醫藥工作總結范文（精選6篇）
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的醫藥工作總結范文（精選6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫藥工作總結1
按照市局20xx年年初下達的中醫藥工作目標和鄉政府20xx年中醫藥工作計劃安排，經(jīng)過(guò)我院全體中醫藥工作者的努力，圓滿(mǎn)完成了20xx年度中醫工作任務(wù)，現將本年度中醫工作總結如下：
一、切實(shí)加強了對創(chuàng )建工作的組織領(lǐng)導
今年，我院繼續把創(chuàng )建山東省農村中醫工作先進(jìn)縣列入醫院工作目標，并納入我院社會(huì )事業(yè)發(fā)展遠期規劃目標和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展規劃；在院長(cháng)的帶領(lǐng)下，層層落實(shí)，切實(shí)加強了創(chuàng )建工作的領(lǐng)導。并設置中醫科，定編人員，配備專(zhuān)職干部，實(shí)施專(zhuān)人專(zhuān)管，從而加強組織建設，保障中醫藥工作順利進(jìn)行。
二、合理配置和充分利用本地中醫藥資源
按照年初計劃，今年我們對中醫醫療資源進(jìn)行了合理配置和充分利用。到20xx年底，經(jīng)過(guò)合理配置，我鄉30個(gè)行政村，其2個(gè)村衛生站均已按照《標準》改造完畢。切實(shí)加強了農村中醫藥服務(wù)工作的力度。
三、中醫工作檔案實(shí)行規范化管理
20xx年，我院對中醫藥工作的各項檔案實(shí)行了規范化管理，中醫臺賬涉及的內容包括中醫藥人員花名冊、中醫藥人員基本情況匯總表、中醫科室登記表、中醫藥工作統計表、中醫藥業(yè)務(wù)收入統計表、中醫藥學(xué)術(shù)論文登記表等各項登記表，并且有專(zhuān)人進(jìn)行統計和分析。
四、進(jìn)一步落實(shí)中醫專(zhuān)項經(jīng)費和創(chuàng )建經(jīng)費
20xx年，鄉政府對中醫藥事業(yè)發(fā)展給予了政策保證和支持，按照創(chuàng )建標準，按轄區內人平不低于0.3元／人安排中醫專(zhuān)項事業(yè)經(jīng)費，今年劃撥專(zhuān)項經(jīng)費在去年的基礎上增長(cháng)25%。用于中醫藥醫、教、研工作，確保了中醫事業(yè)后勁，促進(jìn)中醫事業(yè)持續、健康發(fā)展。
五、加強基礎建設，健全和完善中醫藥三級網(wǎng)絡(luò )
今年，根據《山東省農村中醫工作先進(jìn)縣建設標準》》要求，切實(shí)加強了中醫藥各項工作，抓好了鄉衛生院中藥房、中醫科和村衛生站的建設，加大基礎設施建設和必備設施的投入。同時(shí)，加強內涵建設，加大新項目、新技術(shù)的引進(jìn)與利用，強化專(zhuān)科、專(zhuān)病建設，提高危重癥的救治能力。
六、加強中醫藥人員培訓
鄉衛生院的中醫藥人員培訓做到有計劃、有目標。20xx年，鄉、村兩級中醫藥人員通過(guò)各種形式的培訓學(xué)習，逐步提高了我鄉醫務(wù)人員的中醫藥專(zhuān)業(yè)知識水平。并制定了對鄉村醫生的系統化培訓方案，使我鄉鄉村醫生能夠得到系統化、長(cháng)期性的培訓。20xx年度，在培訓人員的基礎上，完成了突出中醫藥特色的研究、科研立項和成果應用，并用于對臨床中醫醫護工作的指導，促進(jìn)了我鄉中醫、中藥雙發(fā)展，為創(chuàng )建省級農村中醫工作先進(jìn)縣打下了堅實(shí)的基礎。
20xx年，我們將以創(chuàng )建省級農村中醫工作先進(jìn)縣為契機，進(jìn)一步加強我市中醫藥工作，全面推進(jìn)中醫藥建設，開(kāi)創(chuàng )全院中醫工作新局面。
醫藥工作總結2
1月23日上午，金城醫藥20xx年度工作總結表彰大會(huì )在金城會(huì )堂召開(kāi)，會(huì )議對20xx年的工作進(jìn)行了全面回顧，明確了20xx年經(jīng)營(yíng)思路，并對未來(lái)發(fā)展前景進(jìn)行了展望。
集團公司趙鴻富董事長(cháng)、鄭剛總經(jīng)理，金城醫藥趙葉青董事長(cháng)、張學(xué)波總經(jīng)理出席會(huì )議。包括總公司全體人員、各公司主管以上人員、受表彰人員、公司職工代表在內的300余人參加會(huì )議。
金城醫藥常務(wù)副總經(jīng)理李家全主持會(huì )議。
本次會(huì )議設有“宣讀表彰決定、頒獎、總經(jīng)理作20xx年度總結報告、董事長(cháng)作工作交流、集團公司趙總講話(huà)”5項議程。
根據議程安排，張總經(jīng)理在大會(huì )中作題為《站在新起點(diǎn)、邁向新征程，迎接企業(yè)轉型發(fā)展新挑戰》的工作報告，對企業(yè)20xx年的整體經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了全面回顧，對公司未來(lái)發(fā)展面臨的形勢與挑戰進(jìn)行了深入分析，詳細闡述了公司20xx年工作計劃與措施。
張總在報告中指出，20xx年，在集團公司與董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，在全體員工的努力下，公司“雙輪驅動(dòng)”經(jīng)濟運行產(chǎn)銷(xiāo)兩旺，企業(yè)效益繼續保持了快速增長(cháng)的良好勢頭。公司的管控能力與資本運作能力進(jìn)一步增強，“三個(gè)平臺建設、產(chǎn)業(yè)鏈豐富、基礎工作、人力資源管理、文化品牌塑造”等各項工作得以大幅提升。
報告指出，20xx年是公司五年戰略規劃的開(kāi)局之年，是公司三年股權激勵的收官之年，也是公司向制藥企業(yè)轉型的關(guān)鍵年。公司要充分發(fā)揮全產(chǎn)業(yè)鏈的戰略協(xié)同效應，著(zhù)重抓好“五個(gè)基本面”，展開(kāi)“兩條工作線(xiàn)”，堅守“六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”，全面完成20xx年度財務(wù)預算指標和各項經(jīng)營(yíng)管理目標。
趙董事長(cháng)在題為《新五年 新征程 新境界》的工作交流中，從“過(guò)去五年回顧、20xx年工作點(diǎn)評、今后五年規劃、20xx年工作思路”等方面展開(kāi)論述。
趙董事長(cháng)指出，在各方努力下，20xx年公司成功布局北上廣，制藥產(chǎn)業(yè)鏈內涵更趨完整和豐富，“組織創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、科技創(chuàng )新、團隊與企業(yè)品牌文化建設”等各項工作水平顯著(zhù)提高。
趙董事長(cháng)從“規模復合增長(cháng)率、市值、發(fā)展愿景”等各方面對未來(lái)五年發(fā)展目標進(jìn)行了闡釋?zhuān)瑥膽鹇远ㄎ慌c戰略思路兩方面對未來(lái)發(fā)展戰略進(jìn)行了詳細說(shuō)明。
在對20xx年工作進(jìn)行展望時(shí)，趙董事長(cháng)結合環(huán)境大勢，對存在于“宏觀(guān)經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)政策、安全環(huán)保、市場(chǎng)環(huán)境、法制環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)+、社會(huì )變遷、團隊競爭”等方面的挑戰與機遇進(jìn)行了剖析，從“融合、提升、拓展、互聯(lián)網(wǎng)+、國際化”等關(guān)鍵詞入手，對20xx年工作思路進(jìn)行了說(shuō)明，并重點(diǎn)強調，風(fēng)險控制、團隊建設、企業(yè)文化是戰略落實(shí)的三大保障。
在結束語(yǔ)中，趙董事長(cháng)寄望公司及全體員工，在二次創(chuàng )業(yè)全新的發(fā)展階段，團隊與每位成員要披荊斬棘中、合力前行，共同達到事業(yè)與人生的新高度。
集團公司趙總在會(huì )議最后作重要講話(huà)，對金城醫藥過(guò)去一年的工作表示認可，對公司20xx年取得的成果表示祝賀，對取得良好成績(jì)、受到表彰的單位、個(gè)人表示祝賀，對公司即將成為全市經(jīng)濟發(fā)展排頭兵表示祝賀，并勉勵全體員工辛勤工作，依靠自身的付出與努力推動(dòng)企業(yè)實(shí)現更大發(fā)展。
此次會(huì )議的召開(kāi)為企業(yè)20xx年及未來(lái)五年的發(fā)展進(jìn)一步指明了方向，并要求全體員工按照“立足‘大醫藥’，拓展‘大健康’”的要求，全面推動(dòng)公司實(shí)現科學(xué)發(fā)展。
醫藥工作總結3
前幾天老板帶我到一家民營(yíng)醫院去拜訪(fǎng)采購部經(jīng)理，談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷(xiāo)售談判的魅力，我覺(jué)得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習：
一是思路要清晰；
二是目的要明確；
三是細節要關(guān)注。
老板說(shuō)：做銷(xiāo)售從某種程度上來(lái)說(shuō)就是在做服務(wù)！要隨時(shí)準備為客戶(hù)做好服務(wù)。這應該是醫藥代表的基本素質(zhì)之一。前幾天開(kāi)會(huì )老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展非常迅速的制藥企業(yè)，在未來(lái)一定會(huì )有大規模的擴展，所以我們都應該想想如何提高自身的素質(zhì)和能力來(lái)與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點(diǎn)，我想首先應該明確：作為一名優(yōu)秀的醫藥代表究竟應該具備怎樣的素質(zhì)呢？記得剛做銷(xiāo)售時(shí)有一位老大姐跟我說(shuō)：做好銷(xiāo)售其實(shí)很簡(jiǎn)單，“一張嘴兩條腿”，如果你能再加上一點(diǎn)腦子，那你的銷(xiāo)售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。這段話(huà)當時(shí)聽(tīng)來(lái)對我還是很有幫助的，她總結出了醫藥代表應該具體的幾點(diǎn)素質(zhì)，比如要勤快、要會(huì )說(shuō)有溝通能力、此外還要會(huì )動(dòng)腦筋等，但還不夠全面，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>
我覺(jué)得要想成為一名優(yōu)秀的醫藥代表，首先應該具備兩項基本素質(zhì)：一是良好的“悟性”；二是自我激勵的能力。
良好的“悟性”
“悟性”是指人對事物的分析和理解的能力。對于我們醫藥代表來(lái)說(shuō)，我們面對的客戶(hù)可能相對還比較固定，但即使是對同樣的客戶(hù)他在不同的時(shí)間也會(huì )有不同的需求，如果從客戶(hù)所傳遞的'許多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著(zhù)相當重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶(hù)的交流中，可以很快地通過(guò)觀(guān)察、了解對方的習慣、需要，預測對方的行為反應，及時(shí)作出判斷，順應客戶(hù)習慣，投其所好，解決對方的問(wèn)題，如此你的銷(xiāo)售目標大概就達成了一半。我想我的老板當年在做代表時(shí)應該是非常有“悟性”的人，從她現在銷(xiāo)售談判的嫻熟就可窺見(jiàn)一斑了。想想我自己，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的，一直以來(lái)我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項素質(zhì)很大程度是天生的，后天培養比較困難。
自我激勵能力
美國首屈一指的動(dòng)機學(xué)專(zhuān)家齊格拉，曾把激勵比做一輛汽車(chē)上引擎的啟動(dòng)器，沒(méi)有啟動(dòng)器，引擎就將永遠不會(huì )發(fā)出功率。自我激勵能力，就是醫藥代表必須有一種內在的驅使力，使他個(gè)人要而且需要去做“成功”一件銷(xiāo)售；而并不僅僅是為了錢(qián)，或為了得到上級的賞識。當然，從心理學(xué)的角度來(lái)講，一般人工作是賺更多的報酬和晉升的機會(huì )，事實(shí)上現實(shí)中也正是這樣，但是如果缺乏內在的驅使力，當他的工作達到某一個(gè)水準時(shí)，那么他的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也就基本停滯不前了，只能維持這個(gè)水準，甚至開(kāi)始逐漸下滑很快就流于平凡的銷(xiāo)售員。對于我們醫藥代表來(lái)說(shuō)，在拜訪(fǎng)的客戶(hù)的過(guò)程中經(jīng)常遇到各種不順利的情況，這對我們是一個(gè)挑戰，而具有良好自我激勵能力的醫藥代表，常常能夠發(fā)揮人類(lèi)潛能，極力克服困難，以期達到銷(xiāo)售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報酬，但他能積極主動(dòng)地去開(kāi)拓市場(chǎng)，希望能有好的成績(jì)。做醫藥代表工作上有很大的自由度，工作計劃的設定、日程的安排，主要取決于代表個(gè)人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵能力的人員，工作中常常缺乏進(jìn)取精神，甚至產(chǎn)生懶惰的情緒；而具有強烈的自我激勵能力的代表則會(huì )很好地進(jìn)行自我管理，不斷地去迎接挑戰，不斷地學(xué)習新的銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識，以期能夠有更大的突破。這一點(diǎn)素質(zhì)我覺(jué)得自己有一些，但還遠遠不夠。
一個(gè)人的銷(xiāo)售能力，就是由這兩個(gè)基本素質(zhì)的交互作用來(lái)決定的。具體來(lái)說(shuō)優(yōu)秀的醫藥代表應該具備如下的能力：
1、勤奮。我覺(jué)得這是第一位的。勤能補拙，勤奮就是全力投入，有著(zhù)常人難比的耐力�？v使再失意或者業(yè)績(jì)下跌的時(shí)候，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來(lái)仍然能完成目標。
2、掌握必要的知識。作為一名專(zhuān)業(yè)的醫藥代表產(chǎn)品知識的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。
3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達成自己的目標，溝通是分兩面的：一個(gè)是傾聽(tīng)，一個(gè)是訴說(shuō)，而一名醫藥代表不僅要掌握傾聽(tīng)和訴說(shuō)的能力，還應該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過(guò)溝通讀懂對方的意思，把握一些銷(xiāo)售切入的點(diǎn)，當然代表還需要在與客戶(hù)的溝通的過(guò)程中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場(chǎng)信息。
4、協(xié)作能力。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì )的。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)要達到，必須依靠團隊，個(gè)人能力再強也不可能將整體銷(xiāo)售帶到一個(gè)很大的規模。木桶理論告訴我們，團隊能力的大小不是取決于團隊中能力最高的人員，而是取決于團隊中能力最低的人員。新的木桶理論還認為能力較高的業(yè)務(wù)人員可以幫助能力較低的業(yè)務(wù)人員彌補不足，從而使團隊能力上升一個(gè)臺階。
5、服務(wù)的意識和能力。做銷(xiāo)售從某種角度來(lái)說(shuō)就是在做服務(wù)，所以服務(wù)的意識和能力也是非常重要的。
6、學(xué)習能力。中國有句古話(huà)，就是“活到老，學(xué)到老”，醫藥代表面對的是瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)以及善于學(xué)習、進(jìn)步的客戶(hù)，所以必需不斷的學(xué)習，從市場(chǎng)中吸取養分，將客戶(hù)作為學(xué)習對象，還有通過(guò)讀書(shū)以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應對藥品銷(xiāo)售市場(chǎng)的千變萬(wàn)化。
好了，談了這么多，也是對自己的一個(gè)鞭策，對照著(zhù)看看自己還要許多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我會(huì )在醫藥銷(xiāo)售這條路上不斷前行，實(shí)現自己的人生價(jià)值！
醫藥工作總結4
時(shí)間如梭，轉眼之間又過(guò)來(lái)了一年，來(lái)興北方醫藥連鎖已經(jīng)一年多了，在各位領(lǐng)導及同事的熱心幫助下，現在已經(jīng)很熟悉質(zhì)管部的工作，在此我向公司的領(lǐng)導及同事表示最衷心的感謝！感謝你們對我工作的支持與配合，才使我順利的完成各項工作。在過(guò)去的一年的工作中，我嚴格按照公司的管理制度和GSP要求，認真負責的做好各項工作，現將20xx年的工作總結如下：
1、在劉總的組織領(lǐng)導下，首先我們學(xué)習了我為誰(shuí)工作，跟如何做好本職工作，讓我對工作有了新的認識新的了解，工作不是為別人，而是為自己，加強了工作的責任心，提高了自身的綜合素質(zhì)。其次學(xué)習了建黨xx周年、企業(yè)文化、興北方之歌，加強了興北方的企業(yè)文化建設，使興北方的企業(yè)文化更加豐富更有內涵，體現了劉總高-瞻遠矚，銳意進(jìn)取的奮斗精神，也體現了劉總對公司員工的人文關(guān)懷。
2、認真貫徹執行國家和省食品藥品監督管理局的文件精神和工作安排，在市藥監局的監督下，做好我公司經(jīng)營(yíng)藥品管理工作，做到了依法經(jīng)營(yíng)，規范經(jīng)營(yíng)。
3、為保證我公司經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量，根據GSP及其監管文件的要求，對首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種進(jìn)行嚴格的審核，建立首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種檔案，20xx年建立首營(yíng)企業(yè)檔案36家。
4、督查供貨商出庫單的規范管理，并督促采購部對相關(guān)票據進(jìn)行以時(shí)間順序和供貨商的分類(lèi)，對批號不相符的品種監督采購部與供貨商完善更正手續，確保公司購進(jìn)品種的質(zhì)量，防止藥品在流通環(huán)節出現差錯。
5、按照GSP要求對購、銷(xiāo)、存各環(huán)節嚴格按照GSP來(lái)實(shí)施，將藥品質(zhì)量貫穿到購、銷(xiāo)、存全過(guò)程，積極配合各門(mén)店及時(shí)地把銷(xiāo)售出庫清單配送給各門(mén)店。在購、銷(xiāo)、存各環(huán)節上，始終堅持“質(zhì)量第一”的原則，保證我公司藥品合格，保障公眾用藥安全，保證我公司良好的質(zhì)量信譽(yù)，以感恩的心買(mǎi)良心藥放心藥。
20xx的工作計劃是加大力度修正工作中存在的不足，使GSP得到良好的、持續性的運作。對GSP的各類(lèi)記錄資料，嚴格按照GSP要求規范記錄，妥善保管，接受檢查。
對20xx半年的復查，任務(wù)繁重，希望到時(shí)各部門(mén)積極支持配合，發(fā)揮團隊精神，做好充分的準備迎接復查。
為確保20xx年工作的順利進(jìn)行，我將本著(zhù)以企業(yè)發(fā)展為已任，與同事攜手共進(jìn)，與各部門(mén)加強溝通，統籌安排，為實(shí)現20xx年工作圓滿(mǎn)完成而努力工作。
醫藥工作總結5
本次建檔工作衛生院總結以往的工作經(jīng)驗，由衛生院組織，鄉村醫生配合組成兩個(gè)工作組，采取以整村推進(jìn)、先集中建檔后查缺補漏的工作方法，確保建檔對象無(wú)漏建、重建現象。在建檔工作中要求:一是鄉村醫生務(wù)必按照要求認真組織人員并參與中醫藥建檔工作的開(kāi)展;二是衛生院工作人員對建檔工作認真負責，確保建檔工作質(zhì)量;三是以往未建檔的老年人和0-3歲兒童一律建立居民建立檔案和中醫藥健康管理建檔工作一同進(jìn)行，確保各種表格的完整性。
中醫藥健康教育工作是衛生服務(wù)的一項重要工作內容，我院貫徹落實(shí)上級文件相關(guān)工作要求，進(jìn)一步加強中醫藥服務(wù)能力建設，積極推進(jìn)中醫藥健康管理服務(wù)項目，以通俗易懂的語(yǔ)言，講述了每年為老年人提供1次中醫藥健康管理服務(wù)，兒童6、12、18、24、30、36月齡時(shí)對兒童家長(cháng)進(jìn)行兒童中醫藥健康指導。老年人健康管理內容包括中醫體質(zhì)辨識和中醫藥保健指導。
中醫體質(zhì)辨識。按照老年人中醫藥健康管理服務(wù)記錄表前33項問(wèn)題采集信息，根據體質(zhì)判定標準進(jìn)行體質(zhì)辨識，并將辨識結果告知服務(wù)對象。
中醫藥保健指導。根據不同體質(zhì)從情志調攝、飲食調養、起居調攝、運動(dòng)保健、穴位保健等方面進(jìn)行相應的中醫藥保健指導。
在兒童6、12、18、24、30、36月齡時(shí)對兒童家長(cháng)進(jìn)行兒童中醫藥健康指導，具體內容包括：
(一)向家長(cháng)提供兒童中醫飲食調養、起居活動(dòng)指導;
(二)在兒童6、12月齡給家長(cháng)傳授摩腹和捏脊方法;在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法;在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
截止20xx年6月1日，全鎮老年人中醫藥健康管理服務(wù)已辨識2394份，覆蓋率達到31%以上。0-36個(gè)月兒童中醫藥健康管理已服務(wù)850余人。
下一步我院將進(jìn)一步發(fā)揮中醫藥健康管理在基本公共衛生服務(wù)項目實(shí)施中的獨特優(yōu)勢，以健康教育、社區義診、入戶(hù)隨訪(fǎng)等多種形式，加強老年人、兒童及亞健康人群等重點(diǎn)人群養生保健行為干預和健康指導，將中醫藥健康教育活動(dòng)持續開(kāi)展下去貢獻一份力量。
醫藥工作總結6
以前通過(guò)媒體和朋友的介紹了解了醫藥代表這個(gè)行業(yè)，又在公司的入職前培訓中近一步知道了本行業(yè)的基本情況，最近在溫經(jīng)理的要求下我讀了幾本關(guān)于醫藥代表的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，受益匪淺，下面就來(lái)談?wù)勎覍Ρ拘袠I(yè)的一些感悟。 對于一個(gè)剛入道的新人來(lái)說(shuō)，首先應該明確自己的立場(chǎng)，了解醫藥代表的基本定義、角色、價(jià)值。醫藥代表是醫藥信息的傳遞者，藥品使用的專(zhuān)業(yè)指導者，是企業(yè)與藥品的形象大使。醫藥代表的職責是代表公司的利益來(lái)尋求這個(gè)醫生或者醫院與我公司之間的合作，并最終讓病人、醫院及公司都受益。我們的目標是讓醫生客觀(guān)公正的“看到”公司的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的差異，以及這種差異對醫患雙方的具體好處，結果就是我們的處方量和醫生的需求都得到滿(mǎn)足。
明確了醫藥代表的行業(yè)特性，我們就要開(kāi)始努力工作了。工作成果的好壞主要有兩個(gè)方面決定：自身素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技能。
作為一個(gè)醫藥代表，一定要有良好的心態(tài)，充分的認識自我，明白自己的優(yōu)缺點(diǎn)，揚長(cháng)避短；積極向上，心中時(shí)刻充滿(mǎn)陽(yáng)光，善于總結經(jīng)驗教訓；不斷學(xué)習，通曉相關(guān)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)知識；擺脫釋放壓力，讓自己快樂(lè )的工作；工作時(shí)要有五心：愛(ài)心、責任心、誠心、熱心、恒心；不要輕言放棄，因為陽(yáng)光總在風(fēng)雨后。做銷(xiāo)售的有一個(gè)很大的好處就是自由，我們沒(méi)有上班族朝九晚五的嚴格考勤制度，但是，人有一個(gè)致命的弱點(diǎn)——惰性。當沒(méi)有人管你沒(méi)有人逼你時(shí)，惰性就很可能會(huì )控制你的行動(dòng)。因此，如果我們還想有所作為的話(huà)，就要自己強迫自己，克服這個(gè)致命的弱點(diǎn)。
自我內心準備好了還要塑造良好的外在職業(yè)化形象。銷(xiāo)售成敗主要不在于商品的魅力，而在于銷(xiāo)售員本身的魅力，推銷(xiāo)產(chǎn)品其實(shí)就是在推銷(xiāo)自己。我們應首先包裝自己的外在形象，注意言談舉止，穿戴得體，以“禮”服人，禮多人不怪，還要掌握必要的專(zhuān)業(yè)商務(wù)禮儀技能。
下面說(shuō)說(shuō)工作技巧的問(wèn)題，做任何事情之前我們都要有充分的準備和明確的目標。我要養成一個(gè)很好的習慣：在每一天睡覺(jué)之前，習慣性的安排好第二天的工作，甚至有哪些可能遇到的障礙也要想清楚，并總結今天所做的事情，找出不足和經(jīng)驗。一定要用筆記下來(lái)，以便以后查閱。工作前，一定要備好客戶(hù)的詳細資料，越詳細越好，把拜訪(fǎng)過(guò)程在腦海里多演練幾遍，爭取能掌控整個(gè)交談過(guò)程，不偏離自己的目標。銷(xiāo)售就是信心的傳遞，相信自己相信產(chǎn)品，銷(xiāo)售就是去轉變客戶(hù)，銷(xiāo)售量只是一系列小的轉變后的結果。
拜訪(fǎng)客戶(hù)的方法主要是五步銷(xiāo)售法：
1、找對人：確立正確的目標客戶(hù)，要從醫生潛力（首要標準），對產(chǎn)品的接受程度，對新事物的敏感程度，競爭性的大小幾方面確定。
2、邀約：找一個(gè)合適的環(huán)境進(jìn)行交談，提高效率加深印象。面對客戶(hù)的拒絕和問(wèn)題，記住一個(gè)秘訣，要重新定義他的問(wèn)題，簡(jiǎn)短回答，并且申明這就是為什么需要一個(gè)機會(huì )交談的原因。
3、問(wèn)：在介紹產(chǎn)品之前要提問(wèn)，提問(wèn)是為了確認客戶(hù)對產(chǎn)品認識上的差距，從而知道接下來(lái)需要做什么或提供什么樣的信息，有目的的介紹，節約雙方的寶貴時(shí)間。
4、說(shuō)：從結論說(shuō)起，從一般到具體，不是說(shuō)實(shí)話(huà)而是說(shuō)完整的話(huà)專(zhuān)業(yè)的話(huà)。
5、締結：獲得用藥承諾，要敢于提出要求。
實(shí)施五步銷(xiāo)售法的要訣是不要跳躍，不要顛倒，一步一步走，每一次的循環(huán)都是一個(gè)螺旋上升的過(guò)程。我們在過(guò)程中一定要盡量由我主導整個(gè)拜訪(fǎng)過(guò)程和盡快把銷(xiāo)售過(guò)程向前推進(jìn)。
總的來(lái)說(shuō)，在工作中要腿勤、嘴勤、眼勤，善于察言觀(guān)色，聽(tīng)出醫生話(huà)外之意，在與醫生的接觸中要善于探尋他們的需求，對于每個(gè)醫生要建立檔案分出等級，要在“真正重要的客戶(hù)”和“自己認為重要的客戶(hù)”之間有一個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷調整的過(guò)程。掌握“二八”原則，銷(xiāo)售的的80%一定是那最忠誠的的20%客戶(hù)為我創(chuàng )造的，要有針對性各個(gè)擊破。請客吃飯送禮，這是本行業(yè)最基本的交往方式，也是加深感情的基礎，但是這不是成為一個(gè)優(yōu)秀醫藥代表的的關(guān)鍵。如果用錢(qián)就能解決所有問(wèn)題，那么公司就不需要我們了。我們要在別人做過(guò)的事情上加以創(chuàng )新，不能跟著(zhù)別人的路子一直走下去，要有針對性的創(chuàng )新工作方法，提高工作效率，發(fā)揮擁有資源的最大功效。給醫生的物質(zhì)回報和精神食糧是我們最終處方量的決定因素，要努力讓自己成為醫生專(zhuān)業(yè)知識和日常生活中不可缺少的一位良師益友。其實(shí)，我們就是為客戶(hù)真誠服務(wù)的，辦事處溫經(jīng)理說(shuō)得好：“一年就為那幾個(gè)客戶(hù)服務(wù)，難道還做不好嗎？”只要一心撲到工作上就沒(méi)有做不好的。在工作中要勤于總結思考，不懂要及時(shí)向領(lǐng)導請教，工作要及時(shí)向經(jīng)理匯報，因為經(jīng)理就是我們最堅強的后盾。在辦事處，我們就是兄弟姐妹，同事之間更要互相幫助，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，努力把我們打造成一支既競爭有互助的學(xué)習型團隊。
結合自身及公司實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，自身職業(yè)素質(zhì)是必不可少的，要不斷完善學(xué)習，尤其是加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，想長(cháng)存，須讀書(shū)。豪森藥業(yè)是我們的家，我們要熱愛(ài)公司，忠心公司，公司為我們提供了很好的平臺，需要我們去努力實(shí)現自己和公司的價(jià)值。來(lái)到河南區是我的選擇，被許昌辦溫經(jīng)理領(lǐng)導是我的幸運，在溫經(jīng)理給我這么好的機遇下，我必定要努力工作，勤奮踏實(shí)，勇于創(chuàng )新，堅決完成任務(wù)，為自己、為辦事處爭光添彩！
【醫藥工作總結范文（精選6篇）】相關(guān)文章：
粵公網(wǎng)安備 44010602002712