【精華】醫院年度工作總結范文集錦七篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的醫院年度工作總結7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫院年度工作總結 篇1
一年轉眼即逝，20xx年就要過(guò)去了，**外科的工作也基本步入正軌�，F總結如下。思想上。在這一年中**外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒(méi)有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結友愛(ài)精神，互相關(guān)心、互相幫助。工作上。按照年初的計劃：
1.大家認真開(kāi)展了“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”，執行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量；
2.組織護理人員共同學(xué)習《細節決定成敗》、《沒(méi)有任何借口》兩本書(shū)，落實(shí)科室的護理細節質(zhì)控措施；
3.建立了外科手術(shù)備皮的細節質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；
4.規范了科室的入院指導、住院指導、圍術(shù)期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實(shí)提高護理質(zhì)量；
5.全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽(yù)；
6.按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7.全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗，真正做到以人為本；
管理上：緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：
1.學(xué)習并推廣使用HIS系統。組織全員進(jìn)行學(xué)習，教會(huì )每位同志進(jìn)行查帳核對，使用過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3.根據工作崗位的變化，及時(shí)調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內容更加突出、同志們工作更加明確。
4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5.設立了出院患者登記本、會(huì )診登記本，保證出院證明能夠準確及時(shí)送到出院處、會(huì )診但能夠及時(shí)送到會(huì )診醫生手中。
學(xué)習上：
1.為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識的小問(wèn)題，共同學(xué)習。
2.每天學(xué)習一個(gè)醫學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ)，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查，但是沒(méi)有堅持到底。
3.每位護士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的'學(xué)習科學(xué)文化知識，續專(zhuān)、續本，不斷提高自身文化修養。
在這過(guò)去的一年中，有成功、有失敗、有快樂(lè )、有辛酸，**外科全體護士在科主任科護士長(cháng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績(jì)效考評表，并據此客觀(guān)地評價(jià)護理人員的工作質(zhì)量；培養同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語(yǔ)的學(xué)習等等。讓我們大家每個(gè)人都貢獻出自己的力量共同建設好**外科這個(gè)年輕的科室吧。
醫院年度工作總結 篇2
20xx年我院緊密?chē)@醫療衛生體制改革和20xx年的衛生工作要點(diǎn)，堅持以病人為中心，以提高醫療質(zhì)量為核心，以深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意” 活動(dòng)為載體,堅持以人民滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力辦人民滿(mǎn)意醫院為目標，在全院職工的共同努力下，醫院各項工作穩步推進(jìn)�，F將我院今年的工作開(kāi)展情況總結如下：
一、加強醫院管理制度建設，提升執行力，建立醫院管理長(cháng)效機制。
1、為確保醫療質(zhì)量持續改進(jìn)，保障醫療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，根據醫院管理法律、法規、核心制度等的要求，結合我院實(shí)際，制訂完善下發(fā)了《醫療質(zhì)量考核方案及考核細則》、《績(jì)效工資分配方案》、《醫院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫院管理制度，并要求各職能部門(mén)和各科室認真履行各自職責，把制度落到實(shí)處，使醫院管理工作真正制度化和規范化。
2、堅持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫院執行力。醫院堅持每周一召開(kāi)由中層干部參加的院周會(huì )制度，業(yè)務(wù)科室堅持每天晨會(huì )制度，及時(shí)傳達上級部門(mén)、醫院、科室的工作要求。院辦公室、醫務(wù)科、護理部、質(zhì)控院感科堅持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對醫德醫風(fēng)、法規制度執行情況、醫護質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查，針對存在的.問(wèn)題及時(shí)通報，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比，對工作突出的科室落實(shí)獎勵。堅持院總值班每天不定時(shí)下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責履職情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并糾正問(wèn)題。經(jīng)過(guò)努力，醫院執行力有了很大提升。
3、堅持重大問(wèn)題的決策和處理民主化，院務(wù)會(huì )深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫院的和諧氛圍有了明顯的改善。
二、強化職業(yè)道德教育，改變服務(wù)理念，提升病人滿(mǎn)意度。
醫院利用職工大會(huì )、院周會(huì )、科朝會(huì )對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù)，牢記職責和責任，真正把 “以病人為中心”落到實(shí)處。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫院定期進(jìn)行滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查，廣泛征求住院病人對醫院工作的意見(jiàn)，每月對滿(mǎn)意度調查結果進(jìn)行總結。通過(guò)教育和監管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn)，醫務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識進(jìn)一步增強，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，全年病員滿(mǎn)意度均>95%。
三、堅持院務(wù)公開(kāi)，透明管理。
醫院的重大事項、醫療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價(jià)格、醫療收費項目、醫保政策及參保人員醫保報賬均向社會(huì )和患者進(jìn)行公示。各科室專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監督。
四、加強科室建設，提高服務(wù)質(zhì)量。
進(jìn)一步加強急診急救管理，簡(jiǎn)化門(mén)診診療程序，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預案，組織急救演練，加強急救人員專(zhuān)業(yè)培訓、加強急救車(chē)、急救箱的管理、強化現場(chǎng)急救處置能力及處置突發(fā)公共衛生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診？次，其中？出診？次，接回病人？人次，轉診？人次，處理突發(fā)事件？次，圓滿(mǎn)完成各種指令性任務(wù)？次，參加大型事故急診搶救？次，急救工作有了明顯改觀(guān)。
五、加強人才培養，提高服務(wù)水平
醫療技術(shù)人才是醫院生存和發(fā)展的重要因素，醫院對人才建設很重視，通過(guò)以下途徑加強對人才的培養，提升醫務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續開(kāi)展“好醫生”網(wǎng)站繼續教育學(xué)習，全院共？人參加，開(kāi)展華西遠程教育，組織聽(tīng)課?次，共？人次參加。今年派？名醫務(wù)人員到上級醫院進(jìn)修，?名醫師參加住院醫師規范化培訓。組織“三基三嚴”理論培訓考核兩次，醫療、藥劑人員共?人參加，合格率?%。
六、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)
護理部認真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，改變排班模式，在個(gè)臨床科室實(shí)行APN排班模式，更有利于臨床護理工作的開(kāi)展，更方便病人，優(yōu)化護理服務(wù)流程，實(shí)行護士分層次使用，初步探索護士崗位管理，制定了護士崗位設置實(shí)施方案，成立護士崗位設置工作領(lǐng)導小組，合理配置各科護士。加強監督管理，保障護理安全，重視護理骨干的培養，提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強重點(diǎn)科室的督查力度，對輸血護理記錄單、體溫單進(jìn)行了改進(jìn)，規范了急診科出診記錄。5.12國際護士節，組織全院護理知識競賽。今年護理部組織理論知識講座?次，護理操作培訓?次，參加人員達到?人次。選派?名護士到華西進(jìn)修半年，?名護士到樂(lè )山市精神衛生中心進(jìn)修?個(gè)月。通過(guò)加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)及“三基、三嚴”培訓，提高了護士的主動(dòng)服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平。
七、醫院整體遷建工程圓滿(mǎn)完成
今年年初，為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度，盡快完成整體搬遷并投入使用，整體遷建工程建設領(lǐng)導小組，明確分工，各負其責，按實(shí)施方案和具體時(shí)間安排，有效推進(jìn)遷建工作，整個(gè)工程項目在自治縣委、政府的親切關(guān)懷下、在縣衛生局的領(lǐng)導下，在各級相關(guān)部門(mén)的大力支持下，新醫院工程進(jìn)度明顯加快，于20xx年12月10日通過(guò)綜合驗收。醫院制定了詳細的搬遷方案，以確保搬遷工作安全、有序的進(jìn)行。
20xx年12月20日醫院開(kāi)始正式搬遷，經(jīng)過(guò)全院職工共同努力，于20xx年12月23日全部順利搬遷完成，從12月22日18時(shí)起至今，醫院已能基本正常運行，面對搬遷后繁雜的工作，全體醫務(wù)人員精誠團結、共同協(xié)作，不計較個(gè)人得失，以高度的責任心和高度的集體意識，以對病人高度負責的精神，有條不紊開(kāi)展工作，保證病員安全，杜絕醫療安全事件發(fā)生。
八、穩步推進(jìn)公立醫院改革
今年按照上級部門(mén)關(guān)于全面推動(dòng)醫藥衛生體制綜合改革的方針政策，進(jìn)行了績(jì)效改革，繼續實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開(kāi)，開(kāi)展抗菌藥物專(zhuān)項整治，繼續實(shí)施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例?%，我院現有藥品供應目錄配備基本藥物品種占?%，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購，符合規定要求，做到了合理診療，控制費用。繼續開(kāi)展臨床路徑，開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，覆蓋率?%。開(kāi)展對口幫扶工作，派駐衛生職業(yè)技術(shù)人員?人，繼續開(kāi)展臨床路徑。
九、規范院感管理工作
醫院及時(shí)調整了醫院感染管理委員會(huì )、臨床科室感染管理小組、門(mén)診感染管理小組人員，更新了科室院感小組工作手冊?xún)热�，定期召開(kāi)會(huì )議，持續質(zhì)量改進(jìn)。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應急預案，重新修訂了醫院重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量考核
醫院年度工作總結 篇3
一年來(lái)，我院團支部認真組織團員緊跟黨支部的安排部署，深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，并以開(kāi)展增強共青團員意識主題教育活動(dòng)，加強了團員的政治思想教育，同時(shí)團員青年積極參加各種活動(dòng)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水xxx，引導他們緊緊圍繞醫院中心工作，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作，認真完成自己的本職工作。
一、團建。
1、團員。由于人員流動(dòng)，今年團支部共有團員33名，基本與上年一樣，其中推優(yōu)入黨團員1名。
2、團費。團費收繳工作于12月19日前完成。
3、報刊。為深入貫徹中央和x主席總xx對青年和共青團工作的重要要求，認真落實(shí)全國宣傳思想工作會(huì )議精神，充分發(fā)揮團屬媒體作用，不斷鞏固壯大主流思想輿論，為實(shí)現中國夢(mèng)匯聚強大青春能量，我院征訂《中國青年報》和《生力軍》等刊物，完成上級布置的任務(wù)。
4、信息。積極組織發(fā)動(dòng)廣大團員參加鎮團委組織的.《坦洲青年》稿件報送工作，共報送稿件12篇，培養了一批有優(yōu)秀文筆的青年團員。
5、青年文明號。今年參加了一期創(chuàng )建集體負責人培訓班和一期南部片區交流會(huì )，組織了團員參觀(guān)了陳星海醫院等多家青年文明號創(chuàng )建集體，學(xué)x收獲豐富。6、青年社區學(xué)院。團支部發(fā)動(dòng)了廣大團員參加了今年鎮團委共舉辦的3期青年社區學(xué)院的豐富課外學(xué)x，效果反映熱烈。
二、志愿者服務(wù)
1、導診。我院通過(guò)客服部開(kāi)展了一系列導診志愿者服務(wù)，為群眾提供方便快捷的就醫服務(wù)，群眾滿(mǎn)意度保持在90%以上。開(kāi)展電話(huà)回訪(fǎng)工作，咨詢(xún)康復情況，提供養生建議。
2、慰 問(wèn)。今年我院共派出兩支醫療隊伍共6人，按照上級的要求到幫扶對象家里開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)。
3、義診。每天在老人院派駐一名醫生和一名護士坐診和開(kāi)展護理服務(wù)，方便老人就醫。
4、維權。參加三八維權活動(dòng)，無(wú)償幫助群眾提供醫療服務(wù)，引導群眾正確就醫。
5、活動(dòng)保障。今年我院共派出救護車(chē)6車(chē)次，醫務(wù)人員18人次，醫療保障活動(dòng)6場(chǎng)次。
6、應急演練。派出共3車(chē)次，xx人次參加今年三次的應急演練工作，很好的完成演練任務(wù)。
7、獻血。今年共參加2次獻血活動(dòng)，獻血人數達70（市衛計局1次，要求50人，鎮1次，要求20人）人次，完成獻血任務(wù)指標。8、環(huán)保。參加了由鎮志愿者協(xié)會(huì )舉辦的綠道環(huán)�；顒�(dòng)，保護了綠道周邊環(huán)境衛生。
三、活動(dòng)開(kāi)展。
1、植樹(shù)。今年3.12植樹(shù)活動(dòng)我院派出救護車(chē)1臺，團員5名，與其他兄弟團支部冒雨完成400多棵樹(shù)的種植任務(wù)。
2、組織青年團員20人次，參加中山市舉辦的“中山青年大講堂”共4期，豐富知識，
正確理論武裝頭腦，達到修身效果。
3、聯(lián)誼。與公安分局、杰士美、天貿等三個(gè)單位團支部
聯(lián)誼，青年朋友們熱情大方，氣氛熱烈。
4、青少年活動(dòng)。與坦洲理工學(xué)校共同舉辦了一期“論修身，成德尚質(zhì)優(yōu)之才”青少年活動(dòng)，為理工學(xué)校高三年級80多名學(xué)生組織開(kāi)展一次活動(dòng)，寓教于樂(lè )，在考前得到一次心身的放松。
5、拓展培訓。派出團員參加鎮團委組織“青春同行
踐行夢(mèng)想”團干部戶(hù)外拓展培訓活動(dòng)、“看�！�、“騎行”等意義活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，增強了
凝聚力。
四、紀念五四。
1、參加坦洲鎮團委舉辦的“傳遞正能量 爭做靠 譜青年”紀念五四運動(dòng)95周年座談會(huì )，團支部xx在會(huì )上應邀作了交流
2、籃球賽。組織我院籃球隊，與其他三個(gè)單位開(kāi)展籃球賽，賽出水xxx，賽出友誼
3、親子露營(yíng)。組織青年露營(yíng)活動(dòng)，并要求家庭成員參加，活動(dòng)效果良好。
4、開(kāi)展“展翅計劃”。我院根據上級要求，為廣大在校學(xué)生暑期提供了醫療、護理、醫技共10個(gè)見(jiàn)x崗位的，并為其提供基本食宿
補貼。
五、20xx年計劃。
1、團建。通過(guò)開(kāi)設講座，業(yè)務(wù)培訓等方式加強對團員素質(zhì)的培養；做好明年團費收繳及報刊征訂工作；加強信息報送工作，全力支持《坦洲青年》刊物的有關(guān)工作；發(fā)動(dòng)更多青年參與鎮團委舉辦的各項活動(dòng)。
2、青年文明號。做好明年青年文明號的創(chuàng )建工作。
3、志愿者服務(wù)。繼續通過(guò)導診、義診、慰問(wèn)等活動(dòng)開(kāi)展形式多樣的志愿者服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受服務(wù)的溫暖。 坦洲醫院團支部
醫院年度工作總結 篇4
新春將至，繁忙而緊張的20xx工作也即將結束。作為醫院的一個(gè)年輕科室，這一年來(lái)我科室依照全院總體工作部署，在院領(lǐng)導及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結合工作實(shí)際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績(jì)，得到廣大患者的好評與認可�，F對本年度工作進(jìn)行回顧總結如下：
一、端正思想，牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，奠定年度工作開(kāi)展的良好基礎。
堅持以馬克思、列寧主義，“”重要思想為指導，自覺(jué)加強理論學(xué)習。牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習，響應醫院號召開(kāi)展“星級服務(wù)”評比，抓好醫德考評制度落實(shí)，堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)。
二、規范醫療質(zhì)量管理，注意醫療安全，注重人才隊伍建設，提高醫療技術(shù)水平。
1、科內定期召開(kāi)會(huì )議，每周一次，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現給以?xún)蓮氐祝? （1）徹底整改。
�。�2）徹底查辦。
2、醫護工作嚴格執行治療規范，加強醫院感染管理，全年無(wú)醫療差錯事故及醫療糾紛的發(fā)生，無(wú)院內感染病例，無(wú)患者投訴。
3、科室人員按時(shí)參加院內各種業(yè)務(wù)學(xué)習；6人次參加院外學(xué)術(shù)會(huì )議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習，引進(jìn)新技術(shù)4項；選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習�？剖覍W(xué)習氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證，一位取得康復主治醫師資格證。短期內使我們這個(gè)年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務(wù)水平穩步提高。
三、穩中求進(jìn)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新設備，填補我院醫療空白，更多更好的為患者服務(wù)。
1、現有開(kāi)展的成熟醫療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴展。
2、購進(jìn)中藥熏蒸床、電動(dòng)頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟有效的方法，收到了良好的療效。
四、社會(huì )、經(jīng)濟效益雙豐收，受到廣大患者好評，超額完成醫院下達的經(jīng)濟目標。
1、專(zhuān)業(yè)的醫療技術(shù)，個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏(yíng)得了良好的社會(huì )效應。
2、每月按時(shí)超額完成經(jīng)濟任務(wù)，全年超額完成醫院下達的年度經(jīng)濟目標，20xx年全年我科經(jīng)濟收入共元
3、科室爭先進(jìn)，科員爭優(yōu)創(chuàng )先，我科在醫院組織的“醫療醫技三基”考核中取得第三名的好成績(jì)。在山西針刀醫學(xué)會(huì )獲得了“三晉神刀杯金獎”。在護理操作考試中取得了單項第一。
五、不足之處
廉潔行醫、誠信服務(wù)、以患者為中心的理念，還沒(méi)有成為每一位員工都認同的.價(jià)值觀(guān)�？剖业男姓芾�、醫療管理水平仍有待提高�？祻凸ぷ鳑](méi)有實(shí)質(zhì)性的開(kāi)展，專(zhuān)科影響力也有待提高，醫療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jì)是主流，我們要繼續發(fā)揚好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。
醫院年度工作總結 篇5
20xx年，在醫院黨總支的領(lǐng)導下，開(kāi)發(fā)區醫院全體干部職工團結一心，認真貫徹落實(shí)黨的十六大精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開(kāi)展衛生誠信建設和醫療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，在開(kāi)發(fā)區樹(shù)立了衛生行業(yè)的良好服務(wù)形象。
1、加強領(lǐng)導，班子團結，明確責任，領(lǐng)導有力。
醫院領(lǐng)導班子成員各司其職，對所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。始終把精神文明建設擺在突出位置，加強對全體職工醫德醫風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導廣大職工正確看待精神文明建設活動(dòng)，并積極參與。
2、健全制度，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫。
特別是注重了規章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫院各類(lèi)人員職責管理規定》，每科一本，加強對醫院職工的管理、規范職工文明行醫，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“《關(guān)于嚴格職業(yè)紀律的有關(guān)規定》、《廉潔行醫規則》、《關(guān)于嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規定》、《醫德醫風(fēng)獎懲規定》”等，保證執行制度規范化，切實(shí)將各項制度落到實(shí)處。在醫療質(zhì)量方面，著(zhù)重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫�？s短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對出院病人實(shí)行回訪(fǎng)制度，即患者出院十日內主治醫生或責任護士須上門(mén)或電話(huà)回訪(fǎng)一次，了解治療效果及病人對醫院的意見(jiàn)。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的'檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線(xiàn)、后二線(xiàn)三線(xiàn)的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負擔。由業(yè)務(wù)副院長(cháng)牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查，對違反規定的予以重罰。發(fā)現醫藥代表到臨床作“促銷(xiāo)”的，除處理相關(guān)責任人外，還要停止該藥品在醫院的銷(xiāo)售。加強外部監督。
一是公開(kāi)醫院各項收費、檢查及藥品價(jià)格，堅持藥品的集中招標采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢(qián)。
二是定期發(fā)放門(mén)診、住院病人意見(jiàn)征詢(xún)卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問(wèn)題給予解決或答復。
三是將每周半天的院長(cháng)接待日延長(cháng)為一天，病人或家屬每周三都可以和院長(cháng)面對面的座談，直接向院長(cháng)反映各種問(wèn)題。
四是定期召開(kāi)社會(huì )監督員會(huì )議，以便及時(shí)聽(tīng)取社會(huì )各界對醫院的反映。
五是由院領(lǐng)導牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò )小組，定期到區內各重點(diǎn)企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪(fǎng)。如11月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪(fǎng)，深入群眾，虛心聽(tīng)取企業(yè)領(lǐng)導和職工給醫院在醫療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見(jiàn)。并發(fā)放200份了《開(kāi)發(fā)區醫院醫療服務(wù)質(zhì)量信息征詢(xún)卡》，主動(dòng)接受社會(huì )各界監督。
六是繼續落實(shí)社會(huì )服務(wù)承諾制，保證“120”急救通道暢通無(wú)阻。
總之，經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力，開(kāi)發(fā)區醫院20xx年工作取得了較好成績(jì)。醫院將以此為契機，不驕不躁，繼續努力，在新的一年里，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著(zhù)對黨和人民高度負責的態(tài)度，各項醫療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿(mǎn)意。
醫院年度工作總結 篇6
身為醫院護士的自己面臨著(zhù)年終的到來(lái)感到時(shí)光如流水，可即便如此今年完成的護理工作也是讓自己的內心感觸萬(wàn)分，畢竟通過(guò)努力完成每個(gè)階段的護理工作并目送患者出院讓自己很有成就感，但是我面對護理工作中的不足也會(huì )不斷改正直到令人感到滿(mǎn)意為止，所幸的是腦海中積累的經(jīng)驗使得自己在今年的護理工作中并沒(méi)有出現什么差錯，但是為了更好地應對明年的挑戰還是應該對今年的醫院護理工作進(jìn)行總結：
理解患者的`需求并恪守自己職責是我在護理工作中堅持的理念，當我在思想上認同患者的需求以后便能從這個(gè)角度出發(fā)來(lái)解決護理工作中的問(wèn)題，畢竟作為醫院護士除了簡(jiǎn)單的打針和測量血壓等工作以外還有許多需要自己去做的，因此自己在閑暇時(shí)間調配藥劑的時(shí)候也應該對護理工作有著(zhù)較為全面的涉獵，這樣的話(huà)就不會(huì )因為專(zhuān)精于某個(gè)方面的領(lǐng)域導致自己在不擅長(cháng)的工作中出現差錯。在自己精心的護理中諸多患者都能夠在出院的時(shí)候面帶笑容嗎，由于自己平時(shí)經(jīng)常和患者的溝通使得他們內心的憂(yōu)郁都消散了很多。
珍惜培訓的機會(huì )并在會(huì )議中找出護理工作中的不足也是自己的優(yōu)勢，由于今年的幾次培訓中有講到新型的護理知識的緣故，所以在我看來(lái)這種能夠互相交流并心有體會(huì )的培訓機會(huì )是十分難得的，從中我也了解到現如今護理工作的現狀以及解決普遍存在問(wèn)題的方法，因此自己在經(jīng)歷醫院針對護士展開(kāi)的培訓工作以后也學(xué)到了很多。至于每周的會(huì )議之中自己也在護士長(cháng)的領(lǐng)導下成長(cháng)了許多，主要還是針對自己在實(shí)際運用中遇到的護理難題以及新思路的展開(kāi)。
叮囑家屬不要亂動(dòng)醫療器材則是自己最近總結出來(lái)的道理，也許是因為病人在吊水的時(shí)候感覺(jué)過(guò)程比較緩慢的緣故導致有些家屬會(huì )亂調滴水速度，實(shí)際上如果不能夠按照既定速度來(lái)進(jìn)行打針的話(huà)則很有可能會(huì )導致患者產(chǎn)生頭暈心悸一類(lèi)的狀況，尤其是今年自己在病房中發(fā)現了好幾次類(lèi)似的狀況以后更加明白了問(wèn)題的嚴重性，所以自己在給病人打好針并貼好醫用膠帶以后往往都會(huì )囑咐家屬不要亂調。
雖然說(shuō)今年的醫院護理工作隨著(zhù)時(shí)間的流逝已經(jīng)徹底結束在自己的眼前，但是對這方面的工作加以總結以后還是能夠感悟到許多實(shí)用的道理，因此對待明年的護理工作還是應該要慎重一些才對得起患者的期待，我相信自己能夠在今后無(wú)數次護理工作的實(shí)踐中成為一名優(yōu)秀的醫院護士。
醫院年度工作總結 篇7
方城縣人民醫院婦科在華旗院長(cháng)和領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在科室全體醫護人員的共同努力下，頑強拼搏、銳意進(jìn)取，心系患者、務(wù)實(shí)重干，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績(jì)，至目前，我科共開(kāi)設床位40張，全年實(shí)現經(jīng)濟創(chuàng )收150萬(wàn)元，全年婦科醫患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫16人次，收到患者家屬送來(lái)的錦旗兩面�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我們主要做到以下幾點(diǎn)：
一、取得的工作成績(jì)：
我們科室的12名醫護人員（6名醫生，6名護士）在科主任王平和護士長(cháng)趙燕的帶領(lǐng)下，嚴格按照各自的崗位職責和醫院的規章制度，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒(méi)有一人無(wú)故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家，早來(lái)晚走，嚴格按照操作規程為病人服務(wù)，全科室心往一處想，勁往一處使，團結協(xié)作，開(kāi)拓進(jìn)取，全年實(shí)現了經(jīng)濟創(chuàng )收150萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成了年初制定的目標任務(wù)；全體醫護人員牢記醫生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時(shí)都有生命危險，可是手中的錢(qián)拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫療費，使其先行治病，終于使患者轉危為安，受到了患者家屬的感激和好評；全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下，堅持下鄉為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒(méi)有一人叫苦叫累，圓滿(mǎn)完成了下鄉任務(wù)，受到院領(lǐng)導和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發(fā)向上，涌現出來(lái)的好人好事層出不窮；全年工作由于我們婦科全體醫護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的精神，沒(méi)有出現一例投訴，醫患之間關(guān)系***穩定，患者的滿(mǎn)意率直線(xiàn)上升；全年住院病人達到900余例，接診門(mén)診病人達到1000余人；我們的具體做法是：堅持經(jīng)常例會(huì )，講評，好的表?yè)P，差的批評，把一切問(wèn)題都消失在萌芽狀態(tài)。
二、存在的`問(wèn)題和不足：
婦科病房在住院高峰、人流量大時(shí)，病房衛生有時(shí)不夠整潔；有時(shí)候個(gè)別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好；有時(shí)候交***不夠細致；個(gè)別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會(huì )上我們已經(jīng)提出過(guò)，爭取在新的一年里堅持責任到人，嚴格各項規章制度，堅決杜絕此類(lèi)情況的發(fā)生，最終實(shí)現“三個(gè)滿(mǎn)意”。
三、明年的工作計劃：
20xx年，我們科室將繼續沿著(zhù)醫院領(lǐng)導的總體工作思路，緊緊團結在院領(lǐng)導及院黨總支周?chē)�，開(kāi)拓進(jìn)取，迎難而上，繼續爭先創(chuàng )優(yōu)，在今年創(chuàng )收目標任務(wù)的基礎上，再創(chuàng )新高：實(shí)現經(jīng)濟創(chuàng )收180萬(wàn)元，住院病人達到1200余例，接診門(mén)診病人1300余例；降低藥價(jià)比，提高治愈率，提高廣大患者的滿(mǎn)意度；高標準做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺(jué)；進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，搞好醫患溝通，繼續打造文明科室；開(kāi)展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌的手術(shù)治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢(qián)享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；繼續配合醫院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格按照醫院的規章制度和操作規范辦事，各項工作在今年的基礎上再來(lái)一個(gè)大的跨越，成為醫院的文明科室和標兵科室。
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