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有線(xiàn)電視維護中心工作總結參考范文
維護中心成立以來(lái)，我們本著(zhù)“全網(wǎng)一盤(pán)棋，全線(xiàn)一條心”的指導思想，始終抓住班子建設、支部建設、職工隊伍建設這條主線(xiàn)，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個(gè)中心，以提高職工的責任感、榮譽(yù)感、增強集體的向心力和凝聚力為出發(fā)點(diǎn)；以整章建制、規范化、科學(xué)化、人性化管理，調動(dòng)全體職工的積極性、創(chuàng )造性為最終目的；妥善處理好日常維護、工程施工、散戶(hù)收費三者之間的關(guān)系，從而促進(jìn)了中心各項工作的順利開(kāi)展。
一、全年工作完成情況
今年是維護中心成立的第一年，擺在我們面前的工作任務(wù)很多，又很繁重，但經(jīng)過(guò)中心領(lǐng)導和全體職工的共同努力，圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。維護中心全年共受理用戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)4100次、派修和處理有線(xiàn)電視用戶(hù)障礙2800個(gè)、自辦節目安全播出2600小時(shí)，維修原因：更換-5電纜3950m，更換分支分配器414個(gè)，用戶(hù)面板260個(gè)，檢修放大器270臺。截止11月30日，共收取有線(xiàn)電視散戶(hù)6300戶(hù)，價(jià)值113.4萬(wàn)元。施工方面：完成去年施工尾項——八、九、十區有線(xiàn)電視光纜改造89棟樓、2896戶(hù)電視信號的割接與測試，安裝和調試了19個(gè)光工作站，布電纜槽道1330m，疏通電纜井162口，抽井水68口，挖土找井5口，布放500電纜和-5電纜4250m，管道和引上光纜9045m，改造放大器箱164個(gè)。在陽(yáng)光馨園、大學(xué)生公寓、金世紀廣場(chǎng)商業(yè)街、二十三軍共25棟樓、1604戶(hù)有線(xiàn)電視外網(wǎng)和室內施工中，室內穿-5電纜54600m,布放500電纜1850m,管道光纜2600m，疏通人口井43口，安裝有線(xiàn)電視用戶(hù)面板3407個(gè)，分支分配器1375個(gè)。
二、搞好班子建設，支部建設，職工隊伍建設，是我們做好各項工作的根本保證。
一個(gè)好班子，才能帶出一支好隊伍。所以我們首先從班子自身建設做起，把“團結、學(xué)習、作風(fēng)”作為一個(gè)好的領(lǐng)導集體的三個(gè)要素。一是加強團結，我們在實(shí)際工作中，能夠擺正自己的位置，做到班子成員之間相互支持，互相理解，互相尊重，分工不分家，不搞一言堂，遇到問(wèn)題能相互商量解決，在短短的五個(gè)月的時(shí)間里，班子成員坐下來(lái)研究工作就有50余次；二是端正學(xué)習態(tài)度，班子成員互相取長(cháng)補短，交流經(jīng)驗，能互相把自己的知識毫不保留地傳授給對方。同時(shí)向兄弟單位學(xué)習，學(xué)習他們的好經(jīng)驗、好做法，其次是向書(shū)本學(xué)習，班子成員帶頭研讀《沒(méi)有任何借口》、《金牌服務(wù)》、《讀懂人生》、《得與失、選擇與放棄》等書(shū)籍和《有線(xiàn)電視技術(shù)》雜志，不斷吸取營(yíng)養，豐富知識，提高工作水平和思想素質(zhì)；三是注重作風(fēng)培養，做到工作務(wù)實(shí)，做事不擺架子，辦事講原則，說(shuō)到做到，自覺(jué)把班子建設成為具有強烈的責任感和使命感、具有全局觀(guān)念和大局胸懷、具有民主作風(fēng)和自律意識、求真務(wù)實(shí)、奮發(fā)有為、團結進(jìn)取的堅強集體。
單位成立之初，在黨支部建設方面，確實(shí)經(jīng)驗不足，后來(lái)通過(guò)經(jīng)常向兄弟單位的支部書(shū)記學(xué)習和請教，加之在實(shí)際工作中不斷總結經(jīng)驗，同時(shí)也得到公司黨總支、黨辦主任***、組織干事**同志的大力支持和指導，特別是通過(guò)參加公司黨總支組織的支部書(shū)記培訓班，使支部工作逐步走向正軌。
建立健全了黨支部的各項規章制度，比如民主生活制度、民主評議黨員制度、黨員管理制度、黨內生活制度等。經(jīng)公司黨總支同意，維護中心成立了支部委員會(huì )，并能堅持“三會(huì )一課”制度，注重組織發(fā)展和積極分子培養工作，單位成立雖然時(shí)間很短，但有三名同志先后向黨組織遞交了入黨申請書(shū)，其中一名被列為重點(diǎn)發(fā)展對象。同時(shí)我們將召開(kāi)支部黨員大會(huì )作為領(lǐng)導干部和黨員的加油站，在每次正式議程完成后，都要安排自由發(fā)言時(shí)間，同志們可以暢所欲言，開(kāi)誠不公，開(kāi)展批評與自我批評，談經(jīng)驗、找教訓；談作用、找差距；談思想、找問(wèn)題；會(huì )議氣氛十分融洽，使黨員感到組織上的溫暖。自覺(jué)地在工作中率先垂范，起帶頭作用。深入開(kāi)展“以人為本，二次創(chuàng )業(yè)”主題教育和“黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)。在工作中，能積極為黨員提供完善自我，實(shí)現自身價(jià)值的發(fā)展平臺，使他們在維護中心的各項工作中，發(fā)揮了先鋒模范作用。7月1日，四名黨員分別被公司授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、黨風(fēng)廉正建設先進(jìn)個(gè)人和黨風(fēng)政風(fēng)監督員等稱(chēng)號。
職工隊伍建設是我們一切工作的重中之重，我們在各項工作中，始終堅持把調動(dòng)職工的積極性、創(chuàng )造性和培養職工的向心力和凝聚力作為出發(fā)點(diǎn)。
�。ㄒ唬├妹看紊a(chǎn)例會(huì )的機會(huì )對近階段出現的問(wèn)題進(jìn)行總結,一旦發(fā)現個(gè)別職工思想不穩定,有怨言和為難情緒,影響團結和積極性發(fā)揮時(shí),班子成員就會(huì )在會(huì )上及時(shí)分析原因,找出問(wèn)題，擺事實(shí)，講道理，以點(diǎn)帶面，循序漸近，一同學(xué)習《沒(méi)有任何借口》《細節決定人生》做到說(shuō)之有理，育之有情，管之有據，使職工提高認識，逐漸轉變了思想觀(guān)念，這樣即達到了教育職工的目的，又將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，但對于原則問(wèn)題，我們決不姑息。
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