【精選】個(gè)人的年終工作總結范文集合6篇
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此好好準備一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的個(gè)人的年終工作總結6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人的年終工作總結 篇1
一年來(lái)，自己在領(lǐng)導的關(guān)懷和帶領(lǐng)下，在全體同仁的支持和配合下，通過(guò)自身不懈努力，各項工作取得了很大的進(jìn)步，全面完成了崗位本職工作�，F將自己一年來(lái)的各項工作簡(jiǎn)要總結如下,請領(lǐng)導和同志提出寶貴意見(jiàn)和建議,以便使我今后的工作中能做得更好。
一、強化學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。
學(xué)習是適應一個(gè)時(shí)代的“助推器”，不學(xué)習就會(huì )被時(shí)代淘汰，不學(xué)習就會(huì )被日益變化的愛(ài)衛工作遺棄。一年來(lái)自己堅持把學(xué)習放在第一位，不斷強化政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，向學(xué)習要效益，努力提高自身各項素質(zhì)。一是積極參與了縣委、縣政府組織的“解放思想、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展”、“深化干部作風(fēng)集中整頓”及“創(chuàng )先爭優(yōu)”等三項集中學(xué)習活動(dòng)，認真學(xué)習了全縣經(jīng)濟工作會(huì )上領(lǐng)導的重要講話(huà)、十七屆四中、五中全會(huì )精神等。年內書(shū)寫(xiě)個(gè)人學(xué)習筆記1600字，心得體會(huì )3篇，交流論文2篇。通過(guò)學(xué)習，自己的政治理論素質(zhì)進(jìn)一步得到了提高，對黨的基本政策有了更深的了解，人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)進(jìn)一步得到改造，分析和處理問(wèn)題的方法和技巧有所提高，生活處事態(tài)度大大轉變，綜合寫(xiě)作知識也明顯提升。二是認真學(xué)習了相關(guān)業(yè)務(wù)知識。年初，單位組織的改廁技術(shù)培訓會(huì )上，兩位領(lǐng)導對改廁技術(shù)進(jìn)行了詳實(shí)的講解，自己除了認真聽(tīng)講外，還詳細做了筆記，使自己收益匪淺，基本弄清了三格化糞池和沼氣式衛生廁所的建造原理。今年改廁項目啟動(dòng)前，自己對改廁技術(shù)還進(jìn)行了自學(xué)，認真學(xué)習了《農村改廁技術(shù)規范》，這本書(shū)不僅介紹了各種類(lèi)型衛生廁所的建造要領(lǐng)及好處，還介紹了其使用和管理方法，很值得一學(xué)。同時(shí)，自己還在網(wǎng)上下載了“農村改廁技術(shù)課件”4個(gè)，不僅學(xué)習了建造技術(shù)，對建造過(guò)程中容易出現的問(wèn)題和解決的措施也得以掌握。此外，自己還虛心向其他同志討教改廁技術(shù)，特別是翟主任和老任對自己的幫助最大，在改廁項目實(shí)施的過(guò)程中，自己跟翟主任是一組，在改廁現場(chǎng)，翟主任不厭其煩的對自己進(jìn)行講解，自己深受感動(dòng)，在辦公室，老任同志也曾多次對自己進(jìn)行了指導。在指導改廁工作實(shí)踐中，自己及時(shí)將學(xué)到的理論知識加以運用，做到了理論與實(shí)踐相結合，收到了良好效果，取得了農戶(hù)的信任和贊賞。通過(guò)以上學(xué)習，自己對改廁技術(shù)基本融會(huì )貫通，能達到獨立指導的要求，業(yè)務(wù)能力提高明顯。
二、求真務(wù)實(shí)，全面完成崗位本質(zhì)工作。
�。ㄒ唬�、辦公室日常工作有條不紊。辦公室是單位上請下達下請上報的橋梁，做好辦公室工作，對單位工作的正常運轉起著(zhù)十分重要的作用。一年來(lái)，自己牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是做好文件的草擬、傳送，對于外單位的來(lái)文，自己能及時(shí)進(jìn)行記載，并及時(shí)傳送領(lǐng)導審閱，及時(shí)傳達相關(guān)文件精神，通知相關(guān)同志予以辦理。對于單位自產(chǎn)文件，能按照單位的實(shí)際和領(lǐng)導意圖去寫(xiě)。其次是做好電話(huà)接聽(tīng)工作。對于外來(lái)的電話(huà)通知，自己能認真細致地進(jìn)行記錄，及時(shí)傳送領(lǐng)導及相關(guān)人員閱知；對于外來(lái)咨詢(xún)的電話(huà)，自己能答復的就會(huì )如實(shí)進(jìn)行答復，自己不能答復的，及時(shí)請示領(lǐng)導給予答復，下鄉過(guò)程中，基本都是把電話(huà)轉接在自己的手機上，從未貽誤一項工作。再次是做好單位值班安排。年初及時(shí)安排了年內的值班輪流表，經(jīng)領(lǐng)導審批后下發(fā)到每個(gè)辦公室，在五一、五四及國慶期等節假日期間，根據各人的實(shí)際，充分發(fā)揚人文精神，安排了值班輪流表并認真做好了值班工作，值班工作基本做到了職責明確，責任分明。
�。ǘ�、圓滿(mǎn)完成了縣上組織的“三項”創(chuàng )建活動(dòng)。
今年，縣委、縣政府組織在全縣廣大黨員干部中開(kāi)展“解放思想、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展”、“深化干部作風(fēng)集中整頓”及“創(chuàng )先爭優(yōu)”等三項學(xué)習活動(dòng)。自己嚴格按照縣委、縣政府及衛生局黨委的要求，及時(shí)草擬了各項活動(dòng)的實(shí)施方案、匯報領(lǐng)導成立了領(lǐng)導小組、制定了切實(shí)可行的工作行事歷并噴繪了活動(dòng)陣地，加班加點(diǎn)補記錄寫(xiě)總結，不辭辛苦地與各活動(dòng)辦公室聯(lián)絡(luò )協(xié)調，扎實(shí)細致地完成了各項活動(dòng)各個(gè)階段的工作，全面接受了各主管單位的考核驗收，三項活動(dòng)順利通過(guò)衛生局黨委和各專(zhuān)項活動(dòng)領(lǐng)導小組的驗收，取得了階段性成效。
�。ㄈ�、黨建示范點(diǎn)抓建及婦女工作富有特色。
一是完成黨建示范點(diǎn)創(chuàng )建工作。年初，我支部被確定為衛生系統黨建示范點(diǎn)，衛生局黨委安排后，自己及時(shí)草擬了示范點(diǎn)創(chuàng )建工作計劃表，從農村改廁、衛生單位創(chuàng )建、全面健康教育、環(huán)衛基礎設施建設、優(yōu)秀黨支部建設等方面，確定了4項創(chuàng )建內容，草擬了創(chuàng )建實(shí)施方案，并嚴格按照示范點(diǎn)創(chuàng )建工作計劃表和實(shí)施方案開(kāi)展工作，認真準備了相關(guān)檔案資料，通過(guò)全體職工的共同努力，此項工作已勝利通過(guò)組織部考核驗收，示范點(diǎn)創(chuàng )建完成情況統計表已上報衛生局黨委。二是完成支部黨建工作。一年來(lái)支部嚴格按照衛生局黨委下發(fā)的黨建目標責任書(shū)開(kāi)展工作，草擬并上報了黨建工作計劃，總結報告，認真書(shū)寫(xiě)了黨建工作各項記錄，完成黨建資料的整理收集，黨建工作任務(wù)已全面完成。三是完成婦女工作。按按照婦聯(lián)年初下發(fā)的工作計劃及相關(guān)會(huì )議精神，及時(shí)草擬了我辦婦女工作計劃，組織婦女同志積極參與本單位的所有工作，自己積極參與了婦聯(lián)組織的各類(lèi)培訓及活動(dòng)，包質(zhì)包量完成了各項工作。
�。ㄋ模┠觇b資料的搜集整理工作如期完成。
4月份，自己花費了整3周的工作時(shí)間，對全縣愛(ài)國衛生年鑒資料進(jìn)行了搜集整理，把1985年至20xx年25年的檔案資料翻閱了兩遍，從愛(ài)國衛生隊伍建設等8個(gè)方面、40個(gè)問(wèn)題仔細進(jìn)行記載， 8個(gè)晚上加班均倒12點(diǎn)，不斷搜索不斷整理，最后打印了36張愛(ài)衛工作年鑒資料，按時(shí)交給衛生局，受到了局黨委的好評。
�。ㄎ澹�、完成自己所包抓的農村改廁任務(wù)。
今年，自己包抓什字鎮前進(jìn)村、廟頭村、趙家溝村，蒲窩鄉寧子村、任家坡村、鄭家洼村，改廁任務(wù)共計320座。在改廁過(guò)程中，自己能夠克服一切困難，舍小家，顧大家，有時(shí)甚至把孩子托付給別人照顧，從未因為個(gè)人原因而影響到工作的開(kāi)展。能夠深入改廁第一線(xiàn)，對農戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)指導，能將以前所學(xué)的理論知識充分地應用于實(shí)踐，在什字鎮廟頭村李建剛家，蒲窩鄉寧子村武小虎家，指導建成了兩座高標準的三格化糞池式衛生廁所，達到了村有示范戶(hù)的要求。在實(shí)踐中，自己還學(xué)習了許多以前沒(méi)有學(xué)到的知識，以前總是不明白有的農戶(hù)所建的廁所送糞管出糞口為什么會(huì )在化糞池的底端，從而白白浪費化糞池，通過(guò)自己親自參與便器與送糞管的安裝，才知道是那個(gè)110PVC彎頭角度太大，經(jīng)過(guò)自己和匠人多次研究，終于找到了解決問(wèn)題的.辦法，那就是要么把彎頭稍微抬彎一點(diǎn)角度，不要垂直，要么把彎頭的上端靠里面的部分稍微鋸一點(diǎn)斜面，從這里自己也看到了理論與實(shí)際之間的差距。經(jīng)過(guò)自己不懈的努力，年內完成改廁任務(wù) 座，完成率 %。
�。�、積極參與年終衛生廁所的驗收考核和下年度的摸底調查工作。
年終，自己參與了百里，星火，什字，朝那，上良，XX六個(gè)鄉鎮的衛生廁所考核驗收，除了負責搞好驗收資料的收集整理外，自己還能進(jìn)入農戶(hù)，嚴格按照標準進(jìn)行驗收，如實(shí)進(jìn)行登記。同時(shí)，對百里，星火，什字，朝那，上良，XX、梁原七個(gè)鄉鎮的新農村建設點(diǎn)的農戶(hù)廁所情況進(jìn)行了詳實(shí)的調研，為下年度項目任務(wù)的分解奠定了良好的基礎。
三、統籌兼顧，積極參與縣上組織的各項有益活動(dòng)。
�。ㄒ唬┓e極參與縣上組織的植樹(shù)活動(dòng)。
�。ǘ┓e極參與全縣環(huán)境衛生集中整治活動(dòng)。
8月份，自己被抽調參與全縣環(huán)境衛生集中整治活動(dòng)，正值全縣精神文明縣城驗收的關(guān)鍵時(shí)期，整治工作任務(wù)重大，范圍廣，難度大，加之連續下雨，自己能夠克服一切困難，聽(tīng)從市政局安排，緊跟同組人員，對亂擺的攤點(diǎn)進(jìn)行了規范入市，整治活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功。
�。ㄈ┓e極參與縣上組織的文娛活動(dòng)。
8月6日，參與了靈臺縣煤炭資源勘探告捷大會(huì )文藝演出，9月21日，參與了“荊山之秋”系列文化周活動(dòng)，參演的《威武鑼鼓》深受各界人士的一致好評。
四、嚴以律己，自覺(jué)遵守單位各項規章制度。
今年以來(lái)，自己自覺(jué)遵守單位的各項規章制度。努力做到管住自己的嘴，為單位跑好腿。能按時(shí)上下班，基本沒(méi)有遲到早退現象，請假能?chē)栏衤男姓埣偈掷m，值班認真負責，及時(shí)參加單位的集體加班，上班期間很少做一些與工作無(wú)關(guān)的事情，愛(ài)惜公物，愛(ài)護辦公設施及空調，做到了節能、節電、節水、節紙。嚴以律己，廉潔奉公，全年沒(méi)有出現一次違法違紀和不廉行為。
五、存在問(wèn)題及今后努力方向。
回顧一年的工作，自己不論在自身修養、工作方法、生活態(tài)度還是本職工作上都取得了很大進(jìn)步，成績(jì)的取得不只是我個(gè)人的功勞，還凝結著(zhù)領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的幫助，借此機會(huì )深深表示感謝！工作中雖然取得了一些成績(jì)，但還存在一些不可忽視的問(wèn)題。一是對衛生改廁專(zhuān)業(yè)知識掌握的不深不透，不能很好的推動(dòng)工作；二是學(xué)習不夠經(jīng)常，寫(xiě)作水平有待進(jìn)一步提高；三是工作缺乏創(chuàng )新，不能與同志們很好的交流學(xué)習，工作單打一，干事吃力，效果不佳。以上存在的問(wèn)題自己將在以后的工作中，努力學(xué)習，認真思考，及時(shí)加以改正和解決，為領(lǐng)導和同志們交一份滿(mǎn)意的答卷！
個(gè)人的年終工作總結 篇2
緊張忙碌的一學(xué)期即將過(guò)去，這一學(xué)期我能認真執行學(xué)校教育教學(xué)工作計劃，轉變思想，積極探索，改革教學(xué)，結合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，全面實(shí)施“導學(xué)型高效課堂”教學(xué)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力，把新課程標準和“導學(xué)型高效課堂”的新思想、新理念和數學(xué)課堂教學(xué)結合起來(lái)，積極探索，改革教學(xué)，收到很好的效果。
一、認真準備課
本學(xué)期我認真鉆研了教材和新課標，了解每位學(xué)生的具體情況。仔細研究了教材重難點(diǎn)及注意點(diǎn)和關(guān)鍵，了解了教材前后相關(guān)的知識體系，研究了班級情況，掌握了學(xué)生的知識結構水平，思想和家庭情況及學(xué)習情況和學(xué)習興趣情況。認真撰寫(xiě)了導學(xué)案，根據本班的實(shí)際情況，寫(xiě)出了符合班級情況的導學(xué)案，并注意分析了上課得失，以便知識的彌補和信息的反饋。認真上好了每一節課，認真批閱了學(xué)生的作業(yè)。在課前，我總認真熟悉教案內容，分析可能出現的情況，課堂上，有計劃、有目的地進(jìn)行教學(xué)，并遵循教學(xué)基本原則，因材施教，因勢利導，面向全體學(xué)生，努力提高了隨堂課的教學(xué)質(zhì)量。課后，我總是留給學(xué)生適量的適度的練習題，對學(xué)生的作業(yè)，我做到了認真及時(shí)、全批全改。有的還適時(shí)注明鼓勵性批語(yǔ)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣。
二、課堂教學(xué)，師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展
本學(xué)期我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索的數學(xué)學(xué)習環(huán)境，把學(xué)生在獲得知識和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀(guān)等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)的基本指導思想，把數學(xué)教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過(guò)程。課前精心備導學(xué)案，既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展；既關(guān)注學(xué)生數學(xué)學(xué)習的結果，更關(guān)注他們在學(xué)習過(guò)程中的變化和發(fā)展，堅持以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，打好基礎，培養學(xué)生創(chuàng )新能力。
三、存在的問(wèn)題
1、對于新課標的學(xué)習不夠深入，學(xué)習興趣培養得不夠好。
2、對培養優(yōu)秀生的拔尖工作和中等生的培優(yōu)的工作做得欠缺一些。
3、與學(xué)生家長(cháng)的溝通不足，缺乏與家長(cháng)的交流。
4、小組合作學(xué)習應用得不夠。
四、改進(jìn)措施
1、培養學(xué)生提前預習的'習慣。
2、激發(fā)學(xué)生學(xué)習的積極性，調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習興趣
3、鼓勵動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力
4、認真做好后進(jìn)行轉化工作。
總之，一學(xué)期的教學(xué)工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，總體感覺(jué)本期的工作較過(guò)去有所進(jìn)步，但也存在不少的缺點(diǎn)，在今后教學(xué)中我不斷加強學(xué)習，多聽(tīng)課，吸取別人的長(cháng)處，彌補自己的不足，反思自己教學(xué)中的得與失，及時(shí)調整自己的教學(xué)，再接再勵，力爭取得更好的成績(jì)。
個(gè)人的年終工作總結 篇3
這一年對于我這個(gè)剛剛離開(kāi)校園的職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，可謂是職業(yè)生涯中經(jīng)歷的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為上還是思維上都切身感覺(jué)到了有所提升和進(jìn)步。當然，所有的一切要感謝公司領(lǐng)導對我的賞識并給予了我相對廣闊的發(fā)展空間，以及測試團隊全體成員的相互幫助和共同努力。以下對我在20xx年所做的工作進(jìn)行全面總結：
1、團隊管理
我的團隊，以現在的表現和對我的關(guān)懷與安慰而讓我感動(dòng)。
測試人員是一個(gè)比較特殊的群體，以發(fā)現缺陷和保障質(zhì)量為根本目標。這就要求我們在公司并不規范的項目管理與工作流程背景下，測試既要服從于現狀、又不能安于現狀。自20xx年5月被正式提升為測試團隊負責人之后，我將絕大部分時(shí)間和精力傾注在團隊建設上，主要體現為團隊成員的技術(shù)提升與培養、部門(mén)制度建設和文檔標準建設、測試與開(kāi)發(fā)的工作交互流程等。
在團隊管理上逐漸嘗試，本著(zhù)先理后管的原則，將原本人心渙散的團隊建設為一支相互關(guān)心、相互幫助的高凝聚力團隊。坦白的講，因為自身管理經(jīng)驗的欠缺，這個(gè)摸索過(guò)程中我走了許多彎路，但結果卻使我受益良多。是我的團隊教會(huì )了我這些，讓我初步懂得了什么是管理，讓我明白管的是理而并非是人。如果事情難以理通，那么在此之上的管只能是強制的，僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，這時(shí)其實(shí)已經(jīng)不需要管了，因為已經(jīng)理順，大家都會(huì )去積極主動(dòng)的執行。有理的同時(shí)，還要幫助整個(gè)團隊去整理，給予團隊每位成員必要的工作幫助，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當的日常溝通和思想引導，通過(guò)績(jì)效考核、部門(mén)例會(huì )、部門(mén)培訓、單人交談和部門(mén)聚會(huì )等形式，在工作時(shí)間和非工作時(shí)間進(jìn)行交流，實(shí)現了團隊成員之間的相互信任和相互認可。在這個(gè)過(guò)程中，我的性格優(yōu)勢得以充分體現，我能夠在第一時(shí)間發(fā)覺(jué)團隊成員的'狀態(tài)異常，并通過(guò)及時(shí)的交談?dòng)枰越鉀Q，同時(shí)也體現出了我的性格劣勢。記得在一次例會(huì )結束后，我要求每位團隊成員寫(xiě)出5條關(guān)于我的意見(jiàn)和建議，結果讓我非常欣慰，這說(shuō)明團隊成員對我的信任，也期望我有所成長(cháng)。我也會(huì )以此為戒，逐漸改進(jìn)。
2、團隊工作
對工作模式進(jìn)行改進(jìn)，在團隊工作的執行模式上完全改變了之前測試人員歸屬項目組的不規范情況。統一測試管理平臺增強了測試人員的溝通頻度，促進(jìn)了大家的相互交流和相互幫助，并使得測試工作可以根據實(shí)際情況執行交互性測試。
綜合20xx年的測試結果，我至少為整個(gè)團隊的表現打90分，可以說(shuō)這一年的工作結果是令人滿(mǎn)意的，當然主要是指經(jīng)歷了八月調整之后的測試團隊。最讓人難忘的是二○○八年的八月、九月和十月期間，測試團隊剛剛經(jīng)歷了八月末的人員調整，以3舊1新的4人陣容承擔了原來(lái)7人的工作量，并在高強度的工作壓力下順利的度過(guò)了團隊調整期。面對這一充滿(mǎn)壓力的過(guò)程，我想，只有“兔子在哪里”的故事是讓大家難以忘記的。
如今的測試團隊有著(zhù)完備的內部機制和運作方式，我們已經(jīng)做好了相應準備，隨時(shí)應對公司發(fā)展所必須的各種調整。
3、個(gè)人工作
20xx年03月初，我已向郭總提交一份XX年年11月12日到20xx年3月的工作總結，其中所描述的工作內容均為當時(shí)參與的arpt項目的工作進(jìn)展情況。自20xx年4月開(kāi)始，我與項目組全體成員參與了arpt奧運項目的投標文件編寫(xiě)工作，這也是我第一次參與標書(shū)編寫(xiě)，但從自身來(lái)講，我已經(jīng)傾盡全部所能。
在標書(shū)編寫(xiě)結束后，除繼續負責arpt軟件的測試外，逐漸將工作重心向團隊建設偏移。在合理分配工作任務(wù)的前提下，適當從事部分模塊的測試工作。關(guān)于團隊管理內容，之前已經(jīng)有所介紹，在此不再贅述。
4、總結
年終結束，我的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)也隨著(zhù)時(shí)間的推移而逐步發(fā)生改變，更加清晰的了解了自身優(yōu)勢與不足，包括職業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一些必要能力，我也會(huì )在此經(jīng)驗的基礎上漸漸的總結和調整。
個(gè)人進(jìn)步的載體是公司的發(fā)展。在整整一年的工作生活當中，我真真的感受到了公司所發(fā)生的變化，看到了各位同事為了公司發(fā)展所做出的努力。
個(gè)人的年終工作總結 篇4
20xx年即將悄然離去，20xx年走進(jìn)了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣�；貞浧鹞�10年6月24日進(jìn)的公司一直到現在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達能力是需要加強改進(jìn)。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續服務(wù)不到位。
看著(zhù)自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的�？蛻�(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì )中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當中肯定會(huì )想到通贏(yíng)防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創(chuàng )造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(cháng)遠。
第三：客戶(hù)報表沒(méi)有做很好的整理。
對于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應該做一個(gè)很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導只有通過(guò)明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導性的工作總結以及來(lái)日的工作計劃，這樣工作起來(lái)更加有針對性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。
今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的`新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現，我會(huì )在今后的工作當中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì )在同一個(gè)地方摔倒兩次。當然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯誤我不會(huì )再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監督我。一個(gè)人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶(hù)能夠想到，想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對于意向強烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、手機版短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠。那么相信客戶(hù)量也會(huì )慢慢積累起來(lái)。
個(gè)人的年終工作總結 篇5
##年,本人在建安分公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,認真執行集團公司及路橋公司《設備設施管理辦法》，緊緊圍繞路橋公司“以人為本、誠實(shí)守信、艱苦創(chuàng )業(yè)、求真務(wù)實(shí)”的工作方針。強化管理，開(kāi)拓進(jìn)取，較為出色地完成了各項工作任務(wù)。
由于今年七月份新成立了一個(gè)污水深度處理廠(chǎng)項目部,我既要負責建安分公司的設備管理工作，又要負責污水深度處理廠(chǎng)項目部機械設備的管理工作。從八月份起又分管了臨時(shí)負責污水深度處理廠(chǎng)項目部安全設備管理部的工作。由于分管的工作多,工作壓力及難度自然就大了。但在分公司領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下,我努力地學(xué)習著(zhù)施工機械設備管理、項目施工hse安全管理方面的知識,千方百計地想辦法管理好建安分公司及污水深度處理廠(chǎng)項目部設備管理工作與污水深度處理廠(chǎng)項目部hse安全管理工作。使20xx年建安分公司及污水深度處理廠(chǎng)項目部的設備管理工作及污水深度處理廠(chǎng)項目部hse安全管理工作都取得了好的成績(jì)�，F將本人一年來(lái)的主要工作總結如下：
一、紀守法，遵守公司的規章制度。 一年來(lái)，本人遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度，貫徹執行上級及公司的有關(guān)指示精神，按照公司生產(chǎn)協(xié)調部及分公司領(lǐng)導的部署，完成好本職工作。同時(shí)認真學(xué)習業(yè)務(wù)方面的有關(guān)知識，努力提高自身的業(yè)務(wù)知識和工作能力。
二、設備管理工作方我就從學(xué)習最基礎的機械設備、施工機具基礎知識（原理）入手。從##年1月份至##年12月份，我幾乎每天晚上都堅持利用兩三個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習機械設備管理方面的知識。我查閱了所屬機械設備、施工機具的相關(guān)書(shū)籍及機械原理圖等相關(guān)資料近百冊。盡可能多地去了解、掌握一些它們的性能、保養規程、基本操作規程等方面的基本知識。我利用中午、晚上近63xxxx小時(shí)學(xué)習機械設備管理方面的知識。邊學(xué)習邊將學(xué)到的設備管理知識逐一運用到工作的實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)工作中的實(shí)踐使我受益匪淺。堅持自定的每日一巡查制度，每日清晨巡查一遍在用的設備、施工機具。檢查一遍設備、施工機具操作手執行操作規程、維修保養規程等的'情況。并及時(shí)解決查出的問(wèn)題。
一年來(lái)，設備管理工作具體所做的事項簡(jiǎn)要如下：
1.檢查活動(dòng)焊機132臺次，機動(dòng)翻斗車(chē)131臺次，運輸機動(dòng)車(chē)輛105臺次，裝載機71臺次，吊車(chē)32臺次，交、直流電焊機及其它施工機具163臺次。查出問(wèn)題87項。監督整改合格87項。檢查設備、施工機具運轉、巡查記錄，設備管理制度、設備操作規程、設備維修保養規程執行情況25臺次。查出不合格項38項次。監督整改合格38項。查出機動(dòng)翻斗車(chē)、運輸機動(dòng)車(chē)輛、裝載機、吊車(chē)無(wú)剎車(chē)安全隱患xxxx，及時(shí)對相關(guān)部門(mén)下達了勒令停車(chē)整改通知單，并親自監督直至檢驗合格
2.組織設備、施工機具操作手舉辦培訓班一次。對操作手進(jìn)行設備、施工機具管理制度、操作規程、保養規程，檔案、運轉、巡查、維修保養記錄正確填寫(xiě)培訓。參加培訓的操作手達4xxxx。
3.組織現場(chǎng)搶修機具、設備5xxxx，及時(shí)解決了施工現場(chǎng)機械、設備故障。保證了施工中機械設備、施工機具的正常運轉。杜絕了設備、施工機具行駛過(guò)程中安全事故的發(fā)生。
4.對分公司所屬正在使用的設備、施工機具單機隱患，開(kāi)展拉網(wǎng)式摸底調查統計1xxxx，把機具設備的故障、隱患消除于萌芽之中。由于消除隱患及時(shí)，確保了所屬設備、施工機具運轉全年無(wú)安全事故發(fā)生。
5.利用中午、晚上近32xxxx小時(shí)，編制建安分公司及污水深度處理廠(chǎng)項目部的設備、施工機具臺帳，設備年購計劃，設備統計、設備事故月報、設備維修保養計劃，設備技術(shù)性能、設備維修申請等各類(lèi)設備表、單228份。完善了建安分公司及污水深度處理廠(chǎng)項目部的設備管理相關(guān)基礎資料，加強了建安分公司及污水深度處理廠(chǎng)項目部設備、施工機具的管理。
6.迎接、參加各類(lèi)設備、施工機具管理相關(guān)檢查xxxx，并保正次次都檢查合格。
7.在設備節能方面, 我從油耗大的津a91369吉普車(chē)下手,津a91369吉普車(chē)原100km油耗93#汽油為22升(最高時(shí)為26升左右), 經(jīng)我親手檢測后判斷為化油器毛病,而化油器已無(wú)在修價(jià)值,所以我決定為其更換了化油器,化油器更換后現100km油耗為12.5升(93#), 百公里節油9.5升(93#)。以每天行駛100公里計算，每年可節油3467.5升(93#), 以93#汽油每升4.5xxxx計年節約燃油費合人民幣15811.xxxx
8.嚴把特種設備進(jìn)場(chǎng)檢查鑒定關(guān)：在污水深度處理廠(chǎng)項目部靜壓樁機進(jìn)場(chǎng)時(shí)，我嚴格按照污水深度處理廠(chǎng)項目部《施工設備進(jìn)場(chǎng)檢查程序》對其進(jìn)行檢查鑒定，對不合格項嚴肅地提出整改意見(jiàn), 下責令整改通知單xxxx, 并監督整改直至復檢合格后方予辦理進(jìn)場(chǎng)鑒定合格簽認手續。
9.在砼攪拌站安裝驗收工作中嚴把質(zhì)量關(guān), 對不合格項嚴肅地提出整改意見(jiàn),下責令整改通知單三次, 并監督整改直至復檢合格后方予辦理驗收合格簽認手續。
在設備管理工作中，及時(shí)與分公司主管領(lǐng)導、施工作業(yè)隊長(cháng)聯(lián)系。合理地編制設備管理計劃、制定設備管理時(shí)間表，遂一實(shí)施并取得了收效。
一、 安全管理工作方面
在代管污水深度處理廠(chǎng)項目部安全管理工作那段時(shí)間里，在項目主管領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與幫助下, 我在扎實(shí)抓好設備hse監督管理工作的同時(shí)，一邊努力地學(xué)習hse安全管理方面知識，又將學(xué)到的hse安全管理方面知識逐一運用到項目部工作的實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)實(shí)際工作中的實(shí)踐使我受益匪淺
在負責現場(chǎng)hse安全設備管理部工作期間, 嚴格按照污水深度處理廠(chǎng)項目編制的hse設備安全管理工作計劃合理地安排設備安全管理部日常工作，嚴抓施工現場(chǎng)安全管理。確保了污水深度處理廠(chǎng)項目部20xx年度順利通過(guò)了集團公司的三標現場(chǎng)檢查驗收。我所做的具體事項簡(jiǎn)要如下：
1.嚴把特種設備的進(jìn)出場(chǎng)檢驗關(guān)、砼攪拌站安裝驗收質(zhì)量關(guān)。嚴查現場(chǎng)施工設備機具的安全隱患，將隱患消除于萌芽之中。確保了污水深度處理廠(chǎng)施工設備、機具全年安全運轉,未發(fā)生一起事故。
2.組織hse安全管理檢查10xxxx。對操作手、設備、施工機具管理制度、操作規程、保養規程，檔案、運轉、巡查、維修保養記錄進(jìn)行檢查。
(1) 檢查運輸機動(dòng)車(chē)輛28臺次，裝載機32臺次，吊車(chē)18臺次，交流電焊機及其它施工)機具26臺次。查出問(wèn)題18項。監督整改合格18項。
(2)檢查設備、施工機具運轉、巡查記錄，設備管理制度、設備操作規程、設備維修保養規程執行情況36臺次。查出不合格項6項次。監督整改合格6項
(3)查出特種設備：打樁機、運輸機動(dòng)車(chē)輛、裝載機、吊車(chē)安全隱患xxxx，及時(shí)對相關(guān)單位下達了停機整改通知單，并親自監督直至檢驗合格。
3.對所屬的設備、施工機具單機隱患，開(kāi)展拉網(wǎng)式摸底調查統計1xxxx，把機具設備的故障、隱患消除于萌芽之中。由于消除隱患及時(shí)，確保了污水深度處理廠(chǎng)項目部及建安分公司設備、施工機具運轉全年無(wú)安全事故發(fā)生。
4.迎接上級hse安全管理相關(guān)檢查1xxxx，并保正次次都檢查合格。
5.堅持每日一安全巡查制度，每日至少巡查一遍污水深度處理廠(chǎng)項目部在用的設備、施工機具及施工現場(chǎng)。監督檢查現場(chǎng)分包隊伍的hse安全管理情況,并及時(shí)協(xié)調解決查出的問(wèn)題。在污水深度處理廠(chǎng)hse安全管理工作中，按照污水深度處理廠(chǎng)項目編制的hse設備安全管理工作計劃合理地安排工作，遂一實(shí)施制定的工作計劃并取得了收效。
20xx年我雖然取得了一些成績(jì)，但20xx年設備管理工作仍然會(huì )有更多的艱難險阻, 困難依然存在。但是我有決心，會(huì )在20xx年新的一年里以更新的姿態(tài)、更加倍的努力工作,創(chuàng )造出更好的成績(jì)。為路橋公司設備管理工作作出更大的貢獻。
個(gè)人的年終工作總結 篇6
隨著(zhù)時(shí)間的流逝，我又陪伴勤工儉學(xué)中心半年，在這半年里，有的東西有些改變而有些東西，它沒(méi)變。變的是我的身份，我從市場(chǎng)部副部升為部長(cháng)，不變的是我依然為市場(chǎng)部盡心盡力工作的心。
短短半年，感覺(jué)卻比以前當副部的時(shí)候壓力大。我認為，其實(shí)這不關(guān)乎身份而是責任。身為部長(cháng)，我就是我們部門(mén)的領(lǐng)頭羊，是部員們的導向，我有更多的責任，不管是對中心，還是對部員。在工作上我必須做到最好，考慮的必須是最全面的'，只有這樣才能帶好部門(mén)，只有這樣才能為中心添磚加瓦。
半年來(lái)，部門(mén)一直在穩定的發(fā)展著(zhù)。通過(guò)部門(mén)作業(yè)，我發(fā)現部員的優(yōu)缺點(diǎn)，合理分配工作，爭取用最小的成本得到最大的利益，按時(shí)按質(zhì)按量的完成上面給我布置的工作。
在這半年里，我一直學(xué)習怎樣做一名合格的領(lǐng)導者，我和部員不斷地磨合，不斷地接觸了解，在糾結中找狀態(tài)，在狀態(tài)中找成效，一步步加強我們部的戰斗力，同時(shí)增強自身素質(zhì)，培養自身管理能力。在以后的工作中，我將繼續保持這種積極向上的良好心態(tài)，帶好部門(mén)。
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