骨科個(gè)人工作總結范文（通用5篇）
時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，是時(shí)候認真地做好工作總結了。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的骨科個(gè)人工作總結范文（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
骨科個(gè)人工作總結1
回顧這一年的工作和學(xué)習，即將結束。為自己能有很大的進(jìn)步深深感謝我所在體外循環(huán)團隊以及手術(shù)室全體同仁和老師。特別要感謝我敬愛(ài)的主任和x老師。
1、遵守各項操作的流程和工作制度，認真仔細完成每臺手術(shù)的體外輔機工作從物品的準備到機器的裝置。嚴謹工作，以患者的手術(shù)需要和醫生的手術(shù)習慣為重，克服困難保證轉機的順利和安全。
2、理論和實(shí)際相結合，強化體外循環(huán)和心外科的專(zhuān)業(yè)學(xué)習不時(shí)總結不時(shí)鞏固和提高自己的業(yè)務(wù)能力，對自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和進(jìn)步有目標有計劃，用的學(xué)習心態(tài)來(lái)完成。
3、完成了局部手術(shù)的體外主機工作，主任和x老師的指導和幫助下這近60臺手術(shù)的主機鍛煉中，筆記每一次的收獲和啟發(fā)，嚴格剖析自身存在有利于專(zhuān)業(yè)要求的習慣和思維不足，讓自己每一步都走得扎實(shí)，穩健。
4、尺有所短寸有所長(cháng)，虛心學(xué)習才干逐步完善自己不論是心外科、麻醉科還是體外循環(huán)自己的同事，每個(gè)人身上都有許多好的習慣和工作品質(zhì)，對待病人、對待專(zhuān)業(yè)、對待遇到問(wèn)題都有過(guò)不同的處置方法，做個(gè)有心人，會(huì )思考會(huì )比較，才會(huì )進(jìn)步。
5、性格決定命運。這是主任身邊工作學(xué)習的心靈收獲，主任轉機時(shí)的嚴謹，細節決定成敗。巡視各臺手術(shù)時(shí)發(fā)現不足的眼力和速度，遇到手術(shù)困頓時(shí)主任診斷原因的準確和處理到位，這些的每一次經(jīng)過(guò)都使我深受感動(dòng)和震撼，因而激勵我一定要讓自己養成最慎密的工作態(tài)度，主任話(huà)不多但身教重于言教。
再次分揀收獲和缺乏就像整理自己?jiǎn)⒊痰男心�，回顧這一年的工作生長(cháng)經(jīng)歷。為新的征途帶來(lái)智慧和航標。
骨科個(gè)人工作總結2
過(guò)去的一年里，在科主任的領(lǐng)導下，堅持以“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為重要指導思想，努力學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺階。
思想政治上緊緊圍繞醫院開(kāi)展的廉潔自律主題，從事醫療活動(dòng)，緊跟國際國內形勢，拒絕收受紅包、提成，嚴格遵守醫院的各項規章制度；服從領(lǐng)導，團結同事，愛(ài)崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫療差錯與糾紛。
工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著(zhù)想，本著(zhù)“節約、節省、高效”的原則，為病人選擇的治療方案。在科主任的領(lǐng)導下，業(yè)務(wù)上秉承過(guò)去的優(yōu)良傳統和作風(fēng)，認真學(xué)習，勤于總結，在專(zhuān)業(yè)雜志上發(fā)表論文兩篇。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)學(xué)習訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，豐富了自己的理論知識；通過(guò)各種培訓和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)講座，及參加醫院組織的新的醫療知識、技術(shù)和相關(guān)理論的學(xué)習，開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。
熟練掌握了電子病歷、醫囑的書(shū)寫(xiě)、輸入，能夠獨立完成創(chuàng )傷骨科較復雜的手術(shù)及手外科的常見(jiàn)手術(shù)，并能輔助上級醫師完成關(guān)節置換、脊柱的相關(guān)手術(shù)。嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發(fā)生。
工作態(tài)度認真和勤奮敬業(yè)。團結同事，當好領(lǐng)頭雁醫者父母心，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我�？此械幕颊叨寄鼙M快的康復，因而每次當我進(jìn)進(jìn)病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。
酷愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進(jìn)，熱情為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
帶領(lǐng)全科醫護職員，在全省率先實(shí)行一體化管理。不管從科室建設方面，還是技術(shù)氣力方面，都走在市前列行醫路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來(lái)一批患者，時(shí)光就在這迎來(lái)送走中漸漸消逝�？v浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫。春色進(jìn)簾全不覺(jué)，危重病域探幽徑。
物我兩忘任馳騁，耗盡青春終不悔。為了這個(gè)科室的工作能順利進(jìn)行，本人能和科室的同事團結協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
今后，要更加善于學(xué)習，善于總結，與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習更新更好的醫療技術(shù)，在造福社會(huì )，造福病人的同時(shí)，完善豐富自己的人生。
因緣際會(huì )，身為驕傲骨醫人的一份子，我將以我的真誠奉獻我的行動(dòng)。在往后工作的道路上，我將始終遵循“厚德精誠，力行博愛(ài)”的醫院精神，更加努力扎實(shí)地工作，以“醫者仁心”的情懷，恪守職業(yè)道德，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦學(xué)習鉆研，將自己的專(zhuān)業(yè)知識與具體工作實(shí)踐更加緊密地結合起來(lái)，滿(mǎn)懷奮發(fā)有為的豪情，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)，自覺(jué)發(fā)揮聰明才智，履行崗位職責，努力完成領(lǐng)導交辦的每項任務(wù)，為醫院的發(fā)展建設添磚加瓦，為醫院美好的明天譜寫(xiě)一曲壯麗的人生之歌。
骨科個(gè)人工作總結3
在20XX的一年里，隨著(zhù)醫院環(huán)境的改善，對護理工作也提出了更高的要求，特別通過(guò)去年我院“二甲”的驗收工作，讓我們懂得面對的不僅僅是醫院的榮譽(yù)，更重要的是作為醫院一員的責任與義務(wù)。圍繞護理部總體目標，在科室護士長(cháng)的領(lǐng)導下，我首先從思想上認識到：一個(gè)醫院護理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞，必須接受上級主管部門(mén)的檢驗、證實(shí)。醫院要生存，要發(fā)展，就必須抓住難得的機遇通過(guò)審核�，F將本年度護理工作總結如下：
一、在思想政治方面：
積極擁護醫院的各項方針和規章制度，遵守醫德規范，操作規范，堅持以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。
二、工作學(xué)習方面：
努力學(xué)習專(zhuān)科知識，克服業(yè)務(wù)上的不足。積極推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，做好各項基礎護理，積極參與其中，如為病人剪指甲、擦浴等，不事事靠實(shí)習生，能起到帶頭作用。積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同事，能克服各種困難，凡事以工作為重。盡心盡力做好帶教工作，努力為科室培養新護士。我認為要做好護士，首先要有愛(ài)崗敬業(yè)的心，能安心護理專(zhuān)業(yè)工作，要有正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，以及良好的品德。因此，我帶教時(shí)注重新學(xué)員思想素質(zhì)的培養，其次進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育，今年先后帶教了6名實(shí)習生。在日常護理工作中，不但嚴格要求自己，對護理工作中存在的問(wèn)題也能積極發(fā)現提出，并加以解決，對年輕護士的工作更是嚴格要求，促進(jìn)她們的成長(cháng)。積極參加了醫院組織的“三基”操作培訓及科室組織的護士操作訓練及考核。每個(gè)月參加護理部及科室組織的業(yè)務(wù)查房及業(yè)務(wù)學(xué)習，定期參加醫院組織的“走進(jìn)專(zhuān)家講堂”。
三、存在問(wèn)題：
(1)偶有操作不規范、無(wú)菌觀(guān)念不強。
(2)工作滿(mǎn)于現狀，不夠積極。
(3)與病人溝通不到位。
四、發(fā)展方向：
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習。
(2)在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下,順利完成醫療護理工作任務(wù),認真履行職責，愛(ài)崗敬業(yè)，積極撰寫(xiě)論文。
(3)以科室為家，工作積極主動(dòng)，對待病員熱情、耐心、滿(mǎn)足病人的需求。
護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng )傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰勝疾病的勇氣。
骨科個(gè)人工作總結4
20xx年即將過(guò)去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過(guò)去的一年中，骨科在院部及大外科各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心﹑支持下，經(jīng)過(guò)我們全體骨科人員的共同努力﹑團結協(xié)作下，較好的完成了院部交給我們的各項工作任務(wù)，現總結如下：
首先骨科全體醫護人員積極開(kāi)展各項工作，1-10月份骨科共收治各類(lèi)骨科病人1865人，比上一年增加3.4%。出院病人1851人，比上一年增加2.8%。全年骨科開(kāi)展各類(lèi)手術(shù)857例，比上一年增加1.8%。本年度經(jīng)南京市專(zhuān)家評審胸腰椎骨折切開(kāi)復位內固定，全髖關(guān)節置換術(shù)，踝關(guān)節骨折切開(kāi)復位內固定等11項四級骨科手術(shù)，同年被南京市衛生局評為市重點(diǎn)專(zhuān)科。積極開(kāi)展各種新技術(shù)及新項目：如經(jīng)皮穿刺椎體成形術(shù)治療骨質(zhì)疏松型胸腰椎工作6例，Gamma釘治療股骨粗隆間骨折19例，自體紅骨髓移植治療骨折延遲愈合3例，關(guān)節鏡下治療膝關(guān)節損傷13例。全髖關(guān)節置換26例。全膝關(guān)節置換5例。積極開(kāi)展各類(lèi)手外科手術(shù)30余例，其中一例拇指離斷傷經(jīng)吻合血管神經(jīng)成功，一例嚴重足背擠壓血管損傷經(jīng)吻合保全成功。全年骨科無(wú)一例重大醫療差錯，全年骨科發(fā)表各類(lèi)論文5篇，其中核心期刊雜志2篇。
其次積極加強人才培養和建設：201年骨科又招聘兩名骨科研究生，半脫產(chǎn)在讀博士一名。骨科碩士研究生總數達14名，占骨科醫師總人數的60.8%。全年有一名醫師晉升為主任醫師，2名晉升為主治醫師。骨科現有主任醫師3名，副主任醫師4名。全年送兩名醫師到南京各大醫院進(jìn)修學(xué)習半年和一年，同年安排骨科醫師18人次外出參加各種骨科短期學(xué)習班，積極組織骨科醫師外出到市級醫院觀(guān)摩手術(shù)及骨科讀片沙龍，全面提高骨科業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
第三全面加強醫德醫風(fēng)建設骨科個(gè)人。為了適應人民群眾對人身健康日益增長(cháng)的需求，全科定期組織全員認真學(xué)習各級醫療文件各種醫療法規，認真學(xué)習院部文件和各種會(huì )議精神，加強全員素質(zhì)教育，加強醫德醫風(fēng)教育，規范醫療行為，特別是嚴格執行抗菌素合理應用規范，組織醫師學(xué)習并參加院部組織的考核。全年服務(wù)態(tài)度明顯改善，每月滿(mǎn)意度均達到98%以上，全年無(wú)一例惡性投訴，全年骨科收到表?yè)P信10封，錦旗5面。
第四加強骨科門(mén)診工作：全年骨科門(mén)診繼續實(shí)施全年無(wú)假日門(mén)診。每周一至周六每天開(kāi)設兩個(gè)骨科診室，并每天安排一名骨科副主任醫師出診，切實(shí)加強骨科門(mén)診工作，并繼續實(shí)施網(wǎng)上事先預診工作，骨科門(mén)診在節假日全天開(kāi)設一個(gè)門(mén)診從而方便了群眾就診。
第五為了響應衛生部開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”工作的號召，在大家的共同努力下，此工作開(kāi)展的有聲有色，基礎護理及生活護理質(zhì)量明顯提高�！鞍驳阶o”已不再流于形式，而真正體現了內涵，真正做到了護士人人有床管，病人人人有護管，有醫管，有的時(shí)候還交叉管，以前護士忙于治療忽視了健康宣教和功能鍛煉指導，如今病人從入院到出院，責任護士全程指導，后遺癥明顯減少，護患關(guān)系更融洽了，意見(jiàn)簿變成了贊揚書(shū)，翻開(kāi)意見(jiàn)簿一片贊許詞，我們也深受鼓舞，得到了病人的肯定是我們醫護工作者最大的榮幸。
第六存在的不足：工作中個(gè)別醫護人員還缺乏主動(dòng)服務(wù)患者的意識，在患者多，工作忙的時(shí)候表現為服務(wù)態(tài)度不到位，和患者溝通缺乏技巧，不注意語(yǔ)氣﹑語(yǔ)調﹑表情及肢體動(dòng)作，有些骨科門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)不規范﹑交待不全面﹑不認真，個(gè)別醫師門(mén)診仍有大處方現象，從而造成患者不滿(mǎn)意，到服務(wù)中心投訴，衛生管理不到位。在今后的工作中需要克服這些不足，讓我們工作做的更好﹑更細，讓患者更舒心﹑更滿(mǎn)意。
骨科個(gè)人工作總結5
在20xx的.一年里，隨著(zhù)醫院環(huán)境的改善，對護理工作也提出了更高的要求，特別是通過(guò)這一年我院“三乙評審”的準備及驗收工作，讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫院的榮譽(yù)，更重要的是我們作為醫院一員的責任與義務(wù)，我們骨科護理隊伍以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實(shí)規章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓練，打造一支具有凝聚力的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，在護理部的統一布署下，我們首先從思想上統一了認識：一個(gè)醫院護理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞和管理體制的優(yōu)劣，必須接受上級主管部門(mén)的檢驗、證實(shí)。醫院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機遇通過(guò)審核�！艾F將我科護理工作總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
1、重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度。
2、落實(shí)了護理十五項核心制度、各種應急預案、工作質(zhì)量標準等等例如查對制度：
�。�1）要求每天醫囑雙人核對，每天查對一次，每周護士長(cháng)參加總核對1～2次，并有記錄。
�。�2）護理操作時(shí)要實(shí)行床邊雙人核對及使用二種以上對患者識別的方法。（3）
手術(shù)患者與手術(shù)室護士做好交接患者等。防止護理不良事件發(fā)生。
3、認真落實(shí)骨科、手外科護理常規及十大安全目標，專(zhuān)科護理安全指引，做好護理質(zhì)量持續改進(jìn)與提高，加強護理風(fēng)險管理，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng )新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱(chēng)贊。
4、開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)，落實(shí)護理部制定的爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)示范病區的方法和措施，實(shí)行了人性化彈性排班，簡(jiǎn)化護理工作流程，做到把護士還給病人。
二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、以創(chuàng )三級醫院為楔機對科室護理人員進(jìn)行各方面知識、專(zhuān)科理論、專(zhuān)科技能、并組織理論、操作考試。
2、參加醫院組織業(yè)務(wù)學(xué)習，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、落實(shí)護理查房制度，科室每周執行三級護理查房1-2次，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，并以提問(wèn)的方式進(jìn)行，內容為基礎理論知識和骨科知識，以達到提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、實(shí)行分級培訓，對各不同年資的護士執行不同的培訓計劃。
三、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設置工作重點(diǎn)，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。
2、使規范化護理質(zhì)量標準落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評價(jià)護理質(zhì)量，把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠
3、責任護士的職責落實(shí)，患者從入院到出院的整個(gè)過(guò)程由責任護士負責，納入質(zhì)量管理。制定可行的應知應會(huì )考核計劃，每周?chē)栏癜从媱澾M(jìn)行考核，做到人人過(guò)關(guān)，充分調卻每一位護士的能動(dòng)性、主動(dòng)性。
4、護士長(cháng)、質(zhì)按小組成員每天質(zhì)控新入病人、重點(diǎn)病人、危重病人護理記錄，針對環(huán)節質(zhì)控和終末質(zhì)控中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與當事人溝通，及時(shí)糾正整改，規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。定期進(jìn)行護理質(zhì)量缺陷分析與改進(jìn)，強化責任護士對護理工作的質(zhì)控。
5、護士長(cháng)現場(chǎng)管理，“三查房”取得顯著(zhù)效果。
�、僭绮榉浚荷习嗪笾攸c(diǎn)查夜班護理質(zhì)量；晨會(huì )后參加床頭交接班查房；醫囑下達后查房：重點(diǎn)查醫囑執行和護理措施落實(shí)情況。
�、谙挛缟习嗪蟛榉浚翰榭催B續工作及完成情況同時(shí)深入病房征求病人意見(jiàn)及時(shí)整改護理工作。
�、弁聿榉浚合挛缦掳嗲安榭床∥�、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過(guò)“以病人為中心，以解決問(wèn)題為根本”的“三查房”現場(chǎng)管理模式督導各班次護理工作的執行和落實(shí)情況，及時(shí)拾遺補漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設備、醫囑等問(wèn)題。
6、根據護理部的要求定期收集病人對護理工作意見(jiàn)，并在護士站公示分級護理標準。落實(shí)核心制度，建立健全病區安全警示標識。重視首次溝通，加強關(guān)鍵環(huán)節溝通，建立和諧醫患、護患、醫護關(guān)系
7、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓：根據護理部制定的各種突發(fā)事件的應急預案，嚴格要求每一個(gè)護士認真模擬演練，通過(guò)真實(shí)的演練，大大提高了我科護土應急反應能力、急救技能，同時(shí)進(jìn)行多種形式急救程序、心肺復蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品、應急設備定人負責、每日檢查、及時(shí)維修，保證隨時(shí)處于備用狀態(tài)。
8、對新上崗的護士、工作能力差的護士以及實(shí)習護士進(jìn)行重點(diǎn)管理；實(shí)行高年資與低年資、工作能力強與工作能力弱的護士搭配進(jìn)行值班，提高護士獨立值班時(shí)的慎獨精神，不定期在重點(diǎn)時(shí)間段查房，加強各個(gè)環(huán)節監督和管理，提高護理質(zhì)量水平保障護理安全。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎，我們在基礎護理、專(zhuān)科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進(jìn)行日常工作。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專(zhuān)科康復的告知。
五、護理安全管理
1、保證護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，科室成立以護十長(cháng)為首的健康教育、護理病歷書(shū)寫(xiě)、消毒隔離、基礎護理等質(zhì)量管理小組。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄、總結。
2、每周至少二次接受護理部下科室嚴格檢查、每天院總值班護士長(cháng)晚間質(zhì)量檢查，沒(méi)有規矩不成方圓，在護理部高密度的檢查監督的大環(huán)境下，使每一個(gè)護士養成了良好的工作慎獨精神。每個(gè)人都高度重視檢查結果。護士長(cháng)深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)護理質(zhì)量與護理安全分析會(huì )，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實(shí)，保證護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
3、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理重點(diǎn)時(shí)段是指交接班時(shí)間、午班、夜班、休息日、節假日。這些時(shí)段工作人員少。護士易出錯�；颊咭桩a(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。重點(diǎn)環(huán)節是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進(jìn)修實(shí)習護士、常出現差錯護士；特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見(jiàn)的病人、領(lǐng)導關(guān)照的病人、本院職工認識的病人等。實(shí)踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長(cháng)要加強跟蹤檢查，合理調配護理人力資源，以保證各個(gè)環(huán)節的工作質(zhì)量。
4、加強制度建設，保障患者安全：
�、俑鶕颊甙踩繕�，進(jìn)一步完善各項患者安全制度與規范，如患者身份識別制度、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應的觀(guān)察制度和程序等，提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。
�、诒O督各項護理安全制度的落實(shí)：如對病房藥柜內藥物存放、使用、限額、定期核查進(jìn)行督查，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開(kāi)放置，醫囑轉抄和執行時(shí)有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注滴速等。
�、奂訌妶绦嗅t囑的環(huán)節管理：強化執行醫囑的準確性，有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫生核對，靜脈輸液要求落實(shí)雙核對，發(fā)藥時(shí)使用治療車(chē)和服藥本，進(jìn)行各項操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導尿、靜脈留置針等操作時(shí)，應明確交待注意事項，防止管道滑脫等。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
6、推行彈性排班，完善績(jì)效考核。為挖掘人力資源潛力，滿(mǎn)足實(shí)際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制，在治療、護理高峰時(shí)段或護理工作量激增時(shí)護士長(cháng)啟動(dòng)“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量。
六、扎實(shí)穩步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
1、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)重點(diǎn)工作：
�。�1）倡導主動(dòng)服務(wù)，提供人性化護理。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅停留在“門(mén)好進(jìn)，臉好看，話(huà)好聽(tīng)”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，深化改革護理工作模式，根據分級護理的原則和要求，明確臨床護理內涵及工作規范，切實(shí)落實(shí)落實(shí)基礎護理，建立健全護理常規、操作規程，對患者提供全面、全程的護理。
�。�2）充分調動(dòng)護士積極性，提倡科室管理人人參與，鼓勵護士從提高科室護理質(zhì)量為前題，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，以“三好一滿(mǎn)意”為目標，為科室獻計獻策，最終達到醫院創(chuàng )建三級醫院的目標。
2、根據自身實(shí)際，積極采取多種措施，不斷加強內涵建設，扎實(shí)穩步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：
�。�1）臨床護理服務(wù)充分體現專(zhuān)科特色，增強人文關(guān)懷意識，倡導人性化服務(wù)，繼續推廣各專(zhuān)科特色溫情服務(wù)。
�。�2）對護理人員進(jìn)行護士日常禮儀培訓，如服務(wù)規范、電話(huà)禮儀、敲門(mén)禮儀、床頭交接班等。每天護士長(cháng)帶領(lǐng)護士床頭交接班時(shí)，責任護士做好自我介紹，同時(shí)每個(gè)病房懸掛我科自行設計的責護牌，便于病人對所管病房護士工作的監督，提高護理人員服務(wù)素質(zhì)。
�。�3）在護士崗位技能培訓中，進(jìn)一步規范并重點(diǎn)培訓護理操作用語(yǔ)、護患溝通技巧，以培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象，優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的開(kāi)展強化了護士的責任感，增進(jìn)了護患間交流與溝通。
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