客戶(hù)服務(wù)的自薦書(shū)

　　自我評價(jià)豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗;性格溫和開(kāi)朗;良好的溝通技巧與表達能力;認真負責，具有很好團隊合作精神。

　　職業(yè)目標謀證券行業(yè)客戶(hù)服務(wù)主管職位，以充分發(fā)揮自己4年的證券客戶(hù)服務(wù)和證券分析等方面的豐富經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識技能。包括證券分析，金融投資，客戶(hù)服務(wù)，尤其是能夠準確及時(shí)把握機會(huì )，為公司擴大一定的客戶(hù)量。

　　個(gè)人信息姓名：XXX     性別：男     年齡：29歲

　　E-mail：XXXXXXXXXX          聯(lián)系電話(huà)：XXXXXXX

　　地址：北京XXX區XXX路XXX號      郵編：XXXXXX

　　工作經(jīng)驗1999年10月——現在   XXXX證券公司   客戶(hù)服務(wù)部主管

　　職責：

　　負責公司營(yíng)業(yè)部的日常交易，包括機構，大中戶(hù)和散戶(hù)的交易及管理；

　　負責聯(lián)絡(luò )和吸引客戶(hù)來(lái)投資；

　　周到耐心的服務(wù)，及時(shí)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題及提出的要求；

　　離職原因：對自己充滿(mǎn)信心，自信能找到一個(gè)更能發(fā)揮自己的舞臺！

　　1997年9月——1999年10月   XXXX信息技術(shù)有限公司   市場(chǎng)助理

　　職責：

　　定期收集、分析產(chǎn)品的.反饋信息并及時(shí)反映給公司，督促產(chǎn)品質(zhì)量的提升； 處理特殊終端用戶(hù)的特殊要求；

　　負責公司相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料發(fā)布與更新；

　　通過(guò)各種方式解答用戶(hù)的問(wèn)題，與用戶(hù)保持著(zhù)良好的溝通；

　　教育背景1996年9月——1997年7月   上海市財經(jīng)大學(xué)   本科

　　職業(yè)特長(cháng)和技能出色的談判技巧，能夠贏(yíng)得客戶(hù)的信任；

　　耐心周到的服務(wù)，有著(zhù)豐富的實(shí)際經(jīng)驗；

　　熟練掌握計算機操作及互聯(lián)網(wǎng)知識；

　　有著(zhù)敏銳的分析判斷能力；

　　獲得證券從業(yè)資格證書(shū)；

　　英語(yǔ)達到國家四級水平；

　　期望工資：3000—4000元/月

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