總臺值班管理制度
第一條 總臺及各樓層值班小姐，統稱(chēng)總辦文員。
第二條 總辦文員上班須著(zhù)工作裝、化淡裝。
第三條 總辦文員要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機，掛領(lǐng)導值班牌，開(kāi)空調機(夏天);8：20，站立迎侯員工上班，主動(dòng)遞送卡片;8：30收卡。由公司派車(chē)接送上班的員工，因堵車(chē)或其他非主觀(guān)原因不能準時(shí)上班的，不以遲到論，但要注明原因。
第四條 總辦文員對待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對來(lái)找高層領(lǐng)導的客人，要問(wèn)清事先有無(wú)預約，并主動(dòng)通知被找領(lǐng)導;客人到領(lǐng)導辦公室后，應主動(dòng)遞送茶水;客人離開(kāi)后，應及時(shí)收拾茶杯。
第五條 各樓層的`文員，應視本樓層的具體情況，參照總臺的工作程序做好工作。文員要保持會(huì )議室的整潔，早晚各檢查一次。會(huì )議室開(kāi)會(huì )時(shí)，應事先做好清潔工作，并主動(dòng)給參加會(huì )議的人員倒茶水。會(huì )議結束后，立即清理會(huì )議室。
第六條 值班文員應推遲30分鐘下班，各樓層文員下班前應先關(guān)好空調整機并檢查各辦公室，發(fā)現里面沒(méi)有人時(shí)，應鎖門(mén)關(guān)燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時(shí)，要告知其離開(kāi)時(shí)通知總臺。當天值班的總臺文員，亦應在員工下班后巡邏樓層，確保安全后，方可離開(kāi)。
第七條 總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的，視情節給予其批評，或50元以上，100元以下罰款處理，屢教不改的，扣除當月獎金直至給予辭退處理。
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