后勤年度工作總結范文集合六篇
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達能力,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編精心整理的后勤年度工作總結6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

后勤年度工作總結 篇1
20xx年,后勤集團在校黨委的正確領(lǐng)導下,在主管校長(cháng)的關(guān)懷指導下,在學(xué)校各有關(guān)部門(mén)的大力支持下,堅持為教學(xué)、科研和師生員工服務(wù)的宗旨,緊緊圍繞學(xué)校迎評促建的中心工作,全體員工團結一心、克服困難,圓滿(mǎn)地完成了我校后勤服務(wù)保障工作,F將20xx年工作總結如下:
一、 提高管理水平,強化服務(wù)意識。
高校后勤工作承載著(zhù)“管理育人、服務(wù)育人”的重托,無(wú)論后勤社會(huì )化改革到什么程度,我們的宗旨永遠是為教學(xué)、科研和廣大師生服務(wù)。xx年集團加大管理力度強化服務(wù)意識,努力提高后勤服務(wù)管理水平,為此,集團組織各中心主任到兄弟院校參觀(guān),學(xué)習先進(jìn)的管理經(jīng)驗,通過(guò)學(xué)習、座談、交流等方式,提高自身管理素質(zhì)。集團注重抓服務(wù)承諾,在工作的各個(gè)層面樹(shù)立服務(wù)至上的理念。
通過(guò)抓管理和服務(wù),使每一位員工深刻領(lǐng)會(huì )經(jīng)濟效益與社會(huì )效益的辨證關(guān)系,在處理經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的關(guān)系時(shí),更要注重社會(huì )效益,也就是要把服務(wù)放在首位,沒(méi)有好的社會(huì )效益,經(jīng)濟效益無(wú)從談起,如果只注重市場(chǎng)經(jīng)濟,過(guò)于追求經(jīng)濟效益,改革注定要失敗。正是因為有了這種理念,我們在一年多的評建工作中始終堅持學(xué)校利益至上,整體榮譽(yù)為先的原則,認真落實(shí)文明服務(wù)承諾,號召各部門(mén)積極主動(dòng)為教學(xué)服務(wù),為學(xué)校的發(fā)展和建設提供了強有力的后勤保障。一年來(lái),三校區的后勤服務(wù)水平均有所提高,并得到了各有關(guān)部門(mén)的認可。
二、 實(shí)施目標管理,節約增效成績(jì)顯著(zhù)。
xx年是集團實(shí)施目標管理的第二年。為迎接國家教學(xué)水平評估,學(xué)校努力改善辦學(xué)條件,新建一棟宿舍樓、一棟軟件教學(xué)樓,新增加各種設備、儀器數百件。這些新增加的項目,給實(shí)施目標管理帶來(lái)諸多困難和極大壓力。為此,集團多次召開(kāi)會(huì )議研究對策,提出要向管理要效益、向節約要效益。安排兩名職工專(zhuān)門(mén)負責節水、節電工作,一年來(lái),在用水用電量急劇增加的情況下,經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力,集團全年節約水、電費總體指標16萬(wàn)元,全年節約經(jīng)濟指標26萬(wàn)元。
各中心也較好地完成了年初制定的經(jīng)濟指標,為學(xué)校節約了資金。xx校區飲食服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟指標節約xx萬(wàn)元,如果不計10萬(wàn)元設備投入,應盈利xx萬(wàn)元;xx校區生活服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟指標xx萬(wàn)元,節約xx萬(wàn)元,由于評建工作的需要,環(huán)衛綠化部綠化費超支xx萬(wàn)元,人工費超支xx萬(wàn)元,其他費用超支xx萬(wàn)元,扣除評建因素正?晒澕sxx萬(wàn)元;xx校區動(dòng)力維修服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟指標xx萬(wàn)元,超支xx萬(wàn)元,超支主要原因是評建工作增大了維修量,維修費用超支xx萬(wàn)元,人員經(jīng)費超支xx萬(wàn)元,其他超支xx萬(wàn)元,扣除評建因素正?晒澕sxx萬(wàn)元;xx校區飲食服務(wù)中心盈虧持平,由于評建工作需要增加維修工作量,投資xx萬(wàn)元,扣除評建投資因素,可節約xx萬(wàn)元;xx校區房產(chǎn)維修服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟指標xx萬(wàn)元,節約xx萬(wàn)元,節約原因是清欠多年陳帳,增收取暖費及電費xx萬(wàn)元,由于評建工作增加了維修任務(wù),維修費超支xx萬(wàn)元,因新建軟件教學(xué)樓增加人員經(jīng)費xx萬(wàn)元,扣除評建因素及增收因素正?晒澕sxx萬(wàn)元;xx校區綜合服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟指標xx萬(wàn)元,節約xx萬(wàn)元。xx校區動(dòng)力維修服務(wù)中心節約水電費xx萬(wàn)元,扣除新增設備2萬(wàn)元,可節約xx萬(wàn)元,工程創(chuàng )收xx萬(wàn)元;xx校區房產(chǎn)維修服務(wù)中心節約水電費xx萬(wàn)元,扣除新增教學(xué)樓和宿舍樓xx萬(wàn)元,可節約xx萬(wàn)元,工程創(chuàng )收xx萬(wàn)元;xx校區綜合服務(wù)中心節約水電費xx萬(wàn)元,工程創(chuàng )收xx萬(wàn)元。集團全年扣除評建及新增樓房及設備等因素,全年可節約xx萬(wàn)元。
三、圍繞評建工作,全力提供后勤服務(wù)保障。
20xx年學(xué)校面臨國家本科教學(xué)水平評估,這對我校的建設和發(fā)展意義重大,其結果將影響到國家對學(xué)校的投入,影響到社會(huì )對學(xué)校的評價(jià),影響到學(xué)校的建設與發(fā)展。一年來(lái),集團領(lǐng)導高度重視,將評建工作作為重中之重工作來(lái)落實(shí),充分強調服務(wù)質(zhì)量與評建工作的關(guān)系,確立“立足崗位、服務(wù)*大”的主導思想,通過(guò)多次宣傳發(fā)動(dòng),統一思想,明確任務(wù),落實(shí)責任。集團成立了評建工作領(lǐng)導小組,集團黨、政領(lǐng)導為第一責任人,制定迎評工作預案,建立快速反饋機制,層層落實(shí)責任,組織窗口人員集中培訓,全體員工以高度的責任感和主人翁精神,全力以赴,克服困難,圓滿(mǎn)地完成了評建工作的各項任務(wù)。
1、校園環(huán)境不斷改善,室內外衛生得到加強。
為了給全校師生創(chuàng )造一個(gè)和諧、整潔、文明、優(yōu)美的校園環(huán)境,充分展示我校的管理水平和精神風(fēng)貌,今年集團加大綠化工作力度,自籌資金2萬(wàn)元,種植了各種花草樹(shù)木500余棵,移植綠籬60延米,補栽地瑾260延米,擺設5個(gè)花壇,補齊了校園內綠化死角,請專(zhuān)家設計了校園綠化生態(tài)風(fēng)景發(fā)展規劃,精心繪制了校園綠化平面圖,并已上報省建設廳,力爭獲得吉林省第一批園林式單位稱(chēng)號?梢哉f(shuō),我們的校園環(huán)境建設已取得了一定的成績(jì),今年我校又被省綠化委員會(huì )評為綠化先進(jìn)單位,在剛剛舉辦的“綠色生態(tài)校園優(yōu)勝杯”競賽中,得到評委們的一致好評。
可以看到,我們平時(shí)的工作基礎是好的,評估期間,更是高標準、嚴要求,在全年10余次“迎檢”工作中均取得了好成績(jì)。評建期間,教室保潔、環(huán)衛綠化部門(mén)要求職工早5:00到崗,7:30前完成所有清掃任務(wù),校區房產(chǎn)維修服務(wù)中心的xx同志因家遠怕完不成任務(wù)就住在學(xué)校,連續幾天不回家;因時(shí)間緊、任務(wù)重,xx校區教室保潔員的家屬來(lái)幫助搞清潔工作,形成了老少三代齊上陣的感人場(chǎng)面;環(huán)衛部主任xx同志身先士卒,始終工作在第一線(xiàn),他帶領(lǐng)職工連續幾天清洗垃圾車(chē)灑出的油漬,在寒風(fēng)中一干就是一天,類(lèi)似這樣的感人事跡還有許多,同志們這種主人翁意識和默默無(wú)聞、甘于奉獻的精神,得到了校領(lǐng)導和全校師生的一致認可,也得到了國評專(zhuān)家的好評。
2、飲食服務(wù)工作,又上新臺階。
飲食服務(wù)工作是集團工作的重點(diǎn),今年我們加大管理力度,八月份集團成立了物資采購服務(wù)中心,對xx校區食堂主副食品、原材料實(shí)行統一招標,統一采購,統一配送,從而進(jìn)一步降低了食堂運行成本,嚴格控制了進(jìn)貨渠道,目前采購中心運行狀況良好,已初步達到預期效果,下學(xué)期xx校區飲食中心也將納入統一采購。針對學(xué)生提出食堂菜價(jià)問(wèn)題,我們曾到省內兄弟院校做過(guò)多次調研,根據我校實(shí)際情況,制作了飲食服務(wù)工作運行情況說(shuō)明的幻燈片,集團領(lǐng)導與學(xué)生代表直接對話(huà)、座談,詳細介紹了食品價(jià)格的構成以及主副食品原材料漲價(jià)對價(jià)格的影響等學(xué)生關(guān)注的問(wèn)題,以增進(jìn)與學(xué)生的溝通,使學(xué)生對飲食工作的運行情況有所了解,便于今后工作的順利開(kāi)展。從管理角度看,三個(gè)校區飲食工作均取得不同程度的進(jìn)步,去年xx校區飲食服務(wù)中心被高薪區衛生監督所列為衛生免檢單位,本學(xué)期初對xx校區食堂管理人員、管理模式做了相應的調整,改造了部分基礎設施和就餐環(huán)境,受到教職員工和學(xué)生的好評。
xx校區食堂已連續兩年被市衛生監督所授予食品衛生放心學(xué)校食堂稱(chēng)號,獲此殊榮的高校全省僅7所。在我省關(guān)于開(kāi)展創(chuàng )建健康促進(jìn)學(xué)校評估百所掛牌學(xué)校中,我校榮獲全省41所大、中專(zhuān)院校排名第一的好成績(jì),為我校的食品衛生和迎評工作奠定了良好的基礎。我們還成立了食品衛生檢查小組,隨時(shí)進(jìn)行檢查、監督,專(zhuān)門(mén)對窗口服務(wù)人員集中培訓,在國評期間,以熱情、周到的服務(wù),整潔、有序的就餐環(huán)境給前來(lái)就餐的13位專(zhuān)家留下深刻的印象。
3、水電暖供應及維修保障工作,及時(shí)到位。
根據評估工作需要,學(xué)校各部門(mén)提出大小專(zhuān)項維修改造項目197項,工程款300多萬(wàn)元,大量維修、制作、改建工作需要在評估之前完成,時(shí)間緊、任務(wù)重,其工作強度是學(xué)校前所未有的,這對于我們后勤隊伍是一場(chǎng)嚴峻的考驗,我們提出既要按時(shí)保質(zhì)保量地完成迎評專(zhuān)項維修任務(wù),又不能影響正常教學(xué)秩序。我們按工程性質(zhì)分類(lèi),將任務(wù)分解,科學(xué)排序,維修部門(mén)打破班組工種界限,調動(dòng)一切力量,加班加點(diǎn),在大部分工程款不到位的情況下,我們按時(shí)保質(zhì)保量完成了各項任務(wù)。
評估期間學(xué)校安裝了大量設備,又在xx校區增建了一棟學(xué)生宿舍和一棟軟件學(xué)院教學(xué)樓,在全校用水、用電大幅度增加的情況下,水、電、暖維修部門(mén)的同志們不分晝夜連續工作,克服一切困難,確保了水、電、暖的正常供應,其中一些事跡令人感動(dòng),xx校區動(dòng)力維修服務(wù)中心電工班的同志們?yōu)楸WC學(xué)校新設備的順利投入使用,一連十幾個(gè)晚上都加班到10點(diǎn)鐘左右,他們毫無(wú)怨言,及時(shí)保證了新設備的配電工作,他們對待工作高度負責的態(tài)度受到領(lǐng)導和老師們的稱(chēng)贊。為了保證完成任務(wù),木工班的同志曾工作到凌晨近2點(diǎn)鐘,有的同志家太遠就在木工工作臺上睡一宿,第二天照常工作。專(zhuān)家組來(lái)校期間,xx校區第一教學(xué)樓二樓由于用電量過(guò)大,線(xiàn)路超載,電工班長(cháng)郭維光帶領(lǐng)同志們在保證了晚上十點(diǎn)之前正常用電的情況下,連續兩天搶修到后半夜,最終修好了線(xiàn)路,保證了評建期間的正常供電。除評建工作外,一年來(lái),三個(gè)校區的維修部門(mén)共完成大小日常維修達4000余人次。事實(shí)證明,我們的隊伍是特別能吃苦、特別能戰斗的隊伍。
4、運輸服務(wù)工作,保障有力。
運輸服務(wù)工作是后勤服務(wù)工作的焦點(diǎn)。三校區課間班車(chē)、實(shí)習用車(chē)量大幅度增加,在車(chē)少、任務(wù)重的情況下,我們完成了全年用車(chē)任務(wù)。評估期間全校上下超常規的工作方式,對運輸工作提出新的考驗。我們提出為教學(xué)部門(mén)提供主動(dòng)、熱情、文明服務(wù),針對加夜班的教職工,專(zhuān)門(mén)安排小班車(chē)隨時(shí)接送,同時(shí)要求司機送加夜班的'女職工到家門(mén)口,保證了教師們的人身安全。四月份到評估近八個(gè)月時(shí)間,加夜班的幾名司機每天工作到深夜12點(diǎn)多鐘,第二天照常上班,沒(méi)有得到一個(gè)休息日,每天睡眠只能保證6——7個(gè)小時(shí),在這種超強度的工作狀態(tài)下,我們的司機沒(méi)有一句怨言,安全順利地完成了各項運輸服務(wù)任務(wù),受到各部門(mén)的一致好評。我們對同志們的這種敬業(yè)精神深表敬意。
5、學(xué)校電話(huà)虛擬網(wǎng)建設,深得人心。
由于學(xué)?倷C設備落后,總機轉內線(xiàn)帶來(lái)諸多不便,為了給學(xué)校節省資金,提高各部門(mén)之間的辦公效率,經(jīng)學(xué)校同意,集團多次與電信、網(wǎng)通、鐵通公司接觸,洽談建立學(xué)校虛擬網(wǎng)有關(guān)事宜。通過(guò)比較,最終選擇了與實(shí)力雄厚、服務(wù)到位、信譽(yù)良好的網(wǎng)通公司合作。此項工作任務(wù)艱巨,特別是在評估時(shí)期,哪個(gè)環(huán)節稍有差錯就會(huì )導致全校系統的癱瘓,直接影響到評估工作的順利進(jìn)行?倷C班同志們精心準備,加班加點(diǎn)的工作,趕在評估前順利的完成了900余部電話(huà)的變更,20xx多根線(xiàn)頭的搭接工作,使得三校區內線(xiàn)電話(huà)一次性割接成功,極大地提高了各部門(mén)在評估期間的辦公效率。電話(huà)虛擬網(wǎng)建設,是一項利校利民的好事,深得人心,在電話(huà)總體容量增加的情況下,全年節約電話(huà)費用約6萬(wàn)元。
四、精神文明建設,取得較好成績(jì)。
1、不斷加強隊伍建設。
員工是企業(yè)的靈魂,員工素質(zhì)的好壞關(guān)系到集團的整體形象,因此,建立一支懂管理、高素質(zhì)的干部隊伍和技術(shù)過(guò)硬的職工隊伍是集團提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。集團黨總支利用暑假舉辦了班組長(cháng)以上干部培訓班,通過(guò)培訓學(xué)習,干部隊伍的整體素質(zhì)得到了提高。在職工隊伍建設方面,我們以制度規范員工的工作行為,抓住迎評工作的契機,深入開(kāi)展“三育人”活動(dòng),增強員工的使命感和責任感,統一思想,振奮精神,立足本職,搞好服務(wù)。
通過(guò)開(kāi)展崗位練兵、組織技能競賽等方式激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng )造性,提高隊伍的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。各中心相繼開(kāi)展崗位練兵活動(dòng),取得顯著(zhù)成效。其中,xx校區飲食服務(wù)中心還為駐**某部隊炊事班分期培訓,組織烹飪比賽,提高雙方炊事人員的專(zhuān)業(yè)技能,此項活動(dòng)被***晚報專(zhuān)題報道,作為軍民共建典型事例加以宣傳。
2、制度建設取得階段性成果。
后勤集團按企業(yè)化方向發(fā)展,逐步建立了新的管理運行機制,接下來(lái)的任務(wù)就是加強制度建設,實(shí)現科學(xué)管理。建立各項規章制度是后勤實(shí)現規范管理和有效運轉的前提和保障。xx年我們在這方面著(zhù)手做了大量的工作,通過(guò)不斷探索創(chuàng )新,逐步建立完善了167項規章制度,完成了六萬(wàn)三千余字的《后勤集團規章制度》,為科學(xué)的管理提供了制度保障。通過(guò)各類(lèi)人員崗位職責和規章制度的完善,確保了工作有章可循、有法可依,實(shí)現了向規范化管理目標邁進(jìn)。通過(guò)開(kāi)展服務(wù)承諾,實(shí)施規范管理,后勤員工的服務(wù)意識有所增強,服務(wù)水平明顯提高。
3、廉政建設,深入人心。
工作中我們也十分注重培養一支高素質(zhì)的干部隊伍。為加強廉潔自律意識,提高拒腐防變的能力,增強隊伍的戰斗力,集團黨總支曾在全體黨員干部中開(kāi)展警示教育活動(dòng),通過(guò)動(dòng)員部署、集中學(xué)習、觀(guān)看警示教育片和專(zhuān)題討論等方式對干部進(jìn)行教育,從中得到啟發(fā),幫助他們明確責、權、利的關(guān)系,集團領(lǐng)導班子更是以身作則,認真履行黨員干部應盡的責任,違反規定和原則的事堅決不做,得到了干部群眾的認可。
4、充分發(fā)揮工會(huì )的作用。
一年來(lái),我們認真履行工會(huì )的“維護、建設、參與、教育”四項社會(huì )職能,從職工的切身利益出發(fā),為他們辦實(shí)事辦好事。由于集團職工人數多,生活困難職工比例較大,我們建立職工檔案,進(jìn)行信息跟蹤,隨時(shí)了解情況,對他們進(jìn)行定期走訪(fǎng),對困難職工,我們盡到第一責任,當好第一知情人,第一幫助人。 凡遇職工婚喪嫁娶,集團領(lǐng)導得知后,能夠第一時(shí)間到場(chǎng),在人力物力上竭盡所能給予幫助,得到了職工的普遍認可。為豐富職工的業(yè)余文化生活,集團分工會(huì )充分利用工會(huì )活動(dòng)日時(shí)間,舉行棋類(lèi)、撲克、拔河、乒乓球等比賽,增進(jìn)了職工彼此間的友誼和了解,增強了集體凝聚力和向心力。我們除了積極參加學(xué)校組織的捐款捐物活動(dòng)外,繼續在經(jīng)濟上資助我校三名特困大學(xué)生。
5、綜治工作取得較大成效。
社會(huì )治安、綜合治理是集團常抓不懈的工作。一年來(lái),集團領(lǐng)導班子高度重視綜治工作,各部門(mén)齊抓共管,常抓不懈,各項工作層層落實(shí),遇到問(wèn)題隨時(shí)解決,確保了安全生產(chǎn)。xx年未發(fā)生一起重大安全事故和人身傷亡事故。工作中我們建立健全了各項安全生產(chǎn)工作制度,加大宣傳教育力度,提高警覺(jué),群防群治,確保了無(wú)重大安全事故的發(fā)生。集團領(lǐng)導還經(jīng)常深入實(shí)際檢查工作,加強食品衛生安全及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理工作,在學(xué)生中采取了有獎監督舉報措施,嚴禁出售“三無(wú)”產(chǎn)品,從食源、水源上保證師生飲食安全。為提高員工安全防范意識,防患于未然,飲食服務(wù)中心曾組織員工學(xué)習使用安全防火器械,并進(jìn)行了實(shí)戰演習,確保一旦發(fā)生火警,每個(gè)人都能采取有效措施,不至于釀成大禍。
五、開(kāi)拓市場(chǎng)增加創(chuàng )收渠道。
減輕負擔、讓學(xué)校把主要精力放在教學(xué)、科研上是后勤社會(huì )化改革的目的之一,因此,05年我們在為學(xué)校搞好服務(wù)的同時(shí),把一部分精力放在了開(kāi)拓市場(chǎng)上。先后考察了**市幾家大的苗木基地,為了給新建校園提供綠化、美化樹(shù)種及為集團增加經(jīng)濟效益,集團在學(xué)校新買(mǎi)的東郊果園建了一個(gè)3萬(wàn)平方米的苗圃。
六、存在的問(wèn)題與不足:
回顧一年來(lái)的工作,各項工作取得了一定的進(jìn)步,但也清醒的看到存在的問(wèn)題與不足。xx年,學(xué)校后勤服務(wù)工作檢查評估領(lǐng)導小組經(jīng)過(guò)各種方式的綜合檢查考核,年度總分等到89分,結果是令人滿(mǎn)意的,但是,我們應該清楚地看到,后勤整體的服務(wù)質(zhì)量離高標準還有一定的差距,還需要全體員工共同努力,不斷加強隊伍建設,提高員工整體素質(zhì),更要樹(shù)立服務(wù)至上的理念,使每個(gè)員工能對怎樣做好本職工作有明確和深刻的認識,在這一點(diǎn)上,管理者的思想方法、管理水平是關(guān)鍵,歸根結底,還是管理者的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。所以要解決我們自身存在的問(wèn)題,應首先從領(lǐng)導做起。
七、工作中得到一些有益的啟示:
1、深化后勤社會(huì )化改革,轉變思想是關(guān)鍵,必須要樹(shù)立好服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念。
2、準確把握社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的關(guān)系,是后勤集團生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
3、隊伍素質(zhì)的提高是團隊發(fā)展的基礎。
4、后勤集團的發(fā)展永遠離不開(kāi)學(xué)校這個(gè)市場(chǎng),更離不開(kāi)學(xué)校的政策扶持。
5、后勤工作離不開(kāi)全校師生的支持、理解和幫助。
后勤年度工作總結 篇2
第二后勤服務(wù)公司在院黨委及主管院長(cháng)領(lǐng)導下,在院各部門(mén)的支持配合下,公司全體員工共同努力,在后勤社會(huì )化改革進(jìn)程中又向前推進(jìn)了一步,同時(shí)完成了清河校區的后勤保障工作,服務(wù)質(zhì)量不斷上升,主動(dòng)服務(wù)的意識增強了,同時(shí)很好的控制使用了本年度的經(jīng)費指標,較好的落實(shí)了專(zhuān)項款的使用,現將本年度工作總結如下:
一、加大公司運行機制的改革力度,進(jìn)一步完善了管理制度,在以往改革的基礎上****年我們在運行機制的改革上做了以下工作:
1、進(jìn)一步擴展了分配制度的改革,使之更大程度地體現了多勞多得,讓利益和效益緊密相連。與此同時(shí)加大清除舊觀(guān)念的力度,使我們的分配制度更為合理。根據我們的實(shí)際情況今年在分配方案上共做了三次調整,實(shí)踐證實(shí)效果較好,它鼓勵勤奮的、負責任的、產(chǎn)生效益的員工,更主要的`是讓大多數員工能在思想上意識到這是改革的必然結果;
2、****年我們更加細化了員工的工作考核制度,通過(guò)月度考核工作質(zhì)量在不斷提高,同時(shí)突出體現了獎勤罰懶,還建立了監督檢查制度,通過(guò)實(shí)施對所屬部門(mén)工作中的問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現并予以糾正。建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學(xué)習制度、會(huì )議制度、通過(guò)實(shí)施均取得了較好的效果,如資產(chǎn)管理做到了責任到人,用人做到了按程序辦理并按需設崗,經(jīng)過(guò)對管理人員的業(yè)務(wù)培訓,其素質(zhì)有所提高等等。
二、在策劃企業(yè)文化強化文明服務(wù)工作中,做了以下工作:
1、制定了創(chuàng )先評優(yōu)標準,開(kāi)展了評選服務(wù)標兵工作,本年度共評出服務(wù)標兵9名,他們是:辦公室(2名)田文生、顧洪坤物業(yè)管理中心(0名)公寓管理中心(2名)任慶元、莊軍飲食管理中心(2名)顧鳳山、朱國珍快客印刷廠(chǎng)(1名)黃福路京電招待所(2名)邊淑梅、張秀園受到公司提出表?yè)P的人員如下:王曉慶、馮鏵質(zhì)、吳愛(ài)國、孫偉、馮京、李慶林。
2、制定了各崗位的工作標準,使員工在工作中對本崗位工作的責任更加明確。
3、制定了公司的發(fā)展目標,即緊跟高校后勤社會(huì )化改革步伐,增收節支,擴大積累,增強自我發(fā)展的實(shí)力,在競爭中求發(fā)展。4、制定了服務(wù)用語(yǔ),文明工作標準,此項工作還需進(jìn)一步細化。
5、開(kāi)展獻愛(ài)心及互助活動(dòng)等等,通過(guò)此項工作增強了公司的凝聚力。
三、為教學(xué)及其它各項工作的順利進(jìn)行和教職員工、學(xué)生的生活提供了很好的后勤保障。
1、公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會(huì )辦公室的工作職責均能圓滿(mǎn)落實(shí),并能主動(dòng)走訪(fǎng)用戶(hù)征求意見(jiàn)。
2、均能很好的控制使用經(jīng)費,使其發(fā)揮最大的效益,同時(shí)能把節省的經(jīng)費投入到基礎設施的改造中,這不僅改觀(guān)了工作環(huán)境,還增強了我們的發(fā)展實(shí)力。
3、很好的使用了專(zhuān)項款的開(kāi)支,公寓、食堂、供暖管線(xiàn)、開(kāi)水房等改造工程保質(zhì)保量如期完成,共開(kāi)支300余萬(wàn)元,
4、為滿(mǎn)足擴招需要,公寓管理中心完成了外租學(xué)生公寓的各項工作,招待所完成了一層學(xué)生宿舍的改造工程,在以上工作中,公司各部門(mén)能通力合作,顧全大局,滿(mǎn)足了擴招需要。
5、公司辦公室對長(cháng)途電話(huà)廳、報刊亭、商店等項業(yè)務(wù)的開(kāi)展做了很好的工作。
6、物業(yè)管理中心在供暖、供水、供電線(xiàn)路的遷移和一戶(hù)一表工程工作中,有較好的表現。
7、飲食中心在辦理衛生許可證及飲食網(wǎng)點(diǎn)的租賃和管理工作中付出了心血。
8、安委會(huì )辦公室連續4年被評為地區交通安全先進(jìn)。
9、各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量有較大的提高,得到了用戶(hù)的認可。
四、公司所屬企業(yè)及承包單位工作:
1、京電招待所、快客印刷廠(chǎng)、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。
2、京電招待所、快客印刷廠(chǎng)十分重視員工的業(yè)務(wù)培訓工作,并在拓展業(yè)務(wù)上盡心盡力,京電招待所的企業(yè)文化建設較為出色。
3、各企業(yè)能認真執行國家政策,嚴格執行國家法規。
4、能較好的承擔學(xué)院、公司交辦的各項工作。
五、公司其它工作:
1、財務(wù)很好的承擔了公司交給的各項工作,并在經(jīng)費使用過(guò)程中能及時(shí)給公司領(lǐng)導提供準確數據,能?chē)栏駡绦胸攧?wù)制度,在財務(wù)管理上能把好關(guān),同時(shí)為公司財務(wù)的正式運行做了大量的準備工作。
2、為提高公司的辦公效率,在公司辦公樓內建立了局域網(wǎng),并購置了10余萬(wàn)元的辦公室設備,改善了辦公條件。
3、加強了對外地員工宿舍的管理和出租房屋的管理。
4、能積極參加院里的各項活動(dòng)。
六、工作中的不足:
1、獎罰力度不夠,執行制度不嚴。
2、員工的月度考核有不嚴肅現象。
3、工作中的主動(dòng)性不夠。
4、學(xué)習氣氛不夠,總體素質(zhì)不高,跟不上發(fā)展所需。
5、員工的觀(guān)念與形勢的發(fā)展不符。
七、****年公司的重點(diǎn)工作:
1、建立完整的崗位聘用制度并予以實(shí)施;
2、繼續深化分配制度改革;
3、調整公司編制,理順職能;
4、加強經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收的開(kāi)拓和增收節支的管理工作;
5、建立完善勞動(dòng)保障制度;
6、進(jìn)一步提高改善員工的利益。
后勤年度工作總結 篇3
今年6月底,我有幸加入到公司,成為公司中一份子。轉眼之間已過(guò)去半年,這段時(shí)間里,在領(lǐng)導的指導下,在同事們的幫助下,我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作,現將工作總結匯報如下:
一、今年工作總結
(一)人力資源工作
1、通過(guò)多種招聘途徑,進(jìn)行人員招聘,滿(mǎn)足公司實(shí)際需要
根據公司崗位人員實(shí)際需要,通過(guò)智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂(yōu)、齊魯人才網(wǎng)等專(zhuān)業(yè)招聘報紙和網(wǎng)站及員工推薦介紹等方式,自8月份起進(jìn)行了4次招聘,為公司招聘人員13名。其中:財務(wù)人員1名,業(yè)務(wù)人員3名,電工1名,駕駛員2名,倉儲人員1名,傳達人員2名,保潔人員1名,廚師2名。此外,11月28日,負責從山東經(jīng)濟學(xué)院、山東財政學(xué)院邀請了20名大學(xué)生來(lái)公司座談,定于明年春節過(guò)后來(lái)公司實(shí)習。
2、制定新員工培訓計劃,并組織實(shí)施
為使新員工了解、熟悉公司,盡快進(jìn)入工作狀態(tài),針對新員工特點(diǎn),制定《新員工培訓計劃》,并負責組織實(shí)施2次。培訓內容主要有公司簡(jiǎn)介、公司基本規章制度、公司業(yè)務(wù)知識、財務(wù)知識等。
3、按時(shí)核算工資、獎金,及時(shí)繳納社會(huì )保險,8月份為18名員工辦理了醫?。
(二)行政后勤工作
1、做好傳達室管理工作,保障新辦公樓的安全
、9月底,新辦公樓正式使用,為加強新辦公樓的管理,招入2名傳達人員,實(shí)行24小時(shí)值班制。
、谠O計了《外來(lái)人員登記表》、《郵件、物品領(lǐng)取登記表》等表格,做到“外部人員出入有登記,郵件物品接受領(lǐng)取有記錄”,加強了新辦公樓的安全管理工作。
2、努力做好食堂工作,滿(mǎn)足員工就餐需求
、俟菊腥2名男性廚師,解決了就餐員工人數增加的問(wèn)題。
、跒楦纳朴貌铜h(huán)境,提高飯菜質(zhì)量,為員工提供更好的服務(wù),10月份-11月份對午餐模式進(jìn)行改革,各部門(mén)輪流訂菜譜,以此方式了解大家喜好和口味,逐步提高服務(wù)水平;11月份設計了《員工就餐調查》問(wèn)卷,并組織調查活動(dòng),通過(guò)匯總、分析調查意見(jiàn),針對員工反映的問(wèn)題,采取了積極、有效的改進(jìn)措施,取得了良好效果,獲得了廣大員工的一致好評。
、蹖κ称泛驼{料的'質(zhì)量嚴格把關(guān),嚴禁采購過(guò)期、假冒等不合格產(chǎn)品,確保衛生、安全就餐。
、軐T工就餐人數統計及餐具擺放要求制定了相關(guān)規定,實(shí)行精確管理。
3、負責編寫(xiě)公司運行簡(jiǎn)報
自7月份起,為及時(shí)傳遞各種各類(lèi)信息,以使員工了解公司運行動(dòng)態(tài),方便員工為公司發(fā)展獻言建策,同時(shí),也為公司領(lǐng)導提供經(jīng)營(yíng)決策依據,公司進(jìn)行了月報總結工作,負責對海天公司、寶魯公司提報的月報進(jìn)行匯總、分析,編寫(xiě)公司運行簡(jiǎn)報。目前,已編寫(xiě)運行簡(jiǎn)報5期。
4、負責考勤機的管理,匯總員工出差、請假等信息,每月做好考勤信息的處理工作,為核算工資提供依據。
5、負責保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙,建立了鑰匙領(lǐng)取臺帳。
6、負責電梯運行管理,做到每日8點(diǎn)前打開(kāi)電梯,下班時(shí)關(guān)閉電梯。
(三)工作中存在的不足
盡管工作中取得了一點(diǎn)成績(jì),但我知道,工作中還存在著(zhù)一些不足:
1、人力資源專(zhuān)業(yè)知識不足,有時(shí)不能滿(mǎn)足工作的實(shí)際需要。
2、處理個(gè)別工作或問(wèn)題時(shí),考慮的不夠全面、細致。
3、溝通、協(xié)調能力需待提高。
二、20xx年工作計劃
在新的一年里,我將繼續保持認真、負責的態(tài)度,以更加飽滿(mǎn)的熱情和不斷進(jìn)取的精神,努力地做好每一件事,為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!為此,我要做好以下工作:
1、加強學(xué)習,提高專(zhuān)業(yè)知識水平,為做好人力資源工作打下堅實(shí)的基礎。
2、進(jìn)一步熟悉公司情況,加強溝通、協(xié)調能力。
3、做好人力資源基礎工作。
4、完成公司和領(lǐng)導交辦的其他工作。
后勤年度工作總結 篇4
學(xué)校是培養人的場(chǎng)所,是文明的象征。要樹(shù)立一所學(xué)校良好的形象,反映全校師生的精神面貌,必須營(yíng)造一個(gè)“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此,盡力做好后勤服務(wù)工作,顯得尤為重要,結合學(xué)期工作計劃和學(xué)校實(shí)際情況,在學(xué)校領(lǐng)導和全體教職工的支持及配合下,通過(guò)后勤人員盡心盡責、共同努力,克服困難,有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項工作,確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。我們始終本著(zhù)“為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨,努力做好后勤常規管理的工作,促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展,F就本學(xué)期后勤工作總結如下:
一、后勤服務(wù)工作
1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習用品的分發(fā)工作。開(kāi)學(xué)初,教室、課桌椅、教學(xué)器材、教材、教學(xué)用具等的調配、維修、添置等按期到位。教學(xué)用品和學(xué)生的.課本、簿冊,按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級和師生手中,及時(shí)添補課本簿冊,保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。
2、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開(kāi)課、評優(yōu)課、運動(dòng)會(huì )、期終考試、升學(xué)考試等各項活動(dòng),我處全力以赴,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
3、做好學(xué)校設施的維護工作。學(xué)校中需要小修小補的事情可以說(shuō)天天都在發(fā)生,我們都能力所能及地加以處理好,后勤人員本著(zhù)節約的原則,自己動(dòng)手做些小修理,如:門(mén)窗、門(mén)鎖、電燈等,并做到隨叫隨到。
4、積極做好校園愛(ài)衛活動(dòng)。加強校園綠化的管理,保證了花草樹(shù)木的正常生長(cháng),美化校園,綠化校園,為師生提供了良好的教育教學(xué)環(huán)境。積極做好衛生保潔工作,定期組織清洗各功能室、教室的衛生,確保各功能室儀器設備擺放整齊有序,無(wú)灰塵;每星期清除班級回收垃圾,并進(jìn)行分類(lèi);每天組織學(xué)生清洗學(xué)校廁所,加大預防流行性疾病的宣傳力度,培養學(xué)生良好的衛生行為習慣。認真做好晨檢工作,及時(shí)監控師生的健康情況,杜絕校園傳染病的發(fā)生和傳播。
5、對校園內所有的電源線(xiàn)進(jìn)行檢測,以防漏電,并對教室內的開(kāi)關(guān)、電扇全部進(jìn)行全面檢查。對存在安全隱患的地方及時(shí)進(jìn)行維修。定期檢查電子監控是否正常,規范管理學(xué)校各室各種鑰匙。放學(xué)后,堅持對校園內進(jìn)行巡視,晚上檢查“三關(guān)”情況(門(mén)窗、電源、水龍頭是否關(guān)閉好),為學(xué)校的財產(chǎn)安全和師生的生命安全提供了有力保障。
二、工作反思
1、在財產(chǎn)管理上,還存在不足的地方,下發(fā)的各類(lèi)教學(xué)設備及用具不能如數上繳,設備保管、使用責任制沒(méi)有落實(shí),有必要在下學(xué)期加強管理。
2、在環(huán)境管理上,保潔工作雖然總體上有了一些提高,但還存在不足的地方。如需加強學(xué)校衛生保潔工作的管理,強化要求明確,責任到位的管理手段,來(lái)提高衛生保潔工作,從而使校園常年保持潔、凈、美,讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習。
我們堅信,只要本著(zhù)一顆全心全意為師生服務(wù)的心,廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習、苦干實(shí)干,依靠全體后勤人員的積極性,我們一定會(huì )把工作做得更好。
后勤年度工作總結 篇5
一年來(lái),在市委、市政府的政府領(lǐng)導下,在教育班子及全體成員的幫助下,我緊緊圍繞教育局行政辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、高質(zhì)量完成了本職工作
重點(diǎn)來(lái)電件件落實(shí),綜合協(xié)調工作中,盡職盡責,優(yōu)質(zhì)服務(wù),細心安排,各項工作都圓滿(mǎn)完成;認真整理各類(lèi)文書(shū)檔案687卷,處理上級來(lái)文536件,下發(fā)各類(lèi)文件及信息100多件,分別比去年增加60卷、20件和30件,辦理人大建議,政協(xié)提案14件,并獲市人大、市政協(xié)領(lǐng)導的高度好評,處理市委信箱反映的問(wèn)題130多件。5月份在汶川大地震救災過(guò)程中,做好了宣教及捐款工作。10月份與市安監局、交警大隊一起完成了對全市校車(chē)的檢查工作。會(huì )務(wù)、接待、車(chē)輛管理、衛生安全等服務(wù)工作的水平有了進(jìn)一步提高,接待基層反映問(wèn)題三十多起,妥善處理了許多矛盾,不能及時(shí)解決的問(wèn)題分別做了工作解釋和移交。高水平、高質(zhì)量安排接待了上級和肥城的教育督導工作。
在車(chē)輛管理方面,高標準,高要求,司機的'服務(wù)意識有了較大提高,全部車(chē)輛共行駛近40萬(wàn)公里,無(wú)交通事故發(fā)生,保證了局里各項工作的順利開(kāi)展。在衛生安全等工作中也緊緊圍繞抓落實(shí),不懈怠,確實(shí)做到了服務(wù)第一。在印信管理方面。實(shí)行了等級審批制度,確認領(lǐng)導或主管領(lǐng)導簽字后可辦理手續。從而嚴肅印信管理,完善印信制度,樹(shù)立了教育良好形象。
二、存在的不足
在過(guò)去的一年里,工作中雖然取得了一定的成績(jì),但也存著(zhù)不足和缺點(diǎn)。
1、具體工作中調研機會(huì )很少,對基層工作情況了解的不夠深刻。
2、政治理論和業(yè)務(wù)水平學(xué)習抓的不夠。
3、考慮問(wèn)題不夠具體,不夠全面。
在今后工作中要逐步糾正不足,使自己的思想覺(jué)悟,工作方法有較大改進(jìn)。
后勤年度工作總結 篇6
又是一年辭舊迎新時(shí),回首過(guò)去的半年,倍感時(shí)間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地度過(guò)了,我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗.無(wú)論對公司的工作還是我們自身的成長(cháng)來(lái)說(shuō),都是成長(cháng)和壯大的半年,回顧這半年來(lái)的工作,我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這半年來(lái)的學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來(lái)的工作總結如下:
一. 固定資產(chǎn)管理
固定資產(chǎn)施行總部店面分開(kāi)管理?偛控撠熍渌,然后店長(cháng)簽名責任到頭,沒(méi)有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞,這一點(diǎn)我們會(huì )進(jìn)一步保持。
二.公司安全管理
安全是企業(yè)的頭等大事,必須堅持“安全第一,預防為主”的方針和群防群治制度,安全管理總部直接由后勤部負責,店面主要由店長(cháng)負責,上半年沒(méi)發(fā)生安全事故,今后還要進(jìn)一步增強大家的安全防范意識,徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
三. 采購、倉庫管理
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,后勤部基本建立了穩定的采購渠道,主要包后勤部年終工作總結括兩個(gè)方面,一是實(shí)體店采購,主要是價(jià)錢(qián)低的易耗品,二是網(wǎng)絡(luò )采購,主要針對價(jià)錢(qián)有優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們會(huì )在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格,為店面做好配送工作。
倉庫施行單人固定管理和分類(lèi)管理,徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭,同時(shí)施行軟件管理,一方面可以提高工作效率,另一方面可以明確產(chǎn)品的數量,更有利于統計和做出采購預算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則,這將更利于各店面節省時(shí)間和做出合理預算。
四、商品銷(xiāo)售
上半年,公司嘗試了通過(guò)保潔切入產(chǎn)品銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略,主要是案例產(chǎn)品的銷(xiāo)售和保潔用品的銷(xiāo)售,效果不是很明顯,但也驗證了這種銷(xiāo)售的可行性,只要我們堅持改變客戶(hù)消費習慣,積極思考銷(xiāo)售策略,隨著(zhù)量的積累一定能達到我們預期的效果。采購方面也會(huì )進(jìn)一步尋找商品渠道,學(xué)習銷(xiāo)售策略,為今后公司產(chǎn)品銷(xiāo)售夯實(shí)基礎。
五、用車(chē)管理
車(chē)輛管理施行明確責任制原則,主要負責人是司機任國忠,用車(chē)施行聲請和職位等級制,可以保證車(chē)輛節約及合理使用。
六、公司網(wǎng)絡(luò )管理
1、居安逸公司網(wǎng)站的建立為進(jìn)一步提高公司知名度,宣傳企業(yè)文化奠定了堅實(shí)的基礎。
2、公司淘寶網(wǎng)站的建立,為公司進(jìn)一步探索保潔切入銷(xiāo)售提供保障,同時(shí)有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結合起來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),為居安逸未來(lái)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售做鋪墊。
3、56網(wǎng)站的開(kāi)通,將居安逸人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下來(lái),可以使大家回憶過(guò)去展望未來(lái),更容易將居安逸文化沉淀下來(lái),同時(shí)為大家提供一個(gè)交流平臺。
4、手機網(wǎng)站的將要建立,使別人可以更容易了解居安逸,使客戶(hù)可以更簡(jiǎn)單的尋求居安逸的服務(wù),同時(shí)使居安逸的宣傳和加盟進(jìn)一步優(yōu)化。
5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客,居安逸已近形成了一個(gè)強大的網(wǎng)絡(luò )構架,為不久的將來(lái)居安逸新服務(wù)的.推出提供堅實(shí)的后盾,為居安逸的網(wǎng)絡(luò )推廣提供強有力的便利,為居安逸的加盟提供完美的保障。
在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問(wèn)題,存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:
1、部門(mén)的系統還不夠完善,制度還很缺失,原則性還不夠強。
2、保潔用品還需進(jìn)一步優(yōu)化,配送和管理還沒(méi)有詳細的標準。
3、財務(wù)不明確,沒(méi)有總的支出統計。沒(méi)有向各個(gè)店面報告保潔用品的損耗。
4、車(chē)輛管理還比較混亂,用車(chē)還很隨便,沒(méi)有一個(gè)明確的規定。
以上幾個(gè)方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面.
新的一年來(lái)到了,對我們來(lái)說(shuō)成績(jì)已經(jīng)成為過(guò)去,我們必須面對新的機遇和挑戰,我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在居安逸各位伙伴的支持下,我們行政后勤部將再接再厲為居安逸的發(fā)展提供強有力的后盾,保姆式的服務(wù)。我堅信居安逸的明天會(huì )更好!謝謝大家!
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