辦公室年度工作總結范文合集五篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的辦公室年度工作總結6篇，希望對大家有所幫助。
辦公室年度工作總結 篇1
XXXX年，局辦公室堅持以黨的十六屆四中、五中全會(huì )精神為指導，以開(kāi)展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機，牢固樹(shù)立大局意識、全局意識、責任意識和服務(wù)意識，緊緊圍繞局中心工作和各階段重點(diǎn)工作，積極領(lǐng)導的參謀助手作用和協(xié)調、指導作用，進(jìn)一步“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將XXXX年度有關(guān)工作總結如下：
一、樹(shù)立全局意識，積極發(fā)揮參謀助手作用。
一年來(lái)，局辦在局領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和關(guān)心、支持下，堅持圍繞局中心工作和局領(lǐng)導部署的重點(diǎn)工作，進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助局領(lǐng)導抓好事關(guān)全局的相關(guān)各項工作。
(一)認真做好年度工作會(huì )議工作。在一年一度的海事工作會(huì )議中，局辦能?chē)栏癜凑站诸I(lǐng)導的意圖和要求，認真準備各項會(huì )議材料，并精心組織會(huì )務(wù)工作，確保了年度工作會(huì )議的順利召開(kāi)。會(huì )后，還及時(shí)將會(huì )議的工作部署和要求，列出目標任務(wù)分解表，下發(fā)局屬各單位和機關(guān)各處室貫徹落實(shí)，使工作會(huì )議的部署能較好地落到實(shí)處。同時(shí)，能按照各類(lèi)會(huì )議性質(zhì)和要求，認真草擬匯報材料，完成材料上報任務(wù)。
(二)協(xié)助做好局新老領(lǐng)導班子交接工作。在交通部黨組對我局領(lǐng)導班子進(jìn)行調整的工作中，局辦能和相關(guān)處室密切配合，按照部黨組、部局和局黨委的工作要求，積極、穩妥地做好會(huì )議、會(huì )務(wù)等各項相關(guān)工作。會(huì )后，還將徐部長(cháng)等領(lǐng)導的'講話(huà)及我局的貫徹意見(jiàn)整理印發(fā)，使各級領(lǐng)導的講話(huà)精神和我局的貫徹意見(jiàn)能及時(shí)地傳達貫徹到局屬各單位和全系統廣大干部中，促使全局廣大干部職工統一思想，明確目標，努力工作。
(三)做好各級領(lǐng)導對我局進(jìn)行視察、指導的相關(guān)工作。今年2月10日，黃菊副總理到福建視察工作，局辦做好了迎接黃菊副總理視察的各項工作準備。9月，福建省政府李川副省長(cháng)對省搜救中心進(jìn)行視察并舉行“福建省海上搜救中心”揭牌儀式，局辦認真落實(shí)局領(lǐng)導要求，積極做好各項準備工作，認真起草了工作匯報。同時(shí)，根據領(lǐng)導要求，連夜加班將匯報的主要內容制作成投影資料，把福建海事發(fā)展進(jìn)程中需省政府協(xié)調解決的問(wèn)題和事項向省領(lǐng)導做了系統匯報，取得了良好效果。
(四)深入組織調研工作。為掌握轄區實(shí)際情況，同時(shí)也為了進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，局辦結合我局工作實(shí)際和海事發(fā)展方向，擬定主題、形式、內容、層次等一攬子計劃，為局領(lǐng)導全面深入基層調研提供參考，同時(shí)陪同局領(lǐng)導進(jìn)行調研，全面了解基層工作情況，總結經(jīng)驗，研究探討新情況、新問(wèn)題。今年，還積極協(xié)助局領(lǐng)導，組織相關(guān)處室，赴浙江海事局進(jìn)行考察，就監管模式改革、信息化建設、年度目標任務(wù)考核等方面工作進(jìn)行了調研和探討，虛心學(xué)習兄弟單位好的工作做法和經(jīng)驗，為我局下階段和明年的工作開(kāi)展積累了十分重要的第一手資料。
二、提高質(zhì)量、效率意識，認真抓好督查工作。
XXXX年，局辦能堅持把抓好工作督查、狠抓工作落實(shí)作為提高效率意識和工作質(zhì)量、進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)的重要手段，根據年工作會(huì )議部署和局領(lǐng)導重點(diǎn)工作要求及機關(guān)月工作例會(huì )要求，以“任務(wù)分解表”的形式，將局領(lǐng)導部署的各項重點(diǎn)工作進(jìn)行具體的.任務(wù)分解，并以下達“督查通知書(shū)”的形式，對各項工作落實(shí)情況進(jìn)行督查，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。
三、加強目標責任制考核，提高工作成效。
為督促檢查XXXX年度局屬各單位工作目標任務(wù)完成情況，綜合考核評價(jià)各單位的工作實(shí)績(jì)，肯定成績(jì)，總結經(jīng)驗，分析問(wèn)題，改進(jìn)工作，不斷提高海事監管能力和內部管理水平，促進(jìn)全年工作目標任務(wù)的全面落實(shí)，局辦牽頭組織相關(guān)處室在局屬各單位開(kāi)展XXXX年度目標任務(wù)考核工作。
考核組通過(guò)聽(tīng)取匯報、個(gè)別座談、深入現場(chǎng)、檢查數據報表、抽查臺帳資料等形式，對局屬各單位《XXXX年度目標管理責任書(shū)》的完成情況、年度各專(zhuān)項任務(wù)的完成情況、各項安全監管工作指標的`完成情況、黨建、廉政工作的開(kāi)展情況、內部綜合管理情況等方面工作進(jìn)行考評檢查，促進(jìn)了各項工作的落實(shí)，提高了工作成效。
四、加強政務(wù)信息工作，樹(shù)立福建海事新形象。
為適應部局海事內網(wǎng)開(kāi)通運作和福建海事內網(wǎng)開(kāi)通運作的新形勢要求，局辦進(jìn)一步加強政務(wù)信息工作力度，政務(wù)信息工作取得了顯著(zhù)成績(jì)。一是召開(kāi)專(zhuān)題政務(wù)信息工作會(huì )議，統一思想、明確目標，部署具體工作，有效扭轉了我局政務(wù)信息工作滯后的局面。二是加強信息員隊伍建設，分別從局屬各單位、各處室聘任了一批能力強、責任心強的信息員，并進(jìn)一步健全了政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò )，為全面做好信息工作奠定了基礎，同時(shí)，還專(zhuān)門(mén)從下屬單位借用了一名同志到局辦，專(zhuān)門(mén)負責政務(wù)信息工作，加強了對政務(wù)信息工作的管理，信息工作呈現蓬勃生機。三是研究草擬了《福建海事局政務(wù)信息工作實(shí)施辦法》(征求意見(jiàn)稿)，對政務(wù)信息的質(zhì)量、數量、報送渠道作了明確規定，并制定了具有針對性的.獎罰措施，進(jìn)一步健全了政務(wù)信息工作機制，大大激發(fā)了全局廣大干部職工的工作積極性，初步形成了“人人抓信息、人人講信息”的局面。部局海事內網(wǎng)從今年9月份開(kāi)通運作以來(lái)，我局上報政務(wù)信息共370余條，被采用發(fā)布360多條，采用率高達97.3%，政務(wù)信息數量和被采用率在直屬海事系統中名列前矛。同時(shí)，通過(guò)金交網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)向交通部、省政府報送政務(wù)信息的量和質(zhì)較去年都有了較大的提高，信息工作成效明顯。
五、規范內部管理，不斷提高工作質(zhì)量。
(一)加強檔案規范管理。為確保在年內實(shí)現檔案上架的目標，局辦進(jìn)一步加大了檔案工作管理力度，檔案管理工作進(jìn)展順利。一是加大對兼職檔案員業(yè)務(wù)能力培訓。組織機關(guān)各處室兼職檔案人員分別到省交通廳等單位學(xué)習考察，并舉辦檔案管理培訓班，有效提高了處室兼職檔案人員的檔案管理能力。二是制定、匯編檔案管理文件。分別制定出臺了《福建海事局檔案管理規定(試行)》、《檔案管理辦法》等2個(gè)管理規定、5個(gè)管理辦法、2個(gè)管理細則和6項管理制度，為全面加強檔案工作規范管理奠定了基礎。三是改進(jìn)工作方法，改傳統的以“卷”為單位的建檔方法為以“件”為單位建檔方法，既簡(jiǎn)化了工作程序，易于為制檔人員所接受，又提高了工作效率，基本實(shí)現了我局檔案的科學(xué)化管理，進(jìn)一步完善了檔案整體化建設。目前，船舶檔案、船員檔案、人事檔案和審計處、信息辦、工會(huì )、服務(wù)中心20xx年以前的'文書(shū)檔案已全部上架，其他處室各類(lèi)檔案將于年底前全部上架完畢。
(二)加強公文規范管理。在公文公文管理工作上，局辦能?chē)栏癜凑铡豆奶幚磙k法》和《公文格式細則》等規定，把好公文出口關(guān)，對各種文件是否需要行文和以什么形式行文，是否符合黨和國家的政策法規，文字表達是否準確、簡(jiǎn)煉、通順，涉及幾個(gè)部門(mén)時(shí)是否協(xié)商一致和本單位前后文件是否有矛盾，體例格式是否規范等進(jìn)行嚴格把關(guān),重點(diǎn)加強以下幾個(gè)方面：一是把好公文的文種、標題、主題詞等，促使行文合乎規定;二是加強對公文內容的審核把關(guān)，做到簡(jiǎn)潔明了，對文不切題、詞不達意的，要求予以修改或退回重做;三是加強對公文格式的把關(guān)，做到統一規范;四是減少“文山會(huì )�！�，特別是在文稿審核時(shí)，對可發(fā)可不發(fā)的公文堅持不發(fā)，對沒(méi)有必要正式行文的，堅決以傳真、內部情況通報等形式傳達，嚴格控制發(fā)文數量。同時(shí)，加強擬文處室的業(yè)務(wù)指導，進(jìn)一步提高工作效率，確保我局各類(lèi)行文不出差錯。
(三)提高公文流轉效率。在公文流轉中，注重提高效率，一是盡是縮短文件在領(lǐng)導中的審閱時(shí)間，二是對一些急辦事件，在把文件送局領(lǐng)導簽閱的同時(shí)，根據業(yè)務(wù)性質(zhì)，先把文件復印件送有關(guān)處室閱覽，以便相關(guān)處室提早做好準備，進(jìn)一步提高了辦事效率。
(四)進(jìn)一步規范內部管理。局辦進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，提高內部管理成效，在每周一都召開(kāi)處務(wù)會(huì )議，通報工作完成情況，具體部署本周各項工作，把各項工作落實(shí)到具體的每個(gè)人身上，落到實(shí)處，提高了工作效率。
六、增強服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
XXXX年，局辦全體人員進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，妥善安排后勤事務(wù)，為各項工作有序、順利進(jìn)行提供有力保障。
(一)做好公務(wù)采購。在辦公設備、公務(wù)車(chē)輛采購中，能?chē)栏癜凑障嚓P(guān)國家采購規定的要求和程序，密切配合相關(guān)處室，以實(shí)用、適用為主，根據物美價(jià)廉、貨比三家、質(zhì)量第一、效率為先的原則，進(jìn)行公正、公開(kāi)的招投標，采購過(guò)程由局審計、紀檢部門(mén)全程監督，嚴密把關(guān)，并力求在較短的時(shí)間內及時(shí)為相關(guān)處室、單位添置所需辦公設備和公務(wù)車(chē)輛，進(jìn)一步改善了辦公條件，保障了各項工作的順利進(jìn)行。
(二)做好部分會(huì )議室的裝修工作。在搜救中心主任辦公室、五樓會(huì )議室裝修中，能根據需求，與裝修公司簽訂裝修合同，加強對裝修材料的審核把關(guān)和施工現場(chǎng)的安全監督，注重裝修工程質(zhì)量和效率，確保了會(huì )議室等能及時(shí)投入使用。
(三)做好房改工作。能按要求及時(shí)做好機關(guān)職工的住房公積金等房改工作，并及時(shí)為符合條件的.職工辦理住房補貼和級差補貼，努力提高職工的福利待遇。今年，共辦理職工住房公積金轉進(jìn)、轉出14人次，住房級差補貼4人次，沒(méi)有出現差錯現象。
(四)做好外事工作。今年共為機關(guān)職工辦理出國考察手續5人次，在辦理外事工作手續時(shí)，能加強與部局辦公室的溝通和聯(lián)系，按照要求和程序，及時(shí)報送相關(guān)材料，妥善辦理各項外事手續，為相關(guān)人員順利出國考察、培訓做好保障。
(五)做好會(huì )議、公務(wù)接待工作。在會(huì )議、公務(wù)后勤接待中，能?chē)栏癜凑沼嘘P(guān)文件規定的程序和標準，以保障公務(wù)、會(huì )議順利開(kāi)展為前提，進(jìn)一步發(fā)揚勤儉節約精神，積極配合相關(guān)處室搞好公務(wù)接待和會(huì )議接待的各項后勤保障工作，為各項工作順利開(kāi)展奠定了基礎。今年以來(lái)，共安排重要公務(wù)、會(huì )議后勤工作三十多場(chǎng)，沒(méi)有出現安排不妥、不當的現象，公務(wù)、會(huì )議后勤接待工作基本得到領(lǐng)導和各處室的認可。
七、增強整體意識，營(yíng)造“團結、務(wù)實(shí)、高效、奮進(jìn)”的工作氣氛。
XXXX年辦公室能充分發(fā)揮團結協(xié)作精神，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng )新服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)層次。無(wú)論是辦文、辦會(huì )、辦事都做到有章可循，熱情周到，嚴謹規范，講求質(zhì)量，注重實(shí)效，以一流的服務(wù)在機關(guān)各處室、在基層系統樹(shù)立榜樣，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)滿(mǎn)足領(lǐng)導和干部職工的`要求，逐步樹(shù)立了辦公室善于學(xué)習思考，團結協(xié)作，高效務(wù)實(shí)，公正廉潔的形象。
在今后的工作中，辦公室將進(jìn)一步總結經(jīng)驗，尋找差距，謙虛謹慎，戒驕戒躁，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，為進(jìn)一步做好辦公室各項工作，促進(jìn)福建海事事業(yè)發(fā)展而不懈努力。
辦公室年度工作總結 篇2
全體辦公室工作人員緊緊圍繞宮內中心和重點(diǎn)工作，結合部門(mén)工作職責和工作計劃，以招生、培訓工作為中心，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調、督查、管理、服務(wù)職能，努力提高管理水平、服務(wù)水平，盡心盡職為我宮領(lǐng)導、為招生培訓、為廣大師生做好服務(wù)工作。積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為保障我宮工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用。
一、常規工作
組織、協(xié)助安排好重大公益活動(dòng)、行政例會(huì )、宮務(wù)會(huì )、教師會(huì )等，保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展，并做好各類(lèi)會(huì )議記錄。立足全局，注重與培訓、活動(dòng)、財務(wù)等職能部門(mén)之間的協(xié)調、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進(jìn)行。
密切聯(lián)系群眾，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、建議、呼聲和關(guān)切，忠實(shí)地向領(lǐng)導反饋信息，并對各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據，當好參謀助手，服務(wù)主任決策，并向教職工及時(shí)傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進(jìn)各項決策的落實(shí)。
做好辦公室日常行政事務(wù)工作。完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織教職工填寫(xiě)事業(yè)單位聘任合同書(shū)和簽定好安全責任書(shū)。做好法定節日、寒暑假的值班安排工作，督促檢查上級和單位領(lǐng)導部署工作的落實(shí)情況，及時(shí)傳達領(lǐng)導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證上下政令暢通。
在宣傳工作上，堅持圍繞我宮的中心工作，從提升單位的知名度，推進(jìn)招生培訓的宗旨出發(fā)，加強宣傳工作力度，取得了一定的成績(jì)。一年來(lái)，加強與媒體溝通，配合各部門(mén)進(jìn)行宣傳，在《樂(lè )山日報》《三江都市報》《廣播電視報》“樂(lè )山電視臺”宣傳報道12次。通過(guò)宣傳，擴大了影響，樹(shù)立了良好社會(huì )形象。加強了活動(dòng)信息的'報送工作，在市教育城域網(wǎng)上掛信息近62條，在中國宮協(xié)網(wǎng)站上發(fā)布信息58條，在四川青少年活動(dòng)陣地網(wǎng)站上發(fā)布信息63條(截止11月20日)。按照宮內的工作要求，做好征稿、排版、文字審定、版式設計、編輯工作，全年共出版簡(jiǎn)訊2期，每期4個(gè)版面，內容豐富，有工作的新舉措、工作動(dòng)態(tài)、大型的活動(dòng)、單位和師生的獲獎、培訓班公益活動(dòng)等等。并發(fā)至有關(guān)領(lǐng)導和兄弟單位及每個(gè)學(xué)員。及時(shí)報道我宮工作動(dòng)態(tài)，加強與兄弟單位的交流與溝通，強化社會(huì )對青少年宮的了解。積極參與校園文化建設，利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類(lèi)活動(dòng)開(kāi)展，宣傳單位辦學(xué)成果，營(yíng)造良好的校園氛圍。按照上級要求，完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報送工作。
認真做好了上級領(lǐng)導、社會(huì )各界、單位交流以及職能部門(mén)同志的檢查、調研、來(lái)訪(fǎng)接待工作。
二、人事工作
及時(shí)辦理法人年檢、驗資報告、一年一度的核編、每個(gè)教職工的社保、醫保等系列工作。認真做好了教師職評工作和調薪工作，高質(zhì)量地完成了1名教師的晉升材料的展示、整理、審核、上報、聘任等系列工作；制定了20xx年招聘、招考人員的資格認定條件，完成了2人的考核招聘、1人的考試招聘的各項工作和相關(guān)材料；完成了1人的轉正定級的相關(guān)材料；辦理了1名教師的退休手續，沒(méi)有出現任何差錯。
按照上級要求，保質(zhì)保量地完成了專(zhuān)業(yè)技術(shù)結構比例表、20xx事業(yè)單位人員統計表、20xx招聘計劃一系列表、崗位設置方案、離退休人員生活補貼花名冊、樂(lè )山青少年宮教師津補貼發(fā)放方案等各類(lèi)表冊100份左右。組織完成了職工的年度考核工作，整理上報考核匯總表和結果登記表。
三、檔案、社區工作
1、做好了檔案歸檔工作。及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴格按照制度執行，必須領(lǐng)導批準，作好借出、歸檔登記工作。
2、做好了報刊雜志訂閱收發(fā)
辦公室年度工作總結 篇3
(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團及各部門(mén)順利工作提供后勤保障和基礎支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過(guò)去的一年里，辦公室通過(guò)不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉變工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)電記錄、會(huì )務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的`辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車(chē)隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶(hù)，保證公司領(lǐng)導、緊急業(yè)務(wù)用車(chē)的忙碌身影�？梢哉f(shuō)，集團每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車(chē)隊司機。車(chē)隊司機在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車(chē)輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走OA申請程序，控制辦公用品申請數量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴(lài)于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過(guò)去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎支持。
(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規范性。
辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規范性。一是安排專(zhuān)人專(zhuān)崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進(jìn)行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規范性和嚴肅性。二是做好公司各類(lèi)證照的日常使用和存放管理。分門(mén)別類(lèi)將公司各種證照歸類(lèi)存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
(三)精心組織協(xié)調，統籌安排各項集體活動(dòng)。
過(guò)去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調、監督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會(huì )議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預先了解活動(dòng)規格、參與人數、活動(dòng)通知、現場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車(chē)輛服務(wù)等情況，圓滿(mǎn)完成了集團內外大小會(huì )議等組織協(xié)調工作。二是組織集團公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值。三是統籌公司與重大客戶(hù)簽約的各項服務(wù)工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì )美譽(yù)度。
辦公室年度工作總結 篇4
20xx年，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著(zhù)力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F總結如下：
一、加強學(xué)習，提高政治理論和文化水平
作為一名中共黨員，又全面負責著(zhù)局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。20xx年，我自覺(jué)地參與我黨開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規定動(dòng)作”。
日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設備學(xué)習掌握現代網(wǎng)絡(luò )應用知識，通過(guò)種種形式多樣的學(xué)習，使我增長(cháng)了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會(huì )到了只有學(xué)習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會(huì )的最好的.辦法。
二、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平
辦公室承擔著(zhù)文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績(jì)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中，我始終樹(shù)立服務(wù)于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節做起，做小事，從大局著(zhù)眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動(dòng)性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協(xié)調任務(wù)，并使本部門(mén)的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行。
1、綜合文字工作得到加強。
20xx年，辦公室起草了各類(lèi)請示、報告、講話(huà)、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習、財務(wù)、考核等制度十余項，形成書(shū)面文字材料100余篇。
2、規范了機關(guān)內部事務(wù)管理。
制定了考勤制度、學(xué)習制度、值班制度、文書(shū)鑒定制度、機關(guān)衛生制度、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規范、科學(xué)，有章可循。
3、加強對辦公室人員的管理。
辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì )不到的，又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設：
一是進(jìn)行教育和引導，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導、同志們的信認，是一種榮譽(yù)。
二是堅持了各項制度的落實(shí)，如會(huì )議制度，勞動(dòng)紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。
4、積極穩妥地做好信訪(fǎng)工作。
信訪(fǎng)工作是化解社會(huì )矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導和同志們排憂(yōu)解難的一項重要工作。20xx年，局信訪(fǎng)辦共接待群眾來(lái)訪(fǎng)17件。在信訪(fǎng)工作當中，我們嚴格按照信訪(fǎng)程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪(fǎng)人協(xié)調解決。由于我們在工作中樹(shù)立了較強的全局意識、責任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局20xx年的信訪(fǎng)工作沒(méi)有一起赴市、赴省、赴京上訪(fǎng)現象，使來(lái)訪(fǎng)者滿(mǎn)意而走，來(lái)信者得到滿(mǎn)意答復。
三、樹(shù)立職工利益無(wú)小事的思想，全力提高服務(wù)水平
作為局的后勤保障部門(mén)，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著(zhù)我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí)，積極為干部職工謀利益，全面調動(dòng)職工積極性，樹(shù)立以局為家的思想。
1、在安排日常各類(lèi)用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門(mén)人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在安排辦理各類(lèi)醫保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著(zhù)出以公心，能設身處地的為他人著(zhù)想。
四、存在的問(wèn)題
20xx年以來(lái)，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其他部門(mén)同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來(lái)，仍然存在很多不足的地方：
1、學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性尚須加強，不能僅僅滿(mǎn)足于目前會(huì )的、已掌握的知識，要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個(gè)臺階。
2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問(wèn)題，在下一年度管理工作中要注重實(shí)現制度管人，行動(dòng)感人，促使自己的管理水平有更大的提高。
3、工作中時(shí)有急躁情緒，個(gè)人簡(jiǎn)歷謙虛謹慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強。
五、20xx年工作思路
工作中存在的這些問(wèn)題需要通過(guò)不斷的學(xué)習，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀(guān)念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、繼續加強學(xué)習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提高個(gè)人綜合素質(zhì)，并堅持部門(mén)周例會(huì )制度，通過(guò)會(huì )議組織部門(mén)人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì)。
2、進(jìn)一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
3、加強與其他部門(mén)的工作交流，注意聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。
辦公室年度工作總結 篇5
時(shí)光荏苒，如白駒過(guò)隙。轉瞬間，我們已經(jīng)站在了20xx年的尾巴上，回首過(guò)去的整個(gè)20xx年，我的心中感慨萬(wàn)千。
x份，我經(jīng)過(guò)集團公司組織的面試來(lái)到xx房地產(chǎn)有限公司，主要負責公司辦公室文員工作。轉眼間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過(guò)領(lǐng)導和同事的提攜和幫助，以及日常工作的不斷磨練，我進(jìn)步飛快，在此對公司為我提供的成長(cháng)平臺及在此平臺上對我的支持和關(guān)愛(ài)表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助，我才能在工作中更加得心應手，也因為有你們的幫助，公司的發(fā)展才能如芝麻開(kāi)花一般節節高。
下面，我將對我的20xx年整個(gè)工作狀況做以匯報和總結：
一、努力加強小我的學(xué)習與進(jìn)步，提高文書(shū)起草編制的能力
作為一個(gè)辦公室文員，不斷提高文字表達能力，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標，因為很多文字材料都是領(lǐng)導與外界溝通的途徑之一，同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡(jiǎn)意賅、精準無(wú)誤”的寫(xiě)作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領(lǐng)導的要旨與意圖。
在本年度的文字撰寫(xiě)工作中，我見(jiàn)證了自己的文字寫(xiě)作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉變。每次領(lǐng)導交予的任何一份文字材料我都會(huì )認真對待，不熟練的體裁就查找書(shū)本或利用網(wǎng)絡(luò )，努力使每一份文字材料都能夠完美無(wú)缺，同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的指點(diǎn)，對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫(xiě)，以下是我主要擬寫(xiě)的文件類(lèi)型：
1、申請報告類(lèi)文件：如xx相關(guān)物資的申請、項目的人員招聘請示、人事調動(dòng)請示等申請報告。
2、總結計劃類(lèi)文件：xx項目周、月、季度、年總結計劃、公司周計劃總結等計劃總結類(lèi)文件。
3、合同類(lèi)文件：如xx項目戶(hù)外廣告牌制作安裝協(xié)議、xx水庫清淤合同、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項目的招投標文件等。
4、制度類(lèi)文件：如xx項目辦公室規章制度、xx項目計算機使用與管理制度、xx天鵝大雁飼養管理制度及崗位職責制度等。
5、可研報告類(lèi)文件：籌建xx通用航空公司的可行性報告、建設天鵝大雁飼養馴化基地的可研報告等。
在成功撰寫(xiě)每一份體裁的文件同時(shí)，我也努力探索，認真歸類(lèi)，把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件認真總結，探尋出其具體的寫(xiě)作思路，讓以后的寫(xiě)作更順暢有規律，為構建一個(gè)整體的文書(shū)寫(xiě)作框架做出不懈的努力。
二、積極實(shí)現大我的塑造與完善，提升公司整體的信譽(yù)形象
辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所，對于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此，在起草文書(shū)的工作之余，我也不斷提高自身的修養和綜合素質(zhì)，努力做好到訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作和來(lái)電客戶(hù)的致電咨詢(xún)工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象，準確傳達公司的態(tài)度和決定，努力弘揚公司良好的企業(yè)文化，如協(xié)助辦公室人員負責接待xx小區、xx項目及大辛店項目的業(yè)主，合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題，幫忙解答業(yè)戶(hù)疑問(wèn)，協(xié)助業(yè)戶(hù)按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續等工作。
同時(shí)在人際關(guān)系的處理中，我也積極轉變，盡快適應辦公室的文化氛圍，努力維護好與每位員工的友好關(guān)系，為創(chuàng )建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
三、端正工作態(tài)度，認真做好每一件小事
歷史故事中流傳著(zhù)這樣一句話(huà)：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細節決定成敗。
做好每一份細節性的`工作是我對自己工作態(tài)度的要求，在工作中，領(lǐng)導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標準完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打��；做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復；做好每一個(gè)通知的告知與轉達；做好項目每一件物資的購買(mǎi)與送達等。這些其實(shí)都是小事雜事，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會(huì )影響外界對公司的整體認知與評價(jià)，因此在此方面，我一直在不斷進(jìn)步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。
四、提高工作效率，及時(shí)有效地完成領(lǐng)導交予的工作任務(wù)
工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。
在處理領(lǐng)導交予的XX日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前準備周到，不花冤枉時(shí)間”、“不斷學(xué)習新知識，不做無(wú)謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導和同事，做到充分了解之后再行動(dòng)，行動(dòng)之前做好周密的計劃，然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋，及時(shí)修整，運用PDCA的工作循環(huán)，努力做到在領(lǐng)導指定的工作期限內提前圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。
xx項目目前處在起步建設階段，所以很多事情對于項目來(lái)說(shuō)都是第一次，而且都需要在短時(shí)間內準備好，如天鵝大雁的購置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場(chǎng)行情的情況下，我充分利用網(wǎng)絡(luò )及周?chē)娜嗣}資源，積極準備和詢(xún)問(wèn)，然后通過(guò)積極走訪(fǎng)、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備，并按照要求合理安排到位，在規定的時(shí)間內提前完成領(lǐng)導交予的各項工作任務(wù)。
當然，在整個(gè)工作當中由于經(jīng)驗有限及自身能力的不足，再加上有時(shí)對自己的要求不嚴格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴謹，表述不嚴密、起草的文件中常有錯別字等。借此機會(huì )，我做以深刻的檢討，同時(shí)保證在以后的工作當中努力克服、嚴格要求，努力做到所起草的文字資料無(wú)錯別字，文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來(lái)越嚴密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。
20xx年對我而言是關(guān)鍵的一年，經(jīng)過(guò)將近一年的工作錘煉，我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì )人的成功轉變，逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著(zhù)工作越來(lái)越得心應手，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jì)，以實(shí)現自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的，不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過(guò)這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì)，而融會(huì )貫通、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng )新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
因此，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰。隨著(zhù)項目進(jìn)程的加快，明年會(huì )有更多的工作任務(wù)及挑戰等著(zhù)我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進(jìn)取，在挑戰中站穩腳跟，踏踏實(shí)實(shí)，目光不只局限于周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，同時(shí)我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)，為“建設百年xx”的宏偉藍圖做出自己應有的努力！
【辦公室年度工作總結】相關(guān)文章：
年度辦公室工作總結06-28
年度辦公室工作總結12-29
辦公室內勤年度個(gè)人工作總結范文-辦公室工作總結01-01
年度辦公室工作總結范文09-08
辦公室年度工作總結07-02
辦公室年度簡(jiǎn)潔工作總結07-14
辦公室年度工作總結05-18
辦公室的年度工作總結06-12
物業(yè)辦公室年度的工作總結12-14
辦公室年度工作總結01-07