三好一滿(mǎn)意自查報告范文2017
通過(guò)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”和行評“回頭看”活動(dòng)，對照“八查八看八糾”，可以找出我們工作中的不足，找出工作中存在的問(wèn)題，下面是YJBYS小編為大家精心收集的三好一滿(mǎn)意自查報告，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!
三好一滿(mǎn)意自查報告范文(一)
我院自2月份起按照縣衛生局開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”和行評“回頭看”活動(dòng)安排，結合醫療質(zhì)量荊楚行、護理示范工程、平安醫院創(chuàng )建等系列活動(dòng)，認真開(kāi)展了自查自糾工作，根據文件要求，結合我自身工作崗位確保自查自糾階段達到預期目的，取得實(shí)際效果，我自覺(jué)剖析，緊密聯(lián)系個(gè)人實(shí)際，對照“八查八看八糾”和“三好一滿(mǎn)意”內容進(jìn)行自查，認真查擺落實(shí)工作中存在的問(wèn)題，深刻剖析問(wèn)題存在的主客觀(guān)原因，廣泛征求同事患者的意見(jiàn)建議，認真撰寫(xiě)個(gè)人剖析材料，現就工作中存在的問(wèn)題做如下總結：
一、對開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”和行評“回頭看”工作的認識:
“三好一滿(mǎn)意”和行評“回頭看”工作是對我們行業(yè)工作作風(fēng)的一次深刻檢查，通過(guò)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”和行評“回頭看”活動(dòng)，對照“八查八看八糾”，可以找出我們工作中的不足，找出工作中存在的問(wèn)題，使我們能夠更好地搞好本職工作，在工作中努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”，改善工作中一些行業(yè)陋習。因此認真開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”和行評“回頭看”及醫療質(zhì)量荊楚行、護理示范工程、平安醫院創(chuàng )建等系列活動(dòng)是轉變我們工作作風(fēng)，改善服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量的一次深刻洗禮。
二、存在的問(wèn)題：
通過(guò)自查自糾互評工作，認真梳理總結，我認為我工作中存在以下問(wèn)題:
1.創(chuàng )新意識不足，有自我滿(mǎn)足情緒。有時(shí)想著(zhù)自己參加工作近十多年，拼也拼過(guò)，干也干過(guò)，立過(guò)功也受過(guò)獎，曾經(jīng)獲得幾次先進(jìn)工作者，從而一度放松了對自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣，工作上放不開(kāi)手腳。工作不大膽主動(dòng)，對科室管理力度不夠。工作方法簡(jiǎn)單，缺乏與同事之間的溝通，產(chǎn)生一些不必要的誤解。
2.對新知識、新技術(shù)的學(xué)習上熱情不夠。表現在工作作風(fēng)上有時(shí)有散漫、松懈現象;工作標準上有時(shí)不夠嚴格，不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭一流的標準上去把握。平時(shí)對自己要求不嚴格，不能堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，自身業(yè)務(wù)能力有待提高。
3.在無(wú)私奉獻上做得還不夠好。有時(shí)在思想深處還摻雜著(zhù)私心雜念，有一些患得患失的情緒等。
4.對待患者不夠熱情，查房不仔細，體檢不到位，忽略了一些陽(yáng)性體征，從而導致對患者病情的整體評價(jià)不足。
三、原因分析：
以上存在的問(wèn)題通過(guò)行評，在同事的善意提醒后，我認為主要是以下原因造成：
1.理論學(xué)習不夠。平時(shí)忙于工作，忙于事務(wù)，真正用于學(xué)習的時(shí)間和精力很少。有時(shí)側重了對上級的有關(guān)政策、文件精神的學(xué)習，而忽視了系統的理論學(xué)習。在學(xué)習過(guò)程中，只注重掌握一些基本觀(guān)點(diǎn)，而缺乏系統深入的學(xué)習，因而對馬列主義、毛澤東思想、鄧--理論和 “三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)的精神實(shí)質(zhì)理解得不深不透，特別是對解放思想，實(shí)事求是的思想精髓把握得不準。反映在思想上，對改革開(kāi)放新形勢下出現的一些新的現象和矛盾，不能自如地運用鄧--理論的基本立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)、方法去分析、判斷和解決這些矛盾。由于理論學(xué)習不夠，思想不解放，改革意識不強，缺乏開(kāi)拓進(jìn)取精神,求穩怕亂，很難開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。
2.自身素質(zhì)有差距。當前，改革和發(fā)展已到關(guān)鍵時(shí)刻，面對這種緊迫的形勢，我在思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)知識等方面與所擔負的工作職責還不完全適應，對有些問(wèn)題考慮不深不細、缺乏戰略眼光。不能很好地履行職責，工作態(tài)度不端正，存在消極思想。工作作風(fēng)草率，對自身工作要求不高，不能?chē)栏褚笞约�，認真履行一名醫務(wù)工作者的職責。思想作風(fēng)渙散，不能從黨員的高度嚴格要求自己。
四、整改措施及努力方向：
通過(guò)對“三好一滿(mǎn)意”和行評“回頭看”有關(guān)文件的學(xué)習領(lǐng)會(huì )，使我真正認識到個(gè)人在工作中存在的問(wèn)題，小不改則筑大錯，甚至直接影響到國家政策的貫徹執行，損害政府部門(mén)形象，影響機關(guān)干部在群眾中的威信。通過(guò)分析自身存在的問(wèn)題，在今后的工作中我要做好以下幾點(diǎn)：
1.加強學(xué)習，提高素質(zhì)。全面系統學(xué)理論，把有關(guān)黨的路線(xiàn)、方針、政策學(xué)深學(xué)透，及時(shí)掌握新知識、新技術(shù)，努力探索新思路和新方法，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展，開(kāi)拓創(chuàng )新展形象。
2.振奮精神，再立新功。首先樹(shù)立強烈的自覺(jué)意識和責任意識，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記兩個(gè) “務(wù)必”，更新觀(guān)念，大膽工作，努力提高學(xué)習的自覺(jué)性，學(xué)無(wú)止境，活到老、學(xué)到老。作為一名醫務(wù)工作者，始終把“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”作為工作的標準，盡自己全力奉獻衛生事業(yè)，做出應有的貢獻。
3.自身做起，注重實(shí)效。注意日常學(xué)習、工作和生活中的一點(diǎn)一滴，時(shí)時(shí)處處把自己的表現與科學(xué)發(fā)展觀(guān)進(jìn)行對照，規范自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準差距;工作上牢固樹(shù)立爭一流的思想，對個(gè)人要求上堅持高標準，嚴要求。努力干好本職工作，讓人民群眾滿(mǎn)意，讓上級領(lǐng)導放心。
4.顧全大局，服務(wù)人民，在完成上級對自己傳達的任務(wù)的同時(shí)，也要去幫助同事及時(shí)的完成任務(wù)，并及時(shí)的去自覺(jué)的接受上級未傳達出去的新任務(wù)，使單位的工作效率得到提高，時(shí)時(shí)刻刻把人民的利益擺到第一位，寧愿犧牲自己，也要去完成每項為人民利益著(zhù)想的任務(wù)，強化宗旨意識，誠心誠意的為人民謀利益，全心全意為患者服務(wù)。
5.大膽進(jìn)行科室管理，認真履行職責，不辜負院領(lǐng)導對我的期望;要把構建和諧的管理環(huán)境作為科室管理的要點(diǎn)，通過(guò)人性化管理，科學(xué)的管理，達到科室管理規范化、制度化、合理化;加強科室內同事之間的溝通，增強團隊精神理念，構建和諧的工作環(huán)境。
6.加強業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持每天自學(xué)和查房時(shí)向同事學(xué)習，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)于患者。
7.時(shí)刻以一個(gè)黨員的身份嚴格要求自己，努力在職工心中樹(shù)立起黨員的光輝形象。
總之，開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”和行評“回頭看”是加強醫院政風(fēng)行風(fēng)建設的有效途徑，對于提升行政效能、改進(jìn)工作作風(fēng)、解決群眾反映突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題都將產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。我要以此次 “三好一滿(mǎn)意”和行評“回頭看”活動(dòng)為動(dòng)力以更加飽滿(mǎn)的精神，更加昂揚的斗志，更加扎實(shí)的行動(dòng)，帶領(lǐng)我科同事認真貫徹落實(shí)文件精神，工作中嚴格要求自己，克服工作中存在的問(wèn)題，發(fā)揚好的工作作風(fēng)，更好地服務(wù)于患者。力爭通過(guò)這次活動(dòng)使我在思想上能夠得到一次深刻的洗禮，以黨的優(yōu)良傳統塑造白衣天使的新形象!
三好一滿(mǎn)意自查報告范文(二)
自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，按照衛生部和省衛生廳部署，我所緊密結合衛生監督工作實(shí)際，堅持以人民群眾滿(mǎn)意為目標，認真扎實(shí)地開(kāi)展了“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，全面落實(shí)各項活動(dòng)措施，取得了階段性成果。7月份以來(lái)，我們按照省衛生廳要求，進(jìn)行了深入的自查自糾工作，現將有關(guān)情況報告如下：
一、基本情況
我所高度重視“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，把這項工作作為統領(lǐng)衛生監督事業(yè)全局性、基礎性的重要工作來(lái)抓，將活動(dòng)開(kāi)展納入全所年度工作計劃和年度考核目標，先后多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，對活動(dòng)組織、發(fā)動(dòng)和落實(shí)等事項進(jìn)行專(zhuān)題研究，努力將“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)開(kāi)展成為我所“品牌工程”。
一是加強領(lǐng)導。成立了由所主要領(lǐng)導為組長(cháng)，領(lǐng)導班子成員為副組長(cháng)，各科室主要負責人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導小組，負責活動(dòng)的領(lǐng)導、指導和督導。設立了領(lǐng)導小組辦公室，具體負責“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)日常工作。二是制定方案。制定印發(fā)活動(dòng)方案和工作配檔表，明確了活動(dòng)的指導思想、總體要求、目標任務(wù)、時(shí)間安排及保障措施等;并根據活動(dòng)不同階段的要求，隨時(shí)對活動(dòng)進(jìn)行調整和部署。在方案的制訂與實(shí)施過(guò)程中，堅持活動(dòng)開(kāi)展與業(yè)務(wù)落實(shí)并列、穿插、結合進(jìn)行，真正做到以活動(dòng)開(kāi)展推動(dòng)工作任務(wù)落實(shí)，以工作成效檢驗活動(dòng)成果，實(shí)現兩不誤、兩促進(jìn)。三是搞好宣傳�；顒�(dòng)領(lǐng)導小組先后多次召開(kāi)中層干部會(huì )、全體職工大會(huì )進(jìn)行部署、推進(jìn);在山東衛生監督網(wǎng)站和所內宣傳欄開(kāi)設了“三好一滿(mǎn)意”專(zhuān)欄，建立了活動(dòng)簡(jiǎn)報和信息報告制度。通過(guò)深入動(dòng)員、認真學(xué)習，干部職工對活動(dòng)重要性和必要性認識更加深刻，立足本職爭優(yōu)秀、深挖潛力創(chuàng )先進(jìn)的主動(dòng)性和積極性更加高漲，在全所形成了活動(dòng)開(kāi)展的濃厚氛圍。四是強化督導。領(lǐng)導小組辦公室經(jīng)常對活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導、檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)予以糾正。根據查找的突出問(wèn)題，制定整改方案，提出整改措施，限定整改時(shí)限，落實(shí)整改責任，扎扎實(shí)實(shí)把整改工作落到實(shí)處。
二、主要做法及成效
(一)強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)水平，做到“服務(wù)好”。
規范衛生行政許可服務(wù)。以一站式服務(wù)大廳為突破口，積極推行衛生行政許可AB角制度、首問(wèn)負責制、一次性告知制、限時(shí)辦結制、到期提醒制、服務(wù)隨訪(fǎng)制等制度，優(yōu)化程序、完善標準、改善服務(wù)。運用ISO9000質(zhì)量管理體系標準，對衛生行政許可的每一個(gè)項目、環(huán)節、步驟加強質(zhì)量和程序控制，建立衛生行政許可服務(wù)隨訪(fǎng)制度，對服務(wù)情況及時(shí)回訪(fǎng)、及時(shí)調查、及時(shí)反饋、及時(shí)改正，努力實(shí)現管理相對人持續滿(mǎn)意�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，受理完成各類(lèi)衛生許可1113個(gè)。加大衛生監督指導力度，推行人性化執法，強化對管理相對人指導和服務(wù)，幫助管理相對人提高自我管理能力和水平。嚴格依法行政，著(zhù)力拓展品牌，按照著(zhù)裝亮證、首次會(huì )議、現場(chǎng)監督、檢測檢驗、情況反饋、處罰決定、整改稽查等執法流程要求，制定完善標準規范和文書(shū)范本，使整個(gè)執法流程都有章可循，切實(shí)做到文明執法、規范執法。積極推行衛生監督柔性管理，堅持以教育為主、以處罰為輔，把執法重點(diǎn)放在糾正衛生違法行為上，實(shí)行輕微違法警示制、行政處罰約談制和罰款繳納提醒制，保障管理相對人的`知情權、陳述權和申辯權。
(二)創(chuàng )新監管模式，加大執法力度，提高工作質(zhì)量，做到“質(zhì)量好”。
實(shí)施職業(yè)衛生推進(jìn)工程。積極開(kāi)展職業(yè)衛生“六進(jìn)”宣傳教育活動(dòng)，全省共開(kāi)展宣傳活動(dòng)1874次，接受教育39.6萬(wàn)人。在全省所有縣(市、區)全面推廣實(shí)施職業(yè)衛生“四個(gè)一”工程。完善職業(yè)衛生技術(shù)服務(wù)體系，完成審批和續展職業(yè)健康檢查機構28家，全省現有職業(yè)衛生技術(shù)服務(wù)機構173家，達到衛生部要求。積極推進(jìn)職業(yè)健康檢查信息系統建設，完成全省職業(yè)健康檢查信息系統推廣使用培訓工作。加強職業(yè)健康監護工作，5077家企業(yè)開(kāi)展職業(yè)健康檢查，檢查人數443349人次。深入實(shí)施醫療市場(chǎng)規范工程。繼續開(kāi)展打擊非法行醫工作，對濟南、青島等8市18個(gè)縣進(jìn)行突擊檢查，共暗訪(fǎng)機構468家，查處無(wú)證行醫93家。加大無(wú)證行醫曝光力度，全省共曝光無(wú)證行醫556戶(hù)次。深入開(kāi)展口腔診所、門(mén)診部專(zhuān)項整治，全省共檢查口腔診療機構3750家，取締無(wú)證行醫615家，沒(méi)收違法所得26萬(wàn)元，罰款155萬(wàn)元。繼續推進(jìn)規范化診所建設，規范化建設率65.3%。加強醫療廣告監管，對發(fā)布違法廣告的醫療機構約談168家次，移交工商部門(mén)657家次，撤銷(xiāo)《醫療廣告審查證明》20家，373家醫療機構列入“黑名單”。開(kāi)展人體器官移植和干細胞移植技術(shù)專(zhuān)項整治，全省簽訂依法執業(yè)承諾書(shū)3萬(wàn)余份，檢查醫療機構3000余家。開(kāi)展大中型醫療機構綜合執法檢查，檢查醫療機構13家，抽查執業(yè)人員500人、病歷處方3000份，發(fā)現問(wèn)題578條，下達當場(chǎng)行政處罰決定書(shū)3份，暫停執業(yè)1個(gè)重點(diǎn)科室。積極推行生活飲用水衛生安全工程。舉辦生活飲用水衛生宣傳周活動(dòng)，開(kāi)展宣傳4200余次，水質(zhì)快檢服務(wù)2122次。開(kāi)展生活飲用水專(zhuān)項監督檢查，檢查集中式供水單位647家，對372家供水單位開(kāi)展水質(zhì)快速檢測。加強生活飲用水衛生監督監測工作，將17個(gè)市城區和章丘市、平度市等23個(gè)縣城區納入國家飲用水衛生監測網(wǎng)絡(luò )，全省設立水質(zhì)監測點(diǎn)730個(gè)。推進(jìn)農村集中式供水單位衛生監管工作，上半年監督覆蓋率63%，整體建檔率超過(guò)92%。加強涉水產(chǎn)品監管，檢查涉水產(chǎn)品企業(yè)140家，監督覆蓋率超過(guò)50%。住宿、美容美發(fā)、洗浴、游泳四類(lèi)場(chǎng)所全部實(shí)施量化分級管理，轉入常態(tài)監管。加強游泳場(chǎng)所衛生監督管理，對所有游泳場(chǎng)所進(jìn)行監督抽檢。加強學(xué)校傳染病防控監督，檢查各類(lèi)學(xué)校12207家，監督覆蓋率75.9%。開(kāi)展傳染病防控專(zhuān)項監督檢查，檢查各類(lèi)醫療衛生單位17346家，罰款23.7萬(wàn)元。開(kāi)展病原微生物實(shí)驗室生物安全監督檢查，檢查934家，監督覆蓋率30%。規范小型醫療機構醫療廢物處置，推廣“村收集、鎮暫存、專(zhuān)業(yè)單位安全處置”的集中處置模式。開(kāi)展透析用消毒液監督檢查，檢查血液透析室149家，依法查處43家使用不合格消毒液的醫療機構。加強餐飲具集中消毒單位監管，檢查328家，監督覆蓋率55.6%。積極開(kāi)展醫療機構放射治療專(zhuān)項整治，監督檢查放射治療機構167家，立案查處5家。
(三)加大教育力度，完善制度體系，落實(shí)工作責任，做到“作風(fēng)好”。
將“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)與“創(chuàng )先爭優(yōu)、爭做齊魯先鋒”活動(dòng)、“兩帶一創(chuàng )”、“學(xué)習年”、“能力年”、“基層組織建設年”等活動(dòng)緊密結合，落實(shí)工作措施，推動(dòng)活動(dòng)深入開(kāi)展。開(kāi)展省級文明單位創(chuàng )建活動(dòng)，制定印發(fā)方案，層層動(dòng)員部署，單位精神文明建設水平明顯提高。不斷加大職業(yè)道德教育力度，結合衛生監督行業(yè)特點(diǎn)，深入開(kāi)展宗旨意識，職業(yè)道德和紀律法制教育，樹(shù)立良好的衛生監督形象。積極推進(jìn)衛生監督文化建設，提煉全省衛生監督隊伍核心價(jià)值理念、工作理念、作風(fēng)理念、執法理念和服務(wù)理念，探索從文化的角度、運用文化的理念對全省衛生監督隊伍進(jìn)行導向、激勵和感召，衛生監督隊伍戰斗力、向心力、凝聚力進(jìn)一步增強。加大衛生監督稽查力度。嚴格落實(shí)衛生監督員行為規范和十不準禁令等規定，禁止向管理相對人索要錢(qián)物、利用職權故意刁難、在被監督單位就餐、參加由被監督單位安排的娛樂(lè )休閑活動(dòng)等行為，做到令行禁止。嚴肅糾正和查處在衛生監督執法過(guò)程中存在的不作為、亂作為、執法不規范等問(wèn)題，保證衛生監督執法公平、公正。加強黨風(fēng)廉政建設，完善黨風(fēng)廉政建設和反腐倡廉工作制度，對黨員干部進(jìn)行黨性和警示教育，組織全所黨員干部簽署《廉潔自律承諾書(shū)》，與科室簽訂黨風(fēng)廉政建設與反腐糾風(fēng)工作責任書(shū)，不斷提高黨員干部廉潔自律水平。
(四)改進(jìn)工作理念，密切聯(lián)系群眾，鼓勵社會(huì )監督，做到“群眾滿(mǎn)意”。
重視群眾舉報投訴，切實(shí)落實(shí)衛生監督舉報投訴管理辦法，對群眾舉報投訴熱情受理、認真調查、及時(shí)反饋。在全省范圍內聘請了100名社會(huì )監督員，對全省衛生監督執法人員依法履行職責的情況進(jìn)行監督，對公共衛生和醫療領(lǐng)域違法犯罪行為協(xié)助檢查，堅持衛生監督稽查制度和執法監督卡制度，積極開(kāi)展衛生行政許可和衛生監督執法行為回訪(fǎng)制度，切實(shí)規范衛生監督行為，衛生行政許可群眾滿(mǎn)意率達99.2%，衛生監督執法群眾滿(mǎn)意率達98.6%。
三、存在的問(wèn)題
一是個(gè)別同志對活動(dòng)認識不足，理解不深，自覺(jué)性不高，撰寫(xiě)學(xué)習筆記和剖析材料有敷衍應付的現象。二是個(gè)別同志存在溝通缺乏耐心細致等情況，服務(wù)意識還需進(jìn)一步增強。三是宣傳、督導力度不夠，需進(jìn)一步加強。
四、整改措施及下一步打算
(一)邊學(xué)邊改，解決實(shí)際問(wèn)題。按照“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的標準和要求，緊密結合創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，堅持把梳理排查、整頓提高貫穿始終，進(jìn)一步提高衛生監督工作能力和服務(wù)水平，著(zhù)力讓人民群眾切實(shí)感受到活動(dòng)的效果和單位行風(fēng)建設的新變化。在學(xué)習教育、提高認識的基礎上，通過(guò)認真查找問(wèn)題，有針對性的制定整改措施，努力解決廣大人民群眾對許可和監督執法方面不方便、不放心、不滿(mǎn)意的問(wèn)題。
(二)提高素質(zhì)，夯實(shí)活動(dòng)開(kāi)展基礎。教育引導廣大干部職工牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨，堅持求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取、服務(wù)大局的自覺(jué)意識和責任意識，始終把“三好一滿(mǎn)意”作為工作標準，改進(jìn)作風(fēng)，增強能力，提升水平。強化宣傳，充分利用各種媒體和途徑，廣泛宣傳“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)中涌現出的好人好事和先進(jìn)事跡，弘揚正氣，樹(shù)立衛生監督行業(yè)良好形象。
(三)多管齊下，提高群眾滿(mǎn)意度。創(chuàng )新形式，加強行風(fēng)和法制教育，繼續完善行業(yè)道德考核方案，健全思想道德建設和行風(fēng)建設的長(cháng)效機制。深入開(kāi)展省級文明單位創(chuàng )建活動(dòng)，積極開(kāi)展文明科室、文明職工評比活動(dòng)，不斷提高單位文明水平。認真開(kāi)展管理相對人滿(mǎn)意度調查，定期征求管理相對人和本所職工的意見(jiàn)和建議并認真分析，有針對性地改進(jìn)服務(wù)，全力提高群眾滿(mǎn)意度。
(四)立足長(cháng)遠，全面提升衛生監督工作的能力和水平。根據衛生事業(yè)發(fā)展的新形勢、新要求，我們將繼續按照省衛生廳部署要求，全面履行衛生監督職責，深入推進(jìn)衛生監督“三項工程”，著(zhù)力加強基層衛生監督工作，著(zhù)力創(chuàng )新衛生監管模式，著(zhù)力解決群眾關(guān)心的突出衛生問(wèn)題，著(zhù)力加強隊伍能力建設，進(jìn)一步加大執法力度，規范執法行為，提高執法水平，提升執法形象，推動(dòng)我省衛生監督工作再上一個(gè)新臺階，切實(shí)做到服務(wù)好、質(zhì)量好、作風(fēng)好，讓群眾滿(mǎn)意。
三好一滿(mǎn)意自查報告范文(三)
xx衛生院根據都昌縣衛生局開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)安排，結合我院當前工作實(shí)際，積極并全面開(kāi)展了此次活動(dòng)，我院經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的動(dòng)員、學(xué)習宣傳和實(shí)際運行，深深感到開(kāi)展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，切實(shí)提高了我院的醫療服務(wù)質(zhì)量和大大提高了我院全體職工在人民群眾心中的社會(huì )形象，并取得了很多實(shí)際效果。但是，在“三好一滿(mǎn)意”專(zhuān)項自查自糾活動(dòng)中，我們發(fā)現了實(shí)際工作中存在的一些問(wèn)題，并深刻的剖析了問(wèn)題存在的主客觀(guān)原因，現結合我院工作實(shí)際，對存在的問(wèn)題做如下總結和整改：
存在的問(wèn)題：
1、極少數醫護人員思想還未統一或其對“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)重視度不夠。主要表現在參與活動(dòng)不積極，對待患者不夠熱情，在病人面前服務(wù)態(tài)度生硬，查房不仔細，體檢不到位等問(wèn)題。
2、創(chuàng )新意識不足，有自我滿(mǎn)足情緒。有些人參加工作近幾十年，立過(guò)功也受過(guò)獎，從而放松了對自己的要求，缺少了那種敢拼敢干的朝氣，工作上放不開(kāi)手腳。工作方法簡(jiǎn)單，缺乏與同事之間的溝通，產(chǎn)生了一些不必要的誤解。
3、理論學(xué)習不夠。平時(shí)忙于工作，忙于事務(wù)，真正用于學(xué)習的時(shí)間和精力很少。對新知識、新技術(shù)的學(xué)習上不夠熱情，在工作作風(fēng)上有散漫、松懈現象;工作標準上有時(shí)不夠嚴格。
就以上自查情況，我院經(jīng)過(guò)總結后提出以下整改措施:
一、繼續改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”
“服務(wù)好”一直是我們醫療衛生工作的宗旨和作風(fēng)。醫療服務(wù)要堅持以人為本，切實(shí)增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程努力為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫。要求醫院職工在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對待每一位患者都要細心、耐心和真心。積極創(chuàng )建“人民群眾滿(mǎn)意的好窗口，改善窗口服務(wù)，努力做到服務(wù)態(tài)度良好，堅決杜絕服務(wù)生、冷、硬、頂等現象。尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康，真正做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人。
二、努力加強醫德醫風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫德好”
醫者德為先，良好的醫德是和諧關(guān)系的前提。我院結合實(shí)際，利用各種形式加強學(xué)習和教育，把培養高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在了同樣的位置，贏(yíng)得患者和社會(huì )對我們的信任，使醫德醫風(fēng)建設不斷提高。
大力推行“合理檢查、合理用藥、合理治療”工作規范，做到少花錢(qián)、看好病，使群眾真正感受到我們醫護人員天使般的溫暖。
堅持實(shí)事求是、客觀(guān)公正的原則對全體職工進(jìn)行醫德醫風(fēng)考核，并與評先評優(yōu)、績(jì)效工資等結合起來(lái)，堅決打造出一個(gè)醫德為先的優(yōu)秀衛生院。
三、繼續加強質(zhì)量管理，規范診療行為，堅持改進(jìn)醫療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”
醫療質(zhì)量和安全是醫療服務(wù)的核心和靈魂。我院始終都以醫療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強醫院內部管理和基礎醫療質(zhì)量管理，繼續強化臨床專(zhuān)科能力建設。
繼續加強醫療技術(shù)和設備臨床應用管理，保證醫療質(zhì)量安全和患者權益。牢固樹(shù)立醫務(wù)人員正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立質(zhì)量第一的意識，把主要精力放在學(xué)習業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上。
四、繼續深入開(kāi)展行風(fēng)評議，積極主動(dòng)接受社會(huì )監督，努力做到“群眾滿(mǎn)意”
“群眾滿(mǎn)意”是我們的最終目標，也是我們開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的初衷和目的。我要堅持做到對出院病人電話(huà)隨訪(fǎng)、對住院和門(mén)診病人現場(chǎng)調查等形式，關(guān)注患者感受，聽(tīng)取患者意見(jiàn);對他們提出的意見(jiàn)和建議，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏(yíng)得患者滿(mǎn)意。要依靠人民群眾的有序監督，并解決群眾所反映的突出問(wèn)題，贏(yíng)得群眾的滿(mǎn)意和認可，贏(yíng)得社會(huì )的理解和支持。我們要堅持不泄的加強各種形式義診活動(dòng)，走到群眾中去，了解群眾的需要，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，宣傳我們的衛生服務(wù)，提升整個(gè)衛生院的美好形象。
總之，要通過(guò)不斷的開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，使我院醫德醫風(fēng)明顯改進(jìn)，醫療質(zhì)量穩步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿(mǎn)意度不斷上升，把我院的各項工作都推向了一個(gè)新的臺階。我們要通過(guò)此次自查自糾活動(dòng)使我們能夠得到一次深刻的洗禮，以黨的優(yōu)良傳統塑造白衣天使的新形象。
【三好一滿(mǎn)意自查報告范文2017】相關(guān)文章：
2017年學(xué)校檔案自查報告范文12-21
2017檔案工作自查報告范文12-13
2017年工廠(chǎng)夏季消防安全自查報告范文09-19
2017年園區夏季消防安全自查報告范文09-19
三好學(xué)生實(shí)習學(xué)校評語(yǔ)范文09-23
2017檔案自查報告12-20
2017年學(xué)校檔案自查報告12-13
求職故事：三好學(xué)生成就三好人生08-26
心理自查報告范文11-26