市場(chǎng)管理制度
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的市場(chǎng)管理制度，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)管理制度1
一、本規定中的貨運車(chē)輛是指在物業(yè)公司注冊,為使用人及消費者提供貨運服務(wù)的營(yíng)運車(chē)輛(使用人自用車(chē)除外)。
二、****大市場(chǎng)三期內貨運車(chē)輛由物業(yè)公司采取收費管理的辦法進(jìn)行統一管理。
三、所有貨運車(chē)輛必須先到物業(yè)公司市場(chǎng)管理部進(jìn)行登記并繳納500元保證金后方可在大市場(chǎng)三期開(kāi)展貨運服務(wù)。
四、每輛車(chē)每月管理費暫定為100-200元,每月5號前繳納。
五、場(chǎng)內貨運車(chē)輛,由物業(yè)公司統一辦理出入證。
六、場(chǎng)內貨運車(chē)輛,必須服從****大市場(chǎng)三期交通管理有關(guān)規定,在指定地點(diǎn)�？�。
七、貨運收費標準由車(chē)主同客戶(hù)協(xié)商決定,嚴禁欺客、宰客、搶客等行為。
八、貨運車(chē)主須文明經(jīng)營(yíng)、熱情服務(wù)、不得野蠻操作。造成貨主、顧客損失的必須予以賠償。
九、進(jìn)入****大市場(chǎng)三期的貨運車(chē)輛必須先辦理車(chē)輛保險手續。
十、貨運車(chē)主違反上述有關(guān)規定的',物業(yè)公司有權扣除保證金,禁止該車(chē)進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)運。
十一、物業(yè)公司只負責貨運車(chē)輛登記與監督,有關(guān)營(yíng)運及車(chē)主的經(jīng)濟責任和法律責任由車(chē)主自行負責,具體業(yè)務(wù)和責任與物業(yè)公司無(wú)關(guān)。
市場(chǎng)管理制度2
為保障太西社區便民市場(chǎng)日常管理工作正常有序，確保消費者合法權益，特制定便民市場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)管理制度。本管理制度內容包括：
一、進(jìn)入農貿市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的從業(yè)人員未經(jīng)許可不得在店、攤位內亂拉電線(xiàn)，不得使用煤氣及其他非經(jīng)營(yíng)性電器設備。
二、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應當確保入市的商品符合國家有關(guān)質(zhì)量、計量、價(jià)格、環(huán)保、衛生、安全等方面的規定和要求。
三、進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售的商品應當具有廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、合格證等標識以及有關(guān)質(zhì)量標準的證明文件，不得有引人誤解的虛假表示。食品類(lèi)商品標注生產(chǎn)日期，有效期和保質(zhì)期。
四、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應當經(jīng)常對自身商品質(zhì)量進(jìn)行檢查，對變質(zhì)、損壞商品應立即撤柜、撤攤，并做好商品退市的'臺帳記錄。
五、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應當嚴格按照營(yíng)業(yè)執照核準的經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)，不得超范圍經(jīng)營(yíng)，不得在店外、攤外經(jīng)營(yíng)。
六、經(jīng)營(yíng)戶(hù)必須保證計量設備完好、準確，應定期對計量器具進(jìn)行檢查，嚴禁短斤缺兩。
七、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應當保持所經(jīng)營(yíng)的店面、攤位衛生狀況良好，定期做好清潔工作。店面、攤位及其附近必須做到無(wú)積水、無(wú)垃圾。
八、經(jīng)營(yíng)戶(hù)所經(jīng)營(yíng)的商品應當擺放整齊，不得超過(guò)陳列臺面，不得店外設攤，攤外設攤。
九、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應當做好防蟲(chóng)、防蠅、防蚊、防鼠工作。
十、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應當對門(mén)前實(shí)行三包，不得隨意將垃圾扔到過(guò)道等市場(chǎng)公共場(chǎng)所。
十一、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應當積極配合市場(chǎng)管理人員的衛生檢查，并服從管理。
十二、經(jīng)營(yíng)戶(hù)及消費者應當服從市場(chǎng)管理人員管理，根據市場(chǎng)管理人員的安排，在規定的場(chǎng)所有序停放車(chē)輛。
市場(chǎng)管理制度3
一、管理人員要忠于職守，認真履行工作任務(wù)，切實(shí)抓好消防器材的完好和維護保養工作。
二、加強對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)和全體管理人員的日�；婪ㄒ�、消防安全知識的'宣傳教育和培訓，使經(jīng)營(yíng)者和管理者熟悉消防設施，掌握消防基礎技能。
三、加強市場(chǎng)安全用電管理，嚴禁違規用火、用電，凡因管理不嚴造成安全事故的，將依法追究具體責任人的法律責任。
四、加強對消防通道和消防設施周?chē)闹刃蚬芾�，嚴禁在上述地段堆物、停�?chē)，確保通道暢通。
五、為及時(shí)發(fā)現險情，值班人員必須進(jìn)行消防值班巡邏，對各種設施進(jìn)行經(jīng)常性的隱患檢查(不得少于每周一次)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
六、制定切實(shí)可行的消防安全應急預案，并認真組織員工和廣經(jīng)營(yíng)戶(hù)應急疏散預案的實(shí)施和演練，進(jìn)一步提高廣經(jīng)營(yíng)戶(hù)“四個(gè)能力”。
七、管理人員必須認真負責，發(fā)現安全隱患及時(shí)報告，發(fā)生火災積極組織參加撲救，對存在的安全隱患及時(shí)予以清除，對于安全生產(chǎn)、消防部門(mén)責令限期整改的安全隱患應在規定的時(shí)間內改正，并書(shū)面報告整改情況。
八、建立健全安全生產(chǎn)管理檔案。安全生產(chǎn)管理檔案包括消防安全基本情況和安全生產(chǎn)管理情況，并根據情況變化及時(shí)更新。
九、積極主動(dòng)配合消防安全部門(mén)開(kāi)展安全檢查，做好各項消防安全工作，有效消除市場(chǎng)消防安全隱患。
十、管理人員要時(shí)刻保持高度的警惕性，自覺(jué)培養良好的責任心，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)重于一切的責任感。
市場(chǎng)管理制度4
第一章總則
第一條為確保天井湖風(fēng)景區營(yíng)銷(xiāo)工作高效、有序地運作，塑造良好的景區形象，特制定本制度。
第二條本規定適用于營(yíng)銷(xiāo)系統的所有部門(mén)、人員，是本景區營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作政策及實(shí)施標準。營(yíng)銷(xiāo)人員包括營(yíng)銷(xiāo)系統的管理人員和業(yè)務(wù)人員，分為銷(xiāo)售人員、營(yíng)業(yè)人員、公關(guān)人員、市場(chǎng)調研人員。
第二章?tīng)I銷(xiāo)計劃管理規定
第三條根據市場(chǎng)需要和風(fēng)景區能力，編制營(yíng)銷(xiāo)工作的年度、季度、月度計劃，使營(yíng)銷(xiāo)系統的各項工作在統一的計劃下協(xié)調進(jìn)行。
第四條營(yíng)銷(xiāo)系統各級部門(mén)的工作重點(diǎn)，應放在各項業(yè)務(wù)計劃的編制、執行、檢查和考核上，確保營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)現。
第五條定期和不定期召集各類(lèi)業(yè)務(wù)會(huì )議，綜合考慮景區內外環(huán)境的各方面因素，包括業(yè)界發(fā)展趨勢、同業(yè)、市場(chǎng)、客戶(hù)信息及景區內部狀況等，檢查并修正營(yíng)銷(xiāo)計劃，調整營(yíng)銷(xiāo)策略組合，提高景區的市場(chǎng)競爭力。
第三章?tīng)I銷(xiāo)事務(wù)管理
第一節營(yíng)銷(xiāo)組織
第六條營(yíng)銷(xiāo)系統各部門(mén)的部門(mén)職能確定了營(yíng)銷(xiāo)機構的設置，營(yíng)銷(xiāo)人員的崗位描述確定了營(yíng)銷(xiāo)人員工作責任與權力，是營(yíng)銷(xiāo)組織的基礎。
第七條營(yíng)銷(xiāo)人員嚴格按照營(yíng)銷(xiāo)系統的工作程序開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作，保證高效、有序地運作，充分發(fā)揚團隊精神，拓展營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
第八條營(yíng)銷(xiāo)組織隨市場(chǎng)及景區環(huán)境的變化要不斷修正，使之具有更強的適應性，確保營(yíng)銷(xiāo)效率的最大化。
第二節銷(xiāo)售事務(wù)的管理
第九條市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科根據風(fēng)景區營(yíng)銷(xiāo)計劃和營(yíng)銷(xiāo)策略制訂并實(shí)施年度、季度、月度銷(xiāo)售計劃，鞏固已有市場(chǎng)，全力開(kāi)拓新市場(chǎng)。
第十條銷(xiāo)售計劃包括以銷(xiāo)售額為主體的預算數值及計劃的實(shí)施步驟、銷(xiāo)售組織、銷(xiāo)售政策等。
第十一條定期和不定期拜訪(fǎng)旅行社，密切聯(lián)系，努力建立長(cháng)期合作關(guān)系。
第十二條定期做好各項銷(xiāo)售統計和利用工作，對照計劃與實(shí)績(jì)分析原因，制訂預防和糾正措施。
第十三條旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格原則上一經(jīng)制定，不得隨意變動(dòng)。但根據具體情況規定價(jià)格浮動(dòng)百分比和相應審批權限。
第十四條嚴格遵守風(fēng)景區的財務(wù)制度和營(yíng)銷(xiāo)方面的財務(wù)規定。
第十五條按照有關(guān)工作程序加強與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò )和協(xié)調，必要時(shí)由風(fēng)景區負責人召集工作會(huì )議協(xié)商處理復雜或重要的工作。
第三節促銷(xiāo)、市場(chǎng)調研事務(wù)管理
第十六條為塑造天井湖風(fēng)景區良好形象，增進(jìn)風(fēng)景區的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，定期開(kāi)展公關(guān)、廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)。
第十七條公關(guān)活動(dòng)可采用多種形式，如新聞發(fā)布會(huì )、展覽會(huì )、聯(lián)誼活動(dòng)、專(zhuān)題活動(dòng)等。公關(guān)活動(dòng)、廣告的主題應與景區的經(jīng)營(yíng)戰略相一致。
第十八條景區市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)處負責促銷(xiāo)活動(dòng)、市場(chǎng)調研活動(dòng)計劃、方案的制訂和組織實(shí)施。促銷(xiāo)渠道主要包括以下幾種：廣告、銷(xiāo)售激勵、宣傳與公共關(guān)系、直接營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)人推銷(xiāo)。
第十九條有效的檢查是保證營(yíng)銷(xiāo)工作達到預期效果的必要手段。
第二十條營(yíng)銷(xiāo)人員應遵循行為活動(dòng)公開(kāi)，相互監督檢查的原則。
第四節營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)的檢查
第二十一條管理人員按外出活動(dòng)登記表對下屬的-切業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行檢查。
第二十二條生產(chǎn)科定期檢查廣告促銷(xiāo)計劃、銷(xiāo)售計劃等的完成情況，并適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)計劃和營(yíng)銷(xiāo)策略。
第五節營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓第二十三條為了適應瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，擴大營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)，必須對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。
第二十四條培訓工作應有計劃、有針對性地進(jìn)行。培訓時(shí)間不能與營(yíng)業(yè)高峰沖突，業(yè)務(wù)人員的培訓原則上在崗培訓。
第二十五條新進(jìn)業(yè)務(wù)人員的教育訓練：熟悉旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝情況，對旅游產(chǎn)品有所了解，然后由有關(guān)部門(mén)培訓下列課程：
(一)關(guān)于風(fēng)景區的知識。包括風(fēng)景區的經(jīng)營(yíng)方針、整體營(yíng)銷(xiāo)策略和風(fēng)景區組織所處市場(chǎng)定位，風(fēng)景區人事規章制度等。
(二)關(guān)于產(chǎn)品的知識。包括產(chǎn)品種類(lèi)及其特性等。
(三)市場(chǎng)有關(guān)知識。包括市場(chǎng)環(huán)境、銷(xiāo)售范圍、市場(chǎng)狀況、本風(fēng)景區產(chǎn)品的行銷(xiāo)概況。
(四)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各項經(jīng)濟法規和風(fēng)景區營(yíng)銷(xiāo)管理制度。
第二十六條老業(yè)務(wù)人員的培訓應長(cháng)期開(kāi)展，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第二十七條市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)處根據風(fēng)景區營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)際情況結合現代營(yíng)銷(xiāo)要求提出培訓需求，經(jīng)風(fēng)景區負責人批準后，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科和辦公室共同協(xié)商安排營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓。
(一)內部培訓：
選擇業(yè)績(jì)優(yōu)秀的人員作為培訓師，利用每月?tīng)I銷(xiāo)工作會(huì )議的時(shí)間集中培訓，主要內容為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗。
(二)外部培訓。
選派營(yíng)銷(xiāo)骨干到先進(jìn)的各類(lèi)風(fēng)景區集中學(xué)習現代營(yíng)銷(xiāo)知識，提高風(fēng)景區整體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力�？筛鶕a(chǎn)品開(kāi)發(fā)的進(jìn)度有針對性地進(jìn)行。
第二十八條培訓結果辦公室負責考核，考核結果記入個(gè)人檔案。
第二十九條管理人員外出培訓結束后，須向辦公室交接學(xué)習資料，并寫(xiě)出書(shū)面總結報告編寫(xiě)教案，培訓有關(guān)人員。
第四章?tīng)I銷(xiāo)人員行為準則
第三十條認真學(xué)習并充分理解風(fēng)景區的營(yíng)銷(xiāo)戰略和策略，積極貫徹執行并及時(shí)反饋真實(shí)信息。
第三十一條嚴格遵守風(fēng)景區利益第一的原則，堅決維擴風(fēng)景區整體利益。
第三十二條自覺(jué)努力提高自身綜合素質(zhì)，包括社交禮儀、道德修養、人生觀(guān)等，樹(shù)立良好的營(yíng)銷(xiāo)形象。
第三十三條詳細了解風(fēng)景區產(chǎn)品知識，找準產(chǎn)品、服務(wù)的市場(chǎng)定位，采用適當的營(yíng)銷(xiāo)方式，提高工作質(zhì)量。
第三十四條及時(shí)上交完整業(yè)務(wù)記錄、客戶(hù)檔案、合同等資料。
第三十五條保守商業(yè)秘密。
第五章天井湖風(fēng)景區票務(wù)管理辦法
第三十六條票務(wù)管理原則
(一)票券是有價(jià)證券，是天井湖風(fēng)景區經(jīng)濟活動(dòng)的重要憑證，票務(wù)工作是風(fēng)天井湖景區管理的重要方面，因此必須堅持嚴格管理的原則，制度化、規范化。
(二)天井湖風(fēng)景區票券從設計、印制、保管、發(fā)放、使用到財務(wù)管理，各環(huán)節要建立各負其責、互相監督、方便使用、安全有序的工作機制。
(三)實(shí)行票、款分開(kāi)，管用分離的原則。
第三十七條票務(wù)管理體制
(一)一名主要領(lǐng)導分工負責票務(wù)工作。
(二)生產(chǎn)科主管本風(fēng)景區的票務(wù)管理工作，并受主管風(fēng)景區領(lǐng)導的直接領(lǐng)導。
(三)指定專(zhuān)職票務(wù)管理人員。票務(wù)管理人員的職責是：票券的設計與印制，票券的保管與發(fā)放，票券使用中的'檢查與監督。
(四)根據具體情況，配備相應的售票員與驗票員。售票員與驗票員應分開(kāi)設立。
第三十八條票券設計與印制
(一)票券的式樣
票券的式樣由主票、副券、存根組成存根聯(lián)的內容應遵照發(fā)票管理的有關(guān)規定。
主票的設計圖案應與風(fēng)景區景觀(guān)和活動(dòng)內容相協(xié)調，票面須標明票名、編號、金額、人數、使用期限、副券、存根等。字型用色要講究藝術(shù)效果，以利游人留存紀念。
(二)票券印制
1、風(fēng)景區門(mén)票應交付指定承印企業(yè)印制，套印“全國統一發(fā)票監制章，銅陵市地方稅務(wù)局監制”字樣。
2、對已經(jīng)市物價(jià)部門(mén)批準的各項收費標準，不得擅自變動(dòng)。如需調整或新添售票項目時(shí)，必須按程序報批。
3、印制各種票券必須與印刷廠(chǎng)家簽訂合同，并經(jīng)主管風(fēng)景區領(lǐng)導批準。
4、票券上加印廣告的，廣告圖案要設計美觀(guān)，不能喧賓奪主，影響票券的正常使用。廣告內容應與風(fēng)景區氛圍相協(xié)調，不得有宣傳封建迷信、煙、酒、黃色以及其他國家法律法規禁止的內容。
第三十九條票券的保管與發(fā)放
(一)設立票券專(zhuān)庫，庫房應具備防盜、防火、防腐、防潮等條件。各種票券在庫內應分類(lèi)上架，碼放清楚、整齊。
(二)各種票券要按明細類(lèi)別建立總帳、分類(lèi)帳，并按領(lǐng)票人員分別建立明細帳。票券入、出庫及交款結帳要單據齊全，帳實(shí)相符。
(三)各種票券的啟用、停用必須登記造冊，并經(jīng)主管風(fēng)景區領(lǐng)導簽字批準。
(四)對廢舊票進(jìn)行銷(xiāo)毀、重新啟用或改做贈票以及他用的，必須登記造冊，并經(jīng)主管風(fēng)景區領(lǐng)導簽字批準。銷(xiāo)毀票證應由兩個(gè)部門(mén)監銷(xiāo)簽名。
(五)票券發(fā)放應減少環(huán)節或層次，由票券專(zhuān)管人員直接受理每個(gè)售票員領(lǐng)票單，售票員根據需要填寫(xiě)領(lǐng)票單直接向票庫領(lǐng)票。領(lǐng)票單一式三聯(lián)：票管員、財務(wù)、售票員各一聯(lián)。財務(wù)處應根據領(lǐng)票單定期核查。
(六)售票員按售票日填寫(xiě)售票交款單(三聯(lián))到財務(wù)處交款，財務(wù)處收款后在售票交款單上加蓋名章及收款公章，并留一聯(lián)入帳，售票員留存根一聯(lián)備查，另一聯(lián)交票管員作為銷(xiāo)票依據。
(七)每售票日各售票處(點(diǎn))的票款除按規定留存找零現金外，其余均應送交財務(wù)處。留存找零現金以及尚未出售的各種票券，均應存放于保險柜內，并設專(zhuān)職人員值班。
第四十條票券使用中的管理
(一)嚴格按照蕪湖市物價(jià)局《風(fēng)景區景點(diǎn)明碼標價(jià)試行規定》，在各售票窗口明碼標價(jià)。
(二)售票員唱收唱付，票款當面點(diǎn)清。
(三)售票按不同崗位分別限定出錯率要求。長(cháng)短款要據實(shí)登記，長(cháng)款上交，短款自補。大額錯款，須立即報告上級主管部門(mén)。
(四)嚴禁出售回籠票及其他違反財經(jīng)紀律的行為。
(五)驗票員須當節人面即驗即撕，一律不準保留全票。
(六)風(fēng)景區辦公室、財務(wù)科、生產(chǎn)科應定期或不定期對票務(wù)工作進(jìn)行檢查和抽查。
第四十一條簽單的管理
(一)有旅行社組織的大型旅游團體入風(fēng)景區，天井湖風(fēng)景區可接受旅行社的簽單，在接受簽單前必須與旅行社訂立合同;訂立合同的旅行社必須持有旅游局頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證和工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執照等。信譽(yù)不好的旅行社，應拒絕與其簽訂合同。
(二)簽訂合同的旅行社組織團體入景區，須在景點(diǎn)檢票窗口簽單換取入門(mén)憑據(即團體入門(mén)券)。該項憑據由售票員直接向票管員領(lǐng)取，領(lǐng)票單一式三聯(lián)，票務(wù)管理員、財務(wù)、售票員各一聯(lián)。
(三)旅行社的簽單必須與合同票樣相符，售票員驗明接收后，將入門(mén)券交與旅行社，由驗票員點(diǎn)清人數、撕券后放行入景區;存根聯(lián)與旅行社的簽單一同交票管員。票管員按券號查收，每月清算。清算結果經(jīng)財務(wù)處核準后，在存根聯(lián)上加蓋名章及公章，存根聯(lián)于領(lǐng)票單一起留存備查。財務(wù)處每月(或按合同規定期限)持簽單與旅行社結款。
(四)其他
1、風(fēng)景區各景點(diǎn)一律憑有效票證入內，杜絕偷漏票。禁止機動(dòng)車(chē)輛、電瓶車(chē)入景區。
2、旅游團隊到風(fēng)景區內飯店就餐，憑風(fēng)景區管理部門(mén)統一印制的入景區單入園，單上注明人數，出景區時(shí)加蓋餐廳業(yè)務(wù)章，每月風(fēng)景區與餐廳核對、結算。
3、非購票人入景區，一律憑介紹信、工作證或風(fēng)景區制發(fā)的入門(mén)證入景區。經(jīng)允許入景區的車(chē)輛須在風(fēng)景區門(mén)口填寫(xiě)聯(lián)系卡，由所聯(lián)系的業(yè)務(wù)單位在聯(lián)系卡上蓋章(或簽字)，出景區時(shí)驗卡。
4、特殊人群(如兒童、老人、軍人、殘疾人等)入景區，門(mén)票一律按照相關(guān)文件的減免優(yōu)惠政策辦理。
5、禁止使用涂改、偽造、過(guò)期或他人票證入景區。使用涂改、偽造票證者，沒(méi)收票證并移交公安機關(guān)依法處理。冒用他人票證者，暫扣票證，并予以批評教育，若票證本人索取，問(wèn)明原因：屬丟失被他人撿取冒用的，票證發(fā)還本人屬借票證予以沒(méi)收;屬租與他人冒用的，沒(méi)收票證。
名詞解釋?zhuān)?/p>
�、亠L(fēng)景區票券：本風(fēng)景區賞園和動(dòng)物園的門(mén)票，以及風(fēng)景區附屬的游樂(lè )、文化娛樂(lè )場(chǎng)點(diǎn)使用的各種票據。
�、谑燮比眨阂蝗帐湛罱刂箷r(shí)至次日收款截止前為一售票日。
�、鄯琴徠比耍褐格v景區單位工作人員和各種到風(fēng)景區管理部門(mén)辦理公務(wù)者。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度9
第一條：在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，應牢固樹(shù)立“以用戶(hù)為中心、以技術(shù)為先導、重視公司信譽(yù)”的觀(guān)念，維護公司形象，向用戶(hù)提供高新技術(shù)及產(chǎn)品，在維護公司利益的前提下最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)要求。
第二條：公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系
1.公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部由：總監，渠道，市場(chǎng)推廣組成。
2.主要負責公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織、管理及具體實(shí)施。
第三條：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導思想
1.公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應立足于杭州并加大拓展泛娛樂(lè )行業(yè)以及外新領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)力度，不斷擴大公司的營(yíng)銷(xiāo)范圍，增強公司的市場(chǎng)競爭能力。
2.規模較大的項目以及對公司的發(fā)展產(chǎn)生重大影響的項目，在營(yíng)銷(xiāo)總監的領(lǐng)導下，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負責召集有關(guān)事業(yè)部的人員進(jìn)行項目的跟蹤、洽談及合同的簽定。其余項目渠道與市場(chǎng)推廣相關(guān)人員可自行組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3.應避免同一項目多頭經(jīng)營(yíng)，如發(fā)生沖突，要按照從公司整體利益考慮的原則由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行統一協(xié)調。
4.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，各級營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及營(yíng)銷(xiāo)人員應高度重視市場(chǎng)調研工作，為公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供依據。
第四條：公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的職責
1．負責規模較大、跨事業(yè)部項目及對公司發(fā)展產(chǎn)生重大影響項目的跟蹤、洽談及合同的簽訂并負責這類(lèi)項目的組織實(shí)施、內外協(xié)調及催款工作。
2．制定公司的營(yíng)銷(xiāo)計劃，協(xié)調公司內部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3．制定公司經(jīng)營(yíng)管理制度，負責日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理，包括信息管理、合同管理、客戶(hù)管理、對營(yíng)銷(xiāo)人員的管理、催款管理及登記工作等。
4．負責組織并提供如下服務(wù)：
(1)廣告服務(wù)：包括協(xié)調廣告媒體的使用時(shí)間和品種，制定廣告計劃，對廣告經(jīng)費進(jìn)行測算等。
(2)宣傳服務(wù)：宣傳公司形象，有針對性地參加各類(lèi)展覽會(huì )，制定公司產(chǎn)品樣本，宣傳材料，禮品等。制定公司標識使用規范。
(3)市場(chǎng)研究服務(wù)：對市場(chǎng)進(jìn)行調研。
(4)客戶(hù)接待服務(wù)：客戶(hù)接待事務(wù)。
第六條：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員崗位責任
1．參與市場(chǎng)調研和市場(chǎng)需求預測工作，搜集市場(chǎng)信息
2．應明確了解公司的整體目標，一切活動(dòng)應圍繞公司的整體目標進(jìn)行。
3．應利用一切機會(huì )宣傳和維護公司形象。
4．應熟悉業(yè)務(wù)范圍，掌握所經(jīng)營(yíng)項目或產(chǎn)品的價(jià)格政策及報價(jià)體系并嚴守秘密。
5．負責合同的報價(jià)，商務(wù)談判，合同文本起草及合同簽訂工作。
6．在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應嚴格遵守并執行公司有關(guān)規定。
7．負責對所簽合同的進(jìn)度、質(zhì)量、成本進(jìn)行監督并負責合同款項的收回
8．注意市場(chǎng)信息的收集、跟蹤并及時(shí)有效地了解競爭對手的情況，仔細分析提出建議以提高我方的競爭能力。
9．做好客戶(hù)接待工作，與客戶(hù)保持良好聯(lián)系，不斷擴大公司的客戶(hù)群體。
10．負責事業(yè)部的合同管理。服從公司的統一經(jīng)營(yíng)調度。參與公司組織的對外宣傳工作以及公司產(chǎn)品樣本和宣傳資料的制作。
第七條：市場(chǎng)信息管理
1．各級營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及營(yíng)銷(xiāo)人員應注意市場(chǎng)信息的收集，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部獲得的市場(chǎng)信息應及時(shí)反饋給有關(guān)事業(yè)部，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員對收集到的各類(lèi)信息提出處理建議，組織安排市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)信息的跟蹤，對每一個(gè)信息應制定跟蹤方案，指定專(zhuān)人負責跟蹤。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員之間要經(jīng)�；ハ嗤▓笫袌�(chǎng)信息以便對信息的變化作出及時(shí)反應。
2．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部及各事業(yè)部之間要加強信息的橫向交流，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員要逐步做到熟悉全公司的業(yè)務(wù)范圍。
第九條：報價(jià)體系
由公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負責組織制定公司的價(jià)格政策及建立健全報價(jià)體系。
第十條：客戶(hù)服務(wù)
公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部及各事業(yè)部市場(chǎng)部要作好客戶(hù)接待工作，建立客戶(hù)回訪(fǎng)制度，認真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，建立客戶(hù)檔案，擴大客戶(hù)群體。
第十一條：本制度的解釋權在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。
市場(chǎng)管理制度5
一、工作原則
1、以公司信譽(yù)、利益為動(dòng)身點(diǎn)，市場(chǎng)為導向、客戶(hù)為中心。
2、誠懇守信、品德高尚、熱誠效勞、勤奮努力、團隊精神、開(kāi)拓創(chuàng )新。
二、工作范圍
1、公司市場(chǎng)開(kāi)拓。
2 、客戶(hù)信息治理。
3、市場(chǎng)調研，經(jīng)營(yíng)方案的.制定，安排實(shí)施。
三、治理范圍
1、完善市場(chǎng)治理制度。
2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的指導、聘請、培訓。
3、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的維系，拓展。
4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績(jì)的考核。
市場(chǎng)管理制度6
第一章總則
第一條為加強農貿市場(chǎng)的食品衛生管理，保障消費者身體健康，依據《中華人民共和國食品衛生法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《食品衛生法》），制定本規范。
第二條本規范適用于經(jīng)工商行政管理機關(guān)依法登記、從事食品生產(chǎn)、加工或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的農貿市場(chǎng)。
第三條農貿市場(chǎng)的舉辦者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市場(chǎng)舉辦者）依照相關(guān)法律、法規和本規范規定，承擔農貿市場(chǎng)的食品衛生管理職責。
市場(chǎng)內從事食品（包括食品原料）生產(chǎn)、加工或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者）應保證所生產(chǎn)、加工或經(jīng)營(yíng)食品的衛生安全，其食品生產(chǎn)、加工和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須符合本規范的規定。
第二章農貿市場(chǎng)的衛生管理要求
第四條農貿市場(chǎng)必須經(jīng)衛生行政部門(mén)衛生審查，審查合格的予以公告。衛生審查的主要內容有：
�。ㄒ唬┺r貿市場(chǎng)的選址、建筑、衛生設施和設備情況；
�。ǘ⿺偽徊季智闆r；
�。ㄈ┺r貿市場(chǎng)衛生管理機構和衛生管理員情況；
�。ㄋ模┬l生檢驗設備和人員情況；
�。ㄎ澹┬l生管理制度制定情況；
�。┦〖壭l生行政部門(mén)規定的其他情況。
第五條農貿市場(chǎng)的選址和衛生防護距離應符合衛生要求，不得有影響食品衛生的污染源。
第六條農貿市場(chǎng)的建筑和設施應當符合以下要求
�。ㄒ唬┚邆渑c食品衛生要求相適應的給排水設施；
�。ǘ┎晒夂驼彰髟O施符合食品生產(chǎn)加工和經(jīng)營(yíng)的需要；
�。ㄈ┯蟹缐m、防蠅、防鼠和垃圾收集設施；
�。ㄋ模┦袌�(chǎng)的地面應當平整結實(shí)、易于沖洗、排水通暢。
第七條為避免交叉污染，同一區域的食品攤位設置要按照生熟分開(kāi)的原則，合理劃定功能區域，分類(lèi)設置攤位，并在不同區域作明顯標示。攤位分區和分類(lèi)的要求如下：
�。ㄒ唬┦称方�(jīng)營(yíng)區域與非食品經(jīng)營(yíng)區域分開(kāi)設置；
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)鮮活畜禽、水產(chǎn)的區域與其他食品生產(chǎn)、加工或經(jīng)營(yíng)區域隔開(kāi)，相互之間的距離不得小于5米；
�。ㄈ┥称窋偽慌c熟食品攤位分開(kāi)；待加工食品和直接入口食品攤位相互分開(kāi)；
�。ㄋ模┙�(jīng)營(yíng)餐飲服務(wù)應設置在專(zhuān)門(mén)區域，并相對集中；周?chē)坏糜形鬯蚱渌廴驹矗?0米范圍內不得經(jīng)營(yíng)鮮活畜禽。
第八條農貿市場(chǎng)應指定一名負責人為農貿市場(chǎng)食品衛生責任人，負責本規范的貫徹實(shí)施；并配備專(zhuān)職食品衛生管理員，負責按照本規范第三章、第四章的要求，對進(jìn)入農貿市場(chǎng)的食品和農貿市場(chǎng)內的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行衛生檢查。食品衛生負責人和食品衛生管理員應當接受衛生知識和業(yè)務(wù)知識培訓。
食品衛生管理員的數量應當與農貿市場(chǎng)食品生產(chǎn)、加工或經(jīng)營(yíng)數量相適應。
第九條農貿市場(chǎng)應制定食品衛生管理和檢查制度。制度的內容應包括以下方面：
�。ㄒ唬⿲M(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資格和經(jīng)營(yíng)條件審查制度；
�。ǘ⿲M(jìn)場(chǎng)食品的檢查和防止假冒偽劣食品進(jìn)場(chǎng)管理制度；
�。ㄈ┤粘Ｊ称沸l生檢查制度；
�。ㄋ模┦称沸l生違規處理制度；
�。ㄎ澹┉h(huán)境衛生管理制度。
第十條農貿市場(chǎng)應當配備快速檢測設備和檢測人員。配備的快速檢測設備和人員能夠開(kāi)展對可疑受農藥或其他污染物污染的蔬菜、農副產(chǎn)品、食品原料和食品進(jìn)行快速抽樣檢測。
第十一條農貿市場(chǎng)內應當配備衛生保潔人員，保證市場(chǎng)內的環(huán)境清潔，維護市場(chǎng)內衛生設施與設備正常使用。
第十二條農貿市場(chǎng)應設立食品衛生知識宣傳公示欄，建立食品衛生公示制度，公布食品衛生檢查、檢測情況，對檢查、檢測不合格的食品及進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應在公示欄公告。
第三章市場(chǎng)舉辦者的食品衛生管理職責
第十三條市場(chǎng)舉辦者應當做好市場(chǎng)食品衛生管理工作，維護好市場(chǎng)的設施、設備和環(huán)境衛生，對市場(chǎng)所生產(chǎn)、加工和經(jīng)營(yíng)的食品進(jìn)行檢查、指導。
第十四條市場(chǎng)舉辦者應對進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資格、經(jīng)營(yíng)條件進(jìn)行審查，建立進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的衛生管理檔案。
第十五條市場(chǎng)舉辦者應當與進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者簽訂食品衛生保證協(xié)議書(shū)，約定違反本規范的責任，加強對進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的教育、培訓和管理。
第十六條市場(chǎng)舉辦者應對所有進(jìn)場(chǎng)的食品進(jìn)行檢查，對可疑受污染的食品進(jìn)行快速抽樣檢測，禁止不符合食品衛生要求的食品銷(xiāo)售。
第十七條市場(chǎng)舉辦者及其食品衛生管理員應當每天對進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的食品衛生情況進(jìn)行檢查，并將檢查情況進(jìn)行記錄。檢查和記錄的內容有：
�。ㄒ唬┦欠癜幢疽幏兜诙畻l規定辦理衛生許可證及經(jīng)營(yíng)內容與許可范圍是否一致；
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)人員是否按規定接受健康檢查和食品衛生知識培訓；
�。ㄈ┦欠窀鶕疽幏兜诙粭l規定落實(shí)進(jìn)出貨臺賬制度；
�。ㄋ模┣菪笕忸�(lèi)是否經(jīng)過(guò)獸醫衛生檢疫，并查驗檢疫證明與肉類(lèi)數量是否相符；
�。ㄎ澹┦称愤M(jìn)貨是否按本規范第二十二條、第二十三條的規定進(jìn)行索證；
�。┥a(chǎn)、加工或經(jīng)營(yíng)過(guò)程是否符合本規范第二十四條、第二十五條、第二十六條規定的衛生要求；
�。ㄆ撸┦欠裼斜疽幏兜诙邨l規定的禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品；尤其要對食品加工、經(jīng)營(yíng)中使用的原料進(jìn)行檢查，防止使用非食用物質(zhì)或法律、法規禁止使用的原料；
�。ò耍┦欠裼衅渌`反市場(chǎng)食品衛生管理制度的行為。
第十八條市場(chǎng)舉辦者對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，應督促進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者及時(shí)采取整改措施；對懷疑有本規范禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品的，應及時(shí)向當地衛生或工商行政管理部門(mén)報告；對發(fā)現有本規范禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品的，應立即對該食品采取控制措施，并向有關(guān)部門(mén)報告。
第十九條市場(chǎng)舉辦者應負責處理涉及食品衛生問(wèn)題的群眾投訴，主動(dòng)向衛生行政部門(mén)舉報進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者違反《食品衛生法》的行為，積極配合衛生行政部門(mén)調查處理市場(chǎng)內的食品衛生違法案件。
第四章對進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的食品衛生要求
第二十條進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者按照規定需要向衛生行政部門(mén)申請辦理衛生許可證的，應當在取得衛生許可證后方可開(kāi)展食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其從業(yè)人員應當進(jìn)行健康檢查并接受食品衛生知識培訓。
第二十一條進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應建立進(jìn)出貨臺帳制度，臺帳中應注明所銷(xiāo)售食品的來(lái)源、數量、保質(zhì)期，并定期查驗所銷(xiāo)售食品的保質(zhì)期限。
第二十二條銷(xiāo)售直接入口的散裝食品、定型包裝食品及加工半成品的進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者均必須持有產(chǎn)品生產(chǎn)者的衛生許可證（復印件）及產(chǎn)品檢驗合格證或檢驗結果報告單。
顧客需要了解產(chǎn)品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期限的，銷(xiāo)售者必須保證能夠提供。
第二十三條經(jīng)營(yíng)定型包裝食品的，所銷(xiāo)售的食品包裝、標識應當真實(shí)，符合食品標簽、標識的衛生要求；經(jīng)營(yíng)聲稱(chēng)具有保健功能的食品，必須具有衛生部頒發(fā)的該產(chǎn)品的《保健食品批準證書(shū)》（復印件）。
第二十四條在農貿市場(chǎng)進(jìn)行食品現場(chǎng)生產(chǎn)、加工的（包括半成品加工和直接入口食品的加工），必須符合以下條件：
�。ㄒ唬┯泄潭ǖ牡攸c(diǎn)并具備可封閉的`獨立場(chǎng)所。場(chǎng)所的大小應滿(mǎn)足相應食品加工經(jīng)營(yíng)所要求的洗滌、冷藏、消毒、加工、存放和銷(xiāo)售所需要的面積；
�。ǘ┚邆涫称芳庸�、經(jīng)營(yíng)所要求的給排水設施和洗滌、加工、冷藏和防蠅、防蟲(chóng)設施；
�。ㄈ┘庸すぞ呒笆称啡萜髑鍧嵭l生，食品容器存放應當設置臺架，不得著(zhù)地放置；
�。ㄋ模⿵臉I(yè)人員必須穿戴潔凈的工作衣、帽上崗，保持個(gè)人衛生，工作期間不得佩帶首飾、留長(cháng)指甲和涂指甲油；
�。ㄎ澹┦褂眯迈r和清潔及色、香、味正常的原材料，禁止在食品中添加非食品原料和非食品用添加劑；
�。I(yíng)業(yè)場(chǎng)所和周?chē)貐^的環(huán)境衛生，每日清除污水、垃圾和污物；
�。ㄆ撸┢渌麨楸ＷC食品衛生所必須的設施和條件。
第二十五條生產(chǎn)、加工直接入口食品除符合上條的規定外，還應符合下列衛生要求：
�。ㄒ唬┲谱魅�、奶、蛋、魚(yú)類(lèi)或其它易引起食物中毒的熟食品的，應當燒熟煮透，生熟食品隔離；隔夜熟食品必須徹底加熱后再出售；
�。ǘ┥⒀b的直接入口食品，應當有清潔外罩或覆蓋物，使用的包裝材料應當清潔、無(wú)毒，防止食品污染。出售散裝食品必須使用專(zhuān)用工具取貨；
�。ㄈ┚邆涫尘咔逑�、消毒條件或使用一次性使用餐具；
�。ㄋ模┎途吆颓信�、盛裝熟食品的刀、板和容器，在使用前要嚴格進(jìn)行清洗、消毒。
第二十六條經(jīng)營(yíng)鮮活產(chǎn)品應具備能夠保持產(chǎn)品鮮活的設施和條件。
第二十七條農貿市場(chǎng)禁止生產(chǎn)、加工和經(jīng)營(yíng)下列食品或當作食品的物品：
�。ㄒ唬└瘮∽冑|(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)污穢不潔或者感官性狀異常的食品；
�。ǘ┻^(guò)期、變質(zhì)、包裝破損和其他不符合食品衛生要求的食品；
�。ㄈ┦褂昧朔�、法規禁止使用的高毒農藥或使用農藥后尚未超過(guò)安全間隔期采摘的蔬菜、水果；
�。ㄋ模┦褂梅鞘秤蒙鼗蚱渌鞘秤梦镔|(zhì)加工的食品；
�。ㄎ澹┎∷�、毒死或者死因不明的禽、畜（包括野味）以及未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的肉類(lèi)及其制品；
�。┖与圄~(yú)、野蘑菇等有毒動(dòng)植物及被有毒有害物質(zhì)污染的食品；
�。ㄆ撸┧赖狞S鱔、甲魚(yú)、烏龜、河蟹、蟛蜞、鰲蝦及死的貝殼類(lèi)水產(chǎn)品以及醉制或者腌制的生食水產(chǎn)品；
�。ò耍┯梦鄯x不潔或者被農藥、化肥等有毒有害物污染的容器、包裝材料盛裝的食品；
�。ň牛o(wú)產(chǎn)地、廠(chǎng)名、生產(chǎn)日期、保存期限、配方或主要成份等商品標識的定型包裝食品和超過(guò)保存期限的食品；
�。ㄊ妒称沸l生法》第九條規定的其它禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品。
市場(chǎng)管理制度7
第一條情報報告義務(wù)公司業(yè)務(wù)人員應對《客戶(hù)情報報告書(shū)》的各個(gè)項目深入理解，及時(shí)搜集有效情報并向上級報告。
第二條報告的種類(lèi)與方法
�。ㄒ唬┤粘蟾妫寒斆婵谑�。
�。ǘ┚o急報告：當面口述或電話(huà)。
�。ㄈ┒ㄆ趫蟾妫阂勒铡犊蛻�(hù)情報報告書(shū)》的有關(guān)規定進(jìn)行。
第三條客戶(hù)的級別分類(lèi)按照客戶(hù)的信用狀況，將其分為三個(gè)等級：
�。ㄒ唬┘椎燃墸阂怨镜拇笮�(lái)劃分，較佳的信用狀態(tài)。
�。ǘ┮业燃墸浩胀ǖ男庞脿顟B(tài)。
�。ㄈ┍燃墸盒庞脿顩r較差。主要包括以下幾類(lèi)：
1。尚欠賬款（達X萬(wàn)元以上）并在甲等級以外的公司。
2。尚欠賬款達X萬(wàn)元或以下的公司。
3。從業(yè)人員20人以下的小公司。
4。有信用問(wèn)題前例的公司。
5。業(yè)界評判不佳的公司。
6。新開(kāi)發(fā)顧客。
甲等級“業(yè)界的一流公司”及乙等級“大多數的優(yōu)良客戶(hù)”不由業(yè)務(wù)人員來(lái)做判斷，而由營(yíng)業(yè)主管來(lái)進(jìn)行分級。指定以外的顧客均應被列為丙等級。
第四條定期報告
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)員依照甲、乙、丙各等級的分類(lèi)，及《客戶(hù)情報報告書(shū)》向主管人員定期報告。
�。ǘ┒ㄆ趫蟾娴臅r(shí)間規定為：
1。甲等級：每半年報告一次。
2。乙等級：每季度報告一次。
3。丙等級：每月報告一次。
第五條日常報告
以《客戶(hù)情報報告書(shū)》的各項準則實(shí)行。
第六條緊急報告拒付或支票的延期要求等緊急情報，依據情況盡可能以最迅速的方法向公司報告。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度6
一、竄貨的定義及原則
1、竄貨的概念：
竄貨是指未經(jīng)過(guò)總公司許可，經(jīng)銷(xiāo)商將系列產(chǎn)品銷(xiāo)往非所屬區域的違約經(jīng)銷(xiāo)行為。
2、竄貨證據的定義：
是指能證明經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行竄貨的一切有效依據，譬如：竄貨機器編號及其他標識、發(fā)貨證據、談話(huà)錄音、照片等證明材料。
3、竄貨的分類(lèi)：
根據經(jīng)銷(xiāo)商主觀(guān)意識可將竄貨分為無(wú)意竄貨和惡意竄貨。
4、無(wú)意竄貨：
是指消費者因在外出差順便產(chǎn)生的一種購買(mǎi)行為，通常數量在1～3臺內，經(jīng)銷(xiāo)商對消費者的這種非區域購買(mǎi)行為并不知情。對于無(wú)意竄貨行為，總公司將根據
實(shí)際情況和雙方經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)商情況進(jìn)行和解處理。
5、惡意竄貨：
是指經(jīng)銷(xiāo)商從主觀(guān)上故意將產(chǎn)品銷(xiāo)售到所轄區域以外的消費者或地區進(jìn)行銷(xiāo)售的一種行為，通常此類(lèi)銷(xiāo)售數量較大。對于惡意竄貨行為，總公司將嚴格按照本節的相關(guān)規定進(jìn)行處理。
6、處理原則：
總公司營(yíng)銷(xiāo)中心在收到竄貨投訴后，24小時(shí)內回復對方，并協(xié)助收集證據，及時(shí)作出處理決定。
二、關(guān)于竄貨的判定標準及處罰規定
1、收貨原則：
必須經(jīng)總公司營(yíng)銷(xiāo)中心同意并派人協(xié)助總經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行收集證據，或營(yíng)銷(xiāo)中心發(fā)書(shū)面通知授權經(jīng)銷(xiāo)商自行收集證據，根據收集證據的具體情況進(jìn)行分析處理。
2、對無(wú)意竄貨的處罰規定
對于無(wú)意竄貨行為的.，總公司將以“協(xié)調為主、處罰為輔”的處罰政策對雙方進(jìn)行協(xié)調與和解，必要時(shí)可以處以一定金額的罰金；
違反本款的處罰金=（該產(chǎn)品規定市場(chǎng)零售價(jià)—該產(chǎn)品出廠(chǎng)價(jià)）×竄貨數量×2；
本款處罰金由總公司向竄貨方收取，扣除總公司處理費用外全歸屬被竄貨方擁有。
3、對惡意竄貨的處罰規定
對于惡意竄貨行為的，總公司將以“處罰為主、教育為輔”的政策對竄貨方進(jìn)行處罰和教育；
違反本款的處罰金=（該型號規定市場(chǎng)零售價(jià)—該型號出廠(chǎng)價(jià)）×該型號在60天內的累計進(jìn)貨數量（如有多型號并處）；
本款處罰金由總公司向竄貨方收取，扣除總公司處理費用外全歸屬被竄貨方擁有。
4、竄貨罰款的收取辦法
以上處罰金將直接從貨款或市場(chǎng)保證金中扣除，貨款不足或者市場(chǎng)保證金不足者不予以供貨。
5、竄貨證據機的處理
為收集證據而收購的機器，由竄貨方按收購價(jià)格收回，在公司規定期限內完成與被竄貨方的貨款來(lái)往，并承擔因此而發(fā)生的一切費用。
6、對被竄貨方的補償
總公司在罰取竄貨方的違約金額度內，扣除因處理竄貨產(chǎn)生的費用（差旅費、相關(guān)取證費用等），以現金或沖減應收贓款的形式補償被竄貨方的市場(chǎng)損失，在當月業(yè)務(wù)賬中反映。
三、本規定從20xx年五月一日起正式執行
xxx市教學(xué)儀器有限公司
市場(chǎng)管理制度8
第一章總則
第一條目的
本中心為貫徹同工同酬、勞資兩利的原則，以達到實(shí)行公平合理、簡(jiǎn)單確切的工資管理辦法的目的，特制定本制度。
第二條月薪原則
員工薪金是以社會(huì )經(jīng)濟水平、公司支薪能力以及個(gè)人工作能力、工作經(jīng)驗、工齡、學(xué)歷等作為依據發(fā)放。凡本中心員工的工資待遇，除有特殊情況之外，均應依照本制度辦理。
第三條月薪構成（建議分類(lèi)：崗位工資《基本工資+績(jì)效工資》/津貼《住房、工齡》/獎金《全勤獎、年終雙薪、年終獎金》/加班《非法定節假日加班費、法定節假日》
員工月薪由基本工資和績(jì)效工資兩部分構成，其中基本工資占月工資的70%，績(jì)效工資占月工資的30%。
1、 基本工資是根據“職務(wù)價(jià)值”確定給付的范圍，在此范圍內再依“個(gè)人職能”核給固定工資。
2、 績(jì)效工資是根據“職務(wù)價(jià)值”確定給付標準，再依個(gè)人工作績(jì)效核給變動(dòng)工資。
第四條 月薪形態(tài)
員工工資以月薪制度為標準。
第五條 月薪結算日
基本工資與績(jì)效工資的計算期間以月底最后一天為結算日。
第六條 月薪支付日
1、月薪之給付原則在每月的15日支付，工資支付日遇休假日或星期例假日時(shí)，則提早于前一日發(fā)放，但若遇連續兩日以上的休假時(shí)，則在銷(xiāo)假上班后第一日發(fā)放。
2、中心因不得已的理由而無(wú)法按期支付工資時(shí)，應于支付日的前五日早上公告通知員工。
第七條 月薪之扣除
除依據法令之扣除額外，其住宿方面之相關(guān)費用也由月薪中扣除。
第二章 工資等級標準
管理、技術(shù)、行政部分（建議分管理、技術(shù)兩類(lèi)，管理包含行政）
第一條 初任工資
1、 新進(jìn)應屆畢業(yè)生，原則上以進(jìn)入公司時(shí)員工的最高學(xué)歷來(lái)定級，其月薪等級按下列標準執行：
2、非應屆畢業(yè)生，則需綜合考慮其所擔任的職務(wù)，來(lái)公司以前的工作經(jīng)歷、能力、工齡（相關(guān)崗位工齡）等因素后確定。
第二條 職務(wù)工資
中心工資按職務(wù)分四個(gè)層次九個(gè)等，每等有五個(gè)級，等級標準如下：
第三條 上表工資不包括補貼及獎金
第四條 職位提升人員的工資不得低于原支給工資額
銷(xiāo)售部分
第一條 中心根據各銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售能力、工作業(yè)績(jì)、出勤狀況、工作態(tài)度等要素，將銷(xiāo)售人員劃分為一級、二級、三級三個(gè)等級。等級劃分首先由銷(xiāo)售經(jīng)理考核，再呈報公司總經(jīng)理確定。
一級：能夠協(xié)助上級工作，對其他員工能起指導、監督作用的，具備優(yōu)秀品格的模范員工。一級銷(xiāo)售人員要有三年以上從事銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗，并且在近半年的銷(xiāo)售工作中取得優(yōu)異的成績(jì)。
二級：有一年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，工作努力，經(jīng)驗豐富，勇于承擔責任的業(yè)務(wù)骨干。
三級：經(jīng)過(guò)短期培訓的其他員工。
第二條 銷(xiāo)售人員月薪由基本工資（具體多少要列出來(lái)）+績(jì)效工資+提成三部分構成
第三條 月薪的支付時(shí)間和方法（見(jiàn) ）
第三章 崗位工資定級、轉崗與調薪
第一條 公司視員工的工作表現于每年12月31日起實(shí)施提薪，原則上若無(wú)特別需要時(shí)，則不會(huì )監時(shí)提薪。以下三種情況不受上述時(shí)間限制：
1） 因試用期合格后轉為正式員工的'工資定級；
2） 因工作變動(dòng)試用期后工資調整的；
3） 對公司發(fā)展有突出貢獻經(jīng)總經(jīng)理批準的。
第二條 提薪可分為二類(lèi)：晉升提薪、年終提薪
第三條 新進(jìn)員工試用期按該崗位工資的最低工資起薪，試用期三個(gè)月，試用期滿(mǎn)合格則執行該崗位工資的上一檔或二檔工資，不合格則延長(cháng)試用期或予以解除勞動(dòng)關(guān)系。
第四條 新進(jìn)員工試用期如果在工作中有突出表現，需要提前結束試用期的，由主管部門(mén)上交書(shū)面材料至人事行政科，人事行政科負責審定匯總，交公司總經(jīng)理審核批準后方可執行。
第五條 崗位異動(dòng)動(dòng)人員，由現部門(mén)提交有調動(dòng)原因及原部門(mén)簽署意見(jiàn)的書(shū)面材料至人事行政科，人事行政科負責審核匯總。調動(dòng)核準程序按（）文件灰頂執行。
第六條 當出現下列情況之一者，喪失提月薪格：
1、 錄用不滿(mǎn)一年；
2、 因公之外的原因而缺勤合計數達45天以上者；
3、 該年度受懲戒處分者；
4、 正在提退職（含辭退、辭職、開(kāi)除、自動(dòng)離職）申請者；
5、 其他經(jīng)人事行政科評定認為不具備提月薪格者。
第四條 提薪標準
第四章 月薪保密管理
第一條 本中心為鼓勵各級員工恪盡職守，且能為中心盈利與發(fā)展積極作貢獻，實(shí)施以貢獻、工作能力論酬的月薪制度，為培養以貢獻爭取高薪的風(fēng)氣，以及避免優(yōu)秀人員遭嫉妒，特推行月薪保密管理辦法。
第二條 各級領(lǐng)導應要求所屬人員不探詢(xún)他人月薪，不評論他人月薪，以工作表現爭取高薪。
第三條 各級人員的月薪除人事行政科主辦核薪人員、發(fā)薪人員和各級直屬領(lǐng)導外，一律保密，如有違反，處罰如下：
1、主辦核薪及發(fā)薪人員，非經(jīng)批準，不得私自外泄任何人月薪，如有泄漏事件，另調他職；
2、探詢(xún)他人月薪者，扣發(fā)當月1/3績(jì)效工資；
3、吐露本身月薪或評論他人月薪者，扣發(fā)當月2/3績(jì)效工資，如因而招惹是非者視情節嚴重性扣發(fā)當月獎金或予以停職處分。
第四條 月薪計算如有不明之處，報經(jīng)直屬主管向人事行政科查明處理，不得自行理論。
第五章 附則
第一條 本細則與國家有關(guān)法律不符的，以國家法律法規為準。
第二條 本制度自公布之日實(shí)施，執行中的有關(guān)問(wèn)題由人事行政科負責解釋。
市場(chǎng)管理制度9
第一章總則
第一條為加強農貿市場(chǎng)的食品衛生管理，保障消費者身體健康，依據《中華人民共和國食品衛生法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《食品衛生法》），制定本規范。
第二條本規范適用于經(jīng)工商行政管理機關(guān)依法登記、從事食品生產(chǎn)、加工或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的農貿市場(chǎng)。
第三條農貿市場(chǎng)的舉辦者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市場(chǎng)舉辦者）依照相關(guān)法律、法規和本規范規定，承擔農貿市場(chǎng)的食品衛生管理職責。市場(chǎng)內從事食品（包括食品原料）生產(chǎn)、加工或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者）應保證所生產(chǎn)、加工或經(jīng)營(yíng)食品的衛生安全，其食品生產(chǎn)、加工和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須符合本規范的規定。
第二章農貿市場(chǎng)的衛生管理要求
第一條農貿市場(chǎng)必須經(jīng)衛生行政部門(mén)衛生審查，審查合格的予以公告。衛生審查的主要內容有：
�。ㄒ唬┺r貿市場(chǎng)的選址、建筑、衛生設施和設備情況；
�。ǘ⿺偽徊季智闆r；
�。ㄈ┺r貿市場(chǎng)衛生管理機構和衛生管理員情況；
�。ㄋ模┬l生檢驗設備和人員情況；
�。ㄎ澹┬l生管理制度制定情況；
�。┦〖壭l生行政部門(mén)規定的其他情況。
第二條農貿市場(chǎng)的選址和衛生防護距離應符合衛生要求，不得有影響食品衛生的污染源。
第三條農貿市場(chǎng)的建筑和設施應當符合以下要求
�。ㄒ唬┚邆渑c食品衛生要求相適應的給排水設施；
�。ǘ┎晒夂驼彰髟O施符合食品生產(chǎn)加工和經(jīng)營(yíng)的需要；
�。ㄈ┯蟹缐m、防蠅、防鼠和垃圾收集設施；
�。ㄋ模┦袌�(chǎng)的地面應當平整結實(shí)、易于沖洗、排水通暢。
第四條為避免交叉污染，同一區域的食品攤位設置要按照生熟分開(kāi)的原則，合理劃定功能區域，分類(lèi)設置攤位，并在不同區域作明顯標示。攤位分區和分類(lèi)的要求如下：
�。ㄒ唬┦称方�(jīng)營(yíng)區域與非食品經(jīng)營(yíng)區域分開(kāi)設置；
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)鮮活畜禽、水產(chǎn)的區域與其他食品生產(chǎn)、加工或經(jīng)營(yíng)區域隔開(kāi)，相互之間的距離不得小于5米；
�。ㄈ┥称窋偽慌c熟食品攤位分開(kāi)；待加工食品和直接入口食品攤位相互分開(kāi)；
�。ㄋ模┙�(jīng)營(yíng)餐飲服務(wù)應設置在專(zhuān)門(mén)區域，并相對集中；周?chē)坏糜形鬯蚱渌廴驹矗?0米范圍內不得經(jīng)營(yíng)鮮活畜禽。
第五條農貿市場(chǎng)應指定一名負責人為農貿市場(chǎng)食品衛生責任人，負責本規范的貫徹實(shí)施；并配備專(zhuān)職食品衛生管理員，負責按照本規范第三章、第四章的要求，對進(jìn)入農貿市場(chǎng)的食品和農貿市場(chǎng)內的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行衛生檢查。食品衛生負責人和食品衛生管理員應當接受衛生知識和業(yè)務(wù)知識培訓。食品衛生管理員的數量應當與農貿市場(chǎng)食品生產(chǎn)、加工或經(jīng)營(yíng)數量相適應。
第六條農貿市場(chǎng)應制定食品衛生管理和檢查制度。制度的內容應包括以下方面：
�。ㄒ唬⿲M(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資格和經(jīng)營(yíng)條件審查制度；
�。ǘ⿲M(jìn)場(chǎng)食品的檢查和防止假冒偽劣食品進(jìn)場(chǎng)管理制度；
�。ㄈ┤粘Ｊ称沸l生檢查制度；
�。ㄋ模┦称沸l生違規處理制度；
�。ㄎ澹┉h(huán)境衛生管理制度。
第七條農貿市場(chǎng)應當配備快速檢測設備和檢測人員。配備的快速檢測設備和人員能夠開(kāi)展對可疑受農藥或其他污染物污染的蔬菜、農副產(chǎn)品、食品原料和食品進(jìn)行快速抽樣檢測。
第八條農貿市場(chǎng)內應當配備衛生保潔人員，保證市場(chǎng)內的環(huán)境清潔，維護市場(chǎng)內衛生設施與設備正常使用。
第九條農貿市場(chǎng)應設立食品衛生知識宣傳公示欄，建立食品衛生公示制度，公布食品衛生檢查、檢測情況，對檢查、檢測不合格的食品及進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應在公示欄公告。
第三章市場(chǎng)舉辦者的食品衛生管理職責
第一條市場(chǎng)舉辦者應當做好市場(chǎng)食品衛生管理工作，維護好市場(chǎng)的設施、設備和環(huán)境衛生，對市場(chǎng)所生產(chǎn)、加工和經(jīng)營(yíng)的食品進(jìn)行檢查、指導。
第二條市場(chǎng)舉辦者應對進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資格、經(jīng)營(yíng)條件進(jìn)行審查，建立進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的衛生管理檔案。
第三條市場(chǎng)舉辦者應當與進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者簽訂食品衛生保證協(xié)議書(shū)，約定違反本規范的責任，加強對進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的教育、培訓和管理。
第四條市場(chǎng)舉辦者應對所有進(jìn)場(chǎng)的食品進(jìn)行檢查，對可疑受污染的食品進(jìn)行快速抽樣檢測，禁止不符合食品衛生要求的食品銷(xiāo)售。
第五條市場(chǎng)舉辦者及其食品衛生管理員應當每天對進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的食品衛生情況進(jìn)行檢查，并將檢查情況進(jìn)行記錄。檢查和記錄的內容有：
�。ㄒ唬┦欠癜幢疽幏兜诙畻l規定辦理衛生許可證及經(jīng)營(yíng)內容與許可范圍是否一致；
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)人員是否按規定接受健康檢查和食品衛生知識培訓；
�。ㄈ┦欠窀鶕疽幏兜诙粭l規定落實(shí)進(jìn)出貨臺賬制度；
�。ㄋ模┣菪笕忸�(lèi)是否經(jīng)過(guò)獸醫衛生檢疫，并查驗檢疫證明與肉類(lèi)數量是否相符；
�。ㄎ澹┦称愤M(jìn)貨是否按本規范第二十二條、第二十三條的規定進(jìn)行索證；
�。┥a(chǎn)、加工或經(jīng)營(yíng)過(guò)程是否符合本規范第二十四條、第二十五條、第二十六條規定的衛生要求；
�。ㄆ撸┦欠裼斜疽幏兜诙邨l規定的禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品；尤其要對食品加工、經(jīng)營(yíng)中使用的原料進(jìn)行檢查，防止使用非食用物質(zhì)或法律、法規禁止使用的原料；
�。ò耍┦欠裼衅渌`反市場(chǎng)食品衛生管理制度的行為。
第六條市場(chǎng)舉辦者對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，應督促進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者及時(shí)采取整改措施；對懷疑有本規范禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品的，應及時(shí)向當地衛生或工商行政管理部門(mén)報告；對發(fā)現有本規范禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品的，應立即對該食品采取控制措施，并向有關(guān)部門(mén)報告。
第七條市場(chǎng)舉辦者應負責處理涉及食品衛生問(wèn)題的群眾投訴，主動(dòng)向衛生行政部門(mén)舉報進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者違反《食品衛生法》的行為，積極配合衛生行政部門(mén)調查處理市場(chǎng)內的'食品衛生違法案件。
第四章對進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的食品衛生要求
第一條進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者按照規定需要向衛生行政部門(mén)申請辦理衛生許可證的，應當在取得衛生許可證后方可開(kāi)展食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其從業(yè)人員應當進(jìn)行健康檢查并接受食品衛生知識培訓。
第二條進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應建立進(jìn)出貨臺帳制度，臺帳中應注明所銷(xiāo)售食品的來(lái)源、數量、保質(zhì)期，并定期查驗所銷(xiāo)售食品的保質(zhì)期限。
第二十二條銷(xiāo)售直接入口的散裝食品、定型包裝食品及加工半成品的進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者均必須持有產(chǎn)品生產(chǎn)者的衛生許可證（復印件）及產(chǎn)品檢驗合格證或檢驗結果報告單。顧客需要了解產(chǎn)品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期限的，銷(xiāo)售者必須保證能夠提供。
第三條經(jīng)營(yíng)定型包裝食品的，所銷(xiāo)售的食品包裝、標識應當真實(shí)，符合食品標簽、標識的衛生要求；經(jīng)營(yíng)聲稱(chēng)具有保健功能的食品，必須具有衛生部頒發(fā)的該產(chǎn)品的《保健食品批準證書(shū)》（復印件）。
第四條在農貿市場(chǎng)進(jìn)行食品現場(chǎng)生產(chǎn)、加工的（包括半成品加工和直接入口食品的加工），必須符合以下條件：
�。ㄒ唬┯泄潭ǖ牡攸c(diǎn)并具備可封閉的獨立場(chǎng)所。場(chǎng)所的大小應滿(mǎn)足相應食品加工經(jīng)營(yíng)所要求的洗滌、冷藏、消毒、加工、存放和銷(xiāo)售所需要的面積；
�。ǘ┚邆涫称芳庸�、經(jīng)營(yíng)所要求的給排水設施和洗滌、加工、冷藏和防蠅、防蟲(chóng)設施；
�。ㄈ┘庸すぞ呒笆称啡萜髑鍧嵭l生，食品容器存放應當設置臺架，不得著(zhù)地放置；
�。ㄋ模⿵臉I(yè)人員必須穿戴潔凈的工作衣、帽上崗，保持個(gè)人衛生，工作期間不得佩帶首飾、留長(cháng)指甲和涂指甲油；
�。ㄎ澹┦褂眯迈r和清潔及色、香、味正常的原材料，禁止在食品中添加非食品原料和非食品用添加劑；
�。I(yíng)業(yè)場(chǎng)所和周?chē)貐^的環(huán)境衛生，每日清除污水、垃圾和污物；
�。ㄆ撸┢渌麨楸ＷC食品衛生所必須的設施和條件。
第五條生產(chǎn)、加工直接入口食品除符合上條的規定外，還應符合下列衛生要求：
�。ㄒ唬┲谱魅�、奶、蛋、魚(yú)類(lèi)或其它易引起食物中毒的熟食品的，應當燒熟煮透，生熟食品隔離；隔夜熟食品必須徹底加熱后再出售；
�。ǘ┥⒀b的直接入口食品，應當有清潔外罩或覆蓋物，使用的包裝材料應當清潔、無(wú)毒，防止食品污染。出售散裝食品必須使用專(zhuān)用工具取貨；
�。ㄈ┚邆涫尘咔逑�、消毒條件或使用一次性使用餐具；
�。ㄋ模┎途吆颓信�、盛裝熟食品的刀、板和容器，在使用前要嚴格進(jìn)行清洗、消毒。
第六條經(jīng)營(yíng)鮮活產(chǎn)品應具備能夠保持產(chǎn)品鮮活的設施和條件。
第七條農貿市場(chǎng)禁止生產(chǎn)、加工和經(jīng)營(yíng)下列食品或當作食品的物品：
�。ㄒ唬└瘮∽冑|(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)污穢不潔或者感官性狀異常的食品；
�。ǘ┻^(guò)期、變質(zhì)、包裝破損和其他不符合食品衛生要求的食品；
�。ㄈ┦褂昧朔�、法規禁止使用的高毒農藥或使用農藥后尚未超過(guò)安全間隔期采摘的蔬菜、水果；
�。ㄋ模┦褂梅鞘秤蒙鼗蚱渌鞘秤梦镔|(zhì)加工的食品；
�。ㄎ澹┎∷�、毒死或者死因不明的禽、畜（包括野味）以及未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的肉類(lèi)及其制品；
�。┖与圄~(yú)、野蘑菇等有毒動(dòng)植物及被有毒有害物質(zhì)污染的食品；
�。ㄆ撸┧赖狞S鱔、甲魚(yú)、烏龜、河蟹、蟛蜞、鰲蝦及死的貝殼類(lèi)水產(chǎn)品以及醉制或者腌制的生食水產(chǎn)品；
�。ò耍┯梦鄯x不潔或者被農藥、化肥等有毒有害物污染的容器、包裝材料盛裝的食品；
�。ň牛o(wú)產(chǎn)地、廠(chǎng)名、生產(chǎn)日期、保存期限、配方或主要成份等商品標識的定型包裝食品和超過(guò)保存期限的食品；
�。ㄊ妒称沸l生法》第九條規定的其它禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品。
市場(chǎng)管理制度10
一、總則
1、為了保證本建材廣場(chǎng)持續健康的發(fā)展，樹(shù)立良好的品牌及信譽(yù)，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量，根據本建材廣場(chǎng)的實(shí)際，特制定本管理手冊。
2、所有商家應依法自行申請合法營(yíng)業(yè)許可證，并不得置放各種危險易燃物、爆裂物、惡臭物及危害本市場(chǎng)公共安全、公共衛生的物品。
3、所有商家經(jīng)營(yíng)期間應顧及本市場(chǎng)整體商譽(yù)，遵守政府相關(guān)法令法規，不得販售、經(jīng)營(yíng)、贈送違禁品、仿冒品、劣質(zhì)品或侵權的商品；不得惡性競價(jià)、欺騙消費者、違反公平交易原則。
二、市場(chǎng)準入管理制度
1、在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，應該做到遵紀守法、文明經(jīng)商，服從市場(chǎng)管理，維護市場(chǎng)秩序。
2、經(jīng)營(yíng)者必須先辦理入場(chǎng)登記，服從市場(chǎng)安排，辦妥營(yíng)業(yè)執照等有關(guān)證、照后，在指定地點(diǎn)亮照經(jīng)營(yíng)，嚴禁無(wú)照經(jīng)營(yíng)。
3、在經(jīng)營(yíng)時(shí)要明碼標價(jià)、誠實(shí)經(jīng)商和公平競爭。
4、各種車(chē)輛應當在指定區域有序停放。
5、市場(chǎng)內實(shí)行經(jīng)營(yíng)與住宿相分離。
三、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)場(chǎng)內公示制度
1、場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者違法經(jīng)營(yíng)行為和處理結果。
2、場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者獲得有關(guān)部門(mén)的表彰獎勵。
3、市場(chǎng)所轄地工商、衛生、質(zhì)監和消協(xié)的.申訴、投訴電話(huà)和地址。
4、公示內容作為經(jīng)營(yíng)者的誠信記錄載入市場(chǎng)管理檔案。
四、裝修施工管理規定
1、商家簽定租賃合同后，需裝修或商家再裝修時(shí)，根據華通家具建材廣場(chǎng)要求首先要提出裝修方案，經(jīng)華通管理辦公室批準，正式辦理裝修許可后，方可入場(chǎng)裝修。
2、裝修流程：
簽定租賃合同——→提交裝修方案——→與市場(chǎng)管理部辦理裝修許可證——→交納裝修押金——→管理部同意掛牌裝修——→商家按規定裝修——→管理部相關(guān)人員現場(chǎng)監督——→裝修完畢由商家和管理人員在裝修檢查表上簽字確認符合裝修規定——→退還裝修押金。
3、文明施工、確保商鋪正常經(jīng)營(yíng)：
�。�1）施工中，不能出攤占道阻礙通行。
�。�2）施工期間每天清掃公共場(chǎng)地和施工現場(chǎng)。
�。�3）嚴禁在營(yíng)業(yè)時(shí)間內進(jìn)行強噪音、釋放強烈刺鼻性氣味、濃煙、粉塵的施工，該項施工只能在加班時(shí)間內進(jìn)行。
�。�4）量大的裝修材料應選擇在非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)場(chǎng)，若確需在營(yíng)業(yè)時(shí)間內運材料入場(chǎng)，只能走旁邊的樓梯，不得走場(chǎng)內扶梯。
4、其它事項：
�。�1）施工只能按審定裝修方案進(jìn)行，不得隨意更改，如需改動(dòng)須征得公司（華通建材）同意，否則責任自負。
�。�2）裝修必須如期完成，不得隨意拖延。
�。�3）裝修產(chǎn)生的垃圾運到指定地點(diǎn)，不能隨意亂堆，完工后做到料清場(chǎng)地凈。
五、消防管理規定
1、在非火警情況下，全體人員不得用消防栓取水。
2、為避免火災發(fā)生，商家應遵守以下規定：
�。�1）商鋪內嚴禁吸煙，如確實(shí)需要，請到吸煙指定點(diǎn)或市場(chǎng)外，煙頭一定要熄滅，不要亂扔。
�。�2）不允許電線(xiàn)負荷過(guò)重，或裝太多電器連接在同一插座。
�。�3）請勿將易燃、易爆、劇毒品或有污染性物品放于車(chē)內或商鋪內，經(jīng)營(yíng)期內商家樣品存放應適量，盡可能以包裝陳列。
�。�4）任何時(shí)間內均不得放置雜物或展品阻塞通道、樓梯及出入口。
六、廣告、張貼物、宣傳單及商家促銷(xiāo)活動(dòng)管理
1、市場(chǎng)內任何公共空間、墻體和戶(hù)內外的廣告資源位及發(fā)布權均屬本市場(chǎng)所有，并由本市場(chǎng)統一負責對外發(fā)布，商家不得任意懸掛、張貼，如有違反規定者，本市場(chǎng)將強行拆除，因拆除所發(fā)生的費用由該席位商家支付。
2、商家在大門(mén)口舉行促銷(xiāo)活動(dòng)，需報公司管理部審批同意后方可執行。
七、消防與安全
1、商戶(hù)員工必須嚴格遵守商城制定的有關(guān)消防安全規章制度，熟悉消防知識，掌握消防器材和設備的使用方法。
2、商戶(hù)員工對易燃、易爆物品必須妥善保管，愛(ài)護消防設備。不得擅自動(dòng)用、挪用各種消防設施、設備和消防器材。
3、商戶(hù)員工嚴禁私自安裝各種電器設備，亂拉電線(xiàn)。
4、商戶(hù)員工均有義務(wù)積極參加安全保衛工作，敢于同貪污、盜竊等違法犯罪行為做斗爭，發(fā)現違法行為及時(shí)報告主管部門(mén)。
5、在商城內發(fā)現任何遺失的財物，必須迅速呈交主管部門(mén)或值班人員，顧客的財產(chǎn)未經(jīng)批準不得善自或變相處理。
6、商鋪如遇停電時(shí)，保安人員應立即把守商城出入口，必要時(shí)將所有出入口封閉，只留一至二個(gè)用于疏散顧客離開(kāi)商城并保持鎮定及時(shí)返回自己的工作崗位，利用商城內應急照明設備，對附近顧客加以安撫并小心引導顧客按指定出口離開(kāi)商城。
7、任何崗位的員工下班離崗前，必須進(jìn)行安全和消防設施檢查，關(guān)閉電源，封存機密資料及重要物品（不得存放現金及其它貴重物品），清除易燃物，鎖閉門(mén)窗，確認無(wú)安全隱患后方可離去。
八、環(huán)境清潔
1、各商家工作人員應保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、樣板房及公共設施的整潔，共同維護公共區域的清潔衛生，不得隨地吐痰、亂丟果皮、瓜殼、煙頭等雜物。
2、本市場(chǎng)場(chǎng)內不得存放任何散發(fā)特別異味或足以污染環(huán)境之物品。
九、附則
1、公司（華通建材）有權根據實(shí)際需要,對本手冊進(jìn)行修訂和完善。
2、本手冊最終解釋權歸公司（華通建材）所有。
市場(chǎng)管理制度11
第一章總則
第一條為確保天井湖風(fēng)景區營(yíng)銷(xiāo)工作高效、有序地運作，塑造良好的景區形象，特訂立本制度。
第二條本規定適用于營(yíng)銷(xiāo)系統的全部部門(mén)、人員，是本景區營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作政策及實(shí)施標準。營(yíng)銷(xiāo)人員包括營(yíng)銷(xiāo)系統的管理人員和業(yè)務(wù)人員，分為銷(xiāo)售人員、營(yíng)業(yè)人員、公關(guān)人員、市場(chǎng)調研人員。
第二章?tīng)I銷(xiāo)計劃管理規定
第三條依據市場(chǎng)需要和風(fēng)景區本領(lǐng)，編制營(yíng)銷(xiāo)工作的年度、季度、月度計劃，使營(yíng)銷(xiāo)系統的各項工作在統一的計劃下協(xié)調進(jìn)行。
第四條營(yíng)銷(xiāo)系統各級部門(mén)的工作重點(diǎn)，應放在各項業(yè)務(wù)計劃的編制、執行、檢查和考核上，確保營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)現。
第五條定期和不定期召集各類(lèi)業(yè)務(wù)會(huì )議，綜合考慮景區內外環(huán)境的各方面因素，包括業(yè)界進(jìn)展趨勢、同業(yè)、市場(chǎng)、客戶(hù)信息及景區內部情形等，檢查并修正營(yíng)銷(xiāo)計劃，調整營(yíng)銷(xiāo)策略組合，提高景區的市場(chǎng)競爭力。
第三章?tīng)I銷(xiāo)事務(wù)管理
第一節營(yíng)銷(xiāo)組織
第六條營(yíng)銷(xiāo)系統各部門(mén)的部門(mén)職能確定了營(yíng)銷(xiāo)機構的設置，營(yíng)銷(xiāo)人員的崗位描述確定了營(yíng)銷(xiāo)人員工作責任與權力，是營(yíng)銷(xiāo)組織的基礎。
第七條營(yíng)銷(xiāo)人員嚴格依照營(yíng)銷(xiāo)系統的工作程序開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作，保證高效、有序地運作，充分發(fā)揚團隊精神，拓展營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
第八條營(yíng)銷(xiāo)組織隨市場(chǎng)及景區環(huán)境的變化要不斷修正，使之具有更強的適應性，確保營(yíng)銷(xiāo)效率的最大化。
第二節銷(xiāo)售事務(wù)的管理
第九條市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科依據風(fēng)景區營(yíng)銷(xiāo)計劃和營(yíng)銷(xiāo)策略訂立并實(shí)施年度、季度、月度銷(xiāo)售計劃，鞏固已有市場(chǎng)，全力開(kāi)拓新市場(chǎng)。
第十條銷(xiāo)售計劃包括以銷(xiāo)售額為主體的預算數值及計劃的實(shí)施步驟、銷(xiāo)售組織、銷(xiāo)售政策等。
第十一條定期和不定期探望旅行社，緊密聯(lián)系，努力建立長(cháng)期合作關(guān)系。
第十二條定期做好各項銷(xiāo)售統計和利用工作，對比計劃與實(shí)績(jì)分析原因，訂立防備和矯正措施。
第十三條旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格原則上一經(jīng)訂立，不得任意變動(dòng)。但依據實(shí)在情況規定價(jià)格浮動(dòng)百分比和相應審批權限。
第十四條嚴格遵守風(fēng)景區的財務(wù)制度和營(yíng)銷(xiāo)方面的財務(wù)規定。
第十五條依照有關(guān)工作程序加強與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò )和協(xié)調，必要時(shí)由風(fēng)景區負責人召集工作會(huì )議協(xié)商處理多而雜或緊要的工作。
第三節促銷(xiāo)、市場(chǎng)調研事務(wù)管理
第十六條為塑造天井湖風(fēng)景區良好形象，增長(cháng)風(fēng)景區的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，定期開(kāi)展公關(guān)、廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)。
第十七條公關(guān)活動(dòng)可采納多種形式，如新聞發(fā)布會(huì )、展覽會(huì )、聯(lián)誼活動(dòng)、專(zhuān)題活動(dòng)等。公關(guān)活動(dòng)、廣告的主題應與景區的經(jīng)營(yíng)戰略相一致。
第十八條景區市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)處負責促銷(xiāo)活動(dòng)、市場(chǎng)調研活動(dòng)計劃、方案的訂立和組織實(shí)施。促銷(xiāo)渠道重要包括以下幾種：廣告、銷(xiāo)售激勵、宣揚與公共關(guān)系、直接營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)人推銷(xiāo)。
第十九條有效的檢查是保證營(yíng)銷(xiāo)工作達到預期效果的必要手段。
第二十條營(yíng)銷(xiāo)人員應遵從行為活動(dòng)公開(kāi)，相互監督檢查的原則。
第四節營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)的檢查
第二十一條管理人員按外出活動(dòng)登記表對下屬的—切業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行檢查。
第二十二條生產(chǎn)科定期檢查廣告促銷(xiāo)計劃、銷(xiāo)售計劃等的完成情況，并適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)計劃和營(yíng)銷(xiāo)策略。
第五節營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓第二十三條為了適應瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，擴大營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)，必需對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。
第二十四條培訓工作應有計劃、有針對性地進(jìn)行。培訓時(shí)間不能與營(yíng)業(yè)高峰沖突，業(yè)務(wù)人員的培訓原則上在崗培訓。
第二十五條新進(jìn)業(yè)務(wù)人員的教育訓練：諳習旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝情況，對旅游產(chǎn)品有所了解，然后由有關(guān)部門(mén)培訓下列課程：
�。ㄒ唬╆P(guān)于風(fēng)景區的學(xué)問(wèn)。包括風(fēng)景區的經(jīng)營(yíng)方針、整體營(yíng)銷(xiāo)策略和風(fēng)景區組織所處市場(chǎng)定位，風(fēng)景區人事規章制度等。
�。ǘ╆P(guān)于產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)。包括產(chǎn)品種類(lèi)及其特性等。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)有關(guān)學(xué)問(wèn)。包括市場(chǎng)環(huán)境、銷(xiāo)售范圍、市場(chǎng)情形、本風(fēng)景區產(chǎn)品的行銷(xiāo)概況。
�。ㄋ模╆P(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各項經(jīng)濟法規和風(fēng)景區營(yíng)銷(xiāo)管理制度。
第二十六條老業(yè)務(wù)人員的培訓應長(cháng)期開(kāi)展，不斷提高業(yè)務(wù)素養。
第二十七條市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)處依據風(fēng)景區營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)際情況結合現代營(yíng)銷(xiāo)要求提出培訓需求，經(jīng)風(fēng)景區負責人批準后，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科和辦公室共同協(xié)商布置營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓。
�。ㄒ唬﹥炔颗嘤枺�
選擇業(yè)績(jì)優(yōu)秀的人員作為培訓師，利用每月?tīng)I銷(xiāo)工作會(huì )議的時(shí)間集中培訓，重要內容為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和實(shí)踐閱歷。
�。ǘ┩獠颗嘤�。
選派營(yíng)銷(xiāo)骨干到先進(jìn)的各類(lèi)風(fēng)景區集中學(xué)習現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)，提高風(fēng)景區整體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力�？梢罁a(chǎn)品開(kāi)發(fā)的進(jìn)度有針對性地進(jìn)行。
第二十八條培訓結果辦公室負責考核，考核結果記入個(gè)人檔案。
第二十九條管理人員外出培訓結束后，須向辦公室交接學(xué)習資料，并寫(xiě)出書(shū)面總結報告編寫(xiě)教案，培訓有關(guān)人員。
第四章?tīng)I銷(xiāo)人員行為準則
第三十條認真學(xué)習并充分理解風(fēng)景區的營(yíng)銷(xiāo)戰略和策略，積極貫徹執行并適時(shí)反饋真實(shí)信息。
第三十一條嚴格遵守風(fēng)景區利益第一的原則，堅決維擴風(fēng)景區整體利益。
第三十二條自發(fā)努力提高自身綜合素養，包括社交禮儀、道德修養、人生觀(guān)等，樹(shù)立良好的營(yíng)銷(xiāo)形象。
第三十三條認真了解風(fēng)景區產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，找準產(chǎn)品、服務(wù)的市場(chǎng)定位，采納適當的營(yíng)銷(xiāo)方式，提高工作質(zhì)量。
第三十四條適時(shí)上交完整業(yè)務(wù)記錄、客戶(hù)檔案、合同等資料。
第三十五條保守商業(yè)隱秘。
第五章天井湖風(fēng)景區票務(wù)管理方法
第三十六條票務(wù)管理原則
�。ㄒ唬┢比怯袃r(jià)證券，是天井湖風(fēng)景區經(jīng)濟活動(dòng)的緊要憑證，票務(wù)工作是風(fēng)天井湖景區管理的緊要方面，因此必需堅持嚴格管理的原則，制度化、規范化。
�。ǘ┨炀L(fēng)景區票券從設計、印制、保管、發(fā)放、使用到財務(wù)管理，各環(huán)節要建立各負其責、相互監督、便利使用、安全有序的工作機制。
�。ㄈ⿲�(shí)行票、款分開(kāi)，管用分別的原則。
第三十七條票務(wù)管理體制
�。ㄒ唬┮幻匾I(lǐng)導分工負責票務(wù)工作。
�。ǘ┥a(chǎn)科主管本風(fēng)景區的票務(wù)管理工作，并受主管風(fēng)景區領(lǐng)導的直接領(lǐng)導。
�。ㄈ┲付▽�(zhuān)職票務(wù)管理人員。票務(wù)管理人員的職責是：票券的設計與印制，票券的保管與發(fā)放，票券使用中的檢查與監督。
�。ㄋ模┮罁䦟�(shí)在情況，配備相應的'售票員與驗票員。售票員與驗票員應分開(kāi)設立。
第三十八條票券設計與印制
�。ㄒ唬┢比氖綐�
票券的式樣由主票、副券、存根構成存根聯(lián)的內容應遵奉發(fā)票管理的有關(guān)規定。
主票的設計圖案應與風(fēng)景區景觀(guān)和活動(dòng)內容相協(xié)調，票面須標明票名、編號、金額、人數、使用期限、副券、存根等。字型用色要講究藝術(shù)效果，以利游人留存紀念。
�。ǘ┢比≈�
1、風(fēng)景區門(mén)票應交付指定承印企業(yè)印制，套印“全國統一發(fā)票監制章，銅陵市地方稅務(wù)局監制”字樣。
2、對已經(jīng)市物價(jià)部門(mén)批準的各項收費標準，不得擅自變動(dòng)。如需調整或新添售票項目時(shí)，必需按程序報批。
3、印制各種票券必需與印刷廠(chǎng)家簽訂合同，并經(jīng)主管風(fēng)景區領(lǐng)導批準。
4、票券上加印廣告的，廣告圖案要設計美觀(guān)，不能喧賓奪主，影響票券的正常使用。廣告內容應與風(fēng)景區氛圍相協(xié)調，不得有宣揚封建迷信、煙、酒、黃色以及其他國家法律法規禁止的內容。
第三十九條票券的保管與發(fā)放
�。ㄒ唬┰O立票券專(zhuān)庫，庫房應具備防盜、防火、防腐、防潮等條件。各種票券在庫內應分類(lèi)上架，碼放清楚、整齊。
�。ǘ└鞣N票券要按明細類(lèi)別建立總帳、分類(lèi)帳，并按領(lǐng)票人員分別建立明細帳。票券入、出庫及交款結帳要單據齊全，帳實(shí)相符。
�。ㄈ└鞣N票券的啟用、停用必需登記造冊，并經(jīng)主管風(fēng)景區領(lǐng)導簽字批準。
�。ㄋ模⿲U舊票進(jìn)行銷(xiāo)毀、重新啟用或改做贈票以及他用的，必需登記造冊，并經(jīng)主管風(fēng)景區領(lǐng)導簽字批準。銷(xiāo)毀票證應由兩個(gè)部門(mén)監銷(xiāo)簽名。
�。ㄎ澹┢比l(fā)放應削減環(huán)節或層次，由票券專(zhuān)管人員直接受理每個(gè)售票員領(lǐng)票單，售票員依據需要填寫(xiě)領(lǐng)票單直接向票庫領(lǐng)票。領(lǐng)票單一式三聯(lián)：票管員、財務(wù)、售票員各一聯(lián)。財務(wù)處應依據領(lǐng)票單定期核查。
�。┦燮眴T按售票日填寫(xiě)售票交款單（三聯(lián)）到財務(wù)處交款，財務(wù)處收款后在售票交款單上加蓋名章及收款公章，并留一聯(lián)入帳，售票員留存根一聯(lián)備查，另一聯(lián)交票管員作為銷(xiāo)票依據。
�。ㄆ撸┟渴燮比崭魇燮碧帲c(diǎn)）的票款除按規定留存找零現金外，其余均應送交財務(wù)處。留存找零現金以及尚未出售的各種票券，均應存放于保險柜內，并設專(zhuān)職人員值班。
第四十條票券使用中的管理
�。ㄒ唬﹪栏褚勒帐徍形飪r(jià)局《風(fēng)景區景點(diǎn)明碼標價(jià)試行規定》，在各售票窗口明碼標價(jià)。
�。ǘ┦燮眴T唱收唱付，票款當面點(diǎn)清。
�。ㄈ┦燮卑床煌瑣徫环謩e限定出錯率要求。長(cháng)短款要據實(shí)登記，長(cháng)款上交，短款自補。大額錯款，須立刻報告上級主管部門(mén)。
�。ㄋ模﹪澜鍪刍鼗\票及其他違反財經(jīng)紀律的行為。
�。ㄎ澹炂眴T須當節人面即驗即撕，一律不準保留全票。
�。╋L(fēng)景區辦公室、財務(wù)科、生產(chǎn)科應定期或不定期對票務(wù)工作進(jìn)行檢查和抽查。
第四十一條簽單的管理
�。ㄒ唬┯新眯猩缃M織的大型旅游團體入風(fēng)景區，天井湖風(fēng)景區可接受旅行社的簽單，在接受簽單前必需與旅行社訂立合同；訂立合同的旅行社必需持有旅游局頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證和工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執照等。信譽(yù)不好的旅行社，應拒絕與其簽訂合同。
�。ǘ┖炗喓贤穆眯猩缃M織團體入景區，須在景點(diǎn)檢票窗口簽單換取入門(mén)憑據（即團體入門(mén)券）。該項憑據由售票員直接向票管員領(lǐng)取，領(lǐng)票單一式三聯(lián)，票務(wù)管理員、財務(wù)、售票員各一聯(lián)。
�。ㄈ┞眯猩绲暮瀱伪匦枧c合同票樣相符，售票員驗明接收后，將入門(mén)券交與旅行社，由驗票員點(diǎn)清人數、撕券后放行入景區；存根聯(lián)與旅行社的簽單一同交票管員。票管員按券號查收，每月清算。清算結果經(jīng)財務(wù)處核準后，在存根聯(lián)上加蓋名章及公章，存根聯(lián)于領(lǐng)票單一起留存備查。財務(wù)處每月（或按合同規定期限）持簽單與旅行社結款。
�。ㄋ模┢渌�
1、風(fēng)景區各景點(diǎn)一律憑有效票證入內，杜絕偷漏票。禁止機動(dòng)車(chē)輛、電瓶車(chē)入景區。
2、旅游團隊到風(fēng)景區內飯店就餐，憑風(fēng)景區管理部門(mén)統一印制的入景區單入園，單上注明人數，出景區時(shí)加蓋餐廳業(yè)務(wù)章，每月風(fēng)景區與餐廳核對、結算。
3、非購票人入景區，一律憑介紹信、工作證或風(fēng)景區制發(fā)的入門(mén)證入景區。經(jīng)允許入景區的車(chē)輛須在風(fēng)景區門(mén)口填寫(xiě)聯(lián)系卡，由所聯(lián)系的業(yè)務(wù)單位在聯(lián)系卡上蓋章（或簽字），出景區時(shí)驗卡。
4、特別人群（如兒童、老人、軍人、殘疾人等）入景區，門(mén)票一律依照相關(guān)文件的減免優(yōu)惠政策辦理。
5、禁止使用涂改、偽造、過(guò)期或他人票證入景區。使用涂改、偽造票證者，沒(méi)收票證并移交公安機關(guān)依法處理。冒用他人票證者，暫扣票證，并予以批判教育，若票證本人索取，問(wèn)明原因：屬丟失被他人撿取冒用的，票證發(fā)還本人屬借票證予以沒(méi)收；屬租與他人冒用的，沒(méi)收票證。
名詞解釋?zhuān)?/p>
�、亠L(fēng)景區票券：本風(fēng)景區賞園和動(dòng)物園的門(mén)票，以及風(fēng)景區附屬的游樂(lè )、文化娛樂(lè )場(chǎng)點(diǎn)使用的各種票據。
�、谑燮比眨阂蝗帐湛罱刂箷r(shí)至次日收款截止前為一售票日。
�、鄯琴徠比耍褐格v景區單位工作人員和各種到風(fēng)景區管理部門(mén)辦理公務(wù)者。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度9
第一條：在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，應堅固樹(shù)立“以用戶(hù)為中心、以技術(shù)為先導、重視公司信譽(yù)”的觀(guān)念，維護公司形象，向用戶(hù)供給高新技術(shù)及產(chǎn)品，在維護公司利益的前提下最大限度地充足用戶(hù)要求。
第二條：公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系
1.公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部由：總監，渠道，市場(chǎng)推廣構成。
2.重要負責公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織、管理及實(shí)在實(shí)施。
第三條：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的引導思想
1.公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應立足于杭州并加大拓展泛娛樂(lè )行業(yè)以及外新領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)力度，不斷擴大公司的營(yíng)銷(xiāo)范圍，加強公司的市場(chǎng)競爭本領(lǐng)。
2.規模較大的項目以及對公司的進(jìn)展產(chǎn)生重點(diǎn)影響的項目，在營(yíng)銷(xiāo)總監的領(lǐng)導下，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負責召集有關(guān)事業(yè)部的人員進(jìn)行項目的跟蹤、洽談及合同的簽定。其余項目渠道與市場(chǎng)推廣相關(guān)人員可自行組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3.應避開(kāi)同一項目多頭經(jīng)營(yíng)，如發(fā)生沖突，要依照從公司整體利益考慮的原則由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行統一協(xié)調。
4.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，各級營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及營(yíng)銷(xiāo)人員應高度重視市場(chǎng)調研工作，為公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)供給依據。
第四條：公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的職責
1．負責規模較大、跨事業(yè)部項目及對公司進(jìn)展產(chǎn)生重點(diǎn)影響項目的跟蹤、洽談及合同的簽訂并負責這類(lèi)項目的組織實(shí)施、內外協(xié)調及催款工作。
2．訂立公司的營(yíng)銷(xiāo)計劃，協(xié)調公司內部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3．訂立公司經(jīng)營(yíng)管理制度，負責日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理，包括信息管理、合同管理、客戶(hù)管理、對營(yíng)銷(xiāo)人員的管理、催款管理及登記工作等。
≤.com≥4．負責組織并供給如下服務(wù)：
�。�1）廣告服務(wù)：包括協(xié)調廣告媒體的使用時(shí)間和品種，訂立廣告計劃，對廣告經(jīng)費進(jìn)行測算等。
�。�2）宣揚服務(wù)：宣揚公司形象，有針對性地參加各類(lèi)展覽會(huì )，訂立公司產(chǎn)品樣本，宣揚材料，禮品等。訂立公司標識使用規范。
�。�3）市場(chǎng)討論服務(wù)：對市場(chǎng)進(jìn)行調研。 （4）客戶(hù)接待服務(wù)：客戶(hù)接待事務(wù)。 第六條：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員崗位責任
1．參加市場(chǎng)調研和市場(chǎng)需求推測工作，搜集市場(chǎng)信息
2．應明確了解公司的整體目標，一切活動(dòng)應圍繞公司的整體目標進(jìn)行。
3．應利用一切機會(huì )宣揚和維護公司形象。
4．應諳習業(yè)務(wù)范圍，把握所經(jīng)營(yíng)項目或產(chǎn)品的價(jià)格政策及報價(jià)體系并嚴守隱秘。
5．負責合同的報價(jià)，商務(wù)談判，合同文本起草及合同簽訂工作。 6．在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應嚴格遵守并執行公司有關(guān)規定。
7．負責對所簽合同的進(jìn)度、質(zhì)量、成本進(jìn)行監督并負責合同款項的收回
8．注意市場(chǎng)信息的收集、跟蹤并適時(shí)有效地了解競爭對手的情況，認真分析提出建議以提高我方的競爭本領(lǐng)。
9．做好客戶(hù)接待工作，與客戶(hù)保持良好聯(lián)系，不斷擴大公司的客戶(hù)群體。
10．負責事業(yè)部的合同管理。服從公司的統一經(jīng)營(yíng)調度。參加公司組織的對外宣揚工作以及公司產(chǎn)品樣本和宣揚資料的制作。
第七條：市場(chǎng)信息管理
1．各級營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及營(yíng)銷(xiāo)人員應注意市場(chǎng)信息的收集，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部獲得的市場(chǎng)信息應適時(shí)反饋給有關(guān)事業(yè)部，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員對收集到的各類(lèi)信息提出處理建議，組織布置市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)信息的跟蹤，對每一個(gè)信息應訂立跟蹤方案，指定專(zhuān)人負責跟蹤。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員之間要常常相互通報市場(chǎng)信息以便對信息的變化作出適時(shí)反應。
2．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部及各事業(yè)部之間要加強信息的橫向交流，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員要漸漸做到諳習全公司的業(yè)務(wù)范圍。
第九條：報價(jià)體系
由公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負責組織訂立公司的價(jià)格政策及建立健全報價(jià)體系。
第十條：客戶(hù)服務(wù)
公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部及各事業(yè)部市場(chǎng)部要作好客戶(hù)接待工作，建立客戶(hù)回訪(fǎng)制度，認真聽(tīng)取客戶(hù)看法，建立客戶(hù)檔案，擴大客戶(hù)群體。
第十一條：本制度的解釋權在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。
市場(chǎng)管理制度12
為提高市場(chǎng)部人員工作積極性、創(chuàng )造性、主觀(guān)能動(dòng)性，加強市場(chǎng)部人員的管理，建立和健全管理體系，健全各項工作流程，促進(jìn)各項工作落到實(shí)處，特制定本制度。
一、市場(chǎng)部組織架構
二、市場(chǎng)部各崗位職責描述
市場(chǎng)部經(jīng)理崗位描述
(一)職務(wù)名稱(chēng):
市場(chǎng)部經(jīng)理
(二)直接上級:
營(yíng)銷(xiāo)總監
(三)直接下級:
策劃主管、平面設計師
(四)本職工作:
參與公司營(yíng)銷(xiāo)重大決策，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監完成各項工作任務(wù)，并負責市場(chǎng)策劃推廣、培訓管理工作
(五)直接責任:
1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監并具體負責市場(chǎng)部全面工作。
2、負責品牌規劃與管理。
3、負責產(chǎn)品規劃與開(kāi)發(fā)計劃。
4、負責市場(chǎng)市場(chǎng)調查與實(shí)施。
5、負責新產(chǎn)品策劃與推廣。
6、負責新市場(chǎng)啟動(dòng)方案策劃與實(shí)施指導。
7、負責年、季、月市場(chǎng)推廣計劃。
8、負責年、季、月宣傳物料設計制作計劃。
9、負責年度及階段性營(yíng)銷(xiāo)計劃。
10、負責公關(guān)活動(dòng)計劃與實(shí)施。
11、廣告媒體計劃與實(shí)施
12、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作
(六)領(lǐng)導責任:
1、對本職能的工作質(zhì)量和結果負責。
2、對宣傳推廣、市場(chǎng)策劃的有效性負責。
(七)主要權力:
1、對各級營(yíng)銷(xiāo)人員有培訓權、指導權。
2、在制度、文件或合同規定內，對不合理的.活動(dòng)申請有否決權。
3、對5000元以?xún)鹊拇黉N(xiāo)品、宣傳品、贈品、試用裝、道具等的配送申請有直接審批權權和否決權。
4、對各銷(xiāo)售單位的業(yè)務(wù)工作有指導權、監督權、巡視權、檢查權和建議處分權。
5、對間接下級有建議任免權。
市場(chǎng)管理制度13
第一條 為明確市場(chǎng)消防安全職責,預防和減少火災事故的發(fā)生,加強應急救援工作,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全,根據《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》等法律法規的規定,結合本單位實(shí)際,特制定本規定。
第二條 市場(chǎng)消防安全工作貫徹“預防為主、防消結合”的方針,堅持“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,實(shí)行消防安全責任制,與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有關(guān)的科(室)所和人員都負有相應的消防安全責任和義務(wù)。
第三條 按照逐級建立消防安全管理責任制和網(wǎng)絡(luò )化管理的要求,中心主要負責人為消防安全第一責任人,全面負責中心的消防安全管理工作。
分管消防安全工作的負責人為消防安全管理人,負責組織、協(xié)調中心各單位的消防安全管理工作,落實(shí)年度消防工作計劃。
中心領(lǐng)導班子各成員按工作分工負責所聯(lián)系市場(chǎng)消防安全工作的督導落實(shí)。
消防科為中心消防工作職能管理部門(mén)。
各市場(chǎng)管理所所長(cháng)是本市場(chǎng)消防安全管理工作的第一責任人,對該市場(chǎng)消防安全管理工作負總責。
第四條 中心消防安全第一責任人職責。
(一)貫徹、落實(shí)消防安全法規和各項規章制度,保障單位消防安全符合規定。
(二)為本單位的消防安全提供必需的經(jīng)費和組織保障。
(三)確定逐級消防安全責任,批準實(shí)施消防安全制度和保障消防安全操作規程。
(四)組織安排消防安全檢查,督促落實(shí)火災隱患整改,及時(shí)處理涉及消防安全的重大問(wèn)題。
第五條 中心消防安全管理人職責。
(一)組織實(shí)施本單位日常消防安全管理工作。
(二)負責實(shí)施對本單位消防安全檢查,督促各市場(chǎng)管理所落實(shí)火災隱患整改措施。
(三)負責與政府有關(guān)職能部門(mén)的溝通與協(xié)調工作。
(四)組織開(kāi)展消防知識、技能的宣傳教育和培訓,指導各市場(chǎng)管理所滅火和應急疏散預案的實(shí)施和演練。
(五)定期向消防安全責任人報告各市場(chǎng)消防安全情況,及時(shí)報告涉及消防安全方面的重大問(wèn)題。
(六)完成消防安全責任人交辦的其他消防安全管理任務(wù)。
第六條 中心消防科為消防工作歸口管理職能部門(mén),負責對中心各市場(chǎng)消防安全管理工作的監督檢查。主要職責:
(一)在中心消防安全責任人、管理人的領(lǐng)導和公安消防機關(guān)的指導下,對中心的消防安全工作進(jìn)行監督、檢查、指導和考核。
(二)制訂落實(shí)消防安全管理和監督檢查制度,定期組織安全檢查,糾正和查處一般性違章行為,督促有關(guān)市場(chǎng)及時(shí)整改各種火險隱患。
(三)加強對消防安全重點(diǎn)單位的安全管理,監督、檢查其防火安全制度和滅火應急疏散預案落實(shí)情況。
(四)負責對員工的消防法律、法規和消防安全知識宣傳教育及防火、滅火、自救、逃生等安全常識的普及工作。
(五)負責對各市場(chǎng)消防設施、器材的維護管理以及使用等情況的監督檢查,負責中心消防設施、器材的正常維修與配置工作。
(六)負責向陽(yáng)市場(chǎng)建筑消防設施的日常操作、養護,確保其功能正常;負責向陽(yáng)新市場(chǎng)消防監控室的日常值班,做好向陽(yáng)各市場(chǎng)夜間消防值班人員的督導檢查。
(七)建立健全消防工作檔案,詳實(shí)了解掌握中心消防安全基本情況和消防安全管理情況,以及消防設施、滅火器材的配置分布等情況。
(八)定期向中心消防安全責任人匯報消防安全工作情況,及時(shí)報告涉及消防安全方面的重大事項。
(九)積極協(xié)助上級職能部門(mén)的安全檢查,遇有火情應及時(shí)到達現場(chǎng),配合公安消防機關(guān)對重特大火災的撲救和火災事故的調查處理工作。
(十)完成中心安排的其他消防安全任務(wù)。
第七條 中心基建科的消防安全職責。
(一)在市場(chǎng)建設過(guò)程中,按照法律、法規規定和有關(guān)設計、安裝規范要求,搞好市場(chǎng)消防設施、器材配備、安裝、調試。
(二)參與中心對各市場(chǎng)管理人員的消防安全知識培訓。
(三)指導各市場(chǎng)管理所正確使用市場(chǎng)消防設施、器材。
(四)根據中心領(lǐng)導安排和各市場(chǎng)要求,及時(shí)檢查、維修市場(chǎng)消防設施、器材,保證市場(chǎng)消防設施的安全。
(五)參與市場(chǎng)消防安全檢查,及時(shí)糾正市場(chǎng)消防安全隱患。
(六)參與市場(chǎng)內火災撲救、事故調查。
(七)參與中心對各市場(chǎng)消防安全管理工作的考評。
(八)完成中心安排的其他消防安全任務(wù)。
第八條 中心市場(chǎng)管理科的消防安全職責。
(一)參與中心市場(chǎng)消防安全檢查,糾正市場(chǎng)消防安全隱患。
(二)參與中心對各市場(chǎng)管理人員的消防安全知識培訓。
(三)參與中心對各市場(chǎng)消防安全管理工作的考評。
(四)完成中心安排的其他消防安全任務(wù)。
第九條 公安市場(chǎng)派出所市場(chǎng)消防安全職責。
(一)負責市場(chǎng)安全保衛和夜間看護,加強對治安員和夜間看護人員的安全教育,及時(shí)發(fā)現和糾正市場(chǎng)內火災隱患。
(二)獨立或會(huì )同有關(guān)科室進(jìn)行市場(chǎng)消防安全監督檢查。
(三)參與市場(chǎng)內火災撲救、事故調查,維護滅火現場(chǎng)秩序。
(四)搞好市場(chǎng)消防安全設施損壞、被盜案件的調查處理。
(五)完成中心安排的其他消防安全任務(wù)。
第十條 中心辦公室的市場(chǎng)消防安全職責:
(一)按時(shí)完成中心消防安全文件制發(fā)工作。
(二)做好中心消防安全工作上情下達、下情上報工作。
(三)搞好中心消防安全檔案整理。
(四)參與中心對各市場(chǎng)消防安全管理工作的考評。
(五)完成中心安排的其他消防安全任務(wù)。
第十一條 各市場(chǎng)主要負責人為本市場(chǎng)的消防安全責任人,全面負責所在市場(chǎng)的消防安全工作。具體職責是:
(一)制定市場(chǎng)內消防安全制度、消防安全操作規程,建立市場(chǎng)消防安全檔案。
(二)根據各市場(chǎng)的特點(diǎn)劃分消防安全責任區,明確各責任區市場(chǎng)管理人員和相關(guān)人員的責任。
(三)負責與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人簽訂《防火安全責任書(shū)》。
(四)結合各市場(chǎng)特點(diǎn),定期進(jìn)行防火知識的宣傳和滅火技術(shù)的培訓,不斷增強市場(chǎng)管理人員和市場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的消防安全意識。
(五)定期組織防火安全檢查,及時(shí)發(fā)現、整改火災隱患。對本單位無(wú)力解決的問(wèn)題,要及時(shí)上級消防安全責任人解決。
(六)管理好市場(chǎng)內各種消防設施和器材,重要設施要定期組織維修、檢驗,確保完好有效。
(七)制定市場(chǎng)滅火和應急疏散預案,定期開(kāi)展滅火演練。
(八)組織撲救初期火災和人員疏散,保護火災現場(chǎng),會(huì )同有關(guān)單位搞好火災事故調查。
第十二條 市場(chǎng)管理人員負責分工責任區內的消防安全管理工作。具體職責是:
(一)了解本市場(chǎng)的火災特點(diǎn),熟悉市場(chǎng)內消防設施的性能及整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)區域劃分、安全出口位置、重點(diǎn)防火部位、電器線(xiàn)路走向和控制開(kāi)關(guān)及消防器材的位置等基本情況。
(二)搞好本責任區內經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的消防安全知識教育。
(三)保護好責任區內消防設施、器材;確保市場(chǎng)安全運營(yíng)。
(四)搞好責任區內消防安全巡查工作,及時(shí)發(fā)現和糾正各種火災和安全事故隱患,并做好巡查記錄,對本人無(wú)力解決的問(wèn)題要及時(shí)上報專(zhuān)(兼)職消防安全負責人或市場(chǎng)負責人。
(五)掌握簡(jiǎn)易滅火設施的使用方法;(能宣傳、能檢查、能及時(shí)發(fā)現整改隱患、能及時(shí)有效撲救初起火災)。
(六)參與撲救初期火災和人員疏散。
(七)市場(chǎng)消防安全負責人規定的其他消防安全管理責任。
第十三條 電工、夜間看護員、衛生保潔員等特殊崗位工作人員也要按照崗位特點(diǎn),負責做好相應的消防安全管理工作,具體職責由各市場(chǎng)消防安全責任人確定。
第十四條 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員管理規定。
(一)市場(chǎng)內的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)人員,必須接受市場(chǎng)主辦單位的防火安全管理,遵守市場(chǎng)消防安全觀(guān)管理制度,并簽定《消防安全責任書(shū)》。
(二)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員有接受消防安全教育和培訓的義務(wù),掌握與所在市場(chǎng)相適應的消防、逃生知識與技能。
(三)各市場(chǎng)攤位應根據經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),在市場(chǎng)管理所的組織下,配置相應的滅火機具,并掌握其正確使用方法。
(四)工業(yè)品市場(chǎng)等消防重點(diǎn)場(chǎng)所要建立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)檔案,及時(shí)了解市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員變動(dòng)情況,有針對性地開(kāi)展消防安全知識培訓。
第十五條 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商品管理規定。
(一)市場(chǎng)內嚴禁經(jīng)營(yíng)煙花、爆竹。
(二)工業(yè)品市場(chǎng)內嚴禁經(jīng)營(yíng)酒精、油漆、稀料、汽油等易燃易爆化學(xué)危險物品。經(jīng)營(yíng)摩絲、打火機等特殊業(yè)戶(hù)要限制存貨數量,并建立專(zhuān)門(mén)檔案進(jìn)行重點(diǎn)管理。
第十六條 市場(chǎng)裝修管理規定。
(一)市場(chǎng)內嚴禁私搭亂建。市場(chǎng)管理所統一進(jìn)行的市場(chǎng)間隔應采用非燃或難燃材料。
(二)市場(chǎng)裝修嚴禁遮擋、損壞消防設施、器材和用電設施、設備。
(三)室內市場(chǎng)裝修必須報經(jīng)市場(chǎng)管理所批準,填寫(xiě)裝修審批表,嚴格按批準的方案施工。裝修改造結束要經(jīng)市場(chǎng)管理人員驗收,驗收人員要在驗收資料上簽字。對有可能涉及到用電、消防設施改動(dòng)的.裝修,市場(chǎng)管理人員要注意加強現場(chǎng)監督,發(fā)現違反市場(chǎng)消防安全規定之處,要立即改正。
(四)市場(chǎng)業(yè)戶(hù)裝修審批表、施工方案等資料要存入消防檔案,長(cháng)期保存。
第十七條 市場(chǎng)用火管理規定。
(一)市場(chǎng)生活區和經(jīng)營(yíng)區必須分開(kāi)。工業(yè)品市場(chǎng)和全封閉式市場(chǎng)內嚴禁住宿,其他市場(chǎng)內住宿房?jì)纫M(jìn)行重點(diǎn)管理。
(二)市場(chǎng)內嚴禁在經(jīng)營(yíng)區內或倉庫使用明火。市場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間在現場(chǎng)禁止動(dòng)火。
(三)市場(chǎng)內嚴禁使用電、氣焊。確因工作需要動(dòng)用電、氣焊的必須經(jīng)市場(chǎng)消防責任人批準,備好滅火器,對周?chē)F場(chǎng)進(jìn)行清理并有市場(chǎng)管理人員現場(chǎng)監督,落實(shí)相應的安全措施后方可施工。施工結束要向市場(chǎng)消防責任人報告有關(guān)施工情況。
(四)市場(chǎng)內嚴禁燃放煙花、爆竹和焚燒物品。
(五)工業(yè)品市場(chǎng)嚴禁吸煙。市場(chǎng)管理人員要認真履行職責,加強禁煙工作管理。
第十八條 市場(chǎng)安全用電管理規定。
(一)市場(chǎng)供電設施、設備的設計、安裝、施工、改造要符合國家有關(guān)電氣設計、安裝規范的要求。
(二)市場(chǎng)新建工程竣工后有關(guān)供配電圖紙在中心存檔的同時(shí)要為市場(chǎng)管理所存復印件。市場(chǎng)用電線(xiàn)路改動(dòng)后要及時(shí)繪制竣工圖紙存檔備查。
(三)市場(chǎng)照明用電與動(dòng)力用電、消防用電要分開(kāi)。有條件的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)用電和夜間看護照明用電要分開(kāi),市場(chǎng)閉市后要關(guān)閉經(jīng)營(yíng)電源。
(四)市場(chǎng)要配備專(zhuān)(兼)職電工負責市場(chǎng)用電管理,并要明確其職責,配備必要的工具,為工作開(kāi)展提供良好條件。
(五)市場(chǎng)內禁止使用大功率照明燈(60w以上的白熾燈)和電爐、“小太陽(yáng)”、“熱得快”等大功率用電器;空調安裝要經(jīng)市場(chǎng)管理所批準,防止超負荷用電。
(六)市場(chǎng)內嚴禁私自拉接臨時(shí)用電線(xiàn)路。任何人不得擅自改變電氣線(xiàn)路,更換電氣設備。市場(chǎng)房屋和經(jīng)營(yíng)設施裝修改造時(shí)要保護好市場(chǎng)供電線(xiàn)路和電氣設備。
(七)市場(chǎng)管理所要定期對供電設施設備定期檢查檢修,防止線(xiàn)路老化和帶故障設施、設備運行,及時(shí)消除用電隱患。用電大戶(hù)、容易出現非正常用電的部位要進(jìn)行重點(diǎn)巡查。
(八)各市場(chǎng)要建立供電設施設備檔案,詳細記錄市場(chǎng)安全用電情況。
第十九條 市場(chǎng)疏散通道管理規定。
市場(chǎng)內應當保障疏散通道、安全出口暢通,并設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施,保持防火門(mén)、防火卷簾、消防安全疏散指示標志、應急照明、火災事故廣播等設施處于正常狀態(tài)。
市場(chǎng)內嚴禁下列行為:
(一)占用市場(chǎng)疏散通道。
(二)在消防卷簾下嚴禁堆積雜物。
(三)在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
(四)在營(yíng)業(yè)期間將安全出口上鎖、遮擋或者將消防安全疏散指示標志遮擋、覆蓋。
(五)其他影響安全疏散的行為。
第二十條 市場(chǎng)安全巡查規定。
(一)市場(chǎng)應建立安全巡查制度,明確巡查人員、內容、部位和頻次。巡查的內容一般包括:
1、用火、用電有無(wú)違章情況。裝修有無(wú)違章情況。
2、禁煙市場(chǎng)有無(wú)吸煙現象。
3、安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標志、應急照明是否完好。
4、消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整。
5、防火卷簾下是否堆放物品影響使用。
6、其他消防安全情況。
(二)工業(yè)品市場(chǎng)在營(yíng)業(yè)期間防火巡查應當至少每二小時(shí)一次,其他市場(chǎng)可以根據需要防火巡查頻次。營(yíng)業(yè)結束時(shí)應當對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行全面檢查,消除遺留火種。
(三)安全巡查應當填寫(xiě)巡查記錄,巡查人員及其主管人員應當在巡查記錄上簽字。
(四)堅持做好每日交接制度,及時(shí)將當日檢查情況同夜間值班人員做好交接,并填寫(xiě)《消防檢查日報表》。
(五)市場(chǎng)管理人員在巡查時(shí)應當及時(shí)糾正違章行為,妥善處置火災危險,無(wú)法當場(chǎng)處置的,應當立即報告。發(fā)現初起火災應當立即報警并及時(shí)撲救。
第二十一條 消防設施設備管理規定。
(一)市場(chǎng)消防設施是指室內外消火栓、滅火器材、火災自動(dòng)報警系統、自動(dòng)滅火系統、消防疏散標志、火災應急照明、火災逃生器具、消防廣播等專(zhuān)門(mén)用于防火、火災報警、滅火及疏散逃生的設施、器材。
(二)市場(chǎng)設計、建設(包括改建、擴建)時(shí)要按有關(guān)規定配置消防設施器材,并做到消防設施與主體工程“三同時(shí)”(同時(shí)設計、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用)。
(三)中心重要消防設施設備由消防科負責登記。各市場(chǎng)管理所要建立本市場(chǎng)的消防設施設備檔案,詳細登記消防設施設備的類(lèi)別、型號、數量、維修保養記錄等資料,并確定專(zhuān)人負責保管。
(四)各市場(chǎng)要根據消防設施設備的性能特點(diǎn),正確使用、保管、維修、養護消防實(shí)施器材,確保完好有效。其中滅火器要根據《規范》要求定期檢修、充粉。消防報警、消防噴淋等重要建筑消防設施設備的操作、維護保養要嚴格按操作規程和有關(guān)法律、規范進(jìn)行。
(五)消防管理人每年年初制定年度消防設施設備維修保養計劃,經(jīng)中心主要負責人批準后實(shí)施。
(六)市場(chǎng)內嚴禁將公共消火栓圈入攤位內。嚴禁遮擋、私自拆卸、損毀消防報警器、消防噴淋頭等建筑消防設施。
第二十二條 市場(chǎng)安全隱患整改規定。
(一)各市場(chǎng)要定期檢查市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)設施,全面排查本市場(chǎng)內的安全隱患。
(二)市場(chǎng)管理所發(fā)現安全隱患后應立即整改,對整改有難度的要制定出整改方案和應急安全防范措施。受財力所限自身不能解決的要及時(shí)向中心報告。
(三)中心建立市場(chǎng)安全隱患月度報告制度。各市場(chǎng)管理所要按要求報送本所存在的安全隱患。
(四)對各市場(chǎng)管理所提報的安全隱患,中心辦公室要及時(shí)匯總報送消防管理責任人提出整改意見(jiàn)。消防科、基建科和有關(guān)市場(chǎng)管理所按中心負責人批示抓好整改。重大安全隱患的整改中心消防管理人要跟蹤督導。
第二十三條 滅火和應急疏散預案管理。
(一)各市場(chǎng)應根據本市場(chǎng)的實(shí)際,參照《青島初起火災及應急疏散規范》等規范要求制定本市場(chǎng)的滅火和應急疏散預案。
(二)《市場(chǎng)初起火災及應急疏散方案》一般包括以下內容:
1、組織機構,包括:滅火行動(dòng)組、通訊聯(lián)絡(luò )組、疏散引導組、安全防護救護組;
2、報警和接警處置程序;
3、應急疏散的組織程序和措施;
4、撲救初起火災的程序和措施;
5、通訊聯(lián)絡(luò )、安全防護救護的程序和措施。
(三)《市場(chǎng)初起火災及應急疏散方案》要經(jīng)各市場(chǎng)消防責任人批準實(shí)施并報送消防科備案。向陽(yáng)市場(chǎng)等重要人員密集場(chǎng)所的消防應急預案按要經(jīng)中心消防管理人批準。
(四)《市場(chǎng)初起火災及應急疏散方案》制定后應組織全員學(xué)習并定期演練。一般市場(chǎng)每12個(gè)月至少演練一次,工業(yè)品市場(chǎng)每6個(gè)月至少演練一次。通過(guò)演練,使市場(chǎng)管理人員、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者熟練掌握初期火災撲救和安全疏散的方式、方法。
(五)《市場(chǎng)初起火災及應急疏散方案》應定期修訂。市場(chǎng)消防責任人變更和市場(chǎng)管理、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員變更時(shí)要及時(shí)組織學(xué)習、演練。
第二十四條 消防安全制度建設。
(一)各市場(chǎng)應根據本市場(chǎng)實(shí)際建立健全有關(guān)規章制度、操作規程。
(二)各市場(chǎng)應定期組織工作人員學(xué)習消防安全知識,確保消防安全制度、操作規程的貫徹落實(shí)。
(三)各市場(chǎng)的消防安全制度、操作規程應定期修訂。
(四)各市場(chǎng)的消防安全制度、操作規程要送消防科備案。重點(diǎn)市場(chǎng)和重要崗位的規章制度、操作規程要經(jīng)中心消防安全管理人員批準后執行。
第二十五條 市場(chǎng)值班規定。
(一)中心所有設有經(jīng)營(yíng)房屋和經(jīng)營(yíng)設施的市場(chǎng)要全部實(shí)行24小時(shí)在崗值班制度。各市場(chǎng)應科學(xué)安排值班人員,在市場(chǎng)開(kāi)市到閉市前時(shí)間內,必須始終有管理人員在崗,確保市場(chǎng)突發(fā)情況得到及時(shí)處置。
(二)常規時(shí)間段的市場(chǎng)工作人員履行正常的工作職責,特殊時(shí)間段的值班人員重點(diǎn)處理值班期間發(fā)生的緊急事件,做好聯(lián)絡(luò )溝通和值班記錄。
(三)星期天、節假日等消防安全重點(diǎn)管理時(shí)間段,市場(chǎng)負責人要堅持帶班。市場(chǎng)主要負責人、消防管理人員要24小時(shí)保持通訊工具暢通。
(四)值班期間發(fā)生重大事件,值班人員在采取緊急有效措施的同時(shí),要及時(shí)報告所負責人,必要時(shí)要報中心辦公室和中心負責人。
(五)消防監控室等重要崗位要保持24小時(shí)雙崗值班并嚴格落實(shí)值班制度。
第二十六條 火災事故報告、調查處理規定。
(一)市場(chǎng)發(fā)現火警、火災時(shí),要按預案處置的同時(shí),及時(shí)向中心負責人報告。
(二)對發(fā)生的火警和火災要及時(shí)填寫(xiě)值班記錄和報表。
(三)對一般性火災事故,由各市場(chǎng)分管負責人負責調查處理,并做好善后工作。對重大、特大火災事故,要保護好火災現場(chǎng),積極配合公安消防機構搞好火災現場(chǎng)責任認定。
(四)火災事故處理完畢后,必須就發(fā)生火災的原因,造成的損失以及善后工作處理情況做好總結,并分類(lèi)歸檔。
第二十七條 消防安全培訓規定。
(一)中心定期組織市場(chǎng)消防安全責任人,消防安全管理人,專(zhuān)、兼職消防管理人員,消防控制室的值班和操作人員參加消防安全培訓。
(二)各市場(chǎng)管理所負責對本市場(chǎng)員工和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的培訓。其中消防安全重點(diǎn)單位對每名員工應當至少每年進(jìn)行一次消防安全培訓。公眾聚集場(chǎng)所對員工的消防安全培訓應當至少每半年進(jìn)行一次。
(三)宣傳教育和培訓內容應當包括:
1、有關(guān)消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程;
2、本單位、本崗位的火災危險性和防火措施;
3、有關(guān)消防設施的性能、滅火器材的使用方法;
4、報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能;
5、組織、引導經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)、在場(chǎng)群眾疏散的知識和技能。
(四)消防控制室的值班和操作人員應當接受消防安全專(zhuān)門(mén)培訓并持證上崗。
(五)新上崗和進(jìn)入新崗位的員工應當進(jìn)行上崗前的消防安全培訓。
(六)為切實(shí)加強對消防安全培訓工作的指導,進(jìn)一步提升特殊崗位消防安全疑難問(wèn)題處置能力,在消防科、向陽(yáng)市場(chǎng)監控室和有關(guān)重點(diǎn)場(chǎng)所設置消防安全管理技術(shù)崗位。
第二十八條 消防檔案管理規定。
(一)各市場(chǎng)應當建立健全消防檔案,其具體內容包括本市場(chǎng)的消防安全基本情況和消防安全管理情況。消防檔案應當全面反映本市場(chǎng)消防工作的基本情況并附有必要的圖表,且應根據情況的變化及時(shí)更新。
(二)各市場(chǎng)消防安全基本情況,應當包括本單位的基本概況和消防重點(diǎn)部位情況,消防安全檢查記錄和文件資料。各級消防安全負責人及消防安全制度,消防設施、防火安全檢查記錄和文件資料,滅火器材與義務(wù)消防隊員等情況,重點(diǎn)工種人員情況和滅火應急疏散預案等書(shū)面資料。
(三)中心消防檔案由辦公室會(huì )同消防科整理、保管。
第二十九條 消防安全考核獎懲規定。
(一)為切實(shí)增強各市場(chǎng)消防負責人的責任,中心與各市場(chǎng)管理所每年年初簽定一次《目標責任書(shū)》,目標責任書(shū)中消防安全管理作為重要內容之一。
(二)對各市場(chǎng)管理所執行《消防安全責任書(shū)》的情況,中心定期組織檢查考核(每年至少四次)。未完成《消防安全責任書(shū)》規定內容的市場(chǎng)管理所不能評為年度綜合先進(jìn)。
(三)對在市場(chǎng)消防安全管理工作中成績(jì)突出的科(所)和個(gè)人,由中心予以表彰及獎勵。
(四)對在消防安全管理工作中因工作責任心不強,疏忽大意或因防范措施不當而造成不良后果的,給予相應的經(jīng)濟懲處(扣除獎金、補助和工資等);情節嚴重的,給予警告、記過(guò)、降級、撤職或辭退等處分;構成犯罪的移交司法機關(guān)處理。
第三十條 本規定自發(fā)文之日起執行。
市場(chǎng)管理制度14
一、市場(chǎng)公共環(huán)境衛生管理規范
(一)、市場(chǎng)內攤區劃分標識明確，人流、物流通道暢通。
1、無(wú)占用公共通道經(jīng)營(yíng)現象；
2、無(wú)出攤、離攤占道現象；
3、無(wú)在公共通道上停放車(chē)輛現象；
4、無(wú)在公共通道上亂堆、亂放物品現象；
5、公共通道、垃圾箱周邊無(wú)垃圾堆放現象，垃圾及時(shí)清運；
6、公共通道上無(wú)積水、無(wú)油污，攤位（門(mén)面）整潔無(wú)殘標。
(二)、經(jīng)營(yíng)區域內地面清潔衛生，沒(méi)有影響環(huán)境衛生的.污染情況。
1、攤位（門(mén)面）區內物品堆放整齊，無(wú)亂堆、亂擺情況；
2、攤位（門(mén)面）區標識明確，攤位（門(mén)面）及設施干凈衛生，垃圾、雜物等裝入垃圾容器內，垃圾容器擺放整齊；
3、攤位（門(mén)面）區內衛生整潔，地面無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)油污，廣告懸掛規范整齊，無(wú)殘標。
(三)、經(jīng)銷(xiāo)商“攤前三包”（包衛生、包商品擺放整齊、包無(wú)四害）定期搞好攤位（門(mén)面）區內清潔衛生，衛生習慣良好。
1、監督經(jīng)銷(xiāo)商搞好“攤前三包”，攤前紙屑、菜葉等廢棄物由經(jīng)營(yíng)戶(hù)負責清理，嚴禁亂扔亂倒行為，保持良好的衛生習慣；
2、監督經(jīng)營(yíng)戶(hù)每周一次搞攤區衛生大掃除，洗抹攤面、攤架、經(jīng)營(yíng)用具。
二、市場(chǎng)各攤位（門(mén)面）區經(jīng)營(yíng)秩序管理規范
(一)、肉類(lèi)攤位區：
1、保持攤位臺面整潔干凈，攤架、證照干凈，定期搞衛生。
2、證照懸掛整齊，進(jìn)銷(xiāo)商品檢驗合格手續齊全，入場(chǎng)人員持證經(jīng)營(yíng)。
3、嚴禁搭攤、加長(cháng)攤位、在攤內加臺操作。
4、按規范統一經(jīng)營(yíng)用器具，嚴禁在攤位區內擺放雜物。
5、嚴禁用木板、木盆等擺放商品。
6、嚴禁銷(xiāo)售白肉、�。ㄅ＃┴i肉、死豬（牛）肉。因此造成的食品安全事故，一切責任由經(jīng)營(yíng)者承擔。
(二)蔬菜、綜合攤位（門(mén)面）區：
1、保持攤位（門(mén)面）整潔干凈，攤架、證照干凈，定期搞衛生。
2、證照懸掛整潔，進(jìn)銷(xiāo)臺賬完整，入場(chǎng)人員持證經(jīng)營(yíng)。
3、攤位（門(mén)面）上不準加墊泡沫板、木板等雜物，商品擺放不準超出攤位（門(mén)面），嚴禁加搭邊攤。
4、垃圾、雜物清理后投放在垃圾箱內，不準扔在攤位（門(mén)面）地面上，影響蔬菜、水果等商品經(jīng)營(yíng)的環(huán)境衛生。
5、嚴禁在攤位（門(mén)面）內擺放雜物，嚴禁用泡沫箱、盆、桶等蓄水淋菜、泡菜、洗菜。
6、保持攤位（門(mén)面）周邊清潔衛生，嚴禁在公用通道上堆放物品、清理蔬菜。
7、嚴禁經(jīng)營(yíng)戶(hù)淋菜將水灑落在公共通道上，因經(jīng)營(yíng)戶(hù)灑水、亂扔。
市場(chǎng)管理制度15
為保障中藥材市場(chǎng)日常管理工作正常有序，確保消費者合法權益，特制定市場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)管理制度。經(jīng)營(yíng)戶(hù)及從業(yè)人員管理制度
一、需入市交易的經(jīng)營(yíng)戶(hù)應當根據所經(jīng)營(yíng)的商品及服務(wù)的類(lèi)別，取得相應的工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、衛生許可證等相關(guān)證照后方可入市經(jīng)營(yíng)。
二、進(jìn)入市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的從業(yè)人員，需憑本人有效的健康證到市場(chǎng)管理部門(mén)領(lǐng)取經(jīng)營(yíng)服務(wù)證。從業(yè)人員在營(yíng)業(yè)期間內必須佩戴經(jīng)營(yíng)服務(wù)證，以便于消費者的監督。
三、進(jìn)入市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的從業(yè)人員在營(yíng)業(yè)期間應當著(zhù)裝整齊、舉止端正、用語(yǔ)文明、誠實(shí)經(jīng)營(yíng)。
四、進(jìn)入市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的從業(yè)人員應當遵守市場(chǎng)規定的作息時(shí)間。本市場(chǎng)的`作息時(shí)間根據季節隨時(shí)變動(dòng)。
五、進(jìn)入市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的從業(yè)人員未經(jīng)許可不得在店、攤位內亂拉電線(xiàn)，不得使用煤氣及其他非經(jīng)營(yíng)性電器設備。
市場(chǎng)衛生管理規范
一、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應當保持所經(jīng)營(yíng)的店面、攤位衛生狀況良好，定期做好清潔工作。店面、攤位及其附近必須做到無(wú)積水、無(wú)垃圾。
二、經(jīng)營(yíng)戶(hù)所經(jīng)營(yíng)的商品應當擺放整齊，不得超過(guò)陳列臺面，不得店外設攤。
三、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應當做好防蟲(chóng)、防蠅、防蚊、防鼠工作。
四、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應當對門(mén)前實(shí)行三包，不得隨意將垃圾扔到過(guò)道等市場(chǎng)公共場(chǎng)所。
五、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應當積極配合市場(chǎng)管理人員的衛生檢查，并服從管理。
【市場(chǎng)管理制度】相關(guān)文章：
市場(chǎng)部管理制度03-24
市場(chǎng)部管理制度11-15
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度(實(shí)用)07-05
農貿市場(chǎng)衛生管理制度10-23
農貿市場(chǎng)管理制度05-12
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度(優(yōu))07-09
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度優(yōu)秀05-24
市場(chǎng)消防安全管理制度06-17
裝修公司市場(chǎng)部管理制度02-04