員工試用期自我評價(jià)(15篇)
在平平淡淡的學(xué)習、工作、生活中,我們經(jīng)常會(huì )被要求寫(xiě)一份自我評價(jià),自我評價(jià)是個(gè)人對自己思想、愿望、行為和個(gè)性特點(diǎn)的判斷和評價(jià)。那么,怎么去寫(xiě)自我評價(jià)呢?以下是小編幫大家整理的員工試用期自我評價(jià),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工試用期自我評價(jià)1
三個(gè)月時(shí)光已經(jīng)過(guò)去了,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,通過(guò)日常工作學(xué)習自我對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在xx年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于xx年x月xx日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)修改,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從XXXX年XX月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題.根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
8、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
9、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段務(wù)必很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
10、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的`認知加強創(chuàng )新潛力,尋找適宜公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改善,同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自我今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
員工試用期自我評價(jià)2
初來(lái)公司,因為工作經(jīng)驗尤其是辦公經(jīng)驗的不足,曾經(jīng)非常擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍以及員工之間的互幫互助的作風(fēng),讓我感覺(jué)到如沐春風(fēng),好的工作環(huán)境以及良好的人際關(guān)系使我對公司有了新的認識,更堅定了我的意志。
在崗試用期間,我在銷(xiāo)售部學(xué)習工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前接觸較少的一塊,曾經(jīng)也一度為電話(huà)方面所苦惱;但是在各部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導下,使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門(mén)的工作中,我堅持不懂就問(wèn),我會(huì )將不懂的專(zhuān)業(yè)知識虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己;同時(shí),也不斷加強在業(yè)務(wù)方面的能力,多在外面跑跑,多熟悉業(yè)務(wù)的流程。當然,我難免會(huì )犯些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,也學(xué)會(huì )在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面。在此,我要特地感謝x總以及同事對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正!
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月努力,我現在已經(jīng)能夠簡(jiǎn)單的做客戶(hù)的`需求分析,知道如何上門(mén)拜訪(fǎng),怎樣取得拜訪(fǎng)機會(huì )。當然在這方面我還有很多不足,在處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面也有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)能力。語(yǔ)言是門(mén)博大精深的學(xué)問(wèn),在這方面的路還很長(cháng),我需要不斷的進(jìn)步!
在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
員工試用期自我評價(jià)3
在公司實(shí)習一年的工作和學(xué)習中,我深深體會(huì )到了實(shí)踐與理論知識的巨大差異,所謂“從實(shí)踐中來(lái),到實(shí)踐中去”。而我卻從“空中樓閣”直接跳到“地面”上成為一個(gè)工作者,面對的挑戰可想而知。尤其是面對我只得了四十分的會(huì )計初級資格考試試題,我更加明白了自己的斤兩,知道自己只有付出更多的汗水與辛勞,才能做好本職工作,不辜負領(lǐng)導的期望。所幸的是,單位領(lǐng)導們尤其是我的兩位經(jīng)理給了我足夠的寬容和耐心,加上同事們毫無(wú)保留的“授業(yè)解惑”,無(wú)論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高,取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
工作近一年,接觸了不少人和事,在為自己的成長(cháng)歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài),有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量,出現了一些數據上或文字上的錯誤;有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系,造成前后矛盾或者數據不符,尤其是財務(wù)這種邏輯性極強的工種,更需要時(shí)刻警醒自己。如果不是同事們及時(shí)為我指正,恐怕到現在我也不自知而無(wú)法提高自己,因此我經(jīng)常是帶著(zhù)一種感恩的心態(tài)在工作;其次就是業(yè)務(wù)不夠熟練。國家出臺的各種財務(wù)方面的法規以及研究院的.一些規章制度是非常多的,稍有不注意就會(huì )運用錯誤。記得有一次就是房屋折舊問(wèn)題,院里規定是35年而我卻想當然的填上20年,后來(lái)及時(shí)發(fā)現未釀成大錯。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)我是需要向同事們學(xué)習的,希望以后能夠做到順手拈來(lái),不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
財務(wù)工作本身就是一項團隊工作,作為其中的一分子,我惟有踏踏實(shí)實(shí)做事,謙虛低調做人,努力學(xué)習行業(yè)新知識,向同事們技巧,在領(lǐng)導和同事們的幫助下,盡力與其一起努力保證日常財務(wù)工作的運行,保證月底結賬的順利進(jìn)行,及時(shí)提供準確的數據和以供領(lǐng)導層決策;同時(shí)做到自己負責的各種報表按要求填報,不出差錯。這是我職責之所在,價(jià)值之所在。
總而言之,作為一個(gè)入職尚不足一年的新人,我會(huì )繼續以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),努力發(fā)揮聰明才智,為單位的發(fā)展建設添磚加瓦。
員工試用期自我評價(jià)4
進(jìn)入公司的三個(gè)月時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導協(xié)助下,使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的工作流程,現在基本能完成各項分配到的工作;同時(shí)讓我充分感受到了領(lǐng)導們海納百川的胸襟,體會(huì )到了同事的團結向上,和睦的大家庭感覺(jué)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
雖然只有短短的三個(gè)月,但學(xué)到了很多,感悟了很多,以及對自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升,增進(jìn)了對公司文化的更深了解,看到公司的發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶(hù)服務(wù)工作,對行政工作有很多做得并完不完善,在此,我要特地感謝公司領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在今后的工作中,我將揚長(cháng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻不辜負公司領(lǐng)導對我的期望與栽培;實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值,我會(huì )用謙虛的`態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
試用期轉正的員工自我評價(jià)5
在過(guò)去的工作幾個(gè)月時(shí)間里,有過(guò)歡樂(lè )也有過(guò)成功,當然更有苦惱與失敗,在領(lǐng)導及同事們的熱切關(guān)懷與悉心指導下,在各位同事的鼎力支持與大力幫助下,我的工作能力有了相當大的提高,現將幾個(gè)月來(lái)的我的工作自我評價(jià)如下:
1、努力學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,積極參加學(xué)習培訓,不斷充實(shí)自己;遵章守紀。3個(gè)月來(lái),自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習優(yōu)秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務(wù);團結同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團結友愛(ài),互幫互助,互相尊重;由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理用戶(hù)投訴的實(shí)踐經(jīng)驗,服務(wù)工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向。
2、本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái),在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
3、回顧過(guò)去的幾個(gè)月,我認真學(xué)習營(yíng)業(yè)的培訓,積極參加崗位培訓。全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長(cháng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
我努力在以后的工作中我愿成長(cháng)為一名優(yōu)秀員工,爭取能為公司帶來(lái)更大的效益。
員工試用期自我評價(jià)5
不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)滿(mǎn)1個(gè)月了,這期間逐步融入了和旺這個(gè)團隊;在接近年底的這一個(gè)月里,人力資源市場(chǎng)可以說(shuō)挑戰不小,但通過(guò)我部門(mén)齊心協(xié)力,終于能夠保證我公司人力資源的基本滿(mǎn)足生產(chǎn)任務(wù)的需求;現將這1個(gè)月的工作情況總結如下:
一、行政方面
1、對員工和干部反映強烈的飯堂進(jìn)行對外承包和伙食改善;
通過(guò)努力,現在員工對飯堂工作的反映大大改善;對公司留人起到不小作用。
2、門(mén)禁保安管理;
通過(guò)對保安工作加強監督檢查,使部分員工違反門(mén)禁登記管理的現象大大改善;為公司的安全管理打下基礎。
3、配合品管部進(jìn)行安全生產(chǎn)設施配置工作,配置擔架、安全頭盔、消防沙等;
并補充安全生產(chǎn)資料;為我公司能夠順利通過(guò)安全部門(mén)的監督檢查打好基礎。
4、正在制定的宿舍檢查追究機制,將對我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證。
二、人事方面:
1、招聘工作:通過(guò)一個(gè)月的招聘工作,使初來(lái)公司時(shí)公司人員缺口接近20%的狀況
得到明顯改善,基本能夠滿(mǎn)足公司的生產(chǎn)任務(wù)的需要;對個(gè)別員工的辭職和請假現象進(jìn)行了有效溝通,大大減少了人員流失率。
2、培訓:通過(guò)和生產(chǎn)部及品管部的合作,使新員工培訓機制越來(lái)越流程化和細致化,
對我公司的員工素質(zhì)提高及留下的比例顯著(zhù)提高。目前正在制定的新員工培訓流程將固定并強化這樣的成果;使我公司的員工培訓工作向前推進(jìn)一步。
3、制度建設:我公司的管理團隊非常年輕,公司的`管理風(fēng)格講求認真和創(chuàng )新精神,
很多的管理實(shí)踐不缺乏有好的初衷和實(shí)踐效果;加之借鑒同行業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗,使我公司部分未制度化的管理內容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素;比如
說(shuō)年休假問(wèn)題,建議反饋問(wèn)題和宿舍檢查追究及培訓和儲備干部等;希望以我公司管理團隊的優(yōu)秀管理經(jīng)驗的整合以達到良好的管理效果。
員工試用期自我評價(jià)6
1.“金無(wú)赤金,人無(wú)完人”。在短暫的三個(gè)月試用期內我雖然長(cháng)進(jìn)了不少,但也存在很多不足之處,主要表現在:一是實(shí)踐經(jīng)驗不足,在今后的工作中還需繼續努力學(xué)習。二是與領(lǐng)導的交流不夠,有很多想法沒(méi)有給領(lǐng)導匯報,在今后的工作中還有待加強。三是理論水平不高,還需要積極參加各級培訓、查閱文獻資料來(lái)充實(shí)自己。四是還帶著(zhù)一些學(xué)校里的習慣,以至于沒(méi)能跟好的去工作,存在著(zhù)一些毛病。三個(gè)多月的試用期下來(lái),自己努力了,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作, 更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。
2.本人為人開(kāi)朗樂(lè )觀(guān),熱心助人,交際能力強,待人接物,正直處世;在課余生活中,熱愛(ài)舞蹈,熱愛(ài)各種體育競技項目,能夠積極參與到各類(lèi)學(xué)、藝、體活動(dòng)中;在工作方面,有較強的動(dòng)手實(shí)操能力,對待工作認真負責,毫不拖沓,吃苦耐勞,抗壓能力強,有一定的從業(yè)經(jīng)驗;專(zhuān)業(yè)素質(zhì)良好,善于發(fā)現,并且能從容面對調整來(lái)自各方面難題。個(gè)人認為,即使不在同一個(gè)起跑線(xiàn)上,依靠后天的奮斗,我一樣能脫穎而出!
3.在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)地完成領(lǐng)導交代的每一項任務(wù),堅決服從領(lǐng)導指示,并虛心向同事學(xué)習,不斷改進(jìn)工作中的不足;
4.工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作。
5.熱心回答同事詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題。由于自己以前接觸計算機應用多一點(diǎn)兒,積累了一些經(jīng)驗,在工作中,經(jīng)常會(huì )有同事詢(xún)問(wèn),我總是會(huì )把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會(huì )整體的提高。
6.由于自己工作經(jīng)驗不足,在處理新客戶(hù)開(kāi)發(fā)和老客戶(hù)維護的實(shí)際操作過(guò)程中遇到了很多困難,不能做到完全的獨擋一面。還有在工作中沒(méi)有很好的講究方式方法。在平時(shí)工作中要講究方式方法,做事情,不能偏激。不能只是一味盯著(zhù)工作,這樣做會(huì )事與愿違。不能不講究方法,講究策略。
7.在公司領(lǐng)導和同事的熱心指導和幫助下我很快熟悉了公司的基本情況,并掌握了__廠(chǎng)各種設備的基本操作規程和了解了其基本運行原理,為以后的工作打下了良好的基礎。使我的知識面得到了拓寬,能力得到了鍛煉,綜合素質(zhì)得到較大提高,同時(shí)也學(xué)到了一定的工作經(jīng)驗,適應了這個(gè)工作崗位。
8.在xx上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個(gè)地方,喜歡上了這份工作,想在這里慢慢成長(cháng)成材,成為一名合格的正式___里的職工,一個(gè)月的學(xué)習與工作,讓我成長(cháng)了很多,今后我會(huì )繼續努力,一如既往地保持著(zhù)優(yōu)良的作風(fēng),不斷地完善自己,作出一番成績(jì)。
9.本人性格開(kāi)朗,為人友善,具有良好的`組織協(xié)調及團隊合作能力,做事積極主動(dòng),耐心細心,能吃苦耐勞。學(xué)習能力強,能夠在短時(shí)間內適應工作及其環(huán)境。
10.在各部門(mén)的幫助和支持下,我做好統籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無(wú)論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛等多方面的任務(wù)。為了加強對人、財、物的管理,我完善了過(guò)去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進(jìn)一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。
11.做好辦公室工作,有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學(xué)習與工作有關(guān)的知識,不斷開(kāi)闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
員工試用期自我評價(jià)7
1、對于從事的職位方面,可以勝任繪圖制作或者進(jìn)行機電設備的生產(chǎn)和設計。也可從事電氣方面、機電設備的安裝與維修。
2、團隊意識集體榮譽(yù)強,學(xué)習能力動(dòng)手強,樂(lè )觀(guān)積極,遇到問(wèn)題能迎難而上,責任心強,能很好的完成所接受的任務(wù),善于溝通,熱愛(ài)生活,待人熱情。
3、這段時(shí)間里,我也發(fā)現了我的不足之處,比如在思路上還是不夠開(kāi)闊,有時(shí)候過(guò)于追求任務(wù),而忽略了其他幾個(gè)方面,我相信在以后的工作中我會(huì )努力,活躍思路,把今后的工作完成的更加完美。
4、我從事維修有三年,精通烙鐵焊接技術(shù),熱風(fēng)槍技術(shù),對電子線(xiàn)路能夠熟練分析講解,熟悉新產(chǎn)品導進(jìn)的維修工作流程以及各類(lèi)電子產(chǎn)品的維修與異常分析工作,能處理產(chǎn)線(xiàn)出現的異常并能對其進(jìn)行分析并完成維修報告。
5、我熱情豁達,能很快的適應新環(huán)境,學(xué)習新知識,把握新技能。給我一次機會(huì ),我會(huì )用我的實(shí)際行動(dòng)證實(shí)您的選擇,相信您的信任和我的實(shí)力能為我們帶來(lái)共同的成功!
6、本人性格開(kāi)朗,有活力、待人熱情、真誠,工作認真負責、積極主動(dòng)、能吃苦耐勞。勇于承受壓力、勇于創(chuàng )新。有很強的組織能力喝團隊協(xié)作精神。具有較強的適應能力,紀律性強,工作積極配合,意志堅強。雖然我是應屆畢業(yè)生,但是我年輕,有朝氣,有能力完成各項工作。盡管我還缺乏一定的經(jīng)驗,但是我會(huì )用時(shí)間和汗水去彌補。請領(lǐng)導放心,我一定會(huì )保證質(zhì)量完成各項工作任務(wù)。
7、在過(guò)去的2個(gè)月中,通過(guò)不斷的學(xué)習和自我提高,已經(jīng)適應了自己的本職工作,但是對于一個(gè)初入公司的新人,要全面融入企業(yè)的方方面面,可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面,但是我相信,通過(guò)公司領(lǐng)導及同事的悉心指導和幫助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),更好的.完成本職工作,不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展!
8、努力學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)能力、在工作中,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,積極向同事學(xué)習,不斷充實(shí)自己。3個(gè)月的磨練,培養了我良好的工作作風(fēng)和團結意識,比如依靠網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢,系統的總結各個(gè)汽車(chē)品牌,按品牌進(jìn)行學(xué)習。
9、實(shí)習期間我認真刻苦、吃苦耐勞,有上進(jìn)心。為人誠懇、虛心好學(xué)、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難,思想積極上進(jìn),接受能力和獨立能力強,有很強的團隊精神和集體榮譽(yù)感。做事認真負責,有很強的責任心。有強烈的上進(jìn)心、事業(yè)心,有很強的對環(huán)境的適應能力,能很快融入集體。
10、我相信通過(guò)自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì )當凌絕頂的壯志,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會(huì )的接觸過(guò)程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會(huì )的步伐,才能夠在人才高地上站穩腳跟,才能夠揚起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
11、本人自xxxx年xx月xx日起進(jìn)入xx公司從事xx工作,在不知不覺(jué)中已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里,我感悟頗多,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度,從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
員工試用期自我評價(jià)8
王總監:
您好!
我是新進(jìn)設計員工程亮,我來(lái)到公司已經(jīng)有三個(gè)月了,我主要負責的內容是為公司客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設計。在試用期的這段時(shí)間內,自我評價(jià)學(xué)到了不少實(shí)踐經(jīng)驗并得到快速成長(cháng),在這里我將簡(jiǎn)單的說(shuō)明。
1、工作能力自我評價(jià):
按照客戶(hù)要求把握網(wǎng)頁(yè)設計的整體風(fēng)格,在一開(kāi)始對我來(lái)說(shuō)并不是一件容易的事情,我雖畢業(yè)于網(wǎng)頁(yè)設計專(zhuān)業(yè),但是缺乏廣告設計實(shí)踐經(jīng)驗,有很多不足之處,因此,部門(mén)領(lǐng)導新安排我協(xié)助開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的設計類(lèi)工作,在一邊工作一邊學(xué)習的過(guò)程中,我對“設計”有了更深的理解,工作也做的越來(lái)越順手。
2、人際關(guān)系自我評價(jià):
在過(guò)去的試用期里,我的同事們都給我了很大的幫助,不懂的地方只要我向他們請教,他們都會(huì )非常熱心的幫助我解答不懂問(wèn)題。通過(guò)交流,我的溝通能力也得到了很大的提升,能與同事們和睦相處,自我感覺(jué)與人相處沒(méi)有什么大問(wèn)題。
隨著(zhù)工作的順利開(kāi)始,即將試用期結束的'我申請轉正成為正式員工,在未來(lái)的工作中,我將認真對待每一份工作任務(wù),提高自我能力,根據市場(chǎng)的要求及客戶(hù)的思路做好本職工作,自我評價(jià)能夠完成對自我的要求,迎接新的挑戰。
當然如果你對公司有什么好的建議,或者意見(jiàn)也可以在試用期自我評價(jià)中體現,但提醒最好是具體化的,提出可操作實(shí)現的思路方法,避免花架子。
員工試用期自我評價(jià)9
時(shí)光荏苒,三個(gè)月的試用期很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的三個(gè)月,內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉眼間將跨過(guò)三個(gè)月試用期之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務(wù)工作十余年,也寫(xiě)了近很多份的評價(jià),按說(shuō),定期對自我進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn),也是對自我的一種鞭策吧。
作為xx集團子公司的xxx公司的財務(wù),財務(wù)部應算是關(guān)鍵部門(mén)之一,對內不僅僅要求迅速熟悉集團財務(wù)制度,熟悉財務(wù)軟件的操作,并且還應適應不斷提升財務(wù)管理水平的要求,對外要應對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這三個(gè)月里在領(lǐng)導的支持,在同仁的配合下我最終將各項工作都扛下來(lái)了。本人感覺(jué)自身綜合工作本事相比以前又邁進(jìn)了一步;仡櫦磳⑦^(guò)去的三個(gè)月,在部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,本人的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署,在核算、管理方面做了應盡的職責。為了評價(jià)經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,以及集團行政部的要求,現將三個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和評價(jià)。
試用期的工作能夠分以下三個(gè)方面:
一、費用成本、客戶(hù)往來(lái)方面的管理
1.規范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買(mǎi)、領(lǐng)用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情景,加強管理。
2.在集團財務(wù)制度的基礎上規范了華品成本費用的管理,明確了成本費用的'分類(lèi),重新整理了科目,為加強了項目管理,分門(mén)別類(lèi)的計算實(shí)際消耗的費用項目,真實(shí)反映當期的成本。為績(jì)效管理供給參考依據。
3.規范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設置,根據商業(yè)公司特點(diǎn),設置相應帳套,經(jīng)過(guò)輔助帳中客戶(hù)、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時(shí)有效的反映財務(wù)數據,滿(mǎn)足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
二、會(huì )計基礎工作
(1)認真執行《會(huì )計法》,進(jìn)一步加強財務(wù)基礎工作的指導,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強化會(huì )計檔案的管理等。
(2)根據集團的指示,對華品公司會(huì )計電算化情景進(jìn)行了備案,使財務(wù)工作貼合財政部的需要,更加規范化,為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。
(3)按規定時(shí)間編制本公司及集團公司需要的各種類(lèi)型的財務(wù)報表,及時(shí)申報各項稅金。
三、財務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析,對各項收入監督、審核,制定相應的財務(wù)制度。統一核算口徑,日常工作中,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見(jiàn),與各分公司、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算各項稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)新的稅收申報要求,及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正,堅持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余,加強財務(wù)部團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)基層財務(wù)工作管理者,注意充分發(fā)揮財無(wú)部其他員工的主觀(guān)能動(dòng)性及工作進(jìn)取性。提高團隊的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
(4)作為基層管理者,我充分認識到自我既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者,是集團財務(wù)管理部對外的一個(gè)窗口。要想做好財務(wù)工作,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在目前的情景下,大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
新的工作崗位意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰,本人決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細化管理進(jìn)軍,精細化財務(wù)管理需要“確保營(yíng)運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點(diǎn),做到細致入微,對每一崗位、部門(mén)的每一項具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,經(jīng)過(guò)行使財務(wù)監督職能,拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然,精細化財務(wù)管理是件極為復雜的事情,其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。
員工試用期自我評價(jià)10
到XXX人民醫院工作已滿(mǎn)一年時(shí)間,這一年來(lái),在醫院領(lǐng)導的教導和培養下,在同事的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習等各方面獲得了一定的成績(jì),個(gè)人的綜合素質(zhì)得到了很大的進(jìn)步,現將本人工作以來(lái)的情況做扼要的自我鑒定。
一、思想上,不斷加強政治理論學(xué)習,努力進(jìn)步政治思想素質(zhì)。
在醫院各級黨組織安排下,深進(jìn)學(xué)習并實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),使自己的思想素質(zhì)有了長(cháng)足進(jìn)步,牢固建立了全力以赴、一心一意為患者服務(wù)的思想。
二、業(yè)務(wù)上,努力夯實(shí)醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,強化三基,力求更優(yōu)秀的完成自己的'本職工作。
作為一位剛畢業(yè)的大學(xué)生,固然有五年的醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,但仍缺少對臨床實(shí)際題目的辨證處理能力,在上一年的工作中,我深進(jìn)病房,刻苦研究,關(guān)愛(ài)病人,加強醫患溝通,使自己的獨立工作能力得到了更進(jìn)一步的進(jìn)步,在應對各種醫療事務(wù)時(shí)都能做到以人為本,精益求精。
回首這一年,是不斷學(xué)習,不斷充實(shí)的一年,是積極探索,逐漸成長(cháng)的一年。醫學(xué)知識日新月異,我也深知在業(yè)務(wù)上存在不足,但我有信心,在以后的工作中集眾所長(cháng),克服不足,不辭艱辛,執著(zhù)尋求,全力以赴往完成醫師所承當的幫助病患,治病救人的神圣使命!
員工試用期自我評價(jià)11
自我評估表要從三個(gè)方面著(zhù)手:
。ㄒ唬┕ぷ鳂I(yè)績(jì)
1、工作目標完工程度:是否出色完成領(lǐng)導交的工作,達到目標(精確、徹底),得到認可
2、工作效率:是否能及時(shí)按計劃完成各項工作任務(wù),時(shí)效性高
。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度
1、積極性:熱愛(ài)本職工作,有高標準做好職務(wù)范圍內業(yè)務(wù)工作的熱情
2、紀律性:是否遵守公司各項規章制度及上級指示,忠于自已的職務(wù),表里一致的進(jìn)行工作
3、工作意識
。ㄈ┕ぷ髂芰
基本知識、技能:是否具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和豐富的.實(shí)踐經(jīng)驗,并在日常工作中充分發(fā)揮、運用
執行能力:能否理解工作要求,動(dòng)手、實(shí)際操作能力強,處理靈活,獨立承擔本職工作范圍內的工作任務(wù)
學(xué)習能力:勤奮好學(xué),努力學(xué)習各項與工作相關(guān)的工作技能,更好的完成工作任務(wù)
員工試用期自我評價(jià)12
自X月XX號正式到醫院報到,三個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了。在這三個(gè)月忙碌而又充實(shí)的時(shí)間里,我從一個(gè)旁觀(guān)者,參與者的身份不知不覺(jué)地轉變?yōu)閄XXX醫院的一員。三個(gè)月的時(shí)間并不算多,但這有限的時(shí)間,是我從學(xué)校正式踏入社會(huì )的起點(diǎn);是我人生職業(yè)生涯的開(kāi)端;是我實(shí)現人生理想、價(jià)值的最初階段,這段有特殊意義的時(shí)光將令我永遠難忘。
通過(guò)前幾年影像學(xué)理論知識的學(xué)習和最后階段的實(shí)習,我掌握了一些常見(jiàn)病,多發(fā)病的影像學(xué)診斷,但是理論和實(shí)踐的差距還是很大,影像診斷學(xué)中介紹的大多是典型的病例,對于一些不典型的病例和少見(jiàn)病例的診斷,我還是有很大的欠缺。通過(guò)三個(gè)月的工作,我逐漸明白了一些常見(jiàn)疾病的發(fā)病基礎和發(fā)病規律,以及相應的影像學(xué)表現和臨床癥狀,部分彌補了理論上的空白,同時(shí)也更熟練的將所學(xué)知識運用到日常的工作中去,這一點(diǎn)對我診斷水平的提高,幫助頗大,F在,我已經(jīng)能熟練操作科室的儀器,單獨完成掃描和重建等技術(shù)工作,對于大部分門(mén)診和住院病例我都能做出正確的診斷,這一點(diǎn)極大的鼓舞了我的信心,我相信我定能勝任并且出色的完成這份工作,并且在CT診斷這一領(lǐng)域逐漸提高,有所成就。
還記得剛進(jìn)科室,對各位老師和同事都不大熟悉,現在經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的`磨合,我們都彼此熟悉,互相了解和信任。整個(gè)科室團結進(jìn)取,勤勞敬業(yè)的氛圍深深的感染著(zhù)我,我堅信我能很好的融入CT室這個(gè)大家庭并且跟所有人一樣踏實(shí)工作、積極進(jìn)取。
如今,我即將正式成為九江市第一人民醫院的一名員工。過(guò)去這所醫院所獲得的眾多榮譽(yù)讓我感到無(wú)比的驕傲和自豪,同時(shí)我也體會(huì )到肩頭巨大的責任感和使命感,我將為這所歷史悠久的醫院再添榮譽(yù),再創(chuàng )輝煌貢獻出自己的一份力量!
員工試用期自我評價(jià)13
時(shí)間匆匆轉走,現在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個(gè)多月的試用期下來(lái),自己努力了,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。
在各部門(mén)的幫助和支持下,我做好統籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無(wú)論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛等多方面的任務(wù)。為了加強對人、財、物的管理,我完善了過(guò)去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進(jìn)一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。
做好辦公室工作,有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學(xué)習與工作有關(guān)的知識,不斷開(kāi)闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作。
工作近三個(gè)月,接觸了不少人和事,在為自己的成長(cháng)歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。網(wǎng)絡(luò )工作者需要的事足夠的耐心與細致,首先需要改正的'就是尚顯浮躁的心態(tài),有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量,從而出現了一些數據或者文字上的錯誤;有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系,造成前后矛盾或者數據不符,尤其是文字編輯這種邏輯性極強的工種,更需要時(shí)刻警醒自己。如果不是同事們及時(shí)為我指正,恐怕到現在我也不自知而無(wú)法提高自己,因此我經(jīng)常是帶著(zhù)一種感恩的心態(tài)在工作;其次就是專(zhuān)業(yè)知識不夠熟練。對于一些網(wǎng)絡(luò )技術(shù)上的問(wèn)題無(wú)法處理,導致工作經(jīng)常被擱淺,一些專(zhuān)業(yè)的應用軟件不夠熟練,導致工作總是無(wú)法得心應手。就這些情況,我將來(lái)更需要向同事們多多學(xué)習的,希望以后能夠做到順手拈來(lái),少犯錯誤。
網(wǎng)絡(luò )工作本身就是一項團隊工作,作為其中的一分子,我惟有踏踏實(shí)實(shí)做事,謙虛低調做人,努力學(xué)習行業(yè)新知識,向同事們學(xué)習經(jīng)驗技巧,在領(lǐng)導和同事們的幫助下,盡力與其一起努力保證日常工作的更新,保證工作任務(wù)的順利進(jìn)行,同時(shí)做到自己負責的各個(gè)網(wǎng)站,按質(zhì)按量完成。這是我職責之所在,價(jià)值之所在。
在實(shí)際工作中,更重要的是牢固樹(shù)立了強烈的事業(yè)心、高度的責任感和團隊精神。作為一個(gè)入職新人,我會(huì )繼續以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),努力發(fā)揮聰明才智,相信在公司的培養和自我的奮斗下,為公司的發(fā)展建設添磚加瓦。
員工試用期自我評價(jià)14
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是xxxx部門(mén)的xxx,于xxxx年xx月xx日成為公司的試用員工,到今天已經(jīng)有三個(gè)月,試用期已滿(mǎn)。在這段時(shí)間里,我工作努力,表現突出,完全能夠勝任工作,根據公司的規章制度,現申請轉為正式員工。
在這段時(shí)間里,我主要的工作是xxx,通過(guò)鍛煉,我熟悉了xxxxx的整個(gè)操作流程。在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)。xxxxxxx方面不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的`貢獻。
當然,初入xxx(部門(mén)),難免出現一些小差小錯需要領(lǐng)導指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝公司的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝大家對我工作中出現的失誤給與提醒和指正。
公司寬松融洽的工作氛圍,團結向上的企業(yè)文化,使我在較短的時(shí)間內適應了這里的工作環(huán)境,同時(shí)讓我很快與同事們成為了很好的工作伙伴。經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,我現在已經(jīng)能夠獨立處理本職工作,當然我還有很多不足的地方,處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續學(xué)習以提高自己的能力。
我很喜歡這份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多?吹焦镜难杆侔l(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(cháng)。
在此我提出轉正申請,懇請各位領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
謝謝大家!
員工試用期自我評價(jià)15
三個(gè)月時(shí)光已經(jīng)過(guò)去了,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,透過(guò)日常工作學(xué)習自我對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)用心與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在****年**月**日和**月**日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于****年*月**日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)修改,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,透過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從XXXX年XX月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),透過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),透過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,透過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部透過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的.問(wèn)題.根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
透過(guò)以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
8、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,透過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
9、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段務(wù)必很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,用心加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
10、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新潛力,尋找適宜公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改善,同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自我今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,用心主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
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