暑假實(shí)習總結范文
國美促銷(xiāo)員試用期工作總結
暑假開(kāi)始之后，我并沒(méi)有回家，而是參加社會(huì )實(shí)習了。這一次我實(shí)習的地方是國美電器，作為中國最大的電器銷(xiāo)售商，我感覺(jué)能夠來(lái)到國美實(shí)習，是十分的榮幸和光榮的。真希望在畢業(yè)之后也能夠在國美工作。不過(guò)實(shí)習中我要做好的事情還有很多，我相信在實(shí)習中我能夠學(xué)到更多的知識。
很榮幸能夠在國美實(shí)習，在這半個(gè)多月的實(shí)習工作中不僅熟悉索愛(ài)手機同時(shí)還學(xué)習了銷(xiāo)售的實(shí)戰知識，獲得了經(jīng)驗，更重要的是感受到了國美電器所倡導的“商者無(wú)域，相融共生”，“互動(dòng)，互助，互補”的強大企業(yè)理念。收獲頗多，感觸頗深。
對國美電器的經(jīng)營(yíng)之道有了更深刻的認識。踏入國美之前，對他的認識僅停留在紙面上，只知道黃光裕先生創(chuàng )業(yè)的艱辛，國美驚人的成長(cháng)速度，以及國美電器是國內家電零售行業(yè)的第一。但是實(shí)習工作卻使我更融入到其中，強烈感受到其“創(chuàng )新，開(kāi)放，合作，競爭”的經(jīng)營(yíng)之道，也逐步認識到經(jīng)營(yíng)之道是國美經(jīng)營(yíng)的基本指導原則，是對過(guò)去成功經(jīng)驗的總結，是對企業(yè)未來(lái)生存必備條件的系統認識。國美的經(jīng)營(yíng)的成功與否取決于企業(yè)是否具備足夠的創(chuàng )新能力，是否能夠保持持續的開(kāi)放心態(tài)，是否與上海廠(chǎng)家的密切合作，是否能夠在競爭中不斷獲取競爭優(yōu)勢。
對銷(xiāo)售工作有了切身的體會(huì )。每天八個(gè)小時(shí)的柜臺銷(xiāo)售工作，使我認識到銷(xiāo)售是一種“雙贏(yíng)的藝術(shù)”。在學(xué)校里的課堂上所學(xué)到的理論知識在實(shí)戰中發(fā)現顯得很蒼白無(wú)力。比方說(shuō)，要抓住顧客的心理，具體到行動(dòng)之中卻沒(méi)有有效的行動(dòng)�，F在我卻知道要觀(guān)察顧客的眼睛，再仔細一點(diǎn)就是瞳孔，越大說(shuō)明顧客越喜愛(ài)，另外顧客所問(wèn)的問(wèn)題越細成交的可能性越大。
掌握了一些人與人之間的溝通方式和技巧。銷(xiāo)售最能鍛煉人的溝通性，在交流過(guò)程中一定要表現出友好的態(tài)度。平易近人，隨和才能達到交易成功的目的。另外在介紹產(chǎn)品的時(shí)候要如實(shí)回答，表現出很大的誠信，成功的交易是建立在良好的信任基礎之上的。
對自我在新的認識，明確今后的職業(yè)生涯。在國美實(shí)習中，我曾成功的幫助幾個(gè)外國朋友購買(mǎi)到了打印機，手機，充電器，在鍛煉自己英語(yǔ)口語(yǔ)能力的同時(shí)，意識到自己的口語(yǔ)能力的不足，所以在今后的學(xué)習中要加強口語(yǔ)表達能力，補缺自己的不足，使自己能在職場(chǎng)中更具有競爭力。由于所學(xué)專(zhuān)業(yè)是企業(yè)管理，通過(guò)在銷(xiāo)售前沿的實(shí)戰經(jīng)驗更深入地意識到激勵員工的重要性，運用所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識和銷(xiāo)售實(shí)戰經(jīng)驗更深入地意識到激勵員工的重要性，運用所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識和銷(xiāo)售實(shí)戰技巧的結合，我相信能在以后的管理職業(yè)生涯中走得更遠。
最后，我要感謝索尼愛(ài)立信促銷(xiāo)員魏峰，李中玲，輔導員俞曉娟，王飛主任的指導和幫助，沒(méi)有他們的熱情關(guān)懷，餓哦的實(shí)習工作不會(huì )那么豐富多彩，有意義的。
實(shí)習已經(jīng)結束了，可是我還是沉醉在實(shí)習中，我對自己的說(shuō)，我還是需要繼續不斷的進(jìn)步，我相信我能夠做的更好，只是現在我還需要更多的進(jìn)步，我相信在今后的工作中，我能夠做的更好，相信我自己的能力，我一定能行的。這次實(shí)習是我人生路上的寶貴財富，我會(huì )一直記住這次實(shí)習的!
國美暑期實(shí)習工作總結
一個(gè)月前，我還在為自己到底要做什么而糾結，每日徘徊在各種招聘網(wǎng)站。那個(gè)時(shí)候真的很迷茫，因為是自己的第一份實(shí)習工作，我必須重視。但是我一個(gè)普通的大學(xué)生，什么都不會(huì )，又什么都想嘗試，可現實(shí)卻是高不成低不就。突然有一天，國美暑期實(shí)習的信息映入我的眼簾，我覺(jué)得這就是我想要的，眼看已是報名的.最后一天，我毫不猶豫的提交了申請。經(jīng)過(guò)面試，我正式成為了國美2014年 “top sales”暑期實(shí)習計劃杭州地區的一員。開(kāi)幕式，培訓，發(fā)服裝，分配店鋪，在和其他9名同伴共進(jìn)午餐后，便開(kāi)始了為期19天的實(shí)習。
轉眼19天的實(shí)習已經(jīng)接近尾聲，回想起第一天時(shí)，我因為穿新買(mǎi)的鞋子，兩只腳后跟磨起了都起了一個(gè)一元硬幣大小的泡，下班后都已經(jīng)無(wú)法走路;因為離家太遠還要轉車(chē)，晚上8點(diǎn)才到家，那時(shí)真的是又累、又餓、又困;每天幾乎都站著(zhù)，腳底是鉆心的痛;不知道為什么腰拉傷了，貼了幾天膏藥，現在還沒(méi)好;沒(méi)有休息過(guò)一天，每天都早早起床保證不遲到??但是在我看來(lái)，這些并不是苦，是天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身??雖然我的工作還沒(méi)有到這種地步，但也算是給我這個(gè)從沒(méi)吃過(guò)苦的大學(xué)生上了一堂免費的課。
一開(kāi)始，我什么都不懂，只能傻傻地跟在別人后面，聽(tīng)別人怎么描述商品，如何與顧客交流，如何做成交易。對于電子產(chǎn)品，我是個(gè)白癡，就連我自己的電腦都是讓別人幫我買(mǎi)的。所以我只能用更多的時(shí)間去學(xué)習，而不是急于賣(mài)出電腦。有顧客的時(shí)候，我就趕緊湊過(guò)去豎起耳朵聽(tīng)，沒(méi)人的時(shí)候就去記價(jià)格，記配置，我有什么不懂的問(wèn)他們，他們也會(huì )很耐心地為我解答。慢慢的，在別人做生意時(shí)我也能插上幾句，雖然不知道會(huì )有什么效果。再后來(lái)我也能自己?jiǎn)为殤�，做成自己的單子�?/p>
我是一個(gè)在陌生人面前放不開(kāi)的人，但是我知道這件事我沒(méi)有任何選擇的余地，無(wú)論什么樣的顧客我都必須走上前去，禮貌的問(wèn)一句“請問(wèn)您需要什么樣的電腦?”在這些天里，我遇到了很直爽的顧客，也有很不講理的顧客，還有因為電腦故障一來(lái)就氣勢洶洶進(jìn)行辱罵的顧客，但無(wú)論是誰(shuí)，我也都笑臉迎人，這也讓我學(xué)會(huì )更加冷靜的對待各種事情
在這短短的十幾天里，我認識了9位與我處于同一戰場(chǎng)的朋友，我們很少見(jiàn)面，卻總在qq里交流心得和所見(jiàn)所聞，一起進(jìn)步。此外，還有10個(gè)無(wú)私地幫助我的哥哥姐姐，他們教會(huì )我如何做銷(xiāo)售，如何處理各種突發(fā)情況，還請我吃飯，給我零食。我們一起歡笑，就像認識很久的好朋友一樣。當然還有一直為我們服務(wù)的國美員工，真的非常感謝你們。
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