供電公司的工作總結范文(集合15篇)
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此好好準備一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編收集整理的供電公司的工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
供電公司的工作總結范文1
一、各項技經(jīng)指標完成情況：
�、骞�、售電量保持較快增長(cháng)：今年在缺電、限電的情況下，預計完成供電量40億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)18.69%；預計完成售電量37.4億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)18.73%。
�、婀╇娰|(zhì)量明顯提高：全年供電質(zhì)量指標全部達到了上級公司下達的考核計劃。其中線(xiàn)損（原口徑）率為6.5%，客戶(hù)供電可靠率為99.9%，綜合電壓合格率為99.7%（ a類(lèi)電壓合格率為99.76%）。
二、主要工作
�、搴粚�(shí)安全基礎，確保安全生產(chǎn)形勢的穩定
xx年，我們堅持“安全第一，預防為主”的方針，按“保人身、保電網(wǎng)、保設備”三大原則，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,確保完成三個(gè)百日安全記錄，目前安全記錄為263天。圍繞全年安全生產(chǎn)奮斗目標，我們堅持抓好常規安全管理，在此基礎上著(zhù)重抓了以下幾項工作：
1、抓安全教育，提高全員安全意識
一是利用安全生產(chǎn)月活動(dòng)和“安康杯”競賽為載體，開(kāi)展豐富多彩的安全系列教育活動(dòng)，在寓教于樂(lè )中提高職工的安全意識；二是創(chuàng )建了安全教育室，并組織全體職工參觀(guān)學(xué)習，引以為戒，強化職工的安全意識；三是針對各類(lèi)事故通報，開(kāi)展防人身事故的安全大討論，開(kāi)展“安全在我心中”征文評比活動(dòng)，提高職工“我要安全”的`自覺(jué)性；四是在農電系統開(kāi)展“安全在我心中”系列活動(dòng)，用事故責任者巡回演講等形式開(kāi)展安全教育宣傳活動(dòng)。
2、大力開(kāi)展施工現場(chǎng)安全督察活動(dòng)
安全生產(chǎn)的重點(diǎn)在基層在現場(chǎng)，為加強施工現場(chǎng)安全規范化管理，我們把管理重心下移，大力開(kāi)展施工現場(chǎng)安全督察，堅持每天都有督察人員到現場(chǎng)。二季度組織專(zhuān)項反違章督察活動(dòng)，由支部書(shū)記帶隊，共計督察現場(chǎng)200場(chǎng)次，發(fā)現和處罰違章20起，處罰金額3000多元。同時(shí)加強了全方位督察，重點(diǎn)對工作票和開(kāi)工會(huì )執行情況進(jìn)行檢查，對運行人員的操作過(guò)程實(shí)施跟蹤監督，開(kāi)展反事故演習等活動(dòng)，施工現場(chǎng)安全行為得到了進(jìn)一步規范。
3、深入開(kāi)展“安全性評價(jià)”活動(dòng)
去年底，網(wǎng)公司“安全性評價(jià)”專(zhuān)家組對“安全性評價(jià)”工作進(jìn)行了復查，提出了整改要求和建議。為使整改工作落到實(shí)處，我們對提出的問(wèn)題進(jìn)行歸納，共有73條，制訂了整改措施，明確了整改責任人，限定了整改時(shí)間，確保整改到位。農電系統在去年率先抓好新莊、丁蜀兩個(gè)供電所“安全性評價(jià)”查評活動(dòng)基礎上，今年全面展開(kāi)，年內完成查評整改任務(wù)。這對夯實(shí)安全基礎，提高管理水平起到極其重要的作用。
4、認真抓好安全大檢查工作
春、秋安全大檢查重點(diǎn)抓好閉環(huán)管理。去年9.25事故后查出的218處同桿不同源安全隱患，農電、用電在上半年全部整改到位；5月17日省公司抽查我公司農電春季安全大檢查，發(fā)現基層設備主人的檢查整改工作不到位，農電立即開(kāi)展了安全大檢查的補課活動(dòng)；9月份多經(jīng)系統對今年安全事故較多的情況，組織開(kāi)展了診斷性安全大檢查，這些檢查活動(dòng)都能做到安排具體，檢查認真，整改到位，是貫徹預防在先的有力措施。
�、婕涌祀娋W(wǎng)建設，優(yōu)化電網(wǎng)結構
xx年電網(wǎng)建設任務(wù)繁重。針對今年的缺電形勢，為確保電網(wǎng)的安全運行和正常的供用電秩序，公司繼續強化規劃的指導作用，抓好工程前期工作，進(jìn)一步加快電網(wǎng)建設步伐，不斷優(yōu)化電網(wǎng)結構，努力提高電網(wǎng)的供電能力。 在今年的基建工作中，我們根據本年度電網(wǎng)規劃要求，為順利完成全年工作目標，針對全年工作目標制訂了計劃。在設備管理上，盡早與設計單位協(xié)商，提前上報設備招標計劃，縮短設備采購周期，滿(mǎn)足工程建設需要。在基建質(zhì)量方面，通過(guò)達標投產(chǎn)工作的開(kāi)展，把達標投產(chǎn)的各項指標要求貫穿于施工的全過(guò)程，堅持施工監理制度，開(kāi)展質(zhì)量分析活動(dòng)，并結合達標投產(chǎn)工作，開(kāi)展質(zhì)量評比檢查活動(dòng)，通過(guò)相互交流，營(yíng)造質(zhì)量氛圍，改進(jìn)管理方法，實(shí)現共同提高。今年5月10日220kv鵝洲輸變電工程順利通過(guò)了無(wú)錫市建筑協(xié)會(huì )“太湖明珠杯”的驗收;110kv任墅變電所獲得了省公司設計評比第一名的好成績(jì)。
供電公司的工作總結范文2
來(lái)到變電站后，面臨的最大的問(wèn)題便是將自己所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相融合，從熟悉主控室的一次設備模擬圖板開(kāi)始，一步一步了解變電站的各個(gè)組成部分，也知道了如何巡視、監屏，再到簡(jiǎn)單的操作和開(kāi)票。并且不斷的補充新能源�，F場(chǎng)運行知識、經(jīng)驗很難從書(shū)本上獲得，必然要求自己多看、多想、多問(wèn)，力求做到不但知其然且知其所以然，成為一名“一專(zhuān)多用”的人才。為了自己能在變電運行崗位上學(xué)有所成，自己白天摸設備，晚上看說(shuō)明書(shū)。通過(guò)學(xué)習，從對變電運行工作模糊認識，到專(zhuān)業(yè)知識與現場(chǎng)實(shí)踐操作的結合，并較熟練地完成工作；通過(guò)學(xué)習各種安全法規、規程、條例，提升知識儲量；通過(guò)學(xué)習，以前對公司運作一無(wú)所知，如今能關(guān)注公司動(dòng)態(tài)，行業(yè)動(dòng)態(tài)，開(kāi)闊了視野�，F在想來(lái)，在那段時(shí)期只是掌握了變電運行知識的一點(diǎn)皮毛，對各類(lèi)一次設備的作用一知半解，至于繼電保護及防誤閉鎖等二次部分了解也只是壓板投退，但對我在現在調度運行崗位上的工作打下了良好基礎，也讓我知道了一名值班人員的辛苦和責任。
19XX年，公司對北門(mén)變電站進(jìn)行技術(shù)改造，公司對此非常。本文。由方的重視，對我們進(jìn)行了大量的培訓工作。我也因此獲益匪淺。如在此期間，我還參加了公司組織的各類(lèi)培訓活動(dòng)，如設備圖紙的不同讀圖方法、站內外一次設備的廠(chǎng)家現場(chǎng)培訓、繼電保護的廠(chǎng)家現場(chǎng)培訓等。
19xx年起我擔任了北門(mén)變電站值班長(cháng)，在此過(guò)程中我處理了多次事故異常。如開(kāi)關(guān)拒分或拒合閘、開(kāi)關(guān)滲油、刀閘發(fā)熱等故障。這些事故和異常的處理很好地補充了我的理論知識，使我對站內一、二次回路的認識又更進(jìn)了一步，也讓我意識到了站內好多實(shí)際的東西，同我的和認識還不熟悉，促使我進(jìn)一步要學(xué)習了解更底層的東西，對一、二次設備進(jìn)行更深入的了解。在實(shí)際學(xué)習工作中，我得到了站里師傅的大力幫助，也讓我對變電運行、檢修工作有了更堅定的信心。
19xx年，北門(mén)變電站二次部分中間繼電器連續燒壞兩只，我經(jīng)仔細觀(guān)察和分析確認是由于系統電壓不穩定造成的，（那時(shí)嚴重缺電，電網(wǎng)安全穩定性差）本人加強對電壓監控，同時(shí)增加中間繼電器的觸點(diǎn)對數，增加觸點(diǎn)容量，從此再未發(fā)現中間繼電器觸點(diǎn)燒壞現象，避免了經(jīng)濟損失。
通過(guò)這幾年來(lái)的工作，使我體會(huì )到對電力設備維護應做到：
1、認真觀(guān)察，通過(guò)眼睛可以發(fā)現設備的異�，F象，如破裂、斷線(xiàn)、變形、漏油、變色、腐蝕等不正常的現象。
2、耳聽(tīng)鼻聞，由于交流電的作用而產(chǎn)生振動(dòng)并發(fā)出特有的聲音，通過(guò)聲音變化的特點(diǎn)，來(lái)判斷設備是否運行正常。聞氣味也是對電氣設備某些異常和缺陷比較靈敏的一種判別方法。
3、用手觸摸被檢查的設備來(lái)判斷設備的缺陷和異常。（應該強調的是，用手觸試帶電的高壓設備是絕對禁止的）通過(guò)用手摸可以感覺(jué)出設備溫度的變化和振動(dòng)，如變壓器的溫度變化，局部發(fā)熱，繼電器的發(fā)熱、振動(dòng)等，都可以用手觸摸法檢查出來(lái)。
4、了解運行狀況，發(fā)生故障時(shí)的天氣變化，負荷大小，以及發(fā)生類(lèi)似故障的記錄及解決方法。
通過(guò)這些，可以較快地掌握設備運行的最基本的情況的，便于完。地處理事故，避免事故查找工作進(jìn)入誤區而延長(cháng)停電時(shí)間、擴大事故范圍。
19xx年12月作為最優(yōu)秀的輸變電人員被選調入宜豐水電公司電力調度所工作，主要從事電力系統運行和調度管理方面的工作，通過(guò)多年調度工作，熟練掌握了電力系統電力安全規程、調度規程、電力法、電網(wǎng)管理條例等；具備了獨立分析電網(wǎng)運行狀況、處理各種事故，保證電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行的能力。
1995年5月?lián)握{度運行值長(cháng)，主要從事電網(wǎng)調度運行和管理工作，負責分析本值電網(wǎng)運行狀況、處理各種故障，保證電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行；通過(guò)對主變損耗計算，繪畫(huà)出主變經(jīng)濟運行曲線(xiàn)圖，來(lái)合的'進(jìn)行變電站主變經(jīng)濟運行方式的調度。如東門(mén)變電站兩臺主變經(jīng)濟運行并入點(diǎn)為65A（35KV側）電流，當主變電流大于65A時(shí)應投入兩臺主變運行，小于65A時(shí)只投一臺主變運行，通過(guò)這一方式運行，減少了主變的損耗，增加了公司的經(jīng)濟效益。另外，根據我縣電網(wǎng)小水電比較豐富，線(xiàn)路穿山越嶺的特點(diǎn)。合。利用小水電電力資源，科學(xué)調度，要求兩個(gè)大電廠(chǎng)（雙峰、洞上）每日匯報。容水位，及時(shí)匯報雨情、設備情況的，申報設備檢修計劃，要求其它小水電匯報日發(fā)電計劃和申報設備檢修計劃。經(jīng)常以各種方式深入小水電客戶(hù)，掌握客戶(hù)發(fā)電和設備情況的，密切客戶(hù)關(guān)系。在工作中堅持“公平、公正、公開(kāi)”調度，合。安排電網(wǎng)運行方式、檢修計劃，努力提高供電可靠率等。
在學(xué)習電網(wǎng)技術(shù)和繼電保護知識方面，虛心向地級調度請教，工作之余，刻苦鉆研理論知識；在工作實(shí)踐中，通過(guò)向地調和鄰縣的學(xué)習加之自己的努力，參與擬草了縣電網(wǎng)年度運行方式、經(jīng)濟調度方案、負荷控制措施；參與修編了《縣電力系統調度規程》，擬草了《并網(wǎng)電調協(xié)議》、等電網(wǎng)管理方面的文案。在近二年的時(shí)間內建立、完善了縣電網(wǎng)規章制度、安全管理、運行管理、經(jīng)營(yíng)管理、設備管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等管理工作；規范了我縣電網(wǎng)調度管理，從而使我公司的電網(wǎng)調度管理上了一個(gè)新臺階。
一晃就是20多年，這20多年是我人生觀(guān)不斷成熟不斷深化的時(shí)期，由一名變電運行工轉崗為調度值班員，經(jīng)過(guò)自己不斷的努力，隨著(zhù)電網(wǎng)的擴大，設備增多，結線(xiàn)復雜，我時(shí)刻意識到自己知識的貧乏，調度所作為運行方式和技術(shù)管理的部門(mén)，各個(gè)環(huán)節充滿(mǎn)著(zhù)技術(shù)，為了使自己能較透徹掌握自己崗位的技術(shù)，提高自己的技術(shù)水平。為掌握新的理論，一方面利用各種資料進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習，有針對性地強化自己的專(zhuān)業(yè)知識，另一方面對自己不清楚的問(wèn)題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記，使自己能更準確地判斷設備運行狀態(tài)，給自己增添了許多工作信心。
總的來(lái)說(shuō)，調度運行工作是一項責任很強的工作，也是技術(shù)性很強的工作。今后，電力改革的趨勢對調度值班人員的要求更加高，需要對設備運行狀況有獨立的判斷處理能力，要使自己成為一名新時(shí)期要求合格的調度值班人員，就一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，克服缺點(diǎn)，使自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，更能適應現代化電力建設的需要。
供電公司的工作總結范文3
1、全面加強自我管理，提升自身綜合素質(zhì)，做好自我批評和自我反省。
2、全面做好電儀室安全生產(chǎn)管理工作。
3、加強電氣、儀表設備管理工作，圍繞公司的生產(chǎn)目標，提高電氣、儀表設備的完好率，全力完成公司下達的任務(wù)。
4、加強電儀室人員管理工作，為打造優(yōu)秀團隊而奮斗。
5、全面做好電氣、儀表運行、檢修及技術(shù)管理；搞好各項培訓，抓好重大技術(shù)決策，搞好新技術(shù)、新產(chǎn)品的`推廣應用。
6、建立健全基礎資料及各種記錄、臺帳。
7、修訂完善的運行、維護檢修規程，編制檢修方案，做到安全運行，文明檢修。
8、加強電氣、儀表設備的備品備件管理工作。
9、繼續做好電氣、儀表設備技術(shù)合理化改造和更新工作。
10、制定日常檢修計劃，提前做好停電大修各項工作。
11、加強用電管理，做好安全用電工作，做到節約用電。
12、加強與其他部室之間的溝通、協(xié)作。
供電公司的工作總結范文4
20xx年對地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)是繁忙的一年，對于自己也是充滿(mǎn)挑戰的一年。在地產(chǎn)公司總經(jīng)理、行政副總和技術(shù)副總的正確領(lǐng)導下，針對年初制定的有關(guān)工作任務(wù)、項目計劃基本圓滿(mǎn)完成。在這一年里作為公司一名電氣專(zhuān)業(yè)工程師，為保證————項目移交業(yè)主、驗收供電；以及——主體施工階段臨電協(xié)調，質(zhì)量控制，安全管理及封頂后精裝電氣圖紙組織審圖、施工；后來(lái)，調崗到技術(shù)部，同時(shí)兼任研發(fā)部、———項目部；對———地塊考察，完善———設計任務(wù)書(shū)，并完善———設計任務(wù)書(shū)及初版圖紙審核；對工期緊、任務(wù)重的———進(jìn)行緊密的技術(shù)支持，對臨電安全、預埋管進(jìn)行重點(diǎn)抽查。在20xx年中也是工作壓力較大的一年，但在地產(chǎn)公司各級領(lǐng)導的正確指導和公司各部門(mén)的大力支持以及部門(mén)團隊的良好配合下，基本完成了本年度專(zhuān)業(yè)目標，最終交一份滿(mǎn)意的答卷。
現對本人20xx年的實(shí)際工作進(jìn)行如下總結和自我剖析。如有不到之處，請領(lǐng)導同事批評指正，我將不勝感激！
一、 ———移交業(yè)主、驗收送電。
20xx年初，——進(jìn)入主體裝修階段，面對五月底達到交付業(yè)主條件的目標，電氣安裝工程也進(jìn)入了沖刺階段。二次結構緊鑼密鼓的進(jìn)行，由于缺乏施工經(jīng)驗，電工依照石膏砌塊廠(chǎng)家提供的施工工藝進(jìn)行了施工，在空心石膏砌塊上進(jìn)行了橫向剔鑿預埋線(xiàn)管，對二次結構強度造成了一定影響；領(lǐng)導現場(chǎng)檢查發(fā)現后，立即組織監理、施工單位召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究解決方案，最后把不滿(mǎn)足要求的二次結構進(jìn)行了拆除，嚴格按照國家圖集規范進(jìn)行施工，線(xiàn)盒采用水鉆施工，減少對二次結構的擾動(dòng)以減少后期出現裂縫的可能。線(xiàn)管采用切割鋸進(jìn)行剔槽，嚴禁出現橫向槽。嚴格驗收簽字程序，每層報驗，組織監理、施工單位共同驗收�！╇娛掷m在張工的指導下有條不紊的進(jìn)行。協(xié)調村里進(jìn)行高壓管線(xiàn)頂管，協(xié)調供電局在缺少市規劃局頂管手續的情況下先讓變配電室設備進(jìn)場(chǎng)安裝再組織中間驗收。最后協(xié)調供電局對動(dòng)力和局管配電室中間防火門(mén)的問(wèn)題后順利完成———的接火送電工作。
二、 ———主體施工管理。
嚴格按照合同相關(guān)條款對電氣材料進(jìn)行把關(guān)，對于乙供材料sc管、pvc管每批進(jìn)場(chǎng)均進(jìn)行檢驗，對不合格產(chǎn)品堅決予以退場(chǎng)處理，記得有一批sc管進(jìn)場(chǎng)檢驗時(shí)，壁厚經(jīng)過(guò)卡尺測量符合要求，但觀(guān)感較差，銹蝕較嚴重而且管內壁毛刺較多，考慮將來(lái)穿線(xiàn)可能會(huì )破壞塑銅線(xiàn)的絕緣保護層而堅決予以退場(chǎng)；再比如pvc管，合同有限品牌要求：中財或聯(lián)塑牌中型pvc管；當時(shí)工地材料員找到我，說(shuō)中財或聯(lián)
塑的管較貴，目前市場(chǎng)上有便宜的而且壁厚比那兩家還要后，但經(jīng)過(guò)檢查比對發(fā)現這種pvc管的材質(zhì)發(fā)白，雖然壁厚較厚但易脆易裂，最終按照合同約定進(jìn)行進(jìn)貨，并對pvc管接頭、鎖母進(jìn)行嚴格要求，不得采用合同約定外的材料；橋架進(jìn)場(chǎng)后，和材料部共同對其質(zhì)量進(jìn)行了聯(lián)合檢查。施工過(guò)程中，對預埋管質(zhì)量嚴格要求：線(xiàn)管、線(xiàn)盒固定的牢固程度，sc管跨盒接地線(xiàn)的搭接長(cháng)度和焊接質(zhì)量，pvc管采用鋼絲網(wǎng)片保護等進(jìn)行了嚴格檢查；橋架安裝前組織水暖通風(fēng)專(zhuān)業(yè)確定最終標高，避免造成施工過(guò)程中標高打架而返工問(wèn)題。商務(wù)樓的臨時(shí)電因前期手續不全，只能采用原來(lái)兩家單位的正式電表，但供電公司發(fā)現后給予了停電處理；經(jīng)過(guò)和張工積極協(xié)調和努力最終恢復供電。原兩家單位的用電負荷較小，———臨時(shí)電用電量較大，進(jìn)線(xiàn)的線(xiàn)纜直徑不能滿(mǎn)足要求，在恢復供電前，協(xié)調供電部門(mén)對線(xiàn)纜、開(kāi)關(guān)進(jìn)行了更換，使施工用電滿(mǎn)足了要求。
三、 技術(shù)部重點(diǎn)工作。
————一期地下室分隔，招投標電氣圖紙需十天內出圖。十天內，完成五棟樓地下一二層的儲藏室分隔電氣配電圖紙，對自己又是一次挑戰，找出以前樣本作為參考，在不影響其他工作開(kāi)展的情況下經(jīng)過(guò)十天的努力，終于把圖紙拿下。通過(guò)設計發(fā)現，自己今后需加強設備選型的學(xué)習、研究，提高畫(huà)圖能力�！卜辣O控方案、樓體亮化方案招標與開(kāi)標。安防監控方案原圖設計有很多監控攝像頭，但是造價(jià)相對也很高，所以應考慮技術(shù)經(jīng)濟指標，提前編寫(xiě)好方案，等董事長(cháng)審批后再進(jìn)行招投標�！獦求w亮化方案也反映出此類(lèi)問(wèn)題，也反映了自己在方案審批流程上存在許多問(wèn)題，各種文件需和領(lǐng)導及時(shí)溝通、及時(shí)審批；開(kāi)標前進(jìn)行投標文件答疑，詳細解答投標方提出的一些技術(shù)質(zhì)量要求等，避免開(kāi)標會(huì )上仍然談?wù)撛S多技術(shù)、施工方案的問(wèn)題，而影響開(kāi)標會(huì )的效率�！て诰o、任務(wù)重，技術(shù)問(wèn)題歸口技術(shù)部后，和現場(chǎng)電氣工程師———進(jìn)行緊密溝通，對施工中出現的問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系設計人員進(jìn)行解答，每周三準時(shí)去——項目進(jìn)行技術(shù)問(wèn)題的答疑，保證項目的順利進(jìn)行。施工剛開(kāi)始，現場(chǎng)臨電較亂，組織許工和現場(chǎng)各樓安全員、電工進(jìn)行聯(lián)合檢查，對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)指出和改正，把隱患解決在事發(fā)前。
四、 研發(fā)部相關(guān)工作。
完善———設計任務(wù)書(shū)，以及初版圖紙的審核。對————進(jìn)行考察，完善設計條件以及設計任務(wù)書(shū)，對當地供電情況進(jìn)行詳細了解。面對——陌生環(huán)境，首先對地塊內廠(chǎng)區供電進(jìn)行了了解，并了解到地塊上存在影響動(dòng)工的高壓架空線(xiàn)，回公司抓緊時(shí)間向領(lǐng)導進(jìn)行了匯報；陌生的.環(huán)境，陌生的人，為了了解當地相關(guān)規定，只能硬著(zhù)頭皮去供電局、防雷辦、施工現場(chǎng)找相關(guān)人員進(jìn)行咨詢(xún)；但了解的并不全面，希望公司開(kāi)工前加強對各部門(mén)的了解和考察，避免對項目的設計和施工造成一定的影響。
五、 工作中的不足和改進(jìn)思路。工作總結
�、偬岣咦约含F場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)組織協(xié)調力�！鎸﹄姽](méi)有石膏砌塊施工經(jīng)驗，應立即組織監理單位、總包、電工分包召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，商討如何解決，可以增加有相關(guān)施工經(jīng)驗的工人，可以查找相關(guān)圖集進(jìn)行培訓，還可以從驗收制度上進(jìn)行把關(guān)，比如做好樣板引路，把問(wèn)題解決在施工前，保證施工質(zhì)量和施工進(jìn)度；教訓是慘痛的，整改是艱難的，今后要杜絕返工情況的發(fā)生。②加強工作責任心，提高執行力�！獦怯盍粱袠伺c開(kāi)標的事件反映出方案、圖紙等文件沒(méi)有嚴格按照審批流程執行，沒(méi)有嚴格按照招投標程序進(jìn)行招投標工作，沒(méi)有與領(lǐng)導同事間多溝通和交流，自身的專(zhuān)業(yè)知識也很欠缺，工作責任心不夠。今后的工作，一定要經(jīng)常和領(lǐng)導溝通審批，要嚴格按照程序辦事；積極對待各項工作任務(wù)，日事日畢，問(wèn)題絕不過(guò)夜。③提高自身專(zhuān)業(yè)知識水平。日常工作中，加強對設計和施工規范的學(xué)習和研究，提高自己的審圖和繪圖技能；加強對新技術(shù)、新材料的了解和掌握；加強對圖紙中涉及二次設計的系統方案進(jìn)行了解和掌握，如：安防監控系統、車(chē)庫管理系統等；加強外協(xié)能力，協(xié)助做好新開(kāi)工地的“通電”工作。
20xx年雖然取得了一定的成績(jì)也得到了很多經(jīng)驗教訓，在即將到來(lái)的20xx年里我一定把自己的工作做得更好。
供電公司的工作總結范文5
一、工作總結
(一)精心組織，健全機制。襄陽(yáng)供電公司成立了政務(wù)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導小組，由總經(jīng)理任組長(cháng)，相關(guān)領(lǐng)導為副組長(cháng)，形成了“一把手”全面抓、分管領(lǐng)導督促抓、責任部室具體抓的工作格局。業(yè)務(wù)辦理上，公司辦公室牽頭負責信息管理工作，紀委(監察部)、營(yíng)銷(xiāo)部、信息中心等職能部室密切配合，提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。深入推進(jìn)公用事務(wù)公開(kāi)工作。制定了《公用事務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》，出臺了《營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)環(huán)境監督管理辦法》等，積極推行客戶(hù)回訪(fǎng)、信息反饋等制度，明確了政務(wù)信息公開(kāi)的內容、形式和程序等。今年以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生由信息公開(kāi)引起的行政復議及行政訴訟。
(二)把握重點(diǎn)，拓展載體。一是及時(shí)公布國家電網(wǎng)公司新修訂的調度“三公”服務(wù)措施、供電服務(wù)“十項承諾”及員工服務(wù)“十個(gè)不準”，自覺(jué)接受社會(huì )監督。二是完成了公司及所屬縣級供電單位在《12398中國電力信息公開(kāi)網(wǎng)》的相關(guān)信息公開(kāi)工作。三是統一制作營(yíng)業(yè)窗口信息公示內容，保證了供電監管、電價(jià)調整等變更內容的及時(shí)更換。四是規范停電信息發(fā)布，開(kāi)通了新聞公告、95598自動(dòng)語(yǔ)音公告及人工查詢(xún)、手機短信、社區公告等多種發(fā)布方式。五是增設外網(wǎng)自助服務(wù)終端，方便客戶(hù)自主查詢(xún)具備資質(zhì)的工程設計、施工單位以及設備材料供應等信息。
(三)暢通渠道，豐富信息。一是通過(guò)襄陽(yáng)市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。重點(diǎn)發(fā)布人民群眾關(guān)注的供用電知識和信息。20xx年，襄陽(yáng)供電公司共在市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布信息52條，涉及業(yè)務(wù)范圍、辦事依據、停電通告、用電計量、新“三個(gè)十條”、新建住宅供電配套工程收費標準等等。二是襄陽(yáng)供電公司外部網(wǎng)站。設置了“公司動(dòng)態(tài)”、“停電通告”、“政策法規”“電力鏈接”“行業(yè)信息”“95598”“陽(yáng)光報裝e站”、“業(yè)務(wù)指南”、“疑難解答”等板塊。主要發(fā)布企業(yè)簡(jiǎn)介、工作動(dòng)態(tài)、電價(jià)政策、停電信息，以及用電報裝、繳費、報修等信息，20xx年發(fā)布信息160余條。三是積極向市委辦公室、市政府辦公室報送信息，如供電服務(wù)創(chuàng )新舉措，供用電形勢等等，為市委市政府當好參謀和助手。針對園區客戶(hù)以外地客商為主，對我市環(huán)境不熟悉的特點(diǎn)，特地在高新區工業(yè)園、經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區舉辦了兩場(chǎng)“你用電、我用心”用電專(zhuān)場(chǎng)報裝會(huì )，“零距離”宣傳用電政策，解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，受理報裝申請，58家企業(yè)負責人應邀參加，現場(chǎng)簽訂意向報裝協(xié)議39份。三是舉辦第二屆“供電開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請200余位客戶(hù)代表參觀(guān)變電站、調度室、計量所等核心區域，傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)和建議，增進(jìn)了供用電雙方的了解與互信。
(四)虛心整改、不斷完善。認真落實(shí)市政府信息公開(kāi)工作的'有關(guān)要求，加強與網(wǎng)友的互動(dòng)，增加了“95598陽(yáng)光報裝e站”的“在線(xiàn)交流”、“網(wǎng)上商務(wù)”欄目。完善了“供電服務(wù)應急處理預案”、“95598客戶(hù)服務(wù)應急預案”、“湖北省高可靠性供電費用收取標準”、“用電計量、抄表服務(wù)指南”、“供電服務(wù)十項承諾”、 “用電報裝流程及時(shí)限”等內容，在信息公開(kāi)的廣度和深度上有了新突破。
二、20xx年工作計劃
(一)完善內部激勵約束機制。從嚴落實(shí)95598監管中心，實(shí)行95598周通報、客戶(hù)回訪(fǎng)、服務(wù)質(zhì)量監督考核等制度，對人民群眾反映的、確實(shí)存在的違反廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)各項規定的問(wèn)題不掩不蓋，在處理上不拖不護，以剛性考核激勵約束供電服務(wù)行為。
(二)完善外部監督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶(hù)或社會(huì )各界的意見(jiàn)建議，積極主動(dòng)地接受政府監督、社會(huì )監督和輿論監督。及時(shí)分辦轉辦，落實(shí)責任部門(mén)、人員和時(shí)限要求，及時(shí)反饋辦理結果。
(三)增強信息公開(kāi)的廣度和深度。拓展技術(shù)平臺，增強專(zhuān)業(yè)性和互動(dòng)性，讓人民群眾更方便、更全面了解供用電信息。
供電公司的工作總結范文6
近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會(huì )各界和廣大客戶(hù)對電力供應、服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。
今年我公司以“四個(gè)服務(wù)”為宗旨，推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的開(kāi)展，狠抓“三個(gè)十條”的落實(shí)，堅持面向社會(huì )、服務(wù)用戶(hù)，在群眾滿(mǎn)意、政府放心上下功夫，不斷規范服務(wù)行為，創(chuàng )新服務(wù)手段，完善服務(wù)機制，提升服務(wù)能力，使全公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為服務(wù)群眾的過(guò)程，成為服務(wù)社會(huì )的過(guò)程，成為改善和提升企業(yè)形象的過(guò)程。先后被評為“全國用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)”、省級文明單位標兵和太原市“政風(fēng)行風(fēng)評議優(yōu)秀行業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號，連續獲得12319城建服務(wù)熱線(xiàn)綜合排名第一名。在保持以往成績(jì)的基礎上，進(jìn)一步總結經(jīng)驗，理清思路，明確目標，落實(shí)措施，使行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作又邁上了一個(gè)新臺階。
一、強化常態(tài)工作管理，夯實(shí)優(yōu)服基礎
(一)逐步完善95598服務(wù)平臺
拓寬對外網(wǎng)站、短信平臺、充值卡繳費等服務(wù)功能；優(yōu)化供電服務(wù)流程，簡(jiǎn)化業(yè)擴報裝程序，使“95598”真正成為客戶(hù)供電企業(yè)快速溝通的橋梁。今年95598電力服務(wù)熱線(xiàn)受理電話(huà)xxxx起，其中：自動(dòng)應答xxxxx起，所占比例xx.xx%；人工接聽(tīng)xxxx起，所占比例xx.xx%。人工坐席接通率94.70%，實(shí)現客戶(hù)回訪(fǎng)率100％。受理客戶(hù)故障報修業(yè)務(wù)3563件；受理投訴舉報業(yè)務(wù)xxx件；受理xxxxx城建服務(wù)熱線(xiàn)派單xxx張，其中咨詢(xún)單x張，建議單xx張、投訴單xxx張。及時(shí)率、辦結率均為100%，滿(mǎn)意率為xxx%，綜合排名在21家參評單位中列第三。被太原市政府授予“xxxx年模范班組”的光榮稱(chēng)號、“萬(wàn)科”杯全國 qc小組成果發(fā)表比賽中，榮獲中國質(zhì)量協(xié)會(huì )qc小組賽二等獎。
(二)組織開(kāi)展明查暗訪(fǎng)工作
按照公司工作安排，由紀委監察處牽頭，各相關(guān)部門(mén)配合，對三城區、大戶(hù)所、四縣區支公司所屬的個(gè)客服中心、10個(gè)營(yíng)業(yè)站、17個(gè)供電所進(jìn)行了明查暗訪(fǎng)。
在明查暗訪(fǎng)過(guò)程中，我們感覺(jué)到各支公司對行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重視程度有了很大提高，但同時(shí)也看到了工作中依舊存在的差距和不足。發(fā)現各營(yíng)業(yè)所仍有著(zhù)裝不夠統一、臺帳記錄不規范、供用電合同簽定不規范、vi標示不統一、評價(jià)系統部分不能使用等問(wèn)題。建議各部門(mén)進(jìn)一步加強供電服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識，加大培訓力度和考核力度。相關(guān)職責部門(mén)盡快規范、完善vi標示的配置以及服務(wù)評價(jià)系統的校修。
發(fā)現三名營(yíng)業(yè)員工作時(shí)間不佩戴胸卡，按照(關(guān)于對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中違規人員的處理決定)的第二項規定，扣獎金50元并通報批評。對提出批評的四家支公司根據(<電力公司貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”的獎懲辦法>的通知)第三章(處罰)通報批評并處罰500元。
(三)建立了“行風(fēng)問(wèn)題數據庫”
通過(guò)公司領(lǐng)導走訪(fǎng)客戶(hù)，進(jìn)行現場(chǎng)辦公，開(kāi)展經(jīng)理接待日，定期召開(kāi)行風(fēng)監督員座談會(huì )、客戶(hù)代表座談會(huì )，發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)卡等活動(dòng)，向用戶(hù)通報電網(wǎng)供用電形勢和國家電力供應與使用的相關(guān)政策，解答用戶(hù)質(zhì)詢(xún)，誠征意見(jiàn)和建議。廣泛聽(tīng)取社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議，納入“行風(fēng)問(wèn)題數據庫”以便及時(shí)發(fā)現和糾正服務(wù)中的不規范行為。把行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到日常管理工作的考核中。
(四)加大優(yōu)服教育、宣傳力度
對內利用專(zhuān)欄、報刊、網(wǎng)站、座談等形式教育職工自覺(jué)增強服務(wù)意識；組織開(kāi)展了“忠誠、責任、奉獻”為主題的演講比賽等一系活動(dòng)；對外則通過(guò)在營(yíng)業(yè)大廳、居民小區公告欄等顯著(zhù)位置張貼“三個(gè)十條”宣傳畫(huà)，舉辦“3.15宣傳咨詢(xún)”，發(fā)放“三個(gè)十條”宣傳單和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年宣傳畫(huà)萬(wàn)余份。為優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制的建立奠定基矗
二、積極探索優(yōu)服創(chuàng )新舉措 提升企業(yè)品牌形象
(一)95598客服中心組織開(kāi)展了 “典型錄音分析”活動(dòng)，每月由每位座席人員隨機抽取幾段與客戶(hù)交流的電話(huà)錄音，經(jīng)過(guò)回放和討論分析，取其精華、去其糟粕。著(zhù)力加強員工分析、解決問(wèn)題的能力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
(二)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安裝遠程視頻監控系統和服務(wù)評價(jià)系統，該系統將營(yíng)業(yè)廳、支公司、分公司三級聯(lián)網(wǎng)，將營(yíng)業(yè)窗口實(shí)時(shí)圖像及評價(jià)情況傳送至管理層，真實(shí)反映營(yíng)業(yè)廳的工作現狀，有效杜絕為應付檢查而出現的實(shí)擊效應。
(三)今年，我們本著(zhù)“特事特辦、急事急辦”的原則，開(kāi)通業(yè)擴報裝“綠色通道”，采取受理申請、設計、施工的“直車(chē)道”方式，并利用gps系統完成對客戶(hù)用電位置定位并結合公司配電地理信息系統，了解供電設施資源，極大地縮短了業(yè)擴辦理時(shí)限。
三、加強考核，規范管理、進(jìn)一步完善服務(wù)機制
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設過(guò)程中，要建立以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標的'服務(wù)保證體系，就必須有嚴格、嚴謹的制度作保證。我們首先從規范服務(wù)入手，完善了(客戶(hù)服務(wù)工作管理及考核辦法)、(故障搶修工作管理辦法)、(自動(dòng)語(yǔ)音熱線(xiàn)電話(huà)和因特網(wǎng)服務(wù)管理考核辦法)和(供電分公司關(guān)于加強供電客戶(hù)服務(wù)系統管理及考核的通知)等一系列管理考核體系。 其次對營(yíng)銷(xiāo)單位加大檢查考核力度，尤其是對搶修服務(wù)中存在的推諉現象制定了嚴厲的懲罰標準，對職工違反“三個(gè)十條”行為每次扣罰支公司1000元/次；對于投訴舉報建立預警制度，對于將到期的投訴舉報要在承諾時(shí)間前1—2天進(jìn)行提示，逾期未處理的扣罰責任單位1000-XX元/次，對重復投訴未予解決的單位加倍處罰，并連帶單位負責人進(jìn)行處罰。改進(jìn)業(yè)績(jì)考核辦法，將各單位客戶(hù)滿(mǎn)意度指數、綜合服務(wù)質(zhì)量納入年度業(yè)績(jì)考核體系，從單位激勵角度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入開(kāi)展。通過(guò)這樣的嚴格管理、細化考核，從制度上規范了職工的行為，增強了責任意識，保證了服務(wù)水平的提升。
四、服務(wù)創(chuàng )效，實(shí)現企業(yè)效益和社會(huì )效益的雙贏(yíng)。
我們認為，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成果最終要體現在企業(yè)效益和社會(huì )效益上。為此，我們積極探索、身體力行、付諸實(shí)踐：
(一)為了積極配合市政府道路拓寬改造工程，在省公司領(lǐng)導的高度重視指導下，全力保證道路拓寬改造的建設用電。尤其是對迎澤大街新建路口和青年路口的兩個(gè)施工現場(chǎng)的建設用電啟動(dòng)“綠色通道”，加班加點(diǎn)，打破常規，在最短時(shí)間內完成各項送電工作。在道路施工期間，為有效控制和防范因施工引發(fā)的停電事故，我們成立以支公司經(jīng)理為組長(cháng)的安全運行監管領(lǐng)導組，抽調技術(shù)骨干60余人進(jìn)行24現場(chǎng)巡視，截止7月15日搶修突發(fā)事故 24起。通過(guò)我們精心、努力的工作，保證了施工順利進(jìn)行，確保了沿線(xiàn)用戶(hù)正常的生產(chǎn)生活，得到了社會(huì )的了解與支持，收到了良好的社會(huì )效益!
(二)我公司以大客戶(hù)信用度為基礎建立vip客戶(hù)制，評選出10名安全用電誠信客戶(hù)、10名交費誠信明星，并頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)。制定個(gè)性化、人性化、全程化服務(wù)。vip客戶(hù)在業(yè)務(wù)辦理、事故搶修等工作中可享受優(yōu)先服務(wù)；電費發(fā)票送上門(mén)服務(wù)；定期贈閱(山西電力報)等專(zhuān)業(yè)雜志，利用短信平臺發(fā)送最新電力政策、用電常識；提供全程化售前服務(wù)、售中跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)程、售后協(xié)助用戶(hù)分析、排除用電故障等業(yè)務(wù)。從而進(jìn)一步提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加了企業(yè)的競爭力，提升企業(yè)的社會(huì )形象，實(shí)現了企業(yè)與電力客戶(hù)的“雙贏(yíng)”。
(三)針對于近年來(lái)出現的因特困企業(yè)欠費停電，而導致企業(yè)內部居民用戶(hù)上訪(fǎng)的不穩定因素，我公司多方籌措資金對破產(chǎn)企業(yè)和長(cháng)期停產(chǎn)企業(yè)內居民用戶(hù)進(jìn)行一戶(hù)一表改造，集中管理、分戶(hù)交費。去年以來(lái)，共惠及用戶(hù)XX余戶(hù)�；饬艘蚱髽I(yè)欠費停電影響居民用電的矛盾，減輕企業(yè)負擔，維護了社會(huì )穩定。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)可持續發(fā)展的必備條件，也是我們的工作追求，今后，我們將謹守社會(huì )服務(wù)承諾，樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣，以?xún)?yōu)秀的服務(wù)業(yè)績(jì)促進(jìn)我公司各項工作的發(fā)展。
供電公司的工作總結范文7
20xx年，我負責供電所的大廳收費工作，在供電所領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎、強素質(zhì)、樹(shù)形象”的總體思路，堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標，以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，積極發(fā)揚“千方百計、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦”的工作精神，勤奮務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿(mǎn)完成，為20xx年的工作劃上了一個(gè)完美的句號。
20xx，我作為基層供電所的一名營(yíng)業(yè)收費員，始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，積極做到“我的崗位無(wú)差錯，我的崗位請放心”。供電所營(yíng)業(yè)廳是為客戶(hù)提供零距離服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)所，是電力與客戶(hù)溝通的橋梁，是一個(gè)全鄉集中的客戶(hù)服務(wù)平臺，它不僅擔負著(zhù)電力業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢(xún)、電費收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔負著(zhù)受理客戶(hù)投訴、意見(jiàn)、建議、市場(chǎng)信息反饋的工作。因此，在營(yíng)業(yè)廳我始終堅持把“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶(hù)，我們會(huì )希望得到什么樣的'服務(wù)？我覺(jué)得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務(wù)當成“事業(yè)”來(lái)做。在對客戶(hù)服務(wù)中，我真心做到一切為客戶(hù)著(zhù)想，情系客戶(hù)，無(wú)私奉獻，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，這樣以一線(xiàn)的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶(hù)之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶(hù)最需要的幫助�！爸挥姓嬲\的為客戶(hù)著(zhù)想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費回收�！边@是我對電費回收的切身體會(huì )。
“沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有真誠的服務(wù)”，在倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我還本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為用戶(hù)辦實(shí)事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值，豐富知識，多學(xué)習，多積累，多提高，多實(shí)踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，只有這樣，才能給客戶(hù)的答復！
一句話(huà)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線(xiàn)。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，客戶(hù)已不再滿(mǎn)足于用上電，而是如何能用得好、用得滿(mǎn)意、用得放心，電力收費服務(wù)大廳，是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”，關(guān)乎著(zhù)電力企業(yè)的發(fā)展，因此，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)，讓我們的微笑充滿(mǎn)整個(gè)市場(chǎng)。
20xx，我將以“我的崗位無(wú)差錯，我的崗位請放心”為座右銘，以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細，更好的服務(wù)社會(huì )和人民！
供電公司的工作總結范文8
20xx年，機關(guān)分工會(huì )在大學(xué)工會(huì )與機關(guān)黨總支的領(lǐng)導與支持下，圍繞校工會(huì )中心工作，認真落實(shí)了分工會(huì )的各項基礎工作，同時(shí)結合機關(guān)分工會(huì )涉及部門(mén)多、人員多等特殊情況，較好地完成了各項任務(wù)，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、積極組織與參加了大學(xué)工會(huì )組織的各項活動(dòng)，并取得了優(yōu)異成績(jì)。
1、在大學(xué)春季運動(dòng)會(huì )上，我們充分展現了機關(guān)工作人員的精神風(fēng)貌，本著(zhù)“鍛煉身體、增強體質(zhì)、團結高效、爭創(chuàng )一流”的宗旨，取得了運動(dòng)成績(jì)與精神文明的雙豐收，首次取得了團體總分第一名的好成績(jì)。
2、在“動(dòng)力杯”籃球比賽中獲得了第二名的好成績(jì)
3、在“工商杯”乒乓球比賽中獲得了亞軍
4、在“電力杯”長(cháng)跑比賽中獲得了第三名
5、在大學(xué)組織的其他活動(dòng)，如羽毛球賽、卡拉ok比賽、特殊會(huì )費中，機關(guān)分工會(huì )積極參加、踴躍報名，名列前茅。
二、自行組織了一些有針對性的活動(dòng)。
1、與黨總支一起，組織去西柏破參觀(guān)，既受到了愛(ài)國主義教育，又溝通了感情。
2、與黨總支一起，在“七一”期間組織了卡拉ok聯(lián)誼活動(dòng)。
3、組織分工會(huì )的.元旦聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)了機關(guān)各處室之間的交流與了解。
4、組織看望了后勤資產(chǎn)處的郭梅蓉同志，把機關(guān)分工會(huì )百余人的關(guān)心送給病人。
三、認真推行工會(huì )民主管理、民主監督主渠道作用
主動(dòng)征求廣大同志對機關(guān)各處室領(lǐng)導人員在德、能、勤、廉等方面的意見(jiàn)，并把大家提出的好的建議反饋給有關(guān)領(lǐng)導，并建議及時(shí)采納并認真貫徹實(shí)，充分調動(dòng)了廣大教師“參政議政”的積極性。
總之，一年來(lái)機關(guān)分工會(huì )認真完成了校工會(huì )安排的各項任務(wù)，本著(zhù)為廣大會(huì )員排憂(yōu)解難的精神，取得一
定成績(jì)。在下一年，我們將繼續努力，調動(dòng)廣大會(huì )員的積極性，爭取為廣大會(huì )員辦更多實(shí)事。同時(shí)也希望得到校工會(huì )與其它兄弟分工會(huì )的大力支持。
供電公司的工作總結范文9
一、今年工作的主要成效
一、“三項責任制”完成良好
1、安全生產(chǎn)責任目標●安全運行366天，實(shí)現了“七無(wú)三控一實(shí)現”目標，實(shí)現了全年無(wú)農電生產(chǎn)事故記錄�！裰髟O備完好率達100%，配變完好率達98.5%，供電可靠率達99.63%。
2、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任目標●供電量完成11715.9483萬(wàn)kW·h，比上年的9511.8247萬(wàn)W·h增長(cháng)了23.17%，比年控計劃10776萬(wàn)kW·h增長(cháng)了8.7%;●售電量完成10513.0029萬(wàn)kW·h，比上年的8334.1819萬(wàn)kW·h增長(cháng)了26.14%，比年控計劃9160萬(wàn)kW·h增長(cháng)了14.77%;●綜合線(xiàn)損率完成10.27%，比上年的12.38%下降了2.11個(gè)百分點(diǎn),比年控計劃15%下降了4.73個(gè)百分點(diǎn);●本年電費回收率完成100%，舊欠回收%;●總收入萬(wàn)元，其中：售電收入萬(wàn)元，農網(wǎng)折舊返還收入萬(wàn)元;●銷(xiāo)售成本萬(wàn)元，其中：購電費萬(wàn)元;固定資產(chǎn)折舊費萬(wàn)元含農網(wǎng)新增資產(chǎn)折舊費萬(wàn)元，工資福利費萬(wàn)元，管理費用萬(wàn)元;●賬面利潤：萬(wàn)元如全額消化農網(wǎng)新增資產(chǎn)折舊，則虧損萬(wàn)元;如消化30%的農網(wǎng)新增資產(chǎn)折舊，則盈利萬(wàn)元;●全員勞動(dòng)生產(chǎn)率元/人，比上年的元/人增長(cháng)了%;●上繳稅金元。
3、黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設責任目標●公司領(lǐng)導班子成員和中層管理干部沒(méi)有發(fā)生違法和嚴重違紀案件;●系統內沒(méi)有發(fā)生影響政治穩定和行業(yè)形象的突發(fā)、重大事件�！窆鞠到y內未發(fā)生計劃生育一票否決事件。
二、今年主要工作開(kāi)展情況
一、強化安全管理，完善了安全生產(chǎn)常態(tài)運行機制安全是供電企業(yè)的永恒主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證。一年來(lái)，我們始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，緊緊圍繞年初職代會(huì )上提出的“三六三”工作思路，以實(shí)現“七無(wú)三控一實(shí)現”為目的，開(kāi)展了行之有效的安全管理工作：
1、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，健全安全生產(chǎn)責任制，把所有工作的著(zhù)力點(diǎn)放在了保人身、保電網(wǎng)、保設備安全上。一是深入貫徹“居安思危、警鐘常鳴”的安全管理理念。積極開(kāi)展了崗位練兵、安規考試、安全生產(chǎn)活動(dòng)月、安全知識及技能競賽、反事故演習等活動(dòng)，實(shí)現了“要我安全”到“我要安全”的轉變，形成了人人講安全，人人保安全的良好氛圍;二是進(jìn)一步健全了安全生產(chǎn)責任制，逐級簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，不斷增強安全工作的使命感和責任感。今年，我們結合生產(chǎn)實(shí)際，針對各崗位、各專(zhuān)業(yè)的工作性質(zhì)，制定了適合崗位特點(diǎn)的安全生產(chǎn)責任狀;由過(guò)去全公司一種模式的責任狀，修訂成現在有8種模式的責任狀安教部、生技部、經(jīng)警隊、營(yíng)銷(xiāo)部、電網(wǎng)所及變電站、黨總支工作部等安全監管部室、供電所、實(shí)業(yè)公司，使責任狀內容更準確、全面，更具指導性和可操作性，也使安全生產(chǎn)責任制更為健全。同時(shí)，從最基層的員工—班組長(cháng)—單位負責人—分管部門(mén)—公司領(lǐng)導，逐級簽定了安全責任狀，一級抓一級，級級抓落實(shí)，堅持誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，誰(shuí)審批、誰(shuí)負責，誰(shuí)安排、誰(shuí)負責，誰(shuí)布置、誰(shuí)負責，誰(shuí)檢查、誰(shuí)負責，誰(shuí)驗收、誰(shuí)負責分級管理，逐級負責，統一考核的原則，進(jìn)一步加大了領(lǐng)導、管理干部到位標準的監督檢查力度，確保了領(lǐng)導到位、監督到位、措施到位、責任到位。實(shí)現了安全生產(chǎn)的可控、在控。
2、繼續強化安全生產(chǎn)的計劃管理，夯實(shí)安全生產(chǎn)基矗一是繼續堅持生產(chǎn)工作月計劃，嚴格控制工作面、工作點(diǎn)，落實(shí)危險點(diǎn)預控措施，強化現嘲兩措計劃”的落實(shí)和檢查，深入開(kāi)展了安全性評價(jià)和春、冬季及各大節日等安全例行檢查工作，嚴格執行了電氣設備的例行檢查、周期試驗、定期存放等預防性試驗工作，投入了42.6萬(wàn)元更換安全設施和購置安全工器具，完成了100%輸變電設備的系統整治工作，及時(shí)消除了各類(lèi)隱患，切實(shí)加強了電力設施的保護工作，減少了自然災害和外力破壞事故，確保電網(wǎng)、設備安全穩定運行。二是積極爭取市政府和相關(guān)部門(mén)的支持，對“三線(xiàn)交越”進(jìn)行了專(zhuān)項整治。根據安全生產(chǎn)需要，我們及時(shí)制定了《“三線(xiàn)交越”專(zhuān)項整治實(shí)施方案》，弄清了“三線(xiàn)交越”處數，進(jìn)行了責任劃分，對屬于我方責任的及時(shí)作了整改，對屬于他方責任的送發(fā)了隱患整改通知書(shū)，還主動(dòng)與市經(jīng)貿委、市安監局等部門(mén)聯(lián)系，促使我市出臺了《“三線(xiàn)交越”專(zhuān)項整治實(shí)施方案》，降低了因“三線(xiàn)交越”帶來(lái)的安全風(fēng)險。三是在今年元月份贛州網(wǎng)嚴重超負荷及夏季全國性電荒造成嚴重限電的情況下采取了積極應對措施，首先是利用新聞媒體、出動(dòng)宣傳車(chē)等方式進(jìn)行了宣傳，組織宣傳小組到各大單位、外企上門(mén)解釋?zhuān)〉昧藦V大市民的理解和支持。其次是多次開(kāi)展了反事故演習，檢修了各10kV以上線(xiàn)路、各變臺、重要設施及更換了沙洲壩110kV變電站出線(xiàn)的CT變比、貫通了從XX220kV變電站至城區和金沙工業(yè)園的10kV線(xiàn)路、建成了城東臨時(shí)35千伏變電站，結合我市實(shí)際，制訂了我市迎峰度夏、錯峰避峰用電實(shí)施方案，由于采取了有力措施和電網(wǎng)運行人員的有效調度，保障了全市的電力供應，確保了社會(huì )穩定和圓滿(mǎn)完成了全年大大小小幾十次政治性的接待保電任務(wù)。
3、加大了經(jīng)費投入，拓展了安全范圍。我們對發(fā)生黃、賭、毒等事件的單位或個(gè)人進(jìn)行一票否決，對車(chē)輛加強了管理，嚴禁公車(chē)私用或非駕駛員駕車(chē)，杜絕了類(lèi)交通事故;全年，對人身、車(chē)輛和主要設施投保共24.8049萬(wàn)元，更換了消防設備共3萬(wàn)元，添置了計算機防毒軟件共1.9萬(wàn)元，進(jìn)一步降低了安全風(fēng)險。
二、深入開(kāi)展創(chuàng )建工作，開(kāi)創(chuàng )了創(chuàng )一流新局面創(chuàng )建工作是提升企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現可持續性發(fā)展的重要舉措。一年來(lái)，我們按照年初工作部署，圍繞“做一流員工、練一流技能、干一流績(jì)效、創(chuàng )一流業(yè)績(jì)”目標，把創(chuàng )建工作觸角縱伸到各項工作當中。一是健全領(lǐng)導機構，成立專(zhuān)職部門(mén)，全方位分解創(chuàng )一流責任指標。今年3月份，我們及時(shí)出臺了《創(chuàng )建省公司一流縣級企業(yè)暨國網(wǎng)公司雙文明單位實(shí)施方案》，成立了以經(jīng)理為組長(cháng)，書(shū)記為常務(wù)副組長(cháng)，領(lǐng)導班子成員為副組長(cháng)，各機關(guān)部室負責人為成員的創(chuàng )建領(lǐng)導小組，明確了創(chuàng )評標準，部署了創(chuàng )建任務(wù)。二是廣造聲勢，深入動(dòng)員。召開(kāi)了副班長(cháng)以上共200多人的動(dòng)員大會(huì )，把創(chuàng )建思想深入灌輸到了每位員工，并認真將創(chuàng )建必備條件和考核內容逐項分解到各單位，由各單位再分解到個(gè)人，讓每個(gè)人都感覺(jué)到自己是創(chuàng )一流工作中必不可少的一分子，明白這是與自己息息相關(guān)的事，從而形成了“全員參與、人人爭創(chuàng )”的良好氛圍。三是在去年創(chuàng )建“雙文明單位”取得豐碩成果的`基礎上，進(jìn)一步加大了管理考核力度，完善相關(guān)配套設施，制定了符合實(shí)際的工作計劃和保證措施，全面進(jìn)行了自查整改。由各機關(guān)部室按照“口對口”原則，采取看現嘗聽(tīng)報告、開(kāi)座談等方式對基層進(jìn)行創(chuàng )一流督導，并把開(kāi)展情況進(jìn)行每月一調度、一協(xié)調、一匯報。完善了各類(lèi)規劃、計劃、基礎臺帳，特別是為所有用電客戶(hù)建立了用戶(hù)檔案，使基層資料與公司本部完全一一對應了起來(lái)，做到了內成盒、外成本。對11月8—11日省檢查小組初檢中指出的不足和提出地整改意見(jiàn)，不折不扣的進(jìn)行了全方位整改，同時(shí)我們將創(chuàng )建工作貫穿于日�；A工作，把創(chuàng )建工作與“創(chuàng )星級”活動(dòng)和“創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)”活動(dòng)有機地結合起來(lái)。認真開(kāi)展了星級供電所站的創(chuàng )建工作，申報了7個(gè)“三星級”供電所，投資47.8萬(wàn)元，改善了謝訪(fǎng)、九堡壬田、城郊等基層供電所的辦公條件。從而進(jìn)一步推動(dòng)了所、站班的建設，夯實(shí)了公司管理基礎，進(jìn)一步提高了我司供電所及變電站的管理水平。四是進(jìn)一步統一了著(zhù)裝，制定了員工上班期間的著(zhù)裝規定，規范了員工行為，使企業(yè)的形象得到進(jìn)一步提升，精神面貌煥然一新。五是開(kāi)展了爭創(chuàng )“五型”和***評尋十佳”典型活動(dòng);通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，激勵了全體員工，使全局上下掀起了學(xué)習先進(jìn)、學(xué)習典型的熱潮，變“一支獨秀”，為“萬(wàn)紫千紅、滿(mǎn)園春色”。
三、創(chuàng )新了管理機制，調整了營(yíng)銷(xiāo)策略，塑造了企業(yè)新形象。
1、實(shí)行全員競爭上崗，建立健全有效的用人機制興企之要、唯在人才，識才之智、重在比較，用才之藝，貴取其長(cháng)。在面對競爭日益激烈的時(shí)代，實(shí)行競爭上崗，建立健全有效的用人機制是發(fā)現人才、挖掘人才，選好人才、用好人才的最佳辦法，是使企業(yè)實(shí)現可持續性發(fā)展的重要舉措。為此，我們把這項工作擺在了重中之重的位置，在年初公司二屆二次職工代會(huì )審議通過(guò)了《基層供電所所長(cháng)副所長(cháng)公開(kāi)競聘上崗實(shí)施方案》、《營(yíng)業(yè)窗口和出納報帳員競爭上崗實(shí)施方案》和《基層供電所員工競爭上崗實(shí)施方案》后，競聘工作正式啟動(dòng)。先后進(jìn)行了供電所所長(cháng)、副所長(cháng)，營(yíng)業(yè)窗口及出納報帳員和供電所員工的競崗工作。競聘按照組織領(lǐng)導成立競爭上崗考評小組，公布職務(wù)、公開(kāi)報名、資格審查、考試、演說(shuō)答辯因供電所員工多、工作量大，故員工競聘過(guò)程中，演說(shuō)答辯程序未進(jìn)行、***測評，組織考察，會(huì )議審核、任前公示，任用試用期半年等程序，堅持“公開(kāi)公正、平等競爭、擇優(yōu)聘用”的原則，以“靠得注有本事、能干事、會(huì )干事、干成事”，作為錄用的基本標準，把“工作需要、人崗相適、群眾滿(mǎn)意”作為錄用的基本要求。競聘成績(jì)以考試、考核、考績(jì)三項單項得分按比例計算出得分累加后基層所正、副所長(cháng)的競爭上崗3：3：4，營(yíng)業(yè)窗口及出納報帳員按4：2：4，供電所員工按3：2：5，從高分到低分依次錄用，再根據競選者填報意愿安排上崗。對未競爭到崗位的員工進(jìn)行待崗或停發(fā)崗位工資，并安排到云石山培訓教育中心學(xué)習后再進(jìn)行考試，如仍不合格的給予堅決辭退。做到嚴把質(zhì)量關(guān)，好中選優(yōu)、優(yōu)中拔尖，不唯學(xué)歷、不唯職稱(chēng)、不唯資歷、不唯身份，不拘一格，唯才是舉，徹底打破了能上不能下，任職終身制的局限，建立起了“按需設崗、按崗聘任、擇優(yōu)錄用、合同管理”的新型用人制度。本次競聘工作的開(kāi)展，有效地調動(dòng)了員工的工作積極性和學(xué)習的自覺(jué)性，營(yíng)造了“比學(xué)習、比服務(wù)、比業(yè)績(jì)”的良好氛圍，一批有文化、有能力、有干勁的同志脫穎而出，有5名副職干部走向了正職崗位，有10名普通員工走向了中層干部崗位，有名鄉下員工到了城內工作，淘汰了10名原任干部，解聘了名農電工，名職工待崗，被送到培訓中心受訓。通過(guò)競聘工作的開(kāi)展使員工樹(shù)立起了：不思進(jìn)取，不快速適應社會(huì )改革發(fā)展，最終就會(huì )被淘汰的憂(yōu)患意識，使全體員工在思想上實(shí)現了從“等、靠、要”向“干、創(chuàng )、闖”的轉變，在觀(guān)念上實(shí)現了從“為面子”向“為生存”的轉變，在行動(dòng)上實(shí)現了從“固守田園”向“走向市潮的轉變，全體員工思想觀(guān)念的轉變，為企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道奠定了基矗
2、繼續抓好了安全效益年活動(dòng)，進(jìn)一步提高了企業(yè)經(jīng)濟效益提高企業(yè)的經(jīng)濟效益是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的。一年來(lái)，我們認真研究探討電量、電價(jià)、線(xiàn)損以及利潤之間的數理邏輯關(guān)系和客觀(guān)規律，堅持以市場(chǎng)為向導，不斷加強電力側需求的研究和管理，制定切實(shí)可行的措施，努力增供擴銷(xiāo);發(fā)揮企業(yè)綜合管理的協(xié)調、平衡、控制作用，強化綜合管理效能，嚴格成本控制，不斷完善考核辦法，形成科學(xué)有效的激勵、監督、約束機制，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。一是推行了內部模擬市場(chǎng)管理，降低生產(chǎn)成本。在借鑒已開(kāi)展電力模擬市場(chǎng)管理的兄弟縣公司經(jīng)驗的基礎上，經(jīng)廣泛征求基層所意見(jiàn)，多次討論研究后，出臺實(shí)施了《電力內部模擬市場(chǎng)考核辦法》。把各生產(chǎn)單位作為一個(gè)獨立的電力營(yíng)銷(xiāo)單位進(jìn)行成本和利潤的考核，允許資金再分配，建立了員工工資收入與經(jīng)營(yíng)效益掛鉤的市場(chǎng)化運作機制，形成了集供、售電量管理、線(xiàn)損管理、電費回收管理、預收預存電費管理、電費違約金管理、營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量“七率”管理、收入、成本、利潤考核、經(jīng)營(yíng)目標管理于一體的一套完整營(yíng)銷(xiāo)考核體系。充分調動(dòng)了基層單位員工參與“量、本、價(jià)”管理的積極性和創(chuàng )造性;對各部室實(shí)行了對口管理費用“總量控制、節約有獎、超支扣減工資總額”的成本考核管理辦法，使部室員工養成了“量入為出”、“勤儉節約”的作風(fēng)。二是調整營(yíng)銷(xiāo)策略，采勸親情式”服務(wù)，實(shí)現電量的超常規增長(cháng)。我們主動(dòng)與市外經(jīng)貿局、市招商小分隊、市工業(yè)園開(kāi)發(fā)辦等有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，了解、掌握即將在我市投資辦廠(chǎng)的企業(yè)，主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)提供辦電服務(wù)，簡(jiǎn)化辦電程序，縮短辦電時(shí)限，切實(shí)解決企業(yè)有關(guān)困難，使企業(yè)盡快投入生產(chǎn)，使全年售電量同比增長(cháng)了2178萬(wàn)kW·h，增長(cháng)率26.14%;其中工業(yè)電量增長(cháng)了969萬(wàn)kW·h，占增長(cháng)比例的22.98%，實(shí)現了突破1億kW·h大關(guān)的年控目標;此外，對20xx年即將投產(chǎn)、用電量大年用電量18000萬(wàn)kW·h的云石山萬(wàn)年青水泥廠(chǎng)，我們積極取得市委、市政府的幫助和支持，公司主要領(lǐng)導和市委、市政府領(lǐng)導共同向上爭取由我司貸款建設云石山萬(wàn)年青110kV變電站，解決云石山萬(wàn)年青水泥廠(chǎng)投資建設用電設施的資金困難，以期實(shí)現“三贏(yíng)”的良好局面;三是采勸創(chuàng )建標準化配電臺區和農電工全年所管轄臺區線(xiàn)損達國標與正式工同崗同酬”的方式來(lái)挖掘降損潛能。我們加大了創(chuàng )建標準化臺區的管理力度，明確了“圩鎮所在地、供電量在1萬(wàn)kW·h及以上、戶(hù)均供電量每月在50kW·h及以上”的臺區必須達國標，并加大了考核力度、提高了獎罰金額，全年有個(gè)配電臺區達到了國標。由于基層所的員工大部分是農電工，其工資與正式工工資有一定差額月同崗位差在150—180元，對農電工全年所管轄臺區線(xiàn)損達國標與正式工同崗同酬，一次性補發(fā)工資差額總量，極大地調動(dòng)了農電工管理線(xiàn)損的積極性，全年有位農電工所管轄的個(gè)配電臺區達國標。我們還繼續實(shí)行了線(xiàn)損的分級考核，加強了職工用電、基層所自用電管理，完善了《臨時(shí)用電管理辦法》，加大了反竊電和表計的到期輪換校驗力度，成立了用電稽查隊副股級，對商業(yè)、動(dòng)力用戶(hù)進(jìn)行了用電普查，實(shí)現了線(xiàn)損的大幅下降，與上年同期相比下降了2.11個(gè)百分點(diǎn)。四是緊盯抓牢，確保了電費回收。電費是供電企業(yè)利益的最終體現。公司領(lǐng)導班子高度意識到，只有把電費回收工作當作頭等大事來(lái)抓，緊盯抓牢目標、積極主動(dòng)跟進(jìn)，才能確�；厥展ぷ鞑煌馅M州公司后腿，不拖創(chuàng )省一流的后腿，才能確保經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。為此，我們今年史無(wú)前例的先后提前了3次客戶(hù)交費時(shí)間，要求月清月結，并及時(shí)制訂了《加強電費資金入帳管理考核工作的暫行規定》，要求各供電所的出納報帳員在每月的30日前把電費轉入公司帳戶(hù)，對未按規定執行的給予單獨考核。其次，采勸公司領(lǐng)導、部室與基層所對應掛鉤的考核辦法”來(lái)保障電費回收。建立了公司領(lǐng)導、部室與基層所，部室責任人與供電所責任人，副職與副職，機關(guān)工作人員與班組長(cháng)，一一對應的考核關(guān)系，明確規定了機關(guān)部室的考核力度為基層單位的1.2倍，形成了公司上下齊抓電費回收的良好局面。同時(shí)，出臺了用電客戶(hù)《信用等級評定辦法》，針對不同等級的用戶(hù)提供不同檔次的服務(wù)，促進(jìn)了客戶(hù)誠信交費的理念，另外，我們還與市“打造誠信XX”活動(dòng)辦公室取得聯(lián)系，對欠費個(gè)人、欠費單位取消年終評選誠信個(gè)人、單位榮譽(yù)稱(chēng)號。再次，要求員工要大力發(fā)揚“三千、三皮”精神，對一些“釘子”戶(hù)要有韌勁、粘勁、狠勁盯緊欠費戶(hù)，注意收集有效的欠費資料，對“權力部門(mén)”進(jìn)行媒體暴光或強行裝“IC”電表或采取訴訟辦法，全年共提起訴訟7起，勝訴7起，追回舊欠電費回收14.4萬(wàn)元。同時(shí)對XX紙業(yè)有限公司，閩華電池有限公司等用電欠費大戶(hù)采取了積極措施，把相關(guān)情況及時(shí)反饋到了市、贛、省，得到了上級的大力支持、幫助，簽訂了“電費還款協(xié)議”，化解了電費流失風(fēng)險，確保全年基本實(shí)現了電費回收目標。
供電公司的工作總結范文10
xx年12月招工到宜豐縣小水電公司北門(mén)變電站工作，從事變電運行、檢修工作。xx年參加全國成人自學(xué)考試，于xx年10月取的法律專(zhuān)業(yè)大學(xué)文憑。
來(lái)到變電站后,面臨的最大的問(wèn)題便是將自己所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相融合，從熟悉主控室的一次設備模擬圖板開(kāi)始，一步一步了解變電站的各個(gè)組成部分，也知道了如何巡視、監屏，再到簡(jiǎn)單的操作和開(kāi)票。并且不斷的補充新能源�，F場(chǎng)運行知識、經(jīng)驗很難從書(shū)本上獲得，必然要求自己多看、多想、多問(wèn)，力求做到不但知其然且知其所以然，成為一名“一專(zhuān)多用”的人才。為了自己能在變電運行崗位上學(xué)有所成，自己白天摸設備，晚上看說(shuō)明書(shū)。通過(guò)學(xué)習，從對變電運行工作模糊認識，到專(zhuān)業(yè)知識與現場(chǎng)實(shí)踐操作的結合，并較熟練地完成工作；通過(guò)學(xué)習各種安全法規、規程、條例，提升知識儲量；通過(guò)學(xué)習，以前對公司運作一無(wú)所知，如今能關(guān)注公司動(dòng)態(tài)，行業(yè)動(dòng)態(tài)，開(kāi)闊了視野�，F在想來(lái)，在那段時(shí)期只是掌握了變電運行知識的一點(diǎn)皮毛，對各類(lèi)一次設備的作用一知半解，至于繼電保護及防誤閉鎖等二次部分了解也只是壓板投退，但對我在現在調度運行崗位上的工作打下了良好基礎，也讓我知道了一名值班人員的辛苦和責任。
xx年，公司對北門(mén)變電站進(jìn)行技術(shù)改造，公司對此非常重視，對我們進(jìn)行了大量的培訓工作。我也因此獲益匪淺。如在此期間，我還參加了公司組織的各類(lèi)培訓活動(dòng)，如設備圖紙的不同讀圖方法、站內外一次設備的廠(chǎng)家現場(chǎng)培訓、繼電保護的廠(chǎng)家現場(chǎng)培訓等。
xx年起我擔任了北門(mén)變電站值班長(cháng)，在此過(guò)程中我處理了多次事故異常。如開(kāi)關(guān)拒分或拒合閘、開(kāi)關(guān)滲油、刀閘發(fā)熱等故障。這些事故和異常的處理很好地補充了我的理論知識，使我對站內一、二次回路的認識又更進(jìn)了一步，也讓我意識到了站內好多實(shí)際的東西，同我的理解和認識還不熟悉，促使我進(jìn)一步要學(xué)習了解更底層的東西，對一、二次設備進(jìn)行更深入的了解。在實(shí)際學(xué)習工作中，我得到了站里師傅的大力幫助，也讓我對變電運行、檢修工作有了更堅定的信心。
xx年，北門(mén)變電站二次部分中間繼電器連續燒壞兩只，我經(jīng)仔細觀(guān)察和分析確認是由于系統電壓不穩定造成的，（那時(shí)嚴重缺電，電網(wǎng)安全穩定性差）本人加強對電壓監控，同時(shí)增加中間繼電器的觸點(diǎn)對數，增加觸點(diǎn)容量，從此再未發(fā)現中間繼電器觸點(diǎn)燒壞現象，避免了經(jīng)濟損失。
通過(guò)這幾年來(lái)的工作，使我體會(huì )到對電力設備維護應做到：
1、認真觀(guān)察，通過(guò)眼睛可以發(fā)現設備的異�，F象，如破裂、斷線(xiàn)、變形、漏油、變色、腐蝕等不正常的現象。
2、耳聽(tīng)鼻聞，由于交流電的作用而產(chǎn)生振動(dòng)并發(fā)出特有的聲音，通過(guò)聲音變化的特點(diǎn)，來(lái)判斷設備是否運行正常。聞氣味也是對電氣設備某些異常和缺陷比較靈敏的一種判別方法。
3、用手觸摸被檢查的設備來(lái)判斷設備的缺陷和異常。（應該強調的是，用手觸試帶電的高壓設備是絕對禁止的）通過(guò)用手摸可以感覺(jué)出設備溫度的變化和振動(dòng)，如變壓器的溫度變化，局部發(fā)熱，繼電器的發(fā)熱、振動(dòng)等，都可以用手觸摸法檢查出來(lái)。
4、了解運行狀況，發(fā)生故障時(shí)的天氣變化，負荷大小，以及發(fā)生類(lèi)似故障的記錄及解決方法。
通過(guò)這些，可以較快地掌握設備運行的最基本的情況，便于完整地處理事故，避免事故查找工作進(jìn)入誤區而延長(cháng)停電時(shí)間、擴大事故范圍。
xx年12月作為最優(yōu)秀的輸變電人員被選調入宜豐水電公司電力調度所工作，主要從事電力系統運行和調度管理方面的工作，通過(guò)多年調度工作，熟練掌握了電力系統電力安全規程、調度規程、電力法、電網(wǎng)管理條例等；具備了獨立分析電網(wǎng)運行狀況、處理各種事故，保證電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行的能力。
xx年5月?lián)握{度運行值長(cháng)，主要從事電網(wǎng)調度運行和管理工作，負責分析本值電網(wǎng)運行狀況、處理各種故障，保證電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行；通過(guò)對主變損耗計算，繪畫(huà)出主變經(jīng)濟運行曲線(xiàn)圖，來(lái)合理的'進(jìn)行變電站主變經(jīng)濟運行方式的調度。如東門(mén)變電站兩臺主變經(jīng)濟運行并入點(diǎn)為65a（35kv側）電流，當主變電流大于65a時(shí)應投入兩臺主變運行，小于65a時(shí)只投一臺主變運行，通過(guò)這一方式運行，減少了主變的損耗，增加了公司的經(jīng)濟效益。另外，根據我縣電網(wǎng)小水電比較豐富，線(xiàn)路穿山越嶺的特點(diǎn)。合理利用小水電電力資源，科學(xué)調度，要求兩個(gè)大電廠(chǎng)（雙峰、洞上）每日匯報庫容水位，及時(shí)匯報雨情、設備情況，申報設備檢修計劃，要求其它小水電匯報日發(fā)電計劃和申報設備檢修計劃。經(jīng)常以各種方式深入小水電客戶(hù)，掌握客戶(hù)發(fā)電和設備情況，密切客戶(hù)關(guān)系。在工作中堅持“公平、公正、公開(kāi)”調度，合理安排電網(wǎng)運行方式、檢修計劃，努力提高供電可靠率等。
在學(xué)習電網(wǎng)技術(shù)和繼電保護知識方面，虛心向地級調度請教，工作之余，刻苦鉆研理論知識；在工作實(shí)踐中，通過(guò)向地調和鄰縣的學(xué)習加之自己的努力，參與擬草了縣電網(wǎng)年度運行方式、經(jīng)濟調度方案、負荷控制措施；參與修編了《縣電力系統調度規程》，擬草了《并網(wǎng)電調協(xié)議》、等電網(wǎng)管理方面的文案。在近二年的時(shí)間內建立、完善了縣電網(wǎng)規章制度、安全管理、運行管理、經(jīng)營(yíng)管理、設備管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等管理工作；規范了我縣電網(wǎng)調度管理，從而使我公司的電網(wǎng)調度管理上了一個(gè)新臺階。
一晃就是20多年，這20多年是我人生觀(guān)不斷成熟不斷深化的時(shí)期，由一名變電運行工轉崗為調度值班員，經(jīng)過(guò)自己不斷的努力，隨著(zhù)電網(wǎng)的擴大，設備增多，結線(xiàn)復雜，我時(shí)刻意識到自己知識的貧乏，調度所作為運行方式和技術(shù)管理的部門(mén)，各個(gè)環(huán)節充滿(mǎn)著(zhù)技術(shù)，為了使自己能較透徹掌握自己崗位的技術(shù)，提高自己的技術(shù)水平。為掌握新的理論，一方面利用各種資料進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習，有針對性地強化自己的專(zhuān)業(yè)知識，另一方面對自己不清楚的問(wèn)題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記，使自己能更準確地判斷設備運行狀態(tài)，給自己增添了許多工作信心。
總的來(lái)說(shuō)，調度運行工作是一項責任很強的工作，也是技術(shù)性很強的工作。今后，電力改革的趨勢對調度值班人員的要求更加高，需要對設備運行狀況有獨立的判斷處理能力，要使自己成為一名新時(shí)期要求合格的調度值班人員，就一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，克服缺點(diǎn)，使自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，更能適應現代化電力建設的需要。
供電公司的工作總結范文11
在集團公司正確領(lǐng)導下，**供電公司著(zhù)眼建設“一強三優(yōu)”現代公司，圍繞“三抓一創(chuàng )”工作思路，全面落實(shí)業(yè)績(jì)考核責任書(shū)，各項工作取得新成績(jì)。
各項經(jīng)濟指標再創(chuàng )新高。1-10月份售電量完成31.32億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)17.81；經(jīng)營(yíng)電量完成37.43億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)28.67；線(xiàn)損率完成3.39，可比口徑同比持平；平均電價(jià)完成372.91元/千千瓦時(shí)，比合同指標提高2.22元/千千瓦時(shí)；經(jīng)營(yíng)電量市場(chǎng)占有率完成91.30，同比提高3.31個(gè)百分點(diǎn)，超合同指標3.28個(gè)百分點(diǎn)；售電量市場(chǎng)占有率完成76.39，同比降低4.02個(gè)百分點(diǎn)，超合同指標0.50個(gè)百分點(diǎn)；小火電平均購電價(jià)完成298.99元/千千瓦時(shí)，比合同指標降低7.42元/千千瓦時(shí)。
安全生產(chǎn)保持穩定。全面貫徹“三個(gè)百分之百”要求，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，深化“無(wú)違章企業(yè)、個(gè)人”創(chuàng )建，大力開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專(zhuān)項治理活動(dòng)。全面落實(shí)防汛、迎峰度夏措施，圓滿(mǎn)完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶(hù)資產(chǎn)的安全監管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、**公司“創(chuàng )建無(wú)違章企業(yè)工作先進(jìn)單位”、**市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至**月10日，實(shí)現連續安全生產(chǎn)*天。
電網(wǎng)建設快速推進(jìn)。集團公司與**政府簽署《會(huì )談紀要》，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規劃和城市電網(wǎng)規劃，全面納入**市總體發(fā)展規劃。加快推進(jìn)“**工程”建設，500千伏**、220千伏**站擴建、35千伏**線(xiàn)提前竣工。完善農網(wǎng)“十一五”發(fā)展規劃，開(kāi)展建設電氣化鄉（鎮）、村試點(diǎn)，縣城電網(wǎng)建設改造通過(guò)集團公司檢查驗收。供電系統用戶(hù)供電可靠率99.955，電網(wǎng)電壓合格率99.715。
經(jīng)營(yíng)管理不斷強化。堅持精細化管理，實(shí)施集約化經(jīng)營(yíng)，規范地方電廠(chǎng)管理，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，經(jīng)營(yíng)電量增幅保持全省第一。加快“一系統四中心”建設，營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執行電價(jià)調整政策，認真抓好營(yíng)業(yè)操作，確保了電費及時(shí)足額回收。開(kāi)展營(yíng)業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強化財務(wù)管理和審計監督，加強全面預算管理，深化“三清理一規范”工作，迎接了省審計廳電力財務(wù)專(zhuān)項審計檢查和省物價(jià)局電價(jià)執行情況檢查。堅持依法治企，規范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進(jìn)單位。加強農電管理，穩步推進(jìn)供電所專(zhuān)業(yè)化改革，開(kāi)展了直供區域農村電力資產(chǎn)接收工作。
創(chuàng )一流同業(yè)對標深入開(kāi)展。加強制度化、規范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進(jìn)行、靠制度規范的'全過(guò)程控制和常態(tài)運行機制�！�**》榮獲“**獎”*。公司4項課題分別榮獲**行業(yè)協(xié)會(huì )課題調研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數量位居集團公司地市供電企業(yè)第**位。
績(jì)效管理扎實(shí)推進(jìn)。建立完善績(jì)效管理體系，制定績(jì)效管理體系文件，確定公司年度KPI指標。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標準，編制部門(mén)職能、崗位說(shuō)明書(shū)和績(jì)效合同，嚴格工作日志和主管點(diǎn)評制度，細化量化業(yè)績(jì)評價(jià)和考核。組織中層主管進(jìn)行中期述職�？�(jì)效管理信息系統運行穩定。迎接了集團公司階段性評估驗收。
多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營(yíng)、規范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權制度研究，規范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展**房產(chǎn)、**電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大**、**等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場(chǎng)競爭力和贏(yíng)利能力。
供電公司的工作總結范文12
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這六個(gè)月的工作時(shí)間里，我體會(huì )到了工作的光榮與辛勞，也體會(huì )到了工作給我帶來(lái)的充實(shí)與快樂(lè )。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，使我在工作、學(xué)習、生活上都收獲頗多。下面，我將自己六個(gè)月來(lái)的實(shí)習情況做簡(jiǎn)要總結匯報：
一、工作方面
剛到長(cháng)島縣供電公司，人事部劉主任就細心地給我講解公司的基本情況，使我了解到長(cháng)島縣供電公司是山東省唯一的海島縣供電企業(yè)，屬?lài)兄卸推髽I(yè)，公司下設10個(gè)職能部室，3個(gè)二級機構，4個(gè)供電所，共有正式員工169人，農電工31人。網(wǎng)供電區為2鎮6鄉共11個(gè)島嶼，40個(gè)行政村。同時(shí)還為我詳細地介紹了“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，使我對國家電網(wǎng)系統有了更深層次的理解，深刻了解了公司理念內涵。
20xx年8月25日，我到煙臺進(jìn)行為期一個(gè)月的集中、封閉式新員工入職培訓。培訓的內容包括軍訓、新員工職業(yè)生涯規劃與自我管理、團隊協(xié)作與有效溝通、職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)形象塑造與職業(yè)禮儀、拓展訓練以及與工作崗位有關(guān)的培訓。通過(guò)此次入職培訓，使我懂得如何建立良好的人際關(guān)系，更好的融入團隊，增強團隊意識與合作精神，更快地適應企業(yè)環(huán)境和全新的工作崗位，更好地規劃職業(yè)生涯，提高今后的工作績(jì)效。
培訓結束以后，我在人事部實(shí)習一個(gè)半月。在此期間，我認真系統的學(xué)習了《員工手冊》，了解了企業(yè)的基本背景情況、企業(yè)文化，清楚了企業(yè)的組織機構和發(fā)展目標，掌握了企業(yè)的主要規章制度。其次，為適應公司發(fā)展和電網(wǎng)發(fā)展的需要，做好“十二五”時(shí)期的人力資源開(kāi)發(fā)和管理，我對公司的人力資源現狀進(jìn)行了一次全面的調研，隨后寫(xiě)了一份詳細的調研報告。最重要的是我了解到人事部總體上負責公司的日常行政，進(jìn)行人力資源管理。具體包括設置激勵薪酬和培訓制度；完善和執行新員工的試用培訓工作；負責員工考勤考核工作；維持公司日常運行秩序。管理出效益，制度是管理的手段，作為新員工，我要經(jīng)常重溫并深入學(xué)習公司的規章制度并在工作中嚴格執行，在實(shí)踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。
11月25號，在通過(guò)《安規》考試后，我被分配到電力工程處實(shí)習。電力工程處主要承建110kV及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線(xiàn)路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設施工。電力工程處的工作辛苦，對技術(shù)性要求較強，因此也是電力系統里輸送技術(shù)人才的'搖籃。帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情，當天下午我就去昌邑風(fēng)力發(fā)電項目施工工地。
剛開(kāi)始在升壓站，我的工作是為110kV升壓站掛標識牌。工作看似簡(jiǎn)單，但事實(shí)上要求卻非常嚴格。首先，基于美觀(guān)方面考慮，掛牌時(shí)必須注意對稱(chēng)，否則一眼望去，各線(xiàn)路上的標示牌參差不齊、高低不對稱(chēng)，十分不美觀(guān)。其次，必須將線(xiàn)路編號與標識牌一一對應，這個(gè)步驟需要詳細核對認證，確保完全正確。絲毫錯誤也不能出現、絲毫馬虎都不能存在。因為任意一個(gè)錯誤都會(huì )嚴重影響到以后的線(xiàn)路維護和維修工作，對以后的線(xiàn)路維護和維修工作產(chǎn)生難以估計的影響。嚴格的工作要求讓我再一次領(lǐng)略到供電公司員工工作的認真負責，同時(shí)，嚴格的工作要求也令我深深地明白到工作時(shí)認真負責的重要性。
隨后在集成線(xiàn)路電纜敷設工地，我的工作是高壓電纜敷設、光纜敷設、低壓電纜敷設、電纜中間頭制作、電纜終端頭制作、高壓電纜耐壓試驗、箱變耐壓試驗、電纜終端頭安裝、施工資料整理等。在高壓電纜敷設過(guò)程中，我們所面對的敷設路徑十分復雜，爬坡、彎頭眾多，尤其電纜敷設在冬季最寒冷的季節進(jìn)行，冬季施工交聯(lián)電纜變硬，敷設時(shí)電纜絕緣易受損傷，而且每根電纜的長(cháng)度都大于400米，有的甚至達到了800米，同時(shí)，8人的電纜敷設人員，遠遠不能滿(mǎn)足電纜敷設的需要。電纜敷設人員緊缺的實(shí)際狀況，使我們都感覺(jué)到了巨大的施工壓力。 為了充分提高敷設的進(jìn)度，電纜敷設每天從早上7點(diǎn)鐘開(kāi)始，一直到晚上6點(diǎn)鐘才結束。凜冽的寒風(fēng)夾雜著(zhù)雪花吹打著(zhù)我們單薄的身體，風(fēng)越刮越猛，刮在臉上像刀割一樣疼痛。在風(fēng)雪中，我們仍然進(jìn)行著(zhù)電纜敷設工作，衣服都濕透了也沒(méi)有人在意，寒冷的天氣讓很多員工凍的手、臉通紅，連續的高強度施工讓我有點(diǎn)吃不消，但我們卻沒(méi)有一個(gè)人因此而退縮，努力促進(jìn)電纜敷設順利向前推進(jìn)。
供電公司的工作總結范文13
今年以來(lái)，公司上下認真貫徹落實(shí)上級決策部署，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，堅持依法從嚴治企，大力轉變作風(fēng)，真抓實(shí)干，全面完成了業(yè)績(jì)考核目標，各項工作取得新進(jìn)展。全年累計完成售電量27.67億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)2.40%；城市綜合電壓合格率99.999%。同業(yè)對標年度綜合業(yè)績(jì)在市公司四縣公司排名第一位。20xx年度榮獲國家電網(wǎng)公司“三集五大體系建設先進(jìn)集體”、榮獲國家電網(wǎng)公司文明單位。
�。ㄒ唬┰鷮�(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)
全面貫徹十八大精神，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，嚴格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，以“八個(gè)著(zhù)力解決”作為公司教育實(shí)踐活動(dòng)核心任務(wù)和主攻方向�；顒�(dòng)期間共計走訪(fǎng)了6個(gè)部室、11個(gè)班組、13個(gè)供電所，向客戶(hù)發(fā)放征求意見(jiàn)表1751份，收集問(wèn)題及建議182條并已全部落實(shí)整改到位。聚焦“四風(fēng)”，認真貫徹八項規定，公司全年發(fā)文數量同比減少22%，會(huì )議減少30%，“三公”消費大幅減少，公車(chē)管理和辦公用房按照上級要求全面規范到位。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，全體黨員干部的思想認識進(jìn)一步提高，作風(fēng)進(jìn)一步轉變，服務(wù)意識和服務(wù)能力進(jìn)一步增強。
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認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，將“精益安全管理”活動(dòng)作為全年安全生產(chǎn)主線(xiàn)，嚴格落實(shí)“三堅持”、“三到位”、“三提升”工作要求。全面落實(shí)調度對電網(wǎng)負全責理念，加強“三種方式”、“三項分析”、“三個(gè)協(xié)同”安全風(fēng)險管控，圓滿(mǎn)完成滬昆高鐵牽引變投產(chǎn)、叢淮和沙叢III線(xiàn)新建等特護期間保電保網(wǎng)任務(wù)。精心組織完成全年計劃停電檢修工作424項、帶電作業(yè)69次、烤煙保電等重要保電任務(wù)85次。重點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)項監督，在春、秋安全大檢查的基礎上，定期組織開(kāi)展輸、變、配運維質(zhì)量稽查等一系列專(zhuān)項檢查活動(dòng)。公司安全管理實(shí)現“五無(wú)五不發(fā)生”安全目標。截至2月6日，順利實(shí)現連續安全生產(chǎn)3964天。
�。ㄈ╇娋W(wǎng)建設有力推進(jìn)
主網(wǎng)新建220千伏星叢線(xiàn)、叢淮線(xiàn)、云沖線(xiàn)及220千伏沖口牽引變，啟動(dòng)新建220千伏醫藥園變、110千伏澄潭江變、35千伏太平橋變，改擴建110千伏洞陽(yáng)變，總投資約35779萬(wàn)元。農網(wǎng)完成新建改造24條10千伏線(xiàn)路，改造93個(gè)行政村，縣城布點(diǎn)13個(gè)，投資約4592.7萬(wàn)元。同時(shí)，啟動(dòng)20xx年農網(wǎng)增補項目建設（計劃投資306萬(wàn)元,計劃改造聶橋村等20個(gè)行政村）。一年來(lái)，公司通過(guò)全面深化規劃管理，精益化推進(jìn)規劃工作，規劃技術(shù)監督網(wǎng)得到有效發(fā)揮，縣域規劃工作在基礎數據收集、項目入庫準確性等方面獲得省市公司高度認可，并作為典型經(jīng)驗在全省推廣。12月3日，公司作為省公司電網(wǎng)規劃建設唯一代表，參加國網(wǎng)公司電網(wǎng)規劃發(fā)展專(zhuān)題調研座談會(huì )并在會(huì )上作了專(zhuān)題發(fā)言。
�。ㄋ模I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)持續優(yōu)化
深入開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)“反違章”工作，堅持嚴抓嚴管?chē)揽己�，全年共計查處嚴重違章78起，考核362人次。扎實(shí)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，組織反竊查違集中打擊行動(dòng)，共計追補電費、違約使用費167萬(wàn)元。高效開(kāi)展用電信息采集系統建設工作及營(yíng)配貫通數據采集工作，全面完成151條農網(wǎng)高壓線(xiàn)路建模工作，營(yíng)銷(xiāo)基礎管理進(jìn)一步夯實(shí)。積極適應95598全業(yè)務(wù)集中管理模式，認真查找服務(wù)中的薄弱環(huán)節和危險點(diǎn)，實(shí)施“臺區服務(wù)經(jīng)理制”，收集11.7萬(wàn)戶(hù)電話(huà)號碼，進(jìn)一步壓縮服務(wù)鏈條。20xx年共受理電話(huà)業(yè)務(wù)32430次，在話(huà)務(wù)量同比上升15%的服務(wù)壓力下，全年服務(wù)投訴量同比下降45%。積極拓寬繳費渠道，推廣銀行代扣、自助繳費終端，實(shí)現“村村有繳費網(wǎng)點(diǎn)”。全年累計新增銀行代扣用戶(hù)195166戶(hù)，農村客戶(hù)總簽約率達58%，開(kāi)通郵政代收網(wǎng)點(diǎn)18個(gè)、信用社代收點(diǎn)26個(gè)、自助繳費網(wǎng)點(diǎn)280個(gè)。成立配網(wǎng)搶修指揮班，搶修流程由“并聯(lián)”轉入“串聯(lián)”，城區、農村搶修到達時(shí)間分別縮短至16和22分鐘，服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提高。
�。ㄎ澹┺r電同質(zhì)化工作進(jìn)展順利
以標準化示范供電所創(chuàng )建為中心，全面推進(jìn)鄉鎮供電所精簡(jiǎn)資料體系建設工作，大圍山、大瑤供電所在省級標準化示范供電所驗收檢查中，得到上級高度評價(jià)。規范日常農網(wǎng)運行、維護、搶修工作流程，提升農網(wǎng)運維管理水平。完成農電與主業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統合并，開(kāi)展農電低壓集抄建設，搭建“同標準、同檢查、同考核”的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)平臺。全面取消走收模式，勝利完成農電營(yíng)銷(xiāo)“破難題”目標。加強供電服務(wù)突出問(wèn)題整治，清理完善農電客戶(hù)基礎信息，有效提升農電服務(wù)質(zhì)量。加強員工隊伍管理，規范農電人資集約管控，制定《農電新聘員工下一線(xiàn)工作方案》，分專(zhuān)業(yè)落實(shí)青年員工培訓工作，全面加強農電隊伍建設。主動(dòng)關(guān)心農電員工，為身患重癥的.永和所員工家屬募得款項79050元。扎實(shí)開(kāi)展農電同業(yè)對標工作，棖沖供電所榮獲20xx年度國網(wǎng)公司同業(yè)對標生產(chǎn)類(lèi)標桿供電所。
�。┢髽I(yè)管理不斷加強
提高財務(wù)工作標準化、規范化水平。制定年度全面預算管理方案，方案聽(tīng)取多方意見(jiàn)在全年得到全面應用。深化“集約化”管理要求，實(shí)行全面預算標準化管控，將全面預算推入業(yè)務(wù)過(guò)程精細化管理，實(shí)現資金統籌標準一致。積極開(kāi)展依法治企全面排查工作。結合實(shí)際工作開(kāi)展依法治企專(zhuān)項排查整治，增強公司風(fēng)險管控能力。為防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，加強資金審計，開(kāi)展依法治企監察性巡視，對供電所資金進(jìn)行審計排查。集體企業(yè)穩步發(fā)展。20xx年全面完成年度計劃指標。按照依法治企專(zhuān)項排查整治工作方案，對集體企業(yè)各項經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和流程進(jìn)行梳理。依法依規做好房產(chǎn)公司處置工作，完成了資產(chǎn)清理、審計、股份清理及退股等一系列收購移交工作。
�。ㄆ撸叭齻�(gè)建設”提升企業(yè)軟實(shí)力
服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，夯實(shí)黨建基礎。緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，持續推進(jìn)“四強”黨組織建設，加強黨員隊伍建設，突出支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用；勝利召開(kāi)公司會(huì )議，選舉產(chǎn)生了公司新一屆黨委和紀委；以“書(shū)記上黨課”、“七一愛(ài)國主義教育”等形式，努力提升黨員隊伍素質(zhì)；強化“四好”領(lǐng)導班子建設，執行黨組織決定，規范黨內生活，黨建工作科學(xué)化和規范化水平不斷提升。黨風(fēng)廉政建設不放松，作風(fēng)建設常抓不懈。全面落實(shí)黨委主體責任和紀委監督責任，認真落實(shí)廉政責任“一崗雙責”，推進(jìn)紀委轉職能、轉作風(fēng)、轉方式；務(wù)實(shí)開(kāi)展反腐倡廉教育，紀委及時(shí)提醒、及時(shí)預防、重點(diǎn)督導。全年未發(fā)生違反“八項規定”的事件，全面完成年度黨風(fēng)廉政建設責任目標。發(fā)揮群團組織作用，促進(jìn)企業(yè)和諧穩定。精心組織開(kāi)展“中國夢(mèng)·國網(wǎng)情”職工讀書(shū)年活動(dòng)，積極開(kāi)展征文、職工書(shū)屋共建和“多讀好書(shū)、多作貢獻演講大賽”等活動(dòng)，激勵職工崗位成才。大力開(kāi)展培訓競賽，全年參加各級、各專(zhuān)業(yè)培訓達2983人次。實(shí)施人才強企和科技創(chuàng )新，加大資金和技術(shù)扶持力度，QC、合理化建議成果豐碩，其中多個(gè)項目獲得省、市公司獎項。關(guān)心關(guān)愛(ài)職工生產(chǎn)生活，嚴格落實(shí)離退休老同志“兩項待遇”，企業(yè)保持和諧穩定。
供電公司的工作總結范文14
襄陽(yáng)供電公司政務(wù)信息公開(kāi)工作在市政務(wù)信息管理中心的關(guān)心、幫助和指導下，認真貫徹落實(shí)政務(wù)信息公開(kāi)工作的政策措施，不斷拓展公開(kāi)工作的深度和廣度，有效提升了供用電服務(wù)水平�，F將20xx年工作簡(jiǎn)要匯報如下。
一、主要做法
(一)精心組織，健全機制。襄陽(yáng)供電公司成立了政務(wù)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導小組，由總經(jīng)理任組長(cháng)，相關(guān)領(lǐng)導為副組長(cháng)，形成了“一把手”全面抓、分管領(lǐng)導督促抓、責任部室具體抓的工作格局。業(yè)務(wù)辦理上，公司辦公室牽頭負責信息管理工作，監察、營(yíng)銷(xiāo)、信息等部門(mén)密切配合，提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。積極推行客戶(hù)回訪(fǎng)、信息反饋等制度，明確了政務(wù)信息公開(kāi)的內容、形式和程序等。今年以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生由信息公開(kāi)引起的行政復議及行政訴訟。
(二)把握重點(diǎn)，拓展載體。一是根據國家電網(wǎng)公司調度“三公”服務(wù)措施、供電服務(wù)“十項承諾”及員工服務(wù)“十個(gè)不準”，及時(shí)發(fā)布公司在電網(wǎng)建設、供電服務(wù)、重大保電等方面的舉措，接受群眾監督。二是統一制作營(yíng)業(yè)窗口信息公示內容，保證了供電監管、電價(jià)調整等變更內容的及時(shí)更換。三是規范停電信息發(fā)布，開(kāi)通了新聞公告、95598自動(dòng)語(yǔ)音公告及人工查詢(xún)、手機短信、社區公告等多種發(fā)布方式。
(三)暢通渠道，豐富信息。一是通過(guò)襄陽(yáng)市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。重點(diǎn)發(fā)布人民群眾關(guān)注的供用電知識和信息。20xx年，襄陽(yáng)供電公司根據市政務(wù)信息中心下達的.政務(wù)信息公開(kāi)公開(kāi)目標任務(wù)，從機構職能信息，國家、省、市有關(guān)電力供應方面的法律、法規，高低壓用戶(hù)開(kāi)戶(hù)、報裝工作流程，城區一戶(hù)一表收費項目及標準、報裝工作流程，現行電價(jià)執行標準，供電服務(wù)“三個(gè)十條”主要內容及要求，供電營(yíng)業(yè)窗口及營(yíng)業(yè)時(shí)間，停電公告及原因等16個(gè)方面進(jìn)行信息公開(kāi)，共在市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布信息103條，涉及業(yè)務(wù)范圍、辦事依據、停電通告、用電計量、新“三個(gè)十條”、新建住宅供電配套工程收費標準等等。二是積極向市委辦公室報送信息，如供電服務(wù)創(chuàng )新舉措，供用電形勢等等，已采用6條，為市委市政府當好參謀和助手。三是認真落實(shí)市政府信息公開(kāi)工作的有關(guān)要求，加強與網(wǎng)友的互動(dòng)，辦好“95598陽(yáng)光報裝e站”的“在線(xiàn)交流”、“網(wǎng)上商務(wù)”欄目，在信息公開(kāi)的廣度和深度上有了新突破。
二、存在的主要不足
襄陽(yáng)供電公司作為國有企業(yè)，嚴格按照國家政策法規從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，出臺的規定辦法主要屬于針對的企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)管理，信息公開(kāi)的內容稍顯不足。
三、20xx年工作計劃
(一)不斷完善激勵約束機制。從嚴落實(shí)95598監管中心，實(shí)行95598周通報、客戶(hù)回訪(fǎng)、服務(wù)質(zhì)量監督考核等制度，對人民群眾反映的、確實(shí)存在的違反廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)規定的問(wèn)題不掩不蓋，在處理上不拖不護，以剛性考核激勵約束供電服務(wù)行為。
(二)不斷完善外部監督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶(hù)或社會(huì )各界的意見(jiàn)建議，積極主動(dòng)地接受政府監督、社會(huì )監督和輿論監督。及時(shí)分辦轉辦，落實(shí)責任部門(mén)、人員和時(shí)限要求，及時(shí)反饋辦理結果。
(三)不斷增強信息公開(kāi)的廣度和深度。拓展技術(shù)平臺，增強知識性和互動(dòng)性，讓人民群眾更方便了解供用電信息。
供電公司的工作總結范文15
20xx年度，國網(wǎng)XX縣供電公司認真貫徹執行縣委縣政府政務(wù)公開(kāi)相關(guān)工作要求，不斷加強政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導，創(chuàng )新公開(kāi)方式，落實(shí)問(wèn)題整改，全力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作有序開(kāi)展。
根據《XX縣政務(wù)公開(kāi)、為民(政務(wù))服務(wù)工作領(lǐng)導組關(guān)于開(kāi)展20xx年度政務(wù)公開(kāi)考評工作的通知》要求，現將20xx年度政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況總結如下:
一、總體情況:
20xx年度，公司通過(guò)縣政府信息公開(kāi)網(wǎng)、國家電網(wǎng)公司外網(wǎng)、電視臺字幕、公司營(yíng)業(yè)大廳等有效途徑，加大對最新電力政策法規、計劃及臨時(shí)停電信息、相關(guān)工作動(dòng)態(tài)等上傳公開(kāi)力度，注重各類(lèi)咨詢(xún)投訴、市長(cháng)熱線(xiàn)、各類(lèi)論壇信息收集，及時(shí)回帖，答疑釋惑。目前政務(wù)信息公開(kāi)工作運行正常，政務(wù)信息公開(kāi)咨詢(xún)、申請及答復工作均得到順利開(kāi)展。
二、具體措施及亮點(diǎn):
一是高度重視，明確職責。為全面落實(shí)政務(wù)公開(kāi)相關(guān)工作要求，加強對供電信息公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導，公司領(lǐng)導高度重視，成立了由主要負責人任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，相關(guān)部室負責人任成員的領(lǐng)導小組，下設辦公室掛靠在公司辦公室，落實(shí)專(zhuān)人負責更新維護政務(wù)公開(kāi)工作。二是加強考核，確保實(shí)效。公司強化政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況的考核工作，將完成情況及質(zhì)量納入組織績(jì)效考核范疇，結合上級供電公司相關(guān)政務(wù)公開(kāi)及保密工作要求，做到應公開(kāi)的事項必公開(kāi)。三是創(chuàng )新方式，拓寬載體。公司除在政府信息公開(kāi)網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)信息外，相關(guān)停電信息、公司相關(guān)動(dòng)態(tài)等還及時(shí)通過(guò)電視臺字幕、員工微信朋友圈等廣泛傳播，擴大傳播受眾、提升傳播效果。
三、20xx年工作計劃及提升措施:
一是進(jìn)一步加強政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導，確保各部門(mén)廣泛參與，實(shí)現政務(wù)公開(kāi)制度化、規范化、多元化、常態(tài)化，保障廣大用電客戶(hù)的'知情權、參與權、監督權。二是加快信息資源共享，及時(shí)向用電客戶(hù)提供全面的政務(wù)信息。三是加強學(xué)習，增長(cháng)政務(wù)公開(kāi)意識，規范信息采編渠道，定期維護網(wǎng)站信息，確保有效運作，方便查詢(xún)。
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