經(jīng)營(yíng)年終工作總結范文九篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的經(jīng)營(yíng)年終工作總結9篇，希望對大家有所幫助。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 篇1
為進(jìn)一步加強成品油市場(chǎng)監督管理，規范成品油市場(chǎng)秩序，保護成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和消費者的合法權益，按照《成品油市場(chǎng)管理辦法》和XX市商務(wù)局《XX市商務(wù)局關(guān)于開(kāi)展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格年度檢查工作的通知》（曲商[20xx]26號）要求，我局成立了20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)年度資格審核工作領(lǐng)導小組及辦公室，下發(fā)了《XX區關(guān)于開(kāi)展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格年度檢查工作的通知》（區油清整辦[20xx]1號），做到統一計劃，統一安排，按規定程序、要求完成了轄區內加油站（點(diǎn)）成品油零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格年度檢查工作。
一、基本情況
按照曲商[20xx]26號文件要求，經(jīng)過(guò)認真細致的檢審核實(shí)，XX區轄區內共有加油站55座，其中按隸屬關(guān)系劃分：中石化曲靖分公司20座，中石油曲靖公司6座，中石化特許加盟1座，社會(huì )加油站28座，按區域劃分：市區21座，高速公路1座，省、國道10座，縣、鄉道17座，鄉（鎮）6座。 20xx年共有52座加油站（點(diǎn)）參加年度檢查，3座加油站未參加。轄區內加油站（點(diǎn)）庫容總量5584立方米，共有加油機數量217臺。20xx年度零售總量110338.6噸（單站年銷(xiāo)售量，社會(huì )加油站年銷(xiāo)售量附后）。轄區內年度銷(xiāo)售量最大的六座加油站分別是：中石化XX曲靖分公司環(huán)東加油站，中石化XX分公司黃泥堡加油站，中石油XX銷(xiāo)售分公司曲靖東源加油站，中石油XX銷(xiāo)售分公司曲靖樂(lè )維加油站，曲靖福運有限公司加油站，XX市XX區越州新發(fā)加油站。
二、主要工作
今年，在年度審核工作中，認真對照《成品油市場(chǎng)管理辦法》和XX市商務(wù)局《XX市商務(wù)局關(guān)于開(kāi)展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格年度檢查工作的通知》（曲商[20xx]26號）要求，一是下發(fā)了《XX區關(guān)于開(kāi)展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格年度檢查工作的通知》（區油清整辦〔20xx〕 1號），規定了年度檢查的要求和內容；二是于20xx年2月26日至3月28日開(kāi)展了XX區轄區55座加油站的年檢材料收集，并認真檢查核對，對材料不齊和裝訂不規范的，耐心指導加油站補齊或幫助整理裝訂成冊，通過(guò)嚴格審核，提出了初審意見(jiàn)；三是3月28日經(jīng)XX市商務(wù)局復審，全區55座加油站，47座加油站完全復審合格，其中XX區麒麟加油站、XX區鑫豐加油站、XX區東山新村加油站等八座建油站未通過(guò)復審，按照市商務(wù)局要求，就八座加油站提出了我局的初審意見(jiàn)。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)年度檢查，我區轄區內各成品油零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅，有序競爭，規范化操作較好，一年來(lái)未發(fā)生重大違規行為和安全事故，為本地區經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻，但是，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，同時(shí)存在不足之處。
�。ㄒ唬┯捎诠方煌ㄊ聵I(yè)迅猛發(fā)展，公路改擴建工程建設使部分加油站面臨搬遷或拆除。
�。ǘ┎糠旨佑驼荆c(diǎn)），從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，安全責任意識不足，法律、法規、政策意識淡薄，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
�。ㄈ┯捎诠犯牡�，部分加油站經(jīng)營(yíng)受到影響，有少數加油站提出搬遷申請。
�。ㄋ模┎糠稚鐣�(huì )成品油零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)，供油渠道不穩定，在油源供應緊張的情況下，經(jīng)營(yíng)中明顯處于弱勢，難于確保正常經(jīng)營(yíng)。
�。ㄎ澹﹩我惑w制的成品油批發(fā)環(huán)節，使社會(huì )加油站油源供給不足，難于保證市場(chǎng)成品油需求，一旦市場(chǎng)波動(dòng)，將直接影響成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
�。┯捎跉v史原因造成部分加油站（點(diǎn)）布局不合理。
四、整改措施
按照省商務(wù)廳、市商務(wù)局的統一部署和要求，我區石油、成品油清整辦嚴加監管，積極協(xié)調，狠抓規范，做了大量的工作。
一是健全機構，落實(shí)人員，結合工作實(shí)際，根據機構和人員的變化，及時(shí)調整，補充成品油清整小組及辦公室成員，切實(shí)加強對“清整”工作的領(lǐng)導。
二是克服成品油供應偏緊的困難，及時(shí)下發(fā)文件，制定措施，積極主動(dòng)協(xié)調中石化、中石油加大成品油市場(chǎng)供應量，鞏固近幾年來(lái)整頓和規范成品油市場(chǎng)秩序取得的成果。
三是定期不定期的開(kāi)展加油站（點(diǎn)）檢查、整治工作，在石油成品油供應緊缺、油價(jià)上調的情況下，積極協(xié)調，確保生產(chǎn)用油，維護市場(chǎng)穩定。
四是對各加油站（點(diǎn)）的.消防安全設施進(jìn)行專(zhuān)項檢查，區整頓辦領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)批示，辦公室認真督辦，對消防安全不合格的加油站（點(diǎn)），由消防大隊下達限期整改通知書(shū)，通過(guò)檢查，增強了加油站（點(diǎn)）人員的消防安全意識。
五、下步工作目標
�。ㄒ唬┌凑諈^委、區政府和上級的要求，加強領(lǐng)導，提高認識，進(jìn)一步深化對成品油市場(chǎng)建設和經(jīng)營(yíng)管理工作的重要性、必要性、長(cháng)期性的認識，堅持長(cháng)抓不懈。
�。ǘ┌凑諈^域屬地管理的原則，認真做好各加油站（點(diǎn)）的規劃、發(fā)展建設，嚴格按照成品油市場(chǎng)監管的相關(guān)法規、政策建立完善好加油站（點(diǎn)）的規范化、法制化的管理工作，做到依法管理，有章可循。
�。ㄈ┘皶r(shí)申報辦理因公路改擴建需要搬遷、拆除、重建加油站（點(diǎn)）的申報審批事宜。
�。ㄋ模┌磪^域屬地管理的原則，認真編制調整區域內加油站（點(diǎn)）規劃。
�。ㄎ澹┘訌妼|(zhì)量監督工作力度，做到定期檢查與平時(shí)抽查相結合，對檢查不合格的嚴格按照相關(guān)規定進(jìn)行處罰，避免出現短斤少兩、以次充好事件的發(fā)生。
�。�(shù)立安全發(fā)展觀(guān)，加強對各加油站（點(diǎn)）消防安全設施、制度和措施的檢查，樹(shù)立安全經(jīng)營(yíng)意識，責任意識，使安全經(jīng)營(yíng)與構建社會(huì )主義和諧社會(huì )相適應。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 篇2
xx年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場(chǎng)為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng )業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。 現將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運行的情況作如下匯報：
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬�、xx年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約*萬(wàn)元。預計全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入*萬(wàn)元，主要工作
�。�1）業(yè)擴高壓工程完成c8戶(hù)，預計金額為46c4.58元；
�。�2）業(yè)擴低壓工程完成c戶(hù)，預計金額為7c9.63元；
�。�3）自主維修工程，預計金額為7c00元；
�。�4）營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程，預計金額為？元。
�。ǘ�、xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強政治學(xué)習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹 、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣 ”的指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設，實(shí)行規范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作，參與
二、20xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù)，完成公司下達的.經(jīng)營(yíng)指標，促使公司效益最大化；
2、 提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預算，加強與相關(guān)科室的配合，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶(hù)需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整，爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 篇3
*年，我辦在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在市農委的精心指導下，認真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于發(fā)展農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的方針政策和重大工作部署，以重點(diǎn)項目建設為突破口，以龍頭企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社以及家庭農場(chǎng)建設為著(zhù)力點(diǎn)，強抓基地、龍頭和市場(chǎng)三要素建設，持續推動(dòng)全縣農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)快速穩健的發(fā)展�，F將我縣*年農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)主要工作總結如下：
一、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化成效顯著(zhù)
1.組織領(lǐng)導措施有力�？h委、縣政府一直把農業(yè)產(chǎn)業(yè)化作為農業(yè)和農村工作的重點(diǎn)，將農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展列入縣委、縣政府發(fā)展的重要內容。針對實(shí)際情況，圍繞如何做大做強農業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行專(zhuān)題研究。對農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)龍頭企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)勝劣汰，實(shí)施獎勵扶持。
2.龍頭企業(yè)發(fā)展穩健。我縣現有縣級以上農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)龍頭企業(yè)28家，與去年相比，增加3家。其中國家級2家，省級4家，市級12家；今年我辦對龍頭企業(yè)進(jìn)行了全面監測，嚴格按照《XX市農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)龍頭企業(yè)管理（暫行）辦法》要求，提高質(zhì)量，提高要求，實(shí)行嚴進(jìn)寬出，組織3家企業(yè)申請農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)市級重點(diǎn)龍頭企業(yè)，獲得批準。*年，省級龍頭企業(yè)鵝背山茶業(yè)有限公司成功在q版上市，為企業(yè)發(fā)展再加推進(jìn)器，對龍頭企業(yè)發(fā)展起到了良好的示范作用。
3.新型主體經(jīng)營(yíng)靈活。全縣現有農民專(zhuān)業(yè)合作組織206個(gè)，與上年相比增加34個(gè)；家庭農場(chǎng)共57家，與去年比增加29家。其中省級示范專(zhuān)業(yè)合作社為6家，市級示范社11家。*年，我縣獲得省市財政專(zhuān)項建設資金支持300萬(wàn)，用于支持特色農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我縣經(jīng)研究支持石斛產(chǎn)業(yè)發(fā)展，由合作社和專(zhuān)業(yè)大戶(hù)為實(shí)施主體，實(shí)行先建后補，項目正在有序推進(jìn)。農業(yè)經(jīng)營(yíng)逐步由單一的家庭經(jīng)營(yíng)向多種經(jīng)營(yíng)主體經(jīng)營(yíng)轉變，新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)體系農業(yè)經(jīng)營(yíng)主題呈多元多樣發(fā)展態(tài)勢。
4.“兩個(gè)帶動(dòng)”效果明顯。*年我縣農產(chǎn)品加工企業(yè)實(shí)現銷(xiāo)售收入11億元，其中億元以上企業(yè)達4個(gè)，上交稅金3200余萬(wàn)元。龍頭企業(yè)帶動(dòng)農戶(hù)種植面積達60多萬(wàn)畝，畜類(lèi)養殖40多萬(wàn)頭，禽類(lèi)養殖1300多萬(wàn)只，水產(chǎn)養殖3000多萬(wàn)尾。全縣龍頭企業(yè)從業(yè)人數近3300人，企業(yè)帶動(dòng)農戶(hù)戶(hù)均增收達11000余元，比上年增幅10%。*年農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)組織帶動(dòng)農戶(hù)面達75%。
我縣“兩個(gè)帶動(dòng)”利益聯(lián)接機制模式主要采取“公司+合作社+基地+農戶(hù)”的形式，以縣綠之源油菜專(zhuān)業(yè)合作社為例，合作社按照《農民專(zhuān)業(yè)合作社法》、《農民專(zhuān)合組織注冊登記條例》的要求，采取“公司+合作社+基地+農戶(hù)”的運作模式，依托農產(chǎn)品種植、加工大產(chǎn)業(yè)，以“全心全意為社員服務(wù)，扶持和帶動(dòng)廣大種植農戶(hù)，全面提高種植技能，加大發(fā)展規模，促進(jìn)社員增收”為宗旨規范運作，并嚴格遵守“三民四治”原則，以?xún)?yōu)質(zhì)油菜籽供種、種植、收購、加工、銷(xiāo)售為特色產(chǎn)業(yè)，與縣佳美植物油有限公司、縣川農化工有限公司建立牢固合作，確保優(yōu)質(zhì)供種，精心種植，使用高品質(zhì)化肥、低殘留農藥，實(shí)行統一管理、規范化的種植，提供生產(chǎn)、收購、加工、銷(xiāo)售一條龍服務(wù)，堅持開(kāi)展優(yōu)質(zhì)油菜籽種植，病蟲(chóng)害預防等專(zhuān)題培訓及田間地頭現場(chǎng)技術(shù)指導，著(zhù)力帶動(dòng)社員發(fā)展優(yōu)質(zhì)油菜籽種植產(chǎn)業(yè)，取得了較為顯著(zhù)的`經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，提高了組織化程度，促進(jìn)了分工分業(yè)規模經(jīng)營(yíng)，農民既分享土地分紅又參與經(jīng)營(yíng)主體勞動(dòng)獲得工資收入。對促進(jìn)當地農民收入顯著(zhù)增長(cháng)起到了積極的示范帶動(dòng)作用。
二、經(jīng)營(yíng)管理成績(jì)突出
針對我縣涉農企業(yè)的實(shí)際情況，圍繞如何做大做強農業(yè)產(chǎn)業(yè)，縣委、縣政府制定出臺了《縣關(guān)于加快現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設的意見(jiàn)》、《縣關(guān)于發(fā)展現代農業(yè)的扶持獎勵意見(jiàn)》；縣委農辦定期對涉農企業(yè)就如何做強做大、產(chǎn)品深加工、品牌打造、對外宣傳等方面進(jìn)行了培訓，帶隊外出參觀(guān)學(xué)習開(kāi)闊了企業(yè)新思路、新觀(guān)念、新視野、新借鑒，取得了較好效果。
我辦積極組織有特色產(chǎn)品的龍頭企業(yè)、專(zhuān)合組織、參加農產(chǎn)品博覽會(huì )，如農博會(huì )、西博會(huì )、旅博會(huì )、XX市民喜愛(ài)的農產(chǎn)品大型電視評選活動(dòng)暨金秋購物節等，并取得了很好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，為企業(yè)和單位贏(yíng)得了獎牌和榮譽(yù)。
按照《XX市農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)龍頭企業(yè)管理（暫行）辦法》，我辦今年對我縣農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)龍頭企業(yè)進(jìn)行了嚴格監測，組織3家縣級龍頭企業(yè)申報為農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)市級重點(diǎn)龍頭企業(yè)，組織9家農民專(zhuān)業(yè)合作社申報市級示范社，獲得通過(guò)。
三、不足及對策
存在的不足：一是部分龍頭企業(yè)還處在發(fā)展的初中級階段，規模不大，精深加工能力不夠強；二是組織化程度不太高，有門(mén)戶(hù)觀(guān)念，單打獨斗，必要的協(xié)調和合作不夠；三是發(fā)展的項目、資金、技術(shù)欠缺；四是資金融資難，投入不足，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。五是銷(xiāo)售渠道欠發(fā)達，創(chuàng )新意識不足，很多企業(yè)有想法也沒(méi)有平臺和資金支持進(jìn)軍電子商貿等新型銷(xiāo)售領(lǐng)域。
采取的對策：
1.完善政策制度。對現有的政策制度進(jìn)行一次集中梳理，按照省市最新文件精神，制定適合我縣實(shí)際的農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展政策，更新新觀(guān)念，適應新常態(tài)，驅動(dòng)新動(dòng)力，確保農業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作的順利有效開(kāi)展。
2.建立規�；�。堅持“一鎮一業(yè)”、“一村一品”，大力發(fā)展專(zhuān)業(yè)鎮，專(zhuān)業(yè)村組，實(shí)行區域化布局，建一戶(hù)帶多戶(hù)，多戶(hù)帶全村，一村帶多村，多村成基地的路子，在全縣建成一大批區域化、專(zhuān)業(yè)化、特色化的生產(chǎn)基地。同時(shí)對生產(chǎn)基地實(shí)行標準化無(wú)公害生產(chǎn)，提高農產(chǎn)品質(zhì)量檔次，為龍頭企業(yè)提供高質(zhì)量的原料。
3.加快發(fā)展龍頭企業(yè)。著(zhù)力發(fā)展農副產(chǎn)品精深加工，重點(diǎn)圍繞優(yōu)質(zhì)茶葉、果品蔬菜、中藥材、藤椒、石斛、花卉苗木等特色產(chǎn)業(yè)，新上一批規模較大的龍頭企業(yè)項目，打造一批競爭力強和市場(chǎng)占有率高的龍頭企業(yè)集群，實(shí)現龍頭企業(yè)發(fā)展有較大的突破。
4.大力發(fā)展休閑觀(guān)光農業(yè)。依托我縣豐富的自然資源、深厚的文化底蘊，積極發(fā)展休閑觀(guān)光農業(yè)，通過(guò)科普教育、休閑度假、水面垂釣、采摘果實(shí)等農事旅游活動(dòng)帶動(dòng)生態(tài)、觀(guān)賞、休憩等旅游經(jīng)濟功能,將農業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)功能有機結合。
5.促成我縣農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)軍電商領(lǐng)域。借成為電子商貿進(jìn)農村試點(diǎn)縣的東風(fēng)，開(kāi)拓電子交易市場(chǎng)，普及網(wǎng)購網(wǎng)銷(xiāo)，將我縣特色農產(chǎn)品銷(xiāo)售通過(guò)電商契機走出四川，跨越西南，面向全國，奔向世界。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 篇4
在公司快三個(gè)月了，有很多的感言��！千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)不盡，用一句話(huà)表達這些日子的心情。我寫(xiě)下如下的文字：“曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過(guò)后，是冷靜，是恐慌，是無(wú)奈。生活還要繼續，前進(jìn)的帆折了，勇氣和志向不能折。動(dòng)力是什么，是教訓，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的�！�
一開(kāi)始，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組，總共有二十幾個(gè)人員，隊伍壯觀(guān)，氣勢浩大！每人背一個(gè)書(shū)包在市場(chǎng)發(fā)cd，要讓國際商貿城的每一個(gè)人都知道efutian，對公司有十二分的信心，可是這樣過(guò)兩天，方案改了，開(kāi)始陌拜，說(shuō)服客戶(hù)加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務(wù)，事情并非想像的那么好，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)好難，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內出幾單，時(shí)間過(guò)去了，可是卻沒(méi)有一個(gè)單出，男子組開(kāi)始瓦解，我們女子組也走一半，技術(shù)部也載了大半，公司動(dòng)蕩，軍心慌亂，財務(wù)出現問(wèn)題，要大量載人，聽(tīng)說(shuō)技術(shù)部留下來(lái)的都是精英，我也留下來(lái)了，但是我不是精英，我不想在關(guān)鍵時(shí)刻走人（一公司最困難的時(shí)候，二已是年底），至少也要做半年，等公司貿易做起來(lái)再走不遲，這也是留下來(lái)的理由!
從二期到一期，不到一個(gè)月的時(shí)間，我們兩個(gè)人簽到了70家商鋪，可以說(shuō)我們的成績(jì)是可觀(guān)的，在這公司還沒(méi)有成形前，我們能完成指定的工作量。從學(xué)校出來(lái)剛工作，什么也不懂，沒(méi)經(jīng)驗，沒(méi)人際關(guān)系，沒(méi)能力，在一個(gè)剛成立的公司發(fā)展一切從頭開(kāi)始，和公司一起成長(cháng)！在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力！
一． 業(yè)務(wù)能力
�。保畬竞彤a(chǎn)品一定要很熟悉。對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場(chǎng)在那里，或當客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。怎么去推銷(xiāo)我們efutian。其實(shí)只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
�。玻畬κ袌�(chǎng)的了解。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對目標市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀(guān)天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
�。常畼I(yè)務(wù)技巧很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐培養出來(lái)的，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在拜訪(fǎng)中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì )事半功倍。
二． 個(gè)人素質(zhì)能力
�。保\實(shí)，做生意，最怕“奸商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。
�。玻疅崆�，只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。
�。常托�，遭客戶(hù)第一次拒絕后，千萬(wàn)不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問(wèn)題。
�。矗孕判�，這一點(diǎn)最重要，沒(méi)有信心，什么也不想做。
我個(gè)人比較重視公司能有創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )，我們公司還個(gè)很重要的部門(mén)還沒(méi)成立——人力資源部，在一個(gè)公司是必不可少的！不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場(chǎng)中的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。
培訓內容：
一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的文化與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學(xué)習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。
三、培養高忠誠度的業(yè)務(wù)員才是最為現實(shí)的問(wèn)題。一支過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊伍、一批高忠誠度的業(yè)務(wù)員，肯定是經(jīng)銷(xiāo)商夢(mèng)寐以求的，一步步實(shí)現預期的目標。
第一，明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位，最好是像專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)轉化，并將其傳達給你的業(yè)務(wù)員，爭取他們的認同，征求他們的建議。
第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的經(jīng)濟環(huán)境和留人的獎勵制度。
第三，對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓，在提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)的同時(shí)，融入企業(yè)文化和企業(yè)精神，調動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作積極性。
第四，可以嘗試招聘應屆大中專(zhuān)畢業(yè)生，這樣的業(yè)務(wù)員可塑性強，綜合素質(zhì)較高，能夠盡快地融入企業(yè)，且忠誠度較高。當然這樣做成本會(huì )高一些，一些有實(shí)力的企業(yè)可以嘗試。
第五，人性化管理，經(jīng)銷(xiāo)商老板要多與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通交流，幫助業(yè)務(wù)員解決一些生活中遇到的難題，免除業(yè)務(wù)員工作的后顧之憂(yōu)，讓業(yè)務(wù)員被老板的誠信打動(dòng)，從而，身體力行，培養起業(yè)務(wù)員的忠誠度。
我們業(yè)務(wù)部要有一個(gè)強烈的信念，團隊精神放第一，有統一的理念，精練的業(yè)務(wù)技能，響亮的口號。公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)。
1、首先業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無(wú)不克，戰無(wú)不勝”。作為業(yè)務(wù)人員的心態(tài):記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能能改變的。
2、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭當一名合格的業(yè)務(wù)員。 其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于efutian形象的事情。
3、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，談判技巧，道德人品等！為把efutian建成在義烏規模最大、品種最全、最具有權威性的'it企業(yè)而努力。
我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責任到人，個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì )成功，沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”
對公司提一個(gè)創(chuàng )業(yè)企業(yè)要成功的幾條因素：
1.首先公司必須有一個(gè)好的根基，有比較可靠的業(yè)務(wù)來(lái)源和贏(yíng)利模式,有自己的核心競爭力或者產(chǎn)品。
2.其次要有一個(gè)牢靠的核心合作伙伴隊伍，不能隨意就是要散的隊伍，大家分工協(xié)作，并且要有一個(gè)核心人物，必要的時(shí)候他是可以有決定權的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。
3.另外是財務(wù)要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時(shí)候沒(méi)有后顧之優(yōu).財務(wù)制度一定健全。
4.公司的管理制度要切合實(shí)際，要規范化，公司的榮譽(yù)和資職等方面要做好，該有的要有，其他的盡量爭取。
5.影響力，最好有政府支持，行業(yè)要有一定的名氣。要利用各種媒體擴大影響力，主要在福田西大做一下廣告，讓福田商戶(hù)先有個(gè)意識（這方面當然要舍掉花錢(qián)）。
6.對于一個(gè)it公司，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住"優(yōu)秀"的人才才能把事情做強做大。
7.公司的執行力，要有一個(gè)強大的執行力來(lái)保證公司最高決策的快速執行。這個(gè)執行力需要多方面的制度來(lái)保證，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。
8.風(fēng)險要想得足夠周到,要列出預防措施。有沒(méi)有風(fēng)險會(huì )讓這個(gè)公司徹底的死掉，如果有那么就不要去做,或者讓這個(gè)風(fēng)險避開(kāi)后再做。
9.注重細節，提倡切實(shí)可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經(jīng)驗。管理要分層次，既要重視基礎管理，也要注重高層面的管理。
10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來(lái)完成我們的事業(yè)。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 篇5
08年是不平凡的一年 在回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，一切讓我百感交集。在過(guò)去的一年中，我的成長(cháng)和成績(jì)是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年！
自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話(huà)以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話(huà)精神，積極貫徹落實(shí)講話(huà)內容，公司全體上下一心，齊力共進(jìn)，決心在“大干四個(gè)月，爭創(chuàng )銷(xiāo)售佳績(jì)”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績(jì)。與此同時(shí)，涌現出不少的能手標兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰在公司經(jīng)營(yíng)的最前沿，走在誠信經(jīng)營(yíng)的最前列，堪稱(chēng)“共建誠信，共創(chuàng )和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中，我深?lèi)?ài)這個(gè)集體，深?lèi)?ài)這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿(mǎn)足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導的'指點(diǎn)下，我發(fā)現了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績(jì)。 我的工作是渠道經(jīng)營(yíng)，我的工作目標是鞏固既有客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)。因此，常常我得去走訪(fǎng)合作經(jīng)營(yíng)者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶(hù)。我深知，我這個(gè)工作然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續努力，成功了繼續發(fā)展。 渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說(shuō)艱苦，但是在拜訪(fǎng)的階段還是會(huì )遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無(wú)反顧前進(jìn)，不能有半點(diǎn)抱怨。
我負責的區域，很多是市區的大賣(mài)場(chǎng)、合作廳、骨干專(zhuān)營(yíng)店，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來(lái)很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策，公司許多新政策，新規定，我都盡量第一時(shí)間傳達到每一個(gè)代理商，如果哪個(gè)代理商對政策不明確，我可以上門(mén)進(jìn)行講解。 我這個(gè)工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)現一家代理商在經(jīng)營(yíng)聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營(yíng)其他通信運營(yíng)商的產(chǎn)品。這種情況，公司規定是堅決不允許的。我知道這個(gè)問(wèn)題不能馬虎，在與代理商交涉時(shí)，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說(shuō)：“我也不是光明正大的賣(mài)，你就假裝沒(méi)看見(jiàn)不就行了么？不都是為了多賺點(diǎn)錢(qián)么，都是好兄弟咱以后來(lái)日方長(cháng)，多多關(guān)照嘛！”。我知道講道理他肯定是聽(tīng)不進(jìn)去的，對于他們來(lái)說(shuō)，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺(jué)到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規定的同時(shí)，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護用戶(hù)中，在不違反公司規定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過(guò)一下午的說(shuō)服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營(yíng)聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪(fǎng)中，我為其服務(wù)解決了一些問(wèn)題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣(mài)場(chǎng)，3家合作廳和12家專(zhuān)營(yíng)店，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區域有青年路世界風(fēng)手機賣(mài)場(chǎng)、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專(zhuān)營(yíng)店。我希望在20xx年通過(guò)我的努力，取得更大的成績(jì)。
如果說(shuō)我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開(kāi)公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開(kāi)領(lǐng)導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無(wú)私支持和幫助，如果沒(méi)有這些，我將一事無(wú)成，我取得的成績(jì)也是空中樓閣。因此，我覺(jué)得我拚搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過(guò)大家互助協(xié)作，新的一年，我們會(huì )取得更輝煌的成績(jì)。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺！謝謝！
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 篇6
XX年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場(chǎng)為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng )業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。 現將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運行的情況作如下匯報：
一、XX年工作總結
�。ㄒ唬�、XX年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約*萬(wàn)元。預計全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入*萬(wàn)元，主要工作如下：
業(yè)擴高壓工程完成c8戶(hù)，預計金額為元；
業(yè)擴低壓工程完成c戶(hù)，預計金額為元；
自主維修工程，預計金額為7c00元；
營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程，預計金額為？元。
�。ǘ�、XX年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強政治學(xué)習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹 、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣 ”的指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設，實(shí)行規范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作，參與
二、XX年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù)，完成公司下達的.經(jīng)營(yíng)指標，促使公司效益最大化；
2、 提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預算，加強與相關(guān)科室的配合，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶(hù)需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整，爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 篇7
在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，我們銷(xiāo)售部配合生產(chǎn)部，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月28日，超額完成了公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期上升了12％
在過(guò)去的一年里銷(xiāo)售部切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作，積極完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續，嚴格遵守公司制定的各項規章制度，完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
生產(chǎn)部能明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極完成訂單，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。銷(xiāo)售部與生產(chǎn)部積極努力配合，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶(hù)要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補充完善。
關(guān)于客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
對于庫存產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題一般不能保證，所以我們應正確對待客戶(hù)投訴，與客戶(hù)及時(shí)溝通，同時(shí)在下單時(shí)就要與客戶(hù)講清楚。
總結一年來(lái)的工作，發(fā)現了一些問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上還要不斷學(xué)習，計劃在重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬�、市場(chǎng)需求分析
襪子雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區域做庫存競爭己到白熱化地步，但我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，在價(jià)格和銷(xiāo)售上都有優(yōu)勢，在棉紗漲價(jià)的情況下我門(mén)的銷(xiāo)售量仍曾加30%，可見(jiàn)我們?yōu)槊髂甏蚱炊嗔朔荼Ｕ�，如果卡通版市�?chǎng)，資金得到充分的支持，可以取得好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的`，關(guān)鍵是公司給銷(xiāo)售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
�。ǘ�、競爭對手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)對襪子市場(chǎng)的了解，運動(dòng)襪已經(jīng)不再是市場(chǎng)的寵兒，取而代之的是新品卡通襪子，個(gè)性襪子和功能型襪子，目前北京做襪子的庫房大多做的是庫存襪子，很多襪子都有質(zhì)量問(wèn)題，如何讓我們的襪子標新立異是20xx年我們銷(xiāo)售部門(mén)的首要問(wèn)題關(guān)鍵。
�。ㄈ�、依據20xx年區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，計劃將工作重點(diǎn)放產(chǎn)品需求上，一是主要做好原有的襪子供貨工作，挑選幾個(gè)大客戶(hù)為重點(diǎn)；二是發(fā)展好新的大客戶(hù)，三是在某些區繼續采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)銷(xiāo)售工作。
�。ㄋ模�、20xx年計劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭銷(xiāo)售量最大化。
�。ㄎ澹�、為積極配合代理銷(xiāo)售，計劃把新產(chǎn)品以代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
對銷(xiāo)售管理辦法的2點(diǎn)建議
�。ㄒ唬�、20xx年銷(xiāo)售管理辦法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按辦法如數兌現。
�。ǘ�、20xx年應在公司、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場(chǎng)變化只需調整出廠(chǎng)價(jià)格。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 篇8
公司的各位同仁、同志們：
大家好!20xx年新春佳節正在款款地向我們走來(lái)。值此辭舊迎新之際，我謹代表**公司，向辛勤勞作了一年的各位同仁、同志們表示衷心的感謝，并致以親切的問(wèn)候。下面，我代表**公司經(jīng)營(yíng)班子向大家報告公司過(guò)去一年的工作，并對20xx年進(jìn)行工作展望與安排。
一、過(guò)去一年重點(diǎn)工作簡(jiǎn)要回顧
20xx年，是**公司自成立以來(lái)經(jīng)營(yíng)總量大幅度提升的一年，也是公司內部管理逐步走向規范化和制度化的一年。一年來(lái)，在公司董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，在全體員工的艱苦奮戰下，**公司緊緊圍繞年初董事會(huì )確定的奮斗目標和工作思路，以產(chǎn)品訂貨、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、教育培訓、節能降耗和6S管理為工作重點(diǎn)，超額完成了年初董事會(huì )決議確定的各項經(jīng)營(yíng)指標，將公司跳躍式發(fā)展的速度和高度推向了一個(gè)高潮�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，值得肯定的成績(jì)主要有：
1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成績(jì)斐然。20xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值**億元，較去年同期增長(cháng)**%，占年計劃的**%;實(shí)現銷(xiāo)售收入**億元，較去年同期增長(cháng)**%，占年計劃的**%;實(shí)現稅前利潤**萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)**%，占年計劃的**%;完成工業(yè)增加值**萬(wàn)元，共生產(chǎn)產(chǎn)品**臺，累計總重量達**噸。由此可以看出，20xx年經(jīng)濟總量和經(jīng)營(yíng)規模呈現出高速遞增的運營(yíng)態(tài)勢，公司的經(jīng)濟實(shí)力大大增強，為**公司進(jìn)一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟基礎。
2、產(chǎn)品訂貨業(yè)績(jì)突出。20xx年，公司根據市場(chǎng)行情的變化，及時(shí)調整了主攻方向和營(yíng)銷(xiāo)策略，將新能源市場(chǎng)做為主攻方向，完善了經(jīng)銷(xiāo)信息網(wǎng)絡(luò )體系。全年完成產(chǎn)品訂貨**億元，較去年同期增長(cháng)**%，在當前激烈的競爭環(huán)境下，能有這樣的成績(jì)，實(shí)屬不易。
3、產(chǎn)品研發(fā)成效顯著(zhù)。公司為了走差異化可持續發(fā)展之路，提高公司的核心競爭力，20xx年初成立了新產(chǎn)品專(zhuān)項研發(fā)小組，對***成套設備的反應器進(jìn)行了設計、制造。其中***反應器、***反應器已通過(guò)***省科技廳20xx年新產(chǎn)品立項及成果鑒定，并被多晶硅總包設計院列入其多晶硅項目的定型設備，成為國內******噸/年多晶硅項目的配套設備。它們的研制成功標志著(zhù)**公司的研發(fā)能力邁上了一個(gè)嶄新的臺階。
4、技術(shù)創(chuàng )新成績(jì)突顯。20xx年，公司的各類(lèi)技術(shù)創(chuàng )新繁星點(diǎn)綴，具有代表性的有：一是針對某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，經(jīng)過(guò)反復的論證和實(shí)踐，最終掌握了大型壓力容器的***焊接技術(shù);二是從****引進(jìn)了*****設計技術(shù)，優(yōu)化了公司的產(chǎn)品結構，擴大了公司的市場(chǎng)占有率;技術(shù)的不斷創(chuàng )新，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，為公司的發(fā)展鼓足了后勁。
5、人才引進(jìn)初具規模。公司20xx年持續引進(jìn)大專(zhuān)以上學(xué)歷人員**名，引進(jìn)大專(zhuān)實(shí)訓生**名，引進(jìn)委培技校生**名。近幾年累計引進(jìn)的大專(zhuān)以上學(xué)歷人員占員工總數的***%，使公司的人力資源結構發(fā)生了較大的變化，逐步向著(zhù)年輕化、知識化和高學(xué)歷的層次邁進(jìn)，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源。
6、教育培訓新穎扎實(shí)。20xx年，公司圍繞"為需所學(xué)、為用所學(xué)"的指導思想，本著(zhù)"以人為本"的理念，多渠道、多層次的開(kāi)展教育培訓工作。如：組織**名科段長(cháng)赴日本企業(yè)參觀(guān)學(xué)習、召開(kāi)經(jīng)驗交流會(huì )、自編講義對大專(zhuān)生進(jìn)行培訓等。特別值得一提的是，技術(shù)科的培訓以理論和實(shí)踐相結合的方式進(jìn)行，上半年技術(shù)科組織員工進(jìn)行了理論學(xué)習，下半年全體員工親身實(shí)踐換某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造全過(guò)程。這種培訓方式彌補了理論有余而實(shí)際經(jīng)驗不足的缺失，更加貼近生產(chǎn)實(shí)際，效果更加明顯，值得推廣學(xué)習。全年教
育培訓工作累計投資***萬(wàn)元，培訓人次達***人次，共開(kāi)辦內、外培訓班**期，有***名員工分別取得了多項焊接資格證，有***人分別取得了一、二級探傷資格證，有***人取得了三級射線(xiàn)探傷資格證。
7、產(chǎn)品質(zhì)量穩步提升。20xx年，公司為了提高生產(chǎn)車(chē)間的一次焊縫合格率，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少因返修、返工等造成的生產(chǎn)成本增加等，特制定了《**公司焊接質(zhì)量獎懲辦法》。在對*個(gè)裝配車(chē)間的焊接合格率統計中，裝配某車(chē)間焊接合格率排在第一位，獲得獎勵***元，發(fā)揮了模范帶頭作用，帶動(dòng)了各個(gè)裝配車(chē)間焊接合格率的穩步提高。
8、節能降耗再創(chuàng )佳績(jì)。節能降耗是公司的一項長(cháng)期工程。20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，節能降耗工作取得了一定的實(shí)效，節約了資金，減少了材料浪費和動(dòng)能的跑、冒、滴、漏現象。全年電、水的環(huán)比年均產(chǎn)值比分別下降了**%、**%。
9、設備管理、定置管理和安全文明生產(chǎn)穩步推進(jìn)。20xx年在重新完善設備管理、定置管理和安全文明生產(chǎn)實(shí)施細則的基礎上，大力推行設備管理和6S管理，使公司的基礎管理向規范化、標準化邁進(jìn)。
20xx年公司各項工作成績(jì)凸顯，有許多好經(jīng)驗和好做法值得我們認真總結。比如：公司班組建設穩步推進(jìn)，員工收入不斷增長(cháng)，先進(jìn)模范人物事跡突出等等。這些成績(jì)的取得，都離不開(kāi)廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的`心血與汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!并致以親切的問(wèn)候和深深的敬意!
20xx年，雖然我們超額完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標，但是我們也付出了慘痛的代價(jià)。所以，我們在看到成績(jì)和榮譽(yù)的同時(shí)，更要正視自身存在的不足和缺失，才能保證公司的可持續平穩較快發(fā)展之路。
客觀(guān)的講，公司在長(cháng)遠發(fā)展方面，目前還只是一個(gè)具有一定實(shí)力和一定規模的企業(yè)，離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標還有很大的差距。從橫向來(lái)看，按經(jīng)濟指標，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平;按裝備資源、技術(shù)工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設備、技術(shù)條件仍然偏下，特別是在研發(fā)設計方面與各先進(jìn)公司相比，仍有很大的差距。同時(shí)，公司內部存在的問(wèn)題比比皆是，不容忽視。
1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問(wèn)題，如為**等公司生產(chǎn)的**產(chǎn)品存在**等問(wèn)題，既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，又有損公司的形象。充分反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識淡薄，專(zhuān)業(yè)水平不高，以及質(zhì)量目標管理停留在紙面上，質(zhì)量檢驗追溯性、真實(shí)性、完整性存在較大缺失。
2、節能降耗和現場(chǎng)安全文明生產(chǎn)、定置管理較為落后。全年累計發(fā)生工傷事故**起，生產(chǎn)車(chē)間時(shí)常出現長(cháng)明燈、物品亂拿亂放等現象，主要是員工安全意識和責任心不強，中高層領(lǐng)導干部不善于駕馭各類(lèi)復雜問(wèn)題，或不具備處理應對復雜局面的能力。
3、設備管理存在較大的漏洞，**********等大型設備維修周期較長(cháng)，各類(lèi)小設備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)制造帶來(lái)了很大的不便。除了設備的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當造成的，不會(huì )操作、違章操作的現象遍地皆是。
4、易犯各類(lèi)低級錯誤。如產(chǎn)品設計元件選擇錯誤、工藝尺寸標錯、不銹鋼貼紙時(shí)貼住檢查點(diǎn)等等，反映出員工責任心不強，工作不認真，存在應付差事的思想。
5、生產(chǎn)流程不通暢，產(chǎn)品生產(chǎn)中的上下工序之間的銜接不緊密，各單位之間的協(xié)調溝通不夠，相互扯皮、相互推諉的現象時(shí)有發(fā)生。
6、員工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，特別是青年員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養與當前公司快速發(fā)展的形勢不相適應。
凡此種種，都說(shuō)明我們在管理、員工品質(zhì)提升等方面還存在嚴重的缺失和不足。為此，我們要正視困難、正視問(wèn)題，不回避矛盾，不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng )新才能使公司更有生機活力，才能更加成熟強盛。
二、經(jīng)營(yíng)形勢分析
1、國內裝備制造業(yè)現狀
近年來(lái)，我國裝備制造業(yè)發(fā)展較快，年均增長(cháng)速度為17.6%左右。但我們可以看到，國內裝備制造業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和工業(yè)增加值率、新技術(shù)新產(chǎn)品的研發(fā)能力等仍然遠遠落后于世界發(fā)達國家;在產(chǎn)業(yè)結構上仍然以勞動(dòng)密集型為主，且企業(yè)集中度低，大型骨干企業(yè)少。
20xx年受到世界金融危機的影響，裝備制造業(yè)發(fā)展速度有所減緩，如煤化工行業(yè)以目前的石油價(jià)格計算，處于全線(xiàn)虧損狀態(tài)，雖然屬于新能源領(lǐng)域，但目前國家發(fā)改委僅批準神華煤直接液化項目和寧煤間接液化項目，其余煤制油項目一律停止實(shí)施;煉化行業(yè)市場(chǎng)需求也急劇萎縮。導致市場(chǎng)需求量減小，許多裝備制造企業(yè)面臨訂單減少、利潤空間縮小、貨款回收難度加大等困難，甚至出現虧損、減產(chǎn)、裁員現象。但部分行業(yè)仍有較大的發(fā)展空間，如多晶硅行業(yè)和核電行業(yè)近幾年發(fā)展迅猛，又屬于新能源領(lǐng)域，發(fā)展前景看好，但受到金融危機的影響，可以說(shuō)是機遇與風(fēng)險并存。
2、**公司發(fā)展中的優(yōu)劣勢分析
(1)優(yōu)勢因素
�、� 鋼鐵行業(yè)的不景氣導致不銹鋼材料的降價(jià)，有利于公司進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本，擴大利潤空間;
�、�20xx年良好的經(jīng)濟運行態(tài)勢為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供了堅實(shí)的經(jīng)濟基礎;
�、� 20xx年，公司投資****萬(wàn)元購置、新建了一批關(guān)鍵設備，已全部投入運行，增強了企業(yè)核心競爭力。
�、� 引進(jìn)了大量的人才，他們在技術(shù)、管理、生產(chǎn)崗位上發(fā)揮著(zhù)主力軍的作用。⑤ 新產(chǎn)品研發(fā)、新技術(shù)應用能力突顯，各項管理日益規范化。
�、� 已經(jīng)為20xx年儲備了***億元的訂單。
(2)劣勢因素
�、偕a(chǎn)場(chǎng)地狹小，公司生產(chǎn)規模和發(fā)展速度受到限制;
�、� 隨著(zhù)國內裝備制造業(yè)的需求減小以及部分企業(yè)轉型等，將會(huì )導致產(chǎn)品訂貨形勢嚴峻，甚至現有訂單有遭遇暫緩、撤單的風(fēng)險。
�、塾捎诳偭颗蛎浭降臄U張，公司的資金鏈緊張、貨款回收難度增大，資產(chǎn)負債率較高。
�、� 部分設備陳舊，使用年限過(guò)長(cháng)，裝備能力尚需加強。
�、莨净A管理薄弱，管理工作粗放等。
根據以上的經(jīng)營(yíng)形勢分析，結合公司的發(fā)展現狀，我們提出用3-5年的時(shí)間來(lái)實(shí)現從根本上提升品質(zhì)的構想。這就要求我們進(jìn)一步明確發(fā)展目標，進(jìn)一步創(chuàng )新發(fā)展理念，進(jìn)一步轉變發(fā)展方式，把持續改進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的思路貫穿于公司的整體工作之中。20xx年，對于我們來(lái)說(shuō)是機遇與挑戰并存、動(dòng)力與壓力并存，因此，我們要堅持可持續發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的防范能力，逐步拓展市場(chǎng)，加快產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新的步伐，加強基礎管理工作，優(yōu)化再造生產(chǎn)流程，加大投資力度，實(shí)現經(jīng)濟總量與經(jīng)營(yíng)規模平穩較快發(fā)展。
三、工作思路、奮斗目標與工作重點(diǎn)
公司的總體工作思路是：總體規劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、循序漸進(jìn)，努力實(shí)現經(jīng)營(yíng)總量平穩較快發(fā)展。
整體規劃，就是要求我們高瞻遠矚，從全局、大局和長(cháng)遠的角度出發(fā)，來(lái)規劃公司未來(lái)的發(fā)展方向，實(shí)現構建裝備制造業(yè)基地的宏偉藍圖。在未來(lái)的3—5年內，我們要完成公司品質(zhì)的提升，以一流的資源、一流的員工、一流的管理來(lái)實(shí)現一流的產(chǎn)品和卓
越的品質(zhì)，著(zhù)力打造成為國內裝備制造業(yè)的中流砥柱。
分步實(shí)施，就是將公司的整體規劃進(jìn)行分割成若干個(gè)步驟，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的將各項計劃付諸實(shí)施，最終實(shí)現公司可持續發(fā)展的目標。
重點(diǎn)突破，就是將公司在發(fā)展過(guò)程中遭遇的重大問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項調研論證，根據調研情況，制定切實(shí)可行的解決方案，組織相關(guān)人員攻關(guān)解決。
循序漸進(jìn)，就是要求我們根據既定的目標，謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務(wù)實(shí)，持續改進(jìn)，用自己突出的工作業(yè)績(jì)來(lái)實(shí)現公司品質(zhì)的提升。
根據上述工作思路，公司的奮斗目標是：
1、工業(yè)總產(chǎn)值：**億元;
2、銷(xiāo)售收入：**億元;
3、利潤總額：**萬(wàn)元;
依據上述奮斗目標，20xx年我們要重點(diǎn)抓好以下工作：
1、鞏固開(kāi)拓市場(chǎng)，創(chuàng )造一流營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。20xx年訂貨形勢比較嚴峻，因此我們要更加努力，抓住機遇，乘勢而上，為四方發(fā)展源源不斷地提供市場(chǎng)資源支持和產(chǎn)業(yè)支撐。一是要鞏固已有的設計院和工程公司的合作關(guān)系;二是要鞏固重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)區域已經(jīng)確立的良好關(guān)系，做好回訪(fǎng)和售后服務(wù)工作，建立長(cháng)久合作機制，為經(jīng)銷(xiāo)的長(cháng)遠戰略實(shí)施奠定堅實(shí)的基礎;三是要適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略和主攻方向，堅持走差異化的發(fā)展戰略之路，主動(dòng)出擊，搶占先機，努力開(kāi)拓新市場(chǎng)，不斷向生產(chǎn)制造高端、精密壓力容器方向發(fā)展和延伸，為公司不斷取得一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)創(chuàng )造有利的物質(zhì)基礎和外部條件。
2、調整組織架構，優(yōu)化再造工作流程。一是重新設立以計劃引領(lǐng)為中樞的組織架構。二是針對各單位、各車(chē)間工作流程不規范、物品錯拿亂放、遇事相互推諉、生產(chǎn)效率不高的現象，我們要以"簡(jiǎn)潔"為原則，以"形成完整密閉的回路"為指導思想，以"重點(diǎn)工作"為對象，重新界定各單位、各部門(mén)的工作職能，編制工作流程。三是以新編的工作流程為依據，重新制定績(jì)效考核辦法。這樣做，一是為了提高生產(chǎn)效率，減少不必要的中間環(huán)節;二是為了與CAXA-V5-PLM項目更好的接軌，以期盡快完成信息化改造工作;三是為了使公司各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都在受控的狀態(tài)下進(jìn)行，盡快走上規范化、標準化的模塊式生產(chǎn)道路。
3、強化全員培訓，提高員工整體素質(zhì)。教育培訓工作任重而道遠，我們必須堅持培訓，不斷地創(chuàng )新培訓方式，才能跟上公司跨越式發(fā)展的步伐，多渠道、多形式的儲備各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量和管理人才。20xx年重點(diǎn)培訓工作：一是要對全體員工在年內集中培訓一次，每周一期，培訓內容包括員工職業(yè)素養和專(zhuān)業(yè)技能，著(zhù)重解決員工最基礎的應知應會(huì )問(wèn)題;二是要提高工程技術(shù)人員和一線(xiàn)員工的專(zhuān)業(yè)操作技能;三是對管理層進(jìn)行提高執行力方面的培訓，進(jìn)一步抓好新生后備力量的培養;四是繼續加強對大專(zhuān)生和技校委培生的技能培訓和職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育。
4、大力宣傳引導，深入開(kāi)展節能降耗和6S管理。節能降耗和6S現場(chǎng)管理是一項長(cháng)期堅持的工作，雖然我們取得了一定的成果，但仍然有很大的開(kāi)展空間。所以，20xx年，我們仍然要繼續全方位、多角度、深層次的開(kāi)展節能降耗工作，各單位要制定詳實(shí)的整改項目和實(shí)施措施，持久有效的將節能降耗和6S現場(chǎng)管理工作開(kāi)展下去。我們要實(shí)現XX年動(dòng)能消耗的環(huán)比年均產(chǎn)值比下降*%以上，辦公用品的環(huán)比年均產(chǎn)值比下降*%以上的目標。借鑒過(guò)去的好經(jīng)驗和好做法，要從我做起，從小事做起，加強焊條、廢品廢料回收，加強水、電、氣的日常檢查和維修工作;通過(guò)規范生產(chǎn)現場(chǎng)，清理工作環(huán)境，加強設備維護保養和"五項檢查"的考核考評工作，全面提升公司的基礎管理水平。
5、并舉兩個(gè)"創(chuàng )新"，構建科技前沿陣地。創(chuàng )新是四方公司不竭的動(dòng)力之源。在20xx年，我們首先要不斷的解放思想、更新觀(guān)念，用辯證唯物的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看待事物，積極發(fā)揮
人的主觀(guān)能動(dòng)性;其次，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)面前，我們要不斷的調整產(chǎn)品結構，大力開(kāi)發(fā)新型能源、綠色能源需要的新設備，加大產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng )新力度，爭取在XX年新產(chǎn)品和新技術(shù)方面有重大突破，使公司的核心競爭力再上一個(gè)臺階;再次，通過(guò)管理創(chuàng )新走一條可持續、低成本和高效率的，節能環(huán)保和人與環(huán)境和諧相處的科學(xué)發(fā)展之路。
6、弘揚四方精神，打造特色企業(yè)文化。四方公司的發(fā)展與"四方合作，奮進(jìn)超越"的企業(yè)精神息息相關(guān)。20xx年，一是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和創(chuàng )造力，不斷探索，努力實(shí)踐，打造強勢企業(yè)文化;二是要利用培訓、宣傳等方法，積極倡導文化管理理念，堅持開(kāi)展養成教育，提高員工職業(yè)素養;三是廣泛開(kāi)展技術(shù)比武和勞動(dòng)競賽，通過(guò)總結推廣各類(lèi)先進(jìn)典型的模范事跡，樹(shù)新風(fēng)、立標兵，用榜樣的力量激勵和引導員工奮發(fā)努力、多做貢獻;四是組織各類(lèi)小型娛樂(lè )活動(dòng)，活躍員工生活，陶冶員工情操，使廣大員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著(zhù)變化。
昨日的成功帶來(lái)今日的欣喜，今日的努力昭示明日的輝煌。20xx年，我們將站在一個(gè)新的起點(diǎn)上，放大已有優(yōu)勢、凸顯潛在優(yōu)勢、營(yíng)造不具備優(yōu)勢。讓我們團結一心，加倍努力，百尺竿頭，更進(jìn)一步，為**公司實(shí)現裝備制造業(yè)中流砥柱的宏偉藍圖而努力奮斗!
謝謝大家!
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 篇9
XX年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導下，以提高經(jīng)濟效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿(mǎn)地完成了各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)，實(shí)現了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，現將我部上半年的工作總結如下。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高早在XX年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
(1)制定發(fā)布了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個(gè)月對上季度各所規范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結果作為年終評優(yōu)的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態(tài)運行機制。4月份，會(huì )同生技、運行、安監等部室對供電所進(jìn)行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
(2)制定發(fā)布了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個(gè)月對全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內容涉及經(jīng)濟指標、資料整理、設備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
(3)針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進(jìn)行了統一規范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫房管理現場(chǎng)會(huì )，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導及兄弟縣局同行的好評。
(4)為提高農電工隊伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進(jìn)行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學(xué)習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓練。
(5)按照我局今年開(kāi)展爭創(chuàng )十佳活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng )十佳農電工活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的評先創(chuàng )優(yōu)等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習、提高、考核、再學(xué)習、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農電工自學(xué)教材和自學(xué)計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創(chuàng )對象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專(zhuān)業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲備人才。
(6)根據省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實(shí)際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法(試行)》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動(dòng)了廣大農電工的工作積極性。
(7)在落實(shí)農電工待遇的同時(shí)，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營(yíng)村農電工私立收費項目等三起案件進(jìn)行了調查核實(shí)和嚴肅處理。
2、營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟效益營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì )給全局造成經(jīng)濟損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹慎，從大處著(zhù)眼、從小處著(zhù)手，精打細算，一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
(1)修訂《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等五項經(jīng)濟指標，使辦法和指標更趨于科學(xué)、合理，真正起到調動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。
(2)購置抄表器20臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線(xiàn)路安裝了大用戶(hù)遠程抄表系統，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
(3)加強了電費核算管理，設置專(zhuān)人對用戶(hù)電費通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費核算專(zhuān)用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經(jīng)濟損失5萬(wàn)余元。
(4)積極與銀行部門(mén)協(xié)調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉鎮信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構，哪個(gè)環(huán)節出問(wèn)題，都會(huì )影響電費如期如數到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。
(5)嚴格執行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對五小電價(jià)執行情況進(jìn)行了調查，為上級物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準確依據。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[XX]25文件要求，對電價(jià)進(jìn)行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪(fǎng)事件妥善進(jìn)行了處理。
(6)重新考察選定了水利預付費電能表生產(chǎn)廠(chǎng)家，對各所會(huì )計針對預付費賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓，并對城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶(hù)滿(mǎn)意、企業(yè)不吃虧。
(7)定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟活動(dòng)分析報告，為領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報各種經(jīng)營(yíng)報表，由于報表種類(lèi)繁多，要求上報時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設備廠(chǎng)和物業(yè)中心開(kāi)始算費以來(lái)，我部對報表格式進(jìn)行了調整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。
3、用電檢查力度加強，防止經(jīng)營(yíng)形勢出現滑坡用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
(1)對更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等用電變更業(yè)務(wù)均堅持到現場(chǎng)調查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。
(2)每月算費期間對一條10kV線(xiàn)路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對審核存在問(wèn)題的用戶(hù)如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調查，發(fā)現錯誤及時(shí)糾正。
(3)4月份對移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，發(fā)現個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關(guān)供電所予以糾正。
(4)5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，同時(shí)對全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。
(6)對溫泉城物業(yè)公司用電負荷情況進(jìn)行調查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據。
(1)進(jìn)一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網(wǎng)絡(luò )管理制度進(jìn)行了完善，建立了計算機臺帳，明確專(zhuān)人負責。
(2)加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理，對我局所用微機進(jìn)行了逐臺檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。
(3)對現有10kV算費程序進(jìn)行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數據備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數據，服務(wù)器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。
(4)對供電所MIS系統進(jìn)行了升級，，電費電量、電能計量、業(yè)擴報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢(xún)等五個(gè)子系統均已開(kāi)通運行。
(5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調試工作。
(6)組織供電所業(yè)擴人員進(jìn)行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。
5、兌現服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶(hù)的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:
(3)4月23日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)十個(gè)不準、國家電網(wǎng)公司三公調度十項措施和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)十項承諾。
(4)組織專(zhuān)門(mén)會(huì )議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪(fǎng)的`準備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習三個(gè)十條和其他專(zhuān)業(yè)知識，提高為服務(wù)素質(zhì)。
7、其他工作在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對標數據，配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場(chǎng)調查報告，黑色預警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì )，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
回想半年來(lái)的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開(kāi)展工作全面完成局交辦的工作任務(wù)，與以下兩點(diǎn)密不可分：一是工作有計劃性。我部在田局長(cháng)的直接領(lǐng)導及王總的悉心指導下，從去年年底便開(kāi)始醞釀XX年的整體工作思路，未雨綢繆。根據整體工作思路，年初，制定了《XX年主要工作計劃安排》，將計劃開(kāi)展的 34項主要工作一一排開(kāi)，明確計劃完成時(shí)間、負責人及預計投資金額。每周一召開(kāi)一次工作例會(huì )暨安全例會(huì )，對上周工作予以總結，對本周工作予以計劃安排，沒(méi)有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計劃周密，總結及時(shí)，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營(yíng)。二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專(zhuān)責，經(jīng)調整后成為一正三副兩專(zhuān)責，小班子成員共6人，這6個(gè)人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅持明確個(gè)人分工，5名副職分別負責電費財務(wù)、電費結算、信息中心、用電檢查、農電管理等工作。工作忙時(shí)有交叉、有配合，平時(shí)工作各有側重，避免兩個(gè)人管一件事，便于區分責任和調動(dòng)積極性�？偨Y半年來(lái)的工作，我部在局班子領(lǐng)導下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但也存在不少問(wèn)題。如供電所規范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內部管理制度還有待進(jìn)一步完善等等。下半年，我們將揚長(cháng)避短，再接再厲，為我們局創(chuàng )造更好的經(jīng)濟和社會(huì )效益而做出我們更大的貢獻!
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