【精華】個(gè)人年度工作總結范文集合八篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的個(gè)人年度工作總結8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人年度工作總結 篇1
銀河商廈從創(chuàng )業(yè)至今，一個(gè)廣為傳誦、受人愛(ài)戴的名字，一個(gè)經(jīng)過(guò)千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。進(jìn)入銀河商廈的那一天，我就鼓勵自己：沒(méi)有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問(wèn)心無(wú)愧。當然，這么長(cháng)的時(shí)間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的`事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過(guò)來(lái)了。有些人會(huì )覺(jué)得銀河商廈的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開(kāi)業(yè)到現在中間有好多員工走走留留。
走了許多人才，都是為銀河商廈出力不少的人才，這是銀河商廈的損失，也是我們的遺憾。我們有過(guò)嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續為銀河商廈貢獻著(zhù)自己的青春和心血！我們不由得為他們驕傲，他們永遠是我們心中的模范和榜樣。說(shuō)起來(lái)，銀河商廈的規矩也確實(shí)比其他超市嚴，但是“嚴師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會(huì )、走向人生，也可以教我們學(xué)許多社會(huì )上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點(diǎn)我們都深有體會(huì )，在此也發(fā)自?xún)刃牡馗兄x銀河商廈對我們的培養。銀河商廈是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門(mén)店的大型連鎖性企業(yè)，其規模大、設備齊全、設施先進(jìn)等許多優(yōu)勢都是其他商廈不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規化的。
個(gè)人年度工作總結 篇2
時(shí)間如白駒過(guò)隙，匆匆流逝，20xx年即將宣告結束。還記得9月底，辭別盛夏，伴著(zhù)金秋的碎步，我帶著(zhù)滿(mǎn)懷憧憬，邁進(jìn)中北大學(xué)信息商務(wù)學(xué)院的大門(mén)。這是一個(gè)陌生的環(huán)境，這是一個(gè)新的起點(diǎn)，這是又一個(gè)奮斗歷程的開(kāi)始。帶著(zhù)對大學(xué)生的無(wú)限激-情，我選擇了學(xué)習委員這一職位競選，感謝老師和同學(xué)對我的信任。我成功的競選上了這一職務(wù)。轉眼見(jiàn)擔任這一職位已經(jīng)兩年半了，我真是受益匪淺。。
距離大三剛開(kāi)學(xué)已經(jīng)近一個(gè)學(xué)期了。本學(xué)期，很榮幸能夠繼續擔任班級學(xué)習委員這一職位，這對于我來(lái)說(shuō)，是很大的肯定。
我很樂(lè )意能夠通過(guò)自己的工作，為同學(xué)們服務(wù)，提高大家的學(xué)習。也希望能夠通過(guò)自己的努力，使得班級可以建設的越來(lái)越好。
學(xué)習委員是班委成員之一，主要負責班級學(xué)習方面的工作。老師說(shuō)過(guò)，班委中，班長(cháng)就相當與部隊中的司令，團支書(shū)相當于政委。
戰士的職責是打仗，學(xué)生的職責就是學(xué)習。因此學(xué)習委員，就相當于部隊中的參謀，參謀長(cháng)負責部隊戰略部署，學(xué)習委員負責班級的學(xué)習部署。
作為學(xué)習委員，首先我應該清楚自己的職責。因此，關(guān)于工作總結，我想從學(xué)習委員的職責方面，總結并向輔導員匯報本學(xué)期的工作情況，工作內容，以及存在的問(wèn)題與不足，總結經(jīng)驗，在下學(xué)期能夠更好的完成工作目標。
以下便是本學(xué)期的工作總結：
一、溝通
很多情況下，同學(xué)們與老師很難直接溝通，老師無(wú)法顧及到每一位同學(xué)。學(xué)習委員就是同學(xué)與老師之間溝通的橋梁，因此我應該及時(shí)、定期的向老師反應同學(xué)們在學(xué)習方面遇到的問(wèn)題，向同學(xué)們通知老師的教學(xué)安排以及要求。
在給同學(xué)們傳達老師的信息方面，我做的比較不錯，每次都能夠及時(shí)的將信息傳達給同學(xué)們。老師布置的作業(yè)，我每次都用記事本記下來(lái)，然后通知提醒大家，作業(yè)內容以及交作業(yè)的時(shí)間。這樣做極大的方便了老師，與同學(xué)們之間的溝通。
然而，在給老師反饋同學(xué)們學(xué)習情況的方面，還存在不足，這是我的工作漏洞。通過(guò)工作總結，也讓我及時(shí)發(fā)現了自己平時(shí)工作時(shí)存在的不足。 在平時(shí)的學(xué)習生活中，我沒(méi)有能夠深入了解同學(xué)們的學(xué)習情況以及在學(xué)習中存在的問(wèn)題。因此，也就沒(méi)有能夠發(fā)現這些問(wèn)題并解決問(wèn)題。
通過(guò)認真的反思與總結經(jīng)驗，我找到了解決這方面工作漏洞的辦法。
在今后的工作中，我會(huì )及時(shí)的去與同學(xué)們溝通，交流，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，提高班級的學(xué)習成績(jì)。
具體辦法就是，在今后的班會(huì )上，我會(huì )充分利用這個(gè)與同學(xué)們溝通的機會(huì )，而不是只是向同學(xué)們，總結近段時(shí)間學(xué)習方面的情況。
班會(huì )是一個(gè)非常好的溝通平臺，我需要好好利用這個(gè)平臺，與同學(xué)們溝通，交流。然后，及時(shí)向各科老師反應情況，尋求最好的解決問(wèn)題的辦法。
二、成績(jì)
在學(xué)習工作中，總結有效，高效的學(xué)習方法，經(jīng)驗，心得。然后組織交流，提高同學(xué)們的成績(jì)，以此促進(jìn)同學(xué)們之間的'聯(lián)系，激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習積極性。
本學(xué)期，通過(guò)平時(shí)的觀(guān)察，我發(fā)現同學(xué)們在學(xué)習方面，通常存在的問(wèn)題是，發(fā)現問(wèn)題以后，不知道如何解決，因此就把解決問(wèn)題推遲到明天，而明天又會(huì )推到后天。
通過(guò)總結，我找到了解決問(wèn)題的方法，
在今后的工作中，我會(huì )組織同學(xué)們之間互幫互助，共同學(xué)習，有不會(huì )的題就找其他同學(xué)問(wèn)，爭取做到不把現在的問(wèn)題放到明天解決。
關(guān)于考試方面，我已經(jīng)著(zhù)手準備復習方案，并且及時(shí)的與其他工管班的學(xué)習委員取得聯(lián)系，因為我們工管的課程，大部分都在一起上，也基本都是同一個(gè)老師。我及時(shí)與他(她)們交流工作經(jīng)驗，共同總結復習方案，以及期末考試的復習工作。
同時(shí)，我也及時(shí)與各科老師進(jìn)行溝通，詢(xún)問(wèn)期末考試的范圍，重點(diǎn)，題型，答題技巧等等， 以便同學(xué)們能夠更有針對性的復習，在即將到來(lái)的期末考試中，能夠取得一個(gè)比較滿(mǎn)意的成績(jì)。
具體工作內容是，將與老師溝通交流得知的信息及時(shí)通知給大家，同時(shí)抓緊時(shí)間總結歸納，將一些會(huì )考到的知識點(diǎn)，題目，內容，需要掌握的內容，考試能用到的內容整理到一起， 聯(lián)系生活委員，利用同學(xué)們的班費，把這些知識點(diǎn)打印出來(lái)，發(fā)給班里的每一位同學(xué)。這樣能使每一位同學(xué)能夠有效，有針對性的復習，而不會(huì )感覺(jué)到很茫然，對復習無(wú)從下手。
關(guān)于激發(fā)同學(xué)們學(xué)習積極性這方面，我沒(méi)有能夠做到有效提高同學(xué)們對學(xué)習的興趣。很多工作還未完善，我在工作中，在尋求著(zhù)最好的方法。近期，我會(huì )與其他班委成員商量，制定一個(gè)獎勵方案與措施。這些方案我會(huì )在工作中去落實(shí)。
三、自身
作為學(xué)習委員，應該有一個(gè)相對比較好的成績(jì)，正如老師說(shuō)的一樣，作為班委，首先是不能掛科，工作學(xué)習兩不誤。只有這樣，接下來(lái)才能完成工作任務(wù)。
學(xué)習委員應該給同學(xué)們一個(gè)表率作用，帶動(dòng)同學(xué)們上課的積極性，調整班風(fēng)。
具體的說(shuō)，就是平時(shí)以身作則，上課認真聽(tīng)講，積極配合老師的教學(xué)，踴躍回答問(wèn)題，認真按時(shí)完成作業(yè)，端正學(xué)習態(tài)度，等等。
這方面很籠統，不容易很好的做到每一點(diǎn)，更不容易堅持。比如在積極回答問(wèn)題方面，我應該向我們的班長(cháng)學(xué)習。在上課做課堂講義方面，我應該向其他的一些班委成員學(xué)習。
班委成員，在班級里面應該是先進(jìn)分子，好的榜樣。本學(xué)期，在嚴格要求自己，平時(shí)學(xué)習上做表率這些方面，總體上做得不錯，上課能夠認真聽(tīng)講，積極配合老師的教學(xué)，有一個(gè)積極的學(xué)習態(tài)度，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題，以及不足。我認為應該自我檢討，在一些方面我沒(méi)有能夠很好的做到位，有時(shí)候沒(méi)有能夠很好的安排好自己的事業(yè)和學(xué)業(yè)，不能徹底的克服自己，沒(méi)有能夠始終以身作則，做到好的表率。
通過(guò)工作總結，我發(fā)現并且意識到了這方面的不足，在今后的工作中，我會(huì )及時(shí)的改善這些不足。只有這樣，才能夠帶動(dòng)班級里面其他同學(xué)上課的積極性，調整班風(fēng)。
四、計劃
本學(xué)期，在擔任學(xué)習委員期間，讓我受益匪淺，獲得很多經(jīng)驗。首先，應該感謝同學(xué)們對我的信任、支持以及對我展開(kāi)工作的配合。同時(shí)我也積累了許多工作方法，工作態(tài)度方面的經(jīng)驗。不管做什么事情，都要有不拋棄不放棄的精神，踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度，注重細節方面，從整體上把握。事情總是在發(fā)展的過(guò)程中變化著(zhù)，我們應該學(xué)會(huì )適應。
作為學(xué)習委員，工作重心是學(xué)習方面，但是班委是一個(gè)不可分割的整體。正如我競選的時(shí)候說(shuō)的一樣，班委成員工作側重點(diǎn)不同，職責不同，但是目標都是相同的，——就是把班級建設的更好!注重團隊配合，在展開(kāi)工作的時(shí)候多聽(tīng)取其他人的建議，虛心接受別人所提出的意見(jiàn)。
我有信心，在今后的工作中，做得更好。同時(shí)，也希望我們工管5班在未來(lái)的日子里，更加團結，更加奮進(jìn)!
個(gè)人年度工作總結 篇3
一、善于學(xué)習
大學(xué)給了我們一些基本的理論知識，但是與實(shí)踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習電力專(zhuān)業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切對于我來(lái)說(shuō)就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì)，快速適應企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數時(shí)候，我是學(xué)非所用，但是我有一個(gè)良好的自學(xué)習慣。從剛開(kāi)始的多經(jīng)會(huì )計賬務(wù)的清理和日常賬務(wù)處理，以及后來(lái)的供電所報賬會(huì )計，我都虛心向當時(shí)的主辦會(huì )計和其他人學(xué)習，自己盡快拿到了會(huì )計從業(yè)資格證，工作中也很勤奮、細心，幾年的工作中沒(méi)有出現差錯。從事秘書(shū)工作后，在工作中積極學(xué)習文秘相關(guān)知識，努力學(xué)習公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)知識等。經(jīng)過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步豐富了知識層面，政治理論修養和崗位知識水平也有了很大的提高。認真學(xué)習了各種有關(guān)群眾工作的文件及會(huì )議精神，熟悉了黨的群眾工作路線(xiàn)和工作方針;認真學(xué)習了工會(huì )法、勞動(dòng)法、電力法等法律法規，為日常處理群眾事務(wù)，做好信訪(fǎng)、調解、法律事務(wù)及合同管理等工作打下了堅實(shí)的理論基礎;除此外還積極學(xué)習電力系統知識、營(yíng)業(yè)管理、計算機知識、公文寫(xiě)作等知識，極大豐富了自己的頭腦。學(xué)習是人一生的大事，也是一種樂(lè )趣。通過(guò)學(xué)習，我感受和獲取了很多新的知識，從此也打開(kāi)了一扇通往新的知識世界的大門(mén);也因為有著(zhù)良好的自學(xué)習慣和如此之多的知識積累，使得我在工作中更善于觸類(lèi)旁通，工作能力不斷增強，個(gè)人也日趨自信。
二、敏于思考
思考是一種力，體現的是人的精神活動(dòng)狀態(tài)和知識豐富程度。在不斷加強學(xué)習的同時(shí)，我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問(wèn)題，結合工作實(shí)際，善于深入基層實(shí)地，開(kāi)展調查研究。針對會(huì )計業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費回收、線(xiàn)損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問(wèn)題，敏于思考，增強和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認真撰寫(xiě)了《內部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應該有個(gè)“度”》、《重構企業(yè)用工制度之設想》、《臺區精細化考核的五個(gè)問(wèn)題》、《淺議預付費ic卡電能計量裝置推廣中的問(wèn)題和對策》、《農電公司發(fā)展趨勢預想》、《淺談農村電費郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過(guò)程中的問(wèn)題和對策》等多篇論文，發(fā)表在各類(lèi)各級雜志刊物上，并被多家在國內、行業(yè)內有影響力的媒體網(wǎng)站所轉載，具有一定的影響力和現實(shí)指導意義。也正是勤學(xué)敏思，我結交了不少網(wǎng)上和現實(shí)中愛(ài)好相同、有一定思想深度的作者、編輯和寫(xiě)手，并相互切磋，結下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結果付諸行動(dòng)才有意義。我深入調查了農電工工資考核的現狀，針對無(wú)符合實(shí)際、具有可操作性的現行考核辦法，我結合公司實(shí)際，結合文件上的指導性意見(jiàn)，成功設計了一套農電工工資考核模版，并實(shí)用至今。
三、勤于工作
學(xué)思的結果體現于工作業(yè)績(jì)。自調入辦公室工作以來(lái)，我的工作能力和業(yè)績(jì)不斷提升。
一是不斷增強文字功底，努力提高辦文、辦會(huì )水平，材料的寫(xiě)作要求盡可能的詳盡、準確，積極向領(lǐng)導和其他部門(mén)學(xué)習，仔細分析上級機關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫(xiě)作水平。堅持讀書(shū)看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫(xiě)作體會(huì )，汲取有益經(jīng)驗。幾年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告;撰寫(xiě)了辦公室年度及半年工作總結，公司領(lǐng)導的講話(huà)、總結、匯報材料等;做好了每月信息的撰寫(xiě)、上報工作，每月及時(shí)撰寫(xiě)上報信息。參加總經(jīng)理辦公會(huì )議及其他專(zhuān)題會(huì )議，做好會(huì )議記錄，并起草了相關(guān)會(huì )議紀要。負責組織了公司二級單位的信息員培訓，提高了基層信息報送質(zhì)量。此外還勤于動(dòng)筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現狀敏于思考，撰寫(xiě)了近六十篇文章，并見(jiàn)之于各級網(wǎng)絡(luò )媒體、雜志、報刊。
二是牢固樹(shù)立服務(wù)意識，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。工作中，我隨時(shí)提醒自己牢固樹(shù)立服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導的助手。我在工作中堅決服從公司領(lǐng)導和辦公室主任的安排部署;辦文細、辦事穩;領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖快、貫徹落實(shí)快、具體操作快;熟練掌握計算機等現代辦公設備的操作和使用。在起草領(lǐng)導講話(huà)、草擬工作匯報、下達通知時(shí)，仔細校對、認真核實(shí)。對于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時(shí)發(fā)放。嚴守機密，工作中堅持做到辦事扎實(shí)，努力把公司領(lǐng)導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實(shí)處。幾年來(lái)，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會(huì )、工作會(huì )等大型會(huì )務(wù)安排，協(xié)助主任抓好了公司計劃生育管理工作，完善了辦公室各項制度和資料，為辦公室的規范化管理、勞動(dòng)競賽和標準化建設奠定了基礎。在完成本職工作的同時(shí)，對領(lǐng)導和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認真負責的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來(lái)因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，07、08、被評為公司“先進(jìn)工作者”稱(chēng)號。
三是不斷強化內外協(xié)調，維護企業(yè)、員工的合法權益及社會(huì )穩定。
作為服務(wù)于千家萬(wàn)戶(hù)的公益性企業(yè)，供電公司的法律事務(wù)也呈現出行業(yè)獨有的特點(diǎn)，即不可預見(jiàn)性、突發(fā)性。針對這種特點(diǎn)，我一方面加強自身的.法律知識學(xué)習，努力提高自身法律水平和法律事務(wù)處理能力，另一方面加強了和公司常年法律顧問(wèn)的溝通和聯(lián)系。對于惡意刁難或不規范用電用戶(hù)，及時(shí)聯(lián)系了法律顧問(wèn)和電力警務(wù)室，積極增進(jìn)了和政府電力設施保護部門(mén)的聯(lián)系，電力設施保護工作得到進(jìn)一步加強。強化了公司合同管理，嚴格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節得到很好的控制，在合同內容上嚴把文字關(guān)，力求文字表述精準、邏輯嚴密，并由公司常年法律顧問(wèn)最后審定。強化了企業(yè)公章的規范化管理，制定了公章使用辦法，嚴格了公章使用的審批權限，加強了公章使用的登記制度的執行。
穩定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)必須有一個(gè)良好、和諧的內外部環(huán)境。為了維護企業(yè)的穩定和群眾的權益，面對繁重的維護穩定任務(wù)，我進(jìn)一步深化了對信訪(fǎng)工作重要性的認識，把信訪(fǎng)作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓緊抓好。每月定期向領(lǐng)導匯報信訪(fǎng)工作，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )，始終把遏制集體上訪(fǎng)與重復上訪(fǎng)作為信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)解決和向領(lǐng)導反映群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題，為群眾辦實(shí)事。幾年下來(lái)基層單位員工思想動(dòng)態(tài)始終保持穩定，沒(méi)有出現上訪(fǎng)和越級上訪(fǎng);及時(shí)辦理和回復人大政協(xié)的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復，得到了政府部門(mén)的肯定。每季度定期向市公司上報法律事務(wù)及穩定報表、合同管理報表。幾年來(lái)公司內外和諧穩定，呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢。
四、甘于平淡
多年來(lái)我從事的工作都是在后臺，很少直接面對客戶(hù);即使是直接面對客戶(hù)的營(yíng)抄工作，也是奔波于城鄉之間，更多的是和電表打交道。多年的會(huì )計、調度和運行值班、農電管理、秘書(shū)工作，注定了工作的枯燥和平淡。特別是值班和秘書(shū)工作，往往是在萬(wàn)家燈火時(shí)獨自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質(zhì)決定了工作者必須能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時(shí)候。當寂寞時(shí)眺望窗外的萬(wàn)家燈火，我很開(kāi)心;當自己的初稿被領(lǐng)導認可時(shí)，我很放松;當一揮而就的稿件見(jiàn)之于報刊時(shí)，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終保持了這份好心境，任他世事紛擾，我獨留一份平淡于方寸之內�；厥资甑墓ぷ魃�，有苦也有樂(lè )，但一切已成過(guò)去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長(cháng)，還會(huì )遇到更多的新任務(wù)、新挑戰，但我有信心也相信自己有能力去接受挑戰，我將從現在做起、從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，進(jìn)行不懈的努力，全方面地提高自己，力爭在工作崗位上作出更大的貢獻。
個(gè)人年度工作總結 篇4
時(shí)間飛逝忙碌而充實(shí)的一年已悄然過(guò)去，回顧過(guò)去的一年，在公司及車(chē)間領(lǐng)導正確領(lǐng)導及全體員工的努力下無(wú)水氟化鋁生產(chǎn)有條不紊的的進(jìn)行著(zhù)。由于車(chē)間人員的調動(dòng)，本年度主要負責車(chē)間日常生產(chǎn)管理及考核工作、兼任車(chē)間統計工作、兼任車(chē)間安全環(huán)保員工作。
在本年度期間根據實(shí)際生產(chǎn)對工藝控制參數及時(shí)修正、根據日常生產(chǎn)實(shí)踐及時(shí)修訂車(chē)間各項考核制度、搞好車(chē)間安全環(huán)保工作、輔助車(chē)間領(lǐng)導搞好生產(chǎn)及現場(chǎng)管理，并做好車(chē)間統計工作，就成了我的工作重點(diǎn)。雖然工作量繁重的多，但給我提供了一個(gè)全面提升自己的機會(huì )，加強了我對車(chē)間生產(chǎn)工藝認知及出現的各種生產(chǎn)問(wèn)題的解決積累了寶貴的經(jīng)驗，并提高了我對發(fā)生各類(lèi)問(wèn)題時(shí)獨立分析和處理的能力，為進(jìn)一步更好搞好車(chē)間全面生產(chǎn)打下良好的基礎，通過(guò)車(chē)間統計工作更全面掌握了車(chē)間運行情況。這一年里經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習和工作等方面都取得了較大的進(jìn)步�，F將一年的工作總結如下：
一、產(chǎn)量完成情況
在車(chē)間全員的努力下20xx年氟化鋁生產(chǎn)連續穩定，共生產(chǎn)氟化鋁82141t，完成年任務(wù)的112%，比去年增長(cháng)5.4%，尤其在10月份產(chǎn)量80**t ，創(chuàng )歷史新高， 全年7個(gè)月均超過(guò)了7000t噸。
二、生產(chǎn)系統優(yōu)化升級改造
結合生產(chǎn)實(shí)踐積極主動(dòng)改善生產(chǎn)環(huán)節，及時(shí)總結生產(chǎn)系統存在的問(wèn)題，針對相關(guān)問(wèn)題仔細琢磨、反復探討，拿出切實(shí)可行的實(shí)施方案，并予以改造，以便更進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)系統，提高生產(chǎn)產(chǎn)能、降低生產(chǎn)成本。在20xx年的生產(chǎn)過(guò)程中，充分利用檢修的時(shí)間，在確保三條生產(chǎn)線(xiàn)正常運行的同時(shí)，組織實(shí)施并完成了一下幾大項改造工作。
1、無(wú)水氟化鋁系統
�。�1）洗水系統補、排水系統不暢造成系統頻繁堵塞，在很大程度上制約著(zhù)生產(chǎn)的連續穩定及 有效生產(chǎn)時(shí)間，根據每次檢修頻繁易堵度增加補水噴淋管道、盡可能取締排水管道彎頭、調整總管傾角，確保了排水系統的暢通，保證生產(chǎn)有效時(shí)間，截止目前雙線(xiàn)（三線(xiàn)系統仍在繼續升級改造中）生產(chǎn)系統已達到75天連續生產(chǎn)周期。
�。�2）三線(xiàn)成品冷卻爐，因爐體材質(zhì)和壁厚問(wèn)題傳熱效果不良，成品物料溫度冷效果差， 即使是3噸/小時(shí)排料因冷卻不到位造成包裝燙袋無(wú)法包裝、嚴重制約生產(chǎn)產(chǎn)能提升，后經(jīng)爐內加折流板，提高了冷卻爐冷卻效果、提升了生產(chǎn)產(chǎn)能（5.6t/h）、降低了生產(chǎn)成本。
�。�3）針對一、二、三線(xiàn)二、三氣流反應器拍打閥長(cháng)期磨損，密封不良串氣、漏氣現象，對各組拍打閥進(jìn)行逐一檢查焊補修復拍打閥4片，更換整體拍打閥組件1套，并定期檢查，杜絕了大量無(wú)水氫氟酸氣體后串造成的浪費及高純冰晶石系統的運行負荷。
�。�4）根據中鋁、中洲、山東、匯源多廠(chǎng)家氫氧化鋁性能、水分及各項指標，摸索配比，合理調整摻兌，保證氫氧化鋁與無(wú)水氫氟酸反應活性，避免了因氫氧化鋁活性差而造成大量無(wú)水氫氟酸氣體未反應進(jìn)入后續洗滌系統。
2、高純冰晶石改造
�。�1）高純冰晶石閃蒸系統設備屬利舊設備長(cháng)期運行，筒體下移造成錐部熱風(fēng)風(fēng)道嚴重變小，整體烘干系統負壓減小、熱風(fēng)爐熱風(fēng)輸送受阻，導致烘干效率低、熱風(fēng)爐耐火磚坍塌、爐體多處熱風(fēng)泄露，造成天然氣、電等消耗指標高、成本虧損等一系列問(wèn)題，優(yōu)化方案：
�、賹﹂W蒸主機風(fēng)道區進(jìn)行了加固、風(fēng)道提高10cm；
�、谧孕型瓿蔁犸L(fēng)爐加工制作并安裝，淘汰原有熱風(fēng)爐。
�、蹮犸L(fēng)爐點(diǎn)火系統風(fēng)、氣閥開(kāi)關(guān)實(shí)現精確化操作、溫度及壓力參數控制現場(chǎng)監控，部分重要控制參數引主控界面全程跟蹤監控。
�。�2）高純冰晶石烘干及成品布袋除塵器系統，更換腐蝕穿孔花盤(pán)及已老化布袋500余條更換。
通過(guò)升級改造實(shí)現了生產(chǎn)連續穩定，保證了產(chǎn)品質(zhì)量（合格率90%以上），制造成本逐月降低，特別是烘干天然氣單耗從最高98m3降至現在的66.58m3。
3、氟硅酸鈉
�。�1）氟硅酸鈉真空系統負壓小，氟硅酸鈉產(chǎn)品水份高，影響產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)水環(huán)式真空泵替代原真空方箱機組：
�、偬蕴瓏乐乩匣�、多處破損已無(wú)法修復且無(wú)真空PP真空機組方箱。
�、谝慌_真空泵替代原方箱四臺泵運行，效率更高。
�、鄹鼡Q后增大了氟硅酸鈉過(guò)濾真空度，提高了抽濾效率、減低了成品水含量，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。
�、鼙P(pán)活了原干法水環(huán)式真空泵閑置資產(chǎn)。
�。�2）針對氟硅酸鈉外排母液固含量偏高，通過(guò)利用原污水處理站閑置儲槽改造加二級沉降池，再次沉降后清液排至污水處理系統，既避免了因過(guò)濾方箱漏慮造成氟硅酸鈉成品外排浪費、降低了生產(chǎn)成本，又大大降低污水處理站運行負荷。
4、水系統改造
�。�1）三條生產(chǎn)線(xiàn)蒸發(fā)器冷凝回水全部回收利用：
�、儆糜诜杷徕c溶鹽配制日節約一次水20--25m3；熱水回收利用減少了溶鹽配置蒸汽加熱用量；
�、谟糜趶U水槽補水，大大減少日10--15m3一次水補充量。
�、鄱嘤嗖糠只厮能�(chē)間用于鍋爐補水。
(2)氟硅酸鈉真空泵密封水：原真空泵密封水為一次水，日用量15-20m3全部外排，造成大量一次水外排浪費，改造將氟硅酸鈉母液用于真空泵密封水，進(jìn)行內部循環(huán)，節約了一次水用量，達到了密封水零排放的效果。
�。�3）臥螺沖洗水改造：日常生產(chǎn)臥螺倒用、停用或故障，每次均用大量一次水沖洗近半小時(shí)用水10m3/次，改造用高純冰晶石過(guò)濾后廢水槽廢水，公用氟化鋁洗滌槽補水泵，通過(guò)閥門(mén)控制對臥螺進(jìn)行閉路循環(huán)沖洗，節約一次水沖洗用量。
通過(guò)改造水單耗由年度月初0.4—0.5降至截止12月水耗達到0.021。
5、電力系統改造
�。�1）通過(guò)壓縮空氣空壓機移位，車(chē)間單獨管理，根據用氣量合理調配空壓機，大大減低了耗電量。
�。�2）氟硅酸鈉真空系統，淘汰四臺大功率高耗能舊電機。
�。�3）通過(guò)避峰用電合理安排冰晶石烘干時(shí)段及無(wú)水氟化鋁電加熱與天然氣搭配使用。
三、車(chē)間其他工作
1、節能降耗
本年度緊緊圍繞公司以“降低生產(chǎn)成本” 為主線(xiàn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遵旨，以公司組織的“節能降耗”活動(dòng)為契機，全面部署、開(kāi)展、落實(shí)各項節能降耗工作，并貫穿于全年度生產(chǎn)工作，針對勞動(dòng)競賽活動(dòng)主題，車(chē)間以成本為主線(xiàn)，結合原有考核制度揚長(cháng)避短，重新制定關(guān)于成本為主線(xiàn)考核制度，采取工藝生產(chǎn)情況、生產(chǎn)安全環(huán)保、生產(chǎn)現場(chǎng)衛生、生產(chǎn)勞動(dòng)紀律等全方位嚴格考核，通過(guò)有效的獎、罰制度，推進(jìn)了車(chē)間生產(chǎn)各項工作的`進(jìn)一步提升，自勞動(dòng)競賽以來(lái)班組之間的“節能降耗”競爭變得更加激烈、主輔材消耗及綜合成本呈現逐月下降趨勢、安全環(huán)保及現場(chǎng)治理逐步向精細化管理靠近。在3—5月份在全公司上下組織的“節能降耗”競賽中，以成本低、生產(chǎn)連續穩定，榮獲全公司第一名。
2、安全環(huán)保
為認真貫徹落實(shí)公司關(guān)于安全環(huán)保文件精神，車(chē)間加強領(lǐng)導，強化措施，狠抓落實(shí)，把安全環(huán)保工作作為生產(chǎn)的重要任務(wù)來(lái)落實(shí)，由車(chē)間領(lǐng)導擔負起領(lǐng)導責任，并親自對現場(chǎng)安全生產(chǎn)進(jìn)行抽查、要求整改、并落實(shí)，責任層層傳遞到每一個(gè)人，以高度負責的態(tài)度搞好安全生產(chǎn)工作。
(1)自8月份兼任車(chē)間安全環(huán)保員以來(lái)，每天早班接班前對生產(chǎn)全方位進(jìn)行檢查，并以拍照的形式在車(chē)間微信平臺通報，堅持邊檢查邊整改，以檢查促整改，在檢查中發(fā)現問(wèn)題和隱患的，指定專(zhuān)人負責，采取有效措施，能當場(chǎng)整改的，必須當場(chǎng)整改到位，及時(shí)消除事故隱患。并以接班人員落實(shí)整改為主體督促各班長(cháng)及崗位人員做好交接班，同時(shí)對要求整改項及完成情況依然通過(guò)微信平臺反饋。
(2)通過(guò)班前會(huì )及按照計劃定期舉行安全活動(dòng)，通過(guò)宣傳教育學(xué)習與實(shí)踐演練相結合，利用微信平臺，黑板報等途徑強化安全宣傳，使廣大職工在參與中受到教育和熏陶，在潛移默化中增強安全意識。靈活教育，虛實(shí)結合。車(chē)間通過(guò)集中統一培訓、班前會(huì )及利用車(chē)間微信平臺宣傳分享安全環(huán)保知識300余條、辦黑板報6期，讓員工全面了解各工種的安全操作知識、預防安全事故的方法、應急事故處理技能、查找隱患能力等。按照公司及車(chē)間要求，結合崗位特點(diǎn)、人員特點(diǎn)組織開(kāi)展了安全月活動(dòng)，通過(guò)宣傳標語(yǔ)簽字活動(dòng)，增強了員工“要我安全”到“我要安全”的巨大思想轉變。通過(guò)無(wú)水氫氟酸泄露（5次）、天然氣泄露（5次）、火災（5次）演練等系列活動(dòng)，一方面加深員工對安全理論知識的學(xué)習，另一方面針對性的演練，提高了職工的應變能力和應急能力，做到遇事不亂 。針對公司及外部各種事故案例通報，我們及時(shí)進(jìn)行教育，組織全員分析事故發(fā)生的原因、事故經(jīng)過(guò)、事故處罰情況以及事故造成的后果，敲響警鐘，從思想上引起重視，總結經(jīng)驗教訓，學(xué)習掌握類(lèi)似事故的解決方法和預防措施，杜絕類(lèi)似事故的發(fā)生。
(3) 全年度通過(guò)自查自改消除隱患及整改完成安全生產(chǎn)問(wèn)題300余項，杜絕了安全事故的發(fā)生；通報處理車(chē)間人員違規違章現象30余起，起到了良好警示作用；及時(shí)整改并反饋安全環(huán)�？凭C合檢查50期；完成總部安全環(huán)保專(zhuān)項檢查兩次共計30余項；均為創(chuàng )建車(chē)間安全生產(chǎn)奠定堅實(shí)基礎。
�。�4）車(chē)間應急水池的的建立，結合項目車(chē)間針對高純冰晶石和氟硅酸鈉生產(chǎn)工藝情況建立了兩個(gè)應急水池，用于日常生產(chǎn)廠(chǎng)房?jì)群鷱U水的收集及應對突發(fā)性泄露，利用泵輸送至高純冰晶石合成槽，回收利用；同時(shí)也解決氟化鋁蒸發(fā)器殘酸無(wú)處排放的局面，不但杜絕了排放造成的環(huán)保壓力，而且變廢為寶合理利用。
�。�5）布袋收塵系統大量的技改工作：
a、布袋除塵器
�、籴槍Ω呒儽即龎m器嚴重冒塵現象，今年四月份對高純冰晶石引風(fēng)及成品布袋除塵器進(jìn)行了不銹鋼花盤(pán)、骨架550個(gè)、布袋550條進(jìn)行全面更換，投資金額243550.17元。
�、跈z查更換無(wú)水氟化鋁成品布袋除塵器布袋200余條，合計人民幣26000元。通過(guò)改造淘汰原收塵效果及質(zhì)量差布袋、不配套骨架，徹底改變布袋除塵器了一天一小冒、三天一大冒的現狀，大大緩解了車(chē)間環(huán)保壓力，布袋除塵器檢查頻次由原來(lái)兩三天檢查一次，變?yōu)閮扇軝z查一次。
全年的安全環(huán)保工作，在公司領(lǐng)導的大力支持及廣大員工的共同努力下，始終把安全環(huán)保工作放在首位，針對安全環(huán)保投資大量人力、物力進(jìn)行大量改造，確保了車(chē)間生產(chǎn)安全、環(huán)保、穩定，全年度以安全環(huán)保零事故為20xx年的安全環(huán)保工作畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號。居安思危，安全環(huán)保工作不容丁點(diǎn)放松，車(chē)間將保持良好安全環(huán)保工作作風(fēng)，繼續加強安全環(huán)保制度建設，持續改進(jìn)，營(yíng)造‘關(guān)愛(ài)生命、勿忘安全’為主題的安全生產(chǎn)環(huán)境，堵塞安全生產(chǎn)漏洞，做標準事干標準活，使車(chē)間發(fā)揮更強生命力，與企業(yè)共用健康發(fā)展。
四、工作計劃
1、針對目前影響氟化鋁產(chǎn)能提的成品負壓輸送系統，結合生產(chǎn)實(shí)踐做好跟蹤及完成改造。
2、進(jìn)一步完善優(yōu)化車(chē)間水平衡，逐步減少一次水用量，提高蒸汽冷凝水回收利用，攻堅克難實(shí)現氟化鋁生產(chǎn)水的零排放。
3、通過(guò)生產(chǎn)實(shí)踐跟蹤進(jìn)一步優(yōu)化氟化鋁3#線(xiàn)生產(chǎn)系統，達到最佳生產(chǎn)狀態(tài)。
4、充分發(fā)揮技術(shù)小組力量，持續做好生產(chǎn)連續穩定及節能降耗工作。
5、持續開(kāi)展精細化管理工作，切實(shí)加大安全、環(huán)保、現場(chǎng)工作管理力度。
五、工作中自身存在的不足
1、缺少平時(shí)工作的知識總結：在工作總結上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
2、做事不夠果斷：在工作中作為一個(gè)班組長(cháng)做事不夠果斷是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總有優(yōu)柔寡斷現象，如果工作更雷厲風(fēng)行一些，會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。
3、對整個(gè)無(wú)水氟化鋁生產(chǎn)重大技術(shù)性問(wèn)題判斷處理經(jīng)驗仍然欠缺，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。
4、對工藝控制參數調整不夠及時(shí)，車(chē)間各種考核制度還不夠完善，考核力度還不夠嚴格，也是今后努力的重要方面。
針對以上不足在今后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
個(gè)人年度工作總結 篇5
我司管理全國會(huì )計工作，面向社會(huì )，工作政策性強、涉及面廣、影響力大，20xx年我國會(huì )計改革發(fā)展任務(wù)重，工作量大，呈現了一些突出特點(diǎn)，概括起來(lái)就是16個(gè)字：改革創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效、縱橫溝通、開(kāi)放合作。
一、會(huì )計工作特點(diǎn)
�。ㄒ唬└母飫�(chuàng )新
緊緊圍繞深化改革這一主線(xiàn)，不斷適應新形勢和新要求，進(jìn)一步解放思想、創(chuàng )新工作思路、改進(jìn)工作方式、完善工作機制，緊密結合經(jīng)濟財政改革的主要任務(wù)，深化會(huì )計改革。比如，適應醫療衛生、教育體制改革和財政科學(xué)化精細化需要，我們積極借鑒國際通行做法和我國企業(yè)會(huì )計改革的成功經(jīng)驗，研究修訂了醫院、高校會(huì )計制度，制定基層醫療衛生機構會(huì )計制度。又如，在《國家中長(cháng)期人才發(fā)展規劃綱要（20xx年）》發(fā)布之后，在王部長(cháng)的直接領(lǐng)導下，我司會(huì )同有關(guān)單位大膽創(chuàng )新，結合我國經(jīng)濟發(fā)展對會(huì )計人才的需求，率先制定發(fā)布了《會(huì )計行業(yè)中長(cháng)期人才發(fā)展規劃（20xx年）》，確立了增強我國會(huì )計人才競爭優(yōu)勢、建設國際一流會(huì )計人才隊伍的行動(dòng)綱領(lǐng)。再如，為應對美國證券交易委員會(huì )關(guān)于在美上市公司自20xx年6月15日或之后結束的年度，報送可擴展商業(yè)報告語(yǔ)言（XBRL）格式的財務(wù)報告的要求，我們科學(xué)謀劃、統籌安排、主動(dòng)牽頭，積極推動(dòng)X(jué)BRL技術(shù)規范系列國家標準和企業(yè)會(huì )計準則通用分類(lèi)標準發(fā)布，為構建科學(xué)完善、國際通行的會(huì )計信息化標準體系奠定基礎。
�。ǘ﹦�(wù)實(shí)高效
一年來(lái)，全司同志求真務(wù)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)、迎難而上、團結協(xié)作、艱苦奮戰，多項會(huì )計工作取得了重要性成果和歷史性突破。比如，內控規范體系建設方面，我們在深入基層廣泛聽(tīng)取企業(yè)等方面意見(jiàn)和建議基礎上，經(jīng)過(guò)兩次公開(kāi)征求意見(jiàn)、廣泛深入調查研究和數次集中攻關(guān)修改，對內控配套指引征求意見(jiàn)稿進(jìn)行反復論證、調整和修改，期間數易其稿，歷經(jīng)近一年的反復溝通協(xié)調，內控配套指引終于由財政部等五部委正式對外發(fā)布。又如，會(huì )計領(lǐng)軍人才培養方面，為貫徹中央人才強國戰略，我們著(zhù)手搭建全國會(huì )計領(lǐng)軍（后備）人才培養工程，經(jīng)過(guò)6年的精心培養、傾力打造，會(huì )計領(lǐng)軍人才企業(yè)一期50名學(xué)員終于圓滿(mǎn)畢業(yè)，踏上領(lǐng)軍征程。再如，經(jīng)過(guò)與香港有關(guān)方面反復溝通、多次磋商、艱苦談判，我們終于實(shí)現內地12家大型會(huì )計師事務(wù)所獲準從事H股審計，為我國會(huì )計師事務(wù)所“走出去”參與國際競爭開(kāi)辟了新道路。
�。ㄈ┛v橫溝通
會(huì )計工作是經(jīng)濟財政工作的重要基礎，會(huì )計改革與我國經(jīng)濟改革發(fā)展的方方面面密切相關(guān)，會(huì )計政策的制定需要各方面的大力支持和密切配合。比如，為貫徹落實(shí)國辦56號文件精神，推動(dòng)我國注冊會(huì )計師行業(yè)做大做強和規范發(fā)展，我們與中注協(xié)、發(fā)展改革委、工商總局等多個(gè)部門(mén)積極協(xié)調、充分溝通，聯(lián)合發(fā)布了《會(huì )計師事務(wù)所服務(wù)收費管理辦法》、《關(guān)于推動(dòng)大中型會(huì )計師事務(wù)所采用特殊普通合伙組織形式的暫行規定》等行業(yè)支持政策。比如，為貫徹落實(shí)中央紀委有關(guān)精神，我們會(huì )同中紀委、農業(yè)部、民政部赴廣東、浙江開(kāi)展實(shí)地調研，多次召開(kāi)座談會(huì )，共同研究制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強村級會(huì )計委托代理服務(wù)工作指導意見(jiàn)的通知》。比如，為總結“十一五”時(shí)期會(huì )計管理工作成績(jì)，科學(xué)制定會(huì )計改革與發(fā)展“十二五”規劃，我們先后赴山東、湖北、大連召開(kāi)地方會(huì )計處長(cháng)座談會(huì )，征求地方意見(jiàn)，集思廣義、統一思想、達成共識、形成合力，充分發(fā)揮地方會(huì )計處的積極性和創(chuàng )造性，上下聯(lián)動(dòng)，共謀發(fā)展。比如，為扎實(shí)推進(jìn)會(huì )計規章制度在全國范圍內的穩步實(shí)施，我們精心籌劃、大力宣傳、開(kāi)展培訓，推動(dòng)地方掀起學(xué)習貫徹企業(yè)內部控制規范和國辦56號文件精神的熱潮，20多個(gè)�。▍^、市）發(fā)布了具體實(shí)施方案或實(shí)施意見(jiàn)。
�。ㄋ模╅_(kāi)放合作
20xx年，我司統籌兼顧，在立足國內的同時(shí)，放開(kāi)眼界、拓寬思路，多方開(kāi)展國際交流與合作，把握后金融危機時(shí)代世界經(jīng)濟格局重構、國際金融監管框架重大改革的有利機遇，積極融入國際會(huì )計事務(wù)。適應G20峰會(huì )明確要求制定全球統一的高質(zhì)量會(huì )計準則需要，我們認真研究，商討對策，發(fā)布了《中國企業(yè)會(huì )計準則與國際財務(wù)報告準則持續趨同路線(xiàn)圖》，明確了中國企業(yè)會(huì )計準則持續國際趨同的基本立場(chǎng)；積極創(chuàng )造條件，主動(dòng)把握機會(huì )，全面參與包括G20峰會(huì )在內的多邊、雙邊經(jīng)濟、財政、金融協(xié)調磋商機制的重要議題；深度介入國際財務(wù)報告財務(wù)準則制定，我國在國際財務(wù)報告準則基金會(huì )、國際會(huì )計準則理事會(huì )、國際財務(wù)報告準則咨詢(xún)委員會(huì )、國際財務(wù)報告準則解釋委員會(huì )等國際準則制定機構的各機構、各層面均擁有了席位，中國會(huì )計在國際舞臺上的話(huà)語(yǔ)權和影響力進(jìn)一步提升。為促進(jìn)海峽兩岸會(huì )計界多層次、多領(lǐng)域的會(huì )計合作與交流，提升兩岸會(huì )計核心競爭力，我們積極推動(dòng)和指導國家對臺會(huì )計合作與交流基地建設，搭建起兩岸會(huì )計合作與交流的橋梁和紐帶。
二、20xx年會(huì )計主要工作
20xx年我司加強科學(xué)化精細化管理，在積極宣傳企業(yè)內部控制規范、加強會(huì )計人才隊伍建設、推動(dòng)會(huì )計信息化建設、促進(jìn)注冊會(huì )計師行業(yè)發(fā)展、認真貫徹實(shí)施企業(yè)會(huì )計準則、推進(jìn)事業(yè)單位會(huì )計制度改革、加強會(huì )計國際交流與合作等方面取得重大進(jìn)展。
�。ㄒ唬┲贫òl(fā)布企業(yè)內部控制配套指引，開(kāi)展形式多樣的宣傳培訓活動(dòng)，推動(dòng)內控規范體系的'不斷健全和平穩實(shí)施
一是發(fā)布企業(yè)內部控制配套指引。為加強和規范企業(yè)內部控制，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險防范能力，促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展，維護社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟秩序和社會(huì )公眾利益，20xx年4月15日，我部會(huì )同證監會(huì )、審計署、銀監會(huì )、保監會(huì )等五部委聯(lián)合印發(fā)了《企業(yè)內部控制配套指引》，連同20xx年5月22日五部委制定的《企業(yè)內部控制基本規范》，標志著(zhù)中國企業(yè)內部控制規范體系建成。二是積極開(kāi)展多種形式的宣傳培訓活動(dòng)。圍繞企業(yè)內部控制基本規范和20項配套指引，在《中國會(huì )計報》刊發(fā)系列解讀文章，全面深入地闡述了各項配套指引的意義、基本業(yè)務(wù)流程、主要風(fēng)險和相應的管控措施，并在系統解讀的基礎上，充實(shí)了大量生動(dòng)詳實(shí)的案例，經(jīng)歸類(lèi)、整理，匯編形成《企業(yè)內部控制規范講解》，在社會(huì )上引起了強烈反響和廣泛好評；針對首批執行對象，聯(lián)合證監會(huì )共同舉辦了境內外上市公司內部控制培訓班，同時(shí)充分利用中國會(huì )計學(xué)會(huì )高端培訓平臺，先后對地方財政部門(mén)會(huì )計管理人員、全司干部，以及來(lái)自企業(yè)、會(huì )計師事務(wù)所、高等院校等方面的各類(lèi)人員，開(kāi)展了內控規范系列培訓。三是推動(dòng)地方貫徹實(shí)施內控規范體系。企業(yè)內控規范體系發(fā)布以來(lái)，全國已有20多個(gè)�。▍^、市）積極行動(dòng)起來(lái)，召開(kāi)本地區貫徹實(shí)施企業(yè)內控規范體系宣傳動(dòng)員大會(huì )，成立企業(yè)內控規范體系貫徹實(shí)施領(lǐng)導小組和專(zhuān)家咨詢(xún)機構，研究解決內控規范貫徹實(shí)施中出現的各種問(wèn)題，切實(shí)加強對貫徹實(shí)施工作的組織領(lǐng)導和專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導，并因地制宜，研究制定了本地區貫徹執行企業(yè)內控規范的實(shí)施方案和時(shí)間表。四是按照財政科學(xué)化精細化管理要求，著(zhù)手研究制定行政事業(yè)單位內部控制規范，積極推進(jìn)行政事業(yè)單位等非企業(yè)內控規范建設，指導行政事業(yè)單位加強風(fēng)險防范和內部控制。
�。ǘ┌l(fā)布《會(huì )計行業(yè)中長(cháng)期人才發(fā)展規劃（20xx年）》，全面推進(jìn)會(huì )計人才戰略
20xx年，我司認真總結、科學(xué)謀劃、解放思想、大膽革新，扎實(shí)推進(jìn)會(huì )計人才建設各項工作：一是為貫徹落實(shí)《國家中長(cháng)期人才發(fā)展規劃綱要（20xx年）》，推進(jìn)新時(shí)期會(huì )計人才隊伍建設，印發(fā)《會(huì )計行業(yè)中長(cháng)期人才發(fā)展規劃（20xx年）》，這是新中國成立以來(lái)第一個(gè)中長(cháng)期會(huì )計人才發(fā)展規劃，是確立我國會(huì )計人才競爭優(yōu)勢、建設國際一流會(huì )計人才隊伍的行動(dòng)綱領(lǐng)。同時(shí)，通過(guò)《中國會(huì )計報》，財政部、中國會(huì )計學(xué)會(huì )、行業(yè)網(wǎng)站等多種渠道，連續發(fā)表政策解讀文章，就人才發(fā)展規劃的出臺背景、目標任務(wù)、政策措施等進(jìn)行深入講解，在業(yè)內引起廣泛關(guān)注和良好反響。二是深入開(kāi)展全國會(huì )計領(lǐng)軍（后備）人才培養工程，成功組織全國會(huì )計領(lǐng)軍（后備）人才第五期聯(lián)合集中培訓，舉辦首期企業(yè)類(lèi)會(huì )計領(lǐng)軍班學(xué)員畢業(yè)典禮，首期50名學(xué)員獲得《會(huì )計領(lǐng)軍人才證書(shū)》，全國會(huì )計領(lǐng)軍（后備）人才工程取得階段性成果。三是順利完成146萬(wàn)考生報名參加的初、中級會(huì )計專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試和3.8萬(wàn)考生報名參加的高級會(huì )計師資格考試。推動(dòng)會(huì )計職稱(chēng)制度改革，起草《關(guān)于深化會(huì )計職稱(chēng)制度改革的指導意見(jiàn)》。四是研究分析會(huì )計從業(yè)資格管理需求和變化，召開(kāi)座談會(huì )，開(kāi)展《會(huì )計從業(yè)資格管理辦法》修訂研究工作。五是組織開(kāi)展20xx年全國先進(jìn)會(huì )計工作者（會(huì )計管理工作者系列）評選表彰活動(dòng)，最終確定產(chǎn)生了10名全國先進(jìn)會(huì )計工作者。六是會(huì )同中紀委、農業(yè)部、民政部等四部委印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強村級會(huì )計委托代理服務(wù)工作指導意見(jiàn)的通知》，加強農村基層村務(wù)公開(kāi)和民主管理“難點(diǎn)村”治理工作，并通過(guò)編發(fā)各地開(kāi)展村級會(huì )計委托代理服務(wù)工作“快報”，廣泛開(kāi)展宣傳，交流經(jīng)驗，村級會(huì )計委托代理服務(wù)工作面進(jìn)一步擴大。七是積極協(xié)調推動(dòng)中央及地方會(huì )計從業(yè)資格信息化管理系統建設，開(kāi)發(fā)全國會(huì )計人員信息化管理系統，指導地方會(huì )計人員信息化系統建設，組織開(kāi)展會(huì )計從業(yè)資格考試無(wú)紙化題庫建設，做好試點(diǎn)前期相關(guān)準備工作。
�。ㄈ┙⒖蓴U展商業(yè)報告語(yǔ)言（XBRL）國家標準管理體制，推動(dòng)發(fā)布XBRL技術(shù)規范系列國家標準和企業(yè)會(huì )計準則通用分類(lèi)標準，我國會(huì )計信息化標準建設取得突破性進(jìn)展
一是為推動(dòng)X(jué)BRL技術(shù)規范在我國的應用，國家標準化管理委員會(huì )將我部確定為主管部門(mén)，統籌規劃系列國家標準，統一歸口管理。20xx年我部牽頭4項XBRL國標文件的起草、征求意見(jiàn)和評審工作，10月19日由國標委正式發(fā)布為國家標準。二是采取與國際財務(wù)報告準則分類(lèi)標準趨同的策略，制定發(fā)布企業(yè)會(huì )計準則通用分類(lèi)標準，自20xx年1月1日起在部分在美上市公司和證券期貨資格會(huì )計師事務(wù)所實(shí)施。通用分類(lèi)標準既是我部作為全國會(huì )計工作主管部門(mén)發(fā)布的首套基于企業(yè)會(huì )計準則的分類(lèi)標準，也是能夠兼容其他監管機構的高水平標準化電子報告規則。兩套標準的發(fā)布標志著(zhù)后金融危機時(shí)代我國以XBRL應用為先導的會(huì )計信息化時(shí)代的來(lái)臨，在中國會(huì )計信息化建設史上具有里程碑意義。三是積極組織和推動(dòng)5家課題單位做好國家科技支撐計劃重點(diǎn)項目《基于XBRL的標準財務(wù)報告平臺建設及示范應用》，研究項目成果如何與XBRL核心工作相結合，積極支持XBRL技術(shù)規范國家標準和企業(yè)會(huì )計準則通用分類(lèi)標準的制定和實(shí)施。四是推動(dòng)X(jué)BRL中國地區組織成為XBRL國際組織正式成員，協(xié)助XBRL國際組織在北京成功舉辦了第21屆國際XBRL大會(huì )，這是XBRL領(lǐng)域全球最高級別的會(huì )議首次在我國舉行，也是迄今為止歷屆國際XBRL大會(huì )中規模最大的一次，參會(huì )的國際組織專(zhuān)家給予了高度評價(jià)。五是在《中國會(huì )計報》上開(kāi)設了“積極推進(jìn)XBRL應用”、“熱議XBRL”專(zhuān)欄，用通俗易懂的語(yǔ)言系統地介紹了XBRL的工作原理、XBRL在全球的應用情況、通用分類(lèi)標準的設計理念、開(kāi)發(fā)進(jìn)展等，在利益相關(guān)方中產(chǎn)生了積極影響，有效地提升了企業(yè)管理層和廣大會(huì )計人員對XBRL和通用分類(lèi)標準的了解程度。
個(gè)人年度工作總結 篇6
隨著(zhù)的流逝，一的已接近尾聲，回首這幾個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真是歷歷在目，。在這一學(xué)期中，自己擔任三班和工作。無(wú)論是教學(xué)教研上、還是班主任工作上，自己都可謂是認認真真，竭盡全力地做好各項工作。在實(shí)際工作中有不少值得欣慰之處，但還存在諸多不足�，F將各項工作具體如下。
一、教學(xué)教研方面
在語(yǔ)文教學(xué)上，我本著(zhù)對每一個(gè)孩子負責的態(tài)度，努力不讓一個(gè)學(xué)生掉隊，讓學(xué)生喜歡語(yǔ)文，學(xué)好語(yǔ)文。課堂上，我不斷嘗試新，讓課堂成為學(xué)生、展示的平臺，使學(xué)生能夠大膽主動(dòng)地提出問(wèn)題，積極主動(dòng)地解決問(wèn)題。我采取讓學(xué)生課上分小組展示預習收獲，學(xué)生們躍躍欲試，信心百倍。有的為了自己小組能展示更多成果，利用休息時(shí)都開(kāi)始，搜集，看著(zhù)他們地，我仿佛看到了他們的未來(lái)。
然而課堂時(shí)間畢竟有限，不可能照顧到每一個(gè)學(xué)生，為了不讓任何一個(gè)學(xué)生掉隊，我充分利用一切時(shí)間，除了批閱他們在校的作業(yè)外，對于家庭作業(yè)，我也盡力做到全批全閱，及時(shí)發(fā)現學(xué)習中遇到的困難，集中講解。為了照顧到個(gè)別學(xué)生，我利用課間督促、指導學(xué)生當面改錯，以便及時(shí)解決問(wèn)題，讓每個(gè)孩子弄懂。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的彼此影響，現在，只要我把作業(yè)發(fā)下去，他們會(huì )主動(dòng)改錯，利用課間休息時(shí)來(lái)找我，讓我批閱。當我在下課時(shí)間為孩子批閱作業(yè)時(shí)，雖然很忙，但我很快樂(lè )。因為我在孩子們身上，看到了學(xué)習的主動(dòng)，學(xué)習的自覺(jué)，這是最可貴的。
語(yǔ)文學(xué)習需要點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，更需要的及時(shí)指導，除了鼓勵引導學(xué)生從更多的渠道去獲取知識外，我還注重了學(xué)習方法的指導，從閱讀入手，教會(huì )孩子如何閱讀，在學(xué)習知識的同時(shí)，注重培養學(xué)生的`興趣。課外，我鼓勵學(xué)生多，多積累，不斷嘗試讓語(yǔ)文學(xué)習與結合，逐步引導學(xué)生在生活中學(xué)習語(yǔ)文。只要學(xué)生有興趣了，學(xué)習就變得容易多了。
除了扎實(shí)做好自己的教學(xué)工作外，對于教研工作也決不放松，在教研室的精心指導下，我們四年級語(yǔ)文教研組也不斷開(kāi)展，認真進(jìn)行教學(xué)研討，通過(guò)聽(tīng)課來(lái)互相取長(cháng)補短，在聽(tīng)了同年級的課堂教學(xué)后，自己從中學(xué)到了不少好方法，也到了自己教學(xué)中的不足，使自己在教學(xué)上提高不少。每次測試結束，都會(huì )對測試結果進(jìn)行透徹，分析學(xué)生對知識的掌握，以便于查漏補缺，更好地指導自己的教學(xué)。除此之外，在平時(shí)的課余時(shí)間，我會(huì )主動(dòng)和同年級教師進(jìn)行探討，更好的方法，來(lái)優(yōu)化自己的教學(xué)。當在教學(xué)中遇到一些困惑時(shí)，我會(huì )虛心向他人請教，解決自己在教學(xué)中遇到的問(wèn)題，促使自己獲得更大的提高。
二、班主任工作方面
作為班主任，我堅信：能融化所有的冰川。所以，在班級中，我充滿(mǎn)愛(ài)的人性化管理。從，我就對學(xué)生說(shuō)，老師希望能和大家成為好，讓學(xué)生不再畏懼，能大膽地向我吐露他們的心聲。我在選取時(shí)，也是讓學(xué)生自己選舉，并且對每位當選的班干部有言在先：要樹(shù)立服務(wù)意識。即班干部是為大家服務(wù)的，而不是來(lái)管理、壓制大家的。與此同時(shí)，我還提出，要求大家做到的，班干部必須首先做到。在這一點(diǎn)上，我以身作則，為學(xué)生做好表率。在我們的共同努力下，班級中不的言行少了許多，偶爾有人出現，其他也會(huì )很有禮貌地指出，其改正。一學(xué)期下來(lái)，我們班的孩子在這方面，謙遜有禮了許多，他們不再伸出手指對同學(xué)指指點(diǎn)點(diǎn)，而會(huì )很有禮貌地作出"請"的手勢。
在學(xué)生面前，我放下了教師的架子，平等地走入學(xué)生中，用消除了學(xué)生與教師之間的隔閡，使學(xué)生能和我無(wú)所不言，看著(zhù)他們在我跟前撒嬌，拉著(zhù)我的手和我"討價(jià)還價(jià)"，我心中深感欣慰。
當然，學(xué)生之間發(fā)生矛盾是在所難免的。學(xué)生之間要與同學(xué)交往，正確處理和同學(xué)之間發(fā)生的糾紛，才能一步步。當他們因為一些生活中的瑣事而發(fā)生口角時(shí)，我先不去進(jìn)行誰(shuí)是誰(shuí)非的，先讓孩子"冷靜"下來(lái)，自己討論，等他們心中都平靜之后，他們會(huì )主動(dòng)來(lái)找老師，那一句"老師，我們都有錯。"使我看到了孩子在成長(cháng)，隨之而來(lái)的是互相道歉，握手言和，這也正是我所期望看到的，他們在與人交往中獲得了巨大的進(jìn)步。
在對學(xué)生的教育中，我努力做到用愛(ài)面對每一個(gè)孩子，但也做到從嚴要求。調皮是孩子們的天性。當他們犯錯時(shí)，我也會(huì )進(jìn)行嚴格要求，我會(huì )從集體榮譽(yù)，辛勞等方面對他們進(jìn)行教育，讓他們通過(guò)和父母交流的辛勤，從思想上認識到自己所犯造成的后果，讓他們從內心深處時(shí)刻提醒自己：不再犯類(lèi)似錯誤！
看著(zhù)學(xué)生們在本上的之言，在課堂上的淚流滿(mǎn)面，我覺(jué)得他們在成長(cháng)，在體諒、感恩中不斷完善自己。每當這時(shí)，作為班主任的我，心中無(wú)比欣喜。我看到了自己教育結出的碩果，雖然還未掛滿(mǎn)枝頭，但那每一顆果子都讓我看到了自己的努力，學(xué)生的進(jìn)步。
三、其他工作
作為一名教師，除了做好自己的教育教學(xué)工作外，還應該配合學(xué)校做好其他工作，更要不斷提高自身素質(zhì)。本學(xué)期中，對于學(xué)校分配的許多臨時(shí)性工作，我都認真配合。無(wú)論自己多忙、多累，都盡力先做好這些工作。為了提高自己的自身素質(zhì)和適應能力，我利用業(yè)余時(shí)間不斷充實(shí)自己，進(jìn)行學(xué)習，用更多的新理念、新方法來(lái)充實(shí)自己，使自己獲得更多的科學(xué)方法，來(lái)指導教育教學(xué)工作。為了提高自身基本功，我對自己的"三字一畫(huà)"基本功練習也不放松，每周抽時(shí)間練習鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)，并加強電腦操作能力的學(xué)習，學(xué)做課件，使自己的教學(xué)更豐富、更多彩。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力與，我覺(jué)得自己的業(yè)務(wù)能力提高了不少，真讓我感到興奮。
緊張而又忙碌的一學(xué)期結束了，回顧上述工作，都是自己一學(xué)期的努力所取得的點(diǎn)滴收獲，但我深知，自己這學(xué)期的工作仍存在諸多的不足：
教學(xué)上，課堂教學(xué)中，時(shí)效性還不是很強，課堂教學(xué)效率還有待進(jìn)一步提高；教學(xué)中缺乏，不能及時(shí)去發(fā)現自己的失誤之處。在語(yǔ)文教學(xué)中，基礎知識教學(xué)不夠扎實(shí)，對學(xué)生的要求不夠明確，檢查落實(shí)缺乏力度。
在班主任工作中，雖然自己跟得緊，說(shuō)得勤，但在學(xué)生教育及培養上，方法過(guò)于單一，還需不斷完善。
對于自己的業(yè)務(wù)能力還不能放松，尤其是粉筆字，電腦操作能力仍是最大的弱處。
工作中容易滿(mǎn)足于現狀，缺乏創(chuàng )新，無(wú)論是教學(xué)，還是學(xué)生管理，都應不斷探索，尋找更好的方法。
其實(shí)，我很明白，自己雖然很認真地對待每一件事，但還是有許多地方亟待學(xué)習。在教育教學(xué)的道上，以后要走的路還很長(cháng)，只有在前進(jìn)的路途中，不斷學(xué)習，堅持不懈地去做好每件事情，虛心學(xué)習，從生活中的一點(diǎn)一滴做起，學(xué)會(huì )學(xué)習，學(xué)會(huì )溝通、交流，取人之長(cháng)，補己之短，自己才會(huì )在教育這塊沃土上，揮灑出自己的多彩來(lái)。
個(gè)人年度工作總結 篇7
20xx年的工作即將告一段落�；仡欉@一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實(shí)領(lǐng)導交給的各項任務(wù)工作總結。
在擔任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過(guò)去一年中，我帶領(lǐng)本部門(mén)人員在公司領(lǐng)導下開(kāi)展工作：
一、進(jìn)行系統詳細的業(yè)務(wù)分析
1、充分的調研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)品內涵以及外延，產(chǎn)品的理論基礎。
2、確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的'戰略位置；制定產(chǎn)品延伸策略，包括后續產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設想。
3、找出系統風(fēng)險和防范措施，如何利用系統方法化解市場(chǎng)風(fēng)險，如何利用社會(huì )化的方法完成看似不可能的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)分析完成以后，進(jìn)行詳細的項目分析和實(shí)施
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項，包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓。
2、商議確定產(chǎn)品的具體需求，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例。
3、召集設計師和工程師、尤其是架構師充分參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設。
三、在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問(wèn)、意見(jiàn)時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應是：
1、對持有疑問(wèn)的設計內容找到對方的邏輯觀(guān)點(diǎn)。
2、以對方的邏輯進(jìn)行設計可以改變什么？節約開(kāi)發(fā)實(shí)現成本還是提高用戶(hù)體驗？
3、回想自己最初這樣設計的初心，進(jìn)行對比，是否需要改變什么？
以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實(shí)這對產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認自己的設計確實(shí)有欠缺，最后是還要扛得住在開(kāi)發(fā)過(guò)程中更改需求所帶來(lái)的指責。
個(gè)人年度工作總結 篇8
20××年我行認真貫徹執行分行個(gè)金經(jīng)營(yíng)方針，全行個(gè)金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全行個(gè)金員工的艱苦努力，個(gè)人經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)成績(jì)顯著(zhù)。
一、各項指標完成情況及采取的措施
�。ㄒ唬┤嗣駧艃π畲婵畛Ｔ鲩L(cháng)，凈增9513萬(wàn)元，完成分行下達任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來(lái)了難度。因此支行領(lǐng)導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區營(yíng)業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲源逐一調查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài)，和網(wǎng)點(diǎn)負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務(wù)。行領(lǐng)導經(jīng)常深入一線(xiàn)研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營(yíng)銷(xiāo)中的困難。
2、以發(fā)工資和教育儲蓄為重點(diǎn)，行級領(lǐng)導、網(wǎng)點(diǎn)負責人、一線(xiàn)員工，上下聯(lián)動(dòng)，深入企業(yè)單位積極營(yíng)銷(xiāo)，在去年營(yíng)銷(xiāo)4025戶(hù)的基礎上，今年注重“挖戶(hù)工程”，新增發(fā)工資3235戶(hù)。教育儲蓄新增戶(hù)萬(wàn)元。
3、年初充分醞釀?dòng)懻撝朴喅霭ㄆ邆�(gè)指標的一線(xiàn)員工績(jì)效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀律、安全衛生等方面考核兌現，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時(shí)根據實(shí)際情況對辦法不斷完善，對發(fā)工資營(yíng)銷(xiāo)每戶(hù)獎勵1。5元，對大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶(hù)增多，客觀(guān)上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時(shí)加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數和收款量的考核占比，并每月對績(jì)效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調動(dòng)了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶(hù)業(yè)務(wù)的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩存的積極性。
4、支行領(lǐng)導和網(wǎng)點(diǎn)負責人經(jīng)常深入大戶(hù)走訪(fǎng)，注重大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬(wàn)元，6月份獎金120萬(wàn)元，11月份職工獎金550萬(wàn)元，12月份職工增獎補發(fā)1700萬(wàn)元全由我行發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。發(fā)揮輿論先導作用，同時(shí)對服務(wù)工作檢查監督，強化了柜面服務(wù)，提高了工行在區域經(jīng)濟的知名度。
�。ǘ┫M信貸累計發(fā)放筆，金額萬(wàn)元，收回筆，金額萬(wàn)元，實(shí)現利息收入元。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個(gè)貸工作造成一定困難。對此除績(jì)效工資考核外，對個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)半年以上每萬(wàn)元貸款獎勵50元，調動(dòng)了積極性，完成了個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
�。ㄈ┲虚g業(yè)務(wù)收入39萬(wàn)元，較去年多收入16萬(wàn)元，完成了全年任務(wù)的95%。我們把中間收入在績(jì)效工資的考核中的占比提高到180分，調動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數占比提高到120分，并通過(guò)宣傳牌、橫幅宣傳營(yíng)銷(xiāo)發(fā)工資掛卡，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)一張e時(shí)代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時(shí)代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬(wàn)張，靈通卡年費收入達8萬(wàn)余元。發(fā)卡量增加了，個(gè)人用卡匯款也多了起來(lái)，柜面在個(gè)人結算上宣傳快捷方便的特點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個(gè)金結算收入16.4萬(wàn)元，較上年多增7.3萬(wàn)元。再次是大力發(fā)展壽險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，主管行長(cháng)親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù)，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓，對如何接觸客戶(hù)、如何贊美客戶(hù)、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會(huì )等，大大推動(dòng)了保險業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，全年代理營(yíng)銷(xiāo)保險400多萬(wàn)元，實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入近9萬(wàn)元，較去年多收入6萬(wàn)元。
�。ㄋ模┳龊霉芾砉ぷ�，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線(xiàn)員工績(jì)效工資考核辦法》《華縣支行一線(xiàn)員工績(jì)效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務(wù)獎勵辦法，開(kāi)展代收大中專(zhuān)學(xué)費業(yè)務(wù)。代理營(yíng)銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，實(shí)施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實(shí)，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
二、幾點(diǎn)體會(huì )
一年來(lái)我們取得了不錯的成績(jì)，主要得益于分行的正確領(lǐng)導，支行班子的團結協(xié)作，網(wǎng)點(diǎn)負責人的積極努力，一線(xiàn)員工的艱苦拼搏�？偨Y一年來(lái)的個(gè)金工作，有以下幾個(gè)方面的體會(huì )。
�。ㄒ唬┯谜哒{動(dòng)積極性是前題。
運用好考核獎勵這個(gè)杠桿就有可能充分調動(dòng)員工的積極性，20××年以前全行發(fā)工資有4000戶(hù)，而且由于吃大飯，發(fā)的工資時(shí)常發(fā)現金，實(shí)行一線(xiàn)員工績(jì)效考核，每營(yíng)銷(xiāo)發(fā)工資1戶(hù)獎勵1.5元的激勵政策后，原有的發(fā)工資全部發(fā)，20××年、20××年還新增發(fā)工資7260戶(hù)。大家深入細致的做企業(yè)單位工作，動(dòng)員工資由銀行發(fā)，員工加班加點(diǎn)到深夜無(wú)怨言。代理營(yíng)銷(xiāo)保險每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎勵個(gè)人100元，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開(kāi)了差距，積極性卻有增無(wú)減。
�。ǘ╊I(lǐng)導帶頭是關(guān)鍵。
行領(lǐng)導、中層干部帶頭營(yíng)銷(xiāo)，行長(cháng)、主管行長(cháng)多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點(diǎn)負責人克難攻堅營(yíng)銷(xiāo)，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫院、鐵路中學(xué)、鐵一局給水隊、引進(jìn)廠(chǎng)、陜化運銷(xiāo)公司、修造車(chē)間、物業(yè)公司等13個(gè)單位的發(fā)工資，搶占了市場(chǎng)份額，密切了銀企關(guān)系。特別是當得到建行杏林網(wǎng)點(diǎn)要撤并的信息后，主管行長(cháng)從多方打聽(tīng)了解到該網(wǎng)點(diǎn)發(fā)工資的單位和戶(hù)數，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的發(fā)工資工作，經(jīng)過(guò)艱難曲折的競爭，使6個(gè)單位的1156戶(hù)發(fā)工資全由我行發(fā)，建行杏林網(wǎng)點(diǎn)撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點(diǎn)，行長(cháng)、主管行長(cháng)、金堆分理處主任經(jīng)過(guò)艱苦營(yíng)銷(xiāo)，力挫建行石可網(wǎng)點(diǎn)競爭，1689戶(hù)發(fā)工資落戶(hù)我行。由于領(lǐng)導帶頭，激發(fā)了一線(xiàn)員工完成各項任務(wù)的積極性。
�。ㄈ┓⻊�(wù)是根本。
營(yíng)銷(xiāo)上來(lái)了，柜面服務(wù)跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務(wù)做為根本對員工進(jìn)行教育，在大會(huì )小會(huì )上從國內外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實(shí)際等各種因素對員工進(jìn)行觀(guān)念引導，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.認識問(wèn)題。大多數員工也逐漸認識到領(lǐng)導克難攻堅把業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)回來(lái)就應該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保祝在此基礎上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規范督促檢查，強化了柜面服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得了更多的客戶(hù)。
三、存在問(wèn)題及工作設想
�。ㄒ唬┐嬖趩�(wèn)題：
1、今年加大營(yíng)銷(xiāo)力度，建行撤并的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)工資被我行挖了過(guò)來(lái)，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量?jì)?yōu)質(zhì)客戶(hù)也陸續把錢(qián)存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年1700萬(wàn)元全由我行發(fā)，這些都是不可持續的資源，蓮辦還有600萬(wàn)余額要流失，面對同業(yè)不計成本的無(wú)序競爭，20××年的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由于代理保險營(yíng)銷(xiāo)的老客戶(hù)普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使20××年后幾個(gè)月代理營(yíng)銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)緩慢，個(gè)別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，20××年代理保險營(yíng)銷(xiāo)不會(huì )有大的發(fā)展，將會(huì )在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。
3、收入激勵機制有待在實(shí)踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績(jì)效工資過(guò)低，和一線(xiàn)的艱辛勞動(dòng)有一定差距。
4、無(wú)專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員，加之華縣地域經(jīng)濟比較落后，新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)緩慢，理財金賬戶(hù)完成了3戶(hù)，銀證通還無(wú)一戶(hù)。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬(wàn)元，未完成任務(wù)，估計20××年也不容樂(lè )觀(guān)。
�。ǘ┕ぷ髟O想
1、工作目標
�。�1）儲蓄存款確保完成2500萬(wàn)元，力爭完成3000萬(wàn)元，外幣儲蓄存款力爭1萬(wàn)元。
�。�2）個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)50萬(wàn)元，力爭完成70萬(wàn)元。
�。�3）中間業(yè)務(wù)目標35萬(wàn)元，力爭完成40萬(wàn)元。
�。�4）靈通卡20xx張，貸記卡30張，信用卡80張，理財金賬戶(hù)20戶(hù)。
2、工作措施
�。�1）加強個(gè)金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導。支行行級領(lǐng)導包網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)成立主管行長(cháng)為組長(cháng)、各網(wǎng)點(diǎn)負責人為成員的個(gè)金工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，營(yíng)業(yè)部主管個(gè)金經(jīng)理任主任。
�。�2）在分行的指導下，科學(xué)合理的制訂績(jì)效工資考核分配辦法和單項業(yè)務(wù)獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20××年的重點(diǎn)工作。
�。�3）抓好大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作。
�。�4）在發(fā)工資上重點(diǎn)是做好已有的1.1萬(wàn)戶(hù)發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個(gè)別發(fā)工資客戶(hù)已產(chǎn)生動(dòng)遙20××年我們要重點(diǎn)做好發(fā)工資的定期回訪(fǎng)工作，分行兌現的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現到網(wǎng)點(diǎn)，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶(hù)的關(guān)系。同時(shí)要動(dòng)員員工多和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)聯(lián)系，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)理財金賬戶(hù)密切和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的關(guān)系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
�。�5）在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，做好銀行卡的營(yíng)銷(xiāo)工作，提高個(gè)人結算工作的服務(wù)質(zhì)量，做好各項代理業(yè)務(wù)工作，特別要做好代理保險營(yíng)銷(xiāo)工作，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作，以增加中間業(yè)務(wù)收入。
�。�6）做好宣傳和柜面服務(wù)工作，管理好ATM機，提高其使用率，減輕柜面壓力。
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