎn)強烈的自信，服裝銷(xiāo)售人員才會(huì )認為自己一定會(huì )成功。

　　在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團結柜組一班人，努力學(xué)習服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對答如流，言簡(jiǎn)意賅，準確地提供客戶(hù)想知道的信息，在最短的時(shí)間內給出滿(mǎn)意的答復。

　　因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷(xiāo)售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買(mǎi)需求，從而贏(yíng)得顧客的信賴(lài)。我把明確的目標、健康的身心、極強的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規業(yè)務(wù)去學(xué)習。

　　鼓勵柜組姐妹充滿(mǎn)自信去贏(yíng)得顧客的信賴(lài)，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷(xiāo)售。

　　柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的`印象，在最短的時(shí)間之內幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購買(mǎi)產(chǎn)品。

　　總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹(shù)立奉獻在京華，滿(mǎn)意在京華的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團結協(xié)作，以飽滿(mǎn)的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。

　　全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。

　　我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng )造力，開(kāi)拓進(jìn)取，團結創(chuàng )優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng )造了柜組營(yíng)銷(xiāo)的佳績(jì)。

　　20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。

　　20xx年我們柜組將繼續本著(zhù)"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿(mǎn)意是我們的最終目標"的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰斗力，以飽滿(mǎn)的熱情，真誠的微笑投入到新新的工作中去。

　　年度工作總結 4

　　時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，這一年里，我作為一名責任護士，在護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在科室同事們的關(guān)心幫助下，切實(shí)堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應社會(huì )發(fā)展的新形勢，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)�；仡櫼荒陙�(lái)的總體工作，有心酸、有委屈、也有成就：

　　一、深入學(xué)習、提升素質(zhì)，扎實(shí)練好基本功

　　加強自身職業(yè)觀(guān)道德觀(guān)的培育。在工作中我時(shí)時(shí)刻刻告訴自己要堅持“潔身自律、高度負責、熱情服務(wù)”的方針，切實(shí)做到病人在與不在一個(gè)樣，領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣，本著(zhù)為病人高度負責的心態(tài)，加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮作為一名責任護士的主動(dòng)精神，在自己內心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，培養自己的道德品質(zhì)。

　　二、注重護士職業(yè)形象，加強自身業(yè)務(wù)水平

　　工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。業(yè)務(wù)知識方面，平時(shí)堅持學(xué)習、注重學(xué)習業(yè)務(wù)基礎知識和本科室相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，如《護士三基三嚴》、《護理基礎知識》等，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。一年來(lái)，在護士長(cháng)耐心細致的指導和支持幫助下，本人在很多方面都有了長(cháng)足的`進(jìn)步和提高，為明年護師的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試打下了良好的基礎。

　　三、耐心細致、熱情服務(wù)，做到以患者為中心

　　我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，以“熱心、細心、耐心”為工作準則，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了20xx年的本職工作。

　　認真做好實(shí)習護生的帶教工作，教育他們工作中需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰以及科室相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識。我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止，獲得同學(xué)們的好評。

　　工作態(tài)度端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。工作中希望所有的`患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。對自己所負責的患者真正做到

　　“熱心、細心、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的責任護士，剛進(jìn)科室時(shí)該患者因為喪失了對自己病情的希望，因而拒絕治療。為了能夠讓她配合治療，我每天都堅持給她按摩、洗腳，用真摯的感情去對待患者。在工作中能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為患者服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　回顧20xx年，取得了一些成績(jì)，同時(shí)也存在不足，比如作風(fēng)有些急燥等。在新的一年，我將會(huì )以嶄新的姿態(tài)，再接再勵地完成自己的本職工作以及科室領(lǐng)導和護士長(cháng)所交付的其它工作，認真學(xué)習，嚴格要求，使自己成為一名優(yōu)秀的護士而不懈努力。

　　年度工作總結 5

　　今年x月份，我調動(dòng)了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎，現將一年以來(lái)的工作、學(xué)習作以匯報：

　　一、轉變角色，盡快適應工作環(huán)境

　　到新的企業(yè)對于我來(lái)說(shuō)是一次難得的機會(huì )，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導和其他同事請教，多向其他人學(xué)習，用心觀(guān)察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作，通過(guò)學(xué)習，自己的`知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調能力等方面都有了一定程度的提高。

　　二、加強學(xué)習，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　到xx后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng)，仔細聽(tīng)、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設備。其中，通過(guò)去生產(chǎn)廠(chǎng)家現場(chǎng)考察，擴大了知識面，對先進(jìn)設備有了一個(gè)全方位的概念，為日后工作打下了堅實(shí)的基礎。

　　三、踏實(shí)肯干，端正態(tài)度

　　始終保持謙虛學(xué)習的態(tài)度，切實(shí)增強責任感、危機感和協(xié)調能力，使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠(chǎng)日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導的安排在工作過(guò)程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了xx任務(wù)。

　　四、協(xié)同工作

　　作為xx的一員，我始終努力配合領(lǐng)導和同事的工作，在配合好xx工作的基礎上，一直以來(lái)，辦公室的電腦有問(wèn)題，只要我空閑，從來(lái)沒(méi)有拒絕過(guò)維修；大家遇到電腦技術(shù)方面的問(wèn)題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。

　　回首過(guò)去，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長(cháng)的還比較慢，離領(lǐng)導的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到：

　　1、夯實(shí)基本功。積極參加繼續教育和技能培訓以及各類(lèi)廠(chǎng)家技術(shù)交流，努力提高自己的技術(shù)水平。

　　2、努力做一個(gè)復合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動(dòng)化涉及的專(zhuān)業(yè)很多，在工作中要積極熟悉其他專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，使自己在最短時(shí)間內成長(cháng)為一名合格的技術(shù)人才。

　　年度工作總結 6

　　擔任xx物流保安已經(jīng)有2年時(shí)間了，我負責的是物流中轉站的平安穩定，每天都會(huì )來(lái)到更為上工作，嚴格要求，閑雜人等嚴謹入內，對于一些擅長(cháng)人員都會(huì )及時(shí)阻攔，保證我們這個(gè)中轉站不會(huì )喪失任何包裹，能夠及時(shí)送到達相應的地區和消費者手上。

　　和普通的保安一樣我們每天也要做好值班，不能有絲毫的怠慢，每天都有兩到三個(gè)人看守，經(jīng)常會(huì )24小時(shí)運行，在物流行業(yè)時(shí)間就是生命，時(shí)間就是一切，我們就是要在物流轉運的途中保證不會(huì )收到任何影響，保證包裹的平安。

　　雖然現在隨著(zhù)我國的經(jīng)濟開(kāi)展越來(lái)越快速，我們的物流開(kāi)展也更加便捷，幾乎可以說(shuō)是普及全國各地，成為了現在配送效勞不可缺少的一環(huán)，我們這些物流保安那么職責也就越來(lái)越大，對我們來(lái)說(shuō)這是一次時(shí)機也是一次蛻變，平安大與一切，在工作中我們嚴格要求做到，不吸煙不喝酒，不爭吵，緊守崗位，堅決執行領(lǐng)導下達的`任何命令及時(shí)完成每天的保衛工作。

　　對于每一個(gè)進(jìn)入人員都會(huì )做好登記和檢查，如果沒(méi)有準入資格是不會(huì )被放進(jìn)來(lái)的，我們必須要保證平安，同樣來(lái)到我們負責的`區域時(shí)，對于車(chē)輛行人都有相應規定，禁止隨意闖入也禁止隨意停車(chē)，把守好大門(mén)，做好安保工作不讓領(lǐng)導失望也不讓自己失望，不管是刮風(fēng)下雨，還是突發(fā)原因站崗會(huì )一直都站下去的，不會(huì )輕易的就放棄，更不會(huì )隨意的耽誤工作，一切以工作為中，以平安為重心，在工作中有特殊事情需要換崗或者調休都會(huì )聽(tīng)從上邊的命令保證自己在工作的時(shí)候不會(huì )離開(kāi)自己的工作崗位，這是自己的義務(wù)，不能因為自己的個(gè)人私事影響到我們保衛的地方出問(wèn)題。

　　國內治安好，也不能輕易放松，因為不怕萬(wàn)一就怕一萬(wàn)，寧可多流汗，也不愿意在最后流淚，工作賦予了我使命，讓我沒(méi)有一刻敢忘，更不敢擅離職守，始終都在坐好自己的事情，用一點(diǎn)一滴完成自己的任務(wù)，就算成為一個(gè)默默無(wú)聞的保安人員也在所不惜，因為我感受到的是公司對我們的信任，工作中我一直想著(zhù)要報答公司要做好工作，不能個(gè)我們公司添亂嗎，不能在自己工作的時(shí)候出幺蛾子。

　　我們每過(guò)一段時(shí)間都會(huì )做好倉庫防火平安，準備和檢查，不能有任何的失誤保證完成工作任務(wù)，做好工作，對于倉庫附近的消防預警設備及時(shí)做好請檢工作，讓在繼續要的時(shí)候發(fā)揮其作用而不是成為一個(gè)無(wú)用的擺設。

　　今年工作結束，但是到了年底反而更加需要戒備，很多人購物都會(huì )在這個(gè)時(shí)候我需要的是保證平安，不發(fā)生意外，明年還會(huì )如這次一樣一直堅持。

　　年度工作總結 7

　　20xx年，是集團公司繼續深化項目管理、加強改革改制的一年。三公司工會(huì )在集團公司工會(huì )的指導下，在公司黨委的領(lǐng)導下，團結帶領(lǐng)廣大職工認真學(xué)習貫徹黨的十六大和十六屆四中全會(huì )精神，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩定的大局，全面加強工會(huì )組織建設，充分履行工會(huì )四項職能，努力培育“四有”職工隊伍，積極開(kāi)展系列文明創(chuàng )建活動(dòng)，認真推行企務(wù)公開(kāi)、民主監督制度，突出工會(huì )維權，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，有效激發(fā)了廣大職工的工作熱情和生產(chǎn)積極性，為公司的發(fā)展做出了一定貢獻。

　　一、配合集團公司改革改制、加強改革改制的宣傳工作，教育引導廣大職工，保證了集團公司改革改制的平穩進(jìn)行。

　　五月九日，集團公司下發(fā)“聯(lián)合重組方案”，我公司工會(huì )迅速與各項目工會(huì )取得聯(lián)系，在廣大職工中深入廣泛地展開(kāi)摸底調查工作，全公司十五個(gè)項目近700名正式職工參加了調查討論，收集到職工意見(jiàn)百余條，之后我們及時(shí)整理歸納將職工對此次聯(lián)合重組的意見(jiàn)、建議以及職工對聯(lián)合重組后將出現的各種狀況的`擔憂(yōu)反映到集團公司工會(huì )，為集團公司召開(kāi)首屆四次職代會(huì )提供了真實(shí)可信的職工意見(jiàn)。

　　二、堅持和完善職工代表大會(huì )制度和企務(wù)公開(kāi)制度，并參照集團公司企務(wù)公開(kāi)實(shí)施意見(jiàn)制訂三公司企務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法。

　　年初首先完成了首屆三次職代會(huì )的籌備和召開(kāi)工作。職工代表大會(huì )對企業(yè)領(lǐng)導干部進(jìn)行民主評議，是職工依法行使民主管理、民主監督的有效形式，在今年元月召開(kāi)的公司首屆三次職工代表大會(huì )上我們通過(guò)落實(shí)職工代表大會(huì )民主評議領(lǐng)導干部逐步完善了職工代表大會(huì )制度，密切了干群關(guān)系，實(shí)現了企業(yè)的民主決策和科學(xué)管理。企務(wù)公開(kāi)的實(shí)施，進(jìn)一步增強了廣大職工的民主意識和廉潔自律的自覺(jué)性，也使職工的民主管理、民主參與意識有了明顯增強。四月我們參照集團公司工會(huì )企務(wù)公開(kāi)實(shí)施細則制定了三公司企務(wù)公開(kāi)實(shí)施細則(征求意見(jiàn)稿)，并進(jìn)行了認真的前期修改完善工作。

　　三、圍繞中心，堅持維護，發(fā)揮工會(huì )維權作用。二00四年，公司工會(huì )把維護權益、協(xié)調利益、服務(wù)職工三方面工作結合起來(lái)，形成維護、協(xié)調、服務(wù)三位一體的維護格局，及時(shí)調處解決勞動(dòng)爭議和勞動(dòng)關(guān)系的矛盾。把處于相對弱勢的職工群體和困難職工，作為重點(diǎn)維護對象，正確處理好他們的勞動(dòng)關(guān)系，維護好他們的具體利益。上半年，我們對各基層項目職工工資發(fā)放、職工勞保、女職工特殊勞保，女職工產(chǎn)假待遇落實(shí)等情況進(jìn)行了一次全面檢查。通過(guò)檢查我們發(fā)現了在個(gè)別項目中仍存在工資發(fā)放不及時(shí)，拖欠職工工資時(shí)間超過(guò)三個(gè)月，發(fā)放勞保不及時(shí)、不區分工種、不能按時(shí)、按季發(fā)放等問(wèn)題，但從女職工特殊保護及產(chǎn)假、哺乳假待遇檢查的情況來(lái)看全公司各項目均按規定執行，且執行情況較好。

　　四、緊緊圍繞重點(diǎn)工程項目，組織開(kāi)展勞動(dòng)競賽，各重點(diǎn)工程重要階段性節點(diǎn)工期順利實(shí)現。

　　全年各項目基層工會(huì )協(xié)助項目部，圍繞節點(diǎn)工期，開(kāi)展勞動(dòng)競賽，取得顯著(zhù)成效。三月末，四川馬邊河舟壩導流洞開(kāi)展“金猴杯”勞動(dòng)競賽，導流洞提前三十天貫通；六月，項目部針對導流洞襯砌、十一月，針對20xx年安全渡汛，又分別開(kāi)展了“決戰六二八”與“冬春連戰”勞動(dòng)競賽。甘肅龍首項目部通過(guò)勞動(dòng)競賽3月15日大壩提前順利封頂，7月20日首臺機組實(shí)現發(fā)電；灃河生態(tài)治理主體工程在“灃鎬杯”競賽的推動(dòng)下，五月底主體工程按期完工；鏡鐵山大壩工程4月2日順利截流；并于8月1日召開(kāi)鏡鐵山水電站工程“百日會(huì )戰”動(dòng)員大會(huì )，掀起施工高潮，十一月按期完成節點(diǎn)工期。

　　五、工會(huì )組織的自身建設

　　不斷組織完善工會(huì )在基層的組織建設，在新建項目及時(shí)組建了新的工會(huì )組織。全年我們新組建基層工會(huì )委員會(huì )八個(gè)，分別是四川舟壩、山陽(yáng)孟柱山、湖北鶴峰、灃河生態(tài)治理、甘肅鏡鐵山、華縣金堆城、渭南洛惠渠、四川瓦屋山等八個(gè)項目部工會(huì )。做到了項目建在哪里，哪里就有工會(huì )組織。并在項目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中很好地發(fā)揮了作用。七月份對今年新分來(lái)的大中專(zhuān)生及時(shí)辦理了入會(huì )手續。

　　六、努力建好職工之家。上半年，公司工會(huì )一如既往的把建家工作當作我們全年工作的重中之重來(lái)抓。有針對性的在條件成熟的甘肅龍首、華縣金堆城項目部、四川舟壩項目部開(kāi)展這一工作，取得一定成效。在組織建設、營(yíng)地建設、勞動(dòng)競賽、職工文化生活等各方面表現突出的甘肅龍首項目部華縣金堆城項目部、四川舟壩項目部有目的性的開(kāi)展工作，龍首項目部已被評為集團公司先進(jìn)職工之家，金堆城項目部被評為合格職工之家。

　　七、從工會(huì )組織的性質(zhì)和特點(diǎn)出發(fā)，大力開(kāi)展健康向上、形式多樣、職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)。工會(huì )組織特別是基層工會(huì )，充分利用工余、節假日時(shí)間動(dòng)員和組織職工不拘形式地開(kāi)展有益于身心健康的文娛活動(dòng)，同時(shí)，在有條件的項目成立職工夜校，組織職工學(xué)技術(shù)，學(xué)文化，滿(mǎn)足職工多樣性的文化需求。

　　年度工作總結 8

　　xx區臨床用血工作在市衛生局、區衛生局的監督指導、大力支持下，各用血醫院領(lǐng)導的高度重視下，血庫人員認真工作的基礎上，各項工作順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)地完成了臨床用血的各項任務(wù)。

　　一、科學(xué)合理地做好血液監督管理工作

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《醫療機構臨床用血管理辦法》和《臨床用血技術(shù)規范》，提高臨床用血管理工作制度化、規范化、確保臨床用血質(zhì)量，轄區內11家用血醫院均成立了輸血管理委員會(huì )，由主管臨床用血的副院長(cháng)擔任主管領(lǐng)導，血庫負責人落實(shí)各項具體工作，醫務(wù)科長(cháng)進(jìn)行監督管理。各醫院還將臨床用血的各項規章制度統一上墻，并認真依照規章制度執行。

　　為加大對我區各臨床用血醫院的管理力度，今年初區獻血辦召開(kāi)xx區臨床用血工作會(huì )議，會(huì )議上劉保堅副局長(cháng)會(huì )上強調各臨床用血醫院要加大管力度，健全各項管理制度，嚴格審批用血手續和程序，特別是對HIV的初篩檢測，按照我區衛生局文件要求，受血者血液標本必須由醫療機構送往區衛生防疫控制中心進(jìn)行初篩檢測。xx區衛生防疫控制中心是目前我區HIV實(shí)驗室唯一的法定單位。這樣避免了醫療糾紛的`發(fā)生。

　　為更好地加強血液質(zhì)量管理，科學(xué)用血、合理用血，提高用血質(zhì)量，我區獻血辦公室還親自組織各用血醫院到xx區醫院進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，對本院存在的問(wèn)題，做出整改意見(jiàn)。今年各血庫的硬件、軟件設施均有明顯改善，確保了臨床輸血的質(zhì)量關(guān)。

　　二、合理節約用血，積極推廣成分輸血

　　xx區臨床用血醫院認真執行北京市衛生局《關(guān)于加強臨床用血的通知》規定，確保輸血安全，按照考核辦法，主要針對：

　　1、年初根據用血量的10%，制定出各臨床用血醫院用血量的計劃數。全區共用血2647人份。

　　2、嚴格掌握臨床用血適應癥和輸血指征，并根據臨床多年形成的`申請用血量，大大超過(guò)了實(shí)際用血量習慣，降低了備血量，杜絕了“人情血”、“安慰血”的輸用。

　　3、積極開(kāi)展成分輸血工作。全年共用成分血2534袋。xx區各臨床用血醫院積極開(kāi)展成分輸血，區獻血辦特請專(zhuān)家來(lái)區授課，使每個(gè)醫務(wù)工作者都成為推廣成分血的宣傳員，認真做好向患者及其家屬輸成分血的好處，使患者及其家屬放心。全年區醫院成分輸血率達到了96%。

　　三、積極組織轄區內各臨床用血醫院輸血技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓

　　為規范臨床用血管理，控制艾滋病和其它傳染病通過(guò)血液傳播，普及有關(guān)臨床用血的法律、法規，規范臨床輸血的操作程序，確保臨床輸血的安全，xx區獻血辦公室邀請了北大醫院輸血科柴主任、協(xié)和醫院輸血科白主任、北京醫院輸血科宮主任為各臨床用血醫院的輸血技術(shù)人員進(jìn)行知識培訓，此次培訓對我區規范臨床輸血工作起了推動(dòng)作用。

　　四、加大對各臨床用血醫院的檢查驗收評審工作

　　為確�；颊哂蒙习踩�血、放心血，11月24日、25日、27日，由xx區衛生局劉保堅副局長(cháng)、xx區獻血辦公室曹麗麗主任和北大醫院輸血科柴主任、協(xié)和醫院輸血科白主任、北京醫院輸血科宮主任組成的聯(lián)合檢查驗收小組對xx區轄區內的11所臨床用血醫院進(jìn)行了檢查評審驗收。其中，xx區醫院、區中醫院、區北郊醫院、區南口醫院、南口鐵路醫院、區婦幼保健院、區北郊腫瘤醫院、區沙河醫院均獨立設立血庫，血庫科室設置輸血管理委員會(huì )；各項規章制度統一上墻；基本設施齊全；設址布局合理，清潔區、半污染區、污染區完全獨立分開(kāi)；人員配置合理，統一參加市衛生局舉辦的輸血專(zhuān)業(yè)崗位培訓；并掛有xx區獻血辦公室統一配備的臨床用血知識宣傳欄。特別是xx區醫院、xx區中醫院、xx區北郊醫院血庫工作得到市、區領(lǐng)導的一致認可與贊同，表示滿(mǎn)意。市、區領(lǐng)導還對各醫院存在的不足予以了指正。

　　xx區的臨床用血工作任務(wù)仍然艱巨和繁重，但我們一定會(huì )按照市衛生局工作要求，再接再厲，積極進(jìn)取、以飽滿(mǎn)的工作熱情，腳踏實(shí)地做好各項工作，圓滿(mǎn)的完成的臨床用血工作。

　　年度工作總結 9

　　20xx年是我廠(chǎng)進(jìn)一步深化改革的一年，也是xx面貌發(fā)生較大的一年。在xx直接領(lǐng)導和關(guān)懷下，在xx全體員工共同的努力下，堅持以質(zhì)量求生存，抓注機遇，搶占市場(chǎng)，開(kāi)拓進(jìn)取求實(shí)創(chuàng )新，收到了顯著(zhù)的成效。

　　一、貫切會(huì )議精神，統一思想，管理者擁有自己的一套管理體制，使xx人民有了自己努力奮斗的目標，實(shí)現共塑輝煌。

　　二、突出xx地位，提高產(chǎn)品質(zhì)量。我特到煉膠車(chē)間、硫化車(chē)間、機動(dòng)組學(xué)習，了解、掌握運用橡膠知識讓客戶(hù)用的更放心，自己心里更有底。

　　三、加強自身建設，共創(chuàng )美好家園。

　　回顧我到三崗開(kāi)展各項工作的實(shí)踐，我有如下三點(diǎn)切身體會(huì )：

　　一、上級領(lǐng)導的重視與支持是我各項工作取得進(jìn)展的根本保證。獲得親手材料深入探討。

　　二、xx的團結協(xié)作，使我肩負著(zhù)一份責任，產(chǎn)生一種特殊的力量助我前進(jìn)，把工作做得更好。

　　三、通過(guò)我參加的社會(huì )活動(dòng)，看到父輩們在辛勤的`耕耘，感到父母養育兒女之艱辛。

　　開(kāi)展各項工作也存在一些缺點(diǎn)及問(wèn)題，主要表現在：

　　1、生產(chǎn)部：嚴格按照生產(chǎn)工藝要求做。

　　2、技術(shù)部：尊重客戶(hù)對技術(shù)的要求，保證生產(chǎn)工藝單正確、部分問(wèn)題及時(shí)處理。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)部：很客觀(guān)的向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，并保證反饋信息迅速、真實(shí)、準確、到位。

　　工作重點(diǎn)是：

　　1、弄清配料組分之間的相互關(guān)系及相互作用。

　　2、驗證配料份量及產(chǎn)品機械性能是否達到最佳。

　　3、了解金加工，收集管理信息。

　　20xx年是充滿(mǎn)信息的競爭年，應加強對產(chǎn)品質(zhì)量的控制，加強對人才的培養，圍繞以質(zhì)量求生存，工作后勤服務(wù)到位。力爭新的年度取得更好的成績(jì)。

　　年度工作總結 10

　　20xx年即將過(guò)去，我到物業(yè)公司已工作了x年有余，靜心回顧這x年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力我都學(xué)到了很多，一年來(lái)我以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以熱情服務(wù)的工作理念，服務(wù)與小區x居民，認真完成領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)的自己的本職工作，熱情的為小區x居民排憂(yōu)解難，做一名讓領(lǐng)導放心，讓同事喜愛(ài)，讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員�，F將這一年的工作情況總結如下：

　　一、認真學(xué)習

　　我現在還很年輕，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經(jīng)驗，在xx居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的'后果，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請教，工作時(shí)多聽(tīng)、多想、多問(wèn)，自己多實(shí)踐，總結經(jīng)驗教訓。在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升，盡快的勝任領(lǐng)導安排的工作，并在工作中不斷總結，大膽創(chuàng )新，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺(jué)悟，提高政治修養。雖然我們每天面對的是xx居民，也正因為這樣，我應將國家的相關(guān)政策給小區居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇，讓他們的生活更加幸福，也使我們的工作更有信心。

　　二、踏實(shí)工作

　　在日常工作中，認真的完成自己本職工作，腳踏實(shí)地。xx居民工作比較繁雜，并且重復的事情很多，有時(shí)候同一件事，同樣的話(huà)每天都要重復很多次，所以在工作中要有耐心，不能產(chǎn)生消極情緒。我們所做的工作是窗口工作，代表了小區的形象，如果有消極情緒不僅會(huì )傷害到居民的心，還會(huì )影響到小區在居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到積極主動(dòng)，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順利開(kāi)展，堅持文明服務(wù)熱情待人，認真地做好辦公室日常資料的收集與整理。

　　三、履行職責

　　該記的要記，重要事情要記錄在案，并做好匯報準備。準確的統計各項數據，做到有據可依，有據可查，在領(lǐng)導需要的時(shí)候能快速的找到數據，并清除數據來(lái)源。每天做好清點(diǎn)工作，對自己不完善的地方認真總結，不能在同樣的問(wèn)題上出兩次問(wèn)題。在自己的工作完成之余，積極的幫助其他同事，本著(zhù)以多做事、少說(shuō)話(huà)的原則，為公司創(chuàng )造一個(gè)良好的工作氣氛。

　　一年來(lái)，我在工作和學(xué)習中逐步成長(cháng)、成熟，但就x居民工作來(lái)說(shuō)我還遠遠不夠，在以后的工作中我會(huì )以積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的工作熱情投入到小區居民的各項工作上去，腳踏實(shí)地的做好每件事，努力地完成領(lǐng)導交辦給我的各項任務(wù)，為小區x居民的生活和諧穩定盡自己的綿薄之力。

　　年度工作總結 11

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)到，回首這一年來(lái)的工作經(jīng)理，在院長(cháng)高度重視和分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協(xié)作，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿(mǎn)完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標。

　　首先，我學(xué)習了醫院的.相關(guān)制度和綜合管理方案，知道了在日常工作中應該有高度的集體榮譽(yù)感、關(guān)心集體、謙虛待人、積極學(xué)習相關(guān)理論知識，提高自身素質(zhì)，更好地為病人服務(wù)。

　　在藥劑科主任和各位老師的帶領(lǐng)下，堅持說(shuō)好普通話(huà)，做好西藥房的日常工作，并熟悉了各種藥品的擺放位置。趁空余之際了解藥品說(shuō)明書(shū)，熟記藥品的用法用量、配伍禁忌及不良反應。在各位老師的指導及幫助下，我學(xué)會(huì )了怎樣與病人溝通，怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在接方時(shí)，認真審核處方，堅持“四查十對”制度，對有缺陷的處方和用藥不合理的情況都積極主動(dòng)加強與臨床醫師溝通，確認后再調配。由于醫院西藥房沒(méi)有復核人員，在司藥時(shí)，就要有高度的責任感，要更細心謹慎，認真查對藥品是否與處方相符，在交代藥品用法用量時(shí)，對病人態(tài)度和藹，并耐心地為病人講解用法用量及注意事項，直到病人清楚滿(mǎn)意為止。

　　完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門(mén)診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹(shù)立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。通過(guò)完善工作流程，合理設置窗口、機動(dòng)配備人員等，充分調動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。

　　由處方點(diǎn)評工作小組每月對門(mén)急診處方(包括麻醉、精XX品處方)及病房醫囑單進(jìn)行抽查檢查。對處方進(jìn)行處方分析和評價(jià)，評價(jià)結果，及時(shí)發(fā)現、糾正醫生不合理用藥現象。

　　根據醫院用藥的動(dòng)態(tài)監測，進(jìn)一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監測，并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會(huì )和人民身體健康帶來(lái)危害。

　　藥品不良反應監測工作取得一定成績(jì)，在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動(dòng)填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應例。發(fā)現藥品發(fā)生不良反應時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠(chǎng)家，以保證臨床用藥安全。

　　總之，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成績(jì)面前驕傲備戰，為我院的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航。

　　年度工作總結 12

　　20xx年即將過(guò)去，我作為安環(huán)部的一名員工，在公司帶領(lǐng)的帶領(lǐng)下，環(huán)繞著(zhù)辦理軌制的建立健康，工程項目標報告審批等工作要點(diǎn)，較好地結束了公司所交付的各項工作任務(wù)，個(gè)人的工作技巧也有了明顯的進(jìn)步。

　　一、20xx年緊張工作內容以下：

　　1、理順安評、環(huán)評辦事程序，促成安評、環(huán)換手續辦理進(jìn)程。

　　我在安環(huán)部緊張當真安評、環(huán)評手續辦理相干工作，因為安環(huán)部分建立不久，開(kāi)辟區的相干工作部分也是方才建立，很多工作都沒(méi)人觸及過(guò)，所以最終面對的工作是如何理順工作程序。在公司帶領(lǐng)的帶領(lǐng)下，我們勤走、多問(wèn)，經(jīng)過(guò)議定對當局下發(fā)文件及相干部分的辦事程序的當真進(jìn)修，一步一步的摸索出并總結了一套辦理相干手續的.工作程序，便利了今后的工作、進(jìn)步了工作質(zhì)量。如今，安評、環(huán)評工作都有了較大的進(jìn)展。

　　2、當真進(jìn)修上級下發(fā)文件，幫忙建立健康公司安定、環(huán)保軌制。

　　按相干部分要求，本年公司入手下手加快了廠(chǎng)區辦理軌制的建立、健康工作，很多安定、環(huán)保相干的規定都是根據帶領(lǐng)授意，聯(lián)合廠(chǎng)區實(shí)際環(huán)境總結訂定的。這些軌制的訂定不但滿(mǎn)足了上級部分的查抄要求，也便利了我們公司的辦理。

　　3、按時(shí)結束上級帶領(lǐng)安排的查抄、整改相干工作。

　　因為公司的屬于新建企業(yè)，各本能機能部分對公司的查抄和辦理比較嚴厲。在過(guò)去的一年里，我在公司帶領(lǐng)的教導下結束了上級各部分對企業(yè)軌制、項目手續等方面的查抄工作。對上級部分下達的整改定見(jiàn)，我自動(dòng)鞭策整改落實(shí)環(huán)境，構造人員進(jìn)修培訓，進(jìn)步員工安定意識，對違背安定法則的人或事賜與改正，經(jīng)過(guò)議定隱患整改，有效的保險了安全出產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

　　4、當真對安定、環(huán)保等本能機能部分下發(fā)文件的接管、料理、保管工作。

　　5、組建了公司電腦辦公收集，結束電腦保護及電腦制圖等工作。

　　因為個(gè)人喜好，我在大學(xué)時(shí)自學(xué)了CAD制圖軟件，參加工作后所從事的工作又一貫都和電腦有關(guān)，所以緩緩把握了必定的電腦保護相干知識。20xx年因為辦公必要，公司前后購進(jìn)了多臺電腦，當時(shí)公司中懂電腦的人不多，我利用本身把握的知識結束了電腦收集的架設和平常保護工作，安環(huán)評工作及廠(chǎng)區計劃、車(chē)間計劃工作頂用到的CAD制圖工作大都由我來(lái)結束。

　　6、理順人事部分工作程序，結束公司人事電子檔案的初期建檔工作。

　　20xx年上半年，公司人員還不整齊，我兼辦理人事部分的工作，為了便于辦理，我竭力進(jìn)修相干知識，從網(wǎng)上匯集資料，并找到了一套免費的人事辦理軟件，建立了人事電子檔案，令人事辦理程序化、秩序化，根本理順了人事辦理工作程序。

　　二、存在不敷。

　　一年來(lái)的工作固然獲得了必定的成績(jì)，但也存在一些不敷，緊張是思維解放程度還不敷，構造、雷同本領(lǐng)上還略有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較另有必定差距，二是觸及工作多樣紛亂，必要時(shí)候進(jìn)修，三是工作中不敷斗膽，要在連續的進(jìn)修進(jìn)程中變化工作方法，連續立異美滿(mǎn)。在今后工作中，我必定當真總結經(jīng)驗，克服不敷，竭力把工作做得更好。

　　三、來(lái)歲工作籌劃。

　　1、當真進(jìn)修，竭力進(jìn)步本身本質(zhì)及工作本領(lǐng)，盡職、盡責、盡快地結束安、環(huán)部的本職工作。

　　2、發(fā)揚吃苦刻苦精神。不怕吃苦，自動(dòng)謀事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，自動(dòng)適應各種環(huán)境，在紛亂的工作中考驗意志，增加才華。

　　3、發(fā)揚勤學(xué)不輟的進(jìn)步精神。加強進(jìn)修，勇于實(shí)踐，在進(jìn)修的同時(shí)注意匯集各種信息，廣泛汲取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究進(jìn)修方法，規矩進(jìn)修立場(chǎng)，進(jìn)步進(jìn)修效果，竭力培養本身具有結壯的表面功底和結壯的工作風(fēng)格。力求把工作做得更好，建立精良的形象。

　　4、當好幫手。對各項決議計劃和呈現的題目，及時(shí)發(fā)起公道化發(fā)起和解決方法供帶領(lǐng)參考，互助部分帶領(lǐng)結束公司下達的任務(wù)。

　　總之，一年來(lái)，我做了必定的工作，也獲得了一些成績(jì)，但離要求有必定的差距，我將連續地總結經(jīng)驗，加強進(jìn)修，更新見(jiàn)解，進(jìn)步各方面的工作本領(lǐng)。緊緊環(huán)繞公司的中間工作，以對工作、對奇跡高度當真的立場(chǎng)，腳結壯地，盡職盡責地做好各項工作。

　　年度工作總結 13

　　我叫xxx，于20xx年度開(kāi)始擔任我xx公司財務(wù)部副部長(cháng)一職位至今已有xx年，日常的主要工作資料是負責我xx公司日常的記賬，與審核報銷(xiāo)單據等工作。作為公司的一名財務(wù)負責人員，我深知自身工作的重要性，與崗位職責重大性。作為一名財務(wù)部門(mén)副部長(cháng)，我務(wù)必樹(shù)立堅實(shí)的黨政意識思想，樹(shù)立正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)，與價(jià)值觀(guān)，建設正確的利益觀(guān)念與權力意識。因此，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面潛力，努力學(xué)習提升自身的各方面素質(zhì)，在工作中我時(shí)刻嚴格要求自己的各項工作細節，建設完善的工作作風(fēng)，較好地完成了公司部署的各項工作任務(wù)，為我xx公司帶給的財務(wù)效益�，F將我在xx公司工作的20xx年度工作狀況作出如下總結匯報。

　　一、深化學(xué)習建設

　　在我xx公司工作期間，我時(shí)刻注意自身的素質(zhì)建設，不斷深化加強自身在各方面財務(wù)工作的技術(shù)技能，強化自身的財務(wù)方面知識，并且不斷堅持學(xué)習黨的新政策，新思路，提高自身的黨性性質(zhì)，力實(shí)加深自身的道德修養建設。在xx公司工作的20xx年度，我透過(guò)公司所安排部署的各項工作任務(wù)，學(xué)習和建設自身的各方面技能。我始終堅持將黨政思想學(xué)習，與財務(wù)理論學(xué)習放于工作首位。積極參加公司組織的各項學(xué)習工作與各種形式的學(xué)習活動(dòng)，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學(xué)習水平，利用全新的知識理論來(lái)充實(shí)自己的頭腦，提高自身的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步加強自身的職責意識建設，提高自身的工作效益。并將所學(xué)到的各項理論知識運用到自身的工作崗位之中，并努力做到結合工作實(shí)際，將思想政治學(xué)習與忠誠企業(yè)，寸近期也財務(wù)發(fā)展實(shí)際相結合。

　　二、工作建設狀況

　　在我xx公司20xx年度的工作中，我全身心的投入我公司財務(wù)部門(mén)的工作任務(wù)之重，配合各個(gè)領(lǐng)導以及上級部門(mén)的指導，嚴格遵循公司相關(guān)與財務(wù)部門(mén)的`各項條例制度，認真履行自身的各項工作職責。在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我將工作的建設在規范，嚴格，仔細的基礎上，力實(shí)于完善的做好各項財務(wù)工作，履行財務(wù)副部長(cháng)的工作職能。

　　一是重視工作基礎。在實(shí)際的財務(wù)工作之中，我十分重視會(huì )計基礎工作規范，積極輔助我財務(wù)部長(cháng)做好各項財務(wù)管理制度的落實(shí)工作，加強公司日常的會(huì )計核算與財務(wù)管理工作。在工作中，我不斷加強自身的財務(wù)會(huì )計基礎工作，并全面建設審核崗位工作，嚴格檢查各項財務(wù)記錄的正確，以及準確性，要求我財務(wù)部各相關(guān)人員定期做好各項財務(wù)清理工作，并將財務(wù)清理工作當做一項日常工作來(lái)執行，并嚴格要求各個(gè)財務(wù)部門(mén)人員的職責意識，加強職責分配式管理，落實(shí)各項職責制度，確保財務(wù)工作的有效運行。

　　二是加強工作力度。在財務(wù)工作中，我嚴格按照我xx公司的財務(wù)管理制度，管理我財務(wù)部的運營(yíng)工作，在工作中，我著(zhù)重加強公司的`資金流動(dòng)管理，嚴格審核和保管各項收款，付款報銷(xiāo)單據，確保我xx公司的財務(wù)資金安全，合理控制資金的流入與流出。并在此同時(shí)，認真對各項收入，與支出單據作出嚴格的審核，對照查看單據記錄，檢查庫存資金的詳細存入，流出記錄，從而對各項收據進(jìn)行嚴格的審查與報銷(xiāo)，確保我公司各項資金的準確流動(dòng)，保證我公司資金無(wú)分毫之差。并且，我還認真對公司的每一筆項目記錄進(jìn)行細心而又仔細的記賬工作，保障記賬清晰，資金活動(dòng)清除明了，在記賬后還對各項記賬數據以及會(huì )計科目進(jìn)行審查，確保記賬的準確性，做好各項本職工作職責。

　　三是關(guān)注國家政策。在強化我財務(wù)部門(mén)以及我自身的工作力度的同時(shí)，我還積極關(guān)注國家的各項財稅政策變化狀況，及時(shí)學(xué)習國家的新型財稅政策，認真整改完善我公司財務(wù)部門(mén)的各項財務(wù)規章制度，使得我公司的各項財務(wù)工作貼合國家的相關(guān)財稅政策規定。

　　四是堅持本職工作。為堅持實(shí)行我財務(wù)副部長(cháng)職位的本職工作，我積極協(xié)助我部門(mén)領(lǐng)導以及其他部門(mén)領(lǐng)導人員，開(kāi)展各項工作任務(wù)。在工作期間我任勞任怨，不畏艱辛，不計較個(gè)人得失，將我xx公司的利益建設作為我的終身工作目標。由于我財務(wù)部的工作性質(zhì)，每當公司有資金財務(wù)方面的項目工作發(fā)生時(shí)，我部門(mén)就開(kāi)始了繁忙的工作進(jìn)程，在公司盈利期間，我公司財務(wù)項目繁多，資金相關(guān)流動(dòng)復雜。因而，我部門(mén)的各項工作任務(wù)也較為繁重，作為我財務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導人員，我更是承擔著(zhù)極其重要的工作職責，為做好各項財務(wù)工作，完成好公司安排的各項財務(wù)任務(wù)，我堅定克服各種困難，采取多種方法和措施，解決在此期間任務(wù)重，任務(wù)雜的問(wèn)題，切實(shí)的為公司的財務(wù)利益流通做出貢獻。

　　五是堅定工作原則。在我從事財務(wù)部副部長(cháng)職位的xx年中，我一向堅定清正廉潔的工作準則，堅持自身的工作原則。堅決反對揮霍收禮等腐敗行為，建設完善自身的工作作風(fēng)。雖然在財務(wù)副部長(cháng)這一職位上，我承受著(zhù)方方面面的壓力，官位的全力與接觸利益也充滿(mǎn)著(zhù)極大的誘惑力，但是我始終堅定自身的工作準則，絕不打破自身的工作原則，我積極以共產(chǎn)黨員的高標準，高黨性要求自己執行每一項工作，實(shí)際維護，保障公司的利益基礎，為公司的本質(zhì)效益帶給堅實(shí)保障。

　　回顧20xx年度的工作，我公司的財務(wù)效益的到了顯著(zhù)的提高。對此，我感慨萬(wàn)千，這一提升是對我工作成績(jì)的突出體現。雖然在我的努力工作與輔助下，我部門(mén)的各項工作任務(wù)完成狀況較好，但卻仍存在有差距與不足。在未來(lái)的工作中，我將總結本年度的工作經(jīng)驗，切實(shí)改善工作措施，爭取未來(lái)的各項工作都能夠獲取更大的成效。

　　年度工作總結 14

　　我來(lái)到公司轉瞬就已經(jīng)有幾個(gè)月的時(shí)間了，這幾個(gè)月自己覺(jué)得是過(guò)得很快的，不知不覺(jué)就已經(jīng)到了年底了。作為公司的新員工在這段時(shí)間當中我還在熟識工作的階段，到現在我對工作也已經(jīng)有了肯定的了解了，在之后我想我是肯定能夠為了提高自己的工作質(zhì)量而努力的了�，F在新的一年立刻就要來(lái)了，我想我應當要為自己這一年的工作做一個(gè)總結，同時(shí)也為自己新一年的工作確定一個(gè)努力的方向，詳細的內容如下。

　　一、工作狀況

　　在剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候我是每天都不能夠在下班時(shí)間之前做完自己的工作的，雖然我知道是由于自己才剛剛進(jìn)入公司許多東西還不嫻熟所以才會(huì )消失這樣的狀況，但自己心里的確是比擬的焦急的，好在通過(guò)自己的努力這樣的狀況也只持續了比擬短的一段時(shí)間�，F在我已經(jīng)能夠很好的完成自己的工作了，雖然會(huì )消失比擬多的錯誤，也沒(méi)有很好的工作力量，但現在我是有了很大的進(jìn)步了的。在進(jìn)入公司的這幾個(gè)月我是特別的努力的，由于雖然我現在是新員工，但我不行能始終都是新員工，還是要讓自己在每天的工作中都學(xué)到一些東西的，工作也要越做越好才行。

　　二、工作表現

　　在工作中我是有消失許多的錯誤的，但自己在發(fā)覺(jué)之后能夠準時(shí)的改正，在之后的工作中也會(huì )多去留意自己以前有犯錯過(guò)的地方，根本上犯過(guò)一次的`錯誤是沒(méi)有再消失其次次的。同時(shí)我也會(huì )嚴格的去遵守公司的紀律，這段時(shí)間以來(lái)我是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，也沒(méi)有由于紀律上的問(wèn)題而患病批判。我知道自己是在力量上有許多的缺乏的，所以就應當要從表現上來(lái)彌補自己的缺乏。這幾個(gè)月我是很努力的，也算是取得了肯定的成果。

　　三、工作規劃

　　新的一年工作立刻就要開(kāi)頭了，我是想讓自己在新一年的工作中能夠有進(jìn)步的，所以我要給自己制定一個(gè)目標，在明年的工作中為了完成目標而努力�，F在我對自己的工作的內容已經(jīng)很熟識了，也知道了工作應當要怎么完成，所以明年我是想要提高自己完成工作的速度和質(zhì)量的，更好更快的去完成每一天的工作，這就是我新的一年的目標。

　　我是肯定會(huì )為了完成自己的目標而努力的，我信任只要是付出了努力就肯定能夠有收獲，我信任自己在明年是肯定會(huì )有很大的進(jìn)步的，我也會(huì )連續的加油的。

　　年度工作總結 15

　　時(shí)光飛逝，很快就要過(guò)去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在xx工作了八個(gè)多月了，作為一名，我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機會(huì )。

　　xx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我也已經(jīng)融入到了xxx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長(cháng)了，也逐漸成熟了。

　　一、回顧

　　經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

　　二、展望

　　在即將結束的里，我的工作還有許多不足，我會(huì )努力加強學(xué)習并不斷提高自己，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的，我將繼續與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務(wù)。

　　新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的`進(jìn)步。

　　三、工作建議

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發(fā)現公司存在一些問(wèn)題：

　　1、崗位不明確，職責混亂

　　目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因為崗位以及職責的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個(gè)部門(mén)申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導的工作量，也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作，長(cháng)此以往，對公司的發(fā)展會(huì )產(chǎn)生很?chē)乐氐挠绊�，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。

　　2、管理制度不完善，難以實(shí)施

　　我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權利，但縱觀(guān)全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導重視，并及時(shí)解決。

　　總體來(lái)說(shuō)，我對充滿(mǎn)了期望，新年新氣向，希望在里，大家相互勉勵，共同打造出更好的xxx！

　　年度工作總結 16

　　一年以來(lái)，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，透過(guò)自身的努力，各方面都取得了必須的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F將思想、工作狀況作簡(jiǎn)要總結。

　　一、不斷加強學(xué)習，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

　　具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來(lái)，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。學(xué)習了與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的農業(yè)政策、法規和條例等;隨領(lǐng)導下基層調研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調研的問(wèn)題事前有所了解，也有利于調研中對問(wèn)題認識更深入;對領(lǐng)導調研中的講話(huà)總是認真聆聽(tīng)，汲取養分，收獲頗豐。盡可能地向周?chē)�理論水平高、業(yè)務(wù)潛力強的同志學(xué)習，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習活動(dòng)，透過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。

　　二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。

　　一是根據機關(guān)的統一安排和領(lǐng)導的'指示銜接好、安排好領(lǐng)導的活動(dòng)。領(lǐng)導參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄，一年來(lái)基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導對人民來(lái)信的批示。對每次批示文件的來(lái)向、去向都作好登記，一年來(lái)，未出任何差錯。三是盡可能根據領(lǐng)導關(guān)注的“三農”問(wèn)題的熱、難點(diǎn)問(wèn)題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導參閱;四是自覺(jué)服從辦公室的領(lǐng)導，主動(dòng)銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。

　　三、自覺(jué)遵守各項規定，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。

　　認真學(xué)習市委辦關(guān)于《加強市級領(lǐng)導同志秘書(shū)管理的意見(jiàn)》并在工作中按此要求自己，增強服務(wù)意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規章制度，平時(shí)生活中團結同志，一年來(lái)沒(méi)違紀發(fā)生，沒(méi)為領(lǐng)導形象抹黑。

　　雖然在一年的工作中取得了必須的成績(jì)，但還存在必須的問(wèn)題和不足。一是工作當中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報請示的多，為領(lǐng)導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些狀況了解得不夠細，不夠實(shí)，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動(dòng)。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。在新的一年里，要進(jìn)一步增強職責感和使命感，切實(shí)加強自身建設，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應工作需要。

　　年度工作總結 17

　　工作以來(lái)，我嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫忙下，認真學(xué)習、提高自我、勤奮工作、履行職責�，F將學(xué)習、工作狀況簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、加強政治理論學(xué)習，提高思想覺(jué)悟認真學(xué)習

　　公司的規章制度，我經(jīng)常在例會(huì )上向廚房員工提及、宣讀，旨在要求大家都養成遵守公司制度的習慣；結合員工實(shí)際情況，我加強對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過(guò)我的努力和大家的積極配合，廚房員工整體素質(zhì)得以提高，遵守公司及廚房的規章制度、保持良好的個(gè)人衛生和儀表、鉆研烹飪技術(shù)等行為，基本上都成了廚房員工的自覺(jué)行為�，F在，一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng )新的團隊已經(jīng)初步形成。

　　二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高綜合素質(zhì)

　　作為一名轉業(yè)軍人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，在新的工作環(huán)境，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學(xué)習，積累充實(shí)自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)水平。因此，我始終持續虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導、向同事請教問(wèn)題。重點(diǎn)學(xué)習公文寫(xiě)作及公文處理。在學(xué)習方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結合自己在公文寫(xiě)作及公文處理方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作潛力。

　　三、努力工作，認真完成工作任務(wù)。

　　我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐

　　一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的.開(kāi)展狀況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。

　　二是領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：

　　首先，在理論學(xué)習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實(shí)際工作中去的潛力還比較欠缺;其次，在工作上，經(jīng)驗尚淺，狀況了解不細，給工作帶來(lái)必須的影響，也不利于盡快成長(cháng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時(shí)候少。

　　在以后的工作中，我必須會(huì )揚長(cháng)避短，克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(cháng)，努力完成好各項工作。

　　年度工作總結 18

　　一年來(lái)，在護士長(cháng)及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務(wù)，現將2023年的工作總結如下：

　　一、思想方面

　　通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習醫學(xué)理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護醫院以及手術(shù)室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊合作精神。

　　二、工作態(tài)度方面

　　作為一名護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹(shù)立強烈的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

　　三、專(zhuān)業(yè)技能方面

　　過(guò)去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續質(zhì)量改進(jìn)方面的`工作，在2023年手術(shù)室開(kāi)展了“加強手術(shù)器械的'管理”項目的××工作。通過(guò)一年來(lái)的持續質(zhì)量改進(jìn)項目開(kāi)展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。

　　在護士長(cháng)布置的專(zhuān)項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車(chē)、冰箱及溫箱的專(zhuān)項管理，圓滿(mǎn)完成了各項專(zhuān)項工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。

　　在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

　　四、2023年度展望

　　2023年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在2023工作中，準備立項開(kāi)展“實(shí)施手術(shù)部位標識”工作，提高患者安全保障水平。

　　希望在新的一年里，在護士長(cháng)的領(lǐng)導下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團隊精神、品質(zhì)醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。

　　年度工作總結 19

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回想加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一位員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)期表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的.素養，高標準的`要求自己。在高素養的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。

　　在我初入銷(xiāo)售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導及同仁盡心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業(yè)計劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導的支持！

　　一、20xx年工作總結：

　　從進(jìn)公司以來(lái)截止20xx年xx月xx日，共有xx個(gè)客人有潛伏意向，積存C級客戶(hù)xx名，B級客戶(hù)xx名。

　　繁忙的20xx年，由于個(gè)人工作體會(huì )不足等原因，工作中顯現了很多大問(wèn)題。

　　10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導致我在10月份未成交一臺車(chē)。但公司同仁對我的盡心指導及幫助，讓我在專(zhuān)業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來(lái)提供了堅實(shí)的理論基礎。

　　11月份，由于參加實(shí)際操作能力不強的原因，導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷(xiāo)售同仁，增長(cháng)了很多銷(xiāo)售知識。在公司領(lǐng)導的支持及同仁的幫助指導下，接待了很多客戶(hù)，并在其中發(fā)掘了很多潛伏客戶(hù)，對未來(lái)的銷(xiāo)售奠定了第一塊“基石”。

　　12月份，在前兩個(gè)月的理論知識及實(shí)際操作的基礎上，本月成交了我進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未到達月初公司對我所定下的目標。反思其原因，是由于自身實(shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶(hù)，未積極跟蹤，導致中旬成交量低。

　　對于20xx年產(chǎn)生的種種非常問(wèn)題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓，獲得了寶貴的工作體會(huì )。在今后的工作中我將努力學(xué)習，以獲得更多的工作體會(huì )，使得出錯的機率逐漸著(zhù)落。

　　二、20xx年工作計劃及個(gè)人要求：

　　1、對于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛伏客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩固與客戶(hù)關(guān)系，以獲得更好的銷(xiāo)售成績(jì)。

　　2、在具有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)。

　　3、發(fā)掘xx等區域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶(hù)。

　　4、加強多方面知識學(xué)習，開(kāi)辟視野，豐富知識，采取多樣化情勢，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交換技能結合。

　　5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹。

　　6、試著(zhù)改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。

　　隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預見(jiàn)我們今后的工作將更加沉重，要求也更高，需掌控的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習，提高文化素養和各種工作技能，為公司盡應有的奉獻。

　　年度工作總結 20

　　自從來(lái)到xx至今已經(jīng)一年了，回想自己這一年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，我多了一份鎮定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。

　　一、現將今年銷(xiāo)售部工作的內容和感受總結如下：

　　1、負責銷(xiāo)售部銷(xiāo)售文件的管理、歸檔、整理、歸檔和保管。

　　2、客戶(hù)資料的管理工作，包括的收集整理分析，相應信息的郵件，信息的反饋工作。

　　3、負責銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售指標統計，月度、季度、年度統計報表和報表的制作、編寫(xiě)等。

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售人員打電話(huà)。在銷(xiāo)售人員不在時(shí)，及時(shí)告訴客戶(hù)信息等。并妥善保管。

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售部?jì)葎?wù)，各種會(huì )議的記錄等工作。

　　6、配合銷(xiāo)售人員做合同的`起草、審批、蓋章等工作。

　　7、收貨后合同付款的登記，與銷(xiāo)售人員對帳，催款等。

　　8、做好各部門(mén)的協(xié)調工作。

　　9、認真完成上級臨時(shí)交代的工作。

　　二、總結這一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足

　　在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導和其他同事學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、努力協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導和銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售工作。

　　2、逐步接手發(fā)票、催款等工作內容，一定要細致正確。

　　3、銷(xiāo)售日常文字性單據的精確度，仔細審核。

　　4、和客服部門(mén)及技術(shù)部門(mén)的溝通，不明確事情得力求明確，不了解知識得努力學(xué)習。

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售人員不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

　　6、努力做好每一件事情，堅持再堅持！

　　三、最后，工作過(guò)程中出現的問(wèn)題歸納為以下幾點(diǎn)：

　　1、對于新員工，希望增加工作中會(huì )接觸到的辦公軟件、流程、表格的`使用培訓。

　　2、希望技術(shù)部能在公司郵箱為每個(gè)部門(mén)設置一個(gè)群組，以便部門(mén)之間溝通發(fā)送郵件時(shí)，做到?jīng)]有遺漏。

　　3、部門(mén)內部FTP，便于內部資料的及時(shí)發(fā)放，對于新入職員工所需的工作資料及表格的隨時(shí)下載，提供方便。

　　總之，明年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司不斷開(kāi)發(fā)新的區域，無(wú)論是對于我個(gè)人還是對于公司，我都堅信：努力就會(huì )有收獲！相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高，年終總結的目的在于吸取教訓，提高自己，提高工作效率及質(zhì)量，所以，我有信心也有決心把明年的工作做的更好。

　　年度工作總結 21

　　光陰似箭，轉眼間進(jìn)入永中一小已將一年，作為一名新教師，在各位老師的幫助和支持下，在領(lǐng)導的信任鼓勵下，讓我成長(cháng)、進(jìn)步、收獲了不少�；仡欉@一年，對自己的工作表現也有滿(mǎn)意和不足，但無(wú)論怎樣，都需要自己踏踏實(shí)實(shí)的工作，實(shí)實(shí)在在的做人。

　　本年度，我擔任四年級數學(xué)和五年級科學(xué)教學(xué)工作。在教學(xué)工作方面，作為一名新教師，基本功不扎實(shí)，經(jīng)驗缺乏是我的不足。為了提高自己的教學(xué)水平，我主要做了以下幾點(diǎn)

　　1、多學(xué)習，多請教。

　　作為新教師，剛開(kāi)始確實(shí)有些盲目，不知如何下手，但在教學(xué)上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自己的觀(guān)念，力求自己的教學(xué)方法適應學(xué)生的學(xué)習方法，不斷改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。我經(jīng)常利用空余時(shí)間去請教和觀(guān)摩其他老師的教學(xué)活動(dòng)并學(xué)以致用。

　　2、認真備課，鉆研教材，努力上好每一節課。

　　在備課時(shí)我認真鉆研教材、教參，虛心向其他老師學(xué)習、請教。力求吃透教材，找準重點(diǎn)難點(diǎn)。為了上好一節課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路。在課堂上，努力調動(dòng)學(xué)生的積極性，盡可能使每個(gè)學(xué)生都參與到課堂中來(lái)。及時(shí)批改、講評作業(yè)，盡量做到每次作業(yè)都以三個(gè)等級對學(xué)生表?yè)P鼓勵。做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的'知識結構，使學(xué)生學(xué)有所得。

　　3、多看書(shū)，多上網(wǎng)。

　　積極學(xué)習各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅實(shí)的理論作為指導，更好的進(jìn)行教育教學(xué)。我們常說(shuō)給學(xué)生一杯水，教師就要有一桶水，時(shí)代在不斷的發(fā)展，知識也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會(huì )陳舊、不會(huì )用竭，我努力學(xué)習，給自己充電。還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習，努力提高自己的教學(xué)水平。這一年來(lái)學(xué)習，使我收獲不少，無(wú)論是在和學(xué)生相處的技巧，還是課堂教學(xué)的合理安排上，我都很大的進(jìn)步。

　　4、及時(shí)寫(xiě)教學(xué)反思。

　　我建立了自己的博客，盡量堅持每天記錄教學(xué)及課外與學(xué)生的交流，從中找出成功之處與不足之處，有則改之，無(wú)則加勉。

　　5、目標。

　　為了更好適應教師的角色，使自己更快成長(cháng)，我為自己設立了以下幾個(gè)目標，以激勵自己在教育教學(xué)的思想上，認真學(xué)習新課標，轉變理念，與時(shí)俱進(jìn)。

　　在業(yè)務(wù)技能上，繼續夯實(shí)基本功，力爭在兩年之內，使個(gè)人的教育教學(xué)的水平達到一個(gè)新的高度;

　　加強學(xué)習，除了向書(shū)中學(xué)習外，還要繼續向有經(jīng)驗的教師學(xué)習。不斷提高自己的理論水平，同時(shí)也要積極參與課題探究。

　　繼續堅持及時(shí)撰寫(xiě)好相關(guān)的文章和總結，為學(xué)校和自己的課題作好準備。

　　在今后的實(shí)踐中，我會(huì )繼續努力工作，以真摯的愛(ài)，真誠的心，以及有個(gè)性的課堂教學(xué)風(fēng)格吸引學(xué)生，打動(dòng)家長(cháng)。不斷提高自己，完善自己，努力使自己早日成為一名優(yōu)秀的教師。

　　年度工作總結 22

　　時(shí)光荏苒，今年就這么匆匆的走過(guò)了，一年來(lái)，為適應新時(shí)期教學(xué)工作的要求，本人從各方面嚴格要求自己，認真學(xué)習貫徹學(xué)校的各項規章制度，完成上級和學(xué)校的分配的任務(wù)。以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養學(xué)生創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，認真落實(shí)課程計劃，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，現對本學(xué)期工作做出總結，希望能發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結經(jīng)驗教訓，繼往開(kāi)來(lái)，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓�？偨Y如下：

　　一、 思想工作方面

　　我熱愛(ài)祖國熱愛(ài)學(xué)校，思想上積極要求進(jìn)步，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持學(xué)校的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人。每天堅持收看電視新聞，關(guān)心國家大事；積極參加各種學(xué)習，并能做好筆記。積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，在教育中善于用正確的政治觀(guān)點(diǎn)去引導學(xué)生，能自覺(jué)完成學(xué)校的各項工作任務(wù)。作為一名教師，我力求做到自嚴自律、為人師表、愛(ài)生敬業(yè)、盡心盡職。

　　二、在教學(xué)工作方面

　　在教學(xué)工作中，做到認真備課，認真批改作業(yè)，能悉心輔導，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節，及時(shí)進(jìn)行補漏。定期檢查，發(fā)現有進(jìn)步的同學(xué)及時(shí)表?yè)P、獎勵、這樣充分調動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習積極性，掀起學(xué)習熱潮。

　　今后我爭取多聽(tīng)課，從中學(xué)習別人的`長(cháng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節課，我都做好充分的`準備，在備課過(guò)程中認真分析教材，根據教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設計教案。

　　三、在班主任工作方面

　　我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過(guò)班會(huì )、晨會(huì )、思想品德課及結合各科教材對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國、愛(ài)人民、愛(ài)集體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習等的思想教育。使學(xué)生能養成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。

　　四、今后方向

　　今后我要不斷學(xué)習新的教育教學(xué)方法，注重加強自身業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習與交流中不斷提升教育理念，我將以更高標準要求自己，虛心學(xué)習，努力工作，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。

　　年度工作總結 23

　　時(shí)光飛逝，轉眼間一年的工作又接近尾聲了。在這一年里，我擔任一年級和二年級的班主任工作，教數學(xué)語(yǔ)文雙科。

　　在這一年里，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作，始終把“使每個(gè)學(xué)生都能快樂(lè )成長(cháng)”作為自己的奮斗目標。經(jīng)過(guò)我的不懈努力，我們形成了一個(gè)團結、積極向上的班集體。學(xué)生們不但在學(xué)習的過(guò)程中享受了快樂(lè )，而且提高了能力，錘煉了品格。成功來(lái)源于勤奮，收獲植根于付出。每天我總是早來(lái)晚走，認真備課，認真批改作業(yè)，甚至星期天也來(lái)學(xué)校工作，有時(shí)候我還會(huì )把工作帶回家。功夫不負有心人，我班的成績(jì)在數學(xué)語(yǔ)文競賽考試、期中期末考試中成績(jì)都名列前茅。而且在教導處的評比中，我班也經(jīng)常因為衛生、紀律、文明禮貌等方面表現突出獲得流動(dòng)紅旗。在各項活動(dòng)中我班的凝聚力也是得到了完美的體現：在我和孩子及家長(cháng)的'共同努力下，2014年春季運動(dòng)會(huì )，我們班取得了年級第一名的好成績(jì)；并且在春運會(huì )“最美的人”征文評選活動(dòng)中也榮獲年級組第二名；在《我的`夢(mèng)中國夢(mèng)》故事大王比賽中，獲年級第二名；在班容班貌評比中獲得年級第二名；在武術(shù)操隊列會(huì )操比賽中榮獲年級第一名。

　　為了提高業(yè)務(wù)水平，我潛心研究教學(xué)教法，虛心向同組教師學(xué)習，認真實(shí)踐于自己的課堂，我的努力沒(méi)有白費，一年來(lái)，我不斷學(xué)習，不斷實(shí)踐，不斷積累。我撰寫(xiě)的《善用學(xué)校圖書(shū)館讓每一個(gè)孩子愛(ài)上閱讀》榮獲區級二等獎；我制作的多媒體教育軟件《荷葉圓圓》榮獲區級二等獎；我撰寫(xiě)的《20以?xún)鹊倪M(jìn)位加法9加幾》在唐山市小學(xué)優(yōu)秀教學(xué)設計評選中榮獲二等獎。我的《20以?xún)鹊倪M(jìn)位加法9加幾》一課，在第六屆“全國中小學(xué)公開(kāi)課電視展示活動(dòng)”中榮獲課堂實(shí)錄三等獎；因工作成績(jì)突出，獲得政府嘉獎。

　　選擇教師這份職業(yè)，從事著(zhù)這項偉大而神圣的事業(yè)，我矢志不渝，無(wú)怨無(wú)悔！在今后的工作中我會(huì )更加努力！

　　年度工作總結 24

　　一年來(lái)，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養學(xué)生主動(dòng)開(kāi)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性開(kāi)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造能力，培養學(xué)生德、智、體、美、勞全面開(kāi)展。在這年里，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)團員的身份來(lái)約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起典范的作用。我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的'各項工作。

　　在教學(xué)工作方面，我爭取多聽(tīng)課，從中學(xué)習別人的長(cháng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無(wú)準備的仗。在備課過(guò)程中認真分析教材，根據教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設計教案。培優(yōu)輔差是今年教學(xué)工作的重頭戲，因為一個(gè)班級里面總存在尖子生和后進(jìn)生。對于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P，課后多找他們談心、交朋友，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習的興趣。通過(guò)尖子生來(lái)帶動(dòng)、促進(jìn)后進(jìn)生的提高。經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，學(xué)生得到了全面的開(kāi)展。在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過(guò)班會(huì )、晨會(huì )、思想品德課及結合各科教材對學(xué)生進(jìn)展愛(ài)祖國、愛(ài)人民、愛(ài)集體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習等的思想教育。使學(xué)生能養成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我還常給班干部定時(shí)開(kāi)會(huì )，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開(kāi)展工作。使班干部能在同學(xué)中樹(shù)立起威信，成為同學(xué)學(xué)習的典范。

　　年度工作總結 25

　　一年來(lái)，本人在小學(xué)教師工作中熱愛(ài)教育事業(yè)，思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導的工作安排，辦事認真負責。以下是我這一學(xué)年的工作總結。

　　在工作中，能充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習情緒，合理運用教學(xué)手段，以學(xué)生為主體，教師作主導，以探究的方式創(chuàng )設

　　教學(xué)情境，開(kāi)拓學(xué)生思維，民揮學(xué)生的想象力，切實(shí)地向課堂四十分鐘要質(zhì)量。開(kāi)學(xué)初，能很快要組織好班委會(huì )，選出班級骨干，努力培養班級骨干。積極配合老師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設，建立優(yōu)良的班群眾，構成良好的.班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

　　在教學(xué)工作中，做到認真備，認真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規范，并養成良好的學(xué)習習慣。對個(gè)別的差生，能悉心輔導，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節，及時(shí)進(jìn)行補漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時(shí)間，落班輔導學(xué)生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進(jìn)生的轉化工作。

　　在課堂上，采用多提問(wèn)，多檢查，及時(shí)疏導，及時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎知識。同時(shí)，在班級中開(kāi)展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習活動(dòng)，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習，互想促進(jìn)，構成你追我趕的良好學(xué)習氛圍。

　　平時(shí)，自己還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面透過(guò)尖子生輔導后進(jìn)生，以先進(jìn)幫忙后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏(yíng)效果。學(xué)期初，我制定了幫教計劃，開(kāi)展“伸出你的雙手，幫忙你的朋友”的互幫互學(xué)主題活動(dòng)。定期檢查，發(fā)現有進(jìn)步的同學(xué)，及時(shí)表?yè)P，獎勵。這樣，就充分調動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習積極性，掀起學(xué)習熱潮。

　　在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結經(jīng)驗，不斷的充實(shí)自己的教學(xué)水平和班級管理水平。

　　年度工作總結 26

　　自從從事教師這一行，當一位好教師就是我的目標。一年來(lái)，我保持踏踏實(shí)實(shí)勤勤懇懇的工作態(tài)度、盡量做好每一件事，圓滿(mǎn)的完成交付我的每一件任務(wù)�，F將一年的工作總結如下：

　　一、政治思想方面：

　　認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。為人師表，嚴格遵守“小學(xué)教師職業(yè)道德標準”，謹言慎行，不忘以德育人，堅信教師無(wú)小節，時(shí)刻注意樹(shù)立良好的教師形象。做一個(gè)學(xué)生愛(ài)戴、同事信任，領(lǐng)導放心的好教師。

　　二、教育教學(xué)方面

　　關(guān)注學(xué)生的全面開(kāi)展，盡量了解學(xué)生的'學(xué)習興趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習科學(xué)的情感，使學(xué)生在解答科學(xué)隱秘中了解生活。使學(xué)生感覺(jué)到科學(xué)與生活的緊密關(guān)系。

　　三、電教方面

　　維修好每一件電教設備，保證每一個(gè)電教設備的正常使用。預判每一個(gè)設備將要發(fā)生的故障、問(wèn)題及原因。對問(wèn)題出現情況多的，就多進(jìn)行保養和維修。在現有的電教設備下，最大限度的保證教師正常使用。即使出現問(wèn)題，也在可控范圍之內。

　　四、后勤方面

　　1、調配好桌椅，使每個(gè)桌椅都牢固適合。防止影響學(xué)生生長(cháng)發(fā)育。

　　2、維修門(mén)窗，更換門(mén)鎖、合頁(yè)、門(mén)把，更換燈管。能自己做的盡量自己做。一些在節假日，暑假等維修項目如樓頂防水，地面維修等，我都及時(shí)到達現場(chǎng)，及時(shí)掌握情況，以便向領(lǐng)導匯報。

　　3、協(xié)助校長(cháng)書(shū)寫(xiě)一些材料和報告。如圍欄更換報告、播送設備及學(xué)校校內監控更換數據采集及維修�？照{、電腦、錄音機、辦公桌椅、電子屏、觸摸屏及一些消耗品的申請。學(xué)生，教師飲用水的調試、上報、檢測、安裝。水暖的維修及上報。上級一些調查文件等。

　　4、輔助教育教學(xué)的一些工作。如啦啦操照相及錄像、一年級學(xué)生信息錄入等。

　　五、科技活動(dòng)

　　參加動(dòng)手動(dòng)腦培訓、訓練及競賽，參加科技小創(chuàng )造的競賽。都取得了好成績(jì)。

　　總之，領(lǐng)導的信任和關(guān)心，教師的支持和期待。使我每天都不敢有一絲一毫的`懈怠。每天都會(huì )全心全意的完成布置給我的任務(wù)，每天都不盼望由于自己的原因，影響學(xué)校的工作效率。由于自己能力和語(yǔ)言表達等方面的限制，總會(huì )出現這樣或者那樣的錯誤。因此在以后的工作中，我會(huì )不斷完善自己，努力提高業(yè)務(wù)水平。不辜負領(lǐng)導和教師對我的信任和支持。

　　年度工作總結 27

　　20xx年商貿部在公司統一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外配合銷(xiāo)售部開(kāi)拓市場(chǎng)，對內緊緊圍繞生產(chǎn)，加強生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，商貿部全體人員團結一心、努力學(xué)習、積極開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)勤奮工作、認真履行職責、深化內部管理，克服種種困難付出了艱辛努力，各項工作取得了一定成績(jì)，為20xx年的工作奠定了堅實(shí)基礎�，F將20xx年工作情況匯報如下：

　　一．全年工作完成情況

　�。ㄒ唬�、基本工作完成情況

　　20xx年，商貿部共制作完成173套標書(shū)，在規定時(shí)間內完成標書(shū)制作，不影響投標。20xx年平均每天接聽(tīng)30個(gè)電話(huà)，收發(fā)16份傳真，20多份郵件，處理銷(xiāo)售員報價(jià)十多份，并及時(shí)的傳遞到相關(guān)人員手中，做到無(wú)差錯。20xx年共接待八十多批客人。

　�。ǘ�）、商貿部人員建設，職責分配，完善管理

　　商貿部現有員工4人，建立了商貿部管理制度，規劃了商貿部整體發(fā)展前景，將商務(wù)平臺有條不紊進(jìn)行運營(yíng)及推廣，對商務(wù)部新入職員工進(jìn)行職前培訓及指導，讓商貿人員成為多面手。協(xié)調了與其他部門(mén)的合作工作關(guān)系，特別是輔助銷(xiāo)售員，完成銷(xiāo)售任務(wù)，完成投標文件的制作，并接待來(lái)我集團公司參觀(guān)的客戶(hù)，并布置會(huì )議場(chǎng)所。完成日常電話(huà)接聽(tīng)，傳真收發(fā)，積極與銷(xiāo)售員溝通，完成銷(xiāo)售員網(wǎng)絡(luò )報價(jià)，做好阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，為我集團公司帶來(lái)新的利潤源。公司對資質(zhì)文件、合同章及財務(wù)收據進(jìn)行了規范的管理，商務(wù)部派出專(zhuān)人派送，運行三個(gè)月來(lái)未出現差錯，收到了銷(xiāo)售員的好評。

　�。ㄈ�）、完成公司網(wǎng)站改版建設

　　今年，商貿部在管理公司網(wǎng)站時(shí)，發(fā)現現在公司網(wǎng)站信息已經(jīng)過(guò)舊，網(wǎng)站樣式不能方便客戶(hù)游覽網(wǎng)站，網(wǎng)站顏色不受客戶(hù)喜歡，產(chǎn)品信息不全，已經(jīng)不能滿(mǎn)足我集團公司發(fā)展的要求，需要及時(shí)改版。商貿部通過(guò)4個(gè)月的努力，積極主動(dòng)與揚州仕德偉網(wǎng)絡(luò )公司對接合作，

　　收集整理產(chǎn)品信息、圖片和集團單位資料等，為網(wǎng)站建設提供一切方便，順利完成了我集團公司的網(wǎng)站改版工作，更好的完成集團公司網(wǎng)絡(luò )宣傳工作，提供完好的產(chǎn)品信息共客戶(hù)搜索，提高了我集團公司在百度搜索上的排名，更好的為我集團公司帶來(lái)商機。

　�。ㄋ模�、完善網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)好阿里巴巴

　　大力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )宣傳工作，完善網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)方式，利用網(wǎng)絡(luò )給公司帶來(lái)經(jīng)濟效益。在阿里巴巴上完善公司企業(yè)檔案和產(chǎn)品信息，繼續做好誠信通會(huì )員，推廣宣傳產(chǎn)品的同時(shí)，協(xié)助銷(xiāo)售部尋找產(chǎn)品需求信息和招標活動(dòng)。目前為止，通過(guò)B2B網(wǎng)絡(luò )宣傳，逐漸吸引了更多的客戶(hù)想了解的產(chǎn)品，大力宣傳朝陽(yáng)集團生物質(zhì)設備和水利機械設備。通過(guò)阿里巴巴，多家單位網(wǎng)上詢(xún)價(jià)及十幾個(gè)商家購買(mǎi)我集團公司產(chǎn)品。

　　二．20xx年工作計劃

　　1.努力學(xué)習，提升知識面，更好的完成投標文件的制作，提高標書(shū)制作質(zhì)量，增加中標的機會(huì )。

　　2.處理好日常工作，以積極的心態(tài)，完成每天電話(huà)的接聽(tīng)，郵件和傳真的收發(fā)。配合好營(yíng)銷(xiāo)員的工作，要很好的完成商務(wù)報價(jià)等工作。加強網(wǎng)絡(luò )信息管理，對每條信息篩選及評估，并做好登記及審批。3.以熱誠的態(tài)度接待來(lái)我集團公司參觀(guān)的顧客，完成好會(huì )議室的`布置，做好接待工作。

　　4.完成好商貿部員工的培訓管理工作：

　　第一知識更新，提供產(chǎn)品知識，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)方式等；第二溝通能力培養，處理事情方式的培訓；

　　第三思維變革，培養商貿部人員思想的創(chuàng )造性和革新性；第四觀(guān)念轉化，拋棄商務(wù)部人員陳舊的思想觀(guān)念，接收新鮮事物；

　　第五心理調整，通過(guò)培訓，改變商貿部人員的自我認識，協(xié)調員工與工作、進(jìn)而員工與公司的關(guān)系，培養員工的適應性，調動(dòng)員工工作的積極性，能夠及時(shí)且認真的完成工作。

　　5.積極主動(dòng)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，利用網(wǎng)絡(luò )對我集團公司進(jìn)行大力宣傳，

　　積極推廣我集團公司產(chǎn)品，管理好阿里巴巴商務(wù)平臺，利用商務(wù)平臺，宣傳我集團公司，并尋找商機，進(jìn)一步擴大網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，更加積極的銷(xiāo)售我集團公司產(chǎn)品，為我集團公司尋找新的利潤源，帶來(lái)直接的經(jīng)濟效益。

　　6.管理好公司網(wǎng)站，及時(shí)更新產(chǎn)品信息，公司最新信息，更好的宣傳我集團公司，讓客戶(hù)能夠更好更直接的游覽我公司網(wǎng)站，留給客戶(hù)好的印象，為進(jìn)一步營(yíng)銷(xiāo)工作做好鋪墊。

　　20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。商貿部在每一名員工的努力下，在20xx年中將會(huì )有新的突破，新的氣象。在公司的領(lǐng)導下，團結奮進(jìn)，不斷創(chuàng )新，周密部署，努力實(shí)踐，使商貿部各項工作再上新臺階。

　　年度工作總結 28

　　一年的時(shí)間轉瞬即逝，轉眼間20xx年的時(shí)間又這樣過(guò)去了，反思過(guò)去的一年，自己過(guò)去的真的非常曲折。因為受到領(lǐng)導的表?yè)P得意過(guò)，但也曾因為服務(wù)的不周被顧客投訴過(guò)。這一年里我既有成長(cháng)，也有犯錯，但總的來(lái)說(shuō)，在這一年里，我的收獲還是不少的。

　　為了更加了解這一年的自己，也是為了更加努力的做好自己的工作，我要好好的總結這一年來(lái)的收獲!充分的了解自己，確認自己今后要走的路。我的20xx年終工作總結如下：

　　一、工作方面

　　在這一年的工作中，我作為酒店的前臺及客服在酒店的前臺負責接待工作。同時(shí)，為來(lái)電的顧客解決問(wèn)題也是我們的責任之一。在工作中，我嚴格的要求自己，做事嚴格按照酒店的規定，對顧客用心負責，禮儀也是努力的做到。當顧客有要求的時(shí)候，我們都盡量去滿(mǎn)足，并給出質(zhì)的服務(wù)。但是同樣，我們根據酒店的規定，不能向顧客許下的絕對不會(huì )說(shuō)，遇上顧客提出也會(huì )委婉拒絕。提供質(zhì)的服務(wù)且堅守底線(xiàn)，這就是我在工作中的基本情況。

　　二、個(gè)人方面

　　為了能更好的提升自己，我本人也是在不斷的提升自己。在一年的個(gè)人提升中，我首先是在接待禮儀上更加規范了自己，嚴格的按照酒店的要求去做，并在空閑的時(shí)候也積極的去練習。在x月的是后，還積極的參加了酒店的禮儀培訓，并以?xún)?yōu)異的成績(jì)獲得了領(lǐng)導的贊賞。

　　在客服的工作方面，我總結了顧客的問(wèn)題表。對于酒店中自己不懂，或是不清楚的事情，都盡量多的去了解，以便更加方便的為顧客解決問(wèn)題。同時(shí)，我還積極的學(xué)習電話(huà)用語(yǔ)，將電話(huà)交流的常用技巧運用熟練，方便給顧客留下更好的印象。

　　三、不足的地方

　　在這一年，問(wèn)題其實(shí)都集中在前面，在之后的工作中，我也都做了很多的改善。但要是細算起來(lái)，自己不足的地方其實(shí)還有很多，尤其是在耐心方面!在非常忙碌的時(shí)候，我可能會(huì )出現對顧客不夠耐心，甚至敷衍的情況!也就是因為這個(gè)問(wèn)題，我被顧客投訴，讓酒店受到了影響。也給領(lǐng)導留下了不好的印象。

　　在那次的問(wèn)題中，我好好的反省了自己，自己身為一名服務(wù)人員，理應是以客人為重，自己這樣不顧顧客的做法，顯然是絕對不可取的!在之后的'工作中，我也在不斷的提升自己，希望盡早擺脫這樣的思想。

　　四、總結

　　一年的工作結束了，可是新一年也緊隨其后。好好的總結了這一年的工作，我認識到自己其實(shí)還有太多不足的地方。作為一名服務(wù)者，這樣的態(tài)度可不對，在下一年，我要更加努力的去做好自己，做好自己的工作。

　　因為我們酒店也是新開(kāi)酒店，所以市場(chǎng)銷(xiāo)售部會(huì )推出很多促銷(xiāo)和許多網(wǎng)絡(luò )供應商進(jìn)行合作，進(jìn)行推廣活動(dòng)。這就要求前臺的配合，需要熟知酒店的最新促銷(xiāo)信息，包括套餐內容、價(jià)格、條件等等，因此在最近的推廣下來(lái)時(shí)候，我們前臺員工就會(huì )努力記下各種促銷(xiāo)信息，以便到店客人及電話(huà)客人的詢(xún)問(wèn)時(shí)，讓他們得到滿(mǎn)意的回答。x年，酒店xx客房也開(kāi)始營(yíng)業(yè)，在客人辦理入住時(shí)，我們會(huì )主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人，詳細地向每一位客人介紹xx客房的優(yōu)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行推廣。令人高興的是，我們的努力得到了客人的認可，贏(yíng)得了許多回頭客和網(wǎng)絡(luò )訂房的好評，酒店的知名度也在不斷地提高，被更多地客人所熟知，甚至得到他們的推薦。

　　五、以大局為重

　　還記得今年三月份時(shí)，因為前臺人員流動(dòng)造成地人手緊張，每個(gè)員工需要改變班次，改為十二個(gè)小時(shí)班次，但是為了配合酒店的工作，也是堅持下來(lái)。休息時(shí)間遇到酒店臨時(shí)增加入住，我也是會(huì )主動(dòng)要求加班，或者接到酒店電話(huà)，立即趕來(lái)上班。節假期間，也是正常上班。還記得去年除夕夜，自己是在酒店上的夜班，很羨慕別人的全家團聚，但為了工作還是要堅守崗位，中秋節也是如此。

　　六、增強自己的責任感和自信心，積極參加酒店的職業(yè)培訓

　　平時(shí)上班的時(shí)候，作為老員工，在經(jīng)理、主管或者大副臨時(shí)不在的情況下，遇到客人的小抱怨或者投訴，自己也會(huì )主動(dòng)去了解，和客人進(jìn)行溝通，讓問(wèn)題盡早解決，讓客人滿(mǎn)意。20xx年自己主動(dòng)報名參加了酒店組織的酒店英語(yǔ)培訓，學(xué)習到了很多專(zhuān)業(yè)的酒店英語(yǔ)知道，也得到了培訓老師及培訓經(jīng)理的夸獎。下x，因為前臺主管xx辭職，原分配她的一些工作也由自己接了過(guò)來(lái)，主要是散客及團隊的待結賬問(wèn)題，因此自己在平時(shí)工作期間，會(huì )主動(dòng)與銷(xiāo)售及財務(wù)聯(lián)系，看看有哪些帳務(wù)可以及時(shí)結掉，避免賬務(wù)的累積造成不清楚，同時(shí)在每月的月末之際，自己也會(huì )主動(dòng)檢查團隊假房及散客假房待結賬，整理成表格交給財務(wù)，方便下月月初信貸會(huì )議的使用。

　　20xx，自己在xx酒店又度過(guò)了充實(shí)忙碌快樂(lè )的一年，很開(kāi)心自己能來(lái)到酒店做前臺，很感謝酒店領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理對自己的指導和同事對自己的幫助，使自己得到了很大的進(jìn)步與鍛煉。希望以后能繼續在xx貢獻自己的力量，加強學(xué)習，努力工作，得到更多的肯定。

　　年度工作總結 29

　　時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已結束，很感謝公司給我提供磨練自己的機會(huì )，更感謝公司對我的信任和栽培!在過(guò)去的一年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下，可從中發(fā)現自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平:

　　一、工作方面

　　在學(xué)校中學(xué)習的多是的理論知識，但真正運用到實(shí)踐，或者說(shuō)是具體的項目中的機會(huì )卻很少，在公司工作這幾個(gè)月使我受益匪淺。通過(guò)對前臺界面的調整修繕和數據庫的增刪改查，自己親身參與的后臺業(yè)務(wù)邏輯的相關(guān)處理，自己在編程能力上有了較為明顯的提高。

　　自己也在不斷學(xué)習和總結中加強了編程語(yǔ)言的學(xué)習，提高了編程思想的認識，更為重要的是自己對的認識有了層次性的變化。

　　在x個(gè)多月的實(shí)習和工作中，共經(jīng)歷了三個(gè)項目，分別是。

　　在日常工作中我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。當然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：有時(shí)會(huì )忘記打卡;對業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問(wèn)題不能得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多;對流程還不夠熟悉，有時(shí)會(huì )多走一些彎路;需要繼續學(xué)習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;我會(huì )在以后的日子里虛心向周?chē)�的同事學(xué)習，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。

　　二、學(xué)習方面

　　在工作中，逐步學(xué)習等。在學(xué)校中也曾學(xué)過(guò),但是了解不多，只是略知皮毛而已，從未使用進(jìn)行過(guò)任何開(kāi)發(fā)，但是在工作中，通過(guò)學(xué)習和同事的幫助，了解到雖然暫不支持跨平臺但是也有很大的優(yōu)勢，相比而言，上手很快，開(kāi)發(fā)顯得更加容易，控制也顯得更加方便，作為開(kāi)發(fā)平臺，它也十分人性化.讓初學(xué)者十分容易學(xué)會(huì )應用,而且用開(kāi)發(fā)效率十分高。

　　在閑暇之余，也復習和學(xué)習一些內容，雖然學(xué)習的不多、不夠深刻，但是我覺(jué)得對自己的提高也有很大的幫助。

　　三、不足教訓

　　經(jīng)過(guò)x月的工作學(xué)習，我也發(fā)現了自己離一個(gè)符合公司要求的程序員還有很多差距，主要體現在工作技能與工作經(jīng)驗的不夠，基礎掌握不夠牢靠，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

　　2、對流程、業(yè)務(wù)需求不夠熟悉;在工作中，發(fā)現因為流程或業(yè)務(wù)需求的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏還有當時(shí)設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提。

　　3、缺乏工作經(jīng)驗;在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，總會(huì )遇到林林總總的問(wèn)題，但是很多問(wèn)題公司都已經(jīng)有了成熟的解決方案，但是自己卻總是想當然的自己去摸索，結果卻是效果不盡人意、浪費時(shí)間。

　　4、學(xué)習的知識不夠廣泛;

　　5、對細節不夠重視

　　在工作中，自己總是會(huì )有意或無(wú)意地忽略一些細節，認為會(huì )節省一些時(shí)間，但事實(shí)證明往往是更費時(shí)費力。

　　四、總結

　　在這一年多的'時(shí)間里，學(xué)到了不少東西，但是更多的是發(fā)現自己的不足，像對開(kāi)發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深，對發(fā)現問(wèn)題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)水平，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的價(jià)值。

　　在以后的工作中我會(huì )不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好開(kāi)發(fā)人員的本職工作，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為項目的開(kāi)發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　年度工作總結 30

　　自20xx年9月3號來(lái)到合肥七水廠(chǎng)項目部工作將近五個(gè)月的時(shí)間，在此期間主要工作內容為一標段的技術(shù)工作和本工程的安全工作，在公司及項目領(lǐng)導和同事們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jì)，同時(shí)也存在著(zhù)一些不足，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。下面就工作總結匯報如下，敬請領(lǐng)導批評指正。

　　一、主要工作匯報總結

　　技術(shù)方面：合肥第七水廠(chǎng)原水泵站一標段，包含取水泵房、吸水井、配電間、加藥間、值班室和倉庫的土建工程、工藝管線(xiàn)采購、施工及安裝、機械設備安裝工程，年前主要施工目標為取水泵房的主體封頂及深基坑回填，工期十分緊張，至9月6號正式開(kāi)工以來(lái)便一直積極加大施工力度，確保深基坑施工的順利完成，技術(shù)上控制開(kāi)挖尺寸，鉆孔的質(zhì)量、深度，土釘的長(cháng)度、焊接質(zhì)量以及注漿的質(zhì)量，后續控制鋼筋網(wǎng)片的綁扎質(zhì)量及間距和通長(cháng)筋的焊接質(zhì)量、噴漿的厚度和攪拌的均勻度。施工至強風(fēng)化層，需要爆破作業(yè)，由于爆破范圍存在不穩定因素，未防止爆破后超出設計范圍，在爆破前精確測量爆破范圍，并預留出緩沖區域，達到預期目標，深基坑施工完成后進(jìn)行取水泵房主體施工：自底板施工時(shí)就嚴格控制結構位置、尺寸及鋼筋綁扎的質(zhì)量、間距、直螺紋套筒連接質(zhì)量、箍筋拉筋的制作質(zhì)量、鋼筋錨固長(cháng)度、模板安裝時(shí)控制尺寸和加固情況、由于本泵房下部墻體厚度較大，為0.5m至1m，模板安裝重點(diǎn)為模板加固、垂直度控制，以避免澆筑混凝土時(shí)發(fā)生漲�，F象，取水泵房下部結構為設備間，工藝預埋件及預留孔洞較多，安裝時(shí)重點(diǎn)控制位置、尺寸及安裝加固，以避免澆筑混凝土后出現偏位現象，影響設備的安裝，澆筑混凝土時(shí)工作重點(diǎn)為振搗質(zhì)量，防止出現蜂窩、麻煩、露筋現象。

　　安全方面：本工程較大危險源：一標段為深基坑作業(yè)、高支模，二標段為水上水下作業(yè)，臨時(shí)用電。

　�、偕罨�坑作業(yè)：在勞務(wù)班組新進(jìn)場(chǎng)安全教育時(shí)詳細講解深基坑作業(yè)的安全注意事項，每天檢查安全爬梯有無(wú)安全隱患，定期對基坑進(jìn)行沉降觀(guān)測，臨邊防護欄桿的檢查，由于鋼筋加工距離基坑較近，控制材料堆放距基坑邊的安全距離。

　�、诟咧�模作業(yè)：施工前對鋼管扣件的檢測和檢查，對于變形的材料嚴禁使用，腳手架搭設過(guò)程中檢查扣件擰緊力矩、下部墊木質(zhì)量、安全掛設、剪刀撐的搭設是否按照方案執行，腳手架上材料堆載負荷，并每天進(jìn)行檢查安全帽、安全帶的使用。

　�、鬯�上水下作業(yè)：控制安全防護及救生用品的使用，進(jìn)行安全應急演練、機械設備的安全檢查及正確操作控制

　�、芗訌妼εR時(shí)施工用電檢查、整改力度。本項目工地現場(chǎng)人員、可燃材料密集，一旦出問(wèn)題將可能釀成人員傷害及火災事故，因此對臨時(shí)用電絲毫不敢馬虎。我同電工現場(chǎng)巡視，對不合格的配電線(xiàn)路及配套設施提出整改意見(jiàn)并過(guò)程監督其改正，加強監督禁止施工隊私自拉接電線(xiàn)。

　�、菁訌姲踩�宣傳及教育力度，所有機械均掛設安全操作規程及安全技術(shù)交底，并交底至每個(gè)操作機械的工人，現場(chǎng)的安全標語(yǔ)及安全警示牌均掛設至顯要位置，對增加施工人員的`安全意識起到一定的作用。

　　二、存在問(wèn)題及解決措施

　　由于第一次接觸到水上水下作業(yè)，對施工流程和過(guò)程中存在的安全隱患了解不足，前期安全工作很多地方不足，在項目部領(lǐng)導和同事的幫助下，自己也在不斷學(xué)習和提升，現在這方面安全工作開(kāi)展起來(lái)也進(jìn)步了很多。

　　其次取水泵房施工時(shí)，工期較為緊張，土建隊伍臨時(shí)施工人員流動(dòng)性較大，前期因為控制不到位，安全教育未能及時(shí)開(kāi)展，致使個(gè)別工人為安全要求正確佩戴和使用安全帶，而后采取措施，新進(jìn)場(chǎng)的施工人員必須經(jīng)過(guò)安全教育后方能上崗，現場(chǎng)也嚴格檢查安全防護用品的正確使用情況，安全狀況良好。

　　技術(shù)方面由于本身經(jīng)驗不足，前期工作時(shí)感覺(jué)某些方面需要學(xué)習的地方太多，致使工作開(kāi)展有點(diǎn)束手束腳，在項目部領(lǐng)導和同事的幫助下，自己也在不斷學(xué)習和提升，隨著(zhù)逐漸對本類(lèi)工程技術(shù)方面知識慢慢積累，工作時(shí)順利很多，對后續工作的前瞻性也明確很多。

　　三、20xx年工作思路

　　1、加強學(xué)習提高認識

　　加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，向項目部領(lǐng)導和同事不斷學(xué)習，不斷提升自己的理論水平、業(yè)務(wù)知識水平。不斷提升自己的溝通能力和現場(chǎng)的管理水平，

　　2、加強工作強度、確保工程收尾的進(jìn)度保證和安全20xx年本項目進(jìn)入收尾階段，而越是臨近收尾的工程人越是容易產(chǎn)生麻痹大意思想，從而出現安全事故。因此，明年的安全工作絲毫不能放松。明年的安全工作思路主要為：

　�、偌訌娕c各施工班組長(cháng)的聯(lián)系，隨時(shí)隨地解決存在的安全隱患；②繼續加大安全宣傳、安全培訓、安全教育力度，真正從思想上提高操作人員安全意識；

　�、圩龊矛F場(chǎng)的安全防護工作，從硬件上保證人員的生命安全。

　　技術(shù)方面主要思路為：

　�、偌橙〗衲旯ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，結合后期的工序，對可能出現的問(wèn)題進(jìn)行詳細的分析，未雨綢繆；

　�、诩訌娮陨砟芰Φ奶嵘�，對工作要有前瞻性，這樣杜絕技術(shù)上問(wèn)題的出現；

　�、奂訌娡�甲方、監理、各施工班組的溝通，保證工作的順利進(jìn)行。

　　四、結束語(yǔ)

　　在公司領(lǐng)導和項目部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，全體成員的共同努力下，合肥七水廠(chǎng)順利完成了施工計劃，新的一年我們的責任更大、任務(wù)更艱巨，只有不斷的努力才能面對新的挑戰，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

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