機關(guān)文明創(chuàng )建工作總結
2015年，我局以爭創(chuàng )文明縣城為總體目標，嚴格按照《*縣爭創(chuàng )全省文明縣城工作先進(jìn)縣實(shí)施方案》確定的目標任務(wù)，認真抓好機關(guān)的文明創(chuàng )建工作�，F總結如下：
一、加強組織建設，制定工作意見(jiàn)
今年局領(lǐng)導班子充實(shí)調整后，我局及時(shí)調整了精神文明建設工作領(lǐng)導小組，由局長(cháng)和副局長(cháng)分別擔任組長(cháng)和副組長(cháng)，各部門(mén)負責同志為成員，確定了分管領(lǐng)導，形成創(chuàng )建工作組織網(wǎng)絡(luò )。召開(kāi)會(huì )議，對局機關(guān)創(chuàng )建工作進(jìn)行了研究和部署，制定了《××年局機關(guān)創(chuàng )建工作實(shí)施意見(jiàn)》，使我局機關(guān)創(chuàng )建工作有計劃、有措施，取得了明顯的成效。
二、深入開(kāi)展創(chuàng )建工作，爭創(chuàng )文明機關(guān)
(一)抓好干部職工的思想道德建設。深入組織開(kāi)展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”、“機關(guān)效能建設”和“反腐倡廉警示教育”等活動(dòng)，并將創(chuàng )建工作貫穿始終，努力從抓學(xué)習教育和組織開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)入手加強干部職工思想道德建設。堅持周五學(xué)習制度，緊密聯(lián)系自身實(shí)際，整合學(xué)習資料，精選了多項學(xué)習內容，有計劃地組織學(xué)習。一是組織開(kāi)展了“學(xué)習國家、省市人事編制會(huì )議精神，謀劃新年工作思路”專(zhuān)題學(xué)習討論活動(dòng)，使干部職工進(jìn)一步明確了全年工作目標和思路;二是制定計劃，重點(diǎn)組織學(xué)習了《中共中央關(guān)于加強和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設的決定》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內監督條例(試行)》、《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實(shí)施綱要》、《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國公務(wù)員法》、胡錦濤關(guān)于建設和諧社會(huì )的重要講話(huà)等法規和文獻，進(jìn)一步增強了紀律觀(guān)念和廉潔自律意識;三是全面傳達學(xué)習貫徹了縣有關(guān)會(huì )議和文件精神，使干部職工對縣委、縣政府的工作部署和要求有了全面、深刻的了解，進(jìn)一步增強了大局意識，增強了為全縣經(jīng)濟建設服務(wù)的責任感和緊迫感。此外，開(kāi)展了一系列實(shí)踐活動(dòng)，如深入農戶(hù)訪(fǎng)貧問(wèn)苦活動(dòng)、“我身邊的共產(chǎn)黨員”有獎?wù)魑幕顒?dòng)、招商引資討論活動(dòng)、“生態(tài)立縣、旅游興縣、工業(yè)強縣”討論活動(dòng)、爭做合格人事編制干部討論活動(dòng)等。通過(guò)學(xué)習教育和系列活動(dòng)，干部職工增強了宗旨意識、大局意識、責任意識、創(chuàng )新意識、依法行政意識和廉政意識，精神面貌轉變了，工作的熱情更高了，奉獻精神更強了，為群眾服務(wù)的意識更強了。由于思想建設工作扎實(shí)到位，干部職工的思想認識提高，有力地促進(jìn)了各項工作的開(kāi)展和完成，營(yíng)造了愛(ài)崗敬業(yè)、健康向上、勤政廉潔的良好機關(guān)工作氛圍，樹(shù)立了人事部門(mén)良好的機關(guān)形象。年內，業(yè)務(wù)工作受到上級主管部門(mén)和縣委、縣政府的肯定，文明創(chuàng )建、招商引資、綜合治理、提案辦理、黨組織建設、機關(guān)效能建設等多項工作受到了縣表彰和肯定。有名工作人員因表現突出分別受到市縣有關(guān)部門(mén)的表彰和獎勵，另有名同志又被推薦為省市先進(jìn)工作者人選，戶(hù)職工家庭被推薦為“五好家庭”侯選對象。干部職工中沒(méi)有發(fā)生一起違規違紀和受到投訴事件。
(二)加強效能建設，進(jìn)一步轉變機關(guān)作風(fēng)。
努力優(yōu)化人事工作為經(jīng)濟建設服務(wù)環(huán)境。通過(guò)教育活動(dòng)，“工作就是服務(wù)、服務(wù)就要創(chuàng )優(yōu)”的理念已經(jīng)在全局形成，原不同程度存在的被動(dòng)服務(wù)、方法簡(jiǎn)單等實(shí)際問(wèn)題得到較大的改進(jìn)，干部職工主動(dòng)熱情服務(wù)，高效快捷辦理各項行政事務(wù)。主要表現在：一是建立健全了機關(guān)建設管理機制。堅持把機關(guān)建設納入制度管理，用制度來(lái)保證機關(guān)建設落到實(shí)處。在對原有的學(xué)習制度、會(huì )議制度、接待制度、車(chē)輛管理制度、工作紀律等機關(guān)管理制度進(jìn)行修訂的基礎上，又結合實(shí)際研究出臺了《涇縣人事局機關(guān)效能建設十項制度》和《部門(mén)業(yè)務(wù)工作內部審核制度》等，編印成冊，人手一份，加強督促和檢查。二是進(jìn)一步完善了機關(guān)工作人員崗位目標考核評價(jià)機制。將年度工作目標和責任細化到每一個(gè)部門(mén)，將作風(fēng)建設列入考核評價(jià)體系，將獎懲考核措施落實(shí)到每一個(gè)人，強化工作督辦，每月對所有來(lái)文、來(lái)信和來(lái)訪(fǎng)的受理和辦理情況實(shí)行書(shū)面督辦，大大提高了辦事效率。三是將認真處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作作為機關(guān)效能建設的一項重要工作來(lái)抓。建立了局領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)接待日制度，組織開(kāi)展了“開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)”活動(dòng)，我局按照新《信訪(fǎng)條例》規定及時(shí)修改制定了《涇縣人事局信訪(fǎng)工作管理規定》，完善了工作程序。截止目前，我局共受理信訪(fǎng)件件，其中轉辦信訪(fǎng)件件，自辦件件，辦結率達以上，為維護社會(huì )穩定做出了努力。四是人事編制工作的透明度和公信度進(jìn)一步增強。加強了《人事信息》簡(jiǎn)報、人事人才服務(wù)兩條熱線(xiàn)、政務(wù)工作服務(wù)指南、日常工作公開(kāi)欄等宣傳載體的建設。將群眾普遍關(guān)心的人事考試等熱點(diǎn)工作及時(shí)公開(kāi)，方便查詢(xún)。開(kāi)通了人事編制人才網(wǎng)站，出臺了網(wǎng)站管理規定，將人事人才編制網(wǎng)站的建設作為人事宣傳的主陣地，切實(shí)發(fā)揮好其快捷、便利的優(yōu)勢，努力為各類(lèi)人才和用人單位搭建平臺，為基層和群眾了解人事編制工作動(dòng)態(tài)和政策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。完善了監督制約機制。設立了舉報信箱和網(wǎng)上投訴中心，公布了舉報電話(huà)，認真聽(tīng)取來(lái)自社會(huì )各方面的意見(jiàn)和建議。制作了崗位監督牌，公開(kāi)工作人員姓名、職務(wù)、部門(mén)，實(shí)行亮牌辦公，主動(dòng)接受社會(huì )監督。
(三)重視局機關(guān)辦公基礎建設和環(huán)境美化。擠出辦公費近四萬(wàn)多元對辦公條件進(jìn)行了改善，更換辦公電腦臺和復印機臺，增添移動(dòng)存盤(pán)只，辦公柜組等，使辦公條件進(jìn)一步改善，辦公自動(dòng)化水平明顯提高。嚴格執行了垃圾袋裝化，辦公室建立了衛生輪流值日打掃制度，并聘請了專(zhuān)職衛生員，每日定時(shí)打掃廁所、樓道等公共區域，“五一”、“十一”等節假日組織開(kāi)展了全局大掃除活動(dòng)，對衛生死角進(jìn)行清理，確保辦公環(huán)境整潔。今年，還投入近元租借了花卉，美化辦公區。
(四)努力豐富職工文化生活。年內，通過(guò)支部牽頭，共組織干部職工文化娛樂(lè )活動(dòng)次，其中釣魚(yú)比賽次，乒乓球比賽次，外出參觀(guān)考察次。通過(guò)活動(dòng)的'開(kāi)展，干部職工的集體意識、團結協(xié)作得到增強，單位的凝聚力增強。
三、認真履行部門(mén)職能，開(kāi)展行業(yè)創(chuàng )建活動(dòng)
(一)切實(shí)抓好基層站所的創(chuàng )建活動(dòng)。今年，按照縣委、縣政府的要求，我局將“人民滿(mǎn)意的基層站所”創(chuàng )建工作與縣政風(fēng)行風(fēng)評議工作做到有機結合，不段完善“糾、評、建”相互促進(jìn)的工作機制。完成了對××年基層站所評議考核結果審核及運用。一是按評議結果、鄉鎮考核分值、創(chuàng )建辦及主管部門(mén)考核分值比例，累計算出全縣個(gè)參評站所年度得分。二是將評議考核結果，分別通報給縣學(xué)教辦、文明委、文行委，作為有關(guān)考評結果的重要依據。三是征求計生委、綜治辦、紀委三家意見(jiàn)，嚴格把關(guān)，對五個(gè)有違紀問(wèn)題的站所嚴格按章辦事，降格為基本滿(mǎn)意站所。通報基層站所評議考核結果，加強整改工作。向個(gè)創(chuàng )建主管部門(mén)通報了上年度的評議考核結果，對基本滿(mǎn)意站所提出整改要求，制定了全縣基本滿(mǎn)意站所整改工作方案，督促主管部門(mén)加強對個(gè)群眾評議基本滿(mǎn)意站所的整改，促其確定整改目標，強化整改措施，限期整改。調整工作思路，加強對創(chuàng )建工作的面上指導。針對部分基層站所重創(chuàng )建不重軟件，軟件資料的收集、整理很不規范問(wèn)題�？h創(chuàng )建辦提前謀劃制定了“創(chuàng )建人民滿(mǎn)意的基層站所”軟件資料規范整理參照目錄，與××年創(chuàng )建工作實(shí)施意見(jiàn)一起，印發(fā)給各部門(mén)，對全年的創(chuàng )建工作進(jìn)行了布置與要求。編印《創(chuàng )建簡(jiǎn)報》，將市創(chuàng )建工作主要會(huì )議精神，全縣創(chuàng )建工作動(dòng)態(tài)、部門(mén)及示范站所的典型經(jīng)驗作了宣傳。圓滿(mǎn)完成省政府表彰的人民滿(mǎn)意基層站所的推薦工作。為貫徹落實(shí)省人事廳、總工會(huì )《關(guān)于在全省評選推薦“人民滿(mǎn)意的基層站所”的通知》精神，縣創(chuàng )建辦嚴格按要求與規定程序宣傳發(fā)動(dòng)，自下而上、層層組織推薦。各主管部門(mén)共推薦了個(gè)優(yōu)秀站所，縣創(chuàng )建辦依照點(diǎn)面結合，條塊兼顧的原則，篩選了地稅、財政、交通、供電四個(gè)系統的基層站所作為初選站所。為確保推薦工作質(zhì)量，縣創(chuàng )建辦深入到初選的四個(gè)站所，通過(guò)看站容、查資料、聽(tīng)反映，全面了解三年來(lái)基層站所的創(chuàng )建成果，形成文字材料，經(jīng)縣創(chuàng )建領(lǐng)導組領(lǐng)導研究，并根據考察結果，確定個(gè)優(yōu)秀站所上報市里預審。最終確定縣交通局公路征費稽查站為推薦表彰站所。進(jìn)一步規范窗口行為，構建服務(wù)體系。在建立辦事公開(kāi)制的基礎上，著(zhù)力抓鞏固、抓提高、抓落實(shí)，使行為得到規范、承諾落到實(shí)處、監督得到保證。要求所有站所辦事服務(wù)窗口，必須建立、完善“三掛、四上墻、五個(gè)一”即：掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費，辦事事項、辦事程序、辦事依據、辦事結果上墻，一個(gè)窗口對外、一個(gè)標準收費、一條龍服務(wù)、一次性辦成、一張意見(jiàn)反饋卡的服務(wù)規范，特別對城關(guān)地區的窗口單位，按照爭創(chuàng )省級文明縣城的要求，進(jìn)行了認真布置。不斷完善民主評議標準、做好市“百佳基層站所”推薦表彰工作。以群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、服務(wù)對象滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、投資者滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量“創(chuàng )建”成效的標尺，認真修定完善年度評議(考核)標準和細則。在抓好民主評議的基礎上，結合三年評議情況，認真做好全市“百佳站所”推薦工作，同時(shí)，組織開(kāi)展好“創(chuàng )建”工作先進(jìn)單位評選活動(dòng)。
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