導醫試用期工作總結范文（精選5篇）
時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結吧！那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編精心整理的導醫試用期工作總結范文（精選5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
導醫試用期工作總結1
自20xx年11月起，我被提拔擔任區衛生局副局長(cháng)、市十三醫院院長(cháng)。在一年多的試用期間，我與院領(lǐng)導班子其他成員一道，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以醫院管理年活動(dòng)為工作主線(xiàn)，以提高醫療質(zhì)量和完善醫院服務(wù)整體功能為重點(diǎn)，以確保醫院大局穩定和正常運轉為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真抓實(shí)干，克難奮進(jìn)，各項工作取得了較好的成績(jì)。全院經(jīng)濟運行質(zhì)量良好，醫療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，執業(yè)行為更加規范，行業(yè)風(fēng)氣有了新的改觀(guān)�，F將自己任職一年多來(lái)的工作情況作一小結匯報，有關(guān)數據以一年為限。
一、任職期間的主要工作績(jì)效
�。ㄒ唬┽t療業(yè)務(wù)績(jì)效顯著(zhù)提高，服務(wù)功能進(jìn)一步增強。20xx年1—12月門(mén)診人數為85198人，出院人數為7225人，病床使用率為59.4%，診斷符合率為95.5%，治療有效率為90.3%，危重病人搶救成功率為98%。手術(shù)人數為1327人，醫技檢查人數為74239人，健康體檢人數為3240人。除手術(shù)人數、醫技檢查人數與去年同期持平外，其他指標比去年同期均有不同程度提高，醫療質(zhì)量綜合考評自查得分92.2分。
�。ǘ┤航�(jīng)濟運營(yíng)保持增長(cháng)勢頭，綜合實(shí)力有較大增強。
20xx年1—12月，實(shí)現業(yè)務(wù)收入3842萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)14.0%。綜合利率為26.4%，比去年同期（25.5%）提高0.9個(gè)百分點(diǎn)。其中醫療收入占業(yè)務(wù)收入的41.4%，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的57.8%，其他收入占業(yè)務(wù)收入的0.8%。上述指標與去年同期相比，總體情況顯示，醫療收入比重上升，藥品收入和其他收入比重回落，勞動(dòng)效率有了新的提高。今年全員勞動(dòng)生產(chǎn)率（人均收入）為88322元，比去年同期提高13.9%。
�。ㄈ┞毠じ＠雒黠@改善，職工凝聚力進(jìn)一步增強。這兩年我院業(yè)務(wù)收入保持了增長(cháng)勢頭，加上地方政府對衛生工作的重視，下?lián)芪以旱男l生事業(yè)經(jīng)費有了提高，我們在推進(jìn)醫院各項建設的同時(shí)，注意關(guān)心職工個(gè)人利益，及時(shí)調整和提高了職工工資待遇，自當年月份起，職工個(gè)人工資總額發(fā)放由原來(lái)的70%提高到90.5%。同時(shí)對夜班費、加班費、節日值班費和節日慰問(wèn)費等也分別提高了額度。全院總體測算人平增加工資400元，達到人均1778元。職工收入增加，勞動(dòng)積極性增強，人心得到安定，醫院得到了穩定。
二、任職以來(lái)的主要工作及其做法
任職以來(lái)，我積極落實(shí)市區衛生工作會(huì )議精神，按照市區衛生局的統一部署，繼續深入開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，以區衛生局下達我院的20xx年績(jì)效考核指標為工作目標，根據目標定措施，對照目標抓考評，圍繞目標抓落實(shí)。重點(diǎn)在提高服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，控制醫療費用，構建和諧醫患關(guān)系等方面下功夫，做了大量工作，取得了較大的成效。
�。ㄒ唬┲�(zhù)力建設領(lǐng)導班子，齊心協(xié)力開(kāi)拓奮進(jìn)
任職以來(lái)，我將領(lǐng)導班子是否團結視為醫院建設發(fā)展成效的核心問(wèn)題，一個(gè)單位的興衰成敗，起關(guān)鍵作用的是一把手，而一把手能否將一班人團結起來(lái)，帶領(lǐng)職工開(kāi)拓進(jìn)取，更是至關(guān)重要。在工作中我堅持帶頭學(xué)習，自覺(jué)加強領(lǐng)導干部作風(fēng)建設和職業(yè)道德修養，遠離不良習氣，始終不參與抹牌，保持情趣健康，心胸坦蕩。做到勤政、廉政，以身正人。我堅持尊重班子成員，發(fā)揚民主作風(fēng)，對班子成員平等相待，以誠相待。大事集體定，工作分工做。做到班子成員有職、有位、有權，不存在爭權爭名爭利的現象。我堅持做到發(fā)揮一班人集體智慧、集體力量，工作中與班子成員時(shí)時(shí)保持溝通和交流，經(jīng)常征求班子成員對自己的意見(jiàn)，對醫院發(fā)展的意見(jiàn)。同時(shí)我也經(jīng)常下科室作行政和業(yè)務(wù)查房，自覺(jué)征求中層干部和職工對自己在抓好醫院管理方面的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)自己工作中的缺點(diǎn)和不足，時(shí)時(shí)調整自己的工作狀態(tài)和精神狀態(tài)。任職以來(lái)我們始終保持了領(lǐng)導班子的團結與和諧，領(lǐng)導班子各成員均沒(méi)有出現違紀違規現象，因而成為醫院建設發(fā)展的先鋒和龍頭。
�。ǘ﹪栏褚婪▓虡I(yè)、規范醫療行為。
根據醫院管理年活動(dòng)要求，我們組織醫務(wù)人員認真學(xué)習《執業(yè)醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條理》、《護士管理條例》、《醫師外出會(huì )診的規定》等法律法規，提高了醫務(wù)人員依法執業(yè)的意識。同時(shí)嚴格執行了醫務(wù)人員準入制度，堅持了執業(yè)人員按相應資質(zhì)執業(yè)。對執業(yè)變更的人員能及時(shí)辦理變更手續，對無(wú)證醫師、護士一律不準單獨上崗值班。對醫師外出會(huì )診手術(shù)，堅持按規定辦理相應手續。新員工上崗前，均進(jìn)行醫療衛生法律法規的學(xué)習培訓及考試。完成了醫療機構執業(yè)校驗和有關(guān)變更的申報工作。對門(mén)診各科室不符合診療科目規定的掛牌進(jìn)行了更換。
�。ㄈ┨岣哚t療質(zhì)量，確保醫療安全。
1、強化三基培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。年初制定了全院“三基三嚴”培訓實(shí)施方案，明確了“三基三嚴”培訓考核及獎勵辦法，并以文件形式下發(fā)全院。由于對“三基三嚴”工作的重視，全院職工提高了對“三基三嚴”理論知識學(xué)習的認識，參學(xué)人員踴躍，學(xué)習成績(jì)優(yōu)良。各臨床科室也相應進(jìn)行科內的“三基三嚴”培訓，針對各科專(zhuān)業(yè)知識，結合實(shí)際培訓，效果明顯。通過(guò)培訓，全院醫療活動(dòng)進(jìn)一步規范，基本知識、基本理論有明顯提高。在全區衛生系統組織的職業(yè)技能比賽中，我院有多人獲獎。
2、完善醫療制度，落實(shí)崗位責任。針對上一輪醫院管理年活動(dòng)督導檢查中存在的問(wèn)題，狠抓制度和責任的落實(shí)和整改，在修訂完善各項制度的同時(shí)，印制了《核心制度匯編》一書(shū)，下發(fā)到科室，人手一冊。深入開(kāi)展學(xué)習討論，要求全院醫護人員深刻認識貫徹落實(shí)醫療核心制度的重要性和必要性。同時(shí)，不定期召開(kāi)醫生大會(huì )，有針對性地選擇醫療工作中出現的糾紛爭議實(shí)例，結合某一項醫療制度進(jìn)行病例分析點(diǎn)評，使當事醫生受到啟示和教育，為今后處理類(lèi)似病例提供了借鑒和參考。
3、重視質(zhì)量檢查，追求持續改進(jìn)。在強化醫療質(zhì)量監管的基礎上，加大了臨床醫療質(zhì)量的檢查力度，制定了院科兩級質(zhì)量目標管理及達標措施和院科兩級質(zhì)管人員職責。實(shí)行了院科兩級的質(zhì)量管理模式。狠抓質(zhì)量管理監控，健全質(zhì)量監控組織，形成三級質(zhì)量監控，把好三個(gè)關(guān)口。做到一級自我檢查，二級科室自查，三級院級督查，以提高環(huán)節控制質(zhì)量。另外，還實(shí)行了業(yè)務(wù)院長(cháng)周末查房制度，積極主動(dòng)查找醫療不足和缺陷，發(fā)現排除醫療安全隱患和漏洞，此舉為提高醫療質(zhì)量，防止醫療糾紛，保障醫療安全，發(fā)揮了很好的作用。
導醫試用期工作總結2
兩天的導醫工作結束了。我很懷念。雖然還有機會(huì )，但是那已經(jīng)是幾個(gè)月以后的事兒了。
兩天中，體會(huì )到很多，也經(jīng)受了很多。很累也很快樂(lè )。一開(kāi)始的目的不是為了錢(qián)，只是為了體會(huì )一下工作的感受，如今，我收獲了不止這些。
第一天上班，我早晨四點(diǎn)十分就醒了，總是這樣，有什么事兒在前面等著(zhù)我就會(huì )一直心煩意亂。更何況是從未體驗過(guò)的工作。第一天早晨，我想表現得乖一點(diǎn)，所以提前十分鐘就到了，可是還沒(méi)走到導醫臺，我就被好幾個(gè)患者拉住詢(xún)問(wèn)具體掛號事宜。我挑著(zhù)我能回答的回答了，剩下的只能讓他們等著(zhù)七點(diǎn)整護士來(lái)，所以在七點(diǎn)之前，我的威信已經(jīng)損失殆盡。旁邊的保安姐姐笑我“你來(lái)那么早干嘛啊”我也只能呵呵跟著(zhù)笑。很好，大家相處很融洽。我終于成功地站到了導醫臺里，一個(gè)個(gè)的解決問(wèn)題，或者一個(gè)個(gè)的讓他們等護士來(lái)解決問(wèn)題。救星終于來(lái)了，看著(zhù)護士摧枯拉朽一般(呵呵……嚴重了，但是當時(shí)真的很佩服護士)解決了堆積的各種患者的各種問(wèn)題，我仰視著(zhù)。和護士寒暄了幾句，我們繼續開(kāi)始工作。七點(diǎn)剛過(guò)一點(diǎn)，就有一男一女兩位老人來(lái)到導醫臺旁邊罵罵咧咧，好像是掛不上號，確實(shí)，口腔醫院的號真的很難掛，尤其是兒科。聽(tīng)著(zhù)二位的抱怨，我忍不住道了個(gè)歉“您多包涵吧”，等二位撒完了氣走人之后，護士告訴我不要道歉，因為你不欠誰(shuí)的。我突然覺(jué)得這導醫臺很蒼白無(wú)力。但這也是一瞬間，馬上又被下一撥病人所沖淡。第一天的工作有兩位姐姐相伴，雖然累點(diǎn)兒，但是也不賴(lài)。有事兒解決事兒，沒(méi)事兒逗護士。說(shuō)是逗，其實(shí)只是聽(tīng)著(zhù)護士們對我傳授經(jīng)驗，很多都很實(shí)用，我很感謝她們。
導醫臺的工作很繁瑣，也很繁重。業(yè)務(wù)方面不到半天基本就已經(jīng)差不多了。雖然有些具體的情況還得去找護士求救，但是一般的病去哪里掛號哪里看病我都不會(huì )放過(guò)了。十一點(diǎn)的時(shí)候，護士叫我去吃飯，我推脫說(shuō)不餓，但還是“命令”我去吃了。我來(lái)到食堂，跟班里的幾個(gè)女生傳授著(zhù)這一上午的“經(jīng)驗教訓”，一說(shuō)話(huà)才發(fā)現我的嗓子已經(jīng)啞了。女生面前，一股榮譽(yù)感油然而生。飯后我火速趕到宿舍刷牙，然后又飛奔到導醫臺，正好十一點(diǎn)半，我為卡著(zhù)點(diǎn)兒回來(lái)抱著(zhù)一絲歉疚。下午的號十二點(diǎn)開(kāi)始掛，所以十一點(diǎn)半大廳里已經(jīng)有好多人在排隊了。當然，導醫臺前也是門(mén)庭若市，吃了一頓飯好像上午的感覺(jué)都沒(méi)了，但是馬上又找了回來(lái)。隨著(zhù)十二點(diǎn)之后掛號的進(jìn)行，大廳里的人馬上就開(kāi)始少了。我問(wèn)護士是不是那些投訴的都會(huì )下午來(lái)啊，因為我上午要是指錯路了，他們都只能看上病才知道自己掛錯了。護士笑而不語(yǔ)……下午的時(shí)間過(guò)得很快，馬上就到了兩點(diǎn)半，今天的計數器顯示“258”，我解答了258個(gè)病人的問(wèn)題，突然感覺(jué)自己很了不起，尤其想起那些病人叫我“醫生”時(shí)候的樣子。姐姐告訴我明天是護士長(cháng)值班，護士長(cháng)很?chē)绤柕�。這一句話(huà)讓我第二天又是很早的醒來(lái)，然后久久不能入睡了。
第二天我特意穿了件白襯衫，顯得正式一點(diǎn)，見(jiàn)護士長(cháng)又不是見(jiàn)丈母娘，但是正式一點(diǎn)沒(méi)錯的。我吸取第一天的經(jīng)驗，今天去的晚一點(diǎn)，六點(diǎn)五十五到的，但是護士長(cháng)已經(jīng)到了，我又心懷歉疚。我在建卡中心穿上白大褂，信步走到護士長(cháng)旁邊，“來(lái)啦”“嗯�！睂Υ饶愀吆脦准壍娜瞬挥门鸟R屁，拍也沒(méi)用，我馬上轉過(guò)頭開(kāi)始解答病人的疑慮。等病人少了，開(kāi)始跟護士長(cháng)問(wèn)起一些資訊的瑣事。護士長(cháng)很和藹，帶我來(lái)大廳的各處自習看簡(jiǎn)介，我的提問(wèn)也都解答得很詳細。之后又開(kāi)始投入工作。她還總是提醒我去喝水。早晨來(lái)了就把水杯放到對面的建卡中心，喝水就進(jìn)去喝還可以休息一下。里面的人都很和氣，因為你穿著(zhù)白大褂，穿著(zhù)白大褂就對你和氣，那究竟是對白大褂和氣，還是對你和氣呢?可能我們都是統一戰線(xiàn)上面的“兄弟”吧。今天中午沒(méi)吃飯，因為怕十一點(diǎn)趕不回來(lái)，而且也不餓。但絕對不是護士長(cháng)在所以我想表現。到了一點(diǎn)多護士長(cháng)總是讓我去先吃點(diǎn)兒東西，我左右推脫，還是接過(guò)了她的一塊兒糖。后來(lái)讓我拿著(zhù)她的相機去外面照一些玉蘭花給她。呵呵，我就跟著(zhù)出去了，原來(lái)口院的玉蘭，這么美。
我仿佛陪王伴架一般跟著(zhù)護士長(cháng)進(jìn)行了一次短暫的賞花。我知道這是護士長(cháng)怕我累著(zhù)，所以讓我歇歇。我欣賞了一會(huì )兒，自覺(jué)地又回去干活兒。值得一提的是護士長(cháng)帶來(lái)的那個(gè)護士，早上一去，我照例寒暄，講了自己覺(jué)得挺逗的幾件事兒，但是換來(lái)的總是“哦”“呵呵”之類(lèi)的答復，頓時(shí)感覺(jué)今天不好過(guò)……但是到了下午，這姐姐開(kāi)始跟我開(kāi)起玩笑來(lái)了。估計她也沒(méi)來(lái)過(guò)咨詢(xún)臺幾次，上午是緊張的。后來(lái)，我和這姐姐還有四個(gè)保安一起聊了起來(lái)，我主要是聽(tīng)著(zhù)，聽(tīng)著(zhù)那三男一女四個(gè)保安一起開(kāi)這姐姐玩笑，我也很開(kāi)心的笑著(zhù)。不到兩點(diǎn)，護士長(cháng)過(guò)來(lái)讓我走吧，我說(shuō)我再待會(huì )兒吧。護士長(cháng)笑而不語(yǔ)。兩點(diǎn)的時(shí)候，來(lái)了一個(gè)中年男子，因為掛不上號，跟我們抱怨，后來(lái)就怒了。罵罵咧咧，而且聲音很大，我有點(diǎn)兒害怕，護士長(cháng)怕他沖著(zhù)我和護士來(lái)，所以一直在旁邊站著(zhù)，依舊一臉和藹……男的鬧一鬧就走了。留下我們幾個(gè)依舊開(kāi)著(zhù)玩笑。后來(lái)知道，這姐姐比我還小，是九零年二月的，在保安的嘲笑聲中，我依舊呵呵傻笑。
兩天的工作馬上接近尾聲了，我看了一下計數器--219，沒(méi)有昨天多，呵呵。我繼續磨蹭在導醫臺不肯走。還是等護士長(cháng)和姐姐一起吧。兩點(diǎn)半了，我來(lái)到建卡中心取杯子，護士長(cháng)和建卡的工作人員聊著(zhù)，我和二位聊了幾句，護士長(cháng)就讓我回去趕緊休息。我出來(lái)后，那姐姐和幾個(gè)保安在看專(zhuān)家欄，我拍了下保安的肩膀“走了昂”“哎，慢走”“再見(jiàn)啊~”我一個(gè)人走出門(mén)診樓，脫下白大褂，依依不舍得離開(kāi)了。
咨詢(xún)臺待久了，會(huì )很抑郁。因為告訴患者的，百分之九十都是“沒(méi)有號了，您改天早點(diǎn)來(lái)再排吧”，看著(zhù)他們臉上失望的表情，還不忘說(shuō)聲謝謝。我真的很替他們傷心。為什么就不能更改一下掛號的方式呢，肯定還有更好的掛號模式有待開(kāi)發(fā)啊。為什么這么多人掛不上號。算了，我就是個(gè)小導醫，但是，我愛(ài)做導醫。
導醫試用期工作總結3
當領(lǐng)導把導醫這個(gè)任務(wù)交給我時(shí)，我和大家一樣，根本不知道導醫是什么意思，具體該怎么做，做哪些事，只好求助外院，去參觀(guān)、學(xué)習，然后將看到、學(xué)到和悟到的帶回來(lái)結合本院的具體情況，通過(guò)工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，實(shí)踐證明這種模式是很有成效的，與病人近距離的接觸對病人的幫助是最大的，我認為我是做出了成績(jì)，而且最讓我自豪的是受到了委領(lǐng)導的認可并給予了高度的評價(jià)。
有人說(shuō)導醫不成樣子，站在掛號室窗口，被病人圍著(zhù)，怎么怎么不好，應該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎？醫院醫保、掛號系統復雜給病員和掛號室帶來(lái)了多大的.麻煩？作為掛號室工作人員，對于系統的復雜要努力去克服，盡快適應并熟練掌握操作系統，加快服務(wù)速度，提高服務(wù)質(zhì)量。但對病員憑什么能要求他們也去克服？我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫保、因掛號而引起的煩惱，而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問(wèn)題，同時(shí)又主動(dòng)的在第一時(shí)間為病人進(jìn)行了分診，掌握病人的病情和就診情況，從而盡快做好導向工作。
因為掛號是病人來(lái)醫院看病的起始環(huán)節，是第一印象，我不能為其它環(huán)節做好工作，但我可以為我所能管理的環(huán)節做好工作�，F在我們已被列入服務(wù)行業(yè)，思維觀(guān)念也應因此而改變，服務(wù)意識也必須提高，病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”，導醫的工作理應時(shí)刻為顧客作想，為顧客提供方便，盡力解決困難。
新醫院剛成立，很多制度還不夠完善，不少人和個(gè)別領(lǐng)導因不了解導醫的具體工作，更不清楚作為導醫負責人又該如何管理，從而加大了我工作的難度，他們認為我的工作崗位就應該只是在大廳，但他們忽略了我還擔負著(zhù)導醫的管理工作，我還肩負著(zhù)二樓、三樓的導醫管理包括專(zhuān)家門(mén)診。一次我在二樓巡視，一領(lǐng)導對我說(shuō)：你上班怎么跑到二樓來(lái)了？你的崗位在哪里？上班是不能串崗的。我也一直在想這個(gè)問(wèn)題：我的崗位在哪里？我的具體工作是什么？又該如何去做？既然由我來(lái)負責導醫工作，那么二樓、三樓包括專(zhuān)家門(mén)診的導醫的工作狀況我必然也要有所了解，如果這屬于串崗，那么我該怎么去管理？我的工作又該如何去做？
專(zhuān)家門(mén)診是x院長(cháng)也就是當時(shí)醫務(wù)科的x科長(cháng)交給我負責的，并要我指派一人負責專(zhuān)家門(mén)診的工作，當時(shí)x院長(cháng)并沒(méi)有要求我固定一人只管理專(zhuān)家門(mén)診。我考慮到“x”年長(cháng)一些，身體狀況差一些又是三樓的導醫，工作也較為輕松一些，便安排她做了三樓導醫兼管專(zhuān)家門(mén)診并做專(zhuān)家所需用的棉簽，二樓及功能科、放射科較忙一些，就交給“朱”負責，大廳主要是我和新聘導醫負責，如果新聘導醫出現青黃不接時(shí)，也安排二樓、三樓導醫替代，我認為我的安排是合理的，并且內部的工作也一直較為穩定，兩位老同事也很支持和配合。
但在今年的工作卻出現了三樓導醫不服從管理及安排的現象，這和眾多的外在人為因素有關(guān)，她認為我無(wú)權管理專(zhuān)家門(mén)診，無(wú)權安排她的工作，對我產(chǎn)生了極大的抵觸甚至影響到了工作，護理部x主任多次協(xié)調未果，當然我也有責任，我成熟不夠，經(jīng)驗不足，工作方式也有不當。最終以劃出專(zhuān)家門(mén)診而告終。說(shuō)心里話(huà)，劃出專(zhuān)家門(mén)診我非常心疼，那是我在x院長(cháng)的指揮下親手建起的，當初為了診斷床的事，我都花費了很多腦筋，一點(diǎn)一滴的置辦也不容易啊。
導醫試用期工作總結4
今天是平安夜，是圣誕前夕，也是我第一天做導醫.
但是今天很不平安，圣誕的前夕也同樣是苦澀，做導醫的一天感覺(jué)是真累.
自己生病了，很不舒服，也很害怕，為了怕丟人不敢去醫院，但是今天由于工作實(shí)在太累，堅持了一天下來(lái)我真得不敢相信自己還能走回來(lái)，身體極度的不舒服，所以我不得不走進(jìn)了診療室去咨詢(xún)自己的病情，因為要是明天自己再堅持我不知道會(huì )產(chǎn)生什么嚴重的后果。結果在意料之中但也出乎我的意料，意料之中是自己知道自己肯定有病，出乎意料是自己確實(shí)不知道后果會(huì )這么嚴重，當我知道這個(gè)結果的時(shí)候我的眼睛濕潤了，但是還是堅持沒(méi)有讓它流下來(lái)。
自己覺(jué)得很不好意思，除了不能為老公分憂(yōu)解難，還整天為他增添負擔，其實(shí)我真的不想這樣，但是事情總是在意料之外的發(fā)生，對自己我很自責。
他今天晚上連夜坐車(chē)趕回北京，因為要給我看病，給他打電話(huà)時(shí)我哭了，是自己身體不適流得眼淚，同時(shí)也是為自己的沒(méi)用而哭泣。
在這個(gè)平安夜，我祈求上帝，祈求所有的神仙都保佑我平安，保佑我老公平安，保佑我們一輩子都幸福!謝謝.
導醫試用期工作總結5
有人說(shuō)導醫不成樣子，站在掛號室窗口，被病人圍著(zhù)，怎么怎么不好，應該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎？醫院醫保、掛號系統復雜給病員和掛號室帶來(lái)了多大的麻煩？作為掛號室工作人員，對于系統的復雜要努力去克服，盡快適應并熟練掌握操作系統，加快服務(wù)速度，提高服務(wù)質(zhì)量。但對病員憑什么能要求他們也去克服？我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫保、因掛號而引起的煩惱，而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問(wèn)題，同時(shí)又主動(dòng)的在第一時(shí)間為病人進(jìn)行了分診，掌握病人的病情和就診情況，從而盡快做好導向工作。
因為掛號是病人來(lái)醫院看病的起始環(huán)節，是第一印象，我不能為其它環(huán)節做好工作，但我可以為我所能管理的環(huán)節做好工作�，F在我們已被列入服務(wù)行業(yè)，思維觀(guān)念也應因此而改變，服務(wù)意識也必須提高，病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”，導醫的工作理應時(shí)刻為顧客作想，為顧客提供方便，盡力解決困難。
新醫院剛成立，很多制度還不夠完善，不少人和個(gè)別領(lǐng)導因不了解導醫的具體工作，更不清楚作為導醫負責人又該如何管理，從而加大了我工作的難度，他們認為我的工作崗位就應該只是在大廳，但他們忽略了我還擔負著(zhù)導醫的管理工作，我還肩負著(zhù)二樓、三樓的導醫管理包括專(zhuān)家門(mén)診。一次我在二樓巡視，一領(lǐng)導對我說(shuō)：你上班怎么跑到二樓來(lái)了？你的崗位在哪里？上班是不能串崗的。我也一直在想這個(gè)問(wèn)題：我的崗位在哪里？我的具體工作是什么？又該如何去做？既然由我來(lái)負責導醫工作，那么二樓、三樓包括專(zhuān)家門(mén)診的導醫的工作狀況我必然也要有所了解，如果這屬于串崗，那么我該怎么去管理？我的工作又該如何去做？
專(zhuān)家門(mén)診是張院長(cháng)也就是當時(shí)醫務(wù)科的張科長(cháng)交給我負責的，并要我指派一人負責專(zhuān)家門(mén)診的工作，當時(shí)張院長(cháng)并沒(méi)有要求我固定一人只管理專(zhuān)家門(mén)診。我考慮到“吳”年長(cháng)一些，身體狀況差一些又是三樓的導醫，工作也較為輕松一些，便安排她做了三樓導醫兼管專(zhuān)家門(mén)診并做專(zhuān)家所需用的棉簽，二樓及功能科、放射科較忙一些，就交給“朱”負責，大廳主要是我和新聘導醫負責，如果新聘導醫出現青黃不接時(shí)，也安排二樓、三樓導醫替代，我認為我的安排是合理的，并且內部的工作也一直較為穩定，兩位老同事也很支持和配合。
但在今年的工作卻出現了三樓導醫不服從管理及安排的現象，這和眾多的外在人為因素有關(guān)，她認為我無(wú)權管理專(zhuān)家門(mén)診，無(wú)權安排她的工作，對我產(chǎn)生了極大的抵觸甚至影響到了工作，護理部李主任多次協(xié)調未果，當然我也有責任，我成熟不夠，經(jīng)驗不足，工作方式也有不當。最終以劃出專(zhuān)家門(mén)診而告終。說(shuō)心里話(huà)，劃出專(zhuān)家門(mén)診我非常心疼，那是我在張院長(cháng)的指揮下親手建起的，當初為了診斷床的事，我都花費了很多腦筋，一點(diǎn)一滴的置辦也不容易啊。
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