【推薦】年終工作總結范文合集6篇

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編為大家收集的年終工作總結6篇，歡迎閱讀與收藏。

年終工作總結 篇1

　　本學(xué)年，本人擔任初二級六個(gè)班的政治科任。一學(xué)年來(lái)，本人自始至終以認真、嚴謹的治學(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。

　　作為科任，能認真制定計劃，注重研究中學(xué)教學(xué)理論，認真備課和教學(xué)，積極參加科組活動(dòng)和備課組活動(dòng)，上好公開(kāi)課和平衡課，并能經(jīng)常聽(tīng)各老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗，取長(cháng)補短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節課都以的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認真的形象去面對學(xué)生。按照「初中思想政治課程標準」進(jìn)行施教，讓學(xué)生掌握好科學(xué)知識。還注意以德為本，結合現實(shí)生活中的現象層層善誘，多方面、多角度去培養現實(shí)良好的品德和高尚的人格。

　　教育是愛(ài)心事業(yè)，為培養高素質(zhì)的下一代，本人時(shí)刻從現實(shí)身心健康，根據學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導，對于個(gè)別差生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學(xué)習態(tài)度，積極面對人生，而對優(yōu)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng )佳績(jì)。通過(guò)現實(shí)生活中的典范，讓學(xué)生樹(shù)立自覺(jué)地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀(guān)念，樹(shù)立崇高遠大的理想。

　　作為教初二政治課的老師，明白自己對教材的生疏，故在課前做到認真備課，多方面去搜集相關(guān)進(jìn)行資料。為提高每節課的進(jìn)行效果，教學(xué)質(zhì)量，本人除注重研究教材，把握好基礎、重點(diǎn)難點(diǎn)外，還采用多媒體教學(xué)，如：投影、幻燈、漫畫(huà)、錄音等多樣形式。通過(guò)培養學(xué)生學(xué)習政治的興趣，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性、主動(dòng)性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)。

　　通過(guò)一學(xué)年努力，能制定好復習計劃，并能認真備好復習課，培養好尖子生，提高中等生，幫助差生。但由于本學(xué)年授課時(shí)間較短，復習內容較多，復習比較倉促，同時(shí)發(fā)覺(jué)很大一部分學(xué)生接受能力較差，學(xué)習自覺(jué)性不高。加上本人對教材生疏，同時(shí)要到廣州進(jìn)修本科，無(wú)暇顧及六個(gè)班面積較廣的差生，致使本學(xué)年教學(xué)成績(jì)未達所想。

　　在以后的教學(xué)工作中，要不斷總結經(jīng)驗，力求提高自己的教學(xué)水平，還要多下功夫加強對個(gè)別差生的輔導，相信一切問(wèn)題都會(huì )迎刃而解，我也相信有耕耘總會(huì )有收獲！

年終工作總結 篇2

　　一、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境下，各家家居品牌的競爭已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情況下，價(jià)格的競爭，也成為了銷(xiāo)售上的一個(gè)大關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對比這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng )利方面的壓力。個(gè)人還存在很多不足，要不斷學(xué)習，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，加強服務(wù)意識，要有急迫感和危機感。

　　二、抓住重點(diǎn)，促成訂單

　　除常規工作外，熟識所售商品名稱(chēng)、型號規格、價(jià)格、功能、質(zhì)量、用材、保養、展示位置、目標顧客及與其它同類(lèi)的差異、賣(mài)點(diǎn)清晰，商品設計特點(diǎn)及組合、搭配原則，體會(huì )顧客購物心理，提高自身綜合素質(zhì)，為成功導購打好基礎。

　　落實(shí)訂單貨源，抽出到期送貨單據，落實(shí)送貨時(shí)間，根據有關(guān)規定開(kāi)出送貨單。送貨前檢查產(chǎn)品（如包裝有損壞需開(kāi)包檢查），如存在質(zhì)量問(wèn)題不得送出。與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠(chǎng)家的情況；熱情對待，耐心傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，按規定售后服務(wù)流程式操作。

　　三、明年工作計劃

　　盡全力超額完成銷(xiāo)售指標；做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù)；無(wú)論多么忙碌顧客第一，沒(méi)有任何工作比接待顧客更重要。加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)、規格型號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；了解接待和會(huì )客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理單據；有效運用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式。

　　認真貫徹執行、遵守公司的各項規章制度。了解家具購買(mǎi)者（包括潛在客戶(hù)）的消費心理、消費層次、及產(chǎn)品的基本要求。了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區域市場(chǎng)分析進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶(hù)達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流。

　　四、提高自身銷(xiāo)售修養

　　以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。不僅要單子多，服務(wù)也要做到面面周到。加強自我認識，自我分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養；韌性能力和業(yè)務(wù)技巧還有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　新的一年快來(lái)到，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。加強自身思想修養，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規章制度，積極和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿(mǎn)的熱情，高度的責任感努力工作。

年終工作總結 篇3

　　回顧過(guò)去的一年，喜憂(yōu)參半，喜的是TDI產(chǎn)量又創(chuàng )新高，“二改三”項目已進(jìn)入實(shí)施階段，紅水裝置已投入運行，新廢酸裝置框架已完工，明年1月份準備安裝。憂(yōu)的是有的設備長(cháng)時(shí)間帶病運行，隱患無(wú)法消除，給設備的管理和維修帶來(lái)不便�，F將一年來(lái)的工作狀況分以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報：

　　一、從設備管理方面

　　1、加強現場(chǎng)設備巡檢，及時(shí)消除設備隱患，確保設備良好運行。根據公司和車(chē)間要求，我們加強了對設備的維護和潤滑管理。制定了一系列規章制度。把原先制定的巡檢制度、包機制度、設備潤滑制度的條款又進(jìn)行了細化，對車(chē)間所屬設備實(shí)行定點(diǎn)巡檢，包機到人，職責到人。對TDI界區來(lái)說(shuō)，工藝較復雜，重要設備較多，如果巡檢不仔細的話(huà)，很可能發(fā)生設備故障，造成不應有的損失。為此，我每一天都和鉗工同時(shí)進(jìn)行巡檢，及時(shí)交流巡檢狀況，對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行確認。同時(shí)，及時(shí)和工藝人員溝通，了解設備運行狀況，發(fā)現問(wèn)題用心協(xié)商解決，如LIST裝置的T7722卸料閥密封問(wèn)題的解決以及AP機油封及時(shí)更換等，充分反映了我們車(chē)間的團結和協(xié)作，同時(shí)也反映了車(chē)間領(lǐng)導對設備管理的重視程度。我們在發(fā)現重大設備問(wèn)題及時(shí)向上一級領(lǐng)導匯報，反映狀況。從實(shí)行狀況來(lái)看，效果較明顯。職工們的職責感增強了，對設備的維護細心了，并且發(fā)現了AP機和P7102泵的兩個(gè)重大設備隱患，及時(shí)的組織力量進(jìn)行搶修，消除了設備意外事故隱患，為實(shí)現設備的長(cháng)期良好運行、生產(chǎn)系統的穩定運行、月產(chǎn)量超過(guò)20xx噸帶給了強有力的保證。

　　2、加強設備技術(shù)檔案管理，完善技術(shù)資料。設備技術(shù)檔案是對設備檢修過(guò)程的記錄，透過(guò)對設備技術(shù)檔案的檢查，可對此設備的運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個(gè)深刻的認識，能及時(shí)調整對設備的運行條件和對設備的改善。對車(chē)間動(dòng)設備技術(shù)檔案每周檢查一次，對未及時(shí)填寫(xiě)的及時(shí)通知該界區的技術(shù)員，保證技術(shù)檔案能及時(shí)反映出設備的維修狀況，有利于對設備的管理。

　　3、嚴把設備檢修質(zhì)量關(guān)。設備檢修質(zhì)量的好壞，直接影響到設備運轉的穩定，影響到系統的穩定運行。作為設備技術(shù)員，檢修質(zhì)量是第一要務(wù)。無(wú)論是設備大修還是搶修，我對拆檢的設備仔細檢查，對損壞設備用心查找原因，找出癥結，及時(shí)解決，保證設備的穩定運行。

　　二、從節能降耗方面

　　1、用心實(shí)施設備國產(chǎn)化工作，降低備件成本和消耗。能夠說(shuō)，20xx年是我車(chē)間設備國產(chǎn)化力度的一年，因為T(mén)DI界區的設備多數是國外設備，備件價(jià)格昂貴，供貨周期長(cháng)，這對設備的維修和降低成本是十分不利的，因此，在經(jīng)過(guò)充分論證后，我們對重要設備P5408和P3102進(jìn)行了國產(chǎn)化，雖然仍存在一點(diǎn)小問(wèn)題需改善外，但總的來(lái)說(shuō)是成功的。降低了成本，縮短了備件的供貨周期，為保證生產(chǎn)系統的穩定運行和縮短開(kāi)停車(chē)時(shí)間打下了堅實(shí)的基礎。

　　2、用心進(jìn)行修舊利廢，技改技措，降低成本消耗。如對T7722和T7723末端軸承密封裝置的改造，從原先的密封四氟墊片密封改為用緊固在軸上的密封橡膠環(huán)密封，效果良好，自從改了密封形式后，軸承運行已幾個(gè)月時(shí)間，至今未更換過(guò)軸承。每次拆檢軸承壓蓋檢查，軸承未見(jiàn)損壞。同時(shí)，我們還對氣動(dòng)馬達進(jìn)行了修復，對驅動(dòng)銅套進(jìn)行了改善，效果良好。

　　三、用心配合“二改三”

　　擴建工程的實(shí)施，熟悉“二改三”流程和設備，為明年“二改三”后的開(kāi)車(chē)做準備。自從“二改三”擴建工程交到公司以后，車(chē)間一向十分重視，因此，我要求自我和機械技術(shù)員用心學(xué)習“二改三”資料，對所變動(dòng)設備做到心中有數，個(gè)性是對動(dòng)設備，要了解其結構及裝配過(guò)程和注意事項。

　　四、工作的不足

　　在20xx年一年的工作過(guò)程中，我覺(jué)得在以下幾個(gè)方面還有待改善。

　　1、在設備管理方面，設備管理經(jīng)驗不足，有待學(xué)習和改善。如每月的預修計劃都不能按期完成，但未說(shuō)明原因，使預修計劃構成應付上級的擺設。在20xx年我們要嚴格執行月修計劃，當然也要按設備實(shí)際運行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)地調整。

　　2、在巡檢過(guò)程中，對發(fā)現的設備問(wèn)題未提起足夠的重視，以致造成設備突然損壞，如B7728泵殼的斷裂。吃一塹長(cháng)一智，以后要加強這方面的學(xué)習，爭取在20xx年有所改善。

　　3、專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)水平有待提高。這些我將會(huì )在以后的日子里透過(guò)刻苦的努力學(xué)習、實(shí)踐，不斷的積累經(jīng)驗，在實(shí)踐中來(lái)鍛煉自我，完善自我。

　　回顧即將過(guò)去的20xx年，我對自我的工作基本滿(mǎn)意，做到了吃苦、耐勞，用心肯干。思想進(jìn)步，起到了一個(gè)xx的作用。展望20xx年，我們還有很長(cháng)路要走，3萬(wàn)噸的實(shí)施，設備隱患也會(huì )增多，我們的任務(wù)還十分繁重，因此，我們更要努力的學(xué)習，用心地準備。我們要拿出2萬(wàn)噸剛開(kāi)車(chē)時(shí)地豪氣，迎難而上，我想3萬(wàn)噸工程也會(huì )順利開(kāi)起來(lái)的。

年終工作總結 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導、老師們:

　　我是四月份調到xx校區，九月中旬接管政教工作�；仡檮倓傔^(guò)去的一個(gè)學(xué)期的政教工作，作為學(xué)校的一個(gè)職能部門(mén)，面對一位中層干部的職責，有太多的感觸，可以用“酸、甜、苦、辣”四個(gè)字來(lái)形容。本學(xué)期，在X校長(cháng)的領(lǐng)導下，在全校老師和班主任幫助支持下，順利的完成了各項工作，現從以下幾個(gè)方面回報工作：

　　一、個(gè)人思想和學(xué)習方面

　　1、端正思想態(tài)度，顧全大局，以校為家，堅持把工作放在首位，不搞個(gè)人注意思想，不以公謀私。

　　2、堅持“低調做人、高調做事”原則，在教師、學(xué)生面前不擺架子，虛心學(xué)習，誠心接受領(lǐng)導批評教育、老師們對我個(gè)人的意見(jiàn)建議。自己的事情自己做，從來(lái)不找學(xué)生幫助做個(gè)人私事。在學(xué)校工作上可以說(shuō)從不講價(jià)錢(qián)不談條件。

　　3、在學(xué)習上一年來(lái)從來(lái)沒(méi)有松懈過(guò)，自己購買(mǎi)了“做人、做事”、“如何做一個(gè)有能力的管理者”“青少年違法犯罪心理學(xué)”“演講與口才”等等一系列書(shū)籍。在網(wǎng)絡(luò )上下載了“余世維、陳安之、魏書(shū)生一系列知識講座”和有關(guān)政教管理、班級管理的電子書(shū)，班主任之友有關(guān)資料。

　　二、加強班主任隊伍建設

　　1、根據班主任隊伍建設的要求，組織了班主任進(jìn)行各種形式的培訓工作，查找了關(guān)于班級管理的有關(guān)資料，給每位班主任印發(fā)了“如何樹(shù)立班主任的威信”、“班級管理點(diǎn)滴談”，聯(lián)合教務(wù)處組織教師進(jìn)行了“魏書(shū)生講座”的學(xué)習。

　　2、進(jìn)行了“五心教育——如何做一名"五心"的班主任”為主題活動(dòng)，要求班主任老師要做到“五心”即細心、責任心、寬容心、公平心、和愛(ài)心。堅持“以不變應萬(wàn)變”的原則，要求全體班主任用不變的愛(ài)心處理學(xué)生在各個(gè)時(shí)期發(fā)生的情緒變化，增強了班主任“以生為本”的服務(wù)思想。

　　3、對班主任一日工作制度進(jìn)行了規范和細化，要求做到早簽到、早跟操、晚查寢、晚簽退并報告班級情況。

　　4、嚴格落實(shí)了班主任值班值勤制度、班主任例會(huì )制度、班主任工作匯報制度。

　　三、完善了政教各部位的硬件和軟件建設

　　1、對學(xué)校門(mén)衛室規范，制作了“學(xué)校門(mén)衛管理制度、學(xué)校門(mén)衛工作職責”，對門(mén)衛工作人員加強了管理。

　　2、建立了學(xué)校團委、廣播站工作室。對學(xué)校廣播進(jìn)行了調整和健全配備了校園廣播播音員。

　　3、建立了學(xué)生心理咨詢(xún)室。

　　4、對食堂側面樹(shù)林空地進(jìn)行了清理整治，請示學(xué)校同意我的建議，準備規劃建成“師生休閑苑”，增加師生休閑場(chǎng)所。

　　5、改選了第二屆學(xué)生會(huì )干部建設隊伍，協(xié)助政教和班主任搞好政教和班級管理工作。

　　6、為全校學(xué)生辦理了校方責任險和學(xué)生以外傷害保險。

　　7、在十二個(gè)班級與班主任簽訂了班級管理安全協(xié)議。

　　四、學(xué)生管理方面

　　1、把學(xué)生思想管理教育放在首位，要求班主任要做到五心，做到“四個(gè)報告、一個(gè)知道”。

　　2、利用在早操、課間操集合時(shí)間跟學(xué)生教育和強調遵守學(xué)校規章制度、遵守校規校紀。

　　3、經(jīng)常找學(xué)生了解思想動(dòng)態(tài)、班主任對班級管理的方法及班主任工作態(tài)度。了解關(guān)心學(xué)生學(xué)習、生活等等。

　　4、對部分經(jīng)常違紀的學(xué)生進(jìn)行談心談話(huà)，講些違紀的危害及做人做事的道理。

　　5、教育轉變了幾名不想念書(shū)的學(xué)生重返校園安心讀書(shū)，如：09級新生張占平、石玉宏(這名學(xué)生一直要學(xué)電子專(zhuān)業(yè)，因今年沒(méi)開(kāi)電子專(zhuān)業(yè)，做工作轉到慶陽(yáng)學(xué)習)。

　　6、班主任配合勸退了幾名在學(xué)校經(jīng)常違紀的學(xué)生，這幾名學(xué)生與外面青年勾結經(jīng)常敲詐在校學(xué)生的錢(qián)物的現象。

　　7、按照學(xué)校軍事六化標準和要求來(lái)管理學(xué)生。對學(xué)生禮節禮貌、個(gè)人形象衛生進(jìn)行教育。

　　五、思政教育工作

　　1、開(kāi)展了以“五心教育”為主題的教育活動(dòng)，五心是：把忠心獻給祖國，以愛(ài)國愛(ài)家情感凝聚人。把孝心獻給父母，以敬老尊親美德熏陶人。把誠心獻給他人，以誠信道德意識塑造人。把愛(ài)心獻給社會(huì )，以助人為樂(lè )風(fēng)尚激勵人。把信心留給自己，以能行能干信念引導人。把這些內容進(jìn)行了噴繪張貼在學(xué)校，同時(shí)給每班印發(fā)了五心教育內容及五心教育五十問(wèn)。要求班主任在班級宣講教育學(xué)習，讓學(xué)生實(shí)踐。

　　2、組織開(kāi)展了第二套廣播體操“時(shí)代在召喚”教與學(xué)，按照軍事六化的要求進(jìn)行了“隊列隊形及廣播體操”會(huì )操表演。

　　3、組織開(kāi)展了十一國慶師生聯(lián)歡晚會(huì )。

　　4、為培養學(xué)生意志和體能的鍛煉，在09年11月18日組織了全校學(xué)生進(jìn)行了路程長(cháng)達15公里的校外徒步拉練訓練。

　　5、組織學(xué)生觀(guān)看了“青年演講家鄒越老師的讓世界充滿(mǎn)愛(ài)”教育片。

　　6、開(kāi)放了多媒體教室，利用晚自習時(shí)間組織學(xué)生觀(guān)看學(xué)習了教育片“少年犯”、“沖出亞馬遜”、“背起爸爸上學(xué)”、“青少年犯罪視頻”。

　　7、12月24日組織開(kāi)展了元旦杯師生卡拉OK大賽，同時(shí)開(kāi)展了籃球賽。

　　8、要求各班撰寫(xiě)校園廣播稿，以校園新聞、好人好事、生活感悟、學(xué)習心得體會(huì )、感恩教育等一系列的廣播內容。

　　9、為了提高學(xué)生的法律法制意識，組織全校學(xué)生進(jìn)行了法制教育，主要就青少年為什么習法律、應當學(xué)習那些法律、社會(huì )治安處罰法、青少年犯罪心理等等一系列的知識講座。

　　六、其他方面

　　1、配合教務(wù)處搞好各項教學(xué)工作。

　　2、配合招生辦開(kāi)展了系列的招生就業(yè)教育工作及學(xué)生校外實(shí)習工作。

　　3、配合辦公室搞好后勤工作，主要是學(xué)生反映比較大的暖氣供應問(wèn)題。

　　七、存在的不足

　　從接管政教時(shí)起，胸懷壯志一定要把工作干好，有很好的思路和想法，一定一定想要把工作干好，同時(shí)有好幾位領(lǐng)導批評教悔我加上同事們的幫助，因一切種種原因，導致政教很多工作沒(méi)達到預期的標準及要求，首先分析我自身存在的原因：

　　1、思想不夠扎實(shí)，有時(shí)帶著(zhù)情緒干工作，不能一如既往。有時(shí)工作只是漂浮在表面上，沒(méi)有深入。

　　2、個(gè)人閱歷和個(gè)人工作經(jīng)歷太少，有時(shí)工作的思想觀(guān)點(diǎn)與部屬們達不成一致。

　　3、有時(shí)考慮的問(wèn)題過(guò)于膚淺，過(guò)于簡(jiǎn)單，做事過(guò)急，導致所安排的工作達不到事半功倍的

　　效果。

　　4、沒(méi)有做好與班主任之間的溝通，導致有些方面產(chǎn)生很多的誤會(huì )和工作的被動(dòng)，甚至有些工作無(wú)法開(kāi)展執行。

　　5、個(gè)人學(xué)習不夠，工作能力差，沒(méi)有工作上的魅力來(lái)感染同事。

　　6、對某些工作問(wèn)題上自己判斷決策沒(méi)有自信，甚至有時(shí)自報自棄的思想。

　　7、對政教有些管理制度不夠健全，沒(méi)有書(shū)面文字材料。

　　8、工作方法不對。

　　部屬方面：

　　1、思想得不到統一，形成不了凝聚力。

　　2、個(gè)別部屬對工作的態(tài)度不夠端正。

　　3、個(gè)別部屬對待的執行力不夠到位。

　　所以導致政教工作順利開(kāi)展存在很大的問(wèn)題，但總歸一點(diǎn)我負責政教工作我負主要責任。同時(shí)在這我誠意的表示在工作中與老師產(chǎn)生的誤會(huì )致以歉意，希望理解。

　　八、今后努力的方向及打算

　　1、加強個(gè)人的理論學(xué)習和業(yè)務(wù)水平的學(xué)習，做到不恥下問(wèn)，多請教。

　　2、多些溝通和理解，少些誤會(huì )。共同搞好工作。

　　3、改進(jìn)工作方法和工作作風(fēng)。

　　4、深入到老師和學(xué)生中間，與老師學(xué)生打成一片，幫助解決一些力所能及的事。

　　5、低調做人，高調做事。

　　6、制定有效可行性易操作的管理考核制度，做到以理服人，以制度辦事，以制度管人。不遷就照顧。

　　7、加強與家長(cháng)、老師、學(xué)生的溝通，處理好學(xué)校的三種關(guān)系。

　　8、做到要求部屬做到的自己首先做到。

　　9、加強對班主任業(yè)務(wù)能力的培訓，定期舉行班主任業(yè)務(wù)例會(huì )，全面提高班主任隊伍的治班、管班能力，確保班主任隊伍的積極性和創(chuàng )新意識大幅度提高。

　　10、加強自身素質(zhì)的提高，用“唯有終生學(xué)習，才能終身富有“的思想，督促自己加強理論學(xué)習，以引領(lǐng)我們的團隊朝著(zhù)正確的方向健康發(fā)展。

　　各位領(lǐng)導、老師們，以上是我一學(xué)期來(lái)的工作、存在的不足及下步努力方向和打算，我知道以上的匯報是我應該做的工作、微不足到的工作，甚至離學(xué)校各位領(lǐng)導、老師的要求甚遠。在此我在以后的工作中會(huì )取長(cháng)補短，加強學(xué)習，改進(jìn)工作方法，努力地把各項工作干好，干出色。同時(shí)誠懇的接受各位的監督和批評指正。

　　我的回報完畢。謝謝大家!

年終工作總結 篇5

　　20___年是值得中支保險人難忘和考驗的一年，根據省公司和保監局的籌建批復文件精神，我司自4月份開(kāi)始籌建至5月10日正式掛牌開(kāi)業(yè)，至今各項工作都已步入正軌，公司發(fā)展初見(jiàn)規模。正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在市委、市政府及社會(huì )各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣，團結拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰績(jì)，至12月中旬累計完成簽單保費1085萬(wàn)元，全面完成了省公司下達的各項任務(wù)目標。這些成績(jì)驗證了我司的“特別能吃苦，特別能戰斗”的公司精神�，F將20___年所做工作總結如下：

　　一、深入開(kāi)展市場(chǎng)調查，制定積極的籌建方案

　　為確�；I建工作的順利進(jìn)行，公司籌備組在成立伊始就認真開(kāi)展市場(chǎng)調查，根據省保監局和總公司、省分公司的要求，籌備組結合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個(gè)工作日，并在公司職場(chǎng)的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預算、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實(shí)施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協(xié)調一致，落實(shí)到位。并在此基礎上制定了籌建方案和未來(lái)中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標。用以指導整個(gè)籌建工作的正常開(kāi)展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于5月份順利通過(guò)保監局的驗收并批準開(kāi)業(yè)。

　　二、緊緊抓住“第一要務(wù)”，牢固樹(shù)立發(fā)展意識

　　公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀(guān)念深入到每位熱愛(ài)保險加盟公司的員工心中。對于新進(jìn)入我市保險市場(chǎng)的新公司，如何在激烈、甚至無(wú)情的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，并實(shí)現超常規、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當務(wù)之急，公司領(lǐng)導班子統一思想，以省公司提出的20___年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導思想，多次召開(kāi)員工會(huì )議，統一思想，集思廣益，大家群策群力，出點(diǎn)子想辦法，細分、研究市場(chǎng)，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關(guān)計劃，領(lǐng)導班子靠前指揮，打好每一個(gè)攻堅戰。在發(fā)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設，努力構建多渠道，全方位的保險產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)積極努力，我司在較短的時(shí)間內就與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎。

　　三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)

　　管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的`管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開(kāi)業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開(kāi)展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內控制度》進(jìn)行了細化，并結合當地具體情況制定了一系列管理制度，并按上級公司“集約化經(jīng)營(yíng)、規范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹(shù)立“管理無(wú)小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，認真執行各項政策法規和業(yè)務(wù)流程，公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展、開(kāi)拓的同時(shí)，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解中華保險的條款體系，市場(chǎng)戰略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等，20___年，我們共舉辦各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓4次，參加人數達180人/次，通過(guò)集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個(gè)隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續健康發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。公司自成立以來(lái)，共核保、簽發(fā)各類(lèi)保單2240份，實(shí)現簽單保費1085萬(wàn)元，接受各類(lèi)報案185起，代查勘案件14起，已決案件61起，占已決案件的94%。

　　四、在競爭中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展

　　面對日益激烈的市場(chǎng)競爭，保險公司特別是新公司要贏(yíng)得市場(chǎng)，不僅要為保戶(hù)提供滿(mǎn)足其多樣化、差異化、和個(gè)性化需求的保險產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶(hù)提供零距離的保險服務(wù)。所以中支在成立之初就倡導全體員工要樹(shù)立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念，以中華保險品牌、公司的實(shí)力背景為依托，以高品質(zhì)、個(gè)性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。因此如何提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺，也是我們工作的重中之重，隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。因此，中支在成立之初就嚴格規范客服工作，把中華保險一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位，并建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，讓眾多的客戶(hù)全面了解語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。同時(shí)加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。切實(shí)實(shí)踐“以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念。

　　20___年，在省公司的正確領(lǐng)導下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績(jì)，但離總、省公司的要求還有很大差距，20___年，中支將認真貫徹省會(huì )議精神，按照省公司“20___年總體工作思路”要求，實(shí)現速度、規模、效益同步快速發(fā)展。

年終工作總結 篇6

　　20xx年就要過(guò)去了，從事調度職員作也有幾個(gè)月了，現如今這一段時(shí)間的工作總結如下：

　　一、熟練掌握崗位業(yè)務(wù)

　　關(guān)于剛進(jìn)入生產(chǎn)部的我，對調度員的懂得比較片面，崗位職責及業(yè)務(wù)程度都處于萌芽狀態(tài)。但為了做一名合格的調度員，運用每天交接班時(shí)間虛心的請教兩位調度班長(cháng)，明白了調度員每天都要做啥工作、啥事該做、啥事不該做、遇到問(wèn)題后該怎么樣處理……等等，在半個(gè)月內我熟悉了調度員所要具備的能力與責任；在車(chē)間遇到不明白的問(wèn)題后，不礙于面子，向職員學(xué)習各種設備的操作和工藝履行情況，掌握生產(chǎn)一手資料，便于更好的監督車(chē)間、服務(wù)車(chē)間；我想，只有精通崗位業(yè)務(wù)，才能做到對生產(chǎn)的有效監管！

　　二、加強履行力

　　調度員最基礎的職責一定是履行力要強，面對領(lǐng)導下達的任務(wù)，將不折不扣的完成，每天開(kāi)會(huì )我都會(huì )將領(lǐng)導將的重點(diǎn)記到本子上，進(jìn)入車(chē)間后一條一條的進(jìn)行落實(shí)，把生產(chǎn)中重要的問(wèn)題轉達給車(chē)間主任或者班長(cháng)，并監督其履行情況。遇到客觀(guān)性不能解決的問(wèn)題時(shí)，先匯報給領(lǐng)導，待領(lǐng)導裁決后在進(jìn)行履行，絕不轉變領(lǐng)導的方法和安排；履行安排時(shí)，雷厲風(fēng)行，能當班做完的不推到下一班，能3分鐘做完的，不5份中作完。保證工作質(zhì)量，將車(chē)間生產(chǎn)履行好、落實(shí)好、監督好、服務(wù)好！

　　三、生產(chǎn)計劃履行

　　調度員本身的目標一定是保證生產(chǎn)計劃的順利完成，更改計劃，不利于產(chǎn)品銷(xiāo)售，導致有的產(chǎn)品缺貨，有的產(chǎn)品脹庫。自下發(fā)六日計劃后，每天都要對車(chē)間計劃履行情況進(jìn)行跟蹤，凡發(fā)現私自更改計劃的，就要下通報處理。假如是因為人員少或是沒(méi)有包裝物需要改計劃，優(yōu)先保證市場(chǎng)需求量大、利潤高的產(chǎn)品，接著(zhù)分析改計劃后，生產(chǎn)流程是否順暢合理，并與調度班長(cháng)進(jìn)行結合，幸免某中產(chǎn)品超標受考核。

　　四、強化質(zhì)量治理

　　產(chǎn)品德量是決定企業(yè)命運的根本，作為一名調度員更要在質(zhì)量方面下工夫，做到勤檢查、嚴監督、多整改。工作中加大對雜質(zhì)隱患的排查，建立每日排查報表，經(jīng)常的進(jìn)行復查，發(fā)現不整改的要進(jìn)行考核處理，并使之成為適應；加強工藝履行的時(shí)間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝履行情況，杜絕工藝不嚴謹，造成批量性的次品。遇到不清楚的，就拿出工藝本進(jìn)行對照，保證工藝的正確性和安全性；包裝質(zhì)量是我廠(chǎng)最弱的一項，在全國倒數第二。要提升包裝質(zhì)量，就必須優(yōu)先保證設備的性能完好，8月份，我制定了《唐山雙匯拉伸膜包裝機保養方案》，9月份我又制定了《拉伸膜包裝機參數規范》，從而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率，接著(zhù)又規范了無(wú)菌站機人員的操作，杜絕擺放產(chǎn)品時(shí)橫七豎八，保證產(chǎn)品的外觀(guān)形象美觀(guān)好看。最后來(lái)一關(guān)一定是監督人員裝箱質(zhì)量，杜絕進(jìn)水、漏氣、無(wú)日期、計量不足、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱。勤翻箱、勤提示，關(guān)于只搶勞效不顧質(zhì)量的職員加倍處分并給予嚴厲批評！

　　五、成本操縱

　　一個(gè)公司想要取得更多的利潤，唯一一定是降低成本。而作為食品行業(yè)，從原材料減低質(zhì)量，提高成本，是行不通的，只有我們加強內部治理，杜絕白費，才能不讓太過(guò)投入。工作方面，我所做到的一定是每班對各工序的水管、氣閥、吃飯時(shí)電燈、垃圾、次品、操作所造成的白費進(jìn)行排查，制止有跑冒滴漏不管不問(wèn)、垃圾次品內有正常產(chǎn)品、剪節質(zhì)量較差、落地肉餡拖入下水道等情況，發(fā)現一次，考核一次，講解教育后，讓職員提高節儉意識！

　　六、現場(chǎng)衛生

　　現場(chǎng)衛生的治理有利于產(chǎn)品德量提高和生產(chǎn)流程的順暢化，物品的擺放要整齊，設備的刷洗要完全，杜絕發(fā)黃發(fā)

　　粘的工器具，按照5s的標準履行打掃。最重要的一定是人員個(gè)人衛生，洗手消毒的制度在車(chē)間內一直履行特別差，針對這種情況，每當點(diǎn)鈴響了之后，我都會(huì )從車(chē)間前道檢查到后道，發(fā)現沒(méi)有及時(shí)消毒的，就會(huì )通知班長(cháng)或消毒員進(jìn)行通知，發(fā)現消毒不完全或仍不履行的，就會(huì )對其班長(cháng)進(jìn)行考核，只有班長(cháng)有了履行力，制度才能夠持久履行！

　　七、安全預防

　　安全危及人員生命危險，在這個(gè)問(wèn)題上，我更不敢松懈。要求職工正確操作設備，不得出現蠻橫操作、違規操作。然而在生產(chǎn)上依舊發(fā)現許多安全隱患，例如；

　　1、絞肉機手站在提升機上按肉。

　　2、推車(chē)人員推車(chē)不用手扶，用力過(guò)猛。

　　3、消毒員刷下水道無(wú)任何戒備措施。

　　4、……等等一些不規范的問(wèn)題。

　　針對這些情況，我所做的一定是對職員進(jìn)行講解如此操作的危險性，提高人員的安全意識，并警告不得再次出現，幸免出現重大的安全事故。

　　八、以人為本

　　人員流失率高與職能部門(mén)人員也是息息相關(guān)的，往常在車(chē)間工作期間，深有體會(huì )，所以現如今能在車(chē)間與職工多換位考慮，出現偶爾或者客觀(guān)性問(wèn)題，多教育、少考核，以最好的方法解決問(wèn)題。不濫用職權，不欺負職工，做到公平、公平。但遇到原則性的問(wèn)題，依舊要追究的，不管是任何人，該考核，就要考核，不包庇車(chē)間干部和領(lǐng)導。

　　盡管這段時(shí)間里，我在工作上取得了特別大進(jìn)步，然而檢查一下自個(gè)兒，依舊有好多工作沒(méi)有做到位，例如：

　　1、工作不夠積極主動(dòng)，常有遲到的情況，職員作做到的，而自個(gè)兒沒(méi)有做到。

　　2、業(yè)務(wù)程度未達到高深，導致問(wèn)題不能及時(shí)處理和分析。

　　3、信息不能特別好的轉達，導致安排的任務(wù)不能及時(shí)完成。

　　4、工作總做到問(wèn)題出現之后，而不是在事發(fā)之前做到特別好的操縱。

　　5、遭到批評后，就會(huì )意灰意冷，工作情緒低下。

　　6、遇到較難的問(wèn)題就請示，沒(méi)有自個(gè)兒好好的考慮考慮。

　　為了更好的完善自個(gè)兒，為了做一名合格的調度員，我要做的還有特別多，以下是我今后的工作計劃：

　　1、加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理，出現的問(wèn)題不擱置、不放過(guò)！

　　2、轉變精神面貌，遵守勞動(dòng)紀律，積極的去履行每一項工作。

　　3、信息轉達要到位，要精確，堅持你不來(lái)我不走的現場(chǎng)交接制度。

　　4、認真視察生產(chǎn)中出現的各種質(zhì)量、安全隱患，把問(wèn)題操縱到萌芽時(shí)期。

　　5、創(chuàng )新工作方法，由監督型向服務(wù)協(xié)調型轉變，不能天天只明白查找問(wèn)題，而忘了自個(gè)兒的職責。

　　6、加強溝通交流，做好眼睛，不做傳話(huà)筒，做啥事都要身體力行。

　　7、敢于治理，加強自身治理能力，做到科學(xué)化、人性化。

　　8、遇到難題后，不能浮躁，粗心，要靜下心來(lái)推斷事情的對錯，并拿出理性的解決方案。

　　9、能遭遇工作壓力，遇到問(wèn)題不回避，不怕批評，從批評中吸取教訓，轉化成一種動(dòng)力。

　　10、宏展更好的藍圖，再接再勵，爭取再上一個(gè)臺階。

　　工作，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，我相信今天的艱辛，會(huì )迎來(lái)明日的成功。

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