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信用社自查報告怎么寫(xiě)模板
在日常生活和工作中，報告的用途越來(lái)越大，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編精心整理的信用社自查報告怎么寫(xiě)模板，僅供參考，歡迎大家閱讀。
信用社自查報告怎么寫(xiě)模板1
一、領(lǐng)導高度重視，組織、部門(mén)健全
我縣聯(lián)社自20xx年設設立信息管理科以來(lái)，本著(zhù)“誰(shuí)主管理，誰(shuí)負責“的指導思想，十分重視計算機管理組織的建設，成立了計算機安全保護領(lǐng)導小組，始終有一名聯(lián)社副主任擔任安全管理領(lǐng)導小組組長(cháng)，并以信息管理、安全保衛、內部審計等部門(mén)負責人為成員。
聯(lián)社科技開(kāi)發(fā)部（原電腦信息科）為專(zhuān)職負責計算機信息系統安全保護工作的部門(mén)，對全縣信用社主要計算機系統的資源配置、操作及業(yè)務(wù)系統、系統維護人員、操作人員進(jìn)行登記。聯(lián)社設立專(zhuān)職安全管理員，專(zhuān)職安全員由經(jīng)過(guò)公安部門(mén)培訓、獲得《計算機安全員上崗證》的人員擔任�；鶎有庞蒙缭O立兼職安全管理員，負責對上屬電子網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行管理、監督，對本單位計算機出現的軟、硬件問(wèn)題及時(shí)上報聯(lián)社科技部門(mén)。要求各信用社選用有責任心、有一定計算機知識、熟悉業(yè)務(wù)操作的人員擔任。
我們在當地公安機關(guān)計算機安全保護部門(mén)的監督、檢查、指導下，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《金融機構計算機信息系統安全保護暫行規定》等法規、規定，建立、健全了各項防范制度，并編制成冊，下發(fā)到全縣20個(gè)信用社。在年初，由主管計算機安全的副主任與保衛部門(mén)簽訂了目標責任書(shū)，并指定業(yè)務(wù)骨干擔任計算機安全員，切實(shí)做到防危杜漸，把不安全苗頭消除在萌芽狀態(tài)。
二、強化安全教育定期檢查督促
在我縣農信社實(shí)施電子化建設的每一步，我們都把強化信息安全教育和提高員工的計算機技能放到同等地位。在實(shí)施儲蓄網(wǎng)絡(luò )化過(guò)程中，聯(lián)社專(zhuān)門(mén)舉辦了計算機培訓班。培訓內容不但包括計算機基礎知識、儲蓄業(yè)務(wù)操作流程，還重點(diǎn)講解了計算機犯罪的特點(diǎn)、防范措施。使全體信用社員工意識到了，計算機安全保護是“三防一�！惫ぷ鞯挠袡C組成部分，而且在新形勢下，計算機犯罪還將成為安全保衛工作的重要內容。
隨著(zhù)計算機技術(shù)在信用社各項業(yè)務(wù)中的應用，為進(jìn)一步提高職工安全意識和規范操作流程，我們還經(jīng)常組織人員對基層信用社進(jìn)行計算機業(yè)務(wù)系統運行及安全保護的檢查。通過(guò)檢查，我們發(fā)現部分人員安全意識不強，少數微機操作員對制度貫徹行不夠。對此，我們根據檢查方案中的.檢查內容、評分標準對電子化網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行打分，得分不合格者，除限期整改外，還根據《XX市農村信用社稽核處罰規定實(shí)施細則》、《XX縣農村信用社計算機信息系統安全保護實(shí)施細則》的有關(guān)規定，對有關(guān)責任人員如社主任、儲蓄所負責人，操作員等，給予經(jīng)濟處罰、全縣通報批評等處理。
三、信息安全制度日趨完善
從我縣信息管理部門(mén)成立之日起，我們就樹(shù)立了以制度管理人員的思想。為此，根據市辦下發(fā)的信息科有關(guān)文件精神，對照人行中心支行的《科技工作管理制度》，先后制定了《中心機房管理制度》,《中心機房應急措施》，《計算機系統維修操作規程》,《電腦安全保密制度》,《計算機安全檢查操作規程》，《計算機軟件開(kāi)發(fā)操作規程》等一系列內部管理制度，讓這些制度不但寫(xiě)在紙上，掛在墻上，還要牢記在心上。繼而我們又印發(fā)了農信聯(lián)字（20xx）2號《農村信用社計算機信息系統安全保護實(shí)施細則》、（20xx）31號《農村信用社計算機綜合業(yè)務(wù)系統管理辦法》、（20xx）84號《關(guān)于轉發(fā)《市農村信用社計算機信息系統安全管理辦法》的通知》,初步形成了較為完善的計算機內控制度。在以上文件中，要求明確規定了各級微機管理人員、操作員的權限和操作范圍，對操作人員的上崗、調離等做出嚴格規定，詳細制定了計算機綜合業(yè)務(wù)系統的管理辦法，要求各電子網(wǎng)點(diǎn)記錄微機運行日志，對數據每日進(jìn)行備份，對廢棄的磁盤(pán)、磁帶、報表不得隨意丟棄，交由信息部門(mén)統一處理。
四、防治計算機病毒
隨著(zhù)聯(lián)社辦公自動(dòng)化的深入，各部門(mén)在處理業(yè)務(wù)報表、數據和日常辦公中越來(lái)越多的用到了計算機。為保證各部門(mén)的計算機不受病毒危害，聯(lián)社每臺微機上都安裝了實(shí)時(shí)的查、殺病軟件，并及時(shí)進(jìn)行軟件升級和定期進(jìn)行查殺病毒。同時(shí)還把計算機病毒預防措施下發(fā)至各部門(mén)的微機操作員手中，從專(zhuān)機專(zhuān)用、數據備份、軟盤(pán)管理、實(shí)時(shí)殺毒、禁用盜版、禁玩游戲等幾方面入手，使計算機病毒防治形成制度化。
對照《金融機構計算機信息系統安全檢查評分表》的要求，我縣農村信用聯(lián)社在以往的工作中，主要作了以上幾方面的工作，但還有些方面要急待改進(jìn)。
一是今后還要進(jìn)一步加強與公安機關(guān)的工作聯(lián)系，以此來(lái)查找差距，彌補工作中的不足。
二是要加強計算機安
全意識教育和防范技能訓練，充分認識到計算機案件的嚴重性。把計算機安全保護知識真正融于“三防一�！敝R的學(xué)習中，而不是輕輕帶過(guò)；人防與技防結合，把計算機安全保護的技術(shù)措施看作是保護資金安全的一道看不見(jiàn)的屏障。
三是由于工作場(chǎng)地所限，部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)備份的數據不能做到異地保存
信用社自查報告怎么寫(xiě)模板2
一、文明創(chuàng )建常態(tài)化
XX信用社始終把創(chuàng )建文明單位作為提升農村信用社形象、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效載體，對創(chuàng )建工作高度重視，把創(chuàng )建縣級文明單位工作納入重要議事日程，成立了由信用社主任任組長(cháng)的創(chuàng )建文明單位工作領(lǐng)導小組，制定了《XX信用社創(chuàng )建文明單位暨精神文明建設工作實(shí)施方案》，還制定了五年規劃和年度計劃。工作中，鎮信用社全體員工團結協(xié)作，作風(fēng)優(yōu)良，不斷加強政治理論學(xué)習，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷加強干部隊伍建設，在創(chuàng )建活動(dòng)中，開(kāi)拓創(chuàng )新、狠抓落實(shí)，發(fā)揮著(zhù)模范帶頭作用。
二、文明創(chuàng )建深層化
XX信用社改變由過(guò)去的“以我為中心”轉變到“以客戶(hù)為中心”上來(lái)。重點(diǎn)抓群眾和客戶(hù)反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，哪方面的問(wèn)題群眾反映強烈，就著(zhù)力解決哪方面的'問(wèn)題。專(zhuān)門(mén)設立了接待室，在單位門(mén)口設立了醒目的領(lǐng)導接待公示牌，工作時(shí)間必須保證一名工作人員在崗接待，并健全了有關(guān)接待工作的各種檔案資料。由鎮信用社一把手每周進(jìn)行一次公開(kāi)接待，對重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題親自接待。聽(tīng)取客戶(hù)的心聲，針對客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題，把客戶(hù)的滿(mǎn)意度作為檢驗工作的基本尺度。有效地提高了廣大客戶(hù)的保留率和增長(cháng)率。
三、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標準化
一是樹(shù)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標準化形象，推廣“微笑”服務(wù)，塑造一流的現代金融精品網(wǎng)點(diǎn)形象。鎮信用社嚴格落實(shí)環(huán)境衛生制度，達到內外環(huán)境清潔整齊，根除了臟、亂、差現象，同時(shí)搞好了美化、亮化，為職工創(chuàng )造了良好的工作生活環(huán)境;二是對農戶(hù)檔案、貸款、還款信息全面實(shí)現了電子化、系統化管理。農戶(hù)在貸款時(shí)，只需出示本人身份證和“搖錢(qián)樹(shù)”卡即可隨時(shí)借到自己授信額度內的貸款，真真正正地實(shí)現了柜面放貸。且辦理一筆貸款最多不超過(guò)10分鐘，歸還一筆貸款最多不超過(guò)1分鐘，有效提升了XX信用社的工作效率和群眾的滿(mǎn)意度，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，使XX信用社存、貸款額穩步增長(cháng);三是XX信用社統一制作了“一面鏡子”和“一塊牌子”接受廣大農戶(hù)監督，在村口或村民聚集區掛《信用社服務(wù)監督牌》，服務(wù)監督牌上有信用社主任、管片信貸員、支農聯(lián)絡(luò )員照片、聯(lián)系電話(huà)和監督電話(huà)，規范了各項服務(wù)要求、標準，統一了柜臺服務(wù)員工著(zhù)裝、文明用語(yǔ)等。促使員工把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到工作的每一個(gè)細節中，打造農信優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升農信社會(huì )認知度和影響力。
四、文明服務(wù)規范化
一是實(shí)行首辦責任制，首辦責任人辦理業(yè)務(wù)或咨詢(xún)時(shí)，負責全程服務(wù);二是實(shí)行一次性告知制，對客戶(hù)提出的咨詢(xún)和疑問(wèn)，做到全方位告知和解釋?zhuān)蛔尶蛻?hù)跑冤枉路;三是實(shí)行限時(shí)辦結制，減少客戶(hù)等候時(shí)間;四是實(shí)行服務(wù)承諾制。公開(kāi)信貸政策、貸款條件、操作流程、簡(jiǎn)化貸款手續，實(shí)現“陽(yáng)光”操作，全員著(zhù)裝整潔，儀表端莊，實(shí)行掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù);五是推行語(yǔ)言文明，從接打電話(huà)、柜臺服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)都要使用文明用語(yǔ)開(kāi)始，全面推廣文明用語(yǔ);六是推行行為文明，營(yíng)業(yè)人員一律統一著(zhù)裝、掛牌上崗，杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現象;七是正面引導，加強政治理論學(xué)習，提高全員思想認識，定期進(jìn)行培訓，定期進(jìn)行案件警示教育;八是保證營(yíng)業(yè)時(shí)間，中午不關(guān)門(mén)、不休息，保證支付、結算及時(shí)準確;九是講信用、守承諾，維護客戶(hù)正當權益，嚴守商業(yè)秘密。
五、監督檢查制度化
為了有效促進(jìn)和落實(shí)文明單位創(chuàng )建工作目標的實(shí)現，XX信用社專(zhuān)門(mén)成立了監督檢查小組，對全體職工實(shí)施督導檢查。檢查的主要形式包括內部檢查、外部檢查和暗訪(fǎng)檢查。檢查的重點(diǎn)是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)紀律、服務(wù)禮儀、服務(wù)環(huán)境等。針對查出的問(wèn)題及時(shí)采取措施抓好整改。全社每名員工都根據自己的崗位特點(diǎn)，作出了書(shū)面承諾，并向公眾告知，接受公眾監督，以此加強和提高服務(wù)意識。同時(shí)，XX信用社設立了意見(jiàn)箱和意見(jiàn)簿，要求對客戶(hù)的服務(wù)需求、疑問(wèn)咨詢(xún)，在最短時(shí)間內予以反饋，實(shí)行首問(wèn)負責制，確�？头幚砬罆惩�。
XX信用社以昂揚的精神狀態(tài)，一流的服務(wù)，確保了文明創(chuàng )建活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的完美結合，各項事業(yè)得到平穩健康有序發(fā)展。
信用社自查報告怎么寫(xiě)模板3
一、文明創(chuàng )建常態(tài)化
洪州信用社始終把創(chuàng )建文明單位作為提升農村信用社形象、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效載體，對創(chuàng )建工作高度重視，把創(chuàng )建縣級文明單位工作納入重要議事日程，成立了由信用社主任任組長(cháng)的創(chuàng )建文明單位工作領(lǐng)導小組，制定了《洪州信用社創(chuàng )建文明單位暨精神文明建設工作實(shí)施方案》，還制定了五年規劃和年度計劃。工作中，鎮信用社全體員工團結協(xié)作，作風(fēng)優(yōu)良，不斷加強政治理論學(xué)習，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷加強干部隊伍建設，在創(chuàng )建活動(dòng)中，開(kāi)拓創(chuàng )新、狠抓落實(shí)，發(fā)揮著(zhù)模范帶頭作用。
二、文明創(chuàng )建深層化
洪州信用社改變由過(guò)去的“以我為中心”轉變到“以客戶(hù)為中心”上來(lái)。重點(diǎn)抓群眾和客戶(hù)反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，哪方面的問(wèn)題群眾反映強烈，就著(zhù)力解決哪方面的問(wèn)題。專(zhuān)門(mén)設立了接待室，在單位門(mén)口設立了醒目的領(lǐng)導接待公示牌，工作時(shí)間必須保證一名工作人員在崗接待，并健全了有關(guān)接待工作的各種檔案資料。由鎮信用社一把手每周進(jìn)行一次公開(kāi)接待，對重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題親自接待。聽(tīng)取客戶(hù)的心聲，針對客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題，把客戶(hù)的.滿(mǎn)意度作為檢驗工作的基本尺度。有效地提高了廣大客戶(hù)的保留率和增長(cháng)率。
三、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標準化
一是樹(shù)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標準化形象，推廣“微笑”服務(wù)，塑造一流的現代金融精品網(wǎng)點(diǎn)形象。鎮信用社嚴格落實(shí)環(huán)境衛生制度，達到內外環(huán)境清潔整齊，根除了臟、亂、差現象，同時(shí)搞好了美化、亮化，為職工創(chuàng )造了良好的工作生活環(huán)境;二是對農戶(hù)檔案、貸款、還款信息全面實(shí)現了電子化、系統化管理。農戶(hù)在貸款時(shí)，只需出示本人身份證和“搖錢(qián)樹(shù)”卡即可隨時(shí)借到自己授信額度內的貸款，真真正正地實(shí)現了柜面放貸。且辦理一筆貸款最多不超過(guò)10分鐘，歸還一筆貸款最多不超過(guò)1分鐘，有效提升了洪州信用社的工作效率和群眾的滿(mǎn)意度，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，使洪州信用社存、貸款額穩步增長(cháng);三是洪州信用社統一制作了“一面鏡子”和“一塊牌子”接受廣大農戶(hù)監督，在村口或村民聚集區掛《信用社服務(wù)監督牌》，服務(wù)監督牌上有信用社主任、管片信貸員、支農聯(lián)絡(luò )員照片、聯(lián)系電話(huà)和監督電話(huà)，規范了各項服務(wù)要求、標準，統一了柜臺服務(wù)員工著(zhù)裝、文明用語(yǔ)等。促使員工把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到工作的每一個(gè)細節中，打造農信優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升農信社會(huì )認知度和影響力。
四、文明服務(wù)規范化
一是實(shí)行首辦責任制，首辦責任人辦理業(yè)務(wù)或咨詢(xún)時(shí)，負責全程服務(wù);二是實(shí)行一次性告知制，對客戶(hù)提出的咨詢(xún)和疑問(wèn)，做到全方位告知和解釋?zhuān)蛔尶蛻?hù)跑冤枉路;三是實(shí)行限時(shí)辦結制，減少客戶(hù)等候時(shí)間;四是實(shí)行服務(wù)承諾制。公開(kāi)信貸政策、貸款條件、操作流程、簡(jiǎn)化貸款手續，實(shí)現“陽(yáng)光”操作，全員著(zhù)裝整潔，儀表端莊，實(shí)行掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù);五是推行語(yǔ)言文明，從接打電話(huà)、柜臺服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)都要使用文明用語(yǔ)開(kāi)始，全面推廣文明用語(yǔ);六是推行行為文明，營(yíng)業(yè)人員一律統一著(zhù)裝、掛牌上崗，杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現象;七是正面引導，加強政治理論學(xué)習，提高全員思想認識，定期進(jìn)行培訓，定期進(jìn)行案件警示教育;八是保證營(yíng)業(yè)時(shí)間，中午不關(guān)門(mén)、不休息，保證支付、結算及時(shí)準確;九是講信用、守承諾，維護客戶(hù)正當權益，嚴守商業(yè)秘密。
五、監督檢查制度化
為了有效促進(jìn)和落實(shí)文明單位創(chuàng )建工作目標的實(shí)現，洪州信用社專(zhuān)門(mén)成立了監督檢查小組，對全體職工實(shí)施督導檢查。檢查的主要形式包括內部檢查、外部檢查和暗訪(fǎng)檢查。檢查的重點(diǎn)是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)紀律、服務(wù)禮儀、服務(wù)環(huán)境等。針對查出的問(wèn)題及時(shí)采取措施抓好整改。全社每名員工都根據自己的崗位特點(diǎn)，作出了書(shū)面承諾，并向公眾告知，接受公眾監督，以此加強和提高服務(wù)意識。同時(shí)，洪州信用社設立了意見(jiàn)箱和意見(jiàn)簿，要求對客戶(hù)的服務(wù)需求、疑問(wèn)咨詢(xún)，在最短時(shí)間內予以反饋，實(shí)行首問(wèn)負責制，確�？头幚砬罆惩�。
洪州信用社以昂揚的精神狀態(tài)，一流的服務(wù)，確保了文明創(chuàng )建活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的完美結合，各項事業(yè)得到平穩健康有序發(fā)展。
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