【精華】年終工作總結范文6篇
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結哦。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的年終工作總結6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年終工作總結 篇1
不知不覺(jué)又過(guò)去了一段美好時(shí)光——對我來(lái)說(shuō)一段彌足珍貴的時(shí)光，這段時(shí)光里所有深刻而美好的回憶都會(huì )停留在我記憶的最深處，當作紀念，時(shí)時(shí)鞭策，時(shí)時(shí)提醒，從而激勵自己一直努力不斷前行。
在這段時(shí)光里最深的體會(huì )可以用幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)體現：責任、高效、厚德、有愛(ài)
首先說(shuō)責任，每一個(gè)人在社會(huì )生活中，都勢必扮演著(zhù)這樣或那樣的角色，每一個(gè)角色，相應的肩負這一份責任，“責任重于泰山”，是自己的責任就要當仁不讓?zhuān)鸵M心盡力，角色有大小，但責任無(wú)大小，特崗教師的這段時(shí)間，我深感責任的重大，我總是謹慎而又細致的面對我的工作，認真備課，認真鉆研，耐心與學(xué)生溝通過(guò)，每一個(gè)細節都不敢忽視，珍惜每一次心靈的交流，力求盡職盡責，這也讓我獲得了學(xué)生的認可，我感到心滿(mǎn)意足，這段時(shí)間，我對責任又有了更深的了解。
“高效”是課堂的高效，作為一名老師，課堂是我的陣地——解惑答疑，傳道授業(yè)。以往我的理解是，課堂是老師的舞臺，要盡情的展現師者的風(fēng)采，現在我覺(jué)著(zhù)這種理解是錯的，錯的思想比錯的結果更可怕�，F在我的感悟是，課堂是學(xué)生的舞臺，要盡可能展現學(xué)生的風(fēng)采，而高效正是建立字心情更激動(dòng)框架下的必然結果，只有遵從正確的理念，方向才不會(huì )錯，一段時(shí)間以來(lái)，通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，深刻感受到，以學(xué)生為主體的重要性，它真正的把學(xué)生放在首位，以學(xué)生的成長(cháng)為終極目標，把學(xué)生當作有思想的人，尊重人，尊重規律。的確經(jīng)過(guò)實(shí)踐我發(fā)現，我講十道題不如學(xué)生自己做一道題，我講十篇課文還不如聽(tīng)學(xué)生背一首詩(shī)，這樣的反差，值得深思，歸根結底是效率的問(wèn)題，所以如何提高效率是關(guān)鍵，效率不是你做了多少，而是你做的結果如何，帶著(zhù)這種思考，我認真鉆研，真正把高效放在首位，慶幸的是，我的努力沒(méi)有白費。
“厚德”是提升自己的師德，所謂：身正是范，德高為師，作為一個(gè)老師要有高尚的情操，要有健康的志趣，這樣才能言傳身教感染自己的學(xué)生，這一年多時(shí)光我深有體會(huì )，怎么才能“厚德”，其實(shí)并不難，那就是不違背原則，愛(ài)生如子，理解和寬容別人，善待每一個(gè)學(xué)生。
“有愛(ài)”，愛(ài)是一種能量，我說(shuō)的是一種理性之愛(ài)，心中有愛(ài)的人才有方向，心中有愛(ài)的人才會(huì )容易接觸，用有愛(ài)之心去愛(ài)護學(xué)生，學(xué)生才會(huì )給予你支持和尊重，在特崗教學(xué)工作中我深刻的感觸到愛(ài)的力量，它能化解矛盾，它能撫慰心靈，它能分享快樂(lè )，我想我一定會(huì )善待有愛(ài)之花，讓它在教育的沃土上處處開(kāi)放。
以上是我的一些粗淺的感悟，見(jiàn)教于大方之家!
年終工作總結 篇2
宣傳部作為本協(xié)會(huì )的一個(gè)展示的窗口，為協(xié)會(huì )各項文娛活動(dòng)的宣傳與開(kāi)展提供了良好的前提保障。我們以全心全意為社團及協(xié)會(huì )服務(wù)為工作理念，及時(shí)有效的開(kāi)展各宣傳活動(dòng)，我們盡力完成各項分配下來(lái)的任務(wù)，用心將每張宣傳板做好，以求達到預期的宣傳效果，讓更多同學(xué)也都參與到活動(dòng)中來(lái)。我們宣傳部也在努力提高自己的技術(shù)水平，爭取能做出更好更美觀(guān)的宣傳板及幕布，為了能更好的開(kāi)展工作，我們積極的配合各部，處理好與其他部門(mén)的工作關(guān)系，宣傳部也在逐漸成長(cháng)，部?jì)鹊拿课怀蓡T都或多或少的從每次的活動(dòng)中收獲到了一些洞子。
本學(xué)期馬上就要結束了，協(xié)會(huì )的工作也接近尾聲，我們做了很多宣傳板，同時(shí)也幫助兄弟協(xié)會(huì )做了活動(dòng)的幕布，為下學(xué)期本協(xié)會(huì )的環(huán)保創(chuàng )意大賽的幕布打好基礎，同時(shí)各成員都能以最高的熱情，投入了最大的精力。
宣傳部的工作很累，但是我們部的個(gè)別成員并不怕，不惜犧牲自己的課余時(shí)間，休息與吃飯時(shí)間來(lái)完成宣傳板的制作，有時(shí)晚上宣傳板做到10點(diǎn)多，仍不說(shuō)辛苦，這些我很欣慰，同時(shí)也謝謝有你們的存在。我相信，只要努力，用心和塌實(shí)的工作，我們一定會(huì )做的更好！
短短的半學(xué)期，每個(gè)人都有所收獲：
第一：團隊凝聚力。通過(guò)上學(xué)期的工作，大家彼此之間都有了一定的了解，相互之間建立了一種比平時(shí)的學(xué)習，生活中更特別的友誼，宣傳部就像一個(gè)大家庭，每位部員都是大家庭中的一份子，我們每個(gè)人都在不斷成長(cháng)，團體的凝聚力也在逐步增強，部員之間的關(guān)系也變的更加融洽，大家庭也變的更加和睦。
第二：責任心。無(wú)論是宣傳板，還是其他幕布或在外宣傳活動(dòng)，我們都會(huì )用心完成，這些都是為了更好的宣傳我們協(xié)會(huì )，準確及時(shí)的向同學(xué)傳達我們協(xié)會(huì )的活動(dòng)信息。雖然都是一些瑣碎事，但是仍需要我們很強的責任心與耐心。
第三：創(chuàng )新性�？偨Y前一段時(shí)間的工作，我們的宣傳板也在逐漸的大膽思維。
總結這半個(gè)學(xué)期的工作，我們宣傳部與各部之間保持密切的聯(lián)系，保證時(shí)間，地點(diǎn)，內容的準確，為活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了先決條件；并且我們積極，我們熱情，我們團結一致，以最好的狀態(tài)與高質(zhì)量的宣傳板展示著(zhù)我們協(xié)會(huì )的各項活動(dòng)；另外，我們在這半個(gè)學(xué)期的工作中也暴露的不少的問(wèn)題，出了一些錯誤，在后半個(gè)學(xué)期中我們會(huì )認真總結吸取教訓，全力改正，將宣傳工作做到最好，將我們部建立成為一個(gè)強大的團隊！回顧之前做的工作，無(wú)論時(shí)好時(shí)壞，那還都不是高潮。宣傳部依然會(huì )保持現在的工作熱情，開(kāi)拓創(chuàng )新，加強各部之間的交流合作，為了更好的為社團及協(xié)會(huì )服務(wù)而努力。
年終工作總結 篇3
一年來(lái)，在領(lǐng)導的指導和同志們的關(guān)懷、支持幫助下，自己注重政治學(xué)習，不斷提高專(zhuān)業(yè)能力嚴格落實(shí)各項規章制度，工作取得了一定成績(jì)，基本上圓滿(mǎn)完成了上級交給的各項工作任務(wù)。其主要情況回報如下：
政治方面：認清形式與時(shí)俱進(jìn)在思想上、行動(dòng)上努力與黨保持一致，不斷加強政治理論學(xué)習，提高政治敏感性，堅持從自身做起，從嚴格要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學(xué)習和工作關(guān)系，積極參加組織的各種活動(dòng)和學(xué)習，做到認真寫(xiě)體會(huì )，談感受，從思想深處認識到學(xué)習的重要性，理想和信念得到進(jìn)一步的加強。
學(xué)習方面：學(xué)以致用，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平，不斷充實(shí)完善自己，努力使自己成為工作明白人，隨著(zhù)形勢發(fā)展，準備工作在新形式下不斷出現新情況、新問(wèn)題，如何在新時(shí)期把準備工作干好，必須不斷加強學(xué)習，不斷充實(shí)完善自己，讓自己深深感到學(xué)習問(wèn)題是一個(gè)學(xué)到老的問(wèn)題，學(xué)習永無(wú)止境，只有不斷學(xué)習適應形式變化，勇于面對和探索問(wèn)題，才能使自己適應工作。
工作方面：加強責任心，完成好各項工作，在上半年的訓練中能夠做到堅持‘嚴’字，按照‘學(xué)有所思，思有所悟，悟有所行，行有所果’的思想來(lái)要求學(xué)員，必須堅持‘三�！W(xué)：在艱苦的訓練中務(wù)實(shí)自己的職責，常思：努力在理性思考中提高判斷問(wèn)題，籌劃工作的綜合能力，常用：在工作中，用新思路、新方法、解決新問(wèn)題，求得新成效，使學(xué)員成為知識型、務(wù)實(shí)型、開(kāi)拓型的復合型人才，并自覺(jué)要求學(xué)員必須具備良好的政治思想。
作風(fēng)紀律方面：自侓意識強，爭做合格軍人，認真落實(shí)《條例》《條令》和部里規章制度，嚴格遵守請銷(xiāo)假制度，公私分明，不假公濟私，在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生矛盾時(shí)做到以集體利益為重，在于地方人員交往中，嚴格遵守軍隊紀侓，維護軍人形象，在團結同志中講民主重團結，在于別人發(fā)生矛盾、誤會(huì )后，不背后私下議論人，認真開(kāi)展批評和自我批評，敞開(kāi)思想、暢所欲言，與別人談心，交心中達到更好的團結人。
回顧一年的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題，主要體現在一下兩個(gè)方面：
學(xué)習方面：自我感覺(jué)學(xué)習缺乏系統性。其次是同與時(shí)俱進(jìn)的思想有差距，創(chuàng )新意識不足。最后是與‘務(wù)實(shí)高效’的工作作風(fēng)有差距，在快、深、嚴、實(shí)、韌，這幾個(gè)字體現的還不夠。
工作方面：有時(shí)存在著(zhù)不扎實(shí)、不細致、不深入的問(wèn)題，在日常工作中存在著(zhù)滿(mǎn)足于現狀，上面布置什么就干什么，工作方法平平塌塌，有照抄照搬的現象，工作不夠深入，精力沒(méi)有百分之百的發(fā)揮，四個(gè)“勤”做的不好。
在新的一年我將更好學(xué)習，客服已有的缺點(diǎn)，讓自己更加進(jìn)步。
年終工作總結 篇4
因為不知道怎么開(kāi)頭，索性先以以上三句話(huà)概括一下當了一個(gè)星期備選班主任助理的我的感受。沒(méi)錯，這就是班主任助理，說(shuō)起來(lái)是帶領(lǐng)全班大干部小干部管理班上所有大事小事雜事，實(shí)際上，如果能合理分配好手中的“兵力”，這“將軍”自能在得其清閑的同時(shí)，把班級管理得井井有序。
在談到班級大局之前，請先容我解釋一下開(kāi)頭的三句話(huà)。說(shuō)真的，在以前，我是對于班主任助理不太感冒的。確實(shí)，班干部根本不是什么美差，每天幫著(zhù)老師忙里忙外還會(huì )被罵兩聲拍馬屁，總是為了同學(xué)操心操肝人家卻不見(jiàn)得聽(tīng)你幾句，雖然是我說(shuō)得夸張了點(diǎn)，但你看看吶，這一個(gè)個(gè)的都是為了什么呢？為什么還是有那么多人想當班干部呢？這個(gè)答案，沒(méi)當過(guò)班干部的人是不會(huì )明白的。因為作為一個(gè)班干部，在你向同學(xué)抱怨當班干部累死了時(shí)，當你向老師說(shuō)當班干部怕會(huì )影響學(xué)習時(shí)，當班干部競選得票最高卻滿(mǎn)臉無(wú)奈與不愿時(shí)，心中那無(wú)法忽視的歡喜，能否定嗎？那就是內心最真實(shí)的聲音，對“成為班干部”最自然的渴望與自豪。人心是種玄乎的東西，以我的閱歷還無(wú)法去說(shuō)清它，雖然我說(shuō)的似乎也有點(diǎn)玄乎，但還是希望你能理解，就像我自己，雖然目前對于參加班主任助理競選這件事有點(diǎn)后悔，但相信我，那完全是因為您正在看的這要求要寫(xiě)不少字的總結，當這一個(gè)星期的班主任助理，雖然我不大愿意承認，但說(shuō)真的，很爽！那種被同學(xué)、老師以及自己內心認可的感覺(jué)，真的很爽！而在這種愉悅心情的支持之下，一點(diǎn)點(diǎn)困難又有什么吶，何況確實(shí)是不怎么難啊。
關(guān)于復雜，嗯，我覺(jué)得應該不會(huì )有除了我之外的人這樣覺(jué)得吧。因為我本質(zhì)就是一個(gè)粗線(xiàn)條的天然呆�？紤]到可能部分老師和家長(cháng)無(wú)法理解前一句話(huà)的意思，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是我在生活中的某些時(shí)候會(huì )莫名的變得傻不拉嘰，腦子缺一根半弦，以至于把自己弄得手忙腳亂。這種事情放在平時(shí)，輕則走路摔跤，重則忘帶作業(yè)，無(wú)傷大雅。但一旦我這樣一個(gè)人當了班主任助理，麻煩就大了，光是批改家校本就足以讓我自己把自己繞進(jìn)去，為此也讓一些同學(xué)為家校本的'事煩了心，再次道個(gè)歉。說(shuō)回來(lái)，分配任務(wù)管理人員對我來(lái)說(shuō)駕輕就熟，但剩下的一點(diǎn)不多的細節上的事，卻讓粗心的我倍感復雜。但是那些在我之后參加輪選的后備班主任助理們，你們完全不用擔心，因為我堅信你們二不過(guò)我！開(kāi)玩笑的，但說(shuō)真的，沒(méi)什么難度的。唯一無(wú)法避免的技術(shù)活就是如何在給家校本蓋章時(shí)不沾上滿(mǎn)手油墨，我不覺(jué)得會(huì )有人開(kāi)心自己被染成“阿凡達”喲~
打個(gè)官腔，這次當班主任助理對我是一次很難得的鍛煉，感謝老師對我的支持與幫助，感謝同學(xué)對我的配合與理解，才有了我的這不算完美但還算不錯的班主任助理試行周！它幫助我增強責任心，鍛煉組織能力，為我未來(lái)成為一個(gè)有用的人做鋪墊！這話(huà)雖然說(shuō)得有點(diǎn)假，但卻是真的，班主任助理的好，誰(shuí)當誰(shuí)知道哦。
一不小心扯遠了，還是來(lái)說(shuō)班上的事吧。咱們三班的制度一向最棒的對吧，就是有一些東西在落實(shí)方面有些小問(wèn)題，而最明顯的例子就是加分制度。很多課代表在上課時(shí)并沒(méi)有將加減分的真實(shí)情況完全落實(shí)，以至于一些比較看重分數的小組因為往課代表那兒跑得勤而得分高，但一些同樣積極的小組分卻并不高，以至于打擊部分同學(xué)的積極性，影響大家的心情。當然，課代表上課也需要認真聽(tīng)講，哪有那么多時(shí)間耗在這件事上？但據我觀(guān)察，實(shí)際上許多課代表在課上并不算活躍。所以課代表們，如果你們在課上有多的時(shí)間，還請多留意一下身邊吧，這也是你的責任。當然，并沒(méi)有說(shuō)本周課代表做得不好的意思，只是希望以后更多的課代表可以注意一點(diǎn)，希望班級變得更好！主要就是這個(gè)了，還有希望新來(lái)三班的同學(xué)們不要拘束，三班的同學(xué)都是很萌很溫柔的喲！希望你們可以盡快融入三班的大家庭，使生活更美好，也使學(xué)習更上一層樓！嗯，這應該就是這篇不像總結的總結的全部了，我真的沒(méi)有在湊字數，而是真心不知道怎么寫(xiě)總結，只希望我的意思能被理解。
接下來(lái)即將粉墨登場(chǎng)的班主任助理候選人們，希望我的總結能對你們有所啟發(fā)，能幫助你們讓我們三班越來(lái)越好，讓同學(xué)們更用心，讓龔老師更開(kāi)心，讓家長(cháng)們更放心！愛(ài)三班的大家一起加油吧！
年終工作總結 篇5
xxx年，xx中心衛生院在縣衛生局和xx鎮黨委政府的正確領(lǐng)導和大力關(guān)心支持下，嚴格按照衛生局和鎮黨委政府的指示精神，認真落實(shí)衛生局的各項工作要求，以穩、精、細、實(shí)為基礎，完善了《xx中心衛生院績(jì)效績(jì)效工資百分制考核方案》，細化了醫院管理，以“學(xué)習邳州”為契機，結合“兩好一滿(mǎn)意”和“用心服務(wù)塑形象，凝心聚力謀發(fā)展”活動(dòng)，全面落實(shí)縣鄉兩級醫院業(yè)務(wù)技術(shù)合作，履行年初承諾，深入開(kāi)展“一切以病人為中心，貫徹完美理念，實(shí)施無(wú)縫隙服務(wù)，爭創(chuàng )鄉鎮強院”活動(dòng)，真正到達“兩好一滿(mǎn)意”效果。
一、強化醫護質(zhì)量，加快業(yè)務(wù)發(fā)展
在原來(lái)的基礎上，投資x余萬(wàn)元，配齊配強設備，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，大力發(fā)展業(yè)務(wù)，不斷引進(jìn)新儀器，推廣新技術(shù)，使用新療法。如：心電監護儀購進(jìn)、嬰兒輻射臺、護理對講、無(wú)痛分娩、骨外手術(shù)、心腦血管病防治等；切實(shí)提高醫護質(zhì)量，杜絕醫療事故的發(fā)生，門(mén)診就診量及住院人次大幅上升，開(kāi)展手術(shù)208例，臨床及醫技業(yè)務(wù)不斷提升，總收入x元，去年x元，比去年同期增長(cháng)x元，同比增長(cháng)x。其中醫院收入1xx元，增長(cháng)x元，漲幅x；一體化收入x元，增長(cháng)x元，漲幅x；醫療收入x元；藥品收入x元（藥占比x）。
二、完善基礎設施建設，優(yōu)化醫療服務(wù)環(huán)境
今年共投資x余萬(wàn)元，下大力氣進(jìn)行基礎設施建設：院內綠化、門(mén)診樓改擴建工程、裝修工程（墻面、地面、門(mén)窗、窗簾、防水），病房護理單元配備、優(yōu)撫病房建設（空調、電視配備）、有菌手術(shù)室建設、化驗室建設（空調配備）、排水、防蠅、30千瓦發(fā)電機等，盡最大發(fā)奮優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改善服務(wù)條件。
三、認真落實(shí)新農合政策，最大限度讓農民受益
xx月份新農合門(mén)診報銷(xiāo)x元，住院報銷(xiāo)x元，帳戶(hù)沖減x，共報銷(xiāo)金額到達x，受益農民為x人。截至x日，共報銷(xiāo)x元，受益x人次，滾動(dòng)籌資x人，籌集資金x元，占參合人口的x%。真正落實(shí)好新農合政策，切實(shí)讓參合農民得實(shí)惠。
四、搞好社會(huì )衛生，確保群眾健康
1、一體化管理：根據衛生局要求衛生室進(jìn)行了并減，今年建成甲級衛生室5處，社區服務(wù)站1處，下半年爭取3處。
2、防疫及衛生監督：搞好了預防接種及省級示范化門(mén)診運轉，啟用了預防接種信息卡，適齡兒童免疫規劃實(shí)行微機化管理，嚴格控制手足口病及重點(diǎn)傳染病防治，杜絕傳染病發(fā)生。
五、用心開(kāi)展學(xué)習教育活動(dòng)，切實(shí)提升社會(huì )衛生形象
用心扎實(shí)開(kāi)展好了省衛生系統的“兩好一滿(mǎn)意”和縣衛生局提出的“用心服務(wù)塑形象，凝心聚力謀發(fā)展”活動(dòng)，落實(shí)各項措施，以人為本，注重職工的思想教育和醫院文化建設，以思想教育人，用文化振奮人，以制度約束人，全面提升人的素質(zhì)，尊重醫患，創(chuàng )新理念，打造品牌，齊心協(xié)力構建禮貌和諧醫院，出現了一大批優(yōu)秀科室和先進(jìn)個(gè)人，個(gè)性是臨床科室，如內、外、婦產(chǎn)、護理等科室，同時(shí)醫技科室和后勤科室用心跟上，搞好配合，包括化驗、b超、放射、收款、藥房、財務(wù)、新合辦、防保等，收到了超多的表?yè)P信件和感謝錦旗，取得了良好的社會(huì )效果，提升了衛生形象。
六、落實(shí)工資待遇，提高福利水平
除住房補貼外在職職工全部發(fā)放新工資，五月、六月連提2擋工資已兌現，臨時(shí)工增資從300元提高到500.00元；按時(shí)足額繳納了鄉醫、臨時(shí)工養老保險；發(fā)放福利狀況：護士節福利費、工作補貼、降溫費、降溫茶等，執行國家的節假日規定，清明節、端午節各加休了1天。
七、以人為本，全員參與，扎實(shí)推進(jìn)，全面發(fā)展
在做好以上重點(diǎn)工作的同時(shí)，醫院的其他工作在全院職工的共同發(fā)奮下，也取得了長(cháng)足的發(fā)展：
1、財務(wù)、人事管理：每周實(shí)行財務(wù)公開(kāi)公示制度，大額開(kāi)支實(shí)行申請，嚴格按衛生局規定執行。
2、衛生執法：打擊非法行醫1處，游醫2處，整頓牙科診所6處，沒(méi)收了非法藥械。
3、招標工作：嚴格執行中標結果，按時(shí)足額劃撥招標款，管理好庫存，無(wú)過(guò)期失效藥品，執行國家價(jià)格政策。
4、廉政建設和安全穩定工作也卓有成效，每周實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，執行請示報告制度，無(wú)安全事故發(fā)生。
5、招商引資：用心為局帶給招商引資信息1條（威海投資商）。
6、文體活動(dòng)：舉行了5.1登山賽；5.4乒乓球比賽；5.8慢車(chē)、托球跑比賽；參加縣護士節晚會(huì )，醫院舉辦了護士節晚會(huì )。
7、對外宣傳、交流及社會(huì )公益活動(dòng)：為xx黨委政府中層以上領(lǐng)導干部、公安派出所干警和部門(mén)負責人進(jìn)行了免費健康查體；縣電視臺錄制了《健康有約》醫院文化建設專(zhuān)題；參與了護士節演出；綠化荒山捐款；紅十字救助新農合捐款；參與了汶川地震捐款；特殊黨費繳納；聘請了社會(huì )監督員；裕豐社區說(shuō)唱藝術(shù)團來(lái)xx進(jìn)行衛生政策宣傳演出；舉行了慶八一座談；到富官莊、黃山、四十里、高莊、馬站等醫院進(jìn)行了學(xué)習。
8、理解了技術(shù)監督局、藥監局、水利局、環(huán)保局、物價(jià)局、財政局、民政局、人事局、縣疾控中心、安監局等行政及執法部門(mén)的監督檢查。
遠期計劃：家屬樓、彩超、胃鏡、x光機、病房樓擴建、變壓器安裝、接種門(mén)診改造等。
總之，工作距領(lǐng)導要求還有差距，和兄弟醫院相比還有一些不足，下半年我們將根據衛生局和xx黨委政府的要求，扎實(shí)開(kāi)展好各項工作，力求個(gè)人成績(jì)求突破，科室業(yè)務(wù)求突破，醫院效益求突破，力爭所有工作都有突破，發(fā)齊發(fā)全職工工資（含住房補貼和護理補貼），最大限度的為職工謀取更多利益，以精湛的醫療技術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)水平服務(wù)群眾，讓組織放心、領(lǐng)導滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意，為爭創(chuàng )鄉鎮強院目標不懈發(fā)奮！
年終工作總結 篇6
轉眼一年又過(guò)去了，一年的工作繁忙并充實(shí)，回憶過(guò)去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對今后工作的期望，現將工作總結如下：
一、堅持全局觀(guān)念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅持全局認識是首要的問(wèn)題，現場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅持企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)物的稱(chēng)心度和忠實(shí)度最大化�！弊畲笙拗频木S護客戶(hù)的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個(gè)主要構成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對公司產(chǎn)物的宣傳，以及對公司產(chǎn)物功能的諜報搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現場(chǎng)的運用要求。
二、擅長(cháng)溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強的專(zhuān)業(yè)技能常識，還應該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因為運用操作欠妥才呈現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結地點(diǎn)，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)稱(chēng)心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專(zhuān)業(yè)技藝，勤于現場(chǎng)察看
隨著(zhù)電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強，如何做好電腦銷(xiāo)后服務(wù)，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流, 努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶(hù)對本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識程度與實(shí)踐操作純熟
在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì )，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅持陽(yáng)光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
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