【必備】自我總結鑒定模板匯總10篇
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的自我總結鑒定10篇，歡迎閱讀與收藏。
自我總結鑒定 篇1
本于自20xx年XX月受聘執業(yè)醫生到xxx醫家以來(lái)，參工作至今，在醫院院長(cháng)的領(lǐng)導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按醫院的各項要求較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將這幾年的學(xué)習與工作情況做如下總結。
一、在政治思想方面
本人加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。幾年來(lái)，積極、認真參加醫院組織的各項政治學(xué)習及活動(dòng)，不斷提高思想認識。能積極擁護中國共產(chǎn)黨的各項方針政策，認真學(xué)習黨的十七、十八會(huì )議大精神，落實(shí)上級文件精神，認真學(xué)習各項醫療法律、法規、制度。并結合衛生系統開(kāi)展的“作風(fēng)建設年”活動(dòng)、和“醫療質(zhì)量管理年”“創(chuàng )優(yōu)爭先”活動(dòng)，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，認真學(xué)習相關(guān)內容，做學(xué)習筆記。把學(xué)習與工作有機結合，做到學(xué)習工作化、工作學(xué)習化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特別是通過(guò)參加醫院組織的各項政治學(xué)習活動(dòng)，對照單位先進(jìn)同志找思想和工作中的不足，對自己的人生觀(guān)和世界觀(guān)進(jìn)行了認真的改造，使自己在思想、作風(fēng)、紀律以及工作等各方面都有了很大提高。
二、在業(yè)務(wù)工作方面。
1. 本人能自覺(jué)遵守單位的各項規章制度，無(wú)遲到早退，曠工等現象發(fā)生，積極參加院內組織的各類(lèi)活動(dòng)和學(xué)習，能做到愛(ài)崗敬業(yè)，以院為家，團結同志，維護集體榮譽(yù)，服從組織安排，嚴格以《醫務(wù)人員醫德規范》約束自己，恪守醫德醫風(fēng)，嚴格要求自己，不斷提高自己的工作素質(zhì)。
2. 加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。在工作中，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)查資料做筆記，參加單位的業(yè)務(wù)講座，觀(guān)看醫學(xué)影視資料，參加本科學(xué)歷教育，認真學(xué)習醫院訂閱醫學(xué)雜志，向同事請教等多種方式，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技能。在工作中著(zhù)重復習了臨床常見(jiàn)病和多發(fā)病診斷和治療及一些臨床用藥知識，有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)技能的提高。
3. 在基層醫療衛生中，鄉鎮衛生院在基本公共衛生工作也納入基層醫療機構一項重大工作，作為一名基層醫務(wù)工作者我積極參與農村基本公共衛生工作，親自入村入戶(hù)參與居民健康檔案調查、編制、系統錄入、農村婦女“兩癌”篩工作，都得到單位領(lǐng)導及同事的認可及表彰。
4. 在從事的崗位工作中，嚴格要求自己，積極為醫院的發(fā)展盡自己的綿薄之力。作為醫院的一員，我深知“院興我榮，院衰我恥”，在工作中努力工作,嚴格要求自己，端正態(tài)度，不驕傲自滿(mǎn)，對自己的同事充分尊重，堅持以工作為重，遵守各項紀律。根據“作風(fēng)建設年”活動(dòng)、和“醫療質(zhì)量管理年活動(dòng)”的服務(wù)要求，以“全心全意為患者服務(wù)”為宗旨，發(fā)揚“白衣天使”的救死扶傷精神，最大限度地減輕患者痛苦為己任，急病人之所急、想病人之所想，認真對每一位患者提供服務(wù)，文明行醫。在醫療服務(wù)中能夠恪守醫德，熱情接待患者，微笑服務(wù)，無(wú)醫療差錯事故及醫療糾紛發(fā)生。
三、存在的問(wèn)題
一是政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度，停留在表面。二是業(yè)務(wù)技術(shù)水平不高，工作經(jīng)驗不足，不能夠更好地開(kāi)展工作。三是工作中不夠膽大，知識面不廣，不能夠及時(shí)接受新知識﹑新事物，不能將所學(xué)知識應用到工作之中，創(chuàng )新力度不夠。
四﹑今后努力方向
在工作中所積累的經(jīng)驗不多，還存在許多不足，在以后的工作中還須進(jìn)一步加強學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和自身修養。在今后的工作中我要向周?chē)南冗M(jìn)同志學(xué)習，不斷努力加強個(gè)人修養，認真學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作有一個(gè)新的起色。
XXXX醫院 幽幽
20xx年XX月XX日
自我總結鑒定 篇2
一年來(lái)，在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、基層建設等方面取的了較好成績(jì)，截至月，完成門(mén)診工作量×××人次，門(mén)診觀(guān)察治療病人×××人次，實(shí)現業(yè)務(wù)收入×××萬(wàn)元，業(yè)務(wù)利潤×××萬(wàn)元。完成社區及主體職工查體余人次，較圓滿(mǎn)地完成了醫院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現總結如下：
一、堅持行風(fēng)建設，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
�、睆娀枷虢逃�，提高職工醫德素質(zhì)
通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經(jīng)常性教育與專(zhuān)題教育相結合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學(xué)習余人次，為部門(mén)行風(fēng)建設打下堅實(shí)的理論基礎
�、步⒑屯晟票O督網(wǎng)絡(luò )
把醫德醫風(fēng)建設真正落到實(shí)處通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調查表，邀請社會(huì )義務(wù)監督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設，共發(fā)放調查表余份，滿(mǎn)意率達到。本年度共收到患者表?yè)P信篇。
�、硨�(shí)行“兩公開(kāi)”，增強透明度
嚴格落實(shí)醫院規定的掛牌服務(wù)、醫患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復，時(shí)刻接受群眾監督，受到患者好評。
�、绰鋵�(shí)完善制度，加強管理
嚴格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛生技術(shù)人員禁令》以及×××衛生系統職業(yè)道德建設若干規定（八要十不準），積極響應醫院組織的無(wú)假日醫院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀現象發(fā)生，并榮獲×××優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)基層單位的光榮稱(chēng)號。
二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質(zhì)量
�、苯①|(zhì)控網(wǎng)絡(luò )
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導下，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì )組織職工對管理制度和醫療缺陷進(jìn)行討論、評價(jià)，提出整改意見(jiàn)，制定整改措施督并予以落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強化了首診醫師負責制，門(mén)診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務(wù)；合理排班，配足醫療力量；制定就醫流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達到了簡(jiǎn)化就醫手續，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。
�、才μ岣哚t務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
�。�1）組織醫務(wù)人員每?jì)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論，相互學(xué)習，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達字以上；
�。�2）有計劃的向院內推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習，本年門(mén)診部共選派外出學(xué)習進(jìn)修人員人次，并嚴格落實(shí)院內規定的知識共享制度，將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流；
�。�3）鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門(mén)診人員結構，大學(xué)人，大專(zhuān)人，中專(zhuān)人，高級人，中級人，助理人，員級人。
�。�4）鼓勵職工總結臨床經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，年門(mén)診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
�、臣涌炝酸t療設備更新，提高醫療競爭力
為了提高醫療質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門(mén)診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量?jì)x、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫療設備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
自我總結鑒定 篇3
這一年來(lái)，我所累計接收社區矯正對象32人，解矯35人，目前在冊社區矯正對象51人，其中緩刑對象47名，假釋對象4名，暫予監外執行0名；重點(diǎn)對象8人，實(shí)行手機定位監管15人。為加強對社區矯正對象的教育、轉化和管理，半年來(lái)我所在社區矯正工作中，主要從以下幾方面入手來(lái)進(jìn)行矯正的：
一、健全組織網(wǎng)絡(luò )，明確工作格局。
為加強對社區矯正工作的組織領(lǐng)導，首先，成立了鎮社區矯正工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)由鎮分管政法工作的副書(shū)記擔任，成員由派出所、司法所、民政所、勞動(dòng)和社會(huì )保障所等部門(mén)負責人組成，明確各單位各部門(mén)之間的分工協(xié)作關(guān)系。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在司法所，具體負責社區矯正工作的日常開(kāi)展，各社區（村委會(huì )）有工作站，配備并建立健全了社區矯正工作者和志愿者以及監督人工作隊伍。其次，建章立制，建立健全了工作例會(huì )制度（每季度召開(kāi)一次例會(huì )）、聯(lián)席會(huì )議制度、請示報告制度、教育培訓制度和責任追究制度。
二、充分發(fā)揮社區矯正移動(dòng)管理系統，確保日常管理規范化。
充分發(fā)揮移動(dòng)管理系統電子平臺作用，對在冊的矯正對象進(jìn)行了逐個(gè)登錄，做到了所有矯正對象入網(wǎng)管理，確保在日常管理規范化，要求每位矯正對象必須做到：①每周一次電話(huà)匯報（即每周五為電話(huà)匯報日）；②每月一次思想匯報并遞交書(shū)面匯報材料；③每月一次公益勞動(dòng)，勞動(dòng)時(shí)間不少于8小時(shí)（鎮集中在每月的25日）；④每月一次集中教育活動(dòng)，對矯正對象的表現進(jìn)行總評，該表?yè)P的表?yè)P，改批評的批評，該警告的警告，嚴明矯正紀律；⑤遵守一項基本制度，即遷居和外出請銷(xiāo)假制度。在抓好日常管理工作的同時(shí)，對每位矯正對象都建立健全了電子檔案，做到一人一檔，對每位矯正對象的思想狀況、活動(dòng)情況做到了如指掌，發(fā)現不良苗頭及時(shí)矯正，確保矯正工作順利進(jìn)行，對重點(diǎn)社區矯正對象，已實(shí)行手機定位監管，實(shí)時(shí)掌握社區矯正對象活動(dòng)情況，更好的管理社區矯正重點(diǎn)對象。
三、教育管理制度化。
在做好矯正對象入矯正教育的前提下，根據矯正對象的具體情況，認真制定好個(gè)案矯正方案，從思想上、心理上、工作技能上，開(kāi)展多方位教育活動(dòng)，促使矯正對象認罪服法。為此，我們采用“三結合”的方式，來(lái)提高日常教育工作水平。即個(gè)別談話(huà)與集中法律法規技能等培訓相結合、定期匯報談話(huà)與不定期考察評審談話(huà)相結合、矯正工作者直接教育與社團和社會(huì )志愿者以及親屬對矯正對象開(kāi)展經(jīng)常性幫教活動(dòng)相結合。如，每月一次的個(gè)別談話(huà)活動(dòng)與月一次的集中教育，每月一次思想匯報和矯正工作者不定期社區走訪(fǎng)考察評審談話(huà)活動(dòng)等。
四、公益勞動(dòng)重效果。
勞動(dòng)作為我國罪犯改造地三大手段之一，為此，我們既注重矯正對象參加公益勞動(dòng)的形式，更注重矯正對象參加公益勞動(dòng)的效果。形式上鎮有公益勞動(dòng)基地，以便矯正對象集中勞動(dòng)；社區
有場(chǎng)所，以便矯正對象能發(fā)揮各自的特長(cháng)為社區服務(wù)。為了確保公益勞動(dòng)的效果，每個(gè)社區都有專(zhuān)人負責安排、記錄矯正對象的勞動(dòng)情況，并報司法所存檔備案。從而使他們充分認識自己罪行，增強其改掉惡習、認罪服法的信心。通過(guò)公益勞動(dòng)來(lái)回報社會(huì )。
五、社區矯正工作開(kāi)展情況。
一是建立信息平臺。堅持每月對兩類(lèi)人員進(jìn)行信息監控，對重點(diǎn)對象進(jìn)行走訪(fǎng)、了解，對困難對象進(jìn)行幫助，同時(shí)通過(guò)信息平臺的建立，及時(shí)了解兩類(lèi)人員的生活、工作動(dòng)態(tài)，有針對性地加強對兩類(lèi)人員的管理教育。二是完善資料平臺。對社區矯正對象嚴格按要求，建立書(shū)面檔案資料，定期匯報資料、活動(dòng)交流材料、集中教育、公益勞動(dòng)管理資料；對剛回來(lái)的兩類(lèi)人員及時(shí)進(jìn)行資料銜接，建好個(gè)人檔案，力爭做到不發(fā)生錯登、漏登、亂登、不登。針對在資料登記上存在的問(wèn)題，限期進(jìn)行了整改，徹底改變不規范現象，同時(shí)積極創(chuàng )新管理的方法，落實(shí)措施，強化工作責任。三是加強社區矯正監管。結合社區矯正監管專(zhuān)項整治活動(dòng)，抓好“思想匯報、公益勞動(dòng)、外出請銷(xiāo)假”三項重點(diǎn)監管措施規范有效地落實(shí)。四是強化電子平臺。根據社區矯正電子平臺管理質(zhì)量的要求，并針對我鎮社區矯正平臺存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行核對，及時(shí)進(jìn)行查漏補缺，并嚴格按省、市、縣工作要求，逐個(gè)抓好落實(shí)，不斷提高電子平臺的工作質(zhì)量，力爭確保無(wú)差錯，真正發(fā)揮電子平臺的效率。
六、20xx年工作打算。
一是加大管理教育的力度，定期開(kāi)展匯報教育和公益勞動(dòng)。二是充分發(fā)揮幫教志愿者和責任人的作用，協(xié)助好監管工作。三是加強電子平臺的建設，定期進(jìn)行平臺登錄，及時(shí)做好電子平臺內容的更換工作，確保規范。四是加強資料平臺的管理，做到準確無(wú)誤、保證質(zhì)量。
自我總結鑒定 篇4
大二的學(xué)習生活結束了，回首過(guò)去，感到這一年的學(xué)習生活是我人生的一大轉折。大一曾做出過(guò)輝煌成績(jì),大二在已打下的基礎上不斷的挑戰自我、充實(shí)自己，為實(shí)現人生的價(jià)值打下更加堅實(shí)的基礎而不懈努力。本年的校園生活主要由二個(gè)部分組成:校園學(xué)習生涯和社會(huì )實(shí)踐生活。
一、學(xué)習方面。
每個(gè)人都應該活到老學(xué)到老，對于學(xué)生更是如此，我對知識、對專(zhuān)業(yè)一絲不茍，因而在成績(jì)上一直名列前茅，每學(xué)年都能獲得獎學(xué)金。同時(shí)還結合我的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)注重對各種應用軟件和硬件的研究，課余時(shí)間在外面做起了兼職,經(jīng)常幫助同學(xué)和朋友解決電腦方面的問(wèn)題。通過(guò)這些，使我的專(zhuān)業(yè)知識得到了實(shí)質(zhì)性的擴展，增大了知識面。
二、有廣泛愛(ài)好。
我特別擅長(cháng)于排版、網(wǎng)頁(yè)設計和多媒體的制作，同時(shí)對數據庫和應用也有一定興趣,并利用課余和假期時(shí)間學(xué)習了相關(guān)的知識。我在就任體育委員的同時(shí)也參加了校青年志愿者協(xié)會(huì )和計算機協(xié)會(huì ),并任活動(dòng)部長(cháng)和外聯(lián)部長(cháng)職。在日�；顒�(dòng)中,我工作熱情負責、任勞任怨，勇于開(kāi)拓進(jìn)取,和協(xié)會(huì )內成員團結一致。一年間我牽頭組織了由�；ヂ�(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )和**電腦公司合作專(zhuān)門(mén)針對在校學(xué)生的和裝機零距離大型講座活動(dòng)。由校志愿者提供相關(guān)服務(wù)人員和活動(dòng)場(chǎng)地,由**電腦科技有限公司提供技術(shù)和設備,共同舉辦了個(gè)人電腦軟硬故障免費維修和個(gè)人電腦系統維護和修復等現場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)。從中不但服務(wù)了在校學(xué)生,提高和加深了他們對計算機的興趣和了解,而且還為電腦公司贏(yíng)得他們所期望的利潤和效益。
三、積極參加學(xué)校的各種活動(dòng)，在xx-xx下半年至2xx-x上半年間參加學(xué)院組織的網(wǎng)面設計大賽,并獲得不錯的成績(jì),與同學(xué)合作做出屬于我們班級的自己的主頁(yè)。
在本學(xué)年由我們學(xué)院組織的�；@球和排球的比賽中,我也以身作則,積極挑選隊員備戰。功夫不負有心人,并改寫(xiě)我們班在大一的體育各項比賽中無(wú)一名次的歷史。
珍貴的大二生活，已匆匆向我揮手告別，未知的生活正向我展露微笑，回顧我所走過(guò)的路，對自己做個(gè)小結，看看自己這一年的得失，也為了看清將來(lái)要走的路。
二年的大學(xué)校園生活是我人生的一大轉折點(diǎn)。二年的校園生涯和社會(huì )實(shí)踐生活讓我不斷的挑戰自我、充實(shí)自己，為實(shí)現人生的價(jià)值打下堅實(shí)的基矗
一、學(xué)習方面：
我努力認真地學(xué)好每一門(mén)功課，掌握了基本的法理。一步一個(gè)腳印的不斷努力，漫漫人生的學(xué)習生涯才剛開(kāi)始，古話(huà)說(shuō)的好，授人以魚(yú)不如授人以漁，我來(lái)這里的目的就是要學(xué)會(huì )“漁”，隨著(zhù)學(xué)習的進(jìn)步，我不止是學(xué)到了公共基礎學(xué)科知識和很多專(zhuān)業(yè)知識，我的心智也有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識。
二、工作方面：
大二這學(xué)期，我經(jīng)過(guò)層層的選拔最終通過(guò)篩選進(jìn)入了####學(xué)生會(huì )的實(shí)習階段，并與XX年12月正式被####學(xué)生會(huì )聘用，聘期一年，并頒發(fā)聘書(shū)。在此期間，我多次組織參加院內外的各項活動(dòng)，積極主動(dòng)地為他人服務(wù)，樂(lè )此不疲。在校第#屆####大賽中，工作表現突出，被校團委授予“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)證書(shū)。 在班級里，我一直擔任###一職，在本學(xué)期學(xué)校五四表彰中被授予“優(yōu)秀共青團干部”的稱(chēng)號。
三、思想方面：
本學(xué)期我很榮幸的進(jìn)入了黨校學(xué)習，對黨也有更深刻的認識，經(jīng)過(guò)一年黨校學(xué)習，已成為入黨積極分子，并順利結業(yè)。我雖然結業(yè)，但我的思想理論學(xué)習和實(shí)踐還相差得比較大，如何正確地運用馬列主義的世界觀(guān)和人生觀(guān)去指導現實(shí)生活將是我將來(lái)努力的方向。
自我總結鑒定 篇5
時(shí)光匆匆轉走，此刻的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許就應是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個(gè)多月的試用期下來(lái)，自我努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。
在各部門(mén)的幫忙和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作潛力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛等多方面的任務(wù)。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的潛力。透過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習與工作有關(guān)的知識，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強潛力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力。
工作上我認真、細心且具有較強的職責心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作潛力；職責感強，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作。
在Xx上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，想在那里慢慢成長(cháng)成材，成為一名合格的正式Xx里的職工，一個(gè)月的學(xué)習與工作，讓我成長(cháng)了很多，今后我會(huì )繼續努力，一如既往地持續著(zhù)優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自我，作出一番成績(jì)。
四年的大學(xué)學(xué)習，學(xué)到的更多的是專(zhuān)業(yè)基礎知識再就是一種自學(xué)潛力，而實(shí)踐經(jīng)驗、社會(huì )經(jīng)驗則十分匱乏。作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習發(fā)展機遇，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。能夠正確應對挫折，辨證的看待問(wèn)題。工作中能夠始終持續一種用心向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。
過(guò)去的一年，是不斷學(xué)習、不斷充實(shí)的一年，是用心探索、逐步成長(cháng)的一年。當然，初入職場(chǎng)，難免經(jīng)驗不足，在業(yè)務(wù)知識上，與自我本職工作要求還存在有必須的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)思考得更全面，專(zhuān)業(yè)技能也得到了加強。在此，我要個(gè)性感謝公司領(lǐng)導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì )才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準自我的定位，盡自我的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng )造真正的財富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
自我總結鑒定 篇6
本人***，供職********。來(lái)公司有一段時(shí)日了，“磨合期”給了我許多心得，今天借著(zhù)這份工作自我鑒定，既是向公司及領(lǐng)導作匯報，也是對我以往努力的總結和今后努力的鞭策。 200*年**月，帶著(zhù)初入房地產(chǎn)策劃界的興奮和對******深深的向往，我真誠地向公司奉獻鄙人的全部智慧的決心，按照一個(gè)鉅太人的要求嚴格要求自己的態(tài)度來(lái)*****謀求新的發(fā)展，默默許下積極向有一定深望、有一定功力的資深策劃人靠攏。這個(gè)月以來(lái)，我一方面積極學(xué)習地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)前沿知識，經(jīng)常向公司領(lǐng)導談?wù)勛约旱目捶�、交流思想；另一方面做好自己的跟盤(pán)項目、拓展自己的業(yè)務(wù)范疇�，F將本人工作概括向領(lǐng)導匯報如下：
首先是思想和智慧的洗禮。通過(guò)潛心與公司主要領(lǐng)導的溝通，我認識到我們的公司不僅是一個(gè)具有整合推廣光輝歷史的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，更是一個(gè)銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng )新，年輕有為，不斷結合新的市場(chǎng)，把自己的有深度的思想推向發(fā)展商的隊伍，從而增強了專(zhuān)業(yè)公司的獨具魅力，也更增強了我?jiàn)^發(fā)向上、要有所作為的想法。
其次是知識與能力的陶冶。我自認為不是什么策劃大師，但至少我作為一名策劃人，除了在思想上要有創(chuàng )新，行動(dòng)上更要和公司保持格調一致，還要在業(yè)務(wù)拓展能力上有新的起色。一名合格的策劃人，不光要有很好的表達、談判能力，更要有一定的.提案、公關(guān)能力。這段時(shí)間以來(lái)，我把更多的時(shí)間和經(jīng)歷投入到把現有項目做好和挖掘新的好項目上，對此我投以最大的精力和毅力，并在操作過(guò)程中取得了一定的業(yè)績(jì)，深受領(lǐng)導和同事的好評。通過(guò)更深一步的與不同開(kāi)發(fā)商的接觸，我一方面深刻體會(huì )了公司創(chuàng )業(yè)的艱辛；一方面也看到了轉型中的***所面臨的許多問(wèn)題，我相信在鉅太文化傳播的領(lǐng)導下這些問(wèn)題可以得到妥當的解決，并愿意為此奉獻自己的力量，為“最強南昌，做大地市”的建構，為“拉開(kāi)業(yè)務(wù)含量，擴張合作方式”的理性策劃，為***在“江西做成品牌”奉獻自己的一切精力。
最后是人格的塑造。****年新年伊始，我就在自己的心里定下了要以人格的魅力感染人，以學(xué)者的身份融入策劃，以企劃的高度解決問(wèn)題。曾記得《南風(fēng)窗》首語(yǔ)這樣記載：“愿天下學(xué)者，均秉持良知，不隨波逐流，以獨立之精神，自由之思想，允公允能，厚德自強，止于至善”。這里的所謂人格不光是個(gè)人的人格，更是公司的人格，把自己的人格和公司的人格統一起來(lái)，將自己融入到公司的人格中來(lái)，將自己融入到公司的大發(fā)展中來(lái)，砥礪出共同的企業(yè)文化，制造出一致的前進(jìn)目標。此外，完善人格的塑造對于公司更是不可或缺的特質(zhì)，數不清的優(yōu)秀代理商/策劃人用他們的光輝足跡證實(shí)了必須誠信行為的楷模，用人格的力量去影響地產(chǎn)！這個(gè)月來(lái)，我在策劃的挫折中一步一步走了過(guò)來(lái)，“從策劃中來(lái)，到策劃中去”。在制造中鍛煉自己的水平，在人際關(guān)系中學(xué)習為公司創(chuàng )造利潤的門(mén)路，以求自身人格塑造的不斷完善。
人無(wú)完人，我在追求自我完善的過(guò)程中，仍然存在各方面的不足與缺陷，在此要多謝***的胸襟、度量與“禮賢下士”的明主、率真作風(fēng)。
以上是我對自己個(gè)人工作自我鑒定與總結，收獲與不足并存，我將在今后的工作中繼續總結經(jīng)驗，在****的培養和帶領(lǐng)下，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，摒棄缺點(diǎn)，為爭取公司的戰略目標的早日實(shí)現而努力奮斗。
此致
敬禮！
匯報人：***
自我總結鑒定 篇7
五年的大學(xué)生活即將結束了,回首著(zhù)校園的生活和社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有歡笑,有悲傷，有成功，當然也有失敗,但是我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標,以自我的全面發(fā)展為努力方向,樹(shù)立了正確的人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān),但是更多的是在這期間我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識,修養和能力。
在校期間，我熱愛(ài)祖國，擁護中國共產(chǎn)黨，堅持黨的四項基本原則，堅決擁護中國共產(chǎn)黨及其方針、路線(xiàn)和政策，政治思想覺(jué)悟高，積極參加各項思想政治學(xué)習活動(dòng)，并參加了學(xué)院黨委舉辦的黨員培養發(fā)展的對象。嚴格遵守國家法規及學(xué)院各項規章制度。在“厚德博學(xué),篤志力行”八字校風(fēng)的鞭策下，我努力學(xué)習，刻苦鉆研、勇于進(jìn)取、努力將自身培養成為具有較高綜合素質(zhì)的醫學(xué)畢業(yè)生。我尊敬老師，團結同學(xué)，以“熱情、求實(shí)、盡職”的作風(fēng)，積極完成學(xué)校和年級的各項任務(wù)，在臨床實(shí)習期間，持著(zhù)主動(dòng)求學(xué)的學(xué)習態(tài)度，積極向臨床上級醫生學(xué)習，秉著(zhù)“健康所系性命相托”的信念，孜孜不倦地吸收醫學(xué)知識為日后的學(xué)習、工作打下堅實(shí)的基礎。不斷追求，不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新，努力發(fā)展自我，完善自我，超越自我是我崇尚的理念。盡力做好每一件事是我個(gè)人的基本原則。
經(jīng)過(guò)1年的學(xué)習與提高，塑造了一個(gè)健康，充滿(mǎn)自信的我，自信來(lái)自實(shí)力，但是同時(shí)也要認識到，眼下社會(huì )變革迅速，對人才的要求也越來(lái)越高，社會(huì )是在不斷變化發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，自身還有很多的缺點(diǎn)和不足，要適應社會(huì )的發(fā)展，得不斷提高思想認識，完善自身，改正缺點(diǎn)。要學(xué)會(huì )學(xué)習、學(xué)會(huì )創(chuàng )新，學(xué)會(huì )適應社會(huì )的發(fā)展要求。相信我能夠通過(guò)自身的努力在自身今后的人生道路上取得更大的進(jìn)步。
我熱愛(ài)醫學(xué)事業(yè)，并立志獻身于醫學(xué)事業(yè)！我牢記著(zhù)醫學(xué)生的誓詞：我自愿獻身醫學(xué)，熱愛(ài)祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維護醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執著(zhù)追求，為祖國醫藥衛生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終生。
工欲善其事，必先利其器。實(shí)習后我對專(zhuān)業(yè)的理論知識與發(fā)展方向相結合有了更進(jìn)一步的認識，奉獻我的一生將是我的職業(yè)準則。我能堅定不移地堅持四項基本原則，熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)黨和人民，堅決擁護社會(huì )主義制度，關(guān)心國內外大事。同時(shí)我不斷提高自身的綜合素質(zhì)與能力，認真學(xué)習，團結同學(xué)，積極參加各種活動(dòng)，使我的實(shí)踐能力和社會(huì )交往能力都有了極大的提高，獲得老師和同學(xué)的認可;優(yōu)秀的班集體，增強了我的責任感;可親的同學(xué)，讓我懂得怎樣與人合作;老師的教誨，為我的成功指明了方向。
一切都是充實(shí)的大學(xué)生活給予我的，它讓我更懂得了怎樣學(xué)習，生活，做人。大學(xué)讓我成熟、自立、自信。我將把我的一身獻給神圣的醫學(xué)事業(yè)在未來(lái)的崗位上實(shí)現我的人生價(jià)值及社會(huì )價(jià)值。
對于一個(gè)即將步入社會(huì )的醫學(xué)生來(lái)說(shuō)，熱愛(ài)醫學(xué)事業(yè)，救死扶傷，不辭艱辛，執著(zhù)追求，為人類(lèi)健康事業(yè)而努力奮斗，不僅是一個(gè)偉大的理想目標，也是對自身價(jià)值的體現。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，我將在以后的工作和學(xué)習中更加努力，不斷充實(shí)自我、完善自我，做一名二十一世紀的好醫生！
自我總結鑒定 篇8
上海XX平面設計有限公司雖然是一個(gè)小規模，民營(yíng)性質(zhì)的廣告公司，麻雀雖小，五臟具全。它是以品牌策劃與包裝為主體的設計機構。XX設計力求幫助中國企業(yè)走出一條健康的發(fā)展道路。XX設計重視挖掘和培養人才，尋找出設計師發(fā)展的正確方向。
它是一家專(zhuān)門(mén)為各種公司或項目提供設計的公司，具有干練的團隊和優(yōu)良的合作精神，更重要的是公司的設計都本著(zhù)精益求精的態(tài)度去進(jìn)行創(chuàng )作。
在此，我進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習。我在XX設計公司設計部門(mén)中擔任平面設計人員。其主要內容是針對各個(gè)畫(huà)冊項目進(jìn)行輔助設計工作，根據總設計師的理念，開(kāi)展各方面的具體事務(wù)，如：材料搜集、針對項目的資料整合、提供設計等。并且按照總設計師給予的工作量準確、按時(shí)的完成，并能夠以最快的速度交給總設計師，按照他的要求進(jìn)行進(jìn)一步更改。
上海XX平面設計有限公司專(zhuān)門(mén)為各個(gè)公司或者項目設計畫(huà)冊等相關(guān)工作，公司員工穩定在6人左右，同時(shí)服務(wù)的廣告客戶(hù)不超過(guò)8個(gè)，5個(gè)都是穩定的長(cháng)期客戶(hù)，還包括一些未知客戶(hù)。雖然是小規模的公司，但是公司還是有較詳細的內部設置：老板即總經(jīng)理，下設業(yè)務(wù)部，設計部等。也因為公司的規模不大，內部員工可以靈活的交叉運作，我也得以參加了數個(gè)客戶(hù)的創(chuàng )意、制作、印刷等方面的流程，獲得了很多難得的學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。
很幸運的是，一進(jìn)公司便能參與的設計項目之中，正好鍛煉一下自己。于是，我學(xué)以致用，很快在一天之內做出四五個(gè)頁(yè)面設計，總設計師看后比較滿(mǎn)意，便可以放心的將其余的設計頁(yè)面交給我。由于經(jīng)驗不足，我在開(kāi)始的時(shí)候，主要還是負責一些比較瑣碎的設計任務(wù)。還沒(méi)有真正地參與到比較完整的活動(dòng)策劃之中。經(jīng)過(guò)兩、三天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道得一清二楚，在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機會(huì )比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶(hù)的要求并不能立即做出反應，缺少與其他員工的交流。
通過(guò)前兩天的工作實(shí)踐，基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶(hù)提出要求，然后總設計師根據客戶(hù)的需求程度，結合每位設計師的設計特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點(diǎn)，讓設計做到盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意。而有的客戶(hù)會(huì )盯著(zhù)設計師把設計任務(wù)做完，往往這種方式基本上是按照客戶(hù)的意愿做出來(lái)，設計師們最不喜歡的就是這類(lèi)的客戶(hù)，很容易造成設計缺乏創(chuàng )意與創(chuàng )新，因為大部分的客戶(hù)還是不了解設計的，他們更多地追求設計時(shí)效性，明艷、鮮亮的色調是客戶(hù)的首選，因為他們認為這樣會(huì )更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好，就會(huì )造成設計的庸俗化。這也正是設計工作的難處之一。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設計任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內容。因為工作就是與客戶(hù)直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶(hù)滿(mǎn)意，當然在不能缺乏創(chuàng )意的同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō)，有創(chuàng )意的設計就一定適應市場(chǎng)的競爭，這就涉及到設計的營(yíng)銷(xiāo)與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場(chǎng)效應，首先就要對所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當的目標消費群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項目的核心，一切設計行為都圍繞著(zhù)核心概念展開(kāi)，這樣才能使設計不偏離客戶(hù)的想法。這也就鍛煉了與別人溝通的能力，如果沒(méi)有與客戶(hù)良好的溝通，了解客戶(hù)的根本要求，設計師是無(wú)法設計出令客戶(hù)滿(mǎn)意，同時(shí)自己也能滿(mǎn)意的設計方案。
在這期間，我也認識到了很多在書(shū)本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實(shí)際觀(guān)察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗。一個(gè)設計團隊是否優(yōu)秀，首先要看它對設計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)；團隊精神非常重要，一個(gè)優(yōu)秀的設計團隊并不是要每個(gè)人都非常的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見(jiàn)分歧。所以在共同進(jìn)行一個(gè)大的策劃項目的時(shí)候，設計師之間一定要經(jīng)常溝通、交流，在共同的探討中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使設計更加的完美。甚至在實(shí)習結束之后，我依然還能夠和實(shí)習期間一起工作的設計師們聯(lián)系、溝通并且請教他們。
通過(guò)實(shí)習我明白很多，實(shí)習對我的整個(gè)生活態(tài)度產(chǎn)生了影響，我變成一個(gè)更穩重，更塌實(shí)，更腳踏實(shí)地做事情的人，而不是只擁有不現實(shí)的夢(mèng)想。我也有夢(mèng)想，那就是設計屬于自己的畫(huà)冊，它不能影響某個(gè)國家或者某個(gè)時(shí)期的藝術(shù)潮流，它也賺不了大錢(qián)，因為獨立的設計并沒(méi)有商業(yè)價(jià)值。也許它只能影響到幾個(gè)人，甚至只有我喜歡，但這就是我能做的。
我想是生活和現實(shí)使我們長(cháng)大，教會(huì )我們如何做人，如何以正確的心態(tài)做人，我總結了大的兩方面，一是做事一是待人，做事方面，……在工作中的困難讓我學(xué)會(huì )腳踏實(shí)地，確實(shí)的，肯定的去做事。我們大多數人偶爾都會(huì )產(chǎn)生一些懶惰，應付，蒙混過(guò)關(guān)的心理，又或是頭重腳輕，空想的毛病。這個(gè)世界能以經(jīng)久不息的姿態(tài)傲然運轉，必有其殘忍的過(guò)濾準則和方式，濫竽充數者必遭淘汰。在具體做事方面，要敢于承擔，勇于承認錯誤也很重要，我想一個(gè)成功企業(yè)的領(lǐng)導應當看重這點(diǎn)，承認錯誤意味著(zhù)矛盾被發(fā)現，是進(jìn)步的前提。而對自己的所作所為推脫責任，怨天尤人，是一個(gè)徹底失敗者的行為。待人既是在工作中的人際關(guān)系處理方面的問(wèn)題，我想這不應當成為一個(gè)問(wèn)題，總是聽(tīng)人抱怨職場(chǎng)上人人攻于心計，不過(guò)是一些小小的利益問(wèn)題，未免太過(guò)隆重，人與人相處應和諧而自然，我想最關(guān)鍵的是坦誠和友善，面對自然和宏觀(guān)，你與我卑微且同等，同樣值得哀憐，何必費盡腦汁在無(wú)謂的事上。我不希望我是一個(gè)軟弱的，逃避的人，因為克服不了自身，而無(wú)法從任何方面獲取，并展現自己憤世嫉俗的，狹隘的，輕浮的憂(yōu)郁。真正的悲觀(guān)是一種了解和力量。它藏在歡愉的下面，藏在發(fā)力的背后，藏在安寧和冷靜里。我將懂得擔當，寬容，善良…我將變得有力而強大。我要實(shí)實(shí)在在的去做一些事，不要把努力，學(xué)習，工作，生活看成痛苦的事情。
通過(guò)這次實(shí)習，在設計方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習主要是為了今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強了今后的競爭力，為了能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習單位的同事們也給了我很多機會(huì )參與他們的設計任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題，將來(lái)從事設計工作所要面對的問(wèn)題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通、如何應對印刷的錯誤或者事物等等。這次實(shí)習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中一點(diǎn)點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長(cháng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從學(xué)習中也讓我更深刻的了解設計行業(yè)的個(gè)性和潛力。而作為將來(lái)的設計者其中一員，不僅要將設計的理論掌握好，更要充分的去認識市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。作為一個(gè)設計師，要不斷地開(kāi)拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場(chǎng)更加融合，使設計更加市場(chǎng)化、市場(chǎng)更加設計化。
自我總結鑒定 篇9
光陰荏荏，自2xx-xx年8月參加教育工作即將一年了，面對我人生另一起點(diǎn)的第一年自己充滿(mǎn)信心，因為我堅信路是人走出來(lái)的�；仡欉@一年，自己是不斷探索奮斗、不斷檢討完善的一年。
在參加工作的這一年來(lái)，本人我堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，積極參加政治學(xué)習和集體活動(dòng)，認真文聽(tīng)講，不斷提高自身思想覺(jué)悟。自從2xx-x年8月23日的教師宣言后，我光榮的加入了教師這一行列。成為教師的那一天我深深體會(huì )到為人師表的意義。學(xué)為人師，行為世范，是每個(gè)老師都應該遵循的，是對老師行為的一個(gè)規范。這一年來(lái)，我很注意自身的品德行為，努力給學(xué)生樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣。因為初中階段的學(xué)生正處在一個(gè)特殊的學(xué)習階段：學(xué)生處于成長(cháng)發(fā)育階段，具有叛逆的個(gè)性，沒(méi)有成熟的善惡分辨的能力，很多壞習慣也有很多好習慣都是在這個(gè)階段養成的，是好是壞跟教師的言傳身授有很大的關(guān)系。
我本著(zhù)服務(wù)他人，鍛煉自我的想法去工作。堅持做到認真備課、上課、聽(tīng)課、評課。問(wèn)心無(wú)愧的上好每一節課，積極思考改變體育課中的游戲，以調動(dòng)學(xué)生的積極性，堅持寫(xiě)教后感和教學(xué)雜記，不斷積累經(jīng)驗，懂時(shí)立即向師傅、組里其他老師請教。盡職盡責做好學(xué)校交給我的每一份工作，熱心幫助同事，能團結同事，協(xié)調工作。關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，我相信我會(huì )做的更好。
在工作的這一年里，我積極參加區里面的新教師培訓，認真聽(tīng)講，吸取了不少名師的經(jīng)驗以不斷來(lái)充實(shí)自己，堅持對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，在校領(lǐng)導的支持下2xx-x年上半年成立了健美操小組，帶學(xué)生參加了區里面健美操比賽，還參加了區里面的體育能手比賽，取得了一些成績(jì)，也積累了一些謹嚴，在這一年里我嚴格遵守學(xué)校各項規章制度，不遲到、不早退，積極配合學(xué)校工作，認表現出良好的組織紀律性
未來(lái)路漫漫，相信在今后的工作學(xué)習中，我定能改善不足，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，在教育的路上越走越好，我會(huì )努力加油!
自我總結鑒定 篇10
20xx年已經(jīng)成為回憶，作為一名剛剛踏入社會(huì )的我，非常感謝公司給了我這個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我不斷的磨練，慢慢的提升自己的素質(zhì)和才能，過(guò)去的一年，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自己的努力，在工作過(guò)程中增長(cháng)了很多技術(shù)知識而且吸取了很多工作經(jīng)驗，但是仍然存在諸多不足，回顧過(guò)去的一年，現將工作各方面做一總結：
回顧去年三月十七號，我很榮幸的來(lái)到公司，在那一天的培訓課上，領(lǐng)導曾經(jīng)給我們新來(lái)的幾名員工講過(guò)一句話(huà)：我們雖然每個(gè)人單個(gè)人只是服務(wù)人員，但是合在一起，我們集體十幾個(gè)人就是一個(gè)團隊，大家一定要發(fā)揮團隊協(xié)作，直到今天，這句話(huà)我依然記憶猶新，我所在的公司是一家從事稅務(wù)應用軟件開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè)，所開(kāi)發(fā)的軟件包跨國稅增值稅網(wǎng)上申報系統，國稅所得稅網(wǎng)上申報系統，地稅網(wǎng)上申報系統，出口退稅網(wǎng)上申報系統，而我所從事的工作主要是通過(guò)電話(huà)的方式解決客戶(hù)在使用軟件的過(guò)程中的問(wèn)題，在一般人看來(lái)，這項工作技術(shù)含量并不高，但是要做到一名合格的軟件客服人員，絕非一件容易的事情，要想讓客戶(hù)對我們的工作態(tài)度滿(mǎn)意和對我們的解決方式感到滿(mǎn)意也不是一件容易的事情。
剛來(lái)公司的那段日子，由于自己對于公司的軟件感到陌生，對一些客戶(hù)反映的問(wèn)題不能有效的解決，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓和學(xué)習，漸漸的對于公司軟件產(chǎn)品有了一個(gè)比較直觀(guān)的了解，對于客戶(hù)提出的基本問(wèn)題能夠解決，在解決客戶(hù)反饋問(wèn)題的過(guò)程中，在與客戶(hù)進(jìn)行溝通過(guò)程中，我也領(lǐng)悟到了一些新的生活真諦：只要你用心去對待別人，尊重別人，別人也會(huì )理解你和尊重你，在接聽(tīng)電話(huà)過(guò)程中，會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，也許客戶(hù)也會(huì )抱著(zhù)不同的態(tài)度來(lái)咨詢(xún)，我覺(jué)得在遵循公司問(wèn)題處理的流程中，首先要尊重客戶(hù)，不管遇到客戶(hù)提出什么樣的反饋問(wèn)題，都應該心平氣和去做好解釋工作，只有站在客戶(hù)的立場(chǎng)上去認真解決問(wèn)題，才能真正贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。電話(huà)服務(wù)崗位的工作要求服務(wù)人員聚精會(huì )神，要求服務(wù)人員耐心和細心，在工作過(guò)程中，自己曾經(jīng)因為一時(shí)疏忽，也給客戶(hù)軟件指導操作帶來(lái)了一些麻煩，現在想起來(lái)，都是因為當時(shí)自己不夠細心所導致的，想起來(lái)，真是不應該，另外要成為一名優(yōu)秀的客服人員，情緒的控制和心態(tài)的調整也很重要，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，偶爾客戶(hù)也會(huì )帶著(zhù)情緒說(shuō)一些難聽(tīng)的話(huà)來(lái)抱怨不滿(mǎn)，在此時(shí)，一定要學(xué)會(huì )控制自己的情緒，絕對不能帶著(zhù)情緒和客戶(hù)進(jìn)行爭執，另外一方面，心態(tài)也很重要，在工作近一年的過(guò)程中，我深深體會(huì )到只有在工作過(guò)程中始終保持一種平和的心態(tài)才能經(jīng)受住各種挑戰和問(wèn)題。
在申報期，我的工作主要是解決客戶(hù)的反饋來(lái)電，而在非申報期，在領(lǐng)導的安排下，進(jìn)行單位的電話(huà)回訪(fǎng)，剛開(kāi)始的時(shí)候，我個(gè)人覺(jué)得進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)比起申報期處理電話(huà)問(wèn)題要容易，其實(shí)不然，兩個(gè)環(huán)節其實(shí)都同樣重要，進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)雖然看似簡(jiǎn)單，目的只是為了讓客戶(hù)按期繳納服務(wù)費，但是兩個(gè)環(huán)節其實(shí)是相輔相成的，假如在第一個(gè)環(huán)節，即申報期的時(shí)候沒(méi)有能夠給客戶(hù)圓滿(mǎn)的解決問(wèn)題，那么在進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)的同時(shí)可能會(huì )引起客戶(hù)的不滿(mǎn)，同樣在第二個(gè)環(huán)節，即電話(huà)回訪(fǎng)的時(shí)候做得不夠到位，也會(huì )引起客戶(hù)的誤解，只有把兩個(gè)環(huán)節同時(shí)抓好，才能讓客戶(hù)知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期，都在關(guān)注著(zhù)客戶(hù)軟件的使用情況。
本人在近一年的工作過(guò)程中，能夠積極的參加部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，通過(guò)培訓和自身學(xué)習，業(yè)務(wù)操作技能和客戶(hù)服務(wù)的基本功有了一定提高，在日常工作中，在對待客戶(hù)反饋的問(wèn)題中，堅持使用文明用語(yǔ)，禮貌待人，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為和其他不良行為，回首一年過(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現與最優(yōu)秀的伙伴比起來(lái)還存在較大的差距和不足，在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，有時(shí)也會(huì )不夠耐心和細心，這些缺點(diǎn)還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。
在已經(jīng)來(lái)臨的20xx年，對于處于不斷發(fā)展的公司，作為客服部門(mén)的一員，我希望我們客服部門(mén)能夠把服務(wù)做得更加完善，客戶(hù)對于我們公司軟件的改進(jìn)有一些什么建議，我們應該取其精華，及時(shí)采納，另外我覺(jué)得公司在進(jìn)行軟件的修改和申報界面變更的時(shí)候，同樣也應該適時(shí)征求一下客戶(hù)的意見(jiàn)，只有充分尊重客戶(hù)，不斷的提高服務(wù)水平，我們公司才能在以后的發(fā)展歲月中劈荊斬棘，無(wú)往而不勝。
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