【推薦】年度工作總結范文集錦八篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編幫大家整理的年度工作總結8篇，歡迎大家分享。
年度工作總結 篇1
尊敬的學(xué)生聯(lián)合會(huì )和各兄弟學(xué)院的主席、嘉賓
各位學(xué)生會(huì )同事：
大家晚上好！
光陰似箭、時(shí)光如梭。轉眼之間，自本屆學(xué)生會(huì )選舉成立并開(kāi)展工作以來(lái)，已有半年時(shí)間。這半年里，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導、在學(xué)院團委、學(xué)生工作組和我們尊敬的指導老師牟茁老師的大力支持和指導關(guān)懷下，在學(xué)生聯(lián)合會(huì )、各兄弟學(xué)院學(xué)生會(huì )的鼎力支持下，在我們學(xué)生會(huì )各位學(xué)生干部的團結拼搏、辛勤勞動(dòng)下，在所有支持和關(guān)心我們學(xué)生會(huì )的同學(xué)們的配合下，理學(xué)院學(xué)生會(huì )圓滿(mǎn)完成了學(xué)校、學(xué)院給予的各項工作任務(wù)。首先，請允許我代表學(xué)生會(huì )向大家表示感謝：老師您辛苦了！各位同學(xué)辛苦了！另外，我們還要特別感謝我們丁艷峰學(xué)長(cháng)，他在我們學(xué)生會(huì )工作中給予了極大的幫助與支持。今天，我受理學(xué)院學(xué)生會(huì )委托，代表學(xué)生會(huì )向大會(huì )做工作總結暨述職報告�，F報告如下：
報告分為以下五個(gè)部分：第一，組織隊伍及制度建設；第二，思想政治技能學(xué)習教育；第三，活動(dòng)開(kāi)展、參與情況；第四，學(xué)生會(huì )部門(mén)工作概況；第五，學(xué)生會(huì )工作中的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和不足；
第一，組織隊伍及制度建設。
本屆學(xué)生會(huì )一共設置有9個(gè)部門(mén)，通過(guò)各有特色的選拔招聘方式，最終確定主席團主席1名、主席助理3名；辦公室主任1名，干事5名；生活部部長(cháng)、副部長(cháng)各1名，干事12名；文藝部部長(cháng)、副部長(cháng)各1名，干事11名；學(xué)習部部長(cháng)1名，副部長(cháng)2名，干事8名（其中辯論隊隸屬學(xué)習部，設隊長(cháng)1名，隊員4名）；體育部部長(cháng)、副部長(cháng)各1名，干事10名；宣傳報道中心主任、副主任各1名，干事4名（其中，記者團隸屬于宣傳報道中心，記者團設團長(cháng)1名，記者3名）；美工部部長(cháng)、副部長(cháng)各1名，干事10名；外聯(lián)部部長(cháng)、副部長(cháng)各1名，干事8名。以上成員設置均按照各部門(mén)工作實(shí)際設置，符合要求。
按照工作計劃，我們對宣傳部進(jìn)行了更名，更名為美工部，將美工部和宣傳報道中心的工作職責有效分開(kāi)。同時(shí)，我們成立了記者團，有效加強了宣傳報道工作，和宣傳報道中心形成了緊密合作與互補。另外，我們將辯論隊改制編入成為學(xué)生會(huì )正式部門(mén)，加強了學(xué)生會(huì )和辯論隊的聯(lián)系，促進(jìn)了我院辯論實(shí)力的發(fā)展。
合理的制度是一個(gè)組織、一個(gè)團隊高效運作的前提條件之一，只有在這個(gè)前提下，我們學(xué)生會(huì )這個(gè)團隊才能更有紀律，更有效率。
在本學(xué)期，我們制定、完善并強化了各級成員工作制度、考核制度，以及財務(wù)、物資等使用條例。加強了對各部門(mén)、各成員的管理，也促進(jìn)了內部良好風(fēng)氣和規范的形成。
同時(shí)，為了加強各部門(mén)能有效合作與分工，結合主席團成員實(shí)際情況，對主席團分管部門(mén)工作做了如下具體安排：
易負責辦公室、宣傳報道中心
繆麗負責文藝部、美工部
楊超負責學(xué)習部、生活部
高洪宇負責外聯(lián)部、體育部
在分工明確的工作安排下，我們學(xué)生會(huì )工作得以順利順暢地開(kāi)展。
第二，思想政治技能學(xué)習教育。
在本學(xué)期，我們通過(guò)例會(huì )學(xué)習制度，定期全員大會(huì )制度，并且通過(guò)多種形式對廣大成員進(jìn)行了思想政治教育，加強了我們學(xué)生干部隊伍的堅定政治立場(chǎng)，確保我們的隊伍的思想純潔性，同時(shí)，通過(guò)自身和相互的學(xué)習，我們在工作過(guò)程中提高了自己的組織、協(xié)調、應用寫(xiě)作等多種能力。
第三，活動(dòng)開(kāi)展、參與情況。
本學(xué)期四個(gè)月以來(lái)，按照學(xué)校、學(xué)院的部署、要求，結合我院實(shí)際，重點(diǎn)考慮對20xx級大一新生的教育和關(guān)懷，我們圍繞“服務(wù)同學(xué)”這個(gè)中心宗旨，認真負責、熱情積極地開(kāi)展了一系列同學(xué)們喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)。
其中，有新同學(xué)師生見(jiàn)面會(huì )、學(xué)習經(jīng)驗交流會(huì )、院新生辯論賽、三院系新生辯論賽等一系列學(xué)習競賽類(lèi)的活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，我們讓大一的新同學(xué)盡快適應了大學(xué)新的學(xué)習生活。
有學(xué)院籃球對抗賽、學(xué)院EYE眼科足球賽等一系列體育競技類(lèi)活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，一方面讓同學(xué)們在繁忙學(xué)習工作中得到放松的同時(shí)也鍛煉了同學(xué)們的身體，另一方面，也通過(guò)這些充滿(mǎn)激情活力的活動(dòng)促進(jìn)了學(xué)院各年級的交流和認識，融洽了學(xué)院同學(xué)的感情，形成了學(xué)院和諧、積極、團結進(jìn)取的良好氛圍。
還有學(xué)院迎新晚會(huì )、主持人選拔賽等一系列文藝綜合類(lèi)活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，有效調動(dòng)了廣大同學(xué)的積極性，發(fā)掘了一大批很有文藝潛質(zhì)的同學(xué)，也使師生們在這樣輕松的環(huán)境中達到了積極的互動(dòng)和交流。
同時(shí)，我們也積極組織同學(xué)參加學(xué)校和其他兄弟學(xué)院的活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，我們取得了一定的成績(jì)，比如，在今年的校運會(huì )上，我院學(xué)子積極參賽，奮力拼搏，取得了不錯的成績(jì)，有了很大的進(jìn)步，在學(xué)院領(lǐng)導、老師的帶領(lǐng)下，賽場(chǎng)上、看臺上學(xué)生會(huì )、各班級同學(xué)共同努力，獲得了年度體育道德風(fēng)尚獎。同時(shí)，我們在小品大賽等活動(dòng)中也有不錯的成績(jì)。當然，我們的付出得到了一定的回報，但是由于諸多原因，由于自身和外界的多重影響，我們在某些地方就不盡如人意，比如說(shuō)廣播操比賽，相信在場(chǎng)的很多同學(xué)都參加了也有很深的印象，每一個(gè)夜晚我們在馬路上排練，有過(guò)體育部同學(xué)每天的教授和訓練，有過(guò)部長(cháng)們的鼓舞，有過(guò)同學(xué)們的抱怨，有過(guò)我的批評和吼聲，也有所有同學(xué)、學(xué)生會(huì )部長(cháng)們的諒解和支持。結果不如人意，根本上說(shuō)還是自己的原因，我們一定會(huì )從各種活動(dòng)中汲取教訓，完善自我。走過(guò)的路，有過(guò)成功，有過(guò)失敗，但是，我們不論成與敗，我們已真心付出，我們已盡力拼搏，我們已汲取經(jīng)驗教訓。良好的風(fēng)貌展現的是大家的風(fēng)采與精神，是學(xué)院的力量和朝氣，我們?yōu)樽约籂帤�，為學(xué)院爭光！我們無(wú)怨無(wú)悔!
第四，學(xué)生會(huì )部門(mén)工作概況
這一點(diǎn)將交由各部門(mén)總結。我就不說(shuō)了。
第五，學(xué)生會(huì )工作中的'特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和不足
本屆學(xué)生會(huì )工作開(kāi)展已有半年，也就是已過(guò)了一半的時(shí)間，在工作中，我們通過(guò)積極的探索和了解，取得了一定的進(jìn)步，工作中繼承和形成了不少優(yōu)點(diǎn)和特色：
一、每次活動(dòng)我們都加強了各部門(mén)的安排和協(xié)作，在大型活動(dòng)期間，成立了由承辦部門(mén)牽頭的組委會(huì )，高效率、高質(zhì)量地完成了各項活動(dòng)。
二、大部分成員能夠在各項活動(dòng)中積極組織、熱情參與，活動(dòng)中能積極配合，沒(méi)有怨言，沒(méi)有條件。
三、在活動(dòng)中，我們積極貫徹落實(shí)新的考核制度，做到對每一位成員都有詳細記錄和量化評價(jià)，為將來(lái)選優(yōu)評優(yōu)、合理選拔提供了第一手真實(shí)的材料。
四、勤儉節約，在今年的活動(dòng)中，我們堅決抵制浪費、奢侈的腐化作風(fēng)，提倡勤儉節約辦活動(dòng)，這也得到了廣大同學(xué)的支持，其中，迎新文藝晚會(huì )就是一個(gè)典型的例子，在節約的同時(shí)，也保證了晚會(huì )的效果和質(zhì)量，是值得肯定的。
但是，在發(fā)現優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，我們也和遺憾的發(fā)現了不少缺點(diǎn)與不足。主要集中體現在以下幾個(gè)方面：
一、部分活動(dòng)開(kāi)展時(shí)準備不夠充分，考慮不夠周到，有些時(shí)候也沒(méi)有一個(gè)合理的安排，造成了一定的壞的影響。
二、在活動(dòng)開(kāi)展時(shí)，部分成員積極性太差，不配合整體安排和進(jìn)程，甚至挑三揀四，就輕避重，吃不得苦，受不得累，經(jīng)不住批評。各位同學(xué)，也許我沒(méi)有太多發(fā)言權，但是，真心希望大家記住，梅花香自苦寒來(lái)，寶劍鋒從磨礪出。知易行難，說(shuō)得到不一定做得到，只有親身經(jīng)歷才會(huì )有收獲，才會(huì )學(xué)到真正的知識。工作也好，學(xué)習也好，只要有毅力，有恒心，杜絕三分鐘熱度，端正自己的心態(tài)，我相信一切能力范圍之內的事情我們都是可以做到的。
三、我們有些時(shí)候、有些學(xué)生干部缺乏主人翁意識，凡事喜歡“事不關(guān)己高高掛起”，甚至連事大關(guān)己之時(shí)，同樣不急、不關(guān)心。試問(wèn)，沒(méi)有一顆熱愛(ài)工作的心，沒(méi)有一顆積極思考進(jìn)取的心，怎么能做好工作呢？請問(wèn)各位部長(cháng)，你們對于即將開(kāi)始的元旦嘉年華提前想過(guò)沒(méi)有？相關(guān)的部門(mén)做過(guò)一些安排和思考沒(méi)有？大家應該理解，快人幾步是個(gè)天才，快人一步也是厲害，快人半步就會(huì )脫穎而出，亞運會(huì )中劉靜老師的金牌也就是快人0.01秒的結果。所以說(shuō)，大家一定要積極思考，積極行動(dòng)，做好本職工作，在能力范圍所及之處，應該團結互助，促進(jìn)我們團隊整體的進(jìn)步和發(fā)展，這才是一個(gè)優(yōu)秀、合格成員的要求。
同學(xué)們，學(xué)期就快結束了，我們本學(xué)期的工作也接近尾聲了，站在20xx年的尾巴上，我們回顧過(guò)去的一年，回顧過(guò)去的一學(xué)期，有收獲也有失落，有喜悅也有悲傷，有成功也有失敗，但是，我想說(shuō)的是，我們真的努力過(guò)了，我們一路走來(lái)，無(wú)怨無(wú)悔。我們堅信：我選擇，我喜歡。
在下學(xué)期的工作當中，我們將更進(jìn)一步的做好上級布置的各項任務(wù)，發(fā)揮學(xué)生會(huì )的模范帶頭、服務(wù)育人的作用，繼承我們好的作風(fēng)和傳統，摒棄我們一些不良的習慣和風(fēng)氣。腳踏實(shí)地，堅持服務(wù)同學(xué)的根本宗旨；團結進(jìn)取，努力創(chuàng )造學(xué)生會(huì )新的輝煌。
在20xx年的最后時(shí)光，當新年的鐘聲快要敲響時(shí)，我們珍惜我們在一起度過(guò)的時(shí)光，共同努力，共同學(xué)習，共同進(jìn)步，我們記得我們這樣走過(guò)20xx，我們期待明天會(huì )更好，明年會(huì )更好。
衷心祝愿大家在新的一年里身體健康，學(xué)習愉快，工作愉快，在即將來(lái)臨的期末考試中沉著(zhù)奮斗，取得好的成績(jì)，也祝愿我們敬愛(ài)的老師新年萬(wàn)事如意，生活幸福美滿(mǎn)！感謝我們所有的老師和同學(xué)!
記�。�20xx，我們將一起努力！
謝謝！
年度工作總結 篇2
光陰難駐跡如客，一年又將過(guò)去�；厥淄�，有成績(jì)，同時(shí)也有不足，總結今年的工作，找到自身的問(wèn)題，為明年更好的保證安全生產(chǎn)而努力，這是大緩工區全體員工的心愿，同時(shí)也是大家的目標。
大緩工區所管設備種類(lèi)繁多，形式復雜，技術(shù)含量較高，檢修難度較大；同時(shí)工區存在人力資源不足、人員老齡化等各種因素；而工區全體在工長(cháng)的帶領(lǐng)下克服自身困難，加強設備的整治，在全年的安全生產(chǎn)上取得優(yōu)良的成績(jì)，實(shí)現全年無(wú)任何責任事故，有力保障了安全生產(chǎn)的有序進(jìn)行。1--12月份以來(lái)共計處理故障177次，更換缺點(diǎn)設備682件，其中進(jìn)行二級施工更換磨損夾板10臺次，更換破裂漏風(fēng)風(fēng)壓調整器18臺，進(jìn)行三級施工更換漏風(fēng)風(fēng)缸2臺次，配合工務(wù)施工整治復軌器2臺次；發(fā)現并及時(shí)更換斷裂夾板10根，更換緩沖彈簧16套，更換各類(lèi)螺栓46根，更換各類(lèi)閥芯、閥箱、彈簧鋼帶等23件。同時(shí)還修復故障空壓機16臺次，更換及修復各種故障設備346件，在沒(méi)有技術(shù)指導、沒(méi)有人力支援的情況下，在工長(cháng)的帶領(lǐng)下必須保證安全生產(chǎn)，一個(gè)月內還拆卸舊空壓機2臺次，裝配新空壓機2臺次，并經(jīng)過(guò)分局、段領(lǐng)導的檢驗，獲得一致好評。工區的設備質(zhì)量在大家的努力下取得了長(cháng)足的進(jìn)步，并形成一系列良好的工作習慣及準則。
首先，工區全體員工形成了強烈的安全意識及安全觀(guān)念，思想上的'安全認識得到進(jìn)一步的提高，每周安全防護員組織大家學(xué)規章制度，總結安全生產(chǎn)的重要性，并且通過(guò)個(gè)人的發(fā)言及討論來(lái)提高大家的安全意識，而且牢固貫徹“三不動(dòng)”及“三預想”工作制度，在執行安全規章制度上嚴格要求，樹(shù)立主人翁責任感，加強集體主義思想的教育，使工區形成了團結互助的氛圍。
其次，加強了設備質(zhì)量的管理，圍繞精檢細修，提高設備質(zhì)量，在春季設備檢查中，工區按四查要求對設備存在的缺點(diǎn)及隱患逐一克服，及時(shí)解決，在秋鑒中，工區按要求開(kāi)展互檢工作，查漏補缺，使工作不走過(guò)場(chǎng)，有力的提高了設備質(zhì)量。平時(shí)，更是嚴格執行設備的巡視工作，做到早、中、晚三巡視，及早發(fā)現問(wèn)題，及早排除故障，減少設備故障時(shí)間。
另外，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高員工克服故障的能力，從人員素質(zhì)上努力減少故障延時(shí)，每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習，在平時(shí)的施工中，設備維修中，對設備的具體情況進(jìn)行詳細的分析，并對每個(gè)員工進(jìn)行講解，日積月累，使大家對設備故障的處理能力得到進(jìn)一步的加強。
再則，加強安全防護，加強勞動(dòng)安全，作業(yè)紀律上對大家嚴格要求，作業(yè)過(guò)程中不違章、不搶點(diǎn)、不蠻干，安全防護員嚴格要求，對于違章時(shí)間，嚴格處理，使大家形成了遵守規章的習慣，同時(shí)也保證了勞動(dòng)生產(chǎn)的安全，本年度、、本工區無(wú)一起人身傷亡事故。
當然，今年的工作中也有不足的地方，如工區員工洗衣問(wèn)題，因為工區的洗衣機用了十幾年，機殼損壞無(wú)法使用，這將作為本工區明年改進(jìn)的地方。
新的一年即將到來(lái)，在明年的工作中，我們將更家深刻的貫徹各項安全生產(chǎn)的文件精神，大力提高設備質(zhì)量，努力確保本工區安全生產(chǎn)，一切以“嚴”開(kāi)頭，嚴格執行各項生產(chǎn)任務(wù)的完成，嚴查安全隱患，嚴格兩紀，使工區的工作更上一層樓。
年度工作總結 篇3
光陰似箭，時(shí)光如梭，轉眼之間，客服部成立已經(jīng)兩個(gè)年頭了，工作雖然繁忙，但在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，部里各項工作有條不紊，和其它部室團結協(xié)作，共同努力，認真履行工作職責，較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)�，F將組建以來(lái)的工作總結如下：
在共性目標中，客服部完成情況如下：
一、我部無(wú)違反安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設、計劃生育現象，并積極貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，遵守國家法律法規，真抓實(shí)干，嚴格落實(shí)公司各項規章制度，全面完成了與公司簽訂的工作目標。
二、切實(shí)加強了黨風(fēng)廉政、政風(fēng)、行風(fēng)建設，嚴格遵守了“五禁止、十不準”，無(wú)重大違紀違法案件發(fā)生。
三、繼續深化創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，在黨員隊伍中，按照“五個(gè)好”、“五個(gè)表率”的要求發(fā)現、培養和樹(shù)立先進(jìn)典型；認真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，兌現了“服務(wù)承諾制”及“首問(wèn)負責制”，熱情接待辦事群眾，服務(wù)滿(mǎn)意率達100%，投訴處理滿(mǎn)意率達100%。
四、狠抓安全、生產(chǎn)管理工作，安全生產(chǎn)責任落實(shí)到位，無(wú)重大責任事故發(fā)生。落實(shí)信訪(fǎng)責任制，無(wú)赴省以上集體上訪(fǎng)事件，并認真辦理局交辦的市長(cháng)熱線(xiàn)、信訪(fǎng)件及各類(lèi)督辦件，按時(shí)按要求上報了辦理結果，辦結率達100%。
五、積極完成投稿任務(wù)，共發(fā)工作信息30篇。
六、在做好本職工作的同時(shí)，客服部的全體員工們能積極完成上級安排的各項臨時(shí)工作，如組織人員進(jìn)行客服基本知識培訓，做好爭創(chuàng )國家衛生城市責任區衛生清掃和安全防汛工作，積極參加“學(xué)習十八大黨史知識競賽”活動(dòng)并取得優(yōu)異成績(jì)。
在業(yè)務(wù)目標中，客服部完成情況如下：
一、服務(wù)窗口業(yè)務(wù)精準、積極協(xié)調解決各類(lèi)咨詢(xún)和投訴問(wèn)題。
各服務(wù)窗口緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，積極配合客服部總體工作部署和工作目標做好本職工作。
1、營(yíng)業(yè)廳共計收繳水費91897828、91元，共計出票279017份。營(yíng)業(yè)廳主要擔負公司供水用戶(hù)水費收繳、水費水量查詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)接待等多項服務(wù)工作。自大廳成立以來(lái)，始終本著(zhù)“誠信為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，通過(guò)真誠接待、耐心解答及詳細宣傳，贏(yíng)得廣大用戶(hù)的聲聲稱(chēng)贊！面對各式各樣的用水客戶(hù)，大廳工作人員總是以平和的心態(tài)，堅持微笑服務(wù)、耐心解釋?zhuān)〉盟麄兊睦斫�、平息怒氣、化解矛盾�?/p>
2、客戶(hù)接待辦和供水熱線(xiàn)共計接到各類(lèi)問(wèn)詢(xún)及投訴電話(huà)5萬(wàn)余起，其中有詳細記錄的3120起，同時(shí)認真及時(shí)地做好用戶(hù)回訪(fǎng)工作�？头䶮峋�(xiàn)肩負著(zhù)全市供水用戶(hù)對各類(lèi)用水方面的咨詢(xún)、報修、報漏等工作，每天的電話(huà)問(wèn)詢(xún)量非常大，尤其是在四月份熱線(xiàn)班由原先的.五班運轉調整為四班運轉后，工作量較之以前更加繁重，大家的休息時(shí)間少了，工作量無(wú)形增加。今年夏季持續高溫，鋪設復線(xiàn)管網(wǎng)工程及電業(yè)局經(jīng)常停電等原因水廠(chǎng)不能正常供水，造成了城區供水不足、壓力不足等現象頻繁地出現，隨之而來(lái)的是電話(huà)量不斷增加；特別是主管道爆管時(shí)，我們一天的電話(huà)量多達1000余次，由于電話(huà)量過(guò)大，熱線(xiàn)班長(cháng)為了緩解大家的工作壓力，無(wú)論是在周末還是節假日，都主動(dòng)犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)公司加班，和值班人員一起接聽(tīng)電話(huà)。熱線(xiàn)員馬玲同志被公司抽去參加春晚排練，為了不耽誤工作，經(jīng)常在排練結束后，拖著(zhù)疲憊的身子依然能夠堅持在崗位上，到晚會(huì )彩排和演出時(shí)，其他同志就到崗頂替她值班，大家相互支持，相互配合，就是為了一個(gè)樸實(shí)的信念：不能耽誤工作。
3、部辦公室嚴格執行工作職責，管理好本部車(chē)輛，受理來(lái)人來(lái)電及安排生產(chǎn)調度共計1686起。
二、認真落實(shí)一站式服務(wù)，真情為民。
1、行政審批中心辦件業(yè)務(wù)受理窗口共受理各類(lèi)涉水申請909件，一周辦結率達100%，用戶(hù)滿(mǎn)意度達100%，中心及紀委聯(lián)合下發(fā)的針對窗口辦件情況的每月綜合得分均在100分以上；新增的收費業(yè)務(wù)從4月1日起收費總筆數4289筆，總額625367、15元，兩個(gè)業(yè)務(wù)窗口無(wú)一例用戶(hù)投訴現象。工作期間隨時(shí)迎接各階層人士的參觀(guān)及檢查。
2、發(fā)展新用戶(hù)是我們義不容辭的責任，也是工作中的重中之重。面對具體任務(wù)必須親臨現場(chǎng)，真干、實(shí)干。堅持每周五從羊山行政審批大廳取回用戶(hù)申請件并編序排隊，無(wú)論刮風(fēng)下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動(dòng)一如既往地組織相關(guān)人員深入現場(chǎng)實(shí)地勘察工地，有時(shí)多達40余戶(hù)。冬天冒著(zhù)嚴寒，手指凍得通紅；夏天頂著(zhù)酷熱，汗流浹背。我們不言苦，不言累，化阻力為動(dòng)力，日復一日，年復一年，憑著(zhù)干一行、愛(ài)一行和對工作的熱情，嚴謹認真，一絲不茍，努力完成新時(shí)期的用戶(hù)發(fā)展工作。一年來(lái)，用戶(hù)發(fā)展辦共下各類(lèi)例會(huì )、審批報告及退件1252份，并對有關(guān)信息和數據進(jìn)行妥善收集歸類(lèi)、存檔。辦理破路手續37戶(hù)，現場(chǎng)核實(shí)后更改用水性質(zhì)429戶(hù)，新立用戶(hù)11148戶(hù)，輸入DN40以上（含DN40）水表封繩號192戶(hù)，現場(chǎng)核實(shí)漏戶(hù)重戶(hù)信息47戶(hù)，較好地完成了用戶(hù)發(fā)展工作。
3、便民服務(wù)班堅持“服務(wù)用戶(hù)，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，把用戶(hù)放在第一位。當用戶(hù)打來(lái)求助電話(huà)，他們都會(huì )以最快的速度趕到現場(chǎng)，仔細檢查進(jìn)行維修，常常是累的滿(mǎn)頭大汗也顧不上拭擦，每當用戶(hù)在服務(wù)結束后表示感謝時(shí)，我們的同志們也只是憨厚地說(shuō)的：“這是我們應該做的”。在班組成員的努力下，便民服務(wù)班共完成表前小管道維修、拆換閥門(mén)共計964處，查水254處。并在茶文化節和高考前夕完成市內各大賓館、政府等單位的上門(mén)走訪(fǎng)服務(wù)工作。用戶(hù)滿(mǎn)意率100%。
三、微機錄入細致精準、信息網(wǎng)絡(luò )運轉順暢。
1、微機班工作枯燥、任務(wù)繁重，長(cháng)期面對電腦周而復始地錄入抄表數據，大家視力、頸椎、腰椎都產(chǎn)生了病痛，翻標本時(shí)手指開(kāi)裂，自己想辦法帶上手指套。在這種情況下，班組成員還是一如既往，認真，堅韌，精準的保證了數據輸入的準確率。全年共計輸入抄表數據1573590，更改用水性質(zhì)531份，減免違約金、階梯水量6098戶(hù)，輸入維修票、監察部罰款單2219份，新增用戶(hù)調線(xiàn)路10882戶(hù)，拆表戶(hù)1330戶(hù)，更改表口徑100戶(hù)，更改用戶(hù)名稱(chēng)1775余戶(hù)。
2、信息中心班組成員積極貫徹以人為本的供水理念，對供水信息平臺、短信收發(fā)平臺以及水費語(yǔ)音查詢(xún)平臺進(jìn)行進(jìn)一步的完善。在夏季用水高峰前抽派專(zhuān)人進(jìn)行了為期三個(gè)月的全市大客戶(hù)走訪(fǎng)，主要針對各大小區以及各大企事業(yè)單位。然后對收集的一千余戶(hù)用戶(hù)信息進(jìn)行整理，錄入短信平臺系統，以便及時(shí)告知用戶(hù)停送水信息。全年度按領(lǐng)導要求及時(shí)發(fā)送停水通知和催繳水費短信312887條。保障系統平臺全天候正常運轉，并和代收單位技術(shù)部門(mén)密切聯(lián)系，保障每月4萬(wàn)余筆代收賬目的正確性，及時(shí)調整各代收機構的錯帳822筆。對公司各部室近百臺電腦及網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行維護，出動(dòng)技術(shù)服務(wù)達二百余次。經(jīng)領(lǐng)導批準開(kāi)通各部門(mén)的上網(wǎng)權限，分配供水信息平臺的使用工號及權限，根據需要更新信息平臺。排除報稅系統發(fā)票中的上傳故障。配合國都電力升級切換代收費系統網(wǎng)絡(luò )，配合審計局對我公司進(jìn)行水費收費系統的審查。
四、完善工作流程，規范工程預決算。
全方位提高服務(wù)質(zhì)量，完善預決算室規章制度，對工程預決算做到仔細審核，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)商解決，同時(shí)做好部門(mén)間資料交接手續。1——-8月做預算共計162份，決算272份。
五、加快水表拆裝及表井整改進(jìn)度
水表拆裝班擔負全市十四萬(wàn)戶(hù)水表的拆裝、表前閘門(mén)及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計劃，并認真落實(shí)。在日常工作中，同志們嚴格執行公司服務(wù)承諾制度，水表拆回后，會(huì )同相關(guān)部門(mén)做好水表交接工作，同時(shí)做好水表單的登記工作。1——-8月拆裝班維修、拆換各類(lèi)水表共計1452塊（其中DN40以上的188塊），整改表井592處，維修表接頭閘門(mén)、管道612處。
年度工作總結 篇4
過(guò)去一年即將過(guò)去，我們將迎來(lái)新的一年�；仡櫛灸甓任以汗�(huì )工作，可謂同往年大不相同。各項工作接踵而來(lái)、接連不斷，但在上級領(lǐng)導及本院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導、關(guān)心與支持下，我院工會(huì )力排重難，完成了上級領(lǐng)導交辦的每項工作，對本院教職員工有了交代，具體工作大致如下：
1、全院全體教師參加了校工會(huì )布置的二級教工代表大會(huì )，努力貫徹工會(huì )領(lǐng)導布置的任務(wù)。
2、在我院每月召開(kāi)全院教職工代表大會(huì )上，我及時(shí)把校工會(huì )領(lǐng)導布置新的任務(wù)和各項精神轉達給大家，讓全體教職員工了解和知道校工會(huì )的'各項工作。
3、每年學(xué)校放假期間，根據院領(lǐng)導要求，組織本院教職員工旅游活動(dòng)，安排大家到各地參觀(guān)學(xué)習，并領(lǐng)略了祖國的大好風(fēng)光。
4、在安排好學(xué)院工作后，積極并認真參加了校工會(huì )安排的各類(lèi)學(xué)習班及活動(dòng)。
5、今年春節、重陽(yáng)節、教師節按照校工會(huì )的精神，主動(dòng)和院領(lǐng)導一起上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)退休教師，向前輩們介紹本院的各項工作，介紹校各項重大改革措施，問(wèn)寒問(wèn)暖，給他們關(guān)懷，讓他們知道學(xué)校的每一項工作成績(jì)都是少不了這些前輩的一份功績(jì)的。到了年底，我們又邀請了每位退休教師參加院新年聯(lián)歡會(huì )，為了把聯(lián)歡會(huì )搞得更隆重、氣氛更活躍，我院工會(huì )在這方面作了大量前期準備工作。
6、根據校工會(huì )布置的任務(wù)，組織并安排了教職工參與校級各方面的先進(jìn)評選。
7、不論是院里的在編教職工還是離退休的老教師，只要家庭生活有困難或者生病住院，我院工會(huì )都能做到了如指掌，關(guān)心備至。并根據實(shí)際情況給與經(jīng)濟上慰問(wèn)，讓廣大教職工充分感受到工會(huì )無(wú)微不至的關(guān)懷。
8、從思想上、工作上、生活上關(guān)心青年教師，熱心幫助他們解決困難，組織他們參加工會(huì )活動(dòng)，關(guān)心集體。
9、盡管學(xué)院教學(xué)繁重，但為了配合校工會(huì )工作，積極安排青年教師參加寫(xiě)工會(huì )論文及師德二三事感想。
以上是我院工會(huì )這一年里主要的工作。由于工會(huì )工作的復雜、繁瑣，因此有些工作還未完全做到最好，今后為了學(xué)院的工會(huì )工作，我們會(huì )更加努力。同時(shí)，也希望校工會(huì )及院領(lǐng)導給與更大的關(guān)心、支持。
年度工作總結 篇5
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，水堡鎮黨委、政府團結帶領(lǐng)全鎮廣大干部群眾,緊緊圍繞全縣“13445”發(fā)展戰略，認真謀劃，周密部署，立足實(shí)際，提振精神，迎難而上，發(fā)揚要干事、敢干事、干成事的作風(fēng)，各項工作進(jìn)展順利，全鎮經(jīng)濟發(fā)展及各項社會(huì )事業(yè)都實(shí)現了既定目標。
一、加強基層組織建設，增強凝聚力，提升戰斗力。在班子自身建設上，我們建立了“橫分管、縱分包”工作機制(“橫分管”，就是要求每位科級干部認真研究分管工作，做分管工作的謀劃者、決策者和工作落實(shí)指導者;“縱分包”，就是要求每位科級干部分包1-2個(gè)村，明確為所包村黨建、穩定和發(fā)展的直接責任人，全權負責所分包村各項工作的安排部署、督導落實(shí)、協(xié)調推進(jìn)、信息反饋)、年輕干部多崗位鍛煉工作機制(針對基層干部能力素質(zhì)多元化要求，明確要求一人多崗)、定期談話(huà)交流機制(書(shū)記、鎮長(cháng)定期與各位副職及各村書(shū)記主任進(jìn)行談話(huà)交流，科級干部定期與一般干部談話(huà)交流，了解他們的工作、生活、學(xué)習情況，幫助他們解決生活中的實(shí)際困難)。通過(guò)完善工作機制，下放了權力，也傳導了壓力，極大地增強了全體干部的工作責任感。在村級組織建設上，一是我們深入開(kāi)展了“兩比一看”活動(dòng)�！皟杀取�，即比穩定(村里沒(méi)有發(fā)生到縣以上的信訪(fǎng)問(wèn)題)、比干事(落實(shí)上級工作部署、為群眾辦實(shí)事);“一看”，就是看村容村貌和民意民風(fēng)的向好變化。通過(guò)開(kāi)展“兩比一看”活動(dòng)，極大地調動(dòng)了各村維護穩定、扎實(shí)干事的積極性。二是我們率先實(shí)施了 “動(dòng)車(chē)組工程”，先后組建了以龍家莊村為車(chē)頭的核桃產(chǎn)業(yè)、以柳溝村為車(chē)頭的扶貧開(kāi)發(fā)養驢、以大臺峨村為車(chē)頭的`規范化建設三列動(dòng)車(chē)組，在各村又劃分了若干個(gè)黨員動(dòng)車(chē)組。三是深入開(kāi)展基層建設年活動(dòng)。20xx年,井子會(huì )、泉塘、水堡三個(gè)村被列為加強基層建設年活動(dòng)幫扶村，我們按照“盡力而為、量力而行和多數人受益、長(cháng)久性受益”的原則，圓滿(mǎn)完成了水電路等十件實(shí)事。
二、強化工作舉措，維護穩定，確保安全。信訪(fǎng)穩定方面，我們堅持完善和落實(shí)信訪(fǎng)逐級負責、領(lǐng)導包案、信訪(fǎng)接待、每周排查等制度，小問(wèn)題科級干部上，大問(wèn)題書(shū)記鎮長(cháng)親自上。安全生產(chǎn)方面，大力開(kāi)展打非治違和危爆物品整治活動(dòng)，堅持每周一巡查、每月一例會(huì )，每季一分析調度，同時(shí)，加強日常監管，大力開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，共簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)31份，開(kāi)展聯(lián)合專(zhuān)項安全檢查活動(dòng)20余次，日常巡查50余次，下發(fā)安全提示卡130余份，有效遏制了安全生產(chǎn)責任事故的發(fā)生。防火方面，采取包村、包片，入村入戶(hù)辦法，突出宣傳、巡查、監控、打擊手段，發(fā)放各類(lèi)防火宣傳資料3000多份，簽訂防火保證書(shū)20xx余份，刷寫(xiě)標語(yǔ)100余條，出動(dòng)巡邏車(chē)200多次。防汛方面，嚴格落實(shí)各項防汛工作制度,鎮政府與各行政村、各有關(guān)單位簽訂了防汛責任狀，投入大量人力物力、財力，認真開(kāi)展河道清理工作，全面開(kāi)展轄區尾礦庫進(jìn)行專(zhuān)項檢查。全鎮村共投入人工680余個(gè)，動(dòng)用鏟車(chē)、挖掘機25臺次，清理河道淤積物、垃圾1.6萬(wàn)方，河道樹(shù)木6.2萬(wàn)余棵。
三、加大落實(shí)力度，促進(jìn)發(fā)展，保障民生。扶貧攻堅工作中，我們堅持扶貧攻堅與產(chǎn)業(yè)片區發(fā)展相結合，大力發(fā)展了以龍家莊、大臺硪、龍門(mén)等村為重點(diǎn)的核桃基地建設，以井子會(huì )村為中心的優(yōu)質(zhì)蘋(píng)果基地建設，以柳溝、井子會(huì )村為重點(diǎn)的中藥材基地建設，以柳溝村為中心的肉驢基地建設。一年來(lái)，我鎮共新栽植核桃3100畝，種植蘋(píng)果300多畝，中藥材300多畝。引資開(kāi)發(fā)工作中，投資5000萬(wàn)元的甘林土特產(chǎn)加工項目，已完成內裝修和設備定購;投資2.4億元的柳溝旅游休閑滑雪度假村項目，已完成租地、立項等前期工作;投資700多萬(wàn)元的柳溝村大牲畜屠宰場(chǎng)項目，已完成基礎設施建設，正在進(jìn)行內部裝修和設備安裝。環(huán)境綜合整治工作中，大力開(kāi)展了以“四清四化”為主的農村面貌改造提升工作。動(dòng)用人工1000人次，整修河道3000多米，護村護堤壩1800多米，清理垃圾20xx多立方，清柴草50余處。同時(shí)，投資200多萬(wàn)元新建柳溝、龍家莊兩個(gè)村民文化中心，水堡村、龍家莊、井子會(huì )村修建護村護堤壩1170米，水堡、井子會(huì )、大臺峨等村的街道硬化工程也已全面完工。在計生方面，緊緊抓住營(yíng)造宣傳氛圍要濃、掌握基本情況要準、開(kāi)展季服務(wù)、民心工程服務(wù)要周、統計報表要實(shí)、社會(huì )撫養費征收力度要大幾個(gè)環(huán)節,扎實(shí)落實(shí)好各項工作。一年以來(lái)，全鎮共出生92人，人口出生率11.46‰，符合政策生育率為90.89%， 人口自然增長(cháng)率-1.50‰，出生人口性別比為100：61。在教育方面，爭取資金對柳溝、石塘溝、三合莊三所小學(xué)進(jìn)行打倒重建，在井子會(huì )小學(xué)新建營(yíng)養餐食堂7間。水堡中心學(xué)校被縣委、縣政府授予“教育教學(xué)工作先進(jìn)單位”。在醫療和保險方面，爭取資金對鎮衛生院基礎設施進(jìn)行了的更新改造，新建標準化衛生室建設7個(gè)。全鎮有7357人參加了新型農村合作醫療，參合率達95%;有4099人參加了新型農村養老保險，參保率到達97.1%。
年度工作總結 篇6
在縣政府信息公開(kāi)領(lǐng)導小組辦公室的直接指導下，按照市、縣政務(wù)公開(kāi)有關(guān)要求，積極推進(jìn)政府信息公開(kāi)，不斷拓展公開(kāi)內容，創(chuàng )新公開(kāi)形式，完善公開(kāi)制度，強化公開(kāi)監督。政府信息公開(kāi)工作成為實(shí)現人民滿(mǎn)意服務(wù)型政府的一項重要舉措，也成為政府機關(guān)取信于民的根本保證。我局公開(kāi)的內容詳實(shí)、準確，相關(guān)工作取得了新的進(jìn)展，現將工作情況總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，推進(jìn)公開(kāi)工作
領(lǐng)導重視，責任明確，信息公開(kāi)工作責任落實(shí)到人。為了加強我局政府信息公開(kāi)的組織領(lǐng)導，我局及時(shí)調整政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導小組人員，局長(cháng)擔任領(lǐng)導組長(cháng)，局班子成員任副組長(cháng)，成員由各股室負責人組成，并明確了2名專(zhuān)職信息員，確保了領(lǐng)導、機構、人員"三到位"，從而為高質(zhì)量地做好安監方面的政府信息公開(kāi)提供了領(lǐng)導和組織保障，進(jìn)一步保障了公民、法人和其他組織依法獲取安監方面信息的權益，切實(shí)提高我局工作的透明度，為提高工作效率打下了基礎。
二、加強制度建設，保證工作落實(shí)
建章立制，明確分工，有序推進(jìn)政府信息公開(kāi)。我局政府信息公開(kāi)工作按照縣委、縣政府的統一部署，主動(dòng)接受縣政府信息公開(kāi)領(lǐng)導小組的指導，并根據縣政府信息公開(kāi)的相關(guān)文件要求，我局制定出臺了《縣安監局政府信息公開(kāi)制度》、《縣安監局依法申請公開(kāi)制度》、《縣安監局公開(kāi)審核制度》等一系列規章制度，進(jìn)一步規范了政府信息公開(kāi)工作，保障了我局政府信息公開(kāi)順利開(kāi)展。
三、拓展政務(wù)公開(kāi)平臺，加強政風(fēng)行風(fēng)建設
重視政務(wù)信息報送工作，創(chuàng )新公開(kāi)形式，不斷優(yōu)化政府信息公開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的內容。一是專(zhuān)人管理。明確一名人員進(jìn)行網(wǎng)上信息報送，豐富內容。圍繞人民群眾關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)將單位動(dòng)態(tài)信息在網(wǎng)站發(fā)布，努力建成以方便群眾、服務(wù)社會(huì )為主要特征的服務(wù)型網(wǎng)站。今年，我局共向市安監局網(wǎng)站報送信息56篇，向縣政府信息網(wǎng)站報送信息126篇。二是加強政風(fēng)行風(fēng)建設，主動(dòng)接受群眾監督。借助縣政府公眾信息網(wǎng)站主動(dòng)公布機構職能、機構領(lǐng)導及分工、內設機構及職能；公布我局所依據的政策法規、工作規則等，將年度工作計劃、有關(guān)文件、年度工作總結及時(shí)在網(wǎng)站公布，設立領(lǐng)導信箱，接收群眾監督和舉報。
四、編制信息公開(kāi)目錄，細化公開(kāi)內容
20xx年，我局在現有政務(wù)公開(kāi)工作的基礎上，繼續公開(kāi)便于群眾知情、方便群眾辦事的安監信息，編制《XX縣安監局政府信息公開(kāi)指南》、《XX縣安監局政府信息公開(kāi)目錄》并在網(wǎng)上公布，對涉及安全生產(chǎn)的相關(guān)政策、有關(guān)數據、辦事指南、活動(dòng)安排等信息進(jìn)行細化主動(dòng)公開(kāi)發(fā)布，增加工作透明度。
五、推進(jìn)窗口建設，樹(shù)立外經(jīng)形象
安監局是XX縣對外開(kāi)放的`重要窗口，而我們的服務(wù)合不合格、到不到位直接關(guān)系著(zhù)縣委、縣政府的形象。把辦事公開(kāi)作為自己的工作重點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升工作效能，力爭在最短時(shí)間內辦理相關(guān)手續。為方便群眾辦事，設置了服務(wù)指南，公布了辦事流程，讓前來(lái)辦事人員對所有服務(wù)事項一目了然。
六、加強監督管理，公開(kāi)效果良好
我局政府信息公開(kāi)工作，嚴格按規定程序進(jìn)行。嚴格把握政府信息公開(kāi)工作中的保密定密、審批審核等環(huán)節，在實(shí)施政府信息公開(kāi)的同時(shí)有效保護黨和國家的秘密安全，嚴防泄露國家秘密。公開(kāi)結果真實(shí)、可信，沒(méi)有被公眾投訴和媒體曝光，沒(méi)有因政府信息不公開(kāi)而引發(fā)不良事件的發(fā)生，機關(guān)工作人員沒(méi)有出現行政過(guò)錯行為。
七、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，進(jìn)一步提高政府信息公開(kāi)工作能力水平。認真對照有關(guān)條例規定的政府信息公開(kāi)要求，加強學(xué)習政府信息公開(kāi)的范圍、內容、格式以及規范流程等，提高每一位工作人員的思想認識和工作技能，不斷增強政府信息公開(kāi)工作的能力水平。
�。ǘ┟鞔_職責，加強宣傳，提高公眾對信息公開(kāi)的知曉率。
明確工作職責，強化專(zhuān)人負責信息公開(kāi)工作，通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳，提高群眾對安監信息公開(kāi)的知曉率。在規定的政府信息公開(kāi)范圍內，及時(shí)發(fā)布和更新依法應主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，并做好答復；充分利用好網(wǎng)站這一平臺，實(shí)現政府信息公開(kāi)化，切實(shí)提高辦事透明度，努力提高政府行政效能和公信力，為公眾提供更加便利的服務(wù)。
�。ㄈ┒酱贆z查，確保政府信息公開(kāi)的質(zhì)量和效率。
進(jìn)一步嚴肅紀律，對本局政府信息公開(kāi)情況進(jìn)行不定期的監督檢查，確保信息公開(kāi)的質(zhì)量和效率。同時(shí)虛心接受服務(wù)對象的監督，切實(shí)做好政府信息公開(kāi)工作。
年度工作總結 篇7
作為公司一名內勤文員，我深知自己的工作職責，在工作的各個(gè)方面都必須認真踏實(shí)，端正工作態(tài)度，做到事必躬親。一年來(lái)，我遵循公司的總體工作計劃和安排，在工作中堅持以“服從”為宗旨，強化自身的工作素養，提高辦事的實(shí)效性，較為踏實(shí)圓滿(mǎn)地完成了自己本年度的本職工作，現將本年度的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、端正工作態(tài)度，積極履職盡責
內勤工作比較瑣碎，雖簡(jiǎn)單但不會(huì )單一，需要細心、謹慎，容不得疏忽大意、推脫懈怠。每天我都得認真做好各項服務(wù)檢查、內外協(xié)調溝通、賬款報銷(xiāo)等工作，以保障各科室工作的正常開(kāi)展。
為了有效地開(kāi)展日常服務(wù)工作，在部門(mén)領(lǐng)導的嚴格要求下，建立了當日備忘錄，及時(shí)將當天的工作列入到備忘錄里，分好輕、重、緩、急等一項一項的去完成落實(shí)，以免出現工作遺漏造成工作不暢的現象。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)務(wù)素養
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項物資及文件管理日趨正�；�、規范化、標準化是每位辦公人員包括內勤人員應盡之責。首先，得制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用制度，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)需求情況，嚴格報批、購置、注冊登記工作。其次，根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件資料，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達，以使公司內部信息表達通暢。除此之外，還得認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，做到隨叫隨到，并做好任務(wù)記錄及資源的分派。
三、注意整理辦公衛生，美化工作形象
注意辦公區域的衛生，每日按時(shí)打掃清潔，隨時(shí)檢查辦公器材的使用情況，保障各項工作需要，優(yōu)化服務(wù)形象品質(zhì)。近兩月，根據公司著(zhù)裝管理規定，每位員工都得穿上新發(fā)放的工作制服，雖然將近寒冬，但顧及到公司的整體形象塑造，我仍然長(cháng)期堅持制服穿戴完整，做到和公司的步調要求一致。
四、積極參加培訓學(xué)習，堅定工作理念
培訓是員工最好的福利，近兩月參加了公司組織的視頻課程培訓，收獲豐碩，針對其中的知識大點(diǎn)，時(shí)常比對自身進(jìn)行了大量的反省審查，注重在工作生活中改進(jìn)完善。同時(shí)，我也積極向身邊優(yōu)秀的同時(shí)學(xué)習請教，學(xué)習他們的敬業(yè)精神、踏實(shí)態(tài)度、服務(wù)態(tài)度、遵章守紀和執行力度等高貴品質(zhì)，找準職業(yè)生涯的轉折關(guān)鍵點(diǎn)。
學(xué)習后，我深刻體會(huì )到 “以大局為重，不計較個(gè)人得失”的寬仁理念。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我都堅決執行，積極主動(dòng)地完成和落實(shí)。
五、發(fā)現不足，找到努力的'方向
事情多了總有疏忽，在長(cháng)期的工作和生活中，我深刻意識到自己的不足。在接下來(lái)的工作中，我將做到：努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，仔細分析琢磨，在不斷學(xué)習的過(guò)程中養成良好的工作作風(fēng)，嚴于律己，踏實(shí)工作，站好自己的工作崗位，力求把今后的工作做得更好、更出色。
總結人：XX
二0XX年XX月XX日
年度工作總結 篇8
來(lái)到安徽工程大學(xué)機電學(xué)院開(kāi)始大學(xué)生活已經(jīng)一學(xué)年了。本學(xué)年中，很榮幸能夠擔任班級學(xué)習委員這一職位，這對于我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一種鍛煉更是一個(gè)機會(huì )。
我很樂(lè )意能夠通過(guò)自己的工作，為大家服務(wù)，提高大家的學(xué)習。也希望能夠通過(guò)自己的努力，得到大家的認可。
作為學(xué)習委員，首先我認為應該清楚的了解自己的職責。因此，關(guān)于工作總結，我想從學(xué)習委員的職責方面入手，總結并向輔導員匯報我本學(xué)期的工作情況，工作內容，以及存在的問(wèn)題與不足，總結經(jīng)驗，在下學(xué)期的工作中能夠更好的表現。
現將本學(xué)期的工作總結匯報如下：
1. 很多情況下，同學(xué)們與老師很難直接溝通，老師無(wú)法顧及到每一位同學(xué)。學(xué)習委員就是同學(xué)與老師之間溝通的橋梁，因此我應該及時(shí)、定期的向老師反應同學(xué)們在學(xué)習方面遇到的問(wèn)題，并及時(shí)通知大家關(guān)于老師的最新教學(xué)安排以及要求。
本學(xué)期是同學(xué)們大一的第二學(xué)期，在學(xué)習方面的壓力也比以前大了，課程加多了，而且難度也加大了，許多同學(xué)包括我自己都覺(jué)得要學(xué)好這些課程很吃力。但我仍然會(huì )盡自己的能力幫助每一位同學(xué)，希望能夠幫他們重拾自信，更好地學(xué)習。
在給同學(xué)們傳達老師的信息方面，自我感覺(jué)做的還是比較不錯的`，每次都能夠及時(shí)的將信息通過(guò)班群傳達給同學(xué)們。老師布置的作業(yè)，我每次都用記事本記下來(lái)，然后通知提醒大家，作業(yè)內容以及交作業(yè)的時(shí)間。
期末考試時(shí)間、地點(diǎn) 、測試內容、以及需要帶什么東西，考試注意事項這些細節信息也能夠及時(shí)傳達給每一位同學(xué)。極大的方便了老師與同學(xué)們之間的溝通。
然而，在給老師反饋同學(xué)們學(xué)習情況的方面，還存在不足，這是我的工作漏洞。通過(guò)工作總結，也讓我及時(shí)發(fā)現了自己平時(shí)工作時(shí)存在的不足。
在平時(shí)的學(xué)習生活中，我沒(méi)有能夠深入了解同學(xué)們的學(xué)習情況以及在學(xué)習中存在的問(wèn)題。因此，也就沒(méi)有能夠發(fā)現這些問(wèn)題并解決問(wèn)題。從而導致班級的學(xué)風(fēng)不是很好，這方面的確是我學(xué)習委員的失職。
通過(guò)認真的反思與總結經(jīng)驗，我找到了解決這方面工作漏洞的辦法。
在今后的工作中，我會(huì )及時(shí)的去與同學(xué)們溝通，交流，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，從而提高班級的學(xué)習氛圍。具體辦法就是，在今后的班會(huì )上，我會(huì )充分利用這個(gè)機會(huì )與同學(xué)們溝通，及時(shí)了解大家的學(xué)習情況并努力幫助大家。
班會(huì )是一個(gè)非常好的溝通平臺，我需要好好利用這個(gè)平臺，與同學(xué)們溝通，交流。然后，及時(shí)向各科老師反應情況，尋求最好的解決問(wèn)題的辦法。
2. 在學(xué)習工作中，雖然成立了數學(xué)和英語(yǔ)興趣小組，可是由于我自己領(lǐng)導不足、班級有些同學(xué)的積極性不高，導致興趣小組沒(méi)有發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的作用，班級的學(xué)風(fēng)也不是很盡人意。
通過(guò)總結，我找到了解決問(wèn)題的方法，
在今后的工作中，我會(huì )組織同學(xué)們之間互幫互助 、共同學(xué)習，有不會(huì )的題就找其他同學(xué)輔導，爭取做到不把現在的問(wèn)題放到明天解決。讓同學(xué)們能夠更好地學(xué)習。
關(guān)于考試方面，我著(zhù)手準備復習資料， 并且及時(shí)的與其他班級、專(zhuān)業(yè)的學(xué)習委員取得聯(lián)系，交流工作經(jīng)驗，共同總結復習方案，以及期末考試的復習工作。同時(shí)，我也及時(shí)與各科老師進(jìn)行溝通，詢(xún)問(wèn)期末考試的范圍、重點(diǎn)、題型、答題技巧等等， 以便同學(xué)們能夠更有針對性的復習，在期末考試中，能夠取得一個(gè)比較滿(mǎn)意的成績(jì)。
具體工作內容是，將與老師溝通交流得知的信息及時(shí)通知給大家，同時(shí)抓緊時(shí)間總結歸納，將一些會(huì )考到的知識點(diǎn)，題目，內容，需要掌握的內容，考試能用到的內容整理到一起， 聯(lián)系副班長(cháng)，利用同學(xué)們的班費，把這些知識點(diǎn)打印出來(lái)，發(fā)給班里的每一位同學(xué)。這樣能使每一位同學(xué)能夠有效，有針對性的復習，而不會(huì )感覺(jué)到很茫然，對復習無(wú)從下手。但是在期末考試結束后，我發(fā)現即使我把考試的內容給他們了，仍然有一部分人掛科，對此，我很不能理解。于是，我問(wèn)了一些同學(xué)，發(fā)現他們沒(méi)有太關(guān)注我給他們的知識要點(diǎn)。認為那不一定就是考試的范圍。這的確是我的失職，沒(méi)有讓他們相信我的能力！
3. 第三點(diǎn)，是關(guān)于學(xué)習委員自身的。作為學(xué)習委員，應該有一個(gè)相對比較好的成績(jì)，正如秦老師說(shuō)的一樣，作為班委，首先是不能掛科，工作學(xué)習兩不誤。只有這樣，接下來(lái)才能完成工作任務(wù)。
學(xué)習委員應該給同學(xué)們一個(gè)表率作用，帶動(dòng)同學(xué)們上課的積極性，調整班風(fēng)。具體的說(shuō)，就是平時(shí)以身作則，上課認真聽(tīng)講，積極配合老師的教學(xué)，踴躍回答問(wèn)題，認真按時(shí)完成作業(yè)，端正學(xué)習態(tài)度……
班委成員，在班級里面應該是先進(jìn)分子，好的榜樣。
本學(xué)期，在嚴格要求自己，平時(shí)學(xué)習上做表率這些方面，總體上做得不錯，上課能夠認真聽(tīng)講，積極配合老師的教學(xué)，有一個(gè)積極的學(xué)習態(tài)度，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題，以及不足。
首先我認為應該自我檢討，在一些方面我沒(méi)有能夠很好的做到位，有時(shí)候沒(méi)有能夠很好的安排好自己的事業(yè)和學(xué)業(yè)，不能徹底的克服自己，沒(méi)有能夠始終以身作則，做到好的表率。
通過(guò)工作總結，我發(fā)現并且意識到了這方面的不足，在今后的工作中，我會(huì )及時(shí)的改善這些不足。
只有這樣，才能夠帶動(dòng)班級里面其他同學(xué)上課的積極性，調整班風(fēng)。提高同學(xué)們的學(xué)習積極性。
經(jīng)驗：
本學(xué)期，在擔任學(xué)習委員期間，讓我受益匪淺，獲得很多經(jīng)驗。首先，應該感謝同學(xué)們對我的信任、支持以及對我展開(kāi)工作的配合。
同時(shí)我也積累了許多工作方法，工作態(tài)度方面的經(jīng)驗。
不管做什么事情，都要有不拋棄不放棄的精神，踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度，注重細節方面，從整體上把握。事情總是在發(fā)展的過(guò)程中變化著(zhù)，我
們應該學(xué)會(huì )適應。
作為學(xué)習委員，工作重心是學(xué)習方面，但是班委是一個(gè)不可分割的整體。正如我競選的時(shí)候說(shuō)的一樣，班委成員工作側重點(diǎn)不同，職責不同，但是目標都是相同的，——就是把班級建設的更好！
注重團隊配合，在展開(kāi)工作的時(shí)候多聽(tīng)取其他人的建議，虛心接受別人所提出的意見(jiàn)。
我有信心，在今后的工作中，做得更好。同時(shí)，也希望我們電氣2123班在未來(lái)的日子里，更加團結，更加奮進(jìn)！
【年度工作總結】相關(guān)文章：
人力年度工作總結-年度工作總結12-22
年度的工作總結03-09
年度的工作總結03-31
年度IT工作總結05-04
年度IT工作總結03-25
超市主管年度工作總結-年度工作總結07-25
樓面主管年度工作總結-年度工作總結01-01
年度銷(xiāo)售工作總結-銷(xiāo)售工作總結12-23
年度培訓工作總結07-03