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公司管理制度[精華]
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編精心整理的公司管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
![公司管理制度[精華]](https://p.9136.com/00/l/b9abcbbe5_2.jpg)
公司管理制度1
一、公司職工均應考核出勤，有辦公室統一考記，月終匯總存檔。
二、請假。職工因故不能到崗上班，必須提前履行請假手續。請假應持假條，經(jīng)主管領(lǐng)導批準后，方可休假。假滿(mǎn)后回公司報到銷(xiāo)假，因故超假應講明原因，并履行補假手續，否則按曠工處理，事假扣發(fā)工資。
三、職工在工作期間為按時(shí)上班，且未履行請假手續者，以曠工處理，曠工按曠工時(shí)間加倍扣罰工資，連續曠工三天或者月曠工兩次者，責令下崗。
四、半小時(shí)以?xún)葹榈綍r(shí)崗者，遲到（早退）超時(shí)半小時(shí)者記曠工。遲到一次扣兩小時(shí)工資，月累月計遲到（早退）三次者，補記曠工一天。
公司管理制度2
為加強財務(wù)治理，依照國家有關(guān)法律、法規及建設局財務(wù)制度，結合公司具體事情，制定本制度。
一、財務(wù)治理工作必須在加強宏觀(guān)操縱和微觀(guān)搞活的基礎上，嚴格執行財經(jīng)紀律，以提高經(jīng)濟效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力為宗旨，財務(wù)治理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節省、精打細算、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張白費和一切別必要的開(kāi)支，落低消耗，增加積存。 財務(wù)機構與會(huì )計人員
二、公司設財務(wù)部，財務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理治理好財務(wù)會(huì )計工作。
三、出納員別得兼管、會(huì )計檔案保管和債權債務(wù)帳目的.登記工作。
四、財會(huì )人員都要仔細執行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實(shí)反映和嚴格監督各項經(jīng)濟活動(dòng)。記帳、算帳、報帳必須做到手續完備、內容真實(shí)、數字準確、帳目清晰、日清月結、近期報帳。
五、財務(wù)人員在辦理會(huì )計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。關(guān)于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷(xiāo)或拒絕執行，并及時(shí)向總經(jīng)理報告。
六、財會(huì )人員力求穩定，別隨便調動(dòng)。財務(wù)人員調動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒(méi)有辦清交接手續的，別得離職，亦別得中斷會(huì )計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì )計憑證、報表、帳目、款項、公章、實(shí)物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務(wù)科監交。 會(huì )計核算原則及科目
七、公司嚴格執行《中華人民共和國會(huì )計法》、《會(huì )計人員職權條例》、《會(huì )計人職員作規則》等法律法規對于會(huì )計核算普通原則、會(huì )計憑證和帳簿、內部審計和財產(chǎn)清查、成本清查等事項的規定。
八、記帳辦法采納借貸記帳法。記帳原則采納權責發(fā)生制，以人民幣為記帳本位幣。
九、一切會(huì )計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄取中文記載，數目字用阿拉伯數字記載。記載、書(shū)寫(xiě)必須使用鋼筆，別得用鉛筆及圓珠筆書(shū)寫(xiě)。
十、公司以單價(jià)20xx元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn)，分為五大類(lèi)：
1、房屋及其他建造物；
2、機器設備；
3、電子設備（如微機、復印機、傳真機等）；
4、運輸工具；
5、其他設備。
十一、各類(lèi)固定資產(chǎn)折舊年限為：
1、房屋及建造物35年；
2、機器設備10年；
3、電子設備、運輸工具5年；
4、其他設備5年。固定資產(chǎn)以別計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可使用的，別再計提折舊；提早報廢的固定資產(chǎn)要補提腳折舊。
十二、購入的固定資產(chǎn)，以進(jìn)價(jià)加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn)，還應包括安裝費用。作為投資的固定資產(chǎn)應以投資協(xié)議約定的價(jià)格為原價(jià)。
十三、固定資產(chǎn)必須由財務(wù)部合同辦公室每年盤(pán)點(diǎn)一次，對盤(pán)盈、盤(pán)虧、報廢及固定資產(chǎn)的計價(jià)，必須嚴格審查，按規定經(jīng)批準后，于20xx年度決算時(shí)處理完畢。
公司管理制度3
一、防范、控制評審風(fēng)險體系的組成
1、ISO9001：20xx質(zhì)量體系管理控制文件
2、公司其他相關(guān)質(zhì)量控制文件
3、防范、控制評審風(fēng)險管理辦法
二、人員配備
1、由工程造價(jià)咨詢(xún)有限公司負責人、會(huì )計師事務(wù)所有限責任公司負責人及具體項目評審負責人組成一個(gè)領(lǐng)導小組，依據財政部《財政投資評審管理暫行規定》、《財政投資項目評審操作規程（試行）》和《昆明市財政投資評審委托業(yè)務(wù)管理辦法》、《昆明市財政局對受聘單位財政投資項目評審工作年度考評暫行辦法》等規定及公司內部相關(guān)管理制度的規定對項目評審業(yè)務(wù)各專(zhuān)業(yè)人員的崗位職責、業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面管理，全面防范、控制評審風(fēng)險；
2、項目負責人，主要負責評審業(yè)務(wù)中各專(zhuān)業(yè)間的技術(shù)協(xié)調、組織管理、質(zhì)量管理等工作，對項目各專(zhuān)業(yè)負責人的工作進(jìn)行復核，防范、控制評審過(guò)程中的風(fēng)險；
3、專(zhuān)業(yè)負責人，主要負責本專(zhuān)業(yè)的.評審業(yè)務(wù)實(shí)施和質(zhì)量管理工作，指導和協(xié)調本專(zhuān)業(yè)評審人員的工作，防范、控制評審具體過(guò)程中的風(fēng)險；
4、業(yè)務(wù)人員，要依據造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)要求，嚴格執行作業(yè)計劃，遵守有關(guān)業(yè)務(wù)的標準與原則，對所承擔的項目評審業(yè)務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度負責，負責防范、控制自身評審內容的風(fēng)險。
三、相關(guān)措施
為防止評審遺漏、評審錯誤等的財政投資項目評審風(fēng)險，控制人員素質(zhì)低、法規模糊、項目情況不清、計算錯誤、依據不足等的風(fēng)險來(lái)源，采取評審人員考核選擇制、法律法規培訓制、項目評審例會(huì )制、重要事項匯報制、評審復查稽核制、工作底稿三級復查制等質(zhì)量控制措施。
1、評審人員考核選擇制
通過(guò)對內部人員的考核和選擇，形成財政投資項目評審人員庫，評審人員應當具有一定政治素質(zhì)、政策水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，對不同行業(yè)、不同項目的評審根據專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)組織相應的專(zhuān)業(yè)評審人員參加；根據評審項目的實(shí)際情況配置評審負責人、稽復核人員或技術(shù)負責人；
2、法律法規培訓制
對參與評審人員進(jìn)行法律法規摸底考查，組織評審人員審前法律法規培訓，加強評審人員對法律法規的熟悉和掌握。
3、項目評審例會(huì )制
開(kāi)展審前調查結果分析會(huì )、初審情況匯總會(huì )、審查期間碰頭會(huì )等例會(huì )制度，及時(shí)掌握財政投資評審項目的全部情況，控制評審范圍和內容的完整性和全面性。
4、重要事項匯報制
要求參與評審人員在評審過(guò)程中，對重要事項及處理建議、自身難以處理的事項及時(shí)向上一級評審人員匯報并接受指示，以便防范、控制評審過(guò)程中的風(fēng)險。
5、評審復查稽核制
項目評審的復查稽核包括對評審計劃、評審程序的稽核；對評審依據的復審；對評審項目現場(chǎng)的再踏勘和測評；對評審結果的復核等。
6、工作底稿三級復查制
專(zhuān)業(yè)負責人對業(yè)務(wù)人員評審結果進(jìn)行復查，項目負責人對各個(gè)部分評審結果進(jìn)行復查，技術(shù)負責人對評審項目進(jìn)行最終復查。
附件二：
公司管理制度4
1、目前我國水利工程建設項目施工監理規范基本情況
雖然目前我國實(shí)現了建設工程的項目法人制，但大多水利工程項目業(yè)主人員組成依然不完善，多為政府機構人員或退休返聘人員。他們大多對工程建設施工過(guò)程缺乏實(shí)際經(jīng)驗，對監理規范及工程建設相關(guān)法律、法規了解不到位，對監理定位認識上存在誤區，在工作中大多以一個(gè)政府官員的角色出現，行事大多按自己意愿進(jìn)行，削弱了監理指令在工程建設中的效應，很大程度影響了監理規范的執行力度。一位優(yōu)秀的監理工程師應該是懂法律、經(jīng)濟、合同管理、技術(shù)且具有相當協(xié)調能力的綜合性高素質(zhì)人才，而國內目前監理人員的總體情況與國際同行相比還是有一定的差距。
2、監理組織及監理人員行為的規范研究
2.1 監理組織規范
監理組織包括監理單位和監理機構。監理機構是監理組織單位依據監理合同派駐工程現場(chǎng),全面履行監理合同的現場(chǎng)臨時(shí)組織機構,隨著(zhù)工程項目監理工作的結束而撤銷(xiāo)。規范應明確監理單位和監理機構的職責、權利和相互關(guān)。監理單位應通過(guò)投標競爭獲取監理業(yè)務(wù), 并依照《水利工程建設監理合同示范文本》與發(fā)包人簽訂監理合同。監理合同應明確監理范圍和任務(wù)、服務(wù)期限、監理報酬等；監理單位依據監理合同建立監理機構,派出監理人員。
2.2監理工作人員規范
監理工作人員規范應強調發(fā)包人、承包人及監理人員崗位責任制的規范，承包人的規范上崗（如“五大員”的到位、特殊工種的持證山崗等）直接影響工程的質(zhì)量水平，監理人員的規范影響工程建設的控制力度，發(fā)包人的專(zhuān)職、規范有利于工程的有序實(shí)施。各方參建人員職責分明、規范上崗是監理規范實(shí)施的重要基礎。
2.3監理日常工作規范化
�。�1）水利工程監理應主要劃分為設計、施工兩大階段。施工階段的監理其主要內容為:施工準備階段的監理、施工階段的監理和完工驗收階段的監理。這一階段的監理工作重點(diǎn)應放在事前監理上,即盡量把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。
�。�2）監理業(yè)務(wù)規范,就是在進(jìn)行監理活動(dòng)時(shí)一切事有依據,每項監理活動(dòng)都有程序,每項監理活動(dòng)都有標準。無(wú)論是監理人員行為的規范和監理業(yè)務(wù)的規范都要通過(guò)程序和標準這兩個(gè)要素來(lái)實(shí)現,也就是要通過(guò)程序化控制來(lái)實(shí)現。
3、水利工程建設項目施工監理規范的原則
3.1合法性原則
規范必須符合現行的法律、法規和規章,如《中華人民共和國招標投標法》、 《中華人民共和國合同法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《水利工程建設監理規定》,以及安全施工、質(zhì)量事故處理等的規定, 并與其他相關(guān)標準和合同示范文本相銜接, 包括水利工程驗收、 工程質(zhì)量評定等.
3.2科學(xué)性原則當前建設項目管理已逐漸形成一門(mén)融合工程施工、管理、法律、經(jīng)濟等多門(mén)學(xué)科交叉的邊緣性學(xué)科,建設監理包括質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調等多方面內容。制定監理規范,應首先科學(xué)界定建設項目管理學(xué)科在規范中應反映的內容和深度,其次應充分反映各相關(guān)內容當前已取得的研究成果,以保證規范的科學(xué)性.
3.3可操作性原則
制定監理規范的目的,在于為監理的實(shí)施和監理行為的監督提供依據和準則,相對于法律、 法規和規章,在監理工作程序、方法、準則等方面,應更具有較強的可操作性。根據實(shí)踐總結制定的大量表格列入規范,應是一種增加可操作性的有效措。
4、水利工程建設項目施工監理規范的內容
4.11施工準備階段的監理工作
施工準備階段的監理工作,從主體的不同,可分為監理機構的準備工作、發(fā)包人的準備工作和承包人的準備工。監理規范應明確相關(guān)各方的'施工準備,以及因施工準備不足造成工程不能如期開(kāi)工或開(kāi)工后工程不能順利進(jìn)展的責。
4.2施工實(shí)施階段的監理工作
施工實(shí)施階段的監理工作主要包括工程質(zhì)量控制、工程進(jìn)度控制、工程投資控制、施工安全與環(huán)境保護、合同管理的其他工作、信息管理、工程驗收與移交等方面內容, 是監理的主要階段，在突出質(zhì)量、安全的同時(shí),規范應全面規定上述各方面的監理工作內容、職責。
4.3工程質(zhì)量控制
主要包括對承包人的人員、設備、材料、施工方法、施工環(huán)境等可能影響工程質(zhì)量的因素實(shí)施全面控制,并貫穿于工程質(zhì)量形成的全過(guò)。施工過(guò)程質(zhì)量控制的具體工作包括對上述質(zhì)量因素的審核、檢驗以及施工圖紙的核查,工程質(zhì)量檢驗,工程質(zhì)量評定,質(zhì)量事故的調查處理。
4.4工程進(jìn)度控制
主要包括開(kāi)工條件的控制、施工進(jìn)度計劃的審批、實(shí)際施工進(jìn)度的檢查與協(xié)調、施工進(jìn)度計劃的調整、停工與復。對于進(jìn)度計劃的重大調整、停工等,均應取得發(fā)包人的同。
4.5工程投資控制
是指監理機構依據施工合同約定,進(jìn)行的工程施工費用的控制和管理,而不涉及工程本身概算投資的控制和管。主要包括審核工程量,審核工程付款申請,簽發(fā)付款證書(shū)。根據支付內容, 規范應對預付款支付、工程價(jià)款月支付、工程變更支付、計日工支付、保留金支付、完工支付、最終支付、施工合同解除后的支付、價(jià)格調整等分別予以規定；根據授權處理工程變更所引起的工程費用變化和索賠中的費用問(wèn)題；審核完工付款申請,簽發(fā)完工付款證書(shū)；審核最終付款申請, 簽發(fā)最終付款證書(shū)。
5、對水利工程建設監理規范化工作的建議
5.1加強工程質(zhì)量驗收工作
嚴把工程質(zhì)量驗收關(guān)是工程質(zhì)量事后控制的重要工作，雖說(shuō)對工程質(zhì)量只有“亡羊補牢”的作用，卻能避免質(zhì)量事故的進(jìn)一步擴大和再發(fā)生，同時(shí)也能對施工方的違規作業(yè)起到警示作用，有利于后續質(zhì)量控制工作的進(jìn)行。監理人員應通過(guò)檢查和檢測手段，規范進(jìn)行工程質(zhì)量評定，并對出現的質(zhì)量事故積極配合事故調查組進(jìn)行質(zhì)量事故調查、分析，參與處理意見(jiàn)工作，指示、監督施工方按照批準的質(zhì)量事故處理意見(jiàn)對事故進(jìn)行處理，通過(guò)嚴把最后的驗收關(guān)口，確保工程質(zhì)量符合設計、規范要求。
5.2對監理單位體系進(jìn)一步的改革
盡管部分水利工程建設監理單位隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展,在不同程度上進(jìn)行了體制改革,但從總體而言,大多數水利工程建設監理單位普遍存在著(zhù)產(chǎn)權關(guān)系不清晰、法人結構不健全、管理制度不科學(xué)的現象,缺乏高素質(zhì)人才和資金積累,缺乏持續發(fā)展、自我發(fā)展的內在動(dòng)力和活力,缺乏抵御風(fēng)險的能力,制約了監理事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)。
結束語(yǔ)：
水利工程建設監理作為保證工程質(zhì)量、提高工程效益的智力密集型服務(wù)行業(yè)，自試點(diǎn)以來(lái)，取得了很大的成績(jì)，使其在水利工程建設中的地位日益提高，在工程質(zhì)量、投資、工期方面的控制效果發(fā)生著(zhù)巨大的變化，而且所發(fā)揮效益日益顯著(zhù)。如果水利工程建設項目施工監理再進(jìn)一步規范，將會(huì )給水利工程施工帶來(lái)很多便利之處，繼續深化我國水利事業(yè)。
公司管理制度5
(一)加班管理
1、按國家法定工作時(shí)間規定,周內累計工作時(shí)間在48小時(shí)以?xún)?包括48小時(shí))者,視為正常工作,不以加班計。
2、公司要求員工在正常工作時(shí)間內完成本職工作。若上班時(shí)間未能按時(shí)完成,公司不確認為加班;只有員工在辦公時(shí)間之外協(xié)助其他部門(mén)工作,或進(jìn)行特別專(zhuān)項業(yè)務(wù)的,方可批準加班。
3、部門(mén)主管及以上人員有責任和義務(wù)按計劃順利完成公司所分配的任務(wù),不能以此作為加班處理。
4、不安排女員工在懷孕期或哺乳未滿(mǎn)1周歲嬰兒期間加班。
5、為了加強加班管理,公司將強制執行加班提前申請辦法。如果不能在規定時(shí)間提交申請加班的員工名冊、加班內容及工作時(shí)間,則實(shí)際加班時(shí)間視為無(wú)效。
6、加班審批
(1)確因工作需要或臨時(shí)額外性工作安排方可批準加班;
(2)部門(mén)員工申請加班,首先應注明預計加班工作量及預計完成時(shí)間,報本部門(mén)經(jīng)理核定,并報執行總經(jīng)理批準;
(3)各部門(mén)安排員工周六周日加班,必須在周五下班之前提交休息日值班表。經(jīng)部門(mén)經(jīng)理核準,報執行總經(jīng)理批準,并報送綜合管理部備案。
7、加班時(shí)間限制
(1)一般每日不超過(guò)1小時(shí),特殊情況每日不超過(guò)3小時(shí);
(2)每月累計加班一般不應超過(guò)36小時(shí);
(3)周末和節假日的加班依據休息日值班表確定,表上需注明預計需要工作的小時(shí)數,除非有特殊情況,實(shí)際加班時(shí)數計劃能相差太運,部門(mén)經(jīng)理和主管領(lǐng)導需要對加班時(shí)間進(jìn)行監控和評估。
(二)加班程序
1、凡需加班者,均須填寫(xiě)'加班申請表'申請加班,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理批準后方能加班。
2、員工加班開(kāi)始及結束要在考勤機上打卡,加班時(shí)間的計算將按加班考勤卡和加班申請單日批準時(shí)間對照計算,無(wú)效加班時(shí)間將不享受加班費補貼,加班卡和考勤卡分開(kāi),由個(gè)人保存。
3、每月綜合管理部統計加班情況,在員工工資中支付加班費。
(三)加班補貼計算
1、平日加班。平時(shí)加班公司按具體情況給予相應的`加班補助。
2、雙休日加班。雙休日加班為當月日平均工資的2倍。
3、法定節日加班。法定節日加班為當月日平均工資的3倍。
4、綜合管理部司機在工作時(shí)間之外接送客人按加班計算,其享受如下補貼:送站一次補貼10元;接站一次補貼20元,具體接送時(shí)間及內容事前或事后要及時(shí)到綜合管理部填寫(xiě)登記表,部門(mén)經(jīng)理簽字確認。
(四)調休
1、加班員工可不領(lǐng)取加班費以調休代替。
2、凡調休的員工均應填寫(xiě)申請,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和綜合管理部經(jīng)理同意審批,副經(jīng)理及經(jīng)理級以上人員加班須經(jīng)執行總經(jīng)理審批并報綜合管理部備案。
3、調休時(shí)間以半年為最小單位。
公司管理制度6
公司高空作業(yè)及用梯安全管理制度
1、高空作業(yè):
1.1距地面2米(含2米)以上、工作斜面坡度大于45度、工作地面沒(méi)有平穩的立腳地方或有震動(dòng)的地方都視為高空作業(yè);
1.2高空作業(yè)時(shí)要有足夠強度的安全帶,并應牢系在堅固的建筑結構件上或金屬結構架上,不準系在活動(dòng)物件上;
1.3檢查所用的登高工具和安全用具(如安全帶、梯子、跳板、腳手架等),必須安全可靠,嚴禁冒險作業(yè);
1.4高空作業(yè)所用的工具、零件、材料等必須裝入工具袋;不得在高空投擲材料或工具等物;工作完畢后應及時(shí)將易墜物件清理干凈,以防落下傷人;夜間作業(yè),必須設置足夠的照明設施;
1.5嚴禁上、下同時(shí)垂直作業(yè);
1.6嚴禁坐在高空無(wú)遮欄處休息,防止墜落。
2、用梯:
2.1使用前,必須先檢查梯子是否堅固、是否符合安全要求;
2.2立梯坡度以60度為宜;
2.3梯底寬度不低于50厘米,并應有防滑裝置;
2.4立梯梯頂無(wú)搭勾、梯腳不能穩固時(shí),須有人扶梯;
2.5人字梯拉繩必須牢固;
2.6距地面2米以上的'梯子上工作時(shí),必須系安全帶;并應牢固系在堅固的物件上,不準系在活動(dòng)物上;
2.7上、下梯子時(shí)不要單手扶著(zhù)桿,手中不要攜帶物品。
公司管理制度7
前言
為加強管理處正規化管理，強化對員工的管理，使各項工作有章可循、有據可依，特制定本《內部規章制度》，各部門(mén)員工應根據本部門(mén)工作分工，加強對本制度的學(xué)習和領(lǐng)會(huì )，認真執行本規章制度中公共制度和相應制度，并嚴格加以實(shí)施。
本規章制度連同《公司管理規定》、《員工手冊》、公司文件及相關(guān)管理制度，具有同等的效力，各職能部門(mén)應按照本制度對所屬員工加以管理和考核，違反本規章制度將在考核中予以相應處罰。
不盡之處，管理處將適時(shí)予以補充。
本規章制度從下發(fā)之日起執行。
口號：
為創(chuàng )建優(yōu)秀物業(yè)管理小區而努力！
管理宗旨：
愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)良服務(wù)
整潔有序安全舒適
管理方針：
用心做事真誠服務(wù)
細致熱情周到
工作作風(fēng)：
老老實(shí)實(shí)做人踏踏實(shí)實(shí)工作
全心全意服務(wù)文明禮貌用語(yǔ)
消防應急有數樸素節約有方
想業(yè)主所想急業(yè)主所急
員工守則：
遵紀守法堅持原則
衣著(zhù)整潔儀表端莊
文明語(yǔ)言禮貌待人
業(yè)務(wù)熟練工作勤奮
真誠服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)
行為規范
一、遵守黨和國家的政策、法令。
二、嚴格執行公司的規章管理制度。
二、服從安排、認真做好本職工作。
四、佩帶上崗證上崗，工作精力充沛，衣著(zhù)整潔，言談舉止文明，禮貌待人。
五、愛(ài)護公韌，愛(ài)護集體財產(chǎn)，拾金不昧。
六、團結同志，互相愛(ài)護，互相幫助，互勉互勵，齊心協(xié)力，努力工作。
七、堅持原則，秉公辦事，不謀私利。
員工文明服務(wù)要求
1、熱愛(ài)本職工作：
�、僖獦�(shù)立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向，熱愛(ài)本職工作。
�、诳炭鄬W(xué)習，不斷完善和提高管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
�、鄞龢I(yè)主如親人，熱情服務(wù)，盡職盡責做好工作。
2、文明管理：
�、賰x態(tài)端莊：衣著(zhù)打扮端莊、整潔，給業(yè)主有一個(gè)美的感覺(jué)，使人感到親切、和藹。
�、谡Z(yǔ)言謙遜：在接待業(yè)主過(guò)程中，語(yǔ)言要力求文雅、謙恭準確，務(wù)必做到“四個(gè)不講”即：“低級庸俗的口頭語(yǔ)、不講臟話(huà)、不講諷刺挖苦話(huà)、不講與管理無(wú)關(guān)的閑”。不能取笑人、不能斥人、不能報復人。
�、壑鲃�(dòng)熱情：在服務(wù)過(guò)程中要做到：三個(gè)一樣”即：“對待生人與熟人一個(gè)樣，大人與小孩一個(gè)樣，忙里閑時(shí)一個(gè)樣”。
�、軆�(yōu)質(zhì)服務(wù)：對業(yè)主負責就是對公司負責，處處應多為業(yè)主著(zhù)想，為業(yè)主提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�、葜v誠信：誠信無(wú)欺是公司每一位員工應有的工作作風(fēng)，也是我們經(jīng)營(yíng)管理中職業(yè)道德的一個(gè)重要內容，為此在工作中要實(shí)事求是，做到言而有信，嚴守信用。
第一部分崗位職責
總經(jīng)理職責
1、代表公司參加重大的內外活動(dòng)；
2、審核以公司名義發(fā)布的各種文件；
3、領(lǐng)導制定公司的市場(chǎng)運營(yíng)、發(fā)展戰略及規劃；
4、領(lǐng)導制定公司年度計劃，中長(cháng)期發(fā)展計劃等；
5、批準公司的年度財務(wù)預算；
6、領(lǐng)導公司建立各級組織機構，并按公司戰略規劃進(jìn)行機構調整；
7、領(lǐng)導公司制定各種規章制度，并深入貫徹實(shí)施：
8、決定各職能部門(mén)主管的任免、報酬、獎懲；
9、加強企業(yè)文化建設，搞好社會(huì )公共關(guān)系，樹(shù)立公司良好的社會(huì )形象；
10、定期主持召開(kāi)員_二座談會(huì )，了解員工動(dòng)向；
11、定期組持召開(kāi)公司質(zhì)量分析會(huì )。
管理處主任崗位職責
1、對管理處?工作負全責，帶領(lǐng)全體員工認真貫徹執行公司經(jīng)營(yíng)籬理方針及各項規章制度、做好物業(yè)管理服務(wù)工作。
2、嚴格按ISO9001質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行小區物業(yè)管理運行，并有責任提
出修訂利完善質(zhì)量管理體系的建議。
3、制定和執行管理處月度、年度工作計劃，審批管理處日常經(jīng)費開(kāi)支，努力增收節支。
4、組織召開(kāi)每周、每月管理處工作例會(huì )，及時(shí)了解人員狀態(tài)工作作難點(diǎn)、布置、協(xié)調和總結工作。以身作則，加強思想教育。對職工，既在工作上嚴格要求，又在生活上熱情關(guān)心，培養員工的工作責任感和進(jìn)取精神，增強集體凝聚力。
5、堅持開(kāi)展管理處的各項工作檢查和績(jì)效考核。
6、熟悉小區情況．與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理住戶(hù)的意見(jiàn)。自覺(jué)接受業(yè)主委員會(huì )、下屬和業(yè)主的監督，虛心聽(tīng)取他人意覽，不斷改進(jìn)工作方法，提高管理水平。
7、與屬地派出所、居委會(huì )、房管局等管理機構及供電、供水、有線(xiàn)電視、郵政通訊等服務(wù)機構建監理建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調配合，搞好工作。
8、及時(shí)報告管理處、年度工作，接受公司總經(jīng)理組織的年度和任期考核，接受獎懲，對總經(jīng)理和業(yè)主負責。
9、認真完成公司交辦的其他任務(wù)。
客服中心主管崗位職責
1、以身作則、模范執行公司各項規章制度，圓滿(mǎn)完成自身工作任務(wù)。
2、負責本部門(mén)員工工作安排，并帶領(lǐng)本部門(mén)員工完成本部門(mén)所承擔的各項工作任務(wù)。同時(shí)實(shí)施對本部員工工作業(yè)績(jì)公正科學(xué)的考核，負責的提出獎勵和處罰建議。
3、協(xié)助管理處主任編制公司的各項規章制度的實(shí)施細則，并組織實(shí)施。
4、在管理處主任的`領(lǐng)導下，辦理對主管工作業(yè)績(jì)考核的具體事務(wù)，組織各部門(mén)對所屬員工的工作業(yè)績(jì)考核。
5、負責領(lǐng)導對外聯(lián)絡(luò )工作，協(xié)調好外部關(guān)系。
6、負責領(lǐng)導部門(mén)各項收費工作和本部門(mén)培訓事務(wù)。
7負責領(lǐng)導本部門(mén)收集、匯總和保管好房屋和附屬設備設施的各類(lèi)技術(shù)資料。
8、負責巡視物業(yè)使用情況，以及秩序維護、保潔、維修人員的工作情況；
9、負責與業(yè)主溝通、回訪(fǎng)，有效處理業(yè)主的投訴。
10、負責小區的清潔衛生，保證小區環(huán)境衛生清新整潔。
11、全面掌握小區綠化、按綠化規劃做好小區的綠化工作。
12、負責小區的治安、消防工作，保證小區治安秩序良好。
13、處理小區內違章、突發(fā)事件的處理。
15、完成上級交辦的其他任務(wù)。
管理員崗位職責
在管理處主任的直接領(lǐng)導下開(kāi)展日常管理服務(wù)工作。
1、熟悉掌握物業(yè)轄區業(yè)主和物業(yè)的基本情況；
2、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購計劃，并實(shí)施采購；
3、對倉庫物資和其他物資進(jìn)行管理，建立物資臺帳：
4、建立收費臺帳，掌握收費動(dòng)態(tài)卜及時(shí)收取、催交各項應收費用；
5、負責辦理業(yè)主入住等手續；
6、全面掌握小區房屋使用情況，建立住戶(hù)檔案。
7、負責管理轄區內業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；
8、協(xié)助主任組織開(kāi)展社區文化服務(wù)；
9、配合公司其他部門(mén)工作，完成公司交辦的其他工作。
財務(wù)會(huì )計崗位職責
1、負責本單位的會(huì )計工作，做好企業(yè)的經(jīng)濟核算和財務(wù)管理工作。
2、嚴格遵守財經(jīng)紀律和會(huì )計制度，認真辦理稅收事務(wù)，及時(shí)交納稅金。
3、對各項費用的收入結算認真審核，并進(jìn)行分類(lèi)匯總。
4、負責登記分公司的明細分帳和總分類(lèi)帳，按部門(mén)正確核算成本、利率和費用，做到記帳準確、單據完整、手續完備。
公司管理制度8
總則
第一章組織機構
一、崗位設置原則
工程部崗位調設置依據以下原則：(1)精干高效的原則;(2)靈活彈性、相對穩定的原則;(3)因事設崗的原則;
二、組織機構
1.工程部的編制
工程部是公司所有工程項目唯一的組織協(xié)調機構，也即公司所有開(kāi)發(fā)工程現場(chǎng)項目部的管理機構。
根據公司總體要求及工程部機構設置原則，工程部人員編制由工程部經(jīng)理(公司副總經(jīng)理)、總工程師、項目部人員組成。
工程部經(jīng)理(副總經(jīng)理)、總工程師對公司開(kāi)發(fā)所有項目負責并管理。
2.現場(chǎng)項目部編制
現場(chǎng)項目部直接接受公司工程部經(jīng)理(副總經(jīng)理)及總工的領(lǐng)導，并對其負責。
項目部人員編制及組成根據開(kāi)發(fā)項目規模及實(shí)際需要而定，配備項目部經(jīng)理1名，內勤1名，專(zhuān)業(yè)工程師若干(一般每10萬(wàn)方項目配備專(zhuān)業(yè)工程師4名，分別為土建、水暖、電氣、裝修工程師各1名)。
本著(zhù)靈活彈性的原則，項目部人員編制隨著(zhù)工程任務(wù)量的增加進(jìn)行人員的增加和職責的細分。每新開(kāi)發(fā)一個(gè)項目，現場(chǎng)項目部按上述編制和原則進(jìn)行設置。
項目竣工移交后工程部項目管理崗位隨之撤消，根據工程部實(shí)際情況和項目人員的表現情況進(jìn)行工程部崗位重新調整安排。
3.工程部組織機構圖
4.工程部人員編制圖
第二章部門(mén)職能
一、工程部部門(mén)職能
工程部是公司所有工程項目唯一的施工管理、質(zhì)量監督、組織協(xié)調機構。主要職能包括：
1.配合公司進(jìn)行項目前期運作，設計規劃的論證與可行性分析;
2.負責工程開(kāi)工前的準備及審查工作，成立現場(chǎng)項目部，創(chuàng )造“七通一平”，保證工程按時(shí)開(kāi)工;
3.負責工程施工總承包單位、施工分包單位、監理單位招標工作，及隨后的合同談判及草擬;
4.負責公司開(kāi)發(fā)所有工程項目施工過(guò)程中質(zhì)量、進(jìn)度、投資的控制管理;
5.嚴格按照國家的施工規范、規程、標準、規定，對工程實(shí)行質(zhì)量監督和技術(shù)管理;審查施工單位的施工組織設計、協(xié)調施工進(jìn)度，確保按時(shí)完成任務(wù);指導、監督、檢查監理公司的工作;
6.組織工程竣工驗收及物業(yè)移交工作;負責工程建設檔案的收集、整理、匯總、移交工作。
7.協(xié)助物業(yè)公司負責移交竣工工程保修期的外部聯(lián)系，并督促施工單位及時(shí)進(jìn)行維修。
二、項目部部門(mén)職能
現場(chǎng)項目部受總公司工程部直接領(lǐng)導，是工程項目現場(chǎng)唯一的管理、組織、協(xié)調機構，其主要職能如下：
1.項目部實(shí)行項目經(jīng)理領(lǐng)導下專(zhuān)業(yè)工程師負責制;
2.組織完成工程項目開(kāi)工審批手續，協(xié)調施工過(guò)程中的內外部關(guān)系;
3.組織圖紙會(huì )審、技術(shù)交底工作，負責施工過(guò)程中設計、施工變更的確認，工程建設技術(shù)指導工作。
4.組織實(shí)施專(zhuān)項招標、評標及合同的洽談與簽訂工作;
5.負責工程建設過(guò)程中工程量變更簽證工作，結算簽認工作，負責工程材料選型及品質(zhì)的簽定工作。辦理工程進(jìn)度款審批簽認手續。
6.負責工程建設過(guò)程質(zhì)量管理、進(jìn)度管理及文明施工、安全管理工作，確保項目目標的實(shí)現;
7.負責對設計院、施工總承包單位、施工分包單位、監理單位的管理及各單位之間的協(xié)調;
8.對工程管理過(guò)程中的文件、資料進(jìn)行管理、歸檔。
第三章職位說(shuō)明書(shū)
一、工程部經(jīng)理
職位名稱(chēng)工程部經(jīng)理所屬部門(mén)工程部
直接領(lǐng)導總經(jīng)理工作場(chǎng)所辦公室、現場(chǎng)
職位概要
負責所有開(kāi)發(fā)項目工程管理，
作好質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全控制，作好各方主體、內外部關(guān)系的協(xié)調，作好合同管理。
負責工程部日常管理，接受公司總經(jīng)理的領(lǐng)導;
職位要求
1.要求熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目工作程序;熟悉相關(guān)法律法規;
2.嚴格控制所有工程項目按公司要求實(shí)施，協(xié)調解決各項目問(wèn)題;
工作內容
1.主持工程部的日常行政和項目目標管理工作;保證工程部工作順利開(kāi)展，保證項目按目標實(shí)施;
2.參與項目可行性研究、項目前期規劃方案論證，組織技術(shù)人員參與設計方案論證，參與施工圖會(huì )審;協(xié)助前期工作的開(kāi)展，確保工程按時(shí)開(kāi)工;
3.組織施工總包、分包、監理及大型設備招標、評標工作，主持合同洽談、起草及簽訂;
4.審批監理單位編寫(xiě)報批的監理規劃;審批施工單位施工組織設計和專(zhuān)項方案;
5.對所有工程建設進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全負責。協(xié)調各方主體及內外部工作關(guān)系，負責對各項目提供服務(wù)和控制;
6.組織并主持工程驗收，與物業(yè)公司進(jìn)行交接。
7.完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù);
二、總工程師
職位名稱(chēng)總工程師所屬部門(mén)工程部
直接領(lǐng)導總經(jīng)理工作場(chǎng)所辦公室、現場(chǎng)
職位概要
負責領(lǐng)導、組織公司開(kāi)發(fā)項目工程的綜合管理、技術(shù)支持與論證工作;
接受公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導;
職位要求
精通行業(yè)規范、標準，精通施工流程、質(zhì)量標準，熟悉行業(yè)法律法規。
工作內容
1.審查各施工單位的施工組織設計及施工方案，并督促在施工過(guò)程中嚴格按其執行;認真閱讀圖紙、組織參與設計技術(shù)交底，圖紙會(huì )審工作，審查圖紙會(huì )審紀要。
2.參與對投標單位及投標人員的資質(zhì)考察和確認，參與對工程設備和材料的考察和認證。
3.深入施工現場(chǎng)對關(guān)鍵部位和工序進(jìn)行定時(shí)和不定時(shí)的檢查與抽查，確保結構安全和使用功能;
4.組織工程質(zhì)量檢查;組織銜接和及時(shí)處理施工過(guò)程中的質(zhì)量技術(shù)問(wèn)題;配合抓好工程進(jìn)度，安全和成本控制，以及各施工單位的協(xié)調工作。
5.全面負責解決設計及施工中出現的重大技術(shù)問(wèn)題;對設計變更進(jìn)行技術(shù)評審，并簽署變更意見(jiàn);
6.指導物業(yè)管理對建筑物進(jìn)行合理的維護管理，做好交房后客戶(hù)裝修咨詢(xún)和管理指導工作，確保房屋結構安全水電氣使用合理。
7.考核和培養所屬工程技術(shù)人員的工作責任心和處理技術(shù)問(wèn)題的能力。
三、項目部經(jīng)理
職位名稱(chēng)項目部經(jīng)理所屬部門(mén)工程部
直接領(lǐng)導工程部經(jīng)理、總工程師工作場(chǎng)所辦公室、現場(chǎng)
職位概要
為公司派駐工程項目施工現場(chǎng)的負責人，負責項目部日常管理，接受公司工程部經(jīng)理的領(lǐng)導;
負責開(kāi)發(fā)項目工程管理，作好質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全控制，作好各方主體、內外部關(guān)系的協(xié)調，作好合同管理。
職位要求
要求熟悉工程建設及相關(guān)報建程序，熟悉相關(guān)法律法規;
能制定項目質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制計劃，協(xié)調項目實(shí)施過(guò)程中各種問(wèn)題;
工作內容
1.認真貫徹國家政策法規和公司規章制度，維護公司利益，切實(shí)執行公司項目開(kāi)發(fā)計劃。負責工程現場(chǎng)項目部日常管理及現場(chǎng)工作安排協(xié)調，努力提高現場(chǎng)管理水平和工作質(zhì)量，樹(shù)立公司良好的形象;
2.配合工程部經(jīng)理做好工程前期運作及招標、評標工作。
3.作好項目質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全控制;嚴格執行與各單位簽訂的合同條款;控制工程撥款，根據進(jìn)度、質(zhì)量等實(shí)際情況執行合同條款;
4.參與審核施工方的施工組織設計，并加以督促落實(shí)，組織設計、施工及有關(guān)單位進(jìn)行施工圖紙會(huì )審和技術(shù)交底;
5.嚴格按照設計要求及規范要求進(jìn)行施工程序控制，達到設計規范及合同要求，檢查工程質(zhì)量，嚴把隱蔽驗收關(guān)，嚴把設計變更和經(jīng)濟簽證關(guān)，督促工地施工安全文明管理;
6.按照監理合同及相關(guān)監理條例對監理公司的工作進(jìn)行全面督促檢查，落實(shí)有關(guān)責任制，達到使監理公司真正發(fā)揮旁站監理，巡檢及見(jiàn)證等職能的要求;
7.組織專(zhuān)業(yè)工程師對涉及工程關(guān)鍵項目及重大款項的建筑設備及材料進(jìn)行市場(chǎng)調研和認證，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)招標、評標工作，達到質(zhì)量可靠，經(jīng)濟合理的目標，杜絕不合格設備、材料進(jìn)場(chǎng);
8.辦理、參加各單項工程的竣工驗收及分部評定工作;
9.協(xié)調處理好周邊關(guān)系、政府關(guān)系、各分包單位、各專(zhuān)業(yè)、各工種間的關(guān)系;
10.完成上級交辦的其他各項工作，做好銷(xiāo)售配合、物業(yè)交接工作及相關(guān)售后工作。
四、土建工程師
職位名稱(chēng)土建工程師所屬部門(mén)項目部
直接領(lǐng)導項目部經(jīng)理工作場(chǎng)所現場(chǎng)
職位概要
負責開(kāi)發(fā)工程土建專(zhuān)業(yè)的全程管理，
接受項目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導;
職位要求
1.要求熟悉建筑、結構設計規范和強制性條文，嚴格掌握施工工藝、施工流程、質(zhì)量標準，執行建筑行業(yè)的法律法規;
2.要求完成公司要求工程質(zhì)量管理目標，嚴格控制分項分部工程驗收制度，制定具體的工期進(jìn)度計劃與質(zhì)量保證體系。
工作內容
1.負責專(zhuān)業(yè)范圍內的設計管理、技術(shù)分析工作，配合公司對工程的規劃、設計進(jìn)行論證，確保設計進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求，設計質(zhì)量滿(mǎn)足設計規范、標準;確保設計經(jīng)濟、合理;
2.參與各設計階段圖紙審定及施工圖紙會(huì )審，審查設計是否符合該項工程的要求及設計是否合理;
3.負責土建專(zhuān)業(yè)范圍內的施工管理工作，確保工程進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求、工程質(zhì)量符合國家規范、行業(yè)標準及企業(yè)內部標準;
4.參與審查施工單位的施工組織設計及施工方案，審查施工單位施工人員的技術(shù)素質(zhì)及施工力量，能否滿(mǎn)足該項工程的技術(shù)及進(jìn)度要求。
5.協(xié)助項目經(jīng)理組織專(zhuān)業(yè)范圍內材料、設備招標、評標、議標工作，并協(xié)助合同洽談及簽訂，選擇施工隊伍等，確保招標進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求，成本滿(mǎn)足項目成本控制要求;
6.嚴把各項施工材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，控制不合格及未經(jīng)復試的建筑材料在工程中使用，不允許不合格的試驗報告出現。隨時(shí)了解建筑材料市場(chǎng)行情，對于新型材料要有所了解，緊隨建筑市場(chǎng)的變化;
7.協(xié)調專(zhuān)業(yè)施工單位與有關(guān)方的關(guān)系，作好與其他專(zhuān)業(yè)的配合工作，確保工程整體目標。
8.及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋現場(chǎng)施工情況;參與有關(guān)專(zhuān)題會(huì )議;組織并參與隱蔽工程、分部分項工程驗收，并簽署意見(jiàn)。如遇現場(chǎng)緊急情況應立即采取必要的防患措施，同時(shí)第一時(shí)間上報上級領(lǐng)導。
9.配合物業(yè)、售房工作，做好服務(wù)，作好對客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題的解釋工作。
10.完成領(lǐng)導交辦的其他工作;
五、水暖工程師
職位名稱(chēng)水暖工程師所屬部門(mén)項目部
直接領(lǐng)導項目部經(jīng)理工作場(chǎng)所現場(chǎng)
職位概要
負責開(kāi)發(fā)工程給排水、暖通專(zhuān)業(yè)的全程管理，接受項目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導;
職位要求
1.要求熟悉給排水、暖通設計規范和強制性條文，嚴格掌握施工工藝、施工流程、質(zhì)量標準，執行建筑行業(yè)的法律法規;
2.要求完成公司要求工程質(zhì)量管理目標，嚴格控制分項分部工程驗收制度，制定具體的工期進(jìn)度計劃與質(zhì)量保證體系。
工作內容
1.負責給排水、暖通專(zhuān)業(yè)范圍內的設計管理、技術(shù)分析工作，配合公司對工程的規劃、設計進(jìn)行論證，確保設計進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求，設計質(zhì)量滿(mǎn)足設計規范、標準;確保設計經(jīng)濟、合理;
2.參與各設計階段圖紙審定及施工圖紙會(huì )審，審查設計是否符合該項工程的要求及設計是否合理;
3.負責給排水、暖通專(zhuān)業(yè)范圍內的施工管理工作，確保工程進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求、工程質(zhì)量符合國家規范、行業(yè)標準及企業(yè)內部標準;
4.參與審查施工單位的施工組織設計及施工方案，審查施工單位施工人員的技術(shù)素質(zhì)及施工力量，能否滿(mǎn)足該項工程的技術(shù)及進(jìn)度要求。
5.協(xié)助項目經(jīng)理組織專(zhuān)業(yè)范圍內材料、設備招標、評標、議標工作，并協(xié)助合同洽談及簽訂，選擇施工隊伍等，確保招標進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求，成本滿(mǎn)足項目成本控制要求;
6.協(xié)助項目經(jīng)理辦理專(zhuān)業(yè)范圍報批報建等配套手續;
7.嚴格監督進(jìn)場(chǎng)設備、材料質(zhì)量，堅決杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現場(chǎng);對甲供設備材料，仔細進(jìn)行市場(chǎng)調研、比較;隨時(shí)了解給排水、暖通工程設備、施工材料市場(chǎng)行情;對于新型設備、材料要有所了解，緊隨建筑市場(chǎng)的變化;
8.協(xié)調專(zhuān)業(yè)施工單位與有關(guān)方的關(guān)系，作好與其他專(zhuān)業(yè)的配合工作，確保工程整體目標。
9.及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋現場(chǎng)施工情況;參與有關(guān)專(zhuān)題會(huì )議;組織并參與隱蔽工程、分部分項工程驗收，并簽署意見(jiàn)。如遇現場(chǎng)緊急情況應立即采取必要的防患措施，同時(shí)第一時(shí)間上報上級領(lǐng)導。
10.配合物業(yè)、售房工作，做好服務(wù)，作好對客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題的解釋工作。
11.完成領(lǐng)導交辦的其他工作;
六、電氣工程師
職位名稱(chēng)電氣工程師所屬部門(mén)項目部
直接領(lǐng)導項目部經(jīng)理工作場(chǎng)所現場(chǎng)
職位概要
負責開(kāi)發(fā)工程強電、弱電專(zhuān)業(yè)的全程管理，接受項目部經(jīng)理的`直接領(lǐng)導;
職位要求
1.要求熟悉強電、弱電設計規范、電氣設備技術(shù)標準及其他強制性條文，熟悉施工驗收規范，嚴格掌握施工工藝、施工流程、質(zhì)量標準，執行建筑行業(yè)的法律法規;
2.要求完成公司要求工程質(zhì)量管理目標，嚴格控制分項分部工程驗收制度，制定具體的工期進(jìn)度計劃與質(zhì)量保證體系。
工作內容
1.負責電氣(強、弱電)專(zhuān)業(yè)范圍內的設計管理、技術(shù)分析工作，配合公司對工程的規劃、設計進(jìn)行論證，確保設計進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求，設計質(zhì)量滿(mǎn)足設計規范、標準;確保設計經(jīng)濟、合理;
2.參與各設計階段圖紙審定及施工圖紙會(huì )審，審查設計是否符合該項工程的要求及設計是否合理;
3.負責電氣專(zhuān)業(yè)范圍內的施工管理工作，確保工程進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求，工程質(zhì)量符合國家規范、行業(yè)標準及企業(yè)內部標準;
4.參與審查施工單位的施工組織設計及施工方案，審查施工單位施工人員的技術(shù)素質(zhì)及施工力量，能否滿(mǎn)足該項工程的技術(shù)及進(jìn)度要求。
5.協(xié)助項目經(jīng)理組織專(zhuān)業(yè)范圍內材料、設備招標、評標、議標工作，并協(xié)助合同洽談及簽訂，選擇施工隊伍等，確保招標進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求，成本滿(mǎn)足項目成本控制要求;
6.協(xié)助項目經(jīng)理辦理專(zhuān)業(yè)范圍報批報建等配套手續;
7.嚴格監督進(jìn)場(chǎng)設備、材料質(zhì)量，堅決杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現場(chǎng);對甲供設備材料，仔細進(jìn)行市場(chǎng)調研、比較;隨時(shí)了解強電、弱電工程設備、施工材料市場(chǎng)行情;對于新型設備、材料要有所了解，緊隨建筑市場(chǎng)的變化;
8.協(xié)調專(zhuān)業(yè)施工單位與有關(guān)方的關(guān)系，作好與其他專(zhuān)業(yè)的配合工作，確保工程整體目標。
9.及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋現場(chǎng)施工情況;參與有關(guān)專(zhuān)題會(huì )議;組織并參與隱蔽工程、分部分項工程驗收，并簽署意見(jiàn)。如遇現場(chǎng)緊急情況應立即采取必要的防患措施，同時(shí)第一時(shí)間上報上級領(lǐng)導。
10.配合物業(yè)、售房工作，做好服務(wù)，作好對客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題的解釋工作;
11.完成領(lǐng)導交辦的其他工作;
七、裝修工程師
職位名稱(chēng)裝修工程師所屬部門(mén)項目部
直接領(lǐng)導項目部經(jīng)理工作場(chǎng)所現場(chǎng)
職位概要
負責項目裝修工程的全程管理，接受項目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導;
職位要求
1.要求熟悉設計規范、技術(shù)標準及其他強制性條文，熟悉施工驗收規范，嚴格掌握施工工藝、施工流程、質(zhì)量標準，執行建筑行業(yè)的法律法規;
2.要求完成公司要求工程質(zhì)量管理目標，嚴格控制分項分部工程驗收制度，制定具體的工期進(jìn)度計劃與質(zhì)量保證體系。
工作內容
1.負責裝修專(zhuān)業(yè)范圍內的設計管理、技術(shù)分析工作，配合公司對裝修設計方案、施工圖進(jìn)行論證，確保設計進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求，設計質(zhì)量滿(mǎn)足設計規范、標準;確保設計經(jīng)濟、合理;
2.參與各設計階段圖紙審定及施工圖紙會(huì )審，審查設計是否符合該項工程的要求及設計是否合理;
3.負責裝修工程專(zhuān)業(yè)范圍內的施工管理工作，確保工程進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求，工程質(zhì)量符合國家規范、行業(yè)標準及企業(yè)內部標準;
4.參與審查施工單位的施工組織設計及施工方案，審查施工單位施工人員的技術(shù)素質(zhì)及施工力量，能否滿(mǎn)足該項工程的技術(shù)及進(jìn)度要求。
5.協(xié)助項目經(jīng)理組織專(zhuān)業(yè)范圍內材料招標、評標、議標工作，并協(xié)助合同洽談及簽訂，選擇施工隊伍等，確保招標進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求，成本滿(mǎn)足項目成本控制要求;
6.協(xié)助項目經(jīng)理辦理專(zhuān)業(yè)范圍報批報建等配套手續;
7.嚴格監督進(jìn)場(chǎng)設備、材料質(zhì)量，堅決杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現場(chǎng);對甲供設備材料，仔細進(jìn)行市場(chǎng)調研、比較;隨時(shí)了解裝修材料市場(chǎng)行情;對于新型材料要有所了解，緊隨建筑市場(chǎng)的變化;
8.協(xié)調專(zhuān)業(yè)施工單位與有關(guān)方的關(guān)系，作好與其他專(zhuān)業(yè)的配合工作，確保工程整體目標。
9.及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋現場(chǎng)施工情況;參與有關(guān)專(zhuān)題會(huì )議;組織并參與隱蔽工程、分部分項工程驗收，并簽署意見(jiàn)。如遇現場(chǎng)緊急情況應立即采取必要的防患措施，同時(shí)第一時(shí)間上報上級領(lǐng)導。
10.配合物業(yè)、售房工作，做好服務(wù)，作好對客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題的解釋工作;
11.完成領(lǐng)導交辦的其他工作;
第四章工作制度
工程部是公司所有開(kāi)發(fā)工程項目唯一的組織、管理、協(xié)調機構，是實(shí)現投資目標的重要環(huán)節，負有對工程投資、進(jìn)度、質(zhì)量、施工安全、環(huán)境影響等協(xié)調、控制、指揮的權利和責任，工程部需要良好的組織協(xié)調，旨在從工程前期準備、招投標、合同簽訂、工程管理、物業(yè)交付等工作，保證所有開(kāi)發(fā)項目按公司目標正常運作。
一、工程部工作目標管理規定
工程部工作目標和計劃包括進(jìn)度、質(zhì)量、安全、投資等。
1.工程部工作目標、計劃的制定
1.1工程部經(jīng)理根據公司的總體情況和上級領(lǐng)導的要求制定工程部的年度工作目標和計劃、季度工作目標和計劃、和月度工作目標和計劃。并將工作目標、計劃進(jìn)行分解，落實(shí)到工程部和工程項目的工作上。
1.2項目經(jīng)理根據工程部的工作目標、計劃制定項目的總體目標、計劃和年度、季度、月度工作目標、計劃，并將目標、計劃進(jìn)行分解，落實(shí)到各單項工程和分部分項工程的工作上。
1.3各單項工程和分部分項工程主管根據項目的工作目標、計劃制定單項和分部分項工程的工作目標、計劃，并將目標、計劃進(jìn)行分解，落實(shí)到個(gè)人或監理單位、施工單位。
1.4工程部工作目標、計劃的制定采用相對民主的辦法，即上級的目標、計劃攤派和下級答辯的辦法。上級目標、計劃攤派后，下級在兩個(gè)工作日內就目標、計劃的合理性和可行性提出自己的意見(jiàn)，并就目標、計劃的情況達成一致，并上報主管副總或總經(jīng)理審批使目標、計劃生效。目標、計劃生效后，作為工作績(jì)效的考核依據。
2.工程部工作目標、計劃的考核
2.1工程部各級工作目標生效后，工程部按時(shí)組織相關(guān)人員對工作目標、計劃的完成情況進(jìn)行監督檢查。
2.2工程部定期組織相關(guān)人員對工作目標、計劃的完成情況進(jìn)行分析，找出影響目標、計劃完成的主、次要因素。
2.3將工作目標與計劃的考核結果納入績(jì)效考核之中。
2.4工程部將工作目標、計劃分析結果形成紀要，并上報主管副總或總經(jīng)理審閱。
3.工程部工作目標、計劃的調整
工程部經(jīng)理根據工作目標、計劃的分析結果和主管領(lǐng)導的意見(jiàn)對工程部的工作目標、計劃和下級目標、計劃進(jìn)行相應的調整，并將調整的結果上報主管領(lǐng)導審批。
二、工程部資料與文件管理規定
1.工程部工程資料與文件的收集整理與歸檔嚴格按照公司規定的管理程序進(jìn)行。資料和文件必須體現工作責任的可追溯性，必須具有真實(shí)性、準確性和及時(shí)性。
2.公司文件資料(含公司主管部門(mén)文件資料)，必須及時(shí)傳達到部門(mén)崗位人員，根據相應文件內容傳達到相關(guān)單位;
3.由工程部負責簽訂的合同文件，必須確認合同方法律資格，經(jīng)相關(guān)部門(mén)審查，報總經(jīng)理審批簽署后，方可交合同另一方施行。根據合同，圖紙由工程部統一發(fā)放，相關(guān)專(zhuān)業(yè)工程師保留一套，妥善保管使用，竣工后交回工程部，以備存檔或滿(mǎn)足其它需要;
4.設計院、總工辦簽署的變更，統一發(fā)放到相關(guān)單位及專(zhuān)業(yè)工程師;專(zhuān)業(yè)工程師簽認的變更(通知)、簽證，由部門(mén)經(jīng)理(或項目經(jīng)理)審查簽認后，蓋技術(shù)專(zhuān)用章，統一發(fā)放到相關(guān)單位;
5.項目專(zhuān)業(yè)工程師負責工程項目現場(chǎng)的資料管理，應及時(shí)做好現場(chǎng)資料的收集、整理、歸檔，確保工程項目資料的完整、正確和安全;
6.工程現場(chǎng)每月月底進(jìn)行一次工程項目資料整理歸檔工作;
7.項目經(jīng)理負責審查檔案資料，保證資料整理、齊全，并進(jìn)行統一保管;
三、工程項目文件資料的簽收傳遞規定
1.設立文件簽收本，一切文件資料送達時(shí)由第一經(jīng)手人負責接收，并負責在文件簽收本上進(jìn)行登記;
2.設立文件發(fā)文本，一切文件資料發(fā)送時(shí)必須要求接收人簽收;
3.對監理工程師、承包商所有文件資料必須采取書(shū)面形式，均具實(shí)名;
4.所有對內對外文件資料必須按職責規定權限審查簽發(fā);
5.工程項目竣工移交后，現場(chǎng)的文件資料按公司規定和要求進(jìn)行交接。
四、圖紙會(huì )審，技術(shù)交底制度
1.設計院送來(lái)的施工圖紙由項目部經(jīng)理負責簽收，按圖紙目錄清點(diǎn)圖紙是否齊全，若有缺頁(yè)立刻書(shū)面要求設計部補充完善。
2.項目部經(jīng)理負責組織各專(zhuān)業(yè)工程師以及相關(guān)單位(監理公司和施工單位)閱圖。
3.各專(zhuān)業(yè)工程師將施工單位和監理公司以及本部門(mén)的閱圖記錄和意見(jiàn)報送項目經(jīng)理審核，并由項目經(jīng)理匯總，上報總工程師。
4.總工程師最終審核后，轉交項目經(jīng)理向設計院簽發(fā)閱圖意見(jiàn)書(shū)，做好會(huì )審前準備。
5.項目經(jīng)理負責督促、組織設計單位向施工單位進(jìn)行施工設計圖的全面技術(shù)交底(包括設計意圖，施工要求，質(zhì)量標準，技術(shù)措施等)以及圖紙存在問(wèn)題的解決，討論決定的事項由施工單位作出書(shū)面紀要，交建設、監理、設計單位確認后，形成技術(shù)交底紀要。
6.技術(shù)交底紀要形成后，由副經(jīng)理登記備案，各專(zhuān)業(yè)工程師保留復印件。
五、工程現場(chǎng)管理規定
1.工程部工程現場(chǎng)管理以簽定的承包與合作合同、協(xié)議及制定、審批的目標與計劃為依據。
2.工程現場(chǎng)管理必須貫徹公司的形象宣傳策略，有利與擴大公司的影響力和無(wú)形資產(chǎn)的提升。
3.各專(zhuān)業(yè)工程師應至少于上午、下午對施工作業(yè)點(diǎn)各巡查一次，重點(diǎn)部位及關(guān)鍵工序做到巡查各工作點(diǎn)達到100%;
4.根據現場(chǎng)實(shí)際情況，會(huì )同監理、各專(zhuān)業(yè)施工單位進(jìn)行每周小檢查、每月大檢查，及時(shí)參加分部分項檢查，及竣工工程初步驗收;
5.針對檢查結果及時(shí)以口頭或書(shū)面形式告知監理、各專(zhuān)業(yè)施工單位;
6.現場(chǎng)工程師應作好施工現場(chǎng)工程量的統計、審核，并配合成本控制部進(jìn)復核;
7.項目部各專(zhuān)業(yè)工程師在完成工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資控制過(guò)程中，應每天有詳細的工作日志，記錄當天的施工情況(部位、人員、材料、設備進(jìn)出場(chǎng)等等)、監理公司工作情況、周邊環(huán)境(停水、停電及其他)、業(yè)務(wù)單位接洽等;特別是涉及設計，施工單位和需要返工，改正的事項，必須作出詳細記錄。
六、用章制度
1.項目部章是根據公司開(kāi)發(fā)項目而設立，每新開(kāi)發(fā)一個(gè)項目設現場(chǎng)項目部部章一個(gè)，名稱(chēng)為“浙江圣奧置業(yè)有限公司xxxx項目部”;
2.項目部用章應嚴格遵守公司用章管理制度，并由內勤或指定專(zhuān)業(yè)工程師專(zhuān)人負責保管;
3.項目部章用于項目部對外發(fā)文、工程簽證等工程管理過(guò)程中發(fā)生的行為;
4.需要使用項目部印章的，需由專(zhuān)業(yè)工程師或相關(guān)負責人簽字確認，并在“項目部用章登記表”上登記，經(jīng)項目經(jīng)理簽字批準后予以蓋章;
七、考勤制度
1.本考勤制度根據公司要求、工程總管理、工程項目施工特點(diǎn)而綜合制定;
2.部門(mén)所有崗位人員按公司規定的方式參加考勤(現場(chǎng)管理人員在施工現場(chǎng)進(jìn)行考勤)，考勤結束后進(jìn)入各自崗位工作;如有特殊情況需暫時(shí)離開(kāi)工作崗位，需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，并安排好工作后方可離開(kāi)。
3.工程項目在施工作業(yè)時(shí)，現場(chǎng)管理人員必須駐守現場(chǎng)進(jìn)行監督管理;在法定的節假日或夜晚進(jìn)行關(guān)鍵工序的施工(鋼筋的隱檢、混凝土澆灌以及防水施工作業(yè)等)，現場(chǎng)管理人員應至少一人留守現場(chǎng)值班，并作好值班記錄，同時(shí)作好考勤記錄。
4.加班人員加班后如實(shí)填寫(xiě)加班單，并報部門(mén)及公司備案。加班人員享受調休待遇，調休在年度內有限，如需跨月調休，需上報公司總經(jīng)理批準，如在年末未調休，加補以加班工資，隨工資同時(shí)發(fā)放。
5.每月一號，部門(mén)人員將上月考勤記錄匯總，遞交給綜合部文員。
八、工作日志、月報制度
1.項目部各專(zhuān)業(yè)工程師在完成工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資控制過(guò)程中，應每天有詳細的工作日志，記錄當天的施工情況(部位、人員、材料、設備進(jìn)出場(chǎng)等等)、監理公司工作情況、周邊環(huán)境(停水、停電及其他)、業(yè)務(wù)單位接洽等;特別是涉及設計，施工單位和需要返工，改正的事項，必須作出詳細記錄。
2.部門(mén)經(jīng)理，項目經(jīng)理不定期巡視現場(chǎng)和檢查專(zhuān)業(yè)工程師的工作日志，并在工作日志中簽署巡視意見(jiàn)，解決現場(chǎng)工作難點(diǎn)。
3.每月25日前，各專(zhuān)業(yè)工程師提交工作月報，月報內容包括本月完成工作、下月計劃、需公司配合解決的疑難問(wèn)題等三部分。本月完成工作主要記錄施工單位施工管理情況(部位、人員、機械、安全文明施工)、施工質(zhì)量(原材料的質(zhì)量檢驗，工序質(zhì)量檢驗)，施工進(jìn)度、設計施工變更、投資變化等情況，以及業(yè)務(wù)單位接洽、專(zhuān)業(yè)招投標準備等。
4.項目經(jīng)理匯總專(zhuān)業(yè)工程師及監理公司月報，從質(zhì)量、進(jìn)度、投資、變更、計劃等方面編制當月項目部工作月報，上報工程部經(jīng)理。
5.工程部經(jīng)理編制工程部工作月報，上報公司。
6.工程部經(jīng)理、項目經(jīng)理、總工程師應對月報匯總分析，對工程項目實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。若工程質(zhì)量，進(jìn)度與計劃產(chǎn)生偏差，則需立即組織各專(zhuān)業(yè)工程師和監理公司，施工單位相關(guān)人員匯同查找偏差產(chǎn)生的原因和解決偏差的方法以及今后的措施，并報工程部經(jīng)理審批。
九、設計變更制度
1.應盡量減少施工中的設計變更與簽證，如若不可避免，按本制度執行。
2.各現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)工程師要有強烈的責任心，嚴格履行自己的職責，把好工程質(zhì)量關(guān)，并努力降低工程造價(jià)。在工程開(kāi)工前，仔細研究圖紙，并組織圖紙會(huì )審，將施工圖中出現的問(wèn)題提前解決，對工程圖紙不齊全的部分，需及時(shí)督促設計單位補充、修改圖紙。
3.工程設計變更的具體經(jīng)辦人是項目部經(jīng)理，具體負責與使用單位、設計單位、施工承包單位聯(lián)系，并負責分發(fā)設計變更通知單。
4.所有設計變更必須有文字記載，禁止口頭承諾。特殊情況下，可以先口頭承諾，事后必須在7日內補辦完設計變更通知單。
5.設計院以郵寄、傳真等方式的設計變更資料，由項目部第一經(jīng)手人負責簽收并報送項目經(jīng)理。
6.項目經(jīng)理審核、簽字確認后轉發(fā)專(zhuān)業(yè)工程師組織實(shí)施。
7.各專(zhuān)業(yè)工程師在接到設計變更資料后應當天分發(fā)到施工承包單位、
監理單位并監督實(shí)施。
8.設計變更的內容完成后三天內由分管的專(zhuān)業(yè)工程師填寫(xiě)執行結果，并報送項目經(jīng)理審核。
9.經(jīng)審核的執行結果備案登記，作為今后結算的依據。
十、簽證管理制度
1.簽證涉及到投資、工期等工程內容。為了做到有效控制工程造價(jià)和工期，所有現場(chǎng)管理人員在開(kāi)工前須熟悉合同書(shū)、招投標文件，需審核施工單位提交的施工組織設計，嚴格控制現場(chǎng)簽證。
2.發(fā)生合同中約定可以變更的情況或非施工單位原因造成的工程內容及工程量的增減經(jīng)批準后，且在確保工程技術(shù)標準和質(zhì)量標準保持不變的前提下，方能實(shí)施簽證。工程施工現場(chǎng)簽證由施工單位、工程監理和項目部現場(chǎng)管理人員共同簽證，嚴禁事后補簽。
3.現場(chǎng)簽證單由施工單位報送，經(jīng)現場(chǎng)監理工程師審核簽字蓋章后，由現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)工程師和項目經(jīng)理復核后，共同簽字并蓋章，簽證有效。
4.一次性簽定金額在10萬(wàn)元以?xún)�，或工期延誤在5天以?xún)�，由現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)工程師審核后報項目經(jīng)理審批。超出上述金額(或天數)，項目經(jīng)理需上報公司工程部經(jīng)理，經(jīng)工程部經(jīng)理批準后方可簽證。如遇緊急情況，現場(chǎng)代表可先作處理，但必須按審批程序及時(shí)補辦簽證手續。
5.工程使用材料的質(zhì)量、價(jià)格如有特殊情況需簽證時(shí)，由工程監理、項目部有關(guān)人員共同簽證，必要時(shí)可進(jìn)行招標確定
6.已審核同意的簽證，施工單位必須按期執行，否則，造成的損失由施工單位承擔。由于施工單位對施工圖閱讀不仔細等原因造成的返工不予認可，因此延誤工期由施工單位負責。
7.凡涉及到施工單位為評定優(yōu)質(zhì)工程等需要，而增加的施工管理、技術(shù)設施和部分材料、人工的費用，應由施工單位自行承擔。
十一、工程款支付程序
1.施工單位根據簽定的工程合同及補充協(xié)議、工程實(shí)際進(jìn)度，提出付款請求，并提交監理公司審核，由總監或總監代表簽署付款意見(jiàn)。
2.專(zhuān)業(yè)工程師根據施工單位的月進(jìn)度報表、工程實(shí)際情況，結合監理公司簽署的意見(jiàn)核對工程進(jìn)度和工程量，項目經(jīng)理復核簽字后，交成本控制部核算。
3.成本控制部根據合同、補充協(xié)議及有關(guān)結算依據對施工單位上報工程量及預算進(jìn)行審核，并簽署實(shí)際應支付工程款意見(jiàn)，轉交項目經(jīng)理。
4.項目經(jīng)理與財務(wù)部核算人員共同進(jìn)行審定核對，并扣除已發(fā)生的甲供材料款和水電費等由甲方墊付的款項，并簽署意見(jiàn)，報副總經(jīng)理審批，最后報公司總經(jīng)理審批同意后支付工程款。
5.批準的工程款支付遵照支票領(lǐng)用報銷(xiāo)工作程序。
6.如施工單位對工程量和工程款提出意見(jiàn)，分別由項目部、成本控制部、財務(wù)部核算人員進(jìn)行解釋。
公司管理制度9
家政服務(wù)中心規章制度
為了樹(shù)立服務(wù)中心形象，加強和規范企業(yè)管理行為，健全和完善各項工作制度。促進(jìn)服務(wù)中心持續，穩定，健康，快速的發(fā)展，特制訂本管理制度。
一、服務(wù)中心全體員工必須遵循服務(wù)中心章程，遵守服務(wù)中心的各項規章制度和決定。
二、服務(wù)中心倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞服務(wù)中心發(fā)展違反服務(wù)中心章程的事。
三、服務(wù)中心通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大服務(wù)中心實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
四、服務(wù)中心員工之間要團結互助，互相尊重，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造的精神。
五、服務(wù)中心實(shí)行“按勞取酬” “多勞多得”的分配制度。
六、服務(wù)中心推行崗位責任制，實(shí)行考勤，考核制度，評先樹(shù)優(yōu)制度，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、服務(wù)中心員工應端正工作作風(fēng)，提高工作效率，禁止怠工，反對辦事拖拉，不負責任的態(tài)度。
八、服務(wù)中心提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費。
九、員工必須維護服務(wù)中心的紀律，對任何違反服務(wù)中心的章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
工作制度
樹(shù)立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規范，衣著(zhù)得體，干凈整潔。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。
一、按時(shí)上下班，不得遲到，早退，無(wú)故曠工。有事需請假，外出辦公者需填寫(xiě)外出聯(lián)系單并由部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理審核批準。
二、辦公時(shí)間不得從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，上班時(shí)間不得干私活，看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍書(shū)刊網(wǎng)頁(yè)。
三、接電話(huà)，接待來(lái)賓時(shí)一律使用文明用語(yǔ)；客戶(hù)進(jìn)門(mén)必須站立微笑迎接，主動(dòng)介紹公司情況。
四、保持工作場(chǎng)所，設施，貨架及個(gè)人工作區域的衛生。
五、工作期間應勤于業(yè)務(wù)，積極主動(dòng)的完成工作任務(wù)。
六、盡心、盡責，真誠合作，之力創(chuàng )造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚團隊精神，根據公司需要及職責規定積極配合同時(shí)展開(kāi)工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對他人咨詢(xún)不屬于自己職責范圍的業(yè)務(wù)時(shí)應就自己所知告之咨詢(xún)對象，不得置之不理。
理賠制度
一、雇主要求一次性介紹服務(wù)的：服務(wù)費為一次性，雇主確定人員后繳費，半年內可更換3次，不存在退費。一次性服務(wù)中家政公司只承擔身份真實(shí)性和健康證明（乙肝五項檢查）責任，其他不承擔責任。
二、雇主要求員工制管理的，雇主應為員工購買(mǎi)家政綜合險。
1.若員工給雇主家人及財產(chǎn)造成損失，處理方式如下：
1）提交雇主、家政服務(wù)員雙方簽字的出險事故經(jīng)過(guò)兩份。
2）持雙方身份證明及《服務(wù)合同》 。
3）持雇主為家政服務(wù)員購買(mǎi)的家政綜合險單據。
4）財物損失需提供發(fā)票，如果沒(méi)有發(fā)票將根據市價(jià)進(jìn)行估價(jià)；人員傷亡的，需提供二級（含）以上醫院開(kāi)據的與治療有關(guān)的病歷、診斷證明、處方、用藥明細及清單，住院收據及清單等。
2.若家政服務(wù)員出險后，處理方法如下：
1）家政服務(wù)員簽字的出險事故經(jīng)過(guò)說(shuō)明。
2）家政服務(wù)員身份證明。
3）二級（含）以上醫院開(kāi)據的與治療有關(guān)的病例、診斷證明、處方、用藥明細及清單、住院收據及清單等。根據上報材料，公司積極為雙方辦理賠償事宜，若雙方經(jīng)濟確有困難，家政公司可根據一定比例先期墊付。
服務(wù)流程
第一步咨詢(xún)
1.服務(wù)內容：盡可能詳細地描述您將選擇的服務(wù)項目和基本狀況。
2.服務(wù)時(shí)間：告訴我們您期望的服務(wù)時(shí)間和完成時(shí)間。
3.服務(wù)費用：確認您已查閱了我們提供的服務(wù)費用參考目錄，如存在異議，請提出適當的理由。
4.服務(wù)地點(diǎn)：這是我們準確、及時(shí)、可靠履行服務(wù)的必需，包括：路名、社區名、（名）樓號、單元、層次、門(mén)牌號、乘車(chē)路線(xiàn)以及附近具有標志特征的建筑物或者機構。
5.聯(lián)系方式：這是我們保持服務(wù)促進(jìn)和關(guān)系互動(dòng)的快捷方式。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。
6.客戶(hù)名稱(chēng)：負責人姓名和單位姓名。
第二步方案
堅持客戶(hù)至上、一切從客戶(hù)需要出發(fā)，制定合理的家政服務(wù)方案，及時(shí)與客戶(hù)溝通，準備簽約。第三步合約
如客戶(hù)對服務(wù)方案認可，雙方在明細化的基礎上，達成服務(wù)協(xié)議。
第四步繳費
根據服務(wù)類(lèi)型和特點(diǎn)，一般包括預先支付、過(guò)程支付和最終支付三部分。
第五步執行
派出服務(wù)人員或提供服務(wù)系統完成雙方達成的服務(wù)目標。
第六步驗收
雙方對服務(wù)結果和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行成功確認，退出服務(wù)現場(chǎng)。
第七步總結
我們對本項服務(wù)進(jìn)行內部員工評價(jià)、客戶(hù)評價(jià)和管理評價(jià)，為實(shí)現客戶(hù)最大滿(mǎn)意度，完善和跟蹤服務(wù)做出結論。崗位責任制度為完善公司的管理體制，明確各崗位的職、權、責、利關(guān)系，使每個(gè)工作人員都有明確的權限和責任，建立合理高效的生產(chǎn)和工作秩序，杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無(wú)人負責的現象，培養工作人員各司其職，各付其責、各展其能的現代企業(yè)風(fēng)尚，體現既有分工，又有協(xié)作的團隊精神，建立獎罰透明、升降有據的自由、公平的競爭機制，制定本責任制。
一、部門(mén)經(jīng)理守則
1．各部門(mén)經(jīng)理必須嚴格執行公司的規章制度，履行自己的職責。
2．各部門(mén)經(jīng)理全面主持、負責本部門(mén)的日常工作。及時(shí)制定工作周、月、季度計劃，并監督計劃的實(shí)施、執行。
3．對本部門(mén)的工作，開(kāi)展經(jīng)常性的檢查，堵塞管理漏洞。教育員工忠實(shí)工作，各盡其責。
4．服從公司管理，不得利用職權，從事與公司業(yè)務(wù)競爭的行為。
5．維護公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動(dòng)。
6．進(jìn)行本部門(mén)的管理，正確處理解決有關(guān)事宜。工作盡心盡力，盡職盡責。
7．未盡事宜，在執行中補充說(shuō)明。
二、會(huì )計、出納守則
1．建全公司財務(wù)賬目，如實(shí)記錄經(jīng)營(yíng)結果。
2．定期做好各種財務(wù)報表向公司匯報。
3．制備完整詳實(shí)得業(yè)務(wù)資料，不準弄虛作假做虛假記錄。
4．當日賬目當日結清。嚴禁挪用、出錯、貪污公司各項返款。保管好各項業(yè)務(wù)的原始單據。
5．做好現金、轉賬支票的填寫(xiě)、核對、保管工作。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向公司匯報，及時(shí)采取補救措施，避免造成損失。
6．嚴格執行財務(wù)制度，照章辦事。
7．未盡事宜，在執行中補充說(shuō)明。
三、保管員守則
1．做好貨物出入庫管理，建立實(shí)物臺賬。如實(shí)記錄實(shí)物出入庫情況。
2．負責保管實(shí)物的收發(fā)工作，不準把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發(fā)貨物。嚴禁其它人進(jìn)入庫房。
3．做好實(shí)物入庫的驗收和發(fā)貨，及時(shí)清點(diǎn)、準確盤(pán)存。先收先發(fā)。
4．庫房保管員應做到實(shí)物存放合理化，庫容清理化。
5．搞好儲存實(shí)物維護保養工作，采取相應的保管技術(shù)和保養方法，不得丟失貨物或貨物變質(zhì)受損。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向公司匯報。
6．嚴格執行產(chǎn)品出入庫制度，嚴格履行出入庫手續，否則有權拒絕
7．及時(shí)核對賬目，接受監督和檢查。
8．未盡事宜，在執行中補充說(shuō)明。
四、文員職責堅守工作崗位，嚴守商業(yè)秘密，保持良好的精神風(fēng)貌，待人和藹具備良好的組織能力和工作協(xié)調能力。
1．處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行歸類(lèi)。
2．針對業(yè)務(wù)洽談的客戶(hù)資料，由業(yè)務(wù)員，工程部提供的市場(chǎng)信息及其進(jìn)行歸納整理。對于有業(yè)務(wù)意向的客戶(hù)資料整理并適時(shí)回訪(fǎng)。
3．每日或每周的各種例會(huì )作詳細資料記錄。
4．對業(yè)務(wù)合同、員工鑒頂協(xié)議，廠(chǎng)家代銷(xiāo)協(xié)議等要嚴守商業(yè)信息。合同檔案管理按照公司合同管理辦法之規定。
5．電話(huà)銷(xiāo)售并熱情主動(dòng)接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話(huà)，做每個(gè)電話(huà)的記錄，電話(huà)銷(xiāo)售要有足夠的銷(xiāo)售技巧。對用戶(hù)所提問(wèn)題要給予快速及時(shí)的回復。
6．起草各種制度和文件及經(jīng)營(yíng)性提案文稿。并對公司需要的各種管理表格，匯報表格進(jìn)行設計。
7．員工開(kāi)每日例會(huì )，對公司突發(fā)事件或工作中最新的項目或沒(méi)有做出安排的實(shí)驗階段的項目必須要主動(dòng)參與。
8．負責辦公室的全面辦公用品、衛生等事宜。
9．未盡事宜，在執行中補充說(shuō)明。
客戶(hù)合同簽訂制度
1.根據《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及其他有關(guān)法律、法規的規定，本公司與客戶(hù)雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，簽訂合同。
2.合同內容包括客戶(hù)基本信息以及選擇的服務(wù)項目、時(shí)間、費用等，根據您的需要為你選派合適的家政服務(wù)人員。
3.家政服務(wù)員按照合同內容本著(zhù)客戶(hù)至上，誠信為本的宗旨為客戶(hù)提供服務(wù)。
4.根據合同客戶(hù)有權合理選定、要求調換家政服務(wù)員，有權追究家政服務(wù)員故意或重大過(guò)失給其造成的損失。
5.客戶(hù)應按合同約定向家政服務(wù)員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。
6.客戶(hù)不得強迫家政服務(wù)員從事約定服務(wù)項目以外的服務(wù)。
7.服務(wù)期滿(mǎn)若客戶(hù)續用本公司家政服務(wù)員，應提前10天與本公司續簽合同。 8.家政服務(wù)員要多做少說(shuō)，為客戶(hù)保密。
人事聘用制度
1.公司招聘錄用原則：精心組織策劃，全面科學(xué)考察，善于發(fā)現人才，嚴格擇優(yōu)錄用，寧缺毋濫。
2.部門(mén)填申請表，提交用人部門(mén)交由行政負責人，由行政負責人簽復，報會(huì )計部門(mén)核算成本，核定費用（含擬聘人員工資）增加部門(mén)生產(chǎn)指標，后轉交申請部門(mén)，由部門(mén)主管簽字報總經(jīng)理批復后，行政部門(mén)方可安排招聘。
3.由行政負責人組織新員工的'培訓，培訓范圍：業(yè)務(wù)介紹和公司介紹，新聘人員的業(yè)務(wù)介紹和培訓由聘用部門(mén)安排專(zhuān)門(mén)培訓，培訓時(shí)間由部門(mén)主管和行政負責人磋商決定。
4.員工招聘應由明確的職位、崗位職責和學(xué)歷、經(jīng)歷、技能、年齡等要求。有應聘意向者填寫(xiě)應聘人員登記表。公司成立招聘組負責對人員進(jìn)行篩選，至少由3人組成，分別來(lái)自人事、用人部門(mén)、公司領(lǐng)導。
5.經(jīng)培訓后，新聘人員必須提交工作計劃和培訓后感受，此份新工作計劃經(jīng)考核錄用后，納入個(gè)人檔案。
6.考核通過(guò)者由所錄用部門(mén)報辦公室辦理正式入職手續并申請制作工作卡，行政建立檔案。
7.辭辛工作必須提前30天向公司遞交辭職書(shū)并寫(xiě)明原因，否則公司不發(fā)放該員工工資及費用。
8.試用期內，因個(gè)人原因辭工，公司視情況支付工資和費用。
職工培訓制度
1.為加強公司人事管理，提高家政服務(wù)水平，因此要造就高素質(zhì)的員工就要通過(guò)嚴格的培訓，使員工具備豐富的知識與業(yè)務(wù)技能，成為自強不息的從業(yè)人員。
2.通過(guò)培訓室員工深刻體會(huì )到本公司及個(gè)人對社會(huì )所負的使命，并激發(fā)其求知欲、創(chuàng )造性。充實(shí)自己不斷努力向上，為做好本職工作奠定基礎。
3.建立公司員工的培訓分類(lèi)機制，采取對人員針對性的培訓，以滿(mǎn)足員工的服務(wù)能力與不斷變化的市場(chǎng)。
4.參加培訓的員工必須熱愛(ài)公司，立足本職，積極學(xué)習文化和業(yè)務(wù)技能知識。
5.培訓期間嚴格執行培訓考勤制度和相關(guān)管理規定。
考評制度第一章總則
一、目的
1.對員工在一定時(shí)期內擔當職務(wù)工作所表現出來(lái)的能力，努力程度以及工作實(shí)績(jì)進(jìn)行分析，做出客觀(guān)評價(jià)，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的方向；
2.保障公司制度有效的運行；
3.給予員工與其貢獻相應的激勵以及公平公正的待遇，以促進(jìn)科技管理的公正和民主，激發(fā)員工工作的熱情和提高工作績(jì)效。
二、用途
1.合理調整和配置人員；
2.提薪與獎罰；
3.職務(wù)升降；
4.員工的教育培訓、自我開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯的設計。
三、原則
1.公平、公正
2.進(jìn)行考核面談，使考核結果得到被考核者的認可
3.督導員會(huì )負責對員工進(jìn)行考核并輔導，使其按有效目標計劃開(kāi)展工作。
第二章考核范圍和周期
四、凡家政員工均需考核
五、績(jì)效考核分為月度考核和年度考核
1.月度考核：對被考核者每月內的工作績(jì)效，工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考核A．每月1—10日對員工上月工作進(jìn)行考核，每月15日前公布�？己私Y果B．計算方法為：實(shí)績(jì)考核得分×100%×績(jì)效工資總額C．考核時(shí)間若逢節假日，一次順延
2.年度考核：對被考核者在年度內的工作績(jì)效與獎懲狀況給予評價(jià)，并統計、匯總各月績(jì)效考核得出被考核者年度績(jì)效考核的最終得分A．每年1月1日—15日內對員工舉行年度考核，考核年度為1月1日起至12月31日B．員工績(jì)效考核結果，將作為其加減工資的重要依據，工作未滿(mǎn)3個(gè)月者不得參加年度考核C．員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎，由督導員給出綜合判斷第三章考核內容
公司管理制度10
為了加強汽車(chē)租賃公司的管理，提高公司的市場(chǎng)競爭力，促進(jìn)各職能部門(mén)和人員各盡其職，確保車(chē)輛的有效運作，制定本管理規定：
一、行政管理：
辦公室主要職責是負責統籌協(xié)調公司日常的行政管理;員工的招聘、培訓、考勤與薪資的匯總，統計，調檔手續、檔案管理、政審;簽訂勞動(dòng)合同，參與人員評估考核;員工社會(huì )保險、勞保、福利工作;草擬各項制度規定并監督實(shí)施。 (一)辦公室日常行政管理：
1、協(xié)助領(lǐng)導安排好日常工作，辦理日常行政事物，協(xié)調平衡公司各部門(mén)及社會(huì )有關(guān)部門(mén)的工作。
2、及時(shí)收集、整理政府及行業(yè)的政策、法規。
3、召集行政會(huì )議和組織傳達上級機關(guān)下達的有關(guān)文件及有關(guān)會(huì )議精神。
4、督促、檢查、了解各部門(mén)對領(lǐng)導布置的工作落實(shí)情況。
5、負責來(lái)往文件的登記、傳閱、保管，并負責收集、整理、保管好公司的各類(lèi)文件。
6、了解公司的經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，起到參謀的作用。
7、負責公司證照的年檢、審驗。妥善保管和使用公司印鑒和各類(lèi)證照。
8、負責公司的人事管理(人事勞動(dòng)合同、年檢、人員招聘、錄用、培訓、解聘、員工績(jì)效考核)、考勤的管理及工資單的制定。
9、做好辦公用品、電腦設備設施的計劃采購登記維護管理，做好后勤服務(wù)工作。
10、做好廣告宣傳的接待、策劃。
(二)勞動(dòng)用工管理
1、按照《人力資源控制程序》辦理職工的招聘、考勤、
考核、評級、獎懲。
2、貫徹執行《勞動(dòng)法》，負責職工《勞動(dòng)合同》簽訂與呈報工作。
3、根據公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，負責人員的招聘、錄用和員工的考勤工作。
4、及時(shí)編送各種勞工報表，匯總和積累有關(guān)基礎資料，掌握勞動(dòng)用工的概況。
5、負責做好公司職工調配，與上級人事、勞動(dòng)部門(mén)協(xié)調搞好職工檔案管理。
6、做好企業(yè)職工的勞保、福利發(fā)放工作，負責企業(yè)職工繳交社會(huì )統籌和住房公積金、失業(yè)保險金、醫療保險金的管理工作，負責辦理企業(yè)職工離退休手續。
7、維護公司與職工和諧的勞動(dòng)關(guān)系，向職工宣傳并落實(shí)公司的各項管理制度，參與調解勞動(dòng)糾紛。
8、有計劃地組織職工參加公司舉辦的各項培訓工作，建立健全培訓方案、培訓制度。
9、及時(shí)辦理上級主管部門(mén)及公司交辦的其它事宜。
二、財務(wù)管理：
財務(wù)部門(mén)負責資金統籌、使用、調撥，負責會(huì )計核算、財務(wù)管理、財務(wù)監控等方面工作。
1、加強法紀觀(guān)念，嚴格遵守財經(jīng)紀律，認真履行和發(fā)揮財務(wù)監督職能。
2、加強財務(wù)收支計劃和用款計劃的編制和考核，做到手續完備、內容真實(shí)，不擴大開(kāi)支范圍和費用開(kāi)支標準。
3、按照企業(yè)會(huì )計制度，設置保管會(huì )計帳簿、會(huì )計憑證、報表，使用統一的會(huì )計科目。加強營(yíng)收、成本管理，嚴格執行財經(jīng)紀律，及時(shí)清理債權債務(wù)。
4、認真執行國家價(jià)格政策，準確計收租車(chē)費用。組織對營(yíng)收稽核抽查，正確核算業(yè)務(wù)收入，不亂收或擅自少收免收。要認真掌握和審核費用開(kāi)支，加強資金運作管理、控制和監督。
5、嚴格執行“三個(gè)天天”營(yíng)收制度，確保營(yíng)收款及時(shí)上繳。做好票證的領(lǐng)用和發(fā)領(lǐng)工作。嚴格執行業(yè)務(wù)人員在用票證限額，督促業(yè)務(wù)人員正確使用票證。
6、建立健全固定資產(chǎn)卡片，配合有關(guān)部門(mén)加強對專(zhuān)項物資的管理和核對，做到帳、卡、物、表四相符。
7、嚴格貫徹執行現金管理制度，出納人員及其他有關(guān)部門(mén)備用金保管人應定期清點(diǎn)核對庫存現金，保證帳款相符。
8、定期進(jìn)行經(jīng)濟活動(dòng)分析，提供真實(shí)可靠的數據，參與本單位開(kāi)發(fā)新項目、重大投資等經(jīng)濟活動(dòng)。
9、負責繳納相關(guān)稅收及相關(guān)證照的辦理及年檢。
10、每天核對保管收納員交納的營(yíng)業(yè)收入。
11、做好年度財務(wù)預算、財務(wù)決算工作。
12、辦好公司領(lǐng)導布置的其他工作。
三、汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)管理：
租賃營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責統籌汽車(chē)租賃管理工作：包括車(chē)輛調派、帶駕業(yè)務(wù)的安排、日常租賃管理工作，客戶(hù)管理、跟蹤服務(wù)等。
(一)經(jīng)常收集同行業(yè)和信息及市場(chǎng)情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報并提出建議，為開(kāi)發(fā)市場(chǎng)和拓展業(yè)務(wù)提供基礎資料。
(二)車(chē)輛原始資料、客戶(hù)資料的收集、積累、保管，建立錄入臺帳及檔案。
(三)每日所發(fā)生租車(chē)業(yè)務(wù)，即時(shí)登記各類(lèi)表格、臺帳。
1、現金流水帳：記錄詳細的每日現金收取情況。
2、對于自駕租車(chē)業(yè)務(wù)，認真填寫(xiě)《租車(chē)單》、《驗車(chē)單》、《結算單》等。
3、對于不使用租車(chē)合同的租車(chē)業(yè)務(wù)，如接機、帶駕等，開(kāi)據《派車(chē)單》，詳細注明租金、行程、客戶(hù)結算方式等。
(四)掌握好車(chē)輛屬性，及時(shí)清查車(chē)輛，做好準備工作。
1、掌握并熟知所有可租車(chē)輛的性能、排量、價(jià)格、特點(diǎn)，與客戶(hù)做好溝通。
2、每次換班、下班都要對車(chē)輛點(diǎn)名、詳細落實(shí)每一部車(chē)
的狀態(tài)：待租、已租、送修等，做好交接班工作。
3、本日已預計的租車(chē)業(yè)務(wù)，要提前安排好車(chē)輛和人員，與客戶(hù)聯(lián)系。
(五)認真做好客戶(hù)咨詢(xún)、接待、投訴等工作，車(chē)輛調派工作。
1、對于客戶(hù)的咨詢(xún)，要熱情，禮貌待客，微笑服務(wù)。
2、耐心、詳細地為客戶(hù)介紹公司的車(chē)型和服務(wù)。
3、對于客戶(hù)的投訴，認真處理，解決矛盾。
4、填寫(xiě)車(chē)輛預定單，根據客戶(hù)實(shí)際租、還車(chē)時(shí)間，科學(xué)安排車(chē)輛及行程，以達到最高的出租率和實(shí)載率。
5、隨時(shí)掌握已租車(chē)輛、待租車(chē)輛信息，提前做好預定、排班。
(六)客戶(hù)身份、證件查驗、合同手續的辦理。
1、汽車(chē)租車(chē)業(yè)務(wù)依托身份證監別器、銀行卡刷卡等信息手段，詳細查驗承租方及擔保方的身份證、駕駛證、營(yíng)業(yè)執照、銀行卡等。
2、向客戶(hù)解釋租車(chē)合同條款，辦理租車(chē)手續，收取押金。
(七)違章保證金退還。
1、客戶(hù)租車(chē)前要解釋清楚收取違章保證金的規定。
2、根據各銀行預授權的解凍日期(約30日左右)，在退還違章保證金前，認真查詢(xún)該車(chē)在客戶(hù)租賃期間有沒(méi)有違章記錄，若沒(méi)有違章記錄，即時(shí)退款給客戶(hù)。
3、若客戶(hù)在租賃期間有違章記錄，及時(shí)通知客戶(hù)處理。
四、機務(wù)管理：
機務(wù)部門(mén)負責小車(chē)的新車(chē)選型、維修、施救、材料使用、檢測等技術(shù)管理工作。
(一)新車(chē)選型選購、報牌等相關(guān)工作
1、選購小車(chē)時(shí)，對小車(chē)適用性、可靠性、經(jīng)濟性、安全性、維修方面、造型方面以及市場(chǎng)需求情況的綜合考慮進(jìn)行擇優(yōu)選購，合理配備車(chē)型。經(jīng)技術(shù)探討，選擇擬購車(chē)型報總公司審批。
2、接收新車(chē)時(shí)應按合同和說(shuō)明書(shū)的規定，對照配置清單進(jìn)行驗收，清點(diǎn)隨車(chē)工具及附件。新車(chē)投入前應進(jìn)行一次全面檢查，參照廠(chǎng)方說(shuō)明書(shū)規定執行，嚴格執行走合期的各項規定，確保小車(chē)技術(shù)狀況良好。并辦理“三包”期內相關(guān)手續，以便機件早期損壞進(jìn)行索賠。
3、及時(shí)辦理新車(chē)上牌及相關(guān)證件。
(二)小車(chē)管理驗收人或駕駛員對承租人交車(chē)時(shí)的小車(chē)驗收工作。
1、檢視發(fā)動(dòng)機的機油、水是否正常，外觀(guān)、內飾、燈光、雨刮、底盤(pán)、輪胎等是否完好。特別注意對輪胎狀況的檢查及胎號的核對。
2、試車(chē)檢查轉向、制動(dòng)、發(fā)動(dòng)機、傳動(dòng)系統等狀況是否存在異�，F象。
3、小車(chē)返回交車(chē)時(shí)的`油箱燃油量，應與發(fā)車(chē)前的油箱燃油量基本一致。
4、視故障情況，必要時(shí)組織值班技術(shù)員、檢驗員等有關(guān)人員做好車(chē)輛損壞的鑒定與評估。
5、隨車(chē)證件應完好、齊全。
(三)為提高小車(chē)技術(shù)狀況，確保安全行車(chē)，小車(chē)一星期出租率達70%以上(即一星期出租5天以上)，實(shí)行每星期一次的安全例檢制度。檢驗臺建立單車(chē)單頁(yè)的檢驗記錄臺帳，檢驗合格的小車(chē)開(kāi)具“安全例檢合格通知單”，并將檢驗車(chē)號錄入電腦，備于小車(chē)派租時(shí)查詢(xún)。小車(chē)擬出租前，租賃部派租調度人員應查對小車(chē)最后一次“安全例檢合格通知單”或電腦錄入檢驗的時(shí)間，并根據小車(chē)出租率情況，對安全例檢到位進(jìn)行把關(guān)。
(四)強制小車(chē)按行駛里程維護。嚴格執行維修行業(yè)相關(guān)法規規定，按照DB35/T164-20xx《汽車(chē)維護工藝規范》的“轎車(chē)一、二級維護工藝規范”標準的維護間隔里程或時(shí)間安排小車(chē)一、二級維護，根據車(chē)輛的技術(shù)狀況，必要時(shí)參照小車(chē)說(shuō)明書(shū)規定的維護里程或時(shí)間間隔安排小車(chē)一、二級維
護。逾期維護和存在安全隱患的小車(chē)不得租賃出車(chē)，防止帶病小車(chē)進(jìn)入運行。
(五)健全小車(chē)技術(shù)及維修檔案。建立一車(chē)一檔，對小車(chē)配置的各大總成型號，輪胎型號、胎號等進(jìn)行登記，以防租賃人對小車(chē)部分配置進(jìn)行偷梁換柱，為產(chǎn)生糾紛提供技術(shù)信息。做好技術(shù)參數、維修數據的跟蹤記錄，保持記錄內容詳實(shí)、完整。
(六)依據相關(guān)法規規定，對照行駛證的年檢時(shí)間，及時(shí)安排小車(chē)做好安全技術(shù)檢測，確保租賃小車(chē)安全技術(shù)檢測工作的落實(shí)。
(七)材料消耗管理
1、常用材料的領(lǐng)用：材料配件的領(lǐng)用由維修作業(yè)人員或駕駛員向過(guò)程檢驗員申領(lǐng)，過(guò)程檢驗員應進(jìn)行核實(shí)和技術(shù)把關(guān)，本著(zhù)實(shí)際需要的原則審核開(kāi)具領(lǐng)料單，由作業(yè)人員或駕駛員簽名，向相關(guān)料庫領(lǐng)取，應將舊件繳到生產(chǎn)辦公室方可領(lǐng)用新件，過(guò)程檢驗員應監督所領(lǐng)材料是否全部裝車(chē)使用。
2、材料領(lǐng)用審批規定
(1)單價(jià)300-1000元的配件應報廠(chǎng)長(cháng)審批。
(2)單價(jià)1000-20xx元的配件應報分管經(jīng)理審批。
(3)單價(jià)20xx元以上由公司經(jīng)理審批。
(八)輪胎管理：輪胎實(shí)行單車(chē)一一對應使用，由胎管員建立單胎使用登記卡臺帳，跟蹤管理單胎使用全過(guò)程，要記錄單胎的使用起止日期及里程表讀數。胎管員結合車(chē)輛各級維護，根據輪胎的使用技術(shù)狀況，視需要進(jìn)行翻面和換位，使輪胎磨損均勻，并做好臺帳記錄。管胎員發(fā)現輪胎異常應及時(shí)匯報機務(wù)科，組織有關(guān)人員技術(shù)鑒定并解決處理。輪胎需要更新時(shí)，由管胎員審核，報分管領(lǐng)導批，并報過(guò)程檢驗員記入單車(chē)維修技術(shù)檔案，胎管員每月底將更換輪胎情況報機務(wù)科。
(九)對進(jìn)修的小車(chē)，根據維修規范和維修項目對小車(chē)進(jìn)行必要的檢查，判斷故障原因和決定維修手段，維修過(guò)程嚴
格執行“三檢”制度，嚴格按照維修工藝規范、技術(shù)標準，把好小車(chē)維修安全質(zhì)量關(guān)，努力提高維修合格率，減少返修率，確保小車(chē)維修出廠(chǎng)技術(shù)狀況良好、安全性能可靠。
(十)小車(chē)路途發(fā)生機械故障拋錨時(shí)，維修廠(chǎng)負責做好小車(chē)的拋錨施救工作，維修廠(chǎng)接到施救通知時(shí)，將在第一時(shí)間內組織施救維修，施救工作做到及時(shí)、快捷、安全，保質(zhì)量、保進(jìn)度。
五、車(chē)輛安全管理：
安全部門(mén)主要負責日常安全生產(chǎn)教育、事故處理、車(chē)輛投保、保險索賠、交通違法行為、租賃異常涉及公安機關(guān)的相關(guān)事宜的處理等工作。
(一)公司安全教育活動(dòng)：
1、認真貫徹執行“安全第一、預防為主，綜合治理”的方針，遵守國家法律法規和安全生產(chǎn)操作規程。
2、宣傳和貫徹政府頒布的安全法規、條例、規定，組織各項安全生產(chǎn)活動(dòng)，保證安全生產(chǎn)工作的開(kāi)展。
3、組織召開(kāi)安全會(huì )議，總結、分析各階段的安全生產(chǎn)情況， 并針對存在問(wèn)題制定相應的防范措施。
4、組織開(kāi)展駕駛員的培訓和教育工作，提高駕駛員的安全生產(chǎn)意識。
5、定期檢查消防設施是否安全有效。
(二)事故損失處理、保險索賠與善后工作。
1、車(chē)輛出險后請立即向公司報告
報告事項：時(shí)間、地點(diǎn)、事故經(jīng)過(guò)、事故車(chē)輛損失及人員傷亡大致情況。
2、車(chē)輛發(fā)生事故后，若有人員傷亡，應立即搶救傷員，保護現場(chǎng)。
3、車(chē)輛肇事后，能按簡(jiǎn)易程序處理的，報保險公司查看現場(chǎng)，按簡(jiǎn)易程序處理;未能按簡(jiǎn)易程序處理的，應報告公安機關(guān)交警處理。待事故結案后，應繳交事故認定書(shū)原件。
4、事故發(fā)生后，承租人能自行處理的，自行處理，自行
處理后應繳交相關(guān)憑證原件，以便向保險公司索賠;未能自行處理的，要求公司派人處理的，公司應派人協(xié)助處理。
5、若因事故導致車(chē)輛停駛(未能營(yíng)運)承租人應承擔停駛期間的費用(按日租車(chē)價(jià)格計算)。
6、事故發(fā)生后承租人未經(jīng)公司同意，不得擅自維修車(chē)輛，需到公司指定的維修廠(chǎng)維修。
7、事故發(fā)生后，若承租人的原因，造成車(chē)輛未能向保險公司索賠或保險公司拒賠，由承租人承擔全部損失，承租人應配合保險公司的要求，補全補齊相應的索賠材料。
8、事故發(fā)生后，承租人應墊付事故的相關(guān)費用，若承租人未墊付由公司墊付的，承租人應向公司支付，公司墊付的自墊付之日起按銀行同期利息計算。
9、事故發(fā)生后，經(jīng)保險公司理賠后，不足部分或其他一切損失，承租人應全額承擔。
(三)交通違法行為處理
1、自駕車(chē)輛租賃期間產(chǎn)生的的交通違法行為的法律處罰(未引起交通事故)由承租人自行負責;公司應盡快幫承租人查詢(xún)違法信息，及時(shí)通知承租人自行處置。逾期未接受處理的承租人，應承擔200元/天的違約金，若查無(wú)違法信息，30日左右如數退還違法保證金。
2、帶駕車(chē)輛租賃期間產(chǎn)生的交通違法行為的處罰，參照客二公司駕駛員違法行為管理辦法處置。
(四)跟蹤管理、通過(guò)GPS定位系統監控車(chē)輛。
1、堅持誰(shuí)值班，誰(shuí)監控，誰(shuí)記錄，誰(shuí)負責原則，做好GPS監控記錄。
2、掌控不在線(xiàn)車(chē)輛，查明原因，及時(shí)查處屏蔽信號、干擾信號、損壞車(chē)輛等違規車(chē)輛。
3、GPS監控人員必須認真負責，做好監控日志記錄，重要事項及時(shí)報告公司領(lǐng)導。
六、駕駛員管理：
1、服從調度，按時(shí)、按質(zhì)完成工作駕駛任務(wù)。
2、遵守交通法規及公司的規章制度，確保行車(chē)安全。
3、根據派車(chē)單出車(chē)，嚴格按照派車(chē)線(xiàn)路行駛。
4、駕駛員出車(chē)在外必須隨時(shí)與公司保持聯(lián)系，第一時(shí)間回復公司的任何聯(lián)系。
5、駕駛員出車(chē)前回場(chǎng)后應認真檢查車(chē)況，填好車(chē)輛檢查表。
6、駕駛員應愛(ài)惜公司車(chē)輛，維護、保養好指定車(chē)輛，保證車(chē)容整潔，車(chē)況良好。
7、遵守保密規定，不隨意傳播、打聽(tīng)與出車(chē)任務(wù)無(wú)關(guān)的信息，不泄露公司公務(wù)活動(dòng)及出車(chē)期間掌握的有關(guān)機密事項，執行接待任務(wù)的駕駛員不得發(fā)表有損公司形象的言論。
8、嚴格遵守公司的考勤管理辦法，駕駛員上班時(shí)間不出車(chē)時(shí)，必須準時(shí)上班，在公司內等候工作，臨時(shí)有事離開(kāi)必須請假。
9、駕駛員應遵守車(chē)輛管理規定，嚴禁私自出車(chē)、借車(chē)、租車(chē)，不準私自配制鑰匙。
10、駕駛員要注意休息，不準開(kāi)疲勞車(chē)，不準酒后駕車(chē)，要講文明，有禮貌。
11、駕駛員因故意違章或證件不全被罰款的，費用自理。
12、駕駛員應將車(chē)輛停放于合法位置，任意放置導致違反交通規則，損毀、失竊等，駕駛員應承擔相應賠償責任。不得違規停放車(chē)輛
13、駕駛員擅自將車(chē)輛交由他人駕駛，發(fā)生交通事故的，由駕駛員承擔相應責任。
14、加油費、停車(chē)費、過(guò)路費，按趟次填報審核，向公司財務(wù)科報銷(xiāo)。
15、對于工作勤奮、遵守制度、服從安排、表現突出的，可視具體情況給予嘉獎;對工作怠慢，沒(méi)有責任心、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情況給予警告、除名處理。
公司管理制度11
一、此條例明確了廠(chǎng)內禁煙的相關(guān)規定，適用于公司禁煙區域的管理。
二、禁煙范圍
本公司圍欄內的所有區域（辦公樓除外）。
三、詳細規則
1、公司內外的所有員工及訪(fǎng)客均嚴禁在禁煙區域內抽煙。
2、公司員工工作期間不可離崗至廠(chǎng)外抽煙。
3、員工若發(fā)現有人在禁煙區域違規抽煙，須立即阻止并上報。
4、若在禁煙區域發(fā)現煙蒂，該區域所屬部門(mén)需查明責任人，若無(wú)法查明，則該部門(mén)承擔責任。
四、懲罰措施
1、公司員工在合同期內（包括試用期），首次違規抽煙罰款200元，第二次被查罰款400元，第三次將直接解雇。
2、訪(fǎng)客違規抽煙被查，罰款200元。
3、對違規抽煙知情不報者，罰款50元。
4、舉報違規抽煙者，經(jīng)確認后，將獲得被罰款人總額的50%作為獎勵。
公司禁煙防火條例
1.目標：確保生產(chǎn)與儲存區域的安全，嚴格禁止在這些區域內吸煙和擅自使用明火，特此制定本制度。
2.范圍：涵蓋本公司旗下的生產(chǎn)與儲存區域。
3.職責：
3.1安全部門(mén)負責對生產(chǎn)與儲存區域的禁煙、防火工作的監管與控制。
3.2全體員工均有監督、檢查的權力和義務(wù)。
4.禁煙、防火：
4.1全面禁止在生產(chǎn)與儲存區域的所有區域內吸煙。
4.2除已獲準的明火作業(yè)外，在生產(chǎn)與儲存區域的所有區域均禁止使用明火。
5.檢查：
5.1保安在常規檢查中，需向進(jìn)入生產(chǎn)與儲存區域的`所有人宣布禁煙、防火規定，并要求他們留下煙、火于保安處。
5.2管理部門(mén)的巡邏員需持續不斷地對生產(chǎn)與儲存區域內的人員執行禁煙、防火規定的情況進(jìn)行檢查、抽查。
5.3管理部門(mén)的人員需定期檢查生產(chǎn)與儲存區域的明火作業(yè)情況，確保按照規定進(jìn)行操作。
5.4全體員工有責任和義務(wù)對生產(chǎn)與儲存區域的禁煙、防火工作進(jìn)行檢查和監督。
6.處罰：
對于違反規定者，公司將根據其違規程度，依據公司的《獎懲管理辦法》對其進(jìn)行處罰。若造成嚴重影響，還將移交給司法機構進(jìn)行處置。
公司管理制度12
1目的
為了確保實(shí)驗室工作人員身體健康和安全，防止發(fā)生實(shí)驗室感染事件，保護實(shí)驗環(huán)境的安全。
2適用范圍
適用于二級生物安全實(shí)驗室，同時(shí)包括一級生物安全實(shí)驗室和專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室的生物安全管理。
3職責
3.1生物安全委員會(huì )：負責對管理體系文件的審定;負責病原微生物危害評估報告的論證及各類(lèi)實(shí)驗室生物安全事故的處置指導、評估和技術(shù)咨詢(xún);生物安全實(shí)驗室防護技術(shù)的指導，生物安全重大事項的
3.2單位法人：對實(shí)驗室生物安全負總責，負責實(shí)驗室生物安全管理體系文件的批準與頒布，負責生物安全防護設備、防護用品的保障，負責生物安全管理相關(guān)資源的保障。
3. 3生物安全委員會(huì )辦公室：負責實(shí)驗室生物安全日常管理與監督檢査。
3.4實(shí)驗室生物安全管理部門(mén)：負責實(shí)驗室生物安全管理體系文件的修訂，應建立完善的生物安全組織機構和管理體系。
3.5人事管理部門(mén)：負責實(shí)驗室新上崗人員的上崗培訓，負責實(shí)驗室工作人員的健康監護和個(gè)人健康檔案的建立，負責實(shí)驗人員的免疫接種計劃的制訂和實(shí)施。
3.6教育培訓管理部門(mén)：負責實(shí)習進(jìn)修人員及課題項目合作人員的培訓和管理。
3.7實(shí)驗室主任：實(shí)驗室負責人為生物安全第一責任人，負責本實(shí)驗室生物安全管理制度的制定;負責實(shí)驗室工作人員的生物安全、專(zhuān)業(yè)技能培訓計劃的制定和實(shí)施;負責落實(shí)部門(mén)生物安全管理員;負責監督實(shí)驗室人員按照生物安全管理要求開(kāi)展實(shí)驗活動(dòng);負責實(shí)驗室菌、毒種和生物樣本的安全管理。
3.8實(shí)驗人員：應自覺(jué)遵守相關(guān)制度，自覺(jué)學(xué)習和接受相關(guān)知識培訓，嚴格按照操作程序開(kāi)展實(shí)驗活動(dòng)和操作儀器設備，有做好個(gè)人防護和對他人安全負責的義務(wù)。
3.9其他部門(mén)的職責參照相關(guān)規定執行。
4管理要求
4.1培訓要求：所有實(shí)驗操作人員、實(shí)驗輔助人員、工勤人員必須經(jīng)過(guò)傳染病防治知識、生物安全防護知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，經(jīng)考核合格，持證上崗。培訓要有計劃性和可持續性，并有完整的培訓記錄。應對被培訓者和培訓者進(jìn)行考核和評估。經(jīng)考核合格者方有上崗資格，每年至少接受一次生物安全知識和專(zhuān)業(yè)技能培訓，中途發(fā)生換崗的，上崗前應再次接受專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，部門(mén)應做好培訓并記錄培訓情況，資料統一交培訓管理部門(mén)備案。必要時(shí)應對培訓工作的成效進(jìn)行評估。
4.2準人要求：
4.2.1人員控制：只有在告知潛在風(fēng)險并符合進(jìn)人實(shí)驗室條件要求的人才能進(jìn)入實(shí)驗室。在開(kāi)展涉及有關(guān)病原微生物的工作時(shí)，實(shí)驗室負責人應禁止或限制人員進(jìn)入實(shí)驗室。一般情況下，易感人員或具有免疫缺陷、過(guò)敏史或感染后會(huì )出現嚴重后果的人員，不允許進(jìn)入實(shí)驗室。實(shí)驗室負責人對工作人員是否有上述情況，應事先進(jìn)行評估后再決定是否容許其進(jìn)入實(shí)驗室工作，并負有最終責任。
4.2.2項目準入：實(shí)驗室開(kāi)展高致病性病原微生物實(shí)驗室活動(dòng)必須按照要求進(jìn)行審批，未經(jīng)許可不得超范圍開(kāi)展髙致病性病原微生物實(shí)驗活動(dòng);不得在低于防護要求的實(shí)驗室開(kāi)展實(shí)驗活動(dòng);開(kāi)展實(shí)驗活動(dòng)前實(shí)驗室應組織相關(guān)實(shí)驗活動(dòng)項目的風(fēng)險評估，并經(jīng)生物安全負責人批準。
4.3安全計劃：實(shí)驗室必須制訂年度安全計劃，實(shí)驗室負責人每年對安全計劃至少審核和檢査一次，情況發(fā)生變化的應及時(shí)進(jìn)行修訂。
4.4生物安全自查要求：實(shí)驗室負責人應定期對實(shí)驗室的生物安全管理情況組織進(jìn)行自行檢査，每月不得少于一次，檢查后應形成書(shū)面的檢查記錄報生物安全管理部門(mén)備案，并及時(shí)整理歸檔。
4.5個(gè)體防護要求：所有實(shí)驗人員必須經(jīng)過(guò)個(gè)人防護的培訓，個(gè)人防護用品應符合國家規定的有關(guān)技術(shù)標準，使用前應仔細檢查，不使用標識不淸、破損的防護用品，按不同級別的防護要求選擇適當的個(gè)人防護裝備及類(lèi)型，正確使用個(gè)人防護裝備。
進(jìn)人二級生物安全實(shí)驗室和動(dòng)物實(shí)驗室，必須按照規定要求穿防護服，戴口罩、帽子、手套等防護用品。個(gè)人應根據從事實(shí)驗活動(dòng)的性質(zhì)、病原微生物的危害程度進(jìn)行相應防護，不得隨意降低防護等級。實(shí)驗人員不得穿拖鞋、短袖工作服進(jìn)入實(shí)驗區域從事實(shí)驗活動(dòng)。嚴禁穿著(zhù)實(shí)驗工作服離開(kāi)實(shí)驗室到辦公區域和其他公共區域。
從事髙致病性病原微生物相關(guān)實(shí)驗活動(dòng)時(shí)應當有2名或以上工作人員同時(shí)參加(但建議不要超過(guò)3人)，禁止單獨一人從事高危險度的實(shí)驗室檢測工作，以防發(fā)生意外。在同一個(gè)實(shí)驗室的同一個(gè)獨立安全區域內，只能同時(shí)從事一種高致病性病原微生物的相關(guān)實(shí)驗活動(dòng)。
4.6實(shí)驗準備要求：進(jìn)入生物安全實(shí)驗室工作的檢驗人員在進(jìn)入前，需做好充分的實(shí)驗準備工作，填寫(xiě)實(shí)驗材料清單，禁止實(shí)驗過(guò)程中隨意頻繁出、入實(shí)驗室，而導致生物安全實(shí)驗室以外場(chǎng)所的污染及可能帶來(lái)的安全隱患。
4.7實(shí)驗清單要求：進(jìn)入生物安全實(shí)驗室工作的檢驗人員工作前應準備實(shí)驗清單，內容包括實(shí)驗操作內容、實(shí)驗器材和物品、消毒物品的種類(lèi)和數量及要求。
4.8記錄要求：進(jìn)入生物安全實(shí)驗室工作的'檢驗人員在實(shí)驗過(guò)程中必須嚴格遵守操作規程，自覺(jué)按照規定操作程序進(jìn)行操作，不得隨意改變操作程序，同時(shí)做好相關(guān)的實(shí)驗記錄，包括記錄實(shí)驗室使用情況和安全監督情況，從事高致病性病原微生物相關(guān)實(shí)驗活動(dòng)的實(shí)驗記錄檔案保存期不得少于20年。記錄要求字體工整、字跡清晰、信息完整，不得用記號筆、鉛筆等不能長(cháng)久保存的筆記錄。
4.9消毒要求：實(shí)驗人員完成實(shí)驗后，在離開(kāi)實(shí)驗室之前，要及時(shí)清理實(shí)驗臺面，并對實(shí)驗室臺面及空間采用可靠有效的消毒方法和消毒劑進(jìn)行充分的消毒，要求詳見(jiàn)醫療機構《消毒技術(shù)規范》20xx版，確保消毒規范有效。
4.10廢棄物處理要求：病原微生物實(shí)驗廢棄物處理嚴格按《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》和單位有關(guān)規定進(jìn)行規范處置，未經(jīng)消毒滅菌處理的實(shí)驗廢棄物和實(shí)驗器材、設備嚴禁帶出實(shí)驗室。
4.11設施設備要求：實(shí)驗室應根據病原微生物危害程度分類(lèi)，對不同的病原微生物采取相應級別的生物安全防護水平的安全防范措施，保證實(shí)驗活動(dòng)過(guò)程中的安全。生物安全柜安裝后或每次檢修后，應由有資質(zhì)的檢測機構和專(zhuān)業(yè)人員對每一臺生物安全柜的運行性能和高效過(guò)濾器完整性進(jìn)行驗證，每年至少—次。
生物安全實(shí)驗室的設施和設備配備必須符合國家標準有關(guān)規定。對生物安全實(shí)驗室設施和設備進(jìn)行定期檢測驗證。
4.12菌(毒)種和生物樣本管理要求：病原微生物菌(毒)種或樣本運輸按《可感染人類(lèi)的高致病性病原微生物菌(毒)種或樣本運輸管理規定》要求執行，相關(guān)材料應報生物安全管理部門(mén)備案。相關(guān)部門(mén)應定期及時(shí)地將新近分離、采集的有保存價(jià)值的菌(毒)種、陽(yáng)性生物樣本每季度辦理一次交存手續，按期交菌(毒)種庫、生物樣本庫統一保存，并做好交接記錄。接收部門(mén)應制備菌(毒)種和生物樣本清單，并報生物安全管理部門(mén)備案�？�(所)應加強對工作毒種的安全管理，應對工作毒種的去向進(jìn)行監管，形成過(guò)程性記錄，定期歸檔備查。不得以任何形式的個(gè)人名義接受、保存和饋贈、交換菌(毒)種和生物樣本。
4.13責任落實(shí)：?jiǎn)挝幻磕陸ㄆ诤透鲗?shí)驗室負責人簽訂實(shí)驗室生物安全管理責任書(shū)，各實(shí)驗室和實(shí)驗人員簽訂生物安全責任書(shū)，實(shí)驗室負責人為生物安全第一責任人，負責落實(shí)安全責任人和生物安全監督員，負責實(shí)驗室生物安全日常管理工作。
4.14外來(lái)人員管理：外來(lái)人員需要參觀(guān)、考察生物安全實(shí)驗室時(shí)，應事先經(jīng)生物安全委員會(huì )辦公室(生物安全管理部門(mén))批準，持準入證在相關(guān)人員陪同下做好個(gè)人防護的前提下進(jìn)入實(shí)驗室。實(shí)習、進(jìn)修人員應接受實(shí)習進(jìn)修單位的相關(guān)培訓，考核合格后，簽訂安全承諾書(shū)，在指導老師陪同或指導下進(jìn)入實(shí)驗室開(kāi)展工作，不得獨自從事髙風(fēng)險檢測、研究工作，原則上不給予門(mén)禁授權，確實(shí)需要授權的部門(mén)應以書(shū)面形式報生物安全管理部門(mén)審批，并以保證其生物安全為前提。
物業(yè)保潔人員禁止進(jìn)入二級生物安全實(shí)驗室和PCR實(shí)驗室、凈化實(shí)驗室、生物模擬實(shí)驗室等專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室內部從事保潔活動(dòng)。確因需要進(jìn)入的必須做好個(gè)人防護，并在所在部門(mén)業(yè)務(wù)人員指導下開(kāi)展工作，所在部門(mén)對物業(yè)人員的安全負責。
外來(lái)設備維修人員需要進(jìn)入實(shí)驗室時(shí)，應事先辦理準人手續，進(jìn)入實(shí)驗室工作時(shí)應做好個(gè)人防護，并由所在部門(mén)派人陪同下進(jìn)行。嚴禁營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)人實(shí)驗區。
4.15門(mén)禁管理：實(shí)驗人員進(jìn)、出實(shí)驗室應從更衣通道進(jìn)入，走廊門(mén)禁止授權給所在部門(mén)負責人，嚴格遵照物流、人流分開(kāi)，實(shí)驗廢棄物從污物電梯通道拿出實(shí)驗室。實(shí)驗室人員進(jìn)、出實(shí)驗室時(shí)應隨手關(guān)門(mén)，使實(shí)驗室門(mén)禁處于正常關(guān)閉狀態(tài)，對于二級生物安全實(shí)驗室等專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室的門(mén)應隨時(shí)關(guān)閉，以免使實(shí)驗操作區域受到外界影響而導致實(shí)驗結果的不確定性或實(shí)驗室操作區域氣流外溢而污染其他區域。
4.16實(shí)驗人員能力評估：實(shí)驗室負責人每年定期組織對從事實(shí)驗活動(dòng)的檢測、輔助人員的專(zhuān)業(yè)能力等進(jìn)行一次全面評估，評估材料及時(shí)報生物安全管理部門(mén)備案。
4.17責任追究：若有違反上述規定的將按照有關(guān)規定追究責任人和實(shí)驗室負責人的相應責任。發(fā)生重大安全責任事故的按照國家有關(guān)規定追究責任人和所在責任部門(mén)負責人、生物安全監督員的相應責任。
4.18應對實(shí)驗動(dòng)物及感染動(dòng)物實(shí)驗室進(jìn)行安全管理，實(shí)驗室、實(shí)驗人員應具備相關(guān)部門(mén)的資質(zhì)才能從事相關(guān)實(shí)驗活動(dòng)，嚴禁從事超范圍的動(dòng)物感染實(shí)驗活動(dòng)。
4.19本制度由生物安全管理部門(mén)負責解釋、監督，未盡事宜由院長(cháng)(主任)辦公會(huì )議討論決定。
5依據
5.1《病原微生物實(shí)驗室生物安全管理條例》。
5.2《可感染人類(lèi)的高致病性病原微生物菌(毒)種或樣本運輸管理規定》。
5.3《實(shí)驗室生物安全通用要求》。
公司管理制度13
一、目的
為加強公司物資(生產(chǎn)物資或生產(chǎn)設備)的采購管理，規范采購操作規程，建立合格供應商網(wǎng)絡(luò )，適時(shí)采購物美價(jià)廉的物資，以滿(mǎn)足公司正常的運營(yíng)，特制訂本制度。
二、適用范圍
適用于公司各類(lèi)生產(chǎn)物資(設備)或大宗的采購。
三、采購及物流審批權限
1、采購申請單
采購申請單由需求部門(mén)提出，審批權限如下：
(1)估算金額在 元以?xún)�，由部門(mén)經(jīng)理審批。
(2)估算金額在 元至 元之間，先由部門(mén)經(jīng)理審核，再由分管副總審批。
(3)估算金額在 元至 元之間，先由部門(mén)經(jīng)理和分管副總審核后，再由總經(jīng)理審批。
(4)估算金額在 元以上(大宗采購)，由董事長(cháng)加批。
2、采購訂單(或采購合同)
采購員根據已審批的采購申請單和市場(chǎng)詢(xún)價(jià)結果制作采購訂單，審批權限如下;
(1)采購金額在 元以?xún)�，由采購�?jīng)理直接審批。
(2)采購金額在 元至 元之間，先由部門(mén)經(jīng)理審核，再由分管副總審批。
(3)采購金額在 元至 元之間，先由部門(mén)經(jīng)理和分管副總審核后，再由總經(jīng)理審批。
(4)采購金額在 元以上(大宗采購)，由董事長(cháng)加批。
(5)采購金額在 元以上，財務(wù)經(jīng)理附核。
3、驗收入庫審批權限
1、入庫金額在 元以?xún)鹊膯螕刹块T(mén)經(jīng)理審批。
2、入庫金額在 元至 元之間的單據由部門(mén)經(jīng)理審核，分管副總審批。
3、入庫金額在 元以上的單據由部門(mén)經(jīng)理和分管副總審核，總經(jīng)理審批。
4、領(lǐng)用發(fā)貨審批權限
1、出庫金額在 元以?xún)鹊膯螕�，由儲運部經(jīng)理及領(lǐng)用部門(mén)經(jīng)理共同審批。
2、出庫金額在 元至 元的單據，需分管副總加批。
3、出庫金額在 元以上的單據，需總經(jīng)理加批。
四、物資采購流程
1、物資需求部門(mén)提供采購申請單，并完成必要審核和審批手續。
2、采購部憑已審核的采購申請單，制作采購訂單或采購合同(含報價(jià))，在完成采購訂單的.審批手續后，給供應商下達采購計劃，同時(shí)送采購訂單到財務(wù)部備案。
3、供應商送貨到指定倉庫，采購部給品質(zhì)部開(kāi)具請檢單、給儲運部開(kāi)具收貨通知單。品質(zhì)部進(jìn)行來(lái)貨檢驗，并進(jìn)行品質(zhì)確認。儲運部根據品質(zhì)部檢驗結果和供貨數量給供應商開(kāi)具入庫單，入庫單一份給采購部、一份給財務(wù)部，一份給供應商，并在供應商送貨單收貨確認。
4、物質(zhì)需求部門(mén)到儲運部領(lǐng)用已申購的物資。
五、支付流程及審批權限
1、供應商憑公司儲運部簽字確認的送貨單到采購部對賬，產(chǎn)生一份詳細的對賬明細清單(同時(shí)附送貨單、入庫單)，采購經(jīng)理簽字確認，對賬清單報送到財務(wù)部。
2、財務(wù)部對采購部的對賬清單進(jìn)一步進(jìn)行確認，由財務(wù)經(jīng)理審核。
3、供應商憑送貨單、入庫單、采購訂單、對賬清單、供貨發(fā)票到公司辦理審批手續：
(1)發(fā)票金額在 元以?xún)�，由采購�?jīng)理審核、財務(wù)經(jīng)理審批。
(2)發(fā)票金額在 元至 元的，由采購經(jīng)理審核，財務(wù)經(jīng)理和分管副總共同審批。
(3)發(fā)票金額在 元至 元的，需總經(jīng)理加批。
(4)發(fā)票金額在 元以上的，需董事長(cháng)加批。
六、供應商的管理
1、對于大宗或經(jīng)常使用的物資，應建立相對穩定的供應商，并建立“供應商目錄”作為采購時(shí)詢(xún)價(jià)議價(jià)和供料的參考，應嚴格按ISO質(zhì)量體系要求來(lái)運作。
2、對于經(jīng)常采購的物資，應找兩家以上的供應商作為儲備或交互采購，貨比三家，采購性?xún)r(jià)比較高的物資。
3、根據供應商信譽(yù)狀況、貨源穩定性(品質(zhì)、數量)、資金狀況等方面綜合考慮，把供應商分類(lèi)A、B、C、D等幾類(lèi)，并由此確定是否為長(cháng)期發(fā)展或淘汰的供應商。
4、積極主動(dòng)向供應商宣傳公司原料品質(zhì)標準，并在品質(zhì)和技術(shù)服務(wù)上給予必要的幫助，使其交貨及時(shí)、品質(zhì)穩定且符合公司的質(zhì)量標準。
5、對于交貨品質(zhì)不符合質(zhì)量標準，交貨數量不足，延誤交期，售后服務(wù)不良等情況的供應商，應采用末位淘汰法進(jìn)行淘汰，并另行開(kāi)發(fā)新的供應商。
6、采購人員應積極調查物資資訊，收集物資市場(chǎng)行情，積極開(kāi)發(fā)新的供應商。新的供應商必須具備：營(yíng)業(yè)執照(副本)、稅務(wù)登記證(副本)、組織機構代碼證(副本)、產(chǎn)品檢驗報告、專(zhuān)利證書(shū)等一系列質(zhì)資文件。
七、采購紀律規定
1、各物資需求部門(mén)應根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，本著(zhù)“節約、降本”的原則提交采購請購單。
2、采購人員必須牢固樹(shù)立企業(yè)主人翁思想，盡職盡責，堅持原則，秉公辦事，切實(shí)維護公司的利益，保障公司采購成本的最低化、采購質(zhì)量的最優(yōu)化、采購效率的最快化。
3、采購人員必須做到廉潔自律、秉公辦事、不謀私利。任何人不得在物資采購過(guò)程中私下收受回扣或酬金。
4、采購人員應及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)工作的能力，以保證及時(shí)、保質(zhì)、保量的做好物資供應工作。
八、如公司采購員自行采購，則采購流程及審批權限類(lèi)同上述。
九、本制度從20xx年3月18日試行。
XX有限公司
二○xx年三月十八日
公司管理制度14
1）酷愛(ài)本職工作，遵守勞動(dòng)紀律，堅持崗位，熱忱服務(wù)
2）遵守公司的公司的各項規章制度，并嚴格按公司的`各項規章制度工作。
3）解和明確自己所分擔的本點(diǎn)保潔范圍、保潔安排、保潔標準，對垃圾實(shí)行袋裝化，做到剛好清運。
4）聽(tīng)從組長(cháng)的支配，嚴格根據清潔程序，保質(zhì)保量地搞好職責范圍內的清掃保潔工作。
5）“七凈”（各樓層地面凈、內圍地面凈、外圍人行道凈、雨（污）水井口凈、設備凈、地面沿路花草根凈、墻根凈）。
6）“六無(wú)”（各管井無(wú)垃圾污染物、無(wú)清掃工具、十字通道無(wú)碎紙皮核，前室和樓梯道無(wú)煙頭、地面無(wú)污水臟物、電梯門(mén)和電梯門(mén)口無(wú)紙屑臟物）。
7）“適時(shí)”（樓層清潔垃圾清運要適時(shí)，必需要做到當日垃圾當日清除）。
公司管理制度15
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據公司有關(guān)各項規章制度，特制訂本公司管理制度。
一、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚團隊合作和團隊創(chuàng )造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
三、鼓勵員工積極參與公司的.決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
四、實(shí)行“崗薪制”記時(shí)記件制的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
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