上半年工作總結范文【熱門(mén)】
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的上半年工作總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
上半年工作總結范文1
我叫xxx，xx年參加工作，同年元月分配到電務(wù)段東站電纜，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和精心指導下，我勤奮工作，在通信工作崗位上始終本著(zhù)以生產(chǎn)運輸為中心，貫徹“安全第一，預防為主”的方針。工作期間先后接觸了集中機、區轉機、音頻分機、自動(dòng)電話(huà)、專(zhuān)用通信網(wǎng)絡(luò )的維護工作，具備了較強的實(shí)際工作能力。xx年10月經(jīng)上級考核被聘任為技術(shù)員。到現在我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其它條件也符合評審助理工程師的資格，現將近幾年的工作總結如下，請段領(lǐng)導審核評定。
自xx年擔任xxxx工長(cháng)以來(lái)，工作認真，負責，敬業(yè)，并得到上級好評。期間被評為企業(yè)“優(yōu)秀員工”稱(chēng)號，xx年7月，xxxx撤銷(xiāo)，合并xxxx任技術(shù)員。
隨著(zhù)信息產(chǎn)業(yè)日新月異的發(fā)展，通信設備在不斷的更新，不提高自己的業(yè)務(wù)水平就跟不上當今的發(fā)展和高科技的運用，就經(jīng)受不住更大考驗，所以在這兩年中我不斷的參加段組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，刻苦鉆研，在實(shí)踐中不斷的摸索來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)水平。xx年開(kāi)始，我全面配合中鐵建對安康東站站區通信設備的站改工作。前期主要配合對東站站區，一場(chǎng)，二場(chǎng)，三場(chǎng)，五場(chǎng)，駝峰，站調，編尾，各機械室設備安裝和用戶(hù)調查及新增用戶(hù)的規劃。xx年5月，配合中鐵建在規定時(shí)間內開(kāi)通了東五場(chǎng)，為站改工作第一仗畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號。xx年5月，配合中鐵建整改東站數調分系統，前期對各場(chǎng)前臺及直通用戶(hù)做開(kāi)通前的試驗調測工作，在開(kāi)通中，我擔當負責工區協(xié)調和全面倒接工作。在這歷時(shí)兩天的倒接工作中我們遇見(jiàn)一些疑難問(wèn)題，在和廠(chǎng)家人員的探討和試驗中一一排除這些故障。從而對數調分系統又有了更全面的了解和認知，在實(shí)踐中學(xué)習在學(xué)習中實(shí)踐，為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。
xx年6月份，配合對一場(chǎng)，二場(chǎng)，三場(chǎng)，無(wú)線(xiàn)監控通道開(kāi)通和調試，以及一場(chǎng)，二場(chǎng)電力視頻，電牽遠動(dòng)開(kāi)通。xx年9月份，參加了xx波分的'搬遷工作。12月份，參加了十五個(gè)站的電池組的更換和標準站整治工作。xx年1月至4月，參加了安康站段網(wǎng)絡(luò )改造工程，主要擔當設備安裝工作。
以上就是本人從事技術(shù)員工作以來(lái)做的一點(diǎn)微小的貢獻。但我也深知自己在工作中還存在著(zhù)許多不足：專(zhuān)業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學(xué)習;需要領(lǐng)導和同志們的幫助和自己的努力。
在以后的工作中，更加嚴格要求自己，認真負責，努力學(xué)習，提高技術(shù)水平，為xx的發(fā)展作出更大貢獻。
上半年工作總結范文2
加強集鎮集貿市場(chǎng)管理和環(huán)境衛生管理工作,為經(jīng)營(yíng)者和消費者排優(yōu)解難,維護他們的合法權益，促進(jìn)集貿市場(chǎng)的繁榮和經(jīng)濟的發(fā)展，是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的要求，也是學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)*觀(guān)的要求。半年來(lái)，在鎮黨委政府的領(lǐng)導下，在上級有關(guān)部門(mén)支持配合下，按照黨委、政府的要求，圍繞環(huán)衛站工作職責，始終堅持以人為本這一核心，樹(shù)立全面、協(xié)調、可持續發(fā)展的觀(guān)念，團結奮進(jìn)、齊心協(xié)力，無(wú)論是服務(wù)還是管理都做到懂政策、講原則、顧大局、講禮貌、團結共事。緊緊圍繞省委白書(shū)記提出的“個(gè)人現象一面旗、工作熱情一團火、謀事布局一盤(pán)棋”的要求。努力做到“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”，做到本職工作和黨委、政府中心工作并重，團結謀事、共創(chuàng )效益。半年來(lái)，主要抓了以下幾方面的工作。
一、加強政治理論、法律法規和各項規章制度的學(xué)習，提高思想認識，轉變工作作風(fēng)。
1、認真學(xué)習各種理論知識和各級會(huì )議精神。我站職工認真參加學(xué)習第三批學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)*觀(guān)活動(dòng)，樹(shù)立和落實(shí)全面發(fā)展、協(xié)調發(fā)展和可持續發(fā)展的科學(xué)發(fā)*觀(guān)。組織職工學(xué)習各種相關(guān)的法律法規。在工作中認真宣傳和貫徹落實(shí)，做到依法辦公，按政策辦事。
2、認真學(xué)習鎮黨委、政府的各項規章制度，做到遵紀守法。半年來(lái)，我站全體干部職工認真學(xué)習黨委政府的各項規章制度，并認真做到按時(shí)上下班，有病有事請假，認真遵守環(huán)衛站規章制度，做好值班和交班工作，在節假日的街天堅持加班收費和維護市場(chǎng)秩序、垃圾清運等工作。
二、集貿市場(chǎng)管理工作
1、做好攤位的規劃設置和租賃工作。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷繁榮，市場(chǎng)管理也出現了新的問(wèn)題和新的管理模式，為了便于管理，方便經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)過(guò)規劃設置了水果、服裝、蔬菜、百貨、副食、工業(yè)品、修理等攤位350多個(gè)，一次性出租攤位 174 個(gè)，收取攤位費41550.00元，另外還規劃了20多個(gè)停車(chē)位。
2、集貿市場(chǎng)管理和維護秩序工作。隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，集鎮集貿市場(chǎng)也越來(lái)越繁榮，市場(chǎng)管理也面臨新的問(wèn)題，新的挑戰。加強集貿市場(chǎng)管理和維護市場(chǎng)秩序也顯得尤為重要。我站主要從整治新大街街心花園周?chē)鷣y擺攤點(diǎn)上入手，改善市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)秩序，同時(shí)對經(jīng)營(yíng)者擺設攤點(diǎn)不合理進(jìn)行糾正，有糾紛進(jìn)行調解。通過(guò)加強管理，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序良好。
3、市場(chǎng)攤位費收取工作。我站從去年九月一日起全面停收集貿市場(chǎng)管理費后，只收取攤位費和衛生費，經(jīng)過(guò)全體職工克服困難扎實(shí)工作，6月底，共收取市場(chǎng)攤位費 17649.00元。
三、環(huán)境衛生管理工作
1、做好集鎮環(huán)境衛生清掃承包工作。我站對集鎮環(huán)境衛生清掃工作作認真的分析研究后，上報黨委政府同意，決定采取競標的方式把整個(gè)新大街街道衛生清掃承包給個(gè)人，經(jīng)過(guò)環(huán)衛站精心準備和各競標人員的支持，以每年2萬(wàn)元承包金承包給了個(gè)人，并簽訂了了相應合同書(shū)，于今年的8月1日到期。
2、做好環(huán)境衛生清掃的檢查、督查工作。在簽訂衛生清掃合同同時(shí)，為使承包人更好的做好清掃工作，制定了衛生清掃考核獎懲辦法，環(huán)衛站采取定期的方法對清掃工作進(jìn)行檢查并打分，在檢查過(guò)程中，針對存在的小問(wèn)題限期整改，存在的大問(wèn)題按考核標準進(jìn)行扣分責令限期整改。
3、積極做好垃圾拉運工作。我站職工輪流值班，不論職務(wù)高低，不管天晴下雨，不管是放假休息輪到自己值班，都是放下架子和面子，克服種種困難，放棄休息來(lái)做好垃圾清運任務(wù)，每天用3個(gè)多小時(shí)的`時(shí)間把垃圾上上車(chē)后，拉運到5公里以外的垃圾堆放點(diǎn)，通個(gè)環(huán)衛站全體職工付出勞動(dòng)上半年拉運垃圾144車(chē)。
4、做好環(huán)境衛生管理費的收取工作。今年年初我站組織職工對新大街住戶(hù)，個(gè)體戶(hù)進(jìn)行收取垃圾清運費，共收取垃圾清運費6272.00 元，同時(shí)輪流值班對每天賣(mài)菜攤位收取衛生費，到6月底共收取衛生費3006.00 元。
5、做好其它相關(guān)工作。一是認真做好新大街綠化帶上的風(fēng)景樹(shù)的病蟲(chóng)害防治和修剪工作;二是積極配合黨委政府做好突擊性衛生清理工作，二月份和三月底分別組織人員對新大街的環(huán)境衛生進(jìn)行了一次徹底清掃;三是做好路燈監控和維修工作。
四、積極參與政府的中心工作
我站干部職工服從黨委政府的安排，積極參與政府的各項中心工作，認真完成各項工作任務(wù);有兩名工作人員多次到路上村“11.02”特大自然災害恢復重建包保戶(hù)家指導工作，認真完成包保任務(wù)，4月份有3名工作人員服從抽調參加了大春生產(chǎn)工作。
總之半年來(lái)，環(huán)衛站職工加強知識業(yè)務(wù)，在履職過(guò)程中加強磨練，團結協(xié)作，克服困難，扎實(shí)工作，為經(jīng)營(yíng)者和消費者不斷排優(yōu)解難，維護市場(chǎng)秩序，管理好集鎮環(huán)境衛生、營(yíng)造干凈整潔的集鎮環(huán)境衛生，為經(jīng)濟發(fā)展、集鎮繁榮做出了努力。
五、下步工作計劃
1、積極協(xié)調爭取各方支持，加強集貿市場(chǎng)的管理和市場(chǎng)秩序的維護工作，使市場(chǎng)交易越來(lái)越規范。
2、加強集鎮環(huán)境衛生監督和管理工作;周密計劃做好衛生清掃人員聘用工作;垃圾清運承包工作。
3、協(xié)調相關(guān)部門(mén)組織好清廁及老街子垃圾池垃圾清運工作。
4、做好市場(chǎng)臨時(shí)攤位收費和年度垃圾清運費收取工作。
5、加強對新大街個(gè)體戶(hù)和住戶(hù)教育，提高他們的衛生意識，同時(shí)督促他們做好門(mén)前“三包”責任制。
上半年工作總結范文3
重點(diǎn)工作服務(wù)介紹：
初春之際，XX花園小區物業(yè)公司確立了工作重點(diǎn)：全員綠化;為了使小區貫徹不留一平方米死角的理念，XX花園物業(yè)公司全體員工，去除值班崗位，領(lǐng)導、各部門(mén)員工齊心協(xié)力戰斗在小區園林第一線(xiàn)，修枝、拔草、補栽、培土、打藥，隨處可見(jiàn)童鳳人辛勤的身影。
客戶(hù)服務(wù)：
客服中心是物業(yè)公司和業(yè)主的鏈接紐帶。為了更好的給業(yè)主服務(wù)，我們平時(shí)十分注重工作技能培訓，力爭做到接到、傳到、人到的工作方針，20xx年上半年接各類(lèi)投訴3600余次，日均20余次。接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主20xx余人次。
工程部設施設備維護：
20xx年上半年工程部處理戶(hù)內報修1800余次，到場(chǎng)處理率100%，巡視設備間、清理水泵房24余次，修復和清掏污水管道12次。檢查公區設施設備30余次。工程部小哥哥一直守護在小區設施設備的身邊，恰逢今年梅雨天氣，工程師傅積極搶修業(yè)主家漏水，為了讓更多的住戶(hù)體驗到服務(wù)之美好，我們一直在努力。
秩序維護、衛生清潔：
秩序維護員、保潔員是一個(gè)小區的兩個(gè)門(mén)面，物業(yè)公司十分重視門(mén)面工作，重點(diǎn)保潔員培訓對工作的熟練度、合理安排工作流程，對一些死角和易發(fā)型事件進(jìn)行有針對性的培訓。XX園的'秩序員守護著(zhù)小區的美麗和安寧。XX園的保潔員，為了您居住的環(huán)境美好，掃積水、清地庫、墩狗尿、只為你的滿(mǎn)意。
定格在那難忘一刻：
在業(yè)主需要小區物業(yè)的時(shí)候，不論何時(shí)何地都能看到物業(yè)人的身影，無(wú)論是幫業(yè)主捉壁虎和害蟲(chóng)、樹(shù)木枯枝的緊急處理，空調接線(xiàn)管續接、業(yè)主家失火救助，這些時(shí)刻都彌足珍貴!XX花園物業(yè)人用自己腳踏實(shí)地的身影在譜寫(xiě)著(zhù)新的豐碑。
上半年工作總結范文4
一學(xué)期的工作在緊張、忙碌又輕松愉快的氛圍中過(guò)去了�？偟膩�(lái)說(shuō)，本學(xué)期大家雖忙忙碌碌但也碩果累累�；仡櫛緦W(xué)期的工作，我校全體師生在教育局及鎮當局的正確領(lǐng)導下，全面貫徹黨的教育方針，大力推進(jìn)素質(zhì)教育和法制教育，認真完成上級交給的各項任務(wù)和學(xué)校的工作目標，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，學(xué)校各方面工作都取得了一定的成績(jì)，但也存在許多不足之處，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強師德建設，提高教師業(yè)務(wù)水平
1、我校在本學(xué)期中，切實(shí)加強學(xué)校的師資隊伍建設，全面提高教師形象，在學(xué)校工作會(huì )議上，對教師進(jìn)行師德教育，培養教師的敬業(yè)愛(ài)崗、團結合作精神。
2、加強教師的理論及業(yè)務(wù)水平，通過(guò)會(huì )議上的`多媒體課件展示，讓教師耳目一新。學(xué)習了《英國半年學(xué)習心得》、《德育實(shí)效》、《校本教研》、《學(xué)校發(fā)展與反思》等理論實(shí)踐相結合的內容。老師們也聽(tīng)得津津有味，受益匪淺。
3、本學(xué)期還組織教師進(jìn)行讀書(shū)活動(dòng)。期初制定計劃，列出書(shū)目，一個(gè)月讀一本書(shū)，寫(xiě)讀后感，會(huì )議上交流。但是因為教學(xué)繁忙等客觀(guān)原因，很多老師沒(méi)有做到讀書(shū)的任務(wù)。打算下學(xué)期繼續執行，徹底提高教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展水平。
4、加強教師業(yè)務(wù)培訓學(xué)習。教導處及教研組根據我校實(shí)際情況，制定教師業(yè)務(wù)培訓計劃和教研計劃，大膽探討教科研，組織集體備課及各項教研活動(dòng)，如：二年級口算比賽；三、五年級應用題測試等。鼓勵教師積極撰寫(xiě)論文，其中我校教師胡才丹撰寫(xiě)的四篇論文、案例分別獲樂(lè )清市級二、三等獎。吳亦丹老師參加樂(lè )清市優(yōu)質(zhì)課評，獲寫(xiě)教案一等獎，上課二等獎，案例評比一等獎。丁旭丹、黃麗靜、林樂(lè )分獲論文三等獎。丁旭丹獲現場(chǎng)命題三等獎。丁旭丹、黃麗靜、葛文躍獲課件制作比賽一、三等獎。葛文躍老師獲樂(lè )清市論文比賽一等獎；指導學(xué)生英語(yǔ)手抄報比賽多人獲一等獎。黃麗靜、葛文躍指導學(xué)生參加詩(shī)歌朗誦，獲優(yōu)異成績(jì)；組織迎奧運知識競賽多人獲獎，獲團體優(yōu)勝獎。
二、強化學(xué)生紀律，搞好教學(xué)工作
1、我校大隊部對各班實(shí)行量化管理。吳亦丹老師在期初出臺量化考核表，期末進(jìn)行先進(jìn)班級評比。每天有值日老師及值周班級檢查各班的紀律、衛生等情況，每周對各班進(jìn)行一次量化排隊，并對優(yōu)秀班級頒發(fā)“流動(dòng)紅旗”。大大增強了學(xué)生的自律意識和班級體榮譽(yù)感，班風(fēng)校風(fēng)更加嚴謹。本學(xué)期獲得校先進(jìn)班級的是二（1）班、四（2）班、五（2）班。
2、大隊部還組織手抄報評比，六一大合唱比賽，端午節移風(fēng)易俗等活動(dòng)。充實(shí)了學(xué)生的課余文化生活，提高了學(xué)生的素質(zhì)和能力。
3、教學(xué)是學(xué)校的中心工作，為抓好學(xué)校的教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，我校采取了以下措施：
�。�1）組織教師學(xué)習新的教學(xué)方式，改變舊的教育觀(guān)念，提高學(xué)生的學(xué)習興趣。
�。�2）積極抓好后進(jìn)生轉化工作，以“不放棄每一個(gè)學(xué)生”為原則，利用課余時(shí)間對學(xué)困生進(jìn)行輔導。特別是畢業(yè)班教師，面隊壓力積極進(jìn)取，利用休息時(shí)間上課，加強對學(xué)優(yōu)生和學(xué)困生的教育。在片模擬考試中我校學(xué)生成績(jì)名列前茅。學(xué)生外出考試也頻頻傳來(lái)捷報�？既∮�、英華等學(xué)校的免費生好幾個(gè)。
�。�3）教師之間互相交流學(xué)習。教師利用課間，經(jīng)�；ハ嗵接懡虒W(xué)中的問(wèn)題，提高了教師的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。
�。�4）制定切實(shí)可行的教師獎懲制度，激發(fā)教師工作的積極性和主動(dòng)性。教導處制定教學(xué)常規獎勵制度，激勵做好教學(xué)常規工作。
三、加強學(xué)校的安全管理，創(chuàng )造良好的教學(xué)環(huán)境
1、全體師生牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主”的思想，學(xué)校與教師簽定了責任書(shū)，做到時(shí)時(shí)講安全、事事講安全、處處講安全。
2、通過(guò)觀(guān)看安全教育光盤(pán)、辦板報、懸掛安全教育掛圖、召開(kāi)主題班會(huì )等多種形式對學(xué)生進(jìn)行安全教育，增強學(xué)生的安全防范意識。
3、安全員隔周進(jìn)行安全教育講話(huà)，并做好記錄。特別是今年的“手足口病”高發(fā)季節，鄭柳波老師制定應急預案、發(fā)放表格等，確保衛生工作順利進(jìn)行。
4、學(xué)校每天安排校委值日和教師值日、值周，重點(diǎn)加強早午自習和課間活動(dòng)的安全管理，安排教師課間進(jìn)行巡視，發(fā)現學(xué)生做危險游戲，及時(shí)進(jìn)行制止并對其進(jìn)行批評教育。
5、重視健康教育，加強傳染病的預防工作和宣傳工作，積極配合防疫站做好麻疹、腮腺炎、乙肝疫苗的接種工作，發(fā)現疫情及時(shí)上報、隔離。同時(shí)對學(xué)校附近小攤點(diǎn)進(jìn)行治理，禁止學(xué)生購買(mǎi)零食，消除安全隱患。
6、今年我校通過(guò)了“浙江省標準化學(xué)校評估”，領(lǐng)導首先表?yè)P我們的環(huán)境優(yōu)美、整潔，這離不開(kāi)衛生員林秀燕老師的以身示范和各位老師、學(xué)生的努力。
四、搞好校園環(huán)境，優(yōu)化環(huán)境建設
1、上半年收獲了芥菜等蔬菜，收成后組織學(xué)生重新種植上了番薯。下半年打算繼續開(kāi)墾外操場(chǎng)。黃三飛等老師組織學(xué)生種植了玉米、茄子、青椒等農作物，但是因為天氣等各種原因，沒(méi)有成活。但是學(xué)生在勞動(dòng)中獲得了收獲，增長(cháng)了見(jiàn)識。特別是三（2）班，利用科學(xué)課進(jìn)行勞動(dòng)基地的開(kāi)墾。除此，外圍墻內的棕櫚樹(shù)也定期叫學(xué)生進(jìn)行清理雜草，除蟲(chóng)等。使勞動(dòng)基地建設更加完善。
2、傳達室及活動(dòng)室建設正式建成。歷經(jīng)一年多新綜合樓正式建成，掃尾工作也很辛苦，程建琴老師對工程質(zhì)量進(jìn)行了嚴格的把關(guān)。除此本學(xué)期還將校門(mén)進(jìn)行改造，鑲嵌了大理石金字校牌；在新綜合樓旁邊建設一個(gè)籃球場(chǎng)，供學(xué)生活動(dòng)。我們的基礎建設更加完善，校園更加美麗。本學(xué)期還通過(guò)了“溫州市薄弱學(xué)校改造工程”的正式確定。我們將對教學(xué)樓、廚房、圍墻等進(jìn)行改造，還將添置多臺小媒體和更新電腦室。
3、為了安全起見(jiàn)，我們對教學(xué)樓和綜合樓進(jìn)行了鋁合金加高措施。
五、獻愛(ài)心活動(dòng)及校園經(jīng)費
1、5月12日四川汶川8。0里氏地震，牽動(dòng)了全國人民的心，更牽動(dòng)了我們沙岙人的心。第二天我們就印好傳單，發(fā)起捐款。5月14日早上在操場(chǎng)上舉行了隆重的捐獻儀式，學(xué)生、老師慷慨解囊，共捐得15908元。此次活動(dòng)戴少燕等老師表現積極，受到好評。
2、我們學(xué)校的債務(wù)清理工作還在進(jìn)行中，希望領(lǐng)導能一如既往地支持我們，讓資金早點(diǎn)到位。
總之，一年來(lái)，學(xué)校各方面工作都取得了一定的成績(jì)，但還存在許多不足之處，在新的學(xué)年里，我們要吸取經(jīng)驗、查找不足，克服困難，提高教學(xué)質(zhì)量，全面提高師生素質(zhì)，為我校美好的明天努力奮斗！最后送大家一句話(huà)：一支粉筆，書(shū)寫(xiě)無(wú)悔的人生，三尺講臺，承載愛(ài)國的豪情，一顆紅心，銘刻敬業(yè)的壯志，
兩個(gè)鐵肩，擔起興國的夢(mèng)想。這就是我們教師擔負的責任！
上半年工作總結范文5
20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
現在我對我這半年來(lái)的工作心得和感受總結如下：
一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的.，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習
人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷(xiāo)售總結會(huì )議上，我的數據跟同部門(mén)的同事XX的數據差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是XX萬(wàn)多，回款是XX萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標，在后半年里爭取做到XX萬(wàn)，即每個(gè)月要做XX萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng )佳績(jì)。
上半年工作總結范文6
通過(guò)上半年會(huì )計工作的完成，讓我認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足。希望在下半年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗�，F對上半年工作加以總結。
一、工作不足
會(huì )計工作僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然;另外，作為財務(wù)負責人對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數據、資料，在對企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì )將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導的要求還相差太遠。
公司財務(wù)管理部對我們的會(huì )計工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點(diǎn)。
財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的.反映、監督，對本部門(mén)以外的信息應及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對財務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導的溝通還存在問(wèn)題，對領(lǐng)導的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
二、下半年工作計劃
在做好日常會(huì )計核算工作的基礎上，還是要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節有的放失;同時(shí)向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習好的管理、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監督企業(yè)對資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計劃數較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，分析查找原因，根據差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調整已有計劃，同時(shí)也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。
不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高政策水平對財務(wù)知識以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠，有時(shí)也會(huì )影響到自己的財務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強自身的學(xué)習外，要多向其他部門(mén)的同事請教，尤其在工作中碰到非財務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)事項時(shí)，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。
三、工作建議
針對我們工作中共同的弱點(diǎn)，舉辦一些專(zhuān)題講座、培訓，關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運用，如何提高財務(wù)管理水平。另外，也經(jīng)常組織一些內部的學(xué)習交流，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗讓我們大家學(xué)習、分享。對于公司財務(wù)制度，是否能夠也給項目公司的領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習，讓他們認為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理，否則，僅僅財務(wù)上對他們進(jìn)行要求執行起來(lái)太難。在今后的工作中，希望領(lǐng)導能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會(huì )在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。
上半年工作總結范文7
上半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，透過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足，現將上半年的工作狀況總結如下：
一、思想政治表現，品德修養及職業(yè)道德方面
半年來(lái)本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)光;堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作按時(shí)完成。
二、日常工作方面
我的工作崗位是車(chē)間統計主要負責統計并匯報車(chē)間每一天的生產(chǎn)狀況。半年來(lái)，透過(guò)每一天對質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能及時(shí)的向上級領(lǐng)導匯報各類(lèi)生產(chǎn)數據。
除此以外，就是收集各類(lèi)生產(chǎn)數據對生產(chǎn)成本進(jìn)行核算，這事一項長(cháng)期而艱巨的工作。透過(guò)對成本的核算就能更清楚的明白從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。
三、加強自身學(xué)習、提高業(yè)務(wù)水平
我從事工作的時(shí)光將近五年，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，但是我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，用心的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。
不僅僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣節約時(shí)光，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，到達新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng )開(kāi)新篇章!
四、存在的不足
半年來(lái)本人能敬業(yè)愛(ài)崗，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)但也存在一些問(wèn)題和不足：
1、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
2、有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調的.不是十分到位;
3、自我的理論水平有待進(jìn)一步提高。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。
還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
總結下來(lái)：在這半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自我在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
下半年，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自我在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
上半年工作總結范文8
20xx年上半年在緊張而充實(shí)的氣氛中已近尾聲，我兢兢業(yè)業(yè)和精益求精中度過(guò)了半年。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，憑借從事人事工作近_年所積累的經(jīng)驗，我盡心盡力，踏實(shí)做事，圓滿(mǎn)完成了各項工作�，F對這半年的工作作以匯報，希望從中總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足，為下半年工作的開(kāi)展奠定堅實(shí)的基礎。上半年，我的`工作主要圍繞人事招聘、員工勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬管理這三方面開(kāi)展。
一、招聘面試工作
本年度的招聘工作中，我們本著(zhù)“唯才是舉，寧少求精”的原則，通過(guò)日常招聘、社會(huì )招聘、獵頭合作、校園招聘多種途徑進(jìn)行選拔和面試，實(shí)力與潛力并重，規范招聘流程，從簡(jiǎn)歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲備等各個(gè)環(huán)節嚴格把關(guān)。
鑒于我們公司的特點(diǎn)，往往需要專(zhuān)業(yè)性強、工作經(jīng)驗豐富的全才，一方面，我們繼續深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應聘者的專(zhuān)業(yè)素養。另一方面，我們更需要在平時(shí)完善人才儲備庫，加強積累，積極儲備各專(zhuān)業(yè)人才的簡(jiǎn)歷，廣泛吸納賢能之士。
二、員工勞動(dòng)關(guān)系
本年度人員變動(dòng)情況。和20xx年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。本年員工流失率為_(kāi)，相比較20xx年的來(lái)說(shuō)增幅較大，部分原因是因為公司精簡(jiǎn)求優(yōu)策略的實(shí)施，不與續簽合同的被動(dòng)離職比例相應增大。目前公司各部門(mén)在職人數分布情況。20xx年底，公司在職人員人，20xx年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動(dòng)性較大，各部門(mén)都有一定比例的離職人員。由數據得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。
三、薪酬模塊管理
對各部門(mén)員工休假情況進(jìn)行嚴密統計和分析：年度各部門(mén)休假情況。其中，各部門(mén)年假所占比例，均達到了，其余依次為掌握假別分布，可以了解員工情況，做好統計、出勤、薪酬核對等工作;同時(shí)了解休假頻率和假別，也為公司實(shí)施人性化的管理、重點(diǎn)工作內容的安排提供了有用信息。
四、不足之處
在按時(shí)、按質(zhì)完成各項任務(wù)的同時(shí)，在工作中我也意識到了自己的一些不足之處：階段性的總結還不到位，對月度工作、告一段落的工作沒(méi)有進(jìn)行系統的記錄和問(wèn)題的分析，以便更好地指導以后的工作;和各部門(mén)的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時(shí)跟進(jìn)，導致有時(shí)工作銜接不夠順暢，以后需要注意改進(jìn)。
再次感謝我們領(lǐng)導給予我的關(guān)懷和指導，下半年里，我對自己提出了以下要求：精進(jìn)業(yè)務(wù)技能，加強自身素質(zhì);理清工作思路，及時(shí)總結分析;加強部門(mén)聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們群策群力，一起為公司的發(fā)展盡職盡責。
上半年工作總結范文9
20xx年是省公司和市公司全面實(shí)施“三型二化一強”，“一保二創(chuàng )三提高”發(fā)展戰略的第一年，財務(wù)科全體成員明確目標、振奮精神、扎實(shí)工作，以提高經(jīng)濟效益、改善財務(wù)狀況為主線(xiàn)，以清產(chǎn)核資、實(shí)行《企業(yè)會(huì )計制度》、利用審計成果為支撐，全面提升財務(wù)管理水平，為公司改革發(fā)展服務(wù)。時(shí)間過(guò)去了一半，我們在資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標、加強成本管理、規范財務(wù)行為等方面做了大量工作，具體情況如下：
一、經(jīng)營(yíng)目標完成情況1-6月主要經(jīng)濟指標完成情況表
二、做好清產(chǎn)核資實(shí)施工作按照省公司統一部署，公司系統清產(chǎn)核資工作于去年年底全面展開(kāi)，經(jīng)過(guò)全科人員加班加點(diǎn)、任勞任怨的努力，上報、審核階段也已告一段落。我們在清產(chǎn)核資的基礎上，針對清產(chǎn)核資工作中暴露出來(lái)的企業(yè)管理方面存在的問(wèn)題，認真分析，總結經(jīng)驗，提出相關(guān)的整改措施。
三、做好工程財務(wù)管理工作按照省公司要求，做好農網(wǎng)工程回頭看工作，對農網(wǎng)工程資金進(jìn)行清算，為這項德政工程畫(huà)上圓滿(mǎn)問(wèn)號。及時(shí)向上級單位申請下?lián)芸h城網(wǎng)工程資金，保證縣城網(wǎng)建設的資金需要。
四、完善大財務(wù)管理工作在全公司范圍內開(kāi)展收支兩條線(xiàn)財務(wù)管理工作，取消站所主業(yè)在當地的銀行存款帳戶(hù)，由公司財務(wù)科直接到當地銀行開(kāi)設電費收入存款專(zhuān)用帳戶(hù)，堅決不允許有任何理由坐支、墊支現象出現，電費實(shí)行專(zhuān)戶(hù)存儲，任何單位和個(gè)人不得挪用，對嚴重違規違紀的單位和個(gè)人通報批評，不斷提高廣大干部和財務(wù)人員法制觀(guān)念，規范財務(wù)基礎工作。
另外今年七月份，遠光網(wǎng)絡(luò )版財務(wù)程序正式投入運行，使我公司財務(wù)工作得到了穩定、健康、有序發(fā)展。五、搞好成本控制、電費回收和資金上交工作。在全社會(huì )經(jīng)濟下滑情況下，我們加大了成本控制、增供擴銷(xiāo)力度，采用多途徑、多手段地搞好電費回收工作。使我局電費回收、資金上交工作繼續保持雙結零。
面臨的'問(wèn)題：為了進(jìn)一步加強基層站所財務(wù)管理和電費核算工作，全面推進(jìn)收支兩條線(xiàn)的貫徹執行，防范經(jīng)營(yíng)財務(wù)風(fēng)險，真實(shí)反映用戶(hù)欠費，省公司要求電費核算直接納入財務(wù)科，根據實(shí)際工作量，財務(wù)科急需再配備1-2名財務(wù)人員，才能把省公司的工作要求落到實(shí)處。另外，自從農網(wǎng)改造工程啟動(dòng)后，財務(wù)科由于人員緊張，僅僅只能應付日常工作，對基層財務(wù)工作沒(méi)有時(shí)間和精力進(jìn)行全面檢查，目前基層站所的財務(wù)狀況究竟如何，我們自已心里也沒(méi)有底。
20xx年下半年財務(wù)工作打算：
1、按省公司兩個(gè)文件精神要求，規范農村低壓電網(wǎng)維護費使用和基層站所財務(wù)與電費核算工作已迫在眉捷。根據實(shí)際工作需要，須盡快落實(shí)人員。
2、繼續做好農網(wǎng)改造工程回頭看整改工作，為迎接外部審計工作奠定良好基礎。
3、搞好縣城網(wǎng)改造工程的材料和基礎資料的收集、匯總、核對、清算工作，為決算和結算打好基礎。
4、做好物價(jià)檢查的接待工作。
5、正確使用資金分配，做好成本控制、核算和分析工作。
6、為了做好電費回收和資金上交工作，需在各專(zhuān)業(yè)銀行開(kāi)設收入賬戶(hù)。
7、搞好各項往來(lái)帳戶(hù)的清理工作，做到及時(shí)清理。在___單位領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)負責人的通力合作下，財務(wù)部認真完成xx單位所有財務(wù)核算及收支工作，對各部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行考核，分析及監督xx單位財務(wù)完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務(wù)等。
上半年工作總結范文10
二OXX年上半年，我站在公司的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)公司、管理處年度工作會(huì )議精神和各級領(lǐng)導的指示精神，不畏困難，調動(dòng)一切積極因素從抓管理著(zhù)手，在進(jìn)一步增強職工責任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費中心任務(wù)和上半年度工作目標，不斷加強收費、管理工作，切實(shí)加強站區安全生產(chǎn)和精神文明建設。半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全站干部職工的共同努力，不僅較好地完成上半年度通行費征收目標，而且超額完成計劃*%。與此同時(shí)面對交通管理困難和大流量沖擊下人員用工緊張的矛盾，站部基礎管理等工作穩扎穩打，職工綜合素質(zhì)和收費技能水平得到提升，為各項工作的順利開(kāi)展和完成全年各項工作目標打下了堅實(shí)基礎。
上半年主要工作回顧
一、通行費指標完成情況：
我站內抓管理，外創(chuàng )條件，采取有效措施努力提高通行費收入，XX年上半年度通行費征收指標為*萬(wàn)元，上半年完成通行費收入*萬(wàn)元，為計劃的*%，同比增長(cháng)*%，再次刷新半年度收費業(yè)績(jì)的新高。
二、明確目標、強化責任，各項工作抓重點(diǎn)抓到位。
XX年是公司“二次創(chuàng )業(yè)”的奠基之年，這意味著(zhù)我站將面臨巨大挑戰。根據管理處給我站的即定工作目標，我站年初即確定了三個(gè)加強，即“加強軟、硬件管理，加強過(guò)程管理，加強動(dòng)態(tài)管理”，從而持續改進(jìn)各項工作。在認真總結上一年工作的基礎上，結合實(shí)際，繼續貫徹落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系，堅持各項工作堅持抓重點(diǎn)早到位，力爭主動(dòng)，全力以赴打好收費等主要工作的開(kāi)局，為年度各項任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅實(shí)的基礎。為此，我站及時(shí)通過(guò)職工大會(huì )、骨干會(huì )議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育，要求職工認清形勢，進(jìn)一步提高認識，并著(zhù)力分析了我站XX年所面臨的收費增長(cháng)機遇和困難，樹(shù)立廣大職工完成收費等各項工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處，我站將半年度通行費指標、安全目標和環(huán)境目標分解細化落實(shí)到收費班組，將有關(guān)管理目標等落實(shí)到部門(mén)，并以目標責任書(shū)的形式，明確班組、部門(mén)的責任。由于工作目標明確、思路清晰、落實(shí)到位，使得上半年各項工作均取得了良好的開(kāi)局，為實(shí)現階段性工作目標創(chuàng )造了有利條件。
三、審時(shí)度勢、動(dòng)態(tài)管理，推動(dòng)收費、管理等工作上臺階。
隨著(zhù)施工進(jìn)入攻堅階段，蘇州段工程的步步推進(jìn)給日近2萬(wàn)輛的`城區段造成瓶頸。一邊是**高速公路仍然禁行貨車(chē)這一有利條件影響下的大流量，一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢，如何做好這兩者之間的平衡，成為擺在站領(lǐng)導面前當務(wù)之急需解決的難題。在進(jìn)行細致的調研工作后，做好對通過(guò)施工封閉路段車(chē)輛的繞行引導、做好引車(chē)增流工作、減少費源的流失、采取切實(shí)可行的有效措施，減少和制止沖關(guān)車(chē)輛等成為緩解交通壓力和解決征繳矛盾的重點(diǎn)工作。為此，我站在外部從加強有關(guān)職能部門(mén)溝通，主動(dòng)改造征收環(huán)境；在內部強化制度建設和崗位管理，積極在內部挖掘增收潛力，從而既保障了國道拓寬施工需要，又最大限度減少了費源流失，竭力打造一個(gè)平穩和諧的收費環(huán)境。
上半年工作總結范文11
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已過(guò)一半，這半年，我的工作逐漸獨立起來(lái)，遇到問(wèn)題，也能夠主動(dòng)去思考、盡力去解決。對于不懂的內容，我積極向同事請教，徹底將問(wèn)題搞明白，而不是逃避問(wèn)題、敷衍了事，也很感謝這半年來(lái)給予我各種幫助的領(lǐng)導、同事�，F將20xx年上半年工作匯報如下：
一、已完成工作內容匯總
這半年工作內容主要涉及到項目工程量計算、復核，工程量清單及招標控制價(jià)的編制、審核，以及工程結算審核，共完成工作量統計如下：（詳見(jiàn)附件）
二、其他能力提升
隨著(zhù)經(jīng)驗的積累，工作也逐漸進(jìn)入正軌，期間，我也注意專(zhuān)業(yè)能力的提高，不能單一的從工作中簡(jiǎn)單累積，而是要從開(kāi)始就清楚專(zhuān)業(yè)的應該是哪樣的，熟悉并掌握清單、定額每一條相關(guān)規定，確保經(jīng)手的項目都盡可能是準確的、精確的。
對于工作中遇到的問(wèn)題，常用的工藝、價(jià)格、數據進(jìn)行匯總，便于日后查找和記憶。工作之余，我積極考取各種相關(guān)證書(shū)，以提高自身專(zhuān)業(yè)技能，理論的東西，和工程實(shí)際情況出入雖然較大，但作為一名工程人員，也是必須要掌握的，將理論與實(shí)踐相結合，經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)相結合，方能更好的完成本職工作。
三、自身存在不足及改進(jìn)方法
經(jīng)過(guò)這半年的工作，我也逐漸發(fā)現自身存在的很多問(wèn)題。
工作上，對價(jià)格的把握不夠準確，對材料、工藝等了解太少，涉及專(zhuān)業(yè)的.單一性，只限于裝飾專(zhuān)業(yè)的工程，應該積極向土建專(zhuān)業(yè)拓展，除掌握未來(lái)清單軟件的使用外，也要盡快著(zhù)手廣聯(lián)達算量、計價(jià)軟件的學(xué)習。
四、下半年工作方向
上半年已經(jīng)結束，自身存在的問(wèn)題也都已經(jīng)清楚，所以下半年會(huì )有針對性的學(xué)習、工作，能
力繼續提高，知識繼續拓展，不能驕傲，不能自滿(mǎn)，因為逆水行舟，不進(jìn)則退，尤其是在當今這樣一個(gè)日新月異的背景下，我更需時(shí)刻警醒自己，不能懈怠。
XX
20xx年06月22
上半年工作總結范文12
我們公司主要售賣(mài)的是各種電子產(chǎn)品，所以我的售后客服工作就是圍繞這些電子產(chǎn)品展開(kāi)的。在上半年的電子產(chǎn)品售后客服的工作中，我的客服工作做到了零差評、零投訴，也就是說(shuō)在上半年中，我所有服務(wù)過(guò)的顧客都對我的工作沒(méi)有負面評論，而且我的客服工作也是實(shí)實(shí)在在的幫助他們解決了，在購買(mǎi)我們公司電子產(chǎn)品后遇到的一些問(wèn)題。我的客服工作讓顧客對我們公司出售的電子產(chǎn)品更加放心，同時(shí)也會(huì )更加的信任我們公司。我們公司的產(chǎn)品想要有一個(gè)好的銷(xiāo)售量，除了依靠電子產(chǎn)品自身的質(zhì)量外，我們的售后客服的.工作也是一個(gè)很大的考察點(diǎn)。
在上半年中，我經(jīng)常在平臺的售后后臺收到一些很無(wú)關(guān)緊要的電子產(chǎn)品問(wèn)題，但是我卻沒(méi)有因為這些是對產(chǎn)品本身可有可無(wú)的問(wèn)題，而沒(méi)有特意不去理會(huì )我們顧客的請求，而是細心的跟他們講解這其中的緣由，幫助他們解決對我們公司的產(chǎn)品的疑惑，打消他們對我們公司電子產(chǎn)品的質(zhì)疑。在我們的售后客服工作中，有很多其他的員工有些時(shí)候不會(huì )理會(huì )這些提問(wèn)，但是很多時(shí)候這是我們的客服工作受到差評的一個(gè)主要原因，同時(shí)如果讓顧客繼續對我們公司的產(chǎn)品保持疑惑，那么這會(huì )降低顧客對我們公司的信任度。有一部分的客人會(huì )將我們的客服服務(wù)態(tài)度帶入產(chǎn)品中，從而放棄以后對我們公司產(chǎn)品的購買(mǎi)。
想要做好售后客服，不僅要對有很好客服工作素養，同時(shí)對售賣(mài)產(chǎn)品也要十分了解。為了了解我們公司個(gè)類(lèi)型的電子產(chǎn)品，我不僅自己將我們公司的每一款產(chǎn)品都做了詳細的筆記，還請教我們公司技術(shù)部門(mén)的員工，一些關(guān)于我們公司產(chǎn)品經(jīng)常出現的問(wèn)題，以及這些電子產(chǎn)品出現問(wèn)題后的解決方法。這些讓我在上半年的工作中，每次有客人找我詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，我自己都會(huì )有能力去解決這些問(wèn)題，同時(shí)在很短的時(shí)間內給他們有效的回復和相關(guān)解決措施。這就是讓我在上班的服務(wù)工作中，工作質(zhì)量達到“零差評、零投訴”最主要的原因。
在我們公司的售后客服工作中，我們的客服服務(wù)態(tài)度固然很重要，但是比服務(wù)態(tài)度工作更加有用的是，自己過(guò)硬的服務(wù)技能和客服能力。顧客對后者比前者更加的看重，因為一個(gè)能夠幫助客人解決問(wèn)題的客服，才是一個(gè)公司的好客。所以在以后的售后客服工作中我會(huì )更加側重于對自己客服能力的培養，讓自己能夠應對顧客對我們公司電子產(chǎn)品的各種疑問(wèn)，讓自己的工作收獲更多的好評。
上半年工作總結范文13
隨著(zhù)學(xué)校品牌建設暫時(shí)告一段落，預示著(zhù)本年度已經(jīng)過(guò)去了二分之一�；厥走@半年來(lái)的工作有不足，也有收獲。
作為一名新聞專(zhuān)題中心的責任編輯，我始終將節目質(zhì)量放在首位。要說(shuō)不足，首當其沖就是上半年度選題策劃方面沒(méi)有突破。對于新聞事業(yè)來(lái)說(shuō)，選題至關(guān)重要，只有策劃出好的選題才能帶來(lái)一定的收視率，而上半年工作中策劃的選題只能說(shuō)是中規中矩，沒(méi)有亮點(diǎn)，說(shuō)到底就是沒(méi)有創(chuàng )新。思考其原因，節目做久了已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)定式化思維，例如遇到投訴就會(huì )按照采訪(fǎng)投訴者然后再采訪(fǎng)被投訴者這種模式去做節目，遇到突發(fā)就會(huì )事發(fā)現場(chǎng)目擊者然后采訪(fǎng)當事人方式去做節目等等。久而久之做節目的人都沒(méi)有了激情，更別說(shuō)看節目的人。如果說(shuō)受眾一旦認為電視節目?jì)热荽罅客|(zhì)化，那么離節目死期也就不遠了。所以下一階段的工作就是要研究如何跳出原來(lái)的框框，讓老套的題材做出新花樣來(lái)。
要說(shuō)收獲，那就是上半年經(jīng)歷的大大小小的活動(dòng)。前前后后經(jīng)歷了最美教師、教育年度人物、出國留學(xué)資訊展、省錫中詩(shī)歌朗誦會(huì )、錫師附小入隊儀式等等活動(dòng)，可以說(shuō)每次活動(dòng)對我來(lái)說(shuō)都是歷練。有的活動(dòng)鍛煉了自己組織協(xié)調能力，有的活動(dòng)鍛煉了自己節目評審能力，雖然活動(dòng)中多多少少會(huì )暴露出一些問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)摸索總結，這些不足之處就會(huì )成為我寶貴的財富，讓我穩健的成長(cháng)起來(lái)。
除了參與活動(dòng)帶來(lái)的收獲，另一大收獲來(lái)自新媒體的摸索。今年中心將新媒體工作作為重中之重，對我來(lái)說(shuō)是有一定壓力的。雖然平時(shí)對于這些技術(shù)層面的東西會(huì )去研究，但這種新媒體技術(shù)如何與傳統媒體嫁接對我來(lái)說(shuō)還是一個(gè)全新的課題，難度不小，難就難在可借鑒的地方又不多，所以一直是摸著(zhù)石頭過(guò)河。從開(kāi)始實(shí)名認證，到粉絲的不斷增長(cháng)，每歷程都是挑戰。好在新媒體建設團隊大家彼此間都能群策群力，勁往一處使，正是有了他們的付出，才能讓目前的新媒體建設一直不斷向前，大家為此提了許多寶貴的意見(jiàn)，讓我受益匪淺。
第三個(gè)收獲就是優(yōu)秀節目送評。自從中心將這一塊的工作交給我來(lái)督促完成，我就一直如履薄冰，就怕挑出的節目不能代表大家的制作水準，還怕送出去的節目不能拿到很好的成績(jì)。掌握各個(gè)獎項評委們的口味成了關(guān)鍵。好在經(jīng)過(guò)幾年的節目選送，我慢慢的了解了什么樣的新聞獲獎概率高。在今年的節目挑選過(guò)程中，我花了大量的精力去幫助大家去修改作品，雖然評選結果還沒(méi)出來(lái)，但從參與者的反饋情況來(lái)看，修改后的節目可看性高，獲獎機率明顯增大。關(guān)鍵是在修改過(guò)程中，經(jīng)過(guò)大家的探討，我和作者都清楚了解到同一類(lèi)型的新聞如何做得更加好看。
下半年對于新聞專(zhuān)題中心來(lái)說(shuō)應該說(shuō)是充滿(mǎn)了機遇，首先設備的提升使得很多節目制作從不可能變成了可能，特別是虛擬演播室的到位。一個(gè)節目除了有內容的支撐，更重要的是包裝和呈現方式。我們欄目以前總是給人一種鄉土氣息，從今往后我們要努力扭轉大家的這種印象。演播室新布局相信已經(jīng)能讓大家耳目一新，接下來(lái)我們要在節目拍攝上面抓質(zhì)量。一是要求除突發(fā)類(lèi)新聞以及投訴新聞以外的新聞盡可能使用三腳架拍攝，這樣畫(huà)面質(zhì)量就能得到很大程度的'提升。二是想辦法為現場(chǎng)記者配備統一服裝，并且規定除一些確實(shí)出現場(chǎng)困難的，其余新聞一律要求出現場(chǎng)。相信通過(guò)這個(gè)方法，我們會(huì )慢慢擁有一支現場(chǎng)把控能力強的記者隊伍。三是要求每位記者每年必須拿出一篇達要求標準的送評新聞節目，如果沒(méi)有的話(huà)年終獎做相應的打折。
除了節目質(zhì)量的把控以外，還要在形式上推成出新。目前欄目雖然都會(huì )強調頭條報道的概念，但是呈現出來(lái)的感覺(jué)卻與其它新聞區別不大，我覺(jué)得主要是缺了一點(diǎn)元素，這個(gè)元素就是評論。既然我們要重點(diǎn)打造頭條，那么我們就應該針對這個(gè)頭條報道配以評論，而這種評論必須在形式上與后面新聞的編后明顯區別開(kāi)來(lái)。我在想是否可以讓這個(gè)評論看起來(lái)類(lèi)似縮微版的視點(diǎn)，關(guān)鍵評論人員的選擇上要打破現有視點(diǎn)的嘉賓選擇模式，不然就會(huì )出現無(wú)嘉賓可用的尷尬局面。所以我認為我們可以培養自己的評論員隊伍，或者是讓熱心市民在微信上報名來(lái)參與到演播室錄制相關(guān)評論，同時(shí)隨著(zhù)新聞節目的準直播進(jìn)程，我們可以同步反饋一些網(wǎng)友們對此的評論觀(guān)點(diǎn)�？偠灾^(guān)點(diǎn)的多樣化，最后靠主持人來(lái)引導出主流觀(guān)點(diǎn)。建議這個(gè)頭條報道評論員一周一換，不要每天都換。
上半年工作總結范文14
根據《內蒙古自治區環(huán)境保護局關(guān)于做好20××年度環(huán)境統計年報的通知》(內環(huán)辦字[20__]399號)精神，我局認真組織開(kāi)展了環(huán)境統計工作�，F總結如下：
一、高度重視環(huán)境統計工作
20××年是執行“十一五”環(huán)境統計制度的第一年，與“十五”期間的'環(huán)境統計報表制度比較，從調查范圍、調查頻次、指標體系、上報方式和報告期等內容上都發(fā)生了很大變化。今年環(huán)境統計工作任務(wù)重，時(shí)間緊，為此，多倫縣環(huán)保局高度重視，責成專(zhuān)人負責，并配備了專(zhuān)用計算機。按照《錫盟20××年度環(huán)境統計年報技術(shù)要求》，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，認真調查核實(shí)各項基礎資料和數據，為完成好20××年環(huán)境統計工作提供了有力保障。
二、環(huán)境統計報表填報情況
按照國家環(huán)�？偩帧�20××年環(huán)境統計報表制度的說(shuō)明》要求，我局填報了《環(huán)境統計專(zhuān)業(yè)報表》、《環(huán)境統計綜合報表》、《環(huán)境統計基礎報表》，并實(shí)事求是地統計了多倫縣環(huán)保機構、人員、基本工作情況和多倫縣工業(yè)企業(yè)、城鎮居民生活環(huán)境等基本情況。
20××年環(huán)境統計工業(yè)企業(yè)18戶(hù)，其中重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)8戶(hù)(即：藍天熱力公司、永白淀粉廠(chǎng)、超大畜牧有限責任公司、灤源釀酒廠(chǎng)、冶金礦產(chǎn)品公司、銀磊礦產(chǎn)品公司、奧翔礦業(yè)公司、盟東水泥廠(chǎng);非重點(diǎn)工業(yè)企10戶(hù)(即：有草原興發(fā)多倫肉食品公司、綠源肉食品公司、5個(gè)磚廠(chǎng)、3個(gè)螢石礦)。
多倫縣20××年環(huán)境統計18戶(hù)工業(yè)企業(yè)用水總量31.8萬(wàn)噸，工業(yè)廢水排放量30萬(wàn)噸，含COD221噸;18戶(hù)工業(yè)企業(yè)耗煤3.58萬(wàn)噸，二氧化硫排放量482.4噸，氮氧化物排放量249噸，煙塵排放量228噸;工業(yè)粉塵排放量6噸;工業(yè)固體廢物產(chǎn)生量8.01萬(wàn)噸，其中0.64萬(wàn)噸爐渣綜合利用，7.22萬(wàn)噸尾礦排放尾礦庫或進(jìn)行回填礦坑處理。
20××年共統計醫院3家，即：縣醫院、中醫院、婦幼保健所，共有床位128張，門(mén)診量71400人次，廢水處理量0.15萬(wàn)噸，醫療廢物產(chǎn)生量2.5噸，全部進(jìn)行焚燒處理。
20××年全縣人口11萬(wàn)人，其中城鎮人口4.5萬(wàn)人。生活及其他耗煤5.5萬(wàn)噸，產(chǎn)生二氧化硫704噸，煙塵440噸，氮氧化物412噸;生活污水中COD1200噸，氨氮114.98噸。
由于我縣沒(méi)有環(huán)境監測設備，以上數據來(lái)源于物料衡算和系數核算，與實(shí)際有出入。建議上級和政府加大對我縣的環(huán)保投入，完善我局環(huán)境監測設備配置，為環(huán)境監測工作的開(kāi)展提供強有力保證。
上半年工作總結范文15
20xx的上半年，本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F將半年來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面
半年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面
我的'工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車(chē)的過(guò)程中嚴格要求自己，做到小心安全駕駛車(chē)輛，把混凝土安全快捷送到用戶(hù)工地。每天出車(chē)很辛苦，尤其是夜間出車(chē)又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車(chē)的技術(shù)含量較高，在平時(shí)的工作中，我能夠做到車(chē)輛的維護和保養，同時(shí)愛(ài)護車(chē)輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來(lái)完成，盡量的為公司節約點(diǎn)維修費用，也提高了我駕駛的車(chē)的出勤率。在安全方面我這半年來(lái)沒(méi)有責任事故，車(chē)輛衛生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時(shí)在路上會(huì )超速。另一方面，為了個(gè)人利益，上主機挑活。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有按時(shí)完成。由于新司機上車(chē)不懂工作流程，我沒(méi)有認真對待這件事，導致后來(lái)粘罐事件。
三是責任心還不夠強，到工地沒(méi)有按規定下來(lái)查看路況，麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。
二是加強工作作風(fēng)培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
三是作為一名司機，一言一行都代表著(zhù)公司的形象，在工地認真的為客戶(hù)著(zhù)想，熱情的為客戶(hù)服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意。為客戶(hù)著(zhù)想也就是為公司著(zhù)想，只有客戶(hù)滿(mǎn)意了我們的公司才會(huì )更加的強大，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
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