地理信息工作總結范文集錦15篇

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編幫大家整理的地理信息工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

地理信息工作總結范文1

　　來(lái)郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了�；仡欉@8個(gè)多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識，同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農資分銷(xiāo)等相關(guān)知識，這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿(mǎn)足。

　　營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶(hù)多，需要協(xié)調的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的咨詢(xún)用戶(hù)的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗試每一件寄出物品，同時(shí)還得考慮包裹的包裝問(wèn)題。

　　是個(gè)石材重鎮，會(huì )有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以需要向客戶(hù)咨詢(xún)郵件是否急用，然后根據不同的資費為客戶(hù)推薦不同的郵寄方式。隨著(zhù)全名址要求的標準越來(lái)越高，這就要求我們在郵寄的時(shí)候要提高錄入速度，還好現在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺(jué)得郵政營(yíng)業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營(yíng)的`崗位。在郵政儲蓄工作的幾個(gè)月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。

　　儲蓄崗的工作比較單純，存取款開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)轉賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要動(dòng)腦筋，只要仔細點(diǎn)就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營(yíng)業(yè)員的基本要求，熟練的業(yè)務(wù)知識是前提。郵政是個(gè)企業(yè)，需要創(chuàng )造價(jià)值，所以為客戶(hù)提供服務(wù)和理財產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。

　　在我工作的那段時(shí)間，我努力向客戶(hù)講解郵政代理保險產(chǎn)品的好處和風(fēng)險，一，保險是一份保障，二保險比較安全，三保險可以是財富值，同時(shí)考慮到儲戶(hù)可能中途用錢(qián)的需要，所以就根據需要將錢(qián)分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的認識。

　　在過(guò)去的幾個(gè)月中，我也跟著(zhù)投遞班學(xué)習過(guò)分報紙，分報紙是個(gè)技術(shù)活，首先得將進(jìn)口的所有報紙根據不同的段別分開(kāi)，然后根據將報紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準確無(wú)誤的將包裹郵件送到客戶(hù)手中。第一次送農資還是在2月份的時(shí)候，坐在麻木車(chē)上，冷風(fēng)吹在臉上，我很感慨，這就是鄉郵人真實(shí)的生活，很艱苦，所以我得珍惜我的工作。種子銷(xiāo)售時(shí)，我也跟車(chē)出去做過(guò)，有時(shí)一中午賣(mài)不到一袋種子，時(shí)間也耗費了，車(chē)子也燒油，但是這是自己的職責，在崗一天就要努力工作一天。在這8個(gè)月的時(shí)間里，業(yè)績(jì)方面做的很不好。我覺(jué)得自己完全沒(méi)有發(fā)揮自己最擅長(cháng)的營(yíng)銷(xiāo)水平，回到離家最近的地方，很多時(shí)候還是在家里人幫忙拉存款。做保險也沒(méi)有盡力，認識的人就做不認識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動(dòng)走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)�；鶎拥纳�活是真實(shí)的，我學(xué)會(huì )了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，從開(kāi)始的浮躁到現在的平靜，夢(mèng)想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實(shí)做事。

地理信息工作總結范文2

　　本學(xué)年我任教高三年(12)和(13)這兩個(gè)文科班，首次接觸畢業(yè)班的教學(xué)工作.這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰，

　　地理教師學(xué)年工作總結�；仡櫛緦W(xué)期高三地理教學(xué)工作，心中有許多感慨，一年來(lái)的教學(xué)實(shí)踐讓我受益匪淺，讓我也成長(cháng)了許多，現將本學(xué)期的工作總結如下。

　　一、在教學(xué)方面。

　　1、備課：為了把課備的更全面，更深入，每節課我都要查閱大量的資料，教參上的，網(wǎng)上的。綜合教材，資料，練習以及高考信息來(lái)備課；充分考慮學(xué)情、研究學(xué)生各階段的學(xué)習狀態(tài)，課前利用各種空余時(shí)間找學(xué)生談話(huà)了解他們各階段的學(xué)習狀況，讓學(xué)生對前面的課堂教學(xué)進(jìn)行反饋，如知識點(diǎn)是否講清楚，哪些內容還需要補充，該采取什么樣的方法來(lái)講學(xué)生更容易理解等等。

　　2、上課：抓住學(xué)生精力最集中的時(shí)間和學(xué)生一起把課本的知識重點(diǎn)學(xué)完，把難點(diǎn)剖析清楚。及時(shí)把重點(diǎn)、難點(diǎn)鞏固，鼓勵學(xué)生自己發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，指導學(xué)生歸納總結、形成自己的知識結構，在處理一些空間性強、理論性強、區域性強或綜合性強的知識點(diǎn)時(shí)，我經(jīng)常利用多媒體技術(shù)突破地理教學(xué)難點(diǎn)，注重多媒體技術(shù)與地理教學(xué)的整合，提高課堂教學(xué)效率。高三復習課的每節課容量都是很大的，涉及的難點(diǎn)和重點(diǎn)也是非常多的，從我的角度而言，我總是強調：講清楚、說(shuō)明白，注重條理、高度概括總結。并及時(shí)通過(guò)課堂練習加以鞏固和掌握。

　　3、作業(yè)批改：堅持全批全改，通過(guò)作業(yè)、練習的批改，尋找學(xué)生的知識缺漏，經(jīng)常利用課間操、下課期間、自習課等課余時(shí)間及時(shí)找學(xué)生面批，及時(shí)反饋并加以輔導。這樣不斷發(fā)現問(wèn)題，又不斷反饋給學(xué)生改正，使得教學(xué)過(guò)程逐漸步入一個(gè)良性循環(huán)的軌道。每課都有作業(yè)，每星期都有練習卷，并且及時(shí)進(jìn)行批改，及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)際情況，切實(shí)提高學(xué)生解題能力。

　　在提升學(xué)生的解題能力方面，我和楊志川老師分工出了幾組選擇題專(zhuān)練和綜合題專(zhuān)練，一周練一組選擇題和一道綜合題，讓學(xué)生在課后研究探討，然后利用課前幾分鐘或自習課講解。

　　4、輔導：對于文科生而言，地理在政史地三科中是最難的'，很難得分，部分文科生對學(xué)習偏重理科性質(zhì)的地理感到確實(shí)困難，因此大部分學(xué)生對地理學(xué)科有相當的恐懼心理(特別是女生)。鑒于此，我就利用各種途徑加強對學(xué)生心理舒導，使他們樹(shù)立信心，消除恐懼，如多找學(xué)生談心，拉近師生距離，對于地理學(xué)科薄弱的同學(xué)更是多表?yè)P，多鼓勵，利用他們桌上的書(shū)或礦泉水瓶作為道具來(lái)分析題目，讓他們覺(jué)得地理知識就在生活中，沒(méi)那么陌生，沒(méi)那么難。

　　在下班輔導期間，特別觀(guān)察差生做作業(yè)的過(guò)程，及時(shí)給予輔導。結合每個(gè)學(xué)生的知識缺漏，精選輔導材料，對于優(yōu)生，則不定期給他們各省市最新模擬題，并精選后組卷讓他們練習，講評提升。

　　二、自身學(xué)習方面

　　1、樹(shù)立終身學(xué)習的理念，積極參加暑期的《中學(xué)初級教師崗位》培訓和泉州市《高中畢業(yè)班地理新課程》培訓，并積極進(jìn)行自我研修，以提升自己的專(zhuān)業(yè)精神，增強專(zhuān)業(yè)技能，拓展專(zhuān)業(yè)知識，因此在學(xué)校獲得教師技能競賽一等獎，

　　2、關(guān)注信息，把握走向。今年是福建省自己命題，為了及時(shí)獲取高考信息，了解高考動(dòng)態(tài)，參考課改較早的上東，海南、寧夏等名校的教學(xué)試題，并著(zhù)重參考省內廈門(mén)、三明、福州、龍巖等市質(zhì)檢的考卷，通過(guò)看題做題、研究題型，加強對高考走向的把握和理解，并和楊志川老師結合我校學(xué)生的特點(diǎn)，歸納復習提綱、選擇專(zhuān)練、綜合題專(zhuān)練，建立本校題庫。

　　3、通過(guò)學(xué)習經(jīng)常反思分析新課程改革的感受和心得，不斷地推動(dòng)自身思想觀(guān)念轉變，不斷調整自己的教學(xué)行為，力求每堂課、每份練習的講解更加有效，更加貼近學(xué)生的實(shí)際。同時(shí)，我還積極參加校內外教研活動(dòng)，如在二中參加市質(zhì)檢、省質(zhì)檢的評卷中，經(jīng)常與王玉蘭等老教師聯(lián)系，探討有關(guān)教學(xué)的問(wèn)題。虛心向老教師求教，不斷提高自身的教學(xué)水平。

　　4、為了完善自己，我去年申請擔任班主任，學(xué)校本學(xué)期安排我見(jiàn)習培訓，我邀請了班主任經(jīng)驗豐富的謝立炳老師作為我的指導老師，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習，我對班級的日常管理、學(xué)生思想工作學(xué)困生的教育轉化等方面有了系統了解。我相信這將對我未來(lái)的班主任工作有很大的幫助。

　　一個(gè)學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐讓我收獲頗多，業(yè)務(wù)水平有了很大提升，任教班級在省質(zhì)檢和市質(zhì)檢取得較好成績(jì)，高考成績(jì)還沒(méi)出來(lái)，但我堅信他們會(huì )取得理想的成績(jì)。對我而言，這一年是一次成功的嘗試，學(xué)習的機會(huì )，不管是日常教學(xué)還是育人，我都力求做到盡心盡力，盡善盡美，以無(wú)愧于學(xué)校、家庭和學(xué)生。

地理信息工作總結范文3

　　一、XX月份材料采購工作情況

　　XX月份生產(chǎn)形勢有所好轉，采購的工作量有所增加，加上采購部人員的調整，以及電鍍廠(chǎng)家的緊張，按單采購，對于有些材料的及時(shí)度上有些影響。XX月份最頭痛的事就是電鍍了，價(jià)格提高了，還要自己接送，好話(huà)說(shuō)了一大堆，還不能及時(shí)鍍出來(lái)。對于生產(chǎn)上的采購材料，除了客觀(guān)原因（如資金延遲，采購任務(wù)下得急，供應商來(lái)不及交貨等）之外，基本都能即使到位。

　　二、值得肯定的地方

　�。�1）采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產(chǎn)部門(mén)緊密聯(lián)系，切實(shí)滿(mǎn)足訂單的生產(chǎn)需求。

　�。�2）與部分供應商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效減少采購成本。

　�。�3）在資金緊張的狀況下，與供應商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的'合作關(guān)系。

　　三、工作中出現的問(wèn)題

　�。�1）材料在采購回來(lái)后，跟財務(wù)部門(mén)溝通比較不及時(shí)，未能迅速后清晰的報帳，致使財務(wù)部工作量加大，減慢其部門(mén)工作效率。

　�。�2）在付款方面還沒(méi)有做到更好的協(xié)調方式，導致了個(gè)別供應商不滿(mǎn)的情緒。

　　四、解決的辦法

　�。�1）對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據可尋。

　�。�2）庫存問(wèn)題的處理，需要與物控部一起協(xié)調好。主動(dòng)咨詢(xún)，可一起完成采購成本與庫存成本的權衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門(mén)。

　�。�3）對于有計劃外的交易出現，預算數額與實(shí)際操作的數額相差較大，則需要與物控部、銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預算。

　　五、本部門(mén)的工作思路和采購員密切溝通

　　隨時(shí)應付緊急采購任務(wù)，改進(jìn)采購工作中的相關(guān)問(wèn)題，沉著(zhù)應對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進(jìn)行管理規劃，與各個(gè)部門(mén)聯(lián)系更加緊密，更好滿(mǎn)足訂單的需求，努力做到采購的最優(yōu)，為公司節省采購成本。相信采購部工作將會(huì )有更大的突破和改善！

地理信息工作總結范文4

　　過(guò)去的兩年，在**市地理信息中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導下，在同事們的關(guān)心和幫助下，較好地完成了各項工作，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高：

　　加強理論學(xué)習。系統的學(xué)習了>十八大報告，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力。注重完善自身的知識結構和健全自身的知識體系，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。通過(guò)學(xué)習對于提高自己的工作能力有較大的促進(jìn)作用。

　　堅持努力工作。始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作，養成了嚴謹、細致的工作作風(fēng)。適應了辦公室的工作環(huán)境，熟悉了辦公室的工作程序，并能夠獨立的處理部分日常工作事務(wù)，較好地完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

　　嚴格遵守紀律。高標準要求自己，管好自己的言行，管好自己的思想。注意將工作、學(xué)習、娛樂(lè )、休息有機的結合起來(lái)，將八小時(shí)以外的時(shí)間合理的`利用起來(lái)，養成了良好的生活習慣。

　　在今后的工作中，我還將進(jìn)一步的努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，克服畏難心理，不斷提高思想素質(zhì)，爭取更加出色的完成好各項工作任務(wù)。

地理信息工作總結范文5

　　20xx年，一樣是我打拼的一年。上半年中，擔任文復和藝復班的地理教學(xué)：在文復的二輪復習中，依據學(xué)生特點(diǎn)，制定了符合學(xué)生的二輪課時(shí)專(zhuān)題，將知識、技能、方法比較完美地融合了一起，使學(xué)生學(xué)有所獲，取得了良好的教學(xué)效果，也使自己在教學(xué)中有所完善、有所提升；特長(cháng)班地理教學(xué)中，經(jīng)過(guò)自己詳細的計劃與安排，3月初至5月中旬就完成了整體教學(xué)任務(wù)，其中穿插了一定的試題訓練與高考試題展示，時(shí)刻讓學(xué)生對學(xué)習知識得以鞏固和對高考有所了解，5月中旬至6月初的試題訓練中，穿插了一些技能和方法，后期自己又印制了每天一記的知識點(diǎn)小冊（共40天），確保了學(xué)生應試技能與方法。20xx高考中，在所教文復班中，最終取得了20+4（20人文化+4體育特長(cháng)）的好成績(jì)，在自己所帶的藝復班中，全班共45人，上本二分數線(xiàn)為41人，為自己的20xx增添了一份光彩。20xx年的下半年中，接手了高三應界文科體育班教學(xué)工作，地理教學(xué)工作基本是從零開(kāi)始，自己便開(kāi)始著(zhù)手改變課堂策略，從最簡(jiǎn)單、最基礎的知識點(diǎn)講起，逐步使學(xué)生接受、學(xué)習，在習題的'講解中貫穿答題思路和解題方法，使學(xué)生學(xué)一得一，得一會(huì )一，會(huì )一用一，逐漸使學(xué)生認可課堂、接受課堂，從平時(shí)的測試來(lái)看，自己的教學(xué)已經(jīng)取得初步成效。

　　在工作中，自己也不斷學(xué)習充實(shí)自己，不斷總結自己，提高自己。在百強名校高考地理研討群中積極參加研討、學(xué)習和各類(lèi)文章撰寫(xiě)活動(dòng)，使自己得到了極大的提高。20xx年2月，20xx二輪復習專(zhuān)題《專(zhuān)題七、資源能源的分布調配》、20xx年6月，新課程單元卷《第一單元地球、地圖和地球運動(dòng)》、20xx年7月，20xx年高考一輪復習備考參考《第二單元地球上的大氣》、20xx年10月，編寫(xiě)高考地理原創(chuàng )試題《試卷6張明（河北）按大綱版文綜模式》均刊載于《地理教學(xué)》雜志；另外，自己在地理原創(chuàng )試題研究中也有一定收獲，20xx年下半年，在鄧老師和魯老師的指導下，共編輯四套地理原創(chuàng )試題，兩套傳給教輔公司，兩套將在《地理教學(xué)》上刊載，部分試題在英才苑網(wǎng)上刊載，這是本年度教研中最大的收獲。

　　回顧20xx，我在前進(jìn)中不斷發(fā)現問(wèn)題，休正自己；放眼20xx，我將在發(fā)展中不斷總結經(jīng)驗，完善自我。期待20xx更是一個(gè)美好、收獲的一年。

地理信息工作總結范文6

　　我國古代的大教學(xué)家孔子說(shuō)過(guò):“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè )之者�！边@里的好之、樂(lè )之，其實(shí)指的就是興趣了。那么怎樣才能在地理課堂上培養學(xué)生的學(xué)習興趣，達到學(xué)生愛(ài)學(xué)的目的呢？在這一個(gè)學(xué)年的高一地理教學(xué)中，我是從以下幾方面來(lái)進(jìn)行探索的。

　　一、認真上好第一節課，這是點(diǎn)燃學(xué)生學(xué)習興趣的第一束火花。

　　好的開(kāi)始是成功的一半，教師在講每一章節的第一節課時(shí)，教師首先要抓住這個(gè)教學(xué)中的有利條件，講好第一節課，這是學(xué)生對該章地理內容是否有興趣的第一束火花。教師可有的放矢地提出一些趣味性強易引起學(xué)生思考與聯(lián)想的問(wèn)題。從而引起學(xué)生對新課的興趣。我在講高一新教材的第一節課時(shí)，我是讓學(xué)生假設他們自己是城鎮規劃師，讓他們規劃一個(gè)小鎮的道路、橋梁、工業(yè)區以及居住區等。并讓學(xué)生來(lái)講解自己為什么這樣布局，并讓同學(xué)討論并展開(kāi)辯論。這樣為學(xué)習后面的內容打下了必要的'基礎，同時(shí)這些現象就發(fā)生在學(xué)生身邊，是學(xué)生有興趣并渴望知道的東西，因而能使學(xué)生覺(jué)得學(xué)習地理能增長(cháng)見(jiàn)識，真切有用。

　　二、設計好每一節課的引言，適當制造懸念，引發(fā)學(xué)生的好奇心。

　　在每一節課的開(kāi)始要特別注意新課的引入�？刹捎酶柚{法、地理故事、地理游戲等趣味較強的教學(xué)方法導入新課，牢牢抓住學(xué)生的注意力。誘發(fā)學(xué)習動(dòng)機，激發(fā)學(xué)習興趣。在講世界氣候的季風(fēng)氣候之前，我引用諸葛亮借東風(fēng)的故事，提出諸葛亮為什么有先見(jiàn)之明，知道火燒連營(yíng)是“萬(wàn)事具備，只欠東風(fēng)呢？”懸念一出，學(xué)生精神為之一振，接著(zhù)就討論開(kāi)來(lái)，好奇心一來(lái)，學(xué)習的興趣就被調動(dòng)起來(lái)了。后面的東西就好講多了。

　　三、靈活運用各種趣味語(yǔ)言。語(yǔ)言是傳授地理知識，完成教學(xué)任務(wù)的重要工具。

　　地理教師教學(xué)能力強弱在很大程度上取決于語(yǔ)言水平的高低。在地理課堂教學(xué)中表達準確，精練通俗的語(yǔ)言固然重要，但如果再適當運用一些趣味語(yǔ)言，那么就可以使地理課堂教學(xué)妙趣橫生，滿(mǎn)堂生輝。

　　1、諺語(yǔ)的妙用：諺語(yǔ)是人們對自然環(huán)境長(cháng)期觀(guān)察體會(huì )的智慧結晶，具有一定的哲理且易生趣，在教學(xué)中運用諺語(yǔ)，可幫助學(xué)生深刻理解地理知識。如我講大陸性氣候時(shí)，我引用“早穿棉襖，午穿紗，圍著(zhù)火爐吃西瓜”來(lái)說(shuō)明大陸性氣候溫差大的特點(diǎn)，形象逼真、富有感染力。講鋒面雨時(shí)我用“一場(chǎng)春雨一場(chǎng)暖，一場(chǎng)秋雨一場(chǎng)寒”來(lái)描寫(xiě)鋒面雨，這樣比枯燥地講授教材要好的多。

　　2、巧借古詩(shī)文教學(xué)把古詩(shī)名句中優(yōu)美的詩(shī)情畫(huà)意，結合地理知識的內容在課堂上講解，大有使人耳目一新，引人入勝之感，由此創(chuàng )設聽(tīng)課的最佳境界，為順利完成教學(xué)任務(wù)打下良好的基礎.如我在講地形對氣候的影響時(shí)，我用“人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開(kāi)”，來(lái)講述隨著(zhù)地勢的升高，氣溫的下降，因而山上的氣候比山下的氣候遲了一個(gè)月。這些詩(shī)歌猶如“味精”，使學(xué)生回味無(wú)窮，也使地理課增添了一番風(fēng)味，取得了良好的效果。

　　3、歌曲的借用在課堂中適時(shí)引入歌曲可以引起學(xué)生學(xué)習學(xué)習的興趣，活躍課堂氣氛，同時(shí)也引起學(xué)生的思考。除直接播放歌曲外，我間接引用了一些大家都非常熟悉的通俗歌曲，如田震的《黃土高坡》“不管是西北風(fēng)還是東南風(fēng)，都是我的歌，我的歌”接著(zhù)我就問(wèn)：“黃土高坡上是否有西北風(fēng)、東南風(fēng)？分別盛行于哪個(gè)季節？為什么會(huì )有這些風(fēng)？”因此很自然地把季風(fēng)引進(jìn)來(lái)講了。

　　四、穿插趣味故事，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣學(xué)生大多是喜歡聽(tīng)故事的。

　　在地理教學(xué)中，可以穿插一些相關(guān)的趣味小故事，把學(xué)生的注意力集中起來(lái)，學(xué)生又可以從中獲得一定的知識。例如，在講氣候對人們生活的影響時(shí)，我講了粵菜與湘菜在不同地域不同氣候條件的影響下形成清淡與辛辣的特點(diǎn)。學(xué)生聽(tīng)得津津有味。通過(guò)小故事也使學(xué)生明白了氣候與人們日常生活的密切關(guān)系。從而堅定了他們學(xué)好氣候這一章的信心。

　　五、不拘一格，讓學(xué)生動(dòng)手，搞好雙邊教學(xué)為了活躍課堂氣氛。

　　在教學(xué)中應充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生現身說(shuō)法，突破教學(xué)難點(diǎn)，例如：我講到高中課陸地環(huán)境的地域差異時(shí)，我就例舉東西南北四個(gè)區域，讓去過(guò)這些區域的學(xué)生，把自己感受到的自然、人文特點(diǎn)說(shuō)出來(lái)，學(xué)生講到北京、海南、新疆時(shí)頭頭是道，幾位講得好的學(xué)生，受到了老師的表?yè)P，興趣不斷加深。課堂上沒(méi)有來(lái)得及講的學(xué)生，課后還繪聲繪色的給同學(xué)們講述他們對當地環(huán)境的親身感受。這種方法，猶如“一石擊破千層浪”極大地調動(dòng)了學(xué)生學(xué)習地理的積極性。課堂小游戲，小競賽，寓樂(lè )于教，有助于學(xué)生興趣的發(fā)展。這樣讓學(xué)生能眼腦并用，在競爭中學(xué)知識，在競爭中掌握知識，趣味無(wú)窮。

　　六、形象直觀(guān)的課堂教學(xué)，鼓動(dòng)學(xué)生求知欲

　　教育家約翰·洛克曾說(shuō)過(guò)：“教師的巨大技巧在于集中地保持學(xué)生的注意�！币虼�，要使學(xué)生始終精神奕奕，教師就要針對中學(xué)生有強烈的好奇心的心理特征，上課要多利用形象直觀(guān)的掛圖、模型、板畫(huà)等引起學(xué)生的興趣。首先，要多運用電化教育手段。學(xué)生理性思維能力還不夠強，運用電化教學(xué)手段，能使抽象的地理概念，地理知識趣味化，形象化、具體化，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習的興趣。

地理信息工作總結范文7

　　回顧20xx年，感謝公司給予的機會(huì )，讓我有幸成為公司這個(gè)大家庭的一員;感謝公司領(lǐng)導的信任，讓我從事我擅長(cháng)的工作;感謝師父的悉心教導，讓我提高法律實(shí)務(wù)操作能力;感謝公司同仁的支持、配合，讓我的工作順利完成。

　　在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我認真履行了崗位職責，協(xié)助信貸部門(mén)在信貸業(yè)務(wù)調查、審查、檢查三個(gè)階段提供法律支持�，F將xx年工作情況總結如下：

　　初到公司，結合我公司實(shí)際情況，我擬定了信貸業(yè)務(wù)合同、員工聘用合同，貸前調查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導修訂，公司經(jīng)理層討論通過(guò)并正式使用。同時(shí)還協(xié)助綜合管理部出具公司部門(mén)職責、員工崗位職責、以及日常管理規章制度，等。

　　在日常業(yè)務(wù)中，積極參與信貸業(yè)務(wù)貸前調查，與客戶(hù)溝通交流、收集信貸業(yè)務(wù)資料、學(xué)習貸款項目評估，通過(guò)現場(chǎng)測評和財務(wù)指標分析借款人的借款用途、償還能力、資產(chǎn)保證，等。在業(yè)務(wù)熟練后，嘗試設計了信貸業(yè)務(wù)操作流程，經(jīng)領(lǐng)導的耐心指導，在經(jīng)理辦公會(huì )通過(guò)，完善了信貸業(yè)務(wù)操作流程。

　　在業(yè)務(wù)受理環(huán)節，為客戶(hù)提供信貸業(yè)務(wù)咨詢(xún)，收集客戶(hù)信貸資料，對客戶(hù)申請進(jìn)行初級評估，符合公司信貸業(yè)務(wù)條件的客戶(hù)，上報公司經(jīng)理層，落實(shí)經(jīng)理層的決策。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評估、與客戶(hù)簽訂合同、辦理公證、辦理他項權登記，等，全程為信貸業(yè)務(wù)提供法律支持。

　　在貸款審查環(huán)節，對信貸部提交的客戶(hù)申請，按照崗位職責對客戶(hù)的借款用途、還款來(lái)源、自有資產(chǎn)償債能力、借款方式等進(jìn)行評估，對業(yè)務(wù)潛在的風(fēng)險如實(shí)上報經(jīng)理層。參與貸審會(huì )討論，為貸審會(huì )提供法律意見(jiàn)，制作貸審會(huì )記錄，協(xié)助信貸部門(mén)落實(shí)貸審會(huì )決議。

　　在貸后管理環(huán)節，協(xié)助信貸部進(jìn)行貸后管理，主要通過(guò)現場(chǎng)檢查客戶(hù)的`生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況是否正常，收集客戶(hù)財務(wù)資料，通過(guò)財務(wù)分析，判斷其各項財務(wù)指標是否在可控風(fēng)險范圍之內，進(jìn)而測算客戶(hù)有無(wú)還本付息的能力、有無(wú)潛在違約行為，撰寫(xiě)貸后檢查報告等。對涉訴案件到司法部門(mén)辦理立案、報案、訴前保全，協(xié)助司法部門(mén)辦理查封、扣押等。

　　在日常工作中，在做好本職工作的同時(shí)，積極加強業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)自己購買(mǎi)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )、以及公司提供的各種學(xué)習培訓機會(huì )，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

　　在與其他部門(mén)的配合中，積極協(xié)助其他部門(mén)辦理事務(wù)，加強了與其他部門(mén)的協(xié)作能力，增進(jìn)了與其他部門(mén)的感情，贏(yíng)得了公司其他同仁的認可。

　　20xx年，我將繼續認真履行崗位職責，盡心盡力的完成公司領(lǐng)導安排的各項工作。在xx年的基礎上，我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協(xié)調，做到部門(mén)之間信息的無(wú)縫對接，防止傳遞時(shí)間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數量。在業(yè)務(wù)操作中，要提高執行力度、強度，繼續加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高項目評審能力、以及撰寫(xiě)風(fēng)險評審報告的能力。

地理信息工作總結范文8

　　回顧20xx高三地理教學(xué)工作，心中有許多感慨。記有位老師說(shuō)過(guò)，一個(gè)沒(méi)有上過(guò)高三的老師，不算是一個(gè)完整的中學(xué)教師，他的教學(xué)生涯是不完美的。到四中任教以來(lái)一直私底下暗暗使勁，提高自己的業(yè)務(wù)能力，尤其是關(guān)注高考信息，堅持每天都要做一份試卷或一道地理高考題目，以此來(lái)激勵自己提升業(yè)務(wù)水平，以較充足的信心上高三，不要誤人子弟。盡管在高三任教期間經(jīng)歷了許多的煎熬和挫折，但是，自己總算挺過(guò)去了，并且較好地完成了任務(wù)，得到了學(xué)生的肯定。一年來(lái)的教學(xué)實(shí)踐讓我受益匪淺，領(lǐng)導和同事們的關(guān)心指導，讓我也成長(cháng)了許多，現將本學(xué)期的教育教學(xué)工作總結如下。

　　一、注重細節、講求效率

　　1、充分做好課前準備，精心備好每節課

　　為了把課備的更全面，更深入，每節課我都要查閱大量的資料，教參上的，備課系統上的，以及網(wǎng)上的。綜合教材，資料，練習以及高考信息來(lái)備課；充分考慮學(xué)情、研究學(xué)生各階段的學(xué)習狀態(tài)，課前利用各種空余時(shí)間找學(xué)生談話(huà)了解他們各階段的學(xué)習狀況，讓學(xué)生對前面的課堂教學(xué)進(jìn)行反饋，如知識點(diǎn)是否講清楚，哪些內容還需要補充，該采取什么樣的方法來(lái)講學(xué)生更容易理解等等。同時(shí)，盡量與其他老教師錯開(kāi)課，經(jīng)常去聽(tīng)課，向他們請教。有了充分的準備，在課堂上我才能充滿(mǎn)自信，做到深入淺出，游刃有余。

　　2、“講清楚、說(shuō)明白”上好每一堂課

　　每一次步入課堂，就都以自身飽滿(mǎn)的情緒去感染了全體同學(xué)，使學(xué)生們也能以飽滿(mǎn)的、高漲的情緒來(lái)參與我每一節課的教學(xué)，然后抓緊學(xué)生精力最集中的時(shí)間和學(xué)生一起把本課的知識重點(diǎn)學(xué)完，并把難點(diǎn)剖析清楚。據《中學(xué)生心理學(xué)》了解和實(shí)踐證明，中學(xué)生在注意力高度集中20多分鐘之后精力開(kāi)始渙散，課堂秩序有些不穩定了，這時(shí)就要用一些小幽默或地理小故事或開(kāi)個(gè)玩笑改變一下課堂氣氛，待學(xué)生把精力又集中時(shí)，及時(shí)把重點(diǎn)、難點(diǎn)鞏固，鼓勵學(xué)生自己發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，指導學(xué)生歸納總結、形成自己的知識結構，在處理一些空間性強、理論性強、區域性強或綜合性強的知識點(diǎn)時(shí)，我經(jīng)常利用多媒體技術(shù)突破地理教學(xué)難點(diǎn)，注重多媒體技術(shù)與地理教學(xué)的整合，提高課堂教學(xué)效率。高三復習課的每節課容量都是很大的，涉及的難點(diǎn)和重點(diǎn)也是非常多的，從我的角度而言，我總是強調：講清楚、說(shuō)明白，注重條理、高度概括總結。并及時(shí)通過(guò)課堂練習加以鞏固和掌握。

　　3、及時(shí)檢討、總結反思

　　每上完一節課，總有一種如釋重負的感覺(jué)�？傁Ｍ�在課堂上不要留下任何的遺憾，力求完美。上課過(guò)程中注意關(guān)注學(xué)生的反映、某個(gè)知識點(diǎn)的講解學(xué)生在課堂學(xué)習上有疑惑時(shí)，我課后一定進(jìn)行認真分析，找出影響學(xué)生學(xué)習的根本原因，然后把這一特殊情況寫(xiě)在教后記中，在下節課的復習中及時(shí)彌補，并通過(guò)一些經(jīng)典題目加以鞏固，這樣才能真正做到重點(diǎn)突出，難點(diǎn)突破，有針對性的教學(xué)。同時(shí)，我不斷地探索、反思自己的教學(xué)風(fēng)格，教學(xué)方法、板書(shū)設計、語(yǔ)言組織等細節，以期增加學(xué)生興趣，提高教學(xué)效率。

　　4、全批全改、及時(shí)面批

　　堅持全批全改，通過(guò)作業(yè)、練習的批改，尋找學(xué)生的知識缺漏，經(jīng)常利用課間操、下課期間、自習課等課余時(shí)間及時(shí)找學(xué)生面批，及時(shí)反饋并加以輔導。這樣不斷發(fā)現問(wèn)題，又不斷反饋給學(xué)生改正，使得教學(xué)過(guò)程逐漸步入一個(gè)良性循環(huán)的軌道。要讓學(xué)生在高考中取得理想的成績(jì)，需要精講精練，定期測驗，反復練習。教師備好課，講好課，每課都有作業(yè)，每星期都有練習卷，并且及時(shí)進(jìn)行批改，及時(shí)了解學(xué)生的'實(shí)際情況，切實(shí)提高學(xué)生解題能力。高三復習，練習測驗是重要的一部分內容，學(xué)生只有反復操練，不斷鞏固知識點(diǎn)，使知識真正變成他們自己的東西。

　　在提升學(xué)生的解題能力方面，我堅持每天課后在黑板布置一道具有較高思維價(jià)值的附加題，讓學(xué)生在課后研究探討，然后利用自習課前幾分鐘講解或讓學(xué)生上臺為同學(xué)講解；指導學(xué)生整理和歸納錯題集，提升學(xué)生解題能力、歸納總結地理知識的能力，并經(jīng)常利用課前10分鐘時(shí)間，將好的錯題集展示給學(xué)生，引導他們如何科學(xué)地做好個(gè)人的錯題集；堅持利用每天中午時(shí)間從網(wǎng)上收集各地最新高考模擬題，并從中挑選出一些較有能體現高考意圖的題目及時(shí)穿插到日常復習課中，或進(jìn)行篩選處理后，整理成單張練習讓學(xué)生課后及時(shí)練習，并抽空講評。從高二年開(kāi)始，任課班級較其他班多訓練的題目在上千題以上，這為他們在高考中發(fā)揮出水平，起到了重要的作用。

　　5、全程輔導、點(diǎn)面結合

　　對于文科生而言，地理在政史地三科中是最難的，很難得分，部分文科生對學(xué)習偏重理科性質(zhì)的地理感到確實(shí)困難，因此大部分學(xué)生對地理學(xué)科有相當的恐懼心理(特別是女生)。鑒于此，我就利用各種途徑加強對學(xué)生心理舒導，使他們樹(shù)立信心，消除恐懼，如多找學(xué)生談心，拉近師生距離，對于地理學(xué)科薄弱的同學(xué)更是多表?yè)P，多鼓勵。

　　注意跟蹤輔導，特別關(guān)注那些地理學(xué)習較差的學(xué)生，每天堅持利用上下午放學(xué)時(shí)間下班輔導，全程跟蹤他們的全部學(xué)習過(guò)程如預習、聽(tīng)課、筆記、作業(yè)完成、復習等，在下班輔導期間，特別觀(guān)察差生做作業(yè)的過(guò)程，及時(shí)給予輔導。結合每個(gè)學(xué)生的知識缺漏，精選輔導材料，給他們“開(kāi)方”發(fā)單張練習，并獨立講評，有針對性地解決他們的知識缺漏。對于優(yōu)生，則不定期給他們各省市最新模擬題，并精選后組卷讓他們練習，講評提升。

　　二、全面介入，一同成長(cháng)

　　在高三(15)班任班主任工作期間，我努力注重班級的日常教育管理，經(jīng)常開(kāi)展班會(huì )和學(xué)生日常教育，對一些行為表現較差進(jìn)行幫助教育，經(jīng)常與科任老師溝通協(xié)調優(yōu)秀生和差生的心理輔導工作，為班級的日常教育教學(xué)出謀獻策，通過(guò)與學(xué)生談心交流，了解他們的煩惱，幫助他們釋疑解惑。經(jīng)過(guò)高二高三兩年的時(shí)間，學(xué)生和我建立了深厚的友誼，也更加喜歡讀地理，并經(jīng)常與老師交流學(xué)習情況，這對日常課堂教學(xué)更有效實(shí)施提供了基礎。在過(guò)去的一年，我始終與他們同呼吸，共患難，與他們一同成長(cháng)。

　　三、關(guān)注信息、把握走向

　　及時(shí)獲取高考信息，了解高考動(dòng)態(tài)，特別關(guān)注寧夏、海南、東北等名校的教學(xué)試題，通過(guò)看題做題、研究題型，加強對高考走向的把握和理解，參加高考信息交流會(huì )，經(jīng)常與其他重點(diǎn)學(xué)校教師聯(lián)系，探討有關(guān)教學(xué)的問(wèn)題。還參加新課程改革的培訓，不斷提高對地理新課標的認識，并通過(guò)學(xué)習經(jīng)常反思分析新課程改革的感受和心得，不斷地推動(dòng)自身思想觀(guān)念轉變，不斷調整自己的教學(xué)行為，力求每堂課、每份練習的講解更加有效，更加貼近學(xué)生的實(shí)際。同時(shí)，我還積極參加校內外教研活動(dòng)，虛心向老教師求教，不斷提高自身的教學(xué)水平。一個(gè)學(xué)年的教學(xué)實(shí)踐讓我收獲頗多，業(yè)務(wù)水平有了很大提升，任教班級在每次大小考中都取得較好成績(jì)。對我而言，這一年是一次成功的嘗試，學(xué)習的機會(huì )，不管是日常教學(xué)還是育人，我都力求做到盡心盡力，盡善盡美，以無(wú)愧于學(xué)校、家庭和學(xué)生。

地理信息工作總結范文9

　　20xx年轉瞬即逝，回想本人在xx項目擔任項目總工的時(shí)間內，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷及同事們的支持下，深刻感受到x深厚的企業(yè)文化和人文氣息，并通過(guò)自己的努力，各方面均取得一定的成績(jì)，當然自己還存在許多不足，還需在今后的工作和生活中不斷的提高和完善自己。

　　20xx年個(gè)人工作總結如下：

　　一、設計變更及工程洽商的執行

　　首先，對于設計單位下發(fā)的設計變更，均嚴格執行收發(fā)文制度，并核查變更及洽商是否審批、蓋章手續齊全，并親自對照圖紙，核對變更是否對我們目前的施工有很大的影響，如果手續齊全、變更及時(shí)且沒(méi)有較大影響，則交底技術(shù)員嚴格按變更執行，并在第一時(shí)間內通知資料員下發(fā)變更到項目部以及相關(guān)的勞務(wù)隊伍手中。其次，對工程洽商和一些圖紙問(wèn)題及一些小的技術(shù)做法、技術(shù)措施等安排技術(shù)人員跟蹤檢查，并將洽商資料完善歸檔便于結算。至今，翡翠城項目施工均沒(méi)有因為一個(gè)變更和洽商下發(fā)和交底不到位和不及時(shí)影響到工程的進(jìn)度。

　　二、施工方案的編制、技術(shù)交底的執行

　　針對各棟號的基礎、主體、填充墻、裝飾裝修、屋面工程、冬雨季等分部工程，均在施工前能根據現場(chǎng)實(shí)際情況和技術(shù)措施編寫(xiě)針對性的專(zhuān)項方案，并嚴格按專(zhuān)項方案審批程序進(jìn)行審批和審核，批準后嚴格按方案執行，并同時(shí)組織項目部主管棟號長(cháng)和勞務(wù)隊伍的主要管理人員進(jìn)行方案的交底，并針對關(guān)鍵節點(diǎn)的細部做法，在項目部會(huì )議室黑板上進(jìn)行圖文并茂的講解工作，讓工程主管人員把握關(guān)鍵工序并掌握關(guān)鍵做法，同時(shí)做好現場(chǎng)樣板引路和交底工作。

　　各分項工序的技術(shù)交底工作由我牽頭，各棟號主管工長(cháng)分別對勞務(wù)隊伍的管理人員進(jìn)行技術(shù)和安全交底，特別是裝修工程先做樣板，各方驗收合格后再進(jìn)行大面積施工。

　　三、工程質(zhì)量控制及各分部工程的驗收工作

　　通過(guò)近一年的辛勤的工作，xx項目相繼順利通過(guò)二期工程主體、三期工程的基礎和一期工程的節能及竣工初驗工作，不論從工程實(shí)體質(zhì)量還是內業(yè)資料的整理，均得到政府監督部門(mén)和監理單位的一致好評。

　　在工程施工過(guò)程中，督促試驗組、質(zhì)量組嚴格把好主要原材料關(guān)，對進(jìn)場(chǎng)的鋼材、商砼、水泥等大宗材料均能按規范要求堅持取樣復試，能確保構成工程實(shí)體的原材料合格這一道工序。并在隱蔽工程的報驗中，堅持三檢制度，動(dòng)員各施工員及棟號長(cháng)的質(zhì)量預控能動(dòng)性，全力配合監理工作，做好、做扎實(shí)隱蔽工作的驗收工作，確保無(wú)返工和質(zhì)量缺陷的發(fā)生。并在新開(kāi)樓號的定位及原始水準點(diǎn)的引測工作上，我都親自復核，確保單體工程的定位及高程的準確性。

　　技術(shù)資料的匯編工作也是質(zhì)量控制的一大部分，由于前期工程項目資料員人事變化頻繁，并且部分過(guò)程資料未及時(shí)整理和收集，存在較大的欠賬工作，特別是一期安裝工程的資料，基本上是一片空白，面對這樣的現狀，我對一期工程的資料整理工作列出計劃，并按竣工歸檔目錄列出資料目錄，進(jìn)行有條不紊的資料整編，并同時(shí)兼顧二、三期在建的工程，確保資料整編工作與工程進(jìn)度同步。

　　四、一期室外工程及交房工作

　　我初進(jìn)xx小區工地，正逢一期工程收尾工作，同時(shí)一期室外工程剛剛拉開(kāi)它冰山一角的帷幕，兼之主管外網(wǎng)的工長(cháng)現場(chǎng)經(jīng)驗相對欠缺，不能合理安排施工區段，并與一期工程的.收尾工作存在高空作業(yè)的干擾與制約，同時(shí)給業(yè)主承諾的交房時(shí)間已接近期限，面對這種任務(wù)重、工期緊的現狀，我沒(méi)有退縮，并將一期室外工程的施工作為我進(jìn)入xx小區的第一攻堅戰，我結合現場(chǎng)實(shí)際情況，避開(kāi)與外墻面高空作業(yè)的區域，充分調動(dòng)小型挖掘機分段和跨地方開(kāi)挖的靈活性，破除既定的全線(xiàn)開(kāi)挖方案，并兼顧一期工程外墻面的零星保溫及外瓷工作，靈活搭設施工通道，并有效的利用晚上時(shí)間，加班加點(diǎn)，如遇到現場(chǎng)主管工長(cháng)忙不開(kāi)的情況下，我身先士卒，親自測量管溝開(kāi)挖底標高，并反復檢查雨、污水系統現場(chǎng)實(shí)際標高，并在降低施工成本的同時(shí)，合理穿插安排給水、熱力管道同時(shí)施工，既降低成本又加快施工進(jìn)度。

　　經(jīng)過(guò)二十多天的奮戰，一期室外工程如期完成，基本上沒(méi)有影響整個(gè)一期工程的交房工作。因為，在此刻的攻堅階段，我以一個(gè)高度主人翁的姿態(tài)：站高一級想問(wèn)題，站低一級做工作，撐起了一期外網(wǎng)施工的一小片天。

　　同時(shí)，我還負責本小區一期交房過(guò)程中土建存在問(wèn)題的返修工作，面對業(yè)主的質(zhì)疑與責罵，我作為一名項目建設的管理人員，采用換位思考去給業(yè)主合理解釋常見(jiàn)的土建質(zhì)量通病現象，并積極責成與督促相關(guān)分包單位及時(shí)整改，爭取讓每一位業(yè)主感覺(jué)到買(mǎi)龍記地產(chǎn)的房子值———買(mǎi)的放心，住的舒心。

　　五、項目技術(shù)組團隊建設

　　xx項目的技術(shù)團隊，是一個(gè)年輕而有朝氣的團隊，但同時(shí)，正因為年輕，加之項目施工面寬、線(xiàn)長(cháng)，許多年輕的小同事未能及時(shí)并有前瞻性的列出工作計劃，在具體的施工中屢屢受挫，未能及時(shí)融洽和配合與協(xié)調勞務(wù)層管理的關(guān)系，從而出現消極怠慢的現象，針對此種現象，我及時(shí)和幾名小同事主動(dòng)談話(huà)與交流，分析問(wèn)題的癥結，并鼓勵他們，作為一名合格的項目施工管理人員，首先在心理上就要建立解決問(wèn)題的信心。事無(wú)巨細，因為一個(gè)建設項目，由立項到審批，再到設計和施工及交付過(guò)程中，會(huì )經(jīng)歷許多繁雜的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)我悉心的數次開(kāi)導，小同事們個(gè)個(gè)干勁十足，團隊意識觀(guān)念極強，許多關(guān)鍵部位的隱蔽驗收，我都帶他們一起去查、去盯，并跟蹤整改到位。

　　不論在現場(chǎng)還是辦公室，項目技術(shù)組學(xué)習氛圍較濃，經(jīng)常為一個(gè)圖紙問(wèn)題或者細部節點(diǎn)做法爭得面紅耳赤，但在工作之余，籃球場(chǎng)、乒乓球室，一個(gè)個(gè)又是開(kāi)懷暢笑的好兄弟。

　　六、20xx年工作的不足及工作中需改進(jìn)之處

　　我深信：勤勉精神和敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障，我在xx項目近一年的時(shí)間里，一直努力做好本職工作，盡量將工作失誤減少，但回想自己20xx年的工作，存在如下不足，并在以后的工作中時(shí)刻提醒自己，爭取一點(diǎn)一滴去克服。

　　1、在工作和生活中要善于聆聽(tīng)，尤其是公司領(lǐng)導的忠告和項目管理人員以及勞務(wù)管理人員所提出的好的建議。

　　2、及時(shí)總結，包括工法、溝通技巧，還要及時(shí)總結問(wèn)題，分類(lèi)、歸納、分析問(wèn)題的起因，便于下次有計劃的預控。

　　3、決定的事要堅持干到底，并抓好細節，由一點(diǎn)一滴做起。

　　4、加強與各部門(mén)的溝通與交流。

　　5、加強學(xué)習公司制度及企業(yè)文化，并再度加強我項目部業(yè)務(wù)學(xué)習，做到學(xué)習要有計劃，要有的放矢。

地理信息工作總結范文10

　　本學(xué)期我擔任高二3班(文科)以及理科高二4班、5班、6班地理課的教學(xué)工作。

　　高二的學(xué)生已經(jīng)有了一年的高中地理學(xué)習的經(jīng)歷，積累了一定的高中地理知識。因本學(xué)期理科班的要會(huì )考，會(huì )引起部分學(xué)生的重視，會(huì )有一些學(xué)習動(dòng)力，但缺乏學(xué)習方法，這方面的技能教師要多指導。

　　我教的文科班是平行班，生源較差，其理解能力往往不能滿(mǎn)足教師的要求。為顧及全班學(xué)生的學(xué)習，講課速度不能太快。在本學(xué)期初，我主要抓高二地理的基礎知識部分，重在地理分析思路的培養——自然地理特征和社會(huì )經(jīng)濟特征的描述和歸納上。規范學(xué)生上課紀律、完成作業(yè)，糾正學(xué)生學(xué)習地理術(shù)語(yǔ)和地理事物地理名詞的基礎上。期末復習的時(shí)候對一些重難點(diǎn)盡量每一位學(xué)生在指定時(shí)間內過(guò)關(guān)，對出現的共同錯誤課堂講解，對個(gè)別學(xué)生出現的個(gè)別問(wèn)題要單獨輔導，晚自習的時(shí)間不夠，那就要占用師生的休息時(shí)間。在復習期間，應注意對學(xué)生已學(xué)的基礎知識加以鞏固和落實(shí)。以避免出現教師講過(guò)多次，但學(xué)生仍然無(wú)法理解；或者是部分同學(xué)理解，而其他同學(xué)仍然不能理解的現象。而且對于本學(xué)校的學(xué)生應該實(shí)事求是，尤其是中等及差生，不要對他們做出太高的要求，只要求其掌握能夠掌握的內容；對于難于掌握或者是理解的，有時(shí)可以放棄。只有做到真正的落實(shí)，才能使學(xué)生打好扎實(shí)的基礎，從而謀求更進(jìn)一步的發(fā)展。

　　地理學(xué)科最突出的特征是大量運用各種地圖、圖表、照片、圖片來(lái)表達空間的概念和地理事物的空間結構聯(lián)系及其發(fā)展變化過(guò)程�？倧土曔^(guò)程中特別強調熟練解讀各種比例尺的地圖及地形剖面圖，并能在圖上填繪重要地理事物的位置或分布區；熟練使用和說(shuō)明各種等值線(xiàn)圖、示意圖、景觀(guān)圖像，各種自然要素和社會(huì )經(jīng)濟的統計資料及圖表等，并能根據要求繪制簡(jiǎn)單的地理圖表。運用圖導法建立各章節之間的知識結構，運用圖解法將提供新材料、新情境的文字式選擇題進(jìn)行換向突破，化難為易；運用圖圖互變、文圖互變、圖表互變法轉換思考問(wèn)題的角度，推導地理規律和原理；通過(guò)各種讀圖、填圖、繪圖、分析示意圖題型訓練提高應變能力和地理綜合思維能力。

　　我教的理科班一個(gè)快班，兩個(gè)平行班�？彀嗟膶W(xué)生接受能力強，所以講完本課的知識點(diǎn)以后盡量做題落實(shí)，同時(shí)反饋存在的問(wèn)題，盡量當堂課解決，少遺留問(wèn)題。平行班的學(xué)生幾乎每節課都有一些要睡覺(jué)的學(xué)生，對于這些學(xué)生我從沒(méi)有放棄過(guò)，或是鼓勵、或是激發(fā)、或是語(yǔ)重心長(cháng)的教育，盡我最大的'努力讓他們盡可能多的聽(tīng)課，有各種方法干擾他們他們“做夢(mèng)”。理科班要參加福建省的高中地理會(huì )考，所以教學(xué)上重在課本基礎知識的講述，知識點(diǎn)的難度系數較低，并且教學(xué)速度高于文科班，這樣可以提前一個(gè)月進(jìn)入高一必修1和必修2的總復習，并在后期一周進(jìn)行會(huì )考綱要的總復習，把握會(huì )考綱要，結合課本，進(jìn)行復習，迎接會(huì )考。對學(xué)習好的學(xué)生給一些難度高的題，而那些學(xué)習有困難的同學(xué)教師要抽時(shí)間單獨輔導補差，對那些基礎、比較簡(jiǎn)單的習題要學(xué)會(huì )，建立起他們的自信，進(jìn)而有信心學(xué)下去。

地理信息工作總結范文11

　　這次實(shí)習是學(xué)習了兩年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習，是把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識運用于社會(huì )實(shí)踐，了解企業(yè)運營(yíng)管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能。通過(guò)了解企業(yè)電子商務(wù)運營(yíng)的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實(shí)際需要的結合點(diǎn)，幫助企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰略。通過(guò)現場(chǎng)學(xué)習，培養自己獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，并培養自己的職業(yè)素質(zhì)。

　　一、通過(guò)這一次的實(shí)習，主要想達到以下幾個(gè)目的：

　　1、考察自己在校所學(xué)的知識在實(shí)際應用中是否能夠得心應手，學(xué)會(huì )致用。

　　2、增強自己上崗意識。企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個(gè)學(xué)習的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會(huì )組織，不盈利就會(huì )被社會(huì )淘汰，每個(gè)員工都要承受著(zhù)壓力，把企業(yè)做好的。通過(guò)這一次的實(shí)習，可以磨練和增強我的崗位責任感。

　　3、積累工作經(jīng)驗。公司要培養一個(gè)人才是要成本的，所以公司招聘人才的時(shí)候，一般都會(huì )把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實(shí)習，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干，積累經(jīng)驗。為今后的就業(yè)鋪路。

　　4、適應以后工作的生活方式。在學(xué)校里，有著(zhù)學(xué)校的規章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼。剛踏進(jìn)復雜多彩的社會(huì )，是需要一個(gè)過(guò)渡期。通過(guò)這次實(shí)習，可以提前讓我更加早地了解與體會(huì )真正進(jìn)入社會(huì )后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。

　　5、通過(guò)實(shí)習，回校后有更加明確的目標，抓緊時(shí)間補習自己在實(shí)習中缺乏的'知識，為以后的工作做好準備。

　　二、實(shí)習時(shí)間。

　　三、實(shí)習地點(diǎn)。

　　XX省XX市XX區XX小區。

　　四、實(shí)習單位和崗位。

　　XX電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò )客服。

　　五、崗位工作描述。

　　我是在XX分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò )客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話(huà)，每天上公司給定的53KF工作平臺的客服號和一個(gè)QQ客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說(shuō)產(chǎn)品性能、使用辦法，引導顧客購物。售后，指導顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿(mǎn)情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話(huà)催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話(huà)回訪(fǎng)顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒(méi)有需要再繼續訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場(chǎng)反應如何。還有一項工作就是接電話(huà)，由于我們是官方直銷(xiāo)，是有訂購熱線(xiàn)的，經(jīng)常會(huì )有顧客打電話(huà)進(jìn)來(lái)咨詢(xún)我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。

　　六、實(shí)習心得。

　　1、沉著(zhù)、冷靜、有自信地面對面試：對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場(chǎng)中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個(gè)還沒(méi)有畢業(yè)，而且只能做一到兩個(gè)月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會(huì )找到一份適合自己的工作的。雖然未來(lái)的路誰(shuí)也無(wú)法預料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的。當然，當我在網(wǎng)上投了大量的簡(jiǎn)歷，也到實(shí)地那里面試了好多家，可還是沒(méi)有一個(gè)公司愿意要一個(gè)隨時(shí)都會(huì )走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著(zhù)、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò )客服。失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。

　　2、腳踏實(shí)地，從小事做起：萬(wàn)事開(kāi)頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實(shí)地地干實(shí)事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會(huì )認同你的，相信你的。所以，在實(shí)習當中，不要因為自己的有學(xué)歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺(jué)。必須要一步一個(gè)腳印地學(xué)習，請教別人，把一個(gè)個(gè)問(wèn)題解決，把一件件的事情做好。事情雖小，也要做出實(shí)效。要不，連一個(gè)打掃衛生的職位，別人也不會(huì )請你。

　　3、專(zhuān)著(zhù)認真，注重細節：專(zhuān)著(zhù)認真，注重細節，在實(shí)習過(guò)程中，我深刻地體會(huì )到這一點(diǎn)的重要性。認真的態(tài)度可以體現在細節中。就我們這些沒(méi)有任何工作經(jīng)驗而且是沒(méi)有畢業(yè)的大學(xué)生，更要做到這一點(diǎn)，特別是在業(yè)務(wù)的這一塊工作的。

　　我也是因為這一點(diǎn)，讓我受到了教訓。為什么這么說(shuō)呢？那次是我上班以來(lái)少有爽快的客戶(hù)，他只詢(xún)問(wèn)了我幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題就訂購了，留好了電話(huà)、姓名和住址給我，可當我給我們公司的電話(huà)給他時(shí)，我卻發(fā)錯了號碼，直到那天下午那個(gè)顧客要打錢(qián)進(jìn)來(lái)時(shí)卻打不通我們公司的電話(huà)，第二天打電話(huà)過(guò)去我才發(fā)覺(jué)，客戶(hù)非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也非常生氣，后來(lái)我給客戶(hù)道歉，并答應客戶(hù)免費送一些小禮品，也無(wú)補于事了。因為客戶(hù)認為這事情好大因素都是我的問(wèn)題，覺(jué)得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作！所以，這個(gè)訂單失去了。

　　通過(guò)這件事情，錯誤，改進(jìn)自己的工作態(tài)度。不能再像在校的時(shí)候，犯錯還可以糾正，現在所做的是不能兒戲，出了差錯，就會(huì )喪失機會(huì )，有關(guān)于自己本身的生存，公司的命運。也讓我明白了，做事一定要認真。認真的態(tài)度，可以從細節上體現，比如，與客戶(hù)洽談、發(fā)我們公司相關(guān)的資料要正確、價(jià)格。這些微不足道的動(dòng)作，足以讓客戶(hù)感受到你的認真，那自然而言就愿意與你合作了。

地理信息工作總結范文12

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間地理信息測繪部從測繪部分開(kāi)二年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這二年的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，但也存在不足的地方，現將工作總結如下：

　　一、自從部門(mén)分開(kāi)，有幸參加了xxx相關(guān)業(yè)務(wù)，從項目實(shí)施過(guò)程中有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)。

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)點(diǎn)：

　　1、從項目安排到自己，自己作為項目負責人或參與者，都積極把自己融入到項目團隊中，通過(guò)項目安排后，總會(huì )思考我拿到這個(gè)項目我會(huì )怎么實(shí)施，怎么實(shí)施才能控制成本，效益最大化，部門(mén)是一個(gè)整體，自己以主人翁的精神團結部門(mén)，但還是離不開(kāi)我們優(yōu)秀的部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)，俗話(huà)說(shuō)“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，所以我堅信在部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)之下，地信測繪部會(huì )更加強大。

　　2、溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達成一致和感情的通暢，積極主動(dòng)與甲方溝通，通過(guò)溝通掌握甲方的意圖，再運用自己所掌握的與甲方對接，從而達到項目實(shí)施預期的目標。

　　3、將所學(xué)、所掌握的知識技巧融會(huì )貫通，積極運用到項目中，讓項目順利的開(kāi)展實(shí)施。

　　4、善于學(xué)習、總結，在項目實(shí)施過(guò)程中及項目結束，不斷的學(xué)習總結項目實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，以后遇到同類(lèi)項目會(huì )不會(huì )發(fā)生類(lèi)似的問(wèn)題、怎么避免再次發(fā)生，學(xué)習很重要，我們要不斷的加強自己的學(xué)習能力，現在技術(shù)手段在不斷的更新變化。

　　5、善于學(xué)習專(zhuān)研與本行業(yè)相關(guān)的政策法規及相關(guān)技術(shù)，知之為知之，在同事有問(wèn)題請教的情況下，我知道的，我會(huì )耐心的告訴同事，不知道的，我不會(huì )亂告訴同事，我會(huì )告訴他等我查了以后告訴他。

　　6、團結幫助同事、平易近人，與同事相處融洽，一個(gè)部門(mén)就像一個(gè)大家庭，只有和睦相處、互相幫助關(guān)心、部門(mén)上的同事才會(huì )有家的感覺(jué)，才能體會(huì )部門(mén)的溫暖。

　　7、及時(shí)匯報，項目在開(kāi)展過(guò)程中，遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)與領(lǐng)導溝通對接，自己能處理的問(wèn)題及時(shí)處理，讓項目順利開(kāi)展。

　　8、敢于擔當，項目在實(shí)施中需要敢于擔當，不是互相推諉責任，害怕承擔責任。

　�。ǘ�）缺點(diǎn)

　　1、文檔文字功底差，剛開(kāi)始的時(shí)候只會(huì )復制粘貼，現在加強學(xué)習，改變只會(huì )復制粘貼。

　　2、在項目實(shí)施過(guò)程中，有的'細節問(wèn)題沒(méi)有檢查就提交，在經(jīng)歷了兩個(gè)大項目以后，細節的部分、重要的部分都細致的檢查。

　　3、在作為項目組長(cháng)時(shí)候沒(méi)有正視自己的錯誤，經(jīng)歷了幾個(gè)大項目以后，敢于正視自己的錯誤，做錯了想辦法彌補、修改錯誤。

　　4、在作為項目組長(cháng)時(shí)，對項目組成員要求比較松懈，成長(cháng)為項目經(jīng)理項目負責人后，漸漸的明白了，項目組成員的懶散了，項目推進(jìn)不了，隨之改變了思路，嚴格要求自己、嚴格要求項目組成員，也隨時(shí)叮囑項目組成員加強學(xué)習。

　　二、“無(wú)規矩不成方圓”部門(mén)管理制度馬上實(shí)施將近一年，大家都按照部門(mén)管理制度認真執行，現提出以下幾點(diǎn)建議：

　　1、建議根據人員的搭配情況項目組對該項目實(shí)施進(jìn)行低級別技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)基礎知識培訓學(xué)習，凡是接收到新任務(wù)前，應及時(shí)有關(guān)人員學(xué)習相關(guān)規程、規范，避免了有的人參加了該項目，項目做完了，都不知道該項目是什么。

　　2、基本上每個(gè)項目都會(huì )涉及到用公車(chē)，建議每個(gè)項目在實(shí)施完后返回昆明都把公車(chē)油箱加滿(mǎn)，這樣保證了一箱油的循環(huán)，項目燃油費相對好分攤。

　　3、建議將團隊建設，納入項目組長(cháng)、項目經(jīng)理管理績(jì)效考核，團隊建設是一個(gè)部門(mén)發(fā)展的紐帶，部門(mén)團結、有凝聚力了，部門(mén)才會(huì )發(fā)展。增強同事的向心力與凝聚力。

　　三、20xx年的計劃和規劃

　　1、加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)研技術(shù)，努力完善自己，提高自身的綜合能力，做到內外兼修，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，分擔部門(mén)經(jīng)理的重擔。使地信測繪部更加強大，戰斗力更強，人均產(chǎn)值更高。

　　2、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作，積極傳、幫、帶，讓部分新同事找到歸宿感，讓新同事找到了自身的不足，促使他們不斷的學(xué)習。

　　3、控制項目實(shí)施成本、嚴控項目質(zhì)量。爭取在20xx實(shí)施的項目中，把項目做好，做優(yōu)秀項目。

地理信息工作總結范文13

　　20xx年初我很榮幸×客戶(hù)服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無(wú)論是年紀大員工還是剛進(jìn)入社會(huì )女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂(lè )都讓我牽掛在心相互信賴(lài)無(wú)話(huà)不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調整心態(tài)保持陽(yáng)光心情她們眼中我不僅是中心負責人更是她們工作和生活導師我常與她們分享工作和人生快樂(lè )心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂(lè )從而把握著(zhù)幸福生活。

　　兩年來(lái)我將關(guān)愛(ài)體現在生活最小細節中把真情融入工作每一環(huán)節里從愛(ài)心出發(fā)相互理解真心相待贏(yíng)得了員工尊敬和認同這是我人生最大財富！我驕傲是公司最友愛(ài)團隊我自豪我是優(yōu)秀團隊中一員！

　　一、注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設，努力創(chuàng )建一支富有凝聚力和戰斗力學(xué)習型團隊。

　　所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結是否有凝聚力是否有相互學(xué)習、知識共享決定了團隊戰斗力它是影響單位或部門(mén)發(fā)展關(guān)鍵因素之一。

　　“眾心齊泰山移”我深知：無(wú)論多么優(yōu)秀管理人員其個(gè)人能力是有限而眾人智慧是無(wú)窮怎樣去設計客服中心內部文化激發(fā)每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng )建一支富有凝聚力和戰斗力學(xué)習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。

　　x號在公司團隊建設中是難度系數最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個(gè)人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話(huà)務(wù)員是滅火器”這是×號日常工作真實(shí)寫(xiě)照常戲稱(chēng)“客服中心對外是矛盾匯集中心對內是克服困難中心”事實(shí)確如此面對現狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負面影響？通過(guò)樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習熱情增強員工對崗位認同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實(shí)際問(wèn)題。

　　管理是觀(guān)點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵與日常管理與團隊建設密切相關(guān)不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無(wú)論任何單位發(fā)展都離不開(kāi)全體員工創(chuàng )造力和積極性雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵意義我認為：有激勵就有動(dòng)力有期許就有沖刺有認同就會(huì )產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個(gè)觀(guān)念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現量體裁衣靈活運用一張滿(mǎn)意笑容贊許眼光一句肯定話(huà)都會(huì )員工“溫馨服務(wù)天天進(jìn)步”動(dòng)力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標順利完成。

　　我常常告戒和勉勵同仁：面對市場(chǎng)面對客戶(hù)所呈現必須是最好已與電信溶為一體站出來(lái)就代表著(zhù)隨州電信！

　　二、細化基礎管理，量化績(jì)效指標，營(yíng)造了公平、公正、公開(kāi)考核氛圍。

　　標桿要定位管理要精細指標要量化評價(jià)要公允這是我對客服中心日常管理工作簡(jiǎn)單概括。

　　以正面引導為主大膽執行分公司績(jì)效考核精神結合中心實(shí)際針對不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責給每一員工下達了績(jì)效考核指標設置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細化、量化員工工作任務(wù)同時(shí)提出工作具體要求和標準使每個(gè)員工對應承擔職責做到心中有數客觀(guān)評價(jià)公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營(yíng)造了積極向上、爭先創(chuàng )優(yōu)競賽氛圍。

　　防微杜漸及時(shí)糾偏甘當“滅火器”愿做“防火墻”。

　　三、防微杜漸，及時(shí)糾偏，甘當“滅火器”，愿做“防火墻”。

　　如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)談單難度大那么服務(wù)補救工作難度系數將更大大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎討價(jià)還價(jià)是過(guò)程雙方歧義在于怎樣讓利益最大化然而客戶(hù)投訴不同于商業(yè)談判其工作難點(diǎn)在于要在最短內進(jìn)行情感修復信任感重新建立寬容、耐心是基礎審時(shí)度勢是關(guān)鍵圓潤溝通靠功底降低損失是目贏(yíng)回客戶(hù)是效益。

　　20xx年初我一上任就面臨了重大投訴考驗南郊ip計費出現錯誤用戶(hù)王xx越級投訴要求賠償自裝機之日起總話(huà)費共計×萬(wàn)元否則就要向媒體曝光接到投訴后我多次上門(mén)與用戶(hù)進(jìn)行溝通但該用戶(hù)執意堅持要求賠償經(jīng)過(guò)多次交涉我由于用戶(hù)職業(yè)性質(zhì)不愿事情鬧得太大雖其原與電信有積怨想獲取個(gè)人利益但有恐被組織知曉影響前途針對用戶(hù)這一特殊心態(tài)制訂一系列補救措施通過(guò)鍥而不舍努力得到用戶(hù)理解在規避企業(yè)風(fēng)險同時(shí)也讓用戶(hù)對企業(yè)及本人有了新認識。

　　如果說(shuō)20xx年初王xxip計費錯誤越級投訴處理案例在高總指導下我是小試牛刀那么20xx年底至20xx年初×戶(hù)“一機雙號”用戶(hù)安全退網(wǎng)無(wú)一越級申告讓我初顯身手在每件處理客戶(hù)投訴時(shí)我不是僅僅為了平息事端了結投訴而努力更重要是在得到客戶(hù)認可同時(shí)也要讓客戶(hù)對電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新認識我深深體會(huì )到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生命線(xiàn)服務(wù)效益這看似簡(jiǎn)單體味之后卻內涵豐富它讓我清晰地認定我所從事職業(yè)意義多么重要更堅定了我嚴格管理防微杜漸及時(shí)糾偏愿當企業(yè)服務(wù)質(zhì)量防火墻信念。

　　感到非常欣慰是自×號成立至今凡經(jīng)我手各類(lèi)棘手用戶(hù)爭議、xx和上級領(lǐng)導轉辦投訴都得到了圓滿(mǎn)處理許多被認為比較“難纏”客戶(hù)與我交上了朋友建立良好關(guān)系。

　　四、營(yíng)造學(xué)習與知識共享文化氛圍，創(chuàng )新培訓思維尋找多樣方法，相互學(xué)習知識共享，加快員工自身素質(zhì)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升。

　　自信來(lái)自專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)來(lái)自學(xué)號自成立之初就建立了嚴格學(xué)習制度月初根據工作實(shí)際情況制訂詳細培訓計劃要求員工按時(shí)參加按計劃執行重視培訓每過(guò)程更關(guān)注培訓后知識掌握和應用在月底進(jìn)行考試并將考試結果運用到內部工作考評中去通過(guò)多形式培訓方式如：案例分析、業(yè)務(wù)討論、專(zhuān)家講課等鼓勵員工貢獻和分享她們經(jīng)驗、技巧和最佳實(shí)踐由個(gè)人知識變?yōu)閳F隊知識使得一員工可以通過(guò)學(xué)習避免重犯類(lèi)似錯誤；另一再出現同類(lèi)問(wèn)題后員工可以少走彎路及時(shí)準確地處理好客戶(hù)需求。

　　為了積累工作經(jīng)驗交流和溝通每月每位員工寫(xiě)一篇工作日記或學(xué)習心得內容和格式不限通過(guò)每月練筆大家文字水平均有不同提高更重要是從字里行間我能捕捉到員工思想動(dòng)態(tài)引導她們達到知識共享目。

　　隨著(zhù)對客戶(hù)響應速度提速服務(wù)標準不斷提升崗位對員工工作技能和個(gè)人素質(zhì)提出了更高條件不僅要他們要掌握各類(lèi)電信業(yè)務(wù)熟知電信各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節和流程同時(shí)還應具備較強溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧在日常培訓工作中業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)意識及服務(wù)行為規范是經(jīng)常所涉及到但員工對電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)知識和寬帶障礙預判斷、預處理仍需培訓力度近期在高總親自部署和大客部、公客部大力支持下何駿馳、付建峰兩位網(wǎng)絡(luò )精英犧牲休息現場(chǎng)指導并將編輯寬帶業(yè)務(wù)培訓教材以培訓效果。

　　五、以陽(yáng)光心態(tài)笑看花開(kāi)花落，面臨困難仍能保持長(cháng)效工作熱情。

　　20xx年元月我從多媒體分局調入×號當時(shí)正值公司勞動(dòng)人事改革人員緊缺工作地點(diǎn)分散由于是新成立單位工作流程與管理制度無(wú)章可循一切一切需要我從頭做起面對挑戰我膽怯邊頂班邊學(xué)習邊摸索邊總結在最短內調整好角色適應了新崗位憑借著(zhù)高度責任心和持久工作熱情積極主動(dòng)有計劃有步驟地實(shí)施著(zhù)×號機構搭建和內部管理建立了一套較為科學(xué)管理辦法和激勵機制理順關(guān)系讓各界面工作流程閉環(huán)而流暢扎實(shí)基礎管理工作在省公司組織渠道建設與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作檢查中多次受到了好評20xx年我所在中心被分公司授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“先進(jìn)生產(chǎn)集體”稱(chēng)號20xx年評為“先進(jìn)工會(huì )小組”申報了省青年文明號榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　20xx年x月公司實(shí)施bpr流程重組后我角色發(fā)生了變化————從中心主任轉換成中心副主任我服從組織安排及時(shí)調整心態(tài)轉變角色積極配合主任工作在近兩月中編寫(xiě)了《x號流程執行手冊》組織中心員工開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)分析×號行業(yè)特點(diǎn)收集編寫(xiě)了三萬(wàn)余字《坐席代表培訓手冊》；為了有效提升坐席代表專(zhuān)業(yè)水平我抓住要點(diǎn)分別搜集和整理了《adsl學(xué)習手冊》、《互聯(lián)星空知識問(wèn)答》、《小靈通解答手冊》、《坐席代表發(fā)音技巧》為中心內部員工培訓提供了保證。

　　在我已近20年工作經(jīng)歷中無(wú)論是高崗低聘時(shí)還是競聘落榜時(shí)我總能及時(shí)調整心態(tài)笑對逆境保持長(cháng)效工作熱情自始至終我心底有最樸素想法：崗位級別可以低些工資待遇可以少些但對工作標準降低所帶領(lǐng)團隊服務(wù)質(zhì)量和工作效果更降低努力工作是我應盡本分帶好團隊仍是我職責所在。

　　兩年來(lái)匆匆而過(guò)我見(jiàn)證了客服中心從無(wú)到有從小到大從×到×員工從×人增至今天×人一次次服務(wù)提升中無(wú)論是機房搬遷還是人員培訓或日常管理我盡職盡責不敢有絲毫懈怠用腦去思考用情去管理用心去工作當看到客戶(hù)從敵意到滿(mǎn)意從對立到認同我感受到工作快樂(lè )享受到實(shí)現自我價(jià)值快樂(lè )我愛(ài)我崗位我更愛(ài)我所在團隊克難奮進(jìn)一起戰斗相互鼓勵相互感動(dòng)同甘共苦風(fēng)雨同行共同走過(guò)最初艱難創(chuàng )業(yè)路這段人生經(jīng)歷使我對崗位理解和×號認識得到了不斷升華！

地理信息工作總結范文14

　　20xx年經(jīng)部門(mén)安排，我負責了xxx地鐵xxx號線(xiàn)xxx的技術(shù)工作，今年經(jīng)過(guò)部門(mén)組織的多次培訓和現場(chǎng)學(xué)習，使我對地鐵機電施工工作有了更進(jìn)一步的了解，以下是我對本年度工作進(jìn)行總結：

　　一、對本專(zhuān)業(yè)的基本認識

　　進(jìn)入xxx站工作后，完成了從最初的現場(chǎng)踏勘，核對預留孔洞，車(chē)站各設備和材料的排產(chǎn)，圖紙會(huì )審，臨電搭設，綜合支吊架、管線(xiàn)材料進(jìn)場(chǎng)的吊裝、安放，到隱蔽工程從JDG管、接地扁鋼的敷設等，深切感到作為現場(chǎng)技術(shù)人員，很多細節和想不到的問(wèn)題還要多發(fā)現多總結，找到工作中問(wèn)題的解決方法和寶貴經(jīng)驗。

　　二、xxx車(chē)站前期進(jìn)場(chǎng)的學(xué)習

　　1。今年我的主要任務(wù)是負責xxx站動(dòng)照專(zhuān)業(yè)的各項工作；進(jìn)場(chǎng)前先與土建確定了吊裝口和箱變的位置，根據圖紙對現場(chǎng)進(jìn)行了踏勘和孔洞核對，發(fā)現一處扶梯配電箱孔洞位置預留過(guò)低的問(wèn)題已交設計提資。

　　2。排產(chǎn)方面：通過(guò)部門(mén)系統培訓對車(chē)站圖紙進(jìn)行梳理，并對所需物料進(jìn)行排產(chǎn)，排產(chǎn)中發(fā)現的諸多問(wèn)題已在圖紙會(huì )審中得到回復并進(jìn)行了變更。在排產(chǎn)過(guò)程中主要遇到的問(wèn)題是環(huán)控柜通向各設備及各設備與閥箱之間的關(guān)系和工作原理不是很清楚，還有風(fēng)機、空調各電動(dòng)風(fēng)量調節閥控制箱、電動(dòng)組合風(fēng)閥、電動(dòng)防煙防火閥等控纜之間的.原理及后期的調試還需要學(xué)習�？偟膩�(lái)說(shuō)環(huán)控柜與到現在還未接觸到的冷機群控調試內容還需進(jìn)一步系統學(xué)習。

　　三、臨電搭設

　　在各站進(jìn)場(chǎng)施工前，本部門(mén)組織安排了臨電培訓，在臨電施工中首先學(xué)習了臨電施工組織資料的編寫(xiě)，在領(lǐng)導和同事的幫助下合理的設計臨電施工平面圖及系統圖，以及施工前安全技術(shù)交底和臨電搭設后的工程驗收。在后期施工環(huán)節中還是出現了一些問(wèn)題，例如巡檢不到位，個(gè)別損壞的開(kāi)關(guān)和漏保沒(méi)有及時(shí)發(fā)現，個(gè)別二級箱跨接地線(xiàn)損壞未及時(shí)修復；針對以上檢查出的問(wèn)題雖已進(jìn)行了整改，還是說(shuō)明了自己對車(chē)站臨電的檢查和重視不夠；臨電雖然是臨時(shí)的供電，但是持續時(shí)間長(cháng)且直到車(chē)站正式動(dòng)力及照明運行后才會(huì )逐步撤除，使用時(shí)間接近整個(gè)工程的多半時(shí)間，因此臨電的搭設和安全運行也是工程施工的一個(gè)重點(diǎn)，所以定期的檢查巡查，和對臨電技術(shù)規范加強學(xué)習是必須要做的工作。

　　三、綜合支吊架施工

　　1。管綜是整個(gè)車(chē)站施工的重中之重，所以部門(mén)對我們進(jìn)行了多次系統的培訓，首先管綜深化圖紙的核對，盡可能多發(fā)現問(wèn)題，對以后橋架及線(xiàn)纜敷設順利施工做好鋪墊；材料進(jìn)場(chǎng)后進(jìn)行認真核對，對施工人員進(jìn)行預制、安裝技術(shù)交底后再進(jìn)行施工。因為綜合支吊架安裝是十分重要的施工環(huán)節，所以在現場(chǎng)要做到認真檢查施工安裝質(zhì)量，包括對錨栓的定位、打孔后內部清潔，打進(jìn)錨栓漏出紅線(xiàn)方可合格，在選定完成的錨栓位置進(jìn)行拉拔實(shí)驗后方可進(jìn)行后續安裝。在預制支吊架時(shí)因為需要切割，所有切割面需要進(jìn)行噴漆防銹防腐蝕處理，預制和安裝支吊架時(shí)緊固螺母工具必須使用扭矩扳手，在靜載試驗48小時(shí)候方可安裝后續綜合支吊架，在施工中發(fā)現的問(wèn)題是縱向螺桿部分沒(méi)有使用雙螺母鎖緊，燈槽內螺桿有部分因螺桿短未使用平墊或彈墊，經(jīng)檢查已經(jīng)進(jìn)行了整改及補裝。

　　四、隱檢資料的培訓學(xué)習

　　本專(zhuān)業(yè)隱檢資料的培訓內容里包括了電線(xiàn)電纜導管敷設、橋架敷設、橋架內電纜敷設、局部等電位接地扁鋼基礎槽鋼敷設，在施工中提前將施工中未遮蓋的作業(yè)面拍照留底，并標注拍照所在位置，為以后做隱檢資料留鋪墊。在做等電位箱預留孔洞時(shí)，提前與二次結構溝通，確認位置，以免再以后裝修中發(fā)生遮擋。在做照明配電室EPS基礎槽鋼前，對各專(zhuān)業(yè)墻體配電箱位置提前規劃位置，避免柜門(mén)打不開(kāi)的情況。在有門(mén)禁的房間，開(kāi)關(guān)位置的預留也要按照圖紙說(shuō)明進(jìn)行施工。特殊房間如污水泵房、帶靜電地板房間、消防泵房的插座位置預留也是經(jīng)常出現問(wèn)題，必須檢查到位。

　　今年車(chē)站施工前期工作基本完成，我應趕在施工進(jìn)度前，把要學(xué)習的知識進(jìn)行梳理，發(fā)現不明白的問(wèn)題、事項及時(shí)請教，保證在工作中做到不延誤工期，全懂全會(huì )有把握再施工。今后遇到不懂的問(wèn)題應及時(shí)請教領(lǐng)導和同事，積極找到解決方法，爭取明年優(yōu)質(zhì)高效的完成本站施工。

地理信息工作總結范文15

　　本人從20xx年7月正式進(jìn)入采購部工作，主要負責包裝木箱、EPS、xPS及鋁材的采購工作。供應工作是企業(yè)創(chuàng )造效益的第一道閘門(mén)，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問(wèn)題、倍受別人關(guān)注的工作。對此，個(gè)人不斷提高思想認識，永遠牢記自己的職責，每筆業(yè)務(wù)都要本著(zhù)對公司負責，對領(lǐng)導和職工負責的原則，通過(guò)我們的辛勤勞動(dòng)來(lái)節省資金，降低成本。對此，個(gè)人堅持對自己的崗位負責的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅持原則，公正處事。我常對供應商講，你們只要做到了三點(diǎn)(一是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;二是要給我優(yōu)惠的價(jià)格;三是要保證周到的售后服務(wù))，我們供需雙方就會(huì )長(cháng)期合作。長(cháng)期以來(lái)，個(gè)人在工作中代表單位和客戶(hù)聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，唯一堅持的標準就是這三點(diǎn)，而不是別的。

　　主要用于華為電池柜和華為機房項目供應商總結分析

　　創(chuàng )新紀價(jià)格在近兩年未變過(guò)，即使在7月份木材上漲的情況下，供應商也未談過(guò)漲價(jià)事項，木箱價(jià)格保持35.04元/平米未變，木托由于一些項目的特殊的要求形成了幾種不同的價(jià)格。在交貨時(shí)間上，達到了100%的滿(mǎn)意，特別指出的是廣州博思格(箭牌項目)在有難度的情況下通過(guò)超時(shí)加班，當天中午下的單在次日下午全部完成，順利解決第二天生產(chǎn)及發(fā)貨事項，平時(shí)的打包事項也能做到隨通知隨到。

　　貴鑫由于木夾板的數量有一定的限制，所以采購總量比較低，而且木夾板(刷玻璃鋼)只供應于我們一家，供應商有放棄與我們合作的想法，在7月份通過(guò)溝通，在木箱上給予一定的數量，但木箱質(zhì)量并不是很滿(mǎn)意，所以只能10套左右的機房木箱訂單。

　　志永興不是最好的`供應商，但就目前市場(chǎng)情況而言應該是最適合于我們的供應商，在價(jià)格上通過(guò)多家詢(xún)價(jià)(圍繞石巖)具有絕對優(yōu)勢，在服務(wù)上等同于公司員工之盡責，受于價(jià)格限制質(zhì)量上跟一些廠(chǎng)家有差距，但通過(guò)質(zhì)檢與其溝通，已經(jīng)得到了很好的改善，對于此類(lèi)供應商要善于引導，讓其與公司同發(fā)展，同承擔責任。

　　一眾交貨日期基本不受到影響，只是在下半年一些時(shí)段受到消防檢查的影響，白天不上產(chǎn)都是晚上生產(chǎn)，供應時(shí)間比正常周期晚兩到三天。從8月份開(kāi)始，原材料下個(gè)上漲較大，客戶(hù)在價(jià)格上有上調，預計在xx3月份價(jià)格下調。

　　嘉良數量較少，并無(wú)大問(wèn)題。

　　榮興采用款到發(fā)貨，金額較少的訂單也做到了先發(fā)貨后付款，供應周期一般在10天左右，價(jià)隨市動(dòng)。今年9月份一批鋁材出現質(zhì)量問(wèn)題，由于交貨周期較緊，晚上加班當班工人不夠負責，監督不夠所造成，在提出后后面兩批已得到改善。

　　務(wù)莊款到發(fā)貨，今年因為艾默生項目訂購了一批鋁型材(約10萬(wàn)元)，后面由于艾默生項目此批訂單取消，供應商及其不滿(mǎn)意，款不到堅決不發(fā)貨，后期通過(guò)溝通在金額較少的訂單上由于一些特殊原因不能先付款的還是要求其發(fā)貨，并得到了配合。

　　20xx計劃

　　加深學(xué)習各方面業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步與供應商溝通，了解供應商困難及其優(yōu)點(diǎn)所在，把握市場(chǎng)動(dòng)向，讓供應商與企業(yè)一起成長(cháng)，因為每一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然有著(zhù)不錯的固定的供應商，讓供應商急企業(yè)之所急、供企業(yè)之所需、提供企業(yè)所要之價(jià)格。

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